【摘要】近年来在云计算技术快速发展的进程中，电商企业也开始迅速的进步，然而，在云计算的背景之下电商企业的管理模式还存在很多问题，不能确保相关管理模式的完善性，难以有效的进行成本、技术、安全的管理，在缺乏完善管理模式的情况下，不能确保电商企业各方面管理工作的合理实施，严重影响其长远发展。因此，在云计算平台下电商企业应制定完善的管理方案，改善相关的管理工作模式，采用科学有效的措施开展各方面管理工作，为其后续发展夯实基础。
【关键词】云计算;电商企业;管理模式
电商企业在云计算背景下应该转变自身的工作观念，创建完善的管理模式与体系，增强电商企业的成本管理、技术管理与安全管理工作效果，保证在云计算的平台下完善相关电商企业的管理工作模式，促使电商企业的可持续发展。
一、云计算下的电商企业管理模式问题
近年来在云计算的环境中，电商企业已经开始重视自身管理模式的构建与完善，但是，受到诸多因素的影响还存在很多问题，主要为:
(一)缺乏完善成本管理机制
电商企业在云计算的平台下，转型升级所需要支出的成本很多，尤其在硬件基础设施、软件系统升级、工作人员教育培训方面，均需要支出很高的成本。部分电商企业使用技术外包的方法，虽然可以选择高资质的供应商，但是成本较高，在成本管理方面很容易会出现问题。与此同时，电商企业所设计的管理模式中，投资计算中心的投资回报率较低，缺乏经济性的优势，例如:在投资计算的工作中，未能考虑到:电商企业在电商平台投放超低折扣产品吸引用户的过程中，网站流量具有突发性特点，众多群众上网登录会导致服务器堵塞甚至崩溃，出现严重的经济损失，从而诱发成本的问题，难以将管理制度的积极作用充分发挥出来。
(二)技术管理机制不完善
电商属于技术密集型的商务模式，会涉及到海量的数据信息，所存储、挖掘的技术信息丰富，要求电商企业具有较高的技术管理能力，拥有优质的技术人才队伍。然而，目前电商企业在日常的技术管理工作中，未能树立正确观念意识，没有引进专业素质较高的技术人才，不能对软件技术与硬件技术进行合理的管理，导致技术管理工作与电商企业的发展不匹配，难以确保各方面的工作效果。
(三)供应链管理水平较低
电商企业在供应链管理方面，虽然已经提出了较高的要求，但是，受到诸多因素的影响还存在很多问题，不能确保供应链管理工作的科学性与合理性。电商企业在上游企业与下游企业的管理工作中，不能确保相互之间的协同发展，尤其是中小型的电商企业，自身管理工作的水平较低，不能和上游、下游的企业之间密切联系，很容易导致供应链管理出现问题，产品的供应效果降低，不能为用户提供高质量的服务，甚至还会面临严重的经济损失。
(四)数据安全管理工作存在问题
云计算的环境下电商企业的资金存在限制，且网站的技术单一，安全保障机制不完善，未能积极的引进先进网络、数据安全的管理的软件与硬件设备，在日常数据管理工作中没有创建完善的安全管控机制，这就导致电商企业中的数据安全风险增多，不能确保电商企业中相关数据的安全性。
二、云计算下的电商企业管理模式的完善措施
云计算下应该重点强调电商企业管理模式的完善，编制出相应的工作计划，采用有效措施提升电商企业的管理工作效果，整合各种优质资源，抓住云计算平台中电商企业的发展机遇。具体措施为:
(一)严格开展成本管理工作
云计算主要是将分布性的资源集中整合，通过虚拟化技术创建出虚拟的资源池，利用互联网平台灵活为用户提供数据存储服务与网络计算服务等，在此情况下，用户会安装浏览器设备，然后将网络系统接入其中，随时的应用软件技术、硬件技术，获取到自身需要的服务，无需安装专门软件。在此情况下，电商企业无需购买成本过高的硬件和软件技术，维修与升级的成本较低，有助于严格控制成本。且在投资计算的工作中，应该按照成本控制的标准与要求，科学开展相关的成本计算工作、投资回报率的计算工作，综合计算分析的情况下，可将成本降低到合理范围之内，提升投资的回报率。云计算平台中电商企业存储相关的数据信息，成本与传统的运营数据中心相比只有10%，宽带的成本只有50%，计算处理的成本只有原来的33%，可从根本上控制成本，在此情况下，电商企业就应该借助云计算的平台，合理的进行数据信息处理，以此严格的控制成本。
(二)强化技术管理力度
电商企业在技术管理的工作中，可以借助云计算的平台提供计算性能较高、存储性能良好、更新较为及时的软件技术，在接收到用户的请求信息以后，云计算能够自动性的调整平台模式，提升计算工作效果，并且迅速的完成相关业务工作，在一定程度上可以形成良好的技术机制。在此情况下，电商企业应该积极采用云计算中的各种技术，整合各种优质的技术资源，并严格进行技术的管理。由于云计算平台中存在的软件技术具有多元化特点，不能确保满足电商企业的技术要求，这就需要企业在工作中开发出专业性的软件系统，对其进行升级与维护，并强化各方面技术管理工作力度，阶段性的更新软件系统，有效提升技术管理的工作效果，达到预期的工作目的。
(三)合理进行供应链的管理
电商企业在云计算的平台中应该重新构建产业链，将云计算的平台作为主要载体，提升电商企业的供应链管理效果，对供应链的交易环节、交付环节、管理环节、沟通环节、协同环节与物流环节等进行严格的管理，将处于同一链条中的企业组建成为共同体，在云计算技术的支持下创建“供应链云平台”，促使供应链运作效率的提升，并快速的处理各种信息，增强反应能力，并促使上游企业与下游企业之间的良好沟通，相互之间保持密切合作的关系。云计算和电商企业相互整合的过程中，应改善相关组织形式，强化市场营销管理的力度，做好知识管理与盈利模式管理工作，保证供应链背景下快速获取企业的信息资源，并做好管理工作，有效的预防因为不合理管理出现问题，促使各方面工作的良好实施与准确落实。
(四)数据安全的管理措施
电商企业在云计算的环境中必须要强化数据安全的管理力度，配置较为先进的安全基础设施，并引进专业素质较高的技术人才，全方面的进行数据安全管控。首先，在存储数据的过程中，应该创建专门的数据云平台，保证数据存储设备与系统的安全性、完善性，在模拟化管理的情况下，预防出现用户端损坏问题或是丢失问题，无需考虑到数据安全隐患。其次，电商企业应该集中各种力量，开展安全管理活动，统一的配置数据资源，保证负载的均衡性，并合理部署软件技术，在数据安全监测的情况下，预防服务器故障现象，提升整体数据的安全性。最后，数据安全管理工作中，应编制完善的数据安全管理方案与计划，树立正确的安全管控观念意识，积极采用先进的安全管理技术、系统平台，这样在一定程度上可以提升安全技术的应用效果，打破传统工作的局限性，从根本上规避风险问题。且在数据安全管理工作中，应该组建专业化的数据平台、安全管理机构，保证平台与机构可以针对数据的风险隐患进行防控，通过专业化的数据安全管理方式改善目前的工作现状，确保电商企业中所有数据信息的安全性，预防数据篡改或是丢失等问题。
三、结语
近年来，在电商企业进入到云计算平台之后，受到诸多因素的影响，传统管理模式开始落后，不能保证技术、数据安全、供应链的管理工作效果，严重影响其长远发展。因此，在具体工作中应该创建较为完善的管理模式，改善模式中的各方面管理工作内容，提升技术管理效果、数据安全管理效果与供应链管理效果。
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作者:曾霞 单位:广州商学院管理学院
