生物知识体系范例6篇

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生物知识体系

生物知识体系范文1

1.知识体系的概念

知识体系是指学习者把学习过程中获得的知识,通过一定方式联系起来,构成一个学科知识体系。

2.构建知识体系的必要性

(1)知识发展的需要

目前高中生物必修模块主要注重的是对生命系统的物质和结构基础、发展变化规律以及生命系统中各成分间的相互作用的学习,贯穿于其中的知识主线是“细胞是最基本的生命系统”,而选修模块更是以“细胞是最基本的生命系统”为基础从微观方面展开,纵观所有知识,脉络清晰,主线明了,但是美中不足的是知识点较分散,不易把握,而构建知识体系能把学生的认知水平提高一个层次,从原来仅仅注重单点知识学习转变到注重知识内在联系的体系学习,易于比较、归纳和综合,从被动学习转变到主动获取知识的过程。

(2)解答习题的需要

高中生物习题考查的趋势已经不再是只从一个角度单独考查某一知识点,而是系统地考查,注重从复杂的知识网络中进行归纳综合,提炼出最佳答案。如2009年江苏生物高考第14题从卵子和的形态特点与功能入手,对细胞器(线粒体的功能)、物质跨膜运输等方面综合考查,2008江苏生物高考第21题考查的知识点包括生物膜系统和细胞器等等。这就要求我们平常在复习的时候注重对前后所学的知识进行联系、归纳和整合,连接成体系。

二、生物复习课中构建知识体系的策略探究

1.生物复习课中知识体系的呈现方法

(1)线索框架图式

框架图式的典型特点就是概括性强,知识内在联系紧密,易于构建,具体构建方法是找点―连线―建网。要求对于本模块知识掌握得十分熟练,具体如下:

①找点

即找出与主题相关的知识点,特别注意防止遗漏,知识点可以根据范围大小,分为一级知识点和二级知识点:如构建细胞模块专题知识体系时,细胞的分子组成,细胞的结构和功能,细胞工程就是一级知识点,而组成细胞的元素、组成细胞的化合物、细胞膜、细胞器、细胞核、植物组织培养、植物体细胞杂交等就是二级知识点。

②连线

连线就是把所找出来的知识点根据它们之间的内在联系连起来,又有主线和支线之分,所谓主线就是连接一级知识点的线,数目一般较少,而支线则是连接二级知识点之间的线,数目众多:如细胞模块部分,主线即为细胞的分子组成―细胞的结构和功

能―细胞工程,细胞的结构和功能中的二级知识点可以连接为细胞膜―细胞器―细胞核。

(2)中心辐射式

中心辐射式的要点是找准一个关键的切入点,即专题的中心点,以此向外辐射延伸,然后可以二级知识点为中心继续向下延伸,如基因工程部分知识体系可以整理如下:

(3)括号概括式

括号概括式的典型特点就是操作简单、概括性强、清晰明了,主题思路和中心辐射式类似,也是先找准中心,然后向外层层延伸。

2.生物复习课中知识体系的构建方法

(1)根据知识发展特点和分层结构构建知识体系

高中生物教材中的知识安排是层层递进的,是按照知识发展特点和学生的认知结构而安排的,即可从大的角度帮助学生把握生物各个学习阶段的基本线索和主要内容,要求学生明确考试大纲对此部分知识的考试内容,即框架明示的主干知识点,立足于教材,并弄清楚这些知识之间的内在联系,解决概念和基本理论,而贯穿于其中的基本线索就是各个阶段学习的主干知识点。然后以基本线索为中心向外延伸,就成了基本框架。

(2)根据知识的内在逻辑联系构建知识点

知识不是单独存在的,高中生物学中各模块知识之间有着必然的联系,所以整理知识体系也可以根据知识间的内在联系展

开,这就要求教师在平常的教学中对前后知识的衔接、过渡多加注意,并带领学生从深层次挖掘知识间的逻辑关系。

三、构建知识体系过程中的反思

生物知识体系范文2

【摘要】 野外实习是《植物生物学》教学的重要环节之一。本文主要针对《植物生物学》野外实习中的实际情况,提出了在实习的教学内容上,将重点放在让学生掌握识别植物的基本技能;在实习的教学方法上,由"有问即答"向"诱导启发"转化;在考核方式上,重点考核学生利用植物分类检索表对未知植物进行鉴定的能力,培养学生独立识别未知植物的能力等建议, 进而充分发挥教师和学生在实验教学中的作用, 培养学生的综合和创造能力。

【关键词】 植物学,野外实习;教学质量

Some Experience of Improving Quality of field practice Teaching in Plant Biology

WANG Yong-fei,MA San-mei, FANG Kun

(Department of Biotechnology, Jinan University, Guangzhou 510632, China)

[Abstract]Field practice is very important for plant biology teaching. This paper analyses the characteristics of traditional field practice teaching in plant biology. Three suggestions for the improvement of field practice have been proposed. Firstly, the basic methods used in plant taxonomy should be taught to the students. Secondly, teacher should turn from answering the question quickly to inducing the students finding answer by themselves. Lastly, the ability of distinguishing the plant using the key should be tested. Such suggestions will be helpful to the education reform of plant biology field practice. They can trainstudents recognizing the unknown plant independently.

[Key words] plant biology, field practice, quality of teaching

植物生物学野外实习是植物生物学教学的一个重要环节,是理论与实践密切结合的必要手段。通过野外实习能使学生增长知识、提高技能。本文主要从植物生物学实习的传统模式入手,对提高植物生物学实习的教学质量进行了初步探讨。

1植物生物学实习的传统模式

在植物生物学实习教学中,传统的模式大多是老师带领学生到达实习地,沿几条固定路线采集、识别标本,回到驻地整理标本,最后考核学生认识植物的种类。简单的说就是“老师领、学生走,学生问、老师答”[1]。这样的野外实习教学,内容偏重于野外植物的识别,成了单纯的认识物种竞赛。只要学生从植物分类学角度出发,识别一、二百种常见植物,就达到了教学目的。它的主要特点让学生认识实习地的物种,其本质是注重记忆的学习方式在实习中的应用。

这种传统的实习方式,学生可以在短时间内在实习地认识一定数量的植物,但随着时间的推移, 学生学到的知识逐渐淡忘;另外,由于植物种类繁多,分布具有区域性,再加上学生毕业后工作的单位并不局限于实习地,容易造成学生一旦离开实习地,对没有到过的地方的植物往往不认识[2]。这种注重记忆的实习方法,完全不能培养出有独立工作能力的人,不能够适应现代生命科学的发展[3]。

2 提高植物生物学野外实习教学质量的体会

如何提高植物生物学野外实习的教学质量,提高学生观察问题、分析问题、解决问题的能力呢?个人认为,根本的办法是针对传统野外实习的缺点,提高野外实习的教学质量。它的基本原则有三条:①在教学内容上,将重点放在让学生掌握识别植物的基本技能。②在教学方法手段上,由“有问即答”向“诱导启发”转化。③在考核方式上,重点考核学生利用植物分类检索表对未知植物进行鉴定的能力。

2.1重点让学生掌握识别植物的基本技能。以往的实习是只要教师带领学生认识了若干种植物,就算完成了任务,而忽略了让学生自己熟练掌握检索表的查阅。检索表是从事野外工作必备的工具,如果学生在实习中能熟练掌握运用检索表来查阅未知的植物。即使在一定时期搁置不用,以后稍加回忆便可运用自如。所以在野外实习中,不宜片面地追求认识多少植物,而应重点训练学生使用检索表鉴定未知植物,强调学生自己动手查阅植物检索表、植物图鉴等工具书,鉴定不认识的植物[4]。

在识别新物种的时候,应先学会确定它在植物分类系统中的位置,是蕨类植物、被子植物、裸子植物、苔藓植物中的哪一个类群,然后在各个类群中查找分科检索表,确定哪一个科,然后再根据科内的检索表,确定哪一个属,再根据属内的检索表,确定哪一个种。就是按照从门、科、属、种的顺序,逐级检索,最后确定植物的名称。如果学生能够根据植物的外部特征确定植物所属的科,直接查找科内的检索表确定植物的属和种。总之,教师不能直接给出植物的名称,应该让学生学会查阅和使用检索表。在野外实习时,学生通过反复查阅检索表,使学生熟练掌握植物分类检索表的使用。教师不能包办代替学生自己查阅的过程。

2.2由“有问即答”向“诱导启发”转化 。在野外识别植物时,教师一般首先讲出植物的名称,然后将植物的特征作详尽的讲解。这种“老师领、学生走,学生问、老师答”的方式,印象往往不深,实习结束后,学生马上会遗忘所学的内容,不利于启发学生自己动手动脑解决问题[5]。在野外实习的过程中,发现某一植物,首先让学生查阅相关资料,自己去辩识植物的种类,然后将结果反馈给带队教师,若结果正确,则说明学生能独立正确使用检索表,则可进行下一个植物的鉴定;若结果不正确,则说明学生在独立使用检索表时,对其中的某些内容理解发生错误,此时带队教师就要帮助学生寻找差错之处,并向其解释出差错的原因。这种指导实习的工作方法的优点是:加强训练了学生独立辩识植物种类的能力,同时训练了学生独立、正确地使用相关资料的能力;其缺点是学生辩识植物种类需较长时间,可能会影响在实习中辩识植物种类的数量。

2.3在考核方式上,重点考核学生利用植物分类检索表对未知植物进行鉴定的能力。中国应试教育的影响,在植物生物学的野外实习也有所体现。过去对野外实习成绩的评定上,往往单纯以识别多少植物种类为标准的做法,主要学生记忆植物种类的多少来评价实习成绩。本质是考核记忆能力,没有把它和利用检索表查找未知植物的能力结合起来[6]。为了提高野外实习的效果,可以让学生自己到野外去采集教师没讲过、学生原来也不认识的几种植物,根据植物分类检索表、查阅图鉴,确定其植物名称。这种考核方法基本上抛弃了让学生记忆分科分种名称,取而代之以要求学生应用工具书独立进行分类学上分科、分种的检索。

通过这样的实习,学生识别的植物种类可能不多,但他们能够运用分类学、形态学知识,掌握各种工具的使用,如检索表、各种植物志及其他资料的查阅,能够借助植物分类检索表对未知植物进行鉴定。

3 小结

在提高植物生物学野外实习教学质量的过程中,需要提高教师及教辅人员知识水平与业务能力,让教师和实验技术人员共同能力,逐渐提高野外实习的教学质量,并且按照“将重点放在让学生能够掌握识别植物的基本技能;由‘有问即答’向‘诱导启发’转化;重点考核学生利用植物分类检索表对未知植物进行鉴定的能力”的原则,编写相对应的实习教材,利于学生参考。通过这三方面的能力,就可以把植物学中“注重记忆”实习方式变为“注重让学生掌握识别植物的基本技能”的实习方式,使学生掌握未知植物鉴定的过程,锻炼学生应用植物学知识的方法解决问题的能力,培养学生的工作能力。

参考文献

[1] 程霞英. 植物学野外实习教学新模式探究[J]. 河北职业技术学院学报, 2004, 4(1): 36-37

[2] 陈模舜,李钧敏. 植物学野外实习教学改革实践与探讨[J]. 生物学杂志, 2003, 20 (3): 43-45

[3] 冯富娟,张明. 关于"植物学"野外实习教学的几点体会[J]. 中国林业教育, 2003, 2: 55-56

[4] 秦民坚,余国奠,王旭红. 加强直观教学,提高药用植物学教学质量[J]. 药学实践杂志, 2003, 21(4): 310-311

[5] 徐爱东(2005). 植物学野外实习的三点体会[J]. 生物学教学, 30(2): 18-19

生物知识体系范文3

目前,生物质热解液化技术作为大规模转化利用生物质的一个重要技术手段已越来越受到重视[1-4]。生物质的热化学转化技术是指在加热条件下,用化学手段将生物质中的高分子物质裂解成小分子燃料物质或化工原料的技术。国外在生物质真空热解液化制备生物油方面的研究较多[5],我国还未见有相关的报道。生物质热解油是在某一真空度下,以一定的升温速率(10~100℃/min)将生物质加热到500℃左右,并使热解蒸汽停留时间短(1s左右),获取热解反应生成的液体产物。GC-MS是色谱质谱联用分析技术的英文简称,GC-MS分析是一种高效能的分离鉴定有机混合物的方法。目前,多采用GC-MS技术对热解油可挥发性成分进行定性、定量分析推断真空热解液化的反应机理。

一、生物油的制取

本实验室采用松树锯末原料在流化床反应器内进行的热解实验,热解温度、停留时间、进料速率对生物质热解油的产率有一定的影响。在此热解装置上进行了松树锯末、花生壳、大豆秸秆等原料的多次热解实验,得出了最佳热解条件,锯末热解油的产率达到65.9%,随后又加以改进,其实验系统装置如图1所示。

实验室采用松树锯末为原料,在流化床反应器内进行热解电捕获器为50KV高压静电捕获装置,连接于分级冷凝系统后,收集一种热解油,即电捕油。经实验证实,二、三、四级热解油水分含量大,可用于重整制氢研究。之前,对一级及二级热解油的分析己进行了研究,并初步建立了一套分析热解油的定性及定量分析方法。本文主要对松树锯末电捕油进行分析。

二、生物油的GC-MS分析

对松树锯末电捕油和一级热解油进行GC-MS分析,所得离子色谱图如图2、3所示,数据处理是采用Agilent数据分析工作站,化合物由NIST08谱库检索得到,检索到的化合物具有高准确度。从离子色谱图可以看到电捕油出峰时间主要集中在4.017 min至48.239 min之间,可以达到基线分离,且检测到54种化合物。

由图2、3可知,色谱图中峰相对较高的化合物主要是酮、酸、酚类化合物,其中以酚类居多,保留时间在26.814/26.808分的邻甲氧基苯酚之后,峰形最高的化合物均是酚类。GC-MS定性分析采用极性DB-FEAP毛细管柱,其主要成分是硝基对苯二酸改性的聚乙二醇。本实验的锯末热解油中以轻基丙酮、乙酸、邻甲氧基苯酚等的含量较高。电捕油的成分都是高含氧量的有机物,需要对其加以精制才能用于做燃料。但两种热解油的含水量不同,这主要是由于分级冷凝和电捕获器收集热解油装置的差异所造成的。电捕获器在分级冷凝系统的后面,经四级冷凝系统,未冷凝的气体被电捕获器捕集,故含水量较低,且电捕油的酚、酮、酸等类的组分含量相对较大。从热解装置收集热解油的产率来看,电捕油的收集也将热解油的产率提高到70%。热解油的GC-MS分析结果表明,热解油还可用来提取高附加值的化学品,如邻甲氧基苯酚,是合成多种原料和香料的重要起始原料。

三、结论

采用GC-MS对电捕油进行分析,经NIST08谱库检索,检测到54种化合物,主要是酚、酸、醛、酮类化合物,其中酚类物质的含量最高。松树锯末电捕油中酚类为41.65%,酮类为25.68%,酸类为35%,醛类15.03%。经分子蒸馏精制的木醋液馏分中还含有经基丙酮有害物质,需要进一步精制;另外,木醋液的抑菌杀菌实验由于时间关系尚未进行,是下一步研究的方向。

参考文献

[1]陆强,朱锡锋,李全新,等. 生物质快速热解制备液体燃料[J]. 化学进展,2007,19(7~8):1064~1071.

[2]齐国利,王丽,等. 生物质快速热解制取生物质油[J].太阳能学报,2007, 28(2): 223~226.

[3]罗永浩,陆方,等. 生物质废弃物的热解研究[J].燃料化学学报,2007, 35(3): 370~374.

生物知识体系范文4

〔中图分类号〕 G633.7

〔文献标识码〕 C

〔文章编号〕 1004―0463(2008)07(A)―0051―02

高三物理复习应加强学生综合素质的培养,因此应重视课内与课外的结合、重视知识理解和知识应用的结合、重视理论知识和实验技能的结合,即立足教材、注重双基、提高能力。

一、抓纲务本,落实基础知识的复习

新课程标准指出:“一个好的习题,就是一个科学问题。”在设计练习和习题时,选择科技背景或物理现象为依据的问题,既能训练学生的科学思维能力,又能联系科学、生产和生活的实际问题。课后习题作为物理教材的有机组成部分,体现了“加强基础、重视理解、渗透应用”的原则。通过对课后习题的探究与拓展,既能使学生对所学知识理解更深刻,掌握更牢固,又有利于发展学生抽象思维与概括,分析与综合,推理与判断等各方面的能力。关注新课程改革动向,以课本习题为依托应该是高考复习的基本理念。

二、以教学大纲为龙头,抓好主干知识的复习

物理教学内容很多,高三物理复习时应抓住重点内容、主干知识。以教学大纲为龙头,以主干知识为载体,抓好力和运动的关系、做功和能量变化的关系这两个物理学中的主干知识。这两个主干知识涉及的内容甚多,学生容易通过主干知识点的理解揭示问题的本质和规律,因此以教学大纲为龙头,抓好主干知识的复习是高三物理复习的重点。

要复习好主干知识必须引导学生用科学的思维方法,理解力和运动的关系、做功和能量变化的关系。力和运动之间的关系可以用一句话来概括即力决定的是物体的加速度,力和速度之间没有直接的因果关系。力和运动的关系深刻地揭示了自然界机械运动的基本规律。做功和能量转化之间的关系为做功过程是不同形式能量的转化过程。做功和能量转化的关系深刻揭示了不同形式的能量之间的转化途径和转化规律。这两个关系一个是从矢量的角度分析物体的运动规律,一个是从标量的角度分析不同形式能量之间相互转化的规律。要深刻理解这两个关系的内涵可以通过变式训练、联想思维、层层推进,沟通相关知识的联系,培养思维的深刻性;设计开放试题,一题多解,求异求佳,以思维发展过程为课堂教学的主线,坚持从学生实际出发,不强灌,不硬塞,不“压迫”学生被动接受教师完全正确的观点。在教师的启发引导下,让学生自己去主动理解思考,这样可以使学生从中悟出“力和运动的关系、做功和能量变化的关系”类似物理量(矢量与标量)遵从不同运算规则的体现。由两个关系所形成的观点贯穿物理学的始终。真正提高学生的物理知识的理解能力,提高分析问题和解决问题的能力。

三、重视实验复习,强化实验能力

实验复习一定要使学生弄清实验原理、仪器使用方法、实验步骤、数据处理方法,并逐步培养学生设计简单的物理实验的能力。要达到上述目的的有效方法是讲授、练习、操作三结合。实验课中原理,准则、方法、步骤、仪器使用等都要讲,但关键是操作,游标卡尺、螺旋测微器、多用电表、滑动变阻器等只能通过反复操作练习,才能熟练掌握。

复习实验原理和方法时,应做到“移花接木、旧枝新芽”,这是实验复习的新理念。为此把握好以下几点:1. 用一定的时间让学生自己动手重做重要的实验。如:力学中使用打点计时器的实验,电学中使用电流表和电压表的实验等。2. 要求学生用新视角重新观察已做过的实验,要有新的发现和收获,使“见异求同,见同求异”成为实验复习和基本理念。同时要求在实验中做到“一个了解、五个会”。3. 实验数据的处理是重要内容,要掌握处理实验数据的方法。实验数据的处理方法必须在弄清实验原理后才能掌握。

四、关注学生现状,把握教学节奏,落实常规练习

生物知识体系范文5

关键词:服务文化;电力营销;客户;社会经济建设

电力企业作为现代社会发展中重要的支柱型产业,其电力营销工作开展的质量关系着电力企业总体的发展状况。对于电力企业来说,要加强这方面的管理,就需要塑造良好的企业服务文化,以文化带动电力企业的健康稳定运行,提高在营销、客户及社会经济建设方面的实际效果,使其自身价值得到最大化的体现。

1优质服务文化的战略必要性

1.1企业和员工共同发展的需要

服务文化的建设,可以转变企业员工的服务理念和行为,提升员工自身的服务意识和技能素质,使员工的岗位价值服务用户的实际需求。电力企业的员工是整个供电服务链条上的关键环节,各个岗位员工履行其职,最大程度地满足用户需求,是员工实现自身岗位价值的有力体现,而且从员工自身角度来讲,也可以从用户所反馈的信息中选择正向反馈进而得到身心上的满足,也是其职业生涯的重要财富,是企业每个员工都应该坚持和实现的精神追求。此外,从企业发展的角度来讲,这也是实现企业进一步发展优化的重要措施,从这一层面来讲,只有服务文化的建设才可以真正地促进企业和员工的共同发展。

1.2持续改进企业管理的需要

随着国家对电力改革的支持和重视,大多数地区都已实现了电网改造优化工作,电网的供电质量、供电能力及供电安全性等方面都得到了极大的完善,但是和先进的供电企业相比,在管理水平和服务质量方面还存在一定的差距和不足,而且与其他社会公用型企业相言,在社会认可度和群众满意度评价方面也有很大的不足。要缓解此方面的管理压力,就要在加强管理的同时强化企业文化建设。供电服务文化工作的强化,一方面可增强企业员工的企业向心力,另一方面也可大大提升企业的核心竞争力,使企业形成一个现代化的管理和服务体制,实现企业管理的持续改进优化。

1.3用户价值提升到需要

对于电力企业来说,为用户创造更多的价值不仅体现在营销环节,更体现在业扩报装用电的整个过程中,前者是为用户提供优质的电力服务,后者是用户价值实现的物质层面。所谓的用户价值指的就是企业在服务过程中为用户创造的物质和精神价值。除了上述为用户创造的物质层面价值外,在服务文化建设作用下,还需要强化精神和文化2个层面的价值创造,对于先进服务理念和服务行为的实践落实,确保用户在用好电的基础上得到一种服务体验上的满足和体验,仅从这一层面来讲,电力企业的供电服务就需要从最基本的承诺服务延伸至高层次的服务,而且最终提升至愉悦服务,不断满足用户的期望,满足企业物质和精神双层需求,促进了用户价值的提升。

1.4社会经济发展的需要

电力企业作为国民经济发展的重要支柱,是社会经济实现健康稳定发展的保障,同时也是地方经济发展的重要推动力量。社会经济的持续稳定发展需要以电力能源作为先驱支持,因此,对于电力企业来说,就需要以供电服务作为保障,在可靠的能源和可信的服务作用下,不仅可以为社会经济发展提供可靠稳定的能源支持,而且也可以大大减少供电服务中可能出现的矛盾、冲突、风险,促进社会的和谐发展。

2电力企业提升优质服务文化的措施

对于电力企业来说,优质服务文化的提升需要按照循序渐进、持之以恒的工作思路,树立以用户为中心的价值观念,从始至终坚持大局利益为重,并进一步提升优质服务文化的核心价值,促进文化的软实力提高,使电力企业的核心竞争力得到提升,为用户树立一个良好的企业外部形象。

2.1依法经营,规范企业服务行为

要提升电力企业的经营营销质量,首先要做的工作就是坚持以用户为中心,最大化地满足用户的用电需求。对外要提升服务用户、供电企业及社会经济的效果;要提升管理的质量,就要明确岗位责任制,提高各个环节的流畅性,进而促进管理的高效性;对于对外形象的树立,则需要在符合政府的基本方针政策外,达到社会用电的满意度。以此3项加强电力企业的内外部建设,促进电力系统的高效稳定运行,全力保障电力供应服务,保证高质量的供电服务得以持续。在正常供电服务过程中,要最大化地减少用户的停电时间,保证用户用电的稳定安全,进而以服务的创新带动服务品质的提升。

2.2提高供电的可靠性和稳定性

对于这方面的强化管理,要以电力供应的稳定性为中心,对内部各个环节积极组织协调,事前做好有序规范用电,尤其是在一些重大的活动期间更要建立电力供应预案、保证供电方案以及紧急应急方案等。在对电力运行系统进行维护和检修时,更要进一步推动停电管理的科学性发展。除此之外,还要完善计划检修停电、临时停电及错峰停电等的信息的及时性和准确性,尽可能减少停电带来的不便之处,对于出现的电力运行系统故障,要在最短的时间内高效修复,提升供电的可靠性和稳定性,只要供电得到了保障,优质服务文化也就可以顺利展开了。

2.3深化供电服务,提升服务品质

随着社会经济的快速发展,社会各领域对于电力能源的需求日益增加。对于电力企业来说,一方面为其创造了更多的价值和发展机遇,另一方面也面临着各式各样的经营管理风险。基于此,电力企业要在供电服务上下工夫,不断深化供电服务,使高品质的服务贯穿于生产、管理及营销等各个环节中,对于各项服务质量水平也要有相应的监控监督机制,定期组织自检和服务的暗访,这样对于整个服务体系结构来说也是一种良机,可以及时察觉服务过程中存在的不足之处,并采取有效措施予以完善优化。例如,用户的电费缴纳状况,要侧重于缴费收取的高效化和合理化。此外,也要加大对企业员工的营销服务文化教育和业务素质能力的培训力度,进一步提升企业员工的服务技能,打造一支高素质的电力服务队伍,合理处理用电用户关系。

2.4强化监督监管,接受外部监督

对于业扩报装要严格化管理,对业扩工程的投资界面进行规范化合理化的管理,同时也要加强对业扩报装的各个环节的时限控制和监督考核,促进服务效率的提升,这样可以大大减少不必要的超时现象的发生,从而使服务承诺得以落实。此外,还需要强化电力企业的用户投诉管理工作,对于各级投诉的处理过程和处理结果进行严格的检查和督促,保证处理措施的及时、正确,避免潜在的矛盾激化,使电力企业和用户之间的关系可以得到有效处理,使企业和服务用户之间可以保持良好和谐的关系,这也是电力企业优质服务文化的体现。

生物知识体系范文6

关键词:员工培训;企业发展;素质提升

企业的发展离不开企业员工的努力,所以加强员工培训,实现队伍素质提升,对企业的发展有重要的作用,一方面,可以增强企业的综合竞争力;另一方面,可以实现员工在企业中的自我价值,为企业创造更多的经济利益。加强员工的培训,实现企业与员工的双赢。

一、加强员工培训的重要作用

(一)提升企业的综合竞争力。在社会不断发展,市场竞争日益激烈的大背景下,企业要想生存就必须不断地提升自身的综合竞争力,而提升企业综合竞争力的有效途径之一就是加强员工的培训,通过对员工进行必要的先进技术的培训,可以有效的提高生产效率,此外,通过对员工的培训,可以提升管理人员的管理经验和管理水平,也可以使员工更深入的了解到企业决策和发展方向,提高企业的竞争活力。

(二)提升企业的综合素质。就目前企业发展的形势来看,由于我国人才的数量有限,企业发展又增大了对人才的需求量,所以人才的供给速度赶不上企业的发展速度。目前人才的来源主要是招聘和企业内部的培养。而加强员工的培训,也是一种人才培养的方式,员工培训是一种企业培养人才的风险低、收益大的战略投资,提升企业内部员工的整体素质,进而提升企业的综合素质。

(三)提升企业人员的稳定性。加强员工的培训,一方面是对企业的发展有促进作用,另一方面是提升了员工自身的能力。在激烈的市场竞争中,不仅企业要有竞争意识,而且员工自身也要有竞争意识,通过培训,可以加强员工的就业能力,增强自身的专业技能,在市场竞争中保持自身的竞争优势。加强员工的培训,还可以促进企业的人员稳定性,在企业的发展中,员工同样重视自身发展的问题,增强员工对企业的向心力,员工字企业中实现自我价值的同时,也为企业创造了经济价值。

二、员工培训应该坚持的原则

(一)技术与素质相结合的原则。在企业进行员工培训的时候,不能只注重技术的培训,而忽略了素质的培训,员工的态度直接决定了工作的质量和培训的效果,所以素质培训在企业的发展中同样重要,在实行员工培训时应始终坚持技术与素质双向发展的原则。在追求技术提升的同时,也注重素质的培养,在一定程度上,这就对企业的管理人员素质培训有了更高的要求,通过素质培训,只有实行技术与素质相结合的原则,才能提高员工综合素质,提升企业的核心竞争力,促进企业的良好发展。

(二)培训内容与形式的创新原则。员工培训的开展,要结合企业的实际发展状况,来制定科学合理的培训内容和培训方式。如果企业发展规模较大,又有一定的经济实力,那么可以根据企业的发展目标,来制定相应的培训内容,可以采取出国深造、或者与其他先进企业进行学术研讨会的方式,来对员工进行针对性的培训;能引起员工的关注,另外就是在形式上也要进行创新,不能采取一贯的培训模式,对员工进行说教。

(三)培训内容与企业文化相结合的原则。在员工培训上,企业应坚持培训内容与企业文化相结合的原则,企业文化是一个企业的精神象征,也是企业发展历程的体现。培训内容与企业文化相结合,可以使企业员工更深入的了解到企业的发展历程,可以引导员工将自身的价值与企业的发展联系到一起,自觉的努力工作,实现自我价值。良好的企业文化,一定程度上可以对员工形成一种约束力,提升员工的执行能力,增加员工的责任感,提高对于企业的归属感。

三、加强员工培训的有效途径

(一)强化培训团队的建设。企业员工的培训,要有其本身的针对性和专业性。这就对企业的培训团队有了较高的要求。首先,企业应该设立专门的培训部门,根据企业的员工和企业发展的实际情况,开展针对性的培训。要合理的调配培训资源,针对员工的情况选用合适的培训人员,保证培训质量;其次,企业应该坚持与高校合作,可以使培训人员利用其丰富的实践经验去高校进行授课,保证自己的理论知识的更新。注重理论与实践的紧密结合,引进专家和优秀人才或者利用高校的师资力量将员工内外培训相结合,最大程度保证员工培训的质量。

(二)创新培训内容和培训方式。企业在进行员工培训时,不能只流于形式,让员工象征性的走个过场,而没有实际的培训内容,这样不仅造成了企业资源的浪费,而且也会使企业员工产生消极的心理,所以,要想真正的落实企业员工培训,这样既可以加强企业员工培训的质量,又可以促进企业整体素质的提高。此外还可以针对员工采取培训考核制度,提高员工对于培训的参与度。

(三)完善员工培训评价体系。为保证员工培训的活力,需要不断地完善员工培训评价体系,科学的培训评价体系有利于实现员工培训的优化,及时把握员工培训中理论与现实的偏差,完善教育培训体系。员工培训评价体系应具备综合性,对于各项素质实现科学的分析来确保评价的中肯性。首先,员工培训评价体系应具备可靠性,保证评价的真实性;其次,员工培训评价体系应具备常规性,杜绝一次定性,应定期进行评价,分析评价之间的变化有利于提高评价的实际价值;最后,员工培训体系应保证信息的及时反,对于学员的意见及时听取,及时对于培训中不适应当前情况的内容和形式进行调整。

参考文献:

[1]孙桂娟.以基本素质达标培训提升员工队伍[J].中国培训,2013,01:

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