一、商务英语教学中存在的问题
（一）教材选择不当
随着国际贸易交往日益繁盛，很多学校匆匆地开设了商务英语教程。教材的选用并没有结合学生的水平和特点。比如英语专业和非英语专业的学生都使用同一本教材，忽视了不同学生的特点和水平差别。有些学校想要速成，在没有开设商务英语初级课程的基础上，直接采用中级教材，或进行中级考证培训。这样效果往往是不理想的。对于英语基础欠佳的非英语专业学生来说，课文的长难句太多，词汇量太大。慢慢地，他们会失去学习商务英语的兴趣。对于英语基础较好但没有修过商务课程的英语专业学生来说，语言难度适合。但如果教材缺乏商务知识介绍，老师又没有相应的知识补充，他们会觉得文章的内容难以理解。在这种情况下，他们很难真正难掌握商务技能。
（二）教学辅助材料不足
目前，很多商务英语的授课老师，都没有学习过商务课程，也没有从事过商务方面的工作。他们大都对真实的商务工作环境不是很了解。因此，他们缺乏实用的商务英语材料。比如公司的年度报告、会议记录和商务访谈音频材料等。在这种情况下，老师的教学材料往往局限于课本里的文章和听力、写作练习。教材内容陈旧、缺乏实用性。学生学到的知识变得很有限，很难掌握职场需要的商务技能。
（三）课室安排不合理
很多学校的商务英语课程都是采用传统的大班授课，这种课室一般适合以老师为中心的教学。但商务英语课的目的是锻炼学生的实际商务交际能力。因此，商务英语的课堂教学更适合采用小班教学。但学校往往没有根据课程特点调整班级人数和安排相应的课室。由于课室大，一个学生发言时，其他学生因为听不清楚很容易开小差。（四）教学方法滞后很多学校商务英语的教学都是采用以老师为中心的传统方法，整节课主要是教师在单向地传授词汇、语法知识。老师分析课文的语法现象、句型、对课文逐句翻译，然后让学生完成相关的词汇、语法和听力练习。这种方法不能调动学生学习的主动性和积极性。学生过分依赖课文，缺乏独立思考和解决问题的能力。
二、改进商务英语课教学模式的对策
商务英语教学的现状存在很多问题，未能达到期望的目标和效果。要解决这些问题，改善商务英语教学，学校和老师可以从以下几方面入手：
（一）完善教材建设
目前市面上的商务英语教材种类繁多、良莠不齐。很多教材，内容单调、材料陈旧、练习枯燥，与现实的商务环境脱节。因此，学校应根据学生的英语和专业水平，选择合适的教材。另外，学校可鼓励老师结合学生水平和市场变化编写适应新形势的教材。
（二）加强师资队伍的建设
商务英语老师不仅要有扎实的语言功底，可以进行双语教学，还要有较强的专业实践能力和实际工作经验。因此，学校可以为英语老师提供专业知识培训和参加企业实践的机会。例如，组织老师到企业参观和实习，鼓励老师在职攻读MBA课程。此外，学校要引进一批既有实践能力，又有理论水平的高素质人才来充实师资队伍。比如聘请一些行业精英做兼职老师，为学生讲授商务技能。
（三）完善教学设备
学校应多设置一些小课室，或为大课室提供移动麦克风，方便课堂上师生交流。另外，学校要配套现代化的教学设施，如幻灯、投影、电脑等多媒体设备。
（四）充实教学资源
学校可以在校内资源网上上传一些国外的商务课程、经济新闻广播和经济报刊供学生自主学习和老师课堂使用。学校也可和企业合作，开发一些商务英语学习系统让学生进行课后练习。
（五）改进教学方法
传统的教学方法是以老师为中心的教学。老师在课堂上以讲解词汇、语法和课文为主，学生只是被动地做笔记和完成练习。这种教学模式不能锻炼学生的商务交际能力和解决问题的能力，没有实用性。商务英语课堂应该转变为以学生为中心的教学模式。通过小组讨论、案例分析和书面报告等活动，让学生参与学习和互动。作者根据学生的具体情况，将课堂设计为话题导入、基础知识学习、课外材料补充、案例分析、书面报告六个步骤。限于篇幅，作者仅以《体验商务英语综合教程2》“工作”这一章节为例，谈谈教学方法的具体实施。
1.话题导入
首先，作者针对本章主题引入学生日常生活中较为熟悉和感兴趣的话题，让他们进行讨论。比如以后想从事什么职业和喜欢什么样的工作形式。这个步骤很重要，一定要保证话题和课文主题相关，而且能激发学生的学习兴趣，否则会影响学生继续学习的积极性。作者导入的这几个问题都是学生熟悉的话题，容易引起学生的讨论热情。讨论结束后，作者会介绍一些相关的主题知识，如面试礼仪和面试要求。
2.基础知识学习
学生必须掌握一些基本的知识，才能运用知识去解决问题。在这个阶段，作者介绍一些与职业相关的概念和术语，例如职位头衔和面试相关的术语等。掌握这些术语是学生完成后面任务的前提和准备。学习词汇后可让学生学习课文。课文的学习要注重培养学生快速阅读商务材料和搜索信息的能力。比如，列出一些数据，然后要求学生以最快的速度阅读，找出这些数据提供的信息。然后安排一些听力练习。但这种听力练习应突出实用性。比如让学生听一篇求职者的自我介绍，记录相关的个人信息，然后模拟面试者进行英文的自我介绍。
3.课外材料补充
除了课本内容，老师需要搜集一些课外材料给学生学习和练习。这包括阅读和听力材料。根据课文主题，作者找了几篇国外的求职广告，要求学生迅速地进行信息搜索。听力材料是两篇面试的视频，要求学生找出应聘人的优缺点，并模拟面试的场景进行角色扮演。
4.案例分析
老师可要求学生阅读一两篇相关的案例并进行案例分析。作者先介绍案例的背景知识，让学生熟悉案例的内容。然后，把学生分成小组进行讨论。讨论的主题是分析三个面试者的优缺点，并根据公司的招聘要求选择一位合适的候选人。讨论的过程中，教师需要对学生进行监督和指导。讨论结束后，每一个小组派一个代表进行总结发言，阐述他们的选择和理由。最后，老师对学生的任务进行评估。这一环节的设计可以训练学生的口语表达能力、团队合作精神和分析问题的能力。
5.书面报告
老师先介绍商务文书的写作技巧和例文。然后要求学生根据写作格式和案例讨论的结果，写一篇报告。作者挑选了一些学生展示报告，并讲评其中的问题。商务英语有着自身的特点。需要教育工作者对课程设置、师资培养和教学模式进行创新，以适应时展对商务人才提出的要求。
作者：赵敏如 单位：华南理工大学广州学院
