电商企业商业模式分析范文1
内容摘要:电子商务是一种全新的商务模式，在全球引发了生产方式的重大变革。随着企业信息化和互联网技术的高速发展，电子商务已经成为当代企业竞争的关键手段。面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境，企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新成为市场竞争的热点。本文基于此，分析了电子商务环境对企业传统商业模式的影响及其创新思路。
关键词:电子商务 企业 商业模式 创新
电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态，缩短了产品生命周期，企业为了生存下去，就要不断创新商业方法与产品，使自己与竞争对手相区别，实现产品与服务的差异化，并在生产过程中减少成本，增加客户价值，而这一过程也就是商业模式的创新过程，电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流，协调并减少物流成本。在网络经济条件下，企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动，获取长期利润，对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起，如何整合内外部资源。
电子商务对传统商业模式的影响
面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境，企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此，企业在现有模式的基础上，顺应电子商务发展的大趋势，以推动企业模式创新，培养持续竞争优势。
(一)技术进步加快新兴行业的产生
在电子商务时代，由于技术的高速发展与进步，加快了很多新兴行业的产生和发展，尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响，如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代，传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况，商业企业要想保持以往的竞争优势，必须顺应时展，积极调整企业的经营战略。
(二)降低消费者的购买成本
在传统的商业模式下，消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格，还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下，消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务，减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等，这就大大降低了消费者的购买成本。并且，电子商务时代的重要特征是电子通讯，这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村，人与人的信息交流不再是远隔千山万水，而是在瞬间就能实现信息的传递，这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势，从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况，企业只有不断在产品的差异性上下功夫，从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式，才能扩展盈利的空间和渠道。
(三)加快企业开发新产品的周期
电子商务时代，供求关系依然存在， “有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此，在上文的论述中，消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品，更加注重产品的差异化生产。
与此同时，由于互联网络在人们生活中的日益重要，同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性，使得消费者深陷其中，特别是都市的上班族们，无论是理财，还是购物休闲，都会借助互联网，即时通讯软件改变了人们的沟通方式，看电影可以通过互联网在电脑前实现，而不用去电影院了，这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务，以保证企业的正常发展。
综上所述，电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击，我国企业必须适时调整战略方向，及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势，实现可持续发展。
电子商务环境下企业商业模式的创新思路
(一)树立企业的创新主体地位
企业是商业模式创新的主体，商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用，仍需进一步引导创新要素向企业集聚，引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是，要注重企业与信息化技术的融合发展，据统计，美国企业40%的创新是技术创新，60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术，从而提升传统产业，开发新市场。因此，新商业模式并不排斥传统产业，正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间，再造新优势。
(二)坚持以市场为导向进行创新
积极引导企业注重新技术的市场开发，通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力，而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来，我国的科研成果难以在市场获得成功，然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新，但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合，关键在于创新商业模式，让市场接受技术研发成果，促进科技成果的产业化、商品化。
(三)完善政府服务
除了企业自身的主观能动作用之外，各地政府部门应该健全审批办理协调机制，推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护，并且要善于通过孵化器来培育新商业模式，合理规划，引导投资资金。对于商业模式创新企业，可设立相应的评比称谓，同时享受相应优惠政策，以充分享受政策扶持。并且，政府部门也应该加强政务信息化建设，进一步将政府的公共服务产品外包给企业，这样一方面推进了政府服务机制的改革，另外又为新商业模式提供发展空间。
(四)重新定义顾客价值
过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域，而在今天，商业模式的创新比技术创新更重要，商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道，以新技术为手段创造新的市场，把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径，将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店，从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值，成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作，则是改变了其收入的模式。
(五)坚持人才创业的理念
人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂管理、懂市场”的“三懂人才”。现在，大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才，以适应商业模式创新的需要。
创新商业模式只是一种发展手段，电子商务中的互联网也只是一个途径，因此互联网不可能颠覆传统渠道。然而，创新的目的在于发掘新的市场需求，同时建立新的竞争优势，但是创新不是万能药，也并非任何企业都要打着创新的旗号对自己原有的模式全盘否认。电子商务时代，企业只有在现有模式的基础上进行创新，才能培养持续竞争优势，获得成功。
电商企业商业模式分析范文2
内容摘要：随着Internet的普及和信息技术的快速发展，产生了新的商务活动模式， 以电子商务为特征的新经济席卷了全球每一个行业，引发了商业模式的巨变化。企业管理是一种管理模式，而电子商务是一种新的商务模式，将两者进行结合是新的市场环境下企业应对激烈的竞争提升自身竞争力和提高赢利水平的需要，因此将电子商务的管理加入到企业管理当中已成为了必然趋势， 这也是企业在激烈的市场竞争中立于不败的优势。
关键词：电子商务 企业管理 影响 信息化
随着电子商务在全球范围内的不断发展，使世界各国的不同企业，既要面临着前所未有的机遇，同时也要面对极为严峻的挑战形势。所以，电子商务对现代各企业的管理将会产生极为深远的影响，这也是各企业不可逆转的，电子商务的出现对人类社会的各个方面几乎都产生了重要的影响，尤其是对企业管理。那么，电子商务的出现对企业的组织管理产生了什么样的影响呢？我们又应该如何规避不利影响？
电子商务简述
所谓电子商务，是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。电子商务是以网络作为依托，交易双方作为主体，银行的支付和结算作为一种有效的手段，客户自己的数据库作为架构的一种崭新的商业模式。在电子商务不断发展的今天，商务已经变成主体，而电子只是一种完成交易的工具和手段，电子商务的价值核心体现在：它是一种可以改变传统商务管理的手段，它的基本内涵是利用互联网从事各种商务交易的活动。电子商务的产生和发展逐渐改变了企业的传统管理的模式，同时也为企业提高经济效益带来了新的机遇。电子商务的模式主要有以下几种：企业内部的电子商务模式；企业与企业之间的电子商务模式；企业与消费者的电子商务模式；企业与政府之间的电子商务模式等。
电子商务在我国发展面临的问题
广大消费者的购物观念比商务模式的发展落后。很多人传统的消费习惯是“一手交钱，一手交货”，但是在网络中购物在交钱后要等待一段时间才能见到货物，所以，消费者认为网络购物并不方便。另外，消费者觉得商店里“眼见为实”的商品都有假冒伪劣的，更何况是在网络中见到的商品，更是不可信。所以，对企业在网络中展示的商品缺乏足够的信任感。还有的消费者并没完全掌握网络购物的技能，所以根本不能在网络中信息。
我国的计算机网络运行质量较差。目前，我国的网络技术虽然取得了一定的进步，但是一些网络的设施还不够完善，不能适应我国电子商务不断发展的要求，如：网络技术、网络管理、信息的内容、技术的标准、网络资费的水平、网络通信的速度、网络购物的安全和保密条件等都存在着很大的差距，所以，这不仅影响了网络的继续扩张，而且极大地阻碍了我国电子商务的发展。
各电子商务企业的信息化普及率低。企业在不断的发展中，其信息化程度直接关系到该企业电子商务的发展进程，是电子商务发展的基础。我国目前很多企业的信息化进程并不是令人很满意。据不完全数据统计，目前我国大约有10%左右的大中型企业基本实现了企业的信息化管理，70%左右的企业拥有一定的信息化手段并正在向企业信息化实现的方向而努力，极少数的企业的信息化程度并不完善。所以，在我国目前企业信息化的程度并不高，这也影响着我国电子商务的发展。
网络交易的安全和消费者信息的保密得不到有效地保障。网络交易因为其特殊性，使得其交易的安全性显得尤为重要，这也是电子商务发展的重要因素之一。随着Internet的迅速发展，网络这个电子交易的最佳载体，必须在安全方面提供最直接的保障。如：病毒防火墙、防黑客、防抵赖技术、认证、信息加密等措施必须全面发展。所以，只有在全球范围内真正建立起一套能够使人们充分信任的安全保障制度，才能确保信息的真实性、保密性、可靠性。广大消费者才能在这种安全的环境下参与电子交易活动。
我国缺乏一个能够覆盖全国的物流配送体系。电子商务的发展离不开物流配送。这主要是由于电子商务是由信息流、货币流、物流共同组成的三位一体的商贸活动。很多的快递公司往往局限于传统的付款方式，而普通的邮寄服务的时间又比较长。所以，对于物流的分配和管理就要求在全国范围内建立起一个有效的、统一的物流配送中心。这是困扰电子商务发展的又一难题。
电子商务对我国现代企业管理的影响
（一）电子商务的发展使企业的管理思想进一步现代化
目前，因为网络和经济的不断发展，各企业目前正处在一个全球性的、竞争空前激烈的新时代，企业之间的竞争变得日渐残酷，企业要想在竞争中保持必胜的形势，就要求企业的经营者必须利用一切有效的机会降低企业的各项成本，提高整体的工作效率，扩大企业的市场并全方位提升企业的服务质量，努力确保自己在竞争中的优势。电子商务的到来为企业提供了一个全球性的经济贸易环境，并且建立起了一种新型的企业商务通道，企业的服务质量和商务活动的水平得到了很大提高。
网络信息时代的到来，加剧了企业之间的强有力竞争，企业以前传统的管理模式已经完全不能再适应信息时代和社会经济的发展要求。各企业必须树立时时创新的管理理念，这才是企业未来发展的必然趋势。各企业必须在企业的管理理念上不断的进行创新和转变，才能在现代化的企业竞争中处于不败之地。在新的理念对企业进行管理中，企业的管理者、经营者不断地为企业提出创新的战略思想、创新的制度基础、创新的市场氛围及创新的组织结构，最终为企业制定出适应社会经济发展的全套、整体的管理体系，提高企业的自身竞争力。对于电子商务条件下的各企业来说，首先要树立市场全球化的新理念。因为网络自身特点，它不受时间、地域的限制，它会超越国界，将企业的产品带到世界的每个角落，所以，当企业在网络上进行营销活动的时候，所面对的是全球的广大客户，电子商务已经为企业和国际交易平台搭建起了一座新的桥梁。另外，企业还必须将数字化的理念融入到企业管理的新理念中去。企业的管理者、经营者可以利用计算机、各种数据库、以及网络的综合分析市场的情况，最终为企业决策者做出准确决策提供理论依据。
（二）电子商务的发展对企业的财务管理产生重大影响
在现代企业财务管理中电子商务起着越来越重要的作用，电子商务的迅猛发展为企业加强财务管理提供了广阔的空间和可能，同时也对现有企业财务管理的对象、财务目标、筹资、资金分配、投资等方面产生了极大的冲击与挑战。
电商企业商业模式分析范文3
互联网技术的发展，为电商企业提供了巨大的发展机遇，以互联网技术为基础的大数据应用，更为电商的发展，提供了一个更加宽阔的平台。但随着机遇的到来，电商企业的管理模式也需要及时的改进和调整，进而适应大数据时代的发展要求。当前电商企业的管理模式还存在着诸多的漏洞和弊端，有许多地方还需要改正，所以说大数据时代背景下的电商企业在面临机遇的同时，还应注意多方面的挑战。
二、大数据与电商企业
1.大数据的涵义
大数据，即“Big Data”，它是指超出常用软件工具在一定时间内可以承受的数据收集、处理以及管理的数据集，它是一个综合全面的概念，包括商业和技术层面，对每种类型的数据质量进行有效筛选，从中发现有价值的信息。对于大数据的定义，有着多种方式，而且侧重点也各不相同，但有一个共同点就是在最后的数据大集合是同一种数据。它的主要特点就是可以精准的处理传统的数据管理，追求效率和速度，重要的一点是大数据的值并不是数据值本身，而是通过大数据的分析，将其反应在策略的制定上。高速的大数据分析，可以为企业的发展提供巨大的帮助，进而促进企业，特别是电商企业的发展。
2.大数据时代背景下的电商企业
大数据时代的到来，为电商零售企业带来了巨大的发展机遇，大批的电商企业潮水般的涌现出来，最具代表性的电商企业有淘宝、京东、唯品会、国美好货等。大数据时代的到来，直接促进了零售电商企业的发展，电商企业的产生和发展，加速了对于大数据的应用。同时，互联网引入的数据由用户产生，这类数据具备多源头、低成本等特征，这也为电商企业的飞速发展提供了重要条件。零售电商和传统零售业相比较，它的主要优势，便是种种数据的可获得性，电商企业可以实时了解到客户的来源以及购买意向。如经过网站内的搜索、购买以及收藏商品之间存在的关联性等，都可以为电商提供实时数据，这些数据可以帮助电商企业静准有效地为消费者进行服务，进而改变电商企业原有的营销管理模式，促进服务管理模式的革新。庞大的消费数据量为电商企业提供了把握用户消费和管理模式的基础，电商企业通过应用大数据，可以有效进行精准智能化的广告推送服务，创立高效的营销和管理模式，进而使数据的实际应用，可以与企业运营形成有机的结合。
三、大数据时代背景下电商企业管理模式分析
1.低成本管理
现阶段的信息服务与数据处理方式与传统模式有所不同，传统的信息处理方式较为繁琐复杂，而且信息处理的效率和精准度要低很多。现阶段利用大数据技术进行信息处理，相当的方便快捷。在很短的时间内，便可以对大量数据进行收集、加工、处理以及分析，并计算出精确的结果。很多大公司都可以通过一个完全自动化的方式，对客户的信息进行收集和处理，针对大量的客户数据，广泛应用自动化系统，进而实现信息的搜集、整理和分析，这样会使企业对客户的真实状况进行有效的了解和把握，对未来企业的发展和市场开拓，提供了强有利的数据支持。在整个过程当中，由于减少了链接的人工干预，所以极大提高了业务水平和工作效率，显著的降低了错误率，在一定程度上减少了数据处理的成本，也为电商企业创新数据管理，提供了一种全新的思维模式。
2.精细化管理
传统的业务模式难以实现大批量地处理各类数据，也就导致了众多的企业在传统的管理模式下，只能通过抽取少量样本的方式对数据进行分析和存储，并分析出相应的结果，以此来进一步地推断出总体特性。这样的传统技术方法极大的浪费了人力和物力，而且也只能记录客户简单的消费信息，不能全面的分析和处理客户的??人信息，这种管理的结果，还不能实现精细化管理。在大数据时代背景下，电子商务企业处理数据的能力十分的强大，他们可以精确的提取每一位客户的信息，然后通过相应的分析和处理，对客户的消费情况等数据，进行高效的搜集汇总，使用数据挖掘技术进行有效的处理和分析，最终形成有效的管理。这种方式方便快捷、节约成本，最重要的是极大的提高了数据的利用率和价值，使得企业在一定程度上，实现了精细化的管理，精细化顾客服务也使办理各项业务的门槛有所降低，使电商企业获得了更为广阔的发展空间。
电商企业商业模式分析范文4
关键词 电商 财务管理 模式 互联网
一、电商环境概述
电子商务是网络化的新型经济活动，是目前我国现代流通方式的重要构成部分。电子商务的快速发展，给很多新兴产业带来了机遇，也给很多传统产业带来了生存压力。并且整个电商环境面临着法律法规建设相对滞后，服务监管体系、信用体系、统计监测体系、产业投融资机制亟待建立等问题。从社会经济长远发展角度来看，电商环境所带来的社会效益是巨大的。[1]但电子商务发展过快，在部分环节上尚未形成规范，这会对行业秩序甚至对整个市场秩序产生一定的影响，不利于行业或市场健康的发展。由此可见，当前电商背景下企业所面临的行业环境及市场环境是十分严峻的。企业在获得发展机遇的同时，也受到了电商环境所存在的潜在风险的制约。若要让企业维持稳定、健康的发展状态，就必须采取对应的策略，对相关电商环境的风险进行控制，这样才能适应新的环境，
二、电商背景下企业财务控制的特点
电商背景下，企业在实施财务控制过程中与以往存在一定差异，传统财务控制流程已经无法适应电商环境的需求。在新形势下，企业组织的财务及业务管理应该向扁平化方向发展，这样才能提升财务管理效率及质量。一方面，要注重互联网技术与信息技术在企业财务控制中的应用。互联网技术与信息技术的融入使财务管理走向了网络化。在这种情况下，财务管理的范围得到了扩展，不再局限于财务部门内部，已逐渐向其他部门延伸。同时，利用信息技术，使得财务控制预见性较以往有所增强，可实现事前管理，让财务管理效率有所提升。[2]另一方面，电商背景下的企业财务控制离不开远程控制手段。借助信息技术与网络技术，企业实现财务远程控制，使得财务管控扩展到企业每个关键节点，让财务管理变得更加立体化。此外，电商背景下，协同化管理也是企业财务控制的一大特征。电商环境为企业带来了各种财务协同管理工具及平台。因此，在财务控制过程中，各部门之间能够保持高度协同性，并且能够加深企业之间的来往合作，能够实现快速采购、销售及配送服务，真正意义上实现了财务业务一体化。
三、电商环境对企业财务管理的影响作用
电商环境对企业财务管理的影响作用主要来表现为以下几个方面[3]：第一，电商的兴起改变了企业财务传统运行环境。电商背景下，企业财务运行环境较以往发生了较大的变化。无论是市场环境、行业环境，还是产品链、经营组织形式等都出现了一定程度的变化，这给企业财务管理带来了一定挑战。从竞争角度来看，企业已经从传统的人力、财力、物力竞争逐渐转变为信息竞争。信息资源已经成为电商背景下的重要战略资源，若企业失去信息先机，必然会受制于人，失去主动优势。与此同时，企业竞争由规模转变为速度。传统工业时期，企业扩张的前提是扩大运营规模，并通过提高产能来占据市场。如今，在网络信息时代下，企业若要在市场上抢得先机，就必须将信息快速化为商机。对财务信息、业务信息、市场信息等进行快速收集、分析，以迅速获得应对方案，使企业能够迅速适应外界环境。第二，财务管理目标变化。在电商背景下，企业可利用信息技术将业务延伸到各个层面及领域。换句话说，企业的行为会在潜移默化中对社会发展产生影响。因此，企业财务管理目标不再是单方面的盈利。在新的环境下，企业若要获得长期稳定发展，还要承担一定的社会责任，积极响应社会号召，做好资源保护，从而实现社会价值。第三，财务管理要协调好各方利益。企业要结合财务目标的变更去关注更多方面的利益，尽可能将这种作用转移至本身，在企业获得利益的同时，也让合作伙伴受益，最终创造共赢局面。
四、电商背景下完善企业财务管理模式的建议
（一）加强企业财务人员培养
任何财务管理工作都需要依靠人才来落实，人才是财务管理的核心元素。电商背景下，企业要做好财务管理工作，就更要加强相关人才培养，使其具备完成任务目标的能力。首先，要针对财务管理人员专业技能进行培训。结合会计改革、税法改革等要求，让财务会计人员不断更新知识。相关培训人员要将培训重心置于实务上。其次，要根据财务管理人员岗位的不同，制定出不同的培训方案，保证培训工作的针对性。再者，要开展多层次、多形式的培训工作，并拓展相关人员其他业务能力，促使其综合素养不断提升，以便应对跨领域、跨行业业务。另外，要增强财务管理人员的信息处理能力，以从容应对大数据所带来的挑战。
（二）构建完善的网络财务模式
电商背景下，企业乃至整个行业及市场的信息传播速度是十分惊人的。这就要求企业不断提升信息反馈、处理速度。换句话说，在筛选财务模式的过程中，要充分考虑到财务信息处理这个关键节点。对于大多数企业，特别是中小企业而言，网络财务模式具有较好的适用性。[4]它并未完全颠覆原有的财务模式，并且构建难度较小，整体风险较低。网络财务模式进一步加强了信息流与财务流的管理，但优化范围还不够大。因此，企业还需要对网络财务模式进行改良。企业可将网络财务模式视作一个开放平台的运营过程，利用数据库、云服务等技术，将财务管理与电子商务进行整合，使财务管理能够适应电商环境需求。这样不仅能够优化企业财务结构，也增强了企业抗风险能力，有利于财务管理获得更好的成效。另一方面，企业要善于利用网络渠道来扩充融资途径。在网络财务模式下，企业可借助互联网获得更多投资者的支持，并且能够一定程度上降低融资成本，筛选出更为可靠、风险更小的针对性融资方案。
（三）将信息技术与财务管理充分结合
一方面，要将云计算服务充分应用到企业财务管理当中，让云平台成为有效的财务管理工具，以提升财务管理效率。利用云计算可对财务信息数据进行整合分析，从而取代低层次的财务核算工作，实现自动化财务管理。引入基于云计算的物联网技术后，可实现财务信息收集、处理、监管一体化，让企业财务管理达到新的层次。另一方面，要对传统ERP软件进行更新，让网络财务软件、云平台与之对接。这样便可对财务管理进行宏观统筹，实现多层次管理。
五、结语
电商环境让企业获得了新的发展机遇，但企业也面临着新环境的考验。面对新形势，企业必然要对传统财务管理模式进行更新，并将之与信息技术、网络技术等关联起来，进一步提升财务管理效率，创造出一个稳定的内部财务环境。
（作者单位为嵊州大诚联合资产评估事务所）
参考文献
[1] 陈静.试论电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].企业改革与管理，2016（12）：141-143.
[2] 陈瑶玲.浅析电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].商场现代化，2016（17）：166-167.
电商企业商业模式分析范文5
在当今这个互联网时代中，互联网的飞速发展使世界变得越来越小，人们更倾向于足不出户就能得到自己所需要的产品的各种信息，不需要直销员的上门推销，而且在网上获得的信息远比直销员所展示的更加全面，更具可信性。如此一来，越来越多的人更倾向于网上进行购物，这对直销企业带来了不小的冲击。在这样的困境下，越来越多直销企业开展电子商务，以期能摆脱困境。直销企业进行电子商务，不仅能充分利用电子商务的优势，顺利解决直销成本高的问题，扩大其业务范围，同时也能解决互联网营销所缺乏的情感化及线下售后问题，使客户产生信赖，实现优势互补。当然直销企业进行电子商务并不是一蹴而就的，两者模式从根本上来说是不兼容的，那么如何摆脱直销和电子商务两种模式之间的矛盾，实现两者的一体化，则是直销企业所要解决的关键问题。
本文主要通过对直销企业进行电子商务过程中所要面临的一些问题进行探讨，并针对这些问题提出一定的建议。
二、直销企业电子商务发展面临的问题
直销企业进行电子商务，前景看似很美好，但在这其中存在着许许多多的冲突和问题，具体可以分为以下几类：
（一）直销渠道与电子商务渠道的冲突。
从本质上来说，直销与电子商务是冲突的。从客观因素上来说直销和电子商务都是直接面向客户的，如果直销企业进行电子商务，那么通过直销渠道进行销售的直销员的利益势必会受到影响，可能会导致直销员的集体对抗，降低企业忠诚度。从主观因素上来说，企业在使用两种营销渠道的同时，企业应该如何根据两者差异使用合适的定价、促销、宣传、产品分类和服务手段。
（二）直销人员对电子商务存在抵触。
直销企业运营电子商务的初期，直销员往往出于对自身利益维护的考虑，担心企业电子商务渠道功能的日益完善会在不久的将来侵占自己最后的生存空间，于是表现出不合作，无法接受企业开展电子商务。其次是直销员间的争夺。直销企业内部直销员的个人能力、性格特点、销售特色等等各不相同，他们施展个人所长从事着相同产品的销售工作，有人善长线上销售，当然也有人善长线下销售，对于直销企业来讲，两种渠道的同时采用不可避免，争夺客户则引发利益冲突，结果除了直销员各自不满外，还可能造成顾客的茫然失措，进而使营销效果大打折扣。所以如何采取一种合适的方式来解决员工的抵触心理，这是企业进行电子商务所要解决的一个问题。
（三）顾客存在信任危机。
直销企业一般很少运用公共媒体广告进行宣传，很多直销企业的品牌形象并不好，而且随着网络的发展，网购市场日渐繁荣的同时，各种钓鱼网站也越来越多，用户购物也越加谨慎。许多直销企业开展了电子商务，却面临着无人问津的难题，所以对于直销企业来说，如何解决顾客在购物过程中的信任问题，如何培养顾客的忠诚度，是一个比较关键的问题。
三、直销企业电子商务发展的几点建议
针对直销企业进行电子商务存在一些问题，在了解和借鉴了一些著名直销企业的做法后，主要从以下几个方面来进行解决和规避。
（一）建立访客自动分派系统。
在解决营销渠道方面，很多企业都做了一定的尝试，例如安利在北美的Quixtar 公司，通过一个叫“Ditto Delivery”软件达到自动将无介绍人的访客分配给注册会员的功能;维玛 Vemma 公司则通过一个叫“Vemma Builder”的软件，根据双轨的业务规则将访客自动排位后分配。总的来说就是建立一个由谁来销售的“访客自动分配程序”。该访客自动分配程序的分配原则需要由直销企业根据自身业务和团队的特点，在与直销团队充分沟通协商后编入程序，例如可以规定直销员的资格准入，再按顾客所在区域优先，然后直销员资深优先，是否重复可选等条件来确立。这样子做，一方面企业通过线上的优势推广宣传直销员，帮助直销员找到网络社会里潜在的顾客，扩大其与最终顾客间点对点连接的面，从而将市场做大。另一方面，当直销员确实从企业电子商务上获利后，将改变对企业开展电子商务的抵触感，同时也愿意提供真实的最终顾客信息。
（二）维护直销员利益。
直销企业进行网上销售就会侵犯传统直销线下销售的利益，为了使线上销售与传统直销线下销售有效融合，首先应确保传统直销线下销售的利益。例如雅芳公司的做法，首先向直销员承诺公司关注她们的利益，并投入 5000 万美元的巨资用于重建雅芳网站，而且这个网站侧重在方便直销员及介绍公司产品为主。同时，雅芳公司在网站上提供给客户从不同渠道订购产品的选择：即，她们可以从雅芳公司直接订购产品，也可以在网上寻找离她们社区最近的雅芳销售代表向她们订购产品。雅芳还规定，直销员可以成为“电子直销员”，电子直销员则可以在网上销售雅芳产品，也可以赚取佣金;同时还提供公司送货。如此，充分考虑直销员销售的利益，冲突自然就减少了。
电商企业商业模式分析范文6
关键词：中小贸易企业；电子商务；模式
一、相关理论概述
1.电子商务模式
电子商务通过多年的发展，已经形成了很多新型的模式，比如在线直销、电子招标系统、开价、搜索引擎模式、关联营销、病毒营销、群体采购、网上拍卖、定制产品和服务、电子市场和电子交易、信息中介、事物交换、深度折扣、会员制、价值链集成商、社交网络等等形式，这些电子商务模式都是随着互联网信息技术的发展，电子商务不断的优化而来的结果，这些新型的电子商务模式被广大的中小企业所使用，并带来的一定的效益。
2.中小贸易企业电子商务应用分析
对于中小贸易企业在电子商务应用方面，主要分为两个方面，分别为在出口业务模式和进口业务模式。首先对出口业务方面电子商务进行分析，中小贸易企业通过或者待段从锅内购买货物，经过海关等部门的手续流程之后，赚到国外的商、分销商，进而再转到消费者手上，至于财务方面，主要通过银行进行结算，再与税务部门和外汇管理部门进行合作，进行退税返税等活动，如何协调好国内外供给商和分销商的关系成为了中小贸易企业的关键所在。再次对进口业务方面进行分析，其与出口业务正好相反，中小贸易企业通过“买断”或者的方式将国外供应商进口货物，进而通过一系列的手续将货物转到国内的企业手中。实现货物之间的国际间流通。
二、中小贸易企业发展电子商务SWOT分析
1.中小贸易企业外部环境分析
（1）政治环境国家颁布了一系列的鼓励和支持中小贸易企业的政策，解决企业的融资问题，解决中小贸易企业在发展和壮大自身发展的资金不足问题，同时也为中小贸易企业发展电子商务提供了一定的资金支持，促进了中小贸易企业电子商务的发展，降低了中小贸易企业的成本，提高了收益，为中小贸易企业的发展营造了良好的政治环境。（2）经济环境随着国际经济形势的变化，国际间的竞争不断的加剧，增加了中小贸易企业的压力，所以，面对通货膨胀不断的加剧，收到汇率、人民币币值变化的影响，中小贸易企业不得不寻求有效的方式来降低企业的成本，提高自身的竞争力，提高企业自身的盈利能力，因此，这为中小贸易企业发展电子商务提供了一个必然的契机。（3）社会环境随着互联网信息技术的发展，人们的消费习惯以及方式都已经发生了变化，人们购物方式的改变也侧面的为中小贸易企业发展电子商务提供了一定的动力，而且信息化建设已经成为了当代必然的趋势，因此在整体社会大趋势环境下，中小贸易企业电子商务的发展已经是必然，因此，中小贸易企业在社会环境的整体带动下，必然会大力选择发展电子商务。（4）技术环境信息产业的发展使得社会的信息技术不断的更新，云技术、移动应用软件、支付系统等等日新月异，这为中小外贸企业发展电子商务提供了有力的技术支持，奠定了中小贸易企业电子商务发展的基础，同时，在电子商务的管理和推广方面，也推成出新，很多的功能、维护系统都不断的更新，这为企业的电子商务发展带来了极大的便利。
2.中小贸易企业内部环境分析
（1）内部优势条件从内部优势条件来看，中小外贸企业由于规模小、机构设置少、政策落实比较迅速，而且信息沟通也比较方便，因此市场的反应效率和管理也非常的高，同时，中小贸易企业由于成立的比较晚，所以对于新事物、新观念接受的比较快，而且成本比较低，因此价格比较有优势，同时中小贸易企业具备更多的活力和产品多样性，更具有发展潜力。（2）内部劣势条件从内部劣势条件来看中小外贸企业由于缺乏专业性的人才，而且管理者缺乏战略性的思维，管理制度上也没有完整的管理模式，对于企业的形象和品牌的维护并不是很看重，再加上营销方式比较落后，因此这极大的影响了中小贸易企业电子商务的发展，尤其是融资比较困难，技术更新跟不上，更是阻碍了中小贸易企业电子商务的发展。3.中小贸易企业SWOT分析（1）优势分析中小贸易企业在经营方面具有交大的灵活性，运营成本比较低，敢于创新，具有较强的服务意识，在业务上比较多样性，而且较多的活力，因此具有很多的优势。（2）劣势分析中小贸易企业缺少专业人员的支持，而且留不住人，又缺少战略性思维，在公关和形象推广方面做得不到位，营销策略的落后和信息沟通机制的不协调，再加上技术和资金的匮乏，成为了中小贸易企业的发展瓶颈。（3）机会分析互联网信息技术的发展，融资渠道不断的发展，而且国际商品市场和服务质量标准的不断提高，企业越来越注重成本的控制，人员的素质也得到不断的增强，成为了发展的契机。（4）威胁分析中小贸易企业容易受到国际市场需求的影响，而且竞争形势很严峻，国际间的贸易摩擦也很严重，而且手续和环节比较繁琐，所以成为制约中小贸易企业电子商务发展的主要障碍。
三、中小贸易企业电子商务应用的模式选择
1.信息服务模式中小贸易企业电子商务一般都是信息服务模式，企业的劣势在于信息的不对称，所以通过建立一定的电子商务平台为中小企业全方位的展现，为中小企业信息供给方面提供了巨大的便利，比如阿里巴巴、环球资源网、环球市场网、网盛生意宝、慧聪网、66旺都是这样的模式，主要服务的是中小企业，通过线下、线上相结合的方式以及链接企业的官网，同时提供有效的营销方案，壮大企业的业务，为企业增加核心竞争力。2.交易服务模式交易服务模式主要是为企业达成交易，将信息、资金、商品完美的结合在一起，这类的模式收取的是交易佣金，这成为了这类中小企业电子商务的主要盈利模式，为中小企业提供更多的小批量、大规模的交易。不过中小企业对交易服务模式应用的不广泛，主要因为在物流方面，与中小贸易企业合作的都是一些比较小的快递企业，大额度的交易还是比较传统的方式，其次在支付方面由于风险比较高，所以得不到更多的合作。因此这也限制了中小贸易企业电子商务的发展。
3.第三方市场资源整合模式
相比于信息服务模式和交易服务模式，第三方市场资源整合模式为中小贸易企业全方位的电子商务服务，首先是第三方市场资源整合模式实现了线上线下相结合，为中小贸易企业提供通关、退税、物流、外汇、融资等服务，同时方便了管理，减少了管理的流程，降低了管理成本，同时也简化了手续，包括报关、报检等业务都简化了，同时，在物流流程优化、金融服务、税务、费用等方面都可以得到很好的服务，因此得到了中小外贸企业广泛的应用。
四、中小贸易企业电子商务应用的发展对策
1.注重自身的资源整合，打造品牌
中小贸易企业在传统的经营方式上，对资源的整合并不是很好，浪费了时间、金钱成本，并没有很好利用企业现有的资源，因此发展中小贸易企业电子商务，必须对企业的资源有效的整合，将资源向电子商务方向倾斜，同时淘汰落后产能，重新构建企业的组织结构，包括机构的设置和人员的配置，将企业内部的信息资源合理的利用，建立有效的信息沟通平台和协调；同时，中小贸易企业应该注重品牌的宣传和培养，为企业的发展培育良好的形象和口碑，只有这样，方可更加促进中小贸易企业电子商务的建设。
2.培养相关的专业人员，储存后备力量
中小贸易企业如果想发展电子商务，必须注重对专业人员的培养，通过对电子商务相关的人员培养，提高企业的电子商务的建设进程，不断的优化中小贸易企业电子商务的管理模式；同时，加强中小贸易企业管理者的电子商务意识，投入一定的资源，促进企业的电子商务的快速发展。同时，加大企业的宣传培训，动员企业全员参与，鼓励员工积极的投入到电子商务的工作中，在过程中不断的发现问题、解决问题，及时的反馈，根据企业的实际情况进行完善，不断的促进中小贸易企业电子商务的发展。
3.加强对电子商务平台运营的投入
对于中小贸易电子商务的发展而言，必须从两个方面入手，一方面，中小贸易企业应该加强企业的差异化和多样化，通过服务的差异化，对中小贸易企业的服务细分，使得服务更加的精细。主要包括了盈利模式以及服务水准，同时据此收取费用，或者会员费，或者费，通过深度挖掘企业的需求，提供增值服务，为中小贸易企业电子商务平台发展提供更多的发展空间。另一方面，对于中小贸易企业而言，加强电子商务平台的服务纵深化也是必然的选择，让更多的合作者可以得到更深度的咨询和服务。4.顺应时展，加强企业之间战略合作如今电子商务的发展已经是大趋势，因此中小贸易企业之间必须加强彼此之间的合作，优化资源配置，互通有无，取长补短，不断可以获得更高质量的服务，也可以规避风险，同时只有这样，中小企业在电子商务方面方可得到全面、快速的发展，为中小企业降低成本，提高盈利能力，增强自身的竞争力带来了很大的便利。同时政府也应该加强与中小贸易企业之间的合作，为中小贸易企业电子商务的发展给予一定的优惠政策和补助，为中小企业电子商务的发展给予一定的帮助。丰富中小贸易企业电子商务的发展，扩展其融资渠道，降低了中小贸易企业电子商务的建设成本。
五、结论
中小贸易企业只要有效利用电子商务，通过有效的资源整合，借助互联网信息技术对自身的经营和发展提供一些帮助，取得市场价格、信息、技术等优势，有效的降低企业的成本，提高企业的经营效益，扩大企业的规模，保持企业的长久的竞争力。通过本文的研究，通过对中小贸易企业优势、劣势、机会、威胁的分析，对其存在的几种模式进行分析，提出了具体解决建议。希望通过本文的研究能为中小贸易企业电子商务的发展给予有价值的借鉴。
作者:石丹丹 单位:辽宁对外经贸学院
参考文献：
[1]赖忠孝.旅顺口区中小企业跨境电子商务发展现状及对策建议[J].对外经贸,2015,11:39-41.
[2]王俊奇.中小贸易企业电子商务运营平台管理研究[J].长春大学学报,2016,05:19-22.
[3]姚蕊.贸易类中小企业电子商务网络营销思考[J].价格月刊,2014,04:39-42.
