网络营销概念范例

网络营销概念

网络营销概念范文1

关键词:数据挖掘技术;网络营销;应用策略

0引言

网络营销是企业整体营销战略中的一个组成部分,是基于互联网的一种营销方式。在当前互联网影响不断扩大的趋势下,网络营销已成为众多企业广泛采用的营销手段。在网络营销活动中,企业借助网络来最大程度地满足消费者的需求,进而在营销中获得最大化收益,而急剧攀升的网上消费人数以及企业营销策略的转变,也使网络营销有了广阔的发展前景。当前形势下消费者在网上消费行为的背后隐藏着大量有价值的商业信息,这些信息能为企业从事商业活动提供可靠的数据支持,企业可以利用数据挖掘技术有针对性地对数据进行处理,使其成为企业重要的资源,从而促进网络营销活动的有效开展。

1数据挖掘技术的概念

1.1含义

数据挖掘,又称数据库中的知识发现,是指从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际数据中,提取隐含在其中的、人们所不知道的、但是又是潜在有用信息和知识的过程。数据挖掘技术是一种新型的商业信息处理技术,其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转化、分析和模式化处理,从中提取辅助商业决策的关键知识。

1.2功能

(1)关联分析。数据库海量的信息中存在一些有用的能被发现的知识,其中存在有规律可循的两个或两个以上的对象,便可将其关系判定为关联。关联又可划分为简单关联、因果关联以及时序关联,进行关联分析旨在发现隐藏在数据库中的关联网,并且关联分析生成的规则是客观、可信的。(2)聚类分析。数据库中的记录可被划分成多个有用的。这个过程叫做聚类。聚类分析是概念描述以及偏差检测的铺垫,聚类技术主要包括传统的模式识别方法和数学分类法,但比较传统技术又较为全面。(3)概念描述。概念描述是指对同属一类对象的含义以及特点做以总结性的描述,具体分为同一性描述和差异性描述,即描述一类对象的共性以及此类对象内部存在的相互之间的特性,例如遗传算法以及决策树算法均是对特性的描述方法。(4)偏差检测。数据库本身不乏有一些异常的记录,而通过数据挖掘就能将这些偏差一一检测出来,在这个过程中隐含着许多潜在有用的知识,例如不稳定的量变、观测结果与测算结果的偏差等,偏差检测的主要方法是找出观测结果和测算结果之间有意义的差别。

2数据挖掘技术在网络营销中的应用

2.1数据挖掘在网络营销中的流程

随着网络营销的普及和发展,企业面临的竞争压力也随之增大,企业可以借助数据挖掘技术对网络营销中涉及的大量数据进行识别、转换、分析以及模型化处理,从中提取出有助于决策的关键性数据,来提高企业的效益。为此,我们提出了网络营销中数据挖掘的流程。由图示可知,数据挖掘技术在网络营销中的运用大体可以分为五个步骤,首先确定挖掘方向,然后选择目标数据、进行数据的预处理并使用挖掘算法,最后使用模式评估。具体来说,第一,挖掘方向是根据营销的预期目标来确定的;第二,在网络营销中,可供选择的数据来源有很多,包括网站的消费数据、客户端数据以及服务器数据等;第三,数据的预处理分为三步,即数据清理、用户识别以及网页浏览识别;第四,挖掘算法是数据挖掘技术的关键,通常采用关联分析、聚类分析等方法对数据进行挖掘。

2.2数据挖掘技术在网络营销中的实践

怎样才能对数据库中真正具有价值的信息进行使用,从而提高有效信息的利用程度,这就需要新的技术来进行这方面的工作。数据挖掘技术从被开发以来便被广泛利用,它能够有效地实现对有价值信息的自动、智能和快速的分析与提出[2]。企业通过数据挖掘提取出对制定网络营销策略有帮助的重要数据,以此来确定最终的营销战略,实现高质量的网络营销。现将数据挖掘技术在网络营销中的实践进行如下呈现。(1)运用关联分析刺激消费。在数据库字段项之间存在两种关系,即函数关系和相关关系,通过数据挖掘对数据库中的信息进行关联分析,进而找出数据间的关联规则。在网络营销活动中,企业通常从消费者的相关信息中寻找数据间的相互关系,在此基础上对其联系进行分析。例如,企业可以通过关联分析找出某一个或一类消费者的关联购买需要。一些客户在购买某种品牌的商品时,会习惯性地购买这一品牌的其他产品,企业可以针对客户的这一消费习惯制定出相应的营销策略,通过增加特定品牌的产品种类来刺激客户的购买欲望,或者延伸与品牌相关的服务项目来吸引更多的客户。(2)运用聚类分析科学营销。在网络营销活动中,企业通常将消费者按照不同属性进行归类,并且对其消费心理以及消费习惯作进一步的分析。例如,企业可以采用聚类分析从客户的性别、年龄、职业、收入等不同方面对其进行统一划分,由于同一类别的客户具有相似的特征,企业可以通过分析各个消费群体的心理特征以及消费特征,采取科学化的营销战略,针对不同的客户群体制定相应的营销策略,优化产品结构。(3)运用Web挖掘与寻找潜在客户。在数据挖掘技术中,Web挖掘是一种常用方法,通过WWW分析为网站运行提供具体准确和简洁有力的分析依据。由于用户在访问企业网站时在Web服务器上会留下相关的记录数据,企业因此可以利用Web挖掘来寻找潜在客户。例如,企业可以采用Web挖掘的方法通过用户一段时期以来访问站点时在Web服务器上留下的记录数据来分析用户的兴趣所在,进而对用户是否是潜在客户进行判断。对于潜在客户群体,企业可采取一定的市场营销策略将其发展为现实客户群体[3]。

3结束语

随着网络营销的兴起与发展以及消费者群体的日渐发展成熟,企业应与时俱进,秉着从实际出发的原则,合理有效地运用数据挖掘的具体方法,从而充分地体现数据挖掘技术在网络营销中的应用架构实践。

参考文献

[1]周曦.数据挖掘技术在网络营销中的作用[J].电脑知识与技术.2011(11).

[2]李怡.数据挖掘技术及应用[J].科技资讯.2017(24).

网络营销概念范文2

全球范围内,电脑以及移动网络终端的普及、电子商务技术的不断前进与发展推动着电子商务的广泛应用,越来越多的企业选择将实体企业与电子商务服务相结合,将企业的营销战略从原本单一的实体营销向实体营销与网络营销并重的方向上发展。目前,企业网络营销中,近期崛起的虚拟中间商起着积极的作用。本文首先介绍了电子商务的概况与发展前景,以及虚拟中间商的相关概念与概况,进而介绍了电子商务网络营销组合战略,最后对虚拟中间商如何推动全球电子商务网络营销组合战略进行阐述。

关键词:

电子商务;虚拟中间商;网络营销组合战略

在多项技术的发展作用下,电子商务已逐渐成为了人们生活与工作中必不可少的重要组成部分。企业与普通民众对于电子商务的双向重视进一步推动了电子商务技术的发展。目前,众多企业在电子商务中采用网络营销组合战略来实现企业自身对经济利益的追求,而目前,在电子商务网络营销组合战略中,有一种中间媒介——虚拟中间商,起着不可忽视的重要作用,使企业在经济活动中能够更好地追求利益最大化的目标。

一、电子商务发展概况以及未来前景

随着互联网技术的不断发展与普及,越来越多的人选择通过计算机网络来满足自身的各种需求。目前,电子商务环境的不断改善和人们对于网络消费的了解与熟悉,C2C以及B2C等一系列的电子商务模式越来越被人们所接受。

(一)电子商务在我国的早期发展

自20世纪90年代以来,我国就开始开展EDI电子商务的应用。从1990年开始,我国的国家计委以及国家科委就将EDI列入了“八五”国家科技攻关项目,1991年,由国务院的电子信息系统推广应用办公室带头倡议的“中国促进EDI应用协调小组”成立,随后组建了“中国EDIFACT委员会”并加入了亚洲EDIFACT理事会,在紧接着的几年里,我国又陆续组织了“北京电子商务国际论坛”“亚太地区电子商务研讨会”,多项活动的开展使电子商务这一概念在我国进一步传播开来。

(二)电子商务在多领域的渗透

早期的电子商务理念,在国家的注重与推广下,越来越被人们所接受与认可。计算机以及移动终端的普及应用,互联网的不断发展,电子商务正在慢慢成为人们进行各项商业活动的一种新模式,无论是工业、农业、金融、旅游,还是商贸等众多行业都选择顺应时代的潮流,将电子商务技术与自身产业特点相结合,进而形成实体经济与虚拟网络经济相融合的企业发展模式。

(三)电子商务未来发展前景

未来几年,各个国家相关政策的扶持、科技的进一步发展将会进一步完善目前的电子商务所包含的相关技术与模式,使电子商务在各个领域都能够得以更加充分与全面的渗透与发展,电子商务将与实体经济进行深度整合,并朝着智能化方向发展,使人们的生活更加便捷。

二、虚拟中间商概述

(一)虚拟中间商的概念

目前,电子商务概念中虚拟中间商是指在电子商务信息网络之中,建立的拥有联接的桥梁作用的一种系统,虚拟中间商通过互联网将生产者和消费者之间构建起虚拟的桥梁,在虚拟的网络中完成传统中间商的各项工作,实现传统中间商在现实中的各项功能,并且在传统中间商的基础上,进行了一系列的突破,开发了多项传统中间商所不具备的新功能。

(二)虚拟中间商可创造的价值

1.节省交易经费,降低信息检索的成本网络的出现使得生产者与消费者之间有了能够直接进行交流的可能性,电子商务的出现完成了生产者与消费者之间交流的升级,双方可以进行商业上的合作与交流。然而,这样的便利条件无法改变一种现实的局面——交易的双方相对分散,面对双方大量的交易信息,交易的双方需要引入第三方的中间商来作为媒介,将交易双方的信息进行整理。虚拟中间商的出现将原本的工作转移到了虚拟的市场中进行,利用目前开放的虚拟交易市场,为交易双方提供信息服务,这样的操作使交易双方将原本的多项交易经费节省下来,并降低了自身进行信息检索的繁重成本。

2.商务活动中的“四大流”更加高效

商务活动中的“四大流”分别是指“信息流”“商流”“资金流”与“物流”。电子商务中的虚拟中间商改进了原本的信息搜集与交流的模式,将信息通过网络的形式进行集中搜集、整合与分析,并将所得到的信息集中展现给交易者,使交易的“信息流”更加高效与畅通。“商流”指的是所有权的转移,传统中间商直接参与交易,成为交易的第三方,而电子商务中的虚拟中间商并不一定直接参与交易,虚拟中间商可能只是为交易双方在整个交易过程中提供交易的信息、媒体以及交易的平台,并积极促进双方交易的有效进行与完成,这样,使得“商流”更加流畅。除此之外,交易还不可避免地会产生资金的流动,电子商务中的虚拟中间商通过引入电子支付系统,使资金交流实现网络虚拟化,在保证双方资金安全交易的前提下,在网上帮助双方完成交易。有关“物流”方面,目前,在虚拟中间商的作用下,可数字化的商品、服务等多项完整的交易过程都可以直接在虚拟中间商所提供的交易平台上完成。

3.分工专业化,有效提高了交易的效率

目前,供应链管理方面相关管理理念不断发展,在供应链上的各企业讲求分工合作,并将着眼点放在自身的核心竞争优势的开发上,众多成功的企业改变了原本要“大而全”或“小而全”的经营模式,舍弃了劣势的经营环节,采用外包的方式来强化分工,提高自身的运营效率,这样的需求在电子商务中有虚拟中间商向各大需求的提出者提供服务。

(三)未来前景

未来,随着计算机网络技术的不断改革与创新,虚拟中间商将呈现快速发展的发展态势,竞争将会在未来达到峰值。在这种形势的推动下,虚拟中间商可能将会出现虚拟中间商之间的内部整合,在内部的高强度竞争过程中,实现自身的突破与完善。并且,虚拟中间商在未来还有可能进驻到企业的内部,在更了解企业内在情况的前提下,为整个企业提供更加优质的服务。

三、电子商务网络营销组合战略

在电子商务中,交易的虚拟化使企业的营销战略由原本的传统营销手段向着网络的方向转变,虚拟网络营销组合战略就是在这样的需求背景下产生的。传统的营销是以“4P”的营销组合作为基础的,包含“产品”“定价”“销售”和“渠道”四个方面的营销。这种营销组合通过创造和管理市场的需求,制定合理的销售价格,控制产品的数量与质量,保持营销渠道的畅通与有效性来进行销售活动,并促进各个生产经营模块和谐高效地进行,以便于实现利益最大化的经营目标。与传统的营销不同,网络营销组合战略追求的并不是短期的高额利润,而是长期的最大化的不可见价值,如企业形象,品牌价值,客户忠诚度,未来的潜在客户,潜在市场等。并且,在“推”与“拉”的营销工具中,选择使用“拉”的工具,注重与客户的关系管理,强调“20∶80”的网络营销原则,在长期的网络营销中,以较低的成本创造较高的价值。网络营销组合战略就是指以该种营销目标为宗旨,来进行网络展示并创造价值的一种新型的营销手段。

四、在虚拟中间商推动下,全球电子商务网络营销组合战略得以更好的实施

由于目前全球电子商务网络营销组合战略处于运作的初级阶段,其独特的专业特性使网络营销组合战略在实施的过程中并非一帆风顺,在发展的瓶颈期,虚拟中间商的出现有效地解决了网络营销组合战略所存在的问题,虚拟中间商向各大企业提供的合作网络交易平台以及共同操作性的操作方式为全球电子商务中的网络营销组合战略提供了优质的网络展示渠道。

1.注重信息交换,加强沟通

作为虚拟中间商所提供的主要服务之一,信息互换这一层面是位于网络电子交易平台的各方企业必须注重的。虚拟中间商在提供服务时,努力将网站的可接近性与可信赖度不断提高,以达到吸引访问者的目的。作为连接企业与企业之间合作的第三方,虚拟中间商在为企业提供信息服务的同时,也注重对于信息的筛选、整理与分析,在将信息进行统一的加工整合之后,完成各方的信息交换任务,强化各方沟通。

2.增强吸引力,注重用户友好性

网络高度发达的时代,人们上网往往更加注重个人感受,网站信息是否生动有趣,内容设计是否有吸引力,技术运用是否个性化、人性化都是现在众多网民所关注的。当网站的整体内容和设计充分考虑用户的感受,访问量也就随之增多。在网络营销组合战略中,虚拟中间商提供的服务使企业的网站向着更加符合长期目标的方向发展,推动了全球电子商务网络营销组合战略的开展。

3.提供更多服务,打造品牌效益

拥有较高的访问量与吸引更多的客户是全球电子商务网络营销组合策略实施的主要目的,想要实现这样的目的,就要为访问者或者客户提供经济有效的服务,在短期内拉动用户的需求,使网站能够活跃起来,进而再考虑加强用户关系管理,留住访问者与客户,进而达到实现合作,追求经济利益的目的。虚拟中间商能够更好地为企业使用者提供有效的建议与实践方案,使其战略方案得以有效实施。

4.明确企业关注点,增强商务性

对于企业而言,注重市场需求是最为重要的。目前,国家对于电子商务推出了众多的经济扶持和鼓励政策,为企业的发展提供了良好的社会环境和经济帮助。然而,经济帮助确实会为企业带来短期的经济效益,但是企业却有可能被眼前的短期利益所蒙蔽,停滞不前。注重虚拟中间商在企业运作中的作用,更加明确企业的关注内容,使企业的网络营销组合战略能够更高效地进行。

5.为平台稳定性与安全性提供保障

对于企业而言,网络的运用可以扩大宣传,提高企业网络在线的电子收入水平,为企业的发展提供更多的机遇。但是同时,风险与机遇也是并存的,网络平台是否安全稳定是企业不容忽视的问题。在实践全球电子商务网络营销组合战略时,虚拟中间商为企业提供着安全并且稳定的信息交流与合作交易的平台,解除各种企业对网络安全稳定性能的担忧,为战略的实施提供技术性保障。

五、结语

虚拟中间商的出现使全球电子商务的发展迈上了一个新的台阶,网络营销组合战略原本存在的发展困境由于虚拟中间商的出现被有效地打破。在困境中,虚拟中间商为企业打造企业形象,提高品牌价值,稳固客户资源,促进完成交易提供了一个开放的网络平台,将线上与线下紧密的结合在一起,最终有效地帮助了企业实现追求利益最大化的经营目标。

作者:谢萌 单位:河南工业职业技术学院

参考文献:

[1]米利群.虚拟中间商在全球电子商务网络营销组合战略中的作用[J].辽宁工学院学报(社会科学版),2007(1).

[2]姚立新,蔡斌.电子商务下的新中间商经济模式研究[J].厦门大学学报(哲学社会科学版),2000(3).

[3]厉鹏.中小企业电子商务环境下的网络营销策略探析[J].沈阳建筑大学学报(社会科学版),2008(2).

[4]郑娜,马文惠.我国目前网络营销组合因素分析[J].中国商贸,2011(9).

网络营销概念范文3

随着信息化时代与网络经济时代的到来,企业营销模式发生了巨大变化,网络营销这种崭新的营销模式不仅给企业带来了前所未有的发展机遇,也给企业发展带来了新挑战。基于此,本文综合分析我国中小型企业发展实际以及网络营销理论,积极探究中小型企业国际市场网络营销的实施策略,以期促进中小型企业在国际竞争中健康、顺利发展。

关键词

中小型企业;国际市场;网络营销

中小型企业为推动国民经济的增长发挥着重要作用,目前,其已成为社会经济不可或缺的组成部分。但随着经济全球化的纵深发展以及网络经济到来,中小型企业面临的市场竞争压力激增。在经济全球化的今天,积极探究中小型企业国际市场网络营销的实施,具有重要指导意义。

1国际市场网络营销的内涵

1.1国际市场概念

商品交换行为突破国界就产生了国际市场,从某种角度来说,国际市场是商品交换在空间上的扩展。国际市场是一个地理空间概念,是资源配置、劳务交换、商品交换在跨国范围内的表现。国际市场也是一个时间历史概念,国际市场的形成与发展是一个历史延续过程。不同人群对国际市场的理解也会出现偏差,不同理解均有一定的适用性与合理性。站在国际营销环境中考虑,应将国际市场定义为一个系统,是与商品经济紧密联系,并由市场主客体、媒体资源、载体等要素共同组成的统一体。

1.2网络营销内涵

网络营销指的是企业营销活动与网络技术、现代通信技术相结合的产物,网络营销以电子信息技术与现代营销理论为基础,通过计算机网络方式进行网络调研、新产品研发、网络服务与促销等多种营销活动。

2中小型企业国际市场网络营销的难点

2.1网络营销水平偏低

中小型企业网络营销水平偏低,尚处于网络营销的初级阶段,整体水平有待进一步提升。部分中小型企业仅仅依靠网络平台简单信息,尚未进行深层次的网络营销策划活动。中小型企业限于自身资金、规模、人才等方面因素的制约,其在发展过程中遇到许多困境,信息化劣势凸显。例如,大部分中小型企业不能充分利用网络资源,上网利用率非常低,还没有开展具体的网络化行动,只有极少的企业通过网络进行内部管理与商务活动的开展。信息化落后、网络营销水平偏低导致企业市场反应慢、决策效率低,进而阻碍中小型企业的快速发展。

2.2网络营销观念不足

在巨大的市场竞争压力下,中小型企业的网络营销观念不足,缺乏信息化建设的积极性与主动性。大部分中小型企业领导阶层没有对国际网络营销形成正确的认识,将网络营销等同为建立网站或简单地进行网上销售。大部分中小型企业的主要精力还是放在实体市场的争夺上,没有意识到网络虚拟市场对企业未来发展的重要作用,网站建设意识、推广意识薄弱,缺乏外文网站,现有网站更新维护力度不足,没有充分发挥网络推广作用,使得企业网络营销效果大打折扣。

2.3中小企业网络营销资源匮乏

大部分中小企业在开展国际网络营销活动时,会受到自身人才、技术、资金等条件的束缚,在无形之中增加了企业网络营销的难度。很多中小企业继续沿用传统市场的营销模式,这严重影响了国际网络营销效果,使得部分企业丧失了网络营销的信心。

2.4网络营销方式单一

从整体上来说,中小型企业的网络营销意识单一,简单地将网络营销等同于网上广告或廉价通信,网络利用率低。在中小企业开展的国际网络营销活动案例中,很少有企业设计网络分销、网络市场研究、服务与品牌推广、公共关系建设等项目。从整体上来说,中小企业尚未挖掘网络的巨大潜力.

3中小型企业国际市场网络营销的实施

3.1分析市场机会

随着互联网的普及与发展,新形势下,中小企业必须紧抓时展机遇,充分分析市场机会,利用网络营销积极参与国际市场竞争。具体来说,分为以下步骤:①营销战略计划。营销战略计划由细分市场、选择与定位目标市场组成,这也是中小型企业成功开展网络营销的重要前提。中小型企业需结合自身发展实际、产品特点,充分利用互联网等多媒体技术进行网络市场调研,细分市场与服务,全面提高自身市场与资源的市场吸引力,并以此为基础,设计网络营销战略。②人才培养。一方面,中小企业要加强与高校、职业技校等的合作,要准确把握市场发展实际,结合社会发展需求,定向培养国际网络营销专业的学生,重视电子商务学科的发展,注重培养电子商务人才。另一方面,中小企业应对员工进行电子商务专业知识培训,全面提高员工专业技能、信息化素养与综合素养。

3.2筹划营销策略

3.2.1网站建设

网站是中小型企业进行国际网络营销的主要平台,网络营销的重要工具。新形势下,中小型企业必须积极构建自身网站系统。①网站规划。中小型企业应结合自身实际情况,在网站模式、建站方式、域名注册等方面进行合理规划。②网站制作。中小型企业在进行网站制作的过程中,应考虑网站整体架构,保证版面设计的生动、新颖,突出自身特色,并将英文版本与中文版本分开。③网站优化。站在网站结构的角度,对网站进行优化,进而促使网站脱颖而出。④网站维护。网站维护应包括内容维护、技术维护、互动维护三方面,及时更新网站内容,加强网站技术力量投入,强化与客户之间的互动联系。⑤网站推广。中小企业可通过传统媒体推广、互联网推广等方式,积极推广自身网站,提高网站知名度。

3.2.2市场调研

市场调查可分为如下方面:①问卷调查。中小型企业可充分利用自身网站,设计网上问卷,并通过访问人群的反馈及时搜集信息,监测市场变化动态。为了全面提升市场调研效果,企业应加大网站推广力度,通过赠品、抽奖等方式吸引更多人员关注。另外,还可通过外包形式,交由国际大型网络咨询公司负责,这种调研方式准确率高,且节约了大量人力物力资源。②网站浏览。中小企业可通过浏览网站等方式,掌握竞争对手营销动态,并及时调整营销方案。还可通过浏览专门门户网站形式,掌握更多需求信息与市场情报。③二手信息收集。中小型企业可通过专业调研公司调研成果、网上数据库查询、搜索引擎查找等方式收集二手信息,以有效提升企业市场调研效益。④RSS市场情报收集。中小型企业可通过订阅RSS新闻等方式,及时收集市场情况,了解最新市场信息。

3.2.3产品定价

①新产品开发策略。相比于传统新产品开发,网络营销产品开发在环境与具体操作方面均有显著不同,选择何种产品策略,需要综合企业具体发展实际来决定。企业应充分利用互联网与国际网络营销特点,积极研发新产品,这是中小企业竞争的关键。笔者建议,开发现有产品线外新增加的产品、改良产品、降低成本、重新定位产品等方式是短期较为稳妥的方式。②营销定价策略。低价定价策略,该策略充分运用网络销售渠道的低廉性,发挥产品价格优势。该策略主要有直接低价定价、折扣、促销定价等方式。定制生产定价策略,该策略是站在企业定制生产前提下,充分利用网络与媒体技术,帮助消费人员自行设计产品,进而满足消费者个性化需求。使用定价策略,该策略指的是顾客直接通过注册方式使用产品,顾客无需购买产品,而通过使用次数付费。拍卖竞价策略,该策略主要包括竞价拍卖、竞价拍买、集体议价等方式。从整体上来说,企业营销定价策略有多种,在具体实践中,中小企业应结合实际情况合理选择单一或组合定价方式。

3.2.4促销策略

国际公共关系、营业推广、人员推销、国际广告等是较为常见的促销策略,但中小企业受自身条件限制较大,笔者建议,中小企业应从企业促销人员、零售商、中间商等角度出发,充分利用多种推销策略,使目标市场顾客更好地认识、了解产品。与此同时,中小企业还可通过应用推销策略与拉销策略迅速提高企业知名度。其次,中小企业还可充分利用国际市场开拓资金网、贸易促进网,积极寻找国内外市场发展平台,扩大国际市场,并且要树立公关意识,以便在国际市场上树立良好形象。

3.3营销计划评估

评估营销计划不仅是国际市场网络营销的终点,更是网络营销的开端。营销计划评估是中小企业国际网络营销最为关键的环节,通过分析财务指标与顾客指标,中小型企业能更好地分析营销计划是否有利于企业自身的发展。中小企业应定期进行营销计划评估,全面搜集多种数据资料,将企业营销实际情况与预期计划进行比较,及时发现营销问题,并针对性采取弥补措施,查缺补漏,在共同分析、讨论基与经验总结的基础上,合理调整企业营销计划,从而更好地增强中小企业国际市场竞争力,促进中小企业全面发展。

4结语

综上所述,本文针对国际市场网络营销的内涵以及中小型企业国际市场网络营销的难点,从市场机遇、营销策略、计划评估等方面详细论述了中小型企业国际市场网络营销的具体策略,多管齐下,希望能促进中小型企业健康、快速发展。

作者:佘桂超 单位:韩山师范学院

参考文献

[1]吴国华.湖南中小企业服装企业网络营销的盈利模式分析[J].电子和软件工程,2014(1).

[2]闫会娟.基于网络营销视角的购物网站评价研究[J].电子商务,2014(4).

[3]赖洁瑜.浅析中小企业的网络营销策略[J].中国连锁,2014(4).

[4]张瑜.旅游网络营销绩效评估研究[D].延安:延安大学硕士论文,2013,6.

[5]李睿,雷蕾.关于全员网络营销的价值与影响因素探讨[J].现代阅读,2014(4).

[6]陈婷.中小企业网络营销策略研究初探[J].电子测试,2014(3).

网络营销概念范文4

关键词:茶叶产品;网络营销;法律;消费者权益

在市场经济环境中,消费者发挥着重要的基础作用,对于经济发展工作而言无论是其出发点还是最后归宿都是消费者。茶叶产品网络营销活动属于新兴活动范畴,由于缺乏完善的法律保护制度,消费者的各项权益很容易受到侵犯。伴随着互联网的发展与进步茶叶产品网络营销市场变得更加开阔,具备非常良好的发展前景。然而,不可避免的存在着一些问题,国家相关部门应当迅速完善消费者权益法律保护工作,促使茶叶产品网络营销中消费者权益得到切实保护。

1网络营销的概念

网络营销属于新型市场营销方式的范畴,其基础就是国际互联网络,通过数字化的信息内容与网络媒体的交互性,对营销目标的完成起到良好的辅助作用。简而言之,所谓的网络营销指的是通过互联网这一手段,为了确保一定营销目的的完成而开展的相关营销活动。倘若立足于经济学视角可以将网络营销商品划分为三种类型:第一种,通过网络传输的商品,在这些商品中居于基础地位的是知识主要指的是信息与娱乐产品,例如:报纸、照片、电脑软件、书籍、音乐、电影等;第二种,指的是一些符号、记号与概念,能够在网络上开展接受与传播活动,例如,交通运输与音乐会的订票服务,包括电子货币、信用卡、支票等在内的财务工具;第三种,与人们之间的交流、通信以及服务存在关联的企业网络营销程序,比如远程教育、远程医疗、网上互动式娱乐、电子信息服务等。

2茶叶产品网络营销中消费者权益保护方面所存在的问题

2.1茶叶产品网络营销活动比较繁琐复杂

与传统的营销活动相比较,利用茶叶产品网络营销活动,能够将时间与地域的限制性打破,特别是大部分消费者不能够迅速拿到相应的产品。在对有关茶叶产品进行挑选的过程中,消费者对茶叶产品的图片、视频,甚至厂家自身的描述依赖程度非常高,致使相关活动的不确定性非常突出。在产品朝着商品进行转化的过程中,还离不开物流运输等有关环节,在运输过程中倘若包装材料质量比较低,加之,受到物流运输环境保护的影响极易损坏茶叶产品,并对其口感造成影响。

2.2很难控制的茶叶产品品质

针对茶叶产品自身特点而言,在收到有关茶叶产品之后大部分消费者很难迅速对其开展高效的筛选与评价工作。倘若茶叶销售商缺乏良好的信用道德,容易引发“以次充好”现象,致使广大消费者的合法权益遭遇侵犯。随着茶叶产品网络营销活动的飞速发展,特别是与其存在联系的元素内容朝着更加多元化的方向发展,这样在网络营销活动中消费者权益保护压力与难度系数也在加大,特别是我国法律制度与规范建设缺乏先进性,很难与茶叶产业网络营销的快速模式相适应。

2.3法律制度覆盖面不够广

关于当前消费者权益保护的实际落实情况而言,在各项消费者权利保护法律制度中现行的有关保护法居于基础地位,运用比较多的就是传统保护机制。伴随着互联网经济的持续发展,传统法律权益保护机制不够重视“互联网金融”这一新形势,尤其是在相关网络消费活动中很难迅速高效的认知,并理解权利保护等难题,在茶叶产品等食品类行业中严重缺乏与之相关的消费者权益保护体系。

3茶叶产品网络营销中消费者权益法律保护策略

3.1健全有关法律法规

关于电子商务的发展及其配套法律方面,很多国家、国际组织与区域性组织都开展了相关的研究与立法工作。在进行茶叶产品网络营销活动的过程中,要想通过法律形式促使消费者权益得到保护,在重视单独立法工作的同时,还应当高度关注法律修订工作。在现行的法律体制中很多法律的颁布与实施经过了严格的实践与检验,其自身已具备严谨的结构,并且与国际惯例的特征相符合。可以依据网络营销的活动特征不断健全现行的法律法规。在现行的法律体系中应当尽最大努力将在线消费者保护问题加入进来。在健全现行的法律法规的过程中在避免因循守旧的同时,也不可能出现全盘否定情况。在遭遇新问题的情况下应当谨慎对待。

3.2制定并完善在线交易规则

在线交易规则的相关内容中将网络营销消费者保护包括进来,关于茶叶产品网络营销活动中消费者保护工作方面,与制定并完善在线交易规则密不可分。在制定并健全在线交易规则的过程中,应当明确世界通用的综合立法,集中制定相关原则,在此基础上,通过分别立法的模式确定我国茶叶产品网络营销,以及网络营销活动消费者权益保护的大的方向。实际上,我国已经出台了许多网络营销在线交易规则,但是还未制定有关基本原则。在制定有关基本原则的过程中应当确立政府的主导功能,由于我国法律方面的修改工作还不够健全,面对该情况可以深入探索并研究现行政策。关于茶叶产品网络营销消费者权益,保护工作方面为了使部分紧迫问题在短时间内得到处理,可以制定有关政府规章制度。

3.3修改现行的《消费者权益保护法》

由于茶叶产品网络营销活动比较特殊,可以创新并探索有关消费者权益保护方法,针对现行的有关法律法规作出修订工作。在我国现行的法律法规中,关于网络营销消费者保护工作方面,最为直接的法律依据就是《中华人民共和国消费者权益保护法》。为了使茶叶产品营销中消费者权益得到更加切实的维护,在对有关法律法规的进行修订的过程中,应当将《消费者权益保护法》作为法律框架,并对其他法律关于茶叶产品网络营销中消费者权益保护,起到良好的带动作用。

3.4强化网络营销主体的行政监管工作

应当加强有关行政手段,对相关购物网站进行严格管理,确保企业能够有效履行自身的职责与义务。在开展茶叶产品网络营销活动的过程中,面对网络交易秩序经营者需要提供网络交易平台,并开展相关服务工作,在茶叶产品的网络营销活动中主要的法律责任与法律义务主体就是网站经营者。为了能够使茶叶产品网络营销的正常秩序得到有效维护,各级行政执法部门应当注重增加监督与管理工作,不断加大相关工作力度。作为有关工商行政管理机关部门,应当进一步强化茶叶产品网络营销监督检查与行政执法职能,针对各类茶叶产品网络营销违法行为应当增加打击力度与加大惩处力度,确保茶叶产品网络营销活动中,消费者与经营者的合法权益得到高效保护,推动规范、和谐网络营销经营环境建设,为我国网络营销行业的健康、可持续、平稳发展做出贡献。

4结束语

通过多元化的时代元素,能够实现茶叶产品经营体系与网络营销效率的提高,茶叶产品经营体系和网络营销效率,与当前我国茶叶产业的经营息息相关。利用法律形式开展茶叶消费者整体权益保护工作,这不仅仅是发展并创新经营理念,更为重要的是能够从根本上促使茶叶网络营销活动趋势得到保障。

参考文献

[1]金鑫.茶叶产品网络营销策略探析[J].福建茶叶,2019(10):43.

[2]周婕.茶叶产品网络营销策略研究——以湖南省为例[J].福建茶叶,2019(8):20.

[3]阳家东.茶叶网络营销中消费者权益的法律保护[J].福建茶叶,2018(9):12.

网络营销概念范文5

[摘要]互联网经济中网络营销的发展是基于互联网应用的不断创新而发展起来的。具体而言,目前我国网络营销主要经历了5个阶段,每个阶段都有代表的互联网应用,推动了网络营销快速发展。本文首先分析了互联网经济的内涵,进而分析了网络营销的国内外研究现状,最后分析了中国网络营销发展的5个阶段,并提出了开展网络营销的建议。

[关键词]互联网经济;网络营销;发展阶段

互联网经济是信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象。在互联网经济时代,经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动,以及金融机构和政府职能部门等主体的经济行为,都越来越多地依赖信息网络,不仅要从网络上获取大量经济信息,依靠网络进行预测和决策,而且许多交易行为也直接在信息网络上进行。

1互联网经济的内涵

目前,互联网经济这个概念在国际上没有完全的定论,比较主流的、国际上认可的是经济合作与发展组织(OECD)提出的概念。结合国内外论点,中国互联网协会副理事长高新民将互联网经济从广义和狭义两个角度进行了定义。广义的定义是与互联网建设、运行、应用3方面有关系的所有经济活动。在广义的定义中可以分成两个层次:第一个层次就是涵盖互联网设备的制造、技术的支撑以及网络建设的互联网基础设施层面,第二个层面就是基于基础设施的经济活动层。需要明确指出的是:在广义定义中涵盖了互联网所需硬件、软件及其相关支持服务的制造商。在经济活动层中又可以进一步细化为两个小层次:第一个小层次叫作互联网中介平台服务,主要提供搜索引擎、浏览器服务、互联网安全服务、商业平台服务;第二个小层次就是基于平台服务的互联网商业活动。目前,国内比较通行的定义是狭义的定义,就是基于互联网基础设施的经济活动,需要明确的是狭义的定义所指的就是并不完全是纯粹的互联网公司的经济活动。近年来,全球包括中国在内,互联网已经不是纯粹的只有网络公司才涉及,其他产业也在积极使用互联网,或者反过来说互联网正在加速渗透到整个行业的方方面面。互联网正在发生变化,互联网经济的概念正在使经济向互联网化的方向发展。

2网络营销概念的综述

随着市场营销理论的发展,在传统的营销模式之外,又出现了网络营销的概念。网络营销这一名词最早产生于1994年,拉福尔•穆罕默德在《网络营销》一书中如此描述:网络营销就是通过建立在线活动和维持客户关系,以协调满足公司与客户之间的交换概念、产品和服务目标。其中过程、建立关系、在线、交换和满足需求为网络营销5要素。与传统营销的要素相比,网络营销5要素中只有“在线”这一要素有所区别,网络营销的本质和传统营销的本质没有区别,都是产生连接,满足用户需求。我国学者冯英健是研究网络营销理论的代表,在《网络营销与实践中》一书中将网络营销为定义为:基于互联网和社会关系网络连接企业,用户及公众,向用户与公众传递有价值的信息和服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划,实施及运营管理活动。与之前传统的网络营销定义相比,该定义具有一些新的特点。第一,体现了网络营销的生态思维。网络营销以互联网为技术基础,但连接的不仅仅是电脑和其他智能设备,更重要的是建立了企业与用户及公众的连接。连接成为网络营销的基础。第二,突出了网络营销中人的核心地位。通过互联网建立的社会关系网络,核心是人,人是网络营销的核心,一切以人为出发点,而不是网络技术、设备、程序或网页内容。第三,强调了网络营销的顾客价值,为顾客创造价值是网络营销的出发点和目标,网络营销是一个以顾客为核心的价值关系网络。第四,延续了网络营销活动的系统性。网络营销的系统性是经过长期实践检验的基本原则之一,其内容包括规划、实施及运营管理,而不仅仅是应用某种方法或某个平台,只见树木不见森林的操作模式是对网络营销的片面认识。

3中国网络营销发展的5个阶段

20多年来,网络营销是基于互联网应用的不断创新而发展起来的,同时网络营销在发展过程中遇到的困境也给互联网应用的创新提供了创意来源。其中有代表性的互联网应用有分类目录、搜索引擎、博客、微博、微信、邮件和论坛等。根据不同互联网应用对网络营销影响的不同,可以把我国网络营销的发展历程。分为以下5个阶段。第一阶段是1994-1999年,典型的互联网应用是雅虎分类目录。企业网络营销的重点是如何让网民见到自身公司的网页信息。这时企业就需要把公司网页放到雅虎等门户网站的分类目录中去,这一过程完全依靠人工登录、审核,所需时间比较长,效率比较低。第二阶段是2000-2005年,典型的互联网应用是Google搜索引擎。限于分类目录使用缺陷,2000年美国Google正式投入运营,企业自身网页信息可以通过搜索引擎自有程序进行登录、审核、抓取、展现等工作,有效地提高了效率。这一阶段由于搜索引擎在登录、展现、排名上使用了公平性的免费策略,以及随着付费推广广告的出现,使企业网络营销的效果直接与搜索引擎的搜索规则、推广规则相关联。无数企业开始深入研究搜索规则和推广规则,搜索引擎优化和搜索引擎营销成为这一阶段网络营销的最重要的工具。由于工具的普及程度提高,搜索引擎中对消费者真正有价值的东西越来越难以被消费者获取。第三阶段是2006-2009年,典型的互联网应用是博客。随着博客进入中国,吸引了大众的注意力,其作为Web2.0中最为重要的代表能够展示大量的信息,被引入网络营销工具中。企业可以借助博客的灵活性与互动性设立自有营销博客,撰写软文,增加外部链接,大大提高了企业自身网站的外部可见度。这一阶段多数企业认为找到了除搜索引擎之外的第二个可以提高企业网站可见度的互联网应用。但是随着博客逐渐普及,企业的网络营销效果越来越差。第四个阶段是2009-2013年,典型的互联网应用是微博。微博最初的创新点是简约,后来演变成为粉丝效应。2009年之前,网络营销效果主要是从网络可见度中转化而来的,强调的是PV数量上的增加,但在微博被引入网络营销工具中之后,网络营销的重点转变为粉丝数量的增加。微博作为网络营销发展过程中传播性较强的媒介,如何与粉丝的个性化、专注化的需求相连接成为这一阶段的研究重点。该阶段的主要推广方式是借助草根达人、明星来完成网络营销工作,但这一阶段粉丝的需求与微博推广账号之间的关系是弱化的,需求没有得到完全满足。同时由于存在网络可信度的问题,粉丝与微博博主之间的信任出现了问题,网络营销效果中的最终成交率不高成为该阶段比较明显的问题。第五个阶段是2014年至今,典型的互联网应用是微信。随着移动互联网时代的到来,移动互联网中用户之间的沟通更为便利,用户实现了从PC终端向移动终端的迁移。基于社交的需求,移动社交应用也被引入网络营销的工具中。微信与微博最大的区别在于微信用户之间,微信用户与公众账号之间的强关系性。具体原因主要是微信用户联系绝大多数是始于于PC时代的社交需求,用户之间的感情因素起到了决定性作用。强关系性的存在代表着用户之间信任程度比较高,在此基础上的网络效果会高于微博时代的网络营销效果。微信强关系性主要体现在已有关系的用户之间,新商家如何与客户之间建立连接仍然是一个值得研究的问题。另外,从企业的营销实践中发现,在移动互联网时代单一营销工具的使用已经实现不了企业营销目标。消费者在从PC终端转向移动终端的过程中,可以从企业App、企业手机官方网站、社交工具和移动商务平台重新选择消费方式,势必会造成分散式的结果,与原有已经形成的中心化平台消费方式形成巨大反差。为了解决这一阶段的问题,网络营销的成本势必会相应增加。

4现阶段开展网络营销的建议

纵观20多年来网络营销各个阶段的特征,笔者认为开展网络营销可以从以下4点着手。第一,网络营销要重点关注网络信息建设、流量增加、信用构建。第二,在PC时代,网络营销重点追逐的是网络可见度,也就是流量,在移动时代,网络营销重点是网络可信度,要依托网络可见度建立网络可信度,这一点是需要明确的。第三,尽管现阶段PC终端的使用程度远远小于移动终端,但是网络营销活动不能放弃PC终端的用户。第四,现阶段的网络营销工作首先要融合传统网络营销工具方法,然后要融合移动网络营销的方法体系,最后要融合全网工具方法来解决目前用户分散化、选择渠道多元化这一中心难题。

主要参考文献

[1]高新民.2012年中国互联网产业发展综述[J].互联网天地,2013(1).

[2]高新民.互联网对传统产业融合问题的思考[N].中国信息化周报,2014-05-12.

[3]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2016.

[4]张磊.新时期吉林省传统企业网络营销发展路径研究[J].长春金融高等专科学校学报,2015(7).

作者:张磊 单位:长春金融高等专科学校

第二篇:网络营销商业模式与发展趋势

摘要:网络营销是互联网兴起后新的营销形式,简而言之,就是通过互联网来销售企业产品。作为区别于传统的营销方式和营销手段,网络营销的最终目的也是要将潜在的交易变换为现实的交易。本文将在互联网视角下,从企业、网络营销主的角度,就网络营销的商业运作模式、理论支持、未来的发展趋向作出系统分析。

关键词:网络营销;商业模式;发展趋势

一、网络营销的商业模式

(一)网络营销的盈利方式

“网络创造人的分身,为我们制造了财富的新经济圈”,新时代新兴的网络营销手段,是以互联网和自媒体为载体的产品营销,改变了以“电视广告”为代表的传统营销方式,节省了、物力、财力;特别是电商、微商、网络购物的出现,让更多的人加入了网络营销的大军,他们基于移动互联网的空间,借助于社交软件为工具,以人为中心,以社交为纽带售卖各类产品。将产品信息PO在网络上,就相当于一个分身在网络上进行产品介绍,而当其本尊在娱乐、休息时,一部分受众看到产品信息就会产生购买行为,产生流量,这就形成一个新的经济圈,正可谓“人在家中坐,钱从天上来。”无限不确定大多数的网络营销主,利用极少(趋近于零)的时间,就可以创造出某种价值,这些实体世界的“无”通过网络营销变成“something”。一些火爆的网络营销主只是把它当成副业或兼职,就可以创造不菲的价值。

(二)网络营销的运作模式

1.企业利益相关者可以根据调查来确定合适的网络营销主

通过网络可以搜集客户的行为信息、交易信息、消费信息等资讯,由于互联网保存这些信息的成本几乎为零,企业就可以利用这个庞大的资讯系统对顾客进行完整的调查分析,掌握市场的动态走向,知晓当今的流量取向,进而得知“全体”发生的变化,进而选择可将其利益最大化的营销主。

2.“远端”与“个体”的良性交易互动渠道

所谓网络世界的“全体”,就是指网络的大环境,而网络世界的“个体”,指的是每一个互联网的使用者。每一次个体的网络消费行为,实际上都是对全体的贡献,无限大的不确定多数消费集结,可以转化为全体的价值。一些拥有自己APP、店铺的电商网络营销主可以针对“个人”,提供自己产品的信息,即“远端”的便利性;而“个人”在远端公开自己的信息作为回报,例如对产品的评价、反馈以及自己的个人信息,服务提供者再搜集个人在远端的信息作出评估,这些调查会对接下来的产品营销走向产生极大的影响,创造出“全体”的新价值,这不失为一种良性的交易模式。

3.网络民主主义对企业和网络营销主有制约作用

网络民主主义认为:“全世界每天繁衍的无数个网站如何评价某一个资讯,可以重整资讯世界的秩序”,这就改变了传统的以权威学者言论评判的标准。企业选择流量高的网络营销主正是为了让更多的受众了解、喜爱并选择,以此在所谓的“资讯世界的秩序”中跻身前列。而且,网络营销主可以与消费者进行线上沟通,消费者有任何意见也可以直接发表在网络上,供其他消费者参考。淘宝上的评价机制,很多商家把“好评度”当成最关键的一环,甚至不惜以“换货换到顾客满意为止”来讨好民意,这是因为网络的民主主义威力惊人,关系到商铺的长远发展,对各企业和网络营销主也有制约的作用。

二、网络营销的发展趋势

(一)自媒体营销将成为网络营销的“主力军”

“网络上不特定多数人(或企业)并非被动的服务享受者,而是主动的创作者,并积极地开发技术或服务。”个人不需要经过谁的许可,就可以在自媒体产品信息,推动产品的营销发展。每个拥有自媒体的普通人都可能加入网络营销的大军,在全民创业的情况下,电商、微商的出现更是让普通人重视网络营销的存在,一般而言,自媒体的营销形式包括以下几种:第一,标准的、口号式的广告,在设计中要把自媒体内容考虑进去,成为广告对话的一部分;第二,作为专业文章的主角——产品一定要有一个知识点,用来和公众沟通,并树立权威感;第三,通过公关公司自媒体日记,来影响主流媒体的报道。

(二)网络营销模式多元化、高质化

由于低价革命和开放原始码的普及和互联网技术的日新月异,营销平台逐渐由PC端转向移动端转移,更加多元化的网络营销模式层出不穷,网络整合营销、网络事件营销等营销模式也将不断完善。就营销内容而言,用户体验将成为其中的关键一环,营销的故事性、创新性、完整性、可观赏性都会有更高的标准,以往靠数量取胜的营销模式注定难有市场。

(三)大数据在网络营销的引领作用

营销投入普遍加大使得以往低成本、高回报的营销模式难以获得效果,而“精准营销”依赖于大数据分析。随着大数据获取越来越便捷,其作用必将得到进一步发挥,企业通过利用大数据进行分析,可以推算出消费者的消费爱好和消费习惯,提升营销效果。大数据的调查要求利用“明星轰动”效应来进吸引大批粉丝的注意力,就是典型的“大数据精准营销”手段之一。

三、结语

随着网络技术的进一步成熟与发展,必然为网络营销提供功能更为强大、技术更为完善的物质载体;而市场营销与网络技术的结合,也将随着网络实践活动的深入开展而不断得到深化,新的结合空间和领域也将不断被发现。

参考文献:

[1]姚丹,刘美艳.网络营销发展现状存在问题及发展趋势研究[J].营销策略,2017(9):60-61.

[2]满燕.浅谈网络营销发展对传统营销模式的影响[J].现代商业,2010(27):126-127.

作者:胡子傲 单位:山东大学

第三篇:网络营销在企业发展的应用

摘要:现在我国互联网行业发展非常迅速,互联网企业的营销管理就成为网络销售的助推剂,网络营销是一种新时代下企业产品推广的新型营销方式,为广大消费者提供更好的服务平台,为企业增加效益开拓了广阔的市场。就此对互联网营销的基本要素、网络营销的方案、未来网络营销发展趋势和网络营销的管理模式进行分析。

关键词:网络营销;增加收益;改革创新

一、网络营销的基本要素

网络营销有以下几个基本要素:首先,由于网络时代的发展,网络营销为企业推销产品拓展了新的平台,网络也就成了一个虚拟的市场。如今人们不再以出行购物为主要消费模式,他们更多的消费品来自于互联网。相对于网络企业不存在人为的价格纷争,客户也会得到平等的机会,这就是网络营销给企业和消费者带来的利益平台[1]。山东朱氏药业集团有限公司在网络营销方面就基于价格框架,不断优化与消费者之间的价格关系,使得企业利润呈现年年上升趋势。另外,网络营销管理者把企业产品在网络上,产品从生产过程到销售、从原材料的组成到成品、从产品的价格到消费者售后追踪都有完整的链接,网络营销真正让消费者对产品整体流程有了公平、公正、公开的了解,提高了选择机率、择优消费从而达到消费者满意的目的。利用网络这个纽带,网络营销打开了实体销售的局限性,不再是简单的一对一模式销售,而是一对多的销售方式,把企业推向更为广阔的市场。其次,网络营销是属于低成本高效益的一种营销模式。网络经营的企业产品成本主要源于高科技的生产技术,有清晰的产品加工链条,产能得到大大的提高,品种更加齐全,相对的成本就降低了很多。客户一目了然就能获得所需商品全部信息和购买流程[2],由于网络销售减少了很多实体店的环节,成本同时也降低了许多,这些优惠直接让利给了消费者,所以消费者更多的愿意到网络上购买自己心仪的产品,网络营销是实现企业高收益低成本的重要因素。最后,网络营销已经打破实体的界限,没有具体空间限制,只要有网络就有营销的存在。网络营销正在向国际化蔓延,在企业加入网络以后,网络营销就会把企业的商品推向世界,推向更大的销售平台,有了更高的格局,达到实现企业与消费者共同获利的良好局面。

二、网络营销的战略方法

第一、网络营销要树立企业的品牌效应。企业跻身于互联网以后竞争更加残酷,企业想要在网络中生存发展并且提升效益,必须把好质量关、服务关、售后关、营销关。企业的产品质量决定着企业的兴衰;网络营销管理决定着企业的盈亏[3];消费者的满意度决定着企业的生存时间的长短;企业产品在网络平台展示后,从来源到生产再到销售一直在接受广大消费者的监督和关注,所以不可以有虚假成分掺杂在里面,产品的质量也相应得到提高,网络营销采取两条腿走路的办法,既有线上营销又有线下售后服务,在线下建立多家产品售后服务实体,消除了消费者网络消费后遇到问题怎样维护的后顾之忧,收集消费者反馈的意见和整改措施,网络营销为企业创造品牌提高了可靠的保障。第二、网络营销要满足消费者的需求,保障消费者的利益。网络营销已经取消了实体营销的狭小空间和销售方式,不再是人为因素掺杂使消费者处于被动地位,对产品的选择也不在有一定的局限性。然而,网络营销关注的是客户的实际需要,怎样维护使企业与消费者的关系更为融洽,通过网络营销全面解读消费者的消费需求,给广大消费者提供最优质的产品和一流的服务。相对而言,网络营销是企业在网络平台上发展的核心力量,是保护消费者平等利益的天平。第三、网络营销大多企业都在采取供不应求的营销方式。供小于求往往给消费者造成产品短缺,价格已经在消费者心目中不占主要地位,买到商品却成为消费者最终目标。所以企业的网络营销者就是利用消费者的这种心理需求为企业创造更高的生产价值。

三、优化创新网络营销管理

1.建立网络营销的关系网

网络营销也需要通过多方面的资源,采用合理的方式,建立网络企业与消费者长久互信的合作关系。网络营销要优先处理好网络企业与客户之间的供求关系,尤其是对客户实际需求的关注,不能单纯注重企业效益忽略消费者的感受,保持网络企业与消费者沟通流畅。这样对客户的要求才能充分的了解,网络营销者方能提供精准的服务。

2.利用网络营销为企业创造价值

网络营销管理在企业运营中必须不断的改革创新,需要在原始的运营理念上注入新的活力,不但促进企业健康发展,同时也推动企业品牌的树立,让网络企业在网络营销环节上展现出更多的亮点,展示了网络营销在企业的重要价值。

3.网络营销是消费者与企业的纽带

网络市场经营有多种方式,主要存在形式有两种:第一种是消费客户,第二种是销售企业。其中,销售企业要以消费客户作为主体,达到客户所需的各项要求,不过企业在不断的发展进步,用户的需求也在不断的提高,网络营销观念要不断的更新调整。所以网络营销是企业在市场上成败的重要因素,是链接消费者的桥梁和纽带。

4.制定网络营销管理要合理符合市场要求

优化企业网络营销管理,管理者要制定合理的网络营销方案,加大网络营销的力度,提升网络营销的质量,网络营销人员要有企业忧患意识,探索创新营销管理理念,使网络营销与企业发展同步,企业通过网络营销管理开辟了产品销售新的渠道,是企业创收的核心。

5.组建网络营销管理团队

网络营销管理团队必须由高素质人员组成,网络营销人员还要具有一定的观察力,及时了解市场动态,以企业发展为依托,随时调整网络营销方案,在企业中起到引领的作用。与此同时,还要保证稳定的客源,所以,组建完善的网络营销团队是企业发展的明智之举。

参考文献:

[1]罗国善.浅析网络时代下企业管理模式的创新.经济管理:文版,2016(9):73.

[2]王群波.营销理论在企业管理中的运用方法研究[J].经营管理者,2016(27):215-216.

网络营销概念范文6

Internet又称网际网路,根据音译也被叫做因特网、英特网,是网络与网络之间所串连成的庞大网络。使用互联网可以将信息瞬间发送到千里之外的人手中,它是信息社会的基础。本文所指网络营销为利用互联网来有效地满足顾客需求,从而完成市场调研、品牌传播、产品促销、完成交易、售后服务等营销环节,从而实现企业营销目标的一种营销方法。

二、网络营销与传统市场营销的区别

从市场运作上看,无论网络营销还是传统营销都属于市场营销,都包含了产品、企业、价格、促销、文化等多种元素;都把满足消费者需求作为一切活动的出发点;对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括引导和开发潜在需求。网络营销和传统营销需要通过组合结合才能发挥功效,任何一种单纯的方法都无法取得最佳的效益。虽然网络营销和传统市场营销有着极大的共性,但二者也存在许多的不同之处。传统市场营销观念强调产品、价格、渠道、促销的组合,而网络营销则更追求现代营销管理的顾客、成本、方便和沟通原则。网络营销改变了传统营销的固有观念;网络营销改变了传统营销渠道,大幅度降低了中间商层次,组建了新型营销渠道网络;网络营销使企业价格策略更易面对全球市场,有利于打造国际化品牌;广告传播更加便利与低成本;与客户的联系与交流更加顺畅;调整了企业营销组织结构,使企业更加容易投入市场竞争。网络营销与传统营销并不是一种取代关系,而是一种互补关系。利用网络营销的竞争优势、无空间限制优势等来弥补传统营销上的不足之处,最终实现企业经济效益的增长。

三、网络营销在我国的发展现状

至2014年,中国实现全功能接入国际互联网20周年。二十年间,中国骨干网、宽带网络等互联网基础设施建设水平,以及IP数、域名数、网站数等互联网基础资源数量均已步入国际先进行列;此外,中国网民数量在2008年6月超过美国,跃居世界第一。根据CNNIC的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2014年12月,我国网民规模达6.49亿,互联网普及率为47.9%。现阶段我国网络营销发展特点如下:

1.独立企业网站比例较低,网站建设专业水平不高

与我国庞大的注册企业数量相比,企业拥有独立网站的比例还比较低,而且企业网站数量增长也较前几年有所放缓。这是由于近年来企业网站建设速度过快,而专业水平未能跟上,导致企业网站未能够给企业带来明显的经济效益,影响了其他企业继续投入的积极性。

2.网络营销在服务市场增长迅速,新产品不断出现

网络营销服务市场规模与实体产品市场相比规模还较小,但是增长一直在继续。包括营销管理服务、专业咨询服务、营销培训等市场增长都较为突出,此外还不断有新产品涌现。

3.企业对于网络营销的认识和需求都在提升

经过几年的网络营销市场教育阶段,网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求。另一方面,企业对于网络营销的具体运用上更愿意获得完整的网络营销推广方案而不是仅仅通过网络营销推销某一个具体的产品。

4.新型网络营销概念和方法受到关注

随着各种网络营销营销手段的层出不穷,新型的网络营销概念和方法也越来越引人注目,网络广告、博客营销、微博营销、搜索引擎优化等新型营销方式使企业在市场中不断获得新的效益,越来越受到企业的重视。

四、网络营销时代企业所遇到的问题

在过去的十几年里,我国企业的网络营销水平取得了不小的进步,但是与发达国家相比,我国网络营销发展的水平任然较低,依旧停留在发展的开始阶段。主要体现在:

1.客户方面

网络营销面对的是一个虚拟的市场,前提条件是供需双方的互相信任。目前我国还存在某些企业和消费者对网络营销认识不足的情况,这些企业认为建立一个信息的企业网站就是网络营销,而对于网络营销在营销、调研、信息反馈、售后服务等方面的巨大作用则有所忽略。当企业在网上提供的信息不足,附加风险较高的网络营销对消费者就是一种高消费行为,所以很多消费者缺乏的是消费信心。此外网络不能够直接了解产品的实际情况,消费者又担心网上购物的风险、售后服务保障的完善程度等因素,结果造成市场形成不了规模。

2.企业自身

信誉是一个企业的外在形象,现实的商品交易活动中还常常出现失信的情况,何况是在虚拟的网上市场中购物,所以绝大部分消费者都持谨慎的态度,甚至更多的是望而却步。除此之外,制约企业网络营销发展的重要因素还有企业互联网应用专业程度差、企业管理水平底下、经营方式落后等等。浏览本企业网页的量少,互联网给企业创带来的效益就减少,企业就缺少网络营销再投入的动力,形成恶性循环;企业的组织结构没有调整为开展网络营销所必需的结构,这也很不利于网络营销活动的开展。

3.物流与供应链方面

网络营销对于企业的物流与供应链水平与能力提出了更高的要求,不仅是指对于消费者的商品供应,还有对于企业本身的原材料供应。而目前,我国只有少数几家大型企业拥有自己的全国物流能力,其他企业特别是中小企业,主要还是依赖于其他物流公司与快递公司等第三方公司来保障自己的货物通畅。而我国快递和物流行业公司众多,主要以价格竞争为主,能力与质量参差不齐。所以物流能力弱,效率不高,不能及时与网络用户进行实物交割,已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。

4.人才保障方面

人才是互联网经济中最重要的资源,由于目前网络营销的火热,使得同时懂得计算机和网络技术的营销人才成为各家企业竞相争抢的对象,绝大多数企业还缺少这些人才,企业原有人员不熟悉网络营销的运作方式,不知得如何应用互联网技术来改善企业经营。所以,这方面的人才就显得尤为重要。

五、网络营销时代企业的营销策略

互联网经济已经是这个时代不可逆转的趋势,为了更好的适应这个趋势,企业必须在市场营销上作出相应的调整,以在市场竞争中占得先机。

1.企业应树立全新的网络营销观念

企业应该意识到,以传统营销观念与方法去开展市场营销活动的时代已经过去了,企业必须适应以信息化为标志的网络时代,以互联网革命为契机,顺应时代,改变观念,大力发展网络营销,借助互联网开发新产品、开拓新渠道,提供满足顾客个性化要求的服务与产品;同时,要充分发挥网络的互动优势和跨地域性,最终提高企业竞争力。

2.加强对消费者权益的保护

网络消费首先是一个信用消费的过程,所以企业必须提高自己的信用,更加用心的去保护消费者的权益,要遵循网络礼仪,实施软营销,让顾客充分了解企业与产品信息,解除对于产品信息以及售后服务的戒备心理。其次,要和第三方支付机构合作,消除消费者的后顾之忧,让消费者在网上敢于消费。

3.完善企业的物流服务

网络营销时代,所有的营销过程都可以在网络上完成,但是除了少数虚拟商品之外,其他商品都必须通过物流才能够到达消费者手中,所以物流服务也是赢得消费者的一个重要因素。所以要求企业提高物流服务质量,以更低的成本、更快的速度、更高的质量把商品交付到消费者手中。除了少数拥有自己物流的大公司之外,其他公司为了提高物流效率,就不得不和国内正规的物流和快递公司合作,更好的为消费者服务。

4.加快电子商务人才的培养

网络营销需要大量紧跟时代的高科技复合人才。他们需要精通计算机、互联网,又要精通市场营销、物流、贸易等专业知识。没有他们,网络营销无从进行。为此,企业必须要充分通过各种渠道,培养、引进一批素质优秀的网络营销经营管理等方面的专业人才,为企业者网络营销的发展提供人才保障。

六、总结

网络营销概念范文7

关键词:网络营销模式;连接;价值;盈利

网络营销自诞生以来,企业界人士和营销学者普遍认为企业和顾客通过互联网直接交流和沟通,能够极大地降低企业的营销成本,显著提高企业的经济效益。但是,许多企业开展网络营销活动多年,并没有从网络营销活动中受益,投入很多资源没有得到回报。一个典型例子是相当多的企业建设网站多年,但是用户访问量较少,网站基本上没有发挥其应有的营销价值。现在,企业开展网络营销活动已成为人们的共识,互联网已经深入每一个企业的营销活动中。但是,能否探索一条适合本企业发展的网络营销模式,使网络营销真正能为企业创造效益,已成为每一个企业营销管理者的课题。

一、网络营销模式的内涵

(一)已有的研究成果

从目前的文献资料看,很少有学者给出具体的网络营销模式的概念,众多研究者只是根据自己选择的标准直接将企业网络营销活动划分成不同类型的网络营销模式。综合已有的研究成果,主要有以下几种分类标准以及相应的网络营销模式类型。第一是从网上交易的角度划分,侧重网上交易的主体和平台。按照交易主体不同,网络营销模式划分为B2B、B2C、C2C、B2G等模式;按照网上销售的方式,网络营销模式划分为网上商店模式、网上商城模式、第三者网络平台模式、网络拍卖模式等;第二是从信息传播的角度划分,侧重营销信息的传播方式。按照网络营销方法不同,网络营销模式划分为网络广告模式、搜索引擎营销模式、E-mail营销模式、博客营销模式、电子商务平台模式等;从企业与顾客之间的信息传递角度,网络营销模式划分为顾客导向型模式、互动型营销模式、精准营销组合模式和数据库营销模式等;第三是从互联网技术的角度划分,侧重于不同的Web环境下顾客的行为和习惯的变化。按照互联网技术的发展,网络营销模式划可分为Web1.0网络营销模式、Web2.0网络营销模式、Web3.0网络营销模式。在上述网络营销模式的分类基础上,学者们具体研究了自己划分的各种类型的网络营销模式的含义、特点及应用技巧。概括而言,这些划分标准和具体的网络营销模式类型是从理论研究的方便出发的,很少有学者指出为什么选择这些标准,以及划分后对企业有什么指导意义。另外,在没有明确网络营销模式内涵的前提下,这些类型是不是网络营销模式,以及划分标准是否科学值得商榷。

(二)网络营销模式的内涵

在网络营销活动中,营销的主体、客体和市场环境并没有发生根本性改变,营销的核心还是更好地满足顾客的需求,因此,企业的网络营销活动也应该遵循市场营销的基本理论和原理,网络营销是市场营销的一个领域。虽然众多研究者对于网络营销的概念论述不一,但是,大家都有一个共识:网络营销是以互联网为手段开展的营销活动。资深网络营销专家冯英健在2001—2015年将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动[1]。模式,是包含多项因素的整体性系统,是问题的一揽子解决方案,是被实践证明了的成功经验的理论总结。我们可以这样定义网络营销模式:为满足顾客需求或实现顾客价值而提供的以互联网为基本手段的整体性解决方案,是一系列网络营销资源和方法构成的营销活动体系。因此,网络营销模式更是一种营销战略上的决策,应从系统、宏观的角度研究网络营销模式。网络营销模式是企业商业模式的一个组成部分。人们在谈论某一企业商业模式的时候,实际所涉及的往往是商业模式的某一种类型,例如融资模式、生产模式、营销模式、盈利模式、管理模式等。这些模式构成了企业丰富多彩的商业模式,是企业价值链战略环节成功经验的结晶。网络营销模式是企业在营销环节、以互联网为手段开展营销活动的商业模式,其必然遵循商业模式的一般规律。

二、网络营销模式的划分

(一)用户价值

在网络市场上,客户是使用并且付费购买企业的产品,而用户则强调的只是使用企业的产品,企业更重要的是满足用户的需求而不仅仅是客户的需求。本文以用户来代替客户分析网络营销模式。简单来说,商业的价值模型可以分为两大环节:创造价值和传递价值[3]。无论任何时代,无论任何市场,企业首先要创造价值,然后经过一些环节,将价值传递给用户,才能满足用户的需求。在满足用户需求的过程中,有的企业为用户创造价值,有的企业为用户传递价值,有的企业兼而有之,总之,不管任何企业,不管任何商业模式,总是要创造价值或传递价值。因此,本文以创造价值和传递价值作为用户价值的两个维度划分网络营销模式。

(二)企业资源和能力

冯英健在2016年重新定义了网络营销的概念:网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众,向用户及公众传递有价值的信息和服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动[4]。这个概念强调了连接的重要性,连接是网络营销的基础。在网络营销中,连接分为两类:一是互联网络连接。这是互联网技术连接,也就是企业通过超链接连接用户,主要依靠传统的网络营销方法实现,如搜索引擎营销、网络广告、第三方电子商务平台等,用户通过这些渠道点击超链接进入企业官方网络营销信息源,实现企业与用户的连接。二是社会关系网络连接。这是企业通过人的社会关系网络连接用户,主要依靠社会化网络营销方法实现,如博客营销、微博营销、微信营销等,企业首先吸引小部分的用户关注,集聚粉丝资源,然后粉丝通过自己的社会关系网络再次传播企业的网络信息,更多的用户成为了企业的粉丝资源。社交关系成为了企业与用户连接的渠道。企业拥有资源和能力是为了获得用户,不管是互联网络连接用户还是社会关系网络连接用户,都是企业资源和能力的运用。在网络市场上,企业没有一定的资源和能力,是不可能通过互联网络和社会关系网络获得用户的。互联网络连接用户和社会关系网络连接用户的多少与强弱体现了企业资源和能力的大小。因此,在企业资源和能力这个标准上,本文以互联网络连接和社会关系网络连接两个维度划分网络营销模式。

(三)盈利方式

在网络市场上,由于平台商业模式的发展,越来越多的第三方参与到企业和用户之间的交易中,这时,企业不仅可以从直接顾客盈利,还可以从第三方赚取利润。随着网络经济的发展,越来越多的企业对直接顾客实行微利、微亏甚至免费,更多的是从第三方赚取利润。因此,在盈利方式这个标准上,本文以直接顾客盈利和第三方盈利两个维度划分网络营销模式。在上述三个标准六个维度中,企业资源和能力标准中的互联网络连接和社会关系网络连接两个维度是网络营销模式区别于一般营销模式的根本标志,因此,我们把这两个维度作为网络营销模式划分的首要标准。根据上述三个标准六个维度,网络营销模式具体划分为八种类型,见下表。

三、不同类型网络营销模式的特点

(一)Ⅰ类网络营销模式

在该类网络营销模式下,企业通过互联网络连接获得用户,为用户传递价值,利润从直接顾客那里获取。采用这种模式的企业,自身并不生产产品,而是建立自己的网上平台,购买生产商的产品在自己的平台上销售,利润来自于直接顾客购买的进销差价。这种模式实质上是传统商店零售在网络市场上的复制,如亚马逊、当当网、大型超市的网上商城等。对于这种模式,企业成功的关键是网上销售平台的推广,也就是通过传统的网络营销方法,如搜索引擎营销、网络广告、Email营销等推广自己的网上平台,让更多的顾客知晓并进而登录平台。

(二)Ⅱ类网络营销模式

在该类网络营销模式下,企业通过互联网络连接获得用户,为用户传递价值,利润从第三方那里获取。采用这种模式的企业,自身也并不生产产品,而是建立自己的网上平台,为直接顾客传递某种服务,利润来自于第三方的推广费用。如,百度等搜索引擎服务商、58同城等分类信息平台。对于这种模式,虽然利润来自于第三方,但是企业成功的关键是为用户传递服务的价值性,只有为用户传递有价值的服务,才能吸引更多的用户登录平台,进而吸引第三方的参与。另外,企业的用户与第三方的顾客要具有共同性。

(三)Ⅲ类网络营销模式

在该类网络营销模式下,企业通过互联网络连接获得用户,为用户创造价值,利润从直接顾客那里获取。这种模式是传统生产企业移植到网络市场中,如凡客诚品、生产企业的网上商城等。对于这类模式,生产商通过互联网直接与顾客联系,没有中间商的参与,降低了交易成本。但是,企业的成功除了产品要满足顾客需求之外,网上销售平台的推广也是一个关键因素,企业需要通过传统的网络营销方法大力推广网上销售平台,以吸引更多的顾客登陆购买。

(四)Ⅳ类网络营销模式

在该类网络营销模式下,企业通过互联网络连接获得用户,为用户创造价值,利润从第三方那里获取。这类模式与Ⅱ类网络营销模式的区别在于,企业需要为用户创造价值而吸引用户登录网上平台,如,门户网站,只有当为用户创造了价值并且网站具有较高的访问量时,第三方才会介入并付出一定的推广费用。

(五)Ⅴ类网络营销模式

在该类网络营销模式下,企业通过社会关系网络连接获得用户,为用户传递价值,利润从直接顾客那里获取。这类模式与Ⅰ类网络营销模式基本相同,只不过在推广平台上,依靠人与人之间的社会关系网络,而不是传统网络营销方法,如,微商借助于社交软件,通过个人社会关系网络推广产品。这种模式的关键是构建社会关系网络资源,社交网络越大,也就意味着潜在顾客越多。

(六)Ⅵ类网络营销模式

在该类网络营销模式下,企业通过社会关系网络连接获得用户,为用户传递价值,利润从第三方那里获取。这类模式与Ⅱ类网络营销模式基本相同,只不过在推广平台上,依靠人与人之间的社会关系网络,而不是传统网络营销方法,如,腾讯qq等社交软件通过用户的社会关系网络推广,为用户相互之间传递信息,依靠第三方的推广费用获取利润。

(七)Ⅶ类网络营销模式

在该类网络营销模式下,企业通过社会关系网络连接获得用户,为用户创造价值,利润从直接顾客那里获取。这类模式与Ⅲ类网络营销模式基本相同,只不过在获取顾客时,主要是通过人与人之间的社会关系而不是传统的网络营销方法,如,在线开放课程,通过学习者的社会关系网络进行推广

。(八)Ⅷ类网络营销模式

在该类网络营销模式下,企业通过社会关系网络连接获得用户,为用户创造价值,利润从第三方那里获取。这类模式是高级的网络营销模式。在社会关系网络连接下,企业更容易获得用户的信任;而且,用户在获得企业创造的价值后,企业反而从第三方获取利润。如,网络游戏通过玩家的社会关系网络进行推广,将第三方产品或品牌信息嵌入游戏中,用户在玩游戏过程中接触到广告信息,游戏运营商向第三方收取广告费用。

四、网络营销模式的应用

从网络营销模式划分维度发展的先后顺序看,从互联网技术连接发展到社会关系网络连接,从传递价值发展到创造价值,从直接顾客盈利发展到第三方获取利润,所以,Ⅰ类模式是最早出现的网络营销模式,而Ⅷ类模式是近来出现的网络营销模式。我们并不是说,Ⅰ类网络营销模式是落后的模式,而Ⅷ类网络营销模式是先进的模式。对于企业而言,适合自身的模式就是好模式。在企业资源和能力标准上,互联网技术连接是企业通过传统的网络营销方法获得新的用户,也就是企业通过各种网络传播渠道将营销信息传递给用户。如果没有合理的传播渠道,再好的信息源在获得新用户方面也无法发挥作用。因此,企业的关键是建立尽可能多的、有效的信息传播渠道,消除信息孤岛的现象。而社会关系网络连接是企业通过用户的社会关系网络获得新的用户,用户的社会关系网络决定了是否可以实现有效的信息传播。如果一个用户与其他用户之间没有关系,或者一个用户的信息没有获得其他用户响应,那么就无法通过该用户的社会关系网络获得新用户。所以,企业的关键是引导和促进用户建立社会关系网络,消除行为孤岛的现象。在用户价值标准上,不管是传递价值还是创造价值,价值必须能够满足直接顾客的需求,这是任何一个商业模式成功的前提条件。在网络营销中,互联网高效率地缩短或重构了信息流、资金流和物流,简化了中间环节,使企业传递价值具有较大的优势。但是,由于顾客在网络上不能直接体验产品或服务,所以,企业传递价值面临着顾客的信任风险。因此,在传递价值方面,用户对网上平台的信任程度直接关系到交易是否进行,企业应重点采取各种策略加强用户对网上平台的信任。在创造价值方面,互联网使企业与用户能够直接沟通,用户可以以某种方式参与到企业创造价值的过程中。当用户真正参与到企业创造价值的过程中时,一方面企业可以更准确地把握顾客的需求,使顾客的需求更好地得到满足,另一方面用户了解了企业创造价值的过程,消除了用户对产品的信任风险。所以,企业应重点采取各种策略使用户真正参与到创造价值的过程中。在盈利方式标准上,由于网上销售简化了从厂商到顾客的中间环节,省去了实体店铺的经营成本,导致了同一商品的网上价格在不同程度上低于实体店的价格;又由于很多公司在网络市场初期推广时,“烧钱”的现象普遍存在,所以导致了这样一种认识:顾客认为网上价格低理所当然,而企业开展网络市场竞争首选的是价格竞争。在直接顾客盈利方面,由于网上定价低,企业为了盈利,可能会在许多方面降低成本,如降低产品质量和顾客服务水平等,结果导致用户不满意的问题产生。因此,企业应该重点在内部管理和价值链整合等方面降低成本,以提高价格上的竞争优势。在第三者盈利方面,虽然企业是从第三者的推广费用中获取利润,但是,第三者更看重的是企业用户的质量和数量,所以,企业的重点应该是如何更好地为用户提供有价值的产品或服务,以吸引更多用户访问企业的网上平台,这是第三者参与和付出推广费用的最根本原因。

五、结束语

对于某一企业而言,可能多种网络营销模式同时存在于企业的网络营销活动中,如,腾讯qq的利润一部分来源于第三方的广告,一部分来源于直接顾客的增值服务,Ⅴ类和Ⅵ类网络营销模式并存于该公司网络营销活动中。在获得用户时,社会关系网络连接是以互联网技术连接为基础的;另外,企业创造价值的同时,也要传递价值给用户,所以我们很难准确区分企业的每一种网络营销模式。但是,我们总能分析判断出企业所采用的主流网络营销模式。网络营销的诞生虽然仅仅二十多年的时间,但是由于互联网应用的迅猛发展和上网人数的剧增,几乎所有的企业都开展网络营销活动,企业开展的具体网络营销活动千姿百态,例如,同样是开展网上销售,淘宝、京东和凡客诚品的模式各不相同。研究网络营销模式,就是透过企业网络营销活动的表面现象,将多种多样的网络营销活动归类,探究每一类网络营销活动的内在规律,为企业找到适合自己的网络营销模式提供理论上的指导。

参考文献:

[1]冯英健.网络营销基础与实践(第四版)[M].北京:清华大学出版社,2013:14.

[2]吴伯凡.商业模式是什么?(上)[N].21世纪经济报道,2007-06-04(3).

[3]刘润.传统企业,互联网在踢门[M].北京:中国华侨出版社,2014:54.

网络营销概念范文8

一、网络营销课程

电子商务的兴起,使整个社会对网络营销人才的需求量迅速提升。为了适应这种需要,网络营销课程应运而生。网络营销课程以经济学、电子商务、营销学为理论基础,同时也需要运用一定的网络和电子通信技术。近年来,网络营销已经成为高等职业教育体系中的一门重点课程,它也是市场营销专业和电子商务专业的公共必修课。通过网络营销课程的学习,学生可以初步掌握网络营销的基本概念、基本理论和常见运作方法。学生的网络营销实践素养也是这门课程的重点价值所在。在高职高专院校,通常都要求利用大量的案例来推动网络营销的课程教学,进而有效提升学生在这一领域的问题分析能力与动手操作能力。从总体上来看,理论和实践相结合是这门课程的重要特点。

二、网络营销专业实践教学中的突出问题

经过十几年的发展,各高职高专院校普遍开设了网络营销课程。在模式上,基于多媒体手段的现代教学已经取代了传统教学模式。各个院校也形成了各具特色的教学理论及方法系统。但是,从整体上来看,在这一领域还存在着诸多问题,与培养复合型网络营销人才的目标相比还存在较大差距。

(一)实践教学比例较低

由于网络营销的发展历程较短,目前高职高专院校采用的专业教材在理论体系上不够成熟,在内容上也不尽完善。在教学中,重理论、轻实践的现象也较为普遍。教师满足于理论阐述和观点罗列,学生则很少有机会接触到网络营销运作的实战环节,对于网络营销的前沿理论掌握不足。如此一来,学生在走上工作岗位后会发现,分析和解决实际问题的能力明显不足。

(二)环境滞后,教学模式单一

相比于西方发达国家的网络营销教学,我国高职、高专网络营销教学在环境创设上的投入还远远不够,实践教学模式也比较单一,严重地制约了技能化教学目标的实现。在一些学校,虽然采用了多媒体教学、课程网站等手段,但师生之间的互动较少,学生也缺乏实战机会,主动性、积极性、创造性没有得到充分激发。

(三)教学资源不足

网络营销的发展可谓日新月异,相应地,网络营销实践教学需要先进的试验条件和大量的案例、试题库。在现实中,由于体制、资金、教学计划等多种因素的制约,很多高职高专院校都很难整合出高水平的丰富教学资源。

(四)教学实战经验欠缺

高职高专院校的多数网络营销教师都属于理论型人才,参与网络营销实战运作管理的机会较少,在案例收集、案例分析、案例讨论、实习及创业指导上都存在一定欠缺,影响了教学效果的实现。

三、网络营销实践教学策略

(一)明确课程定位

教师应当充分掌握网络营销课程的性质与作用、衔接关系、教学目标以及教学内容,对这门课程进行准确的目标定位,使实践教学活动“有法可依”。在笔者看来,考虑到网络营销实践发展和高等职业教育目标,可以将网络营销课程进行如下定位:专业发展符合电子商务发展趋势,面向网络营销实践,培养初步掌握网络营销理论知识、熟悉网络营销运作流程、具备网络营销实务操作技能的复合型网络营销人才。

(二)以网络营销实务为导向夯实教学内容

在明确定位之后,就可以对教学内容进行合理安排。一方面,相对于网络营销实践来说,网络营销理论的发展较为缓慢,目前还没有形成新颖的、系统的网络营销观点;另一方面,高等职业教育网络营销专业的目标在于培养实践型而非理论型的人才。因此,网络营销教学内容应当以网络实务为导向,强调“实践本位”和“技能本位”。在网络营销的实战教学环节,教师可以从网络营销具体操作人员(如网络营销经理、网络营销策划编辑、搜索引擎优化专员、网上交易专员、客户关系管理专员、网站维护管理专员等)的工作实践出发,安排教学内容,让学生从不同的高度、层次和视野认识网络营销不同岗位的具体职责,从而了解他们在工作中面临的实践问题,提高他们对网络营销的理性认识。

(三)整合教学资源,创设有利教学环境

教师有义务进行校内校外教学资源的整合,为学生创设有利的教学环境,推动网络营销课程顺利开展。例如,教师可以和网络营销企业合作,让企业成为教学内容的重点提供者。再如,教师可以科学利用外界资源,和学生共同在淘宝店铺、天猫商城、亚马逊等空间进行网络营销的实战模拟。同时,针对教师实战经验欠缺的现状,教师有必要通过自组织方式进行网络营销教材、案例、实习及创业指导方案的编写。对于这种工作,学校应当给予大力支持,将之视作教师的正式科研成果。

(四)丰富教学手段,完善教学方法

根据前文分析,网络营销课程具有较强的实践性。为了应对这种实践性,在教学手段上应当有所突破,在教学方法上也应当不断改进。在实践教学过程中,为了更深入地讲解网络营销知识和相关技能,除了传统意义上的知识灌输之外,还要通过课堂讨论、社会实践、案例分析、计算机模拟、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等方式完善网络营销教学过程。有条件的可以开展网络营销创业计划大赛活动,让学生进一步体验网络营销的发展趋势和实践需求。此外,考虑到学生的个性差异,应当针对不同类型的学生采取相应的教学方法,鼓励学生开展自助式学习、协作式学习、探究式学习等。

(五)创建实践教学基地知识可以传授,技能则必须在实践中培养

因此,在网络营销教学中,应当创建实践教学基地,实现网络营销理论知识与企业实务需求之间的合理对接。教师可以在区域内发展良好的校企合作关系,创建实践教学基地,安排学生到网络营销企业进行亲身实践,辅助企业进行网络营销策划、网络营销操作和网络营销服务。这不仅有助于充分激发学生的主动性、积极性、创造性,更可以完善网络营销的教学体系。

四、结束语

在全球化、网络化、信息化的时代,社会对网络营销人才的需求将不断提高。在高等职业教育中发展网络营销的专业实践教学,是时代趋势的要求,也是社会人力资源开发的必然选择。教育工作者应当主动承担这一重大责任,积极创新探索教学模式,不断改进教学方法,为社会培养更多的网络营销专业人才。

作者:田春霖 单位:北京经济管理职业学院

第二篇

1课程特点

电子商务是一种方法和技术的集中体现,但是方法和技术的选择会随着社会、研究的新发展而不停变化。网络营销知识运用综合,而且工具选择多样化,课程教学过程中不能长时间不改变,保持原有的看法和观点,不加以思索和改进,而应该在一定程度上以身试水,尝试各种新工具,并且最好在亲身体验之后,用最直观的方法传授给学生网络营销该如何操作。这点对于任课老师也是具有一定的学习要求。传媒类学生比起一般学校学生,具有更活泼、更具开放性思考的特点,如果老师思想认识不能跟进社会发展,必定会使得学生丧失学好该门课的兴致和意愿。

2教学方法分析

2.1案例教学是基础

网络营销素材的选取应该注重时效性,简而言之,案例分析应该跟上实际发展特点,书上有的案例不应该长篇大论,而应该让学生参与总结和探讨。认可老师应该以书本为基础,调动学生自学性,而自己应该更多的将注意力放到时事新闻、热点关注、或者论坛、网络流行中的各种资料和案例。定期到各大网站或者活跃论坛中,找到比较新颖的网络广告,或者网络策划方案,让学生在探讨过程中理解这些策略,找出网络营销目标群体定位方法,特点及盈利性。甚至偶尔可以让学生参与营销课件内容选择和布置,在丰富老师资料的过程中,提高学生学习分享的乐趣。

2.2模仿运用

这个是需要实验室资源的配合使用。不仅仅传媒院校,而且全国各大高校都已经建设好了相应的实验室环境,而且建设投入非常之高。这样,在实验室环境就能够结合各种网络营销实际操作方法,开展各种实验或者团队活动,理解各种网络营销方法的优劣或者具体方法和步骤。当然,如果有成套的软件进行集中模拟或者实践课程开展,应该更有针对性。这些模拟软件,有些学校是自行开发的,有些学校的软件基本都是从外面购买的,像传媒类学校,其实也可以考虑两种方式结合使用,一方面锻炼学校和老师的开发能力,另一方面各种不同套装软件进行测试使用,参与团队使用,更能激发学生学习的乐趣。

2.3项目或者团队驱动

网络营销除了课堂本应该的知识体系的讲解之外,最好能够通过感官认识加深理解。这些除了以上讲述的实践课程参与外,需要老师善于发掘各种参与机会。例如:国家网络营销活动、省级活动、或者校园与校园之间的联谊活动,让学生在更多的活动中找到实践的乐趣和团队合作的意识,加强教与学的联系。就传媒学校的学生特点来看,更乐于在活动中激发创造力,结合这点,可以定期或者不定期进行校园网络营销大赛的设置和参与,定期或者不定期参与社会的各大活动,但是需要注意的是必须得到本学校的充分理解和鼎力支持,这样才有可能将活动和教学环节完成充分。

2.4网店管理促发网络营销新思路

很多独立学院将网店管理作为进校的一门基本技能,既然网店管理是所有电子商务学生在学习过程中都经历过的内容,我们可以考虑,如果结合学生学习和自主盈利的需要,实际上是有可能在这期间引导或者开发学生创造能力的。比如十年前更多考虑是网络技术的使用或者网页技术的更新,现如今我们更多的是考虑如何结合潮流发展运用各种可能的技术方法,提高网络营销能力。如:传媒学生除了知道淘宝店的装修与设计的之外,还知道bbs的延展能力,及微平台的使用等等。

3总结

随着电子商务在各大企业的普及,网络营销不仅能为企业也能为个人带来极大的收益。但是,网络营销的思路和方法会不断随着技术发展、营销方案环境的变换呈现出灵活、丰富的式样,因此,在课程教学中应该鼓励大胆创新或者新方法的使用,使得该门课不仅成为学生喜闻乐见的内容,更应该成为实际运用的一大法宝。

作者:王昂 明? 单位:华中师范大学武汉传媒学院 湖北武汉文化管理学院

第三篇

一、课程体系的安排

要达到课程要求的人才培养目标,就必须对课程的教学内容体系进行科学的规划和选择。对《网络营销实务》课程而言,传统的以理论为主案例为辅的安排显然已经不能满足教学需求。课程组广泛听取市场调研机构的相关调查报告,选择中小企业网络营销工作的实际需要为主要突破口中,根据中小企业面临的不同网络市场环境确定课程内容分为八个章节,在各章节的内容安排上课程组采取任务驱动式教学,将实际工作任务分解成相应的工作环节,将理论知识拆散成若干知识点融入到各环节中去,构建起兼具动态性和开放性的教学体系,形成理论和实践为一体的教学形式。这样,课程结束时大学生对企业的各项网络营销工作实际流程就可以基本掌握,并基本达到相应的岗位要求。《网络营销实务》课程分为八个任务:

1.基础认可。掌握网络营销基本概念与基本职能、网络信息传递的一般原理、了解中小企业开展网络营销常见的工具与方法。在此任务中,大学生能获得对中小企业开展网络营销的市场背景、基本手段、主要方法等的初步认识,并了解当前企业对网络营销人才的主要需求。

2.B2B平台营销。掌握第三方B2B平台的选择标准,重点掌握以阿里巴巴、敦煌网为代表的B2B平台的应用方法与使用技巧,从而能利用各个平台的特点为企业创造效益。

3.C2C平台营销。在掌握第三方C2C平台营销的优点与缺点的基础上,了解我国四大第三方C2C平台的比较与选择技巧,重点掌握以淘宝为代表的第三方C2C平台的应用方法与技巧:如网上开店的准备、网上店铺日常的经营与管理。可以适当补充其它网购平台的使用方法与技巧。

4.营销型企业网站。掌握营销型网站建设的一般流程,能对营销网站的内容、结构、功能、服务进行设计和推广,对营销型网站进行效果鉴定,并对营销型网站进行必要的优化。在此任务中,大学生最终能建立一个中小型的企业营销网站,并能对其进行维护、优化和营销效果评估。

5.搜索引擎营销。主要围绕百度等中文搜索引擎,对企业网站、博客等进行搜索引擎免费推广,掌握搜索引擎关键词购买与选择的技巧和方法,并对企业网站、博客等进行必要的搜索引擎优化。

6.许可EMAIL营销。掌握Outlook、Foxmail等常用邮箱软件的设置,了解建立企业Email营销内部列表的途径与方法,掌握许可Email营销的流程规划,并能进行Email广告的设计与发放。

7.WEB2.0营销。体验web2.0各种工具在网络营销中的应用,掌握和运用博客(微博)工具进行企业品牌推广的技巧,能运用口碑营销理念开展企业网络社区营销活动。

8.网络广告营销。了解网络广告创意的方法,了解网络广告基本制作工具与技术,掌握网络广告媒体投放形式与媒体选择,并能对网络广告方案进行优化与评估。

二、课程改革的措施

1.教学方法

在课程教学中,教师依据中小企业网络营销岗位技能要求而采取项目教学,以工作任务为出发点来激发大学生的学习兴趣,教学过程中要注重创设教育情境,采取理论实践一体化的方法,要充分利用多媒体的先进技术。在教学过程中,对于涉及的理论知识的讲解要注意把握好深度,不要将该课程变成理论教学。相关理论知识安排大学生预习,讲授时只做简要介绍。理论讲解学时原则上不超过20%。教师应以大学生为主体设计教学结构,使大学生在相对宽松的环境中完成学习任务。教师应指导大学生在完成项目的过程中将有关的知识、职业道德、情感态度等与技能培养有机融合。加强大学生的动手操作能力的培养,注重培养大学生独立分析和解决问题的能力。在课堂教学中,教师应根据不同的学习任务将大学生分成若干小组,以团队形式开展各项工作,并鼓励大学生相互讨论、相互学习。

2.教材编写

由于泰州学院电子商务、营销策划等专业设立时间较短,自编教材工作开展较迟,课程组在整合国内外网络营销教学资源的基础上,确立以中小企业网络营销岗位要求的技能点为主线、以地方中小企业网络营销实际案例为主角的思路开展自编教材工作。在编写中,注意将最新的网络营销形态引入网络营销课程体系,教材内容要能体现项目设计的先进性、实用性、科学性、产业特殊性和可操作性,并且要求图文并茂、易于接收。

3.教学评价

在任务驱动式的教学模式下,采用行动导向教学方法,构建理论与实际融为一体的课堂教学,这就要求对教师的授课效果和大学生的学习效果的评价不能沿袭传统的“一张试卷定高低”的方式。为此,课程组在前期调研的基础上,结合泰州学院的实际情况,构建了“五位一体”的课程评价体系:一是教师评价和大学生互评的方法。教师听课后进行座谈评价或大学生座谈评价,或大学生主要用实训报告的形式评价。二是过程评价和结果评价的方法。操作过程中,对大学生的操作规范性、操作能力进行评价,也对操作结果进行评价。三是课内评价和课外评价的方法。课内外大学生、教师进行自我评价和期末考核评价或参加技能考核评价。四是理论评价和实践评价的方法。对理论考核和技能操作考核进行评价。五是校内评价和校外评价的方法:校内校外专家评价和用人单位反馈评价。

4.课程资源的开发与利用

由于网络营销的发展快速多变,课程教学要能适应企业网络营销的实际需要,必须做好课程相关资源的开发与利用。为此,课程组主要做好两方面的工作:一是课程资源的开发。联合兄弟院校教师和企业的网络营销人员,根据工作岗位的需要,结合阿里巴巴公司电子商务专员考证要求共同开发并完成。二是课程资源的利用。课程的开发对以岗位为目标的高职院校教学提供了优质教材,也为中小企业网络营销应用人士提供实用操作教材。

三、总结

《网络营销实务》课程采用了任务驱动式教学模式、行动导向式的教学方法,以鲜活的中小企业网络营销实例为蓝本,以细分式的具体工作任务为主体,结合中小企业网络营销岗位的职业能力,使大学生在课程学习中体验、实践、互动、协作、提高。2010年起,泰州学院商学院先后在营销策划专业、电子商务专业和物流管理专业中进行《网络营销实务》课程的教学改革,大学生在实践完成各项任务的过程中激发出了主动学习的热情,在互动交流中不断提升自身的专业水平和实务能力。

作者:王凯 单位:泰州学院

第四篇

1本科《网络营销》教学中存在的问题

①教材更新慢,案例陈旧,没有与时俱进。互联网发展日新月异,网络营销发展瞬息万变,《网络营销》课程时效性非常强,《网络营销》教材往往跟不上变化,更新相对于市场的变化来说,及其之缓慢,案例陈旧,与市场变化脱节。比如微博营销、微信营销等基于web2.0的营销手段已迅速发展,可是教师在授课的时候,按照若干年前的教材,并没有涉及这些新的营销手段和方法,仍是主要讲授博客营销,授课内容大大落后于网络市场的发展。很多新的营销模式、营销方法,新的企业伴随着互联网络技术的发展而产生和发展,按照几年前的教材进行授课,是误人子弟,对于学生来说,这种课上得没有意义,没有价值。

②理论脱离实际,缺少实际操作。教师授课的时候往往只是按书本来讲,没有实际的体验和操作,学生很难有认同感,也很难产生共鸣。教师只是纯粹把课本的基本概念和原理告诉学生,照本宣科,不深入、不生动,而学生也感觉到,这种听课效果和自己阅读课本没有什么本质的区别,即听课与不听课一样,听课与否,收获没有不同。那么这种授课就很难吸引学生,学生学起来很乏味,学生对课程也很难产生兴趣,没有兴趣,则不会主动学习,不会深入钻研,那么教学的效果是很差的。

2针对问题,提出《网络营销》课程本科教学对策

鉴于目前《网络营销》课程本科教学存在的主要问题,现提出以下对策:

①搜集整理最新的案例进行教学活动。由于《网络营销》课程与《营销学原理》等其他营销课程不同,网络市场格局变化快,各种新的营销手段、营销方法层出不穷,而教材的更新往往没有办法做到那么快更新,因此要想把《网络营销》课程上好,教师必须紧跟市场的发展,肯花时间,下苦功夫进行最新的案例的搜集、分析和整理,力求在上课的时候,能够结合最新的网络市场发展变化,把最新的营销手段和方法通过案例,讲授给学生,让学生通过听《网络营销》课程,能够了解到最新的营销手段和方法,在此基础上进行思考和提升,那么学生通过该课程的学习才会有更大的收获。

②尽量选择最新教材,对于教材上的案例,教师应结合最新变化加以补充。对于所选用的《网络营销》教材,有些案例难免过时,市场格局会分分秒秒都在发生着变化,而教材有其出版周期,不可能做到很强的时效性。教师在选择教材的时候,应尽量选择最新的教材,选择那些既能够把基本网络营销原理和概念讲解得清楚、明白,又能够重视实践案例,编入大量最新的、反映网络营销模式变化、网络市场变化的案例。学生通过阅读既有基本概念和理论,又有较多较新的案例的内容丰富的教材,同时通过倾听课堂上教师对于最新案例的补充以及对于最新的网络营销模式的讲解,那么必然会有较大的收获。

③基本原理与最新营销模式相结合。网络营销与经济学、市场营销学、工商管理等其他学科联系紧密,是在其他学科的基础上发展而来的。因此教师在授课过程中,不但要讲解最新的网络营销模式,还应注意把相关的基本原理讲清楚,尤其是网络营销与其他学科密切相关的原理。比如说像柠檬市场、次品市场,也称为阿克洛夫模型,是指信息不对称的市场中,产品的卖方对产品的质量拥有比买方更多的信息。在极端情况下,市场会止步萎缩和不存在,这就是信息经济学中的逆向选择。柠檬市场效应指在信息不对称的情况下,好的商品遭受淘汰,劣等品慢慢占领了市场,造成市场中都是劣等品。网络营销中所应用到的经济学理论对于学生们理解网络营销,作用是非常大,教师授课的时候要注意把这类基本原理讲清楚,讲透彻,才能引导学生更深入地理解网络营销,取得更好的教学效果。

④积极鼓励学生动手,参与网络营销实践活动。高职高专学校以切合职业教育的培养目标、侧重技能传授、强化实训为指导思想和出发点,鼓励学生开网店,尤其是在淘宝上开店销售商品。鼓励学生动手实践、开网店,体验网上销售是非常有必要的。学生通过开网店,动手实际操作,深入了解到网络营销的各方面运作,从前期的开店策划,到网店开张运营、开展促销活动及其他相关营销活动,学生对于网络营销的了解不再是理论上的了,而是从一步一步的网店运营中,把学到的知识和原理运用到实际的操作中去,更深入地理解了网络营销的基本概念和原理,理论联系实际,可以获得很好的收获。