摘要:现今路桥施工行业正面临着产业转型的问题，因而深化层次改革，优化产业结构便成为了工程管理方向的改革重点，如何对管理理念、管理体制、管理方法等进行系统整合和调整的问题便成为当务之急。通过回顾路桥施工管理发展历程，基于成功经验总结和现状分析，我们认为人性化管理是当前工程管理升级转型的必由之路。
关键词:深化体制改革;人性化管理;社会工程学
一、背景概述
(一)时代背景
我们所出的是时代，是一个以信息技术为主导的网络时代，更是一个瞬息万变、各行各业飞速发展的时代。在这样一个竞争压力极大的时代背景之下，如何不断提高自己的竞争力，是企业在弱肉强食的市场之中立于不败之地，关键是在管理。
(二)人性化管理概述
人性化管理［1］就是通过在项目中不断营造和谐温馨的团队氛围，通过提高人与人之间的凝聚力来提高整体的创造力和竞争力。自星巴克提出“贩卖人文关怀”的概念迄今，如何打造团队整体的人文关怀成为了日前业界研究的重点之一。人性化管理就是一方面在立足工作本身，另一方面围绕工程项目职工生活、工作的周边环境，从而使企业更加具备人性的光辉，最终达到有效挖掘职工工作潜能、提高工作效率的目的。可以说，人性化管理就是在抓好生产工作的同时，把“人”这个生产要素摆在了举足轻重的位置，这对于传统企业的以机为本和以技术为本的思想理念而言，是划时代的变革，同样也是对科学管理的理性继承和客观弘扬，依照人性来管理企业，充分发挥人力资源的决定性作用。
(三)国内外研究现状
为了综合反映当前国内外对于工程项目管理的研究现状，本文将以项目管理为关键词从CNKI检索得到的1028条文献导入CITESPACE软件进行分析，最终得到了如图1、2所示的文献脉络图和关键词聚类甘特图。通过对上图以及对工程项目管理的分析，不难发现:现如今的工程项目管理领域正逐渐注入人性化管理以及科学管理等元素，同时风险控制以及安全工程等名词也逐渐占据了更多的研究比重，可见在工程领域，无论是建设单位、监理部门亦或是业主单位都逐渐对以人为本的科学管理加大了研究和投入。接下来，本文将从四个方面对项目管理中的人性化管理进行分析和讨论。
二、加强工程项目人性化管理的措施
通过分析和总结，我们认为工程项目企业可以从以下3个方面来加强工程项目中的人性化管理。
(一)深化人性化的管理机制
论及提高管理方式的人性化，则是要注重管理方式中的情感化。因为人性化的黑心便是激发项目团体内所有人员的正向情感，并尽可能消除人们心中的消极情感和困惑疑难。作为工程项目管理的负责人，如何充分发挥情感在项目管理中的效力，充分开发项目内部人员的潜力和动力，势必要给项目人员以足够的自我发挥空间。只有在相互尊重的前提下，才能有效地博得项目人员对于项目的投入度、激发其内在动力并创造出无限可能以至于高效甚至超效达到既定的项目规划。
(二)注重生产管理中的人性化元素
在项目的生产施工过程中建立精细管理的考核制度，同时结合项目本身认真查漏补缺，采取替代方案取代不利于高效施工生产的措施，从而实现人员结构和项目工作效率的双向优化。在生产运行过程中实现“精耕细作”;在经营过程中达到“精打细算”;在管理方案中做到“精雕细刻”［2］。
(三)塑造企业文化形象
企业的业绩决定企业的下限，而真正能够决定企业上限的就是企业的文化。企业文化建设是以项目为执行主体，以共同利益为运作核心。企业文化不仅仅决定了企业能够走得好，还决定了能否走得远、走的稳。
(四)完备的职业生涯规划
良好的工作氛围是每一个企业所向往和追求的，所以营造一个竞争和进步相辅相成的团队氛围就显得尤为重要。实践证明，完善的人力资源体制以及令人满意的薪酬待遇，对留住和吸纳优秀人才具有举足轻重的作用。
三、结论
从路桥工程项目本身来看，实现人性化设计和人性化施工都是项目管理者所必须着重把握的方向。实现效益的最大化和生产经营的持续化，便是要在“用户”和“市场需求”上大做文章。作为管理者要充分理解和运用科学化管理和人性化管理，因为人性化管理理念已成为当今项目管理领域的大势所趋。所以，只有通过不断深化人性化的管理机制、注重生产管理中的人性化元素、塑造企业文化形象并为项目中的每位成员提供完善的生涯职业规划，才能在当今这个竞争激流中不断保持优势，从而提高项目效益［3］。古人云，观乎人文，化成天下。只有通过项目团队内部改革，不断提高自己的创新力和凝聚力，实现产业的内部优化，才能使我们在竞争的洪流中找准自己的方向，以立于不败的境地。
参考文献:
［1］段煜．浅谈施工企业项目的人性化管理［J］．人力资源管理，2015(08):48－49．
［2］谢炯．人性化管理是施工项目管理的灵魂［A］．贵州工程项目管理论文集［C］．:贵州省土木建筑工程学会工程管理分会，2006:3．
［3］韩同银，王淑雨，雷书华．我国铁路工程管理改革的回顾与展望［J］．铁道工程学报，2007(01):65－70.
作者:张子岩 刘志燕 毛敏 吴彦亭 单位:重庆交通大学