更新时间:2022-11-27 22:51:59
关键词:文秘专业;高职学生;公关能力
伴随着我国高等教育的普及、高校的扩招以及国际整体经济形势的不景气,当前高校毕业生就业呈现越来越难的趋势。由于专业性相对不突出,高职文科类专业毕业生的就业现状相对不理想,文秘专业的毕业生甚至被戏称为“草根白领”,工资待遇不理想,工作流动性大。2013年金华职业技术学院根据麦可思机构的跟踪调查综合整理发现,在毕业后不到一年的时间内,60%左右的文秘专业毕业生已经不在当初毕业时所填写交给学校的就业协议书上的单位工作了,有20%的学生表示正在寻找新工作单位,还有15%的学生有换工作的打算。而在此背景下,公关行业却呈现出欣欣向荣的景象。《中国公共关系业2011年度调查报告》显示,中国公共关系业2011年营业额达260亿元。2013年2月22日至3月29日,中国国际公共关系协会(CIPRA)对中国大陆境内主要公共关系公司进行了为期36天的行业调查。调查显示中国公共关系市场2012年延续了快速增长的发展势头,据估算,整个市场的年营业规模约为303亿元人民币,年增长率为16.5%。《中国公共关系业2008年度行业调查报告》显示2008年公关业年平均工资水平就已达到7920元。那么,文秘专业的学生如何才能顺应这个大好形式呢?虽然公共关系从业人员并不是文秘专业的培养目标,但文秘工作的本身却具有公共关系的性质和特点。公关员职业定义为:“从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理的咨询、策划、实施和服务的人员”。一般公关专员的职位要求为大专或以上学历,良好的书写和对话能力,熟练使用办公软件,工作积极主动,具备团队合作精神及责任感,能承受紧迫的工作安排和压力。这些能力也是一个合格的秘书人员所应具备的。因此,在专业教学中加强毕业生的公关行业竞争力与文秘专业整体培养方案并不矛盾。
一、结合文秘专业基础课程的公关能力培养
(一)情景模拟的公关写作能力培养
《秘书写作》是名高校文秘专业的核心课程,金华职业技术学院目前开设教学时数为96课时,分为两个学期,前期课程为《写作基础》。当前写作教学也较多地采取模块形式,基本分为公务文书模块、事务文书模块、经济文书模块等。《秘书写作》在不改变现有模块的基础上,可结合秘书实际工作中公关能力的需求,对模块中的重点内容进行合理化选择。高职院校文秘学生的基本就业方向是中小型企业,因此公务文书中的请示、批复等在工作中使用的几率并不高,而事务文书中的总结、计划却是秘书工作中不可或缺的内容,还有像讲话稿、述职报告等经常应用的内容却不是原有的教学重点。因此可在教学过程中相应的调整各模块的教学时间,同时采用拟真式教学法,有目的创设丰富、多样的教学情境,通过实际公司背景的设置完成对应的写作任务。课程在教学之初可以先设立几家公司:由学生设立,教师最终确定;注意公司的规模和经营内容的区别;数量控制在四家之内。此后的写作任务结合公司开展。拟真式拓展教学强调教学以学生为主体,实现“要我学”到“我要学”的转变。
(二)模仿训练的公关礼仪能力培养
秘书工作的岗位特征决定其礼仪沟通能力的重要性。在《秘书礼仪》或《秘书口才》课程中加强对学生职业行为的训练,可用模仿法。模仿是学习的主要方法,特别对于可视的行为语言的学习。教师要根据教学内容和培训目标,收集相关素材,精心设计示范动作,让学生在模仿中获得种种“体验”,内化为自己的行动,并体现在自己的行为语言上。也可通过视频欣赏,如影视剧中秘书工作画面选放等,让学生直观感受职业秘书的风度、气质和行为语言,增强学生的感性认识,让他们在以后实际工作中可以有所依傍。日常生活中要求学生观察身边的人,模仿举止高雅、大方的人,学习他们表情、身姿、手势的运用,提高个人行为语言修养。
同时在模仿的基础上,师生还可以角色扮演,共同选择案例,编写脚本、学生演出、班同学评议、分析各扮演者的行为语言是否得当、并提出改进的建议。在这种训练方式中,将学生的心理置换成职业秘书的心理,有利于学生将行为语言的知识原理迅速形成表象进行理解,工作岗位的“事”仿佛自己正在“做”,人际沟通中的“话”好像自己在“说”。学生扮演越真切,与现实的贴近度越高,教学效果就越好。
二、结合专业核心课程的公关技能训练
(一)《公共关系理论与实务》课程的活动方案训练
1.公共关系活动方案写作训练。方案策划与设计是《公共关系理论与实务》课程的核心,包含有形象设计方案策划、公共关系调查问卷设计、公共关系专题活动策划、公关与新闻媒介策划、公关广告设计等,以公共关系调查问卷设计、公共关系专题活动策划为中心。课程教学在学期之初会要求学生成立各类不同性质的组织,建议以经济类组织为主,可以是参考现实已有的组织,也可以是虚拟成立的公司,每个组织的学生人数一般为6-8人,可自由组合,此后的工作任务需以公司的名义完成。以“公司十周年庆典”为例,各家公司的策划小组接受任务后,明确工作任务和工作目标(应用庆典活动知识点),并获得相关信息(与自身企业相关的内外信息);根据工作任务制定出工作行动的内容、程序、阶段划分和所需条件,列出多种可能性(庆典活动的多种形式);在多种可能性中选择最佳的方式(根据公司规模、行业地位等,反复听取意见和修改),做出决策,选择最佳方案。
2.公共关系活动方案演练。策划方案的写作仍然是纸质的书面练习,部分情境可能是美好的愿景,而公共关系活动能力的培养还需要现实的演练。因此各组织可就上文完成的方案开展课堂演练。可将两家公司分为一组,自行选择其中任一方案,全班一般控制在四组之内,各小组轮流模拟演示。以庆典专题活动为例,要求学生演示庆典活动流程,人物角色由学生自行分配。演练可选择在教室进行,对环境作适当的布置。实训所需器材如桌、椅、及其他道具(名签、桌布、话筒等)由学生自行设计准备,活动所需文字材料由学生自行拟写。在演练过程中由教师和学生推选的评估小组按照工作规范对演练效果进行评价,形成评估报告,同时对该组学生的行为规范性、团队合作情况等予以打分。如果可能,学生可根据评估报告进行第二次演练,以验证所提出的建议是否得到修正。为节约时间,第二次演练可以放在课外,利用晚自修等业余时间,并可以录制视频。选择其中一组再次进行课堂分析已强化演练效果。
通过以上两个步骤完成工作任务,学期任务基本为4个。而一个任务的完成需要学生综合运用所学知识,强调团队分工与协助,锻炼写作能力、沟通能力和团队精神等。
(二)学院实训过程中的公共关系活动开展
课程内的训练不可避免的受到教学课时、场地、设备等因素的限制,和客观现实会有差距。如何锻炼学生的实战性,可以尝试结合秘书实务的校内“顶岗实习”进行实战训练。金华职业技术学院文秘专业秘书实务的“顶岗实习”为期5个月,学生利用课余时间在全校各职能部门及二级学院各部门进行实习。在此期间学生要参与各部门的工作,尤其是专题活动。
学校各部门每年都有各种类型的活动,例如文化艺术节、“十佳”歌手大奖赛、知识竞赛等,如果文秘专业的学生能够参与其中,参与到活动的策划和实施中,将有助于自身能力的提升。并以部门策划经验为基础向大型活动延伸,如学院组织的各类竞赛活动、歌咏比赛等可由学生组织策划、接待和主持,在学校的“三结合”活动中可以有意识地指导学生与用人单位洽谈,为学生在实践中学习、实践中发展搭建了良好很好的平台。
并且此模式还有的一个优势是,各二级学院会开展一些类似性的活动,例如“就业洽谈会”,但是学院性质不同,活动的形式就有较大的区别。比如机电学院和艺术设计学院“就业洽谈会”都会出现学生作品展示,但两者作品类型截然不同,相应的场地布置要求亦有很多区别。那么在方案的策划过程中通过对比分析并举一反三,可以有效提高学生公关策划的实际能力。
全国高校中除了直接的公关教育专业外,就是通过文秘专业培养公关人才。因而结合以上课程的改革和实训,文秘专业学生的公关竞争力首先来自于写作能力尤其是公关策划文书的写作。因为一次成功的公关行为,在很大程度上是要依赖出色的策划。制定公关策划书的目的就是为了获得更好的公关传播效果。其次是活动方案的实施能力。所有的公关策划书都不应该只是口头上说说了事,必须落实到书面上,以方便计划制定者随时查看项目进展,管理层能够有效对公关结果进行评估。再次是“软技能”的沟通表达能力、分析创新能力、团队合作能力等。大学生在如此激烈的竞争当中,面对求职的困境所出现的一切,促使我们进行思考和改变,从而提高学生的社会竞争力。
参考文献:
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【文章编号】0450-9889(2016)06C-0060-03
“十二五”时期是我国文化产业快速发展的时期,与此相应,越来越多的高校开设了与文化产业相关的课程。由于文化产业在我国兴起的时间不长,属于新兴产业,其发展水平还处于初、中级阶段,因此高校开设的文化产业相关课程很多还处于摸索、完善的阶段。一些高校课程的教学模式及方法还比较粗浅,教学质量不高,教学效果不佳,需要在教学过程中加以改革完善。本文以广西艺术学院人文学院为例,对文化产业创意与策划课程存在的问题及相应的改革进行探索。
一、文化产业创意与策划课程教学存在的问题
广西艺术学院的文化产业创意与策划课程为72学时,是文化产业管理专业及艺术管理专业的核心课程。该课开设目的旨在锻炼学生的创意性思维,培养学生在文化产业各行业的项目策划能力,从理论方面讲述策划的原则、方法、流程、前期筹备等工作,从实践方面提高学生的文案撰写水平,并考核策划案的可实施性及可操作性。文化产业创意与策划课程在广西艺术学院开设时间不长,在教学过程中发现有如下一些问题:
(一)教材种类繁多,却难以因材施教。具体表现在以下三方面:
1.教材内容偏于宏观。文化产业涉及的行业很多,除文化行业本身外,工业、农业、科技、旅游甚至是房地产都可涉及文化产业;文化产业涵盖的门类也很广,就艺术领域来说,包括电影、电视、音乐、美术、舞蹈等艺术门类,每一行业或门类都有自己的特点及不同的发展方式。而现有的很多教材将它们归统起来,提出一些宏观的项目策划原则和方法,来指导所有行业和门类的策划和发展。如将这些理论运用到实践项目中就会出现理论与实际不相符的情况。
2.教材对于理论性的阐述偏多,对于项目策划案例分析及及策划方法的讲述偏少。学生学习本课的目的在于学会如何策划项目、执行项目,并使策划能力成为一种技能。故教师在授课时,要多通过案例来启发学生的创意思维,通过创意思维来进行项目策划,而策划的最终目的在于使项目能够实施及操作。但现有的很多教材,只适用于理论层面上的参考,不能作为实施层面上的依据与指导。
3.教材中的案例较为陈旧。社会的快速发展,使得人们对文化产品的需求在不断地变化,也使得文化产业项目的内容及其运作方式在不断地发生转变,比如电影营销方式、电视节目编排方式、戏剧歌舞演出方式等都发生了巨大的变化,而现有的很多教材中列举的还是十年前甚至更早期的案例,已不合时宜,说服力已不强,借鉴作用不大。
(二)教学内容及方法存在“两重两轻”现象。具体是重统一轻差异、重理论轻实践。
1.重统一轻差异。广西艺术学院开设文化产业创意与策划课程的班级有美术学(文化艺术管理)、音乐学(文化艺术管理)、文化产业管理等专业。这3个专业对于学生培养的方向各自不同,在教学内容上应体现出差异性,但以往任课老师受到教材书目的限制,也为了教学便利,对3个专业班级授课内容都是统一的,缺乏差异性,没有体现出各专业的不同教学特点以及不同的培养方向。
2.重理论轻实践。具体表现在以下四个方面:
(1)偏重于理论性授课。文化产业创意与策划属于技能型、实践型的课程,教学方式应以实践为主、理论为辅,但以往的授课多以理论性授课为主,如讲授项目创意策划的原理、原则,以及项目立项、环境分析、市场分析等理论性的内容偏多,讲授项目策划及项目实施的具体运作手段、途径、策略偏少,使得学生只是了解及把握文化产业策划的一般理论,而对策划实施的运作方法了解及掌握不多,导致学生写出来的项目策划案往往偏重于理论上的阐述而缺乏可操作性。
(2)偏重于课堂式教学。作为一门应用性较强的课程,要使项目策划具有较高的执行性、可操作性并最终能落地运作,需要在真正的社会项目上进行实战演练。但广西艺术学院缺乏教学实践平台,也缺乏校企合作的项目进行实地观摩、考察,只能受限于课堂式教学。学生学完课程后,不能将所学知识运用于实际,所做出的策划案往往停留在“纸上谈兵”的层面,常常出现方案不切实际、过于理想化的现象。
(3)不注重案例分析。案例分析是实践教学的一个极为重要的手段。由于文化产业涉及行业及门类繁多,而其中的每个项目策划理念、执行方式、运作模式及所要达到的效果都不尽相同,因此,在实践教学中,对各种案例的分析显得尤为重要。但以往教学中,虽然也有案例的分析内容,但所占的分量不多,比重不够,而且案例也比较单一,不能满足不同专业对不同案例分析的需要,加上所列举的案例陈旧,学生的实际策划能力难以提高。
(4)不重视开放式实践教学。很少“走出去,请进来”,也就是很少有针对性地组织学生到校外对实实在在的社会项目进行实地考察、观摩、调研,也很少邀请校外业界的专家来校进行实战讲授。这种自我封闭式的与现实相脱节的教学方式,既不利于提高学生的学习积极性,也不利于开阔学生的视野,不利于培养和锻炼学生的开放性、创造性思维能力,而易于养成“井底之蛙”的思维习惯及“闭门造车”的动手能力。
二、教学改革措施
(一)针对不同专业,选择相应内容备课、授课。根据不同专业方向的培养方案、培养目标及计划,对所要开设文化产业创意与策划的班级采取“对症下药”的方式制订教学大纲、教学计划、授课计划及课件。如针对美术学(文化艺术管理)专业的学生,项目策划可着重讲解会展产业策划、广告产业策划、动漫产业策划等方面的内容;对音乐学(文化艺术管理)专业的学生,可侧重于音乐产业策划、演出娱乐业策划等方面的内容;针对文化产业管理专业的学生,可侧重于影视文化产业策划、文化旅游产业策划、传媒产业策划等方面的内容。授课内容细化后,会大大增加同一位任课教师的工作量,可采取由院系根据教师的学科背景及研究的专业方向,选择与课程相符的2-3名教师共同完成该门课程,使专业方向与所学内容精准应对。
(二)调整课程内容设置的占比,强化外出实践教学,突出实践成效的应用。改变以理论为主的教学方式,将课程设置为:理论30%+调研实践30%+作业(项目策划案)40%(实践教学共占70%)。以3-4次小组策划案的成绩作为期末的成绩。授课内容按产业板块划分为若干个单元,每个单元计划用12个课时完成。如讲授电视产业策划的授课,第1-4个课时根据教材的电视产业策划理论向学生讲授策划的原则、方法、流程等问题;第5-8个课时带领学生到电视台考察调研,借助电视台的实践平台,学习电视节目如何策划,并参与电视节目的录制,让学生了解一台节目产生的过程,所做的工作处于电视产业链的什么环节,知晓课程学习的目的,也从中启发学生如何策划电视节目。外出实践调研结束后,布置小组作业,学生根据授课、实践调研内容做相应的策划案。第9-12课时,各小组进行策划案成果汇报,并由指导老师及行业专家进行点评、判分。
(三)校外业界专家授课指导。在采取以项目单元为主题、注重实践教学的基础上,邀请校外业界专家来校授课指导。如在讲授电视节目策划单元时,邀请著名时尚栏目《时尚中国》的制片人讲解电视节目策划;在讲授电影营销策划单元,邀请电影《杀戒》的制片人向学生剖析电影产业链的各个环节及各环节的相互关系及作用。
(四)强化互动式教学。一是学生之间的互动。首先,学生小组内的互动。将一个班级的学生分成若干个小组,课堂上可让学生按小组就近编排座位,便于讨论课堂上的问题。作业也是以小组为单位进行布置及完成,便于小组内的学生共同策划、讨论、修改。其次,学生组与组之间的互动。由于作业是以组的形式来进行的,各组之间的竞争、沟通、交流增多了。最后,在项目单元授课的第9-12课时,由任课教师组织学生进行小组作业汇报,每组指定一名学生进行8-10分钟的项目演讲,将本组的成果与别组同学分享,并发现自身的不足,学习别组作业的优点。二是学生与教师、专家之间的互动。一方面,在课堂上,教师、专家可以向学生提问,学生也可以向老师、专家提问,双方可以讨论交流。通过几堂课发现,专家在授课特别是分析项目时,课堂气氛非常活跃,学生们踊跃发表意见,主动与专家讨论问题。另一方面,在学生作业汇报会上,邀请2-3名专家与任课教师组成专家组,对每组的学生进行点评,指出优点与不足,并提出修改意见。
(五)注重案例分析。一是授课时增加对案例的分析;二是针对不同专业剖析不同的案例;三是专家授课重点讲解案例;四是将真实社会项目引进课堂,让学生进行实战性演练。如在文化产业园策划单元授课时,将潘多拉恩华产业园项目引进课堂,通过重新为园区命名,重新为园区定位,分析园区竞争力,制定园区发展目标、发展规划、业态规划等,锻炼并考核学生的策划能力,并且邀请该园区领导及管理团队进行点评。最终,该产业园的领导及管理团队从9组作业中评选出1组作业作为最佳方案,并以此为园区发展规划的参考蓝本,并邀请我方院校老师带领学生实际参与到对产业园的发展规划制定中去。
三、教学改革措施取得的成效
第一,差异化教学有较强的针对性,使专业方向与所学内容更为精准地对接。学生认为教师所讲述的知识更为贴近本专业的要求,对自己是有用的,从而提高学习的主动性。在教学过程中教师也确实感觉到学生对学习更重视了,课堂上注意力更集中、更用心。
第二,强化实践性教学,符合文化产业创意与策划课程实践型、技能型的内在要求。特别是外出实践教学,让学生开阔了眼界,增长了见识,身临其境接触文化产业项目是如何策划的,是如何运作运营的,感受深刻。这种在第一线的授课教学,加深了学生对所学知识的理解,更有利于对所学知识的消化、掌握和运用。
第三,邀请业界专家来校授课指导,也属于开放式实践教学的重要环节。首先,所请的专家都是业界内的行家里手,他们的职场经历与经验是任课老师所无法比拟的,弥补了任课老师专业知识的短板;他们的授课对学生更具吸引力和影响力,更能激发学生的学习热情和兴趣。其次,他们以操作过的或正在操作的项目作为案例向学生进行讲述,更具真实性,也更有说服力,让学生所学到的知识是实用的、真实的,也使学生所思所想更切合实际,更切合职场的要求,所完成的作业也更具可行性和可操作性。
关键词 工作过程系统化 计算机平面设计 课程开发
中图分类号:G423 文献标识码:A
Development on the Curriculum of "Computer Graphic Design"
Based on the Systemic Working Process
ZHOU Dong
(Guangdong Radio & TV University, Guangdong Polytechnic Institute, Guangzhou, Guangdong 510091)
AbstractThe study discusses the development on the Curriculum of "Computer Graphic Design" from nodes of the discuss of talent fosters mode to reform,the analysis of professional action sphere, the analysis of key learning areas, the design of learning context and so on, giving prominence to the opening, practicality and occupational characteristic in the teaching process. It has provided a good demonstration for reform and construction of other courses.
Key wordssystemic working process; computer graphic design; curriculum development
长期以来,由于学科地位的确立,在计算机平面设计课程设计中缺乏职业针对性,教师只注重培养学生的软件应用能力,对学生应具备的设计能力、方法能力和社会能力不重视,导致学生缺乏设计创新能力及知识迁移能力,难以完成现实工作任务,这种将知识与职业岗位、职业能力相分割的课程设计已不适应社会发展,基于工作过程系统化课程开发为我们提供了一个新的课程建设思路。
1 《计算机平面设计》课程概述
《计算机平面设计》课程是计算机多媒体技术专业的一门核心主干课程。学会计算机平面设计是计算机多媒体技术专业学生应具备的专业核心能力。本课程是一门理论与实践紧密相结合的课程,着重培养学生熟练掌握Photoshop、Illustrator图形图像制作技术,掌握正确的设计理念和设计方法,同时提高学生的审美能力。本课程面向广告公司、印刷公司、网络公司、摄影公司等相关企业的平面设计岗位,对学生从事平面设计、多媒体制作岗位的职业能力培养和职业素质养成起重要支撑作用。
2 基于“工作过程系统化”课程开发基本流程
基于“工作过程系统化”的课程开发不是指向学科系统,而是来自职业行动领域里的工作过程。工作过程是个体“为完成某项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”
基于“工作过程系统化”的课程开发按照“工作任务分析与确定―职业行动领域―学习领域设计―学习情境开发”的流程进行构建。课程开发工作的起点是市场调研,经人才培养模式改革研讨会、职业行动领域分析、职业行动领域专家评审、学习领域开发分析、学习情境设计等环节,最后确定课程标准体系。
3 《计算机平面设计》课程开发
基于“工作过程系统化”课程来自职业行动领域的工作过程,是一个综合的,时刻处于运动状态之中,但结构相对固定的系统。其宗旨是:以就业为导向、以职业为载体的人的全面发展。充分体现了以就业为导向的高职教育目标,既要为人的生存又要为人的发展打下坚实的基础,同时强调通过行动实现能力的内化与运用。
3.1 行动领域分析
平面设计从业人员首先确定设计与制作的主题和目标,并进行初步的构图和色彩设计,确定基本构图形式和方案;根据设计目标,确定图像的图纸大小,收集或制作素材;针对素材进行加工处理,确定各个素材图像的尺寸、格式等;在设计创作过程中,对文字进行处理;根据整体效果,进行各个部分的细微调整,完成最终图像作品,同时存储相应的输出格式。
3.2 学习领域开发
《计算机平面设计》课程开发按照“岗位分析―工作过程分析―行动领域提炼―学习领域设计―学习情境开发”的流程进行构建。通过社会、企业、行业三方面调研,依据计算机多媒体专业培养目标和学校教学条件选择合适的教学方法、教学媒介完成学习领域开发,内容包括三个方面:学习目标、学习内容和学时,具体内容如下:
学习目标:本学习领域课程教学过程以学生为主体,以实现职业能力目标为核心,培养学生具备一定的专业能力、方法能力和社会能力。
(1)专业能力:具备图形图像处理能力;能够熟练使用绘画造型、色彩表现表达设计意图;能够熟练使用计算机软件完成设计任务。
(2)方法能力:具备自主学习、更新知识的能力;能够通过各种媒体资源查找所需信息;能够制定合理的工作计划并组织实施;能够正确地评估设计方案的合理性与可行性。
(3)社会能力:能够准确的理解客户的设计要求,并用图样、文字、语言等清楚的表达设计意图;具有严谨认真的工作作风,吃苦耐劳的工作态度;具有较强的团队合作意识;具有良好的心理素质。
学习内容:教学内容以专业能力为依据,着重学习设计方法和软件应用技巧:构图、透视关系及色彩搭配;平面构成“点、线、面”的关系;Photoshop、Illustrator设计软件的应用。
3.3 学习情境设计
课程以任务类型为载体,设置了六个学习情境,即标志设计、卡片设计、海报设计、网页设计、UI设计及VI设计六大学习情境,每个学习情境都将行业标准融入课程教学内容,将行业规范贯穿在学习全过程。每个学习情境都是一个完整的工作过程,并且都属同一范畴,六个学习情境所应用的技术包含了计算机平面设计主要采用的技术,每个学习情境的工作步骤都是完整的。
从计算机平面设计的技术来说,前五个学习情境的复杂程度和难度逐渐递升,第六个学习情境是前五个的综合,整个学习情境设计体现了从易到难、从简单到复杂、从单一到综合的原则,各个项目之间具有递进性、持续性、系统性。在这里重复的是步骤,不是内容,体现了工作过程系统化的特点。随着从简单到复杂的系统化教学过程的进行,学生越来越成为主体,逐步形成乐学的学习氛围。
3.3.1 学习情境一:标志设计
(1)接受任务(资讯):“茗香清茶有限公司”标志设计。教师根据标志设计的整体策划,介绍标志设计的基本知识、创作原则及设计程序。
(2)创意设计(计划与决策):教师引导学生讨论“茗香清茶有限公司”特点并进行设计分析,确定创意概念。最终围绕创意概念绘制草图,将闪光点图形化。教师负责巡视、检查方案的可行性,并给出修改意见,确定最终方案。
(3)设计制作(实施):教师结合案例“天建电子科技有限公司标志设计”演示软件制作技巧。在学生独立使用软件制作标志过程中,收集学生遇到的技术问题,并进行集中讲解 。
(4)审查定稿(检查评价):学生提案演讲,介绍方案特点与排除问题过程,并回答教师与同学的提问,教师进行点评。
3.3.2 学习情境二:卡片设计
(1)接受任务(资讯):“饭店优惠卡”卡片设计。教师根据卡片设计的整体策划,介绍卡片设计的基本知识、创作原则及设计程序 。
(2)创意设计(计划与决策):教师引导学生讨论“饭店优惠卡”特点并进行设计分析,确定创意概念。最终围绕创意概念绘制草图,将闪光点图形化。教师负责巡视、检查方案的可行性,并给出修改意见,确定最终方案。
(3)设计制作(实施):教师结合案例“请柬设计”演示软件制作技巧。在学生独立使用软件制作卡片过程中,收集学生遇到的技术问题,并进行集中讲解。
(4)审查定稿(检查评价):学生提案演讲,介绍方案特点与排除问题过程,并回答教师与同学的提问,教师进行点评。
3.3.3 学习情境三:海报设计
(1)接受任务(资讯):“打印机广告”海报设计。教师根据海报设计的整体策划,介绍海报设计的基本知识、创作原则及设计程序。
(2)创意设计(计划与决策):教师引导学生讨论“打印机广告”特点并进行设计分析,确定创意概念。最终围绕创意概念绘制草图,将闪光点图形化。教师负责巡视、检查方案的可行性,并给出修改意见,确定最终方案。
(3)设计制作(实施):教师结合案例“房地产广告海报设计”演示软件制作技巧。在学生独立使用软件制作海报过程中,收集学生遇到的技术问题,并进行集中讲解。
(4)审查定稿(检查评价):学生提案演讲,介绍方案特点与排除问题过程,并回答教师与同学的提问,教师进行点评。
3.3.4 学习情境四:网页设计
(1)接受任务(资讯):“启成广告有限公司”网页设计,教师根据网页设计的整体策划,介绍网页设计的基本知识、创作原则及设计程序。
(2)创意设计(计划与决策):教师引导学生讨论“启成广告有限公司”特点并进行设计分析,确定创意概念。最终围绕创意概念绘制草图,将闪光点图形化。教师负责巡视、检查方案的可行性,并给出修改意见,确定最终方案。
(3)设计制作(实施):教师结合案例“电算化会计实验网站”演示软件制作技巧。在学生独立使用软件制作海报过程中,收集学生遇到的技术问题,并进行集中讲解。
(4)审查定稿(检查评价):学生提案演讲,介绍方案特点与排除问题过程,并回答教师与同学的提问,教师进行点评。
3.3.5 学习情境五:UI设计
(1)接受任务(资讯):“音乐播放器”软件界面设计。教师根据UI设计的整体策划,介绍UI设计的基本知识、创作原则及设计程序。
(2)创意设计(计划与决策):教师引导学生讨论“音乐播放器”特点并进行设计分析,确定创意概念。最终围绕创意概念绘制草图,将闪光点图形化。教师负责巡视、检查方案的可行性,并给出修改意见,确定最终方案。
(3)设计制作(实施):教师结合案例“Windows Media Player”软件界面演示软件制作技巧。在学生独立使用软件制作海报过程中,收集学生遇到的技术问题,并进行集中讲解 。
(4)审查定稿(检查评价):学生提案演讲,介绍方案特点与排除问题过程,并回答教师与同学的提问,教师进行点评。
3.3.6 学习情境六:VI设计
(1)接受任务(资讯):“广东理工职业学院”VI设计。教师根据VI设计的整体策划,介绍VI设计的基本知识、创作原则及设计程序。
(2)创意设计(计划与决策):教师引导学生讨论“广东理工职业学院”特点并进行设计分析,确定创意概念。最终围绕创意概念绘制草图,将闪光点图形化。教师负(下转第45页)(上接第41页)责巡视、检查方案的可行性,并给出修改意见,确定最终方案。
(3)设计制作(实施):教师结合案例“广东广播电视大学”VI设计演示软件制作技巧。在学生独立使用软件制作海报过程中,收集学生遇到的技术问题,并进行集中讲解 。
(4)审查定稿(检查评价):学生提案演讲,介绍方案特点与排除问题过程,并回答教师与同学的提问,教师进行点评。
3.4 教学组织及教学方法
在教学实施的过程中,按照接受任务(资讯) 创意设计(计划与决策) 设计制作(实施) 审查定稿(检查评价)的工作过程来组织教学过程,实现课程教学的职业性、实践性和开放性。
针对学生的认知特点和不同的教学内容,在使用传统的讲授法的基础上结合任务驱动法、课证融合教学法及分组教学法进行教学。
《计算机平面设计》课程采取了基于实际工作流程重组课程内容,学生学习的过程就是完成工作任务的过程。通过源自企业的案例引入,学生以企业的角色去自主学习参与设计制作工作,并以此为主线,建立了以学生为主体的、全员全程参与的开放教学系统。
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[4]邓国萍.基于工作过程的高职院校《平面设计》课程学习情境设计探讨[J].企业技术开发,2009(28).
首先,学生和教师在学校200平米演播室上第一堂课,由实训中心200平米演播室的两位指导教师给学生介绍演播室的各种技术设备和基本使用流程,任课教师在演播室现场授课,讲解栏目策划的流程,学生分组在演播大厅和导播间观摩,对课程和课程的实训地点进行初步认知。其次,按照电视台电视栏目从策划到制作的整体过程,课程打破之前《电视栏目策划》进行理论授课的束缚,将其放置在高职教育的大体系之下,以高职教育的思路和理念将本课程的授课内容修改为六个教学项目,通过六个教学项目搭建起整体的理论教学和实践教学。通过项目的操作和具体的任务布置,实现学生运用已有只是主动、自发的学习的能力。
二、以岗位工作流程为结构,建立教学过程
课程内容的具体授课,是按照电视台栏目策划的流行逐步进行的。但我们在授课中的任务重点是培养学生的策划和制作能力,而不单纯制作节目。因此我们的授课过程把几个环节进行了强调,以演播室的实践训练来进行策划和文案写作的能力训练。学生学习的课程在演播室观摩和初次实训结束后,就进入具体的项目操作和学习阶段。首先教师要系统讲解电视栏目策划这一职业的要求和制作流程,使学生对栏目策划人有一个基本的认知。然后将学生进行分组,各小组成员以电视栏目策划人和电视栏目制作人的身份对自己小组需要制作的电视栏目进行调研,并形成调研报告。这个研究项目是对某一类型的栏目的资料搜集,各小组选择一种类型的栏目去搜集国内外关于此类栏目的所有资料,包括文字资料和视频资料。然后大家集体讨论,对此类节目的现状、特点、优缺点都进行分析。小组长负责制作出PPT并代表团队进行公开汇报。在调研部分的汇报结束后,各小组根据调研阶段对于各类栏目类型的分析结果,进行栏目策划,每一个小组至少提交两个栏目策划方案和根据此方案制作的不少于5个的内容选题。这两个栏目方案需要按照教师给出的文案格式和标准要求进行撰写。教师在项目内容布置之前,需要进行一线栏目策划文案的展示,并给学生一个规范的文案格式模版,让学生按照规范的格式,根据自己的调研结果和学校实训中心演播室的实际条件,进行栏目策划案的撰写。栏目策划案完成后,各小组根据通过的栏目策划方案和各小组申报通过的选题写作单期节目的脚本。节目脚本写作之前,由教师演示一线节目制作脚本,讲解节目制作脚本的写作方法和格式要求,学生根据教师讲解的写作方法和写作格式进行脚本的撰写和修改。节目脚本通过后各小组按照脚本在演播室或者相关场地完成节目录制,以演播室为主。以演播室的第一次实际预录制的结果检验节目脚本的可操作性和系统性。以预录制过程中遇到的问题去反思策划和脚本中的问题,并进行再次修改和写作。最终在演播室实现正式录制。录制完成之后,将会进入剪辑阶段。由于我院演播室录制的节目达到了县级电视台的播出标准。
因此学生会根据电视台播出要求,对各小组已经录制完成的节目进行剪辑包装。在剪辑之前,各小组需要对录制的素材进行初步分析,写出剪辑方案,再进行剪辑。剪辑过程中需要参考当下同类型电视节目的剪辑风格,在学习当下的基础上进行创新。教师在此阶段需要加强引导互动,主动引导学生反思小组调研部分的内容,帮助学生主动分析和学习当下节目的剪辑风向。例如,2013年下半年真人秀、谈话节目的剪辑中,剪辑率有了大幅度提升,在字幕的使用上也与之前有了大幅度的不同,编导的观点和态度直接通过字幕展示在节目中是2013年某些电视节目类型中新出现的亮点。这种新型的剪辑风格,教师要即使的引导学生关注并借鉴,并再此基础上进行符合自身能力的发挥。通过剪辑,学生会进一步发现自己在栏目策划前期以及拍摄中出现的各种具体问题,会让学生在处理剪辑中的问题时对自己的栏目策划案、脚本和录制进行第二次反思。在学生们完成作品的剪辑之后,会通过播出和师生点评对学生的作品进行验证。学生的作品先进行公开播放与讨论,然后再次修改,最后达到网络电台或者县级电视台播出标准完全修改完成之后,作品上传至网络平台,进行播出前后的宣传。学生在此了解掌握一档栏目的播出不只是完成录制和剪辑,后期的营销也是策划人要考虑的问题。最后,也是本次课程改革最重要的部分,学生在完成节目的播出后,要以小组为单位对整体的栏目策划与制作进行总结,撰写各小组节目制作的操作手册,又称“宝典”。通过“宝典”的制作,完成小组每个人的反思和总结。在课题研究和实验的具体进行中,课题组在第三轮的教学中发现了归纳总结对学生的重要性和完成培养学生策划能力和文案撰写能力的作用。因此在项目内容和评价标准的制定中,添加了制作节目制作手册的要求,即“宝典”制作的要求。学生通过“宝典”部分的制作,在栏目策划和节目制作中有了整体的自我归纳和总结,训练了学生的思维方式并进一步规范了策划人培养的项目操作层次,让学生对电视栏目策划有了完整的思维和操作体系。
三、根据课改效果及时调整教学方法和验收方式
文章标题:保险公司周年庆典晚会策划方案
“感恩之夜”——营销十周年庆典晚会组织方案
一、参加人员范围
1、市分公司领导及全系统各级营销管理人员
2、业务员:老业务员、十周年竞赛入围业务员
3、客户:大客户代表、十周年回馈客户
二、晚会的举办目的
1、十周年庆典
2、感恩员工,表彰先进,提升国寿员工的凝聚力
3、感恩客户,培育更多的忠诚客户
4、向社会展示企业文化和公司形象、公司员工与广大客户共回鉴证天津国寿十年的发展历程,体味创业、发展的艰辛与喜悦。
以感恩为主题,最终要感动所有观众。
三、晚会形式
1、营销十周年庆典晚会以感恩为主题,既隆重、热烈,又富有内涵和文化底蕴,内容要深入人心、要使观众产生共鸣,充分体现出我公司良好的企业文化和员工的精神面貌。整场晚会以公司成长为背景,以营销十周年为时间主线,分为三个时段,即“创业篇(96—99年)、发展篇(20xx—20xx年)、展望篇(20xx—20xx年)”三个篇章,每个篇章开始为员工代表(5—8名)诗朗诵描述公司在本阶段的经营情况及特点,后面以歌舞、曲艺、杂技等观赏性强的节目表演贯穿,中间要穿插“天津国寿十年杰出贡献管理奖”、“天津国寿十年杰出贡献服务奖”、和“天津国寿十年忠诚客户奖”颁奖典礼。
2、演出的节目除聘请专业或知名演员外,要从我公司的各级营销人员中选拔出优秀节目,还要邀请客户代表(3名左右)演出节目,节目内容要尽量与晚会主题相关。此外,要邀请三名保险家属作为神秘嘉宾,其中一名管理人员家属、一名业务员家属和一名团队主管家属。主持人现场采访家属,家属讲出家人从业的感人事迹,或间接体会到的保险从业的艰辛,以及为造福社会而对家人从事保险事业的支持等。
3、奖项设置:(以竞赛方案为准)
奖项创业篇发展篇展望篇
杰出贡献管理奖经理1名科长2名经理2名科长1名科长2名组训2名
杰出贡献服务奖老业务员前10名竞赛前20名新人前10名
忠诚客户奖件数前三名趸交保费前三名期交保费前四名
4、晚会要为每位参会人员提供荧光棒、鼓掌拍和不同颜色的T恤,充分营造热烈的现场氛围;演出节目的人员一律着专业的演出服装,化舞台妆。
关键词:高职教材;思路;特色
目前,人才市场上高职营销专业毕业生求职屡屡受挫,究其原因就在于学生在系统学习了《市场营销学》理论之后,却很难写出完整、切实可行的营销方案,学生只会纸上谈兵。这一现象反映了营销学理论知识与具体方案策划、实施操作之间的脱节。因此,为了就业的需要,近几年来,高职市场营销专业增设了一门必修课程——《营销策划》,它是实际工作中应用《市场营销学》理论最多的一个环节,能够让学生真正掌握撰写营销方案、企划书的能力。
教材是教师传授知识的载体,是学生学习知识的依据。我国高职教育起步时间较晚,《营销策划》课程的设置更是刚刚开始,这些不利因素导致教材的编写跟不上高职教育实践的发展,明显落后于实际需要。因此,编写具有高职特色的符合高职专业人才培养目标的《营销策划》教材就成为高职院校营销专业教师迫在眉睫的责任。我院拟与上海财经大学出版社合作编写高职院校专用的《营销策划》教材,现将编写思路阐述如下:
现有高职《营销策划》教材存在的问题
市场上《营销策划》教材种类很少,适合高职教育的教材更是少之又少。虽然一些新编的高职高专学生专用教材已经脱离了大专(甚至本科)教材的蓝本,形式上大体接近高职教材的要求,增加了“实训”的内容,减少了部分理论内容,但距离真正有助于学生掌握技能的要求还存在着很大差距:
教材编写者对高职教育的研究不够深入绝大多数版本高职《营销策划》教材的主编者都是本科院校的教授,他们是否能够完全“理解”高职教育的思想、观念以及培养目标和人才培养模式,不得而知。主编者的思想将会决定整本教材的编写基调,有什么样的“理解”就会有什么样的教材编写思路。所谓“术业有专攻”,对高职教育知之甚少的“专家”又如何能够统帅优秀高职教材的编写呢?在这些“重理论、重基础”的专家思想指导下编写出来的教材必定难以完全跳出传统本科教材的框架。这点在笔者所在高职院校所选用的某大学出版社编写的教材上就可见一斑。其主编为本科院校的营销学教授,该教材除了在第一章添加了部分有关策划理论的内容外,其余内容都是《市场营销学》的翻版,学生看到教材的第一反应就是“还要学营销学啊?”教师面对这样一本缺乏新意和参考价值的教材无从用起。
高职教育特色不明显高职教材应以市场需求、企业、行业的需求以及教学、课程动态为导向,以职业能力和职业道德素质的培养为本位,注重理论知识传授与职业能力培养相互协调,既要传授“必需、够用”的理论知识,又要培养“能说、会做”的职业能力。《营销策划》教材编写的内容应考虑“营销策划人员”职业岗位的现实需要,使学生具备岗位操作能力。人才市场对营销策划人员的要求是既要会“说”——善于沟通交流,又要会“做”——善于策划营销方案,还要会“写”——撰写策划活动方案,但现行教材普遍强调基础而对技术应用知识关注不够。比如对如何运用营销学知识解决实际问题,并将其做成有效的具体方案,以及如何清晰地传递、沟通等方面的内容就很少涉及。结果造成学生动手能力差,绝大部分营销专业毕业生无法真正从事营销工作而仅仅充当推销员的角色,未能体现高职人才“技术应用型”这一人才目标。
教材内容缺乏与相关课程之间的协调规划,一味追求教材内容体系的完整性一是与相关课程之间内容重复过多,如与《市场营销学》之间至少有60%以上的内容雷同,没有实质性的差别,使得学生认为只要了解市场营销就等于学会了策划,以致降低对课程的重视。二是教材内容缺乏针对性,过于宽泛,对技能性内容安排太少,造成教师难教,学生难学的局面。比如渠道策划部分内容,只简单介绍了渠道概述、渠道商设计策划、渠道管理等几个部分,缺乏创新。另外,依然没有涉及如何撰写渠道具体类型的策划方案(如制、特许经营等),而这些又恰恰是企业操作中必不可少的环节。
教材编写的思路框架与结构
新编教材结构(见图1),可分为三大模块:策划理论模块、营销方案策划实务模块和综合实训(仿真训练)模块。营销方案策划实务模块按照营销策划方案内容的构成可以分为环境分析模块和方案设计模块,其中方案设计模块包含了产品及价格策划模块、营销网络策划模块、促销策划模块以及整合营销策划模块;综合实训模块则根据营销策划人员实际工作流程划分为方案策划训练模块和方案演示讲解实施训练模块。营销方案策划实务模块中每一子模块对应若干拟培养的策划工作能力(见图2),将抽象的策划理论细化为具体的能力,体现了高职教育的特点。
图1 教材编写思路框架
图2 教材模块与培养能力对应关系
不同模块对应不同的章节:模块一对应第一、二章(策划理论概述、营销策划导论);模块二对应第三、四、五、六、七、八章(环境分析策划、产品及价格策划、营销网络策划、物流系统能力策划、公关促销策划、广告策划、销售促进策划、整合营销策划);模块三对应第九、十章(营销方案策划综合实训、方案演示实施模拟实训)。
教材编写特色分析
教材编写符合高职教育要求,体现“理论够用、突出实践”的原则在内容的编排上,淡化了学科性,克服理论偏多、偏深的弊端,注重理论在具体运用中的要点、方法和技术操作,通过实际范例的配合,逐层分析、总结,使学生在模仿中掌握策划要领、操作程序、技能要点,章节后的模拟训练给学生充分的发挥空间,借以培养学生的创造思维与创新能力。
在内容的侧重点上,突出实践操作,将教材内容与工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求结合起来,将范例教学提升到重要位置,构建“理论”——“范例(模仿)”——“实训(仿真训练)”三位一体的教材组织结构(见图1)。
教材内容创新教材一方面反映了知识更新和营销理论、策划实践发展的最新动态,将新的操作技术、策划精髓、最近发生的策划实例反映到教材中,体现了高职教育专业设置紧密联系营销策划工作的实际要求。以往的教材普遍存在案例陈旧,案例选择脱离学生所处市场环境,学生无法理解案例中体现的经验等弊端。鉴于此,《营销策划》教材中所选取的案例或策划书范例基本上取材于国内知名企业的情况和资料,有些案例甚至就发生在学生身边。地域上的无界性与情感习惯上的可接近性增加了教材的亲切感,其内容更易于被学生理解与接受;另一方面,教材内容尽量精简,避免冲突与重复。《营销策划》是市场营销专业11门专业必修课程中的一门,一般安排在最后一个学期开设,这就涉及与前面开设的课程内容衔接问题。如市场调研策划部分,不论是调查问卷的设计、调研方案的策划还是调研报告的撰写均在《市场调研》课程中作了详细的介绍,在本教材中则不再重复;策划理论依据来自之前开设的《市场营销学》原理,因此,本教材在涉及理论的部分只作了简单概述,力求尽量节省篇幅以增加实践操作内容。
教材结构合理,“模块式”编写模式思路独特“模块式”教材编写方式有助于“项目教学法”的实施。在实际策划工作中,每一个策划方案都被称为一个项目,由参与策划的工作人员共同完成。对照工作程序,建议在教学中引入“项目教学”的概念。如将市场分析模块作为一个大项目,为后面的营销活动策划模块奠定基础。任何策划方案都由两部分组成:市场环境分析与具体方案策划;具体营销方案策划为另一大项目,它将项目细化为子项目,内容比较广泛,类似于“软件包”,打开一个“软件包”解决一个问题,获得一种能力。从图1和图2中可以清晰地看到“项目”与“软件包”以及每一个“软件包”所解决“能力”之间的关系。例如方案设计模块包含了“产品价格策划”、“营销网络策划”、“促销策划”、“整合营销策划”四个子项目,“营销网络策划”下属四个“软件包”:“网络策划”、“连锁网络策划”、“特许经营网络策划”、“物流系统策划”,这四个“软件包”分别解决“网络方案策划与撰写能力”、“物流系统策划与方案撰写能力”等四个能力的问题。
创新关于案例的概念,引入“范例”辅助教学案例与范例是两个不同的概念:案例从第三者的角度运用相关理论知识与实际经验,对发生了的营销素材进行剖析研究,揭示各种现象之间的内在联系与本质,加深学生对如何在实际中运用理论的理解,使他们寻求有效的手段、方法和技巧解决实际问题;范例则从当事人的角度描述整个策划过程,展示当事人策划方案的样件,为学生提供一个可以模仿的蓝本。职业教育类似企业中师傅带徒弟的教育方式——手把手教会徒弟使用各种工具,掌握各种技能,范例就起到了师傅的作用。一位策划界的前辈曾经说过“一个优秀的策划人员都是从模仿开始的。”即能够将国内外企业、甚至竞争对手的一些好点子加以创新,使其为我所用,并且在此基础上寻找创新的灵感、开发独特的创意。如果学生连模仿都没有学会,又何谈创新呢?
教材体系的立体化伴随着现代教育观念的转变,传统的对教材的理解方式受到了质疑。现代意义上的教材应该是多种教材的组合,除教科书外,还应包括教学指导书、学习指导书、习题集、实训指导书等。现代意义上的教材应该是多种媒体一体化的教学资源,既包括纸质教材,也包括多媒体教材、视听音像资料等。另外,还应配合教材出版相应的能够提供电子课件、电子教案、教学指导、题库、策划素材库等教学资源的并且能够支持服务平台的实训指导书及习题集。因此,本教材拟编写成一套使用多种媒体的立体化教材,包括主媒体(文字教材)、强化媒体(影碟教材)、和辅助媒体(CAI课件)。其中文字教材包括纸质教材、习题集及题库、实训指导书等。影碟教材主要搜集一些好的范例组合成方案集,每个范例音像资料包括策划过程现场实景资料片、方案文字性描述材料、多媒体演示文稿、实施过程资料片等,意在强化学习效果,更好地理解策划内容,让学生得到更多的感性认识。CAI课件是辅助媒体,其内容模拟某一企业的运营过程,根据环境的变化,结合每一章的内容,要求学生进行模拟策划、实施营销方案,并且经营该企业,期末时,每个学生都能够看到自己一个学期的策划成果,增强了他们的实践操作能力。另外,通过这种交互式学习,也能够加深学生对知识的理解,提高他们的学习兴趣和效率。
参考文献
[1]苗红卫,王传永.高职教材建设从存在的问题及解决思路[J].中国成人教育,2004年,(8).
[2]缪明聪.高职教育呼唤精品教材[J].交通职业教育,2005,(4).