销售工作计划范例

销售工作计划

销售工作计划范文1

随着我国社会经济发展速度的不断提升,社会企业对人才的要求越来越高,这就要求学校对人才的综合素质进行有效的提升。销售管理作为一门实践性较强的学科,学校在开展教学的过程中经常会因为学生的实践机会较少而导致其进入社会后不能满足社会的要求。因此,在对销售管理进行教学的过程中,教师必须要采取有效的手段提升学生的实践能力,从而让学生的长远发展得到有效促进。笔者根据销售管理教学的实际情况,对行动导向教学模式在销售管理教学中的优势及具体应用方法进行分析。

关键词:

销售管理;行动导向;教学模式

对于以产品销售为主要方式的企业而言,其销售管理人才的专业能力就显得十分重要。但根据销售管理人才的培养现状来看,销售管理的教学中还存在很多问题,并不能满足社会对销售管理人才的要求。行为导向教学模式是一种注重实践的教学,而销售管理课程教学中对学生实践能力十分看重,一些教师将其应用在销售管理教学中时也取得了较好的效果。因此,加强对销售管理教学中行动导向教学模式的研究显得尤为重要。

一、销售管理教学中的行动导向教学方法及其作用

1.模拟教学法

通过模拟教学法的应用,能让学生全面感受企业的日常运行,了解企业的日常运行需要各个部门的相互配合。这样就能让学生在模拟教学中掌握与其他部门配合的方法,从而提升其组织协调能力。

2.角色扮演法

根据销售管理工作的实际情况,管理人员的应变能力十分重要,因为销售管理工作涉及的内容繁多,其在进入企业后随时会面临突发问题。而通过角色扮演的教学方法就能让学生的应变能力得到有效提升,其中主要是让学生在教学过程中扮演不同的角色,这样就能让其掌握各个部门的不同工作方式和工作环境,提升适应能力以及对突发情况或未知情况的应对能力。

3.项目教学法

项目教学法是行为导向教学模式中最常用的方法,其主要是通过为学生设定具体的销售项目,让学生通过实践将既定的目标完成。这种教学方法可以让学生得到更全面的成长,从而促使学生更好地适应社会企业的要求。这主要是因为学生在项目实施的过程中有失败,也会有成功。

二、行动导向教学模式在销售管理教学中的应用

行动导向教学模式在销售管理教学中的应用主要有六个步骤,其中分别是课题的引入、工作计划的制定、信息的收集与筛选、项目的实施、成果检验以及评价反思。其具体实施方法如下。

1.引入课题

在引入课题的过程中,教师第一要做好准备工作。其中主要是在设计教学目标前先对教学过程中需要用到的工具和材料准备齐全,并且要准备供学生参考的学习流程及学习表单;第二,教师要想学生明确提出项目任务,提出后要引导学生完成对产品销售环境、市场定位的分析,以及对产品价格和产品销售策略的制定;第三,教师要对学生的角色进行分配。其中主要是让学生分小组完成项目,并根据项目的具体情况对学生进行分工,让学生在项目实施中有明确的工作目标。

2.制订工作计划

在完成课题的引入后,教师要引导各个小组对工作计划进行制订。其中主要是让学生按照小组讨论的形式对工作计划进行探讨,明确后续的工作程序和步骤。其中学生在制订工作计划的时候可以根据自身情况从其已经掌握的工作计划中进行合理选择,也可以综合多种方法进行工作计划的创新。

3.信息的收集和筛选

信息的收集和筛选主要是针对项目的具体实施而言,学生需要收集的主要是书本和网络中关于产品的相关信息,并对同类产品的销售企业进行调查,了解其具体的销售方法与取得的成效,并且要对产品购买者的信息进行收集。完成信息收集后要对其进行全面的分析和整理,提炼出其中对自身项目实施有利的信息,然后根据实际情况对销售路径及方向的进行探索。

4.项目的实施

在完成工作计划的制定与角色定位后,各个小组就需要对自己的销售方案和工作计划进行落实。

5.成果的检查

在教学结束后对学生的项目成果进行检查,其中需要先给学生充足的时间进行自我评估和工作成果展示,然后由各个小组分别对其他小组进行评分,教师对各个小组评分完成后由师生共同讨论。

6.评价反思

在完成成果检查后,教师还要引导学生进行成果的评价及工作的反思。其中主要是总结项目实施过程中的经验教训,尽可能将其中有价值的信息整理出来作为今后学习中的参考材料。

三、结语

销售管理教学对教师的综合能力要求相对较高,并且教师需要完成的工作量较大。而行动导向教学模式的应用不仅能让学生的综合素质得到有效提升,还能让教师的工作量得到有效控制,让教师有更多的时间用于教学方法的研究,对提升教学质量有很大帮助。因此,在开展销售管理教学的过程中可以多使用行动导向教学模式,促使销售管理教学质量与教学效率的全面提升。

作者:刘秀 单位:南昌理工学院

参考文献:

销售工作计划范文2

关键词:新收入准则;税务筹划;应用

在新收入准则的背景下,使得企业在纳税的过程中更加透明化,同时也对税务的监控力度得到进一步地加深,从而确保企业会计信息的准确性和真实性。并在一定程度上提高了企业的税务筹划水平,强化了企业管理者对企业内部税务管理和筹划的认识,如何有效地在新会计准则下在企业发展中应用税务筹划,是目前各大企业需要解决的主要问题。

一、新收入准则在企业税务筹划中的影响

税收筹划是企业实现价值最大化的有力措施,而实现该目标的方式有以下两种:一是提高收入,二是减少成本费用。税收是成本费用的其中之一,通过减税或免税政策减少税收负担,通过延期纳税方式增加目前可用现金流量,就可以增加企业的税后净利润,实现企业价值最大化。2017对新收入准则再次进行修改,这已经是新收入准则的第四次变化,在一定程度上对财务会计工作进行了规范,并促使各企业更好地适应社会经济的发展。2018年1月1日为新准则生效的具体时间,同时在2021年1月1日对非上市公司实行新会计标准,鼓励各企业尽早实施准则。新收入准则的实行对企业税务筹划有众多方面的影响,以下简要叙述两个方面:第一,旧准则规定划分销售商品的收入和提供劳务的收入,同时强调把商品所有权上的主要风险和报酬转移给购买方的时候再确认为销售商品收入。而新准则将商品和劳务的界限割裂开(收入确认的核心准则是“企业应当在履行了合同中的履约义务”)。“控制权转移”的界定除了包含主要风险和报酬的转移以外,还应包括客户已接受该商品、客户的现实付款义务、实物转移等因素;第二,新准则建立了统一的收入确认计量的模型——五步法:一是识别与客户订立的合同;二是识别合同中的单项履约义务;三是确定合同的交易价格;四是将交易价格分摊至各单项履约义务;五是履行每一单项履约义务时确认收入。

二、新收入准则下企业会计收入确认对增值税、所得税的影响

(一)企业会计收入确认对增值税筹划的具体影响。(表1所示)

(二)企业会计收入确认对所得税。筹划的具体影响例如:建造合同,企业所得税的有关规定要求按照完工比例确认收入和利润;在新准则下,只有强制执行的符合特定标准的合同权利及义务才可以按完工比例确认为收入。例如:特许权使用费,属于提供机器和其他有形资产的特许权使用费,在转移资产所有权的同时应确认收入;属于提供初始及后续服务的特许权使用费,在提供服务的同时应确认收入。在新准则下,企业应当在下列两点孰晚时确认收入:1.客户后续销售或使用行为实际发生。2.企业履行相关履约义务。税会之间存在差异这样的情形还有很多,如企业给员工发放自己的产品,会计按产品成本出库核销,税法要按视同销售价格;附带销售退回条件的商品销售行为,新准则根据合同非常有可能出现退回的情形,因而在销售时可以不确认为收入,而确认为应收款项。

(三)以生产销售企业的增值税税收筹划为例。ABC公司是一家彩电生产销售企业,采取了以下产品销售策略:空调售价6780元一台(消费者实际支付的含税价),成本5000元,给予消费者2年免费保修服务,根据历史统计及经验分析,该产品前两年的保修成本每年约100元(也是市场公允价);对于第三年往后的延保服务(第三年为200元、第四年为250元、第五年往后每年为300元)。基于现有企业会计准则的收入确认原则:如果ABC公司这种市场策略,且消费者没有购买后续延保服务,则ABC公司的税收及财务指标如下(假设进项税为0):产品销售收入:6000产品销售成本:5000增值税:6000*13%=780销售毛利:6000-5000=1000毛利率:1000/6000=16.7%销售费用(预提2年保修费):200假设没有其他费用和所得税金,则净利润为1000-200=800销售净利润率为800/6000=13.3%如果启用新收入确认准则:如果ABC公司这种市场策略,且消费者没有购买后续延保服务,则ABC公司的税收及财务指标如下(假设进项税为0):产品销售收入:5998.12(6780-200*1.06%)/1.13=5998.12递延收益-保修服务收入:200产品销售成本:5000增值税:5998.12*13%+200*6%=779.76+12=791.76销售毛利:5998.12-5000=998.12毛利率:998.12/5998.12=16.64%销售费用(2年保修费):0假设没有其他费用和所得税金,则净利润为:998.12-0=998.12销售净利润率为:998.12/5998.12=16.64%启用新准则后,销售净利润率增加的3.34%就是增值税税收负担的减少带来盈利的增加(税收利益所得)。类似于多项交付义务合约中各产品及服务的价格,根据新的收入准则可以做更多的科学分析。结合增值税暂行条例及其实施细则对于混合销售和兼营不同税率的货物或应税劳务的规定,公司可以将兼营不同税率的货物或者应税劳务分别进行核算,并按照不同的增值税税率进行课税。因此,将使现在很难实现的税收筹划变得更加合法、合规、且清晰透明。可大幅度降低企业的税收负担,提升企业的盈利能力。

三、基于新收入准则背景企业提升税务管理与筹划水平的策略

(一)提高财务人员税务管理技能。培养专业人才税务管理团队,可有效促进财务人员税务管理技能的提升。提高财务人员学习能力与个人综合素质的同时也要加大对相关财务人员培训教育的力度。随着国家财税政策的不断调整,使其对财务人员的要求也越来越严格,因此,企业应积极响应国家财税政策,推行人才战略,重视人才对企业未来发展的重要性。根据财务人员业务水平的实际情况,制定相关的培训计划和锻炼机会,通过对财务人员学习税务管理方面的督促,进而提升财务人员整体业务能力和水平。根据市场经济的发展变化和企业发展需要不断地提高财务人员税务管理技能,加强财务人员在税务管理和筹划工作过程中实际操作能力和专业理论知识,可在实际岗位工作中查漏补缺,提高工作水平和效率。

(二)加强企业管理层对税务筹划的重视。加强企业管理层对税务筹划的重视程度,可有效促进税务管理能力的提升。基于新会计准则背景下,企业必须在税务筹划方面加以规范,对于存在税务核算和管理中不符合规矩的现象要严格处理,加强企业管理者对税务管理和税务筹划的意识,进而有效的规避税务筹划对企业未来发展的风险隐患。在企业内部普及税收方面相关的知识,加大对税务筹划的宣传力度,提升内部员工对税务筹划了解的同时也可有效避免企业在税收上容易出现问题的几率,并将企业财务风险防范工作列为核心工作。利用企业管理者对企业内部的控制工作的实行,使其企业各部门、各岗位加深对财务风险的防范意识,并对企业财务部门可以更好地加强对市场风险以及财务风险的管控和监督,从而协助企业管理者控制企业内部工作的顺利进行。

(三)制定合理的税务筹划工作计划。要想有效经营企业发展,企业财务人员需要制定合理的税务筹划的工作计划,从而规避企业财务风险。企业财务人员要时刻保持清醒的头脑,对于市场中激烈的竞争且复杂的局面,根据企业实际的经营情况,选择合适的税收处理方式,制定合理的税务筹划工作计划对企业税务管理和筹划工作进行处理。根据国家财税政策,有效降低税收负担,及时申请企业减税、免税优惠等,减少企业经营成本投入的同时也要加强对企业内部的合理管控,从而促进企业稳定发展。

(四)强化税务管理工作。通过提高税务管理和筹划的认识,从而实现企业税务筹划工作的绩效。注重对税务筹划成本效益的分析,为了推动企业健康的发展,最大程度上保证企业收益高于税收管理成本,采用最优的税收筹划方案,促进企业目标达成的同时最大程度上减轻企业税负的压力。企业的各个部门协调合作,建立共同商议和共同决策工作理念,进而达到企业未来发展战略的标准。企业财务人员应当与税务机关保持联系和沟通,通过树立企业自身良好的形象,去加强企业与税务机关的协作。及时了解并掌握学习新收入准则下一系列的内容来不断地加强对企业的监督和管理力度。

四、结束语

综上所述,新收入准则的实施进一步完善了企业的税务管理和筹划,并产生了重要的影响同时也为企业的税收和缴纳提供了便利。通过强化税务管理工作、利用信息化提升工作效率和监控力、制定合理的税务筹划工作方案以及规范税务筹划过程等方面策略的应用,规范了现代化企业的经营秩序,推动了税收核算和纳税监督工作顺利的实行,从而促进我国企业未来长远稳定的发展。

参考文献:

销售工作计划范文3

在市场营销专业行动导向教学法的设计中,教师要以工作行动过程为主线,学生在教师指导下完成“资讯、计划、决策、实施、评价”的完整行动过程,激发学生的兴趣,增进学生对所学知识的理解和运用,提高学生的实践能力和职业素养。

关键词:

市场营销;行动导向教学法;实践能力

现代职业教育的根本目的是培养实践应用型专门人才[1],既然是用肯定是用在之后的就业和工作中。行动调节理论认为人类的职业过程,就是一个完整的行动过程,那么教学的设计和实施就应从学科体系转变为行动体系才能更好的培养学生的实践能力和职业素养,因此行动导向教学法首先在德国应运而生,它是以教师为主导,学生为主体,通过参与“资讯、计划、决策、实施、评价”的完整行动过程[2]。市场营销专业本身是实践性很强的专业,尤其随着科技的发展,营销方式也在不断更新,而教材的更新速度相对缓慢,因此仅从书本上学习是不足以满足企业对人才的要求的。而行动导向教学法本身是以“工作行动过程”为主线来组织实施教学内容,以过程考核代替单一的结果考核,注重实践能力的培养,非常符合市场营销专业的教学目标,因此,本文就以市场营销学课中的促销章节为例,说明行动导向教学法的实施过程。

一、制定教学目标

专业能力:具备产品的调研、分析、评估、预测的能力;能独立完成多种产品促销案的设计,在实施过程中保证促销的顺利进行,完成企业的促销目标;社会能力:诚实守信、认真负责。在学习和工作中始终保持积极向上的精神和学习态度。具有团队合作精神、完成个人任务和协调组内人际关系的能力;在亲自“动手做”的行动中,将知识和技能变为自己的工作体验,总结经验不断提高自身的专业水平和职业素养。

二、布置工作任务

年青人是饮料的主要消费群体,作为年青人非常集中的学校是饮料生产企业和销售商非常看重的销售场所。本次行动任务就是要在学校秋季运动会期间搞一次XX集团饮料的促销活动,提高产品的知名度,扩大产品销量。学生以4~6人为一小组,组成促销团队。教师在布置任务前需要联系愿意合作的厂商,布置任务后要引导学生掌握相关的知识和技能。这部分培训的地点是多媒体教室,在模拟企业召开提高销量的动员大会的情境下完成。而实际进行促销的摊位地点是每个小组同学自行决策,必要时帮助学生协调并向学校申请促销地点。

三、学生制定工作计划并讨论决策形成最后的促销方案

每个小组会收到教师给出的具体任务书,上面有厂商给出的底价、可以提供的促销品、促销准备时间、促销举行时间等,学生自由组合小组,之后开始搜集信息,制定工作计划,明确分工,最终形成小组促销计划上交老师。在这个步骤中,教师要注意协调每组小组的成员,避免优秀的聚在一起,平时表现稍差的同学遭冷落,尽量让每个小组势力均衡,运用榜样的力量带动后进分子一起投入到工作中。教师还要审阅上交的小组促销计划,引导小组认识到方案的不足,让每个小组的方案切实可行。从这一步开始,也是过程考核的开始,教师要注意每个小组成员的表现,做好记录,以备之后的评价,肯定积极的,帮助反应慢的,引导每个小组正常运转。此步骤在实训室课堂完成,以学生讨论为主,教师引导为辅。

四、学生以小组形式实施促销方案

此步骤中每个小组学生应该团结合作,各司其职,并且在运动会开始后,每组派出一名同学作为监督员到其他组参与促销,为之后的小组互评留下依据。教师和同学都可以借助相机或摄像机记录摊位布置和商品陈列及促销过程,以为之后的小组总结和评价提供内容。

五、检查和评估

每个同学先组内自检,总结在此次任务中的行动情况,汇报工作,总结不足,分析原因提出改善建议,教师按照促销个人考核评分标准给每个同学打分。之后组间互检,各小组同学互相学习,取长补短,教师按照促销小组考核评分标准打分。由于是探索研究,这里没有将学生评分纳入考核体系,当此种教学法运用成熟后可以不断完善,并且如果有条件可以邀请企业代表共同参与考核评分。

六、行动教学法的实施效果

本文运用此教学方法在市场营销专业上了一堂实验课,与以往厌倦学习被动学习不同,学生普遍反映他们喜欢这样的教学方式,还会期待学习这门课程,并且觉的学有所用,学能所用,体验了工作的挑战和快乐。

作者:曾月虹 单位:广州科技职业技术学院

参考文献:

销售工作计划范文4

关键词:计划体系;运营管理;管理职责

召开以来,为保证房地产良性发展,国家在宏观上对房地产市场进一步调控,刚性需求和政策性需求成为房地产市场的主流,房地产利润空间将逐渐缩小。如何在新的市场变化过程中,使房地产企业持续、健康地发展,提升企业的市场竞争力,实现自身的战略远景,这将是一个新的命题。文章结合房地产目前的发展现状,提出构建计划体系的思路。所谓“计划体系”就是以经营目标为导向的综合性计划,是依据企业未来的战略发展规划,经战略目标分解、转化来制定的,并拓宽、深化、优化、升华过去单调的经营计划。充分发挥计划管理在项目建设中的杠杆作用,并保证计划的系统性、整体性、协同性,同时强化计划的运营效能。应对房地产市场变化,寻找市场发展契机,注重开发过程绩效管理,建立风险控制机制,推崇有序、高效、节奏化的项目开发模式。计划体系的构建将本着总体设计、统筹协调、整体推进、绩效考核的原则进行。下面是作者关于计划体系构建设计和运营管理的一些实践和设想。

1计划体系制订的目的、原则和流程

计划体系制订的目的是:①突显企业发展战略规划;②夯实年度经营计划;③强化计划的系统性、整体性、协同性;④注重计划运营过程绩效;⑤奠定计划管理的信息化基础。制订的原则:①项目全周期控制的原则;②全面预算管理的原则;③资源有效配置的原则;④过程绩效管理的原则。综合计划制订的流程是:第一步,编制公司《中期发展战略规划》;第二步,明确项目周期内年度生产经营目标;第三步,完成各部门年度工作计划。

2计划的体系构建与设计

2.1计划体系构建

可根据企业战略、经营、生产、管理需求,计划体系可构架搭建成“金字塔”结构。一级计划:中期发展战略规划(一般以五年为规划周期)。二级计划:项目市场拓展计划、项目投资预算计划、项目总体控制计划、项目年度经营计划、人力资源保障计划。三级计划:项目部作业计划、项目专项计划、职能部门计划。

2.2计划体系设计(参见综合计划体系模块设计)

①制定公司层面发展战略规划,确立年度市场拓展计划。②根据现代项目管理理论,首先编制项目总体控制计划。然后以项目总体控制计划为主线,编制投资预算计划、销售计划、人力资源计划。③项目总体控制计划包含项目设计计划、报建报批计划、项目招标采购计划、项目施工管理计划、物业服务介入计划。④依据项目总体控制计划,配套项目分项计划、项目部和职能部门年度工作计划。

3计划体系的运营管理

根据当前房地产市场快速变化,构建计划体系形成计划一盘棋,已成为房地产企业应对政策变化、市场变化的迫切需要。为保证计划管理系统性、整体性、协同性,建议成立专门计划管理部门,结合企业自身生产经营特点,全面负责计划体系构建设计和运营管理。首先,计划管理部依据企业发展战略规划,拟定年度的生产经营目标(土地获取、项目开工规模、项目里程碑节点、投资额、销售额、融资额、营业收入、利润、财务净现值FNPV、财务内部收益率FIRR等),并提报公司决策。计划管理部根据公司既定的年度经营目标,测算、统筹、平衡企业的人、财、物后,制定企业年度生产经营计划,年度生产经营计划包括:项目市场拓展计划、年度项目总体控制计划、年度项目投资预算计划、人力资源保障计划、年度项目销售计划。其次,由计划管理部组织召开年度经营计划评审会,最终确定企业年度项目市场拓展计划、项目总体控制计划、项目投资预算计划、人力资源保障计划、项目销售计划。如项目出现外部干扰因素较多、干扰强度较大、干扰次数较频等情形时,计划管理部可组织年中复审会,结合政策市场变化、项目获益预期、资金状况、施工进度对年度经营计划进行微调,以满足企业生产持续经营循环的需要。再次,人力资源部门依据生产经营计划,可设计成各部门月度绩效考核的KPI指标,并提炼成各部门年度目标责任书,实现“公开、公平、公正”的量化考核机制。检验及促进计划体系的执行效能,通过月度计划会进行各部门绩效考核,并提出计划纠偏措施,并有效推进各项经营生产活动。最后,作为目标责任书、月度计划绩效考核的补充形式,计划管理部门通过对计划体系运行状况的分析,以《计划简报》形式,向公司提报月度生产经营计划绩效统计数据,为生产经营决策提供参考依据。针对计划运行中出现的里程碑节点、重大经营指标、投融资额度等偏差,计划管理部门可以计划预警单、计划变更单提出计划预警、计划变更进行纠偏,并通过OA办公系统,做到全员信息共享、实时跟踪、效能改进。计划体系管理模式以企业发展战略规划为愿景,以年度经营目标为先导,充分运用项目总体控制计划、市场拓展计划、投资预算计划、销售计划、人力资源计划等控制手段,协助决策者全面实施以项目收益率为宗旨的运营管理,强化企业以经营目标为导向的发展战略递进达成模式,以项目总体控制计划为主线的机构运行体制,提高组织机构的协调性、时效性、实效性。

4计划管理部门职责

计划管理部门在生产经营活动中,为保证企业发展愿景、经营目标的实现,充分利用计划体系的控制与调节作用,进行项目节点的设定、对标、核差、调节、反馈、纠偏的闭环控制,统筹企业人、财、物等资源,科学计划、精心组织、合理调配,主动把控项目开发节奏和资源配置,降低投资成本、减少经营风险、提高投资效率、保证项目盈利率。①制订企业的中长期发展战略规划,牵头制订年度生产经营计划;②负责计划体系构建、运营、协调、督导、绩效改进工作;③负责各个计划的评审和微调管理;协助人力资源部门编制各部门年度目标责任书与绩效考核;④依据ISO9000质量管理体系,优化计划体系管理的流程;负责生产经营计划会议的组织管理;⑤负责企业《计划简报》的编制、;负责与上级单位计划业务的对接,负责计划类报表的编制、报送;⑥围绕各种生产经营数据,通过统计、分析、归纳、推算等手段,建立计划管理数学模型,为企业决策提供理论依据;⑦以计算机OA办公系统为载体,开发建立计划管理模块,实现计划体系运营的数据化、信息化、效能化;⑧完善计划管理部各岗位职责,确保计划管理职能的落地生根。

参考文献:

[1]白思俊.现代项目管理[M].北京:机械工业出版社,2003.

[2]孟亚洁.生产计划管理实操手册[M].北京:中国电力出版社,2012.

销售工作计划范文5

[关键词]财务会计信息;经营成果信息;现金流量信息

财务会计信息(Financialaccountinginformation)是组织内财务活动及其成果的总和,能够科学反映组织的财务状况、经营成果以及现金流量。笔者曾在课外学习资料中对企业的会计活动进行了初步研究,发现我国的现行会计准则以及新会计准则(拟于2019年施行)均对各类财务会计信息做出了规定,这使其价值更加突出,也对其可靠性提供了有效约束。本文尝试对学习所得做简单论述。

1财务会计信息的可靠性

1.1财务状况信息的可靠性

财务会计信息的可靠性通过三个方面反映,财务状况信息是其中之一。财务状况主要是指企业资金的来源和分布,通过资金平衡表及其附表呈现。笔者在课外资料中发现,资金平衡表能够展示企业在某一个经营阶段内的资金情况,而且往往十分精细化。如企业每个月会就资金占用和资金来源生成两个大条目,每个大条目下设置若干小条目,全面给出资金情况。当管理人员尝试了解企业财务状况时,可直接查看资金平衡表,获取需要的信息,明晰的框架和条目,保证了财务状况信息的可靠性。

1.2经营成果信息的可靠性

经营成果信息一般包括“采购信息”、“生产信息”、“销售信息”等,主要取决于企业的业务范围。相关信息的可靠性,一般依靠计划和完成度的差异进行评估。笔者在高中政治经济学的课外阅读资料中,曾接触到一位学者的研究报告,该学者对某企业的经营成果信息进行了系统分析。在该学者的报告中企业的采购信息、生产信息被分为四个阶段,每个阶段一个季度,财务会计信息也分别给予每个季度各环节工作的展示,能够清晰地了解各季度工作计划的完成情况,包括未能完成的生产任务、销售任务等,保证经营成果信息的可靠性[1]。

1.3现金流量信息的可靠性

现金流量信息包括流入信息和流出信息两大部分,其可靠性,主要依托于固定的会计准则和清晰的工作条目。笔者在尝试了解财务会计信息时,依靠互联网资料和对教师的请教获取了关键指导,得出结论:企业在选取会计准则后一般会在较长时间内持续沿用,为现金流量信息的规范化管理提供保障,之后将资金流入和流出信息进行归类,包括固定资产投资、流动资产投资、营运成本、营业收入、收回的流动资产等,拥有固定会计准则作为约束,上述各个条目往往是清晰、明确的,管理人员也能够在发现异常时明确问题环节,针对性地寻求解决[2]。

2财务会计信息可靠性的特征

2.1真实性

真实性是财务会计信息可靠性的基本特征,是指所有财务会计信息都是真实数据,能够有效反映对应条目的实际状态。如企业的销售信息,假定企业当月销售额为100万元,产品剩余10%,最佳的工作方案应是控制后续生产规模,避免产品大量积压。如果在经营成果信息中,注明销售额为110万元,信息是不准确的,也可能导致管理层盲目扩大生产规模,不利于企业发展和经营。要求财务工作人员结合企业真实状况给明经营成果信息,如果不能确定信息精度,应与市场部门工作人员交流,进一步收集原始数据,保证一手信息可信度。之后反复核算,并在完成初步计算后,进行二次、三次核算,直到计算结果相同,从而有效保证财务会计信息可靠性。

2.2全面性

全面性,是指财务会计信息能够涵盖财务工作的所有必要环节,这是其可靠性的特征和保障。笔者在高中学习的过程中,发现现代企业制度源于英国,我国在19世纪才出现现代意义上的企业。企业为提升经济效益,均会通过财务工作提供真实有效的信息,但由于很多细节活动也牵涉到支出和收入,如果没有得到考虑和记录,会对企业经营产生不利影响。因此现代企业的财务会计信息也具有了全面性特点。各类企业会以其他成熟企业为参考开展财务工作,也可以应用拓扑学方法,对自身财务工作的各个环节进行拆分,明确所有条目,呈现更全面、更可靠的财务会计信息。

2.3结构化

结构化是财务会计信息可靠性的一个衍生特点,笔者在各类会计统计报告中发现,所有的财务会计信息类报表,都会在表的结尾处进行信息梳理,使各类原始数据呈现出结构化和半结构化特点。如给出年度销售量和年度计划销量的差异数额、单月销售量和单月计划的差异数额等,这一处理方法有助于管理人员一目了然的发现问题,结合问题快速分析后续的工作计划和处理方法。

3结语

综上,现代财务会计信息具有很高的指导价值,其可靠性和特点也比较突出、鲜明。笔者在高中学习之余,查阅了各类资料,发现财务会计信息可靠性主要取决于三个方面,即财务状况信息、经营成果信息和现金流量信息,其可靠性特征则包括真实性、全面性、结构化。有效的财务会计信息能够科学反应组织的经营态势,也能为管理提供帮助。

【参考文献】

[1]郜炳妍.浅谈财务会计信息的可靠性及其特征[J].农家参谋,2018(19):278.

销售工作计划范文6

面对高铁、城轨、网约车、小汽车等多种出行方式的强有力竞争,道路客运主业营收出现了大幅下滑的局面,道路客运企业已经迫切认识到战略管理的重要性。制定战略重要,但运营管理实施战略更为重要。企业发展规划制定后,如何避免对之束之高阁、束手无策、选择执行等问题,因而构建有效的战略运营管理体系成为道路客运企业管理迫切需要解决的课题。

一、道路客运企业战略闭环运营管理模式的基本认识

1.战略管理与运营管理

(1)道路客运企业战略管理。道路客运企业战略管理是指根据企业外部环境、内部条件,为生存发展,取得竞争优势,对发展目标、实施途径、手段的总体安排以及动态实施的动态、循环、递进管理过程,包括战略规划、制定和执行。(2)道路客运企业运营管理。道路客运企业运营管理是对战略选择的核心、战略、新兴业务的增值活动消耗资源过程的微观层面的管理。比如,为实现道路客运企业道路客运核心业务运营目的,生产、经营、销售、人力资源、财务会计等运营策略、措施和计划办法的管理文件制定与实施。(3)二者的关系。二者对道路客运企业都是管理新事物,都是管理转型升级的重要内容。战略管理讲定位、格局、思路、愿景、方向、目标等,注重思维与理念创新及企业持续发展,是谋划和实施的综合体;运营管理讲管理模式、方法、途径、手段、措施、操作等,注重方法、手段创新和实现效益增长,为操作和执行的综合体。运营管理是基础,包含于战略管理之中,二者都讲求活动连续性和目标一致性。基于PDCA全过程质量管理思想,二者都有PDCA管理闭环,闭环周期一般分别是年、月、季。在道路客运企业实践中,战略计划是运营计划的上位计划,战略考核促进战略执行,保证目标达成;运营考核提升运营绩效,推进战略实施。

2.战略闭环运营管理模式

郑州宇通客车股份有限公司曾创造过企业资产8年增长152倍的奇迹,被业界誉为“宇通现象”,连续十余年蝉联中国客车第一品牌,成为国内最先进、世界规模最大的客车生产企业。宇通公司在发展过程中也曾遇到今天道路客运企业普遍存在的“有计划无落实”“有行动无实效”、“依赖人治”等难以解决的问题,宇通公司经过探索,最后选择并坚持实行了一项管理“法宝”——闭环式管理。这给道路客运企业的启示:战略成功关键是建立战略PDCA闭环运营管理模式,将战略闭环管理与运营闭环管理有机衔接融为一体,使战略转化成贯穿运营PDCA全过程的实际行动。(1)战略管理与运营管理融合。战略在道路客运企业运行“神经系统”中起“大脑”作用,有效落实的两大前提是方向导引和资源支持。为实现二者的有效融合,应将道路客运企业的计划管理体系和目标管理体系合理有机地嵌入到战略闭环管理的战略实施和评估环节中。这是一项高难度的具有挑战性的管理制度设计和改革工程实施工作,仅凭道路客运企业一己之力难以完成。为此,道路客运企业有必要借力第三方管理咨询机构,在企业中实施科学的目标管理和计划管理。(2)全面计划管理。全面计划管理在道路客运企业运行“神经系统”中起“神经元”作用,全面计划管理的重要内容是年度工作计划,可以细分为各类业务项目活动,体现相关资源需求,由此导出预算管理,各层面预算编制,保障战略实施需要的人财物等资源。(3)目标责任管理。目标责任管理在道路客运企业运行“神经系统”中起“神经末梢”的作用,保障各运营单位不偏离战略方向,落实战略重点工作。目标责任管理的重要内容是目标责任书,明确责任单位的目标完成值、时间进度等,都是资源预算配置和目标责任考核(绩效考核)的重要依据。年度战略任务、措施应分解到年度重点工作计划中,在此基础上设计相应的责任目标考核指标体系,用目标责任考核指标驱动战略行动,将战略计划、运营计划与目标责任一体化。(4)战略闭环运营管理模式创新关键。道路客运企业战略闭环运营管理模式是一种战略驱动的PDCA闭环运营管理模式,创新的关键是由战略目标—战略行动—战略控制—战略结果到运营目标—运行行动—运营控制—运营结果,实现由战略结果到运营结果的一体化PDCA闭环管理体系,切实解决道路客运企业存在的战略迷茫、落地难、战略与运营两张皮等问题,发挥战略管理、计划管理和目标管理相对独立又互相依赖的管理闭环的综合效能,把战略性灵魂与工作内容导入到计划管理体系与目标管理体系中,确保道路客运企业在战略指导下有序推进运营管理各项工作。

二、战略运营闭环管理的障碍

1.信息障碍:只有核心人员掌握战略信息

当前,道路客运企业中的一种普遍误解为战略是高层领导者的事,战略信息仅被企业领导层垄断。这一方面囿于决策者的信息质量,战略限于决策者的资源控制视域范围;另一方面战略系列决策是极少数高层人员的核心秘密工作,没有成为一项团队工作,导致决策风险骤增,战略没有及时宣传发动,领导层与执行层目标不能达成一致,战略实施难度大增。

2.人力障碍:缺乏战略推进人才和机制

(1)缺乏实施者。战略实施者应具备战略思想、解码分解能力,丰富的管理操作经验,能充分理解和落实其内涵。然而,在道路客运企业各级干部中大量存在不理解上级的战略方向、重点和要求,或者即使明确战略目标,却拿不出行动计划、工作方案和措施的问题。(2)缺乏专业人才。道路客运企业战略转型升级亟需各类专业人才,应对规模扩大、业务发展、领域增多等工作的需要。市场亟需的专业人才紧缺,加之道路客运企业吸引人才条件极为有限,不具竞争力。过去不重视和缺少各类专业战略人才储备,没有合适专业人才推进战略运营实施。(3)缺乏激励机制。道路客运企业普遍没有建立严格的考核机构组织、考核激励约束机制,实施效果与企业激励政策脱钩,导致战略运营执行过程缺乏闭环管理,干部员工缺乏激情和干劲。

3.组织障碍:缺乏推进战略实施组织

道路客运企业管理者普遍认为,战略管理仅是战略制定部门的事,导致忽视战略落实问题。战略运营组织缺乏,部门间推诿扯皮,难于执行战略。

4.沟通障碍:缺乏与战略目标的联系

道路客运企业依然习惯传统的业务流程和控制方法,重视本位利益关系强的目标、考核指标,忽视战略目标,导致多种沟通壁垒,上下级、平级部门和各单位之间的目标不协调。

5.资源障碍:缺乏与战略规划匹配的投入

道路客运企业往往忽视战略规划、实施的资源保障问题,导致资金、人员、设备、技术等资源筹集供应与战略规划、计划的预算不相匹配,导致执行十分困难。

三、战略运营闭环管理体系的构建

1.年度工作计划体系

道路客运企业单位部门年度工作计划一般分解为年度、经营绩效、管理绩效3大目标,落实目标的工作任务、步骤、措施、责任、权利和结果。

2.年度责任目标体系

道路客运企业单位部门目标责任应具有导向性、统一性和高效性。(1)领导层。审核和批准年度工作计划、协调配置资源。责任目标重在决策正确性和资源统筹性。(2)部门。制定、审查、组织执行年度工作计划、配置资源、评价实施效果。责任目标重在计划的精细性和准确性,资源的保障性和支持性。(3)分(子)公司。制定实施符合上位战略、计划与实际情况的年度工作计划。责任目标重在计划的针对性、操作性,目标实现程度和资源配置效率。(4)实施团队。具体实施年度工作计划中各类工作任务,责任目标重在计划实施的正确性和及时性。(5)员工个人。具体操作完成计划任务,责任目标重在操作的规范性、标准性和准确性。

3.战略运营资源支持体系

道路客运企业应建立常被忽视和不熟悉的人力、财务、市场、物流等战略运营资源支持体系,解决道路客运企业各个阶段战略计划、年度工作计划执行中,人、财、物难于及时到位,经营生产信息沟通共享中的壁垒、孤岛等问题。此体系的实现高度依靠管理信息系统。

4.战略运营沟通机制

没有沟通就没有战略执行。道路客运企业战略运营沟通机制包括战略宣贯、培训、研讨、知识竞争、交流制度等内容形式。

5.战略运营跟踪体系

道路客运企业建立监控与反馈职能的战略跟踪体系,其目的是客观分析在战略运营偏差、效果,实现偏差预警与纠偏。

6.战略运营考核体系

道路客运企业战略运营综合绩效考核体系,其目的是有效衔接战略与运营绩效目标与导向,使考核结果与激励政策挂钩。

四、年度战略运营计划的PDCA闭环管理

道路客运企业在战略运营闭环管理体系创新中,将年度工作计划称为年度战略运营计划。

1.年度战略运营计划的制定

道路客运企业年度战略运营计划是中、长期战略规划的解码、分解、细化和落实,基于3年或5年战略规划的年度工作目标、任务、步骤、措施,战略运营的年度纲领性文件。其设计遵循SMART原则,即目标的具体性(specific)、可测性(measurable)、达成性(attain-able)、相关性(relevant)、时效性(time-bound)。战略运营目标分解为三个维度:一是层次,集团向基层单位、部门、生产经营单元、班组、岗位或个人分解;二是时间,由年度向季度、月延伸分解,最基层(如班组、人)可延伸分解至周、日;三是目标,由主要目标向次要目标,定量目标、定性目标分解。

2.年度战略运营计划的执行

道路客运企业战略运营计划闭环管理是战略与运营双闭环有机结合体。实现战略到运营的转化通过以下工作推进。(1)解码战略。用能够理解的语言表述战略和运营计划内容,让道路客运企业全体员工熟悉本单位年度战略运营目标和主要任务。(2)细化目标。从战略目标分解细化至单位目标,最后至岗位个人日常工作目标,用精细化思想将目标任务精细到每天、每项业务、每件工作和每个人。(3)整合资源。基于战略统一认识,优化运营方案、组织、人力资源配置,促使道路客运企业员工充满激情地工作,最大化发挥资源效益。(4)执行文化。道路客运企业培育战略运营执行文化,鼓励全体员工将高效执行和创新执的行价值观和信念融于日常工作行为中,成为行为规范和准则,切实将运营目标、计划落实到员工日常工作中,创造出杰出组织绩效。

3.执行控制

道路客运企业战略运营执行控制是依据计划标准监测运营活动,纠正偏差,保证目标实现的过程,可分为前置控制、后置控制。前置控制是驱动性控制,对战略性任务和执行情况控制;后置控制是滞后性、结果性控制,对经营指标和措施控制。(1)执行跟进。道路客运企业根据战略运营计划定期跟进工作目标、进度、任务、负责人、完成任务方式、资源保障等问题,促进目标的有效执行。(2)纠正偏差。道路客运企业在执行跟进中发现超出阈值的偏差,及时采取措施予以纠偏。(3)控制方法。道路客运企业执行控制方法包括评价报告、中期总结报告、第三方咨询、例会、调研、工作总结汇报会、检查会、约谈会、反馈会、诊断会等,据此获得真实执行信息,研究探讨问题和出路,找出解决问题的方法,提出改进措施。

4.考核评价

道路客运企业战略运营考核评价是指根据计划标准对考核目标执行过程和结果检查、考核和综合评价,一般包括组织、个人绩效考核评价。个人特别是单位管理者个人绩效评价包含单位考核评价结果因素。导向是考核的重要作用,建立考核评价传导机制,将组织考核的目标传导到个人考核目标上,强化激励、战略运营执行力、战略与运营有机融合。

五、结语

销售工作计划范文7

依据建构主义学习理论,结合车工工艺与技能训练课程的教学实际,阐述了在车工工艺与技能训练中“项目教学法”的内涵和应用。

[关键词]

车工工艺与技能训练教学;项目教学;建构主义理论

当代职业教育对职业能力的培养要求用传统的教学方法已经不能满足。许多国家根据各自的情况和不同的要求,创造并系统开发了一些适应社会、技术和生产发展要求的新型职业教育教学法或教学模式。其中来自德国的以培养关键能力为核心的项目教学法推动了职业教育的进一步发展。由于它在培养人的全面发展和综合能力方面的作用,已被世界各国职业教育的教师所采用。

一、项目教学法的内涵

项目教学法是通过进行一个完整的“项目”工作而进行的教学实践活动。在职业技术教育中,项目是指生产一件具体的、具有实际应用价值的产品为目的的任务。它以实践为导向,以教师为主导,以学生为主体,从职业的实际出发,选择典型事例作为教学的主题。学生在教师指导下按照项目要求搜集信息资料,再通过小组的协作、讨论、研究提出方案并解决问题。该教学方法能将实践技能与理论知识有机结合,有助于培养学生分析、解决问题的能力,有利于调动学生学习的积极性,最大限度地发挥学生学习的主动性。

二、车工工艺与技能训练课程中项目教学法的理论依据

车工工艺与技能训练中采用的项目教学法的理论基础是杜威的“做中学”观点,强调了学习者在建构性学习中的积极作用。“项目教学”是指选用生产实际中的工程项目,该项目中学生可动手制作,通过创建学习情景,在完成该工程项目制作的同时,掌握该项目平台上的相关理论知识,并能对所完成的项目进行评价的一种教学过程和方法。教师在教学过程中只起指导与引导的作用,重点体现以学生为中心的教学思想。车工工艺与技能训练中采用项目教学法的内在要求是因材施教。学生对能参与制作自己所需要和喜欢的车工实习作品有很高的兴趣和热情。因此,在车工工艺与技能训练教学中采用项目教学法是提高学生学习兴趣和热情的一种因材施教的教学模式。车工工艺与技能训练实施项目教学的出发点是能力本位的职业教育新理念。在项目教学过程中学生除了掌握该项目的相关理论知识外,还必须逐步掌握车工工艺的相关知识。

三、车工工艺与技能训练课程中项目教学法的有效尝试

我校车工工艺与技能训练的项目任务书力求按任务驱动方式编写,从职业(岗位)分析入手,以国家职业标准为依据,有选择性地增加一些新技术、新设备、新材料、新工艺的内容,以缩短学校教育与企业需要的距离,做到无缝对接,更好地满足企业用人的需要。着力培养车工的综合实践能力,专业知识和实践技能的结合要依据项目的相关性选择具有企业代表性的项目,要能全面地检查学生车工的基本操作能力。突出车工操作前对图样和工艺的分析以及训练过程中的检测和对加工质量的分析,可增强学生职业技能鉴定或大赛时的应变能力。项目教学法一般按“分组”“任务布置”“制订工作计划“”实施工作计划“”检测与评价”五个步骤进行,符合职业教育课程改革最新发展的要求。以哑铃项目制作为例:该项目为一组合件,由套、梯形螺纹轴、内梯形螺纹螺母组成。涉及的加工项目有孔轴配、梯形螺纹配、平面槽、滚花等。这个项目能使学生掌握孔轴配、梯形螺纹配组合件加工的关键技术、工艺特点、公差带的确定,能对组合工件进行工艺分析并编制工艺卡。在哑铃的制作过程中,各小组分别布置任务、制订和实施工作计划、进行检测与评价。整个过程大体分为以下五个阶段:

1.实施项目的准备工作:即把实习学生分组,每个小组要安排能力相对较好的学生并按照“互补、自愿”的原则进行分组,每组3~4人。

2.布置任务,确定目标:根据项目任务,各小组分别完成一套哑铃的制作。指导老师向各小组分发哑铃设计草图;确定《车工工艺与技能训练》为基本参考资料;对项目结果提出要求:加工出来的哑铃必须保证一定的加工质量,并作为学校和自己体育锻炼的训练器材使用。

3.制订工作计划:各小组对哑铃设计草图进行讨论,完善哑铃设计方案,制定哑铃制作的工艺流程及各个工艺步骤。指导老师引导学生制订工作计划,根据课堂情况向学生提出建议,并协助学生完成工作计划的制订。

4.实施工作计划:根据制订的加工工艺及加工步骤分别完成哑铃的加工制作过程。在项目实施过程中,指导老师要及时指导,确保工作计划的顺利实施。

5.检测与评价:定期集中全班同学对项目实施过程进行介绍、互评。在项目完成阶段,采用同学自测、互测,老师抽测点评的方式进行项目总评。经过项目式教学的车工实训达到了以下目的:使学生通过完成达到国家职业资格鉴定的中级或高级车工要求的典型工件的分析与设计,掌握不同典型工件在加工时应该具备的车刀的选择、装夹的方法、加工路线的设计、主要加工问题的分析等重要的工艺知识,并能够编制相应的机械加工工艺卡片,从而具有中级或高级车工的工艺分析和设计能力。

四、项目教学法取得的效果和成绩

实施项目式教学法后,学生车工实习的参与程度大大提高。教师授课过程中,借助各种媒体营造浓厚的学习氛围,选择适当的学习载体使教学内容更加鲜明。由于必须完成的这些工作任务被设计得由浅入深,由易到难,学生的学习兴趣得以激发。当积极参与下一个一个项目的成功制作,更增强了学生学习和掌握技能的信心,学生学习热情高涨,完成项目时就特别有成就感。传统教学方法注重教师讲授、学生听课,信息是单向传递的。而项目教学法教学目的明确,听、看、做、思、练五环相扣,既调动了学生的学习积极性,又激发了学生的学习动机。教学中学生既能把握理论知识,又实践了手和脑,大大提高了学生的学习效率。由于选用的项目本身具有一定难度,所以实施项目时要重视知识、技能的应用,要求学生运用知识在一定范围内解决未遇到的实际问题。项目教学法强调学生在教学中的主观能动性,把学生作为教学中心,注意调动学生的自觉性和主动性,使教师和学生之间的活动互动进行。在这里,教师的主要任务是确定项目内容、任务要求、工作计划、设想在教学过程中可能发生的情况以及学生对项目的承受能力,把学生引入项目工作中,时刻关注项目的发展方向,对个别小组和同学进行有效的信息传递,同时帮助学生解决困难。实践证明,学生只有通过自身独立的活动,其创造性才能得到充分的发挥,促进学生养成良好的自主学习习惯,真正成为学习的主人。随着项目教学的不断推进,可以延伸项目内容,整合课程,实现跨专业课程教学。如在制作哑铃的过程中,有目的地指导学生进行市场调查,了解原材料价格、工量刃具价格、设备使用成本、人员工资等,从而得出一付哑铃的制造成本和大致销售价格。如成本过高,学生可提出一些降低成本的建议,研究考虑降低成本的措施。随着项目的推进和延伸,学生的专业能力、社会能力、学习能力和遴选工作方法能力也得到了提高。

总之,项目教学法在实践中体现了现代职业教育“以能力为本位”的价值取向,其过程是充分挖掘学生的创造潜能和人人参与的创造实践活动。使学生在探究中获得知识,在辛苦中获得乐趣,在成功中体会喜悦。实践证明项目教学法在车工工艺与技能训练教学中是实用、有效的好方法。

作者:李如春 单位:江苏省江阴中等专业学校

参考文献:

销售工作计划范文8

1.1财务部门职责审计

这是财务部门的基本职能体现之一。根据企业财务制度或会计法的要求,财务部门会根据企业的整体工作计划与部门计划开展内部审计工作。表现在两个方面:一是,计划性审计。即按照企业计划和财务部门的工作计划,定期或动态开展财务问题内部审计工作,工作中主要针对企业中最常出问题的方面或环节展开审计,如针对采购环节的内部审计。二是,程序性审计。即站在财会专业技术性的视角采取的内部审计工作,包括基本的财务程序、技术和内容,如对报销程序的审计(关于项目、内容、经手人与价格对应性的审核等)。通过这种常规性的内部设计,可以有效地“防止企业内部产生的不规范行为”,使企业能激发和维持“持续的发展动力”。

1.2纪检部门调查审计

由于是关于财务问题的内部审计,此项研究主要是指企业内部的纪检部门的调查审计工作。实践中有两种:一是,针对问题事项的内部审计。即针对企业领导层、相关部门、员工与其他厉害关系方反映的问题事项展开的审查,主要是从维护企业形象、相关人员的形象、制度权威与企业大局的公信出发,通过查清问题以正是非,如企业产品质量存在瑕疵问题的内部审计等。二是,针对问题人员的内部审计。在当前反腐背景下,无论是企业还是其他性质的单位,财务问题都是非常敏感的问题,针对相关问题的嫌疑人员的内部审计工作,是维护企业秩序和净化企业工作环境的必要工作,如针对在交易中存在的回扣问题的企业营销人员展开审查审计等。

2财务问题矫正性内部审计开展时机

运用适当时机展开财务问题的内部审计工作,是不断提高内部审计效果的基础保障之一。

2.1常规工作

这是职责性的内部审计工作,其常规性表现在两点:一是,部门职责发挥性的日常内部审计。即企业内部专业审计部门、企业财务部门等职责发挥的内部审计工作,他们按照相关的工作制度、工作程序与纪律要求等,去开展部门分工范围内的工作,如部门内部的分工合作去开展更多精细化的项目审计,如票据真实性审计、数据对应性的审计。二是,员工岗位本职工作的日常内部审计。这是具体到每一个审计部门或财务员工工作性质的内部审计工作,这不仅体现了他们的责任意识和大局意识,也有个人生活需要和职业理想追求的元素,如现金出纳会计会对相关发票的法人签字、数额与项目的吻合性进行审计等。通过这种常规的“风险导向”的内部审计工作,推动企业在“加强风险管理、完善公司治理”的基础上,去适应市场经济发展的“高度不确定性”和磨炼“强大的生命力”。

2.2阶段小结

根据企业的年度工作计划或发展规划,按照一定的期限去开展小结性的财务问题内部审计工作,实现有则改之无则加勉的工作总结和资源优化。内部审计实务中表现在两个方面:一是,财务问题的企业宏观小结性内部审计。即站在企业发展的大局出发,在企业的决策层或领导层的主导下,企业内部专业审计部门或财务部门开展的问题小结性的内部审计,运用通告、通报与其他的相关方式,把问题暴露出来的同时公告相关的问题处理决定等,达到惩戒、教育与指导的作用,如相关违规人员的罚款或扣罚绩效奖金等。二是,财务问题的部门小结性内部审计。是指内部审计部门或财务部门等,针对企业内的其他相关部门的小结性审计工作,通过问题的发现、整改指导与结果运用等,引导部门强化管理、完善制度等,以此引导部门的各项资源都能围绕部门的主要任务和工作目标开展工作,如科研部门把更多的资金运用到实验中而不是运用到招待或其他的开支方面等。

2.3年度审查

这是企业宏观性的财务问题的内部审计。一般在每个年末的时段开展各项、各部门的内部审计工作,对出现的财务问题采取集中处理与开展宏观性总结经验和吸取教训。常见的方式有两种:一是,制度性财务问题的年度内部审计。主要是针对那些违反企业管理制度、财会制度与其他制度的财务问题的审计。由于这类问题往往对企业管理层权威及其公信具有负面挑战性,就会表现为重大的违规、违纪甚至违法犯罪的问题,通过内部审计能有效地为决策层的决策提供具有建设性建议,使企业的经营管理更完善和科学,如针对企业销售过程中的营销人员的奖励制度完善等,不仅可以有效避免员工的私营与其他违规现象,也可以激活员工的工作积极性和创造性等。二是,现象性财务问题的年度内部审计。是指在企业内表现较为普遍的财务问题的年度内部审计,重在去发现其存在的规律性,以期通过严格执行相关制度或完善相关管理等,去实现对问题的整改与廉洁环境的创设,如针对企业内电力资源的浪费问题,可以按照部门采取精细化的上限设置控制性管理,推动部门或岗位能发挥主人翁精神以维护企业的整体利益等。在财务问题的内部审计实务中,可以有效地实现将“内部审计分析风险和控制所用的工具与技术”提供给管理层或决策层,做好“组织风险和控制框架”的建立奠定专业知识和技术工作。

3财务问题矫正性内部审计内容

当前内部审计的职能定位“由监督向增值服务转变”,是应对市场经济发展、经济体制深化改革与竞争激烈性的客观需要,通过“风险导向审计”去实现“内部控制、风险管理和公司治理效果转变”的积极成果。

3.1资金使用审计

企业中的各种资金及其使用,是当前最敏感的问题与项目。加强各种资金使用的内部审计工作,是防范和矫正财务问题的最主要且最根本的工作之一。包括两个方面:一是,投资性资金使用内部审计。是指企业为了自身发展的扩大规模的投资资金的使用审计,不仅包括项目投资的资金审计,也包括关联性的项目考察性资金、论证性费用与其他合法的活动费用等方面的内部审计工作,为有效避免各种可能发生的资金贪腐问题(如多报、虚报与套取资金等),展开财务问题的监督性内部审计工作。二是,经营管理性资金使用内部审计。主要包括企业经营管理所必需的主要资源采购资金、能源资金(如电力费用、水费等)、人力资源的薪酬、营销推广费(如广告费等)、人员培训费用、各种差旅费、技术研发费、设备维护费与新设备采购费等,通过内部审计在保障基本运转的基础上,打造企业廉洁高效的工作环境与创新氛围。在当前这是企业存在和暴露问题最多的方面,不仅制约了企业自身的发展,也导致极个别物欲失控的人才成为“罪人”,资金使用的内部审计可以创造更加优化的企业财务环境和工作环境。

3.2物资使用审计

这是企业财务问题产生的最集中且最典型的方面之一。根据企业物资类型,其使用审计包括三种:一是,原材料物资使用的内部审计。包括原材料的采购、库管、使用与损耗状况等的内部审计工作,以此来发现可能出现的侵占、挪用、变卖、浪费与恶意毁坏物资的行为,在保障物有所值的情况下开展物有所用的使用。二是,能源物资使用的内部审计。包括电力、水、燃气与其他保障工作运转的能源等,容易出现财务问题的项目包括电费的虚报多报、水费的虚报多报,以及利用这些项目施工所产生的各种费用的问题。运用内部审计的手段,可以有效杜绝老鼠搬家性的积累性的财务问题,也可以创造干净、同心同德的工作氛围,如各个部门与生产线员工对企业的细节性关爱等。三是,办公物资使用的内部审计。主要是指信息化硬件设施耗材、办公纸张耗材、软件耗材、票据耗材与笔墨耗材等,内部审计中包括相关物资的采购审计、报销审计与运用审计等,以期发现其中存在的相关资金的多报与虚报等方面问题,为企业发展打造纯洁的后勤工作环境。从当前暴露问题的相关案例看,其财务问题主要发生在投标招标环节、采购环节,通过内部审计可以实现对企业内部相关人员的教育和警示作用。

3.3交易活动审计

相对前两者而言,交易活动是最容易发生财务问题的环节。根据企业经营管理的实际,主要包括两大类交易审计项目:一是原材料物资采购交易活动审计。容易爆发财务问题的项目是采购中采购人员的回扣问题,采购物资以次充好的差价贪腐行为,以及多报物资数量的贪腐现象等,以此去教育与引导相关业务人员能以企业的大局为重,有效地防微杜渐、抵御诱惑与贪欲,在维护企业利益的基础上避免自己犯错误甚至违法犯罪等。二是企业产品的营销交易活动审计。主要是指产品广告推广、销售、产品维修保养、瑕疵产品的召回与更换等,财务问题典型地表现为广告费虚报多报、销售过程中营销部门人员吃拿卡要与吃回扣、产品维护的虚报多报与瑕疵产品的虚报多报等产生的各种资金的侵占、挪用与贪腐问题。通过这个环节的财务问题的内部审计工作,可以运用制度化的举措压缩各种可能出现问题的空间,运用法律法规等教育手段加强对相关人员的教育,为维护企业形象、企业利益锻造纯洁的工作细节。

4结语