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文化推广方案范文1
房地产销售策划方案
第一节:销售策划方案概述
销售策划方案一般指项目销售阶段划分及促销策略怎样安排,项目的销售价格怎么走,如何宣传造势等。
第二节:销售策划方案与项目策划的区别
简单而言,二者区别在于项目策划是“纲”,销售策划方案则是“目”,“纲”举才能“目”张。
一、项目销售方案策划所包涵内容:
(一)市场销售方案调查
项目特性分析:建筑规模与风格:建筑布局和结构:装修和设备:功能配置:物业管理:发展商背景:结论和建议
(二)目标客户分析
经济背景:经济实力/行业特征/公司:家庭
(三)价格定位
理论价格/成交价格/租金价格/价格策略
(四)入市时机:入市姿态
(五)广告策略
广告的阶段性划分:阶段性的广告主题:阶段性的广告创意表现:广告效果监控
(六)媒介策略
媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算
(七)推广费用
现场包装(营销中心:示范单位:围板等):印刷品(销售文件:售楼书等):媒介投放
二、销售策划方案所包涵内容:
(一)销售现场准备
(二)销售代表培训
(三)销售现场管理
(四)房号销控管理
(四)销售阶段总结
(五)销售广告评估
(六)客户跟进服务
(七)阶段性营销方案调整
第三节:销售策划方案的内容及步骤
一、项目研究,即项目销售市场销售策划方案及销售状况的研究,详细分析项目的销售状况:购买人群:接受价位:购买理由等。
二、市场销售方案调研,对所有竞争对手的详细了解,所谓“知己知彼:百战不殆”。
三、项目优劣势分析,针对项目的销售策划方案状况做详尽的客观分析,并找出支持理由。
四、项目再定位,根据以上调研分析,重新整合所有卖点,根据市场销售方案diyifanwen.com需求,做项目市场销售方案定位的调整。
五、项目销售策划方案思路:
(一)销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来,避免盲目跟随风。
(二)主题思想的统一性。在广告宣传上,不管是硬性广告还是文字包装,都要有一个明确而统一的主题。
一个大主题可以分解为若干个小主题,小主题内容可以不一样,但都是为说明大主题服务的。
(三)操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断:前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断,两次宣传间隔的时间不能太长。
六、项目销售策略:
(一)项目入市时机选择
理想的入市时机:我们所说的入市时机并不是指时间概念上的时机,而是指根据自身情况和市场销售方案状况来决定什么时候开始进入市场销售方案,是卖楼花还是卖现楼;是建到正负零就开始卖还是等到封顶再开始卖;是按部就班:调整完步伐后再卖还是急急忙忙:仓促上马;是抢在竞争者前卖还是等人家卖完了再说等等。根据多年的经验和教训一个项目理想的入市姿态,一般应具备:
1:开发手续与工程进展程度应达到可售的基本要求;
2:你已经知道目标客户是哪些人;
3:你知道你的价格适合的目标客户;
4:你已经找出项目定位和目标客户背景之间的谐振点;
5:已确定最具震撼力的优势并能使项目有始至终地保持一个完整统一形象的中心主题;
6:已确定目标客户更能接受的合理销售方式;
7:已制定出具竞争力的入市价格策略;
8:制定合理的销控表;
9:精打细算推广成本后并制定有效的推广执行方案;
10:组建一支专业销售队伍并拟定一个完善培训计划;
11:尽力完善现场氛围;
12:你的竞争对手还在慢条斯理地等待旺市;
13:其他外部条件也很合适。
(二)项目广告宣传计划
当我们确定了产品的广告诉求点和广告基调后,制定切实可行的广告计划便成为实现最终销售目的的必要步骤。而一个可操作的完整的广告计划通常包括广告周期的安排,广告主题的安排,广告媒体的安排和广告预算的编排四个部分。推广计划应根据具体项目的不同特点,采用不同的传播渠道与推广手段,更要综合各种媒体的不同优势,充分利用时效长而针对性强的专业媒体资源,来实现广告的最终目的:降低客户成本,一切为了销售!
(三)销售部署
房地产销售策划方案的阶段性非常强,如何把握整体冲击力:弹性与节奏:步骤与策略调整,体现了操盘者的控制局面的能力,同时往往也决定了整体胜负。通常销售部署应遵循的几个原则是:保持进度与策略节奏一致——预热期:开盘期:强销期:保温期;防范销售阶段性问题——如工期:质量:配套等;估算综合成本及销售者影响因素剖析——资金积压、广告推广、税费变化等。
第四节:销售策划方案的原则
一、创新原则
随着时代的发展,传统的房地产销售理论越来越不适应市场销售方案的要求,更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看,包括折让:有奖销售:先租后买:降低利率等各类措施,大多能产生更强烈:更快速的反应,能引起消费者对房产的注意,这为我们探讨买方市场销售方案条件下的营销创新理论,提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。
二、资源整合原则
整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上,通过市场销售方案渠道,围绕具体项目,有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型:互利型的共同组织,并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合,形成合力,高效运作,从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制,并进而实现预定营销目标的一种新型的:市场销售方案化的房地产营销模式,整合营销克服了一般营销模式"中间强、两头弱"的缺陷,同时避免了策划商与销售商之间各自为政、互不协调的局面。整合营销围绕具体项目进行资源整合,提高房地产行业内部专业化分工与协作,其优势在于、智能互补、利益共享、风险共担。
三、系统原则
房地产营销策划是一个综合性:系统性的工程,需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段:营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个从了解时市场销售方案:熟知市场销售方案到推广市场销售方案的过程,其中心是顾客。顾客的需求千差万别,注定房地产营销策划从单一化趋向全面化,营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征,还要体现市场销售方案特征和消费习惯及发展要求,体现市场销售方案的要求。
房地产营销首先应从产品做起,从提高楼盘综合素质做起,从满足消费者的需求做起。区域细分:客户细分:功能细分愈趋深入,人本主义思想开始体现。重视绿化:增加智能化设施:集中供热和供饮用水:建设底层架空:错层:大采光凸出窗台:阳光客厅:可移动透光屋顶:自动报警系统:架设空中走廊:提供网络服务:营造知识家园......可谓名目繁多,层出不穷,这种暗合市场销售方案需求发展趋势的"卖点"一经,就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵,也进一步证实、在买方市场销售方案下,只有以人的需求为本,深入市场销售方案:把握市场销售方案,制定切实可行的营销方案,才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。
四、可操作性原则
销售策划方案不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情:民情和民风,充分考虑操作中可能会遇到的种种困难,制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度,提高策划成功率。
第五节:检验销售策划方案的成果
随着市场销售方案竞争态势的不断发展,各种复杂的因素对销售策划方案的进行都会产生影响,有可能销售策划方案的初始定位已经不符合当前的现实状况,那就必须对策划进行重新定位。重新定位的重点仍然是遵循对于消费心理和竞争态势的准确把握,同时对于消费需求以及市场销售方案发展的趋势都要有清晰、准确地判断,如此才能保证策划定位的稳定性,否则策划定位的不断变动将会影响到项目价值的实现。因此,销售策划方案定位或重新定位的原则都在于:保持稳定,动态调整。要做到这点,就要避免销售策划方案定位发生大的动荡,也就必须依靠专业的销售策划方案指数评估体系,尽量使项目保持健康的销售状态。
房地产营销推广手段大全
一、推广渠道:
1. 报纸广告、夹报
2. 户外广告
3. 出租车、公交车广告:车身、拉手、椅背广告
4. 网络广告
5. 短信广告
6. 火车插卡广告
7. 轿箱广告
8. 巡展
9. 现场围墙、楼体条幅、灯光字、导示牌
10. 候车亭广告
11. 派单
12. 单面广告:酒店、酒楼、银行、加油站、门票、船票、信用卡、超市账单等
13. 台垫纸广告
14. DM直邮
15. 电梯口分众传媒
16. 媒体杂志
17. 电影电视、电台广告
18. 地铁广告
19. 空中载体:汽球、直升机广告
二、公关活动
1. 人脉活动:老带新、圈子营销
2. 抽奖
3. 论坛讲座
4. 新闻会
5. 婚纱摄影:婚礼讲座、新娘化妆礼仪现场咨询
6. 登山活动
7. 名车试驾
8. 旅游:国外旅游、醇香假日、游园……
9. 产品展示会、产品鉴赏会
10. 名人空间计划
11. 插花节、风情节、文化节、水果节、南瓜节……
12. 励志演讲:疯狂英语、名人演讲
13. 试住活动、酒会、舞会、会员会……
14. 行业、商会联谊活动
15. 大型文化活动:选美、选秀、名车展……
16. 慈善、赞助活动
17. 娱乐活动:扑克牌、情侣派对……
18. 免费看楼车
19. 无理由退房、返租回购
20. 房交会参展
21. 名人代言、颁奖
三、促销手法
1、单刀直入式:
方式:折扣优惠、特价单位、送车、送车位、送保险、现场抽奖、有奖游戏、送装修、送电器、送管理费、有价票券等。
2、细水长流式:
方式:会员卡、贵宾卡
3、温火靓汤式:
方式:长期展销厅、巡回展示
4、文化侵略式:
方式:社区文化、冠名赞助各类社会活动,如音乐会、电视剧、专栏节目等。
5、盛装舞会式:
方式:房地产展销会,如春交会、秋交会、港交会、住交会。
6、温馨节日式
方式:各种节日,如情人节、妇女节、母亲节、国庆节、中秋节、圣诞节等。
四、购房客户消费心理分析
要想更好地掌握客户需求,进而更好地满足客户需求,必需对客户的心理有足够的了解。因为“心”支配了一个人的思想、意志,同样也支配了一个人的购买行为。
俗语云:“攻心为上”,因此,经营策划和销售都要紧紧围绕客户的“心”展开。
同样,透析客户心理会对掌握客户心理和客户心理规律有极大的帮助,对提高销售人员质素有也很大帮助。
1、女性消费群分析
职业女性的消费需求已日渐超过男性。
①相对缺乏理性
与男性相比,女性对物业选择更具有感性、易受他人左右的特点。购买意识、消费方式也很容易在女性消费之间传播并相互影响。
②忌妒心
一般来说,女性思虑更细,很容易被引发“忌妒心”,攀比心理比较强烈,在生活追求上易与周边熟人比较。但对于知识文化水平较高的女性来说,这一点并不是很明显。
2、单身贵族消费群
白领阶层的消费意识随着社会进步发展迅速,单身一族对住宅物业要求日益强烈,对住宅的功能要求较高。该群体多为高收入、高学历的单身者。
①由于多是知识阶层的消费者,所以对物业的要求相对苛刻,有时愿花较多的钱,也不愿买回廉价粗糙的物业。
②要求稀有、精致
由于“单身贵族”们独立独行的意识较强,对珍贵、稀有、精致的物业有浓厚兴趣,以体现其“贵族”风范。
③理性不受折扣影响
他们的购买理性,冷静而客观,对大减价方式不屑一顾。他们更相信专家,与这类客户接触要掌握足够的专业知识,并力求表现得高雅而富有内涵。
3、老年消费群
中国老年人消费市场日益扩大,其消费心理和消费能力与年轻人相比,更加理性和开放,尤其是在古城绵阳,随着人口老龄化的加快,老年人的消费力资源会比较充裕。
(1)经济自主自立
现代都市里知识型老人已基本脱离了要子女代劳的传统,在选择住宅物业时喜欢按自己的意志和喜好。
(2)态度谨慎
老年人多在金钱使用时谨慎小心,不会过分的奢侈,除特殊例子外。
4、本地居民消费群
本地居民较多,他们是极有购买能力的,是不可忽视的客户群体。
(1)投资心理
由于该群体是在绵阳发展机遇下致富的,多有自己物业在出租,收益非浅,投资意识强,但是属自己的土地已越来越少,拥有物业有限,在持有大量货币的情况下,再投资空间只有商品房,如住宅、商服等。
(2)追求现代生活方式
虽然这些群体拥有大量的自己物业,但由于设计落后,配套有限,居住环境差等因素,使他们对现人都市生活向往,由于文化素质有限,附庸风雅心理较重,因此高档住宅小区对他们的诱惑力较大。
5、老板一族
是老板不一定是企业家,据最近的统计资料显示,中国私营企业家中,农民出身的占70%。因此这一群体素质差异性较大,有文化素质高的,也有没有文化的,但多数是指有较强消费能力,拥有大量财富 ,但文化素质较差的一族。对于这一族,价格越高,广告做得越多,包装得越多的楼盘才最能成为他们炫耀的依据,也是他们购房的决定因素。
(1)炫耀心理
由于该群体有大量财富,已超出一般市民的消费心理,选择物业时,要体现其“高档”身份,以示自己与常人不一样的“差异性”,故楼盘标榜的越高档越好。
(2)附庸风雅心理
尽管该群体文化素质较差,但拥有大量财富,可呼风唤雨,追求时麾、现代,附庸风雅心理较重,喜欢用“文化”包装自己。
(3)要“面子”心理
由于这些群体的富有,处处要体现“身份”,因此,在购买物业时,好面子心理较重。此种心理是可以利用的。
6、企业家
企业家与老板是质的不同,这类群体具有较高的文化素质,购买理性,冷静而客观,相信自己的判断。
(1)追求文化品味
由于该群体文化素质较高,对生活质量、生活素质要求也高,尤其是追求高品味的物业。
(2)购房理性
该群体中多数计划较强,判断力强,具有足够的专业知识,不易受别人诱导,因此销售人员要力求具备综合素质。
7、工薪族
目前在发展中都市的工薪族 ,有置业能力的多数是属白领层及少数的高级蓝领人,该群体多数具较高的文化素质、专业知识,由于年轻及社会阅历较少,综合素质相对低。
(1)新潮型
这一群体来自天南海北,有来自的城镇、有来自都市的,但多数来自经济较落后地区,面对现代化都市生活,跟潮流心理较重,追求生活品味,追求生活质量,文化品味高雅精致。
(2)理性型
这一群体除了收入因素,更重要的是文化素质较高,有判断能力,但由于社会经验缺乏,对物业方面的专业知识不一定很多,只要销售人员能从专业角度理性的介绍,他们也会理性的接受。
8、生意人
生意人是指有店铺或开小餐馆,食杂店等人士,这一消费群体构成较复杂,文化素质良莠不齐,消费观念差异性较大。
这一群体多表现出精明,会算账,但这类群体中真正具有的知识者很少。因此,面对这类客户,要认真的从专业角度多介绍,并且要表现出诚恳的态度。
文化推广方案范文2
按照以示范带动、逐步推进的原则,在全县政府机关、国有企事业单位的公共区域、财政或国有资本投资建设的公共场所等室内公共照明领域推广使用LED照明产品,同时引导和推动大型商场、大型酒店、居民小区的室内及户外公共区域等社会照明领域LED照明产品的推广使用。
二、实施方式
各有关部门要按照“业主管理、事权统一”的原则,根据各自实际,选择改造实施方式。不管采取哪种方式,达到有关规定招投标数额的,都必须按照《中华人民共和国招标投标法》有关规定,进行公开招投标。如果采取节能服务公司改造方式,按照省政府有关要求,参与投标的节能服务公司应满足下列条件:具备国家或省(市)有关主管部门认可的节能服务资质、注册资本3000万元以上、银行授信额度2亿元以上,社会融资能力3亿元以上,专业技术雄厚,具有保障项目顺利实施和稳定运行的能力。
三、工作进度安排
(一)2014年10月底前完成县委、县政府办公大楼室内及所属公共区域的LED照明改造;
(二)2014年底前完成财政或国有资本投资建设的县直其他各机关、企事业单位自有办公楼及所属公共领域等LED室内照明改造;
(三)各镇公共照明领域(即公共场所、政府机关、国有企事业单位财政或国有资本投资建设的照明工程领域)LED室内改造任务于2014年底前完成。
四、任务分工
(一)各镇推广应用LED室内照明产品工作,由各镇人民政府负责,具体实施方案可参照本方案制订。
(二)县LED照明技术及产品推广应用联席会议负责制订全县推广应用LED室内照明产品实施方案,并按照《推广使用LED照明产品实施方案》及《推广应用LED室内照明产品实施方案》的要求协调组织实施。
(三)县委宣传部、科技局、广播电视台负责组织开展LED室内照明产品的宣传推广工作。
(四)县直各机关、国有企事业单位负责制订本单位推广使用LED室内照明产品的实施方案并组织实施。
(五)县教育局负责组织县本级公办中小学校、学前教育、职业教育、成人教育等单位制订推广应用LED室内照明产品的实施方案,并督促各镇公办中小学校、学前教育、等单位LED室内照明产品推广应用工作。
(六)县国资委及负有履行出资人职责的部门负责组织所监管国有企业制订推广应用LED室内照明产品的实施方案并督促实施。
(七)县卫生局负责组织县本级各公办医疗卫生机构制订推广使用LED室内照明产品的实施方案并督促实施。
(八)县文广新局负责组织指导县本级文化娱乐、群众体育活动等公共场所推广使用LED室内照明产品。
五、政策支持与保障措施
(一)加强组织领导,有序推进LED室内照明产品推广应用工作。由县推广应用LED照明技术及产品工作联席会议牵头组织、指导、推动LED室内照明产品的推广应用工作;同时依据《推广使用LED照明产品工作考核办法》,对各单位推广使用LED室内照明产品工作进行考核。
文化推广方案范文3
第22届“推普周”活动方案
为更好贯彻落实教育部等就部门联合下发的《关于开展第22届全国推广普通话宣传周活动的通知》(教育用函{2019}3号)文件精神。根据《州语委
州教育局关于转发(省语委
省教育厅关于开展第22届全国推广普通话宣传周活动的通知)的通知》(黔南教语发(2019)9号)文件要求,结合我校实际,制定本方案。
一、指导思想:
以科学发展观为指导,以营造与和谐社会相适应的和谐语言生活为目标,全面、深入宣传国家语言文字法规政策,积极引导全校师生员工树立科学的语言观,扎实提高师生说普通话,用规范字的意识与能力,弘扬中华民族优秀传统文化,为构建社会主义和谐社会和提升学校文化品位营造良好的语言环境,为建设与综合国力相适应的语言强国、全面建成小康社会提供有力支撑。
二、活动时间:
2019年9月16-19日
三、活动主题:
普通话嵩七十华诞,规范字书爱国情怀。
四、活动目的:
通过本次推普周活动,进一步浓厚校园讲普通话、写规范字的氛围;养成“说好普通话、写好规范字”的校园用语用字良好习惯,大力推行和规范使用国家通用语言文字,营造良好的语言环境,为全面建成小康社会作出贡献。
五、活动内容及安排:
(一)宣传动员,营造氛围。
1. 借助学校网站宣传推普周活动方案,做到校园内外人人知晓。
2. 利用一次专题校会,向全体教师解读推普活动方案及落实。
3. 在学校大门、教学楼处张贴以宣传推广普通话为主题的标语和宣传海报,利用电子屏显示 “说普通话,写规范字,做文明人”、 “说好普通话,沟通你我他;使用规范字,方便千万家”等宣传标语,形成推广普通话、促进语言文字规范化的良好氛围。
(二)利用传媒宣传。
1. 一次主题黑板报。
以“大力推广和规范使用国家通用语言文字,自觉传承弘扬中华传统优秀文化”为主题,出一期黑板报。
(三)
做好系列活动。
1. 开展硬笔字书法比赛
于星期四第一节课在四年级教室开展书法比赛。一二年级为低年级组,三四年级为中年级组,五六年级为高年级组,(每班选三个同学参加)每组评出一
二
三等奖。
2. 开展中华经典诵读比赛
于星期四课间操开展中华经典诵读比赛活动,以班级为单位进行朗诵。
3. 在学生中开展 “写规范字·做文明人”规范汉字书写活动
各班在班级内开展“写规范字·做文明人” 规范汉字书写活动,每班评比书写最漂亮的写字作品并且以板报的形式在全校进行展示。
六、组织机构
(一)领导小组
组长:李能德
副组长:李敏慧
秦丽
(二)工作小组
成员:全体教师
七、工作要求
每位师生应当从我做起,建立语言文字规范化的意识,树立“大力推广和规范使用国家通用语言文字,自觉传承弘扬中华传统优秀文化”的形象,有力地促进校园精神文明建设。
文化推广方案范文4
[关键词]英国;旅游战略;借鉴价值
[中圈分类号]Fso
[文献标识码]A
[文章编号]1002―5006(2006)09―0070―05
英国是世界经济强国之一,也是发展旅游业最早的国家。1840年,托马斯・库克首次组织的火车专列旅游活动,标志着旅游业首先在英国诞生。英国是当今世界上旅游业最发达的国家之一,740多亿英镑的旅游业年产值,占世界旅游收入的5%左右。成功的政府改革和发达经济背景支撑下的旅游产业,不论在开发、管理与服务,还是理论研究与实践方面,都走在世界的前列,值得我们借鉴学习。笔者得益于在英国学习的4个月良机,考察了城市、乡村和海滨等不同类型的16个大的旅游目的地;详细研究了英国旅游研究的系列成果及网上的大量旅游信息;拜访了20多家旅游信息中心和部分大学的专业研究人员,结合本人16年的旅游工作和管理经验,对比研究了中英旅游业管理与服务战略,认为有许多方面值得我们学习。本文重点截取英国旅游的“协议化服务与量化管理、市场推广与电子旅游、住宿质量与等级规范、可持续性与绿色旅游”等4个方面,对其发展战略和措施,做法和亮点,予以概略性分析和介绍,以期对我国旅游业改革与发展具有借鉴价值和推动作用。
1 协议化服务与量化管理
1997年的布莱尔政府改革后,大力实行私有化政策,74%的公共服务职能转向了执行机构。为了确保旅游的服务质量和效率的提高,政府责任单位必须要与机构签订包括数量目标、服务质量、效率目标和财政目标的《公共服务协议》(PSA)。主管旅游产业的文化、媒体与体育部(DCM8)出台的“《2005―2008公共服务协议》技术文本”,提出了5个目标,其中与旅游业有关的是,PSA目标4――经济目标:提高旅游业、创造性和休闲产业的生产力;PSA目标5――效率目标:以提高效率控制支出,DCMS和地方部门在休闲娱乐和文化服务支出的效率结余至少达到2.5%(2005―2008)。这种以委托并签订服务协议的方式进行管理,在我国还是个全新的概念。
1.1 旅游业的范围界定
目标4将旅游业、创造性产业和休闲产业并列为需要提高生产力的部门。但这是不同的产业部门,而后两者中的一部分也是旅游业的主要组成部分。“旅游业”部门是旅游业管理和统计工作的依据,英国《协议》界定的旅游业包括:
旅馆和其他的游客住所
餐馆、咖啡店及其他
酒吧、公共剧场和夜总会
旅行社/旅游商
展览会和游乐园活动
博物馆和保存历史古迹、建筑物
体育活动
所界定的13类创造性产业部门和5类休闲产业部门中,有部分部门在一定程度上也属于旅游业的范畴,将按一定比例的贡献率纳入到旅游业的统计之中。可见,英国的旅游产业范畴比我国的要更宽更广,按消费额在不同产业中的比例进行的分类统计也更科学。这对我国的旅游产业范围界定和统计工作有重要的借鉴价值。
1.2 量化的目标管理
经济目标是提高生产力。“提高”指在整体上而言,增长率比服务部门要高。“生产力”以英国国家统计办公室在年度商务调查(ABl)――抽样调查得到的数据,按专业化程序计算的多年平均值来度量。
量度时使用的比率为:总的增加值/员工人数。
其中,“总的增加值”是扣除固定资本花费前生产创造的价值。“员工人数”被界定为在酬薪账册上的全职和兼职的职员,加上资产所有者的人数。因为收集信息有难度,这将不包括那些时常在创造性产业中扮演重要角色,而不属于旅游业的自我雇用者。
量化管理中,机构需上报的年度数据必须包括:反映旅游和休闲产业、创造性产业和服务部门的生产力年度变化的百分比的表格;有助于对比的累积平均值;作为标准格式,以指数形式呈现的数据;以图解式表现趋势变化。其业绩报告集中于年度的指数变化,基数为100。如以2002年的数据为基础,这将会显示出在旅游业、其他的休闲产业(旅游业和休闲娱乐)及创造性产业的发展变化,连同其它服务业的经济数据一起,有助于对比分析。
我国旅游管理中,还没有生产力的变化分析,反映不出劳动生产率。这一点在研究中尚需加强。
2 市场推广与电子旅游
2005年6月的“未来旅游业之今日展望”是英国文化、媒体与体育部专门成立的“旅游业回顾与实施工作组”(TRIG)研究出台的旅游发展战略,为旅游产业及支持它的公共和私营部门组织设定了5个主要的工作领域,而市场推广与电子旅游被列为这些优先项目之首。
在英国国家、区域和地方各层次,改进生产力是旅游政策的核心。旅游部门与DCMS共同的战略政策目标是,旅游营业额由2003年的740亿英镑,增加到2010年的1000亿英镑。这意味着要达到年均增长3.9%。因此,市场推广与电子旅游成为重中之重。
2.1 入境游
2.1.1 网络推广
文化部旅游委员会的主要网站“访问英国”现在有38个语言版本,是英国旅游网络的巨无霸和官方代表。其网络推广的成功经验分为4个方面。一是成为英国在全球推广旅游的载体,在当年获得“世界领先旅游网站”的世界旅游奖励;搜索引擎的市场推广计划创造了150万个额外的网上访问量,产生了超过1.5亿英镑的额外收入;为顾客发送了580万个邮件,获得了47%的开放率和20%的点击率(1T行业平均值是8%)。二是发起了“全球市场分割”。“访问英国”的基础数据中,顾客分割的比率上升了40%,记录的人数一年增加了100万。三是“访问英国”在海外市场活动中,发起招募从事非旅游活动的合作商。包括在西班牙的品牌推广;主要英国书籍的零售业务;在线的主题彩票等。四是通过涉及英国品牌和服务的详细指南工具箱的开发,英国品牌已完成在所有市场的滚动出现;“访问英国”的海外办事处在公共和工作人员区域重塑品牌,提供英国品牌展览资料。通过责任人伙伴关系和部门俱乐部,建立了国际市场伙伴。这种网络推广的成功模式,值得重视、研究和借鉴。
2.1.2 目标市场和商务活动
2004年10月,英国发起了题为“发现”的国际商务旅游活动,吸引了70个顶级海外买家和记者、60个英国供应商,取得了极大成功。研究表明,最大的172个国际会议中有30个在英国举办,占17.4%, 其潜在参会代表的花费,价值约5600万英镑。
“访问英国”聚焦于新的发展中的市场。其中,真理瞬间(MomentsofTruth)研究美国市场满意和忠诚的动因;肋骨项目(Project Costa)在评估西班牙的移民英国市场机会;购物帮助旅游业界更好地了解游客的体验;已开展的更宽泛的中心活动项目,涉及短暂停留、主要停留地、青年旅游、同性恋者和豪华旅游者。2004年度目标活动拥有可靠的服务记录:“访问英国”发起的对所有中心协调的活动的投资中,城市短暂停留活动的回报最为有效;孤独之星(LonelyPlanet)举办的青年活动,在产业中的回报占绝对优势;2005年2月的《如此英国》(So British)杂志第一版,就以美国市场为目标,通过美国杂志网络、机场候机室、商务舱,发行了18.5万份,吸引了36家广告合作商。
2.2 国内游推广:从“享受英格兰”到“生活方式”
英国发起的“享受英格兰”活动,使人们把可能的国内度假变成了必然。评估研究表明,大约150万英国人在英格兰度假或短期停留,总体产生的额外花费超过1.55亿英镑,对投入的回报率是21:1。
“享受英格兰”活动在2005年度转向新的模型,550万人选择获取更多关于短期停留的信息。“生活方式”活动继续放大了主要信息,巩固了活动。通过全面的消费者调查,英国人“生活方式”活动的主要选择是:户外英格兰、水边英格兰、品味英格兰、城市文化和追求休闲。
2.3 新模式:核心和附加值服务
2005年3月,“旅游业回顾与实施工作组”的负责人理查德(Richard Cabom)与苏格兰、威尔士的旅游部长签署了新模式方案,从4月1日起执行新的海外市场计划。访问苏格兰、威尔士旅游局、英格兰市场部和访问伦敦等每一个合作者,都在利用“访问英国”服务的核心和附加值,规划在优先市场与“访问英国”的海外办事处共同的行动计划。
2.4 电子旅游与信息服务
2004年,英国政府著名的格绍(Gershon)报告一效率评估,提出了创建联系不同部门的电子政府计划,开始建设全国联网的电子政府。旅游系统的电子业务运作和信息服务走在了世界前列。
2.4.1 电子旅游网络:国家旅游产品数据库
2004年初,“访问英国”接管了“英格兰网络(www.visitscotland.com)”平台的所有权和相关服务后,与研发机构和区域服务合作伙伴的代表们负责方案的战略方向。目前,技术开发已趋于完成,协同能力的网关设定为,由住宿、交易和活动的数据(目的地管理和国家服务提供者系统)转向国家旅游产品数据库。“数据管理申请”允许直接截取区域和目的地的信息,无需进入“目的地管理系统”。在2005年4月份开始,允许在线查询旅游产品和价格,通过目的地管理或国家服务提供者系统来预订。这样,英国的电子旅游网络已经形成,而我国全国一体化的电子旅游服务尚遥遥无期。
2.4.2 自由信息服务
英国旅游系统有着非常完善的电子化政务公开和旅游信息服务功能,这是我们国内所无法比拟的。完善的自由信息法案,及时的信息方案,高效的自由信息服务,都值得我们学习借鉴。
2005年1月1日起,英国全面实施的自由信息法案(FOI),代替了1997年出台的进入政府信息的密码操作方法。根据法案,公共权威部门对在任何地方的任何人,都要及时提供所需要的数据。个人向公共权威部门申请的信息与其年代无关。法案要求,每个公共权威部门要有计划,确定本部门要的信息;表明或将信息的等级;方式;信息是否收费。方案要求个人使用时容易进入信息通道,无需特定的请求。在申请者对信息请求的回应感觉不满时,他们可以找内务检查部门;如果仍然不能令人满意,则可以向信息委员们投诉。
信息方案提供的信息包括部门组织方式的细节、其内在程序、提供的服务、连同关于部长或资深官员的主要演讲等政策方面的资讯。除了现有的网站内容外,能够提供若干格式的方案,包括盲人用点字法、可携式电子文件、大的打印拷贝等,而且在较小的范围可提供其他的语言版本。
为了使准备的计划更容易进入,文化部将信息分为若干的级别,包括业务管理、员工指南、部门操作、沟通、国会、立法框架、投诉和反馈、相关的方案等。每一个信息都有项目名称、描述、费用和使用办法。这使得各种信息都可以全民共享,自由使用。
2.4.3 宣传品递送服务
英国旅游网站上提供完善的旅游宣传品递送服务,这项服务在我国同样是空白。如打开伍斯特郡的旅游网站,首页上就有“宣传册请求”(BrochureRequest)栏,你只需要填写一份设计好的电子表格,网上发送后就会收到相关地方寄来的宣传册。表格内容分为3部分:一是你的个人信息和通讯地址;二是你对伍斯特郡下属6个市区、镇需要信息的地域选择及信息内容,如伍斯特郡能提供的宣传品信息包括住宿、景点、活动、遗产、花园、水域、团体导游、会议等8个方面,将根据你的选择要求提供资料;三是一份简单的游客问卷调查。伍斯特郡的网站链接了各市区的网站,这样你发出信息请求后,各地同时会收到信息,并按要求分别在最快时间内寄送资料给你。这种服务方式在全英国范围内已全面普及。
2.5 旅游信息中心
英国的旅游信息中心为最典型的为公众和游客提供服务的公共机构,对市场推广也起到了积极作用。在我国的主要城市和旅游目的地,几乎见不到旅游信息中心,最常见的也只是在机场、车站、码头可买到一张旅游交通图而已。开发较成熟的旅游景区多建立了游客中心,但游客到景区后可以亲自参观或参与活动,游客中心只是锦上添花,作用并不是很大。真正最实用的是,游客到达某一个陌生地后,首先能在旅游信息中心获得基本的旅游信息,这对以背包散客为主体市场的旅游目的地至关重要。与中国完全不同的是,英国有800多个旅游信息中心(Touristlnformation Centre),向游客免费提供地方景点、活动、住宿的信息和建议。发达的旅游信息服务值得我们学习。
英国的城市一般都不大,中小型城市一般都有一两个旅游信息中心,大城市的信息中心则多一些。乡村、海滨、大型旅游公园也都有旅游信息中心。旅游信息中心多位于游客集中的目的地区域中心,或距离机场、车站、码头不远的地方,游客下车后步行不远,就能很容易找到。不管是城市,还是乡镇,都有完善的交通标识,有斜体字“i”标记的路标标明旅游信息中心的方位。
旅游信息中心为政府旅游服务的机构,从事旅游咨询服务;免费提供至少上百种旅游单页或折页信息,内容涉及旅游生活的方方面面,几乎无所不包。凡是游客需要的各种信息和当地的各种活动 信息,都有免费提供。宣传单页整齐摆放在资料架上,一般都统一尺寸规格,便于游客携带。这为我国宣传品制作的标准化也提供了有益的启示。
3 住宿质量与等级规范
为了改进旅游业内部的质量标准,特别是全英国范围内的住宿等级标准,文化部旅游委员会成立了质量检查小组(QRG),与TRIG合署工作。QRG归访问英格兰、访问英国、威尔士旅游局、汽车协会(AA)和皇家汽车俱乐部(RAC)的质量标准职业化机构领导,也得到了研发机构、地方政府、区域旅游委员会、威尔士旅游同盟、鲍勃科顿英国接待业协会高级代表的支持。
贯穿QRG工作始终的观点是,满足提升住宿质量等级的需要,使顾客更易于理解和使用。英国有千差万别的住宿条件,有设在华贵住宅和城堡中精致而豪华的宾馆;有私人家庭中提供“床位十早餐”(B&B)的旅店;还有乡村的农舍。全国还没有旅馆设施和食宿质量的必须标准。汽车协会和皇家汽车俱乐部按一项简单的方案,将旅馆划分为一星(良好)到五星(豪华)5个级别;英格兰、威尔士、苏格兰的旅游委员会则以皇冠为标志,将旅馆设施和服务分为5个等级,对部分B&B旅店也实行了定级;此外还以“通过”、“表扬”和“大力表扬”为标准,评定环境与质量。
到2008年,全英国将完成住宿设施的适当的外观标志性陈列,并完成检查和提升工作。在整个工作中,QRG寻求提高质量标准,以满足顾客期望值提升的要求,应对海外市场竞争。这一根本性改进工作是作为整体上设施的全面提升和各个方面达到标准的需要,而不是仅包括一两个方面。
TRIG成员签署了其他一些至关重要的革新项目,包括对新加入旅游行业者的奖励,以吸引那些传统上自认为游离于高质量的旅游企业网络之外的小企业;把所谓的“预算性宾馆”(经济型)列入新的至关重要的接待设施名录;把星级选择作为质量级别的唯一标准;坚持把以酒店业务作为主业的企业定为“酒店”,而不是定为“床位+早餐”的旅店提供者或自助餐饮的接待设施。QRG已完成所有接待设施名录新标准的基础研究,全英国将采用单一的对食宿接待设施的评估和定级标准。
对比中国的酒店管理情况可以看出,目前,中国的住宿接待设施和英国一样,条件千差万别。除星级酒店外,其他的所有住宿设施都游离于旅游系统的管理之外,既没有纳入标准化管理,又没有纳入旅游统计,非常不符合旅游的实际情况。英国以提升产品质量为目标,正在致力于协商一致的统一等级标准的制定与实施,这一点也值得我们借鉴。
4 可持续性与绿色旅游
英国为加强协调,改进旅游目的地管理组织和管理绩效的评估工作,推行了《通用实践指南》、《最佳实践论坛》和操作层次的网络《目的地管理手册》。全国性可持续战略方案的进一步工作,按两个层次来实施:一个是“垫脚石方案”;另一个是以现有的绿色旅游业方案为基础的“完全信赖结构”。
4.1 绿色旅游业方案
几年前,苏格兰就有国家的生态标签――绿色旅游业方案(GTBS),由英国绿色业务公司代表“访问苏格兰”操作业务。然而,在英格兰还没有单一的国家可持续/绿色旅游业方案。有愈来愈多的英国公司在参与支持系列可持续旅游业活动。苏格兰的绿色旅游业方案自2001开始就自我融资。威尔士旅游委员会最近决定,将在威尔士发展绿色旅游业方案。欧盟的生态标签委员会于2003年,在旅游接待设施服务中,引入了“欧盟之花”的标记。食品和农村事务部管理这一项目,就如何在英国运作的细节上与绿色旅游业方案合作。
4.2 可持续性方案
英国旅游业在促进可持续性进程中致力于3个方面的努力:一是在目的地层次,地方性达到游客、产业、社区和环境需求之间的平衡;二是将可持续过程与区域和全国范围内的提升质量和效果相联系;三是创造一个包罗万象的国家可持续性方案和网络以支持这一进程,这也将为进一步的市场开拓和英格兰网络(ICT)发展提供紧密的合作方式。
在目的地层次,将开展自我评估、参与“垫脚石方案”,并开展完全信赖的绿色旅游业方案。这应该与区域相连接,然后进入“访问英国”的全国质量方案。专门的工作室研究“垫脚石方案”的标准,与全国所有的旅游委员会紧密合作。新的绿色旅游业方案和“垫脚石方案”将率先在足以带动可持续性旅游业议程发展的区域开展。
4.3 目的地网络――可持续的《目的地管理手册》
英国全面推行的《目的地管理手册》,旨在以规范化标准推进旅游业的可持续发展,包括《通用实践指南》和案例研究的可持续性网络,再版并开发《目的地管理手册》,支持并推广具有全国一致性和地方灵活性的方式。据估计,有2600多家机构参与这一领域,参与思考、行动或投资,也将在质量、市场和英格兰网络方面予以联合。
5 结语
英国作为旅游大国,在旅游发展战略的制定和管理、服务措施方面,都走在世界的前列。许多好的成功经验和做法值得我们详细研究并借鉴。本文研究推出的只是其中很小的一部分,也只是最主要的概略性观点,还需要进一步详细引进其具体实施办法并加以对比研究和运用。
第一,英国政府改革后的公共服务,以《公共服务协议》形式提供服务,并进行量化管理,使旅游工作更加务实,目标清晰。界定的旅游概念和统计范畴的细化,对加强旅游产业队伍建设、提升旅游产业的经济地位具有重要意义。
第二,英国确定的入境游和国内游战略目标的实现,以市场推广和电子旅游为重点。特别是发达的电子旅游数据库、网上推广活动和自由信息服务,标志着旅游业已进入一个较高层次,值得借鉴。
第三,英国和我国在住宿方面的现状有很多相似性,但英国以提升生产力为目标,正在制定、推行全国统一的住宿设施标准化管理,改进住宿质量,不仅使全国的管理统一于一个标准,也使旅游住宿业的产业化管理归于一统。这方面亟需引进与借鉴。
文化推广方案范文5
一、 检讨与愿景
20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革,
某饲料企业市场部工作计划书(很详实)。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与销售部强强联合,成立品牌小组·····
市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合,如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。
三、管理团队
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。
c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
四、市场分析
1、竞争激烈
几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场经验,建立了较为完善的市场营销网络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证
五、品牌推广
公司产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
六、工作进度
第一季度:
1、 确定本年度的广告宣传策略。
2、 结合市场情况制定出活动计划。
3、 抓好市场信息和客户档案建设。
4、 策划好经销商年会。
5、 完成墙体广告的设计计划。
6、 策划推出春节有奖销售活动。
第二季度:
1、 策划推出二季度促销活动。
2、 配合分公司推出市场活动。
3、 参加全国性的行业展会一次。
4、 配合各分公司做好驻点营销工作。
5、 利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。
6、 夏季文化衫的设计制作。
第三季度:
1、 夏季电影宣传工作的计划安排落实。
2、 文化衫的发放。
文化推广方案范文6
由于人们早已摒弃了原来的卫浴间只满足单一功能的观念,卫浴间早已成为人们享受放松、温馨、浪漫一刻的场所。法国著名的工业设计大师让。皮阿诺与国内康宝电器结盟,推广具有法兰西风格的"厨房革命",其品牌核心信息是"法兰西艺术生活"。这里面既包括品牌清晰的差异性,也将品牌核心价值清晰地传达给目标消费者。说到底,品牌实际上就是人化了的产品。明确品牌是一个什么样的人之后,那么作为人的基础构成品(理念)、行(行为)、貌(视觉),才会清晰一致,品牌形象才会立体丰满。
而如何把卫浴品牌的核心价值推销出去,网络营销是一个很好的方式。
随着越来越多的人开始利用网络来了解相关产品知识,网络推广受到越来越多的卫浴企业重视。如何通过网络渠道,把自己的产品信息最大化地展现到目标消费者眼前,成为很多企业关注的话题。
没有对产品进行用户人群的分析就开始盲目进行推广是件危险的事。这样不但花费很多的时间精力,所取得的效果也不好。要进行网络推广,首先应该通过产品针对性的用户人群分析,很好的了解到用户人群聚集的地方,找对了地方,所取得的推广效果自然就好。
在明确了用户人群和用户人群常聚集的地方之后,接下来就是制定一套针对性的网络推广方案。在制定方案的时候,需要整合有利于获得最佳效果的一些推广方法。比如作为卫浴厂家来说,想要利用网络宣传自己,从而达到招商、推广等目的,最有效的方法当然是选择卫浴行业内最大最专业的电子商务网站进行推广。