老年保健的目的范文1
关键词：老年保健品；市场营销策略；消费欺诈
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：16723198（2015）17008704
我国老龄化现象自从上世纪九十年代出现到目前，老龄化的态势一直在加剧，老年保健品行业近几年一直是朝阳行业。据相关资料统计，我国老年人口数量已经达到两亿，使我国老年保健品市场可以有条件保持较快的发展速度，拥有巨大的吸引力，吸引大量商家纷纷加入老年保健品的大军。随着老年保健品市场发展的加速，老年保健品市场也出现了许多方面的问题。今年以“携手共治，畅享消费”为主题的3.15晚会中“来路不明的保健品专坑老人谁来管管？”现象的曝光，又引起社会对老年保健品市场营销策略的反思。
1我国老年保健品的市场现状
我国老年保健品市场在经过持续不断的发展后，就目前来看虽然保健品目前仍有很广阔的前景，但随着老年保健品市场发展的加速，老年保健品在市场中也浮现了许许多多的问题。
1.1社会老龄化加剧，老年保健品市场广阔
老龄化的现象在我国已经存在十六年之久，在十多年的发展中我国老年人消费不断增加，有关权威专家指出在未来的38年内老年消费将会达到老年消费的顶峰，消费金额将会高达近五百亿元，同时老龄化水平也将增加近22个百分点，步入超老龄化社会。我国进入超老龄化社会后，未来我国人口的发展也将会在超老龄化的基础上缓慢发展。有世界卫生组织统计，全世界超老龄化国家有摩纳哥、日本等4个；老龄社会国家和地区有瑞典、希腊等42个；老龄化国家和地区有55个。由此可见我国老年保健品会有庞大的国际市场，这就为我国老年保健品走向国际市场奠定了基础。
1.2我国老年保健品技术水平低下，发展潜力巨大
根据中国保健品网统计在2015十大保健品品牌排行中位居第一位的是美国安利公司的安利纽崔莱，并且目前在老年人心中我国保健品品牌与国外保健品品牌还是有不小的差距。我国现阶段保健品企业投入过多广告宣传、降低最根本的保健品研发费用的现象比较严重，例如与美国辉瑞十九亿元的研发费用相比，而在当时我国同年的研发费用仅仅只有美国的九十五分之一。另外，我国保健品的功能相仿，集中使用虫草等简单材料的弊病一直存在，盲目进行的产品开发势必给老年保健品的竞争带来恶果。
目前解决老年人肠道问题、提高免疫力、以及提高睡眠质量等是市场上常见的老年保健品功效如脑白金和黄金搭档。还有一些保健品是主打调节老年人身体疾病的，如调解三高，降血糖为主。但相关调查显示老年人的补偿性消费需求随着年龄的增加会不断增强，例如目前老年人逐渐走向电视荧幕受到重视，导致老年人开始重视自己的外表，不断追求时尚，爱美心理在老年人中越发显得重要。老年人的爱美心理越来越受到社会的关注，但目前还没有专门针对老年人美容养颜类的保健品，为大家所熟知的太太静心口服液还针对的是40岁以上的中年妇女。由此可见目前我国老年保健品种类单一，老年保健品市场仍存在空白点这就预示着老年保健品市场仍有很大的市场潜力。
1.3老年保健品市场营销乱象严重
老年人热衷保健品的消费心理经常会被一些不良商家利用来夸大产品功能，哄抬保健品价格。有些价值十几元钱的保健品，经过商家吹嘘包装可以卖到上千元甚至上万元。中央电视台在今年的消费者维权日中揭露了商家欺诈老年人的四大招，第一招是多数保健品都会使用的洗脑营销，就是商家利用免费健康讲座，请一些所谓的“专业人士”进行讲课，借此夸大老年人的病情，夸大产品功能；第二招是利用我国老年人生活空虚孤寂、缺乏情感关怀进行亲情营销，不良商家盯上那些空巢老人，利用老年人的情感空虚，见到老人就给与亲切的问候与关怀哄老人开心，借此让老人购买虚假保健品；第三招体验营销，例如向老年人免费发放产品样品，免费进行体验等进而进一步误导老年消费者；第四招一些企业召开大型的老年体检活动进行免费体检，商家会找一些医生甚至没有行医资格的人给老年人进行体检，更有些企业改动老年人的体检单子，让老年人怀疑自己得了不治之症需要靠保健品救命。
1.4老年保健品名誉受损，产品遭受质疑
老年保健品的信誉由于市场上保健品欺诈行为的频发已经受损严重，老年消费者对产品宣传的真假以及是否有用产生了严重怀疑。而且现在有许多没有获得批文的产品冒充保健品，没有蓝帽子的产品在市场上大肆流通，并夸大产品的功能，导致许多消费者反映市场上保健品种类太多太乱不知道哪个是可信的。据相关数据显示有近百分之六十的老年人有在保健品购买中上当的经历，近一半的老年人认为保健品虚假宣传是常见的问题。老年保健品名誉受损，产品遭受质疑会对保健品的发展产生强大阻力，这就要求保健品企业要注重产品形象塑造，树立能够被消费者认可的保健品品牌。
1.5老年保健品行业管理混乱
近几年，无论我国经济是增长还是衰退，保健品行业一直保持着快速的增长态势，并在未来五年我国保健品的消费将达到两万亿元的消费额。虽然我国保健品一直保持着快速发展，但“小、散、乱”一直是我国保健品市场的弊病，并且目前一直受社会大众关注的《保健食品监督管理条例》仍没有得到颁布与实施。而且目前一些相关的法律法规对老年保健品违法违规行为仍不能做出明确的处理，在监督实施方面缺乏必要的指导可操作性，在执法过程中降低了执法力度，导致目前老年保健品市场出现重审批轻监管的局面。
2我国老年人消费保健品的行为分析
消费者的行为习惯会对产品的销售产生很大的影响，老年人一般都拥有自己的消费行为习惯，而且不同的群体特征习惯以及爱好也不相同。因此，老年人的消费行为也是存在很多特征，了解这些消费行为有利于更好的制定老年保健品的营销策略。
2.1老年人购买保健品的消费心理
（1）老年人的消费心理。
一般年龄在六十岁以上的老年人无论是在生理还是心理方面，都会与其他的消费群体存在很大的差别，并且随着生理机能的衰退，会热衷于购买对健康有利的一切东西；另外，补偿性消费心理是老年消费者的一大心理特征，有些老年人在美容美发、衣着打扮、健身娱乐、特殊嗜好等方面有着与青年消费者类似的强烈消费兴趣。因此，这就要求保健品生产企业把老年补偿性消费列入到考虑因素范围，进行保健品的生产加工；另外，老年人在家中是长者在购买商品时自尊心会比较强，这就要求营销人员在向老年人介绍保健品时要做到积极、主动、周到、耐心、使老年人产生信任感。
（2）幻想、多疑的心理引发消费。
老年人随着年龄的变化，身体机能的各项变化将会一直困扰着老年人，如老年人的牙齿脱落、骨质疏松、血压血糖等发生变化，这些变化将会时时提醒着老年人，时间久了他们可能会怀疑自己患有严重疾病，有时一些轻伤小恙就会误以为自己病入膏肓夸大自己的病情；另外，幻想是每个人都具有的心理特征老年人也不例外，会盼望自己能够长寿，希望听到别人赞美自己年轻身体健康之类的话。由于老年人的幻想和多疑的心理会引起老年人更多的关注和消费保健品。
（3）怕死惧怕孤独的心理引发消费。
目前我国一个年轻人要照顾多个老年人的现象普遍存在，在家庭结构中子女要面对的经济压力非常的大，于是子女就会选择外出打工来缓解经济压力，这就导致我国有大量的空巢老人。这些空巢老人会产生孤独心理，这时社会上推销保健品的人员把老年人聚集起来进行讲座，或对老年人进行心理上的安慰，老人会从购买保健品中排除孤独心理并且还能得到所谓的健康长寿，从这个层面来讲热衷于保健品消费是排解老年人孤独心理的一种方式，购买保健品会成为老年人情感上的依赖，于是老年人会频繁参加保健品购买活动。
2.2老年人对保健品的消费认知
目前大多数老年人很容易被一些专家、教授、高科技、进口等所骗，是由于他们生活在教育程度不高的年代并加之科技的不断高速发展，他们很容易被企业过分宣传的产品功效左右，以至于误认为保健品是治疗任何疾病的良方。老年消费者被企业误导后，在选择保健品的动机，及对保健品的认知都产生了很大误差，以至于他们在购买保健品时只是关心它们的治疗作用，认为保健品就是用来调理身体、提高免疫力、降血压血脂等等，而对保健品成分知之甚少。目前老年消费者并没有正确认识到保健品与药品是有本质区别的，对疾病治疗是起不到作用，是不能被当做药品的。
2.3不同年龄阶段老年人保健品消费特点
年龄不同身体的各项机能也会有所差别，身体所需要的各项维生素、营养比例也会不相同。如年纪越大老年人对热能的需要就越小，在五六十岁时对热量的需求比年轻时减少10%，而到七十多岁时就会减少将近30%。不相同的需求比例会影响到对保健品的需求类型及需求的大小，年龄越大保健品这方面的需求就会越大。另一方面，年龄不同对保健品的关注程度也是不同的，年纪较大的老年人会更加体会到身体的变化，同时身体疾病也会增加，这时他们对保健品的关注度会比较大。曾经有关调查结果显示在75-79之间的老年人一直购买保健品的占同年龄的60%，而比这年轻十岁的老年人，一直购买保健品的比例竟不足该比例的一半，由此可见年龄也是影响老年保健品消费的一大因素
2.4老年保健品消费行为中的性别差异
男女由于生理结构不同，对保健品的需求类型也会有所差别，奥大利亚的一项调查显示，男性冷养寿命会较长，相反女性热养寿命会比较长。保健品的原材料，有凉性食品也有属于热性的食品，这就对保健品的分类提出了要求；另外，男女在生活方式及习惯方面也大不相同，如我国男性在吸烟喝酒方面要比女性消费的多，随着年龄增长男性老年人的肝功能、肺功能就较女性老年人的弱，在保健品功能需求上男性和女性会有所不同，会导致男女老年人消费保健品的动机不同。在消费频率方面，男女老年人也有较大区别，我国有相关调查结果显示，有近三成的男性一直是保健品的用户，而女性一直服用保健品的却不足20%。
2.5老年保健品的消费方式
在消费者行为中，商品的使用者与购买者并不是完全一致的，老年保健品的购买者就不完全是老年人，最近的一项调查显示在老年保健品的购买中有近一半是老年人自己买给自己，有近百分之四十五是儿女为了孝敬老年人而购买的，其剩余的则是由单位或者亲朋好友购买。另外，他们获知和收集保健品知识大都是经过亲朋好友的介绍，一般只会在社区附近的商店或者社区内购买保健品。而儿女的接触面比较广，信息获取比较全面，一般购买老年保健品的方式是多种多样的如专卖店购买、网购等。
3我国老年保健品市场营销策略存在的问题
在物欲横流的当今社会，老年保健品生产企业看重更多的是老年保健品能够带来的短期利益，而不是如何通过改善保健品的整个营销过程来获得更大的经济效益，老年保健品已经引起社会的质疑，目前在老年保健品市场营销策略中仍存在很多的不足。
3.1缺乏市场了解，盲目生产
目前我国老年保健品生产企业存在的盲目跟风、功效相近、产品同质化现象比较严重，一种保健品的适应人群基本包含所有的老年人，缺乏在了解市场基础之上的产品细致化的细分与定位，如年龄不同的老年人对保健品的要求也会有所不同，我国老年保健品目前并没有针对不同年龄阶段的老年人进行专门的生产。
另外在老年消费心理方面也缺乏必要的调查研究，随着时代的发展，老年人的消费心理也在发生着变化例如目前掀起了一场老年美容热潮，一群曾经上过《出彩中国人》《中国达人秀》等节目平均年龄在58岁的重庆大妈为了冲刺2015年春晚集体到整形医院。但一些患有糖尿病、高血压、心脑血管病等的爱美老年人做风险这样大的整形手术是医生所不建议的。这就会是老年保健品的一个机遇，老年保健品生产企业并没有抓住老年人爱美心理生产主打美容养颜的老年保健品。
3.2广告宣传夸大、不实误导消费者
早在2013年国家食药监局的调查数据就显示我国老年保健品广告九成以上都具有夸大宣传的现象，到目前老年保健品夸大宣传的现象还屡见不鲜。我国老年保健品从多个方面进行虚假宣传，在产品功效方面一些不法企业利用患者急于治愈疾病、不想长期服药的心理，对老年人宣称保健品能够治愈慢性疾病、对大多数的内科疾病和并发症都有疗效，甚至有的宣传保健品能够治愈世界难题癌症；在保健品的适应人群方面，老年保健品在宣传时不分人群特征把所有的老年人都归入到适应人群中去；还有许多企业为了获取老年人的信任，编造一些治愈率、获奖证书、质量认证书等，以这些证书抬高保健品身价夸大宣传迷惑老年人。
由于保健品过度不实的宣传，导致目前许多老年人认为保健品是有治愈功能的，并以此为依据购买保健品。没有使老年人正确清楚的了解到保健品只能把它当做改善身体状况的食品，来提高身体免疫力，并不能用来治疗疾病，更不是包治百病的神药。
3.3价格普遍虚高与价值脱节
价格的虚高必定会导致老年保健品市场动荡，要想市场能够均衡的发展就必须控制好保健品的价格。虽然，我国老年保健品经过十几年的发展已经为广大老年人熟知和接受，有些老年人也会产生冲动，消费价格昂贵的保健品，但超出老年人支付能力的价格会影响老年人对保健品的持续购买，会导致产品在市场上昙花一现。
老年保健品身价被哄抬几倍甚至几十上百倍是市场上常见的现象，这样的现象会给老年保健品市场带来许多危害，一方面企业为了维持过高的价格，就会拥现大量的广告宣传，过度的进行产品包装，最终会导致保健品价格的恶性循环；另一方面，高价格带来的是较高的难满足的顾客预期，过高的价格也是导致老年保健品市场诚信危机的重要因素。只有降低保健品价格，让利于消费者，才能摆脱保健品诚信危机。
3.4售后服务缺失，流失大量顾客
目前我国老年保健品企业的业务员能力普遍不高，并且过分关注产品的宣传效果，只是不断扩大产品的宣传，导致顾客量呈漏斗模式增长，虽然大量的宣传吸引了不少新客户，但由于售后的缺失会减少部分老客户。还有一些企业到一个市场，铺天盖地的进行广告宣传，宣传之后不继续跟踪而是立即进行下一个宣传，把所有的费用都用到产品的宣传中去，浪费大量的资金。根据“二八”原则，20%的忠实老年保健品消费者可以创造企业保健品收益的80%，由此可见做好售后工作维持老客户有时比发现新客户能更好的增加收益。建立良好的售后服务是解决我国保健品行业昙花一现的根本途径。
一个完善的营销过程，优质的售后服务是必不可少的，通过专业的高质量售后服务，能够与客户建立良好的客户关系、提高顾客的忠诚度、缓解目前保健品的信誉危机；另一方面优质的售后服务要建立完善的客户档案，以便更好的维护消费者，通过完善的客户档案可以收集到客户大数据，在如今大数据时代，数据流就是客户流、金钱流。完善售后服务建立客户档案是进行大数据营销的基础与关键，将会是走出目前保健品低迷期的有效途径，但目前老年保健品企业并没有意识售后服务的重要性。
4对我国老年保健品市场营销策略的建议
目前在我国存在的形形的老年市场营销策略，已经不能很好的解决上面所提到的问题，为了更好的解决我国老年保健品市场营销策略存在的问题，促使我国老年保健品市场更加繁荣，于是提出了以下五个方面的建议：
4.1与时代接轨寻求保健品质量突破
随着科技发展，老年人已经可以从多个方面来得知保健品的相关知识，对于保健品的购买已经开始理性化，包治百病的保健品已经不能被老年消费者相信。随着老年人对保健品相关知识的不断积累，功能趋于分散化，专一化的单品保健品将会更受到老年人喜爱。对保健品进行专业化，细分化生产应成为企业日后生产保健品的关键要求。
新资源保健品已经被誉为保健品市场的宠儿，目前老年保健品的一大趋势是运用新型资源进行生产新功能保健品。保健品要想赢得老年人的信赖与忠诚，保健品生产企业就必须拥有高度负责的研发经营态度，同时要时刻关注世界先进国家的保健品生产动态，不断优化保健品质量。
4.2注入产品文化合理宣传树立保健品品牌
我国目前老年人普遍有着特殊的时代背景，有较强的责任感和使命感，大都将自己追随的东西看做是一种信仰。保健品企业如果通过科学的市场细分，并用不同的方式赋予企业独特的文化内涵，建立丰富又深刻的品牌形象，以此努力创建让顾客追从的信仰，形成顾客认可和老年人的执着追求，最终使其发展成为企业的忠诚顾客。通过忠诚顾客来建立强大的后援团和良好的口碑，以此来巩固和稳定市场，同时不断开发新客户，使企业的发展拥有新的活力支持和新的保障。以科学性、真实性、艺术性、效益性等为原则的保健品宣传广告将会替代目前过分夸大的保健品广告，现在进行保健品广告宣传时应纠正老年人对保健品的误解，以保健品的成分和所拥有的文化来打动老年人进行消费。
品牌作为老年保健品的一种无形资产和核心竞争力，必须受到保健品企业的重视。好的品牌文化能够对消费者产生积极的引导作用，能够凝聚消费者的心，激发顾客的购买欲望。品牌是不能进行复制的，一旦老年人对品牌产生了认可，一般是不会轻易改变的。
4.3根据购买力合理定价
价格的虚高会造成市场的失衡，不利于保健品企业的发展壮大。作为保健品市场营销组合策略中敏感且难控制的价格因素，不单会对老年保健品的市场需求和企业的利润造成影响，还会对消费者、生产企业造成很大影响。合理的价格策略是市场营销策略的重要组成部分，保健品企业应该先用科学的方法确定老年保健品的基础价格，然后再利用成本导向、需求导向、竞争导向等合理的方法，得出老年保健品最有利的价格。保健品的定价不应该是一层不变的，要根据市场的变化采取灵活多样的定价策略，目前我国保健品并没有遵循科学的定价策略，因此运用科学的合理的定价策略进行保健品价格调整是保健品市场营销策略的当务之急。
4.4关注老年人心理，以真情得人心
空巢老人随着社会的老龄化和子女经济压力的增大渐渐被社会大众注意，成为社会关注的热点，由于缺失子女的长期陪伴，加上老年人的娱乐活动较少，老年人大都情感空虚，心灵需要慰藉。赋予保健品以情感，用此来推广产品品牌打动老年消费者消费，将会收到不错的效果。保健品与情感的联合，不仅仅会给老年人带来产品功能方面的利益，在老年人心中也会建立一份感情。而且有利于保健品和老年消费者之间维持长期持久的关系，对于品牌的丰富和发展也会是非常有利的，并能够促进保健品品牌的不断成长。情感的运用不能只体现在日常的宣传活动中，在营销的各个环节都要体现人性化、真情化，热心的服务将会赢得老年人的好感，周到细致的售后会使老年人感到受重视，增加老年人对产品的信任感与忠诚度，有利于产品销售和长期的客户维护。
4.5分析实际购买者，运用新型营销模式
老年保健品一般有老年人自己购买或子女购买，购买人群不同，消费习惯就不相同，这时营销策略就会对不同的购买者产生差异化的影响，就需要根据实际采用不同的营销策略。如在针对老年人购买时可以主要采用以理服人用产品效果来打动老年人，在针对儿女购买时可以重点突出打动人心的亲情来赢取年轻人消费。
目前保健品常用的营销模式有会议营销、专家座谈、亲情营销、体验营销等等。但这些单独的营销方式已经不能很好的促进保健品市场的发展，需要寻求新型的复合型的营销模式。可以采用的新型营销方式一般有，“会议营销+数据库营销”营销，通过会议来聚集老年人进行不定期的专业保健知识讲座，不以此来卖保健品，而是通过不定期的专业保健知识讲座来收集老年人的信息建立大数据库进行数据库营销；“专卖店+养生馆”式营销专卖店能够增强消费者的品牌意识、增加产品的可信度，养身馆则有利于老年消费者的维护和长期关系的建立；社区式营销，保健品生产企业可以在社区内建立品牌店或服务站，借助社区委员会等内部组织，吸引老年消费者并对老年人进行长期的跟踪服务；定制式营销，以大规模的产品生产作为营销的基础，把每位顾客当单独的细分市场来看，根据顾客特殊需要提供差异化服务，使老年顾客个性化定制服务需求得到最大限度的满足，并以此来降低顾客的购买决策风险；网络营销，由于老年网民的不断壮大和网络消费的不断发展网络营销也将是老年保健品的一大营销模式。另外其他的新型营销模式还可以有科学健康管理式、借力营销模式等等。
参考文献
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老年保健的目的范文2
结合社区卫生服务工作，根据老年人的卫生知识水平及接受能力进行防病知识宣传，同时对老年人及其家属开展健康教育与健康促进，是提高健康意识和自我保健能力、防治疾病、提高医疗质量的重要手段。在社区公共场所设立宣传栏，通过社区卫生服务中心定期分发健康宣传资料，举办健康教育课等方式，开展心理健康咨询辅导及个体化健康指导，向老年人及其家庭成员进行健康知识宣传，增强老年人自我保健意识和自我调控能力。促进他们养成健康的生活方式和良好的生活习惯，纠正不良的用药习惯，掌握合理、规范用药方法，提高老年人生活自理能力及家人照顾能力，从而提高晚年的生活质量和生命质量。让他们的家属及子女了解保健对象的疾病与预防保健措施，普及一些急救知识，教会他们一些护理技巧，督促他们执行预防保健措施。重点开展老年人常见病、慢性病健康教育干预工作，让医疗行为得到保健对象及家人的理解和配合，及时掌握保健对象的身心变化情况，做好疾病预防、促进自身健康，最终达到预防疾病和降低发病率、死亡率的目的。如糖尿病的健康教育有助于社区糖尿病患者在遵医用药、饮食控制、相关知识掌握情况及血糖监测方面得到科学合理的管理，达到预期治疗效果[6]。
2家庭保健服务
老年人口不断增多，而卫生资源有限，社区保健服务设施不能满足老年人的需求，因此家庭保健服务就成为解决这一问题的首要途径。通过对老年人进行相应的居家护理以及健康指导，使老年人的能动性得到提高，从而有效的做到家庭保健、自我保健、社区保健三者相结合，有助于促进老年人的身心健康[7]。家庭康复保健可以使行动不便的老年人获得保健服务，如慢性病的康复、预防保健、家庭合理用药、临终关怀等，而又不占用医疗机构的卫生资源。在社区卫生服务中积极开展家庭康复与保健，是社区保健中的一个重要方面。家庭是老年人生活的主要场所，和睦的家庭气氛与老年人的精神状态和身心健康密切相关。家庭成员要帮助老年人合理地安排生活，学习新知识、培养新兴趣，积极参加社会活动，多与人沟通交流，创造和睦的家庭和人际关系。对一些慢性疾病，帮助他们树立战胜疾病的信心，提高生活质量。如慢性骨关节疾病，家庭康复主要包括肌力、关节活动度锻炼，改善运动功能。对患者家属及朋友进行必要的康复宣教，提高其对疾病及其康复治疗的认识，改善依从性，从而保证家庭和社区康复治疗的效果。
3心理健康保健
随着年龄的增长，老年人的生理和心理发生了很大改变，他们的社会角色也产生改变，而自理能力逐渐下降，一些慢性病的困扰及医疗费用负担过重，使他们在心理上产生失落、忧虑、急躁、悲伤等不良情绪。老年人的心理问题还是一个社会问题，需要全社会共同为老年人提供舆论关注、家庭关心、社区关照等完善的服务。目前，很多老年人普遍存在精神空虚、生活单调、孤独寂寞等问题，因此家庭成员要了解老年人的心理变化和心理需求，做好心理康复，对他们感兴趣的一些活动要理解、鼓励和支持。老年人心理护理不是要展开心理咨询或心理治疗，而是帮助老年患者在其自身情况下获得最合适的身心状态。对于家庭矛盾突出和空巢、丧偶的老年人，医务人员要在尊重他们的基础上关心他们的生活，帮助他们改变不良情绪，调整好心理状态。同时给他们创造互相交流的平台，使他们保持积极向上的精神状态。
4个人健康指导
由于老年人进入高龄和高发病期，基础疾病患病率高，器官功能减退，随诊工作量大，对医疗保健的依赖性增强；由于年龄和生理的改变及家庭与社会地位的变化，对心理安抚的需求性增加；渴望长寿而又长期患病，对现实问题的考虑过多。社区医护人员应针对老年人所患疾病、锻炼方法、饮食指导、生活方式等进行个性化指导，纠正其不良生活习惯，及时向患者和家属讲授所用药品目的、药物不良反应和正确的使用方法，以增加药物治疗的依从性。让他们拥有自我保健知识和技能并在日常生活中加以运用，如糖尿病患者在医生指导下，养成合理的饮食习惯，学会自我监控血糖，将血糖控制在达标范围内。提高他们自我保健的意识和主动性，达到预防控制疾病的发生、提高生命质量、降低疾病负担的目的。
老年保健的目的范文3
一、整体老年产业雏形初现发展蹒跚，但突破在即
与老年产业相关的多种行业几乎都已经将自己的产品和服务向老年人的需求“暗送秋波”，但始终保持“未联姻”的状态。据北京市老龄产业发展课题组的相关资料显示，现阶段老年产业发展面临的主要问题呈现出以下四个方面的特点，即1、认识缺陷。很多企业认为老年产业投入大、风险高、资金回收周期长、回报低，从而采取观望态度，制约了产业的发展；2、政策“不落地”。即政府只有原则性的政策，在老年产业所涉及到的生产、流通、经营、消费等各个环节，缺少配套的可操作性的政策支持；3、规模层次“小而低”。现阶段传统老年产业涉及的产品及服务单一，层次低，主要在衣食、居住和医疗保健方面提供低层次的服务，而现代老年产业涉及的老年人的文化娱乐和精神享受方面的产品和服务没有得到很好开发；4、产业标准缺失。目前市场尚未实现规范化和标准化的运作模式，例如家庭服务业中的服务标准等问题的大量存在。
虽然老年产业在发展过程中存在上述诸多问题，但在各个产业竞争日益白热化的市场条件下，老年产业这个细分市场逐渐显现出其无限的商机，据四川省社会科学院的万本根和赵喜顺对老年产业发展研究发现，这主要由于以下四方面的原因：
1、人口老龄化为老年产业的形成和发展提供了客观需要和外在的基础条件。人口老龄化是指老年人口在总人口中所占比重越来越大的过程，目前 我国老年人口已经达到1．3亿，占总人口的比重已近11％，2025年到2040年又将从2．84亿增长到4亿多。在未来的近半个世纪中，我国老年人口将一直呈迅速增长的发展趋势。
2、我国老年人的需求市场已经发展充分。根据全国老龄工作委员会提供的数据，目前我国老年人市场的年需求为6000亿元，2010年将达到1万亿，而目前我国每年为老年人提供的产品不足1000亿元，供需之间存在巨大商机。
3、家庭结构功能的变化要求社会必须建立老年产业。家庭代数的减少，表明老年人单独生活的家庭即所谓空巢家庭增多。1998年，在有65岁及其以上老人户中，只有一对老人生活的家庭占11％，单身老人户占10．44％，两项合计，共占21．44％。这部分老人往往难以得到家庭的照料。家庭结构的变化，要求社会必须承担起照料老人的责任，老年服务的社会化势在必行，家庭结构变迁呼唤老年产业的建立。
4、老年人收入的不断提高，为老年产业的发展开辟了广阔的空间。我国城市60-65岁的老年人口中约有45％的人还在业，他们除有退休金之外，还有额外的收入；据中国老龄科学研究中心的一项调查，城市老年人中有42．8％的人拥有储蓄存款，另外退休金一项到2010年就将增加到8383亿元，2020年为28145亿元，2030年为73219亿元。这将为厂商提供巨大的商机，使老年产业的发展前途无量。
二、传统老年产业——老年保健行业身陷混沌，迷雾待破
保健行业指的是事前对健康人群所提供的产品和服务，让他们更健康、健美，并延缓老化现象或防患疾病于未然的产业。老年人由于生理方面的原因，对于保健的需求尤为突出，据世界卫生组织（who）公布，全世界50岁以上的老年人群发病率为50％，55岁以上为80％，其中健忘、失眠、高血压、高血脂、骨质疏松等疾病比较常见。而且随着生活水平以及保健理念的提高，老年人的这种消费需求也会逐步增加与丰富化。考虑到中国目前1.3亿的庞大老年人口基数以及老龄化趋势加速的情况，未来中国的银发保健产业不论从总量还是产业内部业态类型都会有很大增长与变化。
（一）、银发保健产业总体增长，但内部结构失衡
保健产业产品主要包括两大类，一类是保健品，如保健食品、保健器械以及保健美容用品备等；另外一类是保健服务，如提供健身、养生、心理等的直接服务与咨询服务。
老年保健的目的范文4
随着人口老龄化，人群疾病谱改变，社区居民日益增长的医疗需求，特别是老年人体质弱、慢性疾病多，在医疗、预防、保健、康复服务方面比其他年龄组人群更有特殊需求。因此，老年人的健康，生活质量、医疗保健服务更为重要，所以，我们在2011年底对麻城市歧亭镇砚池社区开展了社区医疗服务需求的调查。
1资料与方法
1.1资料来源本调查2011年底，采用社会学调查方法，对该社区三个村委会中户口在册常住居民进行调查，共调查1751户，总人口数5837人，其中60岁以上老人为1388人。
1.2调查方法
1.2.1调查内容以家庭为单位按在册常住户口进行逐户登记调查，项目有一般状况、疾病情况、就诊方式，着重以老年人的健康需求为主要项目。
1.2.2调查人员由卫生院医务人员组成，在调查前，对调查员进行了统一培训，对居民先发给告知书，告之调查目的与要求，按统一调查表逐户上门进行调查，并将调查数据输入计算机进行汇总与分析。
1.3诊断标准
1.3.1慢性病标准依据患病半年以上，目前还在服药；急性病标准依据两周内发病。
1.3.2诊断标准按照高等医学院教材《内科学》。
2结果
3讨论
3.1本次调查表明，我镇人口已进入老龄化，在5837人中，60岁以上有1388人，占调查总人数的24.63%，老年人疾病患病人数为1336人，患病率达96.25%，其中循环系统疾病占首位42.07%，其次分别为消化系统27.25%，呼吸系统24.55%，都以慢性疾病为主。从1388名老人医疗卫生需求来看，要求就近医疗的占80.76%，巡回出诊12.39%，保健咨询10.81%，以上情况表明，由于人口老龄化，人群疾病谱的改变，社区居民对医疗卫生需求日益增多，保健意识也日益提高，随着计划生育工作继续开展，家庭类型变化，规划缩小，家庭照料由强转弱，而社区服务由弱转强，我们更应该做好社区老年人医疗预防、保健、康复等工作。
3.2针对老年人的老龄化问题，疾病谱的变化，老人的医疗需求，我们应该做好以下几方面工作：
3.2.1开展社区老年保健工作我们要把慢性病防治作为重点，使老年疾病的防治与社区服务紧密结合起来，进一步探索社区老年保健服务新模式，提高老年人的健康服务水平。
老年保健的目的范文5
然而，似乎一切新生事物的诞生都是忙乱和无序的，伴随鲜花和掌声，在这种狂热膜拜与盲目跟风的背后，一些唯利是图者在利益的诱惑下也闻风而动，迫不及待地向会议营销伸出了贪婪的双手，并且很快，他们铤而走险地将自己的某些劣根性在会议营销中发挥到了极至！一时间，对于会议营销，来自同行的叫骂声和消费者的投诉声也不绝于耳。于是，在纷至沓来的讨伐声中，有人宣称“会议营销是传销死灰复燃的变身！”
那么，会议营销究竟是精华还是糟粕呢？
什么是会议营销
会议营销也叫数据库营销，就是通过企业通过各种途径收集消费者的资料，经过分析、整理后建立数据库，然后从中筛选出所要针对的目标消费者，运用组织会议的形式、并结合各种不同的促销手段，进行有针对性的销售的一种营销模式。由于只有中老年人有大量的时间并有兴趣参与会议，因此实际上，会议营销所针对的目标对象主要是中老年人。
一般而言，会议营销由会议前营销、会议中营销、会议后营销三部分组成。会议前营销是收集消费者名单，然后通知目标消费者到会议现场；会议中营销是在会议现场运用各种促销手法，进行促销活动，尽最大的努力去激发目标消费者的购买欲望；会议后营销是将参加了活动的目标消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好会议后的营销工作。
会议营销的特点
毋庸置疑，与传统营销相比，会议营销具有以下特点：
第一：针对性更强
随着医药行业竞争的加剧，传统的广告轰炸所产生的作用越来越小，已经很难令市场有新的起色。究其因就是由于传统的广告传播模式是针对广泛的大众，不能区分真正的目标消费者，不能满足不同目标消费者的不同需求，在目标消费者越来越注重产品服务的今天，这种模式显然已经不能适应现实的发展。
而会议营销非常有针对性的面对目标消费者进行推广和促销，这样一来，不但很好的控制了费用的支出，而且很好的解决了售后服务的问题。
第二：有效性更强
会议营销是运用收集到的目标消费者资料，进行有针对性的产品营销推广，这样就避免了传统的广告宣传所存在的广泛性和不确定性的缺陷，与传统营销方式相比，会议营销更节约营销成本，能让产品的推广更有效率。因此对医药、保健品企业来说，在广告愈来愈难以奏效而产品同质化程度越来越高的今天，会议营销不失为一种降低营销成本、提高营销效率的有效解决之道。
第三：隐蔽性更强
在传统营销模式中，运用电视、报纸、电台等大众传媒来进行广告促销是经常的事情，这样做的副反应是：企业无形中将自己暴露在竞争对手的面前，使竞争对手对自己的市场宣传了如指掌。如此也就非常容易引发竞争对手对自己发动宣传攻击，从而削弱广告的效果，使企业蒙受损失。
而会议营销则不同，它只是在企业和目标消费者之间进行，从而避免了与竞争对手之间的正面交锋，同时也降低了竞争对手跟进的风险。运用会议营销，不需要借助电视、报纸、电台等大众传媒，这样相比之下就要比传统营销模隐蔽得多，竞争对手也难于发现，容易达到企业自己预期的目标。同时由于是企业和目标消费者之间面对面的有效沟通，拉近了双方之间的距离，增强了目标消费者对产品的忠诚度。
既然会议营销有以上这么多的好处，那么会议营销为何又会遭遇同行的叫骂和消费者的投诉呢？先让我们来看看一个正规的会议营销是如何操作的。
会议营销是如何运作
一般情况下，一个完整、正规的会议营销的运作通常包括以下几个步骤：
第一步:掌握目标消费者资料，选择目标消费者：
对于会议营销来说，最重要的是掌握目标消费者资料，只有找到适合条件的目标消费者，才算初步具备了召开联谊会的条件。由于医药知识的专业性导致了药品营销本身存在信息不对称的因素，所以按照正规的操作，会议营销中所有信息的获得和传播必须在目标消费者与企业信息对称的情况下进行的，只有这样才能保证目标消费者与企业交易的公平。
目前情况下，企业一般主要通过以下三种方式来获取目标消费者的资料：
⑴与医院联合举办健康知识讲座，通过现场的询问获得自愿参加会议的目标消费者的资料。
⑵通过在社区开展便民服务、公益活动获取自愿参加会议的目标消费者的资料。
⑶通过老龄委，与登记在册的目标消费者联系，说明企业的来意，筛选出自愿参加会议的目标消费者的资料。
第二步:详细了解目标消费者，有针对性的开展会前工作；
一般而言，在掌握了目标消费者的资料，并作出了适当的选择之后，开展会议营销的企业就可以有目的地针对目标消费者进行一个全面的调查。这时候企业的业务员也可以和目标消费者进行面对面的沟通，了解目标消费者的各方面情况，讲解一些与产品相关的知识，为正式开展会议营销做好铺垫。
第三步召集目标消费者参加会议，进行现场营销：
在了解了目标消费者的各方面情况、并做好了产品相关的知识铺垫之后，会议营销就可以召开了。在会议营销现场，一般分来五步进行：专家讲解相关疾病知识厂家讲解产品知识现场活动产品销售。这其中要注意的是：专家必须是在目标消费者心中威望较高、医术高明的主任医师；在讲解产品知识时必须结合专家讲解的疾病知识；现场活动应该生动、有趣、有较高的参与性、吸引力；产品销售必须掌握优惠、公平、自愿三大原则，切忌不可强卖强买。
第四步:会后跟进目标消费者，提供延伸服务。会后跟进主要是了解目标消费者使用产品的情况、服用产品的疗效等等，同时还可以给目标消费者提供一些保健、食疗知识来配合身体的康复。
但实际操作某些中医药、保健品企业又是如何操作会议营销的呢？让我们来看看某保健品企业是如何操作会议营销的：
① 第一步:选择目标消费者(中老年人)
“巧妇难为无米之炊”，对于会议营销来说，最重要的就是第一步：选择目标消费者(中老年人)。一般情况下，开展会议营销的某保健品公司会招聘大量的“社会调查员”，他们会到公司规定的公共场所进行所谓的“调查”，来获取目标消费者的资料。当然，调查的主要对象是那些中老年人。他们往往会把地点选择在公园、健身场所，原因是只有悠闲的老人才有时间接受他们“调查”；另外在健身场所活动的老人，他们往往对身体健康和生活质量非常关心，比较容易接受保健品。
当然，为了引起的目标消费者(中老年人)的兴趣，某保健品的社会调查员会采取给目标消费者一些纪念品的方式来解决。在对目标消费者(中老年人)的“调查”完成后，他们不会忘记让老人留下联系方式，以便“回访”。为了能够获得真实的资料，社会调查员们往往会跟目标消费者(中老年人)说，他们准备了一份更好的礼物要邮寄给目标消费者(中老年人)，由于大多数老年人都有贪图小便宜的心理，因此他们的这一招还十分有效，绝大多数中老年人都会留下真实电话给调查员以便于再次联系。
②第二步:详细了解目标消费者(中老年人)
得到目标消费者(中老年人)的资料，仅仅是会议营销完成了工作的第一步，更重要的工作要在下面展开。
接下来，某保健品公司会把收集到的目标消费者(中老年人)的资料分给每个业务员，让他们试探着和目标消费者(中老年人)联系。因为只有目标消费者(中老年人)的电话号码，他们只能给老人打电话，如果目标消费者(中老年人)对他们的身份产生怀疑，问她怎样得知自己联系方式时，他们就会为自己编造一个身份。
大多数情况下，他们会说自己是老龄委、居委会等政府机构的成员，以获得目标消费者(中老年人)的信任。而只要是退休人员，老龄委、居委会都有详细纪录，这样目标消费者(中老年人)通常会相信，相信之后就会放松警惕。
在目标消费者(中老年人)放松警惕之后，某保健品公司的业务员一般会根据调查表上反馈的信息，谈一些目标消费者(中老年人)感兴趣的话题，再问问目标消费者(中老年人)的身体状况，然后说自己要给目标消费者(中老年人)送一些健康资料，这样一来，和目标消费者(中老年人)初步联系上之后，工作渐渐地就展开了。
③第三步:取得目标消费者(中老年人) 的信任
在得到目标消费者(中老年人)的家庭住址后，某保健品公司的业务员继而就会登门拜访，就像上面提到的，他们的借口是给目标消费者(中老年人)送健康资料，为了能打动目标消费者(中老年人)，很多业务员还会带上一些礼品。
和目标消费者(中老年人)见面后，他们总是先拉拉家常，帮目标消费者(中老年人)做做家务。因为很多目标消费者(中老年人)都是独自呆在家里，找不到交流对象，因此即使他们是陌生，用不多了长时间就可以和目标消费者(中老年人)成为“老熟人”了。
在交谈过程中，某保健品公司的业务员会试探着询问目标消费者(中老年人)以前的职业，这一点非常重要，因为只有收入好，才可能买得起那些价值不菲的保健品。然后问目标消费者(中老年人)的身体状况，如果目标消费者(中老年人)经常出现这样那样的毛病，他们会劝目标消费者(中老年人)说他们推销的保健品能治疗一些疾病；如果目标消费者(中老年人)身体很好，他们又会说这些保健品能提高人体的免疫力，对身体非常好，特别是目标消费者(中老年人)服用，可增强身体健康，总之他们的目的只有一个，让目标消费者(中老年人)从心理上接受保健品。
④第四步:促使目标消费者(中老年人) 的购买
只要目标消费者(中老年人)来参加联谊会，他们的销售活动就基本成功了。
联谊会的现场气氛非常热烈，经过“普及”健康知识（主要关于一些老年人的常见病，以及如何保持身体健康）后，某保健品公司的落脚点自然而然地就转移到保健品上，他们向大家讲述这些保健品功效是多么神奇，还不断有跟目标消费者年龄相仿的人（某保健品公司自己找的托儿）站出来作证：他在服用某保健品后效果是多么显著，建议与会的老年人也试试，辛苦了一辈子别再对不住自己的身体了。由于有现场一些人作证，证明某保健品效果非常好，目标消费者(中老年人)往往就会在购买合同上签下自己名字。当然，在会议过程中，某保健品公司的业务员会做一些非常细致的工作，让目标消费者(中老年人)-受到感动，使购买可能性大大增加。
精华还是糟粕
剖析某保健品会议营销运作的全过程，我们不难发现：现行的会议营销模式这种本身很新颖和有效的营销模式，在某些急功近利的企业的推动下至少发生了以下的扭曲：
①在目标消费者—中老年人不知情的情况下，某些企业通过掩盖其真实目的而获得其资料，是为欺诈！
②通过家访、电话联系的方式，某些企业以参加联谊会为名将目标消费者哄到一些大酒店，从而达到销售保健品的目的，是为欺诈！
③在会议营销推广产品时，某些企业通过夸大产品功效、假借托儿等方式来促进目标消费者—中老年人购买，是为欺诈！
不可否认，现在有越来越多的消费者几经对商业性的会议有了非常大的警惕性，因为很简单，去了肯定要买东西，不可能空手而归。所以企业如果开诚布公的向消费者讲明来意和目的，肯定会遭到一部分人的回绝，如此成功的几率会下降。这样的场面是诸如某保健品这样急功近利的企业所不能忍受的，于是他们自然而然的想到了自欺欺人的这一捷径。
另一方面，在中国，很多的保健品卖的是概念，谈及实际的功效往往是信口开河、夸大其词、胡编乱造。随着众多保健品企业种种丑行被公之于众，人们开始对保健品的广告有了免疫力，
类似于“今年过节不收礼，收礼还收×××”的广告对产品的销售也不再有近呼神奇的作用。于是，这时候，隐藏在诸如某保健品这样唯利是图的企业灵魂深处的劣根性也开始蠢蠢欲动了，江湖术士们常用的“托儿”也被用在了会议营销上，好好的一个会议营销到了这些唯利是图的手中，由天鹅变成了丑小鸭。
各种各样的产品推广会，早已令消费者厌倦、乏味，甚至产生抵触情绪。因此某些会议营销的举办者为了掩盖其牟取利益这一赤裸裸的目的，不得不给自己穿上一件件冠冕堂皇的外衣，这就使得会议营销这一新颖的营销模式发生了量变到质变的扭曲，成为稍有道德和正义感的营销人所唾弃的对象！这种扭曲的经营哲学使得会议营销在某些时候也不容质疑的成了市场营销手法中的糟粕！
老年保健的目的范文6
花样多，诱你主动掏腰包
缺少品牌加盟、无人研发、科技含量低，是目前老年用品市场上较为突出的问题。
家住城阳区的张女士由于患有腰椎间盘突出症，通过电视购物以880元的价格购买了声称能够完全治愈此种疾病的保健器械。“电视演示十分神奇，七天见效，能扛起煤气罐”，不料，快递寄来的只是带子绑着几块再生胶皮，“和电视上演示的不一样，用几次就坏了，而且一点效果都没有。”张女士多次拨打客服热线退货，对方也不加理睬。
张女士发现，该产品的包装盒内只有一张说明书，而随物品寄来的购物发票经查询后也证明是假发票。记者致电包装盒上所印的公司时，公司接线员表示，他们已多次通过媒体申明，电视销售的不是该公司产品，公司名称和地址被无良商家冒用。据张女士回忆，快递均由专人送出，没有快递单据，无法据此追查厂家地址。更令张女士烦恼的是，从此推销电话不断，经销商不断向她推荐“二代产品”“三代产品”，令人不堪其扰。
“问题是我现在也不知道，在什么地方才能买到放心的产品。”张女士告诉记者，他们家附近不仅没有专门的老年用品商店，市面上也很少能看见自己熟知的大品牌，“能选择的产品类型太少了，好像只有小公司在做这些产品，有的时候难免上当。”
一位专门出售保健用品的淘宝卖家向记者透露，只要有销量较好的产品，市面上就会出现大量与其相似的生产商，比如红外保暖衣、降压表、玉石按摩床垫椅垫等，货源来自江浙的很多地区，这些产品不需要什么技术含量，企业规模较小，转型容易，也不必引进大型生产线，只需要看市场流行什么就做什么，风险很小。
事实上，不仅仅是保健用品，老年人的衣、食、住、行等方面的生活用品都存在着品牌稀缺，劣质商品大行其道的问题。
炒概念，不管有用没有用
“以前，儿子给我买的一个国产手机，半夜的时候竟然会自动发短信，手机里还有内置的几个功能，你一不小心按到了就要扣几块钱，后来我只好拔了卡再也不用了。”前来电子信息城选购手机的林女士对记者说。记者发现，目前大品牌极少有涉足专门的“老人机”生产，而在市场上热销的“老人机”有很大一部分来自“山寨企业”，这些企业运用廉价的MTK平台生产大量的低端机，而这些低端机往往又有被称为“后门”的收费陷阱，内置的收费软件无法删掉，老年人在使用中极易“中招”。
这种情况也出现在食品中，记者在超市中看到，某种号称“老人蜂蜜”的瓶装蜂蜜其实是蜂蜜膏，只不过“膏”字字号较小，不仔细辨认很难发现，而这种蜂蜜膏中麦芽糖占到了很大比例，据了解，这种高糖食物并不适合老年人服用。
记者了解到，保健品和保健器材市场也是专门盯上了老年人，虚假宣传和伪劣商品更是司空见惯。由于我国目前对于保健用品的标准和监管还存在空白，不少商家利用老年人关注自身健康的特点，使用虚假广告，夸大产品功效，尤其是采取在居民区“免费体验”、“免费讲座”的方式推销器材和药品。
有专家提醒消费者，购买保健食品和器材时应当注意认清包装上的保健品标志和批号，看产品是否具备相关权威部门的鉴定、实验证明、产品合格证、产品说明书和厂家的保修承诺。
监管难，法规很少能涉及
究竟达到什么样营养比例的食品能够被称为“老人食品”？达到哪些标准才能称之为“保健器材”？记者从食品与药品监管部门了解到，目前国家对此没有相关标准，所以在进行市场监管的过程中存在很大难度。尤其是在宣传上，比如，某些“保健用品”为了打开老人市场，不可避免地与药品、医疗器械的概念相冲突、混淆、交叉，很难对其进行完全的监管。保健食品不是药品，保健器械不是治疗器械，对疾病并无明显的疗效，但是目前很多老年人无法分辨这其中的差别。相关部门在提醒消费者，也只限于在购买保健品时索要发票和购物凭证，以便事后维权。
