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大众心理研究范文1
一、高校危机传播研究现状
国内学者从不同的角度提出了自己对高校危机传播的见解，总的可分为四个方面：（1）校园危机策略，如：赵中建提出“学校危机管理即学校管理者根据学校的危机管理制度和计划对学校危机进行预防、处理和复原的策略应对过程，并应当成为学校日常管理制度的一个组成部分”。（2）塑造高校的形象、树立信誉，如石奎在“论当前我国高校形象建设中的危机管理问题”中，提出了化解危机，塑造高校形象的应对策略；华荷锋的“高校信誉危机管理：一种系统的处理方略”； （3）化解学生心理危机，如李洪华等提出“大学生心理预警的根本目的，是通过对大学生心理状况、行为模式等事实或现象的解读和剖析，预测变化趋势，认识发展规律，并借以预警信号，采取防范措施，从而帮助大学生合理地缓冲与释放一些潜在性的心理风险”。（4）危机信息沟通，如伍聪论述了如何与师生、家长、媒体等进行信息沟通。不难看出，内地学者缺乏从传播学的理论视角对高校危机中的信息传播、控制的专项研究，未能真正建立起符合我国高等教育实际的、全方位的、具有可操作性的高校危机传播管理模式。特别是缺少从受众群体心理的角度对高校危机传播中最主要的受众群体――大学生的研究。本文拟从群体及受众心理的角度，对大学生群体在高校危机传播过程中不同阶段的心理特点及行为模式进行分析研究
二、高校危机传播过程中大学生群体受众心理特点
本文以高校危机传播的时间节点为参照点，所以取高校危机传播的概念如下：高校危机传播就是指在危机的潜伏期、突发期、持续期、恢复期不同阶段，在高校与校内外公众、校园媒体、大众传媒之间进行的信息交换和沟通行为。高校危机事件中的传播包括了人际传播、组织传播和大众传播、网络传播等多种形式。
（一）高校危机潜伏期
在危机潜伏期，由于危机的潜在性，没有明显的特征而不容易为人所识别，此时大众传媒一般还不会刻意寻找高校危机信息，暂时不会介入或有太大的报道动作。此阶段危机管理工作，本质上属于超前管理，而高校内部的信息传播沟通应该开始，特别是网络媒介的传播。
此阶段。大学生受众心理以认知心理受到强化为特点。认知心理指受众普遍存在的、寻求信息的心理现象，寻求信息的目的是为了减少或消除周围环境的不确定性，从而更好地生存和发展。因此，每一个受众皆有一定的求知欲，希望了解新的环境，并对所获得的信息进行验证，以此来调整自己的行为。而外部以网络世界为主的媒介环境，又给大学生提供了取之不尽的信息资源。在获得信息的过程中，网络传播将声音、文字、图形、动画合为一体，使多种感官协同作用下同时参与信息接受。网络传播使大学生的认知需求心理得到充分强化，提高了环境适应的决策能力。
（二）高校危机爆发期、持续期
危机爆发期、持续期高校所处媒介信息环境变化剧烈，不确定性比较高，人们急于通过尽可能真实完整的信息以把握环境、摆脱恐慌、做出决定。这个时期大学生受众的心理主要特点是：
第一，海量和虚假信息带来的紧张和防卫心理。网络最大的益处就是带给受众大量的信息资源。网络资源呈现出的无限扩张和不断更新的海量信息与广大网络受众有限的时间和精力的矛盾容易导致网络受众产生紧张心理，产生防卫心理。约翰・奈斯比特发出过警告：“失去控制和无组织的信息在信息社会里不再构成资源，相反，它成为信息工作者的敌人”。
其次，道德的自我约束心理弱化。网上的虚拟世界使网络受众产生“去个性化”现象。而由于网络道德体系尚处于襁褓之中，广大网络受众约束力不足和道德自律意识不强，导致大学生受众的本能需求表现得非常强烈，必然引发一些不道德行为。也正如古斯塔夫・勒庞所说：群体是个无名氏，因此也不必承担责任。这样一来，总是约束着个人的责任感便彻底消失了。
（三）高校危机恢复期
随着时间的推移，危机事件已不再是公众关注的焦点，也不是新闻媒体报道的热点，危机进入了恢复期。高校要运用媒体帮助公众反思危机，展开教育、普及报道，完善人们对危机的认识结构，防止悲剧的再次重演。
在恢复期，大学生受众的心理特征是迷茫。网络所具有的海量信息资源成为不争的事实，在给受众带来方便快捷的同时，信息超载开始成为困扰人们的一个重要问题。在经历了危机传播中大量信息的淹没后，大学生受众如没有及时的引导和反思，只能是进入到对整个危机的迷茫中。就会如同古斯塔夫・勒庞指出的：“它们只能是在暗示和传染的作用下形成的一种暂时现象。它们匆匆成熟，又匆匆消失，就像海边沙滩上被风吹成的沙丘。”
三、结论
从以上高校危机传播过程中各个阶段，大学生受众心理的特征分析，我们可以看出在不同的阶段的大学生的心理特征是不同的。这就需要在适当的阶段通过适当的方式传播给大学生，唤起大学生对高校危机的理解、关心、认同和支持。应以使高校能顺利度过高校危机，维护学校的美誉度和相关公众的信任感，重塑学校形象。
【参考文献】
[1]赵中建，徐士强.学校危机管理―由“非典”事件引发的思考.上海教育科研，2003（08）：4-7.
[2]李洪华等.大学生心理预警机制构建之意义与实现途径.炭高等教育，2005，23（4）：80-82.
大众心理研究范文2
关键词：大学物理教学；创新能力；教学模式；空间；物理学史
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）23-0090-02
国家的发展离不开创新人才，全面建设小康社会宏伟目标的实现迫切需要大量的创新人才。中国是一个世界制造大国，如何从世界制造大国提升为世界制造强国，甚至是创新大国、创新强国，如何培养适应国家发展需要的创新人才，是当前高等教育面临的一个重大课题。目前学生普遍存在创新能力不强的现象，尤其是20世纪90年代末以来，我国的高等教育得到了大规模的发展，并且迅速从精英教育向大众化教育发展，学生创新意识和创新能力的问题显得愈加突出。因此，培养学生的创新意识、创新素质和创新能力成为当前我国高校教学改革的关键。
创新能力是一种心理潜能，人皆有之，然而它的形成和发展是后天培养和实践的结果。[1]国内各个高校也采取各项措施着力培养学生的创新意识和创新素质，提高学生的创新能力。就大学物理方面而言，清华大学在原有大学物理教学内容的基础上增加了不少内容来拓展学生的创新意识，比如：结合自然界中几种力，简单介绍弱电统一理论；讲动量守恒时，联系中微子的发现；在讲电磁学时，介绍宏观世界、微观世界、宇观世界、生命世界的磁现象等。[2]华中理工大学对大学物理教学改革的做法是：在不增加学时的前提下，适当引入引力与黑洞、守恒定律与空间技术、超导与全息、信息光学等内容，努力培养学生的创新意识和创新思维，促使他们创新能力的提高。[3]
大学物理作为理工科专业的基础课，在教学过程中优化学生的知识结构、培养他们的创新意识和创新能力显得尤为重要。
一、当前大学物理教学中的主要问题
第一，由于急功近利的思想以及大学物理无用论在学生中的定性思维，尤其是认为学好大学物理对今后工作起不到任何作用，有些内容和物理思想与中学物理出现重复的现象，从而使得学生感觉回到了中学时代的枯燥题海中。因此，学生对大学物理课程本身以及大学物理所学的内容缺乏兴趣甚至厌恶。没有兴趣，创新能力的培养就成了一句空话。
第二，虽然很长一段时间以来经过了各种各样的改革，但是教学模式长期以来还是以知识灌输式为主，强调以教师为中心，课堂模式以讲师讲授、学生听取枯燥的理论知识为主，从而抹杀了学生的求知欲，导致学生为了解题、考试而听课，所以很难培养学生的发散思维。
第三，近年来大学物理课程的学时不断被压缩，教师要在更少学时内讲完力、热、电磁和光学，以及近代物理内容，从而增加理论知识的枯燥程度和学生的厌恶情绪，扼杀了教师们改变灌输式的教学方法以及提高学生的学习效率、创新能力、创造性和探索科学知识的积极性。
二、大学物理创新能力培养的认识
现代科学的高度发达离不开物理学科的发展，物理学科的任何理论或知识的突破都将使得人类社会的历史巨轮不断向前推进、人类社会的发展向前迈出一大步，为社会创造更多的价值。理论与知识的突破都需要层出不穷的创新人才，哪个国家拥有更多的创新人才，则这个国家将站在科学与科技的最高峰，独领于世界。为了适应我国建立创新大国、创新强国的社会要求，在大学物理教学过程中必须要注重学生创新能力的培养，创造一切条件培养学生的创新意识和创新素质，训练学生对事物的质疑能力和发散性思维，努力提高学生的创新能力。
三、大学物理教学培养创新能力的方法与策略
1.激发学生的兴趣，让他们喜欢物理课程
培养学生的创新能力，必须从学生的兴趣入手，只有学生对该课程感兴趣才能够促使他们多思考、多观察，进而深入研究有关问题。物理学的精髓是它的物理思想，在教学过程中要抓住每一个问题的物理思想，使学生从学习枯燥的解题过程中解放出来，利用物理思想对学生进行循循善诱，促使他们掌握每一个问题的物理思想，并且利用物理思想在生活中发现问题和解决问题，尽可能使学生在掌握物理思想、发现和解决问题的过程中找到乐趣。另外，在相关问题的讲解过程中可以适当讲述物理学家的趣事和传记，这样可以让学生在进入角色之前对物理学有一定了解，为创新意识的形成和创新能力的培养奠定基础。
物理学与许多学科有关联。在传授学生基本的物理原理与物理思想的同时，也应使学生尽可能多地了解物理新技术的应用与发展，通过培养发散思维等方法，培养他们利用物理学知识解决相关问题的能力，让他们摒弃物理课程无用论的想法。
2.改革课堂教学模式
提高学生的创新能力、培养创新人才，离不开教学。教学是培养创新人才的主要渠道。爱因斯坦说过：教学过程中，摆在首位的不是知识本身，而是培养学生独立思考和独立创新的能力。然而，虽然很多高校在教学模式上进行了各种改革，但是长期以来，教学模式依旧不能彻底摆脱灌输式的知识传授方式，尤其是在中学时代，学生们已经在脑海里形成了一种思维定势：教师讲课，学生照葫芦画瓢。因此，在大学物理课堂教学中要积极改变传统的教学理念，创造各种机会使学生兴致勃勃地参与到课堂活动中来，使学生认识到不是为了通过考试来上大学物理课，而是学习思想、方法和知识，使他们主动学学物理，同时鼓励他们多对各种问题和原理提出质疑并在质疑中提高自己的能力，培养他们的发散思维。
3.Flas、多媒体演示有机结合
物理学的发展促使现代多媒体教学的诞生。物理教学过程中，有些基本原理和物理思想非常抽象，学生们理解起来很有难度。Flas或者其他多媒体应用于大学物理课堂教学的初衷就是它们可以将枯燥、抽象的概念，复杂的定理、定律的证明以及推导过程变得生动有趣，激发学生的学习兴趣。因此，在学时有限的课堂教学中，可以利用Flas或者其他多媒体演示增强学生对基本原理、物理思想的认识和理解，同时又能够培养他们在观察过程中思考问题，有利于创新思维的形成和创新能力的培养。生动的Flas和多媒体演示能够清晰地展示物理现象和反映物理规律，对学生掌握物理思想有很大的促进作用，也能够帮助学生在专业知识中透过现象寻找本质规律，从而激发学生探究基本原理、物理思想乃至专业领域的技术设计，提高国家产品的科技含量。当然，在有条件的情况下，还可以让学生开展一些需要独立判断和设计的探索性活动。
4.课堂教学中给予学生空间
所谓的空间，就是在课堂教学中为学生留有思考的余地。我国著名核物理学家、中科院院士、复旦大学校长、英国诺丁汉校长杨福家教授主张课堂教学中采取“言犹未尽”的方法传授科学知识，他告诫教育界同仁：“我们主张‘既讲清楚，又不讲清楚’‘言犹未尽’的讲授方法。”所谓“言犹未尽”的讲授方法就是给学生留下思考问题的空间。[4，5]在课堂教学讲解基本原理、物理思想的过程中，奉行既讲清楚又不讲清楚的原则，给学生留下足够的空间去思考和质疑，训练学生在课堂内外对物理问题和物理思想深入探索与思考、大胆质疑和勇于创新的精神。质疑精神可以鼓励学生从教科书、学习指导书以及多媒体课件中寻找错误，培养学生的质疑思维以及向权威挑战的意识。
思考与质疑是发现问题、提出问题的过程，而发现和提出问题是形成创新思维的基础，分析和解决问题是结果，这有助于激发学生的求知欲，是提高创新能力的动力与源泉。留给学生足够空间思考问题能够充分发挥学生在大学物理教学过程中的主体作用，同时又能够训练他们的发散思维，激发他们的求知欲和学学物理的兴趣，进而提高他们用物理思想解决各种实际问题的能力以及创新能力。
5.课堂教学中引入物理学史
物理学史是一门自然科学、人文科学和思维科学等多门科学紧密结合、相互渗透的综合科学，[6]其内容丰富，是创新素质教育的必备内容，对学生素质的培养具有独特作用，许多科学家成功与失败的事迹和教训也能激发学生的创新意识。物理学史是一个动态的知识体系，该体系包括物理学本身以及美学、哲学和方法论等诸多内容，这些是属于智慧的一方面。有了智慧，人们才能不断创新，人类社会才能不断向前推进。引入物理学史就是让学生理解科学家们在建立知识过程中的智慧，用物理学史启迪学生的智慧，为培养他们的创新能力奠定基础。
物理学界的重大发现和理论突破都是由伟大的科学家完成的，或者是在他们成为伟大科学家之前完成的。他们从事的工作所体现的价值值得人类发扬光大，他们在科学史上高尚的道德情操以及完美健全的人格值得人们敬仰，也对人类社会产生着深远影响。引入物理学史就是让科学家们追求科学真理的科学理想和献身精神影响学生的人生观、价值观，用物理学史培养学生的创新素质。
四、结束语
一个国家的创新能力决定了其在国际竞争中的地位，这种竞争归根到底是创新人才的竞争，落后就会挨打，创新人才是一切资源中最重要的资源。我国的目标是在2020年前建设成为创新型国家，如何培养出大批创新人才是各个高校关注的重大问题。大学物理课堂教学首先要扭转中学时代留下的定性思维，创造各种条件使得他们对物理课程产生兴趣，然后不断改革和完善教师的上课艺术，应用Flash、多媒体技术和物理学史，采取灵活多变的教学模式培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而达到培养学生的创新意识、创新素质和创新能力的目的。
参考文献：
[1]吴永萍.大学物理教学中培养学生创新能力的研究与实践[D].扬州：扬州大学，2007.
[2]贾贵儒.大学物理教学改革的几个问题[J].现代物理知识，2004，
16（2）：50-53.
[3]周经纬，丘名实，陈甫.大学生的素质培养于大学基础物理课程的改革[J].海南大学学报（自然科学版），1996，14（4）：357-362.
[4]杨福家.原子物理学[M].北京：高等教育出版社，2008.
大众心理研究范文3
一、“银医通”系统的内容及特色
“银医通”系统是指通过银行POS系统与布放在医院的自助设备相连，采用预缴金模式，实现银行卡、医保卡及就诊卡的一体化应用，将银行结算体系与医院就医流程优化有效结合，采用便捷的一站式付费方式，在优化传统就医流程的同时，减少患者就医期间重复排队、付费的次数，提高医疗质量和效率的业务方案。在银医通服务流程中，通过自助设备，患者完成发卡、预缴、挂号操作后，即可使用预付费就诊卡或医保卡享受各种医疗服务，只需在全部就医结束后进行一次费用结算即可。“银医通”系统的运行方式是将医院看成一个整体，所有与银联的交易从一个出口出去，同时将这些交易嵌入到医院的信息管理系统中。这样既降低了医院结算系统的前期投入成本和运行费用，又可以方便医院的统一管理，提高医院结算的效率。据测试，银医通系统运行后，每位病人花在排队支付各种费用上的时间将从原来的20~30分钟减少至几分钟。此外，“银医通”系统充分利用了银行卡的特性，结合医院的实际管理流程，优化了门诊流程，避免患者多次排队，减少了医院工作人员的工作量，为社会、医院和患者都带了很大的方便。
“银医通”系统的主要特色和优势表现在：（1）方便患者使用。患者到医院看病时不再需要携带现金，只需联名银行卡就可以在医院通行使用。（2）简化门诊流程。使用“银医通”系统后，病人可以直接去做检查，最后统一付款，省却了多次排队的麻烦，缩短了就医时间，提高了就诊效率。（3）保护病人权益。医院财务数据库设定的收费项目严格遵循物价部门规定的收费标准，从源头上加强了管理，避免不合理收费。（4）提升医院管理。收费人员不再收取大量的现金和找零，降低了工作失误的可能性。所有的交易均自动反映在医院的信息管理系统中，可以对全院的现金流量情况统筹管理，提高内部管理水平。
随着银行卡业务的迅猛发展，部分人群确立了用银行卡消费的习惯，但目前电子化支付系统在国内医疗机构中的应用还比较少，现有的安装POS机的医院也仅将银行卡作为一种简单的替代现金结算工具，并未嵌入医院管理信息系统，因此无法解决优化就医流程的难题。“银医通”系统将银行卡业务和医院的业务流程实现完美的无缝结合，让患者到医院就诊享受到简单、方便和快捷的一站式结算服务。
二、“银医通”系统在医院运行的流程及服务需求
“银医通”系统在湖北医药学院附属太和医院运行主要是解决挂号和诊疗过程中反复排队缴费的问题。如何利用银联卡的支付功能减少患者就诊时反复排队缴费显得尤为重要。通过对湖北医药学院附属太和医院门诊就医流程情况的分析，医院信息系统与银行信息系统的数据对接实现患者在院内任意银行终端的自主缴费。设计的具体流程如图1所示。
（1）就诊患者来湖北医药学院附属太和医院就诊前必须到指定银行办理银联卡，且开通医疗付费功能。卡办理完毕银行系统及时将此卡有关信息传送至医院信息系统内（如：卡号、姓名、性别、年龄、联系电话等），医院信息系统自动为该客户建立对应的信息。（2）患者持已开通医疗付费功能的银联卡到医院挂号就诊，医生给病人诊断完毕后必须在医院信息系统内调出该卡号的病人信息并对此卡开具电子药品及诊疗单（医生若未使用系统中的该银联卡号，则后续的自主缴费将无法完成）。若有手工开具的纸质诊疗单患者须到收费窗口人工划价缴费。（3）医生开具电子药品及诊疗单后医院信息系统及时将相关的费用按每张发票合计金额实时传递至银行信息系统内。（4）医生诊断完毕，患者持银联卡到就近的银行终端机上刷卡调出近三天内开具未缴费的电子药品及诊疗单并显示出每张发票的合计金额，患者根据实际情况选择缴纳某张或全部发票的费用，交易成功后银行信息系统将相关信息发送至医院信息系统并确认。（5）终端机自动打印缴费发票并将相应信息发送至患者手机上。（6）患者持发票到对应科室取药或检查、治疗。（7）适当时机开通利用银行终端机查询患者就诊记录信息功能。
三、医院推行“银医通”系统强化了内部控制制度
为保证“先诊疗，后结算”工作的顺利开展，医院建立了较为完善的内部控制管理体系。通过运行尝试，实际工作中建立较为完善的内部控制体系必须注意以下问题：建立预交金管理制度，保障资金安全。与银行合作，建立健全预交金财务、挂失、事后监管和空白卡管理等多项制度，采用实名就诊卡，保障患者资金安全；合理确定预交金额度，根据科室、病种和人群的门诊次均费用，建议确定合理的预交金额度；患者就诊全过程必须持银医联名卡；通过银行终端机自主缴费成功的若需要退费则需要到人口收费窗口办理；缴费中银联卡内金额不够付费的则需要到人口收费窗口划价收费；建立科学完善、准确可靠的银医系统对账机制；加强医疗质量管理，利用医院的信息管理系统开展对诊疗项目和药物使用的监管，防止过度医疗；尊重患者的自主选择权，患者可根据就医付费习惯任意选择原有付费方式和“先诊疗，后结算”模式；运行程序按系统规范严格操作。持卡人刷卡，院方获取卡号，得知联名发卡情况。持卡人选择挂号科室、专家等，院方确定费用，发起消费请求。持卡人确认交易金额（挂号费），确定并输密码。银行金融手柄组包，并发送银行后台。银行后台处理完成后，返回交易结果给MISPOS前置，经由前置进行处理后，将结果通过MISPOS软件，发给金融手柄进行处理，并将处理的结果返回给医院HIS系统，及进按双方约定核对银行账。
四、在医院推行“银医通”系统的效果
在医院推行“银医通”系统的效果表示在：（1）优化医院环境流程，改善医院条件和设施。开展错峰服务和分时段诊疗，简化就医手续，缩短群众等候时间。公开医疗服务信息，提供预约挂号、叫号、报告单打印等服务。患者可以用银行卡付费。按照医院2010年门诊量近110万人次，日门诊量3千余人次左右，病人到医院看病，无论是挂号、化验，还是检查、取药，至少排队3~4次，付费至少耗时20~30分钟。使用“银医通”收费系统，病人在挂号时出示银联卡，医院内部系统电脑联网，网络终端连接到每位医生和每个科室的电脑上，医生在电脑上点击检查、治疗项目和药品处方，病人可直接去检查或做治疗，最后再取药可以简化付费手续，缩短了看病时间和流程；同时医院所使用的系统也支持实时结算的功能。（2）若是持现金的病人，同样可以采用预付款的方式使用该系统。在挂号时将足额现金作为预付款存入医院的“银医联名卡”，直接去各相关科室做检查和治疗，就诊结束时，结清所有费用。（3）方便了患者，提高医疗资源利用效率。由医院财务数据库设定统一的收费项目，严格遵循物价局规定的收费标准，从源头上加强了管理，杜绝了不合理收费现象。目前推行的预付费先诊疗后结算方式，是在我国信用体系尚不健全情况下的一种便民利民措施，目的是方便患者就诊、改善患者就医的流程。这种费用模式要得到患者认可，关键是要通过各种监管手段，使医患之间建立起充分的信任关系。通过这种借助银行结算方式，改变医疗服务流程，落实利民惠民措施，不断探索和建设“数字化医院”信息化管理，实现创新医疗结算模式。
参考文献：
［1］穆云庆、李刚荣、李桂祥：《医院“一卡通”系统设计与应用》，《重庆医学》2005年第4期。
大众心理研究范文4
关键词：大学生心理健康
一、引言
高校肩负着培养新世纪人才的重任，而当代大学生心理健康教育优劣直接关系到民族兴衰、国家强弱。大学生作为社会各项事业的未来接班人，正处在人生发展的重要阶段，面临着学习、生活、恋爱、就业、交往等诸多问题，他们渴望成长、成才，希望及早实现人生价值，而拥有良好的心理素质是成才的基础，也是社会建设的需要和时展的要求。高校作为人才培育基地，要培育高素质和全面发展的人才，就必须重视对大学生心理健康教育工作。
本文基于大学生日常管理和心理健康教育工作，依据平时工作中的深入观察，针对大学生心理健康教育的现状，浅析大学生心理健康教育工作的重要性。
二、大学生心理健康教育的重要性
（一）大学生心理健康教育是社会进步和时展的迫切要求
21世纪是科技蓬勃发展时代，知识猛烈增长时代，这一切终归是靠人才推动的，这也是一个人才培育和人才需求性迫切的时代，中国建设特色的社会主义社会、市场经济、和谐社会都需要全面发展的高素质人才。大学作为社会人才培育的摇篮，担负着为社会输送人才的重任，并且作为大学生成长发展的关键时期，大学生的综合素质如何，是否能够适应社会不断变化发展的需要、能否真正为社会主义现代化建设服务，这关系着中国社会发展的未来、联合国科教文组织曾明确指出：“健康不仅是免于疾病和虚弱，而是保持体格、心理、社会方面的完美状态”。大学生的综合素质培养中，心理素质培养是大学生综合素质培养的重要内容，也是一个无法回避的现实性课题。
随着现代社会的不断发展和科学技术的日益进步，人们的生活和工作节奏越来越快，竞争不断加剧，生活压力越来越大，由此而出现的各种心理问题和心理障碍也越来越多，对人们身心健康造成的威胁和危害也越来越大。
事实证明，心理健康问题已成为现代社会人们面临的重大课题之一，积极采取有力措施，注重加强对人们进行心理健康教育已成为全社会的共识。对国家而言，加强大学生心理健康教育是我国积极参与国际竞争和复兴中华民族的需要。随着社会的发展，大学生在成长过程中，心理素质的作用变得越来越重要。在国际上，我们正面临着世界经济竞争、政治竞争和新技术革命的挑战；在国内，社会环境急剧变化，大学生所面临的心理压力越来越大。要在这样一个严峻而紧迫的局势下求得生存与发展，就必须有良好的心理素质作后盾、作保证，方能适应变化、克服阻力、承受压力，方能执着追求、锐意进取。世界各国都十分重视人才素质培养，随着人类历史的发展和社会的进步，社会对人的心理素质的要求将越来越高。除了具有精深的科学文化知识外，还必须具有严于律己、对自己的行为负责的精神：具有良好的人际交往及与不同人协同工作的能力；具有积极适应的能力和解决问题的能力：具有乐观对待人生、终身学习和不断创新精神的心理素质。只有优化人的心理素质，个体及整个社会的发展才会拥有更高的起点、更大的潜能。所以，开展心理健康教育是个人全面发展的需要，是参与国际竞争和振兴中华民族的需要。
（二）大学生心理健康教育是大学生身心健康和谐发展的需要
大学生心理健康教育是大学生正常健康、全面发展的保证，大学生追求梦想，渴望实现自己，证明自己，心理素质教育是他们提高自我修养，实现自我价值的基础和必修功课。他们具有观念与行为分离、稳定性与波动织、成熟性与不适应共存、人际交往与交往障碍同在等四个明显心理特征，影响其心理发展。高校要培养高素质人才，能够使他们关注世界、关注社会、关注国家、关注百姓，首先必须是他们能够关注自身的发展状况，只有先关注自身各方面的发展，培养自己完善而独立的人格，才能担负起历史所赋予的重任。心理素质教育作为高校教育教育的一个重要组成部分，在培养高素质人才方面具有巨大作用，唯有具备优良的心理素质的大学生，才能将服务社会，实现自我价值统一起来，从而追求和实现美好的人生。大学阶段是人才成长和发展的重要阶段。心理学家的研究证明，大学阶段是掌握专业知识技能和个人自我发展完善的重要时期，大学生重视个人全面、健康而均衡的发展，因此，加强高校大学生的心理健康教育尤为重要。从社会发展角度看，大学生所承担的和将要承担的学习任务和社会责任较为繁重而复杂，社会对大学生的期待也更为殷切，要求更为全面和严格；从个体发展的角度看，大学生正处于青年期向成年期的转变过程，这一发展特点决定了大学生活将经历个体逐渐走向成熟、走向独立的重要历程，这时的大学生不但具有一般青年心理不成熟的特点，而且他们还要面对专业知识储备、智力潜能开发、个性品质优化、思想道德修养、就职择业准备、交友恋爱等人生课题，他们常常由于对自身估计过高、家庭与社会期望过大而产生巨大的心理压力，容易导致心理失衡。可见，大学生的心理健康对品德素质、思想素质、智能素质乃至身体素质的发展都有很大影响，加强大学生的心理健康教育，是大学生身心健康和谐发展的需要。
（三）大学生心理健康教育是全面实施素质教育的重要内容
教育部早在2009年就印发了关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见，要求各地教育部门和高校要充分认识加强高校大学生心理健康教育的重要性。《意见》明确了当前高校大学生心理健康教育工作的主要任务：依据大学生的心理特点，有针对性地讲授心理健康知识，开展辅导或咨询活动，帮助大学生树立心理健康意识，优化心理素质，增强心理调适能力和社会生活的适应能力，预防和缓解心理问题。帮助他们处理好环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职择业、人格发展和情绪调节等方面的困惑，提高健康水平，促进德智体美等全面发展。
美国成功学家，戴尔・卡耐基在调查了美国诸多成功人士之后提出，一个人事业的成功只有15%在于他们的学识和专业技术，而85%在于他们良好的心理素质和人际关系[1]。我国高等教育肩负着培养适应时展的优秀人才的重任，心理健康教育作为高校德育工作的重要组成部分，在我国的发展已经经历了十几年的历程。近年来，国家对大学生的心理健康教育问题高度重视。《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要（试行）》明确提出：“要把心理健康教育作为高等学校德育的重要组成部分，大学生应具备良好的个性心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格和较强的心理调适能力。加强大学生心理健康教育工作，是新形势下全面贯彻党的教育方针，实施素质教育的重要举措，是促进大学生全面发展的重要途径和手段，是高等学校德育工作的重要组成部分。”[2]它注重解决学生成长过程中的课题，注重学生潜能的开发，帮助学生摆脱心理上的困扰，在优化学生心理素质、增进心理健康、预防心理疾患等方面施展着自己独特的魅力，做出了积极的贡献，它给予大学生的指导和支撑是其他教育形式和手段所无法替代的。在现代社会发展中，社会对人才的素质提出了更高的要求，大学生只有具备积极乐观、健康向上心理素质的人，才能适应不断发展变化的新时代。只有培养自己健全的人格，促使身心和谐统一，才能谋求适应社会发展所应具备的更大潜力和空间。
（四）面对大学生心理健康诸多问题，提高大学生心理健康教育迫在眉睫
2004年云南大学马加爵杀室友案、药家鑫撞人后捅死伤者案件、刘海洋硫酸泼熊事件、2013年4月硕士研究生黄洋被投毒死亡事件，使得大学生心理健康问题成为社会关注的焦点，大学生因心理问题而退学、杀人、自残的社会现象不断增多。据报道，仅2010年上半年就有54名大学生因各类原因而自杀身亡[3]。《中国青年报》的调查结果显示：14%的大学生出现抑郁症状，17%的大学生出现焦虑症状，12%的大学生存在敌对情绪。近年来研究也表明，大学生中有部分学生在心理上存在不良反应和适应障碍，心理疾病的频发率高达30%左右，并明显呈上升趋势，大学生心理健康状况形势严峻，加强大学生心理素质教育已经迫在眉睫。
（五）心理健康教育是其他学科教学教育的基础
开展大学生心理健康教育不仅是在学校开设一门课，而是将心理健康教育活动渗透到学校工作的方方面面，优化整个教育过程。将心理健康教育渗透于学科教学，辅导员工作和班主任工作、学生会等活动工作中。利用学科知识加强感情教育，培养健康情绪，使学生有良好的感情生活。新课程的理念最重要的有几点：一是创设生动活泼的教育教学情绪，使学生喜欢上学习；二是及时对学生进行评价，发现并表扬学生的优点，特别是班级的“后进生”，应该给他们机会在课堂上展示，鼓励他们，增强他们的自信；三是与学生有良好的互动，善于观察学生，引导学生。老师应该积极引导学生建立良好的人际关系，从而让他们在心理上产生安全感、归属感和自信心。良好的师生之情，对开展心理教育活动也是重要的保证。
三、结束语
综合上述，我们应该强化观念，提高对心理健康教育重要性和迫切性的认识，充分意识到对大学生进行心理健康教育是非常必要且意义重大的。在探索大学生心理健康教育的方法上我们应该更积极主动，引导和培养学生形成积极正面的世界观、人生观和价值观，不断加强大学生心理健康教育，优化大学生的心理素质，提高心理健康水平，实现大学生素质教育的全面推进。
[参考文献]
[1]郑日昌，陈永胜.学校心理咨询[M].人民教育出版社，2000
[2]唐柏林，大学生心理健康教育[M].四川教育出版社，2006
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一、国有大中型企业信息化的特点
大中型国有企业是指在国内一个行业内占据主导地位，处在相对传统领域的，并具有一定国际竞争力的大型综合企业集团。其信息化具有其独特模式，与一般企业存在一定差异。大中型国有企业信息化项目特点如下：
信息化项目一般涉及整个企业甚至整个行业的产业链，具有范围广的特点。
因为信息化项目涉及范围广，应用上具有推广性强的特点。
信息化项目是管理规模和市场化的需要，具有市场化和管理规模化特点。
信息化项目的具体实施单位同时具有甲方和乙方的特点，一般是实施单位对上级主管部门负责，属于上级主管部门的乙方；同时又要对合作公司提出需求，是合作公司的甲方。
二、国有大中型企业信息化项目验收的特点
国有大中型企业信息化项目包括四种形式：自主开发、引进试点、推广完善的信息系统和基础设施项目。项目验收有以下几个特点：
第一，上下级直接的责任验收。验收管理原则项目验收坚持实事求是、客观公正、注重质量、讲求实效的原则，保证验收工作的严肃性、科学性和公正性。同时，区别于其他信息验收不同之处，还需要验收经批准的项目的公司级文件及上下级签署的相关合同，以及实施过程中的变更相关手续，作为项目验收的依据之一。
第二，项目验收的多级管理。总部批复的信息化项目，由总部信息系统管理部组织验收；下属企业按权限批复的限下项目，由企业信息管理部门组织验收。
第三，验收流程存在自上而下的特点：
在项目责任单位申请验收模式基础上，还有上级主管部门检查验收模式。根据上下级间的合同时间顺序，上级主管部门根据需要进行验收。
验收条件审查。项目验收单位对项目验收申请或检查验收进行形式审查，内容包括：项目是否按规定办理了立项及内容变更审批；项目验收资料是否齐全、规范、符合要求；是否达到规定的运行时间；是否缺项；应用效果是否达到预期目标等。
项目验收内容审查，并提出审查意见。主要包括：审查工作报告、技术报告和用户报告的内容是否翔实、具体，是否能够反映业务流程、功能和技术特色，体现出项目的作用和效果；检查项目建设过程文档的完整性和有效性，包括集成测试、单元测试、阶段测试及验收报告、系统上线/单轨批复、用户操作手册、系统维护手册等；检查与项目相适应的规章制度的建立和落实情况。
第四，四种不同类别项目验收内容存在着异同。
自主开发项目。项目验收以功能及性能核对为主要内容，必须检查系统数据的完整性、真实性和准确性。项目验收要总体审查和评价满足需求、掌握技术、拥有产权、形成标准及产品、整体应用效果、创新性、推广应用前景等方面的内容。重点审查总体架构、技术路线、关键技术、系统功能的正确性和合理性以及解决的问题，与其他系统的集成、关联及信息共享的广度和深度，接口协议、数据结构、模块、流程等采用和执行的标准，是否可形成自主知识产权和推广模板，培训是否到位，运维方案是否可行等内容。审查技术的先进性和功能的实现程度；审查知识产权的合规性；审查是否制定了可行的安全防范措施、应急预案和应急预案的启动流程。
引进试点项目。总体审查引进技术的应用是否达到了预期目标，归纳和总结二次开发、消化创新和集成应用成果，评价项目应用效果和推广价值。重点审查技术的先进性、功能的完整性、界面和操作的友好性，是否制定了标准化业务流程、推广策略和推广模板，客户化工作的深度和工作量，与其他系统的集成、关联及信息共享程度，培训与知识转移是否到位，运维方案是否可行。是否制定了可行的安全防范措施、应急预案和启动流程。
推广完善项目。推广项目测试应选择部分有代表性的用户单位进行现场测试，其他用户单位可以采用统一确认的测试大纲，由用户单位信息管理部门自行组织测试并按照要求编制测试报告，提交总部统一。推广项目验收要重点审查推广方案、模板的适用性和完备性，统一业务流程的执行情况，与其他系统的集成、关联及信息共享程度，检查标准化执行情况和客户化开发，培训与知识转移，应用效果，运行维护方案是否可行等内容。审查是否制定了可行的安全防范措施、应急预案和启动流程。完善项目要审查在满足业务和管理方面的提升效果，新增加功能的性能。
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关键词 招生工作 复试工作 工作特色
中图分类号：G643 文献标识码：A
Innovation and Research on Graduate Enrollment in Faculty of
Infrastructure Engineering of Dalian University of Technology
JIANG Yuefeng， WU Zhimin， AI Hongmei
（Faculty of Infrastructure Engineering， Dalian University of Technology， Dalian， Liaoning 116001）
Abstract Faculty of Infrastructure Engineering， Dalian University attaches great importance to the work of graduate enrollment， under the competent leadership of the unified arrangement， orderly division of responsibilities clear. In accordance with the overall school enrollment requirements， develop a series of specific norms faculty of supporting documents and work systems， effectively guarantee the smooth progress of the re-examination of work. We are also focusing on the work of the annual re-examination summary accumulation， has set up in the first test subjects， the interview panel arrangement， retest oral test， tutors quota allocation formed part of a series of re-examination of the characteristics of our faculty.
Key words enrollment； re-examination； work characteristics
随着我国高等教育事业的迅速发展，研究生招生规模不断扩大，招生管理部门所承担的工作量也越来越大。观念创新、优化管理是提高研究生招生质量的根本措施。①②③大连理工大学建设工程学部教务办公室经过长期的工作实践、探索，结合广泛的调查研究，制定出了相对完整的研究生招生工作程序细则。按照教育部和学校研究生院研究生招生有关规定，我学部每年都成立以主管领导负责下的研究生招生工作领导小组，制订了研究生招生复试细则，精心安排复试、面试、录取、调剂等工作，顺利完成学部研究生招生工作。
1 生源数量和质量概况
以2013年为例，报考我学部总人数为1111人，比2012年减少了10.5%，其中，学术型硕士报考人数为864人，全日制工程硕士报考人数为247人。土木水利一级学科群报考人数同比减少18.7%，学术型硕士总体报考人数同比减少22.6%。全日制工程硕士中的建筑与土木工程专业与水利工程报考人数继去年继续保持较大的增长势头，增长率分别高达112.9%和99.2%。
2013年我学部录取硕士研究生总人数为378人，录取率为34%；其中，学术型硕士录取284人（录取率为32.9%），全日制工程硕士录取94人（录取率为38.1%）。为吸引优秀应届本科毕业生， 自2012年起，我校将推免生招生范围扩大至非211院校，且出台了招收教育部批准设有研究生院学校学生不占学部及导师招生名额的优惠政策。我学部通过成功举办第三届全国优秀大学生夏令营活动、加大招生宣传力度、扩大招生宣传范围、充分发挥院士、长江学者、杰青的作用以吸引优秀生源等措施，使推免生的生源数量和质量比去年有较大的增长和提高。为吸引本校优秀学生留校深造，采取充分尊重导师及学生的个人意愿，以导师及学生双向选择为基本原则，确定最终各二级学科（领域）录取名单的基本方针开展录取工作。为吸引外校优秀生源，本着方便考生的原则，充分发挥导师责任制，使面试时间、地点、形式灵活多样。2013年我学部招收推免生总人数为117人，比2012年增加了8.7%。其中学术型硕士推免生人数为73人，全日制工程硕士推免生人数为44人。
2013年我学部录取985院校生源人数134人，占总录取人数的37.2%，985院校生源人数同比增加10.7%；学术型硕士录取985院校生源人数101人，占该类型总录取人数的38%，同比增加12.2%；全日制工程硕士录取985院校生源人数33人，占该类型总录取人数的35.1%，同比增加6.5%。岩土工程、水利水电工程、港口海岸及近海工程、道路与铁道工程和市政工程等专业985院校生源人数比去年有较大幅度的增长。
在我学部18个硕士学位专业中，录取最高分超过350分的有17个专业，占94.4%。2013年我学部录取211以上院校生源人数207人，占总录取人数的54.8%，211以上院校生源人数同比增加8.9%；学术型硕士录取211以上院校生源人数151人，占该类型总录取人数的53.2%，同比减少1.3%；全日制工程硕士录取211以上院校生源人数56人，占该类型总录取人数的59.6%，同比增加51.4%。录取211和985院校以外的人数为171人，占总录取人数的45.2%，比2012年增长了20.4%。
2 初试科目设置注重统一兼顾学科特殊性
在研究生考试初试科目的设置过程中，按照国家和学校的要求应尽量统一，但考虑到我学部一级学科土木工程和水利工程中几个二级学科的专业特殊性，最终初试科目设置有所不同。其中，材料学初试科目为建筑材料学；工程管理初试科目为工程管理专业基础；供热、供燃气、通风及空调工程初试科目为热工基础；水力学及河流动力学、水利水电工程、水文学及水资初试科目为材料力学和水力学二选一，交通运输工程专业为交通工程学，其余专业初试科目均为材料力学。
3 复试小组人员组成合理 复试内容灵活多样
学科带头人担任各专业复试小组组长，复试小组专家人数不少于7人、且副教授或讲师硕导以上职务专家人数不少于5人，在面试前召开复试小组会议，明确工作纪律、工作程序、评判规则和评分标准。各专业采取了灵活多样的面试形式，如结构工程、工程管理等专业建立了面试题库，面试时考生随机抽取。结构工程、防灾减灾工程及防护工程、港口、海岸及近海工程、等多人数考生专业实行多组循环面试方式，即按照不同的负责内容将整个专业的面试分成若干小组，如结构工程专业分为英语组、数学及力学组、专业一组、专业二组、专业三组等，并明确每个分组的评分标准。确保了面试过程的公正和公平，避免偶然性因素对考生面试成绩的影响。
4 按一级学科统一划线 确保优秀学生录取
为避免优秀生源流失，均衡各专业生源素质，学部采取按照土木水利工程一级学科（群）设置初试专业基础综合考试科目（材料学、供热、供燃气、通风及空调工程、土木工程管理专业除外）、按照二级学科填报志愿、按照土木水利工程一级学科（群）统一划线，按照二级学科排序、录取的三个原则进行招生。从而保证了高分考生进入复试。根据学校向我学部下达的硕士生招生名额和考生上线人数，确定我学部参加复试的考生为招生规模的140%（含二次录取）。
5 细化外语口试办法，对小语种考生做到精心安排
外语口语测试采取考生先外语自述（时间不少于5分钟）、面试专家外语提问的方式进行。对于日语和俄语等小语种考生的外语口试测试，另外聘请相关语种教师进行外语口语测试（记录员应给予情况说明，并由复试小组组长签字）。口语测试内容包括考生生活、学习、爱好、专业特长、理想和志向等方面的自述和提问。
6 名额分配科学合理 导师无异议
根据学校制定的招生名额分配原则及学部实际情况，将名额分为基本名额和奖励名额两部分，基本名额中科院院士长江学者杰青省优博优硕导师、教授、副教授和讲师招生名额比率定为2：1.0：0.8：0.5，奖励名额中对应的比率定为1.0：1.0：0.8：0.4，并明确了导师招生名额上限，以确保名额分配均衡公平合理。原则上每位硕士生导师招生名额上限不超过3名学生，国家杰出青年基金获得者、长江学者和院士上限不超过4名学生。
7 复试中笔试科目的命题、阅卷及保管无漏洞、无差错
强化保密意识，严格认真地执行研究生招生纪律，做到命题、阅卷、试卷保密无漏洞、无差错。加强对命题人员、研究生办公室工作人员保密意识的教育，复试中笔试科目由相关专业推荐两名命题教师，笔试前三天由学部研究生教务员通知其中一名，出题并阅卷，出好试题密封放入专门保险柜，保险柜的密码和钥匙分别由学部研究生办公室两人负责设置和保管，确保研究生招生工作顺利进行。
8 复试中笔试科目的命题、阅卷及保管无漏洞、无差错
强化保密意识，严格认真地执行研究生招生纪律，做到命题、阅卷、试卷保密无漏洞、无差错。加强对命题人员、研究生办公室工作人员保密意识的教育，复试中笔试科目由相关专业推荐两名命题教师，笔试前三天由学部研究生教务员通知其中一名，出题并阅卷，出好试题密封放入专门保险柜，保险柜的密码和钥匙分别由学部研究生办公室两人负责设置和保管，确保研究生招生工作顺利进行。
9 复试小组成员提前进行培训 确保复试环节的顺利进行
对各复试小组进行培训，研读复试细则，明确复试流程。由学部招生工作领导小组、学部研究生办公室负责组织、召开招生工作会议，每个专家复试小组组长参加培训，然后组长负责各组内培训。其中培训内容为：明确复试小组成员需现场独立评分，明确复试小组的工作纪律和工作程序、评判规则和评判标准；明确复试人员在复试工作中的权利、责任和纪律，规范其工作行为。
10 优惠政策向优秀生源院校考生倾斜
采取特殊招生政策，吸引优秀生源，重视优秀考生入学后的培养。目前，我校在接收推免生方面及针对参加夏令营的考生已制订了较为优惠的政策，在统招报名和录取过程中制订优惠政策，向优秀生源院校考生倾斜。持续跟踪考察已录取的211和985院校考生在我校生活、学习和科研工作情况，重视该部分同学的培养情况，做到“好钢用在刀刃上”，使该部分同学成为扩大我校在其母校影响的宣传员。
11 小结
研究生招生环节的科学合理实施，加强研究生招生管理是提高研究生生源质量的重要保障，我们所提出的这一系列创新的举措将在我们以后的复试工作实践中不断完善和修改。我们也将以研究生培养机制改革为契机，高度重视各学科专业研究生培养方案修订，明确研究生培养目标，凝练各学科专业的研究方向，优化整合研究生课程设置，严格培养过程和毕业标准，努力将我们的优秀生源培养成满足社会需要的优秀人才。
资助项目：研究生院教改资金资助
注释
① 陈睿.关于硕士研究生考试招生制度改革的思考[J].中国考试，20ll（2）：26-33.
