第一篇
1电商时代
电商时代背景下的市场更为广阔，这是最主要的市场特征。这种特征是由互联网的无边界性决定的，在无边界的市场中，消费者可以通过十分科学、便捷的方式对比所需要的产品的综合指数（如京东商城等平台提供的数码产品参数比较、汽车购买网站上提供的参数比较等），因此商家也需要对此实施相应的营销策略，虽然应对电商时代的营销策略已经考虑到无边界市场对销售的影响，但电商的发展使企业必须跟随着时代的脚步不断进行营销策略的更新。
2电商时代背景下的市场营销
2.1产品的变化
在电商时代中，消费者根据网购平台进行消费，而且通过与商家交流和参与对需求的讨论进行对商品的改进建议，还有的消费者主动进行符合自身需求的商品研发。这些由消费者主动对产品提出要求的行为使电商更容易、更明确的了解到消费者的需求，从而实现消费的主导性，这就意味着在电商时代背景下，市场营销的“产品”定义不再是“企业生产出来的物质”，而是“消费者所需要的东西”，企业要在基于大量的消费者需求调查的基础上寻找目标市场，根据目标市场的情况进行产品生产。
2.2营销广度的变化
营销实际上是销售，营销广度即销售范围，在电商时代之前和电商时代初期，销售范围还仅限于“卖出产品”，而在今天，电商背景下的营销广度已经扩展到与产品有关的方方面面，淘宝市场上对物流速度的评价证明了这一点，产品运输的时效和快递员的服务态度都已经成为电商背景下的营销内容，足见营销广度扩展之深。
2.3客户需求的变化
现代市场是一个产品更新非常快的市场，市场机会也许稍纵即逝，这是由客户需求变化决定的。以往的客户需求与企业提供的产品有关，消费者所想到的是“我能在产品中挑选到的最好的”，而现在的客户需求十分复杂，不仅包括“想买到什么样的商品”，还包括“优质的客服服务”“、可信的售后服务”“、快速的物流”和“合乎想象的使用体验”等多种方面，一旦客户对产品产生一点负面想法，那么需求就会产生变化，因此，了解客户需求变化，掌握市场信息成为企业营销的重中之重。
3电商时代背景下的市场营销新策略
3.1从电商的经营方式特征方面考虑产品特征
电商的经营方式特征和电商时代背景下的市场营销的产品变化，使企业必须考虑到“为顾客和用户提供的产品和服务不是单一独立的，而应该形成一揽子的、集成化的整套解决方案”，满足消费者的需求应从多方面入手，只有这样才能够使消费者对商品的忠诚度得以稳定，进而使企业的市场也能够保持下来，应对电商环境的营销策略将通过基于互联网的供、需方的沟通，使企业的运营在一种互动的关系当中进行。消费者忠诚度对企业利润的回报是非常可观的，企业维持客户比开拓新的客户更加重要，因此企业的产品应包含与“维持客户关系”“、建设客户的忠诚消费心理”相关的内容。
3.2从电商的宣传方式特征方面考虑产品价格
电商的宣传方式带有随意性、隐形性等特点，营销软文的出现证明了这一点，而现代的消费者能够根据各种信息判断电商的宣传策略和电商提供的产品的实际价值，因此，电商背景下的市场营销必须在价格策略制定方面充分考虑每个消费者对商品的认知。于是，企业应该从消费者的求购信息方面入手实现买卖双方的沟通。很多策略能够被用来制定价格，例如，为消费者提供可查询价格的方法，使消费者能够客观、准确的对同类产品进行对比；又如，开发自动调价和智能议价系统，使价格商定也能够通过网络实现；设立价格讨论区也是较为合适的办法，此方法可以用于新生产的产品上，在论坛等网络空间里设定价格讨论区，而消费者的反馈则能够为价格决策提供帮助。
3.3从电商的服务特征方面考虑营销的沟通
电商所提供的服务包括从“概念型产品”到售后服务的方方面面，这是一个复杂的过程，在这个过程中，企业需要面对的不仅仅是消费者，还包括了与产品设计、生产、销售、运输和维修等服务有关的各种社会组织，因此，在营销过程中所要进行的沟通就不止是“客户”一个单一的群体。企业应实行关系营销策略，即在经营的过程中将自身置身于社会经济大环境中来考虑，认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，针对可能发生关系的每个组织的特征制定整套的沟通方案，寻找并确立有效的沟通模式十分重要。
3.4从电商的销售特征方面考虑营销的目的
前文所述，电商的发展使企业的社会职能有所扩大，因此在营销目的定义上，企业应考虑到对社会的“回报”，即企业通过贯彻上述营销思想，以满足顾客需求为前提，在充分实现顾客满意、社会满意和员工满意的基础上，达到企业满意，进而达到社会的满意，帮助实现经济和社会的协调发展。于是，科学的企业管理和公益行为，也应该被纳入到市场营销的策略中来。
4结语
综上所述，电商是基于互联网形成的销售新形势和新体系，电商时代给现代市场营销带来新的挑战和机遇，尽管市场营销已经在电商路上走了很久，但营销策略仍然应该随着电商的发展加以改进。电商的各种特征给市场营销策略的发展和创新提供建议，包括对产品、价格的重新定义和对沟通和营销目的的多重分析等，市场营销人员只有抓住这些特征，灵活运用相应的营销策略，才能在市场竞争中脱颖而出。
作者：肖春兰 单位：广东技术师范学院天河学院管理系
第二篇
一、我国电子商务营销的现状以及问题
（1）我国电子商务营销的现状
在我国，电子商务营销起源于70年代，1993年，电子邮件在我国开始广泛的运用于社会中后，电子商务就得到了突飞猛进的发展，当时全球爆发经济危机，各国经济的发展都受到了阻碍，但在这种情况下，电子商务营销依然飞速发展。中国网络广告市场在2006年时仅为46亿元，在2007年时增加到了77亿，到了2008年则发展到了122亿，2009年，则达到了180亿。从以上的数据可以看出，仅仅网络广告市场这一项每年的增幅都保持在48%以上。就我国目前来看，电子营销还起步不久，网上消费额占全年零售销售额的百分比还是很低。1999年，网上消费额只占了当年消费品零售总额的0．00177％。最近几年，随着互联网的发展。电子商务营销也随之的到进一步发展。然而，我国互联网的发展还是存在各种缺陷，这就在很大程度上制约了我国电子商务营销的发展，以下就是我国电子商务营销目前存在的一些问题。
（2）我国电子商务营销存在的问题
第一，企业没有正确的对电子商务营销进行定位。很多企业在开展了网络营销后仅仅是觉得我只要投入了足够的资金就可以了，却忽略了资金应该用在哪些地方，导致没有收到理想的效果。比如很多企业花大量资金建立自己的企业网站，但却忽略了网站建好后后期的维护。其实对于电子商务营销来说，网站仅仅扮演了店面的角色，所以企业不应该把建立网站作为重点，而应该吧如何正价网站的访问量放在第一位。
第二，我国物流发展不完善，阻碍电子商务营销的发展。电子商务营销主要是在网络上进行交易，因此而产生的物流配送是其中的一个重要环节。互联网在我国已经全国普及，这就导致网络营销的客户具有高度的分散性；另外网络营销所产生的物流无法保证物流公司最低规模化的运作要求。这些就导致了物流无法降低物流的价格，而这产生的价格就需要顾客来分摊，这就在很大程度上降低了电子营销的价格优势。客户的高度分散也导致了物流公司配送货物的难度。
第三，我国电子商务营销的方式过于单一。很多企业虽然有自己的域名网址，然而该网站仅仅是对企业的文化、形象进行系统的介绍，并没有将该网站作为交易的窗口，大部分企业的销售还是需要借助于其他的网站。
第四，电子商务营销的安全性仍然缺乏保障。目前，电子商务营销的核心发展问题就是安全性。由于互联网具有开放性，导致企业和消费者无法完全放心在网上进行交易。消费者担心自己的银行卡里的资金被不法分子通过网络偷窃，而企业则担心自己公司的商业秘密通过互联网上的黑客所窃取，这些都在阻碍电子商务营销的发展
第五，在我国“，信用消费”这个概念对大多数人来说还是陌生的，与此同时，“货币电子化”对大家来说更是一个全新的概念。而我国金融界也相对呆板不灵活，这些都导致消费者在进行消费的时候经常要额外的代价。因此，很多消费者在这些问题面前就望而止步了，消费者的冷淡有导致了金融部门以口实，这样反复恶性的循环就使我国的电子商务无法取得突破性的发展。特别是在祖国的大西北地区，以宁夏回族自治区为例，那里的中小型企业对电子商务的理解还是不够完全，而且观念也不能与最新的知识和技术同步。因此，在宁夏回族自治区，很多企业还是以传统的营销方式为主，电子商务营销对他们来说是可有可无的一种状态。也正是因为他们对电子营销的态度不够重视导致那里严重缺乏电子商务方面的专业人才。
二、根据我国电子商务营销的现状给出的建议
第一，加强企业与顾客之间的交流与沟通。首先企业要确定自己所针对的对象，对自己所确定的对象在网络上有目的性的进行宣传自己公司的产品，同时，对于顾客提出的需求或者意见要快速的回复，提高自己产品对于顾客的满意度。
第二，加强我国互联网的诚信建设。国家可以通过颁布一些有关互联网的法律法规规范来规范网络交易，同时加强相关的舆论宣传。通过这些手段来改变社会对电子商务的认识。
作者：齐河宁 单位：宁夏财经职业技术学院
