后勤管理知识范例

1精益化管理的概述

在我国实施节约型社会的背景下，高校的后勤管理模式改革也要遵循该原则，即在坚持“公益性”、“三服务、两育人”的基础上，积极引进精益化理念，改变高校传统的粗放型后勤管理模式，解决高校后勤管理中所存在的制度问题、人事问题以及质量管理问题等难点。

2高校后勤管理所存在的问题

随着高校管理体制改革的不断推进，高校后勤管理要实现市场化管理运作模式，利用市场竞争规律提高高校后勤管理组织的效益，降低高校的成本负担，以便高校集中精力发展教育，但是截止到目前，高校后勤社会化管理改革还远远没有达到规定的要求，在高校后勤管理中仍然存在不少的问题：

2.1高校后勤管理思想落后，对精益化改革的认识不到位

很多高校后勤管理人员受到计划经济观念的束缚，他们不愿意实施市场化改革，认为实施市场化会破坏他们稳定的工作状况，影响到他们的个人利益，因此他们在进行后勤社会化管理改革过程中表现地不积极。归根结底，造成后勤管理人员如此观念的主要原因是缺乏对精益化理念的正确认识，他们认为实施精益化就是要取消他们的稳定工作关系，使得他们需要在竞争中生存，为此他们不愿意实施市场化改革。另外高校的管理者也不愿意实施市场化后勤管理模式，担心实施市场化管理模式之后会影响到高校的各项日常工作，破坏高校原有的平衡关系。

2.2高校后勤管理制度还不完善

【摘要】

本研究从医院后勤管理工作实施的角度分析近年来医院后勤管理工作中现存的主要问题，并对相关问题寻求对策。从目前医院后勤管理工作中的学科研究、重视程度、资源配置、改革等情况出现的问题进行分析，找出了后勤管理上的不足之处，继而就加强后勤人才队伍建设、提高服务意识和服务质量、推进医院后勤社会化进程、加强后勤系统的物业管理方面做出了观点性和理论性的阐述，全面提高医院后勤管理水平，使医院后勤能够更好的为医院医疗、教学和科研服务，从而实现后勤管理的可持续发展。

【关键词】

医院后勤管理；管理与建设；存在问题；对策分析

近年来，随着医院发展步伐的加快，医院管理模式及环境建设都发生了巨大变化，市场经济下医院管理模式若跟不上医院发展的步伐，后勤保障、设备管理及装备与医院建设之间就会逐步存在差异，影响到医院发展的进程[1]。由于医院后勤、设备的管理组织机构过于传统化，限制了医院后勤管理的发展，从而影响了医院等各部门工作的开展。为了更好地解决医院后勤管理与医院现代化建设之间存在的问题[2]，近年来各大医院的后勤、设备管理建设工作广泛开展，并着手制定了有关医院后勤管理相关的规定与标准，以解决医院后勤管理工作中存在的问题。作为医院管理的重要组成部分，医院后勤管理是医院正常运作及发展的有力支持及保障，在协助医疗、教学、科研中发挥着重要的作用。医院后勤水平的高低，可直接影响医院的医疗质量及经济效益[3]。因此寻找问题并制定策略提高医院后勤管理水平，是摆在医院管理者面前的一个重要课题。本研究就医院后勤管理建设中存在的问题及建设改革中的思考谈一谈体会。

1医院后勤管理存在的问题

1.1医院后勤管理工作的学科研究不够深入

1高校后勤管理信息系统的现状

（1）当前，我们国家有许多高校的后勤管理工作模式比较单一与陈旧，有的高校虽然应用了管理信息系统软件，但是其信息化的程度与水平较低，完全不符合当前的教育改革目标。不仅如此，高校管理信息系统水平与方式大有不同，并且发展层次极度不平衡，有的学校应用了比较高端的管理信息系统，但是有的高校仅仅只是运用了一些简单的计算机技术，例如基本的办公软件与统计软件等，这没有从根本上改变当前的后勤管理现状。

（2）高校在学生管理工作方面有些改进与完善，例如，高校后勤管理工作中运用了IC卡来管理学生的食堂管理工作与生活用水等方面的工作，这虽然为高校后勤管理工作提供了便利之处，同时也避免财务问题的出现。但是这种简单的后勤信息管理系统仍然不能够满足到其他的后勤管理工作的发展要求。

（3）我国高校整体的后勤管理信息化水平差异化比较明显，有的高校管理化水平较高，有的高校管理化水平仍然停滞不前。后勤管理信息化水平较低的高校主要体现在：管理信息系统设施比较陈旧与落后、后勤管理工作的制度与标准不健全、相关方面后勤人员的信息更新较慢。不仅如此，学校在后期人员培训等方面投入的时间与资本较少，使得后勤人员的专业性稍弱等。

2高校后勤管理信息系统的设计与实现

高校后勤管理工作的范围比较广，并且相关方面的规模比较庞大，因此在进行管理的时候常常会出现一些偏差，因此必须加强相关方面的管理工作，提高管理信息系统的设计与实现质量。当前，许多高校都有自己专门的Web网址，这样就有利于加强后勤管理工作质量，加强内部管理信息之间的沟通。当前，高校后勤管理信息系统的设计采用了计算机网络技术、管理理念以及信息化技术等，这样才设计出符合高校后勤管理工作的系统。在高校后勤管理信息系统设计的过程中要综合考虑以上几个方面的因素，在设计的时候要深入分析各因素之间的关联，这样才能够有效提高系统的运行效率。高校后勤管理信息系统的设计理念应当始终贯穿着实事求是的原则，将学校的后勤实际情况纳入其中，不能够盲目的借鉴其他高校的设计，只有这样才能够有效促进高校各部分改革工作的进程。设计的板块主要是指：后勤管理工作信息系统、系统运行数据库以及后勤管理信息系统安全防护板块等。高校后勤管理信息系统的实现：高校后勤管理信息系统主要包括基础设施统计系统、资源管理系统以及日常事务管理系统等。基础设施设计系统是指物业保洁基础设施、校园绿化的基本运用工具、设备维修工具、食堂内部基础设施、保健部门的设施以及车辆等的统计与管理工作，均利用此项系统进行统计与管理。资源管理系统以及日常事务管理系统都是统计资源与日常事务所需物资的购进与发放，以此来详细的反应后勤管理过程中物资的流动方向、用度开支以及损害情况等。高校后勤管理信息系统的实现主要是利用各种计算机技术、互联网技术、统计学技术、管理知识理论以及其他方面的技术，不仅仅涵盖了学校的后勤工作，同时也为其他工作的有效开展提供了重要的基础信息。

3结语

【摘要】后勤管理质量对医院运营有重要意义。指出医院后勤信息化建设滞后，缺乏科学、规范的管理流程，缺乏专业的管理人才，是目前医院后勤管理质量提升的瓶颈。提出如下对策：构建后勤闭环式管理流程，建立后勤保障掌上服务平台，建立“三级巡查”闭环式管理机制，加强后勤管理人才队伍建设等。上述对策的实施，实现了后勤管理的规范化、精细化、信息化、现代化，提高了医院后勤管理质量和水平，提升了医院运营效率。

【关键词】PDCA循环；医院；后勤管理质量

医院后勤是医院运营管理的重要组成部分［1］。提升后勤管理质量，实现医院后勤管理精细化、规范化、现代化、信息化，是提升医院综合服务竞争力的必然要求。近年来，各级各类医院对后勤管理予以高度重视，但由于历史原因，后勤部门发展及管理质量明显滞后于医疗业务部门，严重影响了临床科室的工作效率，甚至威胁到医疗安全。为了促进医院协调发展，提升医院后勤管理质量势在必行［2］。本研究借鉴PDCA循环理论［3］，对医院后勤管理现状进行分析，寻找不足，成立后勤质量控制部门，大力推行后勤标准化服务，积极推进后勤信息化平台建设，有效地提升了医院后勤管理质量和服务效率。

1问题分析

1．1信息化建设滞后

当前，虽然部分大型综合医院已将后勤管理工作纳入信息化进程，但在一些基层医院，对后勤管理仍不够重视，后勤信息化建设程度不高。传统管理模式下，后勤日常工作由行政命令推动，工作效率低下，较少考虑经济效益；职位安排繁琐，人员重复，容易导致员工责任心差、积极性不够等问题。这些都给医院管理带来了隐患，导致医院经济效益、工作效率不高［4］。

1．2缺乏科学、规范的管理流程

[摘要]高职后勤管理工作与学校的育人工作是存在无法剥离的内在逻辑关系的，两者是相互影响、相互制约又相互促进的辩证统一体。认识和肯定高职后勤管理服务工作与高职院校育人工作的这种关系是发挥高职后勤育人功能的前提和基础，而如何应用和发挥好高职院校后勤管理的硬条件和软实力为育人工作服务，这是当前和今后高职院校急需探讨和解决的重要课题。高职院校只有将后勤管理服务工作与学校办学宗旨、人才培养目标高度统一起来，才能充分发挥后勤管理服务育人的功能。

[关键词]高职院校；育人体系；后勤育人；实现路径

高职院校后勤管理服务育人是育人体系的重要组成部分，对高职院校人才培养具有举足轻重的作用。当前，对高职院校后勤管理服务育人工作不够重视，开展得不够深入，效果也不理想；对后勤管理服务育人的研究也不够，难以科学指导此项工作的开展。因此，理清高职后勤管理服务与育人的内在逻辑关系、探索高职后勤管理服务育人的实现路径，对高职院校的育人工作意义重大。

一、高职后勤管理服务与育人的逻辑关系

后勤是与前勤相对的一个概念，与内勤意义相近，是指后方对前方的一切供应工作；高职院校的后勤就是指后勤部门对教学一线的一切供应和保障工作。高职院校构建学校主导、服务多元、师生参与、量化考核、多方监管的“育人为本”后勤服务体系，明确后勤服务的目标、途径、方法和保障措施，体现了后勤服务的公益性【1】。高职后勤管理服务与育人工作都存在于高职办学的大范畴之中，两者存在必然的内在逻辑关系，主要表现在：

（一）高职育人需要后勤管理服务的支持

人才培养是高职院校的根本任务，高职大育人体系既离不开教学院部的工作，同时也需要教辅部门、后勤管理服务工作的全力支持和参与。高职育人体系必须形成以教学部门为主体、各处室共同参与的局面，后勤部门作为高职院校办学的重要保障部门，也必须参与其中。这种保障不只是管理服务本身，也包括后勤管理服务过程中育人功能的延伸。

【摘要】高等教育是我国国民经济发展和国力日益强盛的动力输出，能够不断的为我国各方面建设提供优秀的人才，所以高校的教学质量无论从微观层面，或者是从宏观层面来讲，都有着相当重要的意义和作用。如果要保证高校的教学质量，不仅仅需要从教师的角度、学生的角度、制度的角度入手，还应该充分考虑高校的后勤管理。因为后勤管理是高校整体管理工作当中的重要组成部分，能够为高校其他工作有效开展提供基础性的服务和帮助。因此，应该对高校后勤工作进行精细化管理，保证后勤工作的质量。本文就此展开分析。

【关键词】高校；后勤管理；精细化管理

精细化管理是一种新型的现代化管理模式。从字面意义理解来说，精细化管理就是把日常的普通管理工作做得更加细致。从理论角度来讲，精细化管理模式主要是为了消耗最少的资源和成本，将管理工作做到极致。从具体实施角度来讲，精细化管理工作应该涉及后勤工作的各个方面。将精细化管理模式应用到高校的后勤管理工作当中，不仅仅能够提升后勤管理工作质量，也能够为高校的其他工作提供强有力的支持。

1在高校后勤管理工作当中应用精细化管理存在的问题

1.1高校对后勤精细化管理的重视程度不够

当前我国大多数高等院校的工作重心都放在提高教学质量和办学水平上，其他的工作，学校给予的重视程度都很低，比如行政管理工作、人事管理、后勤管理等工作都没有给予足够的重视。所以在后勤管理工作当中，对精细化管理没有足够的认识和重视，对理念和具体的实施方法，也都不是很了解。这种情况导致在我国高校当中的后勤管理工作中存在诸多疑难问题，导致后勤管理工作的无序性以及高校资源配置混乱和人员冗余等一系列问题。对于学校的其他方面发展，也造成了一定的阻碍。

1.2高校后勤管理人员的综合素质低

摘要：当前社会的信息化技术快速发展，高校的管理工作也逐渐应用了信息网络技术。后勤管理工作和学生的学习、生活有着非常密切的关系，在开展后勤管理工作的时候应用信息化技术能有效提升工作效率。但是当前我国高校后勤管理的信息化建设依然存在较多问题。本文就从高校后勤管理的信息化建设存在的这些问题入手，讨论并提出一些对应的建议。

关键词：高校；后勤管理；信息化建设

高校后勤管理正在加入更多的信息化建设，同时要求后勤管理有更好的服务质量。后勤部门需要提升工作效率、增强对服务意识的转变，逐渐从传统服务转化到多样化服务。通过信息化实现高效管理，能够很大程度提升后勤管理工作效率，同时提升后勤管理服务水平。

一高校后勤管理的信息化建设过程中存在的问题

（一）设备的利用率不够高

很多高校在开展后勤管理工作时，为了建设信息化后勤管理，已经投入了很多资金进行信息化建设工作，并且购置了很多计算机相关设备及很多网络设备，不过并没有引起足够重视，没有做到充分的利用，没有应用很好的使用方法，并没有很好地将设备服务于广大师生。

（二）软件的应用性不够强

一、当前医院后勤管理人才队伍的现状

（一）年龄结构不合理

后勤管理人才队伍断层严重，普遍缺乏40岁左右理论与实践兼备且年富力强的人员。以上海交通大学医学院附属仁济医院为例：目前50岁以上人员占后勤管理人员总数50%，35岁以下人员占35%，35至49岁的人员仅占15%，呈哑铃型分布。每年的退休人员与新进人员的比例为2:1，减员趋势明显。

（二）专业结构不合理

后勤管理人才专业结构不够合理，医学专业、一般管理类专业人员偏多，且学历普遍不高。目前技术管理（设备设施维修保养的高级技术人才）、工程管理（暖通、制冷、智能化楼宇、节能环保专业）、基建设计（土建、室内外设计、工程监理类）等专业性较强的人才极其短缺。

（三）人员组织不合理

医院后勤管理人员大多数从临床一线及其他管理部门转入，也有一部分是从工人中选拔出来补充到后勤管理队伍中的。人员组织不合理导致相关专业人才稀缺，人员知识结构同质化，阻碍了后勤管理新理念的引入。