客户节活动总结范文1
是不是还沉浸在圣诞节活动的热闹氛围中呢?参加的圣诞节活动你都总结到了什么吗?下面小编为大家收集整理了“圣诞节的活动总结模板5篇2020”，欢迎阅读与借鉴!
圣诞节的活动总结模板112月24号下午我们开展了圣诞节主题活动。活动开展前期，我们利用视频和图片让孩子们了解了圣诞节是西方国家的节日，知道了过圣诞节的习俗。并且请家长和孩子在家中收集有关圣诞节的图片、资料，带到幼儿园和大家共同分享。有了这些经验准备之后，我们又利用孩子渴望得到礼物的心理特点，反复向孩子传达“哪个小朋友上课认真听讲，喜欢帮助别人，讲卫生，懂礼貌，圣诞老人就会送给她礼物”，所以，孩子们对圣诞节和圣诞老人有了很高的期待。
活动开始时，请孩子们闭上眼睛，再睁开眼时，圣诞老人已经来到我们班给大家发糖果了，孩子们都很兴奋!我们把圣诞节活动和本月主题活动“甜甜蜜蜜”结合起来，让孩子们了解糖果的形状、颜色、味道、软硬等特征，并且引导孩子知道糖果不能多吃，吃完糖果之后要及时刷牙、漱口，保护牙齿不收伤害。
活动中，我们还请孩子按照自己喜欢的方式给圣诞树涂颜色，装饰圣诞树，大家都很用心的在做。做好之后，老师和孩子们一起把圣诞树展示在了教室内的主题墙上和班级门口的家园互动墙上。
活动最后，因为孩子们表现特别棒，所以圣诞老人送给每个孩子一个变形金刚，有点孩子叫它“奥特蛋”，孩子们拿着圣诞礼物围在圣诞老人身边，脸上写满了幸福和开心。
离园时，孩子们见到家人的第一句话基本上都是“圣诞老人送我礼物了”。孩子们开心，家长们高兴，我们的活动就是成功的。
圣诞节的活动总结模板2此次活动给大家带来了一份小小的感动，大家不仅能在圣诞节尽情的表达自己的祝福，还能写下自己小小的愿望。同学们祝福自己的亲人、老师、朋友，希望所有人都能够开心幸福;大大的梦想，小小的愿望，都写在卡片上，并对自己的愿望充满期待。
大家都知道圣诞节是西方的节日，但随着现代社会的发展，受到越来越多的人们的喜爱，庆祝圣诞节的气氛却愈来愈浓厚。我们借此为由，征集满满的祝福跟愿望，和着五颜六色的彩灯、礼物和纸花，挂满圣诞树，希望圣诞老人能把我们的愿望跟祝福带走，帮助我们实现跟送到。
此次活动寄托了我们对同学们的节日美好祝福，促进各位同学们之间的感情，让大家在寒冷的冬天，感受到无限的温暖。并且在一定程度上缓解同学们因期末考试的不安紧张情绪，帮助同学调试心情，帮助同学们健康向上。让大家在这过去的一年里不再有遗憾，在连连不断的惊喜中迎接新的一年。并以此引出我们的元旦游园晚会，也对我们元旦游园晚会的宣传起到了一定的作用。
做完这次活动使我们之间感情更加深厚，了解的更多了，都找到了自己投缘的好朋友;分团委学生会各部门之间更加团结，更具有凝聚力，配合得更加默契，各位干事也都得到了锻炼，相信我们的元旦游园晚会一定完美。在此，非常感谢，感谢这段时间来为此次活动的成功举办而努力工作的同学们，为本次活动做过宣传的同学们，我们分团委学生会的主席、副主席，以及所有为此次活动有过努力的人。
以及感谢同学们的热情参与。在此，向你们说声，谢谢大家的帮助，此次活动的圆满落幕离不开大家的努力，大家辛苦了。
圣诞节的活动总结模板3一是节目内容丰富精彩，编排得当，引人注目;本次活动，从发起到演出共不到一个星期的时间，在如此短的时间内，能有如此好的预期效果已经是很不错了。二是大家分工明确，团结一致，积极努力，力求将活动做到最好;从场地的布置、器材的准备、物品的发放等一系列工作都做到了精心准备。为了不让活动出现一点点闪失，各个环节都考虑的非常周全。三是在未安排的情况下，能够对现场的突发事件作相应处理，整个表演比较流畅，节目精彩异常;这次节目表演，我们以班级为单位进行节目的报名。然后再到舞台上进行表演、展示，同时对在市场的小朋友没有进行节目的报名和参加，我们会在活动的现场临时加上由孩子自愿上台进行才艺展示，活动反应非常的活跃。
在这次活动中，我班孩子表现棒极了!孩子们通过自己的努力兑换了自己喜爱的玩具及奖品，好开心。通过这次的活动，让孩子们充分展示了自己，体验到努力就会成功;通过活动，让师生们共同感受到了朗训大家庭的温暖。我在对我的班级进行感恩回放时，我真心的有感而发，在与我的孩子这一年的相处中，我真的感觉到非常的难能可贵，孩子的点点滴滴都铭记于心，与孩子的相处是快乐的，他可以让自己忘却很多的烦恼，让自己成为一个孩子，天真而又无邪。孩子总是可以给自己到来无尽的惊喜，每一个孩子都是那么的优秀，他们的节目每个都那么的完美，在做这一年的总结的时候，我发现家长朋友们要比我的付出多很多，孩子今天的成功离开父母的辛勤劳动，在以后的生活中要孩子多感恩父母，做个好孩子，做个乖孩子。
在这次的圣诞节，我真的要衷心的感谢我的家长朋友们，在我的工作过程中，他们给了我很对的帮助，不管是在孩子的教育方面，还是在孩子的成长历程中。孩子们在这一年真的长大了很多，由原来的小不点，长成了现在聪明懂事的孩子。其实我真的想在这里对我的家长朋友们说一声：“你们辛苦了，真的非常的谢谢你们”把您最宝贵的宝贝送到我的手中，让孩子的童年有我的陪伴，让我和孩子们一起成长。一起学习。
一年一度的圣诞活动又结束了，在这次活动中我觉得我有意外的收获。总而言之，在以后的生活中，要不断的提高自我修养，和自我的教学手段，给孩子创造一个良好的学习环境，给孩子一个充分展现自我的舞台，寓教于乐，给孩子最大的展现空间，进行自我展现和学习。
圣诞节的活动总结模板4一、活动执行情况
1、在本次活动开展前期，我部做了前期的市场调研和预测，对客户群体做了更为准确的市场定位，更有针对性的去做前期宣传通过媒体及星都会的对外宣传，活动告知，把客户分为老业主及新客户，并在各外展产在发放圣诞活动票。
通过以老带新及新客户的到访，可对我司项目销售起到带动作用;
2、在本活动开展前期我部与各部门都下了工作联系函，并与各部门负责人都进行了活动流程的沟通，协请各部门给予活动配合支持，保证活动进展的顺利;
3、活动于20__年12月25日上午9
：30开始，客户陆续到场签到后，凭__会会员卡或门票兑换隔笼票。客户每走一个流程环节均有专人为客户隔笼票打孔，客户凭打满孔的隔笼票参与整个活动。上午10：00老业主及新客户陆续到场， 11：00左右活动公司也为我司带来了__位客户光临我司项目现场，下午13 ： 00左右到访_位， 18 ：30左右到访__位客户。当天活动共计客户__余人次到访，为我司项目销售现场集聚人气，通过销售部的积极配合，置业顾问的辛勤讲解，为后续促进成交奠定基础。
二、活动中存在的不足及解决方案
1、本次活动未报批审核，因此导致活动无法按时开展，节目及设备无法运行，至此客户对我司项目活动很不满意。
抱怨较多，但我部尽有可能的运用了一些可开展的活动，如：发放火鸡大餐、游戏设备等小活动来带动现场活动气氛，尽星保证客户情绪。本次活动未报批是因我部在活动洽谈前期，已由我部跟活动公负责人对接过活动报批问题，让活动公司负责与相关部门进行活动报批审核，以免活动受阻，活动公司当场答应他们负责活动报批手续。但由于我部监督不力，导致活动公司临时回复我部活动未报批，对此情况我部_总监立刻做出解决方案，并亲自至派出所洽谈报批事宜。但因时间关系，已来不及后补手续。我部在今后活动中凡涉及万人广场及人数过多的活动时，一定提前上报公司领导，开发部等部门请求协助。提前做准备，不会再发生同类情况;
2、本次活动的动线考虑不足，因我部在大影视厅设置了圣诞影视区。
为到场客户全天播放电影，但客户到场时间不固定，导致播放宣传片与电影产生冲突，虽然我部开放多功能厅播放宣传片解决了此问题，但因多功能厅过大及播放效果都不及大影视厅好，所以到多功能厅观看宣传片的客户不是很多。建议在以后的活动中，不要占用大影视厅，一定要让客户观看到宣传片，使其更多、更深的了解我司项目情况;
3、本次活动的动线考虑不足，因我部在大影视厅设置了圣诞影视区。
为到场客户全天播放电影，但客户到场时间不固定，导致播放宣传片与电影产生冲突，虽然我部开放多功能厅播放宣传片解决了此问题，但因多功能厅过大及播放效果都不及大影视厅好，所以到多功能厅观看宣传片的客户不是很多。建议在以后的活动中，不要占用大影视厅，-定要让客户观看到宣传片，使其更多、更深的了解我司项目情况;
4、本次的活动虽然因各种原因使得活动受阻，困难重重，但我部依然充分利用了项目现场的优势，为客户发放礼品，提供圣诞火鸡大餐、儿童游乐设施等环节，保证了大部分客户的满意。
本次活动对于销售而言，无疑起了推动性的作用，对老业主而言， 公司的后期服务让他们感到了”星耀”更人性化的-面。对于新业主来说，我们精心按排的一切使他们入住”星耀”的信心大增。对于公司形象而言，更是达到了口碑传播的意义。对于置业顾问来说，今后与客户长期以往的沟通过程中有了更多的谈资，可以更容易更快的拉近与客户之间的距离，提高成交率，完成业绩!
本次活动总体而言达到了良好效果，在活动期间对项目销售起到了有力支持，协助销售团队创造良好的业绩。同时也使参与的客户更加认同___的项目品质，放大了口碑传播的作用。通过本次活动，我们一方面锻炼了团队操作水平，另一方面也发现了需要改进提高的不足，相信通过本次活动的实践，会使我部活动操作水平得到更大提升。
圣诞节的活动总结模板5本次的圣诞节活动圆满的结束了，气氛也很好，孩子的表现也很棒，受到家长的好评。
表演节目的环节还可以，孩子表现的很棒，特别是亲子活动，家长参加的积极性很高，表演的很精彩，增进了家长与孩子的感情，同时培养孩子自我的表现，环节衔接的也很好，特别是孙老师的舞蹈全场轰动。
篝火活动有些不足，场地比较大，麦克的声音比较小，家长听不清楚，刚开始围圈时家长不知道要干什么，在拔河的时候也比较乱，班级和班级之间没有分清楚，夹球时有些失败，整个篝火的时间有点长，有的孩子着急走，老师和老师的配合也不是很好，老师不明白篝火的具体细节，不知道怎样和家长去说。该怎样去配合。
不足之处：
1、前期的宣传不是很到位，各班老师和家长沟通的不是很好。
2、在放音乐时有些过快，音乐的大小声掌握的不是很好。
3、室内的灯光比较暗，家长和孩子最后有出来的。
4、篝火时，老师和老师的配合不是很好，老师不知道整个环节。
5、在发礼物时比较乱，没有秩序，家长都自己拿的。
客户节活动总结范文2
“预售为主，招标为辅”成为近年电视台招标的主流政策，湖南卫视也不例外。
据湖南卫视总编室推广部项目经理罗懿介绍，长沙是湖南卫视2014年广告资源招标的最后一站，此前从10月10日开始，湖南卫视进入了资源推广密集期，先后于广州、深圳、北京、厦门、上海、南京及长沙等地展开推广、预售及招标活动。而未及售罄或未予公开招标的资源预售活动将持续至12月底。
“越成长、越青春”不仅是湖南卫视这一轮招商的口号，也是2014年湖南卫视的荧屏底色。创新内容、特色编排、强势集结成为湖南卫视俘获广告客户的三大利器。其中，20多档在编新节目，体量之大成为湖南卫视“炫青春”的资本。以“史上最考究的编排”为噱头的“主题日”编排法也吸引了不少眼球。
创新能力能为电视台打造核心实力，而应变能力能为电视台争取闪转腾挪的空间。
10月中旬，国家新闻出版广电总局颁布新政，俗称“加强版限娱令”。对各大上星频道在节目结构、节目类型以及节目编排上又做了具体规范。湖南卫视2014编排表迅速做出了反应。
“青春”有价
“湖南广电做的不仅是一个频道，一个节目，更是一个创新的生态环境。”湖南广播电视台党委书记、台长吕焕斌表示。
历经蓄力与“重启”，2013年湖南卫视的大兵团作战策略效应显著。年头的《我是歌手》和年尾的《爸爸去哪儿》等强势节目的带动效应再次证明了湖南卫视的创新实力和对市场趋势的判断力。
这是湖南卫视在市场驱策下的又一次成长。
这一年来的成绩总结成数据如下（截至10月）：
2013年湖南卫视在亚洲媒体排行中位列第五，在中国地区仅次于央视。同时湖南卫视在2013年拿下了97个全天收视第一的好成绩，观众规模超过了2.1亿，观众忠诚度上涨，观看时间延长到47分钟。
与此同时，湖南卫视也为广告客户设计了2014年“30多档”创新节目的资源基础，并寄望再一个“现象级”节目从中爆发。
“用于招标的资源大概只占所有资源的20%，主要是稀缺资源。”物以稀为贵，招标会上自然是价高者得。
这20%的稀缺资源同时也是湖南卫视最具“追捧”价值的核心资源：《我是歌手2》《快乐大本营》《天天向上》《金鹰独播剧场》以及22点档栏目带插播硬广等。而招标的结果也显示出市场对于实力卫视的信心和倾向。
根据罗懿提供的资料，此次招标会长达10小时，共计有17.58亿元被湖南卫视收入囊中，总溢价率为48%。立白集团以2.7908亿元拿下《我是歌手2》的冠名及5条中插广告。
《快乐大本营》《天天向上》《金鹰独播剧场》的冠名还在洽谈阶段，招标会上推出的是节目的中插和序位资源。其中，《快乐大本营》中插广告竞标底价18560万元，招标总额28565万元，溢价54%；《天天向上》中插广告竞标底价2760万元，招标总额3493万元，溢价27%。
《金鹰剧场》是湖南卫视传统“创收大户”。2013年湖南卫视总体创收有望达60多亿元，其中《金鹰剧场》能占到1/3。本次招标会上，《金鹰剧场》的全部序位插播广告共5.234亿元，溢价31.8 %。
此外，22点档栏目的中插广告竞标底价3990万元，招标总额4315万元，溢价8%。
湖南卫视另外一位不愿具名的内部人员透露，2014年湖南卫视的广告创收目标保守预计为70亿元。为时两个多月的招商情况反响热烈，招标之外，预售情况也不错，各节目的冠名、特约、软植及序位等在预售过程中陆续签约。“此次招商，我们推出大体量的创新节目，产品类型丰富。并根据市场和客户投放需求的变化，从‘买点’的角度制定营销策略，将内容营销与节目结合得更紧密。同时，也根据政策的变化，积极调整资源配置。”
“成长”在于策略
微博有消息称，湖南卫视总编室主任丁诚表示，明年湖南卫视将有一个电视史上史无前例的、巨无霸项目，其目前未放在编排中。
这句话又不知会吊起多少大客户的胃口。
强势平台的强势节目对日臻理性的广告客户来说越来越具有吸引力。如今，客户及广告商对传媒资源和传媒趋势的研究非常深入，其投放需求更具体，对投放效应和价值回报也更看重。尤其近年来，经济增速放缓，客户预算收缩或调整预算结构。在这一杠杆撬动下，市场的马太效应加剧了传媒江湖的竞合博弈。
另一方面，栖身传媒平台的人们也不断分析着客户的投放策略和需求，以期占据更大的市场份额。
“市场不是一夜之间产生变化的，优势资源在垄断市场，市场在集中和垄断。广告客户除了集中投放优势平台和资源，也更看重电视台对社会影响力的拉动作用。购买一次传播之外，希望获得话题性或噱头，作为事件营销的主题。”上述湖南卫视内部人士表示。根据广告客户在品牌建设、营销规划、季节、预算等方面的需求，湖南卫视在软性植入广告上下了不少功夫，“相当于我们的‘特色菜’。”
据了解，与硬广相比，湖南卫视各品牌综艺、大型活动中的软广比重逐渐增大，目前可占到总创收的20%-30%。除了创收，作为“特色菜”的软性广告，对广告投放的拉动作用最为明显。“一个大型综艺活动的软广比例能占到该活动本身总创收的40%。大型季播、跨越性、互动性强的节目和活动能产生阶段性社会传播热点和影响力。”
品牌客户总量下降，但单体投放量逐渐增大，这也是近年广告投放市场一个显著的现象。湖南卫视分析认为，一方面是经济环境不景气，导致客户投放收缩，更趋谨慎，另一方面，湖南卫视平台的门槛比较高，无形中也阻挡了一部分品牌客户。
“只要产品、品牌是以年轻人为销售对象的，都是我们的客户。”在湖南卫视的广告价格表上，一贯标注18：00-24：00不打折，其余时段2.5折。这是强势平台的门槛与灵活度的表现之一。“坚持不打折，并越来越朝溢价的方向发展。”
另一个左右电视广告市场的“手”有着权威话语权，那就是政策。
“加强版限娱令”出炉之时，正值各大卫视在各地巡回招商。各卫视迅疾对广告资源和编播计划进行对应调整。
湖南卫视将对待政策的态度比作“考试”，“我们从小学、中学、大学，一路考过来，对考试的规则有基本把握，再加上创新能力、节目研发能力和资源储备规模，都保证了我们的应变能力。”
以新政颁布为节点，从湖南卫视提供的前后两份编播表对比来看，“主题日”编排主题未变，只是调整了不同主题的次序，撤销了几档节目。其次，原本计划进入黄金档的2014年《爸爸去哪儿》重新调至22：00点档。
“呼啦”未来将成标配资源
“‘呼啦’应用，有可能成为客户投放我台的资源标配。”
湖南卫视于2013年元旦推出APP“呼啦”。上线十个月，目前有超过800万注册用户、600万周活跃用户。
客户节活动总结范文3
2017淘宝五一劳动节活动方案一
也许你会想，别人天天都搞促销啦，但是你想想，苏宁、国美、安踏，一年之中你最想购买的时候是什么?我想最给力的就是五一、国庆了。搞好一个促销活动，前期的策划是非常重要的，新手的话可别以为随便搞个包邮就守株待兔哦O()O
一、想想好策划的主题，搞策划做好计划
1.店面装修：整体要突出节日的气氛，促销区、店招等可以适当的加入节日元素，这里侧重质，不追求量!要注意整体协调，不然会给人杂乱无章的感觉。
2.确定主打宝贝：你可以全店免邮或者半价，但你也要拿出几款你有信心的宝贝来做主打，特价啊，秒杀啊，等等。光是你有信心也不行滴，客户需要的才是最好的。看看排行榜你对应行业哪些宝贝接受程度最好。 图 结合自身条件来确定。这样确定下来的一个宝贝我可以很负责任的告诉你，绝对能提升竞争力。
3.宝贝标题和图片：我想这个是目前C店跟B店相比，终于有点优势了。因为B店的宝贝标题不可以设置促销词。你想想，五一节的话，搜索什么类型的词大大增加?那就是五一促销、五一特价等这些词，你怀疑的话可以在五一那几天查看数据。图片上也美化成让客户看到就知道你在做促销，具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。
4.宝贝描述：这里最重要的一点是关联营销。你好不容易把客户带进店里，就应该让客户知道你还有哪些促销活动，让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。提示一下，你可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取2处，来强调你的优惠性。当然，内容可以一样，但表达方式最好可以不同。PS:购买买就送、搭配套餐就是典型代表。
5.促销手段：这里提供我所从事的淘宝商城的五一促销方案供大家参考，大家要根据自己店铺利润、行业来确定，可以看看。
你不要一个单纯的特价，包邮。这样会显得毫无特色，因为这些很多店铺平常都在做。这里可以参考我们的一个五一节计划。来个3环促销：
第一步：客户一进店，我们就提供2样产品，客户一元就可以购买。用这步先锁住客户的脚步，让他多逗留。他自然会看看店里还有没有其他的一起买了。
第二部：满XX元包邮。你发现了吗?上面1元超值优惠是不包邮的，再来这一步，就加强了第一步对客户的诱惑。这时我们设置的包邮条件最好在买少量就可以达到的价格。
第三步：我们不卖产品，是送服务。只要购买了非一元购的产品，我们就免费为客户打印照片，还过塑。这可是非常给力非常贴心的服务呀。叫相片馆洗几个照片的价格可会比邮费还高呢。如何不动心?具体就要根据你店铺类型了，如果你是卖礼物的，你可以免费为客户写卡片、送精美包装等等。。。淘宝网店的促销方案是要活用，而不是复制哦。
二、价格要让人感到改革开放
内部的促销步骤搞好了，你可别翘腿等客户。接下来是要客户知道你在做如此优惠的活动。这里我说一下免费推广，收费推广的话，就各自看各自的腰包和必要性了，呵呵!不过记得哦，宣传要在促销之前就做了，至于具体时间还是要看你自己的情况，你可别等到节日那天才宣传吧。
1.QQ群，这里我提醒一下，如果你下定决心发展网店这条路，你最好可以建立自己的QQ群，而且是充满着潜在客户和已成交客户的群，营造一个好的交流气氛。让他们对这个群有归属感，那身为群主的你，做一个促销活动大家可是给力支持啊!如果没有这样的条件，只能适当的群发QQ群或者邮件了。
2.论坛。到目标客户群集中的论坛信息，可以是软文，如果论坛管理不严格可以来一个直接的广告轰炸，不要怕客户反感，到了特殊节日，他们巴不得有这样的消息。然后召唤朋友去顶贴，最好做成一个日不落的帖子。其实这个也是需要培养才能获得效果的，如果你是一个论坛里比较活跃的人，会有很多好友为你顶贴。
3.珍惜客户群：这可是个非常精准的流量哦，非常的给力!你要促销了，你的老客户知道了吗?嘿嘿，不用我接着讲了吧!
还有博客、微薄、帮派、百度知道等，方法很多，这里也不一一分析了，以后我会出相关文章来详细介绍这些方法的应用。推广方法有很多，但一般你只需要把2~3种发挥好就比较理想了，不然你啥都做，结果没有一个可以带来可观的流量，除非你是专业团队运营的。但看到以上2点，细心的人应该可以总结出来，每一种免费推广方法，都是需要你长期的累积，从量变到质变，如果你长期累积下来，你会发觉，这个效果比你去烧直通车还管用。虽然是网络，但是跟社会实际是一样的，你人脉广了，啥都好做，你敢说不是?
因为所从事的淘宝商城是服装行业是针对性很强的产品，所以主攻淘宝帮派、论坛、QQ群。希望看到这个文章的朋友们，五一让订单飞。。。
2017淘宝五一劳动节活动方案二
前期准备(活动时间：5.1-5.3)
1、活动种类：五一劳动节优惠大行动(全场8折包邮)。
2、确定大体活动流程 把活动分成几个大块来做。
第一块：活动产品准备(活动宣传图准备，店内活动店铺装修)
第二块：活动宣传期(站内站外推广本次活动的详细流程及时间)
第三块：活动开始
3、确定时间推进表 安排整体活动工作的进程 拿出详细的时间推进表 对于每一个细化的任务都要明确的确定完成时间。
4、确定活动预算。
活动策划框架
标题：活动策划-5.1活动优惠大行动
框架目标：(活动需要达到的最终目标、最终结果)
框架元素：(活动时间、活动地点、活动面向对象、活动主题、活动总体预案、活动总体流程图 后两项是在作系列化活动的时候必须要书写的)
工作分解预案
1、流程图
也就是用直观的图标来解释活动的总体方案和流程
活动运行流程图：
2、详细预案
活动宣传期一周
一.淘宝站内活动推广
1、找合作淘宝网站，放优惠活动在其淘宝站内宣传
2、直通车活动推广
3、淘宝论坛推广
4、自己站内优惠活动链接的添加，增加优惠活动推广的曝光率。
二.淘宝站外推广
1、站外论坛、博客、微博推广活动
2、免费平台优惠活动信息
3、威客信息
注：1、博客：到各大权重高的博客注册帐号。如：百度空间、新浪博客、搜狐博客、网易博客、博锐博客、QQ空间等;然后每天在这些博客上宣传促销活动详情，写的博客要转载到其他博客中，但转载时标题要换，可以是一个关键词，要围绕活动关键词和网店;
2、互动：百度知道、新浪爱问、搜搜问问、雅虎知识堂、QnA互动问答等提出问题，不同IP隔日回答。
3、B2B：在阿里巴巴、慧聪网注册并提交网店信息。
4、分类信息
5、论坛：天涯论坛、中华论坛、搜狐论坛、新浪论坛、网易论坛、华声论坛等
6、微博：每天宣传。
7、各部分的执行时间和力度视具体效果而定。
2017淘宝五一劳动节活动方案三
五一的到来，让许多人可以好好的放松一下，不再有工作的压力;对于卖家来说不仅是一个重大的节日，更是网店积攒人气的一个机会;随着五一的到来，网店开始进入了旺季，能不能在这个季节取得很好的成绩，就看这个节日能给你带来多少人气，同时也是为这个季节奠定一个基础。
一、活动的目的
活动最主要的是能引来更多的流量，让更多地买家了解你的网店促销活动，让买家对你的促销活动得到认可，产生购买，从而达到预期销售。只有明确的目的才能把活动做得圆满。
二、活动介绍
常用的活动有：降价 打折 限购 秒杀 抽奖 送赠品 满就送 优惠卷 限时抢购等，不管哪种活动只要开展的好，都会起到作用;比如降价：这个时候定要拿出一个不赚钱的宝贝去去冲销量和人气，通过这个宝贝去做铺垫，来刺激买家，让买家产生欲望。
三、活动主题
主题是吸引买家眼球的一个关键，要为你的主题起一个与这次活动想搭配的名字，字数不能过多，要简洁，干脆，精炼，能引导买家，让买家忍不住想看到底是怎么样的一个活动;比如：降价主题：五一，让你有心跳的感觉。
四、活动目标
不管做什么都要有目标，没有目标一切都是闲扯，目标并不是说说而已，要真正的去做，去实践 ，才能去实现目标;这个活动的目标有大概几点：大幅度提升销量，销售额明显增加;让店铺在网店中占有一席之地;让买家对店铺产生良好的印象; 有效的提升宝贝的权重;活动结束后回购率明显增加。
五、宣传推广
海报是用的最多的一种，我们为此付出的全都可以从海报上体现出来，是我们精心制作加不断修改出来的，但做事要突出活动的要点，不要白费了心血;要是预算比较高的，网站推广再也合适不过了，网站转化率比较高，是因为当一个人进去看到宣传后，不缺这样产品不会去点击的，要么就是推广带来的冲击力比较大，不看心里不是滋味;预算比较低的可以选择平台推广，但需要提前推广，跟用户提前打个预防针。
六、行动方案
1. 活动时间：20xx年5月1号-20xx年5月10号 (可根据自己实际情况调整)
2. 活动原则：出现不可预料的事情时，促销和活动要灵活运用;选择性价比比较高的宝贝，这样才能让自己更有优势;可操作性要强，操作性不好的方案就算比较好运营时也大打折扣;要有好的创意，不能被竞争者同质化;方案运营起来要有良好的效益产生，没有效益还是空欢喜一场。
3. 活动细则：凡购买此产品都会享受最低的价格，买到满意的产品，买满多少再减多少。
客户节活动总结范文4
论文关键词：商业银行；组织结构再造；流程再造；银行信息化
目前，我国商业银行基本上是职能型的组织结构，其业务流程也是按照职能型的组织结构而设计的。这样的组织结构和业务流程与以市场为导向、以客户为中心的经营战略发生扭曲，与银行信息化发展水平产生背离，应在组织结构和流程上实现再造。笔者认为，按矩阵型组织结构的原则再造我国商业银行的组织结构，是我国商业银行的组织结构选择。在组织结构再造实现后必须进行流程再造，这样才能使组织管理与流程运行相统一。
一、 现代 商业银行的组织结构的类型分析
现代商业银行的组织结构有多种类型。哈佛大学商学院nitnnohria教授在1995年6月发表的《组织结构概述》(noteon organizationstructure)一文中，将不同的组织结构划分为职能型、事业型、矩阵型、 网络 型及其他混合型，并就这些结构的不同特征进行了论述，指出在设计任何组织的结构时，通常需要考虑下列几个方面的事项：劳动分工、协调机制、决策权的分配、组织边界、非正式结构、 政治 结构、权威的合理基础。
就我国而言，银行的组织结构应满足经营管理的三项基本需求：有效地完成银行基本任务，即组织结构的稳定性原则；能够对外部环境中存在的重大威胁作出反应，控制好组织结构的惯性原则；保持不断创新，即管理者的创新精神。据此，我国商业银行设计一个高效的商业银行组织系统，需要考虑五方面要素：环境的变化、正确的战略和经营方向、经营道德、有效的领导层、信息化水平。
下面对现代商业银行的职能型、事业型、矩阵型、网络型四种组织结构类型进行分析。职能型组织结构是按银行职能部门来设置的，一般适合规模较小的银行，每一部门依据职能提供一项系列服务的一部分；事业型组织结构是依据 企业 的生产和提供的产品和服务进行划分的，适合规模较大的银行，它是根据产品特性的不同将银行职能部门分成事业部；矩阵型组织结构兼顾了事业型和职能型的特点，按客户的业务发展流程分类，每一事业部都能完整地完成目标任务，它需要复合型的人才作为支撑；网络型组织结构是按掌握一定技能的知识雇员的类型来进行划分的，其适用于变化大、不确定因素多的环境，实际上是网络 经济 时代的结构，已呈现“非正式组织”的特征。
这种组织结构理论说明了西方商业银行组织结构的发展历程和未来的发展方向。从西方现代商业银行的实际来看，随着银行发展环境的变化，价值观也实现了由以产品为中心向以客户为中心的质的转变，其组织结构也实现了转变：即从行政职能型、事业型的组织结构向矩阵型和网络型的组织结构转变。20世纪90年代以来，欧洲、北美洲等一些跨国性的商业银行普遍采用“矩阵式”的组织结构，这种转变对我国商业银行的组织结构构建具有借鉴作用。
二、我国商业银行的组织结构及其缺陷
从组织结构来看，国有商业银行基本上是按行政区域和政府序列设置的。即各总行为一级法人；一级分行对应省和直辖市级；二级分行对应地、市级；最后是县(区)级支行和营业所(办事处、分理处)，至今这种状况还没有得到全面改变。从管理体制来看，国有商业银行均实行一级经营、三级管理。银行内部经营机制无论在资金筹措与运用，还是财务分配、人事制度上主要由上级行管理。管理行集中了过多不该集中的经营权，而真正的经营行却缺乏足够的自主权力。决策权与经营权的分离，阻碍了分、支行经营活力的增强和市场竞争力的提高。此外，封闭的干部人事制度和劳动分配制度，仍然没有突破计划经济时期的管理模式。它既不体现员工的素质能力和工作绩效，也不符合市场经济对经营提出的开放灵活的管理要求。在分配问题上，所实行的依然是行政干部的级别工资制度，缺乏有效的激励机制。
这种金字塔式组织结构与信息化在银行中的应用已不相称，缺点是：管理层次多，管理成本高，信息链条长，市场反应慢，服务效率低下。虽然国外银行也有层级结构，但最大的区别在于，国外银行能充分利用信息化实施管理，在分行之下不设下一级机构。
与国有商业银行相比，股份制商业银行模式比较好些，但仍然笼罩着行政机关的影子，基于信息化的管理没有发挥应有的作用。而现代信息技术在银行的广泛应用，为银行构建运转高效的矩阵型组织结构提供了可能。
三、按矩阵型组织结构的原则再造我国商业银行的组织结构
笔者认为，应根据以客户为中心的战略，参照国际成功的银行组织架构，以银行信息化建设为平台，按矩阵型组织结构的原则再造我国商业银行的组织结构。
按照组织结构扁平化的要求，打破省、地(市)、县(区)之间的界线，以经济区为中心，设立区域大型城市行为分行，总行作为管理决策层，主要职责是战略决策、授信管理、产品研发、信息综合处理等。其他权力尤其是产品营销和市场开发的权力尽量下放。这便形成了以总行为决策中一心，以分行为经营中心，以下属发展部为产品服务中心，从而实现集中政策下的分散经营，将政策控制集中化和业务运作分散化的思想有机地统一起来，使总行最高决策机构能够集中力量制定总目标、总方针、总计划以及各项政策。从事经营的商业银行在不违背总目标、总方针、总计划的前提下，可以充分发挥主观能动性，自主管理其日常经营活动。在银行内部，运用非均衡发展理论的原则和方法，对商业银行优先配置资源，建立新的管理体制和经营机制，按效益最大化原则经营。经扁平化改造的组织结构形成后，把过去多级管理、一级经营变为一级管理、多级经营。相应地减少了委托层次，从而在结构上减少了人风险。
矩阵型组织结构再造的操作可考虑三个方面。首先，合并过多的支行，特别是业务半径小的支行，如隔路毗邻的两个支行，把支行一级的机构整合为我国商业银行营业部下设的业务发展部。其次，压缩管理层级，减少中级行政管理人员，特别是目前国有商业银行的中级管理层还应该大幅度削减，减少银行业务发展的组织障碍，发挥信息技术在银行管理中的作用。最后，精选一批高级人才为客户经理，实施客户关系管理，在组织结构和业务管理上真正做到以客户为中心。这样就能够实现组织架构与以客户为中心相结合，压缩组织层级后减少了非利息支出，增加了银行利润。在矩阵型组织结构再造实现后必须进行流程再造，以使组织管理与流程相统一。
四、组织结构再造后的流程设计
流程是指一系列相关的创造价值的作业活动，并为一定的目标、任务而进行的过程。这一过程由一系列工作环节或步骤组成，相互之间有先后顺序，有一定指向，把所有这些工作环节或步骤衔接起来便构成了一个完整的流程。从管 理学 上讲，流程就是有效配置资源，实现组织目标的具体工作路径。这种路径是既定理念、素质、分工条件下的产物，当理念、素质、分工等发生变化时，路径也应该发生变化，问题是这个路径可能有很多，而理想的路径应是效率最高、效益最好的。
1．我国商业银行现有流程的缺陷
我国商业银行信息化建设速度具有其他行无法比拟的优势，但是，由于管理的落后，这些优势尚没有得到充分地发挥。从流程上找原因，是因为：现有的流程是以银行为中心，按手工或部分 计算 机处理模式建立的，信息流在旧理念和旧流程环境下运行，发挥的作用甚小，造成了极大的资源浪费。
为发挥 金融 信息化在共享数据资源、流程自动化控制与处理、信息快速传递与跨地域存取的特性，必须以客户为中心、以信息技术为平台再造业务流程。又由于，在旧有的职能型组织架构中，客户的需求实现流程被肢解，呈现流程片段化，而客户对片段化的流程越来越反感和疏远，因而造成客户流失，为保住客户，达到客户满意和实现客户忠诚，实现重复购买，必须对流程进行再造。
2．银行业务流程再造的目的
银行业务流程再造的目的，就是要根据客户类别，将本来分散在各职能部门的工作，按照最有利于顾客价值创造的营运流程重新组装，使银行能有效适应市场的要求。在银行业务流程的再造中，创造性运用信息技术对传统的作业进行最大限度地集成，从而建立以客户为中心的流程组织，以期在战略方向、效率、质量、客户满意和对市场应变中取得突破。
3．我国商业银行业务流程再造的原则
我国商业银行实现业务流程再造有以下五个原则。第一，要以“银行再造”的思想指导实践，以客户为中心，把客户的满意度放在核心地位。在业务流程设计中体现删繁就简、择优去劣的原则。第二，由于客户对银行的贡献度不一，要根据客户价值定价，再通过多样化的业务流程设计体现差别服务的精神。在整合业务流程中银行应首先着眼于活动和流程对顾客价值贡献的大小。对一个银行来说，任何一个对产品或服务没有贡献的流程都是不增值的流程；对一个业务流程来说，任何一个提高成本而对流程输出没有贡献的活动都是不增值的活动。这些不增值的流程与活动大多是不必要的审核与监督，以及折中协调等环节。这些活动对银行而言并无任何附加值，可全部删除，以减少不必要的人力和时间浪费。业务流程的设计不应限于原有的组织范围内，原则上应超越组织界限，以最 自然 的方法加以灵活调整。在任用通才而不是专业化人员的情况下，许多跨部门的作业可以整合为一体。第三，流程再造的重点在于简化流程，控制错误发生的风险，提高管理效率。第四，要加快银行信息化的应用水平。再先进的信息技术和业务流程如果不能在实际中应用也是无价值的。因此，要大力培养既懂银行业务又懂信息化操作的适用人才。第五，要把流程再造和业务创新、组织结构再造等结合起来。
客户节活动总结范文5
一、引言
价值链是企业在一个特定行业内的各种活动的组合，这些活动可分为基础活动和辅助活动两类（michael e.porter），企业只有充分运营各种活动的组合力量，适应市场需求，才能赢得竞争优势。科技进步和生产力发展引导市场供求主体从卖方市场向买方市场转变，企业所面临的同业竞争激烈程度和客户需求个性化程度越来越高，管理方法必须从简单的强调生产各环节协调，向企业内部各部门间业务流程协调，最后向企业内外部协调转变，这正是价值链管理的基本思想[1]。
银行不是传统的生产制造型企业，其生产活动是一系列无形的创新服务的组合，面对业内产品、服务、渠道、系统等方面日新月异，如何有效实现运营活动效率和效益的统一？同所有的运营活动一样，银行运营活动也都需要经历一个形式为“输入—转化—输出”的变换过程，这与工业企业活动特征有异曲同工之妙。目前已有不少工业企业运营理念被运用到银行管理方面，如“流程银行”、“运营工业化”等，价值链管理论是否也对银行运营有启发性作用呢？银行运营在狭义上仅指后台部门的运营活动；而在广义上，银行前、中、后台各部门都有自己的运营流程及其管理。本文所探讨的银行运营为狭义的银行运营——银行后台部门对自己的运营流程进行系统化的设计、指挥和控制，将输入资源有效转化为提供给内部客户和外部客户的产品或服务。
二、银行运营部门价值链特征分析
价值链管理理论源自系统论、信息本文由收集整理论、权变理论，这些基础理论在判断银行运营管理是否可使用价值链管理模式的同时，也能解释为什么我们需要在银行运营部门里采取价值链管理方式，并为下文我们构建属于银行运营部门的价值链优化模型提供思路。
（一）系统论：银行运营系统的适应性造就复杂性
系统论的论点是世界复杂性，其中复杂适应系统理论（complex adaptive system）对本文的指导意义最大——适应性造就复杂性，即任何一个组织主体本身，及其组织内部的分支体都具有主动适应性[2]。
银行同其他企业一样，也是一个不断适应性发展的复杂系统，在发展过程中其内部各主体之间差别会发展和扩大，因此现在我们不难发现银行系统内前、中、后台各部门之间分工明显，甚至后台运营部门内部各子部门职责划分也逐渐鲜明。从价值链角度分析，运营部门主体与其他部门主体、运营主体内部各子部门个体作为价值链的各个环节，又必须以聚集的方式进行联系和协调以保证整体功能的扩充和发挥，实现方法便是主体之间、主个体之间物质、能量和信息的交换。这种联系和交换以信息流的交换为主，因此我们必须引入信息论方法来辅助构造价值链。
（二）信息论：银行运营部门信息传递模式的非线性
信息是价值链维持内部有序、适应外部环境的指示信号，信息传递的关键词是效率。当前大部分银行都为总分行制，系统内部运营部门与其他业务部门之间，运营部门内部各子体之间存在非线性的相互作用，信息传递从基层到最高管理层要经过多个管理层次（图1），且不同信息流的作用不同。
如图1所示，在同层次的主体之间（总行各部门间、分行各部门间），存在信息共享机制，前台部门必须告知后台部门其业务支撑需求，后台部门也需要让前台部门了解对其业务需求的后台运营情况，在不同层次的主体、个体之间（总行部门与分行部门间）存在信息反馈机制，个体是接触外部客户的最直接信源，它负责将得到的客户或市场需求信息进行统筹分析（编码）后按照业务条线化管理模式（信道）反馈至总行管理端，总行管理端通过对市场需求信息进行重新编码，再向个体下达下一阶段业务的新增或优化方案（业务流程调整）。
这种复杂的系统结构和信息交流方式启示银行运营部门的价值链管理必须采取非线性方式，相对于主体对子体下之指示而言，更恰当的方式应该是创造高效有序的流程传导机制，从而保证系统内个体之间、系统与外部环境之间的联系和协调。
（三）权变理论：银行运营部门的价值链优化思路
权变理论（contingency theory）认为环境因素、管理思想和管理技术因素之间存在变数关系，组织因据此来确定一种最有效的管理方式。根据fred luthans的观点，在权变关系中环境是自变量，管理的观念和技术是因变量[3]。这种函数关系可以在银行运营领域中找到映射。fred luthans用二维坐标系来表现这种观念性结构，根据银行组织体系中银行运营部门所处的位置，我们可以将其扩展为三维观念性结构（图2）。
环境因素包括一般环境（社会、政治、法律等）和特有环境（客户、对手等），银行运营部门作为后台业务支撑部门，所服务的对象呈现二维特征——不仅包括一线柜面各类个人和公司客户，还包括银行内部各前台、中台业务部门。银行运营部门的活动特征决定了其管理方法论应同时考虑到内、外部环境，尤其是其中的特有环境变化，分析所从属管理观念和方法的合理性。因此与luthans提出的企业二维权变关系结构图不同，银行运营部门所面临的权变结构呈现三维特征（图1），要寻找的最佳权变位置在柱形体e点。
图1中阴影部门很直观的体现了由内部客户（前台部门）和外部客户（通过柜面端服务）构成的扇形环境变数区域，假设某一时点面对的具体变数值为x1和z1，那么运营部门需要应对的管理变数值为基于扇形区域变数值的弧线与顶部圆弧面的切点e点处值。这一分析告诉我们要实现价值链优化，信息获取和活动安排是最重要的两个条件。银行运营部门实现价值增值方式必然是通过改善价值链各环节活动的安排，使得价值链各环节之间的关系接近价值链信息联系的要求，从而在价值链各环节联系逐渐接近理想状态的过程中，价值增值逐渐增大。
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三、银行运营部门价值链结构及其优化
（一）银行运营部门的“坐标式”价值链结构
价值链结构是价值链优化的基础，在本文对银行运营部门价值链的分析中，银行运营部门的价值链结构图直观地为我们需要相应采取的运营改进方式提供了指导思想和逻辑起点。通过前文的分析我们可以得出银行运营部门进行价值链管理的重要论点——属于银行运营部门的权变结构十分独特，视图上呈现三维特征（图2），将其中运营部门的面分析调整为点分析，并引入外部价值链环节后，可以得到属于银行运营部门的“坐标式”价值链结构（图3）。在水平面方向上，总行端运营部门需要满足总行端其他部门提出的业务需求，为各类银行业务运维实现后台支撑，而在垂直方向上，通过分行运营部门满足外部客户的业务需求，同时也承担对后者的管理职能。
在前面的系统论和信息论分析中，我们不难发现在银行内部的信息传递模式中，所有的新业务需求的提出来自前台部门（图1），而运营部门很大程度上是收信方，其战略角度是从不同业务的运营成本、质量、反应速度等绩效方面出发，以流程为核心进行运营改进。因此我们从此处开始引入流程的概念，这是运营改进活动得以完成的唯一载体，银行运营条线的业务对象包括内部客户（下文的x客户）和外部客户（下文的y客户），因此运营改进的导向必须是“以客户为中心”。为了更好地分析基于价值链结构的运营改进，下面我们以总行运营部门为基点展开分析。
在水平方向上，银行内部在总行端、分行端均存在后台运营部门与前台业务部门的端对端流程，在总行端表现为新业务需求的提出和实现，分行端则表现为业务开展过程中的配合，后者的实现来自于总行运营部门的管理指导，这一运营活动特征体现了从无到有的突破性过程。在垂直方向上，面对的是来自外部的各类客户，这是银行系统真正的服务对象，他们通过银行实现个人需求的媒介是银行柜面（分行运营部门），这一运营活动特征浓缩于“精度”，对银行而言，是一项持续性的运营活动。明确了运营活动类型和特征后，相应的运营改进方法便可对症下药。
（二）基于“坐标式”价值链结构的银行运营改进方法
1、对突破性运营活动的改进——流程再造
x客户是一个集体的概念，这一集体由各分行相应事业部门组成，其特点是有诸多新的业务需求蓄势待发，要求后台部门具备全面的支撑能力。当客户需求是以创新为导向，实现运营改进的方式是对业务流程的重新设计，这种改进活动必须站在完整的业务流程角度进行安排，而不是对整个价值链各个环节的工作职能进行分别改进。面对银行业产品创新能力和业务盈利模式的提升，流程再造便是适应规模扩张而采取的方案。
如图4所示，x客户的需求可能来自其“第一手”创新理念，也有可能来自于其集体中x客户的“二手需求”，以最效率的方本文由收集整理式实现需求满足，可以用一“收”一“放”两个动作来体现。所谓“收”，意即将业务流程分拆成前、后台模块，后台分行端收集“信息”后通过“信道”传递至总行端，后者采取合并集中、标准化的处理方式。而“放”的概念，代表现在还是总行集中化管理的业务，随着规模扩张，在确保安全运营的前提下，有可能将对部分重点客户实施差异化服务模式的权限下放至分行，后台运营部门将在一个业务项下对总行前台部门和对应分行部门实现双重支撑。那么，业务集中程度应该如何安排？
首先，在不彻底更改现有流程且系统成熟性可保证的前提下，已经标准化以及经前台部门确认的可以统一化的流程点和业务内容借鉴工业化大生产模式，网点运营前台负责客户服务和产品介绍，业务处理由集中统一的金融工厂完成。其次，对于特殊情形（例如系统故障等突发事项），仍需“收”至总行管理部门。最重要的一点，由原来的总行端一对一模式变为行内总分间一对多模式，事件响应通道和业务处理效率必须对应起来，个别x客户的特殊情况不能影响到x客户集体，更不能影响到y客户，这就要求总行运营部门建立一套行之有效的考核机制，保证业务的时效性。
2、对持续性运营活动的改进——流程优化
y客户在“坐标式”价值链结构中，是以运营条线为媒介实现业务需求的，且所享受到的服务均已具备一套可行的业务流程。当客户需求是以绩效为导向，实现运营改进的方式是对原有业务流程进行“小步快跑”式的渐进性改进方法——流程优化。对这一改进方法而言，真正重要的并不是改进速度有多快，而是改进动力有多大。y需要的支撑模式与x客户在服务流向上相反。支撑x客户时，是由客户提出需求，运营部门进行流程调整；而对于y客户，更多是进行运营发起的主动式流程调整，使得y客户对于自己获得的业务结果满意（如图5所示）。
y客户是存在与银行体系外的个体概念（单个个人或单个机构），其需求特征是准确、高效、简明，更简单的说就是高精度的业务结果。这一流程优化我们可以采取的方案是“外包”与“内包”相结合。
外包主体主要是指行外第三方，有条件地将专业研究工作或系统建设工作外包，以博采众长的方式使得内外部资源有效结合起来，这也将对我们后续的“内包”工作提供解决方案。内包主体不仅指行内集中作业中心，也包括集中处理系统。通过集中作业方式将总行业务人力释放出来，提高业务管理和流程管理水平；通过系统集中处理程度的提高来缓解集中作业中心的操作压力，提高人力资源使用效率。
四、结语
客户节活动总结范文6
具体内容策划如下：
一、活动定位：为了答谢新老客户对的支持，加强与客户之间、客户与客户之间的沟通,树立的真情文化，打造人脉传奇，开拓更大的客源市场，提高公司在行业内的知名度，同时传承以往的优秀做法。
二、活动主题：
如家尽享真情-----“2009年度客户答谢会”
三、活动目的：
1维系宾客关系，培养忠诚客户。
2树立公司品牌形象，提高公司知名度。
3向客户介绍公司未来的发展趋向和经营理念。
四、邀请对象：
公司新老重要客户名单由销售部整理汇总后报企划部备案
五、邀请人数人。
六、出席人员：
公司领导：全体人员。
七、协助部门：
公司各部门
八、活动负责：
总协调：销售部
协调跟进：康乐部、销售部、企划部。
物资采购：财务部，采购部，企划部。
宴会总指挥：餐饮部经理
总策划督导：企划部郭升亮
实施协助：客房部*副经理、康乐*副经理、销售部*副经理
接待人员：酒店领导销售部全体人员
摄影、摄像：外聘。场地布置：
1、宴宾楼正门悬挂欢迎横幅一条，内容为“热烈欢迎参加风山2009年客户答谢会的各位嘉宾莅临”。宴宾楼大厅摆放相关介绍的展架。
2、在大门口、宴宾楼餐厅门口处摆放水牌各一个，内容为“热烈欢迎参加风山2009年客户答谢会的嘉宾莅临”，在喷泉放置拱门和气球内容为“热烈欢迎参加风山2009年客户答谢会的嘉宾莅临”。
3、“客户答谢会嘉宾签到处”台卡一个，且摆放到签到台上签到台摆放在宴宾楼大厅。
4、悬挂好晚会横幅，内容为“如家，尽享真情-----2009年度客户答谢会”。企划部制作背景
5、“客户答谢会嘉宾接送车”牌子个，提供予总办并摆放于接送车辆车头上。
6、采购准备好朵胸花以21日销售部提供的人数为准，由销售部人员在来宾签到时为来宾戴上，以示隆重。
7、康乐部负责摆台：康乐部还负责布置会场内气氛，具体可参考圣诞节晚会的布置方案
8、安保部负责预留停车位。
九、活动行程：
3:00签到、引领、留影.安排6名迎宾小姐，宴宾楼门口2名、领位4名.准备好酒店礼品及宣传资料，用礼品袋装好，放到签到台后面；销售部派专人负责礼品资料的发放，摄影师留影。
餐饮部或康乐部
在优美的背景音乐下销售人员与客户自由交流畅谈
4：00主持人宣布迎宾结束，答谢会开始
4：05公司领导致辞：
4：10代表公司致欢迎辞及公司发展设想、经营理念、过去一年的大事记。
4：40客户代表致辞2位。
4:45公司员工自备节目表演节目，穿插抽奖环节。
5：00～5：10主持人宣布答谢会结束，宴会开始。可由销售人员陪同赴宴
总经理带领度假村经理及销售人员向来宾敬酒。
(席间准备一些助兴节目，可由客人即兴表演我们提供乐器和奖品。
摄影、摄像留影。)
6：00～6:30由销售部派出客户专员全程陪同体验。
二抽奖环节奖品设置讨论后确定
一等奖1名价值元
二等奖3名价值元
三等奖10名价值元
十、跟进部门：
总办：21日组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况；以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况，人、车、物均是否到位。准备好相机或摄影机，做好这次客户答谢会的摄影工作。
销售部：19日开始将邀请信息或邀请函发送出去各销售人员；
20日下班前汇总反馈实到人数，并知会各部门主管负责，准备好欢迎辞和演讲稿。
24日上午9：00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位，要求2张会议台4张凳子，签到接待由康乐部主管和销售部主管负责；销售部所有人员参与引领及客户交流。
签到时，销售部人员在迎宾楼门口迎接宾客，宾客到店后由销售部人员分组引领客户进入演艺厅，期间咨客补上。决不允许把客人晾在一边
活动后销售人员对收集的信息进行整理交企划部制作通讯录。回访客户。
安保部：做好保卫工作，指挥车辆的停放，在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。制订好应急预案。
前台：将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工，门童做好接车送车工作。
康乐部：24日上午8：00摆放嘉宾签到台上所须物品，
康乐部准备一张签到台，销售部跟进台面放置一个“请赐名片”的小牌、托盘和鲜花一盆。来宾签到，交换名片并领取礼品和抽奖券各一份收集信息制作通讯录。
会场布置
餐饮部：必须在24日16：00前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。自由交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料，加强出品的质量和出品的速度，严防出现卫生问题。
工程部：21日检查大厅的灯光、音响，保证大厅的正常使用，协助悬挂横幅等由工程部经理协调。
财务部：在20日落实礼品及抽奖奖品款项。
采购部：在23日前采购餐饮部需要物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花、礼品等。
企划部：在19日前制作准备好所有客人的邀请函内附活动流程，并让销售员发传真或登门邀请客户。由销售经理和企划部设计负责联系跟进。准备好影音资料。
制作通讯录。
十
一、活动经费：
餐饮费用：交流区酒水饮料等元/位，计元
正餐按元/人成本计算，总计元
礼品费用：初定产品元/人，免费自助餐券张、标准房免费券张、免费康体票张、体验门票张，成本控制约元/人计元
奖品成本：初步拟订为元/人。
其他杂费：相关制作费用等按人民币元计算。
活动预算总费用：人民币元。
该次活动参加人数较多，大都来自教育口，影响广泛，且该次活动的接待质量将影响我公司与他们的长久合作，望各部门给予高度重视，通力配合，共同使此次接待工作顺利圆满完成！
