后勤服务金点子范文1
几年来，河北大学的后勤社会化改革是在学校党委的正确领导和学校后勤社会化改革领导小组的具体指导下，整体规划、适时推进、分步实施的。从2000年以来，河北大学后勤集团已经经历了三个轮次的改革。
第一轮改革是站在学校发展的角度，改变后勤的行政型管理模式，成立后勤集团。这一轮次的改革从2000年开始，以后勤与学校的规范剥离为标志，初步引入市场的概念和企业化管理模式，成立了后勤集团，构建学校与集团甲乙方关系，变行政拨款制为服务收费制，并签订了《后勤社会化服务委托协议书》，当时更多考虑的是为学校减轻负担，提高办学效益。改革当年为学校节约资金300多万元，服务质量明显提高，更重要的是改革为后勤注入了生命力，也就是生存和发展的能力。
第二轮改革是站在后勤实体发展的角度，后勤集团与实业公司两块牌子并行。这一轮次的改革从2002年陆续开始，以股份制改造和注册独立法人企业赫达实业有限公司为标志，公司与集团两块牌子一套人马并行；通过改革，理清了产权关系，建立了学校控股、职工参股的、学校与企业职工连股连利又连心的股权模式。企业法人的建立，在集团与学校之间建起了一道“防火墙”，同时也获得了“市场准入证”，为集团带来了更大的生存与发展空间。
第三轮改革是根据市场不同类型，按服务型、保障型和经营型划分为三个公司，以不同的经营服务理念，分轨运行，多元发展，从而以打造“职业化后勤”入手，提高服务质量，同时也进入了一个发展经济、回报学校的后勤新时期。2007年初，随着后勤经营范围的不断扩大，集团意识到，要进一步提升服务质量，必须打造“职业化后勤”，就是队伍专职化、服务标准化，对校内建立“管家型”服务队伍，为学校提供忠实的服务，对外积极开拓市场，为回报学校建立雄厚的经济基础。集团一直认为，市场是生存的基础，为了进一步细分市场，按照各单位的不同性质和不同的经营理念，集团按照服务型、保障型、经营型对市场资源进行了重新划分，组建了后勤服务公司、赫达餐饮服务公司、赫达实业公司三个公司，构建起了后勤集团与三个公司之间的两级管理框架和集团、公司、实业公司控股的二级独立法人单位之间的三级管理框架，实现学校要求、师生需要、与企业发展在更高层次上的和谐统一。
赫达餐饮服务公司坚持“全成本核算、零利润运行”的原则，全力打造“价格合理、品种丰富、卫生安全、服务多元”的餐饮服务保障体系。早在2004年，为了稳定饭菜价格，最大限度的让利于学生，集团就推出了“全成本核算、零利润运行”的餐饮管理模式。后勤社会化改革后，餐饮公司自主开发了完备的原料采购、库存、出库、加工、出售等网络监控体系，把原来餐厅月核算改为日核算，规定了餐厅饭菜制作标准，明确了各种原料的搭配比例，确保了餐厅饭菜价格和质量的稳定；为了丰富伙食品种，优化菜品结构，餐饮公司2007年调整优化餐厅中低档饭菜50余种，并推出60余种特色风味小吃，满足了师生不同口味、不同消费层次的需求；餐饮服务公司设有河北省第一家食品卫生检验检疫室，餐厅的每一餐、每一个品种都要进行留验，2007年5月底又将试管化验改进为试纸检验，使原来的化验数量提高了一倍以上；餐饮公司还推出了特色餐厅，开设了“自选餐厅”，给广大学生就餐提供了一个更大的选择空间，实现了服务的多元化。
后勤服务公司的经营理念是要做学校的“大管家”，建立忠实的服务队伍、树立管家型的服务理念。因此，他们不但推出了标准化的服务，而且致力于高校后勤服务标准的建设和专业化队伍的塑造。后勤服务公司不仅设立7532000、7532555两部综合服务热线，提供24小时咨询、报修和意见投诉等标准化服务，提出了“有困难找后勤”的口号。更重要的是，服务公司一直致力于高校后勤服务标准化建设，通过“春晖行动”、“质量风暴”等一系列活动的开展，在广泛征求服务对象意见，参照同行业工作规范和操作标准的基础上，制订了后勤服务项目的对外承诺标准和内控标准五大项共计700余条，并提出了“服务有标准，岗位有职责，作业有规范，过程有控制”的管理理念。为了使标准深入人心，用人的发展来带动企业的发展，后勤服务公司根据后勤工作特点自编了水电管理、物业管理、学生公寓管理、校园绿化管理、供暖与中央空调管理等专业教材，并以职工夜校的形式开展了职工职业技能培训，为职业化后勤建设打下了坚实的基础。
赫达实业有限公司提出了“发展经济、服务教育”的理念，不断完善市场机制，肩负起了为集团创造利润的重担，专心致志的把事业做大做强，并回报学校，真正实现了后勤企业教育属性和社会属性的有机结合。赫达实业公司树立了市场经营理念，建立起市场型经营管理机制，增强了企业发展后劲。目前，赫达实业公司下属经营实体全部完成了二级法人的登记注册，进一步理顺了公司内部的法人治理结构，建立起了母子公司的管理体制，各单位进一步树立了市场意识和经营理念。以赫达实业有限公司为依托，河北大学后勤集团的支柱产业已经初具雏形，产业空间和产业规模正在不断扩大，集团的经济实力和发展后劲明显增强，对学校后勤保障工作的支撑力度也在随之不断增强。
回顾第三轮后勤社会化改革，呈现出以下两个特点：
一是改革的思路更加清晰，改革更加深入。
河北大学的第三轮后勤改革是对前两轮改革的深入，通过这次改革，集团建立起了规范的管理构架。三个公司作为集团的二级管理单位，分别确立了不同的经营理念和发展目标，发展思路更加明确，为建立“职业化后勤”从体制上理顺了关系。
二是发展经济、服务教育、回报学校的思路更加明确。
通过几年的深化改革、大胆实践，我校的后勤社会化改革上升到一个更高的层次，河北大学后勤集团已经进入一个回报学校的发展时期。集团发挥宏观调控作用，对河北大学后勤服务体系进行整体把握，在减轻学校负担的基础上，加大了对后勤服务的支持力度。在近年来物价、人力成本大幅上涨的情况下，学校仍按照2000年集团成立之初的标准拨付委托费，为学校节约了经费。第三轮改革之后，后勤服务公司资金封闭运行，靠管理节约的资金不再纳入利润分红，而是用于后勤设施的改造建设。餐饮公司从2004年起就提出了“全成本核算，零利润运行”的管理模式，集团不但不再向学生伙食要利润，近两年来还先后投入200多万元，对学生餐厅进行更新改造，改善了学生就餐环境，提高伙食质量，得到学校和广大师生的一致好评。
二、全面提高质量、全力推进发展、全心回报学校，加快新型高校后勤保障体系建设
1、视质量为企业的生命，全面实施标准化建设
集团始终把质量工作当成头等大事来抓，制定了“超出顾客期望值”的质量目标，并围绕服务工作实时推进后勤标准化建设。2000年底，河北大学后勤集团创造性地导入了iso9001质量管理体系，成为全国第一家通过质量体系认证的高校后勤企业。几年来，集团视质量为企业的生命，严格按照国际质量管理体系标准开展工作，根据后勤企业自身特点推行了标准化公寓建设、标准化餐厅建设，并于2007年上半年全面推出了后勤服务标准化建设。餐饮服务公司制定了菜品的投料标准和主副食制作标准，后勤服务公司制定了各操作项目的内控标准和对外承诺标准，为后勤企业的职业化建设、行业化发展奠定了良好的基础。正是由于集团始终重视质量工作，在集团每年由学生组织进行的两次顾客满意度调查中，集团的顾客满意度由改革初的70％上升到现在的92％以上。
2、利用信息化的管理手段，助推企业向现代后勤发展
随着集团规模的不断扩大，特别是集团经营项目分散在十几个行业和不同的校区，信息的层层流转极大的降低了企业的管理效率，信息的非对称性给企业的管理和服务带来了一定困难，因此集团实施了信息化建设不但真正实现了集团的无纸化办公和异地办公，而且使管理模式由金字塔型转向了扁平化管理，大大提高了工作效率。
在信息化建设过程中，集团引入oa办公系统和视频会议系统，实现了文件管理网络化、公文审批网络化、行政事务和档案管理的网络化，实现了无纸化办公和网上实时交流；集团为所有中层管理人员配置了具有5000字以内文件传输功能的cdma手机，实现了校园网、因特网和手机通讯网三网合一，提高了办公效率；随着网络的普及和越来越被师生所接受，集团开发了网上报修系统，师生可以通过这套系统进行网上报修，系统可以对报修环节和维修时间情况进行自动监督、汇总，使维修工作更加及时；集团还自主开发了网上招标竞价系统，实现了招标项目、招标价格的透明化，有效的防止了商业贿赂和腐败现象的发生。
3、升华服务理念，管理育人、服务育人
高校后勤企业面对的服务客体与社会企业不同，后勤的服务对象是长期的、固定的客户群，是熟人加朋友，是零距离的服务。大学生正处于心理成熟期，后勤员工的工作作风、责任感、服务态度都在很大程度上影响着学生的价值取向，因此后勤还是服务加教育，后勤员工是服务员加老师。高校后勤服务对象的特点决定了高校后勤企业不仅要最大限度地满足学生个人的生活需求，还应该提供一种导向性的服务，实现育人的功能。
高校后勤社会化以后，人们认为后勤企业化了，必然以追求利润为目的，这便在后勤与师生之间产生了一种对立的情绪。为了消除这种误解，河北大学后勤集团提出了“服务高于利润”的理念和“服务与需要同步，员工与顾客共舞”的口号。实施了学校、企业、学生三方共同参与的“共建共管”工程，创建了后勤集团大学生社会实践基地，先后吸收了1300余名学生参加勤工俭学，近百名学生走上了集团的管理岗位。“共建共管”工程不仅解决了贫困学生的生活问题，还锻炼和培育了学生的社会意识和市场意识，提高了学生的综合素质，实现了后勤的育人功能，也充分体现了河北大学两大课堂互动、互补、互融的办学特色。
后勤社会化改革后，对学生生活园区的管理变以前学生处行政式的管理为后勤以服务为主的物业式管理。后勤在强化服务的同时，却削弱了对学生的思想政治教育。为此，集团和学生处联合，成立了园区管理委员会，通过服务和对学生的正确引导，实现了后勤的育人功能。
4、立足市场，多元发展，回报学校
市场是后勤企业生存的基础，而不是依靠学校拨款求生存，这是河北大学后勤集团成立之初就确立的生存理念。高校后勤服务项目教育属性的特点决定了其具有功能性和微利性，因此，仅凭学校拨付的委托经费，后勤企业很难生存，更谈不上发展。河北大学后勤集团正是看到了这一点，几年来始终坚持立足市场的发展理念，通过不断拓展服务项目，实施多元发展战略，努力做大做强，最终实现了后勤企业服务师生、回报学校的核心价值观。
几年来，河北大学后勤集团已经实现了由原来单一的、以功能为主的如学生食堂、公寓等“线型”服务项目，发展成了多元的、以需要为主的、“圆面”市场。市场边界的不断拓展，服务项目的不断增多，使传统后勤项目与新增市场项目和校外市场的收入、利润份额发生了显著变化，到2005年新增市场和校外市场的收入、利润比例已经超过传统项目，成为集团的利润支撑点。同年，集团用两年积累的发展基金将赫达实业公司的注册资金由600万元扩大到1200万元，并更名为“河北赫达实业有限公司”，突破了制约集团多元化发展的瓶颈，为集团的快速发展奠定了基础。
集团通过资本联合，控股注册成立了赫达房地产开发公司，合理利用校外资源向房地产领域进军，开发了“新东方·凤凰城”房地产项目。集团不断探索新的服务领域，注册了科教图书公司和赫达传媒有限公司，与北京时代光华管理学院合作成立河北大学时代光华管理培训中心；集团积极拓展食品加工市场，注册“易百糕点”品牌，并将业务范围扩大到保定市及周边地区，树立起了集团良好的品牌形象。
三、河北大学后勤社会化改革的特点和下一步发展思路
通过近八年的后勤社会化改革，集团对自身的状况和发展实际进行审视和思考，认为我校的后勤社会化改革具有以下几个特点：
1、始终坚持发展的理念，改革永不停步
河北大学后勤社会化改革始终坚持发展的理念，不断进行探索，不断开拓创新，从剥离到转制，再到“分轨运行、多元发展”，河北大学的后勤社会化改革永不停步，在改革过程中也得到了各级领导的亲切关怀。2000年，原中共中央政治局常委、国务院副总理李岚清专程来我校调研后勤社会化改革工作，并对我校的改革给予了高度评价。河北省省长郭庚茂深入到学生餐厅，了解学生伙食工作，并给予了充分肯定。原河北省委书记王旭东、原省长钮茂生，全国人大常委会副委员长李铁映、彭珮云，国务委员陈至立，教育部副部长吴启迪，原河北省委书记白克明，副省长付双建、孙士彬、龙庄伟，原河北省副省长刘健生等多次来我校检查指导工作，并给予充分肯定。2005年教育部第二期简报专题报道了河北大学后勤社会化改革经验，并上报中央政治局、国务院，下发各省、市、自治区和各高校进行推介。
2、始终坚持服务教育的理念，为学校发展提供了有力支撑
几年来，集团一直坚持服务教育的理念，努力提升服务品位，丰富服务内涵，以优质的服务为河北大学的发展提供了有力支撑，赢得了广大师生的好评，同时也得到了国家及省市多家媒体的关注，得到了社会、政府的充分肯定，后勤的社会影响力显著提升。河北大学先后被教育部评为“全国高校后勤先进集体”、“全国后勤报道优秀集体”；多次被省机关事务管理局和人事厅评为“河北省后勤系统先进单位”；被省教育厅评为“河北省高校后勤社会化改革先进集体”；后勤集团下属单位也多次得到政府部门和行业协会的表彰和认可。《人民日报》、《中国教育报》、《中国高等教育》、《高校后勤研究》等部级媒体对我校后勤社会化改革工作进行了多次报道。2007年7月，在河北省教育厅组织的全省高校后勤社会化改革评估中，我校改革得到省评估组专家的一致认可，认为：学校领导高度重视，各项扶持到位；后勤队伍配备得力，转制实现突破；管理制度健全有效，服务水平提升；改革效果影响巨大，典型作用突出。10个评估项目均为a级，总得分比例为96.4%，最终评估结果为优秀。
3、始终坚持质量第一的理念，视质量为企业的生命
提高服务质量是改革的目标之一，也是企业在竞争中立于不败之地的法宝。集团成立之初就把质量工作当成头等大事来抓。集团制定的质量目标是：超出顾客的期望值，并提出了“质量是企业的生命”、“追求卓越，直到永远”的口号。在以后的时间里，公司没有停步在改革层面，而是一步一步将iso9001的理念、原则渗透、覆盖到每一个层次、细节。2004年，河北大学后勤集团被省质量技术监督局授予“河北省优秀服务质量奖”。同年，河北大学后勤集团被国家方圆认证中心授予“管理优秀奖”，成为全国两万多家认证企业中唯一获此殊荣的高校后勤企业。
4、始终坚持立足市场的经营理念，做大做强、回报学校
后勤企业要想做大做强，与其他社会企业相比，我们的优势在于有着基本稳定、风险较小的校内市场，但依靠校内市场不等同于依附学校。集团生存的基点并非学校，而是我们所拥有的校内服务市场。因此，集团始终坚持立足市场的经营理念，做大做强，回报学校。几年来，后勤承载能力大大增强，减轻了学校负担。根据学校财务部门数字统计，与改革前相比，学校后勤经费投入节约近2000万元。在为学校减轻负担的同时，后勤规模不断扩大，后勤实体经济实力明显增强。由于服务市场的拓展，后勤集团通过增加服务项目营业额以每年30—40%的速度增长，2006年营业额突破2亿元。为回报学校，后勤集团利用自身积累和银行信贷资金先后在兴建和改造学生公寓、学生餐厅、学生浴池、大学生汽车驾校、学生超市、校园商务中心、学生网络阅览室等建设项目上投资5400余万元，大大改善了学校的后勤基础设施条件。
5、始终坚持建设节约型后勤
对于后勤集团而言，节约就是创造效益，既是经济效益，也是社会效益。后勤集团一直十分重视节能降耗工作，在成立之初，就确定了“向管理要效益”的战略思想，不断深化管理，加大对能源消耗的控制，努力降低成本。
在加强管理的同时，集团坚持从技术改造上要效益，通过采用新技术节约能源，提高能源的综合利用率。几年来，集团加大投资力度，对水电等基础设施进行节能改造。如，集团投资10万余元，在全校学生公寓建造了洗漱间废水回收利用设施，用高一层洗漱间的废水冲洗下一层卫生间，每年节省用水3万多吨，节约水费10多万元。集团投资7万多元，修建蓄水池，将浴池废水收集起来，经过简单处理后，用于采暖锅炉的除尘设备，提高了水资源的利用率，每个采暖期可节水3万多吨，节省水费10余万元。通过这些技术改造和资金投入，集团各种能源的消耗率逐年下降。
2003年，集团实施水电加价运行的水电改革，改革当年，在学校规模扩大一倍的情况下，学校支出的水电费由2000年的520多万元，降至2003年的294万元，当然，除了节约之外，有一大部分费用是集团承担了，为学校节省了资金。
6、始终坚持领导班子建设
坚强有力的领导集体是确保集团健康发展的关键。在日常的工作学习中，集团领导班子重视思想政治学习，始终以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大精神和党的基本路线为指导。坚持民主集中制，坚持每周一次的总经理办公会议制度，定期向董事会汇报工作，集体研究、集体决策；坚持每学期有针对性的召开两次领导班子民主生活会，沟通思想，认真开展批评与自我批评。切实提高领导干部的拉动力，进一步统一班子成员认识，建立起团结务实、开拓进取的领导集体。这是河北大学后勤改革不断前进的重要因素之一，为此，集团领导班子连续五年被学校评为优秀中层班子。
后勤服务金点子范文2
20xx小学后勤处工作计划范文
一、指导思想
始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心;做好“一个”服务：做好教育教学服务工作，落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作目标
1.开源节流，增收节支，管好水用好电，切实减少办公费用和差旅费支出，增强工作的计划性，科学合理地安排各项工作。
2.进一步完善购物领物工作，购物有申请，日常用品、易耗品进出库手续齐全，切切实实建好材料账，按月分类实行财产审核，杜绝浪费。建好固定资产明细帐，管好、履行好财产保管与使用责任书。
3.全面提高后勤人员素质，服务意识、节俭意识、增收意识不断增加，力争师生、家长和学校“三满意”。
4.制定并逐步落实校园整体规划，依照“创办特色，规范办学”的整体要求，不断优化校园环境，发挥环境育人的整体功能。
5.严肃财经纪律，规范财务管理和收费行为，合理收支，强化审计，接受监督。收费有公示，自觉接受社会和上级的收费检查。
6.加强中心小学、村小的绿化、美化工作。中心小学加大绿化建设与文化建设相结合，彰显学校特色。对××小学绿化要进行进一步规划。××小学食堂房后的空地进一步平整，成为学校绿色基地。
7.完成教师周转房审计工作，加快学校建设验收工作。
三、工作措施
1.建立健全科学、规范的校产管理制度，加强对校产的日常管理。及时做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作，增强教师和学生爱护公物的意识。
2.建立完善各项制度，加强学校财务管理。
3.加强教学设施的维修与更新。
4.加强绿化管理，美化校园环境。
5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。
6、树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，多服务、服好务。
7、完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
8、切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
四、抓好重点工作
1、重点抓好学校安全工作。
(1)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
(2)认真负责地做好各项后勤常规管理工作。
2、重点抓好校舍、校产及财务管理工作。
(1)进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排;维修完毕，由报修人负责验收签字。
(2)加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，责任到人。
(3)严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
(4)完善财务制度，经费的领取，支付等工作，应按程序进行，严格财务审查和复核;实行会计报账制度，用款人办理报销必须持有有效凭据，杜绝过期或伪发票入账。严控审批范围，严格履行开支单据与物品入库签字手续。实行现金购物，不计帐。
(5)实行民主理财。学校的财经收支情况，定期向教职工公示，做到财务公开，主动接受群众监督，每向学校汇报一次收支情况。
(6)加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。
20xx小学后勤处工作计划范文
一、指导思想
以学校工作意见为指导，在校长室的统一领导下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作“教书育人、管理育人、服务育人”的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处，使后勤工作在规范化、制度化再上新台阶。
二、工作目标
在学校党支部、校长室的领导下，通过全体后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来后勤服务社会化、后勤工作规范化、校产管理电子化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，争取资金，为开通南北大门做准备。
三、主要工作及措施
(一)强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。
组织后勤人员认真学习学校工作意见，深刻领会，全面贯彻“工作意见”的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识。
进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求，继续建立总务后勤工作日志，认真记载，设立意见箱，接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。
(二)切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量
1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。
进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿制度。
2、抓好校园环境卫生管理。
本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生励志网/、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。围绕学校中心工作，积极做好校园南北大门开通前的准备工作。
3、加强食堂、商店的卫生、质量的督查。
继续抓好食堂工作，不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善，认真抓好小商店的管理，努力提高服务质量，定期不定期开展检查活动，征求意见及时反馈信息意见和要求。认真抓好食堂卫生工作，督促、协助司务长落实卫生包干区域，责任到人，量化考核。
(三)进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。
1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。
2、抓好购物管理，本着对校长忠诚的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避免积压资金。
3、绿化管理继续实行自管为主的方针，平时的工作，能后勤人员自己做的，尽可能自己解决，减少额外支出。
总之，我们后勤全体工作人员将牢记孙校长的“三种意识”和王校长的“学校需要经营”的理念。按原则不失人文地为全校师生服务，确保我们的服务对象满意，同时，我也相信。我们的后勤工作会越来越好，我们的旧小将更辉煌!
20xx小学后勤处工作计划范文
一、指导思想
以学校工作意见为指导，在校长室的统一领导下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作教书育人、管理育人、服务育人的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务勤快、务实、优质、高效的工作作风落到实处，使后勤工作在规范化、制度化再上新台阶。
二、 工作目标
在学校党支部、校长室的领导下，通过全体后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来后勤服务社会化、后勤工作规范化、校产管理电子化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，争取资金，为开通南北大门做准备。
三、主要工作及措施
(一)强化后勤队。
伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。
组织后勤人员认真学习学校工作意见，深刻领会，全面贯彻工作意见的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识。
进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求，继续建立总务后勤工作日志，认真记载，设立意见箱，接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。
(二)切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量
1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。
进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。
继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿制度。
2、抓好校园环境卫生管理。
本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。围绕学校中心工作，积极做好校园南北大门开通前的准备工作。
3、加强食堂、商店的卫生、质量的督查。
继续抓好食堂工作，不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善，认真抓好小商店的管理，努力提高服务质量，定期不定期开展检查活动，征求意见及时反馈信息意见和要求。认真抓好食堂卫生工作，督促、协助司务长落实卫生包干区域，责任到人，量化考核。
(三)进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。
1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列控制措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。
2、抓好购物管理，本着对校长忠诚的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避免积压资金。
后勤服务金点子范文3
摘 要：高校后勤承载的任务，决定了群众路线是高校后勤工作发展的力量源泉。本文主要结合作者工作单位的实践，对高校后勤是如何真心实意地依靠广大师生员工，全心全意地服务广大师生员工，实实在在地惠及广大师生员工，让他们成为后勤工作发展力量源泉进行了全面阐述。
关键词：高校 后勤 群众 实践
燕山大学后勤集团作为学校的后勤服务部门，承担着全校近40000名师生员工的教学科研、生活起居等的服务保障工作。集团目前拥有校编职工、社会用工人员共计800人。近年来，后勤集团在学校党委的坚强领导下，在科学发展观和以人为本服务理念的正确指引下，紧紧团结和依靠广大教职员工，秉承“真情实在、创新做事、服务第一”的理念，不断提升集团在为师生员工服务、为教育教学科研服务、为学校的建设发展服务等方面的综合保障能力。在这个过程中，真诚依靠群众的指导思想，已经成为后勤集团不断完善自身建设的重要基础，全心服务群众的理念宗旨，已经成为引领后勤集团不断前进的灯塔航向，广泛惠及群众的工作实践，已经成为推进后勤各项工作持续发展的力量源泉。
一、领导高度重视，思想步调统一，干部工作作风不断强化，真心实意依靠广大师生员工，已经成为支撑后勤集团改革发展的重要指导思想。
2011年初，后勤集团按照河北省委省政府《关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见》和《河北省教育厅关于成立群众工作领导小组和印发及推进方案通知》的要求，结合集团实际，及时成立了以集团领导班子成员、工会主席、各中心负责人、职工代表为主要成员的群众工作领导小组及其负责具体事务的领导小组办公室。领导小组通过组织学习培训会、研讨座谈会、现场办公会等多种形式，认真学习领会省委省政府、省教育厅的通知精神，围绕师生员工和集团职工关注关心的问题，进行了深入细致的调研，为全心全力做好后勤服务保障工作统一了思想。
二、记安危知冷暖，确保师生满意，经营性公益性不断完善，全心全意服务广大师生员工，已经成为引领后勤集团进步壮大的重要灯塔航向。
集团负责全校教学区、生活区、家属区的物业服务工作，多年来，保安全、求稳定、谋效益、促和谐，始终是摆在集团全体人员面前的首要任务。为了保障师生员工日常的学习、工作、生活秩序，后勤集团一直坚持设置24小时的值班岗，管理、值班、维修人员全部实现了全天候的“有问必答、有报必接、有难必解”的服务标准。经过多年的发展沉淀，“为师生服务”的工作意识、“让师生满意”的奉献精神，在全体员工心中已如涓涓细流永不停歇。
饮食安全是牵涉近4万师生员工的头等大事。为确保学校食堂的饮食安全和饭菜价格稳定，集团去年专门成立了独立于餐饮中心之外的食堂原材料采购中心；先后出台了《采购中心蔬菜自主采购实施程序》《直拨餐厅类原材料采购及供货规定》；全面推行了主副食原材料准入供应商集中统一“阳光采购”制度；建立了专职食品卫生安全监管员、餐厅负责人、学生值班经理三级质检体系。这些措施为保证食品安全、稳定饭菜价格、提升服务质量创造了有利条件。今年上半年，集团还自筹资金70万元，对东校区第一食堂进行了装修改造，二楼设立了独立的回民餐厅，极大地改善了东校区广大学生的就餐环境。与此同时，还自筹资金20余万元，为东校区一食堂、西校区大食堂安装监控点位123个，实现了对食堂操作间、服务窗口等公共区域、食品的采购验收、清洗切配、烹饪等环节无死角、全天候的视频监控，确保了学生用餐安全。
供暖保障是集团每年业务工作中的重中之重。在集团日常业务范畴内，全力保障好冬季供暖的效果已经成为广大教职工最关心的问题，牵扯着广大师生员工的切身利益，也影响着学校冬季正常的教学生活秩序。集团始终按照“超前谋划、科学使用、严格标准、确保质量”的基本思路认真组织每年冬季供暖的煤炭采购工作，实现了为学校控制供暖成本、为广大师生员工提升供暖效果的最佳结合。2010年，集团组织职工亲自动手，利用自己的推土机、装载机收集废弃砂石料、煤渣，扩建了西校区储煤场达3600平方米，使其一次性储煤能力达到了21000吨，为学校节约资金30余万元。同时，集团还制定了《采暖煤检斤、取样、验质及结算发热量确认管理办法》强化了各个环节的监督，自制了专用煤炭取样工具，完善了煤炭招标方式，保证了采暖燃煤采购的公正、便捷，最大限度地确保了冬季供暖用煤的质量及数量，供暖效果得到明显改善获到师生好评。
校园环境是集团致力学校建设的重要职责。绿化、美化、净化校园，确保校园的整洁美观，是集团的一项重要职责。集团推出了“景观大道”建设工程，对东校区燕东路燕大宾馆至燕宏桥段、C1路燕宏桥至环岛段两侧、C1路里仁段的护坡进行了全面的绿化美化。先后清除冻害伤亡乔灌木6080余珠，补值金叶女贞乔木8080株。新栽移栽柏树、柴松果菊等79068株。更换种植土860平方米。购买草花3万盆，绿被植物500盆。实行了“世纪楼假山周边绿地景观改造工程”“家属区美化改造工程”，改造绿地面积500平方米、更换种植土205车、种植美人蕉3000株，大丽花2400株、月季花6200株，培育了良好的校园环境。
三、巩地位保权益，步伐扎实稳健，综合保障能力不断提升，实实在在惠及广大师生员工，已经成为推进后勤集团持续发展的重要力量源泉。
群众是后勤的主体，群众是集团的主人，群众是后勤工作的一切，这是集团党委、行政的共识更是实践的指南。多年来，后勤集团致力于实施“温暖工程”，重大节日的慰问、婚丧嫁娶的支援、家庭困难重大疾病的捐助，不管是领导班子的集体看望，还是集团职工的互相帮助，都体现着集团一切为了职工的人文关怀。
“淡化身份、一视同仁、按岗定责、按责取酬”，是集团一贯的主张。社会用工人员参加社会保险问题，一直是困扰集团发展、社会用工人员最关注最关心的问题。今年7月份以来，集团多次召开领导班子专题会议、社会用工职工代表意见征询会，邀请法律专家、市劳保部门开展培训、讲座，就积极推进集团社会用工人员参加社会保险的方案进行了调研和论证。目前，参保方案调研阶段的工作基本结束，参保方案的设计、起草、制定工作已经紧锣密鼓地展开，为陆续推行社会保险试点工作的展开、调动社会用工人员积极性、维护其权益及学校正常秩序创造了有利条件。
真心实意地依靠广大师生员工，全心全意地服务广大师生员工，实实在在地惠及广大师生员工，是集团对全校师生的承诺，也是在省委省政府、省教育厅坚强领导下，集团取得的宝贵实践经验。接下来，集团将在总结近一阶段取得的成绩的基础上，将围绕“邀请您参与、启请您赐言、恭请您监督”的主题，推开一场服务质量保障能力大检验活动，让群众工作切实成为后勤集团持续发展的力量源泉，把群众工作推向一个崭新的台阶。（作者单位：燕山大学后勤集团）
参考文献
[1] 以科学发展观为统领 有效发挥高校后勤育人功能.金琳.高校后勤研究[J].2011/03.
后勤服务金点子范文4
4月23日，一起跨国案件经过补充侦查后，被重新移送福建省福清市检察院审查。这是该院近期办理的第三宗类似案件。犯罪嫌疑人陈俊做梦也没想到，他远在西非国家安哥拉从事“按摩院”生意，竟然会被中国警方盯上。
安哥拉的华人圈子
陈俊是2012年8月8日在广东佛山市顺德区勒流君王酒店8608房间内率先被抓获的。今年37岁的陈俊是福建福清人，18岁陈俊因打架被劳教了一年，23岁时，又因抢劫罪被判刑4年。此后，带着案底的陈俊在国内越发不顺，朋友建议他，出国寻找机会。
本来以为出国并不容易的陈俊向一些在安哥拉的朋友打听了情况，才知道去安哥拉这样的国家易如反掌，而且那里黄金遍地，赚钱的机会很多。
位于非洲西南的安哥拉，1995年才正式独立，随后爆发内战，直到2002年才实现国内和平。战后的安哥拉千疮百孔、百废待兴。虽然安哥拉经济欠发达，但是它拥有令世人羡慕的高品质石油资源，因此也成为全世界“淘金者”梦想的淘金之地。安哥拉内战结束以后，中国向安哥拉提供了高额贷款，促进两国经济贸易合作往来。随后，有多达120多家中国企业进军安哥拉市场，26万中国公民前往安哥拉经商、务工。
对于急需机遇的中国人来说，安哥拉就是一片宝地。
前往安哥拉的签证也很好办理，在福建，出国做生意、务工的人非常多，工作签证和旅游签证都有专门的中介公司可以帮忙。工作签证稍贵，中国人持工作签证的算是正式打工，也有持旅游签证打黑工的。陈俊打定主意去安哥拉以后，托朋友花几千元办了个签证，就到了安哥拉投奔朋友。
在人生地不熟的安哥拉，初来乍到的中国人一般是“抱团”生存的。在安哥拉梅农盖省和罗安达圣保罗区、本菲卡区等地方，汇聚了大量的中国人，他们来自福建、浙江、广西等地，在这里开店，贩卖钢材、水泥、百货等物品，有的商场里，几乎所有的摊位都是中国人的，俨然成了中国的小商品批发市场或农贸市场。这些市场顾客有到安哥拉务工的中国人，也有本地的黑人，因经商或购物形成的人际关系，也会在华人圈子里面蔓延开来，他们会建立自己的网站“安哥拉华人网”等等，在异国他乡互相扶持。
只服务中国人的封闭式按摩院
2007年陈俊刚到安哥拉的时候，与相熟的朋友合伙开了一家医院，但是挣钱不多。2009年10月，陈俊和朋友吴宁以及一个叫“眼镜”的四川女人开始合伙经营一家按摩店。经营了几个月，陈俊觉得仅仅给客人提供按摩服务还是赚不到多少钱，他想，如果能再提供一些特殊服务，就一定能赚大钱了。于是，陈俊找到吴宁和“眼镜”，提出了提供“特殊服务”的计划，三人一拍即合。
陈俊等人的按摩店位于罗安达本菲卡市区，租用的是本地一黑人的房屋，单层，5室1厅1厨房1卫的结构，房租加装修一共花了25000美金。经过重新隔屋改造，这处房屋形成了十余个房间，从事按摩服务的小姐每人使用一个房间。小姐请的都是中国人，一般来说六七个，人数不固定，经常更换。
最开始，店里面的小姐大多是“眼镜”找来的，她联系四川的老乡，明确告诉她们来安哥拉提供特殊服务。陈俊跟这些女子做工作，表示可以先行垫付办理赴安哥拉的工作签证手续以及所需费用，并商定女子过来之后用工资把所垫付的签证费用偿还，然后就可以自己赚钱了。当时办理一个安哥拉的工作签证，再加上机票等费用，总共需要3万元左右，经陈俊手办理的有四个工作签证，他本人垫付了12万元。四个小姐的名字分别叫朱朱、萍萍、小雨、晶晶，都是“眼镜”的老乡、亲戚。四个人的护照办理下来以后由陈俊保管，陈俊说，他并没有扣留这些证件，只是统一保管避免遗失，小姐们随时都可以走。
事实上陈俊确实没有对雇用的女子的往来作过多限制，为了保持顾客的新鲜感，他们也时常更换小姐。有在安哥拉从事活动的女子得知陈俊等人的按摩店之后，也会上门去询问，谈好条件就可以在店里“上班”。
为了按摩店的安全，陈俊等人在按摩院外建起了高高的围墙，还在围墙上拉设了电网。陈俊的按摩店还有着自己独特的“服务宗旨”——只为中国人服务：平时按摩店总是大门紧锁，有客人来了，陈俊等人就通过门上的猫眼确认来者是否是中国人，如果不是，他们就不开门，拒绝提供服务。按摩店里给客人提供的特殊服务，有一次和包夜两种，一次收费50美金，包夜150美金。客人来的时候，就自己去各个房间看是否有满意的，找到满意的就会要小姐给他提供。
陈俊等老板一般不让小姐和客人出去过夜，他们实行的是“封闭式管理”。根据陈俊等人交代，按摩店每天平均接客20次左右，每天营业额至少1000美金，每月能挣3万美金。有些小姐因为到安哥拉的签证费和路费都是陈俊出资垫付的，所以平时拿不到钱，必须要等她们把陈俊出的钱还清了，才会给她们分钱。
拿不到钱的小姐基本就在按摩院里生活，足不出户。要吃什么经小姐和陈俊等人沟通，由人采购原料回来她们自己做，在按摩店里面的吃住都是免费的。偶尔小姐要出去，都由陈俊开车接送。
客户什么的都是陈俊等人负责招徕，他们在外到处发名片给在安哥拉的中国人，有需要的人通过电话联系，询问按摩店里有什么服务，从而谈成“生意”。
快速致富的发财梦
虽然陈俊管理严格又用心，但是按摩店的盈利还是没有达到他的预期目标。于是，陈俊又开始谋划新的生财之路。
2010年6月的一天，陈俊发现店里的一名小姐不见了，他遍寻不着。后来有人告诉陈俊，这名小姐被一名姓赵的顾客拐去当情妇了。
陈俊非常生气，但转念有了一个主意。他立刻以小姐被带走、生意受损为由，多次给那位顾客赵德勤打电话、发短信要求他给予经济赔偿。他还叫赵德勤的朋友全洲替他带话，如果不赔钱，就要带人去砸他的住处。
惧怕报复的赵德勤吓得赶紧离家避难了好长一段时间。后来被逼无奈只好委托全洲与陈俊取得联系，协商解决此事。一番讨价还价之后，赵德勤给了陈俊5万元美金，双方约定就此作罢。
但事情并没有这样结束。在一次和朋友薛彪、陈武的聊天中，故意又提到赵德勤拐走店里小姐，影响了生意，却只字不提赵德勤已经给了补偿的事。薛彪、陈武觉得兄弟被人欺负，自己不能坐视不理，几天后，两人带人把赵德勤强行带到罗安达市维也纳区的一处荒野，要求赵德勤支付20万美金的“包夜费”。
赵德勤大喊冤屈：“我不是已经把钱给陈俊了吗，怎么没完没了了？”“反正我们没有拿到钱，你今天要是不给钱，就休想离开这里！”赵德勤当然不答应，薛彪、陈武等人就对赵德勤拳打脚踢，还把汽油浇到赵德勤身上。“你要是再不答应，我们就把你给点了！”薛彪等人威胁。
没有办法，赵德勤只好又给全洲打电话，叫他想办法解决。后来全洲通过陈俊，约了薛彪、陈武到中非酒店谈判。又是一番讨价还价，最终薛彪、陈武同意由全洲担保先将赵德勤放回去后再支付赎金7.5万美金。三天之后，赵德勤分两次将赎金7万元美金交给了薛某彪和陈某武。陈俊从中分得了几千美金。
有了这次的成功经验，陈俊发现在治安状况不好的安哥拉，绑架一些有钱的中国人索要赎金，比起正常的经营来钱快得多。他把这个建议跟一起厮混的朋友一说，立刻得到了呼应，薛彪、薛兵、陈武、吴平、奚敏、陈玉等人响应陈俊，称愿意一起“搞事”。
经过几天的踩点跟踪之后，几人选中了卖水泥的李超作为绑架对象，拟定了具体的绑架方案，为了保证计划的顺利实施，陈俊还在当地购买了枪支弹药分发给薛彪、陈武等人。
2010年12月6日下午，奚敏假扮成顾客到李超店里，称要订购水泥，约李超到本菲卡区中江公司后面的一坟场旁边谈生意。李超信以为真，独自驾车到了约定地点，他和奚敏还没聊几句，薛彪、陈武、吴平及陈玉等人就驾驶一部丰田越野车出现了。陈武和陈玉用枪顶着李超说：“不要乱动，不然打死你。”为了不让李超怀疑，陈武也把奚敏绑了起来，和李超一起，蒙上眼睛，塞进越野车的后备箱里，拉到郊区的一个屋子里。
之后，陈俊打电话给李超的姐姐李娜，叫她准备100万美金的赎金，不然就等着给李超收尸。吓坏了的李娜一边向中国驻安哥拉大使馆的领事报告，并向罗安达市维也纳警局报了案，一边按照绑匪的要求四处筹钱。
当天晚上十点左右，陈俊给李娜打电话询问赎金筹够了没，李娜带着哭腔告诉陈俊只凑到了6万美金。“不行，钱太少了！”陈俊一边吼着，一边示意薛彪、陈武等人殴打李超，让李娜透过电话听她弟弟李超被殴打哭喊的声音。
第二天晚上，得知李娜只能凑到22万元美金，陈俊就告诉她，带上所有钱上维也纳高速，把钱扔到高速路边的某个水沟里。李娜照做了，拿到赎金后，陈俊便通知手下放了遍体鳞伤的李超。而陈俊、薛彪、陈武、吴平等人则开始瓜分赎金。
安哥拉专案行动
2012年，在陈俊等人犯罪行为逐步升级的同时，中国公安部得到一份中国驻安哥拉大使馆反映在安哥拉的华人犯罪团伙的报告，报告称安哥拉有一些华人组成犯罪团伙，被称为“福清帮”，专门针对其他华人实施抢劫、绑架等犯罪行为。据此，公安部成立了专案组，并派出一支秘密小分队于5月11日飞往安哥拉进行调查取证。
因为目标是“福清帮”，因此公安部特地邀请了福清市检察院侦监科科长林世铨随同赴安哥拉。林世铨回忆说，抵达安哥拉首都罗安达之后，有两个现象令他印象深刻，一个是安哥拉物价之高，一个是安哥拉的华人生活状况之恶劣。
“他们的生活非常糟糕，虽然能挣一些钱，但是在罗安达混乱不堪的治安环境下，安全和生存都成了问题。通过大使馆和当地警方了解的信息看，当地华人以地区为界各自聚集，比如主要由福建福清人组成的‘福清帮’，就聚集在罗安达圣保罗区的小商品市场，即便如此，也逃不过屡屡发生的当地居民抢劫或者警察勒索的情况。”林世铨说。
刚抵达罗安达的时候，关于“福清帮”的描述还停留在传言层面，十分模糊，办案人员既不知道“福清帮”的头目是谁，也不知道他们到底犯过什么案。在与当地警方进行交涉以后，中方发现了福清人薛彪、陈武的案件，当时薛彪等人已因此案被安哥拉警方关押了一年多，但安哥拉警方一直没有实际查办这个案件。
中方办案人员怀疑薛彪等人就是“福清帮”的成员，于是对该案进行了重点排查，包括将被害人接到专案组住地进行谈话等等。随之，加上薛彪等人的供述，陈俊以及他的按摩院逐步浮出了水面。
后勤服务金点子范文5
关键词：事业单位 后勤财务 财务管理
后勤机关事业单位一般是以社会公益为目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，其主要职称是根据机关后勤服务工作规划和要求，承担后勤服务保障工作，机关委托管理的部分行政事务性工作，管理机关交由其占用、使用的国有资产，能使经营性资产保值增值，推动所属经营单位通过深化改革，转化机制，加强管理，改进服务，提高经济效益。近年来，随着机关后勤事业单位管理体制改革的深入，各类事业单位在人事任用、业务经营、物资调配、资金使用上的自主管理权逐步扩大，自我发展和适应环境变化的能力大大增加。
一、后勤事业单位财务控制管理中的存在问题
分析随着后勤保障业务的扩大，后勤事业单位财务管理也开始面临一些新问题：
后勤事业单位的财务管理体系由核算型会计向管理型会计转化。过去的财务核算主要是资金支付和会计核算， 把单位财务处门纯粹作为一个记账机构， 这远远跟不上社会的发展，管理型财务要求我们的会计人员不仅要懂得核算， 更要懂得及时进行财务数据分析， 及时反馈和控制预算执行信息，事前根据历史资料把好预算编制关， 事中把好财务制度执行关， 事后搞好资金使用效益评价关，建立各部门预算执行流程图， 严格按照预算程序办事， 落实每个环节的责权分工。
后勤事业单位在利用原所属事业单位资源开展经营活动时，由于产权关系不明晰，使得二者的经济往来难以进行会计确认，出现了内部财务控制的盲端。同时，为适应机关工作的需要，后勤事业单位所提供服务大多涉及餐饮水电，保洁绿化，房屋维修，服务接待及交通运输等多个方面，这在一定程度上增加了后勤事业单位财务控制管理的难度。
后勤事业单位在组建初期，下设经营单位为独立核算单位，自行配备财务人员。随着后勤产业后勤事业单位市场能力的增强，财务人员实行分散管理的弊端开始显现，很难实施财务监督，财权分散。资金仍然分散在下属企业帐户上，后勤事业单位总部缺乏对下属单位资金管理的平台，致使资金使用无控制，无计划，资金回笼率低，资金投放缺乏可行性分析和风险评估。上述问题的存在，严重阻碍了市场化后勤产业后勤事业单位的健康发展。及时确定相应的内部财务控制管理体系，加强所属单位的财务监控，已成为事业单位后勤产业后勤事业单位管理中亟待解决的问题。
二、改进事业单位后勤产业后勤事业单位财务控制管理的对策
实行后勤财务集中核算制度是完善后勤财务体系， 要求从机制和体制上把财务管理与统筹收支贯穿于财务活动的全过程。它的实施与运作标志着会计管理体制改革的新突破， 是行政事业单位财务管理的新形式， 使后勤财务管理更加适应市场经济体制的要求。笔者认为可采取以下措施：
（一）建立并完替后勤财务控制制度
首先， 建立内部制约机制， 有效防范和降低财政资金管理的风险，做到部门里每一笔经济业务都实行事前审核，开展定期与不定期的账务核对工作， 确保经济业务真实、准确、合理、合法。建立和完善大额款项事前审批制，在审批制度里严格规定经济事项的执行标准， 不得超标购买、超标领用， 也不准变换用途， 挤占挪用资金；坚决杜绝真审批，假购买事件。其次， 还要建立外部监督制度， 请本单位上级财务管理部门定期对本核算中心进行审核监督， 重点经济事项要做到事前申请， 事中监督， 事后审核。会计人员还要强化风险意识， 加强对会计人员在职期间的审计力度， 确保会计信息质量的真实可靠。严格资产清查制度，要通过定期清查与不定期清查相结合的方法， 及时配合各部门搞好财产物资的核算与保管工作。
（二）充分利用计算机系统的优点
充分发挥计算机系统的潜能，建成财务管理信息系统，强化了对所属事业单位、直属企业的财务管理和监督功能，优化了公共财政一体化，形成了所属单位财务管理的全天候监管系统，通过电子化的网络联网系统， 不仅能够提高会计人员工作效率， 同时， 也使经济业务处理数据更精确， 减少了不必要的环节， 还腾出了财务人员的精力和时间： 一方面，可以继续加强业务学习， 提高业务素质；另一方面，有更加充足的精力参与经济业务的管理， 有利于提升本单位的总体财务执行能力和财务执行效果，及时敏锐地发现核算单位财务收支存在的问题， 为核算单位提出合理化建议。
（三）从人员控制，行为控制和结果控制三方面具体实施后勤事业单位内部财务控制管理
1、人员控制
实行财务人员的集中管理，保持后勤事业单位下属单位财务人员尤其是财务主管的独立性，是后勤事业单位实施内部财务控制管理的基础。财务人员只有具备独立性，才能对下属单位的财务情况持公正态度，后勤事业单位才能对各下设单位的财务运作即时审核和掌控。因此，后勤事业单位在财务独立的基础上应设立财务处，专门负责后勤事业单位各成员单位的财务管理工作。下属单位的财务人员由后勤事业单位财务处统一委派，其人事关系、工资待遇、岗位轮换、业务培训等事宜均由财务处统一部署和安排，使财务管理工作自成体系，以最大限度的保证后勤事业单位财务工作的顺畅进行。
2、行为控制
后勤产业后勤事业单位的所有业务活动都可分离出授权、批准、执行、记录与监督等行为。从财务角度对上述行为实施最直接的控制，使其形成一个相互牵制和相互制约的过程。有效的行为控制应包括制度控制、授权控制、资金控制和预算控制等财务管理程序。
统一的制度管理是实施行为控制的基础。后勤事业单位财务处应制订统一的财务管理及核算办法，以作为后勤事业单位及成员单位经营活动的财务准绳，避免财务不规范行为和财务信息失真情况的发生。
授权控制包括财务报告控制、收支授权控制、资产授权控制等。它要求每笔财务事项必须按授权权限，根据制度规定进行审核批准后才能办理。实践表明，对外担保、投资、融资等活动，事先都需要进行严格的风险评估分析，下属单位在无授权约束情况下自行从事上述活动，将大大增加后勤事业单位的财务风险。部分后勤产业后勤事业单位基于原事业单位的行政管理理念，将授权作为推卸责任的一种手段，对所属单位的授权相当宽松，成为财务失控的极大隐患。因此授权控制在后勤事业单位财务控制管理体系中只能加强，不能削弱。
资金控制是对后勤事业单位内部资金实行集中的统一管理，目的是提高资金使用效率，确保资金安全。针对目前部分后勤产业后勤事业单位下属单位帐户分散、资金失控的问题，必须实现后勤事业单位资金的集中控制。同时，资金的集中管理还能充分发挥后勤事业单位资源配置优势，通过有效融通成员单位的资金，调剂余缺，盘活存量资本，提高后勤事业单位的整体经济效益。
预算控制对于从事业单位财务管理体系过渡而来的后勤产业后勤事业单位来说，显得尤为重要。后勤事业单位通过预算编制、预算调整、预算执行等环节可将控制目标层层分解，提升后勤事业单位内部财务控制力。根据后勤产业后勤事业单位工作的具体特点，结合服务质量和后勤服务满意度等非财务指标综合进行。
结果控制是后勤事业单位内部财务控制的落脚点，它通过业绩评价和奖惩措施，对财务控制的结果进行监督和分析，以进一步明确责任，完善控制体系。
在业绩评价过程中，后勤事业单位财务处在设计评估指标体系时应根据后勤服务的特点，采用经济效益和社会效益并重的综合性考核方式。因此当上级单位要求低价格、高质量的服务时，财务处应根据实际情况灵活选择绩效评价方法，寻求财务指标和非财务指标的综合平衡，如采用公众评价法，获取人员满意度、服务水平等数据，再结合成本控制，对目标完成情况进行评价分析。
参考文献：
[1]胡建强.强化后勤事业单位财务管理的对策，财会通讯.2005
[2]吴俊.后勤事业单位公司资金控制存在的问题及对策，财会通讯.2007
后勤服务金点子范文6
规章制度是学校管理的一种重要手段。总务后勤部门人多手杂，主管财务，往往会成为现实中搞关系或的重点部门。制度的规范建立与严格实施，可以堵塞漏洞，产生强烈的约束力，有利于后勤部门充分履行服务职能，为教育教学工作提供强有力的支持。
1.建立健全制度，严格管理程序。
没有规矩，不成方圆。遵循科学、严密、规范、具体、适用的原则，按照上级有关规定和要求，结合学校实际，我校先后建立和健全了一系列管理制度。主要有物资申领部门领导把关制度、财务报销制度、保管制度、水电维修制度、木工维修要求、花工职责、卫生工作制度、食堂承包约定、材料印刷年级组长把关制度、财产与责任区卫生评比制度、重大采购、工程建设集体研究决定、严格执行公开招投标制度等等。这些经过充分酝酿、集体研究、科学决策的各种精细化管理制度的建立与执行，促使我校后勤管理工作步入制度化、规范化的轨道，也使得后勤工作有章可循、有规可依，从而最大限度地调动了后勤人员的工作积极性，提高了工作效益，达到了优质服务。
2.提高人员素质，落实岗位责任。
中学的后勤工作，既有琐碎繁杂的事务性工作，又有执行纪律与政策、原则性很强的技术性工作，工作特点对人员素质有其特别要求。作为后勤人员至少应具备以下几方面素质：一是思想上忠诚党的教育事业，热爱后勤工作，具有立足本职、全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心；二是作风上大公无私，廉洁奉公，勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不计个人得失，甘当无名英雄；三是工作上认真负责，爱校如家，办事热心、细心、耐心，不安于现状，勇于改革，并具有较强的政策观念和敢于坚持原则的思想；四是专业上懂得教育教学规律，掌握教育方针，了解教育的现实需要与发展需求，熟悉有关财务规定与财经纪律，具备一定的后勤管理知识和专业技能。但人的素质不是与生俱来，说有就有的，需要教育培养。在后勤人员的教育培养上，我们从构筑“思想关”入手，通过交流谈心等思想工作，让后勤人员认识到自己工作的重要性，并在实际工作中充分让后勤人员感受到“成就感”和“荣誉感”，强化“服务育人”意识，自觉提高自身素质。另外，工作上处理好分工与合作关系。坚持实行领导分工、落实分管负责制，做到一级抓一级，层层抓落实。每个岗位、每个人员都有明确职责和要求，该做什么？做到什么程度？什么时间做？每个人心里都清清楚楚，并坚持做好检查、督促、抓落实，确保各项工作落到实处。
二、多方筹措、合理使用资金
众所周知，资金是办学的保障。而资金的筹措和使用，直接关系到学校的运行与发展。邓小平同志曾经讲过：“搞后勤的要学会管家，学会少花钱多办事。”学校的开支涉及教育教学、教师学生、工作学习生活各个领域，所以，需要有一定量的保证，重要的是科学合理使用，做到该省的省、该花的花，提高资金的有效利用率。
1.多方筹措办学资金。
我校原来底子薄、基础差，“校舍破旧、设备落后”是真实写照。因政府支持乏力与学校创收的局限，办学资金窘迫，这也是一个普遍现象。但学校都面临着生存与发展的问题。要生存、要发展，只有多方筹措办学资金，而资金的争取是有机遇的，有机遇就得很好抓住。这十几年来，我们紧紧抓住危房改造、高中扩容、住宿制补助、转移支付、旧债化解、校安工程、两基验收、双高普九、学校达标晋级、利用县财政好转等机遇，努力争取上级补助；同时，充分利用校友和社会资源，争取企业、社会贤达人士捐资助学，有效地解决了学校的办学资金需求。从而，既保证了学校的运行，也使学校有了大跨步的发展。由十年前教育厅领导视察时发出的感叹：“难于想象一所一中校舍这么破旧、设施这么落后，全省绝无仅有。”变成当今的“福建省花园式学校”“福建省文明学校”和校园面貌与设施设备一流的“福建省一级达标中学”。
2.又省又好使用资金。
没资金要争取，有资金要合理、有效地使用，做到又省又好地使用资金。我们的做法：一是严格按照财务制度，执行资金收入、支出、管理、审计等工作程序；二是实施预结算制度，以学年为周期分学期编制预算，按学期小结学年大结，预算的编制则依据学校资金情况，根据实际需要，作出统筹安排，保证了资金的科学有效使用；三是实行办事、维修、购物填表申请、分管领导审核、后勤部门把关、校长批准、统一安排的做法；四是材料印刷实行年级组长把关及年级定额制度；五是把财产管理和环境卫生工作分区包干，实行班级负责制，进行量化管理，实施奖惩办法；六是大力开展捐资助学活动，对经济困难的学生，除政府的生活补助外，坚持定期不定期发动师生、华侨、社会贤达为贫困生或家庭遭遇特殊灾难学生的捐资助学活动；七是校园环境卫生的整治，除每天“两打扫”和每周“一清洗”外，有计划组织学生利用军训期间、节假日时间及团员积极分子开展义务劳动。以上做法，有效地规范了办事程序，减少了浪费，堵塞了漏洞，提高了师生爱校护校的意识，确保了集中资金，保证重点，促进了资金的管理使用安全有序、有效。
三、加大硬件建设，改善办学条件
加大硬件建设，改善办学条件是后勤部门责无旁贷的核心任务。近几年，我校加快校园改造建设步伐，加大教育教学设施添置力度，校园面貌发生了深刻变化。目前，校园亮丽、宽敞、宜人，教育教学设施日臻完善，办学品位不断提升，这完全得益于我们的科学规划、注重品质、统筹兼顾的发展思路。
1.科学规划，营造优质育人环境。
学校环境是否高品位至关重要，重要的是环境要饱含有深厚的校园文化因素，深植着潜移默化的教育元素，这应贯穿于学校建设全过程。我校的校园改造建设，首先是做好规划设计。先由本地的规划部门设计，按照学校的发展理念，立足现状实际，着眼发展目标，从整体规划，到校舍安排、场地分配、水电网络布局、绿化景观设置等全方位设计。然后，召开多层次多场合会议，听取专家解读，反复研究论证，广泛听取意见，形成初步方案。之后，专门邀请高水准的专业设计公司再修订，最后确定方案，建设中还适时对方案进行修改完善。而建设改造后的我校校园视野开阔、功能布局合理、格调谐调、绿化景观错落有致，教室、墙壁、走廊、场地处处都有育人细胞，整个校园散发的全是清新的书香空气。
2.统筹兼顾，不断改善办学条件。
