【摘要】目的观察分析人性化管理在妇产科护理中的实用价值。方法本次研究对象为我院妇产科2015年12月～2016年12月收治120例孕产妇，将其随机分为两组，分别为研究组和对照组，每组各60人，给予对照组常规护理模式，研究组采用人性化管理护理模式，将两组孕产妇及家属的满意程度进行对比分析。结果研究组的满意程度为96.67%，对照组的满意程度为83.33%，研究组满意程度明显高于对照组，差异具有统计学意义P＜0.05。结论在妇产科护理中实施人性化管理，能有效改善产妇的生活质量，改善其的心理状态，促进护患关系和谐发展，提高患者及家属的满意程度，值得临床上推广使用。
【关键词】人性化管理；妇产科；护理；实用价值
作为医院重点之一的妇产科，主要为广大妇女提供医疗服务，与其身心健康有着密不可分的关系[1]；提高妇产科护理质量不仅能有效改善医患之间的紧张关系，还能在一定程度上提高满意程度[2]。人性化护理是最近几年才兴起的一种新的护理模式，在护理过程中全方面为患者提供服务，让患者的心理以及生理都等享受到服务，得到满足，减少负面情绪的发生情况[3]。为进一步了解人性化管理在妇产科护理中的实用价值，现对我院2015年12月～2016年12月收治的120例患者采用人性化管理护理模式，结果整理如下。
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象为我院2015年12月～2016年12月收治120例孕产妇，将其随机分为两组，分别为研究组和对照组，每组各60人；对照组年龄在20-35岁之间，平均年龄为（23.79±0.72），孕周在38～42周，平均孕周（39.23±1.45）周，研究组年龄在21～36岁之间，平均年龄为（22.88±0.76），孕周在38～42周，平均孕周（39.63±1.09）周。两组孕产妇的一般资料上，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组采用常规护理模式，具体实施内容如下：保持病房的干净整洁、保持室内适宜的温度和湿度，定期更换床单被套等，告知其做好自我清洁工作及时更换衣物等，定期采用紫外线对病房空气进行消毒杀菌。研究组在对照组基础上增加人性化管理护理模式，具体实施方案如下：（1）待产妇入院时，护理人员热情接待，产妇入院后简单向患者介绍周围的环境，减少产妇的陌生感，缓解其紧张情绪，尽量与其保持沟通，增加产妇的依从性，减少其抵触心理等。（2）培训妇产科护士正确掌握催产素的适应症，产妇在使用催产素过程中能及时根据其情况对液体速度进行准确调整；（3）进入手术室时医师及麻醉师对患者进行了解，到病房与产妇进行沟通，解答其存在的疑虑，在分娩过程中，耐心指导产妇正确用力及正确生产姿势，不断鼓励产妇，增加其在生产过程中的信心，缓解患者紧张、恐惧心理；如发现产妇有突发情况及时告知医师并采取应对措施；（4）生产当日，护理人员及时为孕产妇做相关饮食指导，鼓励产妇产后自行排尿并告知其产后2h排小便的重要性以及相关注意事项；产后对产妇会阴切口进行严格消毒，告知其疼痛原因以及预防感染的方法，协助产妇正确的卧床姿势，定期查房，对产妇及新生儿情况进行了解，及时选文产妇的睡眠以及饮食情况，鼓励并正确指导产妇哺乳姿势；定期为新生儿洗澡等。
1.3评价指标
采用医院自制满意度调查表对孕产妇进行问卷调查。1.4统计学处理本次研究使用SPSS18.0统计学软件对数据进行处理，其中计数资料以n（%）表示，采用x2检验；计量资料以（x±s）表示，采用t检验，结果以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者满意度情况
研究组的满意程度为96.67%，对照组的满意程度为83.33%，研究组满意程度明显高于对照组，差异具有统计学意义P＜0.05．
3讨论
人性化管理护理模式，要求医护人员对待孕产妇时，要关心、同情、尊重产妇，要加强与产妇之间的沟通交流，了解其真实需求，在院期间照料好产妇的日常生活，对产妇提出的疑虑进行耐心解答，对于产妇的合理需求尽量满足，注意产妇的心理变化，避免产妇产生压抑情绪，避免使用激烈的语言与产妇进行交流。本次研究中采用人性化管理护理模式，，结果显示，研究组的满意程度为96.00%，对照组的满意程度为80.00%，研究组满意程度明显高于对照组，差异具有统计学意义P＜0.05，表明人性化管理护理模式的开展能有效改善产妇的心理状态，提高患者满意程度。
4结论
综上所述，在妇产科护理中实施人性化管理，能有效改善孕产妇的生活质量，改善孕产妇的心理状态，促进护患关系和谐发展，提高孕产妇及家属的满意程度，值得临床上推广使用。
参考文献
[1]刘金梅.人性化管理理念在手术室护理管理中的应用分析[J].中国组织工程研究,2016,13(a02):277-277.
[2]段永红.人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用评价[J].中国妇幼健康研究,2016(s2).
[3]朱红霞,杨娜.探讨人性化管理在护理管理中的应用效果[J].湖南中医药大学学报,2016(a02):1038-1038.
作者:刘月芳 单位:澄江县人民医院