摘要：目的探讨如何制定科学有效的宣传策略，使新媒体平台更好地为健康教育工作服务；如何建立更符合公众需求的健康教育模式，使健康教育形成一个立体多元的传播体系。方法通过对“天津健康教育”“天津健康大讲堂”官方微信公众平台创建以来的全部数据进行统计，分析2014年7月至2016年6月公众通过使用这两个平台获取健康知识情况。结果两年来两个微信公众平台关注人次和微信内容阅读人次呈逐年上升趋势，阅读方式中从图文页阅读次数最多，微信收藏次数最少。结论本中心的两个微信公众平台关注者达23575人次，为提高公众健康素养起到不可忽视的作用，表明利用新媒体开展健康教育非常必要。
关键词：健康教育；新媒体；微信公众平台
新媒体是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道向用户提供信息和娱乐的媒体形态[1]，健康教育工作者要积极利用新媒体进行大范围、有效的健康知识宣教。因此，要鼓励健康教育工作者使用微信，加强对微信常识和操作技能的学习，掌握微信这种新媒体的使用方法，进行成本低、覆盖面广的健康教育[2]。在微信迅速发展的背景下，天津市健康教育中心开通了“天津健康教育”“天津健康大讲堂”官方微信。“天津健康教育”官方微信主要各类健康教育信息，“天津健康大讲堂”官方微信主要健康讲座现场信息、健康讲座视频。这两个微信公众平台加强了传统传播方式与新媒体的融合，完善了天津市健康教育体系。为了解天津市健康教育中心官方微信使用情况，我们进行了调查研究，为微信健康教育方式在全市推广提供科学依据。
1资料与方法
1.1资料
本次研究以天津市健康教育中心开通的“天津健康教育”“天津健康大讲堂”官方微信为对象，收集其创建以来的全部数据信息，分析公众通过使用这两个平台获取健康知识情况。同时讨论如何使健康教育形成一个立体的多元的传播体系，建立更符合公众需求的健康教育模式。
1.2方法
收集2014年7月至2016年6月天津市健康教育中心“天津健康教育”“天津健康大讲堂”官方微信公众平台的数据，对公众关注情况、微信内容阅读情况及反馈信息等进行分析。
2结果
2.1“天津健康大讲堂”微信公众平台关注人次
两年来，“天津健康大讲堂”微信公众平台关注人次呈明显上升趋势（见表1）。
2.2“天津健康大讲堂”微信内容阅读次数
对“天津健康大讲堂”微信内容阅读次数，按照从图文页阅读、从公众号会话打开、从朋友圈打开、分享转发、微信收藏5方面进行统计，结果见表2。其中从图文页阅读次数最多，微信收藏次数最少。
2.3“天津健康教育”微信公众平台关注人次（见表3）
表3显示，两年来“天津健康教育”微信公众平台关注人次呈明显上升趋势，从2014年7月至2016年1月，关注人次逐月上升，2016年2月关注人次突增，随后出现人次的高位波动现象。
2.4“天津健康教育”微信内容阅读次数
按从图文页阅读、从公众号会话打开、从朋友圈打开、分享转发、微信收藏5方面，对“天津健康教育”微信内容阅读次数进行统计，结果显示从图文页阅读次数最多，达697983次，微信收藏次数最少，为1465次。阅读次数从高到低分别为从图文页阅读、从朋友圈打开、从公众号会话打开、分享转发、微信收藏。
3讨论
3.1借助新媒体开展健康教育工作，对疾病预防控制宣传具有重要意义
随着大众传播媒体的发展，健康教育中心可以借助报纸、广播、电视、网站、微信、微博等大众传媒工具，大力宣传卫生保健知识和疾控中心对外服务项目等。微信在现阶段被广泛使用，在健康宣教方面起到极其重要的作用。经统计，本中心两个微信公众平台关注者达23575人次，通过开设疾控动态、疾病预报、健康教育、卫生法律法规、有关政策信息等专栏，方便基层群众和职工获取卫生知识，了解最新疾控工作动态[3]，为提高公众健康素养起到不可忽视的作用。
3.2微信公众平台的特点
（1）微信普及率高且使用方便，具有比传统传播媒介受众更广、针对性更强等特点。2016年2月由于本中心开展了一次健康素养巡讲师大赛活动，“天津健康教育”微信关注人次出现突增现象，达28328人次，至2016年6月一直处于高关注度状态。可见，组织健康教育活动可以吸引微信关注者，虽然需要投入较多人力物力，但能有效拓展健康教育范围，效果较好。（2）微信可以传递文字、图像、音频、动画等信息，形式多样且新颖，与传统利用文字或图片的健康教育模式相比，更容易被公众接受。关注者可以通过直接阅读、朋友分享、收藏等多种途径了解微信内容，关注健康信息。调查结果显示，仅从图文页阅读一项两个微信平台达到733656次，另外从公众号会话打开、从朋友圈打开和分享转发达到183060次、227447次、44265次。这表明微信公众平台使健康宣传教育成本大大降低，并达到广泛传播的良好效果。
3.3微信公众平台在健康教育中的应用优势
当今网络信息传播迅速，内容纷繁复杂，真伪难辨。官方微信公众平台的开通为公众辨别信息、去伪存真提供了科学依据，可以有效减少伪科学对公众的不良影响。微信平台还具有用户投票、问卷调查、用户留言等功能，改变了传统的单向传播模式，能够及时有效地收集用户反馈信息，了解公众需求，丰富传播内容。此外，微信的应用也增强了健康教育信息的时效性，传播速度更快，传播范围更广，开展二次传播更加便利。随着新媒体健康教育战略的提出与实施，健康教育工作曾面临的人才力量薄弱、健康教育手段缺乏创新、从业人员综合素质普遍不高、专业技术能力低的状况均得到了有效改善。但面对现阶段健康教育经费短缺的难题，怎样用最少的人力、物力来扩大健康教育的影响力，提升公众健康素质，是健康教育工作者面临的挑战。因此，应进一步加强健康教育从业人员规范化培训，对其综合能力（包括新媒体使用、工作方法、人际交往沟通、组织管理、调研、科研等）进行系统全面的培训。此外，健康教育内容要具有科学性、需求性、新颖性、兴趣性等特点，让更多的人受益。同时，建立以政府或健康教育相关机构为主导的信息平台，传播权威的前沿的健康知识，打造一个更先进、更开放、更具有时代特征的传播系统[4，5]。
参考文献：
[1]胡洋，刘秀荣，魏娜，等.北京健康教育微博体系初建参与者网络及微博使用习惯的现状分析[J]．中国健康教育，2014，30（8）：706-708．
[2]张艳，沈调英，王兆钢，等.应用微信平台开展健康教育的实践[J]．浙江预防医学，2016，28（1）：90-92.
[3]董秀晴.推进“疾控文化品牌”建设的实践与探索[J].中国公共卫生管理，2013（1）：35-36.
[4]刘松涛．社会化媒体概述与发展趋势[J]．科技信息，2014（3）：290-291．
[5]谭晓东，曹雄晶.社会化媒体时代健康教育对策变更之思考[J].公共卫生与预防医学，2015，26（2）：1-3.
作者:来萌婧 高俐 单位:天津市健康教育中心 天津医科大学公共卫生学院
