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一、存在的主要问题
一是一些单位主要领导对党务信息化建设的重视程度不够高；二是党务信息化建设资金较为紧缺；三是党务信息人才薄弱，基层党（工）委的党务信息管理人员的技术水平不平衡;四是党组织、党员信息数据库的建库与使用相互脱节，数据库发挥作用不明显，不能及时为党建工作、为领导决策服务；五是党务信息化的试点建设进展比较缓慢，推进不快，还没有全面铺开；六是没有建成本地区组织系统的党建网络。一些县（区）目前尚未开设专门的党建网站，未能更好地利用网络信息技术开展党建工作。电脑普及化还没有实现，电脑的运用各地区不均衡，尤其是一些较为偏远的农村，硬件设施还比较落后，对于开展网络信息技术性党建工作有一定的难度。
二、存在问题主要原因
首先是思想认识存在差距，投入不足。从调研的情况看来，各基层党委有关负责人对运用网络信息技术开展基层党建工作的认识存在差距。有的认为现时本地区网络信息技术还不够成熟，用于开展党建工作所占的空间还很小，有待于进一步加大工作力度；有的片面认为把网络信息技术用于开展基层党建工作反而误差较大；有的片面认为网络信息技术用于商业操作或政务平台比较适合，不适合用于党建工作。有的单位领导对党务信息化建设不舍得投入，造成电脑老化，设施落后，以致信息化建设难于开展。其次是党务信息人才队伍建设滞后。没有定期对有关人员进行统一培训，及时更新知识。相当一部分单位包括县（区）委组织部由于没有专门的信息技术人才作支撑，造成工作难开展。同时，队伍不稳定，人员经常调换，造成工作跟不上。部分党务工作者网络知识欠缺，利用网络开展党建工作能力欠佳；而大部分党员特别是农村党员对电脑操作不熟悉，严重地制约了利用网络信息技术推进基层党建工作。再次是对现有网络技术的开发和应用不足。一些单位运用网络信息技术开展基层党建工作还不够深、不够广。如办公自动化系统，由于该项技术还不够成熟，当前，个别县只有县委办、县政府办用于发文，其他单位和其他用途还未完全被使用，该系统的潜力相当大。又如党务信息管理系统，虽然经过几次大的升级改版，功能更加完善，但是，系统的稳定性和适应性还有待进一步提高，对网络版的推进应用，目前还有一定的难度。
四是管理人员专业水平参差不齐，以致各单位网络技术发展不平衡。如某区已建立的5个网站，有的由于专职管理人员网络技术较高，网站内容丰富，项目较多，发挥的作用较大。但更多的是由于专职管理人员的网络技术较低，网站显得比较单调，项目和内容较少，发挥作用不大。
三、对策建议
第一、加强领导，提高认识。各级组织部门乃至各级党组织要把党务信息化建设摆上重要位置，列入重要议事日程。加强对信息化工作的领导，要成立党务信息化工作领导机构，单位主要领导要亲任领导小组组长，统一领导和统筹规划本地区本部门的党务信息化建设。同时，建立单位内部协调机制，做到科学分工，明确责任，调动各方面的积极性，共同做好党务信息化建设。单位的主要领导要经常过问党务信息化工作，研究解决实际问题，分管领导要及时了解情况，加强工作指导、督促，抓好工作的落实。要充分认识先进网络技术对开展党建工作的重要性，加大工作力度。要多举办“运用网络信息技术开展党建工作现场会”，展示各地运用网络信息技术开展党建工作成果，促进各兄弟县（区）或单位互相交流，；鼓励各县（区）或单位结合实际，借鉴经验，采用适合自身党建发展的网络信息技术，提高工作效率，促进党建工作再上新台阶。
第二、加大投入力度，积极筹措资金。要出台有关网络信息技术运用于基层党建工作方面的资金调配方法、规定，从制度上保障资金投入到位。各级党委、政府要加大投入力度，包括人力和物力投入。确保对运用网络信息技术开展党建工作的资金投入到位，使各项网络技术更完善，用于开展党建工作的网络技术更深更广。同时要积极筹措资金，保证党建网上工程顺利实施。如积极争取信息产业部门提供服务器及网络空间，节省租赁费用，建立起党建网站；积极争取电信公司的支持，减免部分镇（办）上网连接费用，减轻各基层党委的负担。积极争取各级领导的支持，筹措资金，为各基层党委购置电脑等设备，为上网工程提供硬件保障。
第三、建设一支政治强、业务精，精通信息技术的新型党务管理人才队伍。一是加大人才引进力度。各级组织人事部门和机关企事业单位要通过公开招考录用计算机人才的方式，充实本单位信息人才队伍。市、县（区）委在成立人才工作协调领导小组及其办公室、成立人才工作科基础上，建立健全人才交流中心和人才培训与考试测评中心，为大力培养和引进信息化建设各类人才提供平台，同时也为党务信息化建设提供可靠的、持续不断的人才保证。。二是抓好培训。各级组织部门不但要人才强部，更要技术强部，努力建设一支政治强、业务精，精通信息技术的新型党务管理人才队伍。可通过和信息产业部门采取分级培训、集中培训、结对培训的办法，加强机关企事业单位、各县（区）组织部党务信息人才队伍建设。尤其要加大对基层党务信息管理人员的培训力度。如通过采取邀请上级部门专业人员及本单位专业人员讲课的方式，对全县各镇（办）党（工）委党群副书记、组织委员、组织干事，县直各党（工）委分管党务工作的副书记、党委办公室主任等各类组工干部进行电脑技能、网络知识的培训等。
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在当今信息十分丰富的时代，我认为，教师已经不是知识之源，知识的源泉应当是图书和各种信息网络。多媒体和网络的结合不仅可以通过电脑对多媒体进行数字化处理，还可以提供声音、图像、图形、文字、动画等多种信息，对学习者形成多种感官刺激。不仅能引起学习者的强烈兴趣和注意，而且有助于记忆，产生良好的学习效果。同时，多媒体具有的高度交互性，提供了人与电脑间一个极为自然的学习、沟通方式。也可以通过网络中功能完善网络软件管理，共享某些硬件、软件和数据资源。
改变学习环境和方式
在传统的党校教育环境中，教师的任务是向学员传授知识，但是教师不得不用“一支粉笔一张嘴，一块黑板讲一天”的传统做法。而多媒体网络教学软件采用了图形操作界面，具有人机交互性，通过电脑多媒体网络使用辅助教学软件，改变了传统电化教育手段的单向传递的情况，能促使学员的主动学习，充分发挥学员的学习兴趣。可根据学员程度确定学习的内容和数量，选取适合自己的学习难度。学员通过人机对话形式，不断调整自己的学习过程，学习的效果可以由电脑及时反馈和评价，这样的学习环境有利于进行因材施教。
电脑多媒体网络在党校教学中，可以对学员用机实施监控和统一管理，教师可以通过屏幕广播、监控、电子白板、语音对话等功能，及时、准确全面地了解学员的学习情况。同时可以通过话筒与学员进行“教”与“学”的交流，使教学环节得以有效控制。这样可以满足不同层次学员的求知欲望。也给学员展现了一个丰富多彩的知识世界。
能够改进教学内容的表现形式
人类接受信息是通过视、听、嗅、触、味这五种感官进行的，其中人类85%的信息是利用视觉从图像得到的。因为多媒体网络教学具有直观性、操作性、实践性这三性，若讲解演示、上机实习、辅导等工作由多媒体网络来做，就可以提供丰富的感性材料，使学员对电脑的学习过程更加接近现实。利用电脑多媒体网络的屏幕广播、语言对话等功能，教师可“挥洒自如”地讲解演示。学员则可以“趁热”在电脑及时上机练习，利用监控功能，学员的练习情况可以在教师的眼中一览无遗，并可以“手把手”个别地指导学员学习；学员练习中的典型问题也可以传播给所有的学员观看。
增大信息量，提高教学效率
在传统的党校教学中，学员学习知识主要通过教师讲解，自己看书学习，但这两种途径的吸收量有限。传统的教学方法，不符合党校教育的特点。
多媒体网络可以存储大量的信息资源，可以按不同的信息分类建立多媒体教学所使用的素材库。也就是说，电脑多媒体是一个电教室、语言室、播放室、资料室、图书室等。教学时，教师只坐在电脑多媒体教学机前，就可以快捷地检索所需的信息。这种高效的教学手段和大量信息的教学方式，能极大地提高教学的效率和教学的质量，使得教学活动打破了时空范围。
采用虚拟技术，解决一些难以实现和完成的任务
利用虚拟现实技术，可以克服时间和空间的限制，模拟现实情况下难以实现和完成的任务。可利用虚拟现实技术模拟一些演示、实验场景，使学习者进入到学习内容中去。虚拟现实技术应用于教学，超越了时间和空间、静止和运动、语言和形象的障碍，变微观为宏观、变静态为动态、变抽象为形象，这种直观新颖的知识表达技术是常规教学手段无法企及的。
有利于教师把多余的精力用于创造性活动
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一、目前“一会两站”建设的现况
全国各地工商机关本着“成熟一个、建立一个”的原则，采取多种有效措施，积极推进“一会两站”建设。在具体工作中，一是加强领导，责任到人。成立领导小组，实行一级抓一级，落实责任制度，任务到岗、责任到人，形成了领导肩上有担子、所片干部有任务的良好工作局面。二是采取多种形式，加大宣传力度。广泛宣传“一会两站”建设的目的和意义，将维权知识、消费知识和农村消费者识别假冒伪劣商品的知识以及惠农政策送到了农民、市民、学生和部队官兵手中，增强了群众的自我维权意识。三是主动向当地党委、政府汇报工作，争取各方面的支持，稳步推进“一会两站”建设。有的地方还采取“政府拨一点、建站单位出一点、工商部门拿一点”的办法，筹措资金建站。把“一会两站”建设纳入了乡镇政府的岗位目标考核范围等。四是选取责任心比较强、有一定文化和影响，具备一定条件的人员为站点负责人。如农村维权联络站的负责人一般都是由村里的书记、村长（主任）担任。五是规范“一会两站”建设。做到“五个一”。即一块牌子、一个机构、一套制度、一本簿子、一部电话。按照统一的标准进行规范。六是加大站点负责人员培训力度。举办培训班，从法律法规、典型案例、受理技巧等多方面手把手地传授知识，帮助工作人员尽快进入角色，使“一会两站”工作人员尽快熟悉受理消费者投诉的程序，掌握调解消费纠纷的技巧，提高受理消费者投诉以及依法解决消费纠纷的能力和水平。
通过12315执法体系建设，拓宽消费维权途径，延伸消费维
权服务，开展12315维权“进农村、进商场、进社区、进学校、进军营”活动，据初步统计，目前全国各地“一会两站”的建设覆盖率基本达到了百分之七十左右，进一步扩大了工商部门关注民生、为民服务的社会影响。
二、“一会两站”工作中存在的问题
（一）工作人员素质不一。目前农村“一会两站”的负责人都是由村里的书记、村长（主任）担任的，由于是非正规设站点，负责人和工作人员都是兼职，所以在正常的工作运行中，各联络站都存在着一定的问题：一是履行工作不到位。由于是兼职工作，平时忙于其他事务，无暇应对所担任的消费维权联络员（监督员）工作，受了聘书而未能发挥其作用；二是没有额外的经济补助，联络站工作人员积极性不高；三是村干部换届选举，联络站负责人犹如“走马灯”，人员相对不稳定；四是缺少对联络员的培训和教育，联络站工作人员业务素质良莠不齐，有的工作人员学习的主动性不够，缺乏一定的法律法规知识，遇到投诉也难以解决。
（二）部分“一会两站”作用没有得到充分发挥。“一会两站”的工作人员需要责任心很强的“热心人”担任。然而，一些消费维权联络站的“热心人”热度时间有限，自组建至今，在其职能和作用的发挥上还存在着很大的差距。如一些联络站除了站内统一建设的“一块牌子、一个机构、一套制度、一本簿子、一部电话”以外，至今未开展过实质性的工作，有名无实，形同虚设。由于管理不到位，一些联络站出现了“用而呼之、久而弃之”等现象。
（三）被动应付，工作不扎实。部分基层单位领导对“一会两站”建设重视不够，工作被动应付，做表面文章，片面强调站（点）建设数量的要求，没有结合当地实际，建立行之有效的“一会两站”模式，照搬照抄，缺乏适合当地特点的创新意识。认为只要设了站（点）就可以了，其他的事由联络站自己去做，缺乏统一规范的管理和指导。
三、“一会两站”建设的建议
1、“一会两站”点的选择
导致“一会两站”工作问题的主要原因，一是站点设置需要房屋的问题。有些经济条件较好的村镇和单位，挤出一间屋子或将站点合并在某某办公室等等，有的因无办公场所也就无法设站点了。二是工作人员的问题。站点负责人责任心强的工作可能作的会好一些，否则或人员变动，站点也就只剩下有牌无人了，更谈不上正常工作了。另外由于农村、学校、社区、部队设站点牵涉到政府、单位，工商部门协调起来比较困难，依赖性大，投入的精力也很大，虽然得到绝大多数政府、单位的支持，但在日常的管理中也很不方便。而在商场超市设点就不存在上述问题了。
鉴于上述原因，笔者认为站点设置的思路如果转到我们工商职能管理的范围中来呢？因为工商部门维权的范围是消费者，即消费维权。那么如何在工商职能管理的范围内建立“一会两站”呢？就是在农村、社区、学校、部队服务社或周边选择或培养示范店、诚信店、先进店等条件比较好的业户商店里设站点；商店负责人为站点负责人；选聘村镇、社区、学校、部队相关领导为监督员；工商所片区专管员为管理员。这样既解决了设站点无房，又解决了有牌无人，培训宣传效果好，工商管理制度化，站点范围有监督，激励政策惠业户，确保两站工作有名有实经常化。也同样达到了12315维权“进农村、进社区、进学校、进军营”的目的，可谓事半功倍，一举多得。
2、拓宽“一会两站”范围
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引言
我国社会经济在不断进步，各个行业都得到了很大的发展，在市场营销调研中融入网络化的方式受到人们的广泛关注。目前网络市场调研的方法有很多，从大体上看来主要分为直接调研法与间接调研法，这两种方法都有着各自的特点与途径，虽然传统的市场调研方法已经太过于陈旧，但是传统调研方法在以往操作的过程中，也有一定的功能。因此在网络化的市场营销调研中，可以借鉴传统市场的调研方法，或者将其作为辅助的工具来进行网络调查，这样做的效果将会事半功倍。在网络调研中对样本的选择是很重要的，主要的抽样方法包括随机抽样与非随机抽样两种，而随机抽样又包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样以及整群抽样，非随机抽样包括任意抽样与判断抽样。只要严格按照这些抽样方法来进行网络市场营销调研，就会取得十分显著的效果。本文对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行详细的阐述。
一、新时期网络市场营销调研方法
新时期网络市场营销调研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市场调研人员具有一定的专业能力，因此可以利用强大的搜索功能来找到自己需要的资料，例如可以通过谷歌、百度、微软等等，这种搜索引擎的使用也能大大提高调查人员的调查力度，获取的知识量也是最大的。第二，实时的跟踪。现在的时代是信息的时代，信息的更新速度是很快的，虽然搜索引擎很方便，但是有时即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能会有访问方面的权限，并不是所有的人都可以查看到，这就需要每一个市场调研人员都能及时地更新信息，将这些信息日积月累起来然后再对其进行分类，对以后的使用也有很大的帮助。第三，邮件列表收集法。邮件列表通常是让人们来信息的，人们也可以利用这一方式进行网上的互动与交流，可以说是一款非常好的网络工具，它的简单方便为人们带来了便利，调研人员根据电子邮箱将用户的信息进行传达，有的公司为了维护与用户之间的关系就会定期地将一些信息发送给用户，同时对这些信息做出收集与整理。第四，电子问卷调查法。利用电子邮件的形式将用户的调查问卷进行发送，这其实与普通的调查问卷法是相同的，只是在调研的工具上有所不同，调研人员将问卷发到用户的邮箱或者直接发送链接，有了这一方法，可以与调查对象保持一种联系，同时还能时刻对其进行控制，既方便又大大节省了时间。第五，对访问网络的用户进行抽样调查。在网站上引入跟踪软件，然后就可以对调查对象展开调查，例如在特定时间段内可以对网站的用户弹出一个调查表，用户可以进行填写，同时利用网络技术将不同的用户IP地址进行记录，确保不同的用户不会出现重复的填写操作。
二、网络营销调研方法分类
市场调研从产生到现在已经经过了一个世纪，同时市场调研在营销系统中有着两方面的作用：一方面，它能够反映出市场的信息为管理者提供相应的决策依据；另一方面，它能够为探索新市场提供帮助，市场调研包括了方方面面的内容，例如市场分析、产品满意度、销售预测等等。可以说，任何的企业产品都不会在市场上永远地销售，企业要想得到更好的发展，就需要开发出新的产品，而市场营销调研的目的就是找到消费者。作为企业要根据消费者的意愿接受新产品同时改进新产品，然后设计出更能满足消费者需求的产品，相信做到了这几点企业的销售业绩将会再创新高。网络营销调研的主要内容有：首先，消费者要充分地了解网络营销以及企业产品的信息，然后根据相应售后的部门将问题进行反馈，充分研究新产品的特征来了解消费者的需求，也可以通过官网的调查来搜集消费者的信息。同时，还要将企业经营的产品以及相关服务的信息进行充分的了解，如果是比较单一的市场，可以选择密集市场集中营销，也可以有选择地进行一些产品的生产，不同的企业对经营的领域也是不同的，有的覆盖面比较广，有的就选择特定的目标进行产品的提供。其次，要充分了解竞争对手的信息，竞争对手的信息主要包括竞争对手的实力、竞争的策略、网络营销战略等等，在实际的营销工作中，竞争对手的任何表现都可能反映出企业的最新发展，因此应该根据市场的环境以及社会人口进行相应的研究。其中，对于网络营销调研方法可以按照用户是否参与调研可以分成直接调研与间接调研两种。直接调研就是根据用户本身参与的调研活动，间接调研就是根据用户等相关资料，例如各种文献、服务工作记录、业务日记、用户登记卡等等。按照调研者组织调查样本的行为可以分成主动调研与被动调研。如果根据采用的网络工具就包括网站问卷发放调研法与网站投放问卷两种，公司的网站上投放问卷的优点主要有准确性、有效性，还要与顾客维护好关系等，主要的缺点包括总体比较小、资料也不够全面。而门户网站上的优点主要包括样本大，同时还具有一定的广告作用，缺点就是构成较为复杂，因此很多对公司产品不了解的用户就无法对产品做出评价，所以问卷就变成了无效的问卷，如果利用网络的方式发送邮件就可以保证制作的方便，电子邮件对于图片的发送很有帮助。通过这种方式将图片传送给调查者还要充分地考虑到显示器的适配问题，但也有很多用户觉得自己的隐私被侵犯，这一方法也面临着产生大量无效问卷的状况。
三、网络营销调研的过程
第一，确定好网络市场调研的提纲。将要调研的对象进行确认，还要充分了解这样的群体有着怎样的爱好，例如，如果是女性就分析她们的调研服装等，至于调研的方式通常是门户网站站点调研、视频调研、QQ调研等等。其次，为什么要开展调研活动，如果在调研的过程中你的调研对象对此产生怀疑与反感该怎么做？这时可以在人们快要下班的时间进行调研效果会十分明?@，由于这个时间点人们的心情会相对放松。最后，调研所需的经费问题，如果是网络调研的话通常经费都比较少，但是这样调研的效率有时并不高，所以就需要留出一部分经费作为对调研者的奖励，让人们有兴趣并且认真地对待调研这件事，因此在投入经费方面应该主要根据实际的情况来做出判断。调研方案主要包括内容与方法等多个方面，根据相应的调研方案就能够在调研者与被调查者之间建立起很好的关系，这就有效地避免了很多可能会产生的问题。
第二，确定调研的对象。调研的对象在调研过程中是十分重要的，没有调研对象这项工作就无法进行，所以明确调研对象然后进行下面的一系列工作，而调研对象的条件一定要符合你的标准，要和你所想了解的信息有关联，这样出来的调查问卷也就更有意义。
第三，制定方案。结合之前做的调研工作充分了解政府的相关政策，找到合适的调研对象资金投入也都到位，那么就可以选择相应的网络调研工具进行调研，目前比较常见的网络营销调研工具主要包括微信、视频会议、站点调研以及QQ等方式，在这里调查的结果非常关键，同时对于政府的政策方面比重应该是比较大的。之后就是对信息的收集工作，将调查问卷发放给调研对象需要注意的是要充分保证问卷回收是否具有有效性，如果是无效的调查问卷是没有任何意义的。
第四，分析信息。将调查问卷全部收回就要开始进行信息的整理工作，将收集到的信息整理后进行汇总，然后要利用现代的科学技术对结果进行分析，传统的方式常常会出现很多的差错这样严重影响到后续工作的进行，科技的时代就要用先进的技术利用网络分析工具将信息进行分析，得到的结果无论是在商务决策方面还是其他方面都有很大作用，同时还要注意的一点就是一定要将调研的结果进行事后的追踪与调查，确保网络营销调研的准确性与完善性。
第五，编写调研报告。调查报告的最后一个部分就是要编写调研报告，在写的过程中行文要十分清晰、合理，例如在介绍调研对象的时候可以采用相应的手段以及调研的方法，在写作的过程中还要注意相应的语言，很多人的语言都不够规范或者太过于口语化，这样是不可以的，这会让阅读者对调研报告的准确性产生疑问。所以在进行调研报告时最好要加上相应的数据分析，最好还要有图示的部分，这样完善、科学的调研报告更能让人们信任。
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［关键词］上海大学生；网络团购；市场调研；销售建议
［中图分类号］F724.6 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）6-0060-03
1 引 言
近年来,网络团购模式引爆网络购物市场,无论关注度、参与人数和组织团购的网站都有很大的增长。预计到2010年年底,国内团购网站数量将达到880家。随着搜狐、腾讯、新浪等互联网巨头的加入,使这场被媒体戏称为“百团大战”的电子商务大战在无声无息中硝烟弥漫,这使得投资者开始担心,这种进入门槛低、营销模式易被复制的营销方式是否真的有市场前景,因为已经有越来越多的小网络团购网站的运行处于瘫痪状态,甚至关门大吉。究其原因,一是网络团购网站推出的产品种类少、商家少、利润低；二是单个网站的回头客数量少,消费者都是冲着低价的产品去的,网站没有进行客户需求的市场调研。与购物网站客户相比,团购网站客户更集中于白领和青年大学生,而上海作为中国经济发展的核心重地,在这之中更起到至关重要的推进作用,几乎所有的团购网站都推出与上海大学生相关的团购项目。上海市目前有大学62所,在校大学生共计50余万人,它还有很强的影响辐射作用,所以就此强大的客户群进行市场需求调查显得非常必要。通过我们的市场调查,为网络团购网站提供提高网络团购人数、产品档次、销售利润的建议,使得网络团购网站提高售后保障力度,从而建立网络团购网站的品牌形象,也为中国的网络团购网站的健康可持续发展作出我们的贡献。
2 网络团购市场现状调研与分析
2.省略的网站在美国芝加哥注册成立,此网站为包括纽约、芝加哥、华盛顿、洛杉矶在内的26个美国主要城市提供本地团购商品和服务。
2.2 网络团购模式分析网络团购是一种营销模式,如果说阿里巴巴是B2B、淘宝网是B2C的话,那么网络团购就是一种C2B的模式,由许多消费者集体向商家购买货品或者服务,而这其中网络团购网站扮演着相当于中介的角色,负责联络商家,招徕消费者。他们之间具体的关系见图1。
如图1可见,这三者之间的关系是相互的：商家将货品信息提供给网络团购网站,并与网络团购网站协商最终价格,与之一并提供给消费者；消费者将货款通过第三方支付程序支付给网络团购网站,而网络团购网站将佣金剥离后,将剩余资金付给商家。
(1)网络团购分类。按网络团购商品种类不同来分类,大致可以分成以下几类。如表1所示。
捐款偶然性非常大，多为宣传手段之一汶川地震献爱心，捐出1元钱―注：以上实例均出自国内用户浏览排名前十的网络团购网站(此排名在之后章节会有详细说明)，因此我们认为具有一定典型性。
根据上述网络团购商品种类,网络团购网站分为两类,一类网络团购网站的商品种类选择范围广,几乎上述4种都会涉及,例如美团、糯米网等,而另一类网络团购网站只有一类商品,如聚美优品(原美团)只做化妆品,但化妆品种类非常丰富。
(2)网络团购网站宣传方式。网络团购营销模式的关键在于吸引回头客,让更多的消费者持续关注网站信息,因此信息的宣传起到了至关重要的作用。总结国内网络团购网站的宣传方式如表2。
信息宣传方式的更新与用户使用的时间相关,E-mail订阅的发送时间应该早于用户每日查阅邮箱的时间；手机短信的发送时间应该尽量在用户能上网的时候；RSS订阅的时间应该早于用户每日查阅RSS阅读器的时间；微博与社交网站的应尽量频繁。
3 上海大学生网络团购产品类别调研与分析
3.1 调研样本本次问卷调研的目标总体是上海市的在校大学生。通过网络问卷调研的方法,共收集了157份答卷。样本的置信度为95%,估计的最大误差为±3%。
3.2 基础信息展示在参与问卷调研的所有大学生中,男性比例为51%,女性比例为49%。在参与问卷调研的所有大学生中,每月花费开支集中在800~3000元,具体数据见图2。
参与问卷调研的所有大学生,每天上网的平均时间为5个小时左右,具体数据见图3。
由图3可知,被调研大学生的上网时间绝大部分在傍晚至深夜,其他时段的上网人数则较少。
3.3 数据交叉分析
(1)网络团购支出与性别的关系。根据性别与网络团购每月支出数据交叉分析得表3。
女生在月网络团购消费大于200元的人数中高于男生10个百分点,而在低于50元以下的人群中,男生则高于女生14.4个百分点。交叉分析大学生常去的团购网站以及大学生网络团购每月支出,数据见表4。
在每月团购支出超出200元的大学生中,最常去聚美优品的人最多,是唯一一个超过10%的,而聚美优品所团购的产品均为女性用化妆品。
(2)性别与期望的产品种类的关系。男性对休闲娱乐活动的喜爱程度排序为：看电影,听音乐,体育活动,看书报杂志,购物,看电视,其他,美容美发。女性对休闲娱乐活动的喜爱程度排序为：看电影,听音乐,购物,看书报杂志,看电视,美容美发,体育活动,其他。
(3)潜在消费者对网络团购产品价格的期望。在没有网络团购经历的消费者中,有兴趣去尝试的消费者占绝大多数,两者关系见图4。
图4 潜在消费者的构成比例关系
有兴趣尝试网络团购的大学生中,有86.8%的人希望每月网络团购的支出在20元以下。
(4)网络团购的卖点。55.4%的人认为,网络团购最吸引他们的地方是低廉的价格,其次是便捷的购物方式、精选的产品及每日一团的新鲜模式。
(5)上网时段与团购信息获取方式的联系。上网时段一定程度上决定了团购信息的更新时间,团购信息的更新时间根据该团购信息获取方式的特点决定,先于消费者上网时段更新,抓准消费者上网时段更新,或迟于消费者上网时段更新。上网时段与团购信息获取方式的交叉分析见表5。
习惯直接浏览网络团购网站的用户上网时段在22：30―次日2：00比较多,习惯通过团购导航网站获得信息的用户上网时段在17：00―次日2：00比较多,习惯通过社交网络来获取团购信息的用户上网时段在8：00―11：30比较多,习惯通过邮件来获取团购信息的用户上网时段在22：30―次日2：00比较多,习惯通过微博来获取团购信息的用户上网时段在22：30―次日2：00比较多,习惯通过短信来获取团购信息的用户上网时段在11：30―13：00比较多。
4 结论及促进上海大学生网络团购的建议
(1)女性比男性更肯在网络团购上花钱调研结果表明,女生在网络团购上的热情比男生高得多,因此,这可以解释为什么像聚美优品这类产品单一的团购网站仍然能运营的红红火火。
(2)电影券、餐饮券仍然是团购主流无论商家如何投机取巧,都不能忽视电影券、餐饮券这两者所带来的稳定收入,无论是团购人数还是总销售额,这两项产品均遥遥领先于其他产品。
(3)稀有的产品比较赚钱像杂志、鲜花、温泉旅行这些团购项目,虽然在调研的300多项团购产品中分别只占有1项,但是它带来的利润却是非常巨大的。
(4)折扣并不是越低越好
消费者更看重的是团购网站究竟为其节省了多少钱,而不是折扣有多低,折扣低至1折以下的小成本产品并不见得比原价很高(成百上千)但折扣是2~3折的产品好卖。
(5)最畅销产品≠最赚钱产品
分析得出,最畅销的产品并不等于最赚钱的产品。如现有的影楼写真、杂志、美发等网络团购产品,虽然团购人数并不多,但由于价格较高,所以仍是比较赚钱的产品。相反,价格比较便宜的安全套等,虽然团购人数多,但几乎没有给网络团购网站带来多少利润。
(6)打破每日一团的定式是一种提高关注度的方法但这也仅仅只是一种提高关注度的方法,这种方法被证明并不能给网络团购网站带来更多的利润。因此,网络团购网站的出入还是在提高产品本身的选择以及品质上。
(7)要在正确的时间,发出准确的信息团购网站更新信息的时间,应该放在晚上九十点钟,这将会迎来团购网站信息关注的高峰。而在社交网站发送团购信息的时间,应该设定在早晚各发一次,因为不但晚上是人流高峰,上午8：00―11：30也有许多人在关注社交网站上的团购信息。总之,团购网站应该学会在正确的时间,发出准确的信息。
(8)想要拉拢更多潜在消费者,还是要靠低价有很多没有团购过的人其实是很希望得到团购机会的,团购网站想要得到这些潜在的消费者,还是需要推出一些低价位的产品来迎合这部分人,使得网站得以可持续发展。
(9)偶尔推出一些新奇的小玩意能赚足眼球
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摘 要：文章对在校大学生网络信息消费问卷调查结果进行了分析，在此基础上总结了大学生网络信息消费的自主性强等特征。
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2015）10-0052-03
随着科技进步和信息化的发展，信息作为当今知识经济时代的重要消费品，已经越来越多地受到人们的关注，信息消费已日渐成为国民经济新的增长点。为了加快推动信息消费持续稳定增长，促进消费结构升级，我国已将信息消费提升为国家战略，印发了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》。互联网是现代社会经济系统中最具创新性的一个基础性设施，在信息传递时具有简便、快捷、信息新颖等优势，网络信息消费就变成当前的消费热点。
1 调查方案与数据收集
1.1 调查方案
网络信息消费是指在网络条件下消费者为满足自己的需求， 利用网络获取各种信息产品和信息服务的一种高层次的信息消费活动，它在本质上属于精神消费[1]。大学生为了完成课程学习和开展科学研究，需要通过网络信息消费来满足其信息需求和求知欲望，促进自身知识水平的不断提高， 从而推动社会进步。而大学生网络信息消费的完成是通过其具体的网络信息消费行为来实现的[2-4]。
1.2 数据收集
笔者在南通大学内进行了问卷调查，调查对象是南通大学大一到大四的本科生，问卷的发放采用随机抽样的方法，共发放问卷300份，回收问卷286份，回收率为95.3%，其中，有效问卷277份，有效回收率达92.3%，满足样本分析所需要的最小样本数。从被调查者的性别来看，男生128人，占46.2%;女生149人，占53.8%;从被调查者的年级来看，大一60人，占21.7%，大二55人，占19.9%，大三58人，占20.9%，大四104人，占37.5%;从被调查者的专业背景来看，文科类96人，占34.7%，理工科类181人，占65.3%;从抽样的整体情况来看，能够满足本研究的需要。
2 数据分析
2.1 网络信息消费的时间支出
研究将时间支出分成四段，频数分析显示，在277份有效问卷中，平均每天上网时长为1～3小时的最多，占51.3%， 3～5小时次之，占23.1%， 1小时以下最少，仅占9.7%（见表1）。
对大学生年级和平均每天上网时长进行交叉列联分析，分析显示平均每天上网时长在5小时以上的学生中大四学生占68.2%，在3～5小时之间的学生中大四学生占到45.3%，在这两个上网时长段里其他年级的大学生所占比例少（见表2）。数据分析表明总体来讲大学生网络信息消费时间支出多，而且大四学生网络信息消费的时间支出要比其他年级的学生要多得多。究其原因：大四学生较其他年级相比有着更多的信息需求，如来自专业学习、升学深造、就业创业等方面的信息需求，需要花费更多的时间才能够满足。
2.2 网络信息消费的货币支出
问卷统计分析显示，56.3%的大学生平均每月网络信息消费的货币支出为30～50元，其次是50～70元的占到20.9%，30元以下和70元以上比例接近，货币支出的分布比较集中（见表3）。大学生网络信息消费的货币支出主要用于网络包月、在线课程费用以及其他信息产品与信息服务，其中绝大部分大学生花费最多的是用于网络包月的货币支出，用于付费的信息产品与服务的货币支出比例不高，但同以往的研究[5-6]相比大学生的信息消费意识有了明显地增强，对信息产品与服务的认可度和接受度增高。
2.3 网络信息消费中的信息获取
大学生作为一个特殊的群体，具有自组织、自学习的特征，需要获取课堂之外的各类信息来满足自己学习、研究、找工作，以及其他方面的需要，而网络共享性与开放性就使得大学生越来越倾向于从网络中获取所需信息。由于大学生兼具“学校人”和“社会人”的双重属性，为此，他们作为网络信息消费主体而言其信息需求就可细分为学术信息需求和一般信息需求。统计结果显示大学生获取学术信息的用途主要是考研（81.6%）、完成平时课业学习（74.6%）和补充专业知识（49.6%），总体而言是围绕专业学习来获取学术信息。对一般信息的获取，统计数据显示大学生获取信息时有较强的兴趣导向性，76.1%的大学生获取一般信息是用于自己喜欢的领域，70.6%的大学生是为了了解当前时事政治。被调查大学生在信息获取路径选择上比较集中，高达94.9%表示获取信息的工具是百度等各类搜索引擎，利用学校图书馆数据库来获取信息的比例并不高。
2.4 网络信息消费中的网络娱乐
网络娱乐类应用是当前网民在网络信息消费中使用率很高的应用，改变了人们娱乐休闲的方式，也为喜欢时尚、对新事物充满热情的大学生群体所接受并使用。被调查的大学生中86%经常使用网络音乐，63%的学生表示玩过网络游戏，58%的学生看过网络视频，网络文学等其他网络娱乐应用使用比例较小。由于现在大学生中由于沉溺于网络游戏导致大学生学业荒废的现象屡见不鲜[7-9]。
3 大学生网络信息消费特征分析
3.1 大学生网络信息消费的需求旺
网络信息消费始于信息需求，信息需求是引发信息消费的原动力[10]。构成信息需求的要件是人们消费信息的需要和获取信息的能力，这种能力又必须依附于一定的消费主体才能产生作用。大学生作为消费主体来讲，他们处于求知若渴的阶段，亟须获取各类信息来提高和完善自己;同时他们经过多年的学校教育已经拥有一定的信息素养，具备了通过网络获取信息的基本能力。网络信息消费这种新型的消费方式为大学生满足其信息需求提供了思路，能够方便大学生的信息获取、满足大学生的求知欲望，为大学生的学习和生活带来诸多便利。
3.2 大学生网络信息消费的投入多
网络信息消费需求的满足需要消费主体进行一定的投入，这样才能将潜在需求转化成现实消费。大学生为了满足自己人生发展的需要，通过网络经济消费来满足自己的信息需求已经成为当今大学生的常见消费行为。调查显示，90.3%的大学生平均每天上网时长在1小时以上，其中平均每天上网时长在5小时以上的占15.9%，亦即大学生在网络信息消费的时间投入上较多。调查中，大部分大学生平均每月网络信息消费的货币支出在30元～50元区间，少部分大学生平均每月的货币支出超过70元。
3.3 大学生网络信息消费的方式多
随着计算机和通信技术的快速发展，社会信息化进程不断向纵深发展，大学生网络信息消费的方式呈现出多样化的特征。从获取信息的路径来看，可以使用百度等搜索引擎、浏览百度知道等专门的论坛、登录学校的各种数据库、漫游相关网站等多种方式，其中登录学校的各种数据库可以获得最权威、最全面、最准确的学术信息，但在实际使用中大学生采用这种方式获取信息的比例偏小，而其他方式获得的信息学术性较弱，因而常用于获取非学术信息，其中搜索引擎的使用比例最高，成为大学生获取信息的主要方式。
3.4 大学生网络信息消费的自主性强
网络信息消费是消费主体以信息需求为导向，借助于计算机等信息设备，通过计算机网络来消费相应信息产品和信息服务，而大学生由于各个体之间信息需求存在差异，同时获取所需信息产品和信息服务的路径、方式、技术等选择上也因人而异，因而，这一消费群体的网络信息消费就呈现出较强的自主性。如有同学希望获得一手的、全面的数据资料来进行科学研究，有同学希望获得有关考研、出国、考证等信息来通过各类考试，第一种情况的同学会根据自己的想法和见解主要从学校的各数据库去获得所需要的资料，后一种情况的同学会通过搜索引擎、专业的网上社区等去搜寻有用信息。他们各自依据自己的需求通过网络信息消费获取所需内容，相比以往大学生被动接受各类信息相比[11]，发生了很大变化。
4 提高大学生网络信息消费水平的发展路径
4.1 引导大学生形成合理网络信息消费观念
观念是行动的先导，正确的消费观念有助于大学生进行合理的网络信息消费。首先，高校要对大学生进行网络道德教育，使大学生形成良好的网络信息价值观，严格约束自己的网络信息消费行为，切实维护良好的网络信息环境;其次，要让大学生学会自我控制网络信息消费投入，进行适度网络信息消费，美国加利福尼亚大学的研究表明过多的时间投入将会使上网的边际效率下降[6]，我国大学生的货币支出主要来源于父母，应该将时间投入控制在合理的时间范围内;最后，还要规范大学生网络信息消费行为，大学生网络信息消费的根本目的是为了学习知识，因此，要适度减少网络娱乐等网络信息消费而增加学术性的网络信息消费，增强大学生网络学术信息行为能力和素养。
4.2 提高大学生的信息素养
网络信息消费从本质上讲是一种精神层面的消费。著名的布鲁克斯（B. C. Brooks）情报方程表明，人对信息的吸收和消费是同其原有的知识结构密切相关的，没有相应的认知水平，即使碰到他最需要的信息，也产生不了任何信息利用和消费行为[10]，大学生进行网络信息消费需要掌握必备的知识结构与技能，提高大学生的信息素养就成为一项长期性、基础性的工作。美国学校图书馆协会和教育交流技术协会认为具有信息素养的学生有能力有效地确定信息，批判性评价信息，并能准确和创造性地利用信息[12]。首先，大学生要加强专业知识的学习，在此基础上形成敏锐的信息意识，主动通过互联网获取所需的信息。其次，大学生要积极参加各类信息素养教育培训活动，尤其是要掌握利用图书馆获得学术信息的各种信息检索技术，从而充分利用图书馆这一人类知识宝库。最后，大学生应根据实际的信息需求去组织信息，将所获得的信息融合到已有的知识体系中，并在知识积累的基础上进行知识创新。
4.3 加快网络信息资源建设
网络信息资源涉及的内容丰富，包括政府信息、企业单位商业信息、教育与研究机构的科研信息等，其中由于政府是信息资源的最大拥有者，是各种信息的“中流节点”，掌握全社会80%左右的信息资源，政府信息资源的共享和开发利用就成为网络信息资源建设的立足点和着力点。我国要利用云计算等新一代信息通信技术实现政府信息资源的横向整合，实现全国范围内真正实现跨部门信息共享，并逐步向社会开放。美国政府早在2009年就提出“开放政府计划”，在美国的影响下，很多国家和国际组织纷纷搭建开放数据平台，通过网络共享政府信息资源，极大地促进了网络信息资源建设，满足了公众的网络信息消费需求[13]。
4.4 夯实网络基础设施
由于大学生主要在学校范围内学习和生活，校园网的建设会直接影响到大学生的网络信息消费，因此要以建设宽带、泛在、融合、安全的校园网络为目标，采用先进实用的网络通信技术和计算机技术，以有线网络和无线网络互为补充，建立一个覆盖全校范围的技术先进、高效优质校园网络，从而为大学生的网络信息消费提供良好的条件。
5 结语
网络信息消费是互联网时代公众获取信息的一种重要信息消费方式，有助于催生新的经济增长点。大学生是网络信息消费的重要群体，合理的网络信息消费不仅有利于大学生综合素质的提高，也有利于信息消费的长期稳定健康发展。要关注大学生网络信息消费这一消费热点，在满足大学生网络信息消费需求的同时实现信息消费的快速增长，促进全社会消费升级和产业转型。
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