摘要：当前社会经济发展以及国家国际形象的提升亟需大量的国际化商务外语人才。课程建设必须契合国家需求、国外受众信息的需求、学生职业素养的提升需要，为培养适时需要的人才服务。商务英语专业本科专业国际贸易课程响应国家社会需求，课程具有复合型、商科+和应用型的特点，案例教学能够激励学生在真实情境中找到解决实际问题的路径。
关键词：案例教学;商务英语;国际贸易课程;复合型;应用型
随着国家社会经济的发展和全球化进程的持续推进，跨境电商行业迎来突飞猛进的发展，社会亟需补充大量专业人才参与其中。商务英语专业应主动响应国家社会需求，在人才培养方向和质量上贴近工作实际需求，贴近岗位人才能力素养需求，践行教学改革，以案例教学启发学生思考，解决实际问题，增强商务实践能力。
一、文献综述
商务英语教学案例教学法研究有其适用性、重要性、应用和教学改革等。卢晓晴（2015）研究了案例教学法在国际贸易实务课程教学中的适用性。赵静（2017）探讨了商务英语教学面临的主要问题，概述了案例教学法和实施细则等。常转琴（2019）指出跨境电商背景下商务英语案例教学突出学生主体性。本研究基于商务英语本科专业国际贸易课程案例教学特点和实施步骤，对其实施过程中所遇到的问题进行探索并提出对策建议。
二、案例教学法指导下的商务英语专业国际贸易课程教学设计
（一）案例教学法的特点
以教学效果和人才培养质量为考核目标，案例教学法呈现如下特点：
1.良性师生互动，趣味化课堂
案例教学改变传统的重教师讲和学生听的教学模式，以案例激发学生学习兴趣。教师从教师向学习向导转变。学生接到案例后梳理并解题，教师根据测评了解学生知识掌握情况，实现育人模式的双向互动。案例教学是对理论教学的补充，缺乏案例的课堂是缺乏挑战性的课堂，师生任何一方缺乏信息传递便使课堂索然无趣。师生互动，生生互动，共建趣味化课堂。
2.化被动为主动，探究式学习
学生是学习的主体。案例教学中学生不再是知识单一方向的接受者，而是学习的能动思考者、案例的实际解决者。学生主动根据案例分析形成初步解决方案并验证，根据分配的小组在组内（数量5≤n≤7）互评展开讨论，最后给出结果展示。课前学生是案例的初步探究者，课上是同伴式互检（peerreview）活动的参与者，课后是案例解决方案的撰写者。学生参与度从课上提至课前，学生学习效果在课上能够及时得到检验。以具有适度挑战性的有效案例调动学生探究式学习。
3.真实情境带入，结果为导向
案例教学法要求教师甄选案例时必须确保案例的有效性与典型性。将真实案例发送给学生使其带入情境，体验商务真实案例，调动知识的梳理和运用，以点带面形成知识系统；以展示结果检验学习效果。案例教学使学生理论基础得到夯实，知识的内化程度加深，商务实践能力和应用能力得到提升。
（二）案例教学法实施的步骤
案例教学法实施之前，需要教学者和学习者做足课前准备工作，采取“三步走”战略，师生共同完成。具体如下：首先，教师甄选案例，设计问题，合理安排案例教学时长；学生充分准备，搜集资料，分析讨论确保课堂发言质量。其次，学生以问题为指引，以小组为单位协作商榷方案；教师掌握案例反馈，进行要点介绍，对小组展示做点评。例如，讲授信用证支付时甄选合同卖方遭拒付的案例时，根据要达到的目标设计问题，要求学生责任划分并给出处理办法。学生场景模拟，买卖双方角色扮演辨析并给出方案，教师点评买卖双方展示，进行要点分析。最后，学生归纳总结，教师作出教学反思，双方撰写总结报告。必要时，师生对本质问题进行延伸讨论。
三、案例教学法在商务英语专业国际贸易课程教学中的应用
（一）案例教学法开展现状
教师实行案例教学是基于对课程充分的把控。案例教学实施前，教师准备选取真实反映国际贸易实操过程的案例，注意时效性和案例的更新，保证模块教学任务完成。案例教学中，组织学生以组为单位，有针对性地讨论所设置的问题，引领成员互相借力启发，进行优质信息交流，形成较为快速优化的解决方案。案例教学后，找出教学效果不足的原因，对学生测评反馈不足之处做标记。教师对问题设计及学生展示做反思，梳理总结国际贸易知识点模块以做知识巩固练习，对学生的巩固性练习和反馈报告作出批改。
（二）案例教学法局限性
目前，采用国际贸易案例教学以来，学习效果虽然得到了优化，但从教学的长远发展和人才培养的质量意识上，应作出具有前瞻性的考量。现基于国际贸易案例教学法的教学仍具有一定的局限性。
1.缺乏具有丰富实践经验和丰富教学经验的双师型教师团队
目前，商务英语专业蓬勃发展，高校对专业的内涵式建设和师资队伍的配置结构有待优化。就国际贸易课程而言，高校行业教师不足，一线教师真正挂职企业锻炼的效果无法保证，且需要一定的时间储备行业知识。双师双能型教师队伍建设亟待加强。
2.案例来源不足，数量有限
课堂是教学的第一阵地，校园企业孵化基地建设力量不足，学生无法在校园内体验真实的商务实践操作，缺少极具时效性和增强学生真实国际贸易活动体验感的案例。教师甄选的案例资源仅仅来源于微观层面，利用自己的资源和校企合作单位提供的少许案例资源。
3.学生自主学习能力不足
商务英语本科专业国际贸易课程实行英语授课，商科知识的缺乏给专业课程学习带来一定的困难。部分学生面对复杂的国际贸易知识丧失信心，案例非学生一手实践而来，远离生活实际且有一定的难度和挑战性，学生没有较强的学习动力而丧失学习兴趣，易形成恶性循环。
（三）对策与建议
1.优化人才引进方案，加强师资培训
人才引进过程中，对有行业背景经验丰富的教师实施人才激励措施，优化职称评审，充分尊重人才，使其享受到合理的薪酬待遇。针对企业行业经验缺失的问题，出台并落实措施，鼓励有条件实践的教师，派出教师到合作单位学习，完善教师培养体系，加大教师培训的力度，助力教师快速成长。
2.深化校、地、企、行业协会合作及校际合作
以校地企行业协会合作为契机，使“学科对接行业，专业对接企业”，建立校企协同育人机制。邀请企业、行业专家论证人才培养方案，共同确定专业岗位定位、知识能力素养，倒推教学条件保证并争取获得支持。展开校际联盟，共同建设国际贸易案例教学资源库，合力谋发展。
3.深化学生对实习的认识
保障建设维护稳定的企业实习基地。学生入校时，介绍商务英语专业就业方向及岗位需求；基础学习之后，进入企业了解工作岗位具体需求，国际贸易中的具体事务繁杂程度、基本流程和操作等，使学生充分认识岗位需求和技能要求，增强学习动力。
四、结语
商务英语本科专业国际贸易课程案例教学对各阶段教师和学生应完成的任务提出明确的要求。案例教学突出启发式、参与式、协作式教学，彰显学生学习主体地位，使学生的学习积极性得到提高，课堂由呆板变得生动有趣，由情境带入，理论联系实际，符合当前社会对商科+外语应用型人才的培养需求。商务英语本科专业国际贸易课程案例教学可以选择利用现代化信息技术丰富教学案例，选择真实情景案例储备教学资源，加以整理，辅助教学。案例教学法所面临的困难也亟待解决。
参考文献：
[1]常转琴.跨境电商背景下案例教学法在商务英语写作教学中的应用[J].牡丹江教育学院学报，2019（5）：43-45.
[2]崔春晓.案例教学法在《国际贸易实务》课堂教学中的实施与运用[J].高教学刊，2016（22）：125-126.
[3]卢晓晴.案例教学法在国际贸易实务课程教学中的应用[J].东莞理工学院学报，2015，22（6）：98-102.
[4]赵静.基于案例教学法的商务英语教学改革探讨[J].文学教育（上），2017（7）：124-125.
作者:陈楠楠 单位:郑州商学院
