班组管理范文1
关键词：中职院校；班组管理；班组长培训
《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）明确指出，“当前职业教育还不能完全适应经济社会发展的需要，结构不尽合理，质量有待提高，办学条件薄弱，体制机制不畅”。《职业教育与继续教育2017年工作要点》中提出“按照‘香、亮、忙、强、活、特’的要求，注重内涵建设和特色发展，着力做强中职”。这就要求中职教育需更加“接地气”，要加强学校与社会、学校与企业的对接工作。一方面中职教育的教学内容要紧密结合社会和企业需求，另一方面则要求中职教育的教育管理方法贴近社会和企业岗位工作模式。因此，中职院校借鉴和引进企业班组管理模式，既为教学管理指出改革的方向，又满足了“加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才”的要求。时代在进步，国家的现代化发展水平不断提高，企业现代化发展的步伐也在加快。随着国家和企业的现代化发展，班组的基础性作用在企业日益凸显，对企业竞争和持续发展的影响力越来越大，对班组长岗位能力，尤其是管理能力提出了更高的标准。根据国家大形势的要求，企业在招聘时对学生的管理能力要求也相应提高。对于中职教育来说，目标就是培养高素质技能人才，不仅在专业技术上，而且要在管理方面加大培训力度，全面塑造学生，使学生能在工作与学习之间进行快速转换。如何培训出合格的班组长呢？在之前的课题探索与实践中，结合学校实际情况，以企业班组管理为基础，制订了一系列的班组长培训方案，实施效果较好，但还是有不完善之处。之前的培训更偏向于学校教育管理，没有很好地体现企业管理模式，经过大家的思考，对班组长培训项目进行了调整与优化，具体内容如下。
一、素养管理
素养管理包含了责任意识、纪律意识、服务意识、安全意识等。形似而意不同，在学校又有了全新的体现。
（一）责任意识
班组长的责任意识是指其对自己、对组员、对工作、对班级、对学校等所负责的认识，是承担责任和履行义务的自觉态度。增强责任意识的方法：第一，认真学习规章制度，明确自己的职责并牢记；第二，强化统筹意识，认识到自己的工作安排关系到整组的利益；第三，善于反思，总结经验，时刻提醒自己责任的重要性；第四，加强履行表率能力，不断提高自身素质及工作水平。
（二）纪律意识
无规矩不成方圆，没有纪律的班组必将松散、无战斗力，布置的任务难以完成，组员内部矛盾重重，班组无法正常运转。因此，班组长必须树立纪律意识，严格遵守学校和班级的规章制度，成为一名规章制度维护者、遵守者及贯彻者。班组长纪律意识一般可体现以下三个方面：对班级的绝对忠诚，绝对服从教师的指示，绝对执行规章制度。提高班组长纪律意识方法有：认真学习规章制度，掌握纪律的具体要求，在自律的同时要求全组认真贯彻执行；利用规章制度指导、辅助自己开展工作，对违反的组员要按章处理，不可姑息；利用班前班后会、宣传报等手段，加强组内纪律教育，时刻提醒学生严格遵守纪律。
（三）服务意识
在学校班组管理中，服务意识是指班级班组长与组内或班级其他同学的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。在西方，酒店业认为服务就是SERVICE，而每个字母都有着丰富的含义，在班组管理中我们同样也可以赋予字母不同的含义。S——SMILE，微笑服务，对每名组员提供微笑服务；E——EXCELLENT，出色的服务，将每一项细微的服务工作都要做得出色；R——READY，准备，随时准备好为大家服务，将每位组员都看成需要特殊照顾的对象加以关心；V——VITING，邀请，在每一次服务结束时，都邀请组员可随时寻求帮助；C——CREATING，创造，精心创造出使组员能感受到的热诚服务的气氛；E——EYE，目光，始终要有热情的目光，关注服务对象，预测其要求并及时提供服务。那么如何做好服务工作呢？第一，树立全心全意服务的意识。班组长应准确定位，班组长首先是学生，要把工作植根于学生群体中，牢固树立为组员服务的意识。班组长要做好联系师生的工作，真正起到桥梁、纽带作用，提高服务本领，优化自身素质。第二，要将意识化为实际行动。以实际行动为同学、为学校的发展做好服务。服务过程中，不能因为情绪的变化或时空的变化而影响服务的质量，要用心待人。第三，要深入到组员当中，了解他们的需要，设身处地地考虑问题。班组长要把自己的工作开展好，任务完成好，职责行使好，功能发挥好，充分发挥和挖掘出班组的潜力和才能，才能使工作出成果，出效率。
（四）安全意识
所谓安全意识，就是在意识中形成“安全第一”的观念。班组长应将其落实到实处，无论是实训课堂上的安全，还是课外日常生活的安全，都要多提醒、多监督组员，多宣传，提高组员的安全意识。提高安全意识的做法有：第一，学习相关安全知识（实训室安全、节假日安全、校园安全、自然灾害安全等）；第二，始终把安全放在第一位，所有的工作安排和执行都要在安全的前提下进行；第三，组织安全学习活动，利用多种途径提高全组组员的安全意识。
二、技能管理
（一）沟通能力
沟通是通过多种表达形式，将自己的想法、态度、感受向他人表述，也能较快地接收他人传递的信息，从而了解对方所要表达的内容。班组长应积极与组员沟通，及时了解组员的思想动态，让组员清楚自己的职责，将组内出现的矛盾尽快化解。班组长应具备良好的沟通能力。提高沟通能力可从以下六个方面着手。第一，主动关心组员。沟通首先从关心开始，作为班组长，要了解你的组员的个人情况和困难，当组员出现思想波动或异常情况才能找到根本原因解决问题，在日常管理中要适当地给予帮助和理解。第二，交谈时使用合适的语调、语速及身体语言。沟通过程中组长采用合适的语调和语速，可以让自己的表达更具吸引力，也会增强说服力。语调抑扬顿挫，语速要快慢适中，在表述过程中要适当停顿，留些思考时间给对方，这些都是交谈中要掌握的技巧。当然，除了口头语言外，一个人的肢体语言可以也可以让他人对你的语言理解更准确，比如表情、眼神、坐姿、手势等，肢体语言切忌浮夸、矫揉造作。第三，语言简明扼要。班组长在进行任务分配、想法诉说时，语句要精简，重点突出，条理要清晰，确保对方能在自己表达之后能理解。第四，换位思考。班组长在沟通时，不论是和教师还是和组员沟通，都要站在对方的角度多考虑事情。多换位思考可以让沟通双方找到融合点，增强沟通效果。第五，摆正位置，调整好心态。班组长要将自己的位置摆正，不要端“官架子”，要融入组员中，尊重组员，与其平等沟通，让组员能从内心上接受自己，喜欢与自己沟通。第六，控制情绪。情绪对沟通效果有很大的影响，带有情绪的沟通，会让双方矛盾激化，使问题无法解决。组员出错时，组长要更耐心、理智地去沟通，避免责备与埋怨。组长要学会掌控自己的情绪，而不是做情绪的奴隶。
（二）协调能力
班组成员是相互支持与协调的关系。只有每一名组员都心往一处想，力往一处使，才能让班组充满活力和战斗力。而随着班组工作的开展，成员之间的接触越来越频繁，时间久了难免会产生分歧，这就要求班组长具有较高的协调能力。高超的协调能力可有效化解矛盾，将消极因素转变为积极因素，充分调动组员的积极性，提高团队的凝聚力。班组长首先要认识到个人的能力是有局限性的，想要更好地履行自己的职责，达成目标，就要学会如何协调可利用的资源，激发组员潜能，以集体的力量取得成功。班组长的协调能力可以从以下方面来提升：在态度方面，要对他人多一些信任，通过倾听、倾诉来了解他人或被人了解，要勇于接纳意见并改变；在沟通方面，以尊重为基础，以公正为原则，以双赢为观念，以解决问题为前提，准确、及时沟通；要合理、妥善组织分工，各负其责，各尽其才；提升组员的责任感与积极性；组员提出疑问，及时探讨，提出对策，不拖沓。
（三）执行能力
执行能力对于个人来讲是指办事能力，对团队而言就是战斗力。执行力包含完成任务的意愿、能力及程度。在班组中，班组长是最重要的执行主体，班组长的个人行为是组员的风向标。班组想提高执行力，关键在于班组长。作为班组长，要盯紧整个执行过程，在任务执行的每一个阶段和环节都要确保无误差。当班组长做不到常抓不懈，班组的工作就会虎头蛇尾。那应如何做才能提高班组长的执行能力呢？有以下几个途径。首先，要制定完整的规章制度，规范每个组员的行为。通过制度的落实程度就可以反映班组长的执行能力强弱。而制度越完善，在实施过程中就越容易开展，为班组长的工作打下良好基础。其次，细化班组内部管理，尽量做到事事有人管、有人做、有规定、有标准。再次，加强班组考核，出台激励措施，可将班组的考核列入评优、就业推荐等奖励性评比中。增强班组成员的责任感，达到组内分工明确，工作衔接流畅。最后，加强作风建设，没有执行力的班组会人心涣散、纪律松散。要转变班组工作作风，提高班组凝聚力，这将大大提高班组执行力。
（四）汇报能力
在班组管理中，班组长除了要指导、监督组员完成任务外，还要和班主任汇报小组情况，这就要求班组长具有一定的汇报能力，能充分表达情况，让班主任能掌握小组的管理状态，更好地为班组长完善管理方法。汇报时，可用口头或书面汇报的形式，其技巧主要有以下两个方面。一方面，口头汇报技巧，包括语气自然，语调平缓，口齿清晰，语句简练；内容思路清晰，实事求是，重点突出；重要的事情要有理有据，可准备相关材料等；注意时间的掌握，主要汇报遇到问题的重点和难点；班主任打断咨询或给出建议时，要仔细聆听并做好记录。另一方面，书面汇报技巧。在进行总结汇报时，内容应实事求是，条理清晰，重点突出，注重对班组情况的分析。如有请示，则结束语一般为“以上妥否，请批示”，在请示时要“一文一事”，语言简明扼要。
（五）团队建设能力
班组是一个团队，要想达到一加一大于二的效果，必须建设好班组这支队伍。作为班组的带头人，班组长可以采用下面的方法来提升团队的凝聚力：第一，明确团队目标，让团队成员有明确的努力方向，这个目标要是大家都认同的，并且所有组员都要贯彻；第二，培养团队骨干，要学会知人善任，善于发现和培养有潜力的组员，协助自己一同管理班组；第三，激励班组士气，班组长要运用各种手段充分激发组员的主动性，让其热情、积极地加入到小组的工作管理中，达到事半功倍的效果。
（六）适应能力
适应是指人不断进行自身调整以达到与外界要求相协调的一种生存状态。在这几年的班组管理探索中有一个现象，企业对应届生的稳定要求比专业技能要求更重视，站在企业角度进行思考也不难理解，从学生到员工还是需要一个转换过程，企业在前期也是会下大功夫进行员工培训，在学生享受完企业的资源后，由于无法适应的原因而离开公司，这于企业是一种损失，对学生本身也是一种责任缺失的行为。这势必会影响到企业对学校的整体印象，可能就给培养学生的学校贴上一个否定的标签。所以，要提升班组成员的适应能力。
三、班组长工作事项
（一）工作任务布置与督导
任务分配与督导是班组长最重要的一项任务。在班组管理过程中，任务分配是否合理，执行督导是否及时，对班组内成员的工作积极性及工作效率有着直接影响。任务分配与督导具体包括以下两个方面的内容：任务的分配，即将小组内的日常工作和活动任务，结合班组成员的特点，秉承公平、合理的原则，为班组成员分派具体的任务；工作督导，即班组长在日常管理过程中，对班组成员的任务执行情况进行检查、督促、指导、指正。以海南省洋浦技校为例，班级管理涉及的日常管理工作有纪律常规检查、卫生打扫检查、课堂作业收发、课堂纪律管理；活动任务是班级政教（早、午）、学校组织活动（黑板报比赛、篮球比赛、朗诵比赛、运动会、艺术节等）。班组长要根据组员的特长，先将活动任务分配给组员，这同时就要求班主任在进行分组时，“特长生资源”分配要均衡（参考本书班组分组方法），之后再将日常管理任务进行分配。分配任务时要注意避免过于倾向一个学生，这样可能会造成任务分配不均。“受重视”的学生压力过大，受到排挤，严重影响工作质量和效率，产生逃避心理；“不受重视”的学生集体荣誉感降低，易不服从管理，不配合工作，产生叛逆心理。
（二）班组“5S”管理
“5S”，即整理、整顿、清扫、清洁、素养。各班组应在班组长的带领下，积极开展活动，将各种良好习惯转化为组员的固有素养，从而使班组成员都能保持良好的学习和工作状态，进行“5S”管理，班组长主要应做好以下两项工作：一方面，利用活动（宣传海报制作、活动口号征集、发放宣传标语等）做好“5S”的培训及职责分工；另一方面，根据班组成员每日开展“5S”效果改进活动，不断巩固及提高“5S”管理效果，同时合理进行奖惩。
（三）开好班前、班后会
班前会是在每次政教前，班组长给班组成员组织的小组会议，班后会则是总结会议，总结经验，解答疑问，进行充分沟通等，班组长需要做好以下两项工作：开好班前会，包括检查仪容仪表，安排当天任务，执行前一天班后会总结的经验，鼓舞组员士气等工作；开好班后会，包括本组学习、纪律、劳动、活动的情况总结，收获的管理经验总结，明天的工作初步计划和管理改进等工作。
四、结语
经过完善后的班组长培训项目在经过班级的初步实践后，班组长的个人能力有了很大的提高，在班组长的管理下，班组的整体建设效果要优于之前。在本次实践的班级中选择一个即将参加顶岗实习的班级，在培训一个学期后，班级学生进入公司实习，研究小组开始跟踪调研，得到企业的反馈意见都是较之前更满意，企业对班组管理培养出来的学生更青睐，特别是对班组长的认可度和评价要高于其他实习生。企业招聘的目的就是找到适合的人才，并放到合适的岗位上，中职学校的培养目标就是为企业输送高质量的技能人才，在学校中开展班组管理模式是一种双赢的教育教学途径。
参考文献
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班组管理范文2
1.1物资管理文件。共计10个（纸质版统一存放在班组物资管理卷档案盒里，电子版存放于班组电脑“物资管理”文件夹），包括：关于印发《唐山供电段修旧利废管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段再生资源管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段物资需求申请计划发放管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段物资质量管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段物资仓储管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段班组物资管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段物资管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段限额领料管理实施细则》的通知、关于印发《唐山供电段工具仪表管理办法》的通知、关于印发《唐山供电段安全用具管理办法》的通知。
1.2材料库管理。①管理制度揭挂牌（上墙），包括：材料库平面定置图、班组抢修料定额标准、班组材料管理员工作标准、班组材料管理制度、班组抢修料（防洪料）管理制度、班组仓库消防安全管理制度。②存档资料（纸质版存放于材料库档案盒，电子版存放于班组“物资管理”文件夹），包括：抢修料定额标准、防洪料定额标准、除冰雪料具定额标准。③日常管理资料（存放于材料库档案盒），包括：班组物资申请计划（原稿）、班组物资管理台账、班组物资入库（验收）记录、班组物资出库（使用）记录、用料单（按月装订成册，封面标明年月，支出金额进行合计）。
1.3工具仪表库管理。①管理制度揭挂牌（上墙），包括：工具库平面定置图、班组工具仪表管理员工作标准、班组工具仪表管理制度、班组安全工具管理制度。②存档资料（纸质版存放于工具仪表库档案盒，电子版存放于班组“物资管理”文件夹），包括：班组公备工具更换记录、绝缘工具更换记录、绝缘工具定期试验合格证。③日常管理资料，包括：班组物资管理台账、班组物资入库（验收）记录、班组工具出库（使用）记录。
1.4库房综合管理。①环境优美，卫生好，货架、料台、地面无灰尘。②账、卡、物相符。③实行“四号定位”，堆码整齐，标志明显，料签齐全。④合格证、质量证明书、使用说明书妥善保管。⑤用料单每月装订成册，支出金额进行合计。⑥各种资料、票证按要求规范填写，字迹清晰，记录齐全。⑦库房内禁止存放私人物品。⑧做好防火、防盗、防破坏等安全工作。
2建立健全班组物资管理制度
一是班组应建立完善的班组物资管理制度，认真贯彻执行。二是认真贯彻落实上级有关物资管理工作的文件精神。三是建立健全三级物资管理机构和管理制度，认真搞好成本核算。四是制定班组物资管理的目标和措施，按期进行经济活动分析。
3指定材料科专业人员对各班组进行包保
一是材料科指定专业人员按车间对各班组进行包保，由包保人对所包班组物资管理制度的落实情况、仓储的管理、账卡的管理、资料的管理等情况按班组物资管理作业指导书的内容进行综合检查指导，查出的问题责令限期整改。二是材料科对包保人规定每月检查所包保车间的班组数量不少于1/3，每季度对所有班组检查一遍。三是材料科长不定期地对全段所有班组的物资管理情况进行抽查。四是各车间包保人对检查出的问题向材料科报表人提报书面材料，由报表人对标打分，纳入《材料科对车间检查考评表》和《设备质量考核表》，作为对车间和班组的考核依据。五是包保人未完成任务的，材料科长抽查发现包保人未尽职尽责的，包保人当月标准化失格。
4每年定期对班组材料员进行教育培训
一是每年定期对班组材料管理员（工具仪表管理员）组织培训，做到持证上岗。二是材料管理员（工具仪表管理员）明确自己的基本职责及物资保管的任务。三是班组材料管理员（工具仪表管理员）除参加物资业务部门的专业培训外，还应加强自身的学习，努力钻研物资管理技术业务知识，认真贯彻落实上级有关物资管理工作的文件精神，良好地完成上级交给的临时任务。
5班组材料管理员应掌握的物资管理基础知识和作业流程
一是班组物资申请计划的提报。班组应根据下季度生产计划按时间要求和维修定额提报物资申请计划给所属车间。二是自购料问题。原则上不准自购，因抢修或其他急用确需自购时，应提前向材料科有关科目负责人打招呼，经同意后再自行购置。三是物资入库验收或在使用中发生问题的处理。材料科给班组送料时双方应办理好交接手续，材料入库前，班组材料员应对所有材料进行清点、检查、验收，发现问题及时和送料人员交涉。解决不了时跟材料科有关科目负责人联系进行协商解决。材料在使用过程当中发生质量问题，应及时向材料科反馈信息，材料科派专业人员进行现场解决。四是再生资源利用及修旧利废。段鼓励各班组进行再生资源利用及修旧利废活动，各班组应建立完善的修旧利废组织机构，大力开展再生资源利用及修旧利废活动，工具坚持退旧领新制度，搞好物资节约。对于不能利用的废旧物资，一律上交材料科，不准自行处理。五是台账、资料的统计工作。物资台账、资料、账卡按要求填写准确、规范、及时、健全。六是物资入库验收管理。物资入库，班组材料员应对入库物资进行数量验收和质量验收，并做出记录。应填写《班组物资入库（验收）记录》，标明来料日期、用途、验收情况。七是物资出库管理。物资出库应填写《班组物资出库（使用）记录》，标明使用日期、使用方向、消耗地点，发生问题随时备查。要做到先进先发、推陈储新，以免超过保管期限不能使用，造成损失和浪费。八是各种报表及时上报。年末按段统一部署搞好物资大清查工作。九是“三防”及作业安全。各班组应做好防火、防盗、防破坏等安全工作，建立完善的消防组织机构。料库油库“严禁烟火”标志醒目，要配置足够数量合格的灭火器及其他防火工具，并会使用，掌握消防基本知识。物资搬运及堆码作业要遵守作业标准及操作规程，防止人身及设备事故的发生。对设备应搞好定期保养与维护，使其保持良好的性能与状态，以满足生产维修和事故抢修的需要。
6班组材料分类管理
6.1维修料管理
维修料主要是为日常生产维修储备的材料，在出段库时已做支出，不占用段库资金，只做数量保管。维修料要设专人专库（架）保管，按要求保证所配材料的品种、数量齐全，质量完好，账卡物相符，收发及时登账。
6.2抢修料的管理
抢修料是为保证事故抢修专门配备的材料，不占用段库资金，只进行数量保管。抢修料不准它用。抢修料要设专人专库进行管理，每月定期检查作好记录，保证品种、数量齐全，质量完好，抢修使用后要及时补充。
6.3工程料的管理
工程料是专门为大修、设改等工程而供应的材料，要单独存放。施工班组必须指定专人负责工程料的清点、签收、保管和发放工作，做好工程料的收发记录，施工班组每月末对工程料进行清点，并将清单报材料科。工程完工后，材料科派专人与班组一道对工程余料进行整理、清点，并及时退交段库，废旧料同时上缴，做到工完、料净、场地清，杜绝账外料。
6.4防洪料管理
防洪料是专门为汛期防洪准备的材料。防洪料应按技术科统一规定的标准配备，班组要认真检查，妥善保管，保证数量充足，质量完好，按要求单独存放。
6.5工具管理
班组管理范文3
关键词：列车长；班组管理
班组是为了完成生产任务而划分的最小的生产作业单元。客运段的产品是旅客的位移，客运班组管理，就是在完成旅客、行包位移的过程中，对人和物的管理。如何管理好班组至关重要，班组管理好了才有凝聚力、向心力和战斗力，更好地为旅客服务；管理不好就会成为一片散沙，就会出现这样或那样的问题，最终导致班组解散重组。笔者就一些班组管理方面应该注意的问题进行了探讨。
1列车长必须时刻增强责任感、危机感和紧迫感
列车长的工作千头万绪，稍不留神就可能前功尽弃。列车长必须为在战略上蔑视危机，在战术上重视危机。缺乏危机意识的人，生存意识薄弱，容易在竞争中遭受挫败。列车长既要对车队、对段负责，又要对乘务员负责，只能以智慧赢得生存的权利，以谋略主宰自己的命运。列车长不仅需要工作，还要学会热爱工作，享受工作。因为工作不仅是谋生的手段，还是展示个人才华、体现人生价值的平台。一是仪容仪表。列车长每趟出乘前都要把制服洗净、烫平，皮鞋保持整洁、光亮，以清爽、优雅的形象出现在乘务员和旅客面前。作为一名列车长，要时刻保持良好的自身形象，树立自己强大的气场。如果列车长不修边幅、蓬头垢面。旅客就会嗤之以鼻，在处理旅客纠纷、投诉的时候，旅客也许会故意刁难或者为难列车长，虽然“以貌取人、看人下菜碟”不可取，但是很多时候，人都是下意识的。二是做到胸有成竹。列车长在出乘之前，必须抽出时间亲自到车队学习摘抄文件、电报，了解和掌握局、段近期工作重点，研究制定班组应该采取的措施，有的放矢。大家努力工作其实是为了提高生活质量，当班时，列车长起早贪黑、披星戴月，这份辛苦不言而喻。所以，休班时要充分休息、尽情地玩乐，但是在走班之前，必须抽出一定的时间来想工作。作为列车长决不能只是被动地接受检查，而是要主动想事、干事，超前预想、超前防范，才能始终立于不败之地。作为管理者，有思想才能有思路，有思路才能有出路。要带好一个班组，除了责任心和工作热情以外，需要的是心计，可以说思路玩不转、出路看不见。
2打铁还需自身硬，列车长必须具备较高的综合素质
2．1提升技术业务水平
这是干好本职工作的前提，否则，就无法进行生产指挥和现场指导，无法应对和处理突发事件。比如，一些新车长在面对老乘务员和结合部等人员的管理时，可能存在管不了、不敢管的问题，原因在于，其综合素质不如乘务员，乘务员不服气；对结合部的相关要求心中无数，不敢指导。对此列车长不能选择束手无策，更不能选择妥协。不懂可以学，但是不要盲目自大，不要觉得我当上车长了，就该发号施令，乘务员、结合部人员就要无条件服从。
2．2采取有效的管理手段
2．2．1列车长必须明确。“先做人后做事，三分做事七分做人”的道理。列车长的为人处事，非常重要。好的人脉，可以让大家事半功倍。比如说列车长要处理好和车站的关系，什么时候都是以站保车，要建立良好的友谊，日常多沟通，在处理客伤或者处理突发事件的事后，就会受益匪浅。
2．2．2列车长要做到“工作第一，感情第二”。生活中讲感情，工作中讲原则。列车长必须树立自己的威信，工作中有令则行、有禁则止。在做一项决定之前，要经过深思熟虑，一旦定下来的决策，不要轻易推翻。无论年龄大小，只要戴上了车长牌，就是车长，就要行使权力，当然，列车长不能瞎指挥。一名合格的列车长，必须清楚乘务员的手机号码、家庭住址、家中的困难等。
2．2．3列车长浑身是铁碾不了几颗钉，必须发挥团队的力量。大家要心往一处想、劲往一处使。每个人肩上都要有责任，做到事事有人管、件件有落实。
2．2．4班组要弘扬正气，不能让歪风邪气占上风。比如说，班组不能形成小集团，要紧密团结在列车长的周围。彼此要相互帮助，不能自私自立。
3切实发挥列车长作用，不断提高列车服务质量
班组管理范文4
一、“两配”融合的具体做法
以加强流程管控为核心、以提升优质服务水平为目标，创新管理模式，建立健全配网运行一体化管理平台和配网抢修指挥平台，推进配网调控业务与抢修指挥业务融合，强化专业管理保障职能，深化地调、县调一体化建设和主网、配网同质化管理，优化配网事故处理流程，探索配网主动抢修和快速抢修方法，提升配网调控和抢修指挥专业管理水平。
1“一体化”运作缩短故障信息交互距离
建立“责权统一”配网调控抢修指挥中心。以效率和服务为导向，整合配网抢修指挥与配网调控运行资源，建立配网调控抢修指挥中心，实施配网调控抢修指挥“一体化”，全面负责配网调控、故障抢修业务。配网抢修指挥班与调度运行班合署办公，减少抢修指挥体系中间环节，缩短配网故障信息交互距离，快速实施故障区间隔离和非故障区恢复送电，提高配网抢修效率。构建“一专多能”的配网抢修指挥队伍。建立配网调控抢修指挥业务培训机制，规范专业培训管理。依托班组大讲堂、专项实训、劳动竞赛等形式，促进配网抢修指挥人员由简单接派单向开展故障研判、抢修指挥角色转变，实现配网抢修指挥业务转型升级；建立配网调控人员“以客户为中心”的调控服务理念，配网调控与抢修指挥互通有无，全方位提升配网调控抢修指挥效率。
2.“两个平台”奠定两配融合坚实数据基础
打造一体化配网运行管控平台。依托“调度综合数据平台”多维分析模块，综合调度、运检、营销等配电网各类数据，实现“站—线—变—户”配电网数据的全面贯通，构建一体化综合信息平台，上从电网层级能分析到用户，下从用户层级能追溯到电网，提供全面一致的数据统计及展示，打通各单位之间的信息流、业务流，共享业务数据资源，实现运检、营销与调度业务的全面融合，为配网调控抢修指挥人员提供停电研判、抢修指挥、分析决策等功能，有效支撑配电网的一体化调控运行。推进配网抢修指挥平台实用化应用。加大配网抢修指挥平台开发深度，融合配电自动化主站系统、PMS系统、EMS系统、95598系统、营销管理系统等相关系统，应用信息交互总线在配电抢修指挥平台集成各信息系统数据，自动推出停电风险分析结果、停电影响用户、停电抢修信息等数据，支撑配网生产的合理安排、配网故障的快速抢修、辅助配网运行的科学调度，实现95598故障报修工单、停电信息报送在配抢指挥平台上在线流转。加大故障抢修手持终端应用力度，提高配网抢修人员队伍素质，确保工单填写质量，缩短在线流转时间，提高客户报修故障的处理效率。
3.“三全覆盖”促进两配无缝衔接全面融合
实现配网调控“主、支、配”全覆盖。梳理、完善配电设备基础信息，规范命名公用配变及10千伏支线、分支线；分批次完成对10千伏分支线路、公用配变的智能化改造，实现遥测、遥信等监控信息实时上传；优化配网停电计划、检修票、调控操作票等工作流程，在配网调度令出票、审核、发令、许可环节严加管控；与主网设备同级监控，实现配网主站系统24小时不间断监控；掌握配电自动化系统故障隔离自愈逻辑，开展配网自动化设备反事故演习，提高对配网设备的掌控力。推进设备异动“营、配、调”全覆盖。明确调控、运检和营销工作界面及职责范围，打破专业壁垒，实施营配调异动贯通，消除生产和营销数据资源“不共享”、“有代沟”问题，实现配网设备及客户信息“图实一致”；推进异动管理标准化，将设备异动单提升到与“两票三制”同等地位加以管理，明确配网设备异动单填写与流转要求，严控异动与计划一致，确保配网抢修基础数据真实可靠。强化配网调规“学、练、考”全覆盖。实施“一对一”帮扶学习，配调人员对配抢人员讲解调度操作、事故处理等调度知识，配抢人员给配调人员讲解故障研判和停电信息等配抢知识，共同提升“两配”业务技能；会同运检人员现场演练，结合实例讲解检修票和操作票中的典型票和错误票，剖析两票中容易忽略环节；开展调规知识点每周一问、每月一考，并将成绩纳入月度绩效考核，促进调控人员学业务、学技能。
4.“四维管控”全力做好两配融合后勤保障
推进配网停电计划“标准化、同质化”管控。结合设备运维、基建施工、农网改造、业扩报装等各项工作，统筹安排配网停电计划，做到“一停多用”。加强预控措施的闭环监督，及时对检修方式、过渡方式、临时方式进行风险分析和安全校核，做到预控措施不落实不开工，事故风险不消除不开工、应急预案不完备不开工。做好停电计划管理衔接，完善配网计划考核机制，实现县调与地调配网计划管理“同质化”要求。确立“有作业必须有计划、无计划不得作业”的原则，遏制计划外停电。实施配网运行方式“模板化、常态化”管控。按照统一的模板，规范填报配网年度运行方式格式及内容，提高配网运行与管理的预见性，强化运行方式管理职能，深入开展配网运行分析，提出结构薄弱环节和“卡脖子”问题，落实年度运行方式所提出的解决方案。根据配网改造情况按月修订《10千伏拉手线路运行方式》，剖析配网智能化运行水平，明确拉手线路分段点，掌握合环倒电风险点，确保配网安全调度。开展配网可开放容量“零弱点、零漏洞”管控。每月初统计梳理配网负荷情况，科学进行负荷预测，分析运行薄弱环节，制定并下月配网可开放容量，提高可开放容量表的利用率。建立常态化的定期会商机制及受限情况下的标准业务流程，针对负载率超过70%的线路进行逐条分析，制定负荷控制措施，提出网架调整需求及相关建议，会同运维检修部、发展建设部优化网改计划或配网规划，堵塞配网运行漏洞，确保迎峰度夏（冬）安全供电，提高配网运行质量。加强配网保护整定计算“同质量、同标准”管控。将配网自动化线路保护定值管理纳入电力调度控制分中心，配网线路开关保护与主网保护同质管理，确保配网线路故障快速隔离，缩小停电范围及时间，快速恢复供电；结合配网实际，研究配网继电保护定值计算原则优化方案，探索配网定值简化计算模式，积极推进地县继电保护整定计算一体化运作，实现继电保护整定计算与省调、地调“同标准”管控。
5.“全过程”监督推进配网主动抢修模式
扎实推进配网主动抢修模式。开展故障抢修工单回单策略研究，收集疑难工单处理案例，形成案例集供各单位参考。开展配抢指挥主动抢修应用培训，积极利用信息系统数据资源，在配抢手持移动终端上实时推送线路重过载等各类配网异常告警信息，指挥各抢修单位加强配网设备的巡视维护，提前发现配网故障信息，开展主动抢修探索，提升服务质量。加大配网抢修指挥平台开发深度，自动整合各类数据资源，自动推出抢修工单，用技术手段保证主动抢修工作深入开展。“全过程”跟踪故障抢修工单。对95598故障报修工单实施工单提醒、协调指挥、监督落实、质量检查“四到位”监督，对接单派工、到达现场等环节实施“节点式”协调，构建合理的配网抢修指挥体系；借助配网抢修指挥数据集约管控平台，从综合成效、工单流程环节效率、岗位人员绩效、协同性等方面进行分析、评价，实现对95598故障抢修工单全过程跟踪管控，及时发现部门间协同配合的薄弱点，进一步挖掘人员潜力，不断提高配网抢修质量和效率。全力推进大服务管控机制。统计分析客户故障报修服务质量、停送电服务质量、故障抢修投诉、工单接派单及时率、规定时限内回单确认工单率等相关指标，制定指标提升措施并监督落实；梳理调控生产设备、客户档案等存量数据与营销、运检各业务系统不匹配问题，做好协同服务机制运行的技术支撑和保障，推进“客户导向型”大服务协同、保障机制有序运转。
二、“两配”融合的实施效果
班组管理范文5
1提高班组员工素质，构建学习型班组
管理部门应该制定相应的培训计划，加强对班组员工的专业知识和业务技能的培训，使员工不断更新现有知识结构。另外，还应该在培训的过程中通过竞赛的方式，比如，开展业务技能大比武，引入竞争机制和奖励机制，激发学员的学习热情和积极性，使培训达到更好的效果。同时，班组员工之间也要加强学习，注重实践，不断提高自身综合素质，培养良好的执行力，力求做事完美、精益求精，保质保量的按时完成工作任务。班组要创新激励机制，激发员工的潜力和激情，提升班组执行力。总之，要提高班组员工的业务技能，强化整体素质的培养，打造班组成为学习型班组，这和强化班组管理是相统一的。
2提高班组长的创新精神和创新意识
班组管理要创新，最重要的是要推选具有创新精神、对大多数员工有影响力的优秀员工担任班组长。班组长应是团结员工的巧手、工作上的能手、善于创新的高手。只有不断提高班组长的个人素养，才能产生班组凝聚力、向心力，提高班组管理水平。利益分配是企业管理工作的重点，也是对班组长素养水平的一个检验。班组长的素养水平，决定班组利益分配的公平程度。班组利益分配公平与否，直接影响着班组员工的情绪。班组分配应体现：效率优先,兼顾公平的原则,建立公正、公平、公开的分配机制,这项工作也是班组管理创新的重要内容。班组长应正确履行自己的职责，它是企业赋予的权利和班组长应尽的义务，应该正确对待各种声音，不能以权给个人谋私利，损害集体利益，不能当甩手掌柜或者拉帮结派。
班组长应该作风正派，具有凝聚力，自身具有较高的业务技能和水平，乐于帮助班内其他人员，端正学习态度，并能提高班组整体的业务水平。班组长要能与员工之间打成一片，班组内事务要民主，不搞一言堂，班务管理和绩效评价要公正和公开，并要与实际相符合。班组要在班组长的领导下,实行民主管理。所谓民主管理，就是在电力班组的管理过程中，营造公平、公正、公开的工作氛围，使各个班组人员，以平等的身份，参与班组的各项工作。对于影响班组工作的决策，要通过民主投票的方式决定。对于班内事务的处理，要体现大部分班组员工的意志。
做到全员参与管理，即班组员工自身是管理者也是被管理者，采用这种形式，可以使班组员工从管理人员的视角看问题，真正理解管理工作的重要性，从而在工作中能够自觉遵守各项规范。作为电力企业的班组长，还要具有亲情化的管理理念，在处理班组员工的关系时，应该强化服务意识，最大限度地关心员工的工作和生活，在班组员工遇到困难时，要积极伸出援助之手，使其在班组的生活中，感受到家的温暖。
3实现班组员工之间和班组与班组之间的协调统一
班组工作要取得整体高效,班组员工之间能否协调、统一配合是前提。一个团结和谐的班组，才具有凝聚力、向心力和战斗力，才能较好地完成各项工作任务。所以作为班组长要努力去营造和谐的班组氛围，达到班组员工快乐工作，轻松生活。班组员工之间要协调工作，首先要遵守企业规章制度所规定的相互关系和职责范围，其次还要有主动精神，做到：专业分工明确和彼此协调统一。另外，班组与班组之间也要加强合作，强化横向联系，把班组工作目标统一到企业目标上来，所以班组管理创新需要构建班组之间新型的协作方式。
4班组文化的创新
班组文化建设，是企业文化管理的重要内容，对培养班组员工的优良品德和班组精神，有着至关重要的作用。美丽的风景需要画家来描绘，优秀的班组文化需要班组员工集体来提炼，大多数的优秀班组就是在不断总结和提炼中渐渐成长起来的。结合班组特点，提炼班组文化。我们可以总结、提炼独具特色的工作法、班组精神，促进班组各项工作的开展，促进员工的成长。在正常工作中，班组长要多察言观色，及时与员工进行谈心等多渠道的沟通，可以是面对面、电话、邮件等等。通过沟通，了解员工的生活，了解班组员工的价值取向，引导员工加深对公司价值观的认知，使员工以最佳精神状态投入到工作中去。可以充分利用现代的网络资源，搭建互动平台。班组要为员工搭建交流互动的平台，建立班组博客、班组微博、QQ群等，通过多种形式，了解班组员工的思想动态，通过多种渠道展示班组员工的风采，给员工提供一个心灵互动的驿站，释放员工的压力，使员工以更加饱满的热情投入到工作中去。
作者：丁世学 单位：国网山东省电力公司烟台供电公司
第二篇
1应树立以人为本的思想
1.1创建优良的工作氛围
在物质层面，企业应为员工设定相应的学习场所，里面包含书籍、电子计算机、工具箱、记录柜等必要的用具。在精神层面，企业领导人应体恤下属，员工之间建立和睦、团结、友爱的关系。为员工创建良好的工作氛围，使员工在温馨的工作氛围中，全面发挥自身潜能，树立自信心，体会集体的关爱，真正对工作产生兴趣、喜爱，从而主动进行劳作，推动企业发展。
1.2增强员工的专业技能及综合素养
企业应定期对员工进行能力培训，组织员工参与学习，提高自身专业技能及综合素养，进而更好的适应工作。另外，企业也可以让员工在实际工作期间掌握相应本领，培养员工的发散性思维及创新能力，进而使员工更加熟练、灵活的掌握相应能力，为企业创造更多收益。
2班组中的管理人员应做好管理工作
2.1班组管理人员应具有良好的综合素养
对于班组的管理人员来讲，其需要具备良好的综合素养，不断完善自身，找寻存在的不足，并予以改正、补救，防止发生由于本身某方面素养不足而对班组造成影响的情况。管理人员应在实践期间虚心学习，不断充实自身，增强自身的综合素养及影响力，进而在后续工作中可以更加得心应手。
2.2班组管理人员应具有较强的协调及组织能力
作为班组的管理者，不仅自身的工作能力及综合素养较强，同时还需要具备良好的协调及组织能力。不但需要具备肯于吃苦的精神，还能够激发班组员工的工作积极性，带领员工一起努力。班组管理人员应明确认识到个人劳动是无法全面发挥班组功能的，不可以将班组管理工作狭隘的定义成自身管理，而是需要善于汇集集体的智慧，团结班组内成员，变成员工的主心骨，能够通过信任的方法让组内成员了解工作是集体的事情，需要大家一起奋斗。唯有组内成员都投入到班组管理工作中，积极发挥主观能动性，才能够创建一个良好、平等、民主、尊重的氛围，让组内员工体会到企业的温暖，发挥自身能力。
2.3班组管理人员应对各项工作进行系统化安排
班组内的管理人员应在开展工作前对其进行科学、系统的安排，选取合适的人员进行工作。所以，管理者需要全面掌握组内各个成员的优点，不足，并明确成员的内心思想。在工作期间，应尽可能使成员的能力全面发挥出来，为每一名员工提供展示自我的机会，进而保证企业资金收益，提高企业市场竞争能力。
2.4班组管理人员应具备爱岗敬业的品德
作为企业班组的管理者，本身需要具备爱岗敬业的优良品德，拥有较强的事业心与责任感。班组的管理工作是一项时间较长、工作量较大、要求较高的任务，其不仅需要对人员进行管理，还需要对业务进行管理，管理者不但要紧抓生产，还需要重视管理，追求质量的同时保证工作效率。所以，管理者应提高自身为班组服务的意识，明确自身责任，唯有如此，才可以促进班组更好发展，完成企业交给的各项任务，为企业创造更大价值。
3创建完善的管理标准
企业想要创建完善的管理标准，可以从以下几方面入手：其一，同班组的真实工作情况相结合，创建各项管理标准。班组成员应明确自身责任，将标准中的规定予以落实，对班组工作期间的各项流程及方法进行记录、整理、分类，依据记录将班组的初始数据、台账进行划分，将工作落实到人头，实行责任制；其二，保证班组内工作标准化、科学化、程序化。对于班组内的成员，应严格依照创建标准的内容进行工作，保证所有工作都有人负责，如果出现问题，可以很快找寻到责任人。另外，企业还需要加大监管力度，保证人力、物力、财力都始终处于最佳状态，进而增大企业收益，确保企业健康发展。
4保证班组员工同心协力
想要确保班组内员工同心协力，可以由以下几方面内容入手：其一，定期举办班组会议，组织组内员工参与，对班组管理工作提出自身的意见或建议，增进员工间的互相交流，使员工的误解消除在萌芽阶段。通常情况下，把事件放在明面上，汇集班内全体成员的意见，通过谈论得出结论，会收取较好的成效。唯有将众人的思想集结起来，创建和睦、温馨、自由的工作环境，才能够全面激发员工的创新能力及工作热情，自觉进行劳动生产，管理活动，从而提高班组管理水平，增强企业市场竞争能力；其二，分工合理，全面发挥人才能力。对于班组的管理工作来讲，其包含的内容较多，较复杂，保证分工合理，能够使管理工作更加系统化、规范化，进而防止发生因为分工不当而出现的混乱情况；其三，团结奋进。应始终坚持团队合作，保证工作分工，但思想不分家的模式。如果企业中某一员工没有到岗，则其他相关工作人员也可以从事该工作内容。
5增强班组的科学能力
在进行班组管理工作期间，应增强班组的科学能力。伴随着当前科学技术的逐步发展，数字化技术广泛应用。在企业生产期间，班组可以通过网络、计算机等方法实现信息共享，利用电脑对数据进行分析，进而保证管理工作更加高效、科学。同时，引入先进的管理模式，例如：目标管理、质量管理、定制管理等。进而提高班组的管理水平，增强企业竞争能力。
6总结
总而言之，对于企业来讲，想要不断生存及发展，就需要加强班组的管理能力，树立以人为本的思想，提高班组管理人员自身能力及素养，创建健全的管理标准，团结员工，提高管理科学化水平，进而为企业创造更加利益，提高企业市场竞争能力。因此，对加强班组管理工作进行探讨是值得相关工作人员深入思考的事情。
作者：高涛 单位：陕西省地方电力（集团）有限公司
第三篇
1加强制度建设，强化基础管理
一是做好各项工作的原始记录。对交接班、产量、检修等进行翔实记录，保障原始记录的全面性、真实性、及时性，及时统计分析，为上级决策提供原始数据。
二是强化现场管理。现场管理是黑岱沟露天煤矿班组管理的重中之重，现场管理涉及人、机、环、管等内容，需分块管理，细化措施。对涉及“5S”内容进行静态分析，班组长在现场管理中查看、补充，依据班组的操作需要不断充实“5S”内容。班组长对本班组涉及的作业流程实行动态监管，针对安全、效率、操作等方面存在的问题，不断寻求改善方法，提升班组的动态管理。同时，静态分析和动态管理相结合，发现问题，及时分析并解决问题，不断创新现场管理，使作业现场得到持续改善，及时把管理结果转化成管理效益。
2运用多种举措，强化安全管理
随着黑岱沟露天煤矿产量从1200万吨增加到3000万吨，采掘等机械设备不断更新、增加，爆破等新技术不断得到应用，加强班组的安全管理，构建本质安全型企业是全矿安全发展的必然要求。因而，黑岱沟露天煤矿本着“预防为主，安全第一”的原则，通过多种举措夯实班组安全管理。
一是加强班组成员的安全教育和完善安全教育制度，坚持开展以“每日一人一题”等为主要内容的安全教育，提高班前会质量，扎实开展“结安全对子”（党员和安全意识薄弱的员工结对，提高安全意识）活动，强化新员工的安全意识，充分利用板报、安全标语、安全事故案例警示、安全演讲、征集安全家书、安全规程考试及安全宣传月活动等形式加大安全宣传，使员工在潜移默化中接受安全教育。
二是严格贯彻落实黑岱沟露天煤矿《安全作业操作技术规程》《本安管理标准和管理措施》等制度的学习，上安全岗，作标准业。
三是班组长强化同安监员、青安岗员、群监员的工作协调，加大隐患的排查力度，并及时整治隐患。四是班组长做到及时综合分析生产各环节安全情况，做到心中有数。分块、逐条严格检查，确保人员，设备、作业环境的安全，对重点环节和重点人员给予更多关注。五是加强对班组成员的劳动保护，对班组成员的作业环境进行综合分析，对班组成员需要的安全防护用品及时向上级部门反映、购置，严格按照安全生产规章制度配备安全防护设施，上岗前按照操作规程正确佩戴劳动防护用品。
3增强节约意识，强化成本管理
班组的成本核算包括产量、物耗等指标，班组作为煤矿企业最基层的生产组织，搞好班组成本核算可以提高员工的节约意识，降低吨煤的生产成本。黑岱沟露天煤矿作为煤炭生产单位，班组成本核算主要体现在物耗方面。黑岱沟露天煤矿要求班组长在生产过程中严格履行成本管理职责，加强班组成本核算管理。
一是提高成本意识，加强对柴油、火工品、轮胎等重点物品费用的预算管理，定量管理，科学分析，尽量使班组的成本控制在预算指标之内。
二是通过班组分析会等形式，算小账，找不足，抓整改，加强成本管控的针对性，按照黑岱沟露天煤矿提出的“双增双节”的要求，扩大班组成员的参与范围，成本核算同班组成员的绩效成绩和奖金制度挂钩，激励班组成员提合理化意见，不断创新班组成本核算管理，形成良好的节约习惯。
4创建班组品牌，强化文化建设
一是深化创先争优活动，持续推进“找差距、抓整改、促提升”活动。黑岱沟露天煤矿各班组在生产、安全、技能、管理等多方面开展创先争优活动，着力把“创建学习型组织，争做知识型职工”活动在班组深入推进。班组长立足实际工作、工种特点，积极鼓励班组员工学习技能，提高素质，组织职工开展技术攻关和发明创造，进行岗位练兵和技术比武，不断调动班组成员参与活动的积极性和创造性，提升班组成员解决生产及技术难题的能力。扎实推进“找、抓、促”活动，通过对标、技术比武等形式，查找班组建设过程中存在的不足，制定切实可行的整改计划，有序推进，促进了班组建设的整体提升。
二是营造独特班组文化氛围，创建班组品牌。班组是践行企业文化的中坚力量。黑岱沟露天煤矿各班组长以班组为单位，制定切合班组实际的宣传、灌输方案，将“七彩准能”“准能文化”作为主要宣传内容，积极推进企业文化进班组，入基层，提升员工的认同感，规范员工行为。并逐步完善拜师仪式等活动，营造独特的班组文化氛围。同时，注重开展班组品牌化活动，创建班组品牌。同党建品牌化活动思路一样，班组长把创特色、搞亮点、树样板作为班组创建工作的总抓手，从激发班组创新热情，培育班组“特色”上做文章，在班组的生产、安全、文化建设等方面开展“一班一特色、一岗一亮点、一人一建议”等活动。并通过分步实施、典型引导，发挥品牌的带动作用，提升班组整体素质，使班组建设工作不断迈上新台阶。
班组管理范文6
铁路企业内部组成,是由不同的班组各个环节构成的,这些班组就是一台机器的小螺丝钉,虽然质量不大,但功效强大,不能有丝毫纰漏,否则就会给人民的生命财产打来难以弥补的损失。因此,必需做好积极的班组管理建设的工作,只有这样才能确保铁路企业内部相关班组的有效协作,这样才能保证铁路企业的安全运转,促进铁路企业经济的发展。因此,铁路企业要以发展的总规划为目标,根据铁路企业内部管理的实际情况,进行相关班组工程的建设,满足铁路企业的发展标准要求,实现班组管理的科学化,达到促进班组建设的综合能力的提高,对其中的考核目标进行规范化、标准化规划,以确保铁路企业班组建设的可操作性,这样就可以制定统一性质的班组管理建设目标,有利于实现铁路企业班组建设系统的健全,确保铁路企业基础班组建设和管理的有效性。
二、企业发展对班组管理的具体要求
(一)班组长要提高自己的管理能力和水平
铁路企业班组系统的管理建设,有利于铁路企业整体管理体系的运行,班组长是铁路企业基层单位的领头羊,他的领导素质和领导能力具有重要的作用,是他的影响具备广泛性,也制约着铁路企业班组工作的质量和效率,因此,提高对班组长选拔的标准,不仅可以选出合格的班组长,确保班组建设管理水平的提高。同时,由于要按照技术水平,职业水质,以及人际关系等进行班组长资格的具体考核,也有利于实现企业运行的人性化管理。把职工推选出来的人选作为班组长,这样就可以保证班组长不仅具备优秀的职业素质,专业能力,还要具备先进的思维理念,能够进行日常环节的科学化管理。这样就会有利于实现班组建设工作质量效率的提升,使班组工作实施科学化管理,实现班组的综合工作效益的提升,有利于企业整体环节的顺利运行。有利于规范班组长的管理模式,促进班组建设水平的不断提高。
(二)班组管理要实行民主管理的方法
为了提高班组的管理水平,需要进行班组民主管理会的建立健全,这是我国民主管理主要模式。在铁路企业的管理模式中,要发挥民主集中制的原则,在管理工作中,要实施进行班组方案以及其他情况的表决,来促进班组民主管理会的可持续性,要发挥工会的作用,班组工会组长要行驶主持工作的权力,参与班组的各项管理工作,要进行班组生产情况以及其他情节汇报工作,进行班组建设的可持续发展。在进行民主管理会开会时间的具体规定,做好积极的会议准备工作,以确保相关环节的有效进行,积极做好档案备案的工作,及时开展一些开拓性的活动,以确保民主管理系统的健全,以促进日常班组建设的可持续发展。才能够有利于促进班组建设的可持续发展。
(三)班组管理建设与企业文化的发展
为了促进日常班组建设,我们要建立班组的安全文化,以有利于融洽氛围的产生,在此环节中,各组要及时明确各个季度的安全活动主题与相关目标,以确保日常班组安全教育系列活动的开展,有利于做好积极的班组教育规划活动,有利于建立健全相应的班组舆论体系,有利于班组安全文化的建立,企业的发展必需确保企业具备凝聚力,才能在日常工作中无往不利,从而促进企业整体环节的可持续发展。积极进行感情投资,以确保良好的工作环境的形成,进行班组管理的人性化控制,发动感情优势,激发员工的工作积极性以及其安全责任意识。企业文化建设要与警示教育结合起来,要重视对发生事故的经验教训,对每一次事故都要进行相关环节的记录,如发生的时间、性质、教训,按照时间、分类编辑资料以及图文并茂等,把这种教训时时刻刻在班组举办“重温历史、警示安全”系列事故案例展和安全漫画展,警示职工;在生产作业点悬挂了人性化的安全警示牌,使安全文化落实到作业现场,保证消除不安全思想和行为。
三、结语
班组管理范文7
重视员工培训。根据业务分类和班组成员需求，提供菜单式培养方案，提高班组成员的业务素质，改进现场培训方式，提升班组人员技能水平、服务水平和分析、解决问题的能力，班组全员培训率达到100%。实行名师带徒。在基层班组推行员工“四级岗位锻炼法”，实行新员工培养锻炼积分制管理，全面开展名师带徒工作。公司员工王秀山、张云龙被评为国家电网公司首批“农电工优秀人才”，刘志强被评为“山东电力高级专业技术人才”，宋冲被评为潍坊供电“十佳服务之星”。在名师带动下，员工素质得到快速提高。营造比学赶超氛围。加大全员普考力度，广泛开展技能竞赛和技术比武，以考促学，以赛促训。在公司各班组全面开展“立足岗位大练兵，苦练内功强素质”活动，实现岗位练兵与中心工作两不误、双促进。搭建人才成长平台。完善各类人才选拔举荐机制，实施重点人才定向培养，为员工职业发展搭建进步阶梯。注重发挥优秀人才的传帮带作用，每年评选优秀职业导师，加强员工职业规划引导，切实将优秀人才转化为职业领航人才。
二、激发班组创新活力
鼓励班组成员工作创新。开展班组“三亮一创”活动，鼓励班组成员自发钻研，创新推出“7＋7”式规范服务标准、10项“一对一”特色服务、契约式服务、一站式服务等项目，有效地提高了服务质量、水平和满意度。引领班组成员科技创新。定期组织开展“五小”、QC等群众性创新活动，加快创新成果向专利转化工作。截止目前，公司获国家授权专利6项，实用型专利3项。在省级以上刊物发表科技论文12篇，1篇论文获得华东六省一市优秀论文。促进创新工作室建设。打造了“刘志强劳模创新工作室”、“徐强带电作业工作室”、“马世相共产党员服务队”等一批创新工作室，坚持以点带面，促进班组建设整体提升。激发班组管理创效。班组及时总结工作成果，推动管理提升，《配电线路带电作业最佳实践》、《线路防护区管理最佳实践》、《电能计量装置现场检验最佳实践》等9项班组管理课题入选集团公司最佳实践库。
三、塑造班组特色文化
将公司企业文化渗透到班组建设中，努力塑造“一班一亮点，一班一特色”的班组文化，为电网生产、服务质量、队伍素质、品牌形象的全面提升提供有力保障。结合“善小360°”素质提升工程，举办了“优秀员工职业基准”讲座和“青年成长导航手册”发放仪式，加强对班组青年员工的社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导青年员工健康成长成才。注重典型选树，培育了“用生命点燃光明的农电工——马世相”、潍坊好人杨爽、道德模范王夕鹏等一批先进典型，实现“先锋零距离引领、素质零差距提升、理念零缝隙嵌入”，提升班组队伍的综合素质。开展“尚善明德爱心光明行”活动，坚持每年开展先进班组、服务之星、技术能手和工作标兵“四争四评”活动，定期推出“明星班组”、“明星员工”，建立薪酬激励和学习激励政策，有效促进了员工学习、工作的积极性。
四、效果评估以及对对班组建设工作的思考
通过加强班组基础建设，国网山东诸城市供电公司班组管理水平全面提升。在安全管理方面，国网山东省电力公司李同智总经理在安全生产大整顿现场督察中对诸城公司“一天一警示安全”的做法表示赞同，同时肯定“四比竞赛”模式。在班组管理方面，电费班和变电运维班荣获省公司“工人先锋号”；2012年底，配网调控班、信通运维班在省公司组织的“先进班组”和“达标班组”抽查验收中获佳绩。在文明创建方面，95598远程工作站荣获“山东省巾帼文明岗”、“潍坊市优秀志愿服务项目”，配网调控班被授予“潍坊市三八红旗集体”，电费班荣获“潍坊市文明诚信窗口”。在创新成果方面，涌现班组科技创新成果38项，金螺钉QC小组荣获“全国优秀质量管理小组”，虹之翼QC小组荣获“山东省优秀质量管理小组”。信通运维班致力电力数据信息化建设课题研究荣获2012年度全国电力改革创新成果一等奖。
五、总结
班组管理范文8
企业文化潜移默化地融于企业生产经营的各个方面，是提升核心竞争力的重要法宝，如何将这种力量转变成企业发展的根基，转变成职工的自觉行动，是钢铁企业转型升级中必须认真研究和探索实践的课题。通过近年来的工作实践，深刻认识到，只有充分发挥组织优势，大力开展具有本企业特色的活动，才能将企业文化建设贯彻落实到基层，进而促使企业文化在班组管理中落地生根、开花结果，实现企业文化力转变成生产力的质的飞跃。
关键词：
企业文化；落地；提升；竞争力
1引言
企业文化是企业在长期的生产经营和管理过程中，培育形成并为全体员工所认同的价值观念、经营理念、制度规范、精神道德追求等意识形态的综合体现，是社会先进文化的重要组成部分。企业文化以价值观为核心，以知识为基础，以事业为追求，以职业道德、规章制度和国家政策法令为导向，潜移默化地融于企业生产经营的各个方面，用一种共同的价值观念和温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起，教育帮助员工确立正确的世界观、人生观与价值观，最大限度地激发员工的积极性与创造性，鼓舞员工士气，培育员工技能，凝聚企业精神，塑造企业形象，具有引导、激励、教育、感化、整合、约束、凝聚、辐射等功能，是企业不断创新和持续发展的活力源泉，是鼓舞员工学习超越、奋发向上的精神动力，是企业提升核心竞争力的重要法宝。如何将这种力量转变成企业发展的根基，转变成职工的自觉行动，是新形势下企业管理者必须认真研究和探索实践的课题。通过近年来的工作实践，深刻认识到，只有充分发挥组织优势，大力开展具有本企业特色的活动，才能将企业文化建设贯彻落实到基层，进而促使企业文化在班组管理中落地生根、开花结果，实现企业文化力转变成生产力的质的飞跃。班组是企业的细胞，是企业组织的最小单元。这个最小单元的活力决定着整个企业组织的活力。任何优秀的企业文化无一不是靠优秀的班组文化来体现的。班组文化建设直接反映出企业文化建设的实际水平。因此，班组文化是企业文化建设的基础，是企业文化落地生根的关键所在。近年来，攀成钢钢管总厂大力通过狠抓班组“双提升”活动这一有效载体，让企业文化在企业生产经营的各个工作现场展现，在员工不同的岗位上体现，在企业各项管理流程中沉淀，在员工行为细节及习惯上表现出来，真正实现了“文化到员工，管理到班组”的目标，极大地促进了企业核心竞争力的提升。
2强势宣贯，愿景导航，让企业核心价值体系转化为班组员工的思想共识
思想是行动的先导，企业员工的思想观念是企业文化的本质和核心。攀成钢钢管总厂围绕企业文化建设任务目标，始终不移地坚持从解放思想、转变观念入手，在企业、班组、员工中进行广泛的宣传和舆论发动，持续不断地在班组开展解放思想、更新观念的大讨论、大学习活动。充分有效地利用公司、分厂、作业区、班组等4级网络的宣传栏、班组小家园地、各种会议以及《攀成钢》报、公司OA网络等载体，与时俱进地推进优秀企业文化建设。让员工认识到思想文化变革在攀成钢转型升级工作中的重要性，明白企业提倡什么，反对什么，结合自身工作实际应该树立什么样的理念，从而使全体员工在转变观念中统一思想，自觉地认同并奉行“制造精品，创造未来”的企业宗旨、“艰苦奋斗，永攀高峰”的企业精神、“做强核心主业，持续和谐发展”的发展战略、“学习、敬业、尽责、忠诚”的职业观等先进的企业文化理念和行为规范。将个人的价值观统一到公司的整体价值观上来，将个人的自主意识统一到公司经营理念中来，将个人的自我习惯统一到企业的规范化、标准化建设要求上来，从而在全公司实现了变“人管人”、“制度管人”为“文化管人”的最终目标。在此基础上，钢管总厂积极组织引导班组员工结合岗位工作实际，提炼、确立班组愿景和个人愿景，塑造班组精神、班组文化和班组风格，形成班组独具的特色。如159作业区热轧丙班员工正是在“全力生产，安全优先”的班组理念指导下，产生了强大的凝聚力，催生员工们个个奋发向上、开拓进取，不断推陈出新，从而出色地完成了工作任务。该班组连续多年被评为公司“模范职工小家”和“红旗标杆班组”，2012年更是荣获了鞍钢集团授予的“工人先锋号”称号。
3以人为本，以文化人，全面提升班组职工素质，为企业文化落地班组提供强有力的智力支撑
企业文化建设的一项主要任务，就是要通过文化建设培养出一支高素质的员工队伍，促进员工的全面发展。因此，企业文化建设必须坚持以人为本、文化育人，不断丰富员工的精神世界，增强员工的精神力量，提升员工的精神境界，使员工队伍的整体素质不断得到提高，企业经营管理水平不断迈上新台阶。近年来，攀成钢钢管总厂围绕生产经营中心任务，通过在班组中大力开展“素质工程”活动，实施“人才兴企”、“人才强企”发展战略，积极引导员工学习业务、钻研技术，熟练掌握岗位操作技能和专业知识，不断适应企业品种结构调整后岗位变化的要求，努力成为具有较强实践能力和创造能力、“精一门、会二门、懂三门”的知识技能型、技术技能型和复合技能型人才。企业员工的学习创新能力和竞争能力不断得到提高，实现了员工与企业的和谐发展。（1）高度重视班组员工的培训和学习，使“全员学习”、“全程学习”、“终身学习”、“学习工作化，工作学习化”等理念植根班组、深入人心。为了培养和造就一支优秀的员工队伍，钢管总厂从抓好班组员工的培训和学习入手，在学习内容规划和安排上力求贴近班组工作和职工岗位实际，不断赋予新的学习内容。一是加强政治理论知识学习，使班组员工进一步解放思想，转变观念，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高政治理论水平和思想政治素质。二是加强法律法规和厂规厂纪班规班纪知识学习，不断增强班组员工的法制观念和法制意识，提高班组员工遵章守纪的执行力。三是加强科学文化和业务知识学习，各班组有针对性地制定长、中、短期学习计划，确立学习目标，一方面鼓励员工参加学历教育，不断学习和吸收新知识新技能，提升学历层次，自学成才；另一方面引导员工立足岗位，学习掌握本职岗位的业务知识和技能，在工作中查找问题、发现问题、解决问题，带着问题学习，在解决问题中提升，将“学习工作化，工作学习化”的企业文化理念落实在具体工作实践中，不断增强班组员工的开拓创新能力，提高工作层次和水平。（2）充分发挥组织优势，全面开展劳动竞赛，多层面、多渠道组织员工开展“素质杯”技术技能大赛。劳动竞赛是组织员工学习技术掌握技能、争创好指标、争当先进、提高素质的最好活动形式。钢管总厂每年都要组织员工开展全员参与，长短程、重点攻关、单项攻关等相结合且灵活多样的劳动竞赛活动。比如：提高探伤合格率劳动竞赛，提高合金机组合同兑现率劳动竞赛等，通过竞赛攻克一个个生产技术难关，让员工在实际工作中学习提高。以赛代训，是提升员工技术技能水平，搭建员工立足岗位成才的有效通道。仅2013年至2015年3年的时间，钢管总厂就组织了2000余员工，参加了30多个（项）工种的技术技能培训，举办了6个（项）专业工种的技术技能大赛，参赛员工达1千余人（次），培养了25名技师和一大批技术能手，极大地调动了全员主动学习知识、钻研技术技能的热情，增强了员工立志岗位成才、争当知识型技能型职工的自信心，有力地促进了员工队伍整体素质的提高，提升了员工抵御风险的能力，从根本上维护了员工的生存和发展权利。（3）实施自主管理，发挥群体智慧，开展群众性“创新攻关”和“合理化建议”活动促进企业大发展。群众性创新攻关活动和合理化建议活动是组织员工发扬主人翁精神，充分发挥聪明才智的有效形式。近3年来，钢管总厂认真组织发动职工围绕中心工作，立足本单位本岗位实际，开展自主管理，实施创新攻关活动，把重点课题设立在作业区，把成果开发落实到班组，共立项和实施创新成果126项，为公司节约和创造经济价值达1000余万元；针对生产经营、内部管理、节能减排降耗、对标挖潜、产品开发、科技进步、技术创新、技术攻关、安全、质量、环保等方面的工作实际，组织近2千员工提出了1000余条有价值、可实施、投入少、见效快的合理化建议，员工主动参与企业民主管理，为企业献计献策已蔚然成风。
4以制度管理作保障，以班组“双提升”活动为载体，把企业安全生产、清洁环保、和谐文明、创新节约等文化融入班组的日常工作和管理之中，使其在班组生根、开花、结果
