第一篇：商务英语人才培养模式改革
1．当前商务英语人才培养中的不足
商务英语方面的人才接受学校教育之后进入社会，工作表现却不是很好，这主要是因为学校在人才培养模式上存在一定的问题。首先，各个学校培养商务英语方面的人才是为了满足市场的需要和要求，所以学校在培养人才上需要找准市场对人才的要求。商务英语专业应该培养符合市场要求的各个方面全面发展的人才。但是，虽然许多学校都开设了相关专业，却没有指定明确的培养目标，所以商务英语专业的学生进入工作岗位之后，常常感到学校所学知识没有实际用处，应用能力较差，无法在工作岗位上获得较好的表现。其次，商务英语专业对学生英语能力的培养和商务能力的培养都占据非常重要的地位。在商务英语课程中，英语知识和商务知识两个部分需要融合在起来，并且在课程设置中达到合理的分配状态。但是大多数学校在课程设置中并没有处理好英语和商务之间的关系。部分学校仅仅注重英语方面的教学，开设各种各样的英语课程，英语方面的课程占据较大比例，而商务课程只占据较小比例。除此之外，大多数学校在商务英语专业的教学模式上比较落后。多数学校在商务英语专业方面的教学模式都是以老师讲授为主，学生只是处于被动的地位。老师把大部分教学时间都花在理论方面的讲授上，而且主要在课堂上开展，而忽视了实践方面的教学。学生只是学习理论知识，却没有通过实践来应用知识，所以学生缺乏应用能力，这在今后的工作中也是不利的。许多老师都是重点讲授英语语法等基础方面的知识，而英语口语和听力等应用方面的技能却没有得到培养。而在考试和评价中，也没有重视对应用能力的考核，而只是重点考察学生的书面能力。这就会降低学生的商务英语英语能力，从而使其在商务实务中无法顺利沟通，也就无法完成工作。
2．商务英语人才培养模式改革措施
各个学校需要寻求一系列有效的措施，对商务英语方面的人才培养模式进行合理的改革。首先，各个学校应该树立明确的培养目标。商务英语专业的培养目标是符合市场要求和国际需要的全面型人才，既具有深厚的英语知识基础和英语英语技能，又具备熟练的商务知识和技能。学校为了使商务英语人才进入社会后获得较好的工作表现，学校应该基于用人单位的需要和要求对商务英语专业的学生进行培养。商务英语专业的学生应该具有较高的英语应用方面的能力和商务应用方面的能力，以及计算机能力、沟通能力等各个方面的个人素质和能力。其次，各个学校需要针对商务英语专业进行合理的课程设置。课程设置需要将社会的需要和要求作为指导方向，重点培养学生的英语应用能力、商务应用能力和公务办理和操作能力，联系理论方面的教学和实践方面的教学，培养具有一项专长和多种能力的人才。对此，在课程设置方面需要分清主要学科和次要学科，重视提高学生各个方面的素质和能力。商务英语专业课程可以分为公共课和专业课，专业课又包括理论课和实践课。除此之外，各个学校需要改变以往的教学模式，重视学生的主体作用，提高其调查研究的能力。老师在开展商务英语方面的教学时，需要使用丰富多样的教学手段，充分发挥多媒体教学、网络教学等先进教学手段的优势，给学生营造灵活多变的学习气氛。老师需要采用灵活多变的教学方法，通过案例、情景、任务、讨论、辩论、合作等各种各样的方法来提高学生对商务英语专业学习的兴趣和热情。课堂教学需要跟课外实践联系起来，老师需要给学生创造实践机会，鼓励学生多参与跟商务英语有关的社会实践活动，并且进行有效的指导和及时的帮助，从而培养学生的自学能力、沟通能力、创造能力等多个方面的能力。老师需要重视培养学生在英语应用方面的能力，加强学生的听力学习口语学习，并且结合英语应用和商务应用培养学生在各种各样的商务情景下更好地利用英语进行交流和沟通。
3．结语
随着社会的发展，市场的需要和要求也在改变。信息想要培养出符合市场需要和要求的人才，就需要对人才培养方面的模式进行有效的改革。商务英语专业作为新兴的热门专业，各个学校都开设设立相关专业，努力培养更多的商务英语人才。但是如今大多数学校在人才培养模式方面存在许多问题和不足。各个学校应该针对商务英语专业的人才培养方面的模式进行什么样的改革，培养出什么样的人才，是急需解决的问题。
作者：杨华丽 单位：湖南应用技术学院
第二篇：应用型商务英语人才培养研究
一、三本院校的性质与人才培养目标定位
人才培养模式，就是人才培养目标、培养规格和基本培养方式。三本院校的人才培养目标定位不仅取决于其办学性质而且取决于其在我国高等教育体系中所处的层次和类型。面对激烈竞争的高等教育市场，三本院校只有科学地定位自己的人才培养目标、培养规格和培养方式才能形成自身的特色和品牌，培养出高素质、应用型人才。目前，我国的高校主要分为研究型、研究教学型、教学研究型和教学型等四类。近年来，鉴于职业技术教育的迅猛发展及其在国民教育系列中的地位，有学者建议在上述四种高校分类中增加“技能教学型”。我国的大部分三本院校属于教学型高校。考虑到三本院校的办学类型和生源质量，教育部曾指出“三本高校的专业设置应主要面向地方和区域社会、经济发展的需要和人力资源市场急需的短线专业。”因此，培养应用型本科人才已经成为被众多三本认可的人才培养的目标。
二、国内外应用型英语人才培养模式概述
我国在新世纪的本科教育阶段的人才培养目标是：“实现从专业教育价值取向向素质教育价值价值取向转变；从专门人才基本定位向复合型、应用型人才基本定位转变，并保证本科教育人才培养基本质量的基础上突出多样性。”按照这一人才培养的总思路，国内学者提出了六种培养英语专业应用型人才的模式：“英语+专业”、“专业+英语”、“英语+专业知识”、“英语+专业方向”、“非通用语种+英语”和“双学位”。目前，我国英语专业人才培养呈现出多元化的趋势。也有学者引进了国外的英语专业人才培养的四种模式：（1）单学科(Spe－cialist)人才培养模式，就是我们通常意义上理解的纯英语专业。（2）双学科(Joint)人才培养模式，学生在校期间，同时学习两个学科的课程，且这两个学科均属于人文学科这一大类。（3）种学科(Generic)人才培养模式，英语专业学生在校期间，同时学习属于人文大类的多个学科的课程。（4）复合学科(Nego－tiated)人才培养模式，英语专业学生在校期间跨越人文大类学科的界限，根据自身发展需要自主选择多个学科的课程，组成复合学科的课程。
三、商务英语专业人才需求特点与人才培养模式现状
ESP是EnglishforSpecificPurposes的缩写，俗称“专门用途英语”或“应用英语”，如商务英语、旅游英语、财经英语、医学英语、工程英语等。作为ESP的一种，随着经济全球化的不断加深和中国加入WTO近十年以来对外贸易的持续增长，市场对商务英语专业人才的需求在数量上进一步加大、在质量上也有新的要求。在一项对商务英语专业人才需求情况的调查中，对于是否有商务英语人才引进计划一条调查，60.9%的受调查企业选择了“有”，23.4%和15.6%的受调查企业选择了“暂未考虑”和“没有”，这说明目前市场对商务英语专业人才的需求量还是很大的，该专业的就业前景是比较乐观的。该调查中，对于什么类型的毕业生更受欢迎的调查发现：61.6%的企业选择了“英语口语好”；53.8%的企业选择了“交际能力强”；42.6%的企业选择了“扎实的基本功，业务能力强”；由此可见，大多数企业很看重人才的综合素质特别是英语口语水平、交际能力和业务能力。另外一项商务英语专业人员的需求标准的调查中有关“知识结构”和“能力素质”的调查也基本上印证了这一人才质量标准。依据培养目标的差异和专业设置、课程体系的不同，国内商务英语人才的培养模式可分为以下五种：（1）商科或其他专业+少量商务英语课程。这种模式主要以商科、英语语言文学或其他专业为主，加上少量的商务英语课程。（2）商科或其他专业主修+商务英语辅修。（3）商务英语专业。商科专业课程全部用英语授课，类似于英语国家的商科专业。（4）商务英语主修+其他专业辅修。（5）双学位。商务英语专业与其他专业的学位课程都修，拿两个学位。根据一项对商务英语复合型人才培养模式的调查研究，目前大部分国内高校采用“商务英语主修+其他专业辅修”的人才培养模式。
四、商务英语专业应用型人才培养的实践范例
郑州成功财经学院外语系经过深入调研最终把本系的人才培养目标定为：培养具有扎实的语言基础和广博的文化知识，并能熟练地运用外语在外事、教育、经贸、文化和科技等部门从事翻译、教育、管理、研究等工作的复合型、高素质、应用外语人才。这一人才培养目标是我院“一技在身，人人就业”的人才培养目标在我院外语类人才培养中的具体化，也是我院外语系不断深化和推进应用型本科人才培养的指导方向。结合我院外语系的人才培养目标，我们对本系的特色专业———商务英语专业的专业特色培育和应用型人才培养展开一系列的研讨，最终确定了商务英语专业高素质、应用型人才培养的途径：（1）外语系商务英语专业应用型人才培养采用“商务英语主修+其他专业辅修”的模式，即学生在主修商务英语专业的系列课程的同时辅修一些与商务活动相关的课程（辅修课程的教学主要由我院商学系完成）。（2）在“应用型人才”的培育上，依托我院先进的同声传译实验室重点培养学生的商务英语翻译特别是口译能力和口语表达能力，通过就业实习基地的建设和使用以及开办翻译公司达到培养学生较强的实战能力、交际能力和业务能力的目的，最终达到该专业应用型人才的培养目标。（3）以推广商务英语翻译考试（ETTBL）为契机，一方面逐步提高外语系商务英语人才的培养质量和毕业生竞争力，另一方面加快其他系部英语拔尖学生商务翻译特别是口译能力的提高以突出我院人才的“商务英语口译”特色。（4）课程设置上：在开设传统的翻译理论与实践课程的基础上开展应用性较强的CAT（计算机辅助翻译）课程，探索人文与技术相整合、理论与应用相结合的应用型高等商务英语专业人才培养的新路子。（5）研制“校本教材”：我系所选部分教材属于国家重点规划教材，这类教材一般适用于“一本”和“二本”的学生，不适合本系商务英语专业学生使用；针对这一问题，外语系编写了一套适合本系商务英语专业学生学习水平的“校本”教材—《商务英语翻译（口/笔译）教程》，目前该教材已出版并投入使用。（6）实习与就业：截止2010年外语系共与十余家企业、学校、旅游景点等签署协议，建立了11个“郑州成功财经学院大学生就业实习基地”，为外语系商务英语专业学生的社会实践、实习和就业提供了有力的保障。
五、商务英语专业应用型人才培养改革的成效
商务英语专业应用型人才培养改革的各项措施正在以实验室为平台、以课题研究为支撑、以课堂教学为主体稳步推进。从目前商务英语专业学生在各种大型比赛和考试中的表现来看，我们的应用型专业建设是初见成效的。在2011年上半年全国商务英语翻译资格认证考试中，我院有12人通过高级笔译考试，通过率为85.7%；62人通过中级笔译考试通过率为84.9%；16人通过中级口译考试，通过率为88.89%，此次我院所取得成绩在全省名列前茅。我系08级和09级商务英语专业学生的一次就业率均超过了90%。这些都是外语系商务英语高素质、应用型人才建设取得成效的有力例证，说明上述改革措施和应用型人才培养的路径是正确和有效的。
六、结束语
文章以郑州成功财经学院外语系商务英语专业高素质、应用型人才培养改革为例主要就培养目标、培养途径和与之紧密相关课程与教学系统改革等问题展开论述，以期对“转型发展”背景下我国三本院校高素质、应用型本科人才的培养改革有所启示。高校高素质、应用型本科人才的培养模式问题是一个亟待解决的现实问题，但同时它也是一项复杂的系统工程，需要我们统筹兼顾、结合实际、因校制宜、科学地制定适合本校实际的人才培养目标和培养方法；它不仅需要我们对人才培养的基础理论进行探讨，也要求我们以务实的态度结合不同的校情、不同的专业开展各种特色研究。
作者：宋新克 单位：郑州成功财经学院外语系
第三篇：复合型商务英语人才培养研究
一、复合型商务英语人才培养目标的定位
“高等学校商务英语专业旨在培养具有扎实英语基本功、广博的国际商务知识、宽阔的国际化视野与技能，很大程度上掌握经济、管理、文化和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较高的人文科学素养和跨文化交流交际与沟通能力，能在国际市场经济环境中正确地使用英语从事商务洽谈、经贸、管理、国际金融、外事法务等工作的复合型英语人才”。鉴于复合型商务英语人才的培养目标，广西师范学院师园学院英语专业（商务英语方向）利用学院英语学科优势，依托广西师范学院国际贸易、经济学、管理学等强势学科资源，坚持“英语+商务+实践“的办学特色，以培养具有扎实的英语知识和技能，有丰富的国际贸易专业知识，同时又具有国际视野和跨文化交流沟通能力的复合型商务英语应用型人才。
二、复合型商务英语人才培养模式的探索
为了实现上诉培养目标，把我院商务英语方向的学生培养成既具有扎实的英语语言知识，又具有相关的商贸谈判和文化交流技能的高素质复合型应用型人才，广西师范学院师园学院外语系通过一系列的创新改革模式来实现这一目标。
（一）以泛北部湾自贸区的市场需要为依托，调整课程设置
泛北部湾经济合作自贸区主要包括中国、新加坡、越南、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾和文莱等7个国家。泛北部湾国家已连续12年成为广西的最大贸易伙伴。泛北部湾经济的腾飞发展，多边的区域经济合作与交流，急需大量的精通外语而又具备商贸知识的复合型人才。针对这一市场需求，在课程设置上，一是加强语言实践课的比重。如大一学年注重学生语言基本功的培养，全面发展学生听说读写译的能力。二是注重学生语言运用能力的培养，在原有专业必修课基础上，增设文学翻译、经贸翻译、科技翻译（工程翻译）、高级翻译、中国散文英译、汉籍翻译等课程。三是注重实用性和应用性。在高年级的专业课程设置有：国际贸易理论与实务、国际商务单证制作、市场营销、商务英语、商务谈判与合同写作、电子商务、国际商务等。“英语语言商务专业的学生在低年级同样学习英语语言技能课程，但是在高年级重点学习国际商务有关课程，如国际商务导论，经济学概论、跨文化商务交际、国际贸易实务、国际商法等，这些也都不是语言课程，重点在国际商务。”因此，我院在大二、大三课程设置上，增设、精选国际商务相关课程，旨在提供学生的国际商务相关知识，同时又注重课程的实用性和应用性。通过这几年的教学实践，可以看得出，商务英语应用型人才培养与市场需求的紧密结合，非常有利于学生的择业和就业。
（二）优化教材选择
在教材选用上，大胆采用英文版的《国际贸易实务》、《国际市场营销》、《电子商务》和《商务英语》。许多老师认为采用英文版的教材，无法将专业知识深入讲解，又加上独立院校的学生基础差，担心无法掌握本门课程的知识和技能，但是经过笔者的教学实践证明，英文版的教材更能带动学生的积极性和求知欲，一方面学生可以获得语言熏染，另一方面在学生在探索中又掌握了商贸相关知识。
（三）创新性地采用多种教学方法
1、实施案例教学法
针对国际贸易实务课程及单证制作课程，笔者更注重商务运作能力的培养。在不涉及商业机密的情况下，笔者将之前参与过的涉外项目谈判的合同及贸易实务案例，例如，采用某公司的合同文件电子版及信用证复印件作为案例教学，教会学生如何理论联系实际，把所学的知识融会贯通并提出自己的见解，并在商务活动中取得共赢和效益，使这门职业课程的效用发挥到最大化。针对英译汉课程，笔者将教材内容做了适度整合。将教学内容的比例调整为教材占50%，案例翻译占30%,点评学生翻译练习占20%。通过灌输点拨教材内容，让学生掌握翻译理论知识；把文学翻译、政论文体、法律文体、旅游文体及笔者参与过的涉外工程的翻译实例作为案例教学，通过点评翻译实例，让学生掌握翻译技巧如何运用各种文体之中。
2、恰当运用“微课”教学
针对商务课程中的某个知识点（如教学中教学目标、重难点、疑点内容）或是经典案例讲解，我院组织具有丰富教学经验且有商科背景的外语教师录制教学视频，及时对该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思，并将它们通过资源共享，供师生在线观摩课例，查看教案、课件等辅助资源；学生在这种真实的、具体的、典型案例化的教与学情景中，可易于实现“隐性知识”、“默会知识”等高阶思维能力的学习并实现教学观念、技能、风格的模仿、迁移和提升，从而迅速提升教师的课堂教学水平，从而提高学生学业水平和就业渠道。
3、推进“翻转课堂式”教学模式
传统的教学模式是老师在课堂上讲课，布置作业，学生练习。而在“翻转课堂式“这种教学模式下，让学生先提前预习和完成知识的学习，从而使课堂变成了老师和学生之间、学生与学生之间互动的场所，包括知识讲解、答疑解惑、知识的运用和技能的提升等，从而达到更好的教育效果和提升学生的专业水平。我院有了“微课教学”推行的基础，学生可以通过移动互联网去使用更优质的教育教学资源，不再单纯地依赖老师的教授知识，这就充分调到了学生的学习积极性，使“翻转课堂式”教学模式变得可行和现实。如在教授国际商务谈判与合同写作、国际单证制作等课程中，学生通过“微课”视频及配套材料提前了解课程中的重点，难点，案例分析，学生带着对某个知识点的疑惑来到课堂，教师负责解答学生存在的问题，针对每个学生存在的学习问题，有针对性的进行个别指导。当学生在完成作业时，教师会注意到部分学生为相同的问题所困扰，于是为这类有相同疑问的学生成立辅导学习小组，学生可以相互提问，相互检查，相互反馈，老师及时地给予指导。翻转课堂最大的好处就是全面提升了课堂的互动，提高学生学习的主动性，培养学生探索知识的精神。
三、结语
本文从复合型商务英语人才的培养目标入手，结合泛北部湾商贸人才的需求，深入探讨了复合型商务英语人才的培养模式。以广西师范学院师园学院的人才培养模式为例，探索如何培养复合型应用型和交叉性的商务英语人才，对于创新性地采用多种教学方法，提出自己的见解。今后，我院仍会努力探索复合型商务英语人才的培养模式，促进商务英语的教学改革，满足东盟跨国企业和参与涉外项目的国内企业复合型商务英语人才的需求，为泛北部湾经济区域人才培养做出贡献。
作者：刘芙蓉 单位：广西师范学院师园学院
第四篇：职校商务英语人才质量需求分析
一、问题的提出
职业教育是教育协调发展的重要组成部分和促进就业的重要途径，经济发展赋予职业教育更多的历史重任。目前，中职院校商务英语专业毕业生就业问题主要体现在高就业率与低满意率上。戴歆在其文章中对42家大中小型外企进行调研发现，91%的企业都有商务英语专业的毕业生，但只有13．3%的企业对他们的评价是很满意。可见，职业学校商务英语专业人才的培养质量存在一定问题，因此，有必要对商务英语人才质量需求进行研究。
二、中等职业学校商务英语专业人才质量需求分析
对人才质量的研究首先要清楚培养什么岗位的人才，在岗位定位清楚的基础上才能有针对性地进行质量需求分析。笔者对湛江某中职学校2011届和2012届的101名商务英语专业毕业生发放调查问卷，共收到有效问卷89份，整体问卷回收率为88．12%。在89名毕业生中有26人从事外贸业务员工作，占29．21%;有29人从事跟单员工作，占32．58%;有18人从事文员助理类工作，占20．22%;有5人从事客服工作，占5．62%;有11人升读大专，占12．36%。可见中职商务英语专业的毕业生从事的工作岗位主要有三种:跟单员、外贸业务员和文员。本文对跟单员、外贸业务员和文员这三个岗位进行人才质量需求分析。主要通过查阅多家知名的招聘门户网站(中华英才网、智联招聘、前程无忧)，输入跟单员、外贸业务员和文员三种岗位进行搜索，学历要求中技、中专或高中以下(含高中)，选取外贸类企业共90家，每个岗位分别选取30个单位(包括民营企业、外资企业)
一）通过整理得出下列人才需求质量指标:
(一)跟单员需求质量指标
1．具备良好的销售职业道德素质。指标出现次数为10。
2．熟悉Office办公软件使用，熟悉阿里巴巴、中国制造网、环球资源、B2B等相关网站后台操作。指标出现次数为18。
3．普通话标准，具有一定的语言表达、协调沟通和人际交往能力。指标出现次数为28。
4．具备一定的英文读、写、听能力。指标出现次数为22。
5．具有商务英语、国际贸易相关教育背景。指标出现次数为16。
6．善于团队协作，反应敏捷，应变能力强，有耐心、亲和力强。指标出现次数为18。富于激情，积极主动，工作细致严谨，有责任心，能吃苦耐劳。指标出现次数为25。
7．有相关行业工作经验，熟悉进出口业务跟单操作流程、货物运输安排。指标出现次数为25。
8．能承受一定的工作压力，身体素质和心理素质较好。指标出现次数为21。
(二)外贸业务员需求质量指标
1．有良好的职业道德素质，形象佳。指标出现次数为18。
2．熟悉办公软件的使用，熟悉阿里巴巴、环球资源等网络平台。指标出现次数为20。
3．商务英语、国际贸易或市场营销等相关专业毕业。指标出现次数为13。
4．具有一定的外语听、读、写能力以及协调沟通、商务谈判和人际交往能力。指标出现次数为23。
5．具备优秀的销售沟通技巧(含电话销售)。指标出现次数为17。
6．具备一定的独立处理问题的能力，能独立接待外商。指标出现次数为22。
7．热爱销售工作，富于激情，积极主动，工作细致严谨，有责任心，能吃苦耐劳。指标出现次数为25。
8．具备一定的外销(参展)经验，熟悉外贸和订单管理流程。指标出现次数为21。
9．能承受一定的工作压力，身心健康，接受并适应出差或短期外派的工作调度。指标出现次数为15。
(三)文员需求质量指标
1．具备良好的销售职业道德和素质，形象佳，要求女性1．60米以上。指标出现次数为17。
2．具有商务英语、文秘相关专业教育背景。指标出现次数为16。
3．熟悉电脑应用，熟悉Excel、Word等办公软件的使用和网络营销。指标出现次数为24。
4．具备一定的公共关系、财务会计基本知识以及文书写作、档案管理方面的能力。指标出现次数为18。
5．普通话标准，具有一定的语言表达、沟通和人际交往能力。指标出现次数为19。
6．具备一定的英语听、读、写能力。指标出现次数为9。
7．服从管理，有较强的执行力。指标出现次数为21。
8．反应敏捷，应变能力强，有耐心，性格开朗外向，亲和力强，有高度的责任心。指标出现次数为25。
9．能承受一定的工作压力，身体素质和心理素质较好。指标出现次数为15。
二）通过对以上三种岗位人才需求指标及数据的总结归纳，得出中职商务英语专业人才的质量需求包括以下四个方面:
(一)职业道德素质
对于这三种岗位，所有企业都强调就业者必须具备一定的思想政治和职业道德素质。在职业道德方面，企业希望商务英语相关的从业人员要有诚实守信的品质以及吃苦耐劳、积极进取的意志品质，同时还应该服从管理，具备团队合作精神和高度的责任心。
(二)身心素质
身心素质是职业劳动需要的身体素质和心理素质的合称。由于三种工作岗位具有工作环境复杂多变、工作对象各异和工作结果不确定性等特点，对从业人员的身体和心理素质提出了相关的要求。由于外贸业务员岗位具有较高的人员流动率，经常与国外客户沟通，时差经常存在，业务员加班时有发生，较为辛苦。同时，做业务的挫败感常在，一旦不能完成业务指标就会被迫离职，这是很多公司不成文的规定。心理素质是支撑人员持续发展成长的基础，只有具备良好的心理素质，才能承受各方面的挑战和压力。
(三)知识素质
知识素质可以分为理论知识和行业经验性知识两个方面。理论知识是指从业人员应掌握专业和行业的基础理论知识;行业经验性知识指的是从业人员具备的行业经验，行业经验性知识的获取依靠实践活动。例如:从事跟单工作的人员除了要掌握基本的英语知识外，还要对外贸行业有一定的了解，熟悉行业基本的运作方式、特点和规律。相对于行业经验缺乏的从业者，掌握经验性知识的人员更易适应相关岗位，能够较好地开展行业工作和解决工作中出现的问题，对于企业来说也降低了人员的培训成本。
(四)能力素质
在90个用人企业需求当中，有70个用人单位要求毕业生具备一定的语言表达、谈判、协调和人际沟通能力，占总数的77．8%;有54个企业要求相关就业者需具备一定的英语听、说、写能力。在业务员岗位上注重英语口语，在文员和跟单员岗位上更注重听和写的能力，企业对中专生的英语技能掌握方面要求不会太高，以够用为度。在30个招聘外贸业务员的企业中，有22个企业要求就业者具备一定的独立处理问题的能力，能独立接待外商，占73．3%;有64个用人单位要求从业者服从管理，有较强的执行力，占71．1%;有46个企业要求其具备一定的外销(参展)经验，熟悉外贸和订单管理流程，占总数的51．1%。有62个用人企业要求从业者熟练操作OFFICE办公软件，并且要求从业者熟悉网络营销，熟悉阿里巴巴、环球资源等网络平台，体现了工作必须与时俱进的趋势。
作者：陈翅恒 单位：湛江财贸中等专业学校商贸科
第五篇：商务英语人才需求分析
一．相关概念:
1．商务英语:
1．1商务英语的概念:
商务英语是一种行业英语，遵循“以就业为导向”的人才培养目标。学生的就业岗位定在中小型涉外企、事业单位，商贸公司以及在商务背景下与语言服务有关的岗位，包括外贸销售、外贸跟单、涉外饭店管理、涉外商务咨询、涉外商务文秘和其它涉外商贸服务岗位。商务英语的发展经历了两个阶段(1)二战后，美国成为世界强国，英语也随之在全世界传播、应用。(2)20世纪70年代，石油危机使英语成为一种重要的交际语言．目前的商务英语分为EG-BP(普通商务英语)和ESBP(专门用途商务英语)
1．2商务英语的特点:
(1)，情境性:商务英语注重交际，交际发生在商务活动中，因此语言的形式、词汇、内容与商务知识密切相关，它承载着商务理论和商务实践方面的信息。(2)区域性:商务交际常常会发生在来自不同文化、不同国家、地区、民族的人之间，因此用词的礼貌性以及具备跨文化交际的意识和知识是必要的。(3)简洁性:商务英语的用词需明白易懂，正式规范，语言平实、准确，多使用国际通用的常用词汇。
1．3商务英语的教学阶段:
商务英语的教学阶段分为专有词汇教学、交际策略教学、商务知识教学。
1．4商务英语教学中教师的作用:
在通识英语教学中，教师起到解释、引导、激励的作用，而商务英语教学要求教师除了这些外还要做到设计课程，提供、组织教学材料，因此教师成为教学的协作者、研究者、评价者，目前商英教师的不足在于缺乏商务活动的真实经验、体会。
1．5商务英语的教材:
教材分两种:一种着重教授商务活动中的英语知识，另一种着重讲授商务活动的过程、技巧。
1．6商务英语的学习者:
学习商务英语的人数每年都在增长，其中一部分是从未从事过商务活动的学生，另一部分则是从事过商务活动的在职人员。
2．需求分析:
需求分析是20世纪70年代确立的概念，旨在帮助课程的设计者了解行业英语学习者的学习动机。包括学生完成学业后可以做什么?要完成学业需要做什么?学习者个体的渴望或愿望的满足，个体的缺乏、不懂或做不到的事都属于个体需求。因此需求分析就是要了解学习者希望学到的和需要学到的东西。需求分析包括社会需求和个体需求。个体需求包括学生目前的需求和未来工作的需求，即学生希望从外语学习中获取什么。社会需求即整个社会环境和社会机制认为外语学习中必要的或最好应该的掌握的内容。需求分析有助于明确教学目标，确定教学内容，因此有效、合理的教学设计既要符合社会的需求也要满足学习者自身的需求。
二．社会需求
2．1国内需求:
加入世贸组织后，中国国内经济与国际经济联系越来越紧密，中国享有直接的进出口自主权。目前我国的外贸企业有将近40万家，随着对外贸易的不断增加，对外贸人才的需求也水涨船高。1996年在国内五所大学所做的调查显示:英语专业的学生虽然拥有较强的语言技能，但是却缺乏在其它不同的工作领域所需要的专业知识。而2005年市场对英语专业学生的需求为23300人，已有的英语专业学生为59800人，毫无疑问这样激烈的竞争使那些仅仅具备英语语言知识的学生不再具有优势，而那些具有跨学科技能的人才在劳动力市场越来越受欢迎。英语专业的学生要面对的挑战来自于那些既拥有某一专业的知识，又有熟练的英语技能的人。因此英语专业的课程设置要考虑对学生综合的、跨学科能力的培养。在此情况下，商务英语应运而生，成为跨国产品、资本交换、资本流动、跨国投资经营、管理以及跨文化交流的主要世界工作语。如果把企业比作两个相互啮合的齿轮，那么商务英语就是齿轮的润滑剂，体现双方的交际能力。随着国际交往的扩大，交往中的经济因素也不断增强，这要求外语教学也要在原有的语言、文学的基础上增加有关外交、经贸、金融等方面的内容。
2．2国际需求:
应用型人才可以将想法变成现实，将理论转化为实践，而实践既是理论知识的基础，也是能力的源泉。所以比起理论知识，时代的快速发展更需要掌握熟练职业技能和专门知识的人才。以下关于美国工人1950年－2000年职业技能水平变化调查可以充分说明时展对应用型人才的需求越来越多。比起传统的英语专业，商务英语可以连接英语和商务实践活动，帮助学生尽快地将理论应用于实践，同时展现他们的工作优势和价值，让他们更有竞争力。
2．3商务英语人才知识结构需求:
根据在湖南450家企、事业单位、教育机构的调查发现，63.33%的用人单位表示需要或正打算引进商务英语人才。关于最急需的、必要的知识调查发现:在14种知识中(英语、教学、商务、经济学、企业管理学、金融投资学、会计学、外贸函电、法律、商务谈判、市场营销、商务礼仪、计算机、商务秘书)，商务谈判和英语知识所占比例最高，分别为61.67%，57.5%，教学知识，会计学，金融投资所占比例最低，分别为12．5%，18．33%，19．17%。这说明后三种知识被用人单位认为是不重要的。
2．4商务英语人才能力结构要求:
在听、说、读、写、译五中英语技能中，听、说分别以61%、81．2%居前两位而备受用人单位的重视。这说明社会对英语人才的需求更倾向于口语交际。关于对英语人才的能力结构要求，应该包括:(1)综合能力，即沟通、适应、团队协作、组织、自我调节、分析和解决问题的能力、公关能力。(2)专业技能，即中英文事务处理、实务操作、市场营销、广告推广、商务英语写作、商务英语教学能力。这其中，用人单位认为分析解决问题能力、沟通、协作能力、自我调节、适应的能力是最重要的。专业技能中的中英文事务处理、办公自动化能力被认为是最重要的。相比知识，用人单位更看重实践能力;相比专业技能，更看重综合能力。
三．结语
综上所述，商务英语专业已经广泛得到社会和高校学生的认可，开设商务英语专业，培养具备复合型技能的人才是现代社会发展的需求，但是学生的时间、经历有限，因此课程设计要更科学、更合理。目前的人才培养模式以“宽、厚、活”三维模式为主，“宽”即要求学生具有较宽的英语、商务以及人文知识。“厚”指拓宽专业口径，学生既可以通过英语学习获得商务知识，又能在商务知识的学习中强化语言技能。“活”指岗位适应能力，可以通过增加选修课或拓展课的数目，增强学生的择业能力和就业竞争力。商务英语是以“语言能力+商务知识+综合技能”为核心设计的应用型专业，是以实现意义学习为目的的课程。而意义学习将会增强学生的学习动机、明确学习目标、提高学习效率。所以开设商务英语专业已经成为英语专业的发展、学生的发展以及劳动力市场发展的必需。
作者：宋煜华 杨潇 单位：云南体育运动职业技术学院
第六篇：区域经济商务英语人才培养构建
一、梅州市的区域经济发展现状
改革开放以来，随着泛珠三角、区域经济一体化进程的加快，梅州市不断调整优化出口商品结构和提高企业综合竞争力，对外贸易得到了较快发展。目前，已与世界上110多个国家和地区建立了贸易关系，培育了一批有实力、有规模、有较强竞争力的外贸经营主体，形成了一批以机电、陶瓷、工艺品、家具等本地特色产品为主的出口商品基地。2009年首届世界客商大会在梅州开幕，梅州市更是以此为契机，进一步优化发展环境，不断扩大对外开放，推动“绿色崛起”。
二、梅州市的区域经济发展对商务英语人才的需求现状
中国的入世给梅州带来了更多的经济发展机会。再加上梅州日趋完善的投资环境，丰富的旅游资源为广大投资者带来无限商机。同时，有相当多的内资企业也走出国门。不断发展的对外贸易、旅游业及商务会展活动加大了对商务英语人才的需求。目前，在外经贸部门、涉外企业、涉外旅游、物流公司、金融等行业里既能熟练掌握英语技能，同时又具备某一商务领域知识的人才仍旧匮乏。形势的发展对商务英语人才培养模式提出了新的要求。因此，新型商务英语人才的培养要以服务区域经济发展为导向，合理配置教育资源，构建实践能力培养体系，才能进一步地推动区域经济的发展。
三、构建和完善适应区域经济发展的新型商务英语人才培养模式
结合梅州市经济发展对商务英语人才的需求，本文从以下三个方面探讨构建和完善新型商务英语人才培养模式。
1．明确新型商务英语人才培养的定位。
地方高校的商务英语人才培养应以“服务梅州的经济和发展”为导向，以培养商务英语综合交际能力和宽泛的职业技能为根本，以获得岗位操作能力为目标，注重提高学生的实践能力。因此，地方高校应面向涉外企事业单位、物流及商贸行业管理、技术、服务第一线，培养具备良好的英语语言基础知识和扎实的商务英语听、说、读、写、译交际能力，掌握基本的经贸、商务知识如国际贸易、电子商务、物流管理、旅游管理等综合知识，了解各商务领域的发展现状和趋势，并熟练掌握商务领域操作技能的高素质复合型、应用型人才。
2．设置多样化、个性化的课程体系。
多样化、个性化的课程体系设置要以地方对商务英语人才的需求为前提，实现方向交叉，知识宽厚，突出素质，达到基础与应用、必修与选修、理论与实践相结合的目的。如通过设置模块化课程，以商务英语语言交际课程为主线，设置外贸、物流和旅游管理等实务限选双模块课程，加大与经济学、工商管理类课程相结合的比重，体现该学科多层次、多样化的特点。不再局限于单纯地提高英语运用能力或传授商务专业知识，而是从语言技能、商务知识、人文素质三个方面培养学生能力。课程体系应以培养商务英语全方位的语言交际能力为基础，根据学生专业方向，侧重外贸行业职业能力、物流职业技能和旅游管理等技能;并注重学习的系统性和知识结构的完整性，使学生在掌握英语的同时，熟悉至少一个商务领域的专业知识，达到用英语作为交流工具进行商务活动的目的。
3．更新教学理念、内容和方式，加大实践教学力度。
1)教学理念。
地方高校应树立培养应用型复合型人才的教育理念，结合区域经济发展需要，把商务英语教学的指导思想从“以语言基础为本”向“以语言运用为本”转变，加大实践教学的力度，注重学生的行为能力、创新能力和综合素质的提高。根据学生的学习能力和兴趣进行不同方向的宽泛和深入教学。在基础阶段的课程结束后，允许学生跨专业选课，尽可能地扩大学生的选课范围，扩大学生的知识面。高年级阶段则应侧重教学与实践相结合。
2)教学内容。
教师可结合学科特点，加强实训课程的教材编写，以解决部分商务类教材内容空泛、材料陈旧、与岗位实际要求脱节的问题;并将职业资格认证内容引入实践教学，如剑桥商务英语等级证书、英语口译资格证书、英语翻译资格证书、报关员资格证书、秘书(涉外秘书)等资格证书，鼓励学生参加与专业方向相关的证书考核。另外，通过不定期举办与商务英语学习和考证培训等相关的讲座，扩大学生的知识面，促进学生及时了解金融、法律和现代管理等方面的知识，为学生提供学习和交流的平台。同时，在课程内容安排上还应注意培养学生的跨文化交际能力，以便学生在日后的工作实践中减少跨文化交际障碍，提升区域整体形象。
3)教学方式。
通过多种方式培养学生的实践能力，多方面提供与商务英语专业接轨的实训机会，实现将课堂内容与行业业务相结合。一方面建设多功能一体化的商务英语实训基地。加强校内实践教学的软硬件建设，引进相关操作软件，如外贸实务教学系统。为学生提供模拟操作平台，实现仿真教学。另一方面充分利用社会资源，加强校企合作，增建校外实习基地，使其成为学生实际操练的广阔平台。在低年级阶段由教师带队，安排教学见习内容，分批分期组织学生到外贸公司、海关等单位见习，帮助学生走出课堂，观摩、体验工作第一线，实现真实教学。在高年级实习阶段，学生可自行应聘实习单位，或由校方推荐实习单位，使学生能运用所学的基础理论、专业知识和基本技能，在商务活动实践等方面受到全面锻炼。见习或实习结束后，要求学生写实践报告，内化实践所学，进一步巩固实践成果。另外，可结合学生的就业倾向和行业发展趋势，尝试“顶岗实习”模式和订单式培养，提升学生的就业能力。
4．优化师资队伍。
针对地方高校商务英语师资短缺，师资质量不高的问题，可通过以下方面优化师资队伍:一是培养及引进“双师型”教师;二是邀请外贸、金融及营销、管理方面的专家举办专题讲座，以拓宽教师的知识面，加强跨专业、跨学科的学习和交流;三是实现企业人员与教师的双向交流:聘请企业人员做兼职教师，通过参与教材编写、实习指导等多种形式参与教学;利用寒暑假选派教师到涉外企事业单位交流学习，以便在授课中能结合具体生动的案例，同时促进教师了解各行业对商务英语人才的要求，及时调整教学方法，提高课堂教学效益。
四、结语
商务英语专业作为一门新兴学科，在很多方面仍有完善提升的空间。地方高校的商务英语人才培养应结合当地经济发展特点，不断推进人才培养模式的深层次改革，构建适应其发展现状的新型商务英语人才培养模式，为区域经济发展输送更多高素质应用型人才。
作者：周晔昊 单位：嘉应学院外国语学院
