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铁观音不仅香高味醇，是天然可口佳饮，而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。现代医学研究表明，铁观音除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。铁观音于民国八年自福建安溪引进木栅区试种，分「红心铁观音及「青心铁观音两种，主要产区在文山期树属横张型，枝干粗硬，叶较稀松，芽少叶厚，产量不高，但制包种茶品质高，产期较青心乌龙晚。其树性稍，叶呈椭圆形，叶厚肉多。叶片平坦展开，适宜制种铁观音茶。
分析：奕福茶叶主销售的就是铁观音，正符合现今大众群体对茶叶的需求，铁观音对一般的工薪阶层也比较适合，所以有很好发展前景。
行业环境分析
经过调查研究，现今网购已经是时展的趋势，衣奕福茶叶在网络上的营销方式有很好的发展平台，首先：网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高小店营销信息传播的效率，增强小店营销信息传播的效果，降低小店营销信息传播的成本。
其次，网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助小店减轻库存压力，降低经营成本。
网络营销策略选择
营销策略
产品：铁观音不仅香高味醇，是天然可口佳饮，而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。现代医学研究表明，铁观音除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。
价格：对奕福茶业的定价，不仅要综合当前的茶叶市场行情，也要突出自己的特色，在网络营销的环境中要最大限度上的实现“最优供需配置状态”，同时满足生产最优条件、交换的最优条件和生产与交换的最优条件。
促销手段：奕福茶业可以利用现有的网络多种多样的特性。在网络营销的环境中通过自己的网站、网络广告、E-mail营销等方式来推广。
消费者分析
从消费者性别来看，茶叶消费受年龄、性别、收入等消费者特征的影响。调查结果表明，在年人均消费超过600克的群体中饮茶的男性比女性，所以在访问网站的大部分消费者中，男性居多，因此在设计网站的时候应多考虑男性的审美观，适当增加一些吸引男性的元素。其次结合网络消费者的特点，这些消费者，大部分都是年轻人，而且收入较高，追求个性化事物，因此网站在追求美观性的同时还要不落俗套，可增加些交互性、时尚的内容。
从消费群体来看，网站流量来源也可以为以下几种：
1、企事业单位。他们可能把茶叶作为公司的一种福利待遇发放给员工，而实体店的茶叶价位往往比较高，所以他们转向网络，进而形成消费需求。
2、茶生产商。他们可能是出于要建立自己的网店从而借鉴本网站，也可能是想与本网站加盟实现共赢。
3、茶经销商。他们可能从本网站获得信息，或是与本网站建立某种贸易关系，转销本网站所推广的茶叶。
4、临时散客。
推广策略
1、威客：国内有不少威客网站，在猪八戒威客上面还有论坛发贴这个功能，只要很少的钱就可以让众多的人帮你在各大论坛发贴。
2、博客：注册几十个国内知名的博客，以新浪为主，把每次精力写好的软文先发到新浪博客里面去，然后再转载到其它的博客。
3、交友网站：校内网、百合网等，发挥的力度与微博是一样的。
4、E-mail和相关聊天软件：聊天软件很多，我要列举一下，腾讯QQ、MSN、飞信（手机彩信、短信、杂志）、阿里旺旺慧聪发发、Skype、雅虎通、新浪UTGame、GoogleTalk、IS语音聊天、快门、校内通、多玩YY、51挂挂、网易泡泡、百度HI等等。
5、RSS订阅：有些博客、网站、论坛上面有这样的功能，现在的腾讯在RSS功能方面做得很不错，我很赞，RSS是留住客户眼球非常不错的方式。
6、生活搜索：比如电子地图里面注明奕福茶叶公司，最好对公司做一些比较详细的介绍，未来手机用户越来越多，GPRS定位系统越用越广泛，生活类的搜索更会帮助客户点明方向的。
7、企业黄页、目录网站、行业报告。
8、电子词典：比如百度百科
9、免费下载：比如豆丁网，很多免费下载的好网站，把你们公司那些不是机密的东西都拿出来分享吧，当然关键词要注意下。
10、权威评论和权威排名
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一、网店推广
1、网店推广之搜索引擎优化
搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店,利用搜索引擎优化技术,能够让你的潜在客户利用搜索引擎迅速方便的找到你的网站,而不用花费任何的费用。把自己的网店增加到几个搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。当然，这是针对已经有了自己独立的网店。
2、网店推广之论坛推广
论坛推广网店,在专业论坛推广自身网店,能够起到精确效果,并且在更广泛范围内宣传自身产品和品牌。到各论坛发贴,包括淘宝社区, 百度贴吧、百度知道，天涯论坛，特爱上海论坛, 松江大学城, fob 外贸论坛等中国排名前十的人气论坛。但是论坛是不让发广告的。所以这要靠专职的网络营销人员对文章进行改写，致力于给顾客一个很好的印象。增加店铺的浏览量,只有点击量上去了,浏览网店的顾客多了,才能增加销售量。
3、网店推广之qq推广,msn推广
qq推广包含两个项,一是qq群推广,另外就是qq群邮件推广。 qq是现在最近流行的聊天工具之一,同时,在网络营销上也占领着重要的地位。利用电子邮件来推广自身产品,教你如何有效的发宣传邮件,是企业网站营销最常用的而且是最简单最多人使用的方法,经久不衰。利用qq群发店铺的推广信息,要多加一些网店的专属群。在别人的非网店群里发店铺信息不太好,所以就要自己创建或加一些网店专属群。qq群邮一样,就是在给自己所在的群发邮件～这可以配上图片。比qq群推广要详细许多，参加一些群, 如qq群,msn群等
4、网店推广之博客
推广利用博客建立自身产品及公司信息库,树立产品品牌。并且加一些人气高的博主,增加网店的点击量,从而增加销售量。如百度空间，百度搜索引擎对自己公司旗下博客有优先收录的优势。
5、网店推广之视频推广
去***等视频网站作视频, 介绍自己产品,增加影响力。
6、网店推广之网站推广
去一些网站推广, 如百万网店, 诚信网店, 找店铺等，互换LOGO链接。
7、网店推广之软文推广
写软文,利用文章来宣传网店，在博客，空间，论坛发文章，可以取得不错的效果。
8、网络店铺推广之付费广告推广
①阿里妈妈广告推广网店 阿里巴巴旗下网络广告聚合平台,能够更加灵活的选择加盟网站投放广告,花费便宜,效果不错。
②广告联盟推广大部分电子商务网站采取的推广模式,需要投入比较大,适合公司化运作的电子商务网站进行广告投放,网络广告营销投入大,见效快,主要有搜索引擎adwords广告,门户对口网站直接投放广告就广告联盟,不过网络广告营销的投放要选择正确的投放平台,广告目标客户要准确。网络广告的收费有几种,就是按效果付费(cpm),按点击付费(cpc),按每行动成本(cpa),按每回应成本(cpr) ,按每购买成本(cpp),按业绩付费(pfp)等等。
9、采用人脉推广和搞体验活动推广
人脉推广主要通过自己的人际关系,通过自己客户的人际关系,让自己网店的产品得到最广泛的宣传,如果有预算可以搞搞活动进行推广。当然，这种线上线下的推广活动的成本稍有些大，但把握好了，效果是非常好的，人与人的口碑传播效果是不可抵挡的。另外，网让带来流量是非常之高的，宣传
二、店铺修整
1、网店商品不要重复信息，别以为的信息多,别人看到的几率就会增大。当客户进入您的网站看到大量的重复信息,最后只能带来相反的效果,会造成客户的不信任感,认为您在胡乱的发信息。
2、标题要简单明了，一句话能够说明白您的产品和商机,就不要写的太长,因为客户会点击仔细看详细描述的,结合网站seo技巧来选取。太烦琐或太简单的标题会造成在搜索中的效果不好。
3、详细描述要尽可能的详细，详细描述等于是对您产品的宣传词,好容易吸引人来看了,但描述写的很差,会让客户一下就失去兴趣。毕竟想要交易的客户需要产品的最细节描述。噜噜家纺的描述比较少。
4、使用高质量的图片，高质量的图片对于产品和商机是非常重要的,毕竟客户在网上无法看到实物,如果没有图片或者图片很小很模糊,给人的第一印象就差了。如果一个产品有广告般质量的配图,给人的吸引力就大大增加了。噜噜家纺在图片上做得比较好。
5、及时的更新，及时的更新您的产品和商机也很重要,如果一个客户给您打了电话才知道您网站上的产品已经不生产了,他会是什么感觉。
6、关键词的重要性，产品和商机中填写的关键词对搜索是很重要的,关键词中应该包含您的产品的专业名称和更宽泛层次上的名称,甚至是大类的名称,这样被搜索到的机会将会加大。
7、分类的选择，选择最合适的分类显然可以增加交易的机会,比如客户是不会对在衣服类目下的买玩具的店主感兴趣的。噜噜家纺里按照窗帘的风格进行了分类,可以按照颜色及大小分类。
8、对产品创建分类系列，如果您的产品数量很多,将产品分类放入不同的产品系列中会让您的网站更整洁,让客户观看的时候更清晰更有条理
三、人员配置
XX创意产品建立起一个3~5人的网络营销团队。人员配置如下：
1、团队应该有个主管,主要针对推广进程及新信息进行审核和整理。
2、推广专员2～3人,主要针对各种推广方式进行店铺的推广
3、后台2人,主要针对推广效果进行评估,并及时上报主管,以便于及时调整推广信息。
四、售后服务
网店开到最后,比拼的就是售后服务了。售后服务是把双刃剑,赢得了消费者的心,你就赢得了市场!
1、新产品介绍不可缺新的产品介绍单应该同订单同时发,还可以附带一点布料样本。这样不仅仅节约了成本,还起到了很好的宣传作用
2、老客户依然是上帝有的商家往往会这样,总是把新的订单视为最重要的。不然,一个老客户比10个新客户要有价值的多。老客户可以为你的店铺进行口碑宣传。留住一个老客户,是非常重要的。
3、应与客户长联系如用户反馈等等是为了使客户不遗忘自己,所以,适当的用户反馈机制是非常重要的。
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活动申请书尊敬的校团委： 我们0604团支部为积极响应河工大第一届“主题团日”活动创意大赛，结合当代青年学子的自身实际，紧紧围绕增强团员意识，提高广大团员的新型网络观，经本支部讨论并决定开展以“谛听时代脚步，引领网络文明” 为主题的团日活动。 网络是由一个个大写的“你”构成的，每个人都是网络虚拟世界的主角。 “一盏萤火只能在黑暗中孤独地飞，千百盏萤火一起飞，就能照亮一条夜路”，正如xx指出的要“以积极的态度、创新的精神，大力发展和传播健康向上的网络文化”，而我们正是这群挥着翅膀的天使。 同在阳光下、绿网心连心”建设校园网络文明可以使我们远离“电子海洛因”，共建和谐美好的自由天空。人类创造了网络，网络改变了人类生活。网络是人类文明的产物，而不应该被不文明的行为所玷污。文明上网，应该从我做起，从大家做起，这样才能还网络一个洁净的天空。 通过本次活动可以使我们广大青年学子形成正确的网络观，养成科学文明、健康的上网习惯，认识网络文明的内涵，懂得崇尚科学、追求真知的道理，增强网络文明意识，使用网络文明的语言，在网络世界里做生命的天使，自觉抵制有害信息和低俗之风，在无限宽广的网络天地里倡导文明新风。 通过和周边学生及家长等的交流与合作从而可以更好的体现了我们河南工业大学作为综合性大学的社会影响力。 经贸0604“主题团日活动创意大赛”活动总结 -----谛听时代脚步，引领网络文明活动时间：XX.4.10~XX.4.24活动地点 1.四号教学楼(4334) 2.中原四中 3.河工大钟楼广场活动主题：“谛听时代脚步，引领网络文明”活动方式：开展一系列紧扣主题的团日活动，形式多样，内容丰富。 1..创办网站 2..向中学生宣传网络文明. 3.主题班会 4. 钟楼广场展板展出及大型签名活动。参与人数：0604团支部全体团员活动内容： 截至XX年底，中国网民人数已达1.37亿，占人口总数的10.5%。与去年同期相比增加了2600万人。也就是说，目前每10个中国人中，就有1个是网民。曾经被称之为“虚拟”的互联网，如今脱掉了“虚拟”的外衣，与现实社会紧紧地联系在了一起。如何养成科学文明、健康的上网习惯，如何抵制有害信息和低俗之风，是每个大学生都应该思考的问题；而唱响网络文明主旋律，大学生应是主角。 为积极响应河工大第一届“主题团日”活动创意大赛，我们经贸0604团支部根据当代青年学子的自身实际，紧紧围绕增强团员意识，提高广大团员的新型网络观，经本支部讨论，决定开展以“谛听时代脚步，引领网络文明” 为主题的团日活动。现将本次活动过程及影响向学生会及团总支报告如下： 一. 活动过程1. 活动开始阶段活动一：[一网传情义，文明我先行 ]1.为了积极配合河南工业大学首届“主题团日活动创意大赛”我们经贸0604团支部特组织本部对网络方面较为了解的支部成员创建班级网站在网站上发表各种关于网络文明的倡议和建议，同时以突出我们本次活动主题“谛听时代脚步，引领网络文明”为主，通过这一网站可以更好的展示我们0604这一坚不可催的招牌。借此平台我们还将由我们本支部进行的本次活动的照片放上去以供大家分享并从中感悟网络文明，扣问人生真谛。2.组织本部全体成员运用方便快捷的网络，包括腾迅qq，电子邮件（e-mail）等向我们周围的朋友和亲人发送关于我们本次活动的网络方面的文件知识等，同时，将我们的网页介绍出去，增加本网站的点击率。经初步统计每个同学平均发送给了20位好友。2.活动深化阶段活动二：[网络互动行，携手倡文明]为了响应中央的关于网络文明的文件精神，更好的宣传本部的网络观，扩大本次活动的社会影响力，提高河南工业大学的光辉形象，本部于4月19日中午10：40组织部分成员与本校附近的中原四中联谊，去其学校向中学生宣传上一阶段我们所掌握的一系列关于网络文明的知识，并以自身经历教化他们不要重蹈覆辙。内容以宣传为主。过程如下：1. 4月10日请院团委拟写一份致中原四中校领导的介绍信，为我们本次活动的顺利进行保驾护航。2. 组织本部优秀成员若干名去中原四中与其校领导恰谈，表明我们经贸0604团支部本次来访的目的及意向，希望能够得到贵校的支持与理解。3. 4月12-15日，通过英特网，图书馆等途径查访各种关于中学生心理及网络对中学生的影响的有关资料，整理并作出总结，打印成宣传资料以供活动需要。4. 19日10：30组织本部19人去中原四中实地宣传，提高中学生的网络识。活动三 [春风化得意，真情一网缘]我们0604团支部于4月23日下午4：30开展主题班会，由团支书主持班会，同时，特别是对青年学子沉迷网络作深层次分析，提高本支部内部自身的身心素质，对个别迷恋网络游戏的支部成员进行思想教育，使其深刻了解其危害性，并主动改正错误，做一个合格的大学生。会议程序如下：1. 宣传我们的主题班会，欢迎各支部成员与我们共同感受“网事如风”的真情，领会“水能载舟，亦能覆舟”的真谛，用一颗纯真的心去让花朵在净土中绽放。2. 4月23日4：30，由团支书主持并宣布本次班会正式开始。3. 团支书做关于现代网络文明发展的概述，内容包括网络的兴起与发展，中共新出台的关于网络文明的文件思想等。4. 组织本部成员及其他来参加本次主题班会的成员开展讨论，表达对于网络文明的感受心得等，重视从网络虚拟化角度来感受时代脚步，对树立正确的网络观，人生观进行指导教育。接着由多位同学上台讲述各自的观点和心得体会。团支书对同学的发言做简单的分析，同时肯定他们敢于向大家阐述自己观点的勇气，激励他们在今后的网络生活中有良好的习惯。同时，举一些关于网络方面的案例，并做简单分析。5. 请网络部重要骨干讲述网络文明对大学生的要求。 6. 由团支书作本次主题班会的总结。向支部成员重申网络文明带给我们的各种便利及享受，要求各成员努力学好计算机知识，提高青年学子对网络文明的认识水平，同时可以更好的关注社会发展，与时俱进，开拓创新，为今后在经济领域大展鸿图打好基础。同时要学会趋利避害，在网络世界里做生命的主宰。3.活动总结阶段活动四：[行人但归思，各述网中事]为展示本次团日活动成果并将其与本校学子共同分享,我们0604团支部在4月23关于此次团日活动的总结并于当天组织同学创办板报.这是我们智慧的结晶,这是我们爱心的接力！在办板的同时,我们会各尽所长，发挥聪明才智,你作画,我写字,他搞编辑，忙的不亦乐乎……但我们相信我们肯定是忙并快乐着的天使--因为我们有一个共同的期待－将网络文明的火种撒向校园的每一个角落.24日在我们大家的齐心协力下,一块设计独特,内涵丰富的板报诞生啦！其内容包括活动中捕捉的精彩镜头，支部成员关于网络文明的体会心得等。二．组织人员调度分配安排为保证本次活动的有序进行，按支部成员的各自优秀才能，特做如下分工：总策划：傅佳燕 ， 田贤成外联部：逄岩 ，李洪进 ，王莉莎，于跃廷 ，王添成 等组织部：梁礼广 ，车宜铮 ，李婷 ，王丽娜 ，刘卓立 等网络部：雷贯斌 ，卓昆 等宣传部：贾佳，宋景景 ，王颖 ，丁文龙 等三. 阶段成果1.开始阶段-很好的宣传了我们的主题网站。，点击率相对较高，使很多青年学子从中得到心灵的启迪。2.深化阶段—纯洁了广大学子的思想，对虚拟的网络与了一个更为清醒的认识。3.总结阶段—展示了我们本次活动的成果，通过签名活动使本校的广大学生许下永恒的承诺，将网络文明进行到底。四. 活动意义及影响---让花朵在净土中绽放1. 通过本次活动，使我们经贸0604的全体团员得到一次灵魂的洗礼，使我们广大青年学子形成正确的网络观，养成科学文明、健康的上网习惯，自觉抵制有害信息和低俗之风，自然而然的充分运用其优越性并规避其危害性，扬长避短。在网络世界里做生命的天使，不让污浊侵蚀我们的灵魂。2．在活动中充分彰显我们经贸0604的青春风彩，为经贸争光，为工大添彩。从中我们也体会到了什么是集体的力量,什么是集体的温暖.同时,这次活动也增加同学之间的友谊,提高了集体的凝聚力,为我们经贸4班以后的茁壮成长奠定了良好的基础.3.通过本次活动，使中学生对网络有进一步的理智与清醒的认识，从小养成正确的网络观，世界观及人生观，为祖国的明天绘制更加美好的蓝图，同时引导中学生与我们一起共同唱响网络文明的主旋律，让花朵在净土中绽放4.密切联系本支部自身内部实际，开展对团员思想认识的再教育，有一定的时效性和针对性，能很好的提高团员自身素质，能够为我们0604团支部的辉煌明天打下基础。五. 活动中存在的不足及经验教训1.由于本次活动领导者对中原四中的放学时间的错误估计，使本部成员在其校外多等了半个多小时，因此，在这方面以后仍需作进一步理智的判断。 2.由于时间仓促，本次活动主题班会上的精彩镜头没能在第二天的活动展板上展出。3.由于学生会急于用板，我们的展板只能展示一天，时间有限是我们始料未及的。六 ：经费预算 {共计 27.2元}1.传单（校内校外共计140份） 12元2.文件，宣传资料打印费 10元3.照片印制费 5.2元4.钟楼广场签名条幅（8米） 40元----注由武汉热干面赞助七. 活动日程安排（1）4.11-4.20由雷贯斌等同学开始制作班级网站，宣传网络文明.（2）4.12-4.15通过因特网，图书馆等途径查找并打印宣传资料.（3）4.19中原四中宣传.（4）4.23开展主题班会.（5）4.23晚办展板.（6）4.24钟楼广场展板展出及大型签名活动.（7）4.25团支书作活动总结并上报团总支.备注：我们0604团支部有照片材料，请校团委审查批准经贸0604团支部 XX年4月25日
网络策划书范文4
一：活动宗旨
提高同学们的网络安全意识，在加强网络安全知识学习的同时，营造一种浓厚的学习氛围。较好地发挥学生的特长，丰富学生的课余生活和提高同学们学习计算机网络的热忱。
二：活动组织
1.活动总负责：xxx
2.活动策划：xxx
3.活动时间：10月25日下午7点
4.活动地点：综合楼308
5.活动对象：信息工程系08级全体学生
三：活动内容
1.网络计算机的使用技巧
2.预防网络诈骗
3.网络道德
4.网络与法律
四：注意事项
1.每个班级每个同学在本班负责人的组织下不得迟到，须在讲座前10分钟入指定点，迟到5分钟则不 得入内。
2.讲座过程中不允许大声喧哗，走动，交头接耳，听歌，玩手机。
3.学生到场后，依次入座，由本协会成员维持会场纪律。
网络策划书范文5
互联网给酒店营销带来了什么？
它是一个很好的信息平台。
在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。
酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。
酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。
互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。
互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。
互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力，酒店积极拓展全球市场，真正实现全球营销的梦想。
互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理，即实行spg优先客人计划。根据不同消费积累积分，经常与客户沟通，告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等，由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。
互联网帮助酒店提高服务质量，酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求，对这些信息进行分析，根据客户需求的变化不断开发特色服务，为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下，随着酒店对客人信息的积累，酒店可以针对不同宾客的不同需要，设计、生产个性化产品，实现大规模定制化服务。
然而，很多销售形式还是互联网所无法取代的，比如面对面的交流依然很重要；偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒店的明信片、生日卡，都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段，它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户，然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里，酒店需要仔细考虑其营销战略目标，确定最有效的营销手段。
21世纪中国酒店业的互联网营销
随着中国加入世界贸易组织，中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。
酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷，灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京，广州,深圳的一些酒店，同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线，中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢，网业设计粗糙，单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。
一、产品策略
在酒店的产品互联网营销中，顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房，从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。 1
1、网页设计
酒店的网页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二是方便，具体地应注意以下几点：“第一，酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二，网页结构设计合理，层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫，酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
2、虚拟客房
顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解，而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”，让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解，更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房，从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究，面带微笑的服务员，她领你进入客房，为你开窗，沏茶，开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示，屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景，家具设备，房顶装饰，地板花纹等等。展示完毕以后（当然你也可有选择地进行参观浏览）你还可以移动鼠标查看新的服务项目，了解客房按钮使用方法，甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色，风屏的摆放同，楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机，稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话，酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房，客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。
3、短信平台与wap站点
为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订服务，优惠活动信息，和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点，酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况，或者针对一些老客户的消费积分情况，通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道，又方便的客户，而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展，无线互联网的用户大大增加，酒店通过建立自己的wap站点，既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。
二、价格策略
价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点：
由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”，建立合理的价格解释体系，向顾客提供客房相关产品的定价，并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序，从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、灵活变价
由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅游的淡旺季，市场供需情况，其他酒店的价格变动等情况，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠，折扣等形式以吸引顾客。
3 、弹性议价
这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话（旅游淡旺季等因素除外），不仅购买者不是特别满意（他总觉得协商的价格还可以低，只是因为自己的报价太高了）而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话，酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资料，然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间，但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间，此时酒店便可以和顾客进行协商，让其做出选择，并向顾客做出承诺，如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样，顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦，也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时，要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。(2)
三、渠道策略
如果仅从销售渠道层次角度来看，互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多，如建立会员网络，提供免费的服务或产品，组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。
会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。
比如在客人离店后，酒店通过互联网上的e-mail询问他对酒店客房的意见，以示对客人的尊重的和关心：又如酒店为那些具有相同经历的顾客，如都有从事某一职业，都处于社会同一阶层，都来自于同一个城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他联系方法，从而促进他们的交流；还比如在节假日，酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡，在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，也可通过e-mail这种方式通知会员，并征求他的意见，这样，顾客就会有一种被尊重，
被重视的感觉，从而对本酒店就会有一持续良好的印象
四、促销网络
酒店的网址，网页只有大量的网发访问，才有可能实现互联网销售上的根本性突破，因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销，提高其点击率和浏览率。当然，前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面，但仅有极富吸引力的网页是远远不够的，还必须有相应的促销手段相配合，下面就介绍几种常用的网站促销的方法。
1、电子邮件形式（e-mail）
电子邮件是互联网传送的个人信件，酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客，它具有成本低，信息反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要，这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查，根据其资料进行取舍，同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞，文字设计，背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。
2、与旅行网站合作
旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务，包括酒店预订，机票订购，景点介绍等等的网站，比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房，而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上，顾客只要输入旅游地名称，所需酒店的等级信息后，屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址，顾客便可以迅速查询酒店信息，预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。
3、搜索引擎营销
随着网络的发展，网络信息呈现指数级增长，搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具，怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢，搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广，针对性强的特点，对于酒店增加国际顾客很有效，酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词，使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站，增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。
4、交换旗帜广告
相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中，然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数，按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费，接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。
网络策划书范文6
一、公司简介
本公司以与绿色同行，与自然为本为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品)，创建于XX年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年)，力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以绿色为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名(dfaw.com和dongfa.com)，建立了中国与绿色同行网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
六、管理：
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括：
(1)综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
(1)人员工资
(2)硬件费用：如计算机添置
(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他：如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
(1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;
(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有：
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体，如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段：
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表，运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括：
(1)公司网站建设是否成功，有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有：
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：
