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社会工作需求调研范文1
关键词：社会工作；社会工作人才；社会工作人才库
中图分类号：C916 文献标志码：A 文章号：1002-2589（2017）03-0085-02
海南省社会工作的发展较为缓慢和落后，对于社会工作人才的重视程度有待提高。本研究对三亚市社会工作人才资源进行调研，以期更全面地了解三亚市社会工作人才资源的基本情况，进而为构建社会工作人才队伍建设做准备。
一、资料与方法
（一）调查对象
本次调研的对象包括两类：一是社会工作专业人才，即取得社会工作者职业水平证书的人员；二是社会工作从业人员，即目前从事社会工作服务、督导、机构管理工作的实际在岗人员，如教育、公安司法、民政、人力资源社会保障、卫生、老龄办、工会、共青团、妇联、残联等系统。
（二）调查方法
与相关人员进行座谈，了解机构对社工人才的管理及需求状况，搜集社会工作者们对本职工作的态度信息，丰富研究资料。
二、调查结果
（一）社会工作人才队伍及结构分布
受访的10个系统中，民政系统的社会工作从业人员比率较其他系统高，其中以专门社会工作机构的从业人员人数为最高。截至2015年8月，三亚市民政局登记在册的社工服务机构有7个，在这7个机构的专职社会工作者有37人。三亚市社会工作机构的历史较短，基本都是近两年才建立的，与我国社会工作发展较为成熟的深圳、上海仅从数量上相比就显得较为单薄。
三亚市社会工作人才的年龄都分布在35岁以下，其中，取得助理社会工作师资格证的有33人，中级社会工作师资格证的有10人。
在访谈过程中，调查小组了解到，社工机构的社会工作者大多都是社会工作专业本科或硕士毕业，有良好的专业教育背景，而其他系统的社会工作从业人员接受社会工作高等教育的较少，获得社会工作资格证书的人也不多。
（二）社会工作人才管理情况
受访的系统中，除专门社工机构以外，被调查单位成立专门社会工作部门的仅有1个单位（共青团三亚市委设立社会工作部）。被调查单位中多采取政府派遣和各种招聘活动的方式吸纳社工人才，事业单位的社工人才录用几乎都选用政府派遣的方式。人才队伍建设较为看重社工的实践经验、责任感、沟通技巧和人际交往能力等因素。在管理中，以教育培训和晋升成长作为激励社工人才的主要方式。培训社会工作人才以集中参加培训机构组织的培训为主。人才工作存在的难点主要包括人才紧缺又难以引进、人才作用难以发挥，并且流失严重。
（三）社会工作人才需求预测
在访谈中，被调查单位普遍认为，在当前和未来5年社工事业发展过程中，对高学历和更高职级的社会工作人才需求数量加大。政府需要加大针对弱势群体服务的社工人才的培养和培训力度。
（四）对三亚市有关社会工作人才政策的期望
受访对象普遍认为，目前三亚市现有社会工作人才政策不能满足经济和社会发展的需求，对三亚市社会工作人才政策的了解程度和满意程度不高，获取人才政策更新的途径包括新闻媒体、下发的政策文件等。同时，还认为三亚市在社会工作人才政策上存在一定的问题，主要包括人才政策不多、落实力度不够，观念落后，人才流动机制不健全等。
三、问题及原因分析
（一）问题
1.社会工作专业人才匮乏
三亚市社会工作人才队伍规模较小，尤其是高素质的专业人才少之又少。如果将专门社工机构的工作人员以及取得助理和中级社工师资格证的人都算作专业社会工作者的话，三亚市社会工作者约54人，户籍总人口约58万，每万人拥有专业社会工作者的数量为0.9人，而深圳市每万人拥有专业社会工作者的数量约3.5人。三亚市社会工作人才数量跟其他地区和国家相比，存在严重的短板，数量的匮乏会严重影响到社工服务质量的提升。
2.社会认同感较低
社会各界对于社会工作普遍存在认识不清、支持不力等问题。在访谈时，很多被访单位对社会工作都表示不太了解，也无从支持社工开展工作。总体上来看，社会工作人才的职业地位较低，这会严重影响工作的热忱度。较低的社会工作认同感也会导致用人单位在吸引社工人才时存在很大的障碍，即便能够招聘来人才也很难留住人才，严重影响社工队伍的稳定性。
3.社会工作专业人才素质较低
海南社会工作发展历史较短，社会对社工的认识不足，观念较为落后，整体上社工人员的素质不高。再加上，三亚市目前尚无系统的社工职业培训制度，社工从业人员文化程度普遍较低，尤其是居委会等一线的社工从业人员更为突出。2014年和2016年三亚组织助理社工师资格考试的培训，其培训应试色彩较重，无法培育社工理念，更别说高层次、有针对性的专业培训了。教育培训流于形式，疏于质量，人员素质跟不上，严重影响社工整体事业的发展。
4.政策保障缺失
三亚市社会服务组织缺少有效的政策措施保障。一部分专门的社会工作机构成立之后，在后期的运行中举步维艰。机构中专业人才的工资收入、户籍迁移、社会保险等存在一系列问题直接影响服务的积极性；机构中志愿人才的各类补贴、人身安全保障等有待进一步规范。据了解，2014年三亚市社工机构社工平均月收入为3 200元，低于全市人均月收入，社会工作人才的立身之本受到威胁，其工作的能动性大大降低。
社会工作需求调研范文2
一、调研工作组及人员组成
为确保本次毕业生就业调研工作的顺利进行，成立人文学院毕业生就业调研工作组：
组长：
副组长：
成员：
毕业生就业调研工作是毕业生就业工作的重要环节，本次调研将为下一步开展就业工作提供依据。
二、调研目的
了解我院就业工作的现状、毕业生对学院的要求，提出就业对策措施，适当提高就业率。
三、调研内容
(一)今年毕业生就业工作总的形势是十分严峻。
1、2010年全国普通高校毕业生达到413万人，毕业生人数再创新高，云南省高校毕业大学生与2009年相比增加2万;
2、“十一五”期间，需要就业岗位163万，只能提供就业岗位100万;
3、今年地方乡镇合并，到国家机关就业难度较大;
4、国有企业减员增效，不可能吸纳太多的大学生就业;
5、用人需求向重点大学集中、向研究生集中，地方院校的高校毕业生就业难度增大，人文学院研究生数量有限;
6、高校毕业生“重心”下移受阻，由于下岗失业人员、中学毕业生、农民工等的抢占，一些低端岗位被占领;
7、研究生就业率出现下降的趋势;
8、近年来待就业毕业生有增加的趋势;
9、社会的有效需求赶不上高校毕业生的快速增长;
10、农大的优势就业专业是农科类，人文社科处于不利地位。
(二)毕业生就业工作存在的主要问题。
调查过程中我们发现，除了就业形势很严峻外，学生的就业观念是影响学生就业的主要原因，目前国家机关和事业单位正在进行改革，国有大中型企业实施减员增效，不可能提供太多的岗位，然而，我院2006届毕业生73%的选择国家机关，76%的选择事业单位，62.5%选择国有企业。这种供需状况的不平衡，是影响就业率的主要原因，为转变学生的就业观念，学院目前正在开展就业讲座，但是56%的学生在校外实习，也有的学生忙于找工作，因此，听讲座的学生较少。毕业生就业工作档案管理较为混乱。毕业生就业工作材料报送不及时。
(三)毕业生签约状况。2008年我院毕业生初次就业率为57.63%，年终就业率为86.2%。2009年我院的毕业生96人，其中社会工作40人，森林保护专业56人，可能找到工作的有12人(其中，森林保护专业9人，考取研究生2人，社会工作1人)，目前的就业率为12.5%。
(四)学生的要求。扩大专业介绍(尤其是社会工作专业)，增加宣传力度，提供就业信息，联系用人单位，开展就业辅导讲座，提供实习和实践锻炼机会，帮助社会工作专业的学生解决不能报考公务员的问题。
(五)工作对策
1、做好毕业生就业信息工作。编印《人文社会科学学院毕业生就业信息》(主要内容：学院简介，专业介绍，毕业生个人基本信息)发往各相关单位。本项工作在2010年4月20日以前完成。进一步加强网络建设，充分利用网络资源提供和网络信息，实现用人单位与毕业生的双向互动;
2、积极联系用人单位。首批邀请的单位15个，邀请函已发出，4月8日以前争取联系单位达30个;
3、聘请就业顾问，拓宽就业渠道。拟聘请3-5名就业顾问，现已聘请了一位(证书已发)，就业顾问将动用其良好的社会关系为毕业生拓展就业渠道;
4、开展毕业生就业讲座，转变毕业生就业观念、提高毕业生择业技巧和改善毕业生就业心态。2010年上半年讲5讲，在4月8日以前讲3讲;新晨
5、加强毕业生就业档案管理，理顺毕业生就业的各项工作;
社会工作需求调研范文3
关键词：社会工作；继续教育；教育模式；专业化；职业化
中图分类号：G720
文献标志码：A
文章编号：1009-4156(2011)08-012-03
专业社会工作者由于所从事职业的特殊性，要求其不断进行知识的更新，不断适应社会经济文化发展的要求，期望用最合适和最相关的知识来指导他们的救助工作对象，这恰恰也是社会工作继续教育研究的重要因素。在美国社会工作教育局确认的职业社会工作者的八项职业操守中，就包括了“终生学习”一项。在当前职业化、专业化的程度越来越高的时代背景下，从事专业服务的社工们如何提升自我能力是一个迫在眉睫的问题，而解决问题的最佳方法就是进行继续教育。
一、建立社会工作继续教育模式的必要性
社会工作继续教育模式之所以必要，就在于社会工作专业知识的更新是与城市化、工业化进程相适应的，是与社会经济文化发展相一致的，是满足社会心理需求的一个必然选择。
1．城市化、工业化发展的客观要求
随着我国城市化、工业化进程加快，人民群众生活方式、价值观念、家庭婚姻观念、人际关系等也随之发生了巨大变化，许多新的社会问题也不断涌现，如酗酒、吸毒、青少年犯罪、自杀等。如何解决因城市化、工业化带来的社会问题，是社会工作者在新时期需要面对的问题。这自然而然地要求社会工作者不断更新知识，提升自身的社会工作知识、技巧和技能。只有通过持续的继续教育学习，社会工作者才可以在原有知识基础上不断深化社会工作理念，创新社会工作方法、技巧，既为“通才”，又为“专才”。
2．社会工作专业化、职业化的客观需要
2008年，我国内地首次开展全国社会工作者职业水平考试，成为我国社会工作人才队伍建设进程中的重要里程碑，标志着我国社会工作逐步走向规范化、专业化、职业化。社会工作专业化、职业化的推进意味着对社会工作人才素质的要求全面提升，而素质的提升离不开继续教育这个平台。由社会工作者职业化催生的本土化的社会工作管理者及社工工作督导，都需要通过继续教育来进行相关知识的提高。
3．社会工作继续教育是对学校教育的补充和完善
我国社会工作起步晚，专业化与职业化滞后，制约了高校社会工作教育的发展。在中国社会工作教育协会的“中国社会工作教育协会团体会员名单”中，从1988年到2008年，在20年间仅有三成的高校在申办社会工作专业前有专业基础，七成无专业基础。。这凸显了高校设置社会工作专业的盲目性。不少高校由于师资力量缺乏，课程设置不合理，实验、实习环节薄弱，实验室和实习基地建设不足等因素的制约，其培养出来的社会工作专业学生缺乏实际的社会工作操作技能。社会工作继续教育学习的课程是针对社会工作者在实际工作中面临的问题和需要而开设的，其目的是为了弥补和完善学校教育的不足。
4．非专业背景从业人员的迫切需求
在政府的各个基层单位，如社区工作站、民政等领域，很多工作人员实际从事着社会工作，成为我国社会工作者的重要组成部分。在社会工作职业化的推动下，大量的非专业背景却从事着社会工作的人员踊跃参加全国社会工作者职业水平考试。他们中的许多人虽然成功通过职业水平考试，并取得社会工作执业资格，成为专业社会工作者，但并没有经过系统的社会工作理论知识学习和技能培训，这部分为数不少的人员再次进入高校进行系统学习的机会十分微小，把他们培养成为称职的专业社会工作者的任务，只能由继续教育承担。
二、社会工作继续教育的现状及问题
2006年6月印发的《社会工作者职业水平评价暂行规定》之第三章第十九条明确规定：“取得社会工作者职业水平证书的人员，应当接受继续教育，更新知识，不断提高职业素质和本专业工作能力。”随着社会工作专业化和职业化的推广，2009年9月民政部下发了《民政部关于印发社会工作者继续教育办法的通知》，正式制定了《社会工作者继续教育办法》，对社会工作者继续教育的目的、内容、时间及教育机构的管理等方面作出规定。各社会工作试点城市如北京、深圳、广州、东莞等，也随之根据民政部的要求，结合本市的实际，研究制定了《社会工作者继续教育办法》的相关实施细则。社会工作者继续教育得以在各地全面铺开，一些地方也取得了较好的成效。上海市作为最早设立社会工作的试点城市之一，为适应21世纪上海经济与社会发展的需要，不断发展民政教育事业，进一步加强社会工作者的岗位和职业培训，将社会工作逐步推向专业化、职业化，于2000年5月成立了“上海市社会工作培训中心”，承担起全市社工继续教育、科研等职能。深圳市在2007年为加强人才队伍建设制定了“1+7”文件。《深圳市社会工作人才教育培训方案(试行)》提出，在岗的助理社会工作师、社会工作师、高级社会工作师每年接受继续教育培训的时间累计不少于15天。深圳拟实行的《深圳市社会工作者继续教育实施细则(试行)》规定，注册执业社工每年接受社会工作继续教育的时间累计不得少于15天，无法完成继续教育要求的，将不予续期注册而无法上岗工作。北京也将于2011年初完成北京市5600余名社会工作者72―90学时的继续教育。
虽然社会工作继续教育得到了从中央到地方各级政府部门的重视，政府的相关文件也对社会工作继续教育的制度化、规范化和常规化起到重要作用，但由于中国内地的社会工作人才队伍建设刚刚起步，社会工作者继续教育的时间很短，在实践探索的过程中也存在以下问题：
1．继续教育政策制定者对继续教育的认识有待提升
在出台了相关的继续教育政策措施后，继续教育就变成了必须完成的任务。负责继续教育的相关部门目前的做法是，把全市的社工召集一起或分批，找些香港的督导、资深社工、高校教师等来授课，完成规定的继续教育天数。这样容易出现重“量”不重“质”的情况，同时继续教育仍以借助外来的经验教育为主，结合实际的本土化教育较少。
2．教育方式单一
目前，社会工作继续教育的模式仍以“讲一授”的形式为主。社会工作继续教育的培训应从社会工作者在实际工作中遇到的困难，如技巧的运用、项目的策划、评估的方式等出发。而交流式、小组式、工作坊式等更能让继续教育发挥成效的继续教育模式还没有很好地对接。
3．继续教育课程设计断层
社会工作继续教育一般都有一定的针对性，如讲授法律援助与社会工作。仅用一节的课程来讲授法律援助知识，显然会出现课程设计断层问题。没有把法律援助与社会工作的
关系及其面临的问题进行系统分析，导致社会工作者面临法律援助困惑时难以开展工作。如果课程设计具有连续性和系统性，那么受教育者就能真正通过继续教育获益。
4．教育资源不能有效整合
当前，各地大部分的继续教育都是依托高校或是一些职业培训中心或是社会工作者协会进行的，忽略了大部分的社工机构及其他民问组织在继续教育方面的优势。
5．继续教育培训的评估或考评有待提高
教育是一个投入与产出的过程。从事社会工作继续教育的教育机构和受教育的社工都投入了相应的金钱、时间和精力。因此，设置一个完善的评估或者考评继续教育产出的机制，有效地衡量继续教育的意义及收效，是十分必要的。但目前这样的机制还有待进一步完善。
三、社会工作继续教育的对策建议
针对目前社会工作继续教育认识不足、教育模式单一、资源整合力度不够、评估机制不健全等问题，笔者认为，完善社会工作继续教育应该从以下六个方面着手：
1．明确目标，制订计划
各省市应该根据地方的实际，就社会工作者继续教育的目标、定位、社工的职业发展方向、提升服务等制订中长期计划，并根据具体的培训内容、培训经费和培训人员以及服务区域的人员结构的不同有所侧重。如农村与城市的社会工作的侧重点不同，社会工作者继续教育的方向也应不同。
2．结合需求，设置内容
结合社会工作者在工作中的需求，设置继续教育的内容。继续教育与传统教育的区别在于，其重点放在与工作实践的结合上。继续教育的兴起，是由于原本的知识已经不能适应工作的需要，有必要根据自己在实际工作所缺乏的知识进行自我提升。社会工作是一门以实践为主的科学，所以在制定继续教育的内容时，应充分考虑社会工作的专业理念和方法、岗位的要求和需要以及服务对象的需求。要注意收集各个领域社会工作者在工作中对知识补充的实际要求。继续教育的内容不能过于泛滥。提供给社工的培训，关于社工理念的、家庭领域的、法律的、禁毒的、学校的、拓展的，五花八门。授课的人员素质虽高，但每一个课程一般都是一天或是半天的时问，让社工感觉一年下来，好像学了很多东西，但是能够应用于实际的却没多少。继续教育应该有一定的针对性和连续性。例如，上述提到的“法律援助与社会工作”课程可以设置成为一个系列的学习课程，分为几个学时进行：第一课时为“与社会工作相关的法律援助基础知识”，第二课时为“法律援助知识在社会工作中的应用”，第三课时为“法律援助疑问解答”。如此才能让受教育者对知识有足够深入的了解，并在工作中加以运用。
3．注重分类，因材施教
社会工作者由于所学专业和社会经历不同，他们从事社会工作需要培训的知识也有差异。所以，我们在进行继续教育时，应该注重分类，因材施教。对于从社工专业毕业的在职社会工作者，由于他们经过了学校系统的理论学习，有着专业的社会工作基础，其继续教育的重点应该侧重于深化专业理论的学习，提升专业技巧的实际应用能力。而那些从现有社会人员转化而来的在职社会工作者，由于其缺乏系统的专业理论基础，继续教育的侧重点应该放在社工理念的教育上，包括专业价值与伦理，相关法律、法规、规章及政策，基础理论知识，以及他们现有经验方法的一些观念误区的纠正等。
4．突破传统，创新方式
继续教育的方式，除了“讲一授”方式外，应该更多地加入社会工作特有的教授方式，如小组的讨论，某某工作坊，拓展训练，实际项目策划，督导的分散式指导，参加相关的学术论坛、会议，参观学习，交流学习或者轮换学习等。
5．学前调研，学后评估
由于继续教育内容的设立应该结合社会工作者在工作中的实际需要及服务对象的需要，所以在继续教育内容确立前应该进行调研，收集相关的继续教育意见。同时，教育是一个“投入一产出的过程”，为衡量产出需要建立有效的评估体系。最直接的方式，当然就是受教育者对知识的应用。可以通过完成作业、设计、写论文等方式进行实际的考核。例如，在继续教育中开设了“项目设计与策划”，就可以布置受教育者回去完成一个项目的设计与策划方案。上海目前采取的继续教育形式主要有三种：一是集中授课；二是参与实践，并以项目报告、个案小结、工作总结等形式完成；三是撰写论文。论文必须在续期注册前的规定时间内提交，并对质量有相应的要求，比如必须通过专家的评审或者在公开刊物发表等。
6．整合资源，规范管理
系统的社会工作继续教育需要整合多方资源来进行。目前，多数地方的继续教育都是由一些培训机构或社会工作者协会来承担的。社会工作继续教育应该更多地利用高校、社工机构、社会培训机构及其他NGO组织来共同实现，并由相关部门进行规范管理。例如，可以利用高校的师资力量及场地进行一些理论课程及一些学术论坛的交流活动。由于不同社工机构有自身的特色项目及资源，可以让相应的社工机构承担一些固定的课程。对于那些在家庭服务领域做得特别好的机构，可以让其承担家庭社会工作继续教育方面的培训，当然，需要提交培训的计划、经费预算、场地、可以运用的师资力量等，以便衡量其是否具备承担继续教育的资格。又如，一些NGO组织在经营公益组织方面的经验特别丰富，可以让其承担“NGO组织的管理”方面的课程。这样，受教育者可以有更多的选择，资源也得到有效的整合。
社会工作需求调研范文4
关键词：网络教育；社会工作；职业教育；继续教育；终身学习；社会化
中图分类号：G72 文献标识码：A
党的十七大以来，我国稳步推进社会工作专业人才的制度建设，越来越多的从业者成为职业社会工作者；同时许多非专业背景的现有社会人员通过社工职业资格考试进入到专业社会工作的行列，转化为职业社会工作者。这些为数不少的非专业背景社会工作者并没有经过系统的社会工作理论知识学习和技能培训，他们再次进入高校进行系统学习的机会也十分微小。面对有待提升的能力素质，面对不尽合理的队伍结构，传统的人才培养模式已无法满足国家对社会工作专业人才的强烈需求。中国人民大学继续教育学院利用互联网探索出一条低风险、低成本、高效率、高质量的社会工作人才培养之路。
一、以信息技术手段实现社工人才培养的跨越式和创新式发展
国家及相关部门已经将社会工作者的继续教育纳入社会工作人才发展规划当中。2009年9月民政部下发了《民政部关于印发社会工作者继续教育办法的通知》，正式制定了《社会工作者继续教育办法》，对社会工作者继续教育的目的、内容、时间及教育机构的管理等方面做出规定。2012年4月，中央组织部、民政部等19个部委和群团组织联合了《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011—2020年）》，其中提出“到2015年，社会工作专业人才总量增加到50万人，……完善社会工作专业人才继续教育制度，构建分层分类的社会工作专业人才继续教育体系。”
目前，我国社会工作者约20万人，全国200多所高校开设社会工作专业，每年培养的社工人才约为1万人。如果依靠传统的教学和培训模式，将很难实现人才培养任务，所以依靠信息技术手段开展基于互联网的教育模式，将会有力地加快和推动从业者的继续教育。利用互联网来开展职业群体的继续教育有诸多优势：
（一）打破时空限制，让学习更加便利，并能降低学习成本
通过互联网方式来传输学习资源和提供学习服务，能使学习随时随地发生，并通过教育的规模效益，使学习成本趋于下降。
（二）有效整合优质教育资源，让教育更加广泛和平等
各种教育资源通过网络跨越了空间距离的限制，使课堂教学成为可以超出校园向更广泛的地区辐射的开放式教育。
（三）高效跟踪和管理学习者的学习档案，提供持续的学习服务
网络教育中，运用计算机网络所特有的信息数据库管理技术和双向交互功能，一方面，对每个网络学员的个性资料、学习过程和阶段情况等可以实现完整的系统跟踪记录；另一方面，教学和学习服务系统可根据系统记录的个人资料，针对不同学员特征提出个性化学习建议。
（四）基于互联网的交互模式，给学习者提供平等的交流机会
基于互联网的交互，让教师与学生、学生与学生之间进行全方位的交流，拉近了师生之间的心理距离，增加了师生和生生的交流机会和范围，使交流和分享更加平等和广泛。
二、学历教育和非学历教育并举，构建社会工作者终身学习社区
（一）专业与职业相结合的培养方案
与其他社会科学相比，社会工作专业有着鲜明的专业特点——实用性。中国人民大学继续教育学院网络教育部（以下简称网上人大）在社会工作专业设计上大胆创新，充分考虑了专业性和职业性，并进行有机整合。从2010年开始，学院多次组织专家学者进行研讨，收集各个领域社会工作者在工作中对知识补充的实际要求，与民政部直属高职院校合作，进行社会工作专业学历教育培养方案设计。经过一年多的调查与论证，网上人大完成了独具特色的社会工作专业培养方案。该方案既保持了高等教育中学科的系统性，又突出体现了社会工作专业的实用性；兼顾社会工作者专业化（高校课程体系）和职业化（社会工作者资格认证）的双重需求。培养既具有扎实专业理论知识，又具有较强社会实践能力的专业化、实用型人才，让学生获得学历证书的同时，也更容易取得职业资格证书。
（二）面向终身学习的网上学习社区
为了给从业人员提供更好的学习平台，网上人大搭建了社会工作者网上学习社区——社工学习网，探索学历教育与非学历教育的衔接机制，尝试新型沟通方式，促进社会工作者之间的学习和交流。2011年底，网上人大与多所高校的专家学者共同研讨设计社工学习网的信息架构，于2012年3月完成了社工学习网第一阶段学习资源建设，2012年4月网站上线运行。社工学习网主要提供以下学习资源：
1.学历教育
面向有学历需求的社会工作者，或想从事社会工作领域工作的人员，开设社会工作专、本科学历教育。在社工学习网上提供了网络学历教育的报名、选课、学习平台。
2.短期非学历培训
对于有短期学习需求的从业人员，开设了网上社会工作专业课程进修、单门课程进修、社会工作师取证后继续教育等培训形式。
3.职业资格考试辅导
为有意报考社会工作师资格证书的从业者，开通了免费的社会工作师资格考试辅导课程，供学生在线学习。
4.名师开放课
国外大学视频公开课为网民带来一股视频课程学习热潮。网上人大在社工学习网上专门设计了“视频公开课”栏目，开放了社会工作专业名师课程视频，让每个社工都有机会学习聆听最好的老师最好的课。
5.社工文化知识
对于社会工作从业者了解社工文化、发展、政策，是非常有必要的，因此社工学习网专门开设了“社工政策”、“社工文化”栏目，旨在让社会工作者和大众了解社工、传播社工。
6.社工交流社区
为社会工作从业者提供网上交流平台，把各行各业的社会工作从业者聚集起来，通过互动和交流，共建和共享知识，推进新的继续教育形式的发展。
社工学习网的建设是网上人大对社会工作者终身学习服务模式的探索，是对学历教育与非学历教育衔接的探索。
（三）整合和建设优质资源
虽然各地高校和社会工作者协会也开展了多年的社会工作者继续教育，但成效有限，一是社会工作继续教育的模式仍以传统的面授形式为主，教学形式单一。二是教育资源没有得到有效整合，优质教育资源匮乏，各地大部分的继续教育都是依托本地院校或是一些职业培训中心、社会工作者协会进行的，师资水平参差不齐，优质资源没有得到整合和共享。而网络教育恰恰可以很好地解决教育资源不均衡的问题，让教育更加广泛和平等。
网上人大从社会工作专业课程师资的调研、选聘伊始，就确定了网聚优质资源，广选名师的策略，对北京及部分外地高校社会工作专业的老师和专家进行调研和考察，以确保选用最优质、最符合培养目标需要的师资。值得欣慰的是，在师资聘请过程中得到了多位行业专家和学者的鼎力支持。最终选定的20门专业课程老师均是社会工作领域的专家，他们来自多所部属、市属高校，既有社会工作领域知名专家学者，也有社会工作实践教学领域的教学名师。
在课程教学策略的设计方面，各门课程主要采用案例式教学思路，避免传统的“讲—授”式教学形式，通过设计动画、人机交互等方式启发学生思考，每门课程的主要内容均以“学习目标—学习任务—不同策略的学习内容—测试与互动—辅导答疑”的学习路径组成，让学生自主学习变得更加轻松。目前，网上人大社会工作专业的全部课程已经投入教学使用。
（四）高效运行的在线学习支撑环境
网上人大依托自身在远程教育领域10余年的经验和先进的技术开发能力，为从业者开发了一站式网络学习系统，该系统为学习者创建个性化的学习环境，一站式地解决个人学习需要。其智能数据分析功能能为学习者推荐最新的或者最迫切需要的学习内容，最新的学习资源，学习活动信息。让学习者与计算机的对话更加自然，将学习融入生活中，让学习者享受学习的过程，享受智能化学习服务。
三、按需培养，壮大社工队伍
2012年4月，网上人大社会工作专业面向全社会开始招生，截止到2013年3月，共有400余名学生参加该专业学习。
2012年4月9日，社工学习网上线，上线一年的浏览量近6万人，受到了广大社工的关注。
2012年7月，成都市民政局、河北省民政厅先后与网上人大合作开展社会工作者学历教育项目，为各级社会工作者的学历和职业能力提升开辟新的求学渠道。
2012年12月15日，中国人民大学继续教育学院与北京市民政局在中国人民大学签署人才培养合作协议，同时举行2012社会工作专业学历班开学典礼，北京民政系统100人参加网上人大社会工作专业学习。
2013年4月，网上人大与北京市妇女联合会开展战略合作，将在社会工作学历教育、社会工作师考试辅导、社会工作师持证人员继续教育等领域开展深入合作。
四、树立终身教育的理念，运用现代化手段促进继续教育的创新与发展
（一）面向职业需求，专业建设符合应用型人才培养目标
在职人员继续教育培养目标的定位是否科学合理，直接关系到继续教育的持续发展。网上人大社会工作专业的培养目标将高校专业性和职业教育技能性相结合，将理论与实践相结合，创新性地提出了双证（学历教育证书+职业资格证书）人才培养方案，受到了各级单位部门的欢迎，也为从业人员继续教育开辟了一条可持续发展之路。
（二）倡导终身学习的社会化理念，创立了一站式学历和非学历学习支持的终身学习服务模式
迄今为止不论是研究领域还是实践领域，绝大部分依然还在关注终身学习体系的构建，很少有教育服务机构有真正切实可行的服务模式和策略将终身学习理念贯彻到学习服务之中。网上人大作为网络教育学院的翘楚，探索出了基于网络开展的贯通学历和非学历学习支持的终身学习服务模式，不仅仅面向独立的学习者，同时也面向企事业单位等学习型组织，为企事业单位提供定制的人才培养模式。这在远程教育领域和继续教育领域都是一个很大的突破和创新。
网上人大在帮助学习者实现其短期学习目标的同时，也在努力营造一个社会化的学习环境，并引导学习者参与贡献、保持互动、相互协作，最终实现共同发展。网上人大的社工学习网就是终身学习的社会化理念的体现。
（三）紧跟先进网络技术，实现了学习个性化，管理自动化和服务智能化
智能化的网络学习平台为每一位学员提供了个性化的学习空间、个性化的学习内容以及个性化的学习策略，让学习者感觉到学习的网络环境与自己紧密相关。学习内容划分为细小、独立的知识点，运用先进的搜索引擎，帮助学习者随时随地能够查阅到需要的知识，同时辅助专业的咨询服务人员，随时随地通过网络为学习者解决学习问题，提高了咨询服务的效率。系统中的智能数据分析功能能为学习者推荐最新的或者最迫切需要的学习内容、最新的学习资源，学习活动信息。让学习者与计算机的对话更加自然，将学习融入生活中，让学习者享受学习的过程，享受智能化学习服务。
终身教育和终身学习是从业人员工作的一个有机组成部分，继续教育作为学校教育向终身教育转变的重要阶段，在社会的发展中扮演着重要的角色。网上人大基于互联网开展的社会工作者学历和非学历继续教育项目，是对继续教育发展模式的改革和创新，通过对社会工作领域人才培养模式的探索和实践，加快了专业领域人才队伍的建设速度，在运用现代信息技术，探索建立开放终身学习服务体系，探索建立以职业为导向、为行业发展服务的继续教育培训体系，探索非学历教育与学历教育的衔接、沟通机制等方面取得了示范性成果，扩大了继续教育的实践和研究领域。
参考文献
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[2]周勇.社会工作者专业能力发展路径研究：美国经验及对中国的启示[J].江海学刊，2010，（4）.
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[4]沈荣华.培养造就一支宏大的社会工作人才队伍[J].中国行政管理，2011，（3）.
社会工作需求调研范文5
【关键词】受艾滋病影响儿童 救助安置 社会福利制度体系
救助安置受艾滋病影响儿童的“河南模式”
受艾滋病影响儿童主要包括艾滋病致孤儿童,即父母双方因患艾滋病死亡的未满18周岁的儿童;艾滋病导致的单亲家庭子女,即父母一方因艾滋病死亡的单亲家庭中的未满18周岁的儿童;艾滋病感染者家庭中的未满18周岁的儿童;HIV阳性未满18周岁的儿童。
自2003年底开始,河南省在民政部的大力支持下,在国务院防艾办以及联合国儿童基金会的指导下,对艾滋病致孤儿童实行分类救助,经过探索,初步建立了具有河南特色的救助安置模式。
三项救助方式。三项救助方式是指对于受艾滋病影响的儿童实行生活救助、医疗救助和教育救助。生活救助,就是按照家庭受艾滋病影响的不同程度发放不同标准的生活救助资金;教育救助,就是按照受艾滋病影响儿童不同的年龄段,为他们提供免费或优惠的教育条件;医疗救助,就是按照受艾滋病影响儿童的身体状况或家庭成员情况,为他们提供不同的医疗帮助。
四种安置途径。四种安置途径是根据孤儿的个人情况,设计了家庭寄养、机构养育、模拟家庭养育和收养四种形式,由孤儿或其监护人自愿选择。家庭寄养,是由县级民政部门在艾滋病致孤儿童居住地,委托其亲属或邻居抚养艾滋病致孤儿童;机构养育,是由政府出资兴建福利机构,对分散养育有困难的艾滋病致孤儿童,按照本人或其监护人的意愿,自愿选择进入福利机构,实行集中养育;模拟家庭养育,是以家庭的方式照料孤儿;收养,是依照《收养法》,由社会普通家庭收养艾滋病致孤儿童。
三个发展措施。三个发展措施是指对受艾滋病影响的儿童提供心理康复、技能培训和社区融合服务,为儿童的发展提供支持。心理康复,是针对受艾滋病影响儿童存在的心理问题,为他们提供疏导和康复活动,使他们在游戏中纠正行为偏差和心理障碍,更加健康、开朗和快乐;技能培训,是对年龄超过15岁的受艾滋病影响儿童进行劳动技能训练,使他们掌握生产生活技能,成为自己谋生立业之本;社区融合,是通过增进社区人员的相互交流,减少歧视。
“河南模式”的困境和不足
救助项目比较单一,支持层面有限。目前“河南模式”的福利项目主要停留在生活救助、医疗救助、教育救助,调研显示,这三方面的救助比率已分别达到92.5%、57.8%、70.2%,而就业方面的辅导训练、信息提供、职业技能培训等其他方面的救助还不足10%。河南省受艾滋病影响儿童11～15岁的儿童比率将近60%,这些儿童面临着青春期、升学和就业等关系个人发展的重大问题,对这方面的福利需求显得尤为迫切;现有的支持项目大部分做到了“授之以鱼”,“授之以渔”明显不足,有关教育扩展、健康促进、发展援助等“上游干预性”领域未能全面纳入其福利体系,这显然不利于受艾滋病影响儿童及其家庭的良性发展。
救助标准偏低,救助安置缺乏有效的资金的支持。随着经济发展和物价水平的上涨,原有的救助标准只能维持受艾滋病影响儿童的基本生活。调研显示,仅有20.2%的受艾滋病影响儿童认为政府的救助资金能够完全保障其生活所需。受艾滋病影响儿童正处于生长发育的关键阶段,需要摄入大量的能量、热量和营养,而河南省受艾滋病影响儿童肉类食品的摄入量普遍偏低,不能够满足他们青少年阶段生长发育的需要。
工作人员专业化水平较低。受艾滋病影响儿童绝大多数分布在乡村地区,所处地理位置分散,专门负责这方面工作的服务人员较少,更多时候的需求满足无法送达;随着受艾滋病影响儿童年龄的增长、工作环境复杂性的增加,现有工作人员的素质、技能和方法难以应对现实要求;工作环境较差、工作薪酬较低、岗位设置不完善等现实性原因制约着优秀的专业型人才投身于受艾滋病影响儿童的福利服务输送工作中去,导致这一环节人才队伍流失严重、人才不稳定;由于人才队伍的缺失,缺乏专业有效的评估体系和跟踪服务方法,各种福利项目缺乏有效地监督服务机制。
政策法律环境还不成熟。河南省政府主要依据《儿童权益保护法》、《收养法》、民政部《家庭寄养管理暂行办法》等法律来落实安置受艾滋病影响儿童工作,此外又根据国家“四免一关怀”政策、民政部《关于加强对省会困难的艾滋病患者、患者家属和患者遗孤救助工作的通知》、教育部《关于进一步做好城乡特殊困难儿童教育救助工作的通知》对其开展生活救助、教育救助和医疗救助。受艾滋病影响儿童的社会福利体系建设虽有一些政策法规可以依据,但是其福利法制建设还并不完善,总体上立法层次不高、法律约束不强。
救助安置参与的主体单一、力量薄弱。“河南模式”明显有着国家中心主义的取向,社会公共参与力量薄弱,家庭福利功能未能很好加强、社区融合作用不足、非政府组织和专业力量介入不足。受艾滋病影响儿童成长过程中有着多层次和全方位的需要,政府大包大揽的政策体系出现越来越多的困境和不足,政府本身的功能和力量发挥不畅、外部支持力量不够、各种力量间未能通力合作,种种因素导致福利输送渠道未能全面、科学的建立,从而影响到受艾滋病影响儿童的成长与发展。
受艾滋病影响儿童社会福利制度体系的构建
制度化的社会保障体系。一是建立统一的救助政策体系,逐步扩大救助范围,进一步提高救助标准,丰富救助形式。二是加强并完善现有立法体系,扩大保护范围,增加保护内容。三是完善救助安置模式,加大经费投入力度,更好地发挥“阳光家园”和“阳光家庭”在救助安置受艾滋病影响儿童工作中的重要作用。四是健全医疗卫生保障服务,从源头上减少受艾滋病影响儿童,提高其健康水平。
全面的公共福利体系。公共福利即国家为主体的,以全体公民为对象的服务性和福利性的公益性事业,包括医疗卫生、教育文化、体育健身、环境保护等等,这是一种福利接受对象普遍、福利内容广泛、福利形式多样、福利功能突出的“公共产品”供给。国家和政府承担全部的或绝大多数费用,实行免费或低费服务。这方面要强调建立以受艾滋病影响儿童需求为导向的服务提供机制,公共服务供给领域中引入适当的市场竞争机制,多元主体的公共服务供给机制,多中心治理的社会管理与公共服务新格局。
专业化、职业化的社会工作体系。社会工作就是将社会服务传递到受助者手中的一个必要中介,是社会福利服务的发送体系。从福利提供角度看,专业性和职业化的社会工作之运作和实施过程,是建立在“助人”基础之上的“服务活动”,这种服务活动的开展,是服务接受者获得福利的过程。
第一,加强教育培训,提高在职人员的服务工作的专业化水平。把构建受艾滋病影响儿童社会福利体系的社会工作人才培养工作纳入人才培养的重要议事日程,列入干部培训规划,设定人才培养内容,完善人才培养体系,健全人才培养机制,不断提高人才培养的层次和效果;针对目前实际从事社会工作人员大多没有社会工作专业背景的实际,实施社会工作人员素质提升工程,有计划、分层次地加强社会工作人员的在职培训,采用院校培养、实习培训、证书培训、知识更新培训等方式对社会工作人才和相关管理人员进行专业培训;定期举办相关的社工论坛,并定期对“阳光家庭”和“阳光家园”的工作人员进行专业的培训。
社会工作需求调研范文6
［关键词］社会工作 青少年 青少年社会工作
［中图分类号］C916 ［文献标识码］A ［文章编号］1009-5349（2012）11－0023－01
引言
青少年是祖国的未来，近年来政府越加重视与青少年相关的工作领域，因为社会的长远建设和进步与青少年的发展离不开。新时代下中国社会经济、文化等的快速发展，青少年相关问题呈现出相应的时代特点，这促使我国青少年社会工作在专业发展上需要考虑与时俱进，探索更加合理有效适应新时代下青少年发展的社会工作方法。
一、青少年社会工作的概念
青少年社会工作顾名思义其服务对象为青少年，通过社会工作专业方法的介入，帮助青少年认识自我，发挥自身潜能，协调与他人相处的关系，以便适应社会环境，最大限度地发展自我，增添社会福利。
二、我国青少年社会工作的现状
随着社会对青少年认知的广泛深入，以及多元化发展的社会工作，青少年社会地位独立性愈加显现。我国青少年社会工作通常格局是用一种部门垂直分工、各自负责的工作格局，这种格局在一定时期内是起作用的。但缺点是针对性、细分性不强。专门的青少年事务机构在我国并没有建立，其具体工作一般由政府部门管理和承担，共青团组织做协助工作。但随着新时代下社会生活的立体化、多元化和网络化发展的特点，以往部门分割的青少年工作模式面临着严重挑战。在这一背景下，依据有关社会建设的文件精神，团中央协同相关部委开展青少年社会工作试点工作，逐步建立党政主导、社会化运作、公众参与的工作机制，进而形成党政重视、群众认可、青少年接受、社会参与的良好局面，努力构建具有中国特色、时代特征和地方特点的青少年社会工作理论和实践模式。
三、我国青少年社会工作的时代特征
1.专业化不断增强。目前社会工作已经日益成熟，因此相应地它的成熟影响着青少年社会工作的发展，青少年社会工作也发展出了专门的工作方法和理论，青少年工作专业化、细分不断增强。
2.专门化程度高。当今的青少年社会工作，在工作对象、内容，工作方法、理论上都不断深入发展，显示出专业化和细化。针对性增强、专门化程度高是青少年社会工作发展到比较高水平的一个重要标志。
3.具体化。在实际青少年社会工作中，理论与联系实际相结合，重视实践调研并不断分析探索更适合的工作方法和青少年社会服务，因此青少年社会工作的可操作性增强，早已脱离了早期抽象单一的理论，而是将理论和现实有机地结合起来，并落到实处。
4.服务多样化。由于青少年社会工作服务对象的不同，多样化明显，因此社工服务内容、方法上也多样化，以便适应案主的需求，符合时代的发展。这是青少年社会工作发展的开放性和灵活性的体现。
5.综合度不断提高。随着我国青少年社会工作的不断深入展开，为达到更好的预期效果，研究和实践中运用多种理论和方法综合的方式，达到很好的效果，同时推动了青少年社会工作的发展，因此呈现出综合性发展趋势不断提高的现象。
四、青少年社会工作方法探索
青少年社会工作的三大主要方法：个案社会工作、小组社会工作和社区社会工作。各方法在具体实施操作过程中有了细分的适应时代的发展。
从个案社会工作的角度，对个人辅导的注重是新的发展趋势体现，辅导逐渐成了青少年社会工作的主流。所谓辅导，指的是受过专业训练的社工对需要帮助的青少年个人进行沟通，通过指示、诱导、说服、纠正等方法，协助青少年认识自我，发挥潜能，获得健康全面的发展。因此，从个案社会工作的角度，辅导相关探索越加深入，并起到积极的作用。
从小组社会工作看，青少年时期的显著特征是叛逆性，青少年通常表现出了明显的群体性，因此，青少年时期也被称为是“帮团时期”。从这个特征出发，小组社会工作往往成为青少年社会工作理想的切入点。当前青少年社工服务实践中，对团体的运用出现了多元化的趋势，如：康乐小组，是青少年社会工作中很有实际效果和吸引力的活动小组。除此之外，其他性质的团体小组也在不断引入，比如学习团体、治疗团体等。团体的方法越来越显示出明显的治疗效果，在当前社会工作发展中，团体的作用在社会工作中占重要部分，越来越得到社工领域的重视，并不断探索运用到实际社会服务中。
从社区社会工作的角度，容易在短时间产生影响效果的方法是社区社会工作。随着社会经济各方面的转型，人们生活的中心逐步转移到社区，青少年在寒暑假通常大量的时间都花在社区中，使得社区社会工作成为可能。目前社区青少年社会工作的主要思路是对社区资源的综合运用，通过社区机构、结合社区资源，为青少年设计多样的活动。
【参考文献】
[1]王思斌.社会工作概论[M].北京：高等教育出版社，2002.
[2]姚航远.青少年社会工作存在的问题及对策[J].东京文学，2010（10）.
