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网络市场营销范文1
网络营销作为一门极具交叉性、前沿性、艺术性和实践性的应用型课程,它的课程体系中涉及了诸多的知识单元,包括市场营销基本理论、互联网与计算机信息技术相关理论等,这些知识单元对于应用型本科院校市场营销专业的学生来说,在其课内理论教学中目前依然存在着一些比较难以涉及的盲点,比如,由于缺乏一定量的互联网与计算机信息技术理论作为支撑,学生对网络广告的制作过程难以掌握,对搜索引擎优化的手段难以理解等。在这种情况下,重视课内实践教学、加强学生网络营销实践技能训练也就成了提高网络营销课程教学质量的关键一环。通过课内实践教学,使学生发现问题、分析问题和解决问题的能力得到迅速提高,这将有利于培养出真正能够满足地方、行业需要的具有实际操作能力的企业网络营销专门技术人才。然而,目前来看国内大部分的应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学仍然存在着以下两个方面的问题:第一,网络营销课程实践教学需要涉及企业网站建设、网络广告制作、搜索引擎优化等诸多内容,这些内容都需要学生掌握一定的互联网技术作为支撑,因此,可以说,对于相关配套课程明显不足、学生技术基础相对薄弱的应用型本科院校市场营销专业的学生来说,目前仍然存在着理论知识相对不足、实践操作较为困难等诸多问题;第二,现阶段国内并没有开发出能够真正满足应用型本科院校市场营销专业网络营销课程课内实践教学需要的模拟软件,目前国内应用型本科院校“网络营销”课程中使用模拟软件的学校比较少,即使使用也主要集中在两个软件上,包括:“德意电子商务实验室”和“浙科网络营销模拟系统”,然而,这两个软件目前依然存在着实验内容比较单一等较为明显的不足之处,此外,软件所提供的经营环境为虚拟环境,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生的实际市场运作能力。因此,面对两个较为严重的实践教学问题,现阶段,国内应用型本科院校市场营销专业的网络营销课程实践教学也只能处于一个相对较为尴尬的境地。
2应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学的创新
为走出现阶段国内应用型本科院校市场营销专业网络营销课程课内实践教学的困境,提高学生的网络营销实际操作能力,增强学生对企业网络营销相关岗位的胜任力,目前较为可行的就是借鉴国外高校的先进教学模式,总结合肥师范学院以及国内其他众多兄弟院校市场营销专业网络营销课程课内实践教学的过往经验,整合资源,加强实践技能训练,加大实践学时比例,建立网络营销实战平台以及网络营销教学案例库,逐步建设出一门能够完全符合应用型本科院校市场营销专业教学特色的网络营销精品课程,从而更好地培养出“入岗竞争力、到岗适应力、在岗发展力”强的真正能够满足地方、行业需要的具有实际操作能力的企业网络营销专门技术人才。具体来看,包括以下两个方面的创新:
2.1网络营销课程实践教学具体内容的设计
目前,现实中对应网络营销课程的工作岗位大致可以分成两种类别,一种是网络营销商务岗位,另一种是网络营销技术岗位。具体而言,网络营销商务岗位主要包括网络推广专员、网络客服专员以及网络市场调研专员等,网络营销技术岗位主要包括网络美工、网页制作、网络动画制作、网络营销引擎设计等,可以说,传统企业要想更好地开展网络营销实践活动,具有一定实际操作能力的网络营销专门技术人才往往是必不可少的。然而,在目前的应用型本科院校市场营销专业网络营销课程的实践教学的过程中,往往很少涉及这些具体的工作岗位。因此,为提升应用型本科院校市场营销专业网络营销课程的实践教学质量,我们在设计具体的实践内容时,应该以网络营销特定工作岗位的需求为导向,根据这些网络营销特定工作岗位的实际工作过程来设计具体的实践内容,以便让学生能够更好地把握用人单位的需求,增强学生对企业网络营销相关岗位的胜任力,提高学生的就业竞争力。
2.2网络营销课程实践教学主要渠道的建设
在依据网络营销特定工作岗位的需求确定好应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学的的具体内容之后,如何具体开展网络营销课程实践教学活动,可以说,实践渠道的建设是至关重要的,概括来讲,应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学的渠道主要有以下几种:
2.2.1借助淘宝网等第三方电子商务平台开展网上创业实践活动
在整个网络营销课程的实践教学活动中,主讲教师该不断地提醒学生要将自己定位为网络经营者而不仅仅是在校大学生,这是因为,不同的角色他们所关注的焦点是不一样的,学生往往关注更多的是考试,是成绩,而网络经营者他们所关注的却是如何通过网络获得更大的利润。因此,一方面,教师在理论授课时可以启发学生进行思考,比如在讲到搜索引擎营销时,可以启发学生作以下思考:网络上提供免费搜索引擎服务的公司究竟是靠什么生存下去的呢?等等。在经过学生一番热烈的讨论之后,教师再来对谷歌的关键词广告、百度的竞价排名机制等进行讲解,相信这时学生的兴趣必将得到大大的提高。另一方面,教师可以联系所在学院或者学校提供给学生一部分的网上创业启动资金,让学生在授课教师的指导下依托淘宝网等第三方电子商务平台建立店铺,具体经营业务可以自由选择,货源可以从阿里巴巴等网上采购批发平台进行,并且自主选择物流配送公司并主动与其联系物流配送相关事宜,在所建店铺正式开展网上运营之后,利用多种手段进行商品的网络促销和网络营销站点的推广,并做好网络客户服务相关工作。可以说,通过组织学生进行这样的一种网上创业实践活动,可以全方位地锻炼学生的网络营销实践能力。
2.2.2依托校企合作机制加强网络营销课程实践教学基地建设
网络营销课程实践教学的开展离不开校企合作,概括来讲,为更好地开展应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学工作,目前可以采取的校企合作方式主要有以下两种:第一,根据企业对网络营销专门技术人才的实际需求来定向地培养应用型本科院校市场营销专业网络营销方向的学生,具体而言,可以把企业网络营销特定工作(如网络客服等)融合到学校的教学实践中去,组织学生参与到企业的网络营销特定工作中去,进行实战性的网络营销,与此同时,企业也可以定期地跟踪学校定向培养工作的进展情况,选拔一些各方面表现都比较优秀的学生毕业后进入企业从事网络营销特定工作,可以说,这种合作方式使校企两方实现了双赢。第二,不定向地培养应用型本科院校市场营销专业网络营销方向的学生,也就是说,可以由主讲教师所在的学院或者学校牵头,与社会上的一些网络营销做得比较好的组织联系起来,让学生能够有机会走出课堂,亲自参与到这些组织中所开展的网络营销实际工作中去,开阔学生的眼界,提高学生网络营销实操能力。此外,还可以聘请一些有着丰富网络营销实战经验的社会各界人士亲临讲台,把他们在从事网络营销实践活动中所积累的实战经验与学生进行分享,在这个过程中,学生也可以结合自己在课堂上所学到的理论知识,进一步总结他们成功的经验并吸取失败教训。可以说,这种校企合作机制,可以加强应用型本科院校网络营销实践基地的建设,从而推动网络营销课程建设朝市场运作的方向发展。
3结语
网络市场营销范文2
一、营销理念的改变
传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则,即是为了满足用户当前的需求,这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户,忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则,重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理,派生出以下四个主要特点:
1.顾客的长期价值
网络营销者必须正视消费者的长期价值,这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一:保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二:信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久,这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式,而且往往是点对点销售,这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系,企业了解顾客的长期价值提供了可能。
2.网络营销是一种“整合营销”
代表传统营销管理的营销策略是4P(Product,Price,Place,Promotion)组合,这一组合的经济学基础是厂商理论,即企业利润最大化,实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链,没有把顾客整合到整个营销决策过程中去,其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的最新发展,是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发,提出了所谓的4C组合:Customer(顾客的需求与期望),Cost(顾客的费用),
Convenience(顾客购买的方便性)和Communication(顾客与企业的沟通)。而菲利浦科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系(即Product-Customer;Price-Cost;Place-Convenience;
Promotion-Communication),4P应向顾客提供价值就是相应的4C。
我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互,清楚地了解顾客的个性化需求后,作出响应的使全企业利润最大化的4P策略决策。在这一整合营销策略过程中,4C和4P不是相互替代的关系,而是4C前提下的决策,企业最终的操作还是4P,只是整合营销模式下的4P已经包含了4C的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。
3.网络营销是一种“软营销”
网络经济环境下,顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息,对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感。与强势营销不同,“软营销”的主动者是顾客,个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方,而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。顾客会在某种个性化需求的驱动下,自己到网上寻找相关的信息。从这一点出发,企业不能再把顾客看作可替代的商品,而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系,即所谓的“伙伴营销”方式。重视顾客的长期价值,以适应“软营销”方式的要求。
4.网络营销是一种“直复营销”
在网络经济环境下,产业调整使得产业结构进一步分化和融合,传统营销方式下的“大营销”不再适应网络营销的要求。取而代之的是以顾客为核心,以互联网为手段的“直复营销”。其具体形式包括“直销”、“微营销”、“Email营销”等等。在这种“直复营销”方式下,企业和消费者可以直接交流,不再通过第三方。这使得营销测试变得较为容易,企业可以及时地对营销效果进行评价,及时改进以往的营销策略,以获得更满意的结果。
网络市场营销范文3
关键词:社交网络;市场营销;营销模式
目前,针对社交网络并没有给予确切的定义,这个词汇是伴随着互联网的出现而发展起来的,其实社交网络就是,人们通过互联网,建立的沟通和交流,比如说现在的微信、微博等这些社交网络媒介,给现今人们的生活和交流方式带来了前所未有的变化,针对这一巨大改变,企业要利用这种大趋势,充分利用社交网络,开辟全新的市场营销模式,来加强企业的竞争力。
一、社交网络对于市场营销模式的积极作用
(一)社交网络对市场营销的积极影响,利用社交网路作为市场营销的新模式,最明显的优势就是有了一个广阔的市场营销平台,里边有不可数计的消费群体,很可能就有不少喜欢企业产品的消费人员,而且通过社交网络也能做出更快速直接的宣传,让他们也能够迅速认可产品,有利于产品销售的达成,还能够起到良好的传播效应,短时期内,大幅度提高企业产品的战略影响。
(二)较少的投入,巨大的效益。到目前为止,很多大型企业已经有了网络营销部门,还有很多企业也慢慢建立自己的网络营销部来迎合当今互联网世界下的大形势。借助社交网络媒介,企业通过文章、照片、声音、视频这些方式来对自己的产品进行宣传销售,而这些宣传手段,只需要很少的投入,就可以发挥广告的作用。
(三)通过社交网络平台,我们能够更迅速的了解市场动向,了解其他竞争企业的发展阶段,来应对如今快速发展的需要。,而且还能够收到消费者针对产品和服务做出快速的反馈,针对这些反馈,企业可以及时做出产品和服务的修正,提高企业的综合能力,使其在当今复杂的市场中立足和发展。
二、社交网络时代如何利用社交网络来进行市场营销
上述我们对社交网络的优点进行了分析,在如今互联网世界下,我们如何利用社交网络来进行市场营销,是每一个企业都应该学习的。
(一)创建并完善客户信息资料,充分掌握顾客所需。现如今企业要想在市场竞争中立于不败之地,是不可以只注重当前利益的,要把目光放远一些,做到和客户长期合作,我们要充分利用社交网络的巨大优势,建立并完善客户信息资料体系,这样可以及时掌握顾客所需,我们才能够根据顾客的需要,进行更专业体贴的服务。利用这种渠道并不吃力,尤其是在当今互联网发达、互联网设备普及程度如此之高的情势下,在创建客户信息资料的时候,我们要从三点入手:顾客的基本信息;顾客的消费偏好;顾客的消费动机。顾客基本信息的建立,有助于企业更好地了解客户,为客户提供真正喜爱的产品;了解顾客的偏好和动机,我们就能有多大的可能为顾客找到真正需要的产品。甚至可以利用客户的社交圈,开发出更多的潜在资源。所以我们要建立顾客信息资料。
(二)创建企业和顾客之间的沟通媒介,启动客户集体方式。企业在构建完善好顾客资料平台后,还要创建和顾客交流的平台,这样通过沟通,我们能够充分了解顾客对企业和产品的看法和建议。通过启动客户集体方式,能够加大信息宣传质量,提高企业经济效益。启动客户集体方式,其实就是利用平台进行产品宣传来引起客户关注和企业去挖掘客户两种方式。对于如何引起客户关注,我们要注重以下几点:(1)社交网络平台要用自己的知名品牌作为名称,这样客户就能通过自己熟知的名称来找到企业的平台;(2)企业可以将社交网络平台的关注方法,通过宣传单、海报、视频宣传等渠道加以宣传。(3)企业也可以借助社交平台进行有奖竞猜等方式来获得更多的关注。来得以更多的推广。
(三)在创建完客户资料和沟通交流平台后,要利用平台里的内容和宣传来吸引客户进行较多的阅读和交流。如何吸引客户,主要就是如何能够让客户感兴趣,经过相关分析表明,企业的社交网络平台的内容分类,要做到,十分之一是研究或谈论行业前沿的话题;十分之三是关于品牌的询问;还有大部分是关于行业内品质领先的内容。针对这个大部分,我们如何发表品质领先的内容,首先要做到,应用行业内的专有名词,利用专业知识和主要产品为谈论重点来和客户进行分享;其次,企业要时刻关注与产品相关领域的新消息和实时新闻,来加大企业的专业性。最后,让客户能够积极参与进来,通过对客户进行奖品赠送,吸引客户主动公布相关品牌的信息。
(四)为客户提供针对性的服务,来抬高企业的品牌的影响力。以往的市场影响模式下,所有的产品都是固定化的,这一点已经不能适应当前市场竞争激烈、信息开发多元化的需要了,如果继续坚持,会使企业流失客户,陷入困境。而现在社交网络的普遍应用,就可以解决这一缺陷,通过互联网下的社交网络平台,我们能够充分了解客户需求和个人爱好,来提供相应产品的生产或销售。这种有针对地服务让客户感觉到产品的人性化和实用化。加强了客户对企业和产品的信赖度。
(五)进一步对社交网络市场营销模式的进行提升。在如今互联网的形式下,要充分利用社交网络平台和信息化,持续开拓新的科技和观念,做到与时俱进,与时代并行,不断学习和积累对企业有价值的信息,然后利用到企业产品和服务的改进之中。
三、总结
社交网络的市场营销,给很多企业提高了全新的市场营销模式,它充分利用了互联网的优点,帮助企业更快与时代接轨,让企业能够面临更多的受众,扩大了企业产品的营销渠道,促使企业和用户之间的更加紧密,实现了企业的可持续性发展。
参考文献:
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[3]汪冰.企业在社交网络时代市场营销发展分析探究[J].现代经济信息,2013.
网络市场营销范文4
(一)企业网络市场营销的模式简析
1.搜索引擎优化
搜索引擎优化,指充分利用搜索引擎的搜索规则,提高目的站点在搜索引擎中的排名。大部分商家已经建立了专业的SEO搜索引擎优化团队,来优化企业在主流的搜索引擎上的排名。
2.搜索引擎付费排名
搜索引擎付费排名,指通过向大型搜索引擎,如百度等,购买按点击付费排名服务,进而在一定程度上提高指定页面的搜索结果,提高站点的访问量。
3.搜索人性化
通过在企业建立的网站上设立按销量排名、按价格排名、按时间排名、按综合排名等满足现代消费者心理需求及个性需要的人性化搜索条目来增加网站的点击率。因此,在社交网络时代的积极推动下,企业需要根据自身的发展状况,对市场活动进行整体策划,将企业核心内容通过不同的交流平台传播到各个方面,提高企业宣传质量及销售成果。
(二)企业网络市场营销的趋势
在以往的企业市场营销中,企业主要通过广告等传统媒体来企业产品信息,产品信息只能按企业对产品的预期单向传播,而不能真正的实现了解顾客需求的双向良性互动。而在当前的社交网络营销中,企业根据客户的行为对其进行定位,并从客户的喜好、意见等方面出发对其进行划分,这样的做法一方面能够提高客户对企业产品的满意度,另一方面树立企业的品牌形象,赢得客户的信任。在互联网不断发展的今天,社交网络时代需要企业经营管理人员及时掌握新型的企业市场营销模式,适应主流的媒体交流模式。如果企业经营管理人员墨守成规,无法适应网络技术的快速发展,那么企业的发展会陷入停滞不前的状态,难以成功向社会推广产品,进而造成经济效益的低下。
二、社交网络与传统营销信息传播的区别
传统的市场营销产品信息通过各种渠道去传播,成本高,而且不能人性化的满足客户的即时搜索需要,信息沟通不顺畅,而社交网络的发展无疑为产品的传播提供了一条更加简便、成本低的途径。如何充分利用社交网络媒体平台,如微博、微信等,将企业的产品优势及品牌概念广泛传播出去,并因此提高企业的经营业绩的营销模式,值得引起企业管理人员的高度重视。现阶段,社交网络虽然发展迅速,各个企业已经尝试适应当前新型的市场营销手段、群众消费方式及消费习惯的改变,并做出相应的反应进行应对,如社交网络平台上逐渐出现了各企业的产品信息,或是产品的打折促销消息等。
三、社交网络时代下的新型企业营销模式
网络市场营销,是企业整体营销战略的一个组成部分,是个人或组织以互联网网络为载体,以新的方式、方法和理念创造并与他人交换有价值的产品以满足自身的需要和欲望的一种社会活动的管理过程。而以网络市场营销为前提的社交网络市场营销,利用互联网上多样的社交网络平台,通过直接或间接的方式对企业的产品进行大范围传播,使得企业的知名度和产品销量能够在一定程度上得到大幅度提升。
(一)话题探索模式
要利用话题探索模式,首先要明确企业传播中的核心内容,并找到适合该内容的人群进行交流。同时,在对企业的品牌话题进行传播前,要保证提出的话题能够引起目标人群的兴趣,这样才能广泛传播,提高网络点击量,达到良好的传播效果。
(二)内容分布及传播模式
当企业在社交网络平台上创建话题后,需要将话题内容进行大底分类,按照符合信息交流的比例进行组合,并将其到社交网络平台上进行大范围传播。在企业社交网络平台上的宣传话题需要有合适的内容,其中包括60%的企业信息,体现出自身企业的风格,介绍本行业的主要产品的信息及服务知识;30%的企业产品咨询详情,通过互动方式鼓励用户推荐该产品,提高客户重视度的同时还能提高产品绩效;10%的能够引人们注意及讨论的话题,需要区别同行业其他企业的产品特点。
(三)企业社交网络平台架构模式
建立起企业社交网络平台架构,能够将企业产品信息传递尽可能广泛。
1.企业的自有平台
企业的社交网络自有平台,主要包括企业的社交网络注册账户、企业的官方网站等。通过这些企业自有平台,人们能够从多个方面对企业有更全面的认识,有利于提高人们对企业品牌及产品的认知度。
2.免费平台
企业社交网络免费平台包括互联网中存在的各个论坛、百科及点评网站等。通过这些免费网站,企业有更广泛的传播途径,能够更多得被人们熟知。
3.付费平台
企业社交网络付费平台主要包括广告位、广告推广位及微博付费转发等。这样的付费平台能够使得企业的品牌及产品具有更好的宣传效果。
4.赢得的平台
企业社交网络的赢得的平台在某种程度上属于付费平台,但是赢得的平台能够利用活动的宣传及平台转发引起更多用户的注意力并进行免费的转发,因此取得的更好的宣传效果。
(四)用户聚集模式
企业在社交网络中的发展过程中,能够树立良好的企业形象,聚集起自己的用户群,并使之持续增长,是非常重要的一步。因此,为达到上述目标,首先要充分利用企业良好的品牌形象,使用户能够主动使用企业的社交网络平台,注册账户并对企业社交网络所发表的实时产品信息感兴趣;其次,企业主动联系客户,在潜在客户时常关注的网站客户感兴趣的话题,帮助用户解决问题,主动要求客户关注企业的资讯及信息。
(五)内容时间频率模式
选择人们网络交流使用最多的方式,如微博,在合适的时间段内见产品的及时信息,保证读者能够更多地关注到产品的信息。同时,信息的量不宜过多,也不宜过少,且不能出现错误信息以影响企业的形象。
(六)效果测量标准模式
企业社交网络的市场营销活动的前期策划,对活动是否能成功执行起着至关重要的作用,因此社交网络企业在营销过程中需要提高企业的品牌曝光度、吸引客户的注意力并提高企业的服务水平。
四、社交网络市场营销模式对企业的影响
网络市场营销范文5
(1.中企通信,北京100191;2.中国福马机械集团有限公司,北京100029)
摘 要:本文主要介绍了网络市场营销的几大优势,分析了网络经济环境下对于市场营销的主要影响,并且提出了几点促进网络市场营销发展的建议。
关键词 :网络经济;市场营销;优势;影响;发展建议
中图分类号:F274文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)25-0100-03
网络市场营销相对于传统市场营销具有自身的特点和优势,更加适应于当前的市场竞争环境,可以为企业争得更多的市场份额,获得更多的效益。网络经济下,企业如果能够充分利用现代网络信息技术手段进行市场营销,对于现代企业的发展具有极其重要的积极作用。
1.网络市场营销的几大优势
1.1网络市场具有虚拟化
以往传统的营销方式主要是实体产业销售模式,客户可以在购买之前接触到真实的物品,同时也可以保证在后期更换物品。这样的营销模式需要耗费大量的物力、人力、财力,而且也需要实体店,客户选择的商品也有所局限。网络市场营销方式打破了传统营销方式的缺点,可以通过虚拟化的网络平台销售产品,整个操作流程比较简单,节约了大量的人力、物力、财力,而且不需要实体店,只需要网络客服人员在网店上进行分销,而且能够及时回答客户提出的问题就可以。网络市场营销模式也大大简化了空间结构,在虚拟的网络空间罗列商品,网页中可以将网店所有商品全部展示出来,客户的选择具有多样化,可以尽可能满足客户对于颜色、款式、规格等多方面的需求,客户只需要在网页上筛选商品就可以找到自己真正需要的产品。
1.2有利于激发客户的购买欲望
企业可以通过网络销售模式调查、统计客户对于产品的实际需求量,结合市场的实际需求合理调整产品销售方式,可以更好的吸引消费者,激发消费者的购买欲望。具体而言,可以做一些促销活动,将网上售价调低,消费者通过网页就可以对比产品促销前后的价格,也可以对比实体店相同商品的价格,了解到中间的差价后,相信很多消费者都会愿意在网上购买产品。但是值得注意的是,用户进行网上购物的过程中,一定要保护用户的个人隐私信息。这种网络营销模式的优势是实体店营销无可比拟的,在网络营销模式下,营销人员和用户之间的沟通更快捷,而且可以在相同的时间内和多个客户进行交流,实现一对多销售。客户通过企业的网站也可以了解更多的产品信息,带动消费者消费。比如,淘宝网就是国内非常著名的网购网站,主要采用的是网络营销模式,有可能在5min内就可以生成一份客户订单。笔者认为,网络营销模式之所以能够很好的刺激消费者消费,最大的优势是可以将不同的商品种类在短时间内全部向消费者展示,同时可以和客户进行直接的交流。
1.3有利于降低企业的管理运营成本
以往传统企业的产品运营中,物流运输成本、库存积压都是很严重的问题,然而网络营销方式可以很好的克服传统市场营销模式的缺陷。因为网络营销不必存储产品,只用将上架的商品罗列在虚拟空间结构上,就可以存储产品,而且不用安排专门的人保管,这样可大大节约产品存储成本。其次,网络营销模式下,用户下订单后,管理员随即会按照用户的个人信息,调配用户选择的产品,这样可以大大减少人力投入。
2.网络经济下对于市场营销的主要影响
2.1对于市场营销概念的影响
传统的市场营销理念更加强调客户的暂时需求,并没有站在长远的角度考虑客户的需求,缺乏战略性。而网络经济下,主要以用户作为中心,不仅会想方设法满足用户的当前需求,也会尽力满足用户的长远需求。因此,网络经济在很大程度上影响了市场营销概念。具体体现在以下几个方面:
2.1.1注重用户的长远价值
不管是什么营销行业,都应该将客户的价值放在首位,坚持“顾客就是上帝”的服务态度。如果从成本的角度分析,维护一个老客户远远比开发新客户的成本要低,营销行业在老客户中有一个良好信誉的情况下,下一次老客户很可能又会再次光顾。其次,如果企业和客户之间建立了良好的信任关系,相信会为企业带来一定的利润。网络经济下,企业和客户应该属于点对点的关系,企业和消费者也就会建立一个长期的合作关系,双方都可以获利,这样更有利于实现客户的长期价值。
2.1.2转变市场营销模式
传统的市场营销模式的核心主要是价格(price)、产品(product)、促销(promotion)、地点(place),也被称为“4P”,这种传统的市场营销模式有机结合了具体的经济理论,最主要的目标是为了使企业获得最大的利润。但是在实际营销过程中会有很多方面的内容,比如市场调研、制定市场营销战略、实施营销策略以及反向营销控制的整个过程中并未纳入顾客的因素,这种营销模式一味的追求经济利益,并未将顾客的具体需求充分考虑进来。伴随着时代的不断发展以及科学技术的进步,营销模式理论也越来越完善,Schultz学者基于客户角度以及客户需求的角度提出“4C”理论,主要指顾客(customer)、交流(communication)、方便(convenience)、费用(cost)。这4个单词将现代网络经济下市场营销模式的主要核心也体现出来了。根据PhilipKotler的观点,4P、4C有一定的对应关系,价格对成本、产品对客户、促销对交流、地点对方便,P客户提供的价值就会转化成C。
网络环境下,网络经济营销模式需要企业与客户不断进行交互,尽可能满足客户对于产品的个性化需求,从而使企业获得最大利润。在整个过程中,4P和4C并非相互替代的关系,4C是4P形成的重要基础,最终企业决策需要构成4P,而4P中也会融入4C元素。
2.1.3软营销、网络营销
网络经济下,客户并非被动的接收一些广告信息,人们可以利用网络过滤信息,只接收自己比较感兴趣,或者对自己有价值的信息。网络营销相对于传统营销方式而言,客户才是主动者,是主体,在营销的过程中应该充分顾及到客户的主体作用。互联网具有实时性、交互性的特点,可以使客户成为主动方,客户可以结合自己的需求购物。因此,网络经济下,企业应该重点花心思研究、分析客户的心理,以客户为中心,树立“顾客至上”的原则尽可能满足客户的实际需求,建立一种长期的合作关系。也就是说,企业一定要高度重视长期价值。
2.2网络经济对于营销准则的主要影响
以往的传统营销活动过程中会有相关的一系列营销准则,主要是要求能够满足用户的多样化需求,增强产品的市场竞争力,加大广告宣传力度。网络市场营销活动开展的过程中也应该结合市场的实际情况采用合适的营销方针,当然也应该参考、借鉴以往传统制定的营销标准。根据市场调研的结果表明,企业想要尽可能满足客户的多样化需求,应该充分考虑到市场需求,这也是一种在预测行为,在某种程度上具有市场导向作用。这是因为人们在现代购买方式下并不是非常明确自己真正的想要买什么,大多数人都是看了很长时间后才决定,可能是通过一些宣传渠道得知,也可能是朋友介绍得知,至少消费者刚开始的时候不知道要买什么,经过相应的学习后才知道自己真正想要的,在客户学习的过程中,企业就起到主导作用。
2.2.1消费者学习
进行消费活动的过程中,消费者有时并没有非常明确自己的目的,常常会受到宣传、亲朋好友介绍、自身目的等多方面因素的影响和限制,实际上这是消费者学习的过程。企业、个人可能在目的方面有很大的差异,但是对于每一个企业和个人而言都会有一定影响。因此,在学习活动中应该进行适当的指导。
2.2.2采购策略
消费者往往会结合季节因素、环境因素等多方面制定个人采购策略,目前很多消费者仍然相信品牌,企业应该花费更多的心血在制作品牌上面,使自己的产品在社会上拥有良好的信誉,起到很好的品牌效应。
2.3网络经济对于市场营销手段的主要影响
网络经济的发展,一方面改变了人们的营销观念,另一方面也改变了市场营销手段。网络经济下,新发展了几种互联网营销手段:①广告。广告包括很多种形式,比如,制作网页中会有广告,将广告安插在具有较高点击率的网站上,将广告在专门的广告网站上等。有很多广告的手段,可以传播大量的信息,但是有的时候有的广告可能也会产生一些不良影响,令客户厌烦。因此,应该合理广告,不可出现广告泛滥的现象。②收集信息。首先应该利用网络渠道全面收集相关的市场信息,并且建立一个全面的客户资料库,定期对客户进行访问,及时更新客户信息,和客户之间建立良好的合作关系。企业也可以邀请消费者参与设计并策划企业产品,多和客户进行交流、沟通,保证能够设计出满足消费者实际需求的产品以及服务。
3.网络经济下市场营销的几点策略
3.1有机融合传统营销以及现代营销
网络市场快速发展的形势下,网络市场营销模式已经成为最主要的营销方式,备受广大消费者的欢迎。但是这并不代表传统营销方式一无是处,不管网络市场营销模式有再多的优点,都不能完全取代传统营销方式,在现代经营理念中,传统营销仍然有一定的市场开发前景。这是因为传统营销模式具有悠久的发展历史,也形成了比较成熟的营销观念,很多消费者的消费思想仍然停留在传统营销思想上,在消费的过程中会习惯性的采用传统消费方式。相对于现代网络市场营销方式而言,传统营销方式也有自身的优势。例如,以服装业为例,很多消费者仍然喜欢到实体店购买服装,这是因为考虑到服装的色差、大小、质量等诸多方面的因素,到了实体店可以看服装后再试穿,消费者也可以结合自己的喜好选择服装搭配风格以及搭配颜色,也可以定量服装尺寸。而网络市场营销模式是虚拟的,只可以在网页上看商品的图片,消费者无法触摸、看实物,无法试穿,也不能对比服装搭配的颜色,更为重要的是,如果选择的商品不合适的情况,想要更换的话想对较为麻烦。其次,很多网页上摆放的产品和现实中的实物往往都会有一定差异,这也是网络市场营销最大的缺陷。
由此可见,传统营销、现代网络营销模式都有各自的优点和缺点,如果企业能够合理利用这两种营销模式的优点,制定两者结合的复合型营销模式,相信可以在短时间内快速占领市场,获得较大的市场份额。首先,企业应该确保消费者选购物品的过程中,网页中展示的产品图片和现实实物一样。同时,如果消费者购买的产品不满意申请更换或者退货的情况下,企业应该确保能够在有效的时间内回应消费者,使消费者能够定期了解更换产品的相关情况,主要包括了解生产商有没有收到更换的物品,还应该了解后期处理产品的结果。这样才可以促进网络市场营销的健康、可持续发展。
3.2强化企业合作关系
现代市场经济慢慢向全球经济一体化趋势发展,企业的竞争也越来越激烈,各企业之间应该加强合作,建立长期、有效的合作关系。企业之间也应该重视积累外部资源,紧紧把握所有可以抓住的机会,不断增强自身实力。不同的企业,其组织方式也会有很大区别,比如建立一个虚拟企业,企业内部实现网络组织管理,企业之间建立战略合作联盟。建立一个虚拟企业的话,其主力往往都是最有核心价值的企业,然后将目前市场需要的一些外部资源企业进行整合、联盟,最后组成一个系统的整体结构。如果这种模式不适用于市场,这个虚拟企业就可以自行解体,这样也不会使企业承担太大的经济损失,联盟的两个企业在这样的战略合作联盟模式下都有一定的市场经济开发潜能,都可以在市场中得到可观的利益,因此可以达到互补双赢的局面。而企业内部实现网络化组织管理主要是指通过企业内部的一些合作关系加强企业内部各部门的合作,建立一种合理、科学的组织模式。
3.3加强企业网站建设宣传
对于任何一个企业而言,网站建设以及宣传都非常重要,建设企业自己的网站后可以将企业产品第一时间展现出来。消费者只要浏览企业网站就可以获知企业的相关信息,比如企业行业类型、企业核心产品及业务等,而且建立企业网站后可以非常有条理的将企业产品向消费者展现,消费者可以根据自己的喜好以及需求选择自己真正需要的产品。一个网站建设得越严谨,越能够将企业优良的形象展现出来,顾客点开企业网站的过程中,网页整个版面的整洁性以及网页的色调搭配都会为顾客带来一种心理触动,吸引消费者的注意,激发消费者的购买欲望,为企业带来更多的效益。其次,现代网络体制越来越完善,每一个企业都应该建立一个属于自己的独立网站,建立一个独立的专属网络结构,打造一种良好的外在企业表现形式。
3.4增加搜索引擎投入
网络推广的第一步是建立企业网站,就当前的信息化发展局势来看,企业仅仅建立一个专属的网站,并不会有很大的地位优势。因为现代很多企业都建设了自己的专属网站,但是消费者真正了解的并没有几个,这主要是由于网站推广以及宣传没有做到位。消费者选购商品的过程中,通常会看网站引擎的搜索量进行选择,如果这个网站的搜索量比较大的话,也就说明大多数消费者已经认可这个网站及其产品。比如,淘宝商城以及京东商城都是比较成功的网络营销实例,这两家为了吸引更多的消费者,提高自身的知名度,特意在每一个网站首页都设置了相应的标题或者关键字,这样的话,当消费者浏览一些大型网站的页面,可以在短时间内快速搜索相应企业的企业网站,提高企业网站的搜索量。另外,在搜索引擎上,也可以设置一些有特效的关键字,这样消费者只要点击搜索引擎上某个关键字,就可以访问对应企业的产品。比如,点击百度搜索引擎的“淘”字,可以立马出现淘宝网的网页。
总而言之,网络经济形势下,网络市场营销模式将会成为主要的经济结构,传统的市场营销环境会发生很大的变化。现代企业应该充分意识到网络市场营销的主要优势及其对于市场营销的影响,结合企业的实际发展,充分利用网络市场营销优势不断创新市场营销策略,提高企业市场营销水平,为企业创造更多的效益,促进企业的可持续、健康发展。
参考文献:
[1]李丽萍.对网络经济下市场营销的思考[J].营销策略,2012.
网络市场营销范文6
关键词:网络营销;心理动机;优势
一、网络环境对企业市场营销战略的影响
经过三十多年的改革开放,我国的市场经济体制已经得到逐步完善,经济水平也大幅提升。物资不再短缺,生产已经有过剩。面对这种客观局面,企业之间必然要展开更为充分的竞争。对于企业发展来说,短期内实现质的飞跃显然是不容易完成的。那么,企业想要占领市场,赢得企业发展的先机,就必然需要加强企业的市场营销能力。而经过三十多年的发展,和市场经济初期相比,中国的经济市场已经发生了很大变化:市场已经由稚嫩变得更加成熟,商品门类也愈加丰富。面对异常丰富、琳琅满目的商品,中国老百姓已经不能再满足于基本的生活需求,人们的消费迫切需要个性化和人情味的产品和服务。在消费需求这种发生变化的前提下,企业想要获得更大的发展,实现自我价值,产品的市场营销必然成为影响一项重要基础。
在信息网络时代,国际互联网不断拓展。随着互联网技术的日益成熟,信息的分配和接收方式被改变了。世界各大知名企业纷纷在互联网络上提供信息服务。网络迅速发展的今天,在网络环境下,企业的市场营销工作更应该改变传统的战略。如今,在世界各国,电子商务活动都已经悄然兴起并得以迅猛发展。网络市场的触角已延伸到社会的各个领域,网络营销领域更是最早受到电子商务影响和冲击的领域之一。网络环境下企业的市场营销要主动结合当前发展迅猛的互联网技术和计算机技术,要主动依靠网络使自己能够在企业的市场营销中获得更加科学和高效的决策支持。在企业市场营销战略中,网络营销成了一个重要组成部分。
具体的说,网络营销就是在企业的市场营销中,基于国际互联网络基础,充分发挥数字化信息和网络媒体交互性的作用,实现营销目标。简单的说,网络营销就是采用互联网手段开展营销活动以达到一定营销目的的行为。
二、网络环境下消费行为的动机分析
以网络购物为例。和传统购物相比,网络消费具有自己一些特有的心理动机,其具体表现为:
1.追求廉价的动机。与传统购物相比,通过网络营销渠道购物,因为其结构简单,所以商品的成本得以降低。因此,网上的商品价格往往相对较低。此外,通过网络渠道购物,消费者的购物时间和交通费用这些成本无疑也会降低。因此,物美价廉不再是一个幻想,而是在网络购物中变成了一个可以实现的消费行为。
2.可以满足消费者更个性的心理需求。在消费中,随着时代的发展和进步,越来越多的人尤其是年轻人在消费时已经不单纯满足于商品的使用价值。社会价值观念越来越多元化,消费者越来越追求能体现自己个性的消费和商品。相比于传统购物,网络营销就能根据消费者的不同特征为其提供具有个性、具有不同特点的商品。
3.可以实现更方便快捷的购物。网络购物相比传统购物越来越占有主动性和优势很大程度上来源于网络购物比传统购物要更具有便捷性,而这也是消费者在购物时的首要考虑因素之一。网络购物无疑是更为快捷的。首先,网上商店无时间限制,只要消费者有消费的欲望,网店就有营业。其次,消费者在网上浏览、购物,其方式无疑更加的方便、快速,减少其购物的时间和精力。再次,相比传统商店,网络店铺所提供的商品信息途径要广的多,消费者可以不出家门,便可以实现货比千家。
4.网络购物可以满足消费者的求主动性动机。因为商品的琳琅满目,应有尽有,在网上的商店购物,消费者可以按自己的喜好,随心所欲的挑选自己喜欢的商品,而省却了现实购物中需要看售货员的脸色的过程。一切购物过程由消费者自己主宰,这种购物方式真正体现了“顾客就是上帝”,消费者自然也会在网络购物中享受到这一种体验。
5.网络购物更具有文化品味。在进行网络购物时,文化层次较高的消费者就可以充分感觉自己的品味。他们往往更加注重商品的文化价值。在进行商品的挑选时,只有那些文化价值与自己的价值取向产生共鸣的商品,才会引发消费者的注意,消费者也才会进入购买过程。
三、网络营销的竞争优势
和传统营销相比,网络营销具有自己明显的竞争优势。
第一,能真正达成营销组合所追求的综合效益。借着网络营销的帮助,企业将各种营销活动整合在一起。而且,通过网络,这些沟通可以不受地域限制,而且还可以用动态或表态的方式展现,比如结合影像、图片等文字、声音轻易迅速地更新资料。消费者也可重复进行上线浏览查询。对于这些功能的综合,无数的经销商与业务代表就被创造出来了。
第二,节省营销和渠道成本。在网络上,虚拟经销商与虚拟业务代表,不需企业为之付房租,也不需付给其薪水,这些经销商和业务代表就可以利用消费者的信息,为消费者量身打造适合他的消费系统。而一系列的经销商与业务代表就得以被造就出来。对于企业来说,无疑,通过这种渠道,企业有了更低成本的竞争优势,同时也省下了大量的营销与渠道成本。
第三,企业可以营造自己个性化的网络营销系统。对于一个企业来说,其网络营销系统是公司的难以模仿的竞争能力。通过自己的网络营销系统,企业可以获取收益,这是企业的无形资产。借助网络营销系统,企业可以实现对新产品开发和服务能力的提高。网络营销,使得企业可以了解到顾客的需求以及直接需求,企业可以更为精准地确定顾客需求的特征、应用、特点、功能以及收益。此外,通过企业直接和顾客之间进行的交互式沟通,企业更容易产生新的产品概念。企业也可以通过网络营销更容易地获得顾客对于企业的现有产品的评价和意见。这无疑有利于企业更加准确地决定产品所需要的改进方面以及企业对换代产品的主要特征的决定。
第四,有利于稳定企业与供应商之间的关系。供应商,包括向公司提品和服务的公司以及个人。通常情况下,企业在选择本企业的供应商时,除了考虑生产的需要,通常还会考虑时间上的需要。及时性是其一个重要要求。所谓及时性,指将满足要求的供应品及时地在恰当的时机送到指定的地点。网络营销方式,有利于企业预测市场销售,计划供应量会得到更为合理的确定,满足公司目标市场需求。除此之外,通过网络营销,企业可以通过准确了解竞争者的供应量,制定更为合理的采购计划。
第五,便于企业制定更为有利的竞争营销策略。一般,结合企业的目标、资源与环境,企业需要拟订竞争营销策略,即一系列的营销活动。通过这个策略,企业将更具价值、更有效率的服务与产品送到消费者手中,从而实现本企业市场销售规模的扩大,使企业的计划营运目标得到更好的实现。网络营销给企业提供了多种方式,如问卷、网络、资料库等,企业可以通过这些形式获取最新、最快、最详尽的顾客信息。然后,通过对大量的主要顾客与潜在顾客的完整资料进行智慧型的统计分析,制定企业网络营销的竞争策略。
四、企业网络营销实战方案
企业实施网络营销应做到以下几点:
1.实现产品的个性化。消费个性化应该受到企业的重视。在制定产品策略时,企业要努力开创符合市场发展潮流的新产品,满足不同顾客的各种个性化要求。
这种个性化主要通过以下几方面来实现:
第一,定制产品服务。企业应及时了解消费者对企业产品的评价并利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务,尽快改进和加快新产品的研究与开发。
第二,个性化销售。通过网络,企业可以充分了解和分析网上消费者的总体特征,,然后能够确定最适合在网上销售的产品。比如据有关方面的统计与分析,流通性高的产品最适合在网络上营销。类似书籍报刊、软件信息、CD、VCD、DVD等音像制品还有机票预定等服务都在这个范围之内。
2.使价格更为弹性化。和传统销售相比,网上销售在价格方面应该具有较大的弹性。企业在制定网上价格策略的时候,为了做出最合理的价格,企业应充分考虑并检查各个环节的价格构成。
第一,为了适应网络环境,不妨设计、开发一个自动调价系统。网上价格和传统产品定价有比较大的不同,它不如传统产品价格稳定,随时会受到同行业竞争的冲击。而开发、设计一个自动调价系统有利于企业有力地应对这种冲击,实现价格的自动调整。比如可以根据季节变动以及市场供需情况、促销活动等因素对实际价格进行调整。同时,借助这个系统,还可以开展相关市场调查,以便及时获得有关信息,及时地调整价格。
第二,可以制定在线协商定价策略。目前,不少企业普遍采用一些网络在线聊天工具来实现在线协商定价。比如广大网民包括网络买家普遍采用QQ、MSN、旺旺、贸易通等工具实现和企业的价格沟通,这种策略就充分体现了价格的弹性化。企业可以充分利用这种在线沟通软件,制定适合本企业的在线协商定价策略,使其更具有操作性。
参考文献:
[1]杨曼琳.网络环境下企业市场营销管理的对策研究[J].企业家天地(理论版),2011(05).