一、电子商务时代下的市场营销
1、市场营销环境的变化
第一、市场范围越来越大。市场的扩大不只是空间上的扩大，也是指时间上的扩大。电子商务时代使得销售的时间、地点不再受到传统模式的束缚，可以保证商家二十四小时在线营业。在空间的角度来看，传统的市场营销需要实际考察，其市场只是有限的地理空间。和互联网比起来，互联网的销售不需要实际的地理空间，是一个相对开放的空间，消费者可以通过网页的浏览了解商家产品的相关信息，这个空间里是没有国度的限制。商家可以为所有的顾客介绍自己的商品，促进市场消费。第二、销售环节的减少。在传统的市场营销模式中，产品从出厂到消费者的手中需要经过许多环节，例如有多家商。这样的流通模式不但大大加大人力物力财力的消费，而且也是的产品本身的价值得不到体现。另一方面这样的营销模式不仅大量的消耗时间，而且还大大的增加了消费者的成本。在电子商务时代，市场营销可以实现产商与消费者直接的联系，没有了商的中间的插入，不仅可以减少时间的消耗，而且还在一定程度上降低了消费者的成本。电子商务时代下的市场营销不再烦琐，具有简单明了化的特点。
2、消费者的变化
第一、消费者自主消费。在传统的市场营销模式中，商家是面对所有的消费者进行营销行为，但是有些消费者并不是真正的需要，这样会造成消费者的厌恶感。而在电子商务时代，消费变的自主化，消费者只需要根据自己的喜好和实际情况来判断自己是否需要，消费者可以很方便的了解到产品的信息，判断产品是否真正的符合自己的要求。这种新型的消费模式使得消费更具理性。第二、主动选择。传统的消费模式中，消费者只能根据商家提供的信息来挑选产品，不能根据自己本身的需要，假若商家提供的信息中并没有自己的需求，那么消费者只好放弃这次消费。而在新型的消费模式中，消费者可以根据自己的喜好挑选自己喜欢的品牌，同样商家可以在为消费者服务的同时，了解消费者的真实需求，制定和研究新的产品。消费者也可以在商家的主页上了解更多更新的商品信息。
二、电子商务时代市场营销遇到的新问题
1、服务问题
因为新型市场营销方式的出现，物流行业成为了新兴产业。在初期，企业并没有自己的物流公司，开始的工作只能依赖专门的物流公司。在产品从商家到消费者手中的过程中会出现很多问题，诸如商品不能及时送达、在运输过程中商品有损坏、商品不慎丢失等现象。在正常状况下消费者是可以先查看商品再签收的，但是由于物流公司的强势，是不允许消费者这样做的，这样就会影响到商家在消费者心中的信誉，使顾客不能得到满意。网络订单量的突然增加会造成网络的瘫痪，货物发出的延时，售后服务的欠缺，这些现象都使得消费变的不愉快。
2、商家缺乏诚信
网络是虚拟的世界，人与人之间的信任是很难建立的。网络上的消费主要是依靠彼此的信任而进行的。消费者如何挑选商家主要是因为商家的信誉，例如在淘宝网上，商家的信誉主要是通过商家的等级来展现的，等级越高信誉越好。但是这样就会出现漏洞，有些不良商家通过假的交易进行假评论，造成假信誉的现象，迷惑消费者的眼睛。这样自毁信誉的行为体现了商家并不是很看重信誉，主要的目的就是促进消费者的消费。
3、网络环境中的虚假信息
网络环境的虚拟性使得网络上会出现大量的虚假信息，迷惑消费者，使得本应该安全的消费变得不再安全，市场营销出现了欺骗性。电子商务时代的信息量可以用无穷多来形容，如何在这样多的信息中寻求真的信息就值得消费者思考。一个好的企业必须采取措施，将对企业不利的信息进行处理，保护企业本身的合法利益。
三、电子商务时代市场营销新策略
1、重视电子商务的发展，积极地参与，加大对基础设施的投入
要重视电子商务。可以通过一些方式使企业管理层认识到电子商务其实是在网络环境下的商业化应用，就是用互联网将买家、卖家、厂商和合作伙伴联系在一起，企业内部的网和外部网全面的结合的应用。主要通过培训和宣传使得企业管理层认识到这个应用。企业管理层还要了解互联网的运作机制，把电子商务放在非常重要的地位，大力发展电子商务。
2、整合各种资源和营销手段
整合营销传播的定义是把品牌等与企业的所有触点作为信息传达渠道，以此影响消费者的购买行为为目标，是从消费者出发运用所有手段进行有力传播的过程。最开始产生于美国西北大学。整合营销传播要以所有要素为基础，共同的参与信息的传播过程。整合营销传播具有五个特点：一是整合营销传播对潜在的顾客的说服就有长期的效果。二是整合营销传播让顾客选择沟通方式。三是所有的顾客信息必须要具有吸引性。四是整合营销传播应该更多的发展顾客和企业之间的互动机制。五是整合营销传播必须要研究新的营销方式。传统的媒体在营销过程中经常会遇到一些无法解决的问题，比如说企业使用传统媒体做不到精准的定位潜在客户，这就会造成资源的无形浪费。而在当今的网络世界，企业已经可以通过网络进行精准的定位，实施精准的营销，而且可以及时的得到信息反馈。在网络遍地的时代，人们接受信息的途径也多种多样，就是这些设备让人们可以及时的获得信息。
四、结语
电子商务以非常迅猛的速度在发展，但是针对电子商务的营销策略才开始被人们关注。新的环境必然会产生新的特点，就为新的市场营销理论提供了空间，本文浅显的谈了一些特点，但是电子商务下的市场营销理论该需要更深入的研究。
作者：杜俊鹏 单位：四川航天职业技术学院
