［摘要］据研究资料表明，现有全部科学知识中有四分之三是20世纪50年代后发现的。21世纪将成为人类历史上科学知识陈旧率最高，科学知识发展速度最快的年代。为适应时展，人们已经不能通过一次性教育满足终身职业的需求。各地在开展社区教育的同时纷纷引入“课程超市”的概念并积极探索“课程超市”的构建方法。“课程超市”的构建应体现其突显数字化教育、多级教育基点及订单课程服务的特点。
［关键词］课程超市;数字化教育服务;订单课程;社区教育
市场竞争机制引起的劳动力市场的巨大分化和重组，导致劳动力跨岗位、跨职业、甚至跨产业的大规模转移。固定专业设置的学历教育在受教育者进入工作岗位短短几年已面临知识过期的尴尬境地。构建终身教育体系，建立学习型社会早已成为世界各国的首要任务。社区教育是实现终身教育体系的重要途径。社区教育的课程超市，设置包括社区大学、社区学校、社区教育点的三级教育基点，其建构特点包括数字营销方式、数字教育资源在内的数字化教育服务及为受教育对象提供项目订单服务。
一、课程超市的特点
课程超市的课程设置以市场需求理论为指导，把需求调查和目标导向与市场经济和区域社会发展紧密联系起来。通过课程的及时“上架”“下架”体现市场导向，满足市场需求。
(一)课程超市的由来。从课程超市的概念来说，其提法来自超级市场。20世纪30年代出现于美国东部地区的超级市场，因其满足顾客日常生活各种需要、价格低廉、效率高，早以已经成为人们生活中不可缺少的部分。因此，为满足多样化教育需求的课程超市应运而生。
(二)课程超市的宗旨。课程超市的构建综合考虑受教育者、用人单位、社会三方面的需求，彻底改变过去体制先导、理念先导、经验先导、模式先导的传统做法实现职业标准、社会需求、个人导向相结合。避免课程成为过期的滞销品，培育出营养不良的受教育者。设立课程开发部来保证课程的“上架”与“下架”与受教育者的需求同步。1．课程“上架”引入课程目标分析、课程形式设计、课程内容编制、课程方法实施四个步骤相结合的课程设计系统设置课程、决定课程“上架”。其中课程目标分析通过问卷调查对个人需求、职业分析及政府文件对社会需求来实现。整合社区学校和本地教育资源完成课程形式设计、课程内容编制，选择合适方式实施课程教学。2．课程“下架”引入科学合理的课程评价概念和设置发展动态的课程评价系统，评估决定课程“下架”。课程评价系统采取三评结合，即受教育者+社会(用人单位+行业证书考试机构+政府部门)+社区大学教学委员会=课程综合评价。对课程目标达成度、课程形式可行性、课程内容科学性和课程方法实用性进行综合考评。
二、课程超市的数字化构建
课程超市采用以数字化教育为主，课堂面授和数字教育相结合，网上学分银行和面授走课制互相依托的全年不休的课程超级市场。学生可通过学分兑换教育服务。
(一)运用数字营销。营销的本质是“营销是研究引导商品和服务从生产者到达消费者和使用者所进行的一切组织活动”。数字营销是就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。与传统营销方法相比，数字营销在节省成本、提供信息相关度及个性化服务上更胜一筹，是一种成本低廉、目标精准，效果可量的数字经济时代的营销方式。1．建立目标群体与互联网门户网站的媒体、本土网络广告公司领头羊合作，直接向广大市民介绍已经进入课程超市的虚拟和实体教育教学资源，从而达到缩短分销环节，降低成本，提高广告效率的作用。2．分析目标群体(1)与知名第三方数据调研机构合作，优化教育服务。提供咨询－使用－反馈的交互式、一对一的24小时服务，减低课程超市服务滞后于市民教育需求的营销信息不对称度，及时调整课程超市的课程与服务。(2)准确记录数字资源使用信息。单一的点击率计算方法形成的结论难免会有误差。因此，除此之外，如何配合使用更精准的技术手段对目标群体进行测量，使媒体直接进入到媒体受众对象是关键。(3)其他途径。一方面，通过公安民政部门的户政数据、社保部门的社会保障信息、杂志报纸的客户订阅信息等，全面了解本地社区居民的性别结构、年龄结构、学历结构、职业结构、收入结构和城乡结构，合理配置课程资源。另一方面，发动本地高校的社工专业进行课程需求调查。3．服务目标全体跟踪每个受教育者的学习习惯和学习需求，推荐课程超市的课程，提供个性化教育教学服务，构建人性化、低成本、全程服务的课程超市。
(二)建立数字化学习资源。将教学内容通过音频、视频、图像、虚拟现实等方式呈现。通过这种多感官教学，刺激学习者摆脱被动学习的陋习，向自我规划－自我组织－自我反思－自我调整的自主式学习转变。开辟“学子在线”“企业行业在线”“市民在线”“乡亲在线”，分别保障学历教育、在职人员及企业继续教育培训、市民生活需求和农民就业技能培训的需求。1．学子在线面向高等学历教育。整合各公办、民办学校的教育教学资源，设计开发符合SCORM标准的课程超市平台。设置多种资源检索方法和资源分类形式满足学习者的多样化需求和迥异的学习习惯。2．企业行业在线面向各企业、行业。聘请当地学校教师、企业专家、行业技师，设计开发“Moodle群”，根据企业、行业需求研发培训课程。将所有的数据存入统一数据库的同时建立针对每个企业、独立的前台展示界面。3．农民在线面向农村的广大学习者。设计开发支持移动学习的农村学习者专用学习资源库，提供就业、农业技术、法律法规、环境保护、计算机技术、物流、营销、人文教育等信息资源和课程资源，提高农村劳动力知识技能。4．市民在线面向广大市民。通过引入国家数字化学习资源中心，提供容量达500G，含1462门的课程资源。同时，由社区大学或当地电大组织教师开发新课程满足市民不断变化的教育需求。将包括公办、民办学校在内的本地各教育机构招生集中放入市民在线，实现学习者一站式的超市体验和资源共享。
三、构建人性化课程超市
建设三级基点培训机制来确保不同需求层次的人群处处都能方便的接受教育。
(一)社区大学。由各地电大牵头，整合原有成人教育中心、电视大学分校、职业培训机构等教育教学资源，组建社区大学并在各个区设立其分校，承担职业技能培训、成人学历教育的教学任务。
(二)社区学校。参照日本的市民终身学习馆，建立社区学校，借助社区街道内的小学教室及设施，开展社区教育，满足居民日常生活的需求和兴趣爱好。
(三)社区教学点。充分利用包括图书馆、青少年活动中心、体育馆、歌剧院等在内的社区文化设施，提供社区教育服务。
四、设置个性化课程订单服务
郎格朗指出:“教育和职业需求之间的联系是终身教育中十分突出、人们普遍认识到的一个方面。独立的个人、有利于生产率事业以及整个社会，为了开发经济和社会正义的目的，都把目标转向教育，把它作为提高职业水平的一种手段。越来越多的国家都实施了无数形式的劳工培训计划。”每个行业、企业的需求不同，统一的教学内容无法满足其多样化的发展要求。社区教育课程超市的构建必然以市场为导向，积极迎合劳动力岗位设置、职业定义、企业欲求多变的转型潮流。整合社区各级各类教学资源，采取设计+生产+销售=订单服务的方式量身订制符合行业、企业发展趋势、战略目标的教学计划，设置个性化教学内容、弹性教学方式。这种订单服务能改变培养模式单一、专业课程结构僵化，时间节点单一的现状，提高技能实践培训效果，解决劳动力过量和高层次劳动力紧缺、教育结果与职业要求无法对接的问题。实现行业、企业的可持续发展，五、结语总之，课程超市的构建宗旨在于满足公民不断变化的教育需求。通过从虚拟到实体教育环境的建立，从社区大学、社区学校到社区教育点的建设，从设计、生产到销售相结合的课程订单服务的确立，课程超市的建设力图提供全方位、多层次社区教育服务。但由于课程超市的建设仍属起步阶段，还需要在实践的过程中进一步完善其构建方法，使其真正成为市民生活不可或缺的教育超级市场。
参考文献:
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［2］肖永英．论图书馆数字参考服务的营销策略［A］．2006年海峡两岸图书馆资讯学学术研讨会论文集A辑［C］．2006:103－108．
［3］北京教育科学研究院成人教育科学研究所．终身教育理论与成人教育实践［M］．北京:首都师范大学出版社，1999:165－166．
作者:钱佳 单位:珠海城市职业技术学院
