大众传播现象范例6篇

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大众传播现象

大众传播现象范文1

关键词:城市宣传片; 传播受众; 传播策略;

城市在寻求发展的过程中, 需要对外展现良好的城市形象, 才能吸引资金和人才, 从而推动当地经济发展, 提高综合竞争力。城市形象的展示一般采用口号、标识和宣传片等, 其中宣传片以其生动的视听艺术和全面立体的表现形式, 成为城市形象建立和推广的主要手段[1]。城市宣传片就是利用影视的表现手法, 有重点、有秩序、有针对性地对城市形象进行品牌定位和特色描述的创意广告[2]。高质量的城市宣传片是城市的视觉名片, 通过独特的艺术视角和精炼的影视语言, 展现城市的地域特色和文化, 给人以强烈的冲击和震撼, 从而达到宣传城市形象、提高城市软实力、推动城市可持续发展的目的。

作为国家形象的分支, 城市形象是公众对城市的看法或观念的集合[3]。这种看法或观念通常是主观性的, 会受到大众传播的影响。因此, 本文将从大众传播的主要环节对中国城市宣传片进行分析, 探讨其最重要的影响因素, 总结其现存的问题并研究相应的传播策略, 为中国城市宣传片更好的传播提供借鉴。

一、城市宣传片的传播五要素

1948年, 美国传播学先驱Harold Lasswell提出传播领域的五大要素:传播主体 (Who) 、传播内容 (Says What) 、传播渠道 (In Which Channel) 、传播受众 (To Whom) 和传播效果 (With What Effect) [4]。城市宣传片, 作为城市形象推介的主要内容, 无疑也具备这些传播要素。

城市宣传片的传播主体由城市政府和媒介组织共同组成。政府是城市宣传片的出品方, 也是城市形象的主要策划者和传播保障者。城市政府会根据城市发展的定位, 决定宣传片的传播内容, 并在传播渠道上进行把关, 引导媒介组织进行城市形象的正确宣传。媒介组织是城市宣传片的制作方和发行方, 也是传播主体重要的组成部分。媒介组织精心制作的宣传画面, 会以令人震撼的效果呈现在传播受众眼前, 并通过循环反复的宣传手段, 强化并提高城市在传播受众脑海中的形象, 从而达到传播宣传的效果。

城市宣传片的传播内容是传播主体与传播受众进行交流的直接客体, 包括物质实体和精神实体。物质实体包括城市的地理方位、布局环境、代表建筑、旅游景点等;精神实体则包括城市的历史沿革、文化传统、风俗习惯和经济特色等。物质实体和精神实体相互交融, 全面展现城市的综合特色, 共同担负起城市形象对外宣传的重任。

随着信息时代的爆炸式发展, 城市宣传片的传播渠道越来越多元化, 已经从电视、电台、杂志、报纸等传统的媒介方式扩大到电脑和手持设备。因特网开放共享的特性打破了时间和空间的壁垒, 可以随时随地向世界各国各地区的观众进行宣传。而手持设备让观看城市宣传片更加便利, 是近年来发展最迅速的传播渠道。

城市宣传片的传播受众, 即城市宣传片的观看者, 是传播宣传的服务对象, 其满意程度直接决定了城市宣传片的效果。城市宣传片主要针对该城市外部受众, 但由于外部受众与该城市一般相距较远, 在传播中所受干扰因素较多, 且由于文化习俗的差异性, 传播效果具有不确定性。因此, 城市宣传片在制作之前, 必须分析传播受众的文化喜好, 进行全面的调查准备, 从而精准地实现城市形象推介。

城市宣传片的传播效果指传播内容被传播受众接受的程度。有效的城市宣传片应该能够增强传播受众对城市形象的了解和记忆, 并引起情感共鸣, 从而愿意走进该城市。传播受众的这种情感变化, 有利于城市吸引人才、技术和资金, 从而推动城市的可持续发展。

由上可知, 城市宣传片是传播主体为了取得有效的传播效果而通过各种传播渠道向传播受众输出的传播内容。在城市宣传片的传播过程中, 传播受众处于核心地位, 是传播主体服务的直接对象、传播内容的阅读观看者、传播渠道的主要使用者以及传播效果的决定者。因此, 本文将结合中国城市宣传片, 从传播受众的角度探讨中国城市宣传片的传播策略。

二、中国城市宣传片的传播现状及问题

改革开放之前, 中国大多数城市处于封闭的自我发展阶段, 缺乏对外的经济交流和文化互动。从20世纪90年代末开始, 以山东威海首创的城市广告为代表, 中国城市宣传片的数量迅速增加, 各大城市纷纷利用各种媒介进行形象推广, 各地政府也开始将城市的形象传播纳入城市规划之中, 以期通过城市宣传片展现自我、吸引投资、招贤纳士, 从而提高城市的竞争力。

城市宣传片不仅在国内得到大力发展, 也逐渐走出国门, 成为推广中华文化的主力军。从2001年为申奥策划的《新北京, 新奥运》到2016年为G20峰会策划的《韵味杭州》, 城市宣传片赋予中华文化全新的时代意义, 其令人震撼的感染力将中国各地的文化精粹和发展成就淋漓尽致地展现在世界人民的面前。这些城市宣传片的海外推广, 成功地吸引了越来越多的国际人士来华旅游或进行商贸、文化交流。

虽然中国城市宣传片的发展取得了骄人的进步, 但仍然存在一些问题。从传播受众的角度来看, 主要存在如下问题。

(一) 传播主体理念偏差

中国不少地方在城市宣传上存在一些误区, 主要表现为:把旅游景点误认为城市形象, 大肆渲染某一景点, 甚至不惜夸大事实、虚假宣传;重点展现地方政府的业绩, 侧重描述现代化建筑物, 却忽略了市民的日常生活和当地的文化特色;平时不重视城市形象的推介, 而在城市即将举办大型活动之前才开始进行狂轰乱炸式的宣传, 企图在短期内达到最好的效果。这些传播理念的误区导致制作出来的宣传片带有强烈的主观色彩, 拉大了宣传片与传播受众的距离, 传播受众难以与之产生情感共鸣, 甚至会引发他们的反感与抵制。

(二) 传播内容缺乏特色

目前中国城市宣传片的主要传播问题就是内容上的高度一致性。很多城市并没有反映自身特色的符号机制, 而是照葫芦画瓢, 不是重点呈现当地的旅游景点, 就是大力宣传地方领导的业绩。城市宣传流于表面, 创作手法过于单一, 表现维度十分狭窄, 城市特色模糊不清, 极易引发审美疲劳。

(三) 传播渠道过于单一

中国城市宣传片的传播渠道过于单一, 多采用当地媒体集中播放和央视频道定时定点播放相结合的传播路径[5]。城市宣传片在电视媒介上竞争激烈, 但在其他媒介中却极为少见。然而事实上, 在新媒体迅猛发展的今天, 人们观看电视的频率直线下降。因此, 城市宣传片仅仅采用电视宣传必定会失去很大一部分的传播受众, 从而限制了传播的有效性。

三、中国城市宣传片的受众传播策略

在当代的大众传播过程中, 受众已经不再被动地接受信息, 而会主动进行信息的搜寻、咨询、浏览和反馈, 同时也会与信息的发布者进行对话和交流[6]158。受众的这种主体意识, 在很大程度上决定了城市宣传片的传播效果。换言之, 城市宣传片在传播过程中无疑需要考虑到受众的需求, 并在传播理念、传播内容和传播渠道上采取相应的策略。

(一) 多维度的认同传播策略

所谓的认同传播策略, 就是指传播主体在城市宣传片的制作过程中, 需要通过一定的内容设定和表达手段, 使宣传片在观念和情感上得到传播受众的认同, 从而增加说服的效果[7]。

使用认同策略, 首先需要提高城市宣传片的可信度, 不可盲目夸张或者虚假宣传, 在进行艺术性渲染的同时, 也不可忽视纪实性的展示[8], 这样才能获得受众的认可。在多数城市宣传片陷入描绘独特的地标建筑、浓郁的异域风情、奇异的景点风光或非凡的人物事件等奇观化景象的俗套时, 2016年推出的武汉城市宣传片《大城崛起》通过历史影片、普通实景、民众俗语等表达方式满足了受众了解现实武汉的需求, 真实再现了武汉从过去的经济落后、交通不便到今天的经济繁荣、交通便利的发展过程, 也契合了每天不一样的武汉精神。

使用认同策略, 还需要创新城市宣传片的叙事视角, 从受众的角度去构建, 使其能自然地融入宣传片中并产生共鸣, 而不是使用冷冰冰的声音机械地进行推介, 让受众产生疏远感。2003年的宣传片《成都, 一座来了就不想离开的城市》, 通过一个平凡人的眼睛, 将成都的大街小巷和普通民众的日常生活淋漓尽致地展现在受众的面前。主人公的亲身经历, 也使受众产生了强烈的代入感, 从而更加认同宣传片所刻画并传递的成都形象。

使用认同策略, 也需要扩大城市宣传片的文化共识。不同的受众群体拥有不同的文化观念, 更容易接受与自身文化相同或相近的文化模态。因此, 城市宣传片需要尊重受众的文化差异, 全面反映多元化的文化现象。2011年在纽约时代广场展映的城市宣传片《上海》采用照片和视频、静态与动态、历史与现代交相辉映的表现手法全面且生动地刻画了上海这座外来人口近千万的大都市中不同群体的日常生活, 展示了他们从休闲生活到忙碌工作的多彩生活场景, 同时也反映了上海市民随时代不断变化的精神面貌。这种展现方式扩大了城市宣传片的文化外围, 契合了不同受众群体的文化需求, 形成了一个包容性的共通空间。

(二) 典型性的品牌传播策略

传播学的相关研究显示, 传播内容被受众接受有三个阶段:注意、理解和记忆。这三个阶段都依赖于受众的认知水平、文化观念、经历体验以及需求态度等变量。注意发生在观看传播内容之前, 理解发生在观看传播内容之中, 而记忆发生在观看传播内容之后。受众选择注意、理解的传播内容只有很少的一部分能够进入其长时记忆当中, 被其认同并得到继续传播。可见, 记忆对传播效果起着最直接的作用。

研究证明, 生动形象的典型事例更容易进入记忆之中, 过多的信息容易稀释人们的认知和感受[8]。所以, 在城市形象宣传方面, 传播内容不宜过多过杂, 而应根据不同的传播目的, 如招商引资、发展旅游、提高国内外影响力等, 有侧重地分别打造典型性的城市品牌, 才能使传播内容更深入地进入到受众的记忆当中。

比如, 河南省旅游局2017年制作的宣传片《豫见中国, 老家河南》, 其传播目的是发展河南的旅游业, 因此主要渲染河南的旅游文化特色, 通过遇见中国河遇见中国字遇见中国艺术和遇见中国功夫一一展现黄河、开封府、龙门石窟、少林寺等旅游景点以及汉字、豫剧、功夫等发源于河南的中国文化, 深刻体现了河南的旅游文化软实力。该片推出几天内, 仅在人民日报官方微信上的点击量就已经过千万, 有力证明了其打造的最具中国特色的旅游文化胜地这一品牌概念深入人心。

(三) 多元化的联合传播策略

信息技术的普及和发展, 悄然改变着传播受众的生活习惯。现如今世人大多使用网络, 尤其是移动手持设备的网络平台获取信息。据《2016中国网络视听发展研究报告》的相关数据显示, 截至2016年上半年, 我国网络视频受众数量高达5.14亿, 与2015年同期相比增长1 000万人, 其中94.9%的受众使用手机观看视频, 比2015年增加了18.2%。因此, 城市宣传片应该结合现代受众的接受习惯, 采用多元化的联合传播策略, 形成全方位、多层次、多渠道的传播模式。

首先, 城市宣传片的传播需要官方渠道和个人渠道的联合。官方渠道资金雄厚, 能够在较大的范围内滚动播放宣传片, 具有很强的推广能力, 接触的受众面甚广。据统计, 从2011年成都城市宣传片《典型中国, 熊猫故乡》首次登陆纽约时报广场之后, 北京、青岛、上海、广州、江苏等30多个省市的宣传片纷纷亮相这个享有世界的十字路口之称的商业核心地段, 向全球受众推广中国风采。虽然官方渠道不可替代, 但是个人渠道也具有自身的优势, 接地气的亲和力能更容易获得受众的青睐和认可。自媒体的迅速发展, 也让个人渠道成为城市宣传片不可小觑的传播力量。

其次, 城市宣传片的传播需要电子媒介和非电子媒介的联合。合理利用电视频道、固定或移动显示屏、电台广播、网络平台等电子媒介和报纸、杂志、书籍等非电子媒介, 能够扩大受众面, 从而提高传播力度。比如, 江苏宿迁在推介城市形象时, 联合了多种报纸媒介 (包括《人民日报》《光明日报》《新华日报》) 、杂志媒介 (如《半月谈》) 、网络平台 (如龙虎网、东方网) 、电视媒介 (如央视频道) 以及其他媒介, 全方位地进行城市形象推广, 成功地传播了宿迁市敢为人先的开拓者形象。

最后, 城市宣传片的传播需要传统媒介和新兴媒介的联合。在全媒体时代, 网络的普及推动了微博、微信、斗鱼等新兴媒介的繁荣发展。这些社交软件和直播平台深受年轻受众的喜爱, 是传播的重要渠道。城市宣传片可以利用这些新兴媒介, 比如联合新浪微博上粉丝众多的大V用户进行宣传, 或者在微信朋友圈中推送宣传片的视频和图片, 或者设立形象代言人在直播平台推广介绍, 甚至还可以在游戏或电视电影场景中凸显城市形象。这些渠道都可以使城市宣传片在年轻受众中获得较好的传播效果。

四、结语

城市形象的对外传播已经成为城市提高综合实力的重要因素。在城市形象的传播过程中, 传播受众处于核心地位, 需要重点对待。然而我国大多数城市宣传片均存在传播主体理念偏差、传播内容缺乏特色和传播渠道过于单一的问题。传播主体理念偏差容易拉大与传播受众的距离;传播内容缺乏特色容易导致传播受众对宣传片产生审美疲劳;传播渠道过于单一会流失部分传播受众, 从而限制了传播的有效性。因此, 城市需要采用多维度的认同传播策略、典型性的品牌传播策略和多元化的联合传播策略, 以引起受众共鸣、强化受众记忆、扩大受众群体, 从而提高城市的知名度, 并推动城市的全面发展。

参考文献

[1]黄书君.生态翻译学视角下城市形象宣传片英译研究:以武汉市形象宣传片《大城崛起》为例[J].长江大学学报 (社会科学版) , 2016, 39 (3) :70-73.

[2]彭国斌.城市形象宣传片与城市形象要素[J].新闻爱好者, 2011 (11) :86-87.

[3]何国平.城市形象传播:框架与策略[J].现代传播, 2010 (8) :13-17.

[4]LASSWELL H D.The Structure and Function of Communication in Society[EB/OL]. (2008-12-24) [2017-10-01].

[5]吴浚.新媒体语境下城市宣传片的困境与突围[J].新闻战线, 2017 (1) :102-104.

[6]麦奎尔.受众分析[M].刘燕南, 李颖, 杨振荣, 译.北京:中国人民大学出版社, 2006.

大众传播现象范文2

【关键词】政府形象塑造;传播系统;公共关系

“政府形象是政府这一巨型组织系统在运作中(即在自身的行为与活动中)产生出来的总体表现与客观效应, 以及公众对这种表现与客观效应所作的较为稳定与公认的评价[1]。”我们把政府形象看成一个整体,它由三个系统组成,分别是政府形象的本体系统、政府形象的传播系统和公众的认知系统。

在政府形象这个整体系统中,传播系统是杠杆点,它的一点点改变可以给政府形象的塑造带来天壤之别。政府形象的定义表明, 政府形象塑造必然要与政府以外的系统发生关系, 因此, 必须积极、依法、巧妙、合理地借助各种传播系统来推动政府形象的塑造。

“政府的公共关系传播沟通是多层次、立体化的。在现代信息社会, 传播媒介和沟通技术的发展, 完全突破了传统的沟通障碍, 使政府和公众之间有可能通过多层次、多元化的沟通缩短相互之间的社会距离。我们大致上可以将传播方式划分为四个层次:大众传播的形象推广功能、公众传播的形象塑造功能、人际传播的形象渗透功能和组织传播的形象管理功能[2]。”

(一) 大众传播的形象推广功能

大众传播主要是指通过报纸、杂志、广播、电视等大众传播媒介, 向人数众多、范围广泛的人们公开或定期传递信息的过程。大众传播具有受众面广, 传播速度快等优点。大众传媒可以将政府的决策告知公众, 增进公众对政府的了解, 不断改进和调整自己的决策和行为, 完善政府形象。大众传播在形象塑造方面的作用是不言而喻的。当然, 运用大众传播不仅具有对外宣传的功能, 也具有对内沟通的功能。政府的许多公共政府, 通过大众传播迅速地为市民所了解, 较快地形成社会共识, 从而较快地产生政策效益。如果政策在公众中有争议, 可以在大众传媒上开辟讨论专栏, 让公众充分地发表意见,表达民意、宣泄民情, 达到官民沟通的目的。

(二) 公众传播的形象塑造功能

公众传播是一种“公开的说话”, 它既可能是一个人、也可能是几个人作为传播者, 在特定的环境中向面临共同问题的社会群体进行的面对面交流。公众传播是一种社会性很强的传播活动。许多公众普遍关心的问题, 如交通、治安、环保、下岗、房改、计划生育等等, 可以组织适当的公众传播活动, 安排有关的政府部门及官员与公众见面, 既让公众有面对面了解、咨询的机会, 亦使政府有面对面解释、引导的机会,从而实现政府与公众之间公开化的双向交流。

(三) 人际传播的形象渗透功能

人际传播主要是通过人与人之间的接触、交往去传递信息, 沟通感情, 以争取理解、获得好感。在这方面, 除了继续做好日常的交际工作和礼宾工作之外, 需要特别强调政府官员的公众形象和公务员的服务态度。在一般公众的心目中, 政府官员是政府形象的缩影, 他们的言行不仅代表他个人, 而且代表政府。“因此,政府官员应该具备现代的形象意识和形象素质, 包括生理形象、心理形象、行为形象、语言形象、职务形象、消闲形象等方面均应具备自己的独特魅力[3]。”其次, “每一个公务员也都是政府形象的生动载体[3]。”抽象的政府形象在公务员的日常工作中都具体化了,工作人员热情有礼会赢得市民对政府的好感, 工作人员作风不正则会损害政府在市民中的声誉。因此, 应该对政府的公务员进行广泛的形象教育, 使公务员率先成为现代城市中形象最优秀的社会群体, 从而为广大市民树立起现代文明的典范。

(四) 组织传播的形象管理功能

组织传播即组织内部成员之间、组织与群体之间的信息交流活动。“组织传播具有明显的目的性和可控性。组织传播中发出的信息具有某种程度的正规性和权威性[4]。”由于有这些特点, 因此, 在城市形象推广中运用组织传播的方式, 具有针对性强、信任度高的作用。政府主要有两大职能: 一是针对各种社会问题制定相应的公共政策, 表明政府的态度。二是推行和实现公共政策, 将表明出来的态度加以落实。现代许多国家的各级政府一般都不采用强制性的行政行为迫使下级或公众干某一件事, 而是事先采取沟通、宣传、解释等办法让要干的事上下达成共识, 这是一种公关手段, 用这种手段, 有助于更好地实现政府的意志, 提高行政效率, 树立政府机关的威信。现在, 先进的传播设备和强大的传播媒介, 可使广大的公众加深对政府各项方针、政策和改革措施的理解, 帮助政府树立良好的形象。

政府形象传播系统与政府的公关是密切相关的,“良好的政府公关可以使政府塑造良好形象的活动收到事半功倍的效果,能产生巨大的经济和社会效益[5]。”正确运用传播媒介进行一些公关活动,例如:开辟政府领导人热线电话,就一些公众关注的问题作出解释回答;召开听证会与公众面对面交流;进行民意测验,了解公众的看法等,使公众对政府的行为有所了解,增加政府行为的透明度,增强公众与政府的沟通,从而增强公众对政府的信心,使政府获得认同。

【参考文献】

[1]柯 维 杜万阳,政府形象系统解构与重塑分析[J],社科纵横,2004年9月

[2]廖为健,论政府形象的构成与传播,中国行政管理[J],2001年第三期

[3]罗芳,论政府形象的塑造,秘书[J],2007年9月

[4]井鹏,塑造良好的政府形象,观点[J],2008年第5期

[5]高小健 吕丽娜,政府形象建设与政府公关,地方政府管理[J],1999年3月

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大众传播现象范文3

【关键词】悬隔现象 知沟理论 ISDD模式

传播学奠基人拉斯韦尔曾提出一个著名的传播公式来描述传播的过程,即:传播者——讯息——媒介——受众——效果。这是一个有序而完整的传播过程,前面的每一个步骤及其组合方式都会对最终的传播效果产生一定的影响。如果不加以重视,很容易产生悬隔现象。

“悬隔”一词,在汉语词典中的意思是:相隔很远,相差很大。①这一词在传播学中,用来引申描述传播过程中一种传而不通的现象,即传播者想要传播的内容没有到达受众或者没有被受众所接受,传播目的没有达到。本文试从拉斯韦尔的传播公式出发,将传播过程分成多个传播环节,并从各个环节中来探讨悬隔现象的产生原因。

一、传播主体的复杂性

传播主体简言之,就是传播讯息的人或组织。它“处于传播过程的首端,对信息的内容、流量和流向以及受传者的反映起着重要的控制作用。”②因此,与传播效果的好坏密切相关。

目前,有学者把传播主体分成“高位主体”和“本位主体”两个部分。前者是指“新闻资产的所有者、经营者和管理者”,后者指直接从事新闻传播活动的主体,即人们通常所说的新闻工作者或传播者。③除此之外,笔者认为,普通的社会大众,在充当传播受众之外,也会转化为传播主体,并且在多元化传播的今天,这种形象十分突出。

在实际的传播过程中,高位主体往往占据着主导地位,决定着传播的总体方向。由于传播是一项需要耗费人力、物力、财力的活动,当然也会产生很大的回报效益。因此,大型的传播活动往往需要雄厚资金的支持。企业、媒介经营机构等高位主体为了追求一定的利益目标,往往会通过控制或购买一些媒体进行有目的地传播。最显著的例子就是为产品大打商业广告。另外,政府作为另一种形式的高位主体,主要是通过传播宣传相关的政策方针,倡导稳定和谐的社会风气。从特征方面来看,高位主体往往本身占据着一定的社会地位和资源优势,不需要直接对受众进行传播。但也正因为如此,传播中会与受众产生距离感,易受到受众的疏远与排斥,传播过程中悬隔现象十分突出。

而本位主体由于直接从事传播,并且已为大众所习惯。因此,它是传播活动的核心力量,在众多传播活动中承担“把关人”的角色。“在某种程度上来说,大众传媒也是传播特权的拥有者,他们所拥有的传播能力和权利都远远超过了作为个人的社会成员或其他一般社会群体。”④作为专业化的传播者,他们具有娴熟的传播技能,通过对希望传播的内容进行恰当的议程设置,影响大众的信息接受,从而达到传播目的,因此传播效率较高。

与前面两者相比,个人作为传播主体的实力最为薄弱。往往通过口口相传的人际传播方式进行信息传播,影响范围十分狭小。而其传播的目的,不仅仅局限于纯粹的利益问题,很多时候出于情感。也正因为其传播出于情感,所以虽然个人传播的影响力非常小,但是传播效果却很显著。当然,在如今网络媒体高速发展的情况下,个人拥有的话语权越来越大,传播信息的门槛也越来越低,能够提高个人传播的影响力,但是从传播效果方面来看,因为网络传播具有匿名性等缺陷,使得传播效果呈一定的下降趋势。

二、讯息的海量性

关于媒介与信源的关系,Salwen曾于1995年提出:“当一个媒体所使用的信息仅来自一个小小的信源时,这个信源就会变成非常强大,其主体性地位立即凸现。”⑤在这种情况下,信源呈现唯一性和专业性,因此其传播的信息源源不断,又因为信息出自于同一个信源,信息统一性、规律性非常强,因此容易被受众所接受,传播效果非常好。

但是在目前的社会传播环境中,传播主体多元化,使得信源传播途径多渠道化,对于某一事件,一个人所接受到的信息可能会有数十个版本之多,这使得每种信息的可信度大大降低,受众必然面临着信息选择问题。因此,传受之间的悬隔现象变得十分突出。

三、传播媒介的异质性

如今人们所公认的传播媒介包括报纸、电视、广播、网络等。每种媒介的特性各不相同。

从上面的表格中,我们可以看到各种媒介的不同特点。从心理学中关于沟通的研究表明,媒介交互性、形象生动性越强,受众参与度越高,沟通效果也越好。在这一方面网络媒体具有很大的优势,但是,网络媒体由于其自身操作平台的门槛较高,且不利于携带等缺陷,因此,受众范围相比于其他几种传统媒介有所不足。同样,从表格中可以看出,另外的几种传统媒体也有自身的特色和不足,这些特质都会影响受众对信息的接受效果。若不能正确了解各种媒介的各自特性,就很容易出现传播过程中的悬隔现象。

四、受众需求的多元性

大众传播现象范文4

关键词:高校;后勤集团;形象战略;传播问题;对策

一、高校后勤集团形象传播的对象

1.高校后勤集团形象的内部传播。所谓高校后勤形象内部传播,就是高校后勤形象使其成员了解并认同价值观等高校后勤形象文化精神层内涵的过程,其最终目标是提高员工对高校后勤形象文化的认知度和认同度。高校后勤形象内部传播的主体主要是高校后勤集团各个层次的管理人员,特别是高级管理层,还包括高校后勤集团的主管部门以及了解并认同高校后勤形象的普通员工等。就高校后勤集团形象的内部传播方式来说,主要有三种方式。(1)正规的教化。从招聘阶段就开始就高校后勤集团形象,尤其是高校后勤集团形象中的理念识别系统中的观念导向。高校后勤集团人力资源管理者要通过有目的的公关活动和广告宣传,让潜在的后勤集团员工了解后勤集团的高校后勤集团的文化,特别是高校后勤集团的基本价值观念,基本的原则和宗旨。(2)非正规的教化。非正规的教化则是创造集中体现高校后勤集团主导文化的仪式、典故、标语口号,或者是某种关于高校后勤集团基本精神的隐喻,通过这些外在表现形式于无形之中将高校后勤集团形象灌输给组织成员。这些大都采取集体的,脱节的,变异的社会化方式。如典故是对组织成员中经常口传的真实事件的整理和记录,这些叙事会被不时地讲给新的员工听,使他们了解组织的情况。而口号则是最能言简意赅地传达企业价值观的方式之一,员工和顾客一般都能朗朗上口并不断重复。(3)员工内化。无论是正规的或是非正规的教化,只有和员工内化有效结合起来才能最终塑造出真正的企业人。美国社会心理学家和传播学者米德认为,社会化的实质是角色扮演,社会化的过程可以分为模仿阶段(简单地理解和模仿父母的角色)、游戏阶段(开始扮演一些特定的重要的角色)、概化他人阶段(已经理解和承担整个社会对于角色的期待)。这一理论主要是从个体内化的角度描述了社会化的过程,从中我们能总结出模仿和角色扮演在个体内化中的作用。在企业中,成员对于企业文化的内化程度是难以进行精确考察的,但我们可以利用上述的模仿和角色扮演来促进成员内化。

2.高校后勤集团形象的外部传播。外部传播的主要对象是目标公众,又称为外部公众,是指那些置身于组织机构之外而与该组织有着某种利益关系的特定公众。它们是组织意欲影响的重点对象。这类公众的特点是:第一,目标公众是有一定范围的,是具体的,可知的,也是相对稳定的,即每个组织都有自己的特定公众。第二,公众是复杂的。尽管某些个人由于某种共同性构成了某一组织的公众,但他们之间还是有着明显的差异。第三,公众趋向集合。当组织与公众之间的利益关系变得突出时,原来松散的公众集合体就会趋于集中,显示出它特有的集体力量。第四,公众是变化的。当组织与公众之间的利益关系结束了,这一类公众就不复为该组织的公众。新的公众又会因新的利益关系而形成。外部传播的目的,就是要使组织发出的信息经过传播媒介准确无误地传达到目标公众那里,并通过直接和间接的渠道取得信息反馈进一步调整自己的经营行为和传播行为。高校后勤集团要有效地开展外部传播工作,分辨自己面对的公众是十分重要的。一般说来,辨认公众可分几个步骤,层层深入。

二、高校后勤集团形象传播途径的选择

1.大众传播媒介的特点及在高校后勤集团外部传播中的意义。刺激—反应理论认为,10%以上的目标受众知晓,就有更多的人要了解信息,知道的人越多,不知道的人就越关心这个信息,就越要知道它。对于需要在广大的范围内进行知识传播和形象传播的高校后勤集团而言,大众传播媒介无疑可以成为高校后勤集团主要的外部传播媒介,因为大众传播媒介有如下主要特点:(1)影响面广。这是大众传播远胜于其他传播形式的最重要优势。无论是报纸、广播还是电视,几乎家家必备,人人必听、必看,影响面非常广,可以满足不同职业、不同年龄,不同文化程度的受众的需要。(2)开放性强。这是较之人际传播而言。大众传播并不拘泥于小范围的、对个体的传播;它自身的媒体特点决定了它要在更大范围内,在更开放的程度上传递信息,促进交流。借助于大众传播媒介,高校后勤集团可在尽可能大的范围内广而告之。人们只有有了共同的知识基础,才可能对同一事物产生相同的、正确的、本质的认识。(3)大众传媒迅速、快捷、方便。随着重庆市高等教育事业的发展,高校后勤变化的速度明显加快,高校后勤集团进入市场后将以尽可能快的速度扩散,尽快占领市场,高校后勤集团传播的信息能否很快地进入目标公众群对其外部形象的树立有着十分重要的意义。 转贴于

2.人际传播的内涵及特点。在人们之间的交往活动中,人们相互之间传递和交换着知识、意见、情感、愿望、观念等信息,从而产生了人与人之间的互相认知、互相吸引、互相作用的社会关系网络。我们将此称为人际传播。(1)人际传播的功能,包括三个方面,即信息沟通、思想沟通和情感沟通。由于人际传播是通过人际关系以进行传播的,传播者处于主动地位,有目的、有针对性的进行信息传递,因而比较容易以情感打动对方,使接收者易于认同。所以,其传播效果要优于其他传播方式。特别是对于解除公众对高校后勤集团的反感和不信任,挽回不良影响,人际传播是一个重要途径。把人际传播可以进一步划分为直接传播和间接传播两种形式。所谓直接传播,指的是古来已有的传播者和受体之间无须经过传播媒体而面对面的直接进行信息交流的过程。直接传播主要是通过口头语言、体态语言的传递进行的信息交流。间接传播是指在现代社会里的各种传播媒体出现后,人际传播不再受到距离的限制,可以通过这些传播媒体进行远距离交流,这就大大拓展了人际传播的范围。企业举办的报告会、恳谈会、洽谈会、联欢会、演讲会、座谈会等等都是人际传播。(2)同大众传播相比较,人际传播具有自己的特点。一是感官参与度高。在直接性的人际传播活动中,由于是面对面的交往,人体全部感觉器官都可能参与进来接收信息和传递信息。即使是间接性的人际传播活动,人体器官参与度也相对较高。二是信息传播的符号系统多。人际传播可以使用语言和大量的非语言符号,如表情、姿势、语气、语调等等。许多信息都是通过非语言符号获得的。人际传播可以很容易地展示产品的技术特点,而大众媒介在这一点的表达上却显得有些力不从心。

3.网络传播与高校后勤集团的外部传播。因特网是一种多媒体传播,它以电脑为中心,综合不同媒体,具有双向性、适时性、表现多样性等特点。因特网使信息可用多种媒体方式传达,如语言、文字、图画、影像、影片、音讯、视讯,其传达的信息使可以使人的数种感官同时感受。网络传播具有多媒体、超时空、交互式、信息海量存储、“超链接”,技术等特点。作为一种新媒体,因特网的发展速度超过以往任何一种媒介形式。无论是从教育学的角度还是从传播学的角度考察,媒介形态变化都对高校后勤集团外部传播发生了巨大的影响,开辟了广阔的活动空间。(1)网络传播在知识传播中的作用。网络传播使复杂难懂的产品和技术易于理解,使难以理解的科技信息有可能获得前所未有的良好的传播效果。互联网具有的文字、图片、色彩、声音、动画、电影、三维空间、虚拟现象等所有媒体的功能,更有能力不断地容纳各项高科技开发出来的新成果,新花样,从各层面吸引世人对网络世界的好奇与注意力。这有助于充分发挥传播主体的创造性和能动性,使传播信息生动易传播。如因特网的虚拟现实技术、FLASH动画技术等等,给受众一个良好的虚拟环境,亲自动手、亲自参与。通过营造身临其境的氛围,展示某项科技的优越性,让访问者去亲身体验。因特网不仅可以使访问者如同参观实物,甚至了解其内部构成及其工作原理。(2)网络传播满足了高校后勤集团对知识传播与反馈收集的需求。高校后勤集团的服务对象具有高学历、高适应能力、个性强等特点。而因特网最强大的功能就是让浏览者提出自己的要求,网络化企业可以在短时间内搜集到这种个性化的公众需求信息,而且高校后勤集团很清楚信息的来源,然后根据高校后勤集团服务对象不同的要求提供不同的信息,并促使高校后勤集团的产品和服务的创新和变化以适应其不断变化的需求。

在高校形象的塑造过程中,有效传播是形象工程能否最终取得成功的关键性环节。除了上述传播途径之外,在高校后勤集团形象传播过程中,我们还可以对外开展广泛的传播和公共关系活动,将学校的各种信息及时全面地介绍给社会,是高校必须长期坚持的一项日常工作。所谓“锣不敲不响”,学校应捕捉各种机会,适时地把学校精神、识别标志、办学特色等通过大众传媒推向社会;利用自身的知识、人才、设备等优势,组织师生参与社会公益活动,如社区服务、青年志愿者小分队、慰问演出等都是极好的宣传学校、树立形象的好形式。以上可称之为“打出去”。同时,还要“请进来”,把有关领导、社会名流、关心教育的人士、校友等邀请进来,通过参观、听课、恳谈会等形式,展示学校的成绩和暂时的困难,使他们更加了解学校,更加关心、支持学校的各项工作,从而形成良好的学校生存、发展环境。

参考文献:

[1]金艾裙.高校形象的设计与传播[J].高等农业教育,2002,(6):36-38.

[2]刘冬良.高校形象的塑造与传播[J].桂林师范高等专科学校学报,2006,(3):67-70.

[3]夏晓鸣.高校形象的系统传播[J].科技进步与对策,2003,(11):171-173.

[4]张河清.高校形象塑造与形象传播初探[J].湖南大众传媒职业技术学院学报,2002,(6):77-80.

大众传播现象范文5

关键词:高校;后勤集团;形象战略;传播问题;对策

一、高校后勤集团形象传播的对象

1.高校后勤集团形象的内部传播。所谓高校后勤形象内部传播,就是高校后勤形象使其成员了解并认同价值观等高校后勤形象文化精神层内涵的过程,其最终目标是提高员工对高校后勤形象文化的认知度和认同度。高校后勤形象内部传播的主体主要是高校后勤集团各个层次的管理人员,特别是高级管理层,还包括高校后勤集团的主管部门以及了解并认同高校后勤形象的普通员工等。就高校后勤集团形象的内部传播方式来说,主要有三种方式。(1)正规的教化。从招聘阶段就开始就高校后勤集团形象,尤其是高校后勤集团形象中的理念识别系统中的观念导向。高校后勤集团人力资源管理者要通过有目的的公关活动和广告宣传,让潜在的后勤集团员工了解后勤集团的高校后勤集团的文化,特别是高校后勤集团的基本价值观念,基本的原则和宗旨。(2)非正规的教化。非正规的教化则是创造集中体现高校后勤集团主导文化的仪式、典故、标语口号,或者是某种关于高校后勤集团基本精神的隐喻,通过这些外在表现形式于无形之中将高校后勤集团形象灌输给组织成员。这些大都采取集体的,脱节的,变异的社会化方式。如典故是对组织成员中经常口传的真实事件的整理和记录,这些叙事会被不时地讲给新的员工听,使他们了解组织的情况。而口号则是最能言简意赅地传达企业价值观的方式之一,员工和顾客一般都能朗朗上口并不断重复。(3)员工内化。无论是正规的或是非正规的教化,只有和员工内化有效结合起来才能最终塑造出真正的企业人。美国社会心理学家和传播学者米德认为,社会化的实质是角色扮演,社会化的过程可以分为模仿阶段(简单地理解和模仿父母的角色)、游戏阶段(开始扮演一些特定的重要的角色)、概化他人阶段(已经理解和承担整个社会对于角色的期待)。这一理论主要是从个体内化的角度描述了社会化的过程,从中我们能总结出模仿和角色扮演在个体内化中的作用。在企业中,成员对于企业文化的内化程度是难以进行精确考察的,但我们可以利用上述的模仿和角色扮演来促进成员内化。

2.高校后勤集团形象的外部传播。外部传播的主要对象是目标公众,又称为外部公众,是指那些置身于组织机构之外而与该组织有着某种利益关系的特定公众。它们是组织意欲影响的重点对象。这类公众的特点是:第一,目标公众是有一定范围的,是具体的,可知的,也是相对稳定的,即每个组织都有自己的特定公众。第二,公众是复杂的。尽管某些个人由于某种共同性构成了某一组织的公众,但他们之间还是有着明显的差异。第三,公众趋向集合。当组织与公众之间的利益关系变得突出时,原来松散的公众集合体就会趋于集中,显示出它特有的集体力量。第四,公众是变化的。当组织与公众之间的利益关系结束了,这一类公众就不复为该组织的公众。新的公众又会因新的利益关系而形成。外部传播的目的,就是要使组织发出的信息经过传播媒介准确无误地传达到目标公众那里,并通过直接和间接的渠道取得信息反馈进一步调整自己的经营行为和传播行为。高校后勤集团要有效地开展外部传播工作,分辨自己面对的公众是十分重要的。一般说来,辨认公众可分几个步骤,层层深入。

二、高校后勤集团形象传播途径的选择

1.大众传播媒介的特点及在高校后勤集团外部传播中的意义。刺激—反应理论认为,10%以上的目标受众知晓,就有更多的人要了解信息,知道的人越多,不知道的人就越关心这个信息,就越要知道它。对于需要在广大的范围内进行知识传播和形象传播的高校后勤集团而言,大众传播媒介无疑可以成为高校后勤集团主要的外部传播媒介,因为大众传播媒介有如下主要特点:(1)影响面广。这是大众传播远胜于其他传播形式的最重要优势。无论是报纸、广播还是电视,几乎家家必备,人人必听、必看,影响面非常广,可以满足不同职业、不同年龄,不同文化程度的受众的需要。(2)开放性强。这是较之人际传播而言。大众传播并不拘泥于小范围的、对个体的传播;它自身的媒体特点决定了它要在更大范围内,在更开放的程度上传递信息,促进交流。借助于大众传播媒介,高校后勤集团可在尽可能大的范围内广而告之。人们只有有了共同的知识基础,才可能对同一事物产生相同的、正确的、本质的认识。(3)大众传媒迅速、快捷、方便。随着重庆市高等教育事业的发展,高校后勤变化的速度明显加快,高校后勤集团进入市场后将以尽可能快的速度扩散,尽快占领市场,高校后勤集团传播的信息能否很快地进入目标公众群对其外部形象的树立有着十分重要的意义。

2.人际传播的内涵及特点。在人们之间的交往活动中,人们相互之间传递和交换着知识、意见、情感、愿望、观念等信息,从而产生了人与人之间的互相认知、互相吸引、互相作用的社会关系网络。我们将此称为人际传播。(1)人际传播的功能,包括三个方面,即信息沟通、思想沟通和情感沟通。由于人际传播是通过人际关系以进行传播的,传播者处于主动地位,有目的、有针对性的进行信息传递,因而比较容易以情感打动对方,使接收者易于认同。所以,其传播效果要优于其他传播方式。特别是对于解除公众对高校后勤集团的反感和不信任,挽回不良影响,人际传播是一个重要途径。把人际传播可以进一步划分为直接传播和间接传播两种形式。所谓直接传播,指的是古来已有的传播者和受体之间无须经过传播媒体而面对面的直接进行信息交流的过程。直接传播主要是通过口头语言、体态语言的传递进行的信息交流。间接传播是指在现代社会里的各种传播媒体出现后,人际传播不再受到距离的限制,可以通过这些传播媒体进行远距离交流,这就大大拓展了人际传播的范围。企业举办的报告会、恳谈会、洽谈会、联欢会、演讲会、座谈会等等都是人际传播。(2)同大众传播相比较,人际传播具有自己的特点。一是感官参与度高。在直接性的人际传播活动中,由于是面对面的交往,人体全部感觉器官都可能参与进来接收信息和传递信息。即使是间接性的人际传播活动,人体器官参与度也相对较高。二是信息传播的符号系统多。人际传播可以使用语言和大量的非语言符号,如表情、姿势、语气、语调等等。许多信息都是通过非语言符号获得的。人际传播可以很容易地展示产品的技术特点,而大众媒介在这一点的表达上却显得有些力不从心。

3.网络传播与高校后勤集团的外部传播。因特网是一种多媒体传播,它以电脑为中心,综合不同媒体,具有双向性、适时性、表现多样性等特点。因特网使信息可用多种媒体方式传达,如语言、文字、图画、影像、影片、音讯、视讯,其传达的信息使可以使人的数种感官同时感受。网络传播具有多媒体、超时空、交互式、信息海量存储、“超链接”,技术等特点。作为一种新媒体,因特网的发展速度超过以往任何一种媒介形式。无论是从教育学的角度还是从传播学的角度考察,媒介形态变化都对高校后勤集团外部传播发生了巨大的影响,开辟了广阔的活动空间。(1)网络传播在知识传播中的作用。网络传播使复杂难懂的产品和技术易于理解,使难以理解的科技信息有可能获得前所未有的良好的传播效果。互联网具有的文字、图片、色彩、声音、动画、电影、三维空间、虚拟现象等所有媒体的功能,更有能力不断地容纳各项高科技开发出来的新成果,新花样,从各层面吸引世人对网络世界的好奇与注意力。这有助于充分发挥传播主体的创造性和能动性,使传播信息生动易传播。如因特网的虚拟现实技术、FLASH动画技术等等,给受众一个良好的虚拟环境,亲自动手、亲自参与。通过营造身临其境的氛围,展示某项科技的优越性,让访问者去亲身体验。因特网不仅可以使访问者如同参观实物,甚至了解其内部构成及其工作原理。(2)网络传播满足了高校后勤集团对知识传播与反馈收集的需求。高校后勤集团的服务对象具有高学历、高适应能力、个性强等特点。而因特网最强大的功能就是让浏览者提出自己的要求,网络化企业可以在短时间内搜集到这种个性化的公众需求信息,而且高校后勤集团很清楚信息的来源,然后根据高校后勤集团服务对象不同的要求提供不同的信息,并促使高校后勤集团的产品和服务的创新和变化以适应其不断变化的需求。 转贴于

在高校形象的塑造过程中,有效传播是形象工程能否最终取得成功的关键性环节。除了上述传播途径之外,在高校后勤集团形象传播过程中,我们还可以对外开展广泛的传播和公共关系活动,将学校的各种信息及时全面地介绍给社会,是高校必须长期坚持的一项日常工作。所谓“锣不敲不响”,学校应捕捉各种机会,适时地把学校精神、识别标志、办学特色等通过大众传媒推向社会;利用自身的知识、人才、设备等优势,组织师生参与社会公益活动,如社区服务、青年志愿者小分队、慰问演出等都是极好的宣传学校、树立形象的好形式。以上可称之为“打出去”。同时,还要“请进来”,把有关领导、社会名流、关心教育的人士、校友等邀请进来,通过参观、听课、恳谈会等形式,展示学校的成绩和暂时的困难,使他们更加了解学校,更加关心、支持学校的各项工作,从而形成良好的学校生存、发展环境。

参考文献:

[1]金艾裙.高校形象的设计与传播[J].高等农业教育,2002,(6):36-38.

刘冬良.高校形象的塑造与传播[J].桂林师范高等专科学校学报,2006,(3):67-70.

夏晓鸣.高校形象的系统传播[J].科技进步与对策,2003,(11):171-173.

张河清.高校形象塑造与形象传播初探[J].湖南大众传媒职业技术学院学报,2002,(6):77-80.

大众传播现象范文6

时政新闻是我国党媒传播的主要新闻类型,时政新闻传播直接承担着党和政府的路线、方针、政策的传播和解读,承载着党和人民的耳目喉舌功能,以及主流社会和价值的呈现。由此可见,时政新闻传播在社会进步、国家发展中的重要作用。时政新闻传播承载的重要功能要实现的前提,是必须保持时政新闻在整个新闻传播中的主流地位与权威地位和时政新闻在受众中的有效传播。但新世纪以来,在市场经济国际化、文化传播跨国化的深度作用下,我国新闻传播生态环境出现了大众文化转向,大众文化以消费主义为内核,以平面化和解构权威的后现代主义为性状,以电子化、网络化的大众传媒为传播载体,深度介入大众的日常生活和受众的意识形态建构谱系,规制着受众的文化和传播的接受趣味,削弱了主流文化传播和主流价值的建构,主流传播中的时政新闻传播更是遭遇着边缘化的危机,必须寻求突围之道。重估时政新闻传播礼仪地位是应对危机的有效向度。

传播礼仪可以抵御大众文化对时政新闻传播的消极影响

以当代美国著名的西方马克思主义理论家、批评家詹姆逊在北京大学开设《后现代主义与文化理论》讲座为标志性事件,西方大众文化、后现代主义传入我国,同时,在市场化经济的资本和传媒技术的裹挟下,以大众传媒为载体的大众文化和大众传媒共谋和合流,我国的文化生态环境出现了前现代、现代、后现代共时存在的奇特社会景观,进入了以大众文化日益挤占文化中心地位的时代。在当下大众文化转向的文化环境里,传统文化退隐,精英文化被嘲讽,崇高和权威被消费主义娱乐狂欢仪式强力解构,主流文化有被边缘化之虞,主流传播中时政新闻传播更是受到了不可低估的冲击,因为时政新闻传播必须借助中心化和权威性的力量和仪式得以有效实现。

在大众文化的传播生态环境里,时政新闻传播要获得基本的中心化、权威性、神圣化等内核和仪式的深度模式传播动力,抵御大众文化对时政新闻传播的消极影响,从传播礼仪的视角来看,有两个获取途径,一个是时政新闻源即政府机构,一个是时政新闻传播机构。对时政新闻传播的源头来说,政府机构应该按照政务礼仪规范塑造自身的良好公众形象,是构成其起码权威性和说服力的中心性新闻信息源场域的先决条件。比如2009年2月18日新华社每日电讯在头版报道,日本财务大臣中川昭一在2009年2月14日西方七国财长和央行行长会议闭幕后举行的记者招待会上,因精神恍惚、屡屡失言而被怀疑醉酒,受到日本各界的强烈指责,而招致黯然下台。据红网报道,2011年3月15日,网上一帖曝光,在某县政府的政法工作会议上,参会的部分干部打瞌睡达10余分钟,并随文发布照片为证,引爆网络舆论,网友称这有损官员形象,经潇湘晨报滚动新闻记者证实,目前该县委已对三名当事人给予了免职处分。政府官员诸如此类的政务礼仪失范的言行,对政府组织形象的塑造必将形成致命的硬伤,其衍生的时政新闻信息的权威性、中心性和神圣性必然大打折扣。

传播礼仪能够促进时政新闻采集阶段的人际传播

在以消费主义和后现代主义为性状的大众文化传播生态环境下,时政新闻传播要在受众心里树立客观、真实、平衡、公正及准确等良好的传播形象,获得理想的传播效果,必须在时政新闻传播的采集阶段与受访者的人际传播过程中,着力营造时政新闻传播者和时政新闻信息源之间融洽的采访氛围,以便时政新闻传播者在良好的采访氛围里,多角度最大限度地从新闻信息源中挖掘时政新闻的第一手材料和第二手材料,获得客观、真实、平衡、公正的时政新闻报道素材。这个新闻传播阶段要取得预期目标,从时政新闻传播礼仪的视角看,传播礼仪在此传播阶段的作用至关重要。因为时政新闻传播的采访对象或时政新闻信息源绝大部分是党和政府及群众团体的各级部门负责人或工作人员,行政部门的一个显著特点是,礼仪成为其工作人员的意识形态,浸润于心,发乎其外,礼仪成为行政的权威、中心、神圣、等级、规范和秩序的合法性形式来源,行政机构领导和工作人员大都十分注重工作和精神交往礼仪。因此,传播礼仪就成为时政传播者与时政传播信息源之间沟通的重要桥梁,甚至关系时政新闻信息采集的成败,传播礼仪往往成为时政新闻传播者打开时政新闻信息采集对象的心灵之门和打破政治新闻采访胶着状态的突破口,由此可以看出传播礼仪在时政新闻信息采集中的重要地位。

在时政新闻信息采集阶段,传播礼仪发生功用的过程,包括时政新闻采访前的准备阶段、采访中及采访后等三个传播礼仪作用阶段。首先,在时政新闻采访前,要从一切可能的渠道深入认识熟悉采访对象,在此前提下精心设计采访提纲,准备多角度访问的问题,保证尽量不提或少提外行的问题,缩短与征服采访对象的心理距离,是其所从事工作领域的专家的心理优势场域,否则,时政新闻传播者不做充分的准备就进入新闻信息采访现场,提一些无知、天真及违背常识的问题,这是严重失礼的表现。时政新闻信息采集对象会认为时政新闻传播者不重视此次采访,或者不尊重新闻信息采访对象,这往往会导致采访对象在受访过程中消极对待采访实施,或者干脆拒绝采访,使采访失败或陷入僵境。其次,在时政新闻采访实施阶段,采访者的形象和传递的身体语言及沟通声音高低要符合采访礼仪规范,一是在时政新闻采访者形象建构方面,必须重视对采访对象的首因效应,重视根据采访对象的阶层、职业、年龄、性别及采访场合和采访规格等因素特点,按照传播礼仪要求原则,有针对性地整饰自身形象,并注意见面介绍、握手和交换名片等程式礼仪;二是在时政新闻采访者身体姿态方面,应该采取符合传播礼仪规范要求的站姿、坐姿,表现出对采访对象的尊重和谦虚的态度,不要做出让采访对象感到时政新闻传播者散漫、傲慢、居高临下等无礼的姿势;三是在时政新闻采访者的言谈礼仪方面,掌握好采访时的音频、音速、音量,提问时宜多用平等商讨性的祈使句,有效缓解采访对象心理压力和紧张情绪的效果,使采访在不知不觉中进入正题和采访关键的敏感话题,相反,用生硬、粗暴的语气音调,采访对象的心理状态就会处在消极应付的区域,甚至产生反感情绪,并不是不能在采访中采用尖锐泼辣的提问方式,可以根据实际情况,适当采用此提问方式,但要注意刚柔相济、彬彬有礼、提问尖锐,而不伤害采访对象的个人感情,不损害现场访谈的融洽气氛,另外,采访者在提问时表现得信口开河、语无伦次或词不达意,不但让采访对象不能理解,更是失礼的表现;时政新闻采访者不要涉及与新闻采访无关的个人隐私信息,否则,采访对象对采访者的人品就会怀疑,使采访陷入尴尬的境地,出现紧张的气氛。最后,在时政新闻采访后,如果还有疑问,要采取合适的方式进行补充采访,核对关键信息,要让新闻初稿同采访对象见面,得到采访对象的认可,然后告知采访对象新闻刊播的确切信息,发稿后向采访对象寄送作品样本,而不能在采访完成后将采访对象置之脑后,不知道新闻稿件具体内容和刊播的日期,采访对象就会因此处在焦虑的心理状态中。有时,采访对象会在患得患失和失望情绪中推翻其与时政新闻采访者的谈话内容,这是失礼和得不偿失的做法,时政新闻的信息源网络会遭到破坏,时政新闻传播机构和传播者形象将受到损害,进而产生不利的影响。 转贴于

传播礼仪有助增强时政新闻传播者对受众的传播效果

“我国的新闻媒体一直被看做事业机构”,“按照计划经济的模式进行新闻产品的生产,产品由国家按计划分配,媒体没有自主经营的愿望和自主经营的条件”。①20世纪90年代以来,新闻事业改革步伐加快,媒体的经营管理状况发生了根本性的变化,在意识形态方面,媒体作为党和政府的舆论工具,仍然要受到党和政府的调控,但在经济上要逐渐融入市场经济的体系,经营自主和经济独立。从90年代中后期开始,我国新闻传媒的竞争日益加剧,局部地区的竞争,几近白热化。新闻传媒在传媒竞争和经济理性的支配下,以大众文化的消费主义、后现代主义为取向和竞争手段,以大众文化的解构崇高、解构权威为趣味,拉近与大众的心理距离,以大众文化的后现代无厘头、碎片化、突破禁忌伦理和狂欢化传播为奇观,迎合大众的低俗趣味。有些新闻传媒,唯经济利润是从,背离自身的社会责任、政治责任和新闻职业伦理,打传媒经营政策的擦边球,大刊新闻式广告,甚至为假冒伪劣商品张目,在头版登载巨幅广告,用黄色、暴力等信息,不断冲击禁忌伦理底线,这给时政新闻传播带来了严峻的危机。湖南卫视的经典栏目《晚间》,开播以来一直以说“奇”、“趣”新闻的方式让不少新闻栏目纷纷模仿,为避免观众产生审美疲劳,2008年3月实行改版,节目组将已有的主持人张丹丹、李锐及李兵等3人组成三人组,以说新闻的形式播报新闻,不料却引来观众的一片骂声,不少观众均抱怨,他们不知道该栏目传播的新闻是真新闻还是假新闻,结果该新闻栏目只得回到原来的传播风格,取消搞笑风格的《晚间》新闻节目的改版。另外,还有一些新闻传媒,比如,中央人民广播电台的晚报浏览节目,主持人采用角色扮演的方式绘声绘色地表演新闻,新闻的趣味性和娱乐性是增强了,但该节目新闻的真实性和客观性遭到了受众的质疑,表演新闻使新闻得以成为新闻的内核元素丧失掉了,这些失范的娱乐化行为将新闻价值空心化了,形式挤占内容,手段取代目的,除了无厘头式地娱乐受众,只剩下一堆毫无意义的新闻碎片,时政新闻的党和人民的耳目喉舌功能和传播目标无从实现。从传播礼仪的角度来看,时政新闻传媒和传播者的这些做法严重违反了时政新闻传播礼仪的重要规范。美国新闻学者梅尔文·门彻在其新闻报道经典教材中将报道要素界定为“准确、恰当溯源、完整、平衡而公正、客观、简洁而重点突出、写作上乘”,②时政新闻传播者要想重拾受众对时政新闻的信心,使上情及时下达,党和政府的政策声音有效传播和执行,新闻传媒必须严格遵守新闻传播的客观、真实、平衡、公正、准确、权威等传播原则和传播礼仪,塑造时政新闻传媒的良好形象,克服大众文化和市场经济对时政新闻传播的不利影响。

结语

在当前大众文化转向的新闻传播生态环境里,在商品拜物教和传播符号拜物教的消费主义规制下,大众传媒文化掩盖着利润目的能指符号的娱乐狂欢,强力解构了大众传媒指引着的社会角色,消解了大众传媒的威权传播和主流文化价值。大众集体无意识地沉溺在消费主义和娱乐文化狂欢里,对时政新闻的指导性和权威性传播产生抵触和解构性嘲弄,时政新闻有日益被边缘化的危险。重视传播礼仪在时政新闻传播中的作用和地位,是避免时政新闻传播边缘化的重要路径。笔者从传播礼仪可以抵御大众文化对时政新闻传播的消极影响,能够促进时政新闻采集阶段的人际传播,有助于增强时政新闻传播者对受众的传播效果等三个方面,分析了传播礼仪在时政新闻传播中的地位。但限于篇幅和研究重点,未能对当前大众文化环境下,提高时政新闻传播力的传播内容、方式创新和国家文化传播调控创新等其他宏观和微观的路径进行研究,这是有待学者进一步研究的领域。

注释: