摘要：以健康教育工作中的网络管理为研究对象，规范健康教育网络管理的工作流程和提升网络管理水平为目的，分别针对健康教育工作中的网络设备维护、网络资源管理及网络安全管理进行了分析，提出了网络设备维护的主要工作内容，网络资源管理方案及网络安全管理措施，保证健康教育工作顺利开展。
关键词：健康教育；网络管理；设备维护；网络安全
1概述
健康教育是通过有计划、有组织，系统性地对各类人群开展疾病预防、健康宣传工作。在现代健康教育工作中，网络教育显然已经成为一种流行的发展趋势，它不仅能够为教育提供高效的、丰富的教育资源，而且能够规范化教育流程，提高教育水平。由于健康教育面向的教育对象类型较多，如：青少年、妇女、老年人、残疾人、0-6岁儿童家长、农民工等，参加健康教育的社区卫生单位和涉及的健康教育资源也非常多，这对于健康教育的网络设备可靠运行、网络资源规范化管理和网络安全都提出了更高的要求。
2健康教育网络设备维护
网络设备的正常运行是网络健康教育的可靠保障。健康教育管理涉及的社区卫生单位众多，要保证各个教育服务点与服务中心保持良好的教育资源共享，网络管理人员需要完全了解计算机网络设备的内部结构及健康教育资源应用的特点，不断改进和优化网络设备的维护方法，保证网络设备可靠运行和有效降低网络设备运行成本。由于健康教育信息平台面向的医院社区服务站较多，网络设备的维护需要制定高效的维护管理机制，才能使网络设备维护工作有序的开展。网络设备的维护管理机制如图1所示。各单位提交故障申报申请，并详细给出设备故障问题或故障现象，若申报申请故障原因表述不明无法分析出原因则需要申报单位进一步故障问题进行完善，当故障原因清洗后网络服务中心制定出设备维修方案，并按照故障申报的时间或者故障缓急及时作出故障处理。健康教育网络设备主要包括计算机、照相机、摄像机、电视机、DVD等设备类型，在设备联网使用过程中因电子设备原件损坏、工作人员操作失误和电路问题等引起的健康教育工作中断在所难免，因此对网络设备的日常维护管理对于健康教育工作的顺利开展是非常必要的网络管理工作内容。
（1）制定健康教育网络设备定期检查维护计划表，依据网络设备特点开展维护工作，如：定期对计算机主板进行清洁，清理主板接口防止氧化；做好机房散热和消防工作，监控机房湿度与温度，定期更换灭火器。网络机房是重要的网络设备运行空间，需要严格按照网络机房的管理方案进行管理，非工作人员不得进入，建立网络机房值班制度，明确网络管理员职能，制定机房操作规定、网络检修制度、服务器管理制度、日志文件管理制度等。
（2）做好网络设备出入库管理工作，设备出库、入库都需要检查设备性能，保证设备工作正常；要充分考虑不同健康教育宣传场地情况，保证电源稳定与网络设备电流、电压匹配，防止设备因电源问题发生损坏；对于不同单位网络设备不同存在的兼容性问题尽可能地采用虚拟技术将健康教育资源数字化，利用互联网实施健康网络教育。
（3）降低网络设备维护成本，做好损耗元件的管理，便于及时对设备故障进行修理；对于长时间运行的网络设备如机房服务器定期升级补丁，做好电力维护、防尘维护，增加服务器硬件使用寿命。
3健康教育网络资源管理
健康教育网络资源类型非常丰富，主要包括：各类宣传材料，各医院在社区卫生信息、宣传对象信息、日常工作记录、考评记录等，对健康教育网络资源管理需要对各类资源进行规范的分类，一方面按照资源类型分类，另一方面按照资源用途分类，规范化的网络资源管理可以帮助工作人员快速准确地找到资源，并有效使用资源，提高网络资源的利用效率。按照资源类型分别进行分类管理分别存储在不同的数据库中，通过业务逻辑、数据、界面显示分离方法，即MVC（ModelViewController）规范分别对健康教育模型（model）层、视图（view）层、控制器（controller）进行独立管理，便于对健康网络教育资源进行维护。MVC模式结构如图2所示。对健康教育网络平台采用MVC模式进行设计，网络管理人员利用各层的独立封装业务逻辑进行单独管理，不会改变其他层的业务结构。如：健康教育资源数据库的维护、健康教育信息平台界面的更新、业务功能的增加等，都可以独立完成。针对不同的健康教育对象所使用的宣传材料不同，在进行网络资源管理时，要具有针对性进行资源的分类，设置网络资源关键词快速检索功能，以便于提高网络资源的使用效率。为了保证不断增长的健康健康教育资源高效管理，采用云存储技术进行数据的管理，利用Hadoop分布式文件系统（HadoopDistributedFileSys-tem，HDFS）将资源分布存储在多个廉价的计算机中，为用户提供流形式的文件访问，提高数据访问的吞吐量。
4健康教育网络安全管理
健康教育网络安全管理是对日常健康教育服务工作中的健康教育网络资源及健康教育信息平台用户信息安全进行安全管理，保证健康教育服务工作的正常开展。网络安全是网络管理的重要环节，网络健康教育面向的社区、用户非常的多并且复杂，健康教育信息平台内存储了大量的健康教育资源和用户信息，一旦信息泄露会给医院、社区及教育对象造成信息安全风险。另外，健康教育工作的工作量非常大，对网络应用的需求也非常频繁，如果网络系统遭受病毒的入侵或者恶意的攻击会影响健康教育工作顺利的开展。为此，健康教育网络安全管理要从病毒防护、攻击防范、数据保护和非法入侵跟踪几个方面开展。计算机网络病毒种类众多，并且不断地进行演化，健康教育网络管理要加大对网络系统漏洞的修补与防火墙的升级管理重视度，除了定期地升级系统和杀毒补漏外，还要及时关注网络新型病毒的信息，及时的展开病毒的防治工作。对于医院、社区、培训对象等非公开信息数据要独立管理，尽量减少不必要的资源共享给信息安全造成安全隐患。在面对非法组织和个人的网络攻击时，进行网络运行接口流量的实时监测，阻止非法IP登录健康教育信息平台。利用网络防火墙技术对外部网络用户的非法手段进行甄别和控制，制定网络防火墙安全策略，对网络之间的传输数据包进行监视，利用入侵检测系统、漏洞扫描系统等应对网络攻击。为了保护健康教育数据资源的安全，采用数据加密技术对信息重新编码，由其是用身份信息、银行信息等需要采用密钥管理技术加以防范，分别在数据存储、数据传输方面采用不同的密钥管理技术，采用密文存取的方式对存储数据加密，再采用数据流加密的方式对数据传输进行加密，建立完整的用户个人信息安全甄别机制，实现用户对健康网络平台数据使用的完整鉴别。建立网络用户行为跟踪日志，对访问健康教育信息平台的用户IP、登录时间、数据访问内容等进行监视，如发现非法IP或者非法数据访问，则进行入侵跟踪，对造成直接或者间接损失的非法访问者给予处罚。
5结语
做好健康教育网络管理工作不仅需要专业的技术知识，而且需要足够的细心和耐心，为了保证健康教育有序的开展和信息的安全，网络管理工作人员要不断地学习最新的网络技术知识，完善网络管理工作的流程和规范，做好面对应急问题的预案，最大程度地为健康教育提供可靠的、流畅的、安全的网络应用环境。
作者:章之言 单位:常熟市健康教育所
