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客户关系管理论文( 共有客户关系管理论文-客户关系管理毕业论文 130 篇 )
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公司应关注客户行为特征,了解客户内在需求,采取主动式营销模式,根据客户购买历史记录研究其消费特点,判断可能消费产品或服务,做好定向推广,加强品牌和产品印象,力求增加交叉购买。……
2020-09-09 关键词:公司,客户细分,客户关系管理
未来商业银行之间的竞争越加积累,为了提升商业银行的核心竞争力,银行必须充分认识到客户关系管理的重要意义,并合理使用大数据技术进行客户分类与差异化营销。……
2020-08-11 关键词:大数据,商业银行,客户关系管理
才能真正将以客户为本观念渗透到日常营销业务之中,起到前端专业化的作用。石化企业营销中CRM在提高客户管理水平的同时,也有利于保证差异化营销的实施,提升石化企业核心竞争力。……
2020-08-11 关键词:石化企业营销,客户关系管理
平衡力:以客户为中心,给员工贯彻以全员客服理念,并利用大数据诊断服务过程中存在的问题,以20%问题诊断及80%落实执行做到100%的客户满意度。……
2020-07-07 关键词:地产,客户关系管理
同时,新型教学模式在教改中的探索与实践仍需要教师遵循“因课制宜、因生设计”的原则,注重与传统教学模式的有机结合,运用多元化教学手段发挥其协同效应。……
2020-04-16 关键词:客户关系管理,教学改革
结合大数据环境下速递物流企业客户关系管理能力的特点,制定了以下四个方面的二级指标:市场信息反馈能力、对客户的了解程度、客户信息分析能力和客户的识别能力。……
2020-03-24 关键词:速递物流,客户关系管理,能力,现状
根据顾客饮食习惯为其提供适宜餐饮,最大限度保障顾客的舒适度及满意度。其次,对新客户,酒店可定制专属会员卡,并适当录入顾客相关信息,了解顾客实际需要,进而更好地提供服务,使新顾客也有宾至如归的感受。……
2020-03-24 关键词:酒店,客户关系管理
客户的价值识别与忠诚管理都需要建立在客户关系生命周期基础上进行。因此,客户关系管理实际上也是对人的价值管理,同时也是推动经济发展和企业成功的重要支撑力。……
2020-03-14 关键词:客户关系管理,基础理论,体系框架
了解客户流失的主要原因,是外在的同业竞争还是内在的产品服务,了解客户价值及客户的生命周期,掌握挽留客户的技巧和时机,取得客户的信任,进而增加客户黏性。……
2020-03-06 关键词:数据挖掘,农商行,客户关系管理
就是为企业创造更大的收益,所以对不同客户需要使用不同的价值分析方法,企业相关管理人员需要对目前存在的问题进行更深入的研究,从而促进企业整体发展。……
2020-02-18 关键词:客户生命周期,客户关系管理
将情境教学法应用的课程的不同模块中,才能够真正调动学生的学习兴趣和学习积极性,巩固所学知识和技能,提高学生的实践运用能力,进而培养出本专业高素质技能型人才。……
2020-02-18 关键词:情境教学法,客户关系管理,运用
对大客户和普通客户在营销方案上个性化服务。在合作上,保持真诚,加强与客户之间的战略合作。健全一站式服务,减少客户在运输上造成不必要的损失。不断开拓业务、延伸服务。……
2020-01-20 关键词:煤炭营销企业,客户关系管理,要求
打造出一个权益实时透明、全场景消费体验、全平台交易的完整闭环,促进线上线下一体化、跨区域、跨业态的商业融合,催生了一系列创新的零售业态,将零售生态圈推向更高层次。……
2020-01-20 关键词:社会化,客户关系管理,模式设计
认真分析客户关系和处理方式以及方法,并结合实际不断进行调整,确保国际货运代理事业的稳定、健康发展,并为我国国际货运行业能够走向世界发达国家之列不断努力。……
2020-01-20 关键词:国际货运,代理企业,客户关系管理
持续转变企业经营管理思想、制定科学合理的CRM战略,确保客户通过统一渠道进行沟通和交流,打造营销功能良好的大型客户关系数据库,培养专业化的CRM人才,增强他们熟练运用先进工具与技术的能力。……
2019-12-30 关键词:名胜古迹,旅游业,客户关系管理,策略
案例库收录将近20个行业,每个行业分布1-5个代表性企业。通过行业内和行业间对比分析,帮助学生理解客户关系管理的行业化发展趋势。并为下一届学生的学习提供标杆与参考。……
2019-12-12 关键词:客户关系管理,实践教学,改革
《客户关系管理》正是这样一门实践智慧的课程,客户关系管理的应用形成了客户导向的公司企业转型管理实践,同时以客户为中心的管理实践模式造就了自身独有的客户关系管理系统,形成了保证公司企业发展的原动力。……
2019-10-23 关键词:客户关系管理,情景模拟教学
为学生提供了更多的自主探究、合作学习机会,大大提高了他们学习这门课程的主观能动性和积极性,在真实的训练情景中锻炼他们的认知能力。实践证实,该种教学方法成效理想,值得在高职教学中大力推广。……
2019-09-29 关键词:信息化教学,客户关系管理,应用
不断改进企业的核心技术手段,形成更符合市场要求的技术应用方向和发展方向,充分保证通信应用的高效性,有效地形成客户粘度,同时吸引业务上的新客户,更富于成效地进行新业务的开拓和推广。……
2019-09-29 关键词:5G时代,客户关系管理
能让学生在学习的过程中目标性更强,更能调动学习的主观能动性,学习的知识更有连续性与延续性,能让学生把学到的知识形成自己的方法、态度及人生观,这将对他们的职业生涯产生更为积极的影响。……
2019-09-09 关键词:项目教学法,客户关系管理,作用
这种口碑的树立其实就是最有效的市场营销方式,企业应该可以通过搭建互动关系,采用老客户带新客户的方式进行市场营销,增多新客户与企业接触的机会,这样就能帮助企业留住更多的客户。……
2019-07-11 关键词:客户关系管理,企业,市场营销,价值
企业需要通过打感情牌来加强与客户之间的密切联系,利用感情投资延长客户生命周期,增加客户留存率。例如,在特定的时间为客户送上专属定制礼物,节假日为客户发送温馨祝福等。……
2019-07-11 关键词:新财务制度,电商,客户关系管理
也追求客户需求,并满足客户服务的要求中来,将客户关系管理作为新时期营销管理的主要工作内容,将客户与企业的信息交流作为企业发展的引导基础,推动企业的进步与发展。……
2019-06-19 关键词:企业,营销管理,客户关系管理,应用
不断的维护现有客户资源并开发新的客户资源,建立一个相互信任、相互合作的交流平台,只有这样才能加强客户关系管理水平,从根本上提升企业的综合效益。……
2019-05-29 关键词:客户关系管理,企业,市场营销,作用
在实际工作中要关注客户的把握与维系,加强客户关系管理。只有掌握客户的需求,加强与客户的关系,有效发掘和管理客户资源,才能在激烈的市场竞争中获得优势。……
2019-05-29 关键词:医药企业,客户关系管理
在互联网时代,机遇与挑战并存,企业必须要抓住机遇,迎接挑战,学习先进的管理思想、管理方法、管理经验,结合自身企业的发展情况,不断完善自身,将客户管理落到实处,实现企业的长久发展。……
2019-03-20 关键词:电子商务,客户关系管理
通过对物流企业客户关系管理的进一步研究,提高了认识,同时也激发了研究动力。随着时代进步,物流企业将迎来新变革,那么在此过程中如何与客户有效沟通与联系,必然要不断进行优化,从而保证企业可持续发展。……
2019-03-20 关键词:物流企业,客户关系管理
电力企业在经营过程中必须加强对客户关系管理的重视,不仅要在日常工作中做好客户关系管理工作,而且还需要构建完善的客户关系管理系统,才能够在市场中占据主动权,实现电力企业的稳定发展。……
2019-02-25 关键词:客户关系管理,电力营销
通过处理电信系统的客户关系,详细论述了系统分析、系统设计和系统实现过程,提高了客户关系管理的质量。通过研究可以建立客户关系管理系统和企业信息管理系统,以提高企业的核心竞争力,从而促进企业发展。……
2019-02-25 关键词:数据挖掘技术,客户关系管理
却只能博取消费者客观购买的心理需求,是纯粹意义上的购买行为,企业若要与消费者之间建立起持久的、彼此信赖的长远关系,还必须要打“感情牌”,还必须要与消费者建立起良好的互信关系。……
2019-01-22 关键词:市场经济环境,客户关系管理
提升产业水平。结合实际,聚焦中心,系统推进,持续提升客户关系,倾力打造精品工程,必将实现建一项工程,树一座丰碑,交一方朋友,拓一片市场的良性循环,实现客户满意和企业卓越的共赢局面。……
2018-12-17 关键词:建筑企业,客户关系管理
企业为了发展必须要加强市场营销工作,而在企业的市场营销工作中,客户关系管理能够促进市场营销高效高质地完成,所以需要在现代企业的市场营销中加强客户关系管理。……
2018-12-17 关键词:客户关系管理,企业,市场营销
商业银行之间的竞争愈演愈烈,商业银行必须要意识到客户关系管理的重要性,结合银行的实际情况与客户的需求,为客户提供满意、个性化的产品,从而有效推动商业银行竞争力的提升。……
2018-11-16 关键词:商业银行,客户关系管理,现状,措施
通过落实客户为主的管理理念、建立贸易公司的企业文化、创建完善的对客户服务体制等管理措施,不仅建材贸易企业与客户之间达到了双赢局面,还为建材贸易公司打下良好的发展基础。……
2018-08-20 关键词:建材贸易公司,客户关系管理
还可以使客户对企业留下良好的印象,提高企业的信誉度,对企业起到很好的宣传作用,增加客户资源,提高了旅游企业的知名度,达到提高旅游企业经济效益的目的。……
2018-08-20 关键词:旅游企业,客户关系管理
并积极探索改善客户关系管理的措施,促进企业核心竞争力的提升,促进企业营销活动的有效开展,促进企业经济效益的健康增长,为实现企业可持续发展奠定良好的基础。……
2018-07-26 关键词:客户关系管理,企业,市场营销,价值
维系在校师生的凝聚力和集体荣誉感等。可见,除了客户群体不同外,企业和大学的客户关系管理的目的与内容是基本一致的,即途径是维系客户关系,目的是不断提升产品质量。……
2018-07-26 关键词:大学内部,客户关系管理,内涵,特征
其中存在的内容有电子商务、技术和标准管理、企业和系统集成管理。通过这种方式,促使系统功能的优化得以实现,同时为企业应用客户关系管理系统提供相关参数。……
2018-05-25 关键词:企业,客户关系,信息管理系统
将银行的客户关系管理进行整体的“活化”,并通关建立客户关系管理信息系统以及重组业务流程等方式,来为客户提供高质量的服务,提升其对于银行的满意程度和忠诚度。……
2018-05-25 关键词:商业银行,客户关系开发,维护策略
以客户关系为基础的企业营销手段可以扩大企业在市场经济中的经营范围,提高企业自身的地位,促成企业在市场营销工作的健康开展,为企业实现可持续的发展奠定坚实的基础。……
2018-04-26 关键词:客户关系管理,企业,市场营销,价值
那么从企业的角度来看,很少对于这种观点进行分析讨论,就会导致内部深化日益严重。所以作为企业员工来说,应该确保强化企业员工的知识管理,以便于为拉近客户关系管理工作提供保证。……
2018-03-29 关键词:企业,客户关系管理,实施
此模块主要是市场营销部使用;内部管理岗模块主要涉及市场营销部,用来制定销售计划,进行客户开发;内部用户模块是将拜访计划和记录、报表等数据存储在系统中。……
2018-02-23 关键词:电子商务,客户关系管理,问题
则必须以消费者为中心,围绕为客户创造价值来设计企业产品和经营活动,正确实施客户关系管理,只有不断加强企业与客户的信任、沟通和互动,才能赢得企业长期竞争优势,实现“双赢”的目标。……
2018-02-23 关键词:电商环境,客户关系管理,价值提升
熟练掌握课程教学目标和内容,不断学习先进的教学方法,根据学生特点,积极探索和尝试运用多种教学手段,加强学生专业训练,提升学生(客户)满意度,促进学生身心健康发展和知识拓展。……
2018-02-23 关键词:大学课堂,客户关系管理,运用
目前,我国的商业银行还处于探索的阶段,因此银行也要根据自身实际情况,借鉴成功的经验但不能盲目照搬,这样结合自身所构建的客户关系管理系统才能更好的为客户以及企业服务。……
2018-01-12 关键词:商业银行,客户关系管理,运用
这就需要我们的营销人员在营销过程中必须要发挥一些专业能力,展现最佳的服务状态,同时一定要保证产品的质量。通过各方面的共同努力,促进微信营销客户资源的更加巩固。……
2017-12-01 关键词:微信大数据,营销,客户关系管理
科学严谨地规划设计客户关系管理的新模式,与时俱进、不断创新。通过企业上、下游与客户的协同努力,实现客我的互利共赢,才能促进新常态下烟草商业企业的科学、健康发展。……
2017-12-01 关键词:烟草商业企业,客户关系管理
这个使命将是建筑企业未来持续发展的支柱,是留住管理资源,提升管理能力,吸引客户资源的核心。要让客户了解建筑企业的企业文化,知道其前进方向、奋斗目标,感知建筑企业的社会责任。一个有清晰使命感的建筑企业,将能很好地留住客户。……
2017-07-17 关键词:建筑企业,客户关系管理
因此,企业要转变传统的营销观念,根据现代市场经济的特点制定与时俱进的营销战略,做好客户关系管理工作,维持和扩大市场份额,才能在市场营销中树立竞争优势。……
2017-06-16 关键词:客户关系管理,市场营销,运用
工作职能包括呼入及呼出电话信息的处理、呼叫中心运营系统的管理、用户界面相关软件电话及应用系统、弹出屏幕、电话转移等语音系统集成服务,并支持大部分交互式语音应答系统。 ……
2017-06-16 关键词:服务企业,客户关系管理,问题,对策
保险代理人员在销售产品的过程中,重视对客户的获取和成交,他们中有些人的文化素质水平较低,时常出现对客户的误导事件,公司被迫承担这些人造成的损失。 ……
2017-06-16 关键词:保险企业,客户关系管理
通过整合铁路物流信息资源,扩展营销渠道和服务手段,对于提高铁路物流客户服务水平、促使铁路物流企业从“以生产为中心”向“以客户为中心”转型,提高企业核心竞争力等方面都具有非常重要的意义。……
2017-05-25 关键词:铁路物流,客户关系管理
微博营销不仅仅适用于像美沫艾莫尔这样的中小企业,大型企业也可以在营销部门中选择专人专门负责微博营销工作,同样也会起到极大的促进作用,不需要多大的投入,就可以获得显著的效益。……
2017-05-25 关键词:微博营销,客户关系管理
本文通过分析其实施过程中存在的问题,研究得出相关可行性对策。由于笔者的时间和水平有限,在数据收集、分析和数据挖掘等方面尚需进一步开展研究。……
2017-05-25 关键词:汽车4S店,客户关系管理
这是一个客户为王的时代,谁的客户关系做的好,谁的传播做的好,谁就能成为行业里的王者,客户关系,就像是王者之冠上的宝石,没有它,王冠就不会闪闪发光,将会失去色彩。……
2017-05-25 关键词:微营销,客户关系管理,技巧
第三方物流不仅是发挥物流作用,更能发挥保持供应链中交易的商品货物的供需平衡的作用,并基于其外部效应,将供需均衡扩展到整个经济活动中,消除库存和产能过剩,最终实现经济波动的微波化。……
2016-12-27 关键词:供应链信息,客户关系管理
在工业4.0时代,企业会给客户授予哪些权利,多大程度的生产自由,也将是每个企业赢得客户、留住客户必答的考题,和未来的竞争力。……
2016-12-27 关键词:工业4.0时代,客户关系管理
企业高层管理者普遍认为没有必要对小客户进行关系维持,放任自流,此种现象存在普遍。笔者认为,上述行为制约了企业的可持续良好发展。长此以往,企业会面临诸多困境。……
2016-12-27 关键词:电子商务,客户关系管理
物流企业在提供完物流服务后,应该及时将合作过程和内容及时反馈给客户关系管理部门,将已经建立的客户档案进行更新,实时掌握最新的客户资料。……
2016-11-22 关键词:物流企业,客户关系管理
这不单单能够维持原本的客户群体,也能够拓展与发展更多客户群体,为企业长远发展提供保障。本次研究所提出的策略,旨在为现代企业提供参考与借鉴。……
2016-08-22 关键词:移动互联网,企业,客户关系管理
在课程设计和教学实施过程中,学生和教师角色也发生了变化,最终的目的是提高学生的学习兴趣,增强客户关系处理能力。为实现培养面向相关行业的第一线应用型市场营销专<<上接59页业专门人才提供有效的方法。……
2016-08-22 关键词:市场营销,客户关系管理
首先需要确保服务人员的充足,借助对企业结构的调整,配齐销售队伍所需人员,要加强对人员专业培训的力度,提高他们营销的技巧,提升整个团队综合能力与素质。……
2016-08-22 关键词:成品油销售,客户关系管理
面对客户更加理性的消费需求,企业有必要制定整合性的营销策略,通过对各种营销策略进行科学和合理的组合,使得已有客户及潜在的客户可以得到更多的获得价值。……
2016-07-20 关键词:客户关系管理,营销,对策
所以企业要尽可能大的应用客户关系管理,改正落后的,不符合时代的企业市场营销行为;调整生产结构与发展方式,使企业的市场营销行为更加活跃。……
2016-07-20 关键词:企业,市场营销,客户关系管理
企业在吸引顾客购买产品完成一笔交易后,要注重售后与客户关系的维持与发展,不仅要把顾客培养成老顾客,使顾客进行多次、大批量的购买,而且要把顾客培养成满意的客户以及忠诚的客户。……
2016-06-21 关键词:传统百货业,客户关系管理,策略
在这项技术的领域上,我们会不断地探索下去,引进更多的科技人才,让我国天然气行业再创新高度,这也是我国多气源领域领军人物一直以来的目标,相信这个目标将会很快的被实现。……
2016-06-21 关键词:城市多气源,客户关系管理
也发现了海底捞现存的一些问题,并针对这些问题提出了完善化的建议。由于知识水平和实践经验的缺乏,这些措施的操作性和可靠性仍有待考量。……
2016-03-27 关键词:客户关系管理
提供随时随地随心的支付服务,并优化网银、线上线下融合的个人客户综合服务;不断开拓海内外一体的全球优惠商户网络,促进消费金融业务创新发展,实现客户“乐游乐购乐享”。……
2016-03-27 关键词:银行,中高端,客户关系管理
在我国市场经济快速发展的大环境下,根据商业银行的实际情况,注重客户关系管理的合理应用,提高全体员工对客户关系管理的重视,并全面落实上述几个策略,对于提升商业银行的服务水平、管理效用等有着重要作用。……
2016-03-27 关键词:商业银行,客户关系管理
本文结合藏文用户需求,以设计适用于藏文用户的客户关系管理系统为研究目标,利用现有系统架构设计技术,结合藏文信息处理要求,提出了一种面向藏文用户的客户关系管理系统架构设计方案,并阐述了各模块的设计功能。……
2016-01-20 关键词:客户关系管理,系统架构设计
对系统的投资保护进行全面考虑,关注系统的可持续发展性、技术支持能力、产品的开放性。最后还要对客户关系管理系统的供应商进行综合评价,保证供应商能够提供后续的支援服务[5]。……
2016-01-20 关键词:企业,客户关系管理系统
然后再通过优惠券的回收,来分析客群对优惠活动的响应率,可算出各个群体使用优惠券的比例以及活动带来的消费金额,进而再计算出活动投入的优惠成本和收益,来评估一次活动是否实现了盈利。……
2015-10-27 关键词:餐饮行业,客户关系管理,策略
电子商务企业作为新经济的代表,其运作变得更为复杂,不仅仅要提供高质量的产品和服务,还要做好客户关系管理,利用各种手段让客户成为企业忠实的顾客。……
2015-10-27 关键词:电子商务,商业经济,客户关系管理
中国餐饮市场前景极佳,随着时间的推移,竞争会越来越激烈。我国的餐饮业需要建立以客户为主的发展策略,提升企业的核心竞争力。与客户建立良好的管理是企业制胜的关键,在此基础上配合着企业的创新,才能成功取胜。……
2015-10-27 关键词:餐饮业,网络环境,客户关系管理
企业只有通过引入“以客户为中心”的现代化的管理思想和以CRM为代表的先进计算机管理系统,有效地整合企业内外信息资源,积极发展与客户长期的互利关系,从情感上留住客户。……
2015-10-27 关键词:物流,企业,客户关系管理,对策
另一方面全面发挥该体系的最大效用,最终达到指导企业有的放矢,调配资源,实行个性化、差异化服务的目的,推进企业业务高度规范、服务高效便捷、监控实时在线、决策分析全面的高效发展。……
2015-10-27 关键词:民营,企业,客户关系管理,对策
互联网客户关系管理的数据具有客户规模大、数据量大、非结构化数据多、数据信息传递快的特点,客观上要求大数据挖掘和即时挖掘,提供快速识别客户需求和快速传递信息支持。……
2015-09-11 关键词:零售银行,互联网,客户关系管理
把客户真正作为今后的业主,善于从全局观念在销售前期就对客户关系进行梳理和诠释,从而促进企业与客户之间的关系的和谐、健康发展,推动房地产前期销售工作的顺利开展。……
2015-09-11 关键词:房地产,前期销售,客户关系管理
对的客户信息进行分析、过滤、加工和深度挖掘出客户的潜在需求、关怀客户、主动和客户联系,按照特定主题、融合、激活信息集合,产生新的提供问题方案的知识,实现客户支持。……
2015-09-11 关键词:物流企业,客户关系管理
还可以让消费者在我们的网站或者是媒介上获得全部餐饮食品或者是服务的全部信息,这样消费者就会经常浏览我们的网站,长期可能会形成依赖性,同时还可以提高顾客重复购买的次数及满意度。……
2015-06-25 关键词:网络时代,餐饮企业,客户关系管理
通过客户信息管理系统,施工企业可以同客户实现互动交流沟通,从而减少了其中的环节,降低了其中的成本,从而为企业提高经济效益奠定了基础。随着建筑行业竞争的日益激烈,更多的企业将会认同和使用这种企业客户关系管理及投标决策支持系统来提高企业利润,促……
2015-06-13 关键词:建筑施工企业,客户关系管理
翻转课堂颠覆了传统的教学流程、教学理念、教学模式和师生关系,在优化课程教学中起到了一定的作用,相信在不久的将来,我国也将在教育事业领域发展得更好。……
2015-05-25 关键词:翻转课堂,客户关系管理论文
这种口碑传播的途径是SocialCRM的优势,但一旦疏于指导和纠正也有可能成为劣势,而负面作用的影响往往产生无法挽回的危害性。……
2015-05-25 关键词:社会化媒体,客户关系管理论文
有必要及时将行动导向教学法的考核评价体系融入到教师课堂教学质量和学生学习成绩评价体系之中,这样才能将行动教学导向法进行全面应用和推广。……
2015-05-25 关键词:行动导向,教学模式,客户关系管理论文
CRM的理论和实践仍然存在一些问题,不过随着公司客户关系管理模式的转变,该种类型的管理理念将会受到更多的企业的认可与普遍推广应用,实现企业内部效益的不断增长。……
2015-05-03 关键词:电子商务,客户关系管理论文
客户关系的管理工作也面临着各种新的机遇和挑战,企业应该善于发现利用电子商务能够带来的好处和变化,利用其更好的改进和完善客户关系的管理工作。……
2015-04-14 关键词:电子商务,客户关系管理论文
因此银行可以根据不同终端的特点有效推出不同的服务业务,并继续提升高附加值型业务,如投资理财,贷款融资等。……
2015-02-27 关键词:互联网,商业银行,客户关系管理论文
为突出课程的应用性,在课程考核上要加强实训环节的考核,提高课程实训成绩的比例,从而有效激发学生的学习热情,达到提高专业技能、强化能力培养的目的。……
2015-02-06 关键词:班组长,人才培养,客户关系管理论文
无论从理论还是从实践的角度来看,客户关系管理对于对虾饲料企业的未来发展至关重要。未来对虾饲料企业应定位成做客户的终身保姆。……
2015-02-06 关键词:虾饲料,营销,客户关系管理论文
构建以客为本的交通在线服务体系,是转变政府职能,提高管理能力和服务水平的现实要求和必然趋势,对我国国民经济发展和人们生活服务水平的提高有重大意义。……
2015-02-06 关键词:交通在线,服务体系,客户关系管理论文
建筑企业必须牢固地树立客户导向的观念,时时刻刻以满足客户需要为己任,建造客户需要的优质产品,为他们提供优质服务,以实现企业的长久发展。……
2015-01-24 关键词:建筑企业,客户关系管理论文
最主要的就是迅速制止混乱的客户管理状态、通过文化理念来提高客户忠诚度,使所有的客户都真正成为企业销售的得力终端。要达到这样效果,就必须千方百计地了解客户需求以及与此有关的所有因素。……
2015-01-13 关键词:种业,客户关系管理论文
客户关系管理和电力企业市场营销相结合的策略是一种很好的创新性模式,能够有效帮助企业应对市场经济的发展。各个电力企业应该积极探索,寻找到适合自己实际情况的、有效的市场营销方法,从而使企业更加健康良性地发展。……
2015-01-13 关键词:电力企业,市场营销,客户关系管理论文
客户经理是直接面向服务客户的基本力量,其整体素质和服务水平直接影响着客户对银行服务的满意度。为此,银行应重视对客户经理综合素质的提升,加强对客户经理队伍的建设。……
2015-01-13 关键词:商业银行,客户关系管理论文
对于企业来说可以随时了解顾客的构成及需求变化情况,能够更加方便地为客户提供各种服务。而对客户来说,能够提供更好更全面的产品信息,满足客户的各种需求。……
2015-01-13 关键词:品牌,客户关系管理论文
分支机构声誉风险管理的重点是市场行为风险管理,核心是客户关系管理,引擎是客户拜访管理,检验标准是客户满意度持续提升,关键是资源整合及科技运用。……
2015-01-13 关键词:寿险公司,声誉风险,客户关系管理论文
扬州A超市卖场如能针对以上几点进行改进,进一步改善其经营方式和服务模式,并充分利用现有的竞争优势,相信一定能提高其经营利润,在扬州零售市场上取得更大的市场份额。……
2015-01-13 关键词:超市卖场,客户关系管理论文
通过加强对大客户价值的分析与研究,树立以客户为核心的经营理念,实施积极的大客户管理,从而提升大客户的满意度和忠诚度,获取企业的持久竞争优势。……
2014-10-30 关键词:大客户管理,团队建设
本课题的研究只是帮助中小企业对客户关系管理理论有一定程度的理解,在制定企业客户关系管理方案时能够有一个正确的方向,在客户关系管理工作中可以抓住重点,从而使企业得以顺利发展。……
2014-10-28 关键词:中小企业,客户关系管理论文
通过创新客户关系管理,加油站能够更全面深入地掌握客户需求,并提供更有针对性的服务,客户满意度和忠诚度大幅提升。……
2014-10-28 关键词:加油站,客户关系管理论文
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