更新时间:2023-08-01 15:20:50
【关键词】职业教育;市场需求;汽车维修
在职业教育事业当中,汽车维修专业是最基础的专业类型,其对于满足市场对汽车维修人才的需求带来了重要支持。随着市场需求的不断变化,如何掌握市场需求对于职业院校汽车维修教学变得至关重要,基于此点认识,开展以市场为导向的汽车维修教学变得势在必行。
一、汽车维修教学现存问题
1.重理论、轻实践
重理论轻实践是汽车维修教学现存的主要问题。从职业教育角度来看,其应该以实践为主,理论为辅的教学模式为基本模式,但在实际教学过程中,却存在着重理论轻实践的教学问题,我认为这种问题的出现主要有两方面原因,其一是职业教育没有真正摆脱传统教育模式的影响,以至于汽车维修教学过于注重理论教学,虽然这种重理论轻实践只是一种程度上的比较,但这也足以影响汽车维修人才的培养效果。其二是学校对汽车维修专业技能考核的方向偏差。汽车维修作为以技术为基础的学科,其考核应以实践技能考核为主,但目前仍有职业院校在汽车维修考核方面设有理论内容,这在很大程度上分摊了学生的精力,不利于学生在汽车维修专业方面的发展。
2.教学内容滞后
教学内容滞后也是汽车维修教学的典型问题。随着社会科技水平的进步,我国汽车行业也得到了明显的进步,一些高精尖技术被应用到了汽车制造、汽车检测、汽车维修工作当中,这对于促进我国汽车行业发展与汽车职业教育发展带来了重要支持。但在许多职业汽车教育院校当中,在教学内容的更新方面存在明显的滞后性,这使得该校培养出的汽车维修专业学生在进入岗位后,根本无法适应岗位专业需求,这不仅影响了汽车维修行业的进步,也影响了汽车维修人才的发展。
3.教学方法匮乏
教学方法匮乏也是影响汽车维修教学水平发展的重要因素。汽车维修作为汽车职业教育,如何将汽车维修技能教给学生,让他们能够学会汽车维修技能,并能够将这些技能应用到实际工作中,是汽车维修专业教师的基本教学目标。然而,由于部分教师在教学方法的研究上不够全面,这使得其在进行汽车维修技能教学时,常常会出现一种方法贯穿始终的情况,这种情况既不利于汽车维修教学效果的保障,也会影响学生的学习积极性。此种情况的出现还有另外一种情况,即一些汽车维修专业水平较高的老师,在教学水平方面上略有欠缺,以至于他们“有力而使不出”,影响了汽车维修教学效果。
4.教学设施缺失
汽车维修专业作为以汽车的维修作为基本教学内容的教学行为,其在教学中必须要依靠一些教学设施来予以支持。例如可供学生研究的汽车及其部件、检测汽车故障的设备、维修汽车的机械设备等等。但从目前职业院校在汽车维修专业投入方面,其在教学设施投入方面尚存不足,这在很大程度上制约了汽车维修专业的教学发展,影响了汽车维修专业的教学效果,进而导致无法满足市场对汽车维修人才的需求。
二、以市场为导向的汽车维修教学开展措施
1.理论、实践平衡发展
在汽车维修教学环节中,想要实现以市场为导向的专业目标发展,就必须要对教学内容予以科学调整。理论知识作为汽车维修教学中不可或缺的一部分,其虽然也有一定的重要性,但其重要程度远不及实践操作教学,但又不可缺少,这就要求教师在进行汽车维修专业教学时,必须做到理论知识与实践技能平衡发展,因为只有如此才能够为汽车维修专业教学的有效性带来支持。从汽车维修专业发展来看,建议理论知识与实践技能以3:7的比例予以开设,在考核方面建议以全技能考核为主,以此来实现理论知识与实践经验的平衡发展,为汽车维修专业教学发展带来支持。
2.实现教学内容创新
对汽车维修专业教学内容予以创新是以市场需求为导向,推动汽车维修专业进步的重要措施。在实际教学环节中,职业院校要紧握汽车维修市场的需求,通过对当前汽车行业发展的了解,来对汽车维修专业的当前发展状态予以准确的把握,并对未来发展趋势予以科学预估,为汽车维修教学内容的创新带来支持。目前,信息化汽车检测与维修技术已经得到了较好的发展,建议汽车维修专业向此方向发展,以便为本专业的发展提供更好的支持。
3.加强师资队伍建设
教师作为教学行为的指导者,他们的专业素质会对教学效果产生最直接的影响,基于此点认识,想要实现以市场为导向的汽车维修教学发展,就必须要加强师资队伍建设,并以此来丰富教学手段,为汽车维修教学水平的发展带来支持。在此环节中,建议加强对专业汽车专业师资力量的培养与引进,以便满足汽车维修教育事业的需求。
4.构建校企合作教学基地
构建校企合作教学基地是坚持以市场为导向的汽车维修教学发展的最佳途径。学校在与企业的合作模式下,能够通过对企业发展状态的了解,来掌握当下市场最基础的需求,这能够为汽车维修教学方向提供指导作用。同时,其还能够为汽车维修人才提供一个良好的实训空间,为他们专业技能应用水平的提升带来支持。
三、总结
综上所述,以市场为导向的汽车维修教学开展,其不仅能够为汽车维修专业教育发展带来支持,同时还能为汽修人才的未来发展创造空间,因此坚持以市场为导向的汽车维修教学,是推动其职业教育发展与进步的重要措施。在实际教学过程中,为了确保教学效果与市场需求的一致性,学校一定要加强与企业之间的沟通与联系,通过合作办学来为汽车维修专业发展提供支持,也为我国汽车维修事业的进步提供良好的动力保障。
【参考文献】
与此同时,在一年一度的高考中,与汽车相关的专业也日渐升温,车辆工程、汽车服务工程、机械设计制造及其自动化等成为与汽车行业接触最亲密的专业。
汽车服务工程
亲密指数:
汽车服务工程2003年才在武汉理工大学本科专业目录中首次出现。但该专业的成长速度却异常快捷,短短几年,便在全国各类高校遍地开花,成为一个非常热门的专业。
顾名思义,该专业的设立就是为汽车服务,所学内容都围绕着“汽车”二字,学生不仅要掌握对各类汽车的诊断、检测与维修技术,而且要学汽车营销、评估、经营和管理等技能。作为一门应用性和服务性很强的专业,其基本特点可以用“起步晚、发展快、应用广、需求大”来概括。
汽车业是一个庞大的产业链条,尤其是销售及售后服务,非常需要专业人才来维护。汽车的市场营销、保险理赔、信息咨询、车辆评估、运输经营、企业管理和检测设备设计,都是该专业的“势力范围”。
目前,我国的汽车产业迅猛发展,但售后服务却与国际不在同一起跑线上。汽车售后服务市场需要大量的从业人员,未来相当长的时间内,涉及汽车售后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔等内容的企业市场行为越来越多,也急需大量懂得汽车专业知识的专门人才。但是目前的人员素质远远满足不了行业发展需要,最近几年由于汽车类的中职和高职专业毕业生进入市场,这一状况有所改观,但是高素质的专业人才仍然供不应求。
院校推荐
“211工程”院校:北京航空航天大学、同济大学、武汉理工大学、长安大学、吉林大学等。
一般院校:燕山大学、江苏大学、重庆交通大学、重庆理工大学、常州工学院、江汉大学、山东理工大学、广东工业大学、昆明理工大学、西华大学、长春大学、辽宁工学院等。
报考提示
许多职业技术学院也开设了汽车服务类专业。本科专业重在培养学生的研发和管理能力,高职专业重在培养学生的动手操作和维修能力。
车辆工程
亲密指数:
车辆工程专业可以说是中国汽车工业的“鼻祖”专业,它最早的名称就叫“汽车工程”。
作为一门应用性强的学科,车辆工程专业涉及技术面非常广。除了支持汽车成型的材料技术、支持汽车动力系统的机械技术外,电子、计算机、通讯、遥感等新技术也在其中有广泛的应用。
在专业课学习方面,大一大二往往学习专业基础课,内容包括:数学、力学、计算机等基础知识;汽车结构、汽车理论、汽车设计、汽车发动机原理、现代汽车技术、汽车制造工艺、汽车电控技术等专业知识;从大三开始,车辆工程专业的学生将系统学习汽车制造、汽车理论、汽车设计、内燃机原理与设计、汽车电子学等专业课程。当然,除了这些“硬性”课程,还可以选修汽车贸易、汽车营销、企业管理、技术经济学等“软性”课程。
科学技术的跨越式发展和国民生活质量的跃升对车辆工业都提出了更高的要求,随之而来的是对掌握车辆工业理论和技术的专门人才,特别是高级汽车、新型汽车设计开发人才的供不应求。车辆专业的毕业生就业前景非常广阔,既可在机车车辆、地铁及轻轨车辆、汽车的设计制造部门工作,还可从事汽车销售、汽车服务、汽车维修等行业的工作,也可参与城市交通系统的规划、设计、建设、运营、管理等工作。
同时,围绕安全、节能、环保三大主题的汽车新技术的兴起,使汽车行业与当今的尖端科技紧密联系在一起,这也为本专业学子提供了广阔的发展空间。
院校推荐
“211工程”院校:清华大学、北京理工大学、西南交通大学、长安大学、同济大学、合肥工业大学、武汉理工大学、吉林大学、湖南大学、福州大学等。
一般院校:北京信息科技大学、大连交通大学、湖北汽车工业学院、江苏大学、兰州交通大学、辽宁工业大学、山东理工大学、西华大学、重庆理工大学、厦门理工学院等。
报考提示
车辆工程专业在不同院校有不同的研究方向,除汽车外,机车车辆、轻轨车辆、军用车辆及工程车辆等陆上移动机械几乎无所不包。其中“汽车造型与车身设计”方向,需要考生有一定的美学设计基础,一些院校招收该专业方向学生时还允许考生在报考材料里附上原创美术作品,以供录取时参考。
车辆工程本科阶段的专业的方向,大体上分为车身设计、发动机设计、底盘设计三个大的方向。另外还会包括如汽车维修、汽车检测、汽车仪表、汽车营销、汽车物流与信息、交通管理等一些交叉学科。考生选择这个专业时,一定要具体考察院校侧重、专业设置、培养目标。
机械设计制造与自动化
亲密指数:
机械设计制造与自动化专业是传统的机械设计制造和先进的自动化技术相结合的产物,是机电一体化的宽口径专业,几乎所有的理工类院校都开设了此专业。当然,不同类型的理工院校研究的专业方向有很大差别:比如交通类院校研究的重点可能是起重运输机械方向,电子类院校研究的重点可能是电子制造技术方向,而传统的工科院校研究的重点则多是智能机电控制方向或模具设计制造方向等等。
不过,无论该专业研究的方向如何多变,只要你愿意,将来毕业时都可以“转行”到汽车行业,因为现在的汽车制造企业,都是采用的自动化、机电一体化、电子化的技术。电子是汽车的电脑,机械是实现大脑思想的肌肉。这个专业在汽车研发环节里面将会发挥着巨大的作用。
机械设计制造与自动化专业,由于涉及机械、电子、自动控制及计算机等诸多学科门类,为毕业时跨专业、跨行业就业提供了强有力的保障,在许多院校一年一度的就业率统计中,已经连续多年达到95%以上。
院校推荐
“211工程”院校:哈尔滨工业大学、天津大学、同济大学、华中科技大学、西安电子科技大学、太原理工大学、中南大学、四川大学、长安大学、西南交通大学、福州大学等。
一般院校:湖北汽车工业学院、北方工业大学、燕山大学、沈阳工业大学、长春理工大学、上海机电学院、宁波大学、西华大学、广州大学、长江大学、浙江理工大学、青岛理工大学、广东工业大学等。
关键词:以就业为导向;职业学校;教改策略;实施方案;专业设置
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2012)04-0051-03
职业教育是指使受教育者获得某种职业(或生产劳动)所需要的职业知识、技能和职业道德的教育。职业教育是一项关系经济社会发展全局的基础性工作,经济社会越发展,职业教育就越重要。大力发展职业教育,是提高劳动者素质、培养大量应用型人才的重要途径。“十五”以来,在安徽省委、省政府的高度重视下,我省职业教育进入了快速发展期。随着《安徽省职业教育大省建设规划(2008-2012年)》的出台,教育质量提升工程已经提上了议事日程,成为我省职业教育改革的当务之急。加强专业、课程和教材建设,推行校企合作、工学结合和弹性学分制,推进职业院校技能竞赛制度化建设,强化学生实践能力和职业技能的培养,完善学生顶岗实习制度,推进“双证书”制度……所有这些都为职业教育的改革指明了方向。
研究背景
从20世纪80年代开始至今,我国民族汽车工业由小到大,由弱变强,逐步发展,已经形成了较为完整的产业体系。在安徽这片土地上,奇瑞、江淮、星马等民族汽车企业也在不断发展壮大。奇瑞汽车股份有限公司1999年12月18日第一辆奇瑞轿车下线,到2010年3月26日第200万辆汽车下线,标志着奇瑞公司已经进入了打造国际名牌的新时期。江淮汽车肩负振兴民族汽车工业使命,高举自主品牌的大旗,整合全球资源,实施自主创新,长期坚持走质量效益型道路,持续深入推进精益生产,积极构筑民族汽车的品质和品牌优势。星马汽车公司2000年以来,先后完成了“年产2000辆专用汽车技术改造项目”和“年产5000辆专用汽车技术改造项目”,形成了年产5000辆专用汽车的生产能力。预计“十一五”期间,星马公司将达到年产10000辆专用汽车生产规模,销售收入突破40亿元,成为具有国际竞争力的专用汽车研发生产基地。随着安徽省民族汽车产业的迅猛发展,安徽省汽车行业的人才需求与日俱增,对人才结构和专业性的需求也在悄然变化,对职业教育工作者也提出了更高的要求。
我校是安徽省教育厅直属、部级重点中专学校,也是安徽汽车职业教育集团的牵头学校、理事长单位,是全省唯一一所学生数量超过万人规模的中等职业学校。本着以“市场为导向、就业为目标、服务为宗旨、质量为保障”的办学理念,我校先后与江淮汽车集团、奇瑞公司、星马汽车公司、安凯汽车集团、合力叉车集团、宁波吉利汽车、深圳富士康集团等几十家现代大中型汽车、机电企业建立了良好的校企合作关系。2006年3月底,由我校牵头,联合相关职业院校、企事业单位和行业协会,报经省教育厅批准,率先成立了全省第一个职业教育集团――安徽汽车职业教育集团。依托汽车行业、职教集团平台两大优势,我校毕业生的就业渠道更加稳固、宽广。
随着校企合作的不断深入、学生就业人数的不断增加,我校现行课程和教学体系的弊端也不断地显现出来,我们的毕业生岗位适应能力不强,就业后时间不长即离职的现象比较严重。如何提高学生的就业竞争力,加强学生的岗位适应能力成为我们当前首先要解决好的大问题。为此,我们成立了以就业为导向的课程与教学体系研究课题小组,专门对此进行研究并付诸实践,我们希望通过努力使学生扎实掌握实用技能,真正成为受企业欢迎的人,同时,也为我校招生工作打开新的局面。
构建以就业为导向的专业设置
我校目前共开设了四大类15个专业,其中,汽车类专业3个、机械类专业5个、电类和管理类专业共7个。每年汽车类专业招生人数占招生总人数的三分之二以上,人数较多时,一届就有2500人左右。从前几年的招生情况来看,报考我校汽车类专业的学生主要集中在汽车制造与维修专业,汽车运用与维修专业人数稍多,而汽车商务专业人数最少,每学年只能开办一个班(50人左右)。造成这种局面的原因很多,最重要原因之一就是专业设置的不合理和不全面。
为了更好地贯彻以就业为导向的人才培养模式,掌握当今社会对汽车专业人才的需求状况以及对人才知识、能力、素质的要求特点,在走访了省内一些著名的汽车企业,与多名汽车专家交谈后,我们制作了一份调查问卷,对汽车厂商、4S店、维修厂等40余家企业的高层、中层、基层领导及各部门员工进行了近200人的问卷调查。通过对问卷调查所得数据的统计分析,我们清楚地看到:
汽车类企业用工需求旺盛 “十五”以来,以江淮、奇瑞、星马为龙头的安徽省汽车整车产业实现了跨越式发展。2009年,在市场需求回暖的带动下,安徽汽车产量也呈高速增长态势。在汽车制造业发展的带动下,汽车下游企业,即汽车后市场产业也雨后春笋般迅速成长。经过近几年的发展,我省风之星、省汽贸、宁国亚夏三大汽贸集团已形成三足鼎立之势,旗下品牌众多,尤其在合肥地区,形成了包河园汽车城、安徽国际汽车城等几个规模庞大的汽车4S店集群。纵观全省各类加工制造型企业,汽车类企业无论是整车制造业,还是销售、维修业,对有良好素质的汽车制造、维修类人才的需求都极为旺盛。
各类汽车企业对员工的基本要求各不相同 汽车制造型企业需要一大批操作规范、组织性、纪律性良好并具备一定现代化设备操作技能的人才。虽然新进员工通过培训就能熟悉并掌握冲压、焊接、喷涂、装配等某一道工序流程并上岗操作,但企业笃信只有合格敬业、诚实守信的员工才能制造出品质优良的汽车,所以他们对员工素质和可持续发展能力的要求非常高。相较于汽车制造型企业,汽车服务型企业,包括汽车销售、维修等企业对员工的分工、岗位职责的划分更加精细。但每个岗位涉及学科领域都差别甚远。例如,汽车机修工所需掌握的汽车电控诊断思路、汽车电工电子基础知识与汽车钣金工所需掌握的钣金、油漆等材料化学知识可以说毫不相干。这些企业并不强求汽修全才,只要求汽修专才。从统计数据中,可以清楚地看出,汽车维修企业中的汽车机修工岗位相对饱和,而对汽车电工、钣金工、油漆工的需求却是非常大的。
招收中职毕业生是大多数企业的优先选择 现代中职毕业生虽然存在着这样那样的问题,但他们的种种优势还是得到了诸多用人单位的认可。他们诚实守信、组织纪律性强、易于管理、有良好的团队合作精神,他们中的大多数人具备较好的学习能力和应变能力,通过培训,可以具备较强的动手能力和实践能力,基本不存在眼高手低的现象。另外,中职学生的情绪自我调控能力以及环境适应能力与其他层次人才比较也优势明显,这些都得到了用人企业的一致赞同。从用人单位的角度看,中职学生上手快,好管理,所以,在就业招聘竞争中,中职学生较其他层次人才相比具有一定的优势,在企业生产第一线,中职学生在各个岗位中都能大展身手。
综述,我们把改革的着眼点首先放在专业的设置上,既要把学科专业结构的调整与区域经济发展、产业结构和人才就业结构需求紧密结合起来,还要更多地考虑学生的需求、兴趣和爱好,留给学生更多的选择余地。因此,我们在汽车制造与维修这个大专业的前提下,细分出汽车制造、汽车机修、汽车商务、汽车电子、汽车车身修复五个方向,以便学生经过一学年的学习,在对专业有所了解后,能根据自己的兴趣、爱好和特长找出更适合自己发展的职业技能方向,从而提升学习积极性,增强就业竞争力。
构建以就业为导向的课程和教学体系
课程是培养学生职业技能的核心资源。每个专业课程的设置,都直接关系到所培养的学生离校后能否具备直接上岗和后续发展能力。在课程设置上,既要有培养学生动手能力,增强学生职业技能,为学生可持续发展打下牢固基础的专业技能课程,又要有拓宽学生的知识面、培养学生学习兴趣、正确指导学生确立专业方向的基础课程。基于此,我们对全部课程按照模块形式进行划分,主要分为专业基础技能、专业核心技能、专业综合技能三大模块,其间穿插有若干文化基础课程。按照“必需,够用”的原则,由易到难、由浅入深,对学生进行分阶段、分梯次培养。以汽车制造与维修专业机修方向为例,专业基础技能模块包括汽车驾驶、汽车维护、汽车构造、汽车维修等,专业核心技能模块包括汽车电控、汽车检测、汽车故障诊断与排除等,专业综合技能模块包括汽修综合技能培训、技能鉴定考前实训等。通过这些课程,不但使学生掌握一定的理论知识和动手操作能力,更主要的是让学生在第二学期末参加职业技能鉴定考证,以拿到汽车维修工、汽车维修电工初级证书为起点,进而在毕业前拿到汽车维修工、汽车维修电工、汽车钣金工、汽车油漆工、汽车营销师等中级证书,以实现双证书的培养目标。
在新生入学的第一个学期,面向全体学生,我们选择了《汽车文化》、《汽车专业介绍》、《汽车安全驾驶与营运知识》、《汽车维护与保养》等课程。通过《汽车文化》课程,将100多年来的汽车发展史以故事的形式讲给学生,使学生在轻松愉快的氛围中了解汽车,认识汽车,进而爱上汽车,提升对汽车的兴趣。通过《汽车专业介绍》课程使学生详细了解汽车制造与维修大专业下五个方向的培养目标、专业特点、面向企业等情况,使学生能够在第二学年开始之初就对照自己的兴趣爱好,选择自己喜欢的专业方向,进行下一步更深层次的学习。通过《汽车安全驾驶与营运知识》、《汽车维护与保养》等理论实践一体化课程,使学生在学习的最初阶段就能够接触汽车、操作汽车并能简单地维护汽车,以此培养学生动手操作的职业技能和良好的职业习惯。
第二学期主要设置有《汽车发动机构造》、《汽车底盘构造》、《汽车电气设备构造》及《汽车维修技能》等基础技能课程。该阶段从汽车结构拆装入手,以维修技能训练为主要手段,采用理论实践一体化的教学方式,重点培养和训练学生动手操作职业技能。通过这种训练,学生不但能学会各种工量具和维修设备的使用,掌握各种操作技巧,更能从中发现自己的兴趣爱好,从而为下个学期的学习指明方向。
第二学年课程设置主要以专业核心技能、专业综合技能训练为主,按专业方向培养学生。这种课程目标定位突出工作过程在课程结构中的逻辑主线地位,以专业方向中完成一件(或多件)工作任务并获得工作成果而进行的完整工作程序为逻辑顺序,按照工作过程的需要来选择技术实践知识,并通过设计实践性问题,从中引申出理论知识,实现理论知识与实践知识的整合,培养学生关注工作任务的完成,而不是知识记忆;为学生提供体验完整工作过程的学习机会,使教学不再停留于孤立的技术训练,而强调学生在具体、完整、综合的工作过程中的学习与思考,感受职业成长,在形成专业能力的同时,发展综合职业能力。
第三学年,学生进入企业顶岗实习。学校派专业教师进行驻点管理。
以就业为导向的教学模式与考核评价体系
参考德国双元制职业教育模式和上海通用青年培训课程教学模式,在整个教学过程中,我们采用以行动为导向教学法中的项目教学法为主要教学模式。该教学模式以培养全面的职业行为能力为目标,倡导通过各种教学策略和方法,使学生手脑并用地学习,在专业技能、事务能力和社会能力方面均衡发展,克服传统教学模式中教师传授知识,学生被动接受知识的弊端。行为导向教学策略主张师生双向互动,整个教学过程需要师生积极地参与和投入。
按照这个模式,在对我校全部实训设备进行摸底调查实际操作后,我们首先制定出每门课程切实可行的教学大纲和授课计划,对课程的基本要求做出明确界定。我们按照每学期15周(按实际周数的不同可加以调整)、每周四课时连上的方法,将每门课程的全部授课内容整合成15个最具典型工作过程的项目,每个项目的教学过程都包含6个步骤:明确项目任务制定工作计划方案决策工作实施检查控制评价反馈。对应这6个步骤,我们写出详细的授课计划,其中,包括教学目标、教学重点难点及教学过程设计。在教学过程设计中,我们强调教学活动的安排,并以项目工单的形式列出详细的操作步骤和完成每一操作步骤所需使用的工量具及设备,以指导学生的实操过程及评价过程。另外,再编制出学生任务单,让学生对自己的项目完成过程加以记录,以便开展学生自我评价。在具体实施过程中,将学生分成若干个小组,以学生任务单中设定的任务来开展教学活动,为学生们提供一个集思广益、相互协作的空间。在小组工作过程中,在教师的指导下,学生独立设计工作计划并实施,遇到问题相互讨论切磋。通过小组合作,学生们可以感受到集体的智慧和团队工作的重要性。
在考核评估阶段,我们分别设计出自我评价、小组评价、小组互评及教师点评评价表,以量化的形式对每一个学生进行成绩评定。每做完一个项目就及时考核,变结果评定为过程评定,学生的课程成绩由上述15个项目的考核成绩综合确定。采用这种成绩评定方式,能使学生自评、小组间互评及教师对学生的评价相结合,自我评价可增强学生的自信心,小组互评能调动学生的积极性,而教师评价则重在分析问题所在,促进学生广泛讨论,寻求解决方法,并最终得出结论,促进共同提高。这个过程既能培养学生的独立工作能力,也有助于学生社会能力及综合能力的培养。
构建以就业为导向的“双师型”师资队伍
教师是学校办好教育的基础,我们要根据专业建设、学科发展和课程结构全面、均衡、协调发展的要求来做好师资培养规划,建设学历结构较高、年龄结构均衡、学科结构相融,老中青结合,各专业、学科全面均衡,跨学科、跨专业、跨区域来源的师资队伍。
拓宽“双师”来源,建立兼职教师队伍 我校通过去高校聘请兼职教授的方式,引进了一批高水平、高职称的专家和学科带头人,提高了我校教师的技术研发能力;通过在企业聘请一批理论知识和实践经验丰富的“双师型”教师,增加了教师队伍的”蓝领”成分。通过这些措施现已形成一支相对稳定、教学水平高、实践经验丰富的兼职教师队伍。
提高教师的职称、学历层次 在学校内部挖掘、培养年轻教师,鼓励他们参加高校在职硕士、工程硕士学习,以取得更高的学历和职称。我校现已与合肥工业大学联合开办汽车交通与运输工程在职工程硕士班,参加学习的三十多位教师都已进入了课题研究阶段。
推进校企合作、提高教师专业实践能力 选送专业教师分期分批到工厂、企业顶岗实习。我们已先后向奇瑞、江淮及星马公司派驻了十几人次的教师,通过从事生产管理及工程技术工作,切实提高了这些教师的专业实践能力。我们还计划尝试与企业联合成立产学研基地,选派教师到基地搞科研开发,承担课题,推行技术服务,参与基地建设改造等,以提高教师的可持续发展能力。
加强业务进修与培训,多途径加快“双师型”教师队伍培养 通过鼓励教师参加国家和行业职业技能考试获取职业资格证书,近年来,我校已先后有几十位教师获得了不同等级的职业资格证书。我校利用参加省级和部级技能大赛之机,采用送出去,请进来的方式对大赛指导教师进行重点培养,让他们在指导学生的同时,使自己得到更大的提高; 选派教师参加每年一度的省级和部级骨干教师培训,通过这种高规格的培训使骨干教师迅速成长,进而带动学校教师整体水平的提高;利用每周三、周日下午时间开展校内自我培训,由实践经验丰富的教师负责指导,以理论实践一体化的模式进行教师培训。
完善教师队伍的考核与管理机制 通过引入竞争机制、完善教师考核制度、制定合理的奖励分配制度,我们对教师队伍的管理不断完善,不断进步。
以上所述各项教改措施已在我校2011届汽车制造与维修专业全面实施。通过我们近五个学期的探索与实践,取得了一定的成绩。从2011届学生的就业情况统计数据可以看出,这批学生普遍能适应企业的需求变化,真正掌握了一定的实用技能,成为了受企业欢迎的人。
改革虽然给我们的教学工作带来了不菲的成绩,但其中的经验和教训更为深刻,我们仍然会不断地探索和实践,努力为企业多培养人才,培养出好人才。
参考文献:
[1]朱小平.以就业为导向面向岗位(群)的高职人才培养模式构建[J].浙江交通职业技术学院学报,2006,(7).
[2]赵精兵,同勤学,王景红.以就业为导向,完善高职人才培养模式[J].西安文理学院学报(社会科学版),2006,(1).
[3]黄尧.以就业为导向全面推进职业教育教学改革[J].中国职业技术教育,2006,(32).
[4]阳妮.试论以就业为导向的高职高专课程改革[J].改革与战略,2006,(8).
[5]陈玉玲,李玉贵.就业导向:高等职业教育发展的基本原则[J].职教论坛,2007,(1).
0引言
近10年来,中国汽车销售行业迎来了一个爆炸式的增长,中国汽车销售企业得到了一个黄金的十年。也因为市场的快速放大,滋生出了一种“汽车营销不需要学”的畸形思想。随着近两年来国家政策风向的改变,能源价格的步步紧逼,汽车产能的极速放大,以及汽车消费的趋于理性,可以预见的是,中国汽车销售市场将面临着一个增长趋于稳定的缓增时代。汽车销售企业逐渐白热化的竞争,必将导致汽车营销人才的大洗牌,也对汽车营销人才的个人能力与素质提出了新的要求。作为人才的主要提供方,高职院校能否适应并追逐这种变化,将是专业课程体系改革的新任务。
1市场对汽车营销方向专业要求
对于汽车营销和管理人才,企业共同的要求就是能运用专门的知识技术业务经验,向特定汽车消费人群提供支持与服务。
其主要岗位可归纳为三个层次:基层营销相关岗位中层营销相关岗位与高层营销相关岗位。具体来说有关于品牌推广工作过程的售前服务;区域销售和展厅销售的售中服务;售后服务。这些目标市场相关岗位对汽车营销方向专业要求的职业能力包括基本职业能力,汽车专业能力,汽车营销核心能力和汽车营销管理能力等四种。
1.1基本职业能力
基本职业能力是指个人从事各种职业通用的基础能力。主要包括(1)学习新技能的方法与技巧,逻辑思维与推理能力;(2)观察分析人与事物,分析条件与环境,解决难题的能力;(3)搜索、处理、储存、分析数据与信息的能力;(4)语言表达、与他人协调合作、有效沟通、感情交流的能力
1.2汽车专业能力
汽车专业能力是指从事汽车相关岗位所需关于汽车专业的综合知识及能力。主要包括(1)汽车构造、性能、主要车型的辨识能力;(2)汽车养护与常见故障的诊断能力,以及汽车的正确使用方法的知识;(3)汽车驾驶及汽车相关设备的操作能力。
1.3汽车营销核心能力
汽车营销核心能力是指汽车营销人员从事汽车营销活动、谋求汽车销售交易达成的过程中所需要的岗位技能。主要包括(1)汽车售前技能,(2)汽车销售技能,(3)汽车售后技能。
1.4汽车营销管理能力
汽车营销管理能力是指汽车营销人员所具备的在营销团队中的组织、协作、创新、适应及竞争的能力。
2我院汽车学院现状分析及汽车营销专业现行课程体系分析
2.1汽车学院现状分析
汽车学院现有专任教师6人、专任行政人员3人、兼任教师7人。师资力量略有不足。现有仪器设备价值约51万元,其中教学台架31台(套),主要集中于汽车维修方向。实习设备从类型结构上来看,仍然有所欠缺。在各层次教学中缺少初虚拟实训室和整车实训室,无汽车营销专用实训场地。所以在整个课程体系中的实操部分是不能完整实现的。实习设备数量上远远不足,除发动机翻转拆装台架有7台,全车电路台架2台以外,其他所有设备均只有1台。因2013年中央财政专项支持项目的持续推进,预计到9月底,实习条件会得到极大改善,届时会有汽车销售展厅、汽车售后实训室两个汽车营销专用实训室建成。
2.2汽车营销专业现行课程体系分析
基本职业能力方面,除学院安排的公共课以外,没有将《有效沟通实务》或者是《商务沟通与交流》这门课安排在第一学年学习,事实上交流的艺术应从入校开始,让学生从感性认识到理性认识,使学生具有良好的沟通能力即使对于在校的学生来说也是非常重要的。而像《汽车电气设备与维修》这门课应安排在第三学期开设。
汽车营销管理能力方面,根据10级学生顶岗实习反馈的信息来看,学生在入职后的头3年是最容易获得晋升机会的。我们在培养人才的时候,不只需要注重学生岗位技能的培养,更要注重学生职业生涯的长远发展。现行课程体现在这方面还有所欠缺。
3对新形势下的人才培养模式和课程设计的一点思考与探索
3.1专业目标新要求
从目前的产能与市场形势来看,汽车销售企业近身肉搏的时代正在来临,汽车营销人员的新一轮竞争与淘汰也在同时进行。在这种形式下,以往那种只要能说会道,能顺口溜似的背下配置表,就能来卖车的时代一去不复返了。
互联网时代,客户也在发生着变化,网络获取信息的强大能力,使客户在选车的时候是慎之又慎,表现在销售上就是客户从开始接触到交易达成的时间是原来的数倍。这都对汽车营销人才提出了更高的要求。
3.2“汽车维修还是汽车营销”
这不是一句学生选择专业说的话,而是很多汽车销售企业招聘汽车营销人员需要考虑的问题。很多企业更愿意招聘口才较好的汽车维修专业的学生,因为汽车维修专业的学生对汽车本身有更好的理解,对汽车构造的相关知识掌握的更加深入。这样,在面对众多熟悉汽车技术的客户时能提供更好更专业的服务,并在谈判时占据主动。我院汽车营销专业以前的课程设置在汽车本身的学习方面只有《汽车构造》和《汽车使用》。所以,我们在2012级汽车营销专业课程设置里做出了相应的调整,《汽车发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车电气设备与维修》三门专业课与汽车维修专业同步。下一步还要在增加《汽车舒适系统与维修》《汽车新技术》等同步课程,进一步强化汽车营销专业学生对汽车本身的理解。
3.3理实一体化教学模式是必由之路
理实一体化教学模式经过了长期的实践,是比较符合高职业院校的课程体系。但是其对教师的实操水平,和学校的实习条件要求较为苛刻。随着汽车售后实训室和汽车销售展厅两个实训室的建成,汽车营销专业部分核心课程,例如《汽车营销实务》、《机动车保险理赔》等课程已经部分具备理实一体化教学条件。可以在现行课程体系下,进一步提高实习课在这几门课中的比例,逐步向一体化教学方式过度。
3.4职业道德的培养要重于职业技能的培养
在做市场调查的过程中,管理层对汽车销售人才的各项能力要求中,职业道德水平远高于其他能力,成为最受关注的职业能力素养。我们在教育教学过程中也应及时将这一需求反映在课程设置中。
4结束语
在构建汽车营销管理专业课程体系时,根据工作岗位的工作内容及其对岗位能力需求,增加与就业岗位直接相关的新知识,加强学生的生产实习和社会实践,才能更好地实现专业课程内容与职业岗位(群)工作任务和工作过程相一致,专业教育与职业资格证书相融合,使学生从学习训练获得的知识与能力,达到专业目标的新要求。
参考文献:
[1]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M ].北京:清华大学出版社,2009
[2]俞仲文.高等职业技术教育实践教学研究.清华大学出版社,2004年7月
【关键词】高职 技术服务 营销 人才培养
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2014)08C-0179-02
近年来,中国的汽车工业得到了迅猛的发展,从2004年以来,中国的汽车保有量一直在以15%左右的速度增长,中国成了世界上最具成长性的汽车消费市场。随着国人生活水平的不断提高,汽车已成为人们日常生活中常用的消费品,汽车后市场不断扩大,包括汽车营销、汽车保养维护、汽车保险理赔及二手车交易等在内的技术服务范围越来越大,对汽车技术服务与营销专业人才的需求也大大增加。如何对高职院校汽车技术服务与营销专业的人才培养进行准确定位,构建合理的人才培养体系,突显高职教育的实践性和职业性,培养出满足汽车后市场需求的高素质、高技能人才,具有重要的意义。
一、汽车技术服务与营销专业人才需求现状
(一) 对汽车技术服务与营销专业人才的需求量
据《中华人民共和国2013年国民经济和社会发展统计公报》显示:到2013年末,全国汽车总产量达到2211.7万辆,超过了整个欧洲的汽车总产量,占世界汽车总产量的四分之一;民用汽车保有量达到13741万辆,比上年末增长13.7%,其中私人汽车保有量10892万辆,增长17.0%;民用轿车保有量7126万辆,增长19.0%,其中私人轿车6410万辆,增长20.8%。随着中国汽车工业的快速发展,广西的汽车行业也不甘示弱,据《2013年广西壮族自治区国民经济和社会发展统计公报》显示,2013年广西汽车年产量突破了165万辆大关;年末全区民用汽车保有量231.03万辆,比上年末增长20.7%,其中轿车101.1万辆,增长24.6%。年末私人汽车保有量180.76万辆,增长25.7%。汽车产量和保有量的增加,使得包括汽车的销售及汽车售后服务在内的汽车后市场得到了蓬勃发展。目前,全国有汽车品牌授权经销商超过40000家;各种大型的汽车交易市场600余家,直接从事汽车营销服务的人员超过300万人;另外,全国大型汽车配件及汽车用品市场有800余家,二手车市场600多家,从业人员超过200万人;直接从事汽车售后服务,包括汽车美容与装饰、汽车保险、汽车信息咨询、汽车租赁等领域的从业人员也有上百万人。如此巨大的汽车营销及售后服务后市场,也就意味着对汽车技术服务与营销专业人才的需求量越来越大。据国家人才网统计资料显示,对汽车技术服务与营销专业人才的需求量已经进入社会总体需求的前五名,成为国家紧缺人才的四大专业之一。
(二) 对汽车技术服务与营销专业人才能力的要求
1. 汽车技术服务与营销专业应胜任的职业岗位
汽车销售服务企业是汽车技术服务与营销专业就业的主要方向,通过对广西地区(包括南宁地区、柳州地区、桂林地区、北海地区和百色地区等)的多家汽车销售服务公司进行调研,结果显示:汽车技术服务及营销专业人才应能胜任的工作岗位有:汽车整车销售、汽车信贷交易、二手车评估交易、汽车配件销售、汽车保险与理赔等,根据各个汽车销售服务企业的具体情况不同,还可以将岗位进一步细化为汽车销售顾问、前台接待、汽车保险与理赔专员、汽车售后服务顾问、客服专员、展厅集客统计员、汽车精品销售员等更具体的岗位。
2. 对汽车技术服务与营销专业人才能力的要求
通过对广西地区汽车后市场进行调研,发现汽车售后服务相关企业对汽车技术服务与营销专业人才的能力要求集中表现在社会活动能力、专业技能、执行能力及学历职称要求等几个方面。其中,社会活动能力方面要求企业员工具有良好的汽车市场调查能力、人际沟通交流能力、团队合作精神、客户服务意识和组织及协调能力;在专业技能方面要求员工应该具备熟练的计算机操作能力、汽车构造知识及汽车技术评价能力、汽车销售的基本原理和销售技巧、熟悉汽车售后服务流程、汽车承保勘查和理赔能力、新技术的学习及自我提高的能力;在执行能力方面要求员工应具有良好的工作计划制定能力、汽车销售策划和组织实施能力、汽车销售企业管理及客户关系管理能力;在学历方面,汽车售后服务企业的意见比较统一,均希望员工具有大专及以上学历,具有一定的可塑性及提升潜力;汽车售后服务企业在员工的专业技术职称方面要求不高,他们更注重员工的职业资格及技能。
另外,在调研过程中发现,尽管不同的企业在员工的各方面素质的要求存在一些差异,但所有的汽车售后服务企业均要求汽车技术服务与营销类人员应该具有良好职业道德、爱岗敬业精神、团结协作精神以及遵纪守法理念等,说明现代企业越来越注重企业员工的人文素养以及员工对企业的认同和敬业奉献精神。
二、汽车技术服务与营销专业人才培养现状
(一) 汽车技术服务与营销专业人才培养目标和定位不明确
高职汽车技术服务与营销专业既涉及汽车技术服务领域,也涉及市场营销领域,是一个交叉学科,既要求学生不仅要有比较扎实的汽车相关理论知识,还要有市场营销的技术和能力,专业所对应的职业岗位群主要是汽车营销与汽车售后服务接待,其中汽车销售方面还可以细化为汽车整车销售、汽车消费信贷、汽车配件营销、汽车保险与理赔以及二手车的评估与鉴定等。但是,目前部分高职院校汽车技术服务与营销专业的人才培养目标和定位比较模糊,职业岗位不明确,毕业生岗位核心能力的培养欠缺,就业竞争力不足。
(二) 汽车技术服务与营销专业人才培养模式和课程体系不合理
高职教育的主要目的是培养出符合企业需要的高素质的技能型人才,为生产第一线服务。各高职院校的人才培养应该对各专业进行准确定位,根据专业所对应的职业岗位的特点,在专业理论知识、实践能力和职业素质等几个方面对学生进行培养,突显高职教育的实践性和职业性,体现人才培养的就业导向,建立理论与实践相融合的人才培养模式。目前,很多高职院校对汽车技术服务与营销专业的人才培养方案的制定不是很合理,专业课程体系的设置也不合理,甚至有个别院校在汽车检测与维修技术专业课程的基础上简单地增加一些市场营销方面的课程,忽略了对学生职业岗位核心能力的培养;其次,专业理论课与实践课的比例严重失调,过于强调理论知识的系统性,忽视了实践能力的训练;另外,专业课程教学内容与企业现状不符,知识陈旧,缺乏新技术的注入,与社会现实严重脱离,不能满足现代高职教育的需求。
三、汽车技术服务与营销专业人才培养改革
(一)确定汽车技术服务与营销专业人才培养目标和定位
高职院校的人才培养应该以社会(市场)需求为导向,基于“社会需要什么人才,我就培养什么人才”的原则,明确专业人才培养目标和定位,注重学生岗位核心能力的培养,为社会输送合格的技能型专业人才。根据对广西地区汽车后市场的调研结果可知:高职汽车技术服务及营销专业毕业生所对应的职业岗位主要集中在汽车整车销售、汽车信贷交易、汽车保险与理赔、二手车评估交易、汽车配件销售以及汽车售后服务接待等。因此,应该将汽车技术服务与营销专业人才培养目标定位在汽车销售顾问和汽车售后服务顾问两个岗位群上,并针对这两个职业岗位群,创建本专业人才培养模式,制定合理的专业课程体系,培养学生岗位核心能力,满足企业职业岗位的需要。
(二)创建汽车技术服务与营销专业人才培养模式,改革专业课程体系
通过对广西地区汽车后市场相关企业进行大量调研,了解了汽车行业的发展趋势以及企业对汽车技术服务与营销专业人才的要求,明确了本专业的人才培养定位,创建“工学交替、订单培养”的人才培养模式。以汽车相关企业对职业岗位人才的要求为基础,引入行业、企业标准,与企业共同制定汽车销售及售后服务岗位人才职业能力标准和专业规范,并根据职业能力标准和专业规范,校企合作共同构建基于典型工作过程的课程体系;在教学内容的选取上,根据企业实际需求,灵活地设置、调整专业课程及内容;在教学方法上,将课堂教学、现场教学、情景教学相结合,树立“工学交替”的现代职教理念,加强实务训练,了解流程、熟悉实务、掌握技能,使学生立体理解职业过程,将所学的理论知识直接运用于实际工作中,实现教学过程与职业过程的零距离对接。
(三)加强学生的职业素养
高职汽车技术服务与营销专业涉及汽车技术服务和市场营销两个领域,涵盖了工程技术和社会人文两方面,属于一门交叉型的学科,主要培养从事汽车市场营销、开展汽车技术服务的技能型人才。本专业毕业生不仅要具有扎实的汽车产品及技术基础知识、汽车营销理论知识和营销技巧,还应该具备“懂技术、能做事、善管理、会服务”的职业素质。因此,在本专业人才培养过程中,不仅要注重学生从事汽车销售及技术服务基本能力的培养,还要加强对学生职业素质方面的培养,使毕业生能具有良好的从业道德和从业心态,为社会培养出具有扎实的职业技能、良好的职业道德、并具有合作创新精神的高素质技能型人才。
高职院校汽车技术服务与营销专业承担着为汽车后市场培养能工巧匠型技术人才的重任,因此在专业人才培养方面,应该以市场需求为导向,分析研究汽车后市场对人才的需求和要求,明确专业人才培养定位,创新专业人才培养模式,构建基于典型工作过程的课程体系,改革课程内容和教学方法,加强学生职业素质的培养,为社会输送高素质的技能型人才。
【参考文献】
[1]覃群.汽车电子技术专业人才培养浅谈[J].广西教育,2013(5)
关键词:汽车营销汽车知识创新探究职业活动
中职汽车营销专业是最近几年为了适应社会市场对汽车营销人才的需求而创办的新型营销专业。汽车产业的发展为汽车营销专业发展带来非常大的空间,中职汽车营销专业要想在汽车销售行业中有立足之处,必须抓住专业方面的建设,不断提高专业教学质量,从而培养出汽车企业需要的汽车营销人才。
一、汽车营销专业知识的创新探究方式与原则
当前中职学校的根本教学任务就是为经济建设和我国社会发展培养出初级和中级实用性技能型人才,中职汽车营销专业对专业知识的教学和技能培训,应当依照企业具体的用人需求,针对企业当中各种不同岗位紧缺人才的需求,开展针对性专业课程,并且不断更新、拓展及补充教学内容,在创新和探究过程中遵循以下三条原则:
(一)以能力为根本的人才培养原则。
随着社会发展,职业人员在长期工作过程中可能有多种职业转变,职业劳动从单一工种慢慢转向复合型工种,由简单型职业慢慢转型为综合型职业。在信息高速发展的今天,社会市场对职业人的工作能力的要求不断上升,因此,当前职业人需要具备生存和发展的能力,以充分适应社会发展和进步。同时,要求职业教育培养具备足够持续发展能力的人,树立能力本位的良好教育观念,即为学生生存和发展打下坚实的基础,在教学和创新设计过程中充分培养学生学习方法、专业能力及社会学习能力,使学生在行动过程中实现综合性职业能力大幅度提升。
(二)遵循社会岗位需求与职业活动为向导的重要原则。
在中职汽车营销专业教学当中,学校老师要充分了解汽车销售岗位,充分了解此岗位在工作过程中及职业能力上的要求,并且以此为主要依据,实施课程教学创新和改革,最大限度体现职业转换功能,充分满足职业活动最基本的需求,帮助学生真正实现与就业的零距离接触。
二、汽车营销课程体系的开发及创新思路
当前中职汽车营销专业主要销售的产品是汽车,掌握相关汽车方面的专业知识是学生的学习目的之一,其中汽车课程设置和汽车维修专业有着非常明显的差异。通过对汽车销售服务岗位的社会实践调查和分析,消费者在车辆展示过程当中决定购买的意向人群占总人数的75%以上,而车辆在静态展示过程中要想引起消费者的购买欲望,则考验汽车销售人员的基本功,同时对销售汽车的基本参数、性能、配置及整体品质和所有保修条款有充分了解和掌握,这也是汽车销售过程当中最基本、最重要的参考依据。在汽车试乘和试驾过程当中,需要和客户积极地交流和沟通,有效处理客户的异议及涉及汽车全新性能、全新技术、汽车使用、评测及维护和保养方面的专业知识。当前人们的汽车消费观念越来越强,因此,消费者的选车眼光要求越来越苛刻,更需要汽车销售人员懂车,更灵活使用汽车方面的专业知识,引导客户积极地体验,将和客户的交流话题引导到车辆优势之上,最终使客户接受车辆具备的优势,充分展现销售人员的汽车销售水平。这些研究成果充分表明在汽车营销课程体系开发中,一方面要加强汽车知识学习,让学生成为汽车性能讲解专家,另一方面注重消费者的心理研究与学习,加强对学生这方面的培训与指导。
三、汽车销售教学实施方案创新探究
在中职汽车营销专业教学中,汽车营销知识教学的每一模块都应当坚持以行动为导向、能力为根本的教学观念,这样才可能起到更好的教学效果。
(一)通过“咨询-计划-实施-检查-评估”的过程进行教学。
每一模块教学过程中,首先提出问题,接着进入咨询阶段,学生学习相关理论知识,积极收集相关资料信息;然后是实施阶段,教师引导学生收集和其竞争较为激烈车型的相关信息,讨论和决策销售过程中的主导话题、销售策略及销售内容;最后模拟相应情景检查和考核学习成果。
(二)以典型的工作任务为主要载体,针对性展开教学。
依照职业活动的导向原则,结合汽车销售实际工作任务和要求,在教学过程中通过两方面进行教学:第一是和客户交流过程中,通过典型问题作为工作任务的主要载体,开展学习活动,充分激发出学生的销售好奇心和兴趣。第二通过对车辆各方面的介绍,在试乘和试驾及对客户的异议处理过程中,解决汽车销售的典型问题作为主要载体,将汽车专业知识及技能训练充分融入实际工作中,不断提高学生的实际工作能力。通过对中职汽车营销专业教学创新路径分析和探讨,不难发现为了充分适应社会市场对汽车营销人才的需求创办的新型营销专业,要想在市场上有立足之地,就必须不断加强专业建设,在营销知识创新探究、课程体系建设、销售教学实施方案等方面不断提升专业教学质量,从而培养出汽车企业需要的汽车营销人才,推动我国汽车行业大力发展。
参考文献:
[1]刘红.中职汽车营销专业知识教学创新探究[J].当代职业教育,2013,09.
[2]冯艳妮,刘静.精益营销和全程营销:对中职开设汽车营销专业的调研与分析[J].新课程研究(中旬刊),2015,07.
[3]廖宁,戴蕾.中职汽车营销专业人才需求与专业改革调查研究[J].新课程研究(中旬刊),2015,07.
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