视觉营销论文范文1
视觉营销理论通常是高校市场营销专业或其它文科类专业开设的课程之一，而艺术设计学科对于这门理论则鲜有开设。视觉营销作为一种有效的营销手段早期常被运用于服饰行业终端卖场，而现在则越来越被其他行业所重视，并将其作为一种很重要促销手段运用在品牌的终端卖场。这种营销方式主要是通过对商品的陈列与展示并配合销售终端的品牌广告促销活动，在视觉上对目标销售群体形成吸引力，并实现互动与交流，以传达商品的相关信息和品牌形象，最终达到促销的目的。在如今的激烈市场的竞争中，视觉营销逐渐成为品牌推广最重要的手段之一，而视觉营销涉及到的相关内容正是艺术设计专业研究的领域，下面我们将分析视觉营销与艺术设计各专业之间的联系，以阐述这门理论的开设在艺术设计教育中的必要性。
二、视觉营销理论与艺术设计
在20世纪90年代末期，两位美国的识别管理学专家西蒙森和施密特在对品牌塑造与识别进行新的研究时侯，提出了对于企业如何利用视觉传达设计创造市场竞争优势的指导性理论。他们提出消费群体的某些知觉是直接的，而其他知觉则会受到认知支配，企业或品牌的感官体验式营销手段能够为商品品牌的识别与推广起到重要的作用。并指出了这种效果产生于三个完全不同的方向，即商品造型设计、品牌的传播和展示空间设计。这一理论科学地表述了视觉形象设计对于创造优势品牌所起到的作用。因而，这些研究成果对发展视觉营销理论奠定了坚实的基础。而西蒙森和施密特两位学者所研究的品牌形象塑造和视觉识别的新方法，对于研究视觉营销提供了一个完整的理论框架。
视觉营销手段是在市场营销理论和消费心理学的基础之上，将视觉传达设计原理运用于终端促销广告设计、企业形象设计、商品包装设计、产品造型设计、和卖场展示空间设计领域，以此对目标消费者形成视觉上的吸引力，在心理层面产生购买欲，进而达到商家销售商品的目的。营销学和消费心理学是其理论上的基础，视觉传达设计则它的核心内容。由此可见，艺术设计领域的几个重要专业方向如：视觉传达设计、工业产品造型设计、环境艺术设计等都是视觉营销的实现方式，是视觉营销手段的核心层面的内容。因此，营销学中的视觉营销理论与艺术设计的关系是密不可分的。
三、结语
视觉营销论文范文2
一、什么是视觉营销
视觉营销（visual merchandise display，VMD/VM）也称商品计划视觉化，是一种新的市场营销手段，最早应用于服饰行业终端卖场，通过服饰商品的陈列和形象化展示，对顾客的视觉造成强劲攻势，实现与顾客的沟通，以此向顾客传达商品信息、服务理念和品牌文化，达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。近几年随着互联网技术和电子商务的快速发展，网店销售日益兴盛。为了能吸引客户眼球，促进销售，网店的装修与商品陈列也开始关注视觉营销。在网络环境下，我们把视觉营销定义为利用色彩、图像、文字等造成的视觉冲击力来吸引潜在顾客的关注，由此增加产品和店铺的吸引力，从而达到营销制胜的效果。即视觉是手段，营销是目的，而营销通过视觉来呈现。
二、网店视觉营销的作用
众所周知，视觉在人类所有感觉中占主导地位，人类对外部信息的感受有83%通过视觉来传达，视觉给人的知觉、注意与兴趣等心理现象提供了最广泛、最重要的素材。营销学著名的AIDMA模式一引起顾客注意（attention），唤起顾客兴趣（interest），激起顾客购买欲望（desire），同时增强记忆（Memory），促成顾客采取购买行为（action），就是一种建立在人类心理现象基础上的推销模式。其第一个步骤引起顾客注意（attention）主要建立在对顾客视觉冲击的基础上，通过视觉冲击，以引起顾客的关注，继而促使顾客对推销的商品抱有积极肯定的态度，激发顾客对商品产生强烈的拥有愿望，即产生较为明确的购买动机，最后运用一定的成交技巧来促使顾客进行实际购买。可见，视觉是一种影响消费者行为的重要先决因素。
网店视觉营销的根本目的在于塑造网络店铺的良好形象和促进销售。当前互联网上店铺林立，网货非常丰富，顾客的选择余地很大，而且“货比三家”只需c几下鼠标即可，这些都容易造成顾客的注意力不会轻易集中在一件商品或一个网店上，这对卖家来说是一个不小的挑战。那么视觉营销在网店装修与商品展示中的运用，则旨在形成一个网店引力“磁场”，从而吸引潜在客户的关注，唤起其兴趣与购买欲，不但延长客户的网店停留时间，更能促进销售，并在客户心目中树立起良好的店铺形象。
三、中职学校电子商务专业学生的特点
中职学校学生的主要特点是基础差，学习比较被动，没有美术基础知识，缺少对于审美、色彩搭配、页面表达等一系列的把握。学了PHOTOSHOP，能够装修网店，设计出来的效果只能说出能用，但速度慢，不出彩，而且大多靠在网上抄袭或者是参考，导致难以避免流于俗气，没有档次。
近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计中国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。从社会调查实践来看，绝大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营，根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视。
然而，中职电子商务专业毕业的学生大部分是从事客服工作，还有大部分转行去到婚纱摄影公司以及平面设计公司。真正去到电子商务公司从事网店美工、推广、策划等工作的较少，也有部分学生会选择自己创业，但是成功率不高。无论是大学，还是中专，这是普遍的现象。综合其原因为电子商务是以一个新的行业、新的专业面向社会大众，大家都在尝试，没有一个系统完善的课程设置和师资队伍。根据近几年的学生就业情况分析，学生找不到满意的工作。以及电子商务的企业调查，企业招不到满意的人才。我们在实践中思考我们的教学方式，并且做一定的调整。
四、中职网店视觉营销的教与学
网店视觉营销课程主要是理论性较强的课程，最主要的目的是营销，视觉只是一种手段，这个课程主要是实操的过程中理解视觉和营销，同时理论知识指导实操。为要想学好网店视觉营销课，首先应该有PS的基础，接着是实操时间的安排，这也是一个循序渐进的过程。 我们分三个最主要的过程：
第一，因为学生对软件是零基础，所以从《Photoshop基础》开始学，并且要PS考证。主要目的是熟识PS软件，打好基础。同时考证可以促使学生对PS学习的重视，同时也让学生为就业打下基础，国家认定的证书在就业上还是有一定的含金量的，也是个人能力的证明。
第二，《网店美工实操》课程是一门实操课，在有PS软件基础上针对网店装修深入学习，注重的是实操，但是没有理论依据。
第三，由于《网店视觉营销》课程多为营销理论知识，注重视觉和营销。也就是我们所说的设计和客户体验。单讲的话容易导致学生的厌烦，有部分学生刚开始是愿意听的，但是到后面就学不下去，就形成了一个恶性循环，课堂纪律难管，教学效果也就会不好。
淘宝大学出版的《网店美工实操》和《网店视觉营销》其实称为美工双璧，这两门课程的学习是相辅相成的，总结为：美工是手段，营销是目的。我们要在客户体验的基础上来进行网店装修设计，这样才能帮助我们完成转化率。根据以上的课程设置的现状分析，还有一些教学设备的限制，现把中职网店视觉营销课程的教与学方法总结如下：
方法一，学生学习了PS软件后，根据中职学生的特点，《网店视觉营销》和《网店美工实操》课程同学期进行授课，而且安排同一个教师授课。首先是网店视X营销做理论的铺垫，接着是网店美工实操的案例实操巩固。这样就可以做到理论与实践相结合，也不会重复课程内容。学生感兴趣，教师也轻松。
方法二，模块教学法。网店主要分为：店标、店招、主图、促销广告图、店铺首页布局、店铺宝贝描述页等模块。每一个模块没开讲解视觉营销的理论知识，接着是美工实操制作。这也是受电脑机房设备的限制，还有中职课程时间安排的影响。不可能实现一人一台电脑持续做，只能是阶段做，模板式教学法。
方法三，案例教学法。找一个案例，教师示范一遍，学生做。这样就可以照顾到大部分学生，但是有部分学生会觉得太容易，没有意思。笔者的解决方法是这样的，首先笔者示范，每位学生临摹实操，笔者把实操的步骤也整理好放在PPT里面。基础好的学生可以用这些素材自己设计，同样的时间内做完。接着，第二次课前20分钟讲解上次的作业，通过自评、互评、教师点评完成。比较有创意的作品，重点讲评，方式是学生示范操作步骤，并且把步骤用PPT整理出来，全班分享。笔者的鼓励形式是采取加分制度，加在平时操行分上，这样可以调动学生的学习积极性。学生在讲台上讲的时候，下面的学生比较爱听，有种攀比的心理，觉得自己也可以做到。
方法四，项目式教学法。比如组队实操，分工文案策划，商品拍摄，商品广告和主图的设计，上架。再以组为单位评比，组长讲解，每组组长给每一组评分，再算平均分。这样的形式就可以改变视觉营销一成不变得教学方法，让学生学的更加有目的性。
视觉营销论文范文3
内容摘要:运用视觉营销策略可有效提升品牌形象和市场竞争力以及促进品牌成长,对我国品牌家具企业的发展具有重要意义。本文通过对国内外家具品牌视觉营销策略进行比较分析,结合国内现状提出了家具行业视觉营销战略的意义、内容与方法。
关键词:家具 卖场设计 视觉营销
客观的说,我国家具企业在卖场形式、商品陈列、经营手段和技巧等方面的经营管理模式,总体上仍处于对国外家具零售业先进业态和管理方式进行模仿引进的阶段,缺乏本土创新,同质化发展趋势明显。品牌要发展,终端的视觉营销战略必须要跟上。在终端的营销战略上必须以品牌形象为核心,充分利用各种视觉要素,注重消费者的心理需求,这样才能使品牌获得更多的销售额并扩大品牌的影响力。
自2005年起,国内家具业产品竞争、价格竞争发展到品牌形象竞争的阶段,商家们开始通过树立品牌形象来争夺生存机会,由此展开了企业形象设计、产品设计、品牌代言人等营销策略,而作为品牌形象最直观的卖场形象,却被忽视了。随着国内家具业品牌竞争的加剧,企业需要正视卖场的视觉营销设计,良好的卖场形象设计可以使消费者对企业和产品形成依赖感和信任感,有利于建立稳定的企业品牌形象,视觉营销策略在专卖店形象设计中为企业塑造品牌形象扮演着重要角色。
视觉营销的概述
“视觉营销”,简称为VMD,视觉营销是卖场终端的设计系统,视觉营销的概念在很多人眼中比较模糊,其价值没有引起足够的重视。视觉营销是人们按照一定的功能和目的进行的有关展示空间、照明、道具、商品的安排和展示以及视觉传达等创造性工作的统称。视觉营销就是通过营造视觉冲击力来激发消费者的购买欲,以增加销售额。销售终端的视觉营销设计的研究范围比较广泛,它包括卖场陈列设计、店铺设计、卖场POP广告、道具、灯光、音乐和气味等卖场氛围的营造。
视觉营销是渠道的进一步巩固和强化,将原来有潜力的渠道网点做成样板门店和更具竞争力的门店;将原来弱化、视觉营销空泛的门店加强投入,最终打造出样板门店以拉动销量攀升。
(一)国外视觉营销策略的现状
在西方发达国家,视觉营销已发展成为独立的产业,有完整的产业链条、行业协会、先进的材料工艺与技术手段以及专门的制作部门。在Fashion Avenue,有许多专门制作展示道具、灯具、模特、货架和装饰品的公司,每个季度都与品牌专卖店、百货公司有着大量的业务往来。在纽约,每年都有视觉营销技术的展会以及论坛,向零售商、广告公司和展示设计公司最新的信息以及最新的材料和制作技术。
在西方的时尚行业中,概念店一直占有着相当重要的地位。据视觉营销专家Martin MPelger介绍,纽约的大型百货公司每年要花大笔经费用于橱窗布置及店内的装饰。纽约SOHU区的时装品牌概念店都是不惜花大价钱打造自己的门面,它们的存在不是要卖出多少商品而是要树立品牌形象,来自世界各地游客非常多,他们并不是购买,而是通过欣赏卖场来全方位地认识和了解一个知名品牌。
(二)国内家具卖场的视觉营销现状
国内家具企业目前通常使用展示、陈列概念而不是“视觉营销”,在观念上和实践上都与国外存在着较大的差距。 笔者通过对成都某代表性的办公家具品牌企业进行深入调研,发现企业从根本上忽视视觉营销或者说没有视觉营销的意识,认为打价格战就能提高销售业绩,而视觉营销不如价格策略、渠道策略或促销策略那样直接提升销售业绩。家具品牌的展示长时间没有变化,只有家具上新货才进行展示的相应变化;店内装修基本4、5年左右才改变一次。此外,节假日销售旺季的到来,企业也仅仅在终端采取一些诸如POP海报等简单的视觉手段进行调整,卖场的总体形象变换不大。与之不同,国外的很多品牌每周都对店铺进行视觉的设计,如瑞典的宜家、美国的H&M商店,它的最大视觉营销特点是变化快,从橱窗、店内到产品的整理排列,每个星期都有变化,使顾客每个星期都有去H&M店的欲望,每次去都像到了一家新的店一样。
无论是办公家具、民用家具或是品牌专卖店,通常存在的问题是不能充分表现出品牌个性。企业应明确提出自己产品的品牌个性,也就是与同类品牌竞争的差异性。店铺风格首先要与商品的定位相适应,其次要与消费者相适应。视觉营销的差异化设计不仅是在创造商机,同时让消费者沉浸在品牌文化中,让人们感受到品牌识别的理念。
(三)视觉营销对家具零售业的意义
心理学研究表明:人在商业卖场所接受的全部信息中,有83%来源于视觉。这充分说明,视觉给人的知觉、记忆、思维等认识活动提供了最广泛的素材,也给人的情绪体验创造了丰富的条件(白玉、王基建,2003)。视觉营销就是运用这个原理,借助视觉形象实现与顾客的沟通,以此向顾客传达产品信息、服务理念和品牌文化,以达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。视觉营销对家具零售业的意义主要表现在两个方面:
形成关注中心。因为人的知觉具有选择性特点,人们在观察外部事物时,总是把其中很小一部分当成关注的对象,而把其它部分作为背景,因此色彩鲜明、轮廓清晰、具有整体性的专卖店形象,往往会吸引更多的注意力([日]田中直人等,2004)。借助视觉营销整体设计规划,能够使标志、产品、包装、广告和装饰等从背景中“跳”出来,形成顾客注意的中心。
引导品牌理念、激发购买动机。企业形象和品牌理念通常都十分抽象,视觉营销整体设计借助直观化、形象化的语言加以阐述和说明,把品牌标志、展示、空间和产品有机地组合在一起,形成一个完整的体系,创造出某种意境和情调,使得企业和品牌形象在顾客心目中趋于完整和清晰。运用卖场环境的气氛、色彩、空间、灯光以及饰品所营造的某种别具一格的生活情调和情景环境氛围,使顾客如同身临其境,产生与自己的生活方式和审美趣味相关的联想,萌发模仿和尝试的需要,从而产生购买的动机。
卖场设计中视觉营销的内容
通常,卖场的视觉设计要基于一定的标准,业内人士普遍认可的原则是“品牌标识高于卖场,卖场高于产品本身”。家具品牌店面设计大体又可规划为店面外观设计(门头及招牌)、橱窗设计、立面广告、入口设计、照明设计、内部空间设计、人流动线设计、产品陈列设计等几个部分:
品牌标志。对于家具卖场,店面招牌的设置是非常重要的。醒目的店面招牌能给消费者带来深刻的第一印象和充分的视觉刺激。家具卖场最好是将店面招牌尽可能体量化呈现在消费者面前,例如广告塔式、壁面式、横置屋顶式等等。店面招牌设计主要是由企业的品牌标志、标准色彩、标准字体组合而成。品牌标志形象墙一般在进门的显要位置,是一个重要的视觉中心。品牌标识是店铺的核心视觉要素,一般要求造型单纯,能传达品牌的理念、经营的内容、产品的特性等信息,做到简洁、注目、易识别,如宜家家具的标志给人简洁的整体感。
照明设计。目前的卖场大多采用金卤射灯和节能筒灯作为传达视觉要素的主要光源。照明可以分为基本照明、形象照明、气氛照明,借助灯光可使家具商品变得更有魅力;而对于消费者而言,灯光起到了引导的作用,吸引消费者的注意力,提高商品的亲和力。
色彩设计。要综合设计家具专卖店店面整体色彩,这些色彩有品牌标志色彩、店面招牌与门头色彩、墙面的色彩、形象墙或形象板色彩、道具色彩、灯光色彩、装饰品色彩等,卖场的色彩也是构成环境特征的重要组成因素。色彩传达信息的速度胜过图形和文字。店铺的色彩大至整个卖场的总体背景色彩,小至家具搭配的色彩,再小到饰品的色彩、照明的色彩等等。同一个卖场的不同色彩组合给消费者的感受是不同的。根据品牌、产品、销售方式、消费群的不同,卖场的色彩组合各不相同,例如中式风格的家具要求店铺色彩沉稳大气具有民族特色、韩式风格家具要求卖场色彩亮丽素雅(唐玉林,2008)。此外,不同季节对店铺色彩设计的要求也不一样,同时还要考虑到流行色的因素。
陈列设计。货品的陈列设计是无声的语言,是一个家具卖场品牌形象的直接写照,好的陈列设计可以吸引更多消费者的眼球,增加顾客在店内的停留时间和销售成交的机会,就是所谓的“10元钱的产品摆出100元的效果”,可以提高店铺里家具产品的品质,增加产品的整体展示效果,有利于提高销售额度。针对不同的产品,卖场的陈列布置具有不同的特点,比如沙发、床等单类产品的布置主要是依据不同的产品材质、颜色等进行分区,但是应该尽量避免单类家具产品的陈列,最好以套房家具组合方式模拟现实生活中的“体验式”、“互动式”情景,套房家具在分区布置时要注意产品的配套性,尽量使成套的沙发、床、餐桌和其他的柜类配合在一起,更好的营造家的“体验式”温馨氛围。陈列要具有动感,注重组合、搭配与对比,体量上注重“山高水低”的对比;色彩上“大协调小对比”,即大面积的色彩要协调一致,差别微弱,小面积的色彩要“大红大绿”,可以对比强烈;重点产品突出,做到主次分明、虚实相间、错落有致,卖场的层次才能凸现出来。
饰品设计。作为与家具卖场展示配套的饰品,在选择的时候不能从纯粹审美意义上的感观意愿来选择,而应更多地使饰品的风格与家具系列产品的风格统一,以及饰品点缀下所追求的整个卖场的效果,从而起到锦上添花、画龙点睛的作用,并通过饰品的配置、摆设,强化家具品牌的文化内涵和设计理念,增强对消费者的感染力,传达家具和展示所追求的意境。
动线设计。通过空间分割、家具产品摆放、功能分区、照明引导等手段,对消费者在家具卖场的出入、活动线路的引导设计称为动线设计。动线设计要人性化,采用便利与亲和的原则,同时也要艺术化,采用移步换景、有视觉中心的原则。此外,动线设计要注重个性化的休息区设计,休息区中宣传册、POP广告以及色彩、音响和气味设计也非常重要,因为个性化的休息区可以让客户与导购交谈时情绪放松,减少戒备,成功的机率会高很多。动线设计还应当重视功能分区,不论店铺面积有多大,都可以人为地把一个店面划分为几个区域,如橱窗、货品陈列区、收银区、休息洽谈区等大小不等的区域;货品陈列区还可以再细分,比如中式家具根据产品系列的不同可分“高山流水”、“平湖秋月”、“松风荷影”等区,各个区域在色彩上要有适当的区分,但是要和店面整体的颜色相互融合,分区应遵循够用与实用、分区明显、空间错落有致的原则,切忌人流走向出现死角,以及很强烈的视觉不适感。
结论
当人类的需求与价值取向呈现多元化时,消费者对家具产品不再满足于简单的实用功能上的需要,国内家具业从单一的产品竞争、价格竞争发展到注重消费者精神需要的品牌形象竞争的阶段。随着国内家具业的品牌竞争越来越激烈,品牌的全面发展显得非常重要,企业迫切需要用正确的视觉营销策略来解决与消费市场的沟通问题,实现更多的销售利益和扩大品牌影响力。
基于我国家具品牌行业现状,对比国内外家具行业在视觉营销策略上的差距,必须从认识上重视把先进的视觉营销策略放在品牌发展的高度。首先,有效的视觉营销策略应该明确提出差异化战略,突出品牌独特的个性和卖场主题的差异性,使之与其它竞争品牌鲜明区分开来,才能给顾客以深刻印象,在竞争中立于不败之地;其次,增强视觉营销与产品销售密切联系的观念,把握消费心理,发挥视觉的引导作用,让视觉营销从形而上为品牌服务到形而下为产品销售服务,同时注重视觉营销的人性化需求,关注顾客的需要,实现设计的合理性;最后,重视卖场视觉形象的多样性和变换的频率,保持视觉营销的新鲜度,长久地抓住消费者的关注与情感。
参考文献:
1.白玉,王基建.企业形象策划[M].武汉理工大学出版社,2003
视觉营销论文范文4
[关键词]色彩营销；市场营销；问题；策略
1色彩营销理论内涵及市场营销应用外延
1.1色彩营销理论内涵解读
所谓“内涵”也可以解读为狭义层面的色彩营销理论。根据ColorMeBeautiful公司对该理论的实践总结，色彩营销模式在市场营销中的实际运用，本质上是采取不同主题下多种色彩组合、搭配，以最大程度上满足消费者的选择需求。例如，ColorMeBeautiful彩妆产品按照“春夏秋冬”四个季节划分，供应市场上百种色彩系列，具有很高的灵活性，基本上可以满足不同外貌体征的消费者需求，由此最大程度上挖掘市场利润。但是，局限于色彩营销理论“内涵”的市场营销管理模式，虽然可以最大限度上形成色彩需求系统，并围绕着“客户为中心”提供缤纷多彩的产品，却存在一个非常致命的缺陷，即在市场营销效应方面，无法很好地满足“精准性营销”目标。在意识到这一不足之后，关于色彩营销理论的内涵立即得到了丰富，在21世纪初，伴随着营销媒介的丰富、互联网科技的渗透，以目标人群筛选为先决条件的色彩营销模式成为主流，在原有理论内涵的基础上，研究者认为应实现做好市场营销调查，熟悉产品的消费人群特征，在此基础上进行色彩运用，可以有效实现营销成本节约、成功率提升；同时，色彩营销模式在市场营销管理中的应用也开始从“被动”转化为“主动”，以企业为主体实施的产品开发过程中，了解客户的“色彩需求”成为一个重要组成部分，在此基础上融合产品设计、包装设计、形象设计、广告设计等，为企业产品的品牌化塑造提供了有利条件。
1.2色彩营销理论外延分析
顾名思义，“色彩营销理论”中的核心要素是“色彩”，在针对理论进行外延的过程中同样要遵循这一基本事实。色彩心理学研究提出的一个基本观点是，色彩作为客观上对人类视觉影响的要素，不同在主观上会形成一系列对应的反应与行为。例如，现实生活中人们会经常出现色彩的物理性心理错觉——炎炎夏日，深处冷色调装饰的空间中能让人们感觉一丝凉爽，反之，严寒的冬日里，深出暖色调的空间中会让人产生温暖的感觉——基于“色彩视觉心理”的传道方式，将最终的心理体验锁定到产品的“消费意愿”上，正是色彩营销理论外延的探索范围。立足“互联网+”时代，以企业为主导的商品营销组织模式下，可以更为便捷地展开色彩营销调查分析，考虑到经济全球化这一趋势，色彩营销理论外延可从以下几个方面界定：一是民族性色彩营销。随着我国经济高速运转，产品集散面向全球市场，色彩营销模式的运用就必须考虑不同国家、地域人群对色彩的审美观念。选定“民族性”作为色彩营销的外延依据，可以满足空间性、历史性、宗教性等方面的需求，促进产品开拓海外市场。二是按需型色彩营销。相对“民族性”进一步缩小色彩营销外延范围，针对同一人群中不同性别、年龄、职业等进行划分，可以进一步实现在同一市场中的营销渗透。例如，我国是一个多民族国家，56个民族各自有独特的色彩审美标准，但在同一标准下，不同消费群体有呈现出细分化需求，如年轻人喜欢靓丽青春的色彩、老年人喜欢稳重练达的色彩。三是个性化色彩营销。作为色彩营销理论外延中最小的成分，个性化色彩营销面向个体消费者。在当今多元文化价值观社会中，具有个性化消费需求的人群不断增加，借助“互联网+”平台可以实现“个性化定制”的营销战略。
2色彩营销模式在市场营销管理中应用的问题
近年来，我国企业在产品开发设计方面，不断提高对色彩营销模式的关注，并结合中国国情进行了一系列尝试、取得了一些成果，但由于该理论不够完整，实践经验相对薄弱，仍然存在一些亟待解决的问题。
2.1色彩营销模式应用缺乏全过程认知
整体上，色彩营销模式对于我国企业而言还是一个较为新颖的概念，很多企业接触及实践中存在明显误区，较为突出的表现是，将“色彩营销”理解为“色彩设计”，并将具体的工作安排到企业产品设计部门，并为与营销部门进行有效的对接。由此，色彩营销模式只是在产品设计阶段发挥了作用，而无法渗透到市场营销管理的“全过程”，这种情况下出现“产品信息”与“营销信息”不对称的问题是必然的。
2.2色彩营销模式应用缺乏全生命周期
基于全生命周期理论进行产品设计研发，是现代企业主流的运营方式，充分考虑一个产品在市场中“创造推广成熟衰退”的各个环节，所采取的营销管理方法也存在很大差异。这其中，每一个环节中“色彩营销理论”所发挥的作用，都是逐渐增强的——具体产品的性能、功能等是有限的，随着市场上同类产品的增多，尤其是可替代产品竞争对手的介入，会推出大量“创新产品”，为了维持原有的市场份额，就不得不在包装设计方面下足功夫，换而言之，色彩营销在生命周期后半程主要通过契合消费者心理实现营销目标。但现状是，大部分产品从一开始就沿用相同的色彩及色彩组合，在“更新换代”中色彩的变化性很小。
2.3色彩营销模式应用缺乏全要素支持
色彩营销模式在市场营销管理中的成功应用，不能仅仅以来“色彩”的主角光环，还要配备对应的营销条件、资源等“全要素”，尤其是专业化的营销人才。营销人员在市场营销管理中直接面对客户，要将色彩营销的优势发挥到极致，自身就必须拥有相应的色彩学、心理学、美学及营销学知识，通过融汇贯通、灵活运用，将消费者“潜在的”色彩心理因素激活，从主观上建立与产品（色彩）之间的情感。但现实中，我国营销人才的培养大多是从产品质量、产品价格、产品性能等方面着手的，鲜有专门从事色彩营销理论培养的教育资源，企业自身也匮乏对这一人才的重视。
3色彩营销模式在市场营销管理中应用的策略
色彩营销模式的价值主要体现在色彩是影响人们购买欲望的主要因素上，根据营销业界提出的“7秒决定论”分析，消费者在接触到商品的7秒之内，很大程度上就已经做出“喜欢”或“不喜欢”的表态，而这其中76%的决定因素是色彩带来的。由此可见，利用“色彩”在第一时间捕捉消费者的购买意愿，就成了色彩营销模式在市场营销管理中运用成败的关键。
4色彩营销模式在市场营销管理中应用的策略
4.1完善市场营销管理过程、促进色彩营销全程渗透
基于传统市场营销流程，一般包括市场调研、产品设计、产品开发、市场营销、产品改进、营销优化等环节，从企业组织角度出发，应将“色彩营销”实现全过程的覆盖，而不仅仅局限于“设计环节”。其中，针对“市场调研”可以专门设置“色彩喜好”的调查选项，产品设计过程中探索更多色彩组合的方式，而“产品开发”与“市场营销”可以进行捆绑，先以较小规模的产品投放市场，通过检验色彩营销的效果，进而决定色彩营销模式的具体策略。对应的，“产品改进”与“营销优化”可视为基于PDCA戴明环的检验机制，在色彩营销模式的市场营销管理应用过程中，不断进行小规模地“微调”，将产品始终处于色彩变化状态。
4.2将色彩营销纳入到产品“全生命周期”管理范畴
通过研究，一个产品的生命周期经历“创造推广成熟衰退”的四个阶段，基本上呈现为抛物线形态，而色彩营销模式所发挥的作用，则是呈现为“直线型”状态，两种曲线在重合形态下存在多个节点，要维持色彩营销模式的价值，应该实现“成熟期”和“衰退期”阶段的色彩营销价值处于最高位，即在成熟期转向衰退期的临界点，实施色彩营销模式的新一轮创新。由此，将色彩营销纳入到产品全生命周期管理范畴之内，能够确保产品在“成熟期”的维持效果达到最大化。
4.3提高色彩营销理论认知、重视色彩营销人才培养
就市场营销管理活动而言，“人”是决定性因素，也是整个营销过程中唯一具有主观能动性的要素。关于“色彩”究竟如何理解，更多地依赖营销人员的说明与引导，客观上，企业应该提高色彩营销理论认知，利用现有的营销人员培训体系，将“色彩营销理论”作为一个创新要素进行渗透，培养一支具有专业色彩营销模式应用管理的团队；其中，在培训对象上也应做好科学分工，除了市场营销中“面对面”的知识之外，还要掌握色彩营销调查、推广、设计等方面的理论知识，将色彩所蕴含的寓意、价值有效地传达给消费者，同时，立足我国国情，在色彩营销理论的运用同时，还要积极创新，将传统中国文化融入其中，以此提高产品在市场营销中的“文化特色”。
【参考文献】
[1]强坤.基于心理学视角的色彩营销策略探讨[J].现代营销(下旬刊),2018(11):62.
[2]黄静,王正荣,杨德春,等.色彩营销研究:回顾与展望[J].外国经济与管理,2018,40(10):40-53.
视觉营销论文范文5
关键词：色彩设计;服装营销;应用研究
色彩设计作为服装营销中最关键的因素之一，既是一种营销方法也是服装卖点，其重要性和价值性都是不言而喻的。优秀的色彩设计不仅从视觉上满足消费者对服装的要基本要求，而且具有一定的实用性和装饰性。在人们物质生活水平不断提高的背景下，对于生活质量也有了更大的追求，而服装无疑是最具有标志性的一种反馈，对此，不同的服装企业为了进一步的拉动市场，增加经营效益，开始从服装设计风格、色彩设计等方面，强调对消费者群体的定位和研究，色彩营销的概念也应运而生。从客观上来看，不同色彩、不同色度的设计所给予人的视觉冲击是不尽相同的，对于服装风格的形成也有巨大的影响，特别是在多元化、开放性的市场环境下，消费者对于个性化的追求更加突出，这就在很大程度上增加了色彩设计的弹性空间，进一步地增强了色彩营销的影响范围。
1色彩设计的概念与理解
服装领域色彩设计是以遵循服装设计的基本要求上，从消费者需求出发，对色彩进行组合，以达到服装对色彩方面的要求。当然色彩设计也不是盲目进行的，而是需要通过科学的系列训练方法，深入地理解色彩组合的基本概念和搭配规律，挖掘色彩的价值和作用，以更为直观有效的色彩设计提升服装的整体感，使商品高情感化。在增强色彩营销的效果的同时，加大产品的市场影响力，增强企业经营效益。理论上来讲，色彩是快、最直接、最能加深人们印象的一个客观要素。(1)具有识别性、诱目性、辨认性，能有效的强化产品特性。(2)表达出产品形象，不同的服装风格定位和市场定位，在色彩设计方面也会存在差异性，包装色彩与商品内容及品质性质方面是相互作用和影响的。不同的色彩设计既能强化差异性又能增强直观性。(3)一些优秀的服装企业，在色彩设计方面都会根据产品与企业发展特点，突出色彩的个性，并借助人们观念、认识、心理联系来创达企业所要表达的意图和设计理念，打造象征色，增强产品知名度，带动产品销售。不同色彩给人不同的心理感受，不同的色彩设计理念也会产生不同的效果，在服装营销概念中，最终的目的都是为了突出产品的商品性质，提升产品经营效益。当然，服装行业色彩的设计除了要把握自身的设计规律和遵循基本的主旨以外，为了增强其营销效果，使其更为“应景”，更能满足消费者心理需求，也会以不同的时间阶段、不同的氛围感受，以不同的色彩作为主色系。如：春节时期，一些知名的、优秀的服装行业，会以红色作为色彩营销重点，以象征红红火火、喜庆、热闹。夏季的时候，会偏向于蓝色、白色这种浅色系，让人清爽的感觉。不同职业在职业服装色彩上面也各自都有要求，既符合职业要求，又在某种程度上体现了岗位性质。简单来说，色彩设计在服装营销方面，更多的是贴近消费者心理，在颜色上拉进与消费者之间的距离，引起消费者情感共鸣。每一个人、每一个企业、优秀的品牌，色彩营销都能带来全方位的效果。服装企业在发展过程中，只要把握好自身发展定位，在色彩设计方面加以应用研究，抓住商机，将色彩理论应用产品营销中，一定会取得良好的效果。近年来，随着色彩营销理论的深入传播与发展，色彩策略在企业营销活动中运用越来越频繁，利用色彩进行市场营销已经成为衡量一个企业发展实力的重要方面，也成为提升企业市场竞争力的有力手段。
2色彩设计的基本功能
色彩营销是借助色彩的表现张力、视觉冲击力和感染力达到宣传、借势的效果。对此，在色彩设计中，突显出色彩的基本功能就显得尤为重要。一般而言，在色彩设计过程中，对于功能性的要求主要包括三个方面。一是，知觉性。服装方面的色彩设计除了要结合基本要求，调查相关资料，遵循彩学规律以外，还需要保留色彩的基本特性，以展示色彩的知觉性。包括：明视性、诱目性、嗜好性、趣味性等能够引起人共鸣和心理情感的色彩。优秀的服装设计在色彩表达方面必定会有其独特性和差异性，以迎合消费者色彩习性和心理，增强视觉冲击力，达到营销目的。二是，整体性。色彩设计的好坏在很大程度上影响到产品本身的效果和品质，也关系到营销过程中的市场定位和确立。对此，在设计过程中，要始终秉持企业的发展理念和设计概念，又要目的性的加以设计，从整体上保障品牌标示、品牌定位、品牌包装、品牌陈列等方面的和谐性。如：(1)要色要尽可能做到明快、简洁。(2)套色少比套色多更具有冲击力，使其在视觉表现上更为优化。(3)能用二色就无需用三色等，遵循设计的基本要求，通过深思熟虑、深刻提炼，设计出更符合服装“气质”的色彩。三是，商品性。商品性是服装色彩设计中占据份额较大的一个环节，不同颜色对服装整体感觉都会造成不同，不同市场群体、不同的年龄段、不同的职业等，对服装色彩方面都有不同的偏向和喜好。当然，在市场多元化和开放式发展下，这种差异性相对减少，但仍是服装色彩设计中需要考量的重点。一方面要符合服装所要表达的性能、用途和色彩需求。另一方面要考虑消费者的心理需求。这就要求在色彩设计中，要从企业市场定位上入手，研究色彩中的感情，让色彩更具有表现力和感染力，更容易吸引消费者。除此之外，色彩设计的基本功能还体现在其特异性方面。如：部分服装企业为了博取更大的关注度，在色彩运用上更为大胆，运用不合常理的特异手法，增强色彩的表现张力，使服装在色彩上更为“亮眼”，更加突出，更容易成为“视觉中心”，更容易吸引消费者好奇心。
3色彩设计在服装营销中应用研究
色彩营销作为服装营销中较为普遍的一种营销方式，以更为直观的表现力来打动消费者、吸引消费者注意，提高营销效果，实现营销目的。那么，客观来讲，色彩设计在服装营销中的应用主要体现在哪几个方面呢？第一，在品牌标识上的应用。统一的、稳定的视觉形象是一个成熟服装企业或品牌所必须要具备的。对于品牌市场的构建和定位都具有重要的意义。而色彩设计作为品牌视觉形象中最直观的一个元素，是消费者对品牌的一个直接印象，也是构建消费者群体的基础。(1)色彩作为最直接的一种表现形式，要设计过程中要突出服装品牌风格，色彩的组合和变化要符合品牌文化内涵和独特的个性，提升品牌的效应性。(2)色彩设计中要突出色彩语言，以合理的视觉色彩形象，表达品牌“想法”。如：白、黑，能够体现出优雅、简洁；绿色的品牌标识体现出年轻、活力、希望等，用颜色突出品牌标识，扩大品牌的影响力。(3)对于服装视觉形象和标准色的设定要符合企业传统文化、经营理念和内涵。在此基础上进行服装营销，打造具有特色的品牌形象，以提升品牌的市场影响力和消费者的凝聚力。第二，色彩设计在服装品牌定位上的运用。利用色彩的变化和组合，强化消费者心理需求与服装本身相融合，提升品牌的整体形象感，通过色彩营销，传达符合消费者认可的情感需求，从而达到提高品牌对市场影响力，构建品牌消费群体，刺激消费，增强市场定位的目的。色彩与品牌之间是一个相互作用的关系，色彩增强了品牌的表现力、感染力，而品牌也赋予了色彩生命力，对于一个服装品牌而言，色彩不仅传达的一种美、品质，同样也传达出一种理念，让品牌丰满化、立体化，使品牌形象不断升华。对于服装市场而言，不同年龄段、不同性别、不同消费水平、不同职业、不同地区等在服装需求上都存在明显的差异性，呈现不同的喜好、不同品味。对此，利用色彩进行市场营销过程中，要尽可能的对市场进行细致的划分，有针对性地展开营销。消费者对于色彩的选择除了关注服装本身的合适度、质量等方面以外，更多的在与内在的意识，是消费者能否“接受”的关键，而消费者意识往往又受消费者主客观环境因素的影响。不同的消费群群体对色彩的认可度都不尽相同，因而，品牌的定位除了要突出品牌的特色和优势意外，还要深入了解市场需求，对市场群体进行研究，求同存异，从市场的差异性中找到“共性”，在“共性”中突出个性，合理地规划色彩，进一步地提升消费群体的认可度，让消费者对品牌更为信赖，更加“忠诚”。第三，色彩在服装品牌包装上的运用。品牌包装同样也是品牌营销中的重点部分，通过合理的色彩组合，设计包装，通过包装提升品牌吸引力，突出品牌优势和特色也是色彩营销中的重要手段。(1)色彩增强了包装的视觉效果，使包装能够更好地传达产品信息，吸引消费者关注。(2)利用色彩的表现性和视觉冲击性，增强包装的展示性、美观性、馈赠性，在很大程度上能刺激消费。(3)通过包装能进一步的丰富产品内涵，增强产品表现力，赋予人美的感受，增强营销效果。当然，也不能一味地为了追求外在的冲击力而忽略了产品本身的特性，或过分的亏大其词或过重的夸大包装的作用，反而容易出现欺骗消费者、“喧宾夺主”的现象，不利于企业健康、稳定的发展，因为，包装必须是为产品本身服务的，要针对品牌的定位、消费群里的色彩心理对色彩进行合理的应用，以达到吸引消费者注意，突出产品特点，提升营销效果的目的。第四，色彩在服装品牌陈列上的运用。服装陈列无疑是提升商品价值，增强消费者关注的一个有效的手段。(1)合理的色彩搭配，是服装陈列更为自然、和谐、美观。(2)有意识的强化对消费者的引导，有助于产品的销售。(3)突出服装产品结构的内在主题，从色彩设计上增强视觉上的层次感，提升消费者消费欲望。(4)传达品牌气质和文化内涵。总之，色彩作为服装最外在的表现元素之一，不同的色彩设计体现不同的服装风格，给消费者不同的视觉影响，同样色彩也是所有时尚元素中最能体现消费者心理的元素之一，直白地讲，色彩设计在很大程度上决定了消费者的消费立场，满足消费者对服装的情感体验，实现营销的目的。
参考文献
[1]杨威,陈志华.论色彩营销[J].商场现代化,2008(29).
视觉营销论文范文6
【关键词】市场营销 消费者教育 中草药护理品
一、引言
消费者教育，是对消费者所进行的一种有目的、有计划、有组织地传授有关消费知识和技能，培养科学的消费观念，倡导科学的消费观念，提高消费者自身素质的一种系统的社会活动。消费者教育有广狭两义。广义泛指对社会经济生活中的每一个消费者所进行的教育活动。狭义则指对消费品和劳务的购买者所进行的教育活动。在我国，消费者教育这一问题一直没能引重视，在业已颁布的有关保护消费者合法权益的章程及法律中，都没有明确提及消费者教育问题。在企业的市场营销层面，同样对于这种营销工具研究不够。本文以佰草集为例，研究探讨消费者教育在中草药护理品营销中的具体应用问题。
二、消费者教育的营销学基础
经典的市场营销理论认为，企业之间的市场竞争主要集中在以下四个方面：即产品、价格、分销和促销。企业必须在产品上下功夫，比竞争者提供更好、更有价值的产品；企业必须在生产效率、营销效率上下功夫，降低成本费用，比竞争者提供更优更廉价的产品；企业必须在分销渠道上下功夫，使自己的产品比竞争者呈现在更适当的地点；企业必须精心设计和组合各种促销措施，使促销活动比竞争者更有效。显然，其间并没有消费者教育的应有位置。这是市场营销经典理论的一个瑕疵，它“假定”了市场顾客是一个全知全能，有充分理性的、成熟的市场主体：他对不同企业提供的不同产品及服务的各自价值是充分认知的；他对市场行情是充分了解的；他的选择行为是理性的；他的消费行为是成熟的；他有卓越的鉴赏能力和识别能力等等。但事实上现实中的消费者，特别是消费者市场的消费者并非“全知全能”和“充分理性”。而且由于科技的进步和社会的发展，新产品层出不穷，产品的科技含量也越来越高，作为一个个体消费者，其有限的商品学知识，消费知识和消费经验越来越难以适应新时代的要求，迫切需要相应的消费指导。因此，市场营销理论应该放宽上述的假设，面对“顾客有限理性”的客观现实，进一步修正和完善原有的理论体系。消费者教育就是对于原有理论和方法的一种补充和完善。企业通过实施消费者教育，增强其识别能力和鉴赏能力，这样不仅可以增强和消费者的直接沟通，也是一种抗干扰的有效手段，是新的竞争环境下的一种良好的竞争策略。
三、中草药护理品营销中的消费者教育的针对性
“中草药护理品”是指借鉴中医理论、添加中草药成分的疗效护理品。中草药护理品具有以下特点：一是借鉴中医理论。中草药的使用主要根据中医学的理论，中医学的理论包括：整体观念、平衡理论、人与自然协调理论等。这些理论对护理品科学具有极大的借鉴意义，很多已被现代科学所证实。二是联系中草药的文化背景。中草药的应用在中国已有很长的历史，很多有关中草药的民间传说流传已久，其文化背景根深蒂固。不少中草药已经在人们心中产生了条件反射性的联想，只要一提到某种中药，大家就会联想到其特定的治疗功能。如：人参的强身补养作用，大黄的清热泻火作用，当归的活血作用等。三是具有作为护理品使用所必要的质量。护理品与药品的重要差别在于，前者是给正常的消费者使用的，后者是给患者使用的；前者需要在医生的指导下使用，有一定的适应症和剂量要求，后者可以随意购买，使用不受任何限制。因此，将中草药作为护理品有效成分时，首先要考虑到其安全性应该比药品大大提高，虽然从总体上看，中草药的安全性相对于化学品来说已经提高了很多，但由于护理品的特殊性，仍然应将安全性放在第一位。针对中草药护理品的这些特点，企业应该采取有针对性的营销策略，我们认为，在中草药护理品的营销中，消费者教育不失为一种有效的新的营销方法。
第一，在护理品中运用中医理论，这是一种新的观念。这种观念认为，护理要讲究“乐观的心态”和“平衡的生活方式”。对消费者进行这种观念的教育有利于消费者对企业产品的接受和认可，从心底对产品产生喜爱的倾向。例如整体观念，我们现在都知道，人的整体健康对皮肤和毛发的状态有很大的影响，因此，采用中医整体调理的方法达到皮肤和毛发的健康和美，应该是皮肤和毛发保养的最有效途径。从平衡理论来看，皮肤的各项生理功能均需要保持在平衡的状态，如：保湿过程中保持水分的平衡，在皮肤的不同部位和季节保持皮脂分泌的平衡，在美白和防晒中保持黑色素的平衡，表皮角化速度的平衡等。从人与自然协调的角度来看，在不同的季节时期，人的皮肤的反应都不同，就应采用不同的皮肤护理产品，消费者接受了这种观念就会很容易的认可企业的产品。
第二，中草药护理品与国外目前所采用的天然植物类产品概念有很大的差别。国外的天然植物类产品主要提倡的是绿色、环保、安全、回归自然。由于文化上的差异，有着国外理念的天然植物护理品在中国市场难被消费者接受。我国中医药对植物的开发和利用在世界上遥遥领先，如果能有效地挖掘利用这一宝藏，在中草药的文化背景上进行宣传教育，让消费者自己具备鉴别产品的可靠性的本领，推出符合现代生活理念的系列护理品。
第三，中草药护理品使用的特殊性。护理品是一种常用的消费品，人们经常会使用到的，但以中草药为主要成分的护理品，却并不是每个消费者都能找到合适自己的产品。因为许多人会对某些中草药成分敏感，这就需要通过消费者教育的方式向消费者传递更多的信息，提高他们对市场上各色中草药类护理品的鉴别能力，同时产品需要具有让消费者愿意接受的，喜欢的气味和外观。因此，必须采用现代科学的方法对其主要的有效成分进行筛选、提取、分离、去除影响质量的杂质，最大限度地保留有效成分，还要建立科学的质量标准和检测方法，保证产品质量的稳定性。让消费者对产品药效效用和质量安全产生信赖感，树立健康合理的消费观。
四、百草集中草药护理品营销中的消费者教育
佰草集，是上海家化公司1998年推向市场的一个具有全新概念的品牌，是中国第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品。在百草集护理品的市场营销中，采用了诸如宣传册，SPA馆，柜台咨询，“俱乐部”教育等多种方法来实施其产品营销中的消费者教育。
1、宣传册
通过发放或在专柜免费提供包含产品相关信息的印刷品，向消费者介绍产品，吸引消费者来购买。百草集的专柜上有多种宣传册，按产品的营销需求不同而变化，不仅仅是介绍产品，还有一些小常识，小贴士。像如何护理肌肤条理身体之类以及中草药的功效，如“芦荟，百合科多年生肉质草本，取其茎，性苦寒，具清肝热，通便，杀虫之功效，对肌肤具有清热排毒保湿消炎的功效”等等。最重要的是它起到了传播公司的企业文化，对消费者进行了消费观念的教育。佰草集的个人护理用品是现代生物科技与传统中草药精华结合的成果，它以中草药添加剂为特色，秉承了中国美容经典的精髓，糅合中草药精华与现代生物科技的最新成果。在产品开发中科学地运用了中医独有的平衡理论和整体观念，并以高科技手段萃取天然草本精华，使产品能有效调养身心，令皮肤、肌体、精神达到和谐、理想、形神兼备的最佳状态，焕发自然、个性、健康根源之美。佰草集深信“美必须发自根源，方能美得完全”，并一步步地执著地实践着中国文化中对“自然、平衡”的美的追求。它按科学理论和自身的文化观念，编著写了《肌本论》。在书中提出：人是一个有机整体，肌肤是其中的一部分，身体任何部分失衡，肌肤都会受其影响。只有从整体的调节着手，激活自身平衡机制，从根本上解决肌肤问题，才能重获健康肤发。凡事都有度，只有适度的平衡才能达到理想的整体调节。整体调节呈双向性，予不足以充实，予亢进以消抑，最终都将达至和谐与平衡。佰草集想要传达给消费者的是“自然，平衡”的才是美的观念，要调节好自身，肌肤不是光靠外在的药物或护理品就可以保养的好的。观念是行为的指导，营销活动中倡导和培养何种消费观念对营销结果有着重大影响，消费者的价值观在影响其购买行为的各种因素中，往往具有超越收入、阶层、性别、习惯、文化等因素的决定性的影响。消费者价值取向的形成既受其所受文化、意识形态、教育程度和社会风气等宏观层面因素的影响，同时，也受到微观层面营销者的营销宣传的影响。百草集通过图文并茂的宣传册采用最直接的方式对消费者进行消费观念上的教育。
2、SPA馆
SPA为“solubriousparaqua”的缩写，意思为“平衡健康之水”，现代人用它指代一种针对人体的治疗方法，也称“水疗法”，即以水为媒介，利用人与水的接触，使水中含有一些对人体健康有益的成分通过亲和渗透作用进入人体，达到治疗或美容美体的目的。现在的SPA概念又有较大的延伸，有人称其为“五感疗法”，既通过人体的五大感官功能：视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉的感知来达到身心俱畅的感觉。SPA关键是水资源及水设备，常见的有桶浴、湿蒸、干蒸、淋浴及水力按摩浴等，也常常选用矿物质、海底泥、花草萃取物、植物精油等改善水质作用于人体。现实生活中，SPA具有以下功效：美容美颜、放松身体、舒缓身，b、健康皮肤、治疗疾病等。
佰草集SPA的开张，让爱美的女性们得到了更多独特的中草药专业护理享受。SPA其实就是一种知觉体验，它可以在内涵展示上更充分的运用知觉体验，不仅仅是产品的知识的传播，还要有企业的文化转播，全方位的调动消费者的注意力。要想创造良好的知觉体验就要在进行消费者教育的时候，要尽可能的运用到颜色，图像，字体，音乐，气味，产品实体等，让消费者对产品有深入的了解。百草集的SPA馆通过馆内的装修，服务人员的言行，室内的熏香气味等，来传达给消费者一种自然平衡，轻松的氛围，让人觉得这是一种绿色健康的健康之旅，达到身心俱畅的效果。佰草集在今后和消费者教育活动中可以强化现场中草药的展示，或是中草药的标本连同功效注释一起展示，精心策划购物环境，通过视觉，听觉，触觉，嗅觉，以便给顾客留下美好的知觉体验。
3、柜台咨询、建议与指导
推销是一种古老而又极具生命力的营销术。由于推销是在推销员与被推销对象之间直接进行的，推销双方可以就被推销商品进行直接交流，信息沟通充分，能当面答疑解惑，针对性强，即时效果好。成功的人员推销的过程同时就是对消费者教育的过程，人员推销过程中，下列消费者教育形式必不可少：第一，介绍与演示。即围绕所推销商品进行的商品知识介绍与使用演示。第二，接受咨询。对顾客疑问的解答，接受顾客咨询。第三，建议与指导。帮助顾客合理购买的建议；善意的忠告与提示；正确使用的指导等。
柜台咨询承担了使消费者实现从“傻瓜”到“内行”的转变的责任。因为无知的消费者绝对当不成真正的“上帝”。假冒伪劣商品的盛行和损害消费者利益的行为屡禁不止的根本原因之一就是消费者的无知。实现消费者从“傻瓜”到“内行”的转变的意义在于：一是它能有效地使消费者识别真伪优劣，借助于消费者的力量淘汰伪劣产品；二是它能促使企业彻底打消“欺骗”的念头，改进销售服务；三是能够带动企业其他营销活动水平的提高（至少可以大大提高目前企业的广告水平）；四是能够减少用于解决各种消费者权益纠纷的营销费用。
4、“俱乐部”教育
即由教育者（通常是某一方面的专家或相关人员），以传播商品知识，现身说法介绍消费经验，以及产品的特殊利益为目的，对一群消费者进行教育。佰草集有个“心约会”的俱乐部，由佰草集的专家或相关人员，对一群消费者进行教育。这种方法很好，因为“俱乐部”式的消费者教育不与任何商品的推销直接关联，它只是介绍护理常识，美丽心经，还有专门的会刊《佰草心语》，让消费者在接受教育的过程中，没有购物的心理压力，让人们在工作之余认识更多的朋友，沟通心得，放松心情，对消费者有较大的吸引力，容易得到消费者的响应与支持。与其他任何形式的消费者教育相比，“俱乐部”式的消费者教育能卓有成效地陶冶消费者情操，提高消费者的审美能力，持家购物能力，全面提高消费者素质。与其他营销层次的消费者教育相比，这种方式可以开展多层次的消费者教育活动。
5、广告
广告来源于拉丁文Advertere，意思是注意与引导。广告是消费者最容易接触和参与的，是消费者教育的广泛途径。广告对经销商，零售商，直供商以及消费者都是一个巨大信心的提升，通过广告不仅使消费者更多地认识和了解产品也使消费者对这个有着一百多年经营历史的本土企业的认知度好感度有所提升。
6、公益活动
公益营销就是以关心人的生存发展，社会进步为出发点，借助公益活动与消费者沟通，在产生公益效益的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，在作购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为。企业从事公益活动，进行捐赠性质的慈善事业早已不是新鲜事，但是很多企业并没有把公益活动与企业的营销相结合，通过公益活动增加企业的知名度，使消费者对其产品和服务产生偏好。因此公益营销中的公益活动并不是只是单纯的慈善事业，公益活动必须被设计，消费者能够在公益活动中感受到企业的品牌，触摸到产品。企业在自身发展的同时，必须以符合伦理道德的行动回报社会。企业在市场竞争中自觉承担相应的社会责任，就容易在公众中获得更高的信任度，这将形成一笔可观的无形资产，使其产品和服务对消费者具有更大的吸引力。
五、总结
在以往的企业营销实践中，消费者教育一直混含于广告、公共关系、促销活动之中，没有得到充分的重视。面对新的营销环境，特别是像中草药护理品这类新兴产品，消费者面临十分混乱的信息干扰，对产品的不了解和有限的购买经验，使得消费者教育在市场营销活动显得更加重要。企业应该充分重视消费者教育这个第五类因素营销要素，为开拓市场和应付市场竞争服务。
（注：本文系扬州大学人文社科研究基金资助项目。）
【参考文献】
[1] 朱李明：营销企业应该重视消费者教育[J].销售与市场，1997（4）.
[2] 朱李明：现代营销中的消费者教育问题[J].北京商学院学报，1996（5）.
[3] 杭忠东：消费者教育营销的几个问题[J].企业经济，1999（11）.
[4] 中国爱美丽护理品网：药妆店：中国试途之路[DB/OL].
