网络型研究报告范文1
[关键词]信息增长 知识增长 对数透视 网络知识
[分类号]G350
知识管理和知识经济的发展使知识逐渐成为社会竞争的关键性资源之一。并受到人们前所未有的重视。知识已成为文献学、科学学、信息学、情报学、管理学和经济学等诸多学科的主要研究主题，其测量引起了众多研究人员的关注。知识具有表现形式的多样性、语义的复杂性和指导实践的高价值性等特征，对知识进行客观有效的评价以指导人类实践活动便具有重要意义，为此，人们于不同的领域进行了积极探索和研究。布鲁克斯曾用对数透视效应对传统文献与其所含知识间量的关系进行了描述。随着信息资源数字化进程的加快，网络信息急剧增长，“信息井喷”、“信息洪流”等已成为网络时代的专门术语，在这样的信息条件下，网络信息所含知识的变化规律及布鲁克斯对数透视原理的普适性还有待验证。
1 对数透视原理概述
对数透视原理源于韦伯一费希纳定律。19世纪中叶，德国著名心理物理学家韦伯和费希纳为严格测量人的感觉，提出公式：S=K・IogR，式中S表示主观感觉，R表示物理刺激。受该定律的启发，在研究情报学的定量测度时布鲁克斯将其进行了扩充，指出：如果我们的感觉机构按某种对数规则工作，那么我们所有的神经系统，包括脑神经系统都可能按某种对数方式工作，这就是布鲁克斯的对数透视原理。根据该原理可知，在量度认识范围或精神范围的问题时需根据对数透视法则进行转换。，这反映了人们的认知世界与物理世界存在某种函数对应而非简单的直接反应。
对数透视原理描述了人类获取和接受信息、知识和情报的认知过程遵循对数转换机制，同时用量化形式揭示了人们遵循最省力原则进行信息、知识、情报的获取和吸收这一现象，对情报学的研究具有非常重要的意义。国内学者马费成教授将对数透视原理作为情报学基本原理之一对其进行了系统深入的探讨，并用实例验证，该研究对我国情报学理论体系的构建具有建设性意义。此外，肖楠等就网络环境下的对数透视现象进行研究，论述了网络环境下对数透视原理的新的表现形式。对这一原理进行详尽的研究，不仅有助于推动我国情报学基础理论的发展，而且对情报学学科的发展具有重大意义。
互联网的迅速发展使信息和知识所处的环境发生改变，对这一经典理论提出了挑战，因而有必要验证布鲁克斯对数透视原理在网络新环境下是否仍具有科学性与普适性。本文拟通过实证分析对网络环境下知识增长的特性进行研究，并检验网络信息与其所含知识内容间的量的关系。
2 研究方法
2.1 研究对象
信息和知识已被广泛应用于日常生活、科学研究中，不同学科不同学者对两者的定义纷繁各异，人们对信息、知识的理解也因人而异。信息论创始人香农认为信息是“减少随机不确定性的东西”，即信息可以减少随机性的任何消息、信号等，可以帮助人们的决策或选择。这一定义较准确地描述了通常所说的情报学中信息一词的涵义。本文认为网络信息是在网络环境下经过整理的，能够表达一定意义的信号、数字、文字、符号等的，满足人们特定需求的东西。知识常被理解为一种经信息提炼推理后的主观性和抽象化的产物。我国学者吴慰慈教授认为：“信息的范畴远大于知识，知识是进人人们认识视野中的信息，是已被人们所感知与确认的信息，也有许多原始信息尚未被人们认识，不能被划人知识的领域。”基于此定义，本文认为网络知识是网络环境下可以被人们所认识和感知的、经过人脑思维映射并能指导人们行动和实践的那部分有价值的信息。
网络环境中信息形式多种多样，纷繁复杂，量度网络信息增长与网络知识增长的变化及两者间量的关系需测量各语种、各类型、各学科的信息和知识，用到的数据量相当大。为了研究的可行性，基于网络信息增长与其所含知识的增长满足对数转换机制的假设，本文选取竞争情报领域的网络信息和网络知识作为研究对象，对网络环境中竞争情报信息的增长及其所含知识的增加量进行研究，以揭示两者间的量的关系。
2.2 数据搜集
2.2.1 数据搜集工具 网络技术的迅猛发展带来了社会信息量的与日俱增，搜索引擎作为信息入口和信息获取的平台，已成为人们查询、搜集信息及充分体验互联网虚拟世界价值所必需的工具之一。CNNIC2009年9月的中国搜索引擎用户行为研究报告显示：Coogle的客户群在所有搜索引擎中占有较大比例。而且Google检索功能完善，数据库规模庞大，具有精确的时间检索和去重功能，因此将其作为数据搜集工具来采集本研究所需数据。
2.2.2 检索策略 在Google中设置以下检索条件：①检索查询式：“搜索结果包含完整字句：竞争情报”；②搜索网页语言：简体中文；③时间域：以月份为时间单位，分别设定时间范围检索1995年9月至2010年4月的数据(1995年9月之前的数据为零，所以从1995年9月开始统计。2010年5月的数据不全，省略)；④查询字词位于网页的标题。网络世界里，网页标题通常是对网页内容提纲挈领式的归纳，把查询内容范围限定在网页标题中，可以获得良好效果。其他保持默认设置。
2.2.3 数据处理方法 首先按上述策略进行检索；然后将搜集的数据存储到Excel中，基于布鲁克斯对数透视法则也将各月份检索结果数量的对数列于表中，并将其整理成符合SPSS需求的数据格式，由于对数函数的定义域是大于零的实数，所以本次研究排除了结果数量为O的月份，整理后的部分数据见表1(注：在透视法的世界里，只存在某种比例，因此对数底可以任意选择，为方便运算，本研究中对数底取10)；最后用SPSS13.0对整理好的数据进行统计分析。
3 网络知识增长模型研究
网络技术的进步和网络环境的开放性极大地方便了信息、知识的传播、获取和利用，在促使信息爆炸性增长的同时，对知识的积累也起到了非常大的促进作用，为从整体上把握有关竞争情报的网络信息所含知识量的变化规律及其与网络信息量增长的关系，首先对该领域网络信息量的变化规律进行分析。
3.1 网络信息量增长模型拟合
在文献增长模型研究中，一般都以文献累积数为依据，尤其在研究某一特定学科领域或知识领域的文献在一定时间范围内的增长模型时更应如此。所以本文在研究竞争情报领域的网络信息增长时以其每月网络信息增加量为研究依据，认为按照2.2中检索
策略检索到的有关竞争情报主题的结果数量代表该主题的网络信息量，其增长曲线如图1所示：
调用SPSS的回归分析过程，以检索结果数为因变量，序号为自变量(为适用于所有曲线估计模型，将检索到的结果按时间先后排序)，然后用SPSS自带的模型进行曲线拟合。根据曲线拟合检验结果报告直接排除F值较小的模型，剩余四个模型的F值相等，均为571.53，p值均小于0.01，具有统计学意义。四个模型的回归曲线重叠在一起(见图1)，在观测期内一致，拟合效果较好。这四种模型拟合结果中各参数均在α=0.01的显著水平上通过了t检验，在观测期内这四种模型拟合网络信息检索结果数量增长曲线相同。
根据模型拟合简单化原则，即在模型拟合效果相同时选用表达式最简单的模型进行拟合，所以对竞争情报领域网络信息数量增长曲线拟合可按指数曲线模型进行拟合，将曲线拟合检验结果报告中的参数估计值代入指数曲线模型，得到指数曲线方程如下：
F(t)=0.865e0.067t，1∈[1，121] (1)
其中F(t)为网络信息增加量，t为年份。
信息技术的飞速发展使网络环境中的信息具有数量庞大、易复制性等特点，因而网络信息存在大量的重复、冗余，检索出的信息并不完全代表特定时间内的新增信息，由于Google可将检索结果去重而把最相关的结果展现出来，因此，本文将特定时间域内检索出来的信息进行去重处理后再次进行曲线拟合，去重后的信息增长曲线如图2所示：
同样地，复合曲线模型、等比曲线模型，指数模型和Logistic曲线模型拥有最大的F值均为65058，H.p值为0，具有统计学意义。这四个模型的回归曲线重叠在一起，在观测期内一致，拟合效果较好。根据模型拟合简单化原则，仍用指数曲线进行曲线模型拟合，将检验结果报告中的参数值代入指数曲线模型，网络新信息增长指数线方程为：
F(t)=1.38e0.039t，t∈[1，121] (2)
其中F(t)为去重后网络信息增加量，t为年份、
3.2 网络信息量增长规律分析
通过观察图1可知，关于竞争情报的网络信息在2009年之前的变化比较平稳，增长缓慢，但2009年之后网络信息的增长变得相当快，波动也比较大，虽然增长趋势大体按指数模式迅速增长但曲线拟合的效果并不理想，这与网络信息的易复制性以及网络信息的数量变化规律复杂有着很大的关系。通过对数据的提炼去重后再次拟合，发现拟合效果变化非常明显，模型拟合精度得到很大的提高(见图2)。这也说叫网络信息的易复制性是影响网络信息增长的一个重要影响因素。综合图1和图2，网络信息大体还是按照指数增长的模式迅速地增长，这在一定程度上证实了网络环境下普赖斯“指数增长规律”在研究网络信息增长方面的适用性。但同时也应看到，由于受样本观测量和样本采集控制条件的影响，指数增长曲线模型拟合的比较粗糙，在一定程度上影响曲线拟合模型的准确度。
3.3 网络知识增长模型拟合
布鲁克斯的对数透视原理认为，代表网络信息的检索结果数经对数转换以后应该可以表示网络信息所包含的网络知识内容。随着信息技术和网络技术的进步，信息的生产更加便利，形式也更具多样性，在这样的条件下，与信息相关的知识生产也随之发生变化，对数透视原理的适用性有待检验。因此，在网络环境下，假设网络信息与其经过对数转换以后所表示的知识间的关系仍符合布鲁克斯所描述的传统文献与其所含的知识内容间的量的关系。基于该假设，按照3.1中的曲线回归分析方法对网络信息的对数进行曲线模型拟合，得到如图3所示的网络信息量对数的变化曲线：
首先用散点图对网络信息增加量的对数进行分析，通过观察样本观测量的分和，然后调用SPSS的曲线回归分析过程，以网络信息增加量的对数，即网络知识内容为因变量，序号为自变量，用直线方程模型、列数曲线模型、倒数曲线模型、二次方程模型以及三次方程模型进行曲线拟合。根据曲线拟合报告显示直线方程模型的F值最大为571.53，且p值小于0.01，具有统计学意义。因此，网络知识增长可用直线方程模型进行拟合，将曲线拟合检验报告中的参数估计值代人，得到的回归方程(增长曲线见图4)为：
F(t)=lg(RN)=0.029t-0.063，t∈[1，121] (3)
其中F(t)为网络信息量经对数法则转换之后所代表的网络知识内容，t为年份。
依照3.1中对去重后的网络信息量增长曲线的模拟，现在对去重后的网络知识进行曲线模拟，根据曲线拟合报告显示，仍然是直线方程模型的F值最大为650.58，p值小于0.01具有统计学意义，同样将曲线拟合结果报告中的参数值代入直线方程模型，得到网络环境中新增知识变化曲线，如图5所示：
回归方程如下：
F(t)=lg(UN)=0.017t+0.14，t∈[1，12I] (4)
其中FF(t)为去重后的网络信息量经对数法则转换之后所代表的网络知识内容，t为年份。
3.4 网络知识增长规律分析
观察图4可知网络信息增加量的对数的变化大体上沿直线上升，呈线性增长态势，所以在透视法的世界里网络知识内容的增长是呈线性增长的，与网络信息增加速度相比网络信息增加量的对数变化速度慢许多。但由于网络信息存在大量的简单复制现象，因此在直线附近出现不同程度的较大波动，拟合曲线相对粗糙。通过对网络信息去重处理后再对其对数进行曲线拟合，司以看到随着时间的变化，样本观测值愈加靠近直线(见图5)，即拟合效果越来越好，这也可以从曲线拟合报告中的方程确定系数R square值的比较看出。
综合以上分析，如果以检索结果的变化量代表网络中信息的变化量，那么网络环境下的信息仍然是指数增长的，而应用对数透视原理来对呈指数增长的信息量进行分析，可以认为网络中知识的增长和积累符合线性增长趋势。就分析的竞争情报主题而言，从20世纪90年展到现在，随着竞争情报活动的导向转向战略与战术的结合，竞争情报受到了高层管理人员的适度关注，与决策过程的联系也更紧密，竞争情报相关知识的增长也是相对稳定的。因此，布鲁克斯的对数透视原理在网络环境下知识增长方面的应用仍具有科学性与可行性。
网络型研究报告范文2
【摘 要 题】信息资源建设与管理
【关 键 词】灰色文献/网络灰色文献/资源建设
【正 文】
灰色文献是指通过正常途径难以获得的文献。传统的灰色文献主要包括会议论文、科技报告、内部刊物、政府报告、学位论文、档案文献、产品样本、广告样本、翻译文献等。1997举行的第三次灰色文献国际会议，就灰色文献的定义基本达成了共识，认为灰色文献是指不受商业出版者控制的，由各级政府部门、学术机构、工商业界生产的各类印刷或电子形式的文献资料。近年来，随着网络的普及以及传统的出版费用的增加，通过网络出版、传播和获取灰色文献成为重要的手段。网络灰色文献不仅包括传统灰色文献的网络载体形式，而且还包括许多非正式出版但具有学术性的在线信息、电子预印本等。一般来说，网络灰色文献资源主要是对科研和生产有较高利用价值的学术信息资源。本文主要对我国网络灰色文献资源建设的现状、存在问题和发展对策进行探讨。
1 我国网络灰色文献资源建设的现状
我国网络灰色文献资源的建设开展时间较晚，就目前而言，主要指学位论文、会议论文、技术报告以及其他学术资源方面的建设。
1.1 学位论文
学位论文是一种重要的网络灰色文献资源，它是一种原创性的研究成果，理论性、系统性较强，内容专一，具有一定的独创性，目前，我国的学位论文数据库方面的建设主要有以下几方面。
calis的高校学位论文数据库。该数据库是一个集中检索、分布式全文获取服务的calis高校博硕士学位论文文摘与全文数据库，由清华大学图书馆牵头组织，协调全国86所高校合作建设的文摘索引数据库。系统收录包括北京大学、清华大学等全国著名大学在内的83个calis成员馆的博硕士学位论文，内容涵盖自然科学、社会科学等各个学科领域。
万方数据资源系统的中国学位论文数据库。该数据库是万方数据库的子系统，由中国科技信息研究所提供。它的记录来源于1977年以来各高等院校、研究生院及研究所向中国科技信息研究所送交的我国自然科学领域的硕士、博士和博士后论文。其文摘记录数量到2006年7月23为止已达到766609条，每日更新，而全文数据库收录了自1986年以来的博硕士论文，涵盖自然科学和人文社会科学的各学科领域，全文数量到2006年7月23日为止已达到492562篇。
中国期刊网的中国优秀博硕士学位论文全文数据库。该系统是目前国内相关资源最完备、收录质量最高、连续动态更新的中国博硕土论文全文数据库，至2006年7月23日，它收录了1999年以来305家博硕士培养单位的优秀博硕士学位论文约321506篇。覆盖的范围有：理工a（数理化天地生）、理工b（化学化工能源与材料）、理工c（工业技术）、农业、医药卫生、文史哲、经济政治与法律、教育与社会科学、电子技术与信息科学。该数据库及各镜像站点每日更新，专辑光盘每月更新，专题光盘年度更新。
国家图书馆学位论文收藏中心。国务院学位委员会指定的全国惟一负责全面收藏和整理我国学位论文的专门机构；也是人事部专家司确定的惟一负责全面入藏博士后研究报告的专门机构。迄今已收藏自 1981年实施学位制以来的博士论文（包括所有博士授予单位及其专业）近12万种，收藏率达98%；收藏近年来硕士论文和博士后研究报告万余种。此外，自 1992年至今，已向海外征集到中国留学生的博士论文千余种。该馆并建置了“全国博硕士论文资讯网”，自 1986年至今共建立全国65所大学院校、882个研究所的126000余篇博硕士论文的摘要资料。
1.2 会议论文
会议论文也是一种重要的网络灰色文献资源，目前，我国会议论文数据库的建设主要集中在以下几方面。
万方数据资源系统的中国学术会议论文全文数据库。中国学术会议论文全文数据库是国内惟一的学术会议文献全文数据库，主要收录1998年以来部级学会、协会、研究会组织召开的全国性学术会议论文，每年涉及600余个重要的学术会议，每年增补论文15000余篇，数据范围覆盖自然科学、工程技术、农林、医学等领域。到2006年7月，总共收录会议论文 407004篇。
中国医学学术会议论文数据库。该库是医学图书馆数据库研究部开发的以医学学术会议论文为来源文献的数据库，收集了1994年以来的中华医学会所属专业学会、各地区分会以及编辑部等单位组织召开的全国性医学学术会议论文集的医学文献，约700多个会议15万多篇文献。会议论文大部分只在大会上宣讲或传阅，只有少部分会议在医学期刊上。数据库收集面广、会种多、内容丰富，是目前我国收集较为齐全的医学会议文献数据库。
中国知网的中国重要会议论文全文数据库。收录 2000年以来（部分回溯至1999年会议论文）中国国家二级以上学会、协会举办的重要学术会议、高校重要学术会议、在国内召开的国际会议上发表的文献。年更新约100000篇文章。至2005年12月31日，累积会议论文全文文献38万多篇。中心网站及数据库交换服务中心每日更新，各镜像站点每日更新。
1.3 研究报告
研究报告作为一种重要的网络灰色文献资源并没有得到足够的重视，主要包括以下两种。
国研网的国研报告。国研网（国务院发展研究中心信息网）创建于1998年3月，是国务院发展研究中心信息中心主办、北京国研网信息有限公司承办的大型经济类专业信息网络服务平台，它全面汇集、整合了国内外经济金融领域的研究成果和经济信息。其国研报告是一种有关中国经济和社会诸多领域的调查报告，内容丰富，设有社会发展研究、宏观经济研究、农村经济研究、金融研究、产业研究、企业研究、政府管理研究、技术发展研究和区域经济研究等9个专题报告，具有很高的权威性和预见性。每年约200期，不定期出版，网络每天在线更新，印刷版每月出版。
中国商业报告库。它是中国资讯的子库之一，收录1993年以来经济专家及学者关于中国宏观经济、金融、市场、行业等的分析研究文献及政府部门颁布的各项年度报告全文，主要为用户的商业研究提供专家意见的资讯。到2006年7月23日为止，共收录218723篇报告，数据库每日更新。
1.4 电子预印本资源
电子预印本资源是开放存取资源的一种主要类型，也是一种新兴起的网络灰色文献资源。国内的电子预印本系统建设起步较晚，2003年以来，许多研究机构和个人组织纷纷建立电子预印本系统，收集电子预印本资源，主要有中国科技论文在线、奇迹论文、中国预印本系统等。这些预印本系统提供了向科研人员提供方便稳定的预印本服务，方便科研人员第一时间自己的研究成果，并在中国学术界中推广开放存取的思想和理念。目前，国内的电子预印本系统基本上覆盖所有的学科。
2 我国网络灰色文献资源建设存在的问题
2.1 缺乏一个全国性的网络灰色文献收集管理中心
国外许多国家都非常重视灰色文献的收集管理和开发利用，成立专门性的全国灰色文献机构，如：英国大英图书馆文献供应中心、德国灰色文献中心等，集中收集整理本国以及其他国家的灰色文献，并建立了许多灰色文献网站，如：灰色文献网(greynet)、美国的灰色文献门户网站(greylit network)等。而一直以来，我国由于缺乏对网络灰色文献的开发意识，并没有专门设立一个统一的机构对网络灰色文献进行集中、系统的收集整理和开发利用，现有的灰色文献系统一般都偏重于搜集某一类型的灰色文献，如学位论文、会议论文、政府报告等等，各自为政，缺少合作，同类资源重复建设的现象较严重，缺乏系统的开发利用，缺少一个含多国家、多类型、跨学科的大型综合性网络灰色文献信息系统。
2.2 网络灰色文献类型少，规模较小
国外针对灰色文献开发利用的类型多种多样，涵盖了灰色文献的所有类型。如sigle收集有科技报告、学位论文、会议论文、译文、预印本、政府出版物等，另外，除收集本国的各种灰色文献资源外，还积极开发利用其他国家的灰色文献资源。
而我国目前对于灰色文献的开发类型还主要集中在学位论文、会议论文和科研报告方面，近几年来开展了针对电子预印本资源的开发利用，并建立了中国预印本服务系统、奇迹文库和中国科技论文在线等三大电子预印本服务系统，但由于电子预印本系统还处于起步阶段，规模小，论文的提交量还相当有限，其中许多学科提交的论文数量只有几篇甚至从来就没有。另外，在译文方面的开发利用也还未能开展。而且我国的灰色文献资源来源也主要局限于国内的高等院校、研究所、协会、学会和政府等，对国外灰色文献的收集和开发利用也很少。
2.3 网络灰色文献开发利用缺乏标准化建设
网络灰色文献开发利用的最终目的是资源共享，而标准化与规范化则是灰色文献资源共享的前提，没有规范和统一的技术标准，资源共享将成为空谈。目前我国网络灰色文献资源的建设仍处在一种零星分散的状态，数据格式多种多样，数据缺乏统一的规范和标准，而且数据的建设重复较多，覆盖的广度也不够，这些问题给实现数据共享带来很大障碍。而国外对网络灰色文献资源的开发利用由于有一个相对集中的管理中心，该中心已通过建立起统一的规范和标准对灰色文献进行集中收集和管理。
2.4 网络灰色文献的版权保护问题期待重视
网络灰色文献资源的开发和利用过程中会涉及到大量的知识产权问题，一般来说，对于任何形式的复制、分发、租赁、存储等目的的使用权限需要向文献的版权所有者申请。虽然有合理使用的范畴，但为了不侵犯灰色文献版权者的权益，在开发和利用网络灰色文献资源时，首先要保持文献资源的完整性，并注明资源版权者的姓名，如带有营利目的，还应向版权者支付版权费用。就目前来说，许多大的灰色文献收藏机构往往能够获得文献的版权，并向用户提供一般意义上的使用权，如个人的研究需要或非商业目的的使用。但有些灰色文献收藏机构只对一部分特定用户提供使用权，而大多数用户在使用或下载时需要申请权限。另外，还有很多灰色文献没有明确的版权说明，有些甚至没有明确的来源信息，更无从考证版权，这些都给网络灰色文献的收藏和利用带来了很多隐患和困难。
3 我国网络灰色文献资源建设的对策
3.1 建立全国性的网络灰色文献资源管理机构
我国政府和各个灰色文献收藏机构应该重视网络灰色文献的开发利用，政府应根据需要制定网络灰色文献资源建设的总体规划，并统一和协调各个灰色文献收藏机构的具体规划，从而保证对本机构范围内的网络灰色文献的收藏和开发利用。目前，各种类型的网络灰色文献资源中，学位论文的收藏和利用较为系统化和规范化，建立了国家学位论文服务体系，成为国家科技文献资源建设与共享服务平台的重要保障之一。但其他类型的网络灰色文献资源如会议论文、技术报告、国家标准、开放资源等等的收藏和开发利用并不系统。因此，有必要像欧美国家一样，成立全国性的、统一的国家网络灰色文献资源管理机构，加大对网络灰色文献开发和利用的资金投入力度，并制定相应的规范和标准，加强各收藏分机构间的合作，统一协调开发利用工作，避免重复建设，以收集更多的网络灰色文献资源，为社会提供更多的灰色文献资源服务。
3.2 切实加强收藏和组织利用各种网络灰色文献资源
如前所述，网络灰色文献资源是一种重要的学术信息资源，网络灰色文献资源种类多，国外针对灰色文献开发利用的类型多种多样，涵盖了灰色文献的所有类型，如科技报告、学位论文、学术会议论文、译文、预印本、政府出版物等。而我国对于网络灰色文献资源的建设主要集中在学位论文、学术会议论文和科研报告方面，特别是对于最后几年出现的网络开放存取的学术资源，并没有进行有针对性的收集。另外，除了多途径多类型、广范围地收集各种网络灰色文献外，还应该有针对性地开发利用网络上的灰色文献，通过有效的方式对灰色文献资源进行组织管理，并制定管理章程、规范和条例，确定灰色文献的收藏范围、原则和保管细则等具体的管理办法，加强灰色文献研究与开发，以便人们更好地利用。有必要在现有的基础上，加大对网络灰色文献开发利用的力度，进一步加强对学位论文、会议论文和报告的开发外，还要加强对开放存取资源、译文和政府出版物等类型网络灰色文献的开发利用。
3.3 加强对网络灰色文献资源的版权保护
加强对网络灰色文献资源的版权保护有利于灰色文献资源建设的持续发展。由于对网络灰色文献资源的收集、整理、加工、翻译、复制、传播、利用等方面，不可避免地涉及知识产权问题，网络灰色文献资源版权保护方面存在较大的复杂性和难操作性，有必要重新修订《知识产权法》中的有关条款，加大对网络灰色文献资源的保护力度和违反后的惩罚力度。同时，应该大力宣传《知识产权法》，加大宣传以及采取专门措施，逐步强化人们的知识产权意识，长期有效地开发和利用网络灰色文献，走可持续发展之路。
3.4 加强网络灰色文献的开放存取
在加强对网络灰色文献资源版权保护的同时，有必要加强网络灰色文献资源的开放存取，国外的网络灰色文献资源中，有许多是开放存取资源，用户在遵守知识产权保护的基础上，能够免费利用这些开放存取资源。而国内由于利益方面的问题，资源共享并没有得到有效的实施，，只停留在本机构范围内、系统内的资源共享，如大学校园网外的用户并不能有效利用大学图书馆购买或开发的网络学术资源，包括许多网络灰色文献资源。因而，有必要进行网络灰色文献资源的开放存取，机构生产者可以在本机构建立机构库或学科库，用户将自己撰写的灰色文献资源通过网络提交到机构库或学科库中，而机构库通过特定的协议如oai元数据收割协议(oai pmh)和其它机构库或学科库实现互操作，形成更大范围内的网络灰色文献资源的开放存取。
3.5 加强网络灰色文献建设的标准化和规范化建设
标准化和规范化是网络灰色文献资源建设的前提和基础，要实现资源共享，就必须要有统一的标准规范。欧美许多国家都建立了完备的网络灰色文献数据库，并遵循较统一的、易操作的标准和规范。我们在建立网络灰色文献数据库时，一定要充分研究与国外接轨的规范和标准，实现网络灰色文献资源著录格式、标引规则、数据指标、符号转换等方面的标准化，并根据国际标准和通用规范，逐步推出资源标识、描述、存贮、查询、交换、管理和使用等方面的标准规范，形成我国网络灰色文献资源建设所需的标准规范体系，真正使我国网络灰色文献信息资源能够被社会以最方便的形式获取和利用。
【参考文献】
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网络型研究报告范文3
(讯)1月27日，《2012年中国互联网违法犯罪问题年度报告》会在京举行。报告归纳了2012年中国互联网违法犯罪十大类型和十大案件，分类分析并提出预防与对策建议，旨在引起广大网民、政府相关部门和社会有关方面的关注，为维护网络安全、保护网民的合法权益和社会安全稳定提供有益的参考和借鉴。
这份报告着眼于中国互联网2012年发生的违法犯罪现象，对互联网上的各类违法犯罪事实跟踪观察、总结梳理、个案分析、系统提炼和深度研究。会上，课题组组长魏永忠教授向记者介绍了2012年中国互联网违法犯罪问题，课题组成员介绍了报告的形成机制，并通报了2012年中国互联网违法犯罪十大案件、十大类型和重大警情数据。
十大案件包括“7·19”特大网络贩卖枪支弹药案、“av狼”网络传播淫秽色情信息案、公安部挂牌督办“黑客联盟”系列网络诈骗案、网络非法出售公民个人信息案、网络贩卖“盐酸曲玛多”毒品案、特大网络制贩假证假发票案、攻击敲诈香港金融业网站案、“浮云木马”网银盗窃案、“5·3”非法获取计算机信息特大网络盗窃案、淘宝网“恶意差评师”敲诈勒索案等，十大犯罪类型则包括网络诈骗、网络色情、网络传销、网络贩卖公民个人信息、网络“钓鱼”、网络、网络黑客攻击、网络贩卖假冒伪劣产品、网络贩毒、网络非法集资等。
据了解，中国人民公安大学警务改革与发展研究中心于2012年1月成立专题课题组，公安管理系副主任魏永忠教授任课题组组长，组织20余名相关学者和专家历时1年形成此报告。(来源：中国警察网 文/陈文峰、周洋、赵铎 编选：)
《2012年中国互联网违法犯罪问题年度报告》全文下载：cpd.com.cn/attachment/2012baogao.pdf
网络型研究报告范文4
【关键词】 ERAL； XBRL； 网络财务报告；柔性化
一、引言
21世纪网络技术已成为各国经济发展的强劲助推器，已成为影响社会文明和经济管理的重要因素，网络掀起的技术革命也影响到会计领域。世界各国企业都将建立网站并在其网站上披露财务信息作为顺应信息技术发展的重要举措，我国也将“基于INTERNER”的管理理念和基本模式研究作为优先资助的研究领域。传统的财务报告越来越受到人们的质疑，网络财务报告受到越来越多关注，但网络财务报告模式亟待改革。现有的网络财务报告无论是在编制方式、会计要素确认、计量、记录、会计信息特征，还是在财务报告体系等方面，都还停留在纸质财务报告的电子版上，并没有将信息技术极大地应用于会计报告领域。这种财务报告模式暴露出的不足主要表现为：一是财务报告系统缺乏语义，只能提供过于狭窄的，基于会计视角的财务数据。在许多情况下，业务报告系统与组织中其他信息系统、系统供应链合作伙伴和其他利益相关者的信息均不相容，效率低下。二是企业实际发生的许多交易只能获取财务信息，不能获取非财务信息；只能获取定量信息，不能获取定性信息。特别是对一些前瞻性信息和无形资产信息不能准确反映。三是没有制定网络财务报告准则。企业在披露信息时无论在内容上还是列报形式上存在随意性。使得网络财务信息缺乏真实性、客观性和可比性。本文将以以上问题为切入点，吸收前沿技术成果，研究如何基于ERAL会计理论，结合XBRL技术，构建多层次、模块化、可互动可即时传输的柔性的网络财务报告模式，以满足不同信息使用者的需求。
二、构建网络财务报告原则
（一）以ERAL模型基础
1982年，美国密歇根州立大学会计系教授W.E.McCarthy提出了ERA会计模型，其核心是把企业一切经营事件（财务的与非财务的）的相关内容，按照资源（Resource）、事件（Event）、参与者（Agent）及其相互关系建模，并按其原本的实际语义输入到数据库集中存储，而不是以会计的借贷记录的形式人为处理后再存储。ERAL模型是在ERA模型的基础上继承和发展起来的。在建模关系中增加了地点（Location），以资源、事件、参与者、地点四要素及其相互关系建立模型，用于识别和表示业务过程和业务事件的基本特征的规范方法，反映组织经营业务语义关系的概念数据模型工具。该模型是通过对原始业务活动信息的记录，对企业业务活动的财务数据与非财务数据进行识别、采集并存储到集成数据库中。在集成数据库中记录业务活动原始信息，用户可以根据各自所需的信息，利用报告规则构建出不同的信息视图，即特定的用户可以按需选取信息。
ERAL模型的基本思想是通过对企业业务流程进行详细分解，按照资源、事件、参与者和地点及其相互关系等将数据集中存储在一个数据库中，而不是像传统的会计模式那样把数据重复的、分散存储在不同的数据库中。在这种存储方式下，一个集成数据库，可以支持各种用户的视图需求，而不仅只是存储某一特定用户的数据，由于全部信息存储在统一数据库中，避免了产生数据重复存储、数据不一致等问题。ERAL会计模型的基本框架如图1、2所示。
（二）以XBRL统一数据格式和标准
传统的财务报告模式下，信息使用者的需求不同，企业为不同报告主体提供的数据格式和标准也不一致，各种数据间不能相互直接传递和使用，既增加了信息提供者的成本，也阻碍了信息使用者的分析与沟通。XBRL可以提供一种标准化的方法编织、提供财务报告和其他信息。利用可扩展标识语言（XML）的结构，在计算机程序上对电子化的商务信息组成部分加上特定的编码或识别，使得财务信息可以在任何不同的会计软件和技术交换下实现交换。能够打破不同监管系统、不同监管部门间的数据屏障，形成“数出一门、资源共享”的统一监管平台。
（三）数据采集的全面性原则
“信息孤岛”的产生一方面是各部门信息处理软件和模块不同，另一方面也是当前的财务报告只反映货币信息，对一些重要的非货币信息不加以反映。不能全面反映企业情况的财务报告模式，不利于信息使用者做出正确的决策。基于XBRL的网络财务报告模式将企业的人力资源状况、企业的创新能力、企业或品牌的市场竞争能力等非货币信息和非财务信息也不同程度地容纳到会计信息的范畴中。这种财务报告模式大大增强了企业会计信息的预测价值。
（四）会计信息实时传递机制
传统财务报告模式下，不论是报告的编制过程还是过程都较长，有的报告才出来就失去了时效性，失去了其本身的意义。基于XBRL的网络财务报告模式可以自动从企业的原始财务信息数据库中导出，直接在网上进行交换，提供给各类报告使用者，形成实时传递的动态机制。
三、网络财务报告模式的构建
（一）构建多层标准数据库
基于 ERAL理论模式，构建网络财务报告模式中的基础数据库、综合数据库和决策数据库三个层次。各层次数据可以双向流动，信息通过自下而上传递，通过自上而下追溯；信息的表达采用标准化格式，每项信息均有唯一的身份识别。所有进入企业业务系统的数据，最终都会在财务报告中呈现。
1.基本数据库
利用规范交易层面的XBRL GL分类标准建立基础数据库，作为会计处理的前提和网络财务报告模式的构建基础。他是对企业经济业务全面完整的描述，是企业全部经济业务活动的真实记录。
2.综合数据库
依据XBRL GL构建的是全面记录企业经济事件的基础信息数据库，无法编制对外报告。因此，企业还应引入应用于财务报告层面的XBRL财务报告分类指标，以此为基础构建综合数据库，并通过可定义的模块化程序实现两者间的映射。其过程可分为三步骤：（1）对ERAL业务过程进行识别及对其类型进行标识。（2）对业务过程涉及到的资源、事件、参与者和地点进行识别及对其类型进行标识。（3）对事件中的任务进行表示标识。综合数据库是对基本数据的归纳分析后生成的。
3.决策数据库
是对综合数据库的高度抽象和概括，是按照信息使用者的不同需求，直接提供的可供决策的数据。ERAL与XBRL协同财务报告模式如图3所示。
（二）开发可定义的模块化操作程序
如果把财务报告比作最终产品，那么依据XBRL GL标准设置的基本数据库就是基本零件，零件转化成产品的有效方式就是先将其加工成不同的模具，再按照各自的需求组合成不同的产品，而程序模块就是把零件转换成产品的模具。用户需求的产品不同，企业提供的模具也应该是多样化的。财务报告要素模块化。企业的财务报告应有多个相互关联的模块组合而成，财务报告模块至少应包含以下三项内容：一是全面的财务信息；二是非财务信息；三是财务和非财务信息不同的处理方法。这些模块是构成财务报告的基础零件，用户可以根据不同的需求对零件进行排列组合，以此产生各自所需的个性化的财务报告。对于常规性的财务报告，通过程序分层模块化的思路基本上可以实现。对于一些非常规性的报告，由于不是日常需要，将其全部模块化成本较高，因此笔者认为可以提供参数可修改模块方式帮助其实现。例如：通过膨胀条件，投资者想知道由于价格上涨带来的利润增加值是多少时，可以设计一个基于公允价值的计量模块，将按此计算利润表即可。
（三）提供互动工具
分层次的模块化程序使柔性化的按需提供财务报告成为可能，互动工具包括两部分内容：一是互动界面。企业给用户提供一个窗口，由用户按照约束规范直接输入要求；二是提供客户需求数据库。用户完成个性化需求后，系统自动保存到数据库中。
四、结束语
2010年10月国家标准化管理委员会和财政部了与国际接轨的可扩展商业报告语言（XBRL）系列国家标准和企业会计准则通用分类标准，并于2011年1月1日起在我国实施，这标志着我国会计信息化工作迈出重要一步。财政部副部长王军表示，随着世界进入全面信息化时代，无论是会计审计准则，还是宏观经济决策和微观经营管理都更加倚重于企业和单位的信息化基础，对会计信息化提出了更高的要求。而构建以XBRL国家分类标准为重要组成部分的会计信息技术标准体系，对笔者研究的网络财务报告模式的推广应用具有很大的推动作用，必将促进我国尽早建立全面的与国际XBRL协同的信息化网络财务报告体系。
【参考文献】
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［3］ 尹宏伟.网络财务报告的模型与发展 ［J］.商业会计， 2008（10）.
网络型研究报告范文5
基于预期不确定理论，建立了网络购物顾客感知价值、顾客期望与顾客满意度之间关系的结构模型，并以当前网络购物主体之一的高校学生为调查样本对模型进行了实证检验，实证研究结果支持这一模型和多数假设。在影响网络购物满意度的诸多因素中采用统计分析法提取影响满意度的主要因素：商品因素、交易支付、物流配送、网站平台、销售服务5项，最后应用多元回归技术分析了5个因素对网络购物顾客满意度的影响程度。
关键词：
网络购物；顾客满意度；影响因素；回归分析
中图分类号：F49
文献标识码：A
文章编号：16723198（2013）01016702
1引言
中国互联网络信息中心（CNNIC）2012年7月19日在京《第30次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2012年6月底，中国网民规模达到5.38亿，互联网普及率达到39.9%。中国手机网民规模达到3.88亿，同时报告显示网民网络购物的使用率为39.0%，据艾瑞咨询集团的2011年网络购物统计数据，2011年实现的网络交易总额为7666亿元，然而调查显示只有6.0%的网民对网购表示非常满意，27.6%比较满意，45.3%表示一般，不满意的比例有21.1%，由此可见，网络顾客整体满意度问题，是当前我国网络购物中比较突出的问题，也将是未来限制我国网络购物规模进一步发展的重要因素。
本文将在前人研究的基础上，从实证研究出发，探讨网络购物顾客满意度的影响因素，提出网络购物顾客满意度影响因素的理论模型，并希望得出一些对实务有意义的结论。
2文献综述
关于顾客满意度Oliver提出了预期-不确认理论，认为其是顾客对于自己愿望兑现程度的一种反应，根据购前预期与绩效表现的比较结果判断是否满意。Szymanski和Hise认为网络顾客满意度是网络购物整个过程的感受，其中，便利性、网站设计和财务安全对顾客满意度产生影响。LEE认为顾客满意度决定了顾客的忠诚度，并提出了电子商务顾客满意度模型。Vijayasarathy和Jones认为顾客对计算机的偏好和对网上购物的态度决定了满意程度。Yang和Jun认为对于网络购物群而言，可靠性是评价网络服务质量最重要的方面。
杨红芬认为系统绩效、产品信息、商品、保证和顾客关系是影响顾客满意的重要因素。查金祥和王立生认为购物网站服务质量和顾客期望影响顾客满意度，并建立结构模型来研究网上顾客满意度影响因素。洪剑锋在传统顾客满意度的研究基础上，提出消费者个体特征也是影响顾客满意度的重要因素。
3模型设计与假设
结合前人的研究成果和目前的网购现状，构建网络购物顾客满意度模型：
假设H1：消费者对网络购物的感知价值越高，顾客满意度越高。
假设H12：网站平台设计越友好，顾客感知价值越高。
假设H13：网店商品因素越合理，顾客感知价值越高。
假设H14：网购服务质量越高，顾客感知价值越高。
假设H15：交易支付越安全便捷，顾客感知价值越高。
假设H16：物流速度越快，包裹越安全，顾客感知价值越高。
假设H2：消费者对网络购物的期望价值越高，顾客满意度越低。
4问卷设计
《第30次中国互联网络发展统计报告》显示：学生网民占网民总数的三分之一以上，高校学生是网络购物的重要人群，所以此次研究的主要调研对象就是高校学生。
本研究以满意度量表分析为主要依据，确定的网购顾客满意度的影响因素主要有17项，再加上一项网购的整体满意度，共18项，设计了量表和问卷，采用李克特五点评价尺度，以5分制予以赋值：5分很满意，4分满意，3分一般，2分不满意，1分很不满意。量表得分越高表示满意度越高。
5数据统计与分析
本研究共发放问卷350份，发放对象为高校学生。回收问卷320份，其中无效问卷15份，有效问卷305份，有效回收率为87.1%。
5.1描述性统计分析
统计显示，大多数高校学生都有网购经历，月平均购物1～2次的占50.3%，3～4次的占33.79%，5～6次的占895%，6次以上的占2.27%，没有网购经历的只有469%，说明了样本具有一定的代表性。
本研究以Stata10.0进行统计分析，样本各因素的满意度评价如表1：
5.2多变量回归分析
为了更进一步地分析网络购物顾客满意度的影响因素，本文在一般描述性统计分析的基础上进行了多元回归分析，设定回归方程为：
从表3可以看出，5个变量的回归系数分别为0.390、0178、0.163、0.144、0.134，回归系数的值解释了各变量对总体满意度的影响程度，绝对值越大，影响越大，其估计参数的t值均大于2，说明以上5个变量对满意度都有显著影响。
在回归过程中依次进入回归方程的变量是商品因素、交易支付、物流配送、网站平台、销售服务，通过逐步回归我们发现的值由0.470逐步提高至0.498、0.519、0.549、0558，这说明模型拟合度越来越高，方程的解释力越来越强。
6研究结论与启示
从以上分析可以看出，本研究的大部分假设均得到了实证支持。从表1可以看出，影响网购顾客满意度的17个因素可以归纳为5个方面：商品因素、交易支付、物流配送、网站平台、销售服务。这5个方面对顾客满意度的影响强度是不同的，从表3的回归分析结果可以看出，商品因素、交易支付、物流配送是影响网络购物顾客满意度的主要因素，这说明当前我国网络购物消费者最为关注在线购物的商品质量、支付安全和物流配送，这就要求网店提供高质量的商品和服务来满足消费者，同时提高网络支付的安全性，提高物流配送的速度和质量，从而提高顾客的满意度。
参考文献
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网络型研究报告范文6
1 PTN网络
1.1 PTN网络的概念
PTN网路，即分组传送网。具体指的是在底层的光传输媒质以及IP业务间建立一个层面，其主要设计目的在于满足分组的业务流量以及统计复用传送的要求。该技术将分组业务作为核心任务，同时还提供多项业务，主要包括：总体使用成本，继承可靠性强的带宽管理机制、便捷的操作维护管理系统以及网管等优势。PTN系统在我国各地的开通，而系统开通后，工作人员首要解决的是网络故障处理问题。假设工作人员对故障处理不当，将会产生严重影响。
1.2 PTN网络结构及其功能
PTN网络利用分组交换技术，在分组交换内核的基础上，支持多项业务的承载，且严格面向连接。因为网管的手工配置，使得本连接能够长期存在。PTN网络提供了稳定的网络保护机制，同时在PTN中的所有网络分层以及网络拓扑中都得到了广泛的应用，为多项业务服务提供了质量保障。PTN网络具备了完整的OAM故障管理以及性能管理功能；在标签基础上进行分组转发；支持双向型点至点的传送路径，同时也支持单向型单点至多点的传送路径；具备了流量工程的控制能力。
2 PTN网络故障诊断技术的应用流程
在PTN网络中，因为庞大的业务量和设备量，发生一个网络故障的过程中常会伴随众多的告警。而要在这众多告警中研究产生故障的原因，并确保能够准确判断出故障部位。工作人员首先需要对这众多告警进行有效的处理；再按照处理后的告警，确定故障的大致位置；最后检测这个位置，进而判断发生故障的实际原因。
PTN网络故障诊断技术的应用流程：开始→校验告警→告警预处理分派→非分析告警→告警的相关性处理→衍生告警与根源告警的关系→找到源告警并进行检查→检测性能→检测配置→检测告警→OMA检测→输出发生故障的原因→结束。
在上述的PTN网络故障诊断技术的应用流程中，可以把故障诊断划分成2个部分。（1）告警处理。本部分的主要任务在于对出现的众多告警进行研究，分析它们之间是否存在一定的联系。而这种联系指的就是衍生告警以及根源告警。利用这种联系对众多告警进行有效的删选，并从中找到根源告警。此外，在告警处理部分，以告警预处理作为前提基础，以校验告警作为保障，告警的相关性处理则是核心。（2）故障定位部分。本部分是按照根源告警，执行相应的指令动作，以此判断发生故障的实际原因。故障定位部分，能够把故障定位机制划分成2个部分。其一是经过性能配置和有关告警检测，对设备的状态故障进行定位处理。其二，通过对PTN网络设备中的OAM检测的利用，定位链路出现的故障。
3 PTN网络故障诊断技术的故障定位
3.1 故障定位原则
在PTN网络故障定位的过程中，工作人员可以结合以往的SDH故障定位原则。因为这些故障定位原则在PTN网络故障定位中也是适用的。其基本定位思路是：先高级，后低级；先单站，后单板；先外部，后传输；先线路，后支路。具体如下：（1）“先高级，后低级”的定位原则。该原则指的是，在对告警级别进行研究的过程中，首先对危急告警或是主要告警等高级别的告警，进行有效处理。因为高级别的告警对通信已经产生了严重的严重影响，所以需要及时进行处理。再对次要告警或是一般告警等低级别告警进行有效处理。（2）“先单站，后单板”的定位原则。即在定位故障的过程中，工作人员首先需要尽量定位出故障发生在什么站中；然后定位出故障发生在本站的哪一块板中。（3）“先外部，后传输”的定位原则。在定位故障的过程中，工作人员首先需要排除断纤或是交换侧故等外界因素。（4）“先线路，后支路”的故障定位原则。在线路板故障中，常会发生支路板异常告警，所以工作人员在故障定位的过程中，需要按照“先线路，后支路”的故障定位基本原则。
3.2 故障定位设计
在PTN网络中，链路状态和设备状态的一系列故障是造成网络产生故障的重要原因。因此工作人员要准确定位故障发生的具体原因，并详细检查链路状态以及设备状态。首先详细检查设备状态，对设备的相关性能进行具体检查，对配置性能进行检查，对和本告警有关的所有告警进行检查；再通过OAM详细检查链路状态。
在检测设备状态的过程中，因为端口性能或是单盘的不同，告警数量以及配置性能也会不相同。因此在故障定位时，工作人员要充分注意到故障定位效率，并不需要逐一检查所有的设备性能、配置和有关告警数据等。并在此基础上，确保它的通用性，保证它能够涵盖所有的典型性能、有关告警数据以及配置等。基于对这两个方面的考虑，我们需要制设计相应的故障场景。而在相应的故障场景中，把常见故障设计为典型场景。然后按照不同的场景，把所有典型场景内的性能、告警有关数据以及配置等进行总结和归类处理；再按照一定的定位原则一定进行性能检测、配置检测以及告警检测。
在进行前一个检测的过程中，如果未找出发生规章的实际原因，就需要考虑是否是因为设备自身的问题。这种情况下，工作人员在运用OAM检测内的链路换回方法的基础上，分析业务传送的具体链路情况，判断链路是否发生故障，以此定位发生故障的具体原因。
对链路故障进行诊断的过程中，利用的是OAM接收与发送的链路环回报文情况进行判断。在以往发送链路环回报文的过程中，利用的是人工处理方式，在网元和网元间进行目的发送。而如今则是按照业务的传输路径，找出本业务路径中的每个网元；然后按照网元的远近关系，自动向其他的网元发送链路环回报文，并进行检测，按照链路环回报文的实际情况即可定位故障产生的链路。
在完成所有的检测，并发现所有数据正确后，工作人员可以判断该系统会出现故障的原因，可能是因为人为操作失误或是外界环境造成 的。
3.3 PTN网络故障定位方法
3.3.1建立故障定位场景
PTN网络故障定位方法的重点是建立故障定位场景。在建立定位场景的过程中， 对典型场景进行归纳；在检测的过程中，对所利用的定位规则以及标准进行数据检查。笔者细化工程中的相关的业务性能劣化类型的场景、中断类型的场景以及其他类型的场景，笔者概括出了所有的典型场景，见表1。
故障定位场景中，工作人员要利用专家系统内的知识库建立方式，进行数据检查。对于故障定位场景内的性能、相关告警以及配置的检查内容，利用标准进行规范制定，并写入相应的知识库中。在知识库中，按照相应的规则逐一进行检查。因为故障定位场景中不同的检查内容，其规则也会不相同。即使所有检查项中的定位规则并不相同，但是所制定的标准大致相同。即在设备运行的过程中，将产生的数据值和设备自身的设置数据值进行比较。此外，所有检查的数据值的范围不相同，可能会存在：产生的数据值大于设备自身的设置数据值的情况；也可能会存在：产生的数据值小于、等于设备自身的设置数据值的情况。在故障定位过程中，工作人员一定要保证设备在正常的运行值范围内工作。
在PTN网络故障定位过程中，工作人员利用故障场景方式，在很大程度上能够提高PTN网络故障诊断效率。然而因为现阶段的定位场景种类较少，所以目前我们无法研究异常故障问题。此外，在知识库中，笔者所研究的故障定位场景，具备了较强的自主学习能力，能够根据经验的积累程度，不断进行积累。工作人员将首次无法处理的告警，详细记录到知识库中，下次出现此类告警时，即可运用本记录知识进行详细分析。
3.3.2 其他故障定位方法
（1）告警性能研究法。该方法是利用网管的性能信息以及网管所获取的告警，进行故障定位。告警性能研究法是一种直观查找的方法，能够全面掌握整个网络设备的所有告警信息，还能够利用单板告警的指示灯，在获取相应的告警信息厚，进行故障定位。（2）光纤环回法。本方法较为简单，即在网管上对配置和相关数据进行检查，并利用环回故障的业务端口，迅速判断业务端口是否存在故障。（3）替换法。即用运行正常的物体和运行异常的物体进行替换，以此达到定位故障的目的。这种物体包括：段线缆、设备、单板、模块、芯片等。替换法适用于定位外部故障问题，例如：供电设备、中断电缆、光纤、交换机等。（4）配置数据分析法。即通过分析查询设备的配置数据，进行故障定位。（5）仪表测试法。本法是指通过利用误码仪或光功率计等仪表，检查传输故障。仪表测试法是一种说服力最强的方法。（6）经验处理法。利用复位、插拔单板、重新下载发配置等措施，进行故障定位。因为经验处理法无法彻底进行故障定位，所以笔者建议尽量少用经验处理法。
结语
综上所述，笔者结合OAM检测思想以及专家系统知识库的研究思想，简述了故障定位原则，分析了故障定位设计，提出了PTN网络故障诊断技术的应用流程，并利用故障场景定位，研究PTN网络设备发生故障的具体原因。然而该方法还需要不断改进。在今后的故障诊断过程中，人们要充分利用先进科技，提高故障定位的智能化程度，以此加强PTN网络的管理。
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