学生公寓管理工作总结范文1
关键词： 高等院校 公寓管理 三位一体三管理
高校公寓不仅是学生最集中的生活场所，还是教书育人的重要阵地。各大高校招生规模扩大后，高校学生人数在迅速增加，公寓在学生教育中的作用越发凸显。国家教育部、各大高校都在摸索中不断创新公寓管理模式，许多高校辅导员开始“走进”公寓，在帮助学生适应大学生活的同时，通过建设公寓文化、强化教育理念、拓宽理论学习领域等多种方式，研究创建新型公寓管理模式，寓管理与教育于服务中，以求在公寓管理中真正发挥育人功能，提高大学生自我管理、自我约束、自我教育、自我修养、自我服务的能力。
根据院校的独特性与环境条件创建理想的公寓管理模式，是每个高校不懈的追求，“三位一体三管理”模式不失为一种理想且有效的新型公寓管理模式。
一、公寓“三位一体三管理”模式的主要内容
（一）三位一体三管理
“三位”是指公寓中的三股主要力量，即公寓辅导员、学院辅导员与住楼辅导员、学生，三股力量结合成一体成为公寓管理的中心力量；“三管理”是指三种管理方式，即辅导员对学生的管理、学生对学生的管理、学生协助辅导员对公寓的管理，三种管理各有职责又相互交叉合作，使公寓管理的各项工作在遵守学校规章制度的前提下有条不紊地进行；“三位一体三管理”是指在公寓辅导员通过一定的组织和方法，有效整合公寓中的这三股主体力量，公寓内采取有组织、有层次的管理模式，同时在辅导员的指导下充分发挥优秀学生的主观能动性，在参与公寓管理工作的同时实现自我管理，激发内在潜能，为学生提供广阔的锻炼平台。
（二）主体力量的来源与管理中的组织结构
高校学生已经逐渐脱离初高中那种死板、教条、应试的学习模式，他们思维活跃，善于创新，这些特点为他们的专业学习和创作带来了灵感，但也加大了公寓管理难度。如何有效利用学生的独特性实现公寓自我管理是对公寓辅导员综合能力的考验呢？学校应根据公寓内所住学生的专业特性选择综合能力好且个性适合的老师担任公寓辅导员；学院辅导员是指本公寓内所有学生所属学院的辅导员（男、女辅导员均有），另外，学院辅导员均于自己所带学生公寓内有住宿房间，以便更好地完成值班工作，被称为住楼辅导员（只有与公寓所住学生同性别的辅导员）；另一股不可或缺的主体力量便是学生，学生是公寓的管理者，也是被管理的对象，要实现这双重身份的完美叠加，那些既有管理潜能又不失自我约束能力的学生无疑是最佳选择（可由学院推荐，也可自行筛选），这些学生在公寓辅导员的指导下成立宿管会。
公寓管理主体（如学工处）与各二级学院联合成立了公寓管理委员会（主要由公寓辅导员、各级学院辅导员、住楼辅导员及宿管会组成），公寓辅导员任管理委员会主任，并在物业管理部门、总务处、保卫处等相关部门的配合下共同完成公寓管理工作。
二、公寓管理工作的开展
（一）三股力量的分工与结合
1.公寓辅导员
公寓辅导员是公寓管理的带头人，是各项工作的组织与协调者，隶属学生工作处。公寓辅导员对公寓内的各项管理事务统筹安排，带领其他管理人员完成各项管理工作。公寓辅导员直属学生工作处，对公寓内的卫生、维修、安全等各项日常事务进行检查、汇总、上报，并及时与相关部门或人员（所属学院或辅导员、总务处、保卫处等）取得联系，督促各项事务的完成；公寓辅导员负有建设公寓文化、组建公寓学生组织、公寓资产核查、房间分配的任务；公寓辅导员是公寓管理团队的中心力量，除了完成既定的管理事项外，还要组织协调各股力量，优化资源配置，挖掘管理人员的潜能，以实现对公寓的层次管理。
公寓辅导员是晚上公寓值班组的组长（大、小组长各一名），带领各值班人员（学院辅导员、住楼辅导员）对所有公寓及附近区域进行巡查，及时发现安全隐患、排除可疑人物、宿舍走访、学生访谈及教育、处理突发事件等，同时做好值班记录。
2.学院辅导员与住楼辅导员
学院辅导员每星期对学生宿舍的检查不得少于三次，主要针对宿舍内务、安全隐患、学生教育、心理指导等方面，根据检查结果对违纪学生进行处理，对特殊学生给予特殊关注，必要时与学工处或管理委员会主任取得联系，共同处理。
住楼辅导员是公寓管理委员会的成员之一，也是公寓管理中较特殊的一股力量，主要负责学生公寓晚上的安全工作。公寓是学校人员最密集的场所之一，也是最易出现突况的地方，因此成为学校的重点管理对象。晚上突发事件较多，如学生打架、酗酒等，但在公寓管理工作中，夜间管理却是相对薄弱的环节。因此，壮大公寓夜间管理团队是非常有必要的。学校特为每栋学生公寓配备多名住楼辅导员（主要由各二级学院辅导员组成），晚上轮流值班，主要负责晚上突发事件的处理。
住楼辅导员值班时应按时签到，并接受学工处的监督和检查，在以公寓辅导员为组长的带领下，对各公寓学生宿舍进行走访、检查或宣传教育，发现问题及时解决；值班辅导员必须住于学生公寓内，除了保障学生安全外，遇紧急事件时也能在最短时间内赶往现场，并遏制事态的进一步恶化，必要时及时通知学生所属辅导员、学院书记、学工处领导、保卫处等相关人员或部门协助处理。
住楼辅导员的安排无论对公寓管理、还是学生来说都切实地进一步增强了安全保障，为学生提供了更放心的生活环境。
3.宿管会
宿管会是公寓管理委员会的成员之一，是公寓中最主要的学生组织，也是公寓管理中非常得力的一支队伍。宿管会成员全部由仔细筛选的优秀学生组成，主要协助公寓辅导员完成公寓管理工作。宿管会进一步划分为纪检部、宣传部、生活部及办公室等多个部门，各部门分工合作。在学工部的领导及公寓辅导员的指导下，由宿管会会长及副会长带领各部门完成公寓管理工作，如卫生检查与监督、公寓文化建设、公寓值班室值班、板报或海报宣传、爱心屋管理、特殊事件处理等，并将结果直接汇报于公寓辅导员，以便及时反馈给学生工作处或二级学院。
宿管会的成立不仅加强了公寓卫生及安全方面的管理，使公寓管理工作在实施过程中更得心应手，而且提高工作效率，同时是学生与学校沟通的纽带；另外，学生直接参与学校工作，除了有助于发掘个人工作潜力外，还能拓宽交际范围、增强与人沟通能力、学会协调工作与个人关系、掌握必要的工作技能等。
（二）各项管理事项的完成
1.卫生保洁方面
学校物业管理部门是公寓卫生管理中不可缺少的一部分，主要负责公寓内公共区域的卫生保洁。专门的保洁员团队每日对公寓垃圾、墙壁、玻璃、电梯、楼道、楼梯扶手等区域进行整理和清洁；不定期地对蜘蛛网、消火栓等器材表面、消防安全通道等进行擦洗和清扫。公寓管理委员会（主要为公寓辅导员与宿管会）每日对公寓卫生进行巡查及定期检查，并将问题每周汇总，汇总结果直接与保洁员的工资挂钩。公寓管理委员会及物业部负责人加强对物业保洁员的监督，就是架起物业方与学工处及学生之间沟通的桥梁，保证学生住宿环境的干净整洁，切实为学生提供良好的生活环境。
宿舍内部卫生主要依靠学生自主打扫与维持。公寓管理委员会采用板报或海报宣传、班会、座谈等多种形式增强学生的卫生保洁及防火安全意识，维护宿舍与公寓公共区域卫生、弃用违章电器。另外，公寓管理委员会还采用抽查、全查、定期或不定期查等多种方式检查宿舍卫生并查处违章电器（电热棒、电饭锅、大功率吹风机、电热毯等），检查结果直接反馈给学生工作处与所属二级学院，在加强对宿舍卫生的监督力度的同时及时消除宿舍内存在的安全隐患，并对问题宿舍或学生进行针对性教育。
2.维修方面
公寓维修是高校公寓管理一项非常必要的工作，是保证学生安心生活的重要保障。公寓内的所有维修项目均由校总务处负责，由公寓辅导员及自主管理人员（值班生）协助完成。
值班学生每日将学生的报修项目分类申报于学校总务处，并详细填写宿舍号、具体故障、报修人、可维修时间、联系方式等信息。遇紧急维修事项时，如突遇停电、停水、电梯故障等，及时上报于公寓老师或拨打总务处电话请求紧急修理。总务处专业维修人员持申报单对需维修项目进行维修，并由学生签字认证。值班学生根据学生签字对维修好的项目及时标注并对未维修的项目标注原因，这些都为每周的维修汇总及二次申报提供了准确信息。
公寓老师在值班学生的协助下，每周对未维修项进行汇总，并根据报修学生提供的可维修时间准备二次申报，若申报三次后仍未维修，遗留问题直接反馈于学生工作处。
3.学生自主管理
公寓管理工作的主要对象是学生，因此宿管会成员除了协助辅导员完成公寓管理工作外，还承担着自主管理的重任。宿管会成员在学工部及公寓管理辅导员的指导和监督下自主完成公寓外门的值班工作，并按其劳动成果领取一定报酬。
在不影响学习的前提下，宿管会会长根据课表安排学生的值班时间。值班学生的主要职责包括禁止非本公寓人员进入、特殊外来人员（施工人员、网络维修人员等）的信息登记与核实、晚归与晚出学生的信息登记与核实、维修项目的申报、紧急事件的及时上报、值班教师的信息更新等工作。
值班学生是公寓安全的第一道门坎，是某些紧急或特殊事件的第一发现者。值班学生将管理工作中遇到的问题直接汇报于公寓辅导员，遇紧急事件时第一时间上报于公寓辅导员或值班老师，必要时直接拨打保卫处或其他相关部门电话请求帮助，为这些特殊事件的及时处理争取时间。
学生自主管理模式不仅加强了公寓安全，为学生提供了更全面的后勤服务，而且在实际工作中增强了学生的自我管理意识，提高了学生的责任心，使学生的工作能力与思想都在实际锻炼中得到实质性的提升，成为学生服务工作中不可或缺的基础力量之一。
学校根据各公寓的特殊性对其工作内容进行全面量化。公寓管理委员会是公寓管理工作中的主要力量，学校根据委员会中不同人员（团队）的特点确定其管理责任，更准确地确定各类人员应承担的责任和应尽的义务，各司其职且互相合作。这种管理模式不仅为学生提供了安全有力的住宿保障，而且调动了大家的工作积极性，大大提高了工作效率；学生在切实参与中提高了自我约束与管理能力，增强了服务意识，发掘了工作潜能，真正实现了高等院校的育人目标。
参考文献：
[1]许立新，陈芳.高校公寓管理服务新模式的探索与实践[J].甘肃科技，2010（10）：74-75、92.
[2]顾添瑜.高校公寓管理模式探析[J].咸宁学院学报，2011（08）：165-166、169.
学生公寓管理工作总结范文2
论文关键词：高校学生公寓文化活动，项目化管理，实践研究
高校学生公寓文化作为校园文化的有机组成部分，是高校培养高素质人才的重要抓手。在高校学生公寓文化建设工作中引入项目化管理模式，是遵循大学生教育规律和成人成才发展规律，进一步加强校园文化建设，创新学生公寓文化活动方式，培养学生的实践能力和创新能力，增强校园文化教育工作实效的有意义探索。
一、高校学生公寓文化活动项目化管理的内涵及意义
1.1项目管理的内涵
项目通常是指为完成某一独特的产品、服务或结构而进行的一次性努力，是一个动态的概念，项目侧重于过程。一个项目通常包括三个因素：确定的目标、明确的开始与结束时间、既定的预算。
项目管理是近年来新兴的一门科学，是以项目为对象的科学管理方式。它以系统论为指导，以现代先进的管理理论和方法为基础，通过特有的组织形式，实现项目全过程的总和动态管理，从而有效完成项目任务。①项目管理对项目进行组织管理，可以更好地解决项目开展过程中所遇到的各种问题或困难，最大程度地优化所需资源配置，做到项目在特定的范围、有限的时间、预定的成本及质量之间的相对平衡。
1.2高校学生公寓文化活动项目化管理的内涵
高校学生公寓文化是指以学生公寓为主要载体，形成、体现和传播各种文化现象的总和，伴随大学生思想、认知、性格、追求的不断碰撞、磨合直至互相融合，最终形成极富凝聚力的文化氛围。②高校学生公寓文化活动是依托学生公寓这一载体，有目的、有计划、有步骤地组织大学生参加的一次性活动，具有很强的目的性、起止时间明确、参与对象明确、活动预算简单等特点。
高校学生公寓文化活动项目化管理是指将高校学生公寓文化的各项具体活动视为一个个项目，运用项目管理的理论、方法，对具体活动摘要求，实施目标化管理，建立文化活动时间安排表，坚持学生主体性原则，采取招投标制度进行立项操作，通过公平竞争、公开评审，采取项目负责人制度，做到目标到位、责任到人。
1.3高校学生公寓文化活动项目化管理的意义
将项目管理引入高校学生公寓文化活动管理，有利于优化学生公寓文化活动的管理，充分调动大学生组织和参与文化活动的积极性和主动性，使校园文化真正地走到大学生生活中去，增强校园文化对大学生思想、行为、人格发展等方面的影响，进一步培养大学生的创新精神，提高大学生的综合素质，营造和谐的、可持续发展的校园文化氛围。
近几年来，莆田学院在学生公寓文化活动中也尝试实施项目化管理模式教育管理论文，如每年一届学生公寓文化节就是在学生公寓文化建设工作中运用项目化管理的成功案例。通过组织“好学风”优秀宿舍评选大赛、“宿舍文化风尚大赛”、“寝室舍标设计大赛”、“安全知识知多少”之社区安全教育主题海报设计大赛、“迎奥运、树新风”之社区文明标语征集大赛、“节约我先行”之社区节能宿舍评选大赛等活动，运用项目管理的目标导向、过程控制、团队激励、绩效评估等专业理论，充分利用人、财、物等方面的资源，做到责任到人、专款专用，提高了工作效率，增强了校园文化建设实效，取得了良好的教育效果。
二、高校学生公寓文化活动项目化管理的流程
2.1酝酿准备阶段
在学生公寓文化活动中引入项目化管理模式，首先，需要明确目标。学生公寓文化活动的开展作为在校大学生文化素质教育的重要内容，由学生工作处负责牵头组织实施，专家组经过调研，根据学校实际情况提出总体构想，明确教育总体目标，确立正确导向。其次，进行目标任务分解。对学生公寓文化建设任务进行分析研究，进一步选择适合项目化管理的任务，确定公寓文化活动项目的目标和具体要求，制定并公布学生公寓文化活动项目的申报指南，面向全校师生公开征集公寓文化活动方案，营造“人人可以申报，人人可以参与”的氛围。。
2.2项目申报与审批
在立项通知公布之后，申报活动的学生团体必须在了解学校的情况以及学生公寓文化活动各项具体规定的基础上，深入调查学生的活动意向和需求、活动场地情况，并对活动的开展时间、地点、规模、主题、内容、形式作出详细的计划或实施方案，在充分论证之后向学生工作处投递活动计划书，参与项目申报。活动计划书须体现时代特色，能反映当代大学生的精神面貌，对广大学生具有吸引力，并具有较强的操作性和一定的校园影响力。
在审批环节中，由学生工作处统一组织活动立项评审，对所有活动项目计划书的可行性、影响力、内容、活动形式、安全应急预案等方面进行全面审核，保证审批过程的“公开、公正、公平”，择优立项。
2.3项目实施与监控
项目实施与监控是学生公寓文化活动项目化管理的主体部分论文参考文献格式。通过审核的立项活动项目，由学生工作处与活动主要负责人签订《学生公寓文化活动立项协议书》，以协议书的方式确保活动任务的正常开展和配套经费的及时落实。学生公寓文化活动立项的计划书不得擅自改变，在活动的实施阶段，学生工作处组织立项活动督查小组对活动项目的开展情况进行不定期抽查及督导，检查活动项目主要负责人及活动组织者是否按照计划开展活动，活动进度是否符合计划的要求，活动经费是否合理使用。学生工作处对活动项目进行中期评测，如发现活动项目负责人未按计划开展活动，或是活动方案执行难度大，或是活动经费不合理使用，则可以中指活动项目的实施，停止拨款、撤销立项的处理，做到尽量避免资源的不必要浪费。
2.4项目验收与评价
学生公寓文化活动项目化管理与传统活动管理方式的最重要区别之处就在于活动项目的验收与评价环节。在学生公寓文化活动项目运行结束之后，活动项目负责人应做好活动项目的工作总结，全面总结出活动的成功之处以及存在的不足之处，并向学生工作处提交文本材、图片、DV等多种形式的资料，积极配合学生工作处进行活动项目的审核与验收工作。学生工作处组织验收专家组对活动项目进行全面的、最终的评审和反馈，根据活动项目的开展情况、成效、影响力等，评选出学生公寓文化活动的精品项目、优秀项目、合格项目以及不合格项目；同时对活动项目主要负责人的工作表现进行评价，评价结果作为下次该负责人或团体申报立项的参考指标。
项目验收结束后，学生工作处要做出公正的评价，及时兑现奖励和处罚，及时表扬和奖励开展得好的活动项目；批评不合格项目的负责人及申报团队。活动项目运行过程中的好经验、好做法要及时总结推广、宣传，可在校内媒体中开辟学生公寓文化活动专栏，广泛交流活动项目开展的经验，也可对成功的活动项目进行深入分析，进一步推动学生公寓文化建设工作的可持续发展。
三、高校学生公寓文化活动项目化管理过程中应把握的原则
3.1坚持资源整合原则
学生公寓文化活动开展过程中，常常出现部门之间、院系之间各自规划，各行其事，未能形成有效的“齐抓共管”的局面，资源整合也无法得到实现。在有限的资源得不到统一规划的情况下，学生公寓文化活动的重复现象就不可避免地存在着。项目管理的目标是最大限度地利用组织内外的各种资源，优化工作流程，化解项目矛盾与冲突，提高项目资源利用效率。③学生公寓文化活动项目化管理过程中，应根据学校实际情况，深入调研，精心规划，围绕大学生的成人成才需要科学设置学生公寓文化建设总目标，完善学生公寓文化活动具体项目的申报指南，严把活动立项审批关，对申报的同类相似的活动项目，采取合并立项的方法，倡导竞争与合作，避免学生公寓文化活动重复开展的情况出现教育管理论文，有效地整合资源，以最低的成本去达到最好的效果。
3.2坚持强化负责人责任原则
立项项目的实施与管理过程中能否按计划开展，人力物力是否到位、经费是否合理使用，这些都与项目负责人的工作是紧密相连的。活动项目通过立项之后，倘若项目管理部门放开初期管理，项目负责人责任心不够，待到活动中后期才开始管理，则会延误了活动项目实施的最佳时机，活动效果可想而知。在学生公寓文化活动项目化管理过程中，如何提高活动的效果和影响力？如何变活动项目负责人的被动管理为积极管理？总的来说，只有坚持强化负责人责任原则，加强负责人的项目管理技能和经验培训，结合往届优秀项目案例，培养负责人项目管理所需要的策划、组织、公关等方面的能力，强调负责人在项目实施过程中的重要性，宣传学生公寓文化活动项目管理的规则和实施办法，以及项目成果的鉴定办法和具体标准。通过强化项目负责人的责任意识，促使项目负责人在通过立项审批时，能够明确其工作职责，能按照学生公寓文化活动项目管理的具体要求，及时着手开展工作，如进行活动人员安排、进行活动的前期宣传、协调解决活动场地的使用问题、合理安排经费预算等等。在项目的实施与监控环节，通过立项活动督查小组的不定期抽查与督导，项目负责人的责任意识、全局意识、进度意识会得到不断的提高与加强，有利于项目负责人有效地、保质保量地开展活动。
3.3坚持过程监督原则
在活动项目化管理过程中，监督是项目目标顺利实现的重要保障。实施学生公寓文化活动项目化管理过程中，应坚持过程监督原则。学生公寓文化立项活动中的每一个环节都应给予重视和监督，任何一个环节的完成情况都可能影响到其他环节的完成，进而导致整个活动项目无法按时保质完成。项目管理部门应定期或不定期地对所有立项活动项目的实施情况进行抽查和督导，与活动项目团队进行有效沟通，直观了解项目的实施情况，发现问题，及时提出建议意见，协助解决问题。
项目管理应用到高校学生公寓文化活动的管理中，实现了学生公寓文化活动管理的科学化、规范化、制度化，对校园文化的可持续发展有着十分重要的意义。通过学生公寓文化活动项目的具体实践，搭建大学生自我教育、自我管理、自我服务的工作平台，激发大学生参与文化活动的积极性、主动性，发挥大学生的聪明才智，对培养大学生的实践能力、创新能力以及培养大学生团队精神有着积极的作用。
参考文献：
①杨卫兵王务均.《大学生廉洁教育项目化管理的基本内涵及运行机制研究》[J].学校党建与思想教育，2010（5）：46
②刘建荣.《探索公寓文化建设途径，强化公寓文化功能》[J].赣南师范学院学报，2006（2）：119
③郝丽丽宋岩蔡慧慧，《浅谈大学生社会实践活动的项目化管理》[J].中国环境管理干部学院学报，2010（2）
学生公寓管理工作总结范文3
1.大学生公寓党支部立足点找准工作切入点，作为我们党在高校的最基层党组织，大学生公寓是大学生党员日常交流、学习的重要场所，更是管理大学生和大学生党员的唯一平台。公寓党支部的作用不同于一般的学生管理团体，比如公寓学生会、院学生会、公寓管理委员会等，上述学生组织是学校做好学生工作的管理单位，而公寓党支部的工作更加侧重于对于大学生和大学生的党员的联系工作和服务工作。作为公寓党支部最重要的职能应该是倾向于联系学生、服务学生，其中的内容包括建立广大优秀青年和学生党员的联系，密切关注大学生成才，帮助学校宿管部门管理大学生公寓，为构建和谐校园作出贡献。
2.大学生公寓党支部运作方式大学生公寓党支部以宿管科党员教师为主要领导者，大学生党员作为主体参与公寓党支部建设，人员组成应该是由校宿管科、本单元辅导员教师和大学生党员以及预备党员构成，并且由支部大会讨论决议出一名党员教师担任本支部的书记，同时在本单元内通过选举选出支部的各个委员，各委员包括宣传委员、纪检委员、统战委员、组织委员，协调分工、协助支部书记在本支部开展相关工作。在关键问题上需要教职工党员进行把关，并且随时对公寓党支部的日常工作进行检查。做好学生党员的教育、管理、监督和服务，每月过一次党员组织生活，每学期至少为党员上一次党课，每年至少开展一次以党风党纪和党性教育为主要内容的主题活动，组织党员观看1-2部党员电化教育片。每年召开一次民主生活会，适时开展民主评议党员工作，进行批评和自我批评。作为学生党员则负责支部的常规工作，做好对青年学生的政治引导，以及对低年级学生的培养教育和发展工作，每学期研究一次入党积极分子培养教育的情况，及时把品学兼优、符合入党条件的优秀大学生吸收到党内来。这样既能锻炼学生党员的工作能力，发挥学生党员的能动性，又能最大限度地保障支部在正常稳定的状态下持续工作。
3.大学生公寓党支部工作内容（1）做好宣传工作，主要宣传和执行党的路线方针政策和上级党组织的决议。充分发挥公寓党支部的新型的特点，全方位、多时段地考核大学生党员日常表现。（2）做好本公寓内党员学生和其他大学生的思想政治教育工作，密切关心大学生的思想动态、学习和生活情况，努力把大学生思想政治教育工作和公寓区稳定工作做到有针对性和实效性。（3）做好大学生党员的教育、管理、监督和服务等工作，组织支部成员每月过一次党员组织生活，每学期至少组织党员上一次党课，每年至少开展一次以党风党纪和党性教育为主要内容的主题活动，组织党员观看1-2部党员电化教育片。每年召开一次民主生活会，适时开展民主评议党员工作，进行批评和自我批评。（4）有计划、有重点地做好大学生公寓党支部新党员发展工作。做好对青年学生的政治引导，将低年级学生的培养教育和发展工作作为重点，工作的着力点应放在及时把品学兼优、符合入党条件的优秀大学生吸收到党内来，并且努力提高入党积极分子素质上。（5）做好日常值班工作，对于公寓区安全隐患进行排查，保障公寓区大学生安全，安排值班同学，做好公寓日常管理，并配合公寓辅导员老师在公寓区开展相关公寓文化活动。
4.大学生公寓党支部管理体制大学生公寓党支部的建设不单单是一种新型党支部的建设，更是对于高校原有党组织形式的一种拓展。从原有的“学校党委———二级学院党委———学生党支部”的模式扩招了“学校党委———学生公寓党总支———学生公寓党支部”的新型三级党组织形式。大学生党员的发展工作还是由二级学院党委中的学院学生党支部发展，但作为发展党员的大学生日常表现的考核不但受到学院党委的考核，还需要受到公寓党支部的考核。构成了学校党委、二级学院党委、学院学生党支部为中轴；学校党委、学生公寓党总支、学生公寓党支部为横轴的“枢轴式”全方位考核党员体系，不但使得学校党委组织体系更加完善，而且更能全面考核大学生党员发展。
二、建立大学生公寓党支部的具体措施
1.建立健全组织制度一整套健全和完善的政治制度是最大限度地发挥公寓党支部巨大作用的根本保障。作为党的最基层党组织，公寓党支部不但要完成《》中所要求的基本制度，更要从构建大学和谐校园实际出发，结合学校自身的特点，然后形成一套更加具体性、针对性、良好操作性的公寓党建制度。
2.有计划有步骤地开展工作基层党组织要在校党委的全面指导下，有力地开展工作，这样才能更好地促进整个学校的整体党建工作。作为公寓党支部要结合自身的特点，建立细化的工作计划，同时做好各个阶段工作总结。做到学期初制定详尽的计划；学期过程中，要切实落实各个环节；学期末做好工作小结，总结经验教训。
3.打造党员队伍，重视党员培训建立一支具备过硬素质的党员学生团队是公寓党支部工作顺利开展的前提条件。在工作过程中要细致观察，发现并选拔基本素质好、工作能力突出并有一定群众基础的优秀大学生作为支部的重点培养对象，有针对性地安排学生骨干参与并负责公寓党支部的工作，逐渐锻炼他们成为公寓党支部的中间力量，打造一支强有力的管理团队，形成老中青三代团队体系，充分发挥传帮带特点，做好团队的梯队建设，确保公寓党支部新鲜血液的补充。
4.结合大学生公寓特点，发挥党支部作用大学生一天绝大多数时间都是在公寓中，公寓是他们主要的活动场所。建立公寓党支部后，要充分发挥大学生公寓在学生中的重要地位，更好地配合学校相关部门开展各类工作。通过开展公寓文化建设、十佳公寓的评比、公寓标兵的评比等一系列措施，充分展现公寓文化内涵，在开展各类活动的过程中将党员的模范先锋带头作用体现出来，在广大的大学生中树立优秀典型，起到标杆作用。
学生公寓管理工作总结范文4
20__年是后勤发展总公司发展关键的一年，随着学院新校区建设工程初具规模，学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广，后勤发展总公司将围绕学院党委和行政工作的要求，深化学院后勤社会化改革，实行准企业化运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，为广大师生提供优质的服务，为学院三大工程提供有力的后勤保障。二、工作目标：
1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，建立食堂食物中毒应急预案，确保全年不出现一例食物中毒现象。同时，确定新校区餐厅的经营方案。
2、以学生公寓管理为重点，完成20__年3500名新生和1105名办学点回本部学生的住宿安排工作，保证学生公寓内不发生重大安全事故。配合学院学生思想政治工作进公寓，使学生公寓管理水平上一台阶。
3、以师生员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争师生对后勤服务满意率较20__年有一定的提高。同时，为学院文明单位创建和办学水平评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力，确保20__年公司按准企业化模式运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。
三、主要工作：
（一）、以开展诚信教育为主题，加强公司员工的职业道德教育，保持共产党员的先进性，提高公司员工的综合素质，增强公司员工的凝聚力。
1、认真组织全体员工学习20__年学院党委和行政工作要点，让公司员工能了解学院的三大工程和四项改革，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。
2、按学院宣传部、组织部下发的计划，抓好公司直属党支部中心组、党员和入党积极分子学习及以诚信为主题的员工的政治学习，发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，保证共产党员的先进性，调动聘用员工党员的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施，强化员工的综合素质和业务能力，为下半年做好新校区服务和管理工作打下基础。
4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水平的良好氛围，表彰20__年度总公司服务明星和先进班组，并在各服务窗口进行一次宣传。
5、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。
6、稳定公司员工队伍，加强后勤外来务工人员的管理，完善临时工管理办法，逐步提高临时工的待遇，引进优秀人才，提高后勤人员的整体素质。
（二）、以落实规章制度为抓手，加强公司规章制度的学习和宣传，严格日常工作的检查，力求把制度落到实处。
1、将《后勤发展总公司规章制度》编印成册，并多层次、多渠道地组织学习、宣传和考试，做到人人了解、个个遵守总公司的相关规定。
2、进一步明确公司各岗位职责，抓好班组建设，发挥各中心管理人员和班组长的作用，实行责任追究制。
3、狠抓规章制度的贯彻和执行，坚持总公司值班制度，加强公司劳动纪律，严格对各部门及员工日常工作的检查，真正做到日常考核和绩效工资挂钩。
4、加强公司运行成本核算，节约开支，杜绝浪费。重点加强卫生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理。
5、进一步加强公司直属党支部制度建设，按学院党委要求开展树、讲、保、攻活动，建好台帐，做好预备党员、入党积极分子的教育考察工作。
（三）、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无学生食物中毒现象的发生，做好新餐厅经营方案的确定和相应的准备工作。
1、把安全工作放在伙食工作 的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例学生食物中毒现象。
2、建立24小时值班制度和食堂三餐时间部门负责人巡查制度，发现问题及时处理。严禁外来人员进入加工场所。
3、加强对现有租赁食堂的内部管理，定期召开饮食中心会议，组织卫生培训，强化租赁负责人的责任意识和从业人员的卫生意识，做到进货质量达标，生产过程规范，质量价格相符，剩余饭菜保存好，销售过程防感染。
4、开展文明服务窗口评选活动，加强与伙食管理委员会的联系，加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。
5、继续办好教工餐厅，努力在饭菜花式品种和口味质量上下功夫，让教职工满意。
6、积极参与学院新校区餐厅建设的相关工作，配合做好厨房设备供应、安装工程的招标工作。同时，认真考察并研究确定新餐厅经营方案，做好各项准备工作。并对原餐厅两年的租赁情况进行总结，提出老餐厅的改造方案。
（四）、以学生公寓管理为重点，加强学生在公寓内的行为规范教育，总结学生公寓物业管理的经验，开展公寓文化建设，切实与学生系统共同做好思想政治工作进公寓工作。
1、严格按省教育厅下发的高校文明宿舍创建、评比活动标准，加强学生公寓的日常管理，在原有各类台帐基础上加以规范，并定期进行检查。
2、发挥学生自管会和勤工助学学生在学生公寓管理中的作用，不断摸索学生公寓内物业管理的新方式。
3、提倡亲情式的服务，帮助学生解决生活中的困难，为学生提供特色的公寓服务项目。
4、加强对学生公寓教导员业务指导，充分发挥其在学生日常生活管理中的作用，加强学生在公寓内的行为规范教育，试行建立学生在公寓内综合表现档案，力争年底有一定成果。
5、积极配合学院学生思想政治工作进公寓工作，开辟公寓宣传阵地，加强公寓文化建设，组织社区文化活动，开展宿舍卫生竞赛。
（五）、以师生员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取师生对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。
1、牢固树立始于师生需求，终于师生满意的公司服务理念，不断提高服务质量和师生对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。
2、坚持与学生系统联系制度，发挥学生公寓管理委员会和伙食管理委员会的作用，召开学生公寓教导员与系学生辅导员、班主任联席会议。
3、定期召开学生座谈会，设立学生公寓、饮食服务等意见箱，经常听取师生对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。
4、加强和学院相关部门的联系，与后勤管理处、保卫处共同制定学生食堂、学生公寓突发事件应急预案，并组织演练。
5、配合后勤管理处做好新校区教室、公寓设施的招标选购工作，为学生提供价格合理、质量优良的学习和生活设施，以便公司今后更好的管理。
6、注重员工的文明礼仪教育，力争年内能统一服装，挂牌上岗，要求员工以文明的语言>:请记住我站域名/
学生公寓管理工作总结范文5
一、工作完成情况
(一)加强学习，提高政策理论水平和业务素质
着力加强学习型单位建设，公寓成立了学习型单位建设工作领导小组，认真执行《云南省红十字老年公寓年度学习计划》，每年均安排4次以上专题理论学习。组织干部职工深刻学习系列讲话精神，深刻学习以党章为核心的党内规章制度，深刻学习中央、省委党的群团工作会议精神；认真学习《中华人民共和国红十字会法》、国务院《关于促进红十字事业发展的意见》、云南省政府《关于促进红十字事业发展的实施意见》和云南省红十字会五届第五次会议精神。同时，认真学习了总会陈竺会长、总会事业发展部江丹主任到老年公寓调研时的重要讲话及上级的有关重要会议、文件精神。对公寓的职工和聘用人员进行了卫生救护知识及消防安全知识的培训。公寓注重强化干部职工的业务能力建设，今年安排业务骨干参加总会举办的公益金项目养老服务师资培训班、全国养老护理员培训班等各类业务培训4人次。全年组织护理员培训学习130人.次，召开护工业务学习和工作交流全年共计43次。
（二）加强管理，切实转变工作作风
一是进一步加强管理，严格执行劳动纪律。公寓进一步修订完善了《云南省红十字老年公寓工作制度》，加强干部职工管理，严格落实干部职工上班考勤制度，对干部职工在岗情况进行定期抽查，杜绝迟到早退情况发生。对连续无故迟到早退三次以上的，给予通报批评；对累教不改的，给予纪律处分。对老人出入实行凭出门条出入，严防老人走失。公寓注重加强对聘用人员的管理，进一步修订完善了绩效考评和奖惩制度，要求医护人员和护工服务老人要热情，对待工作要认真，以大家的辛勤汗水，换取入住老人的满意微笑。
二是公寓结合自身工作实际，为进一步加强养老服务工作，制定了主任值班查房制度和责任部室定期查房制度，由公寓负责人每周定时到入住老人房间进行查房，并形成详细的查房记录和工作台账，2018年全年累计查房39人.次；公寓护士长和护士每天早中晚定时进行3次查房；公寓负责人带领公寓相关部室同志定期到老人房间查房，了解入住老人的起居生活情况，形成书面材料报公寓办公会及时进行研究落实。公寓对健康查房制度进行了进一步健全完善，在查房同时积极听取入住老人的意见建议，并对发现的问题进行梳理登记，明确责任部门、责任人和整改时间，切实抓好整改落实。2018年全年累计查房27395人.次，解决相关问题1463次，向老人宣传健康养生知识1495人.次，联系家属解决问题234人.次。门诊诊疗病人602人.次。通过严格执行查房制度，公寓的精细化、标准化管理水平进一步提升，医养结合养老服务模式得到进一步深入推进。
三是强化党风廉政建设工作，切实加强财务管理工作。公寓进一步修订完善了《云南省红十字老年公寓财务管理制度》，严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》,对“三公经费”支出严格按相关规定执行,据实反映。要求财务人员认真学习财务管理相关制度和规定，提高管理能力，坚持原则办事，做到事前有预算，事中有监控，事后有审核。凡是不符合规定的、附件要素不齐全的报销凭证坚决不予报销。
（三）认真履职，不断提升公寓养老服务水平
一是抓好社会管理创新及综治维稳工作。公寓年内均专题召开办公会和党支部会议，研究和安排综治维稳工作，切实履行好公寓负责人任组长的综治维稳领导小组工作职责，明确了分管领导，制定了工作方案，落实了工作措施，并与各部室签订了综治维稳目标管理责任状。注重加强公寓安全保卫工作，严格要求单位工作人员遵纪守法。今年来，公寓进一步健全了单位工作制度、奖惩制度、值班制度，老人外出登记制度、车辆管理和重要物品管理等制度，确保了无盗窃事故、火灾事故现象的发生。同时，加强公寓固定资产管理，保证有明确的台账记录，做到账务明晰、相符。及时排查矛盾，妥善处理纠纷，竭力消除不稳定隐患。安排专人组织开展了矛盾隐患排查，认真建立综治工作隐患事故台帐，对排查出来的问题，将矛盾和问题化解在基层，消除在萌芽状态。结合街道和社区综治维稳工作，大力开展宣传教育活动。适时组织公寓全体干部职工，充分利用各种会议、宣传栏、每周例会和集中组织等多形式和渠道，学习有关法律法规和关于社会治安综合治理有关精神,开展消防安全知识讲座。
学生公寓管理工作总结范文6
关键词:BOT;高校;公寓;管理;研究
中图分类号:G657文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)06-0233-02
一、中国高等教育事业的发展和高校学生公寓的兴起
从1999年起,在国务院的直接推动下,中国高等学校开始不断扩大招生规模。教育部的《2008年全国教育事业发展统计公报》显示,到2008年,全国共有普通高等学校和成人高等学校2 663所,全国各类高等教育总规模达到2 907万人,高等教育毛入学率达到23.3%[1]。
1999年高校扩招后,制约中国高等教育事业发展的一系列问题也随之暴露出来,其中后勤保障问题最为迫切。随着高校学生数的不断增加,高校规模不断扩大与学生床位资源相对紧张的矛盾日益突出。
从欧美发达国家高等教育的发展经验来看,后勤社会化、特别是学生宿舍(公寓)的社会化管理是一大趋势。1999年起,国家教育部和地方政府都开始考虑高校后勤社会化的问题。1999―2002年,国务院办公厅在上海、武汉、西安、北京先后召开了四次全国高校后勤社会化改革工作会议,研究高校后勤社会化改革的相关问题。
二、BOT模式与高校学生公寓建设
为缓解高校后勤建设经费投入不足的问题,许多高校纷纷引入社会资金进行学生公寓等基础建设,这改变了高校后勤建设资金来源和建设模式单一的局面。BOT模式就是中国很多高校后勤服务实体采用较多的一种方式。
1.何谓“BOT”?BOT的概念由土耳其总理厄扎尔于1984年正式提出,BOT是英文Build-Operate-Transfer的缩写,意思是:建设―经营―转让[2]。BOT模式是20世纪80年代以来国际上广泛采用的基础设施项目融资方式,主要特点是利用私人资本参与基础设施建设。
具体到高校后勤领域,BOT则指地方政府或高校特许授权协议,授权企业承担高校基础设施的融资、建造、经营和维护;在特许期限内,企业拥有其投资建造基础设施的所有权,允许企业向高校(或学生)收取适当的费用,用来回收项目投资经营和维护成本并获得合理的回报[2]。
2.BOT模式在高校学生公寓建设中的积极意义。BOT模式下建造的高校学生公寓作为高校学生公寓的必要补充,尽管实施时间不长,但实践证明,BOT模式在高校后勤社会化改革尤其是高校学生公寓的建设中发挥了积极作用。
第一,高校学生公寓建设面积有了巨大增长,较好地解决了高校扩招后的学生的住宿问题,保持了高校的稳定和持续发展。据1999年的统计,全国高校学生宿舍总面积仅为3 160万平方米[3],而从1999―2009年,在短短的十年时间里,这一数字已变为162 311 411平方米,增长了413.64%,其中有相当数量的高校学生宿舍系采用BOT模式建造[4]。第二,全国高校在探索过程中建立了各种新型的学生公寓管理模式,实现了“管人”与“管物”的分离。在BOT模式下建造的学生公寓,往往位于学校周边地区,与主校区有一定的距离,学校的管理力量相对薄弱。为了改变这一局面,各高校先后建立了一些新型的学生公寓管理模式。第三,高校后勤服务实体能按企业化或准企业化运作,有的还注册成独立法人实体,实现了运行机制的转变。长期以来,高校习惯于关起门来搞自己的“小而全”的后勤服务,许多本该由社会办的事情也由学校包揽。自1999年11月起,随着全国高校后勤社会化改革工作的深入,各高校后勤服务实体纷纷结合各地的实际情况,采取多种形式,以资产多元化组合为纽带,以标准化规范管理为桥梁,组建新型的后勤服务集团,承担区域内高等学校的后勤服务保障工作。第四,校外学生公寓的建造和发展有利于当地经济的发展和人文环境的建设。校外学生公寓及超市、食堂、医院等后勤配套设施的设立,一方面为学生提供了必要的服务,另一方面也为周边居民提供了大量就业岗位,带动了周边经济的发展;大学生入住校外学生公寓后,改变了社区居民的文化结构,有利于社区人文环境的改进。
三、BOT模式与高校学生公寓的管理
(一)BOT模式下高校学生公寓管理的特殊性
1.BOT模式下建造的高校学生公寓一般都建在校外,使得学生住宿与学校教学、科研场所相对分离,学生从宿舍到教室、实验室的距离加大,增加交通安全隐患。
2.学生公寓建在校外,使学生容易受到社会上各种新生事物的影响,既有积极的、健康的,也有消极、不健康的。社会上各种新生事物时刻影响着学生的思想及行为,特别是社会上不文明、不健康的生活方式会严重影响学生世界观、人生观等基本观念的形成。
3.BOT模式下的高校学生公寓,开发商往往采用商业运作的思维来管理学生公寓。开发商出于经济因素的考虑,一切服务均是收费交易,这与学生头脑中教育是公益事业的传统理念相冲突,也容易导致学生与开发商、服务商之间的矛盾。
4.学生公寓建在校外,远离学校行政办公部门,使得学生在心理层面对学校的管理产生一种距离感,加之独生子女入学后自律意识差,自律能力低,在思想上、行为上容易放松对自己的要求。
(二)BOT模式下高校学生公寓管理的两种模式
经过后勤社会化改革,中国高校学生公寓的管理模式由以往的单纯靠学校管理变为由物业公司管理或两者共同管理。目前大体分为两种管理模式:一是学校实行全面、统一的管理;二是由学校聘请的物业公司主要负责物的管理,学校学生工作部门主要负责“人”的管理。
1.校方统一管理。传统的学生公寓一直沿用的是校方统一管理的方式,在后勤社会化改革过程中,这种管理模式日渐减少。这种由校方统一管理的模式是学生公寓管理服务中心模式,其实质是高校组建后勤服务企业,事企分开。
2.学校与社会共同管理。当前比较流行的做法就是政治辅导员参与管理、学生自我管理、社会化物业管理三结合的模式:即各校分别选派优秀的政工干部和辅导员与学生同住,负责学生思想品德,行为规范等方面的教育和引导;公寓开发单位组建物业管理公司,完成学生公寓的物业管理工作;成立大学生公寓管理委员会学生组织,积极引导开展各种形式的学生自我管理、自我教育、自我服务的活动。
(三)厦门理工学院现有学生公寓管理模式
1.厦门理工学院现有学生公寓管理模式。厦门理工学院现在学生公寓分四期建设而成,共16栋楼。这些公寓管理模式大体分为以下几种:一是由投资方自己管理,如二期公寓;二是由学校委托后勤集团代为管理,如三期公寓;三是由学校聘请物业公司进行管理,如一期、四期公寓。
2.厦门理工学院现有学生公寓管理存在的问题。厦门理工学院的学生公寓是采用BOT模式建造的,根据当初的协议,学生公寓的管理权由开发商下属的物业公司负责。作为一个自负盈亏的社会企业,急于获取回报的利益动机驱动着管理者时刻将经济效益放在第一位,而忽视了大学生公寓管理中教育属性与经济属性结合,社会效益与经济效益并重的原则。
社会企业由于受其经营观念、经营思想的制约,加之管理人员的素质相对较低,使得他们在学生公寓管理中常感力不从心,对管理、服务中产生的矛盾和问题多数不是从改善服务态度,提高服务质量上下工夫,而是从学生身上找理由,找借口。
四、加强学生公寓管理的思考
1.理顺关系,构建科学的教育管理体制。不论是用什么方式建造的学生公寓,科学管理应是一致的。教育部《关于进一步加强高等学校学生公寓管理体制的若干意见》提出,对学生公寓的管理要贯彻物业部门和学生管理相分开的原则,学生公寓的物业管理可以由高校后勤服务实体或其他部分(单位)管理,对学校的思想政治和日常行为管理主要由高等学校负责。
对于后勤社会化改革后建设的各种类型的大学生公寓,学校应在公寓管理体制中起主导作用。尤其是在处理公寓物业管理和学生管理的关系问题上,要做到分工明确,各尽其责。学校要主动关心公寓的管理建设,建立健全物业管理规章制度和监督、协调机制,切实维护学生权益。
2.加强大学生公寓管理队伍建设。陈至立同志在第三次全国高等学校后勤社会化改革工作会议上指出,学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所,也是课堂之外对学生进行思想教育工作的重要阵地,不断改进和加强学生公寓管理是高校后勤社会化改革的一项重要任务[5]。
第一,要加强辅导员队伍建设和公寓党团组织建设。学校必须严格执行教育部提出的要求,按学生人数的比例,选派优秀的干部和政治辅导员与学生同住,负责学生日常行为管理和道德规范教育,从而增强学生工作的主动性和针对性;同时要积极促进党团组织进公寓,扩大党团组织的辐射面、影响力。第二,要加强公寓学生自律队伍建设,强调学生自律组织进公寓。学生自律组织作为一支由学生代表组成,由学生工作部门直接指导的组织,能充分调动大学生在学生教育管理中的主动性、积极性,有效地发挥学生自我管理、自我教育、自我服务的作用。第三,要加强学生公寓管理员队伍建设。学生公寓管理员队伍是学生公寓管理的重要力量。实践证明,学生公寓管理员对学生生活的接触最深入,对学生生活了解最全面、最及时。公寓管理员通过自身积极的工作,可以影响和教育在思想、行为上存在问题的学生。第四,要加强公寓安全保卫队伍建设。学生公寓的安全保卫工作,事关学校的发展稳定,关系到学生的人身财产安全和学校的正常的教育秩序。一旦发生社会闲杂人员到学校或者学生公寓寻衅滋事,公寓安全保卫人员可以迅速作出反应。
参考文献:
[1]教育部.2008年全国教育事业发展统计公报[EB/OL].news.省略/edu/2009-07/21/content_11741791_1.htm.
[2]赵桂燕.BOT――高校后勤社会化模式研究[J].辽宁税务高等专科学校学报,2006,(4).
[3]陈至立.在第二次全国高校后勤社会化改革工作会议上的讲话[EB/OL].moe.省略/zhuanti/houqin/7.htm.
[4].moe.省略/edoas/website18/level3.jsp?tablename=1249610459599815&infoid=1249444101124351&title=校舍情况
