摘要：稿件处理时长是期刊的重要指标，文章结合编辑工作实际，通过统计分析本刊稿件处理系统中的稿件在编辑初审、首次外审和总处理时长这三个阶段的时长，找出处理时长较长的原因，结合工作实际提出改进的措施以及期刊发展的一些举措，以期为科技期刊的编辑工作提供参考。
关键词：稿件处理时长；科技期刊；改进措施
一、引言
科技期刊的稿件处理流程一般包括收稿、登记、初审、外审、退修、复审、编辑校对、排版、印刷及发行，这些流程缺一不可，前一个流程的处理进度会影响到后续流程的进度。造成稿件处理时长延长的因素有很多，如初审时间长、作者修改不及时、专家审稿超时、编辑催审不及时等，本文从工作实际出发，根据本编辑部稿件处理系统中稿件的处理情况，分析影响稿件处理时长的关键因素，并提出改进处理时长的措施。为了进一步提升期刊的内容质量、服务意识以及品牌影响力，不断提升编辑部对专家和作者的服务质量，本刊编辑部开展了自查工作，自查工作每季度进行一次，统计稿件处理系统中稿件各阶段的处理时长并分析稿件处理时长较长的原因。通过开展自查工作，编辑的服务意识再上新台阶，给作者反馈的效率和质量得到了保障，刊物质量也持续提升。本文以统计的2019年第三季度稿件相关数据为例进行分析。
二、稿件处理情况
本次统计分析以2019年第三季度的稿件处理情况为例，重点统计分析了稿件初审时长、首次外审时长和总处理时长。本文中统计的初审时长指的是从收稿到初审结束的时间；首次外审时长是从初审到第一轮外审结束的时长；总处理时长是从收稿到编辑加工阶段或退稿完成的时长。本刊规定的初审时间是4天及以内；外审时长是1个月。统计的2019年第三季度稿件数据见表1所列。针对统计的初审时长、外审时长和总处理时长进行分析，根据不同时长的具体分布情况，绘制了柱状分布图。图1为本刊第三季度稿件初审时长分布图。通过对稿件初审时长的数据进行统计和分析发现：大部分稿件（88篇）的初审时长是在5天以内；有18篇文章的初审时长过长（大于17天），是由于该投稿时段为某会议的征稿时段，大量会议论文集中投稿，处理不够及时。图2为本刊第三季度稿件首次外审时长分布图。分析结果显示，81%的稿件首次外审时间在37天以内，18%的稿件首次外审时间在37～61天，2篇稿件的外审时间较长（大于61天），归其原因是编辑催审不及时。图3为稿件总处理时长分布图。分析结果显示，42%的稿件总处理时长在30天以内，44%的稿件总处理时长在30～86天。少量文章的总处理时长过长，归其原因有：①作者长时间未返回修改稿，编辑无法处理；②作者返回的修改稿件仅发送至编辑邮箱未上传到稿件处理系统；③作者修回的稿件未及时提交到下一流程；④本刊的投稿流程设置问题。
三、处理时长总结分析及改进措施
稿件处理时长的数据分析结果显示大部分稿件的处理时间符合标准，处理时长过长的稿件需要逐个分析和总结问题，找到超时的原因并在后续的工作中逐步解决。力争从编辑工作、稿件处理系统提升和差异化举措几方面提升稿件处理效率和服务质量。
（一）现有审稿专家数量不足，不能满足稿件方。向日益多元和交叉的发展趋势近年来，编辑通过开会结识、刊群协同等方式已扩充不少专家入库进行审稿工作，但仍不能满足稿件方向日益多元和交叉的发展趋势，因此在稿件量激增的情况下，快速扩充审稿专家数量、主动拓展专业编辑触角是提高送审效率的关键。改进措施有：通过在杂志的微信号上征集审稿专家，已有多位专家申请。在后续的工作和交流中，通过专家推荐和参会等方式扩充一些交叉领域的专家，分散稿件审稿压力。同兄弟期刊交流，互相完善各领域专家库。
（二）稿件处理系统的流程待进一步优化。具体如下：①作者修回的稿件未及时提交到下一流程导致总时长变长；②外审催审不及时导致处理时长变长；③作者退修的稿件作者未按时在系统上传修回稿导致总时长较长；作者上传的修改稿不满足要求，反复修改导致无法及时提交到下一流程；④退修环节实际包括初审退修和审完退修2个内容，部分稿件无法区分是初审退修还是审完退修。改进措施有：逐步优化采编系统稿件投稿流程；多样化催审，通过微信、短信、电话等多种形式与专家沟通；对于退修的稿件要及时处理，未按时返回的稿件催作者尽快返回，不按时返回的根据情况做退稿处理；作者发到邮箱的修改稿需提醒作者上传到系统；对初审退修的稿件进行标注，区分是初审退修还是专家审完退修。
四、期刊发展举措
通过对本刊稿件处理存在的不足进行分析，找出一些适合的发展举措，具体如下：
（一）强化编辑部管理和编辑素质提高。明确编辑部对编辑工作的管理要求和奖惩及绩效激励制度，明确编辑部周例会沟通制度，通过制度保障和编辑培养，不断提升编辑的工作质量和服务水平。
（二）凸显期刊服务特色。具体有：①目前已同一些数据库合作制作期刊每期电子书，并在微信公众号中，方便读者阅读；②通过期刊微信号招募审稿人的微文，多渠道宣传，吸引相关领域专家，已有多名专家加入审稿；③建立期刊的作者QQ群，方便作者查询稿件、交流问题等。
五、结语
稿件的快速处理是体现期刊服务质量的重要方面，本编辑部每季度进行一次稿件的自查，通过统计各处理阶段的时长分析稿件超时的原因，并找出几篇超期时间较长的稿件重点分析。通过分析，影响稿件处理时长的原因有：同一时段集中投稿导致稿件不能及时处理；投稿系统流程设置问题；审稿专家库有限，不能及时找到换审的专家；编辑催审不及时。后续工作中在一些能控制的流程中尽量缩短处理时间，持续总结稿件处理工作中的不足，逐步提升作者满意度。
作者:张京娜 单位:《电力信息与通信技术》编辑部
