一、调研员工需求，做好培训内容准备
培训应该按照“缺什么补什么”的原则进行，这样既可以确保培训的针对性，也可以确保培训的效果，达到短期培训为公司发展起到促进和加强的作用。所以，人力资源部门应该在每年的培训工作开始以前，应该充分做好培训调研和内容的内容和准备工作。一是深刻把握员工能力现状。古人说，“凡事预则立，不预则废”。要充分调研摸清员工能力水平现状，深入调研员工对教育培训工作的需求情况，在掌握大量的需求情况基础上，做好分析筛选工作，从而明确教育培训的侧重点；要通过调研来年的总体培训工作思路，从年度、到季度、再到月度的培训，都要细致充分的把握，在宏观上，要掌握公司的发展形势，摸清公司实际情况，知道缺什么，知道要补什么。培训部门应同部门领导、人事部门、员工等加强联系，可以通过调查问卷、座谈等，同个体员工讨论各项培训选择，决定培训需要解决的问题。公司的人力资源培训部门应针对每一个员工的培训详细目录，记录员工的专业知识、参加过的培训，并确定未来需要增加的培训内容和安排。二是要科学制定教育培训计划。教育培训工作必须纳入任何一个分行的行政工作中，同部署、同检查、同考核、同奖惩，既不能“一日暴”，也不可“十日寒”，需要有计划、有条理、有部署的循序渐进落实到位。在操作上，要注意与各部门协调，必要时要充分征求职工的意见和建议，以确保培训内容与实际需求相符合。所以，制定员工教育培训计划则显得尤为重要。要在分析员工工作业绩、胜任本职工作所必须掌握的技能和知识基础上，以本职工作需要为出发点，订立培训目标、制定培训计划和培训内容。比如可将员工日常工人过程中的重要失误，以及公司在管理方法、战略思想上的成功和失败的案例应该作为培训内容，并在每个案例的后面提出成功和失败的原因。
二、统筹协调落实，做好培训方法准备
增强培训工作的实效性，必须有效运用多种培训方法。一般来说，培训方法要体现出开放性、互动性、主动性和过程参与性等。培训方法需要考虑费用、耗费的时间、适用的范围等。所以，公司在开展培训工作的过程中，必须做到多种准备，确保多种形式相互融合，从而实现培训效果最大化，员工成长快速化。
（一）合理确定培训目标
要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，即希望员工通过培训后了解什么？通过培训后能够干什么？通过培训后有哪些改变？培训目标应建立在针对培训需求调研所提出的、预期要达到的能力的基础上，培训目标应该与公司发展战略、员工的职业生涯规划紧密结合在一起。另外，在培训方案设计中，培训目标应该明确表述，有较强的针对性，并且要在培训项目实施过程中得以体现。
（二）坚持以自学为主，倡导学习是增强能力的唯一理念
开展员工培训工作既要积极搭建充足的平台，还要注重引导员工适时进行自我提升。员工通过客观分析自身的差距和不足，制定切实可行的个人整改提高计划，较之于大而全的培训来讲，无疑更具有灵活性和针对性，也可以确保实效性。
（三）要有针对性的集中开展教育培训活动
对于工作中的新问题、业务发展的新要求、工作标准的新变化、国家出台的新政策等，均要以集中教育培训为主，对全体员工以培训，以确保对新问题、新要求、新政策的理解和执行效果。要注重在实践中提升员工的能力素质。引导员工总结实践经验，指导长远工作的能力，要适时开展技能比武、技术交流等活动，通过丰富多彩的活动，将实践中的经验转化为促进工作的实际能力。
（四）培养正确的人生价值观
要始终围绕提高员工思想道德素质，科学文化素质，业务技能素质和身体素质，重点培训员工的学习能力、实践能力和创新能力，树立起正确的价值观，大力开展员工的职业精神和诚信感恩等系列培训课程，促使员工能快速适应企业的发展环境，认同并提升与企业管理制度相适应的企业文化，逐步形成企业独特的核心竞争力。
（五）分层次做好培训内容
针对不同岗位的实际工作需求设计不同的培训内容就显得非常重要。以管理人员的培训为例，高层管理者需要培训的内容包括企业发展战略、企业经营理念、领导力与执行力等等；中层管理者需要管理培训的内容包括管理素质提升、综合管理知识、人际关系等；基层管理者的培训内容则是管理基础知识和业务管理知识等。具体到不同的业务部门则应设置不同的专业技能知识培训。
三、加大激励力度，激发公司员工学习积极性
激励的目的是通过一定的形式，刺激和激发人的主观能动性和积极性。具体到教育培训过程的激励，则是通过有效地方式，有效增强员工的学习培训兴趣和积极性，以增强教育培训的效果和质量，同时减少教育培训的成本。当然，激励的方法也是多种多样的，有精神上的，有物资上的，也有精神与物资兼得的。公司应该根据自己的实际情况和人员状况，合理进行选择和取舍，没有定式。一是给予精神奖励，对于培训中成绩突出的给予表彰，号召学习。让成绩好的学员当教员，向其他学员分享自己的成功经验与做法等等，通过满足员工的存在价值而提高培训的效果，营造学习培训的氛围。二是给予一定的经济奖励。单纯的精神奖励，时间长了不仅没有新意，而且也不能够发挥激励的作用，所以，还应该建立一种与员工待遇挂钩的工资增长方式，可以把培训成绩与员工加薪、调动、晋升等结合起来，成绩优秀的给予奖励，末位的、态度不认真的等情况给予惩罚，有奖有罚，使员工对培训工作有压力有动力。与此同时，培训部门应根据培训主体、层次、标准及规范，建立健全各项管理制度，如教师管理含外聘教师、教学资料管理、班主任管理、学员管理、设备管理、考试考核管理、培训规律研究、培训质量自查及反馈等。各环节都应有相应的工作职责和管理标准，作为培训管理及考核评价的依据。
四、健全工作机制，确保培训效果得到转化
教育培训的目的在于对事业发展形成推动的能力。所以，如何在培训工作结束后，通过建立健全相应机制，培育利于培训成果转化的工作环境。公司应积极培育培训成果转化的工作环境，从而达到增强培训效果的目的。要建立健全员工教育培训制度，既是遵循事物的客观规律，也是完善员工教育培训工作长效机制的有力举措。一是要建立健全员工培训档案。要将员工培训内容准确、完整、真实地记录下来，存入档案，并建立员工培训档案数据库，为以后教育培训工作提供借鉴。二是要完善员工培训考核机制。要将员工参与教育培训情况纳入员工考核范围之内，与履职工作情况一并考核，对员工形成一定的压力，从而增强员工参与教育培训工作的积极性和主动性。三要测量已经应用在工作当中的所培训内容的数量、频率、难度等，即了解实际的实践机会有多少，再根据测量结果变更培训内容或者工作环境。四是要营造学以致用的浓厚氛围。企业员工在日益激烈的竞争环境下，要学会知识共享，营造全员学习的氛围，能创造性地运用所学知识为企业服务，构建一种自上而下的学习型模式，同时将这些理念贯穿于员工培训开发的各个环节中，树立以人为本的目标理念，积极组织员工参与学习，开展学习型部门、学习型班组和学习型个人的创建活动，通过讨论、竞赛等形式，提高公司员工的整体学习能力。提倡系统思考、长远谋划，在共同愿景的激发下，鼓励员工将个人发展和组织的发展战略紧密结合，从而体现企业整体的竞争力。
五、结语
总之，员工培训工作是一项极其重要的工作，也是一项具有技巧和灵活方式的工作，更是一项系统性的工程，需要从最高管理层到执行者，还有广大员工参与者给予高度重视和积极参与，需要长期坚持、遵循规律、科学实施。只有做到与公司经营管理相适应，利用先进的激励方式和健全的转换机制来做保证，才能够确保公司培训的效果和质量，也才能通过公司培训切实增强员工的工作能力，从而实现帮助公司发展的目的。
作者：梁新玉 单位：中国交通建设股份有限公司