摘要：青神竹编是部级非物质文化遗产代表性项目，在网络营销的调查中，青神竹编的网络营销还有提升空间。本文建议采三种特殊的方式，通过国外的小视频软件和社交软件进行推广，以及在销售策略上应该符合用户的方式来进行售卖，不能一昧至通过线上或者线下来进行宣传和售卖，要采用线上线下相结合的方式。在价格上也有采用一定的策略，通过把用户分类，分别从高端人群和平民同时入手。期望通过这些分数能对其作为部级非物质文化遗产项目的传承和宣传做出贡献。
关键字：青神竹编；非物质文化;网络营销
一、青神竹编部级非物质文化遗产代表性项目的用户特点
总体能看出来青神竹编的受众群体已经从中上生活水平的群众变为普通民众，再变为更窄面的对竹编文化感兴趣的群众，最后是觉得竹编收藏价值的爱好者，总体来讲青神竹编的用户群体不是很大，特别是在现在科技发展的今天，对传统手工业的重视程度没有那么高，使用工具的材料也从简单的竹或者木头，变成了复杂的金属和不锈钢导致很多传统的民间使用工具逐渐变为艺术品。中老年是青神竹编的忠实用户。老年人的推断是从下文网络营销环境中对app的调研中可以看出，几乎没有人从网上购买青神竹编。老年人不常上网，且在70，80年代常用木头或者是竹编的生活产品。数据也可以推断出，网上的点击率和搜索率比较低，正应对了老年人不常使用网络获取知识的特性。对非遗文化感兴趣的年轻人对青神竹编也有一定的认可。由数据可以得知，在上网的人数中查找非物质文化遗产的人数还是比较多的，说明了大家对非物质文化遗产的重视。能熟练的使用电脑的人群据调查大概处于比较年轻的90后，所以可以推断也有一部分中国的年轻人对该文化有浓厚的兴趣。外国对中国文化有兴趣的关注者对竹编文化也有关注。从以下百度百科的资料可以得知，在中国文化在世界发亮发光的的今天，外国友人对我国文化的喜爱程度并不少。云华竹旅、状元竹艺、竹福竹编、美湖竹编等20多家竹编大企业特别迅速的崛起，把竹编归类成三类，分别为平面竹编，立体竹编，套绘竹编，和八个大的系列。总计3000余个品种，产品销售网点遍及国内各种大城市，跨国销售包括欧、美、澳以及东南亚等50多个国家和地区。波拿教授——联合国教科文组织专家称其为“竹编历史上的奇迹，艺术中的艺术”。在国际上，中国竹艺城已经成在中国的唯一培训基地——竹藤组织网络培训中心，许多外国朋友在这里学习竹编。
二、青神竹编部级非物质文化遗产代表性项目的网络营销环境
互联网经济是开放的、平等的、自发的、不断创新的，在广大农村的每一名民众的心中，都在找互联网+的切入点，开放创新思维找到新的思路和售卖方式，试图用开放创新思维，找到新的合作方式和新的发展舞台激发小农户中大市场的潜力。青神县所顺应农村电商发展最新形势和现在农民所认为的群众新期盼，借助互联网其中的经济东风，依托的是基层党支部，整合资源，探索出一条“支部+电商”党建富民新道路，发挥支部粘合剂以及其中的催化剂作用，促进支部与电商深度融合，实现支部建设与电商发展共同进步，为加快建成全面小康社会提供了坚强保障。但是虽然产品精巧但是因为价格不菲，且实用性不大，在网上调研的途中网购app所上架的青神销量几乎没有（详见右图为淘宝的销量排名）。以下调研了两个比较常见的购物app淘宝和拼多多。根据淘宝搜索青神竹编的排名第一的店家不是做青神竹编可得知青神竹编没有固定的淘宝官方账号。拼多多的查询看既没有商品的售卖，也没有店铺的驻入。
三、青神竹编部级非物质文化遗产代表性项目的网络引流方法
引流方法有很多很多，但是不同的引流方法所能适用的商品是不一样的，比较适合青神竹编传播的引流方法如下：从线下往线上引流。线下引流到线上公众号进行售卖的方式有很多种。比如：在实体店内放置公众号二维码、扫街派单关注公众号送礼物，线下活动物料上、户外广告等渠道上都可以放置公众号二维码进行引流。青神竹编比较适合投放户外的广告也是一个线下往线上引流的方式。但是不同语其他的传统方式，把引流的公众号二维码放在电梯海报、公交站牌海报等户外物料上，而是通过线下的景区和博物馆来进行引流，参观博物馆以及景区的人众多，可以通过与景区的文化进行联系，然后再进行宣传，感兴趣的用户可以通过公众号，或者是淘宝店铺进行定制，不仅带来了流量也为淘宝店铺带来了热度。根据调查青神的著名旅游景点有很多，可以通过从景区往线上引流的方式来进行用户推广，文化与文化之间是共通的，在介绍青神自然风光的同时把青神竹编也加入到其中，在景区里面开设一定的竹编展馆，先引起用户的兴趣，也对竹编有一定的了解，在游览最后在推荐青神竹编，通过二维码公众号，或者是推荐淘宝店铺的形式来进行营销售卖。青神竹编属于工艺品，照片所照出的工艺品不一定有看起来那么细致，而且很多细节通过图片是没有办法表达出来的，特别是艺术品的立体感和美感，无法给人们带来视觉的冲击，这对销售也有一定的影响。开设抖音账号。因为受众人群包括了一部分外国人，所以通过李子柒的先例不难看出，外国人对中国文化的热爱更多体现在了观看关注上，所以可以通过这个热度借机推广青神竹编文化。通过和各种有名的博主进行合作，也可以通过自己建立账号来进行运营，但是通过调查现在的网红广告费并不低，费用是差不多的，只是自己建立账号运营更耗时耗力一些，但是一旦爆火影响深远，与网红合作效果会很快速，但是消退的很快，所以在政府资助的情况下，可优先采取建立账号，雇佣团队拍摄编织视频的方式。开设知乎账号和微博，以及公众号。通过查找没有相关青神竹编的微博号和知乎账号但是有微信公众号，所以首先要把相关的社交账号开通，为后期短视频的宣传打下基础。也可以通过申请竹编艺术人的账号来进行网上的引流，具体通过解答别人关于竹编艺术的问题以及发表竹编的科普，以及发表相关的竹编介绍以及编织视频。
四、青神竹编部级非物质文化遗产代表性项目的网络营销策略
青神竹编属于比较冷门的非遗传统文化，所以所适用的网络营销方式也是比较特别的，而且应该选择更优质且性价比高的网络营销策略。价格策略。在通过与青神商家的交流，除了常用的必需品竹编，其他的工艺类竹编都处于一种中上价格，在价格策略上，青神竹编比较适合采用个性化定价与促销定价相结合的策略方式。促销定价策略可以说是一种大家比较耳熟的定价策略，低价定价策略的核心是薄利多销以及抢占销售市场，在商品售卖前期可以通过低价定价的方式来进行推广，但是时间不适合太长，而且最多以两种成本比较低的商品采用这种形式。设立定价策略的所描述的核心是价格会有所变动，根据消费者的需求来进行针对性的进行特殊的定价。要实行定制特殊的定价策略，需要进行青神竹编的资料的搜集，建立有关青神竹编客户的数据库，将每一个竹编客户都当成是一个独立的个体。青神竹编现在最重要的消费人群已经不是需要竹编做生活必需品的普通人群，而是以青神竹编文化为爱好的高端消费人群，在后期可以通过个性化定价来稳固客户。产品策略。期望产品的层次是指在网上销售过程中，主导地位在于购买商品的客户，消费过程也比较具有个性化，有明显的人物特征，所以不同的消费者所中意的商品是不一样的，因此，在产品的设计和开发上要采取一系列的措施或者是方案来应对顾客的个性化问题。在青神竹编中可以采用这样的方式来进行产品的规划，青神竹编属于艺术品，完全可以通过顾客喜欢哪一种样式就定制哪一种样式，减少手工成本，也防止了货物的堆积，也突出了青神竹编的可塑造性。青神竹编部级非物质文化遗产代表性项目使用的网络营销工具。利用搜索引擎。搜索引擎是常用的网络营销工具之一，搜索引擎对青神竹编有推广的作用，在用户搜索青神竹编的时候，浏览量的上涨无异于是对青神竹编的一种推广。尤其是购物搜索引擎，更加要注重这个的排名，因为购物搜索引擎更容易形成直接消费。搜索引擎还能对于市场有一定的调研作用，可以推算出青神竹编大概的关注人群，就算青神竹编有一部分的老年用户，在互联网普及的今天就算是老年人也很少不上网。利用IM即时通讯工具。即时信息的效果在实施交流的功能在制定和改善顾客之间的关系方面特别的明显，特别是在一个网站中的内部的即时信息应用，这个应用即将成为企业与顾客之间增强交流的特别有效方式。在线顾客服务中，顾客不能满足在很长的时间收到信息，顾客更倾向的是立即短收到消息，所以应该常采用互联网方式，而电子邮件提问的长时间回复，已经满足不了顾客的需求，所以选择qq，微信等可以立即回复，以及可以设置自动回复的软件是比较合理的。青神竹编属于特色定制类产品所以在网络营销工具中选择及时信息是极为重要的，因为定制就少不了与客户之间的沟通，所以应该加强即及时信息该工具的管控，合理利用及时工具。总之，青神竹编是部级非物质文化遗产代表性项目，必须进行一定的特殊宣传才能使大家了解青神竹编文化，本文建议采三种特殊的方式，通过国外的小视频软件和社交软件进行推广，以及在销售策略上应该符合用户的方式来进行售卖，不能一昧至通过线上或者线下来进行宣传和售卖，要采用线上线下相结合的方式。在价格上也有采用一定的策略，通过把用户分类，分别从高端人群和平民同时入手。期望通过这些分数能对其作为部级非物质文化遗产项目的传承和宣传做出贡献。
作者:肖丁铭 侯玲 单位:四川大学锦城学院
