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乡村旅游解决方案范文1
关键词:绿色照明;新农村;太阳能;LED路灯
中图分类号:TU113文献标识码:A
文章编号:1009-2374 (2010)30-0076-03
近日,国家发改委在官网上正式公布了五省八市的低碳试点通知,贵阳跻身其中。作为全国首批低碳试点区域,贵阳市在刚刚落下帷幕的“2010生态文明贵阳会议”期间了其2010～2020年的《低碳发展行动计划(纲要)》。低碳发展,不仅成为贵阳城市建设的主旋律,更是走进村寨地区,成为其新农村建设中的精彩复调。
7月30日,出席“2010生态文明贵阳会议”的英国前首相托尼・布莱尔先生与气候组织大中华区总裁吴昌华女士,贵阳市副市长余维祥先生以及飞利浦照明大中华区总经理林良琦先生等一行来到贵阳市花溪区小西冲寨,参加了由气候组织、壹基金携手发起的“千村计划”周年回顾活动。期间,嘉宾们参观了寨内安装的太阳能LED路灯,共同见证了当地在这一周年间更加整洁、绿色、富足的新农村面貌。
1清洁用电――建设生态农村的新思路
近年来,我国乡村居民的生活质量和生活环境正逐步改善,乡村文化生活日益丰富,随之带来的活动范围的扩大,使得乡村地区对道路以及道路照明的需求也在不断增加。而目前,我国乡村道路照明设施建设还处于起步阶段,已远远不能满足现实增长的需求,据悉,中国有75万个村庄,其中有20万个村庄尚不能正常照明,且主要集中在西部地区。此外,农村地区不同于城市的集中供能,能源使用比较分散,构架电网等设施则不仅成本高,而且易造成资源浪费。所以,解决农村照明及其用电问题则需要因地制宜,另辟蹊径。
就近组网,同时推广清洁能源技术的应用,可能是解决农村地区照明问题的绝佳选择。我国住房和城乡建设部副部长仇保兴曾表示,由于一些电网建设没有连入地处偏远的农村,因此农村应该形成独立的发电照明系统,我国很多农村都有小型抽水发电站。为解决这些问题,一方面需要帮助村庄安装太阳能,白天用光和风、晚上利用水力发电,另一方面与国际大公司合作,实现乡村照明的“零碳排放”。据悉,针对农村照明的现状,建设部已展开调研,并已形成了初步的“乡村绿色照明计划”方案,不久将开始推广实施。从根本上说,利用清洁能源来进行发电不仅可以解决农村地区的用电问题,更能有效利用资源,减少碳排放,保护农村宝贵的生态环境。
在中国农村地区推广高效环保照明技术,不仅受到了国家部委和各地政府的重视,也已经在社会公益组织的推动下迈出了探索与实践的步伐。2009年,由气候组织和壹基金携手发起的“千村计划”开始在乡村地区推广低碳清洁技术。这个项目从中国开始起步,从结合太阳能蓄电池和半导体照明的太能能LED照明技术推广开始,计划在5年内推广多种乡村适用的清洁技术;从部分示范乡村起步,直至大规模推广至全球一千个村庄。在千村计划的周年回顾上,气候组织中国区总裁吴昌华表示:“一年以来,千村项目落户于重庆、成都和贵阳农村地区40个行政村,(我们)向村政府捐赠了太阳能LED路灯400多套,使得4万余村民受益。而千村计划还将在新的年度里,继续在第一阶段示范的村庄内,推广其他适用清洁技术。”
“爽爽贵阳”是千村计划在中国的起点。2009年8月22日,由气候组织与壹基金携手发起的“千村计划”在贵阳花溪区摆贡寨启动,摆贡寨也自此成为了千村计划的“全球第一村”。目前,该计划已在贵阳辖区内的13个村庄落地。小西冲寨不仅是气候组织 “千村计划”的第一批示范村庄之一,也是贵阳市新农村建设和乡村旅游示范点。在这个风景秀丽的小村寨里,道路干净整洁,家家户户改造了农房,还发展了“农家乐”等项目,村寨内修建了雨污分流管网、污水人工湿地处理池、垃圾场等基础设施。自从新的路灯安装以后,每到夜晚,寨内道路和小广场就被22盏太阳能LED路灯照耀得明亮舒适,更多的村民们愿意走出户外纳凉、喝茶,寨子里也常常能看到孩子们在路灯下玩耍。看到了小西冲寨绿色生态面貌,就连布莱尔先生也连连称赞:“你们的村庄建设得这么漂亮,我向你们表示祝贺!”布莱尔先生还表示要使我们的环境变得更加美好,不仅需要全球各国领导的努力,也需要像小西冲寨这样的基层地区的共同努力。
2 创新技术与社会责任――绿色道路向新农村地区延伸
生态农村的建设,需要政府、企业、公益组织等各方的携手推动。“千村计划”正是搭建了这样一个多方合作的平台,推动农村地区的发展走生态绿色之路。公益组织的组织与协调,各级政府的大力支持,企业的积极参与,并根据乡村实际环境和需求进行产品的技术创新,使得农村室外照明经历了“从无到有、从有到优”的质的转变。
由气候组织牵头并执行的“千村计划”项目在贵阳的落地,得到了贵阳市政府的大力支持,也展示了贵阳推动低碳经济发展的坚实步伐。千村项目不仅为贵阳实施国家低碳试点贡献力量,也是体现参与企业创新与责任的舞台。在“千村计划”这个平台上,企业可以充分了解终端市场的实际需求,及时得到反馈并调整解决方案,在向农村地区提供适用的创新技术和产品方面起到了重要作用。在此次小西冲寨的千村计划周年回顾活动上,英国前首相托尼・布莱尔先生就代表气候组织向飞利浦照明大中华区总经理林良琦先生授予了“千村计划合作伙伴”荣誉匾牌,这标志着飞利浦正式成为气候组织“千村计划合作伙伴”。
作为“千村计划”的合作伙伴,飞利浦捐赠了总价值超过100万人民币的产品,并针对乡村环境进行了相应产品的技术创新和改进,结合当地的日照条件和农村照明需求,为贵阳的示范乡村特别设计开发了能满足6个连续阴雨天的照明需求,并结合光控与时控的智能太阳能LED路灯, 安装于贵阳辖区内的10个村寨中。如今,飞利浦为小西冲寨捐赠的太阳能路灯正为村民们带来了绿色照明生活的新定义:太阳能LED路灯即不需要铺设额外的电缆,通过太阳能转化为电能照明的路灯也没有为村民增加电费负担;同时有效改善了寨内的室外照明质量,真正实现了低碳排放的环境效益与社会效益的共赢。
作为一家坚持可持续发展战略的照明企业,飞利浦不仅为各领域提供节能环保的照明解决方案,一直以来更是积极履行社会责任、实践环境保护、致力于公益事业,并以实际行动推动农村照明质量的改善。飞利浦照明大中华区总经理林良琦先生表示:“农村土地广阔,人口众多,发展绿色低碳的潜在空间巨大。为帮助改善贫困地区群众的照明环境和生活质量,自去年开始飞利浦照明在多个偏远农村地区进行了节能灯捐赠活动,足迹遍及从的农牧民群众家中,到革命老区陕西省安塞县,再到甘肃定西的农户和学校,新疆的农场以及湖北恩施的广大乡村。此次飞利浦参与千村计划,将为更多农村地区提供节能环保的照明产品,使得生态新农村的目标能在更多地区得到实现。高效优质的绿色照明传达的不仅是一份关爱,更是一种对当地村民节能环保意识的有力引导。”
乡村旅游解决方案范文2
【关键词】乡村旅游；发展现状；建议
乡村旅游源自于十九世纪三十年代的西方国家的农村，直到上个世纪八十年代起理论才被正式提出，并在西方国家中形成了多元化、多功能和多层的发展格局。乡村旅游的具体含义就是以乡村的田园风光、生活文化和乡村背景为旅游的吸引物，实现农业和农村等特色资源的旅游产品的开发，以吸引广大游客前来观光游览、休闲度假、体验生活的旅游活动。
1 我国乡村旅游的特点分析
乡村旅游具有不同于都市旅游的特色性质。首先，乡村性。它是以乡村的自然和文化形成独特的景观来吸引广大游客。其次，文化性。乡村本身不具有旅游资源的特性，然而乡村人们对于传统生活方式、习惯的保留，却使得乡村旅游成为独具魅力的旅游观赏资源。再次，生态性。乡村本身的工业化程度较低，传统农业依然是广大乡村地区的重要产业。这就使得乡村中良好的生态环境、优美的田园风光等生态资源，成为现代都市居民摆脱紧张压抑生活的良好去处。最后，体验性。乡村旅游是以体验农耕文化和乡土传统为特色的旅游，它重点强调了生活中的感受和体验。
2 乡村旅游的发展现状
2.1 产品初级化
这种初级化具体表现在产品和需求的初级化。造成这种初级化的重要原因是由于乡村旅游内涵认识的前期以及急功近利思想的驱使。很多地区在没有充分调研乡村旅游资源、市场分析和产品设计的基础上，就开发实施乡村旅游，成为导致了乡村旅游产品初级化重要原因。
2.2 过度盲目的开发
为了实现自身经济的发展，很多地区没有深刻理解乡村旅游内涵，只是对原有乡村景观的轻微改动后就将其作为旅游景点。还有一些地区的乡村旅游景点存在着明显的人工痕迹，失去了原有的乡村旅游价值。此外，过度盲目的开发，造成农村环境承载力破坏，使得乡村旅游失去了可持续健康发展的保障。
2.3 缺乏科学的管理制度和方法
乡村旅游是以农业生产和乡村景观为依托的，而且多式多样的乡村旅游活动与以农业生产为核心的土地资源和生物资源紧密的联合在一起。因此，在发展乡村旅游时，必须将农业、土地、环境、旅游以及地方政府和当地居民协调配合起来。但是就目前情况来看，大多数乡村资源和景观都属于私人所有，这就造成了乡村旅游的无序开发和粗放型经营。要想实现乡村旅游的可持续性健康发展，就必须建立起科学的管理制度和方法。
3 乡村旅游的发展建议
3.1 实现“政府引导、市场运作、社区参与”一体化发展战略
乡村旅游发展是一项专业化、系统化的综合性发展工作，如果仅仅依靠当地居民来发展是无法实现乡村旅游的可持续发展的。因此，在发展乡村旅游的过程中，要积极地将乡村地区生产和生活的时空整体性、乡村的基础设施服务以及当地居民的理解支持三者的力量结合起来。这就需要当地政府将乡村旅游纳入区域旅游的整体开发规划当中，以做出乡村旅游开发的科学安排和合理的力度。首先，政府的积极引导，能够减少乡村旅游的投资失误，从而防止出现无序开发和重复建设。其次，市场在参与乡村旅游的发展，就是利用专业化的手段对乡村旅游资源进行科学的开发，并要加深产品的设计，消除乡村产品的初级化，还应当设计经济的旅游路线，实施专业的市场营销手段，以推动乡村产品和旅游资源的销售广度和深度。最后，乡村旅游的有着自身的特殊性，而这种特殊性决定了在发展乡村旅游时，必须征得当地居民的理解和支持，而且，由于居民会承担诸多的利益和代价。所以，在发展乡村旅游之前，相关部门必须全面调研居民的态度，以避免由于居民的消极态度导致乡村旅游发展程度的受到限制。
3.2 科学制定乡村旅游的发展规划
乡村旅游属于高层次、高品位和专业化强的旅游活动。因此，科学的规划是乡村旅游发展的首要任务。针对现阶段我国乡村旅游中存在的过度盲目开发的问题，具体的解决方案如下。第一，科学选择乡村旅游的布局区位。由于乡村旅游的发展所依靠的旅游资源较为普遍，并且本身所吸引的范围也非常的局限。因此，在选择乡村旅游资源的布局时，应当根据客源市场和交通便利的程度来确定乡村旅游景点的布局。第二，提高乡村旅游产品的设计水平。在进行乡村旅游产品的设计时，不仅要体现出乡村旅游的乡村性、文化性和生态性，还应当提高产品本身的档次，而不是仅仅停留在初级产品阶段。所以，在保证原有自然生态环境不被破坏的基础上，要充分挖掘当地的特色性资源，将观赏性、享受性、知识性、参与性、体验性等体现当地传统文化和生活习俗的乡村文化特点的元素，融入到旅游产品的设计理念当中。第三，科学计算乡村环境所能承受的客容量。每一个地区所具有的环境承载力是不同的。所以，在开发乡村旅游之前，要请专业的人员根据当地的生态环境和有限的资源，科学的计算出当地环境的承载能力，以确定所能接受的客容量。在确定合理的客容量之后，还应当实施“休养生息”政策，为乡村资源提供合理恢复的时间。
3.3 建立科学的管理制度和方法
乡村旅游资源的分散性和私有性，导致了乡村旅游资源的粗放型经营模式。在这种经营模式下，不利有乡村旅游可持续健康发展。因此，要建立科学的管理制度和方法，将乡村旅游纳入到区域旅游的系统开发当中，并要统筹安排、全面规划、集中管理乡村旅游资源，真正将这些旅游资源实现最为有效地开发和使用，以为乡村旅游的健康发展提供有力的支持和保障。
4 总结
随着工业化发展以及城市化进程的加快，农村地区出现了经济增长乏力、老龄化问题突出等较为严重的问题，然而乡村旅游却将农村的经济、社会、生态环境和农村的空间组织结合起来，给农村的发展带来了新的活力。相信在未来的旅游规划管理下，我国的乡村旅游将发挥更重要的经济推动作用。
参考文献：
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[2]孙梅红.我国乡村旅游的发展概况及创新性发展策略研究[J].安徽农业科学，2011，（29）：52-53
[3]严春燕.对我国乡村旅游发展状况的探析[J].北京工商大学学报（社会科学版）[J].2010，（4）：68-69
乡村旅游解决方案范文3
1对乡村旅游信息化建设的必要性进行分析
在当前社会的发展背景之下，乡村振兴的政策得以进一步的优化，我国对于乡村振兴的政策予以了充分的重视，并且将乡村振兴的政策作为我国全面建设小康示范乡村的诸多产业进行协效的协同性发展，并且使产业发展带动整体农村人口经济收入得到有效的增长，以此实现乡村振兴的目的，在乡村振兴发展模式在优化背景之下，需要进一步地将整体乡村旅游信息化建设。
充分地应用信息化的管理模式，能够使当前时代我国乡村旅游业所具有的创新性特征得以进一步凸显，并且使乡村旅游市场的规模得以有效的扩张，使整体乡村旅游参与主体所具有的体验感得以有效地增强，使传统乡村旅游服务模式得到有效的转变，使相应的旅游信息化建设路径得以进一步的优化，相应的旅游者可以充分地通过信息化平台对乡村旅游的诸多信息进行综合性的了解，并且以信息化的方式对自身的旅游目的地进行主观性的选择，使相应的旅游企业能够获得更加充实与高效的构建，而具体的旅游信息化构建对于乡村旅游的经营者与管理者而言，能够使从业人员充分地对旅游管理信息的数据进行有效的获取，并以此对相应的旅游管理进行有效的改善，使整体管理的效率得到有效的提升，使管理者能够充分地对旅游产品服务进行有效的创新，并且使相应的旅游管理者能够对自身的服务进行有效的改进，使整体旅游管理在发展过程中，其自身的管理模式以及衍生出的乡村旅游产品能够满足旅游者自身所存在的个性化需求。目前，我国网络旅游平台已经能够充分地对各类线上乡村旅游资源进行有效的整合，使游客出行所具有的便利性得以有效的提升，同时，优质的信息化管理能够对我国的乡村旅游行业进行进一步优化整合，使整体乡村旅游的质量得到有效的升级，对于不同旅游管理的模式能够进行更加创新型的解决方案设计，并且充分将云计算等诸多技术予以有效的应用，能够使相应的管理模式对于旅游者进行针对性的筛选，同时进行优质的旅游者全方位画像，使相应的旅游管理及旅游发展能够获得更加针对性的发展建议。使供给侧所存在的平衡关系得以进一步优化，使供给侧的对接效率得以有效的提升。在满足经营者自身利益要求的前提之下，使整体旅游者自身的体验满意度得以大幅提高。
2目前乡村旅游信息化建设所存在的现实性问题
2．1乡村旅游对于信息化的认识有待提升，并且基础知识建设相对落后
在进行乡村信息化旅游建设的过程中，需要充分地对传统的经营理念进行有效的改进，将具体的信息化管理模式应用到乡村旅游的建设过程当中，而充分地将智慧旅游进行有效的融合，需要使乡村旅游自身的基础设施建设得到有效的改进。然而，由于我国乡村旅游资源在其发展过程中的发展规模化特征较为薄弱，并且各个地区的旅游资源具有较为分散的状态，同时，乡村旅游的开发时间相对较短，就其自身发展而言，仍然处于不断探索以及不断完善的优化时期，其自身所具有的信息数据资源的健全性无法得到有效的体现，进而无法对诸多旅游信息化建设的需求予以有效地满足。此外，乡村旅游在具体的构建过程中，对诸多部门予以设计，并且各个部门之间所存在的独立性相对明显，使乡村旅游行业在发展中所存在的信息孤岛现象相对突出，使整体企业行业在发展中无法得到有效的互联互通，使整体旅游信息化建设工作存在诸多现实性困难。同时，部分乡村地区自身的经济发展水平相对落后，继而使其在发展过程中无法对信息化建设予以充分的认识，而体乡村旅游的信息化意识无法得到有效地增强，使当地的旅游经营者无法对信息化技术作用于乡村旅游所带来的冲击予以正确化的认知。因此使整体乡村旅游信息化构建过程当中，其自身的基础设施建设不完善性相对明显，并且部分政府无法充分地将政策予以有效地引导并进行有效的财政投资，从而加剧了信息基础设施不完善的现实问题。
2．2信息资源处理成本相对较高，并且运用维护的持久性相对较低
智慧旅游在构建过程中需要充分地对数据进行有效的整合，而信息化建设只有将其自身的完整性以及布局性予以有效地增强，才能使整体乡村旅游出行所具有的互联互通特性得到有效的提升。而从技术角度而言，智慧旅游在发展中所需要的大数据具有较为突出的非系统化特征，自身的数据来源的统一性缺失，使得整体数据处理所存在的困难性特征相对明显，从而使整体数据处理所存在的可靠性相对较低。由此需要对相应的技术与设备进行有效的更新，并且对具有创新意义的设备进行充分的研发，而针对我国各个地区的智慧旅游与信息化建设发展现实情况而言，大部分地区在具体的运营过程中，往往无法对相应的运营手段予以有效的重视，并且无法对具体的信息化构建予以有效的运营支撑，其自身的信息化建设以及相应的智慧旅游融合概念往往具有较为突出的炒作性质，并且具有“一次性项目”的现实特征。由此使得整体智慧旅游以及信息化技术的运营维护人员存在的现实性缺失问题，并且使整体信息化构建存在形式化主义严重的现实问题。
3将乡村旅游信息化建设及智慧旅游进行有效融合的现实方式
3．1对乡村旅游的信息化设施进行构建，对信息数据平台进行搭建
乡村旅游信息化建设的过程中，需要充分对整体信息化技术所具有的创新性予以有效体现，并且使相应的基础设施进行有效的完善，并对各类基础平台进行有效的构建。第一，在信息化设施的构建过程中，需要进一步对移动网络等诸多设施进行有效的构建，相应的政府及运营商需要进行有效的合作，使乡村内部尽早实现5G信号覆盖。并且将诸多智慧终端在旅游区内部进行有效的构建，进而使智慧售票机、智慧监控等诸多设施能够应用于乡村旅游的构建过程当中。使整体智慧旅游在发展过程中能够获得较为优质的发展基础。
第二，我国在进行乡村旅游的开发过程中，需要充分地对信息数据平台进行有效的搭建，需要对乡村旅游自身的开发与经营特点进行有效的考量，政府需要起到优质的牵头作用，对网上旅游平台进行有效的构建，并且对旅游企业进行有效的引进，使相应的企业与政府能够充分地对当地的农村旅游信息化数据平台进行有效的建设，使整体乡村旅游的发展过程中能够拥有较为优质的基础数据支持，对于传统的由政府单独提供信息化建设的局面进行有效的打破。使社会资源能够充分地进入到乡村旅游的智慧化建设过程当中。
同时，在对乡村旅游信息数据平台的建设过程当中，需要充分地对政府的公信力度予以有效的应用，并且需要对相应的信息安全性进行综合性的考量，而使整体乡村旅游信息化过程中所存在的技术障碍能够得到有效的化解。
3．2进一步对智慧旅游产业体系进行有效的构建乡村旅游信息化与智能化发展能够对整体传统旅游模式进行有效的改变，并且需要充分地对智慧旅游产业体系进行有效的构建，在构建过程中需要通过旅游管理、旅游销售以及信息化服务等诸多角度，对乡村旅游的智慧产业体系进行构建。
其一，从管理角度而言，在具体的工作过程中，需要充分地使相应的体系能够为具体的旅游管理提供更加高效的管理模式。在管理模式的创建过程中，需要充分地将相应的智慧旅游管理方式与乡村的实际特征进行有效的联系，从而使相应的管理模式，能够充分地符合乡村的自身特点。
其二，从技术应用角度进行分析，需要使整体乡村旅游管理的应急服务水平及其自身的安全监控能力得到有效的提升。通过具体的智慧旅游体系构建，使整体乡村旅游能够充分地进行旅游数据反馈，对于旅游者的旅游偏好及其决策特点进行综合化的考量，从而使整体智慧旅游所具有的针对性特征给予有效的凸显。
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【关键词】乡村旅游 社区 丹巴
这些年，我国广大的乡村地区以其优美的自然环境和田园氛围，以及各具特色的地方风情吸引了大量旅游者前来。旅游发展的实践也证明，乡村旅游更能够实现旅游者、农民和当地社区多方利益群体共赢的一种旅游发展形式，对于丰富我国的旅游产品和破解三农问题有着重要意义[1]。各地在发展乡村旅游的过程中，逐渐形成了自己的特点和模式。本文以四川省甘孜藏族自治州丹巴县为例进行集中的游客问卷调查，通过问卷调查结果的分析，了解该地旅游市场的现状及游客需求，进而对国内乡村旅游的发展提出若干建议。
一、丹巴县游客调查简介
（一）丹巴县旅游发展概况
丹巴县位于四川省西部、甘孜藏族自治州东部，属岷山邛崃山脉之高山区，大渡河自北向南纵贯全境，是川西高山峡谷的一部分。县城位于大渡河畔的章谷镇，海拔1860米，全县总人口61000余人，属多民族聚居区，藏族占总人口的74.53%。丹巴是嘉绒藏区集聚地，是嘉绒藏族文化的典型代表区，也是嘉绒藏族文化的发祥地之一[2]。丹巴县地处香格里拉生态旅游区核心区和《四川省旅游发展总体规划》中确定的川西旅游优先开发区内，知名景区（点）有甲居藏寨、中路梭坡藏寨古碉群、墨尔多神山等。经过十几年的旅游发展，丹巴县乡村旅游发展初具规模，深受国内外旅游者喜爱。2012年，丹巴县接待游客34.23万人次，其中，入境游客7084人次。实现旅游综合收入2.25亿元，其中，门票收入166.07万元（据丹巴县旅游局）。
（二）问卷调查概况
随着近几年游客数量的不断增加，丹巴县的乡村旅游发展地如火如荼。在旅游收入不断增加的同时，当地旅游主管部门也迫切希望了解目前当地旅游发展的基本情况，以及旅游产品满足游客需求的状况。同时，能对存在的问题提出有针对性的解决方案，进而有序地推进乡村旅游的发展。2013年7月至8月中旬，研究团队进行了为期一个月的游客问卷调查，该时段为丹巴县全年旅游中的旺季和平季，能够反映游客流向等基本旅游特征。调查地点选取县城所在地章谷镇、甲居藏寨景区、中路乡和梭坡乡四个主要游客驻留点。共计发放问卷500份，回收有效问卷463份，有效率为92.6%。
二、游客特征的分析
（一）性别比和年龄分布
在本次调查中，受访的男性游客和女性游客所占比例分别为56.6%和43.4%，男性所占比例比女性高超过10%。年龄在21-50岁的成年游客是赴丹巴游客的主体，占所有被调查游客的81.5%。，20岁以下的占13.0%，51岁以上的占5.6%。该年龄段的旅游者具有较强的旅游动机和经济基础，而且其身体条件也基本能够完成较高海拔地区的旅游活动。
（二）月收入状况
从收入情况来看，个人月收入在1000元以上的游客占被访者的84%，其中月收入2000-3000元的占32.4%，3000-5000元的占23.5%，5000元以上的占14.0%。这一方面印证了旅游活动与旅游者经济收入之间的内在联系，同时也表明到丹巴的旅游者中高收入者居多。
（三）客源地
在全部的被调查游客中，来自川渝两地的游客占46.7%，其次为来自珠三角的游客占19.9%，长三角地区游客占18.4%，京津地区的游客占6.7%，海外旅游者占3.2%。从旅行距离来看，游客的客源地构成往往呈现距离衰减的规律：也就是景区（点）通常近距离的旅游者最多，随着旅行半径的拉长而呈现逐渐减少的趋势。其次，丹巴的旅游资源丰富而独特，这些旅游资源对相对发达地区的旅游者具有较大的吸引力，来自珠三角和长三角的游客均占据了接近五分之一的份额。来自海外的旅游者比例在总体构成中虽不高，但已能够证明丹巴对国际旅游市场具有一定的吸引力。
三、问卷主体分析
（一）出行方式分析
数据显示，被调查游客中，“自助式徒步游”占52.1%，是游客构成的中坚力量。这部分游客往往停留时间较长，虽然旅游消费偏低，但通常也是更为低碳、环保的旅游者。“自驾车”的游客占33.0%，位居第二。表示“参加旅行团”前来的占总数的8.6%，说明旅行团在丹巴县整个的游客构成中比例较低。团队游客往往停留时间较短，而且从居民的角度来看，当地居民从团队游客那里获得的实实在在的旅游收益是相对有限的，因此这一比例是比较合理的。表示以“其他方式”出游的游客占5.2%，调查中游客表示：他们主要因参与单位或学校组织的活动（如写生、外出实习等）而来到丹巴。
（二）旅游咨询获取途径分析
关于游客获取旅游信息途径的调查：数据表明，被访者中“通过网络了解”的丹巴的高达46.8%，因此应对法进一步加大网络营销的力度。其次，“通过熟人推荐”的占45.1%，再次印证了口碑效应在旅游者出游决策中的作用。再次，“通过书刊”了解的占33.8%，丹巴的甲居藏寨因2005年入选了《中国国家地理》杂志举办的“中国最美的六大乡村古镇”而名声大噪，在旅游者心目中奠定了良好的形象基础。“通过广告了解”的仅占7.8%，“通过旅行社了解”的为5.8%。这表明丹巴旅游在网络和书刊方面已经获得了比较好的推介效果，加之口碑效应的影响，是旅游者得知该地的主要渠道。但很明显，在旅游形象和产品广告方面的投入是不足的，在未来的旅游营销渠道的选择上应当充分予以考虑。
（三）旅游形象分析
为了获得丹巴县准确的旅游形象定位，问卷分别对旅游者到达前的预想和到达后的实感进行调查，通过对比便可获知当前宣传的旅游形象和旅游者感知到的旅游形象之间是否存在差异，存在怎样的差异。数据如下表所示：
通过数据对比发现：游客们在未到丹巴前，认为该地最有代表性的分别为“嘉绒藏寨”和“碉楼”；在游览之后这一认识并未改变，且有一定程度的强化。但在“美人谷”这一点的认识上有明显的变化，出游前有29.4%的游客认为“美人谷”是丹巴的代表，但游览后仅有9.1%的被访者认为“美人谷”能够代表丹巴。被访游客到过“美人谷”旅游的仅有31.5%。不到“美人谷”旅游的原因主要包括：“听说已经没有美人了”、“交通问题”、“时间有限”等。同时，有4.1%的被访游客表示，在游览之后，他们认为除上述以外的“其他”事项也能够代表丹巴。据选择“其他”的游客反馈，主要包括党岭风景区、当地民族风情和自然风光等。
（四）各景点喜好和满意度分析
为了解游客对丹巴各景区（点）的喜好程度，问卷中罗列了丹巴县域内主要的景区（点），游客根据个人游览情况自由选择。为准确了解游客最满意和最不满意的景点，问项设计为单选。调查结果如下表所示：
该数据表明，丹巴县的旅游景点中依然是甲居藏寨的名气最大。在这些景点中，游客满意度最高的是甲居藏寨，其次为中路和梭坡。游客首先对当地居民的态度最为满意，达到45.4%；其次为景点保护，达39.5%；但是对景区管理、旅游配套和门票价格等满意度较低。被访游客对“最不满意的景点”选项作答的并不多，在作答的被访者中，比例最高的为甲居藏寨，但也仅有7.6%的游客由此反映。这表明游客们在丹巴的旅游体验总体满意度较高。不满意的原因主要集中在“门票价格”上，有11.2%的被访游客选择此项；其次为“景点保护”和“其他”，选择“其他”的游客反映问题主要集中在交通和当地的环保等方面。结合问卷对游客在丹巴旅游的总体满意度调查的结果：表示“很满意”的有17.1% ，“比较满意”的有76.8%，“不太满意”的有3.8%，“很不满意” 仅有0.7%。目前，丹巴旅游的游客满意度是较高的，但游客反映问题集中的门票问题应当在充分调研的基础上做出适当的调整。
四、对未来乡村旅游发展的建议
（一）引导旅游产品差异化发展，规避产品同质化
目前，我国的乡村旅游产品形式依然较为单一，主要停留在提供简单的食宿和季节性的采摘活动上[3]，丰富的乡村旅游资源并未得到充分的开发和利用。各民居接待户除地理位置的差异之外，为游客提供的餐饮产品和住宿环境往往品级较低、产品雷同，这并不能满足游客多种多样的旅游需求。旅游主管部门应当根据各景区（点）之间在资源上的差异进行有针对性的引导，让各个不同的景区（点）或村落突出自己的特色，从而避免产品的同质化竞争。
（二）切实做好环境保护工作，引导乡村旅游可持续发展
农村地区，尤其地处山区地带的农村社区往往生态环境更加脆弱。在发展乡村旅游的过程中，由于大量游客进入和近几年自驾车游客的增多，给乡村地区带来了巨大的生态压力，生活垃圾、污水排放和汽车尾气等对当地环境影响很大。由此造成的环境破坏和资源多度使用对乡村旅游的长期可持续发展带来了极大威胁[4]。从管理角度来看，相关主管机构在意识到类似问题之后应当积极地予以应对，并为此提供充足的资金保障。因为，良好的自然生态环境不仅仅可以提升旅游业的品质，它更是为改善了当地居民长期生产生活的场所，为当地社区的长远发展奠定了基础。
（三）引导旅游服务规范化，投入资金改善旅游基础设施
游客对旅游服务反馈最多的问题往往是旅游服务品质的问题，因为从事旅游接待的以个体居多，在从事旅游接待时往往比较随意。当游客与接待方发生纠纷时，也并无明确的规章可循，因此会导致游客投诉较多。从长远来看，乡村旅游必将面临从粗放式经营到规范化经营的挑战，这也是旅游发展阶段中的必经之路[5]。应当积极引导乡村旅游服务步入规范化的发展路径，把握好游客的个性旅游需求与旅游服务标准化之间的关系，做好当地旅游服务的标准化建设。
（四）保护地方和民族文化本真性，增强核心竞争力
旅游发展必须走特色之路，乡村旅游业不例外。特色是避免恶性竞争，实现长期可持续发展的根本。广大的乡村地区拥有丰富的有形文化遗产（如建筑、饮食、服饰等）和无形文化遗产（民风民俗、观念文化等），这些都是可资利用的资源。在充分发掘当地资源特色的同时，同时积极保护地方和民族特色，保持鲜明和独特的旅游形象，打造完整的旅游产业链条，为市场提供乡村旅游精品，并最终形成品牌。
参考文献：
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乡村旅游解决方案范文5
农村信息化工程
农村信息化以满足农村政务管理、农业生产、农产品流通、农民民生需求为定位，以加强农村基础设施建设、完善通信网络覆盖、提高农村区域通信信息水平、加快农村社会事业发展为目标，着力运用信息化手段来支撑解决农村乡镇知名度不高、信息闭塞、对外联系不畅等问题。
近年来，贵州新农村信息化建设，就是要通过加强县、乡、村的通信基础设施建设，完善信息传播服务体系，从而提高农村地区的信息化水平，促进农村经济发展，带动农民增收致富；通过信息惠农助农，刺激农村生产对通信信息服务的需求，促进农民利用信息发展生产，使信息技术真正成为推动贵州“三农”建设的重要手段。
在大力实施农村综合信息化的过程中，以遵义县三合镇为代表的示范点，受惠于面向“三农”的全方位综合信息服务，通过电话、互联网、信息服务站点等多种方式，广泛获取了多种有效信息，乡镇综合信息网站、特色彩铃、电子商务、96188声讯服务平台、远程教育、电话会议、乡村总机、视频通讯、网络村务公开、百姓诉求等十大功能平台，帮助农村缩小城乡发展差距，实现发展现代农业，促进农民增收、加快发展农村社会事业的目标。
旅游信息化工程
旅游信息化是通过对信息技术的运用来促进优化旅游经济的运作，满足旅游者越来越个性化、多样化的消费需求，实现旅游经济的快速增长。
未来几年内，全省通过旅游信息化建设，将构建统一的旅游信息网站和旅游综合信息服务平台，达到三大目标：通过网络技术优势将红色旅游、生态旅游、专题旅游、度假旅游形成规模宣传效应。同时，通过全国各类网站链接和宣传，快速提高贵州旅游的知名度；针对与旅游有关的29个产业、74个门类展开精准宣传和营销，实现贵州旅游综合信息、旅游产品开发、旅游设施建设、旅游队伍建设等资源的有效整合。充分带动招商引资、宾馆酒店、旅游产品、环境保护、交通运输、服务水平等相关产业链的协调发展；通过建立专业的旅游综合信息网站，配合企业自身的网络资源，提升贵州旅游新形象，逐步建立贵州旅游经济带的良性运营环境。
在全省各地旅游主管部门、旅游企业的大力支持和配合下，由中国电信和省级媒体合作运营的“多彩贵州印象”旅游网站已初具规模，网站包括旅游新闻管理系统、综合旅游景点查询系统、旅游线路查询系统、旅游企业黄页查询系统、旅游信息综合查询、投票统计系统等。网站现已成为贵州省对外宣传的一个窗口，面向全球提供各类旅游信息咨询和相应的服务。
“电子政务”信息化工程
“电子政务”是指政府机构应用现代信息和通信技术电子政务，将管理和服务通过网络技术进行集成，在网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
通过“电子政务”信息化工程，贵州省电子政务建设将在“十一五”期间基本建成覆盖省县以上统一的电子政务网络；初步建立信息安全基础设施、电子政务目录体系和交换体系；建立政务信息公开和共享机制；国家标准规范得到全面贯彻执行，地方性法规基本完善，管理体制进一步理顺；政府门户网站成为政务信息公开的重要渠道，形成较强的政务应用和公共服务能力，公众认知度和公众满意度进一步提高；50％以上的行政许可项目能够实现在线处理，并开展行政审批电子监查工作；在提高监管能力和公共服务水平的同时，有效降低行政成本。
电子政务应用系统是中国电信针对针对目前各级党委、政府电子政务应用系统相对较少的情况而开展的电子政务示范应用项目。中国电信以已有的技术力量，协助各级党委、政府机构进行计算机应用系统开发，提高应用能力和水平，为党委和政府提供统一电子邮件系统、网上即时办公系统、公文流转系统、文档管理系统、提案议案系统和政府采购系统等六大类应用类服务。
“数字城市”信息化工程
“数字城市”即数码城市，是三维的、可视化城市，是综合运用地理信息系统、遥感、遥测、网络、多媒体及虚拟仿真等技术，对城市的基础设施、功能机制进行自动采集、动态监测管理和辅助决策服务的技术系统。
“数字城市”项目的工作目标是在今后的城市规划建设与运营管理以及城市生产与生活中，充分利用数字化信息处理技术和网络通信技术，将城市的各种信息资源加以整合并充分利用。城市规划者和管理者可以在有准确坐标、时间和对象属性的三维虚拟城市环境中进行规划、决策和管理。通过信息化完善城市服务功能，提高城市管理水平、人民生活和城市环境的质量，并为区域信息化、企业信息化和社会信息化的发展提供良好的环境。
作为“数字城市”的应用范畴，城市GIS系统是指综合运用地理信息系统、遥感、遥测、网络、多媒体及虚拟仿真等技术，对城市的基础设施、功能机制进行自动采集，建设“贵州省城市地理信息系统”，建设三维数字城市体系，为各类城市管理系统提供基础服务和辅助决策服务。
社区信息化工程
社区信息化以建设社区综合信息服务站为依托，大力打造社区综合信息服务平台，通过电话、互联网、综合信息服务站点等多种沟通交流载体，面向社区居民提供全方位的综合信息服务，把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。
通过社区信息化建设，搭建起政府与社区百姓沟通的桥梁，利用综合信息化手段，更快捷，更充分地发挥信息服务站点功能，满足社区居民对信息化服务的需要。以建立社区综合信息服务站点的形式，配合政府加强社区管理并为社区居民服务，增强政府和社区服务的联系，进一步提高政府工作效率，完善社区功能配套，方便群众生活，带动政府信息化发展和社区精神文明建设。
目前的示范应用是建立社区网站，用户可通过互联网了解本社区餐饮、娱乐、物管、片区政务等信息。通过社区论坛，增加邻里之间的交流；通过声讯平台，用户拨打综合信息服务站指定号码，通过自动转接至语音平台内用户所属小区服务板块，由语音平台向用户提供语音服务，用户也可直接选择人工服务；通过通信服务，为社区用户通信服务提供一站式受理、处理、回访服务，保障居民通信信息工具的优质使用。对社区用户提供上门服务、IT设备代维、通信终端维修等服务。目前，贵阳市中天花园、山水黔城等社区已建成中国电信社区信息化试点。
中小企业信息化工程
中国电信为中小企业提供的信息化解决方案包括广域网组网、远程语音、视频会议等方案，同时提供企业广域网建设与优化、电子商务平台、呼叫中心外包、网络应用系统集成及外包等服务。
乡村旅游解决方案范文6
来源：环球旅讯 丨 2017-03-20
在旅游信息化行当里二十多年的摔胳膊断腿和江湖夜雨的孤寂，如今化为桃李春风中的一杯酒，作者以“旅游信息化言论”为名分享了自己独到的见解，也谈及了不少市场机会。
【环球旅讯】（特约评论员 闫向军）不知不觉以“旅游信息化”的名号写的东西已有99篇，古人讲究个“器满则覆”，且孔夫子说过：“不在其位，不谋其政”。北宋黄庭坚的《寄黄几复》，很有这个意思：
我居北海君南海，寄雁传书谢不能。
桃李春风一杯酒，江湖夜雨十年灯。
持家但有四立壁，治病不蕲三折肱。
想见读书头已白，隔溪猿哭瘴溪藤。
“治病不蕲三折肱”典出《左传·定公十三年》：“三折肱，知为良医。”意思是：一个人如果三次跌断胳膊，就可以断定他是个好医生，因为他必然积累了治疗和护理的丰富经验。99篇文字基本算得上是“折肱之作”，在旅游信息化行当里二十多年的摔胳膊断腿和江湖夜雨的孤寂，如今化为桃李春风中的一杯酒。赶上3月7日国家旅游局公布《“十三五”全国旅游信息化规划》，桃李春风的季节里说道说道《规划》算是旅游信息化言论的收山。
1、《规划》所设定的旅游信息化主攻方向是很熟悉的四六句：信息服务集成化、市场营销精准化、产业运行数据化、行业管理职能化。其中信息服务集成化说到：“建立旅游公共信息服务平台，面向游客提供旅游公共信息查询、导游导览、旅游产品预订、旅游投诉与处理
等功能为一体的在线服务，实现旅游公共信息服务的在线化、一体化、集成化。”
这部分最麻烦的事是“旅游产品预订”，因为涉及到政府旅游公共信息平台的定位。国外政府旅游公共平台的处理方式是网站链接，再深入一点是旅游产品关键词匹配链接，最理想是上架旅游产品的电商及企业价格体现和预订链接，有点像去哪儿网的酒店产品展现，新加坡旅游局就是通过猫途鹰采取这样的方式。这里的法律定位和运营模式是个大问题，撸起袖子自个就是公司运营，链接一家公司产品预订你就说不清楚，链接所有公司或者大部分公司产品预订有很大的技术实现难度和运营维护难度。现在国内部分政府网站对于产品预订有点黑不提白不提，说不清楚为啥一家公司运营者政府网站的产品预订，更说不清楚在商业预订中政府网站的定位和法律责任划分。
实际上景区门票和其他旅游产品预约以及旅游企业和旅游产品验证更应该写进规划的这一部分，毕竟这两件事都在《旅游法》里有要求：“第四十五条景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案，并可以采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。、”“第四十八条通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。旅游经营信息的网站，应当保证其信息真实、准确。”虽然这是《旅游法》对景区和旅行社的要求，但如果没有旅游管理部门的助力和介入，这个活就干不利索。总不能让旅游者寻找一个一个景区网站来预约门票和查看景区承载量，旅行社以及OTA网站包括移动端上的业务经营许可证信息也不仅仅是标注上旅行社许可证
号就完事，政府公共信息平台应当提供验证系统。
有志于此的伙计们可以在以下几个方面琢磨琢磨，或许是个市场机会：
旅游公共信息服务平台旅游产品预订系统，类猫途鹰方式，展现目的地旅游产品比如景区门票、酒店客房和旅游线路在大部分线上渠道的价格和预订链接，维护方便低成本。
旅游企业验证系统，对旅行社许可证资质以及星级酒店、A级景区的评级进行动态验证，最好包括企业奖励处罚信息以及信用情况。
目的地旅游门票预约系统，能够通过网站、旅游咨询中心、酒店大堂触摸屏等渠道预约景区门票，展示区域内景区动态实施流量以及通过预约数据分析的未来景区流量，还可以包括博物馆门票预约、目的地演出门票预约以及其他目的地产品预约。处理景区门票OTA网站预约和抵达目的地后门票预约之间的关系、门票预约渠道便利和体验、门票协同优惠等是难点。
目的地信息组织系统，既然为游客提供旅游公共信息查询，总不能让游客挨个查询旅游六要素，目的地零散的信息如何组织成旅游者所需要的信息内容，所谓全域旅游时代，这个更是个问题。
旅游信息智能查询系统，场景是：对着手机喊一嗓子，俺一家三口八月想到山东旅游，要待五天，喜欢传统文化，花费5000元以下，等等其他如此这般，请推荐行程。查询结果是三个不同的旅游方案，这不但是旅游公共信息服务的核心，也是连接目的地信息系统和旅游运
营商的重要部分。
2、《规划》：“市场营销精准化。鼓励旅游目的地、旅游企业利用互联网、社交媒体、第三方平台等多渠道采集客源市场数据，开展有针对性的市场营销，实现市场营销精准化和产品与服务个性化推荐，提高市场营销的效能。”
这段话很清汤寡水。
3、“产业运行数据化。全面推进旅游企业的信息化建设，重点引导企业加强对业务流程的全数据化管理，强化政府与企业、企业与企业之间的数据对接，加强数据资源的分析与利用，提升旅游信息化应用水平。”
“行业管理智能化。充分利用绿色、智能、泛在为特征的信息技术加强旅游行业管理，提高旅游管理的科学化和智能化水平。加强旅游电子政务体系建设，积极推动政府相关部门数据资源开放和共享，建立旅游政务信息资源共享目录，实现政务资源的共享和协同，全面提高行业管理效能。”
把产业运行数据化和行业管理智能化合在一起说一个重要的问题是：旅游部门尤其是国家和省级旅游管理部门应当加强对其他政府部门以及大型国有企业的数据对接、共享和利用，包括但不限于公安（住宿）、通讯（流量和流向）、交通（自驾车流量）、金融（银联消费）、铁路（12306车票预订）、中航信（机票）等，这些事越往上层越容易解决，效果也越大，立竿见影，直截了当。与其天天喊旅游大数据应用，不如下决心啃下这几块现成的骨头。
有志于此的公司应该在大数据分析算法和展现方式上下下功夫，毕竟现在各地旅游管理机构一下子竖起这么多大屏，如果只是展现景区视频和简单的直方图，还是难看了些。市场空间不小。
4、《规划》中点出“十三五”旅游信息化实现的三个量化指标：
“——4A级以上旅游景区实现免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等全覆盖；
——旅游大巴、旅游船和4A 级以上旅游景区的人流集中区、环境敏感区、旅游危险区，实现视频监控、人流监控、位置监控、环境监测等设施的合理设置；
——在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%以上；在线旅游消费支出占旅游消费支出的20%以上。”
仔细看这三个指标好像搁在一起有点不搭，最后一个是很宏观的规划目标：在线旅游消费支出占旅游消费支出的20%以上。不过这个指标算起帐来有点糊涂，原因是第一如何定义在线旅游消费支出，如果按照中国互联网络信息中心的定义，在线销售/在线采购：指通过互联网接受/发出商品或者服务的订单，但付款和最终交付可在线或离线完成。这个定义套到旅游行业来，计算范围可以是线上预订线下支付，这里面还有很多复杂的情况，比如线上预约算不算服务订单等等，好像还没有听说现在有公认的或者官方的在线旅游消费支出的统计
定义和计算方法。
第二是现在的在线旅游消费支出在旅游消费支出的比重到底是多少，我们可以根据两组数据大体推断一下。根据《2016年第39次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年12月，网上预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.99亿，网民使用网上预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的比例分别为34.0%、15.9%、17.2%和7.4%。另一组数据是2016年山东省国内游客花费构成（手头没有全国数据），其中在游客花费中购物花费占23.9%、餐饮花费占19.5%、住宿花费占18.09%、长途交通花费占12.49%、景点旅游花费占10.51%、自驾车费用占6.22%、市内交通花费占2.13%等等。结合这两组数据，目前游客花费中的大头购物和餐饮线上比例很低，在线旅游消费主要集中在住宿、长途交通和景点旅游三项，这三项占总花费40%左右，结合网民数据，2016年在线旅游消费支出占旅游消费支出超过10%有点玄乎，尽管有机构测算数据已经达到14%，姑且存疑。
5、旅游信息化规划很难处理的就是“信息技术在旅游行业中应用”，既要符合实际还要具有一定的前瞻性，相关论述保守一点，就变得不咸不淡；冒进一点，转年就闹笑话。比如这一部分：
“推进可穿戴技术应用，提升新体验。一是推进智能眼镜、智能手表、智能手环等可穿戴设备在信息查询、定位导航、随行翻译、电子导游等方面的应用。二是推进可穿戴设备在跟踪游客旅游过程的应用，记录旅游时间、旅游距离、步行速度等，提升游客旅行体验。三是推进可穿戴技术在监测游客身体健康状态方面的应用，跟踪监测游客脉搏、血压等健康指标，帮助游客健康出行。”
现在回想起来，谷歌眼镜和苹果手表刚出来那会，很让业内激动并且哆嗦了一阵子。信息的移动和人的移动要对起茬口来，还是很费劲的。这一段描述里面藏着两个硬邦邦的东西，一个是智能手环门票，迪士尼已经趟出一条道来，主要作用是入园、支付、排队、定位以及酒店房间钥匙等等，通过这个思路下去，可以解决目前很多痛点，比如流量控制、精准服务、扩大消费、提高体验等等，应用场景的想象空间很大，国内的搞闸机的、搞门票的、搞流量监测的公司可以琢磨琢磨。另一个就是随行翻译，很容易想象一个人口庞大的非英语大国国民可以自由地满世界溜达的场景以及满世界的旅游者在中国溜达的场景的商业机会，尽管手机上的“翻译君”、“微软翻译”等已经很像那回事，但在用户体验和效果上还是差点劲，如同现在租个Wi-Fi，十三五末会出现国民租个翻译机出国旅游的场景吗？还是有点乐观的。
6、“推动人工智能应用，培育新业态。一是利用智能机器人对语言和图像的理解，推动在导游导览、景点解说、信息咨询等方面的应用。二是利用智能搜索和控制技术，推动人工智能在旅游危险领域、事故现场作业等方面应用。三是利用自动程序设计，推进景区无人驾驶汽车、游艇等方面的应用。四是利用人脸识别、指纹识别、虹膜识别等技术改进用户体验，如通过辨别游客浏览网页时的情绪变化，帮助改进行程预订体验等。”
似乎翻译设备和电子导游更应该放在人工智能应用这一部分，电子导游，无论是硬件设备还是软件应用，一直是五花八门，百花齐放。也曾经有许多创业公司把电子导游导览作为流量入口切入，还没有发现很成气候的。人工智能技术的进步可能为电子导游应用打开一扇门，由单向导游向交互导游转变，由被动输入向自我学习转变。比如在山东聊城不但可以讲解光岳楼，还能够讲解中国名楼的岳阳楼和黄鹤楼，更能够回答游客的各种问题，并能够不断学
习积累，换到岳阳楼的场景亦如是。市场运营把它作为流量入口还是有点希望，比如出门问问、薄言等。
7、“推动社交网络应用，构建新空间。一是推动开发旅游社交软件和社交网站，为游客之间交流、制订旅游计划、评价旅游产品和服务、增进相互感情提供平台。二是推动社交网络为游客满意度调查和游客投诉等行业管理提供数据支持。三是推动社交网络通过动态广告创意的方式开展网络营销，提升营销效果。”
觉得开发所谓“旅游”的社交软件和社交网站有点不靠谱，尤其是在微信无孔不入场景下，时不时的“面对面建群”或者OTA和旅行社纷纷倒腾出“群服务”、“微领队”等花样。
记得几年前曾和某旅游机构的伙计们聊天，问满意度调查中网络数据的来源和算法，这伙计死活不说，原因是担心数据被主观改变和干扰。呵呵。非结构化大数据分析可不是软件刷票，也不是苹果应用商店点评里的胡言乱语式冲量。是不是能应用社交网络数据很大程度上得看“企鹅”的脸子，切实可行的路子可以从点评信息以及舆情信息下手，当然加上社交信息更好，通过大数据分析的法子为饭店星级评定和景区A级评定提供数据支撑，真正实现酒店星级景区A级的动态管理，也真正实现酒店星级景区A级的游客认可。
最后，社交网络恐怕不需要咱去推动它做广告吧。
8、“推进旅游大数据运用，引领新驱动。一是运用大数据对游客数量、结构特征、兴趣爱好、消费习惯等信息进行收集分析，为旅游市场细分、精准营销、旅游战略制定提供依据。二是运用大数据对旅游消费信用等信息进行收集分析，加强对旅游市场主体的服务和监管。三是运用大数据对游客信息进行关联分析，进一步优化旅游公共服务资源配置。四是运用大数据对旅游景区信息关联分析，为景区流量控制及安全预警提供数据支持。”
个人认为目前旅游大数据的关键在于政府部门掌握的大数据的分析应用，这既是旅游大数据应用的核心也是突破点。当然非政府来源大数据应用也可以折腾折腾，点几个题目，伙计们可以参详参详：对线上目的地旅游产品的数据分析，搞清楚旅游产品尤其是旅游产品组织和目的地特性的关联；和所谓网络舆情监测“反着劲”的网络营销数据分析监测；综合酒店点评数据、景区点评数据、餐饮点评数据等目的地数据分析等等。
大数据这碗饭还是得一口一口的吃，活得一个一个的干，不能奢望一步登天，解决所有问题。最近携程的伙计给云南省长写了一封信，其中一个意思是建议用大数据整治旅游乱象，这个有点公关作用大于实际作用，但携程的公关部门是要被弹个脑喯的，看个逗闷子图：
9、在重点工程部分，首先提出：“全国/全球全域旅游全息信息系统工程利用云计算、大数
据、遥感技术（遥感影像、无人机航测、倾斜摄影等）、地理信息技术（空间分析、制图技术、空间展示等）等技术进行旅游信息管理和服务，建设完善基础数据管理、旅游信息分析、预测与预警、应急管理、旅游资源管理、虚拟场景旅游、旅游气象 APP、游客体验 APP 等功能，展示现实的旅游场景、虚拟场景和历史地理文化，为游客提供全域全时的旅游信息服务，并为旅游管理部门、旅游企业提供全域全时的信息管理服务。”
默默地看了两遍，还是什么也不说了。
10、重点工程第二项是“加快推进建设无线网络、4G 移动通信网络、视频监控等信息化基础设施，提供广泛覆盖、免费开放的 WiFi 接入服务。建立健全乡村民宿客栈信息化平台，完善实时推介、线上预订、数据采集、统计分析等功能，综合利用自媒体、网络、第三方平台等多种信息化手段，对民宿客栈进行宣传推广，扩大民宿客栈品牌影响力；推动民宿客栈打造在线展示、预订和交易功能，提供位置服务（LBS）和游客订制服务（UGC），鼓励民宿客栈利用信息化手段建设客人信息管理系统、电视门禁系统、智能控制一卡通系统、室内 SOS呼救系统、可视监控系统等，全面推进民宿客栈运营及管理的智能化、现代化。”
这几年乡村旅游的大干快上，让人有一点隐忧：以前可有农民种多了大蒜辣椒卖不出去的情景。乡村旅游的规划、建设、扶贫、服务等热热闹闹，出理论的、出主意的也很多，只是营销稍微有点冷清，一头是日益庞大的供给，一头是几个亿的需求，中间的场子可不小。乡村旅游信息化也是典型的“脏活累活”，大头的OTA现在只是摸到客栈，距离乡村旅游还是有点距离。遍地芝麻，就是找不到家伙什收起来。符合实际的，OTA们可以尝试地搞个乡村旅游频道，和目的地政府部门签订的战略合作协议里，加上乡村旅游营销内容。别指望乡村旅
游信息化整体解决方案，硬件和软件要简单易维护易上手。重要的事说三遍：模式、模式、模式。
11、“旅游电子商务平台工程推动建设一批旅游电子商务平台，鼓励多种类型发展，不断丰富平台信息，提升旅游产品在线预订、交易支付水平。推进旅游电子商务系统与金融系统的对接，推动网上支付、电话支付和移动支付等新兴支付工具在旅游市场的应用。逐步建立电子合同、网上产品与旅游服务信息的监测体系，加强对旅游在线业务的监督和风险控制。推进在线旅游企业信用信息服务平台建设，建立旅游企业信用评估标准，引导市场消费。建立健全旅游电子商务安全法规，加强对网络信息服务、网络交易行为、产品及服务质量等的监管。督促交易平台建立数据保全机制、消费者个人信息安全保密机制等。”
俗话说“大树底下不长草”，俗话还说“强龙压不过地头蛇”，事情都得一分为二。旅游电子商务和其他行当电子商务最大区别就是目的地因素，甭管出现早晚，目的地因素是旅游电子商务的关键因素之一，比如现在的Airbnb。恰恰因为这一点，旅游电商就少不了“强龙压不过地头蛇”。大环境是大众创业，万众创新，行业环境是“互联网+”、“旅游+”和“全域旅游”，目的地区域旅游电商的“地头蛇们”未来可能会得到各级政府机构越来越多包括银子的助力，但关键还得看市场和模式，是和“强龙”不一样的模式。
“电子合同、网上产品与旅游服务信息的监测体系”确实是个好东西，其意义不仅仅包括监管，还有目的地营销等其他作用。OTA们会有点不舒服，肯定不会欢天喜地地配合，十三五末是否实现，还是打个问号。旅游企业信用信息服务平台不但要包括线上，也应该包括线下，是实现《旅游法》第四十八条的切实保障。
12、“加快中国旅游海外推广网站建设步伐，建设面向主要海外客源地的多语种网站，增进与客源地媒体、旅游分销渠道的在线营销合作，利用微信、微博、客户端等新兴媒体构建多角度旅游营销平台，开展有针对性的推广营销，将旅游产品、线路和促销活动及时准确地传播给海外游客，扩大中国旅游目的地知名度和美誉度。”
露了一点怯，既然说的是海外旅游市场，还不如直接说脸谱、推特。所谓的旅游网络营销平台应当包括内容建设、渠道管理和客户维护。在这个行当里的公司可以惦记惦记以下方面：
基础营销系统（网站仅仅是一小部分）开发建设；基于国内公司和海外公司合作模式的信息维护和开发包括海外网站、脸谱账号、推特账号、youtube等；客源地网络渠道的营销模式和，比如俄罗斯搜索引擎Yandex；目的地营销路演、培训以及旅游专家制度的整体开发运营和系统支撑；旅游分销渠道的营销评测、发展、维护等等。
13、“12301国家智慧旅游公共服务平台提升工程。优化提升“12301”国家智慧旅游公共服务平台，完善旅游公共信息咨询平台、旅游产业运行监管平台、景区门票预约与客流预警平台、国家旅游大数据集成平台、国家旅游应急指挥平台、多语种旅游推广营销平台等，优化旅游公共服务、产业运行监管、旅游预警、形象推广等功能，为政府监管和企业经营、游客服务提供支持和服务。”
12301国家智慧旅游公共服务平台是国家旅游局首次采取“PPP”建设运营的旅游公共服务示范项目，由视觉中国中标后，成立公司来建设运营的。看看以上描述的内容，是不是感到
是个高大上巨无霸工程。实际上这帮伙计这两年一直很低调，甚至有点过于低调，除了有点强迫地把分散到各省旅游信息中心的12301线路坐席一把薅到常州集中起来。一个简单的道理是，对于12301重要功能的旅游咨询来说，全国线路和坐席可以物理集中起来，那分散在全国各地体量庞大并且时时都在发生变化的目的地信息如何实时地集中起来？！如果不成，它就是个旅游查号台。还有一个挠头的事是如何界定公司运营和政府职能以及公共服务之间的关系，其他部分了解不多就不说了。
14、“建立完善全国旅游团队服务管理系统、全国导游公共服务监管平台、旅游质检执法平台、旅游住宿标准化管理信息系统、旅行社网上审批系统、中国旅游志愿者服务管理信息平台、中国旅游征信网等。建设和优化旅游行业管理信息平台的功能和架构，形成全国数据统
一、分级授权管理的信息系统架构，实现旅游行业管理的信息化和精细化，提升对旅游市场主体的服务和监管能力。”
通俗地说，就是现在从国家旅游局这口大锅里有很多勺子伸到各省市旅游局的碗里，麻烦的是这些勺子个头长短包括伸出的时间都不一样，勺子们互相不通气，搞得这碗很别扭，个别勺子还在市场开发公司手里，结果就是碗被捅成筛子。不过，OAT和旅行社的伙计们还是要关注关注全国旅游团队服务管理系统和全国导游公共服务监管平台，包括模式和数据分析。
