【摘要】新形势下学校面临着全新的安全形势和特点，辅导员老师是校园危机管理过程中的协调者、管理者和研究者，在危机防范意识和应对管理能力方面的培养尤为重要。在校园危机管理教育中综合运用体验式教学理念和手段，将危机教育纳入培训课程体系；综合运用各类载体；实现危机教育方式的多样化、体验化；开展有效的校园危机情景模拟训练，增强辅导员老师的应对能力。
【关键词】校园危机管理；体验式教学
新时代学校面临着全新的安全形势和特点。辅导员作为校园危机管理过程中的参与者、协调者、和研究者，培养和提升辅导员老师的危机防范意识和应对管理能力的重要现实意义。作为沈阳市大学生思想政治教育研究课题的研究项目，我们针对我校30名辅导员老师进行了问卷调查，主要是关于校园危机管理和处理应对的各方面。问卷共有10道题目，得到了以下结果：只有10名辅导员老师实际处理过学生重大疾病或事故的全流程，这说明目前辅导员老师的实际危机事件处理应对能力还存在巨大的不足。各位老师对校园于危机事件的处理过程还存在认知、方法、流程上的不一致，安全预案不熟悉，急需在流程、处理预案、注意事项、沟通协调能力等方面的梳理、规范和提升。加强目前校园安全管理的有效途径就是通过辅导员老师的工作和加强对辅导员老师校园危机管理能力的培养。而如何有效的进行校园危机管理能力的培养和提升是我们面临的重要问题。我们急需新的、有效的培训手段和方法。
一、体验式教学模式及其优点
针对这个问题，我们引入体验式教学。该教学方法于上世纪80年代由大卫•库伯开创。由体验、反思、研讨、理论、体验依次循环。体验式学习从体验开始，然后进行研讨，再总结形成理论，最后将理论应用于实践。主张教学应以对象为中心、活动为中心、经验为中心。体验式教学就是通过亲身体验去感受，在此基础上进行理解提高，从而达到教学目的的一种教学模式。在校园危机管理方面，辅导员老师通过平时的学习，虽然大都掌握了一定的知识和技能，但是只有通过参与、体验的过程，才能更加加深对知识的理解，掌握实际的技能。理论实践相结合。体验式教学冲破传统牢笼，将实践教学运用于教学当中，如在案例重现环节，体验式教学就会让辅导员老师扮演不同角色，充当案例各关系方，然后进行现场对话行动处理，资深指导者在旁边观察参与情况，结束后与参与者一起进行研讨，总结危机处理中的难点，最后进行总结点评。通过这种方式，能够更好的掌握理论知识，并能够更好的运用到实践中。危机应对处理模拟演练可以提升储备知识学习的实效性，可以切实提高辅导员老师危机事件应对处理的能力。这种演练和重新规模可大可小，灵活多变。针对问题不断的调整教学方案和内容，同时选择更恰当的方式方法。参与演练辅导员老师应该积极的扮演好自己的角色并主动地参与各环节，演练中要努力认真感受、勤于思考、积极行动。指导者要时刻关注各位老师的参与程度，及时予以纠正。
二、校园危机管理课程教学设计
体验、反思、研讨、理论、体验的体验式学习圈是我们构建体验教学模式的理论指导依据，我们可以根据课程目标灵活组织教学形式。对于校园危机管理培训课程而言，不仅要掌握相关的知识，树立正确的危机意识，最重要是提升实际校园危机事件处理能力，使培训对象获得操作技能和行动经验。所以我们将辅导员校园危机管理能力体验式教学课程按照体验式学习圈理论分为以下三个阶段：
1.预备知识阶段
当前我校辅导员老师的危机管理知识学习和危机处置能力提升大多处于自发状态，相关知识掌握比较零碎，危机事件应对应对能力参差不齐。在开始正式案例模拟演练体验之前，必须首先开展相关知识的集中学习，为下一步的演练提供知识储备。预备知识储备学习阶段以讲授研讨学习为主，内容包括校园危机事件特点分析、发生机理、学校应对危机的理念、制度和干预策略、心理学知识、法律法规等。促进培训对象掌握关于校园危机特点、规律和科学应对的方法，从而建立形成校园危机管理的相对完整、系统的知识体系，为案例模拟演练做好准备。目前我校积累了3年的学生突发危机事件案例，基本涵盖到了所有的学生在校危机事件种类，形成了《沈阳药科大学药学院校园危机事件案例汇编》。有了比较成熟的培训讲座课程，内容包括《高等教育法》、《心理卫生法》、《沈阳药科大学药学院校园危机处理预案》、《沈阳药科大学药学院校园危机事件案例汇编》、《沈阳药科大学药学院校园危机事件处理流程简图》等。基本满足了预备知识模块的需求。
2.案例模拟演练阶段
设计适合模拟演练的体验式教学场景，是课程教学设计的核心环节，也是体验式教学的意义所在。模拟演练的脚本设计，一般利用以往发生过的案例，从中提取重要和规律性信息，进行案例重现模拟演练。模拟演练由情景仿真和角色扮演两部分构成。首先尽量模拟真实的危机事件场景，以直观感性形式加强认知；然后由辅导员老师和学生扮演案例中的相关各方；最终要求参与培训的辅导员老师现场及时的根据以往所学开展危机事件的处理；在过程中预设以往案例中遇到过的困难和障碍，要求辅导员老师进行应对。目前我校药学院已开展模拟演练两次。第一次是针对2018级新生辅导员老师，利用案例汇编中的3个新生典型案例，分别进行了学生晚间急症、校园骗局、校园群体性冲突事件进行了室外大规模实景模拟演练。3位新生辅导员老师现场进行危机事件处理，其他辅导员老师分别扮演事件各参与方。模拟演练整体效果非常好，辅导员老师们也都非常乐于参与。第二次是针对心理问题学生自杀自伤事件，我们进行了室内的模拟演练，所有参与辅导员老师都分轮次扮演了当事同学、同寝室同学、学生家长、辅导员老师的角色。通过此次演练针对性的提升了面对心理问题学生突发事件的应对能力，特别是以往困扰各位老师的与家长沟通问题，有了长足的进步。
3.总结反思点评提高阶段
反思是体验式教学的重要环节，是把直接经验转换的重要过程。案例重现应对处理演练结束后，全体参与人员进行座谈，回溯自己的应对处理过程，寻找其中的闪光点和不足之处。针对参与重现人员的自我回溯，请授课和指导者进行点评，经过研讨总结对危机事件处理经验进行概括归纳和提升，以提升辅导员老师的应对处理能力。我校药学院进行的两次模拟演练活动后均进行了详尽充分的总结反思，结合过程中暴露出的问题，对我校药学院的危机事件处理预案进行了充分的补充和提升，同时也促进了药学院校园危机事件管理工作的更加全面和正规。
三、体验式校园危机管理课程的意义和思考
目前沈阳药科大学药学院已经全面开展体验式校园危机管理课程,通过培训课程切实提高了辅导员老师的危机事件应对处理能力，在最近3年的学生危机事件应对处理中体现了较高的处理水平。下一步我们准备加强以下几个方面：
1.强化以被培训者为中心的理念
应该强调以被培训者的需求为中心，随着辅导员老师们能力的提升和需求改变变化课程的内容和重点，同时充分尊重辅导员老师们的主观能动性，积极促进辅导员老师们参与体验式课程的设计和教学培训过程，。从被动接受变为主动的参与、学习者。
2.加强模拟演练的真实性
以案例场景设计为基础、体验活动过程为载体是校园危机管理体验式课程的精髓所在。体验式教学的基础就在于体验，真实性关系着学习的水平和质量。我们要利用各种新技术，利用学校的各种资源，提升整体模拟的真实性，以提升课程教学的效果。我们将继续把将体验式教学的成果转换为实际工作的助力，提升学校校园安全管理工作的水平。
【参考文献】
[1]体验式教学在大学生公共危机教育中的运用[J].教法研究，2013（30）
[2]基于体验式教学的公共危机管理课程教学设计[J].高等教育研究学报，2016（12）
[3]体验式教学在轮机英语教学中的应用，海外英语(中旬刊)，2011（11）
作者:侯春峰 王逸文 单位:沈阳药科大学
