【摘要】随着城市化建设的加快发展，城市社区管理在社会建设中发挥出越来越重要的作用。但是，城市社区管理仍有许多需要改进之处。本文通过应用区块链技术来改善社区管理中物业信息管理、居民交纳物业费、社区停车管理方面存在的不足之处，构建具有去中心化、不可篡改、安全可信、信息公开、保护隐私等特点的社区居民档案管理系统。
【关键词】社区档案管理；区块链；去中心化
1引言
目前，我国城市化进程日渐加快，其中社区管理建设的作用也显得越发明显[1]。城市社区管理是指在市及市辖区人民政府领导，物业和居委会的组织下，以社区组织和社区成员为依托，对城市空间规模扩展的控制和管理。做好社区管理工作有利于缓解社区中的种种矛盾，有利于提高居民的自主管理意识和社会责任感，有利于维护社会稳定，缓解社会发展带来的某些消极影响。然而，伴随着社会的较快发展，社区管理也暴露出一些问题[2]。社区管理中出现的问题较多得体现在：（1）物业信息管理集中式存储使得居民信息易遭泄露。我国法律规定：居民入住社区应提供个人信息以保证居民应有的权利，也保证社区的公众安全。然而，现阶段社区中的居民信息都存放在较集中的地方，这使得居民信息的安全得不到确切保障。例如，物业的腐败可以导致居民信息被用来获以暴利，居民隐私也会因此受到侵害。因此会出现物业与居民之间的沟通阻碍和矛盾。（2）居民交纳物业费存在困难。困难具体体现在误缴少缴、信息不明。居民缴纳物业费可以通过很多渠道实现。例如直接现实缴纳，通过支付宝等支付软件缴纳等。这就不免出现一些差错。比如虚拟缴纳物业费可能会出现物业没有收到的情况，这使得责任担当变得极其复杂。其次，部分物业也会有公开费用详情不明确的状况。这会影响到物业和业主之间的不信任问题，从而使社区不稳定、社区管理受阻。（3）社区停车问题。大部分社区中都建有停车场，居民通过缴纳停车费来获得停车的权利。但随着私家车的普及，社区停车也出现了一些问题。典型的例子便是某些车主抢占他人车位，造成了“停车费该由谁缴纳”的困境。由此可见，社区中仍有许多问题需要解决。本文将介绍如何运用区块链技术构建一种全新的社区管理系统来解决信用、安全、透明等方面存在的问题。通过区块链技术营造社区的良好环境氛围，维护社区管理，促进社区发展。
2区块链技术简介
区块链是一种全新的支撑数字加密体系的核心支撑技术。“区块”链，顾名思义，是用网络上的一个个“存储区块”组成链条来构成区块链存储数据的结构。区块链的基本思想是：通过建立一组互联网上的公共账本，由网络中所有的用户共同在账本上记账与查账来保证信息的真实性和不易篡改性。区块链应用中最著名的代表就是比特币，随着比特币的兴起，区块链技术也越来越为人们熟知，区块链的思想也被借鉴到各个领域[3~5]。区块链技术具有如下几个特点[6]：
2.1去中心化
区块链最大的特点是去中心化。中心化是中心来决定节点。而去中心化，是节点决定中心，中心依赖节点，中心离开了节点就无法存在。去中心化的管理机构中不存在中心的管理，是一种端到端的分布式网络机构。在这一网络机构中又不存在各节点的权限不对等的情况，所以不存在中心化的管理。在去中心化系统中，任何人都可以是一个节点，也都可以成为一个中心。而这个中心是阶段性的，也不受限制。去中心化有着可容错性，抗攻击性，并且可以防止勾结串通的能效。可见，去中心化具有巨大的潜力和价值。
2.2不可篡改
区块链的工作量运行机制确保了数据的一致性，防止数据被随意篡改。一旦信息被存储到区块中，那么该信息便会被永久储存不可更改。仅凭修改单个区块的信息是不可以对数据库产生影响的。所以区块链的不可篡改性及数据稳定性是很高的。
2.3安全性
在数据交换阶段中，双方通过遵守一致的规定准则来实现各节点的权限对等。这样可以减少第三方介入造成的影响。通过哈希函数和非对称加密两部分的算法，节点可以通过私钥证明其所有权并将任意长度的输入以固定形式输出。区块链可以通过高冗余的数据库保障信息的完整，以密码学原理进行数据验证，同时可以设置私钥进行访问限制。
2.4透明性
区块链能够将基本交换数据记录下来，从而实现了信息的完全对等。用户可以借助相关数据的接口来对所有区块信息进行访问，体现了其极高的透明性。与此同时，移除中间人和管理者使得用户可以直接监督整个系统来防止欺诈和滥用职权的情况出现。
3基于区块链的社区居民档案管理系统
3.1系统设计
社区居民档案数据包含了居民个人信息、缴费情况、地区分布等。以往居民档案数据多由物业保管。居民若要修改个人数据则需要联系物业。随着区块链技术日益成熟的发展，社区居民档案管理可以进一步拓展完善。社区居民档案管理系统是以区块链为基础的。在区块链中存在着若干节点，并且每个节点上的档案库都是相同且彼此独立、相互联系的。因此即使一个节点数据被破坏了对系统整体而言也几乎没有影响，并且可以给与系统足够的时间去检验修复，这就从根本上杜绝了被黑客攻击的危险以及腐败滋生的可能性。如图1所示是系统设计图，居委会和物业各有一部分节点，这些节点相互独立，但彼此两两联系，构成了一个信息交流网。在系统中，每天由一个特定节点来收集一定时间内的居民信息更新本节点的数据库，随后该节点通过网络开始进行信息传递，并同时更新其他节点的数据库。因为每个节点上都保留着数据库，所以以区块链技术为基础的社区管理系统是非常牢固的。系统中的区块结构如图2所示。在区块链中，每一个区块都由区块ID、本区块和上一区块的哈希值、时间戳、Merkle树以及区块所存储的居民登记信息构成。区块ID是指这一区块的编号，也就是这一区块的版本号。而哈希值是指由上一个区块的哈希值通过SHA256算法得出的数值。哈希值是区块与区块之间连接的桥梁，区块以此连接起来，哈希值就是代表了区块链的“链”部分。时间戳记录着这个区块的生成时间，每生成一个新的区块，就会被盖上新的时间戳，这样就使得区块链按时间顺序规则排列。所有的个人信息会经过树型哈希运算最终得到的哈希值就是Merkle树。Merkle树可以快速检验数据以确保安全。根据哈希函数的特点，如果有人对数据做手脚，那么计算得出的哈希值就会立即发生变化，从而被人发现问题。也就是说，哪怕有人改了一个百分位甚至千分位的数据，那么也会被迅速发现。这一部分直接保障了区块链的安全性，是整个技术不可或缺的重要组成部分。居民登记信息即保存在区块链上的数据。
3.2系统优点
本文基于区块链的社区管理系统具有去中心化的特点，可以以多个节点为中心，构成信息网以防止威胁信息安全的行为发生。同时，该系统还具有极高的安全性和透明性。居民用户可以在系统中公开交易，防止少缴不缴等行为发生。区块链的不可篡改性使得交易信息记录不会被非法分子利用，居民也可以放心使用系统，维护了社区的和谐环境。同时储存在区块中的信息十分安全的，这保证了居民的个人安全，也保障了交易过程中的公平。这些体现了本文以区块链技术为基础的居民档案管理系统的优势。
3.3应用场景列举
基于区块链技术的社区居民信息管理系统可以应用到很多方面，本文接下来对几个具体的应用场景，进行详细阐述：
3.3.1基于区块链的去中心化居民数据存储
过去居民信息数据主要以集中的方式存储，安全性得不到保障。但是如果运用区块链技术，将居民信息保存在区块链上并提供给居民一个识别码的话，上述问题就迎刃而解了。区块链系统将分布式地对用户数据进行存储。区块链的去中心化使我们可以进行单或多私钥的设置或设置复杂的单或多人授权来进行加密。住户公开的密钥或身份标识符，在住户允许的条件下物业或其他收费公司也可以通过识别码对其进行访问。同时，在区块链去中心化、高安全性等特点作用下，数据丢失泄露的情况基本不会发生了。
3.3.2基于区块链技术的交易
传统的社区缴费是直接去物业处进行的。随着近几年诸多支付软件的出现，越来越多的人选择使用软件支付，但这其实是不太保险的。但是基于区块链技术的交易模式却巧妙地避开风险，实现安全公正的缴费。在基于区块链技术的交易模式中，每个交易方都是一个节点，这些节点在存储信息的同时构成了一个巨大的信息联网络。当居民交费后，物业会发送交易信息给周边节点。周边节点确认信息后记录下这笔交易，然后继续向周边节点广播传递，直到整个数据库都记录下这笔信息。到了所有节点都记录下这笔交易后，试图破坏更改交易的人就极难进行操作了。基于区块链技术的缴费系统具有公开透明的特点，居民能够使用安全公正的缴费模式。并且，居民可以通过区块链网络随时查询自己的缴费记录。该交易模式具有不可篡改性，能够防止居民缴纳物业费时的信息丢失、物业不诚信等情况发生。
4总结与展望
社区管理建设是现代社会建设的不可或缺的一部分，做好社区管理建设可以促进社会发展、人民幸福。而区块链技术为人们指出了一条管理社区的高效途径。基于区块链的社区居民档案管理不仅局限于隐私加密，而且还可以保障交易流畅进行。这样不仅提高了物业的威信，还提高了管理的效率，满足了居民的社区需求。在这种区块链的模式下，将更有利于社区管理。
参考文献
[1]刘学贵.论现阶段我国城市社区管理的现状及对策[J].云南行政学院学报，2014（1）：134~136.
[2]覃安基.我国社区管理中存在的主要问题及其解决途径[J].城市问题，2012（5）：77~80.
[3]张兆雷，董贵山，邓子建，等.一个基于区块链的电子证照管理服务模型[J].通信技术，2017，50（6）：1270~1275.
[4]黄永刚.基于区块链技术的电子健康档案安全建设[J].中华医学图书情报杂志，2016，25（10）：38~40.
[5]乔光华，祝孔青，赵德忠，等.基于区块链的学历认证和学位认证模式研究[J].经营与管理，2018（3）：142~146.
[6]袁勇，王飞跃.区块链技术发展现状与展望[J].自动化学报，2016，42（4）：481~494.
作者:李宇豪 单位:南京市中华中学
