企业应如何履行社会责任范文1
然而，尽管言必称社会责任的企业众多，但怎样履行社会责任才能使其成为企业的核心竞争力和可持续发展的推动力？笔者认为，只有在“上下”、“左右”四大方面切实下工夫，方才是一家真正意义上履行社会责任的企业。
社会责任在一般的观念里大都是企业高层的事情，尤其对跨国公司而言，社会责任履行与否、如何履行甚至仅仅是由总部来做出决策。笔者的观点是，社会责任需要由上至下的连贯、系统与统一。
首先，企业的总部、各公司的高级管理层需要具备强烈的社会责任感，要有充足的履行社会责任的意识。在此基础上，更应该形成一套企业履行社会责任的常态化机制，并将这一机制纳入企业的中长期发展战略之中，与之融为一体，成为企业整合经营管理的重要组成部分。
其次，在这个基础上，企业应该通过培训等方式使其各分公司、部门管理人员以及普通员工都具有相当的社会责任感，并在一个个具体的工作岗位上形成一种常态化的社会责任意识。比如，像沃尔玛这样的零售企业，衡量其社会责任不应该仅仅流于企业总部或管理层，更应该从其门店一线员工的社会责任意识来加以衡量。要知道，只有当企业上上下下的管理者、员工无不具备了足够的社会责任感之时，企业方才具备了将社会责任发展成为企业核心竞争力的可能。
再次，社会责任感绝非纸上谈兵的考核和条条框框的文字标准，而应该通过让管理者和员工参与到一些具体的、定期的社会责任行动中，甚至通过日常的工作、对客户的服务来加以体现和提升。
要真正履行社会责任，还需要企业“左手产品质量、右手社会责任”，以确保产品质量为大前提，在此基础上，注重公益慈善、环保、劳动用工等多方面社会责任的履行，齐头并进。
这两年，因企业的产品质量问题而导致的各种“门”事件、食品安全事件屡见不鲜、接踵而至，令消费者防不胜防，甚至引发消费恐慌。造成这些事件的企业，在问题暴露之前，其社会形象都还不错。有些企业，产品质量一般甚至常因质量问题屡遭投诉。但奇怪的是，这些质量一直未有改进的企业，却常常热衷于各种所谓的公益的、能体现社会责任的活动参与。这就不能不说明当前企业履行社会责任中存在的一种严重失衡现象：即，轻视产品质量层面的直接社会责任，过于追求通过慈善捐赠等方式所带来的“面子”上的社会责任“表现”。
这种失衡现象，又恰恰说明了这些企业对社会责任的曲解和误读。在他们看来，履行社会责任是一种极具投资回报比的“软性广告宣传”和“高级公关方式”，更是当企业产品质量等各种问题出现时的“护身符”。
事实上，这是一种大错特错，但又见怪不怪的企业社会责任观。尤其是在当前，不少所谓的公益组织、慈善机构也充分迎合部分企业这种病态心理的情况下，让这些企业有了偌大的舞台来施展他们所谓的社会责任“心肠”、来加厚他们的这件叫做“护身符”的外衣。
然而，不管在任何行业、任何市场中，产品质量始终是企业的生命。提升产品质量、确保产品品质和售后服务是任何一家企业对社会和消费者应尽的基本责任。万万不能无视产品质量、售后等与消费者利益密切相关的责任，而仅以为捐点钱就是履行了社会责任。否则，这就是一种病态的社会责任观，对企业和社会发展均无益处。
消费者利益与社会利益直接相关，消费者本身就是社会的一份子，因此，连消费者利益都无法保障的企业，也就无任何社会责任可言。
企业应如何履行社会责任范文2
论文关键词：企业如何有效履行社会责任和政府的作为
作为企业社会责任的主体和承担规则制定、监督、协调、服务、引导等职能的企业和政府，如何结合我国的现实国情，通过自己的作为，更好、更有效地去履行和保证企业更好、更有效地履行其社会责任。
一、企业要抓住核心，统筹兼顾。从决策理论上讲，组织进行决策，往往需要一个相对单一的目标，目标多了，就无法进行有效决策。如企业欠了供应商的钱企业文化论文，企业不支付就损害了供应商的利益，但是，钱给了供应商，企业就没有钱买原材料，生产就无法进行，职工就要失业，消费者的需求就得不到满足，股东也就没有了回报，你说企业该怎么办？企业社会责任的履行也有主次，有轻重缓急，有层次之分，不能眉毛胡子一把抓，企业必须做到抓住核心，统筹兼顾。
一是找准切入点，牢牢抓住企业经济责任这个核心不放松。因为企业的经济责任是企业履行其它社会责任的基础和前提，如果股东没有回报，企业就不会有投资，没有投资就不会有企业企业文化论文，没有了企业，什么法律责任、伦理道德责任、公益责任也就成了无源之水。企业只有发展了，即通过向社会提供产品或劳务、满足顾客的消费需求，为顾客创造价值，有了可供分配的利润后，才能吸引投资者追加投资；才能实现职工就业，才有钱给职工发放工资和福利、改善职工工作环境和加大技改、环保投入以及支付供应商的货款；才能给政府交纳税费，促进地方经济发展，使政府完成社会二次分配成为可能；才能制定公益计划，为社会做好事，等等。彼得。德鲁克在他的《管理——任务、责任、实践》一书中认为：对于一个企业家来说仅仅是做得好还不够，还必须做好事。然而，为了做好事，首先必须做好企业中国论文网。他说，只要一个企业忽略了在经济上取得成就的限制并承担了它在经济上无力支持的社会责任，企业很快就会陷入困境。如果因此而损失了企业取得成就的能力，那就是最不负责任。通俗地讲，就是企业有了钱企业文化论文，你才能尽责任，反过来说，企业要尽社会责任，你必须先做好企业。否则，一切都是空谈。
现阶段，我国企业的核心责任就是要在法律、道德允许的范围内想尽一切办法先养活自己，再做好、做强、做大，夯实发展基础，取得做好事的本钱和能力。
二是抓好联动点，统筹兼顾，积极履行企业公益责任。企业公益责任虽然是倡导性的，但也是每一个中国企业应尽的义务。因为任何一个企业都不可能脱离社会而孤立存在，其发展离不开国家政策的扶持、公众的支持、安全有序的市场环境和社会氛围。所以企业发展壮大后，只要有能力，就应该从利他主义的道德责任感出发，积极、主动参与、支持社会慈善等公益活动，回报社会，把中华民族“达则兼济天下”的优秀文化传统与现代市场经济原则有机结合起来企业文化论文，为和谐社会建设做出自己的贡献。
二、政府要从无为到作为。如何保证企业更好、更有效地履行社会责任？作为承担特殊职能的政府，应与时俱进，从无为到大有作为。
一要积极倡导企业社会责任理念。虽然我国暂不鼓励企业搞sa8000社会责任认证，国际标准化组织的lso26000也没有颁布，但国际知名大企业对中国很多的分包商已经提出了要求。随着国际竟争的进一步加剧，不少国家也把企业社会责任的履行作为一种竟争手段。政府要末雨绸缪，大力宣传企业社会责任理念，倡导企业认真履行社会责任，引导民众正确、全面地看待企业社会责任。
二要建立健全科学的法制制度体系和促进、保障、评价机制，做到有法可依。企业在追求利润的时候，总会面临一个机会成本问题，它总是在既定的游戏规则下做平衡。所以，作为规则的制定者，政府必须比企业看得远、跑得快，决不能出现企业因遵守法律带来成本增加而输给不遵守法律的企业。要通过科学立法保证市场竟争的公正、公平和合理，及时把企业拉回到规则里来。
三要强化市场监管和法律的执行中国论文网。法律再好，没有执行力不行。小煤窑、小造纸、小化工问题，不少就是一个政府职能部门、工作人员有法不依、执法不严。所以企业文化论文，要确保企业社会责任真正得到落实，政府必须做到有法必依、执法必严、违法必究，包括对政府及其工作人员的不作为实施责任追究。确保政府的管控纵到边、横到角，努力实现政府社会管理从人治到法治。
四要大力推进国有企业产权制度改革。因为在一个产权得到有效保护的竟争市场上，企业追求自己的利益给社会带来的好处，比它直接追求社会责任带来的好处、效果还要大，这就是亚当。斯密所说的“看不见的手”使然。
五要通过政策引导企业、吸引企业承担更多的社会公益责任。因为公益责任毕竟是倡导性责任，不能靠法律制度强制执行，必须靠企业的道德自觉。国外目前很多好的做法，如通过税收减免来激励企业投资高薪技术、节能环保和公益事业，鼓励企业做好事。我国在这方面也有一些尝试，但基本局限在高新产业，但还很不够。
企业应如何履行社会责任范文3
关键词：战略性企业社会责任;企业生态系统;价值;实现路径
我国现阶段出现的企业失信、产品劣质、生态环境破坏、自然资源浪费等系列问题都反映了一些企业社会责任意识的缺失。企业需要在履行社会责任和经济价值之间寻求一种平衡，在履行社会责任的过程中实现企业的经济价值。企业可结合生态理论，从战略的角度来分析、履行企业社会责任，实现社会价值和经济价值的共享。
一、战略性企业社会责任的内涵
战略性企业社会责任这一概念的起源可以追溯到Baron （2001），他从行为动机的视角出发，以“战略性企业社会责任”一词指代企业承载社会责任同时以利润最大化为目的的企业战略行为。企业履行战略性企业社会责任的目的不仅在于寻找能够创造企业和社会共享价值的机会，在社会问题得以解决的同时获取可持续竞争优势，使利益相关者满意，还包括充分发挥企业对社会的影响力，使企业更大程度融入社会，最终把企业发展为社会性企业Porter和Kramer（2006和2011）。
Husted和Allen（2007）将传统企业社会责任、传统企业战略和战略性企业社会责任进行了比较分析，认为战略性企业社会责任有以下特点：使消费者与利益相关者对含企业社会责任价值的产品建立意识;管理利益相关者关系可以增加企业价值;积极参与法律要求之外的社会活动;与社会问题相关的产品、服务创新可以创造价值;从预期社会问题中寻求当前的市场机会。
关于战略性企业社会责任的概念，国内学者杨东宁（2007）认为，战略性企业社会责任是企业从战略视角出发，主动承担企业社会责任，并影响企业价值的战略行为。基于可持续发展的理念，许正良、刘娜（2008）从分析、设计、执行和控制等方面构建了企业社会责任与企业战略目标管理相融合的框架。
总之，战略性企业社会责任是完全不同于传统企业社会责任的新概念。战略性企业社会责任是主动的战略行为，并且把社会问题在企业中的地位提升到一个新的高度，将其纳入企业的内在核心价值。
二、生态视角下的战略性企业社会责任内涵
任何企业都不是孤立的，它与其所处的环境有着紧密的联系，企业的战略行为会影响所处环境，同时受到所处环境的影响。企业生态系统是借鉴自然生态学的理论，来定义企业及解释其与企业生态环境的关系。企业生态系统是指企业与企业生态环境形成的相互作用、相互影响的系统，在一定区域内，和生物一样，没有一个企业个体或单个组织是能够长期单独生存的。在整个企业生态系统当中，企业生态环境的主要构成要素包括员工、政府、社会、自然环境、自然资源、合作伙伴（供应商）、消费者、股东等。企业作为企业生态系统中的成员，需要遵守必要的生存规则，需与其他成员协同发展，共创共享价值。
战略性企业社会责任应自主地将社会责任与企业的战略管理予以融合，将承担社会责任呈现于企业愿景，融于企业的经营理念，贯穿于企业的生产经营活动，塑造出亲和力高、号召力强的企业文化和品牌形象，使社会资源得以有效整合，创造利于企业发展的内外环境，提升企业的社会责任竞争力，奠定企业的可持续发展的基石。本文将生态系统中的成员分为三层：基础层、环境层和市场层。基础层包括员工、政府、社会等;环境层包括自然环境、自然资源等;市场层包括合作伙伴（供应商）、消费者、股东、同行等。在此基础上将战略性企业社会责任划分为基础责任、环境责任和市场责任。企业对生态系统各成员履行战略性企业社会责任，创造社会价值的同时，企业生态环境反影响于企业，增加企业的经济价值。
三、生态视角的战略性企业社会责任实现途径
基于生态视角，已将战略性企业社会责任划分为三个维度：基础责任、环境责任与市场责任。关于战略性企业社会责任的实现路径本文认为包含以下三个过程：（1）企业社会责任理念与企业核心价值如何有效融合;（2）基于生态视角下的三个维度，企业如何履行企业战略性社会责任;（3）企业履行战略性社会责任，实现何共享价值。
1.社会责任与企业价值的融合
战略性企业社会责任与企业核心价值密切联系，而企业核心价值与高层管理者的价值观高度相关，同时在企业使命与愿景中体现。（1）与企业家价值观融合，企业家的道德、伦理、态度反映了企业家核心价值观，企业社会责任与企业家价值观融合，从而使社会责任成为企业战略的重要组成部分。（2）与企业使命融合，只有企业使命主张社会利益，社会责任才能成为企业战略的重要组成部分，且最大程度地体现出战略意义。（3）与企业愿景融合企业愿景兼顾社会利益，不仅能鼓励企业员工积极履行企业公民行为，而且也能与利益相关者进行价值交流。
2.战略性社会责任的履行
（1）战略性基础责任的履行
基础责任主要包括企业对员工、政府、社区履行的社会责任。员工是企业社会责任履行的重要对象，是企业价值的创造者。企业应该对员工履行以下责任：①按规定足额发放工资薪金，并根据社会发展及时调薪资水平，保证员工的权益;②企业文化是软实力，能使企业更具凝聚力，将生态理念纳入企业文化中;③建立规范的员工培训制度，积极开展各种知识技能培训，为员工的职业发展提供一个良好的平台;④保障员工的工作环境与安全等等。
企业对政府应该履行的社会责任包括：①合法经营，企业必须按照法律法规进行生产经营活动，创造和谐的市场环境;②积极配合政府活动，协助政府完成工作，积极主动提供就业机会;③依法纳税，自身健康发展，绝不生产假冒劣质产品、违章作业等。
企业对社区应积极履行如下社会责任：①支持社区公益事业，企业及企业员工应积极参与，并提供必要的财务资助;②在同等条件下，企业可优先招聘所在社区成员，增加所在社区的就业机会;③积极维护社区的生态环境，塑造良好的社会生活环境④注重社区居民对企业的满意度，协调好企业与社区之间的关系等等。
（2）战略性环境责任的履行
环境责任指企业应对环境及资源履行的社会责任。所谓企业环境责任是指企业作为生态体统中的一员，在追求自身利益的同时，为了整个生态环境而自主性、战略性承担的环境保护责任。在企业生态系统中，为了维护系统的平衡以及促进生态环境的多样性，企业必须自觉地将环境保护作为衡量企业社会价值的首要指标。履行内容主要包括：①参与环境管理;②建立相应的污水处理站;③环保资金的充分投入;④参照国家三废排放标准等等。
所谓企业资源责任是指企业必须坚持节约资源的基本国策，合理节约利用资源;在节约资源的同时，遵循低消耗、高利用的生产原则，根本转变资源的利用方式，要创新、引入资源节约的生产技术，改进现有的生产方式、生产工艺;推广新能源、可再生能源的使用，大力发展清洁生产，进行全过程节约管理，提高资源利用效率和效益。履行对资源的责任，企业应采取绿色战略，对资源的责任主要含：①提高能源的使用效率;②废旧品的循环利用;③使用节能生产设备;④研发环保新技术。
（3）战略性市场责任的履行
企业对市场的责任包含对消费者、同行、股东、供应商的责任，企业应从战略的角度考虑市场责任的履行，在实现社会价值的同时增加自身经济价值。消费者是企业赖以生存的基石，在企业活动的重要参与者，是企业生态系统中的重要成员。企业应对消费者战略性地履行相关责任：①提供安全的产品，优质的服务;②增加产品的价值;③进行客户关系管理，提高客户满意度等。
供应商作为企业生态系统中价值链上的一环，企业应将对供应商履行的社会责任纳入企业生产经营的战略管理中，应：①采取绿色采购方针;②与供应商建立战略合作关系;③提高供应商的社会责任水平;④降低供应商的成本等。
股东作为企业的投资者是与企业关系最为密切的利益群体，投资者投入资本，意味着对企业员工及管理者的信任。企业应维护好股东利益，善用每分资本，企业对股东的社会责任包括：①构建完善的公司治理结构;②提升企业价值，给予股东满意回报;③建立健全信息披露管理制度等。
（4）履行战略性社会责任，实现共享价值
履行战略性企业社会责任，企业自主地将履行社会责任与企业战略管理予以融合，使得履行社会责任在创造社会价值的同时使企业自身经济利益最大化。前文将战略性社会责任分为基础责任、环境责任以及市场责任，那么相应的战略性社会责任的履行可以实现怎样的共享价值呢？
基础责任包括对员工、政府、社区的社会责任，员工是企业价值的创造者，政府与社区是企业所依存的外部环境。企业对员工履行社会责任，在满足员工基本生活所需，提升员工能力，实现员工价值的同时能够赢得员工的忠诚度，维护企业的经营，创造更大的企业价值。企业对政府与社区履行社会责任，在实现社会利益的同时能获得政府公众的帮助和支持，
拥有一个良好的外部政治环境。
环境责任包含对自然环境及资源的社会责任，企业如同在自然生态系统中的一个生命体，吸收外部环境中的能源，经过企业的生产经营，输出外界所需的产品和服务。企业在整个生命周期过程中，必须适应外部环境的变化，与企业赖以生存的环境和谐共存，这样企业才能实现持续发展。
在整个企业生态系统中，企业须提高资源转化效率，以此来创造社会价值，为股东、供应商等带来价值增值，为消费者提供更高质量的产品（服务）。企业依法与同行公平竞争，维持稳定有序的市场环境，实现与同行的利益共享。在现时的社会背景下，企业的生产经营活动在考虑满足消费者的功能需求之外，还应纳入消费者亟待解决的社会问题，实现企业自身利益与社会价值的有机结合。企业应通过满足消费者的价值追求，实现股东的价值增值，实现的企业价值创造，实现企业与其他生态成员的价值共享。
参考文献：
[1]Bhattacharyya， S.Exploring the concept of strategic corporate social responsibility for an integrated perspective[J].European Business Review， 010，22（1）：82-101.
[2]Husted， B W，and Allen，D B.Strategic corporate social responsibility and value creation among large firms[J].Long Range Planning， 2007，40（7）：594-610.
企业应如何履行社会责任范文4
【关键词】 科学发展观；企业；社会责任
党的十七大报告指出：在新的发展阶段继续全面建设小康社会、发展中国特色社会主义，必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。全党同志要全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，把全社会的发展积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。
改革开放三十年来，我国经济社会发展取得举世瞩目的成就，我国经济从一度濒于崩溃的边缘发展到总量跃至世界第四、进出口总额位居世界第三。但是我国经济、政治、社会发展前进中还面临不少的困难和问题，突出的是：经济增长的资源环境代价过大；劳动就业、社会保障、安全生产和社会治安等方面关系群众切身利益的问题仍然比较多。在此情况下必须转变发展思路，改变传统的粗放型的经济发展方式，要求坚持生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设资源节约型、环境友好型社会，实现速度和结构质量效益相统一、经济发展与人口资源环境相协调，使人民在良好生态环境中生产生活，实现经济社会永续发展。需要建设生态文明，基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式。循环经济形成较大规模，可再生能源比重显著上升。主要污染物排放得到有效控制生态环境质量明显改善。加强能源资源节约和生态环境保护，增强可持续发展能力。坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展。必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置，落实到每个单位、每个家庭。要完善有利于节约能源资源和保护生态环境的法律和政策，加快形成可持续发展体制机制。落实节能减排工作责任制。
企业是市场经济最小的细胞，企业的发展是经济发展的基础。经济社会发展的历史证明，企业与其生存的外部环境的关系不可分割，已形成与其包括所在社会、地区等利益相关者形成了利益共同体，任何企业都不可能独立于其所依存的外部环境独立生存、发展壮大。在竞争日益激烈的市场经济和经济社会全球化、信息化的今天，中国企业只有认真、积极地承当社会责任，才能更好地落实和贯彻科学发展观，为建设有中国特色的和谐社会奠定良好基础，从而不断树立中国企业良好形象，顺利实现国际化经营、不断提高自身的竞争能力，实现创建百年老店的可持续发展的梦想。
1 企业社会责任的概念与发展历程
“企业社会责任”一词最早由美国学者谢尔顿于1924年提出的，当时第二次工业革命已经完成，第一次世界大战刚刚结束不久，参战国家经历战后回复重建时期，美国已经成为世界经济第一强国。当时虽然经济得到恢复，但是经济发展是以严重损害生态环境，压榨劳动者的劳动为代价的。此时引发了日益严重的社会问题，西方学者们开始深入思考如何协调企业发展与社会的和谐关系，企业如何除了为投资者承担资本保值增值的责任外还应承担发展过程出现的经济社会问题。
20世纪30年代出现了著名“贝利－多德”的论战，这个论战的主题就是关于企业是否应该承担社会责任问题，最终以持企业应该承担社会责任的多德获胜。论战不仅促使贝利亦成为企业应承担社会责任这一观点的倡导者还引起了越来越多的经济学家、社会学家和管理学家的关注，吸引了越来越多的学者对此进行深入研究。从此越来越多的学者加入到企业应承担社会责任的研究和倡导的队伍中来，这些学者有哈佛大学教授莱维特、哈耶克、波斯纳、管理学家安德鲁斯、杜拉克、经济学家弗里德曼、希克等。1999年前联合国秘书长安南在世界经济论坛的发言中首次提出了全球契约，要求制定一套原则，促使跨国公司在全球经营中努力改善人权、劳工和环境的倡议。这项倡议就是跨国公司承担社会责任的纲领性文件。2000年7月26日起全球契约在联合国总部正式实施，并要求各经济组织领袖加入这项倡议并与各个国际组织推动国际社会共同遵循的企业社会责任。自此已经有2000多家世界著名企业加入全球契约，切实履行社会责任，并促使企业社会责任得到在世界各国、各经济认可和响应。
2 社会责任对企业实现科学发展的作用
2.1 履行社会责任有利于企业与利益相关者形成良性互动，树立良好的企业公民形象，促进企业无形资产的保值增值。企业认真履行自身的社会责任后，将得到企业的员工、消费者、社区、客户及政府等利益相关者的认可，就会得到利益相关者迅速认可。人类的明天更美好是整个世界的共同理想。企业只要自愿尽力履行社会责任，为了人类的美好明天开展生产经营活动，就会得到全社会的支持，从而不断获得企业发展动力，减少企业经营的阻力。这些企业尽力承担社会责任后，就得到良好口碑传播，获得免费的广告宣传。例如每年中央电视台的最佳雇主评选就为这些企业进行了播放免费的广告，中央电视台每期为农民工子女捐赠的春暖节目将为那些参与捐赠的企业提供免费的广告宣传机会，从而为这些企业提供树立正面形象的机会。
2.2 履行社会责任将有利于顺利实现国际化经营。社会责任已经成为国际贸易中的一项主要壁垒。当前国际上的官方组织和民间组织越来越注重企业在环保、劳动保护等方面的社会责任。几年前我国知名的彩电生产企业――长虹受到英、美等国消费者的抵制的重要原因就是长虹没有认真履行其社会责任，没有为其员工缴纳足额的社会保险费。现在对我国出口的加工商品和外贸企业的责任标准的监控已经成为跨国公司的关注的重点。
2.3 履行社会责任将有利于企业牢固树立“以人为本”的经营理念，形成企业良好的核心价值观。尽力自愿承担社会责任的企业必然是对自己、社会、消费者和员工负责任的企业。企业要承担其社会责任必然需要其员工来实施，只有树立“以人为本”的经营理念，调动一切可以调动的力量才能促使企业尽力去承担社会责任。企业的社会责任中一项重要的责任就是对员工的责任，要履行好这一项责任，企业就必须充分尊重员工的权利和尊严，保障员工的各项合法权益，开创企业与职工共同成长的良好局面。例如作为全球第一制药企业的辉瑞公司，为了履行好其社会责任，其全球健康志愿者项目的成员均为在其工作五年以上的优秀员工，在五年的工作中辉瑞公司为其提供规范、严格的职业技能和道德水准等各方面的培训，这是因为辉瑞公司提供了基于“以人为本”的培训才促使其项目的顺利实施。为了更好地承担其社会责任，企业还必须将为人类社会负责任为核心的的价值观作为评判企业各方面行动的准确与否的标准，制定各种规章制度的基础，提供高质量的产品和服务的指南，最终形成企业各层次员工的一致行动。
2.4 履行社会责任将有利于企业提高竞争力和软实力，培育、形成企业核心竞争力。现在企业间的竞争不再是以设备、有形资源为基础的竞争，而是以上升到人才、知识、品牌、文化等无形资源为基础的竞争。正如现在流行的谚语“四流的企业卖产品、三流的企业卖服务、二流的企业卖标准、一流的企业卖理念”所言，只有为人类社会负责任的理念才能取得日益激烈的竞争形势下获得一席之地。
3 中国企业履行社会责任的对策
在当今经济全球化、信息化的今天，中国企业将越来越需要承担相应的社会责任。在中国企业履行社会责任意识比较差的今天，中国企业应如何履行社会责任呢？笔者认为，应从以下几个方面来落实。
3.1 企业高层管理人员应转变发展思路，落实真正认识到企业履行社会责任是实现企业科学发展的必要途径。企业任何一项改革的顺利实施都离不开高层管理人员的支持，只有企业高层管理人员牢固树立起该科学的理念，才能有将履行企业社会责任与提高管理水平放在同等重要的地位，才能驱动整个企业加速将社会责任的履行真正落到实处。如果高层管理人员没有企业应该切实履行社会责任的意识，即使政府花大力气强迫其实施，也难以顺利落实到位。
3.2 将中国传统文化融入到企业社会责任建设之中。其实，中国传统文化中蕴含着丰富的企业社会责任建设的理念，例如中国古代哲学家就提出“天人合一”的思想，人类必须和环境友好相处，企业也应与其生存环境友好相处。中华民族的历史能够源远流长地延续下来，就是与尊重自然的生存方式离不开的。现在西方的管理理论正在吸收融合把中国传统的“和谐”“仁义”“天人合一”等理念，发展出一套套可操作等管理诀窍。我国企业更应该吸纳中华五千年的文明成果，将其丰富的理念与企业科学经营相结合，形成主动承担社会责任的良好文化氛围。
3.3 建立社会责任管理的沟通机制。建立企业社会责任的沟通机制包含两个方面的内容：内部沟通机制和外部沟通机制。内部沟通机制即企业内部各个部门、各层次员工之间的沟通，外部沟通机制包括企业与股东、供应商、消费者、媒体、政府、科研机构、民间团体及社会公众长期有效的沟通机制。建立沟通机制有利于倾听各方的呼声，能够促使企业主动遵守国家法律法规、方针政策、社会公德等，主动去服务社会，积极参与社会公益事业，最终实现企业社会责任的更好地得到履行。
3.4 主动关心社会责任履行情况，努力建立社会责任报告制度。企业主动地建立社会责任报告制度能够促使企业不断审视不同时期社会责任履行情况，通过与其他企业进行对比，能够认识到哪些方面还有不足，哪些方面已经履行到位。从而增强企业的社会责任感，使企业的经营行为朝着健康的方向发展。企业管理者可以通过社会责任方面信息，利用内外部沟通机制，了解各方对企业的反映，从而更加科学地评价企业的经营状况，合理地调整自身的各方面行为。
参考文献
[1] 卢岚、刘开明编：《中国企业社会责任标准实施指南》，化学工业出版社，北京，2007年2月第一版
[2] 王志乐主编： 《公司责任――挑战还是机遇》，中国经济出版社，北京，2006年5月第一版
[3] 蒙培元著：《人与自然――中国哲学生态观》，人民出版社 ，北京，2004年8月第一版
[4] 史征：《我国文化产业发展中的企业社会责任――SA8000标准的启示》，《北方经济》2007年第1期
企业应如何履行社会责任范文5
关键词：企业；社会责任；战略
中图分类号：F272.1 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）10-0049-03
一、企业社会责任之船为何难以扬帆远航
目前国内企业对社会责任的主流认识除了纳税、促进就业等经济责任外，就是慈善捐款、公益活动及合规报告等，少有企业能将生产运营与社会责任协调整合，采取“战略性社会责任”推进模式，在提升企业运营优势的同时，同步协助解决社会问题。由于认知定位的偏差，致使企业社会责任成为表面化、形式化的“宣传工程”而难以持续，也无法推动企业领导层立足战略高度和全面管理变革的视角，认真严肃地思考企业创造经济、社会和环境的综合价值的方式、途径和机制，更无法引导企业深入考量如何最大化地发挥自身的社会价值创造功能。据2011年《企业社会责任蓝皮书》显示，中国企业整体社会发展责任指数偏低，七成企业严重缺乏社会责任，其中不仅存在将企业的营利性与企业社会责任相对立的观点，还有很多企业不知道如何履行自己的社会责任，无法将社会责任上升到战略的高度等等。
中国企业的社会责任之船为何陷入踯躅彷徨之境而难以扬帆远航？探寻其间的缘由我们会发现，中国市场经济体制还不尽完善、社会责任理论引入时间相对较短、企业传统经营理念根深蒂固等原因固然是客观存在的，但更深层次原因还在于企业对社会责任的理解存在着思维表面化和逻辑简单化的问题，认为履行社会责任需要承担相应的成本、会侵占企业有限的组织资源，进而在企业“经济利益与社会利益”、“短期利益与长期利益”、“自身利益与相关者利益”等多重博弈中缺失了履责动力，将社会责任活动作为独立于企业生产经营之外的额外负担并消极应付。在此问题上，管理大师Porter曾一针见血地指出，公益活动之所以未能解放企业生产力，是因为这些企业犯了两类错误：第一类错误是它们把企业与社会对立起来看待，而这两者事实上是相互依存的；第二类错误是它们只是泛泛而谈公益慈善，从未将其与企业自身的战略需求相结合。
二、擎起战略明灯导引企业社会责任之航
那么，企业究竟如何才能找到与社会共同发展的契合点，踏上通往社会责任的可持续发展之路呢？ 由于企业战略是决定企业未来发展的纲领性设计，因此为克服当下企业履责实践的短视性、盲目性，应当制定企业社会责任战略并将之纳入企业整体发展战略之中，将社会责任作为战略思维渗透到企业的愿景制定和战略管理当中，从企业与社会和谐发展的高度规划社会责任工作，在满足社会公众对企业社会责任期望的同时，将社会责任同企业当前和未来的业务有机结合、与企业经营管理模式有效整合，只有这样，才能改变长期以来社会责任在企业管理中的尴尬地位，变企业迫于外界压力、违心履行社会责任为主动承担社会责任，进而彻底打破社会责任与企业利益之间的藩篱。事实上，一个优秀的企业公民，或者说是企业社会责任的先导者必然是以社会责任战略作为自身的履责原点，而且其责任战略的建构也必然是基于对如下责任战略价值的准确把握：
（一）有效配置企业资源
企业社会责任战略是“责任战略规划—责任制度设计—责任项目执行—责任项目评估—责任报告编制”等环节链接而成的社会责任管理闭环的起点，是企业履责行为的导航仪，责任战略的基础性、先导性、引领性决定了企业如果缺失这一战略，而任由企业实施一些孤立、零散和外生于企业战略体系和决策系统的社会责任行为的话，那么企业投入的责任资源将会结出何种果实便是不难想见的。一句经典的管理学话语值得企业牢牢记住：“一艘没有方向的船，四面八方吹来的都是逆风”。企业资源的有限性要求企业必须合理配置资源，实现资源效用的最大化。事实上，资源配置链是企业的生命线，全局或局部板块的资源配置错位可能会给企业带来灾害性的后果。当然资源配置的合理化有赖于科学的调研、论证、决策，是一个企业对自身和所在行业不断探索的过程。企业通过扎根社会和市场，把商业需求与社会需求紧紧地结合起来，向上与客户结盟，向下整合供应链，向内挖掘潜力和创造性，向外与社会资本协同，制定契合于企业特质的社会责任战略，建立战略性的社会责任承担体系，无疑将有效规避社会责任资源配置的失误，大幅提升企业资源的利用效率。
（二）有效管控运营风险
在资讯全球快速流动的时代，运营环境的挑战促使企业必须导入社会责任战略，才能有效管控可持续发展的风险。当前，企业管理广度已从以往总部及直属分支机构，扩大到上游供应商及下游投资对象等价值链伙伴的社会人文及生态环保责任等领域；主要沟通对象从以往的员工股东或消费者，扩大至社区民众及慈善公益等不同利害关系团体和社会组织；沟通内容从传统产品及损益，扩大到环保及社会责任等方面。尤其是Web2.0时代的到来改变了信息传播的方式，企业面临着新的透明度考验，企业在履责实践中的偏误更容易被卷入社会责任的漩涡之中，甚至陷入难以自拔的经营困境。因此，企业的社会责任战略是关乎企业生死存亡之大事，只有在战略层面导入社会责任管理，全面提升企业的可持续风险管控能力，才能降低企业危机发生的机率。
（三）有效提升竞争实力
由于企业社会责任战略的制定过程以行业关键成功因素和企业核心竞争力模型为蓝本，这使得社会责任战略的指导性具有企业所在行业的特征和企业个体的禀赋。众所周知，企业的核心竞争力具有很强的“企业DNA”特质，是一种难以被复制的核心资源，只要企业的社会责任战略是以核心竞争力为主要参照指标和目标指向的，那么任何在社会责任战略统筹下运作的履责项目都将对企业核心竞争力产生正向的推动作用。例如，作为华南地区商业流通龙头企业，广百集团审时度势，从2005年开始主动采取了先导性的社会责任战略，率先制定了“企业责任五年计划”，把社会责任奉为统揽企业改革发展的总体战略，开始了社会理论的思考和行动。2010年10月，了国内流通行业首部企业社会责任蓝皮书——《广百集团社会责任蓝皮书》，受到社会及专家的广泛关注[1] 。社会责任战略所催生的硕果累累，对广百来说如虎添翼，实现了企业的大踏步快速健康发展。从2006—2011年，集团资产总额翻了近三番，主营业务收入翻了两番多，利润总额增长了3倍。不难看出，导入企业社会责任战略并把社会责任当作企业的核心竞争力打造，是广百集团在激烈的市场竞争中成功胜出的根本之所在。
三、如何点亮那盏战略明灯
企业社会责任战略是企业总战略的有机组成部分，也是为实现企业使命和总体战略服务的。其制定应该在企业总的发展战略的指导下，遵循企业战略制定的一般规律。通过分析成功企业的社会责任战略选择，可以发现点燃企业社会责任战略明灯的关键是把握如下核心环节：
（一）全面分析战略环境
企业社会责任战略规划的制定要基于对企业所处内外环境、资源和战略能力、利益相关方期望的全方位分析，要基于对企业的优势和劣势，机会与威胁的综合性把握。首先是把握企业所处的外部环境，包括社会对企业社会责任的总体要求，国家的相关法律法规、行业的社会责任水平和惯例、企业外部竞争者的社会责任战略和水准等；其次是把握企业的利益相关者环境，包括供应商、销售商、员工、社区等的社会责任期望，其别要注意洞察消费者对企业的履责需求；再次是把握企业的内部环境，包括企业的总体战略、资源配置状况、企业文化的优势与劣势等[2]。
（二）准确识别责任风险
企业社会责任风险是指由于企业没有或不当承担社会责任而导致企业遭受损失的不确定性。研究表明，社会责任风险较之一般商业风险更具破坏性和杀伤力，往往关乎企业的生死存亡。但是社会责任风险是可以预先识别、有效控制从而降低其爆发几率的。社会责任风险识别是指对于某个企业自身责任现状作出客观评估、对于市场环境发展作出模拟性预测，经过深入的研究、分析和匹配，最终预先识别责任风险中的可变部分，从而进行有效管理的过程。责任风险识别是制定企业社会责任战略的基础，是建构战略性责任规划的重要信息依据。
（三）契合企业整体战略
作为企业整体战略的一部分，企业社会责任战略必须高度契合于企业整体战略，注重两者之间的整体匹配性，因为责任超前会使企业感觉身心疲惫、资源透支，而责任滞后则会使企业失去和竞争对手相抗衡的重要竞争力。一般情况，我们将能促进企业整体战略实施的社会责任活动称为战略性社会责任。如那些与组织使命和目标及其实现关系密切的社会责任项目或政策，就具有较高的战略指向性，而传统的宽泛的企业慈善捐助向心性就比较低。由深圳市慈善会和深圳市创新企业社会责任促进中心共同编著的《CSR3.0共享价值》一书中指出：“CSR与企业战略的结合程度，也就是CSR的成熟度。”[3]为不断提升社会责任战略对企业整体战略的契合度，企业应主动进行自我调适，将社会责任与企业的核心战略相整合，与企业的商业运作模式相结合，做企业自身擅长的事情，用企业的优势资源和核心能力，有针对性地选择社会责任项目，实现企业与社会的价值共赢。
（四）前瞻把握持续推进
企业社会责任战略作为指导企业社会责任实践开展的纲领性文件，应具有一定的前瞻性。前瞻性是指企业能够对未来一段时间企业社会责任的发展趋势作出比较准确的判断和预测，能够预期核心消费者的需求及其变化、预见他们关注的社会问题的发展动向并提前作出回应，从而成为解决某类问题的行业领袖。事实上，企业基业长青的（下转131页）（上接50页）秘诀就在于聚焦社会需求，将社会问题转化为商业机会，在推动社会进步、改善人们生活质量的同时，又实现了企业自身利益的最大化。因此，企业必须把社会向度整合到企业对竞争优势理解的核心架构之中，鉴别出社会与企业相互依存的关节点，并指导企业社会责任战略的制定和实施。与此同时，企业还应该建立信息与控制系统，时刻跟踪与企业责任承诺相关的社会问题，开发出可持续性的履责项目。另外，零星的、非持续性的企业履责活动是很容易被消费者忘却的，因而，要让消费者把企业与某一方面的社会责任形象联系起来，需要有系列化、持续性活动的支撑，需要长期致力于解决某一方面的社会责任问题并进而成为该领域企业社会责任形象的典范。
参考文献：
[1] 刘平，郭红玲.基于市场补偿的企业社会责任战略选择[J].中共四川省委党校学报，2012，（3）.
企业应如何履行社会责任范文6
一、中国水利水电企业履行社会责任现状
作为中央企业，中国水电意识到履行社会责任是全社会对中央企业的广泛要求。
（一）坚持依法经营诚实守信
依法经营、诚实守信是市场经济的必然要求，也是企业最基本的社会责任。中国水电把诚信建设融入企业文化建设和核心价值观中，确立了“诚信经营，信誉至上”的经营理念，大力倡导和树立“诚信就是竞争力”的观念，树立了诚信文化的品牌。
（二）加强资源节约和环境保护
加强资源节约，努力保护环境，是落实科学发展观、实现人与自然和谐发展的必然要求，是公司履行社会责任的重要内容。公司从保护全球资源的角度出发，积极降低原材料的耗用，不断开展技术创新和产品升级，最大限度地提高材料的利用率。
（三）切实维护职工合法权益
中国水电坚持“以人为本”的理念，不断改善职工劳动条件和福利待遇，加强职工素质教育和培训。中国水电积极落实《劳动合同法》，公司员工签合同率达99%以上，建立平等的人才竞争机制。
（四）积极参与社会公益事业
参与社会公益事业是对企业公民的道德要求。企业是社会的经济细胞，也是社会的重要成员，关注民生、回报社会是企业应尽的责任和义务。在“5.12”汶川特大地震中，企业积极投入抗震救灾。
二、中国水利水电企业履行社会责任中存在的问题
从企业自身出发，履行社会责任的自觉性还远远不够，分析其原因，主要有以下几个方面：
（一）企业对社会责任的认识不到位
在履行企业社会责任的过程中，对社会责任的必要性和重要性还缺乏认识，承担社会责任的主要动力在于政府有关部门的要求或者号召，把社责任的内容作为一种政治任务来完成。
（二）企业社会责任内部管理体系不完善
社会责任管理体系内容不全，企业的社会责任管理行为缺乏系统性，只是简单地把一些具体的管理体系罗列出来，没有把社会责任作为一个整体、全面的系统来管理。社会责任沟通机制不完善，没有做到积极社会责任报告。
（三）企业社会责任指标体系不明确
由于企业社会责任涉及范围较广，难于评价与考核。中国水利水电作为中央企业应该结合国内外提出的CSR评价体系，在借鉴西方经验的基础上结合自身产业的特点，建立明确、具体、可实践的企业社会责任指标体系。
