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绩效管理工作思路范文1
关键词 办公室 系统思维 专业素质 协调作用 信息化
随着教学改革的不断深入和发展，积极进行二级学院管理的研究，已成为新形势下提升高校教学科研水平和人才培养质量的一项迫切任务。二级学院管理是学校管理的基础，作为学院工作中心枢纽的办公室的内涵和外延在不断地丰富和扩展。笔者认为，在新的形势下，要做好工作，最根本的要创新工作思维，还要进一步提高秘书的个人素质，充分发挥“公关及形象展示的角色”及“协调角色”的协调作用，建立科学化、信息化、规范化管理模式科学的信息化管理模式。
1 系统的工作思维是创新办公室工作的根本
办公室工作是一项锻炼人的创新思维的工作，不仅需要长久的热情态度，而且需要正确的工作方式，系统地去引导大家积极、认真、高效率地工作，推动办公室工作能够顺利运转。系统的工作思维对做好办公室工作具有很强的指导意义。办公室的许多工作看起来很琐碎但并不孤立，往往牵一发而动全身，要学会用“一堵墙”理论处理事情，对办公室的许多问题应该放到宏观的背景下进行全面分析，同时对其内部进行相互关联的具体思考，工作中要树立大局观念，善于从全局的角度主动谋划问题。系统的工作思维要学会“用大看小”处理问题，要“小事大办，大事精办，急事稳办，要事快办”，以求把工作做活、做准、做主动；系统的工作思维要“用远见近”，就是将目前工作与长远目标结合起来，以长远目标指导现实行为。要善于分析眼前工作与其它工作的关系，与前面工作的关系，与未来工作的关系等等，不断地总结经验，从各种变化中找出一般规律，在把握规律的基础上，超前谋划，从容应变，增强工作的前瞻性、预见性，使工作走在事情发展变化的前面；系统的工作思维要“由外及内”，透过事物的外在看清其本质，要避免思维简单化、表面化；系统的工作思维要“由正看负”，正是指有利的一面，负是指不利的一面，办公室工作要正负兼顾，既要看到对工作有利的一面，又要看到对工作不利的一面。①要用全面的发展的眼光看问题，既要在肯定中认识到不足，也要在否定中看到希望，找出原因，吸取教训，引以为戒。系统的工作思维要求我们对待长期目标，可以划分为若干小目标一点一滴去实现，从动态中把握静态。我们的思维模式一定要跟上形势，全面系统地看问题，才能将办公室工作做好。
2 提高办公室秘书的专业素质是创新办公室工作的基础
随着教育改革的不断深化，高校二级学院办公室工作不断拓展，办公室秘书的专业素质也必须适应新的时代要求。高尚的思想品质是秘书的前提素质。办公室秘书要具有坚定的信仰，能够在各种复杂的情况下，对大是大非问题做出正确的判断。无论什么时候单位的整体利益永远是第一的这种思想要牢牢的装在心里，心胸要宽广，公事私事分明，这样可以保证传递信息的公正公平性。能有良好的团队合作精神，办公室工作是一项系统的团队工作，这就要求管理者能够调动办公室人员的积极性，大家“分工不分家”，齐心协力能够把领导交代的任务完成。使办公室管理工作更加高效、有序，进而更好地实现工作的高效运转。②做好秘书工作，还要有奉献精神，一定要有吃苦耐劳、淡泊名利和甘于奉献的精神。扎实的知识根底、过硬的综合技能是办公室秘书的核心素质。③熟练掌握本岗业务知识，熟悉现代教育科学知识，了解其他现代科学知识，具备优秀的写作力、突出的办会能力、较强的管理能力、良好的公关能力、较高的智力水平、良好的学习意识、健康的身心状态是办公室秘书的必备素质，合格的秘书必须牢记“有则改之，无则加勉”的古训，善于调节工作情绪，保持乐观向上、健康积极的心态。
3 充分发挥“公关及形象展示的角色”及“协调角色”是办公室创新工作的关键
办公室工作人员要适应新形势的变化，进一步明确自己的工作性质和特点，正确把握自己工作的角色定位，准确的角色地位是做好办公室创新工作的关键。办公室工作是领导工作的必要补充，具体的角色定位表现为：“综合服务者的角色”，“事务处理的角色”，“参谋者的角色”，“协调关系的角色”，“督办者的角色”，“公关及形象展示的角色”。④在这些角色的定位中，笔者认为，对公关及形象展示的角色定位的认知非常重要，在日常事务管理中，要接待好每一个人，处理好每一件事，一定要给对方留下良好的第一印象，从而树立个人和办公室的形象，提高办公室管理的效率，这种效果称之为“首因效应”。⑤办公室秘书的仪容、口头语言、体态语言是“首映效应”重要影响因素。所以保持办公室的环境美、秘书的仪容美、语言美可以给来访者留下深刻的印象，可以大大提高学院的良好形象，办公室工作人员要有一个好的精神面貌， 待人接物文明礼貌，谈吐优雅自然。对突发事件要根据领导意图做好工作，处理好问题，遇事要三思而后行，办事要果断，不拖泥带水。办公室工作人员必须做到“五个一”，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，做好每一个记录，处理好每一份文件；同时还要做到三勤一懒，即眼勤、手勤、脚勤、嘴懒。只有充分摆正自己的位置，才能做好每一项工作。⑥ “协调关系的角色”是做好办公室创新工作的必备因素。协调工作的好坏，直接关系到上级决策的落实，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室的形象，采取恰当的科学的协调方式，讲究协调的技巧和方法才能取得良好的效果。
4 建立科学化、信息化、规范化管理模式是办公室创新工作的途径
办公室作为一个信息系统，办公室管理者要保证各类信息能够及时准确地上传下达，需要建立一个科学规范的管理模式。科学化、信息化、规范化的建设归根到底是要依靠人来实现，是否拥有高素质的办公室行政人员决定了信息化建设的成败。⑦这就要求办公人员经过培训能够熟练操作计算机，会使用办公word、excel，电子邮箱等。做到各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化。办公室充分运用办公自动化技术，利用各种软件实现信息处理的计算机化、信息储存的有序化和信息检索的自动化，推动办公室信息化建设的科学化、规范化和制度化。黑板作为信息的交流平台，历来在学校中起着举足轻重的作用。校、院、系信息都要依靠学院、系办的黑板，因此要利用管理好黑板，必须对其进行合理规划设计。我们可以把黑板划分为若干大栏目，它们各有一个单独的名称，能使传统的工具发挥出更有效的作用，为师生提供更多、更新、更明晰的信息服务。
绩效管理工作思路范文2
一、企业投资项目管理的效能观察工作的具体思路
企业投资项目管理的效能监察工作中最首要的是应该根据高层总部领导所提出的指导思想来展开效能监察工作，具体的指导思想是“围绕提高企业经济效益，深入开展效能监察工作”。工作思路可以根据系统控制与项目管理等方面的相关原理，逐步展开具体工作。总而言之，建立企业单位投资项目管理的效能监察体制主要包含三个机制与一个制度：
（一）前馈控制机制。投资项目管理效能监察的前馈控制机制，能够突出重点，严格掌控投资项目立项的关卡。围绕着投资项目管理中的主要突出的问题，并针对其对投资效益关键因素的影响，进行投资项目管理的效能监察选项立项工作，有效落实项目的实施工作。在实际工作中对投资立项、执行审计、资金落实、项目结束的综合效能评估当作投资项目管理的效能工作的重点，尤其是在监察的工作中，要把监察资金的具体使用情况作为效能监察工作的主攻项目，只有抓住管理的关键点，才能起到好的效果。
（二）过程控制机制。投资项目管理效能监察的过程控制机制，能够有效的组织与协调好各个方面的关系，并加强项目执行审计。建立起高效的组织协调机制，负责纪检监察的部门主动积极的参与效能监察工作的全过程，又可以重点发挥出纪检监察部门的重要性，通过与相关部门的密切合作，能够从整体上推动投资项目管理效能的监察工作。想要建立起组织协调机制首先要得到企业内部的审计部门的密切配合与支持。
（三）反馈机制。投资项目管理效能监察的反馈机制，可以准确的评价的内容，引进科学合理的评估手段，综合评价以及计算出效能指标。效能监察的综合考评体系主要是运用定性以及定量的方法，来对企业效能监察的项目以及对象，相关的工作人员与工作过程、工作成果进行全面的考核与评价。通常来说，对企业投资项目管理效能监察工作进行全方位的考核评价，所针对的对象主要包括参加效能监察的工作人员、单位与工程子项目这三个层面。效能监察工作评价的主要内容包含有管理效益、社会效益以及经济效益等。效能监察工作的综合考核方式有比照法、换算法以及核减法。
（四）基本制度保章。只有建立一个完善的各项规章制度，才能有效的对管理进行查缺补漏工作。对效能监察工作进行综合的分析与归类后可以发现，有关投资项目管理中所存在的主要问题，需要通过建立起相对完善的人员管理、资金管理、设备管理制度，并且需要明确科学决策的程序与方法、制定处理应付突发时间的应急方案，相关责任追究制度以及奖罚制度。
除此之外，应该深层认识到，效能监察工作是对管理进行在管理的工作，从一定程度上来讲，效能监察工作是对企业更高层次的监督与管理。
二、企业投资项目管理的效能工作中的关键
（一）严格把守项目立项关。只有严格把守项目立项关，才能从根本上做好效能监察的前馈控制工作。当企业投资的项目金额较大、工程的环节比较多、涉及的范围相对较广就会容易出现差错，所以效能监察工作成为重点环节。应适当对工作思路进行调整，逐渐加强事前的防范工作力度，将注重结果的目光转移到监察的过程，由事后监察堵漏的观点转变成事前预防。企业对重要的工程项目进行效能监察工作，应实施决策论证和政策咨询同时开始，效能监察和工程建设立项同时进行的管理方法，使得工程的施工建设与廉政措施同时开展，把效能监察的关卡转移到项目立项阶段。
（二）搞好专业监督与廉政教育工作。项目的预算工作就是对项目建设期间各种资源的预分配，也是对项目的开展工作做好事先的安排，同时也是确保实现企业的经营目标，是提高企业的整体经济效益的有效措施。其对企业投资项目的预算管理工作有着十分重要的作用。对投资项目的预算执行过程进行审计以及定期检查等监督工作，并使其与效能监察中的跟踪监察与对比分析等具体的监察措施有效结合，就能够促使项目投资的预算工作彻底落实，有效的堵塞企业投资管理中的漏洞，坚决抵制计划以外的开支。与具体的审计工作、财务管理相结合，针对企业投资项目的实施情况应主要注意以下几个要点：第一，应检查各项资金来源是否符合规定，支出情况是否真实，是否有擅自调整预算开支的情况；第二，对容易发生差错的部位应重点审计，例如，是否有利用劳务费、材料费等名义变通购置办公用品、变成帐外资产的问题；第三，是否有成本、收入不入账从而形成账外账的问题发生；
（三）对管理者的业绩进行科学的评价。效能监察原本指的是监察机关对国家行政部门、国家公务员以及关键行政机关所任命的工作人员的行政效能进行的监察监督工作。其目的是促使行政机关能够依法行政、高效率、高质量的协调配合，履行职责与义务，防止官僚主义、玩忽职守的现场发生，从而提升行政效能。企业与行政机关不同，经济效益作为企业的工作核心，企业领导的称职与否不仅要看是否正直清廉，还应看其是否能为企业带来效益与为员工某来福利。在对企业的经营者业绩进行合理的评价多采取定性的方法，缺少定量的科学方法反映真实情况，所以成立效能监察的工程中应该引进例如层次分析法等管理学中的业绩评价方法，从而有效提高效能监察工作的科学性与准确性。
（四）发挥效能监察的政策优势与惩戒智能。企业纪检部门开展的效能工作有着自身特殊的优势，其能够把效能监察和执法监察集成一体，例如在进行常规监察的时候，针对优秀的成绩，应该对其表彰，而对有问题的地方可以指出来，或者对需要修改的地方可以提出合理有效的建议；在开展重点监察的时候，对确实存在的经济问题可以追回损失；严重的问题应责令其检查，并没收相应赃款赃物；当有中的案件发生时，应协同相关司法部门依法处置。所以在进行效能监察工作时，要充分发挥纪检监察部门的工作优势，体现出高层次监察的积极作用。
绩效管理工作思路范文3
尊敬的各位领导，同志们
，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和kpi效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。
一、思想、学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。
二、完成的主要工作情况
（一）积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。
（二）、整合员工队伍，优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。在实业划归主业的改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。
（三）、规范劳动用工方面：认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接，已共计清退劳动用工127人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理。做好多经员工的劳动关系规范的工作，制定了的具体实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，及时进行批评教育，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作，组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，按照省公司定员编制指导标准，进行了大量的定员编制测算工作。
（四）、开展教育培训方面：组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率达到74%，超过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、
综合维护的岗位的技能认证工作；抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率达到89%。注重培训师资队伍的建设，挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。（五）、离退休管理方面：做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会，通报公司的发展情况，宣传有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生活及思想情况，解答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。坚持为离退休员工做好服务工作，关心离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休员工的节日慰问工作；对重病、住院离退休员工，及时进行探望。另外，还做好了退休人员的手续办理工作。
三、存在的问题和不足。工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。
四、12年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我12年的工作思路：
（一）、加强人力资源自身的建设。
要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到基层、班组，多了解、多沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。
（二）、要提高绩效管理的水平：绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，12年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的it应用平台，加强绩效的沟通与反馈。在制定12年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度；绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。
(三)、要加强员工队伍建设要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。
（四）、要加强用工管理。
要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理，严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理办法，规范劳务工的管理。
（五）、要强化员工培训工作。
要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。要继续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职业化水平。
（六）推进企业文化建设。要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯中国电信企业文化；要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。
绩效管理工作思路范文4
一、20XX年工作业绩
（一）主要考核指标完成情况
指标名称
计划目标（万）
实际完成（万）
完成比例
新签合同额
13000
13638
104.91%
营业收入
11000
11192
101.75%
利润额
220
260
118.18%
回款额
9130
9800
107.33%
备注：以上利润额和回款额均为预估数据。
（二）20XX年主要销售业绩（X00万以上项目）
1．XX项目，合同额XX万；
2．XX项目，合同额XX万；
3．XX项目，合同额XX万；
4．XX项目，合同额XX万；
5．XX项目，合同额XX万；
…
（三）20XX年工作重点与创新
1．部门业务转型
1）XX部目前已实现由产品分销型业务转向项目集成型业务销售的转型，加大了政府/企业招投标业务、系统集成业务与能源环保业务的拓展力度；
2）通过在行业外的业务拓展，逐步实现业务方向相较往年向政府与企业用户软件业务、IT咨询服务业务的转变；
3）通过业务结构调整使部门整体能力得到多元化提升，实现技术支撑能力显著增强，管理手段日趋完善，销售方式日益进步。
2. 团队建设工作
1）根据部门业务转型发展的需要，对部门内部组织架构进行重组，成立XX中心。
2）对部门人员进行重组，合理安排各人员的岗位，使其发挥特长，加快实现部门业务能力提升。
3. 项目管理工作
1）加强部门人员项目管理知识的培训和学习，鼓励积极参加计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，目前部门已有X名人员通过系统集成项目管理工程师考试。
2）加大部门项目管控力度，有力的控制了新项目的回款时间，促进了项目回款率的提升。
4. 绩效管理工作
1）建立部门人员绩效考评新体系，严格考核工作人员各项指标，做到奖惩分明，提高部门人员的工作积极性。
2）实行绩效考核透明化管理，根据部门绩效考评体系生成绩效考核表，每月由员工签字确认，体现公平化原则。
3）实现员工绩效考核标准精细化，绩效管理由日常工作、专项业绩、工作能力及工作态度等维度综合考量，全面跟踪、统计分析，并形成周报和月报；
（四）存在的主要困难和问题
1.市场推广工作中由于缺少完善的公司自主产品和技术解决方案的包装，增加了行业外项目开发过程中的困难。
2.缺乏对公司资质体系的维护管理，要确保资质及时的完善和更新，从而不影响投标工作效率。
3.缺乏有丰富项目管理经验和技术能力的项目经理。
二、20XX年工作思路和重点工作
（一）工作思路
从提升自身技术能力和项目管控能力入手，加大技术型、项目型销售；同时加入新的思考——如何在软件开发项目上得到长足的进步，如何去体现公司软件产品的开发能力。
与此同时，仍要继续加大在政府、教育、企业、医疗、公共事务行业中的项目开发，通过项目的开发建立良好的客户关系，通过完成公司的营销任务体现公司的业务能力。
最后，更要加大对发电集团行业、环保行业、大型制造厂商信息化建设项目的产品开发与销售，充分利用公司的产品技术资源和技术开发资源，利用一切可利用的客户资源，逐步实现对发电行业信息化建设体系的渗透。
（二）重点工作
1.继续加大在政府、教育、企业、医疗、环保、公共事务行业类的开发力度；加大对发电集团，大型制造厂商信息化建设项目与产品销售的开发。
2.加大部门在电网外行业软件项目的业务比例，使软件产品及软件开发业务的比例达到部门总体业务的30%。
3.完善团队建设，提升部门人员的技术能力与项目管控能力；增加技术型项目经理，完善部门组织架构；
4.继续加大对项目的管控力度，提高部门资金周转速度；严格控制回款时间，杜绝陈欠款的发生。
三、对公司20XX年工作的建议
绩效管理工作思路范文5
高校的行政管理不能继续遵照旧的管理模式，应该实施绩效管理，不仅可以提高学校的自身竞争力，还能使高校全体行政管理人员的办公素质得到提升，最终使教职员工的个人发展和学校获得双赢，提高竞争实力，把我国高校建设成与国际接轨的国际名校。管理不是按部就班的过程，绩效管理同样如此；绩效管理的核心内容是绩效沟通，不断改进高校的绩效管理，绩效管理的监督手段是绩效问责，促进高校行政管理水平提高。
1、坚持服务第一在绩效管理的实施期间，在分析岗位、制定绩效时，必须认识到高校行政管理首先要履行的是服务职能，管理和服务要遵循“以人为本”的指导理念。行政管理同时包括管理和服务职能。行政管理工作的最终目的就是为高校师生提供服务。现在高校的行政管理中少数行政人员没有树立足够的服务意识和正确的自我定位。
2、实现动态绩效管理动态管理是一种全新管理哲学，这种管理观和方法论基于辩证思维，能够充分激发组织潜力和安然面对外界的挑战。动态管理提出了一个新的角度实现当今高校的管理目标。因为校外各种因素都会对高校的正常教学秩序造成动态影响，影响到学校目标的制定、实现以及各项管理工作的开展，所以高校的绩效管理要遵循动态管理的原则。另外，如今只有依靠动态管理的框架才能使高校行政管理中出现的各种问题得以妥善解决。高校教师的绩效评价除了考察以往获得的成绩外，还应考察和分析高校教师能力发挥的现状和未来态势，充分调动高校教师对科研活动和教学工作的积极性。动态绩效管理是为了实现个人目标、组织目标与社会目标的统一，理想的高校行政管理体制能够动态宏观调控，充满了生命力和活力。
3、完善绩效沟通过程绩效考核的核心是绩效沟通。绩效沟通直接关系到绩效管理的成果。高校的行政管理层必须制定绩效沟通制度、加强绩效沟通，提高行政人员办公效率的一项重要途径就是绩效沟通，确定绩效管理中绩效沟通的重要性。由于高校行政人员绩效管理的要求较高，此项工作的涉及面广、工作环节多、信息量大，创建开放、全通道式的绩效沟通网络是必须且非常迫切的，因为它不仅能有效提高工作人员的管理绩效，还可以实现高层领导者、常规行政部门、人事管理部门、其它行政部门以及被考核人员之间全方位的沟通。
二、高校行政管理改革与创新要有利于营造和谐高校
高校和谐校园与社会主义和谐社会的作用是相互的，它们是部分与整体的关系，发展和谐高校促进了和谐社会的建设，同时建设和谐社会也是维护高校稳定的前提。在经济全球化的今天，必须秉持“以人为本”的指导思想，严格执行基层管理干部选拔制度，结合管理和服务岗位的不同性质、特点、要求和技能综合选拔道德高尚、工作能力强、表现好的人才，确保管理队伍与服务队伍具备较强的服务意识和吃苦耐劳能力，中层管理人员不能轻易调换，提高工作质量，确保工作正常开展。对行政管理人员进行上岗培训，提高工作人员的业务素质。业务素质是保证岗位工作顺利完成的基础。在现代社会中管理人员迫切需要熟练运用信息技术并提高信息收集能力，高校行政管理工作要朝着现代化和信息化方向的发展。决策者要加大各级行政管理者的工作素养的培训力度，制定培养管理人员的计划，研究培养策略，进而提升办公效率。秉持“以人为本”的指导和发展理念，明确行政管理的目的是提供服务。高校行政管理者应站在广大师生的角度考虑，简化机构、减少办事流程和时间，更好的服务于教学、科研活动以及师生。为了调动行政工作者的积极性、主动性、创造性，领导者也应实行适当的激励措施。
高校问责制是依据绩效监督高校权力的行使情况并对权力的不当行使追究责任，高校问责保障了高校的稳定与发展，增强了社会对高校的监督、提高了高校的公共服务能力和教学质量。美国高校董事会通常根据绩效评价校长的行政管理水平，绩效管理制度普遍为高校接受，如果校长未能达成预期目标时，就会遭到解雇。这种情况是高校行政管理中绩效问责的具体表现。由于我国缺乏相应的法律法规，因此高校不仅用同体问责替代多元利益主体问责以逃避责任，内部问责也只是形式，还发生了问责主体迁就问责对象的情况，使高校问责制偏离了航向，削弱了制度的作用。高校在“法人治校”下内部权力容易出现无序、错位和失衡的现象，不能达到利益者对高等教育的期待，产生许多不良后果，法人拥有权力的同时没有承担相应的责任，没有明确自治主体，权力容易发生错位与失衡，责任也容易被逃避，使高校问责制不能贯彻落实。我国高校必须建立健全、贯彻落实绩效问责制度，才能避免上述现象的发生。绩效问责既监督了高校行政管理人员的权力行使状况，同时追究了不思进取和有过失的高校行政管理者，使高校行政管理水平得以提升。
三、总结
绩效管理工作思路范文6
关键词：现代大学制度 预算绩效管理 绩效评价
引言
在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中，提出建设和完善中国特色现代大学制度是一项战略任务。现代大学制度建设必须适应三大转型：由计划经济体系向市场经济体系转型、由集权管理体制向分权管理体制转型、由大学行政化运作向去行政化转型。2013年施行的《高等学校财务制度》规定，规模较大的学校实行“统一领导、分级管理”的财务管理体制。学校推行全面预算绩效管理机制是让学院拥有充分的财务管理自，最大限度地调动学院的积极性，实现高校财务向科学化、精细化的绩效型财务转变。建立高校以学院为主体的内部预算绩效管理机制，是中国特色现代大学制度下对财务管理工作提出的更高要求，有利于实现高校可持续发展的目的。
建立预算绩效管理机制是完善现代大学制度的必然选择
（一）建立预算绩效管理机制是提高现代高校管理绩效的时代要求
近几年，中央和地方财政部门积极开展了预算绩效管理的实践探索。2009年财政部印发了《财政支出绩效评价管理暂行办法》，建立起统一的财政支出绩效评价制度；2011年财政部下发了《关于推进预算绩效管理的指导意见》，进一步扩大了绩效评价试点范围，指导和推动政府绩效管理工作。以江西为例，在2013年3月江西省政府下发了《关于全面推进预算绩效管理的实施意见》，确定2013年20个省直部门开展绩效目标试点，2014年扩大到70%部门，2015年实现全覆盖。与政府大力推行预算绩效管理要求相比，主要依靠财政资金办学的高校，在预算绩效管理方面存在着一定差距，因此高校有责任和义务推进和实施预算绩效管理。预算绩效管理覆盖所有预算资金，贯穿预算编制、执行、监督全过程；关注预算资金的产出和结果，少花钱办实事、集中资金办大事；既注重各学院教学、科研等水平提高，又强化各学院、职能部门理财责任意识。预算绩效管理作为高校管理改革的重要工具，是经济社会发展的迫切需要，也是落实中央八项规定的迫切需要。推进预算绩效管理，形成学校主导、财务部门牵头、各学院和职能部门具体执行、教职工与评审专家等各方共同参与的预算绩效管理工作格局，是提高现代高校管理绩效的时代要求。
（二）建立预算绩效管理机制是现代高校深化预算管理改革的必然选择
随着高校管理体制改革的不断加强，传统的高校管理实行“统一领导，集中管理”的二级预算管理方式存在一些弊端，校内各部门存在不同程度“重分配，轻管理”的问题，存在有资金分配散、支出进度慢、资金绩效低、资金监管弱等现象，这样的预算管理造成预算管理缺乏刚性，预算期内随意调整、争夺资金、花钱随意、经费和工作目标捆绑不紧、与工作绩效不直接挂钩等现实问题。推行预算绩效管理机制，一方面校级财务部门改变过去对资金统管过紧，学院经费自小等现象，给学院一定的经费自，激活办学活力，充分调动教职工的积极性；另一方面对学院绩效工作实行目标管理，将部门经费与工作目标捆绑挂钩，财务部门等相关职能部门对学院绩效管理工作进行指导、监督和协调，实现成本最低化、效率最优化、绩效最大化。推进预算绩效管理是完善现代大学制度、促进学校加强民主管理、落实和扩大学院办学自的重要举措，是预算治理结构从控制取向到管理取向的转型，是预算管理理念和模式转型的质变。可以说，推行预算绩效管理机制是完善现代大学制度基础上深化预算管理改革的必然选择。
现代高校预算绩效管理机制是现代大学制度运行的载体
现代高校预算绩效管理机制在完善现代大学制度上起着重要作用，是现代大学制度运行的载体。建立现代高校预算绩效管理机制包括五个主要环节：一是预算编制确立绩效目标；二是预算执行全程监控；三是预算完成绩效评价；四是评价结果要反馈并且反馈结果有应用。这五个环节一环套一环，环环紧扣。
（一）预算编制确立绩效目标
预算绩效目标通俗来说就是为什么花钱，钱花了是为达到什么目的。确立绩效目标是构建预算绩效管理机制的基础，也是事中绩效监控、事后绩效评价的重要依据。在预算资金申报前，倡导“用钱必问效，无效必问责”的理念，使得各学院、各部门预算资金申报变得谨慎，避免浪费。预算编制申报书需具体细化该项经费预期使用情况，并说明能达到的绩效目标，包括预期提供的数量目标、质量目标、时效目标、成本目标以及满意度目标等，预期效果包括预期经济效益、社会效益和可持续影响等。预算绩效目标要求指向明确，符合学院或部门当前目标和长远规划；要求各项绩效目标具体细化，尽量定量表述，如不能量化的，采用定性分级分档形式表述；要求制定绩效目标合理可行，符合客观实际。在推行预算绩效管理初期，先从项目支出绩效管理入手，如教学经费、学科建设经费、师资培训经费及科研经费等，逐渐覆盖到学校预算基本支出和项目支出的所有经费。
（二）预算执行全程监控
对预算执行进行监控是预算绩效管理的重要环节。学校预算绩效专项领导小组对预算批复的绩效目标进行监控，加快预算执行，保证绩效目标如期实现。对偏离预期绩效运行目标的项目及时提出纠正措施，对预期无效项目及时提出预算调整建议。
（三）预算完成绩效评价
建立一套科学合理的预算绩效管理评价体系，是顺利推行预算绩效管理机制的核心内容。学校按照各类项目经费不同的使用方向和效益表现方式，按照“统一管理，分类考评”的原则，设立不同的绩效考评指标体系。评价学院预算绩效管理的指标设计应该遵循全面性、效益性和可操作性。协调好业务指标与财务指标的关系，以财务指标为主；协调好共性指标与个性指标的关系，以共性指标为主；协调好上层指标与下层指标的关系，不仅要安排好上、下层指标逻辑关系，还要保证上层指标的全面性、下层指标的突出重点。
为了保证预算绩效评价的客观性、公正性并取得实效，根据“先简后繁，先易后难，由点及面”的原则，可以建立自我评价与外部评价相结合、定量评价与定性评价相结合、增量评价与存量评价相结合、目标考核与过程考核相结合的多种绩效评价方式。在校内成立预算绩效考核小组，按照分级实施、分类考核、分块操作、分工合作的工作思路对学院的预算绩效管理进行评价，确保评价活动的客观公正。在考核过程中，逐步积累经验，不断修正评价指标，完善评价体系。
（四）评价结果应及时反馈并应用
绩效评价结果反馈及应用，是推行预算绩效管理机制可持续发展、良性循环的根本保障。将预算绩效评价结果及时反馈给学院及职能部门，作为改进预算执行、编制预算的重要参考依据；将绩效评价结果向学校预算委员会及教代会公布，接受广大教职工的监督。预算绩效评价结果应用于以下几个方面：一是绩效评价结果应体现在校内绩效工资分配中，允许绩效评价优秀的学院上浮一定比例的绩效工资；二是绩效评价结果要体现在项目经费安排上，对评价业绩突出的，在项目经费保障上给予倾斜并优先安排；三是可以将绩效评价的结果同干部人事制度改革相结合，促使管理者不断提高管理能力和水平。通过结果应用，促进各学院、职能部门改善预算管理，优化资源配置；将评价结果引入到学校资金分配决策过程中，与预算安排有机结合；建立绩效问责制度，形成“谁干事谁花钱、谁花钱谁担责”的机制。
推行现代高校预算绩效管理机制的措施
推行现代高校预算绩效管理机制为完善现代大学制度提供有力保障，将对现代高校的管理改革带来深刻的影响。为了更好推行这项工作，笔者提出以下几点建议措施：
（一）加强宣传，强化绩效理念
财务管理是学校行政管理的核心。现代高校的管理者必须确立起“绩效第一”的理念，营造追求绩效的良好氛围，担当起绩效理财的责任。高校要充分利用文件、理论研讨会、业务培训等多种方式转变思想观念，强化责任和效率意识。利用校园网、报纸等媒体宣传学院或部门预算绩效管理的优秀经验和做法，变“要我评价”为“我要评价”，让预算绩效理念深入人心，形成花钱办事讲绩效、重绩效的良好校园风气。
（二）科学推进，建立健全制度
实施预算绩效管理，目前各高校还是试行阶段，不能操之过急，只能“摸着石头过河”。无论是预算绩效管理工作的实施，还是评价结果的应用，都有赖于一定的制度规范，以制度管人、管事，以制度管绩效。要重点制定预算绩效管理办法、专项经费绩效管理办法、预算绩效管理指标及评价体系管理办法、结果应用管理办法等。建立和完善绩效问责机制、预算信息公开制，逐步形成绩效管理制度体系。除此之外，学校管理的相应配套措施和制度也应同步跟进，使预算绩效管理工作达到最佳效果。
（三）建立健全管理工作机构，完善管理工作流程
为保证学校预算绩效管理工作的顺利实施，学校应建立健全预算管理工作机构，主要是学校的内部绩效预算委员会，绩效预算管理办公室、绩效预算专项领导小组、各学院和各职能部门责任主体等组成。各学院和各职能部门责任主体负责预算资金申报，根据绩效目标确定具体实施方案。绩效预算专项领导小组负责编制学校不同业务口的绩效预算草案，组织绩效考核小组进行绩效考评。绩效预算管理办公室主要负责依据学校总体状况编制绩效预算方案，协调预算绩效管理工作以及监督检查预算执行结果。绩效预算委员会负责预算的批复下达和预算绩效考评结果的应用。绩效预算编制过程是一个自上而下，自下而上的反复讨论的过程。整个预算绩效管理触及到高校每个组织机构或个人，绩效预算申报-编制-执行-监督-评价-反馈-应用的每个环节要协调配合，明确各组织机构或个人在预算绩效管理中责、权、利，规范和优化预算绩效管理工作流程。
（四）转变管理职能，建立信息化财务管理系统
高校财务管理的职能一直以来重心还是在实现收支平衡上，实施预算绩效管理要求全方面创新财务管理的体制机制，对财务管理职能的转变形成倒逼机制，促使高校财务向绩效管理转型。财务职能的转变对高校财会人员素质能力提出更高的要求，既要有丰富的财务管理知识和经验，又要掌握现代大学管理规律和现代信息技术能力。只有高素质的财务人员队伍才能适应现代高校财务管理要求。通过高校的数字化校园建设和校园“一卡通”建设，解决高校管理信息的实时提供和共享问题，建立项目数据库、绩效评价专家库、绩效评价指标库、信息共享平台“三库一平台”的预算绩效管理信息系统，提高预算绩效信息化管理水平。
此外，增强预算及其绩效的公开透明，使学校的绩效预算置于全体教职工的监督之下，从而强化预算编制和实施者的责任感和使命感。各级组织机构注重绩效预算管理文化培育和氛围营造，不断完善预算绩效管理机制，提升预算绩效管理水平。
预算绩效管理在我国尚处于试点阶段，在高校更是探索性工作。推行高校预算绩效管理，应结合目前现代大学制度建立并逐步完善，进而提高现代大学管理水平。
参考文献：
1.谢旭人.中国财政管理[M].中国财政经济出版社，2011
2.褚贵忠.高校二级部门财务管理绩效评价探究[J].会计之友，2013（4）
