旅游产品策略范例6篇

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旅游产品策略

旅游产品策略范文1

我国社会经济的发展,人们消费水平的提高,为旅游经济发展提供了广阔的市场需求。伴随我国旅游业的发展,旅游产品结构优化问题日益成为旅游产业规划和调整、市场开发与创新的重要课题。旅游产品结构优化是当前国内外旅游需求多样化和个性化的必然要求,是旅游产业转型升级的要求[1]。

河南以拥有丰富的古文化旅游资源而著称。正因为如此,河南旅游业靠文化观光起步,并在旅游业发展初期,迎合了国内外旅游者对古文化观光旅游产品的需求。1978年,全省接待入境旅游者1.09万人次。1982年,电影《少林寺》的公映,掀起国内旅游热潮。进入20世纪90年代以后,河南又陆续推出“大黄河”游、“功夫”游等旅游产品,逐渐形成了郑、汴、洛沿黄河旅游产品群,并成为河南省拳头旅游产品。2009年,接待海外游客126万人次,创汇4.30亿美元,是1978年的115.7倍;接待国内游客23312万人次,旅游总收入达1984.64亿人民币。

二、河南省旅游产品结构分析

(一)旅游产品类型结构单一

河南光辉灿烂的文化景观与绚丽多彩的自然景观交相辉映,相得益彰。目前,全省已开发的旅游产品有:世界文化遗产3处,世界地质公园4个,国家地质公园5个,国家森林公园30个,国家级自然保护区11个,工农业旅游示范点48个,温泉度假区13个,滑雪场6个,国家级文物保护单位189个,红色旅游点50个,国家级历史文化名城8个、名镇3个、名村1个,文博院馆42个,科技馆5个,主题公园15个,游乐园15个,动植物园23个。从数量看,河南旅游产品在全国居领先地位,然而至今无一具有全国性影响力和世界级影响力。从类型看,大多为观光旅游产品,度假、健身、娱乐等现代时尚旅游产品少,开发层次低,功能单一,内容单调,缺乏特色,不能满足现代旅游者需要。

(二)新兴旅游产品种类少,开发速度慢

伴随社会经济的发展,科学技术的进步,人门更加青睐于有特色的产品及专业化服务。休闲度假、特种旅游、康体旅游、商务旅游等新型旅游产品需求旺盛,发展潜力巨大,会展、旅游房车、露营地等旅游新业态不断涌现。资料显示,国内73.12%的旅游者热衷于自助游,散客旅游已经成为人们出游方式的主体。截止2009年底,河南高速公路通车里程4860公里,交通条件的改善和私家车拥有量的激增,自驾游正在成为更多人选择的出行方式,游客对参与性、娱乐性、体验性、享受型旅游产品的需求猛增。然而,这些产品在我省种类少,开发速度慢,难以满足多样化的旅游需求;参与性、娱乐性和体验性项目枯燥乏味,缺乏文化内涵,不能满足体验经济时代旅游需求;自助游、自驾游的配套设施和服务体系很不完善,难以满足日益增长的旅游需求;旅游新业态、新产品开发明显滞后,致使旅游供求出现脱节与错位[2]。

(三)旅游产品档次低,外向吸引力小

河南省国内旅游发展势头强劲,2009年国内旅游人次位居全国第6,国内旅游收入位居全国第7。入境旅游虽然呈现不断上升的趋势,但是,与国内旅游相比增长速度缓慢(见图1)。“古都游”、“黄河游”、“寻根游”、“功夫游”等旅游产品,一直是河南省推向国际旅游市场的拳头产品,“大黄河游”曾被日本游客赞叹“充满野趣与史诗般的辉煌”。由于长期以来未对旅游产品进行更新换代,加之市场竞争激烈,致使产品逐渐失去应有的吸引力和竞争力。长期以来,河南入境旅游在全国处于落后地位,外汇收入排名长期徘徊在全国第19、20位(见表1)。这与我省旅游资源的数量与质量相比极不相称。入境游客消费水平低、停留时间短等问题,影响了河南省旅游经济效益。

(四)旅游要素结构及其配比不尽合理

河南旅游业经过30多年的发展,旅游产品硬件建设及其休闲度假项目建设速度较快,但是与之相配套和衔接的“吃、住、行、游、购、娱”等旅游要素还比较滞后,发展不均衡。餐饮业、旅游商品零售业、娱乐演艺业等规模小,缺乏特色。长期以来,我省入境旅游者的基本消费支出占总花费的70%,而娱乐、购物等非基本消费支出仅占30%。旅游要素结构不合理导致非基本旅游消费低,不能满足旅游消费多样化的要求。2010年,第三季度全国50个旅游城市游客满意度调查结果显示,我省郑州市多项指标低于全国平均水平(见表2),最终以63.90分的总分位列倒数第二。旅游要素结构及其配比不尽合理,要素之间衔接不协调而引发的服务质量问题已严重影响了游客对我省旅游产品的满意度。另外,由于旅游需求持续增长和市场机制发育不成熟,一些旅游产品价格异常波动,旅游企业提供的服务难以达到游客的预期,在一定程度上影响了我省的旅游形象[3]。

(五)缺乏统一规划、整体开发

旅游产品的开发缺乏统一规划和整体开发,各地方各部门各自为战,市场导向模糊,加之开发者不了解本地区旅游资源的特色所在,更缺乏对旅游产品的本质和特点的认识,导致盲目开发和低水平重复开发。近年来,河南各地开发旅游产品的热情高涨,但旅游精品却寥寥无几。河南旅游产品普遍缺乏深层次的开发,没有深入挖掘旅游资源的文化底蕴和特色。一些旅游产品老化、落后,难以满足日益增长的高质量、高品位的旅游需求。

三、河南省旅游产品结构优化措施

(一)合理构建旅游产品要素比例关系

旅游产品要素及要素内部结构的比例关系,直接关系到旅游产品供给效果,反映一个地区旅游业发展的程度。旅游产品的开发者要根据各旅游产品要素的功能和特点、旅游需求趋势及消费水平等确定合理的要素比例,达到旅游产品要素结构比例协调[4]。

1.旅游餐饮

河南省餐饮文化资源丰富,地方特色浓厚。应在重点培育豫菜菜系的同时,积极挖掘地方特色菜肴、风味小吃,形成我省特色旅游餐饮品牌,开发建设具有地方特色的美食街和满足国内外游客需求的美食产品体系。

2.旅游住宿

一是建设一些与当地自然和人文环境相协调的特色旅游酒店,彰显地方旅游产品特色;二是在注重建设高档星级旅游酒店的同时,建设一些满足不同层次消费水平和旅游需求的度假公寓、青年旅馆及家庭旅馆等住宿设施,形成多层次、多元化的完善的旅游住宿设施体系。

3.旅游交通

首先,进一步完善旅游交通网络体系,增强我省与国内外交通的可进入性,提高河南省与周边地区特别是国际交通联系上的便利性和通达性。其次,加快通往主要旅游景区和旅游集散地的道路建设,改善道路环境,提高旅游交通工具的质量和档次,不断提升管理水平和服务水平。

4.旅游购物

积极鼓励和促进旅游商品的研制和开发力度,提高旅游商品的文化品位。旅游商品应与旅游产品进行一体化的广告宣传和CI策划,力求最大限度地占领国际国内市场,增加旅游商品的知名度。根据旅游商品的类别,设计精美的包装款式,提高旅游商品的价值含量。合理布局旅游商品销售网点,在车站、航空港、景区、饭店等场所设置河南旅游商品销售点,使旅游商品销售点多样化、层次化,增加游客购买旅游商品的机会和方便性,满足国内外游客的购物需求。

5.旅游娱乐

积极发掘具有地方特色的民族、民俗、民间艺术和民间工艺等文化资源,发展多元化的旅游娱乐形式。利用河南独特的文化资源优势,创造具有地方特色的文化氛围。加快建设旅游演艺场所和具有地方特色的夜生活聚集场所,丰富游客晚间生活,满足游客多样化的旅游娱乐需求。

(二)加强区域旅游合作,整合区域旅游资源

打破行政区域界限,将分散的旅游资源整合,改变我省旅游资源分布散、规模小的状况。联手开发区域旅游产品,塑造具有鲜明地域特色的区域旅游主题和形象,不仅能更好地彰显我省旅游产品的特色,而且还能避免因重复开发而引发的恶性竞争,从而形成有吸引力和竞争力的旅游目的地。通过旅游资源整合,借区域知名旅游产品之势带动本区的温冷旅游产品,促进温冷地区旅游业快速发展,缩短新产品的市场导入期[5]。区域旅游线路整合,可以根据区域协作开发旅游线路的需要,建立一些不完全独立、不完全固定的地域旅游协作系统,推出一系列不同类型、不同层次的旅游产品,以适应不同消费层次的需求。

旅游产品策略范文2

[关键词] 旅游产品品牌营销战略

中国加入WTO之后,中国经济与世界经济的联系日益紧密。旅游业作为国民经济第三产业的重要组成部分之一,也面对着更加广阔的国际市场和更加激烈的国际竞争。与国外的已经发展多年的固定成型的旅游业相比,中国旅游业起步晚,水平低,整个行业形态尚显稚嫩,存在诸多需要解决的问题。就行业整体发展水平而言,中国旅游业与发达国家旅游业存在很大差距。面对这种情况,对于旅游产品实施品牌化管理是实现中国旅游业跨越式发展的必然选择。对于旅游产品实施品牌化管理可以提高旅游行业运营水平,加强中国旅游的国际竞争力,拓宽国际国内市场,

从而推动旅游行业的进一步发展。

一、采用经济学原理看待旅游行业品牌的形成

旅游产品,顾名思义就是指在旅游市场上,由旅游服务提供者向旅游者提供的满足旅游者所需的各种物品和服务的总和。一般说来,旅游产品应当包括旅游景点的各种设施,旅游的硬件资源配置,以及在旅游地出售的各种旅游纪念品。与一般普通商品相区别的是,旅游产品提供的对象主要是以服务形式出现的无形资产。所以在讨论旅游产品的营销中必须注意其本身的特点。下面,本文将通过经济学中最基本的供给和需求原理来分析旅游业品牌的形成过程和特点。

首先,从旅游产品的需求上看,我们可以发现旅游产品有如下特点:

1.旅游产品对市场的渗透能力较强

旅游产品的需求收入弹性比较大,即人们只有在满足了最基本的生活需求,实现了温饱乃至小康之后,才会拥有足够的金钱和充足的闲暇时间来进行旅游,从而产生对于旅游产品的需求。旅游业这种与人们收入水平息息相关的特点,给我们如何看待中国目前的旅游业市场提供了重要的参考。中国经济目前正在以每年平均10%左右的速度高速增长,经济发展必然带来人民收入水平的不断提高,收入水平的提高必然使人们对于自己的休闲娱乐生活有更多的追求,由此可以预见,中国旅游业整个市场需求的质量和数量都将出现一个很大的发展。我们还必须注意到,旅游品牌具有比较低的需求交叉弹性,这也是旅游这个行业的重要特点之一。

2.旅游产品必须凸显消费者个性

旅游中广泛的存在着各个门类的多种服务,比如:住宿,餐饮,交通,娱乐等。这些服务由于本身条件和外部条件的限制,有时候难免有不尽如人意的地方,与旅游消费者对于旅游产品质量的预期产生一定差距,这就对旅游行业的品牌树立提出了更高的要求。品牌化管理可以转化企业的经营思维,使企业能够针对旅游者不同的个性差异,按照其特有的心理特征和行为习惯,参照特殊需求,用优质品牌服务的方式换取消费者的认可。也只有这样,才能树立企业在消费者心中地位,增强企业的营利能力。

3.品牌旅游可以使企业获取较高的利润水平

旅游市场竞争激烈,这种各个企业之间的激烈价格战必然会导致旅游企业平均利润率的下降。消费者不仅要求旅游产品具有比较高的观赏娱乐价值,而且还对其他的旅游延伸服务种类提出了很高的要求。所以,由于品牌旅游产品服务水平高、信誉好、消费者愿意选择,使企业可以尽量避免严酷的价格战,用自己的服务质量来吸引游客,从而提高了整个企业的利润水平。

其次,从旅游产品的供给来看,旅游产品还有如下特点:

(1)旅游产品的供给局限于特定地区,往往不能随消费者流动,只能让消费者在某个固定的区域内消费。消费者在旅游过程中是流动的,这种旅游产品的供给特点使得消费者对于旅游产品的品质提出了更高的要求。因此,品牌旅游产品对一般旅游产品有更大的吸引力和更强的竞争优势。

(2)旅游产品的供给是一项复杂的系统性综合工程。包括资源、服务、硬件设施等多个组成部分,牵涉众多的行业和经营者,如何将这些行业的效能整合到最大,这是品牌旅游产品营销所要解决的重要课题。品牌化的正规管理,可以将众多经营者统一到一个经营理念之下,让他们拥有更多的品牌观念,对他们进行系统化的协调和管理,保证他们在提品时按照品牌的统一标准来操作。这种正规化、系统化、模式化的品牌理念对于旅游这种供给复杂产品来说具有不可替代的作用。

(3)品牌旅游可能使企业获取相对的市场垄断优势。品牌旅游提供的是差异,针对不同的消费个性进行分门别类的安排和配置,这对于消费者是非常具有吸引力的。这种服务方式可以使消费对于品牌企业的产品产生偏好性需求,养成极高的品牌忠诚度,从而保证企业的长期顾客来源。这种优势性地位必然会排斥非品牌旅游产品的市场进入,造成规模大的品牌旅游企业的垄断优势。

随着人民收入水平和生活水平的不断提高,社会对于不同特点高品质差异性的品牌旅游产品需求将会明显上升,对于非品牌的大众化普通型旅游产品的需求长期来看呈下降趋势。中国国内旅游市场竞争激烈,在政府履行完毕入世承诺后,将面对更加激烈的国际竞争。这种严峻的形势要求中国的旅游企业必须要有高度的忧患意识,坚定不移的推进品牌营销战略,用品牌观念做大做强自己,规范化、系统化、机制化的管理我们自己的品牌,使消费者对于本企业品牌产生高度信赖,从而使企业取得相对优势的垄断地位,获得竞争优势。

二、以品牌观念进行旅游产品营销的几种措施

1.树立整体旅游产品观念,健全旅游产业性品牌,做大做强旅游企业

旅游产品有核心产品,形式产品和延伸产品之分。吃住行购等构成旅游产品的核心产品部分,而旅游产品的品质、价格、形象等构成形式产品,延伸产品则包括供给和需求者交易前后的附加服务或利益。一般而言,旅游消费者注重提供的服务的信用和服务过程,而旅游产品供给这则注重形式产品和延伸产品。因此,在实施旅游产品品牌营销策略时,应当充分注意旅游产品提供的整个过程,注意保持产品的整体观念,切记顾此失彼,因为每一项服务的缺失都会对整个企业的形象造成巨大影响。

2.在建立品牌的过程中,应充分体现旅游品牌的文化特征

旅游产品的特点之一就是产品更新换代很快。每种品牌旅游产品都有其特有的产品生命周期,而品牌旅游产品本身包括的文化内涵对于旅游产品的生命周期的延续具有十分重要的作用。中国有五千年的悠久的历史文化,这种深邃的文化底蕴具有巨大的吸引力。国外的众多旅游者就是为了欣赏中国特有的民俗民族风情才来中国旅游的,中国的旅游企业必须对此加以利用,在这方面,北京的旅游行业为我们做出了榜样。近年来,故宫博物院,天坛公园等景点相继举办了“满清皇帝日常生活展”,“清帝祭天大典重现”等文化重现活动。这些活动有效提升了旅游产品的文化品位,使游客在旅游的每一个细节中都能体会到浓厚的中国古典文化气息。让人们了解了皇家建筑背后的神秘背景,很好的开掘了旅游产品背后的文化内涵,对于产品品牌影响力的扩大以及旅游产品牌产品生命周期的延长都起到了很大的作用。

3.在树立旅游品牌的过程中,尤其要注重企业整体形象地塑造

旅游产品策略范文3

一、研究背景

2010年2月,南京获得了2014年青奥会的承办权。青奥会是南京旅游发展的一大契机,也是一个挑战。如何在青奥会期间,向来自世界各地的游客全方位地展示南京“人文之都”、“绿色之都”、“活力之都”的城市形象,是旅游界该思考的问题。但到目前为止,关于南京青奥旅游的文章不多,且多集中探讨青奥会对南京旅游业的影响,如殷飞的《基于旅游效应模型的南京承办青奥会对南京市旅游效应的影响研究》、孙雯的《南京青奥会旅游效应及发展策略研究》等。青奥会作为一重大旅游节事活动,其旅游效应是明显的,关键在于如何抓住这一契机,开发具有吸引力的“青奥旅游产品”,将南京青奥会的旅游效应发挥到最大。基于此,本文探讨了南京青奥旅游产品深度开发的策略。

二、南京旅游产品开发现状

作为六朝古都、十朝都会,南京以其得天独厚的地理位置和悠久的历史文化底蕴造就了丰厚的旅游资源,是国务院确定的首批中国历史文化名城和全国重点风景旅游城市。凭借旅游资源的优势,改革开放以来,南京开发了一系列的旅游产品,详见表一。

表一 南京主要旅游景区(截至2012)

项 目 总 数

国家等级景区 51

世界文化遗产 1

历史、宗教、文博、科技馆 36

森林公园 12

湿地公园 4

地质公园 4

旅游节庆 51

国家农业旅游示范点 10

国家工业旅游示范点 5

国家红色旅游示范点 4

近些年来,南京除传统的观光型旅游产品外,商务会展旅游、休闲度假旅游、生态旅游等新兴旅游产品也得到了较大发展。同时,还举办了十运会、世界华商大会、名城博览会、国际梅花节等一系列重大节庆活动,这些活动的举办,不仅提升了城市的知名度,带动了相关行业的发展,还进一步促进了南京旅游业产品结构的升级换代。

但总体上讲,南京的旅游产品仍旧以传统的观光型为主,对优质旅游资源的深度开发不够,造成一部分旅游资源的闲置,未能充分挖掘其中的潜力。同时,如休闲度假、生态旅游、商务节庆等新兴旅游产品虽有发展,但仍显不足,参与型产品稀缺,特色专项型产品种类不多,旅游供给不能很好地满足旅游者多样化的旅游需求。

旅游产品是旅游业发展的关键因素,其深度开发对保持旅游地持久的竞争优势具有重要意义。而旅游资源是开发旅游产品的基础。青奥会作为重大体育事件,是南京旅游资源的重要组成部分,是推动城市与城市旅游经济发展的重要手段。青奥特色旅游产品的深度开发,对于完善南京市旅游产品结构,吸引国内和境外游客,提高旅游业的竞争力具有重要意义。

三、南京青奥旅游产品深度开发策略

旅游产品到目前还没有形成一个统一概念,从不同的角度思考有不同的理解。从旅游目的地角度出发,旅游产品是指旅游生产者和经营者为满足旅游者的旅游需求,对自然和人文旅游资源进行设计、开发,并辅以各种设施和服务而形成的综合性产品,其核心是经过开发的旅游资源即旅游景点、景区或旅游事项(节事、会展等活动)。青奥旅游产品是指在旅游产品中融入青奥元素,形成青奥特色,并以青奥会为主要吸引物的旅游产品。作为一种专项旅游产品,只有根据青奥旅游市场的需求,进行深度开发,才能吸引更多的旅游者。

(一)整合开发

整合是指连接各部分使成为一个整体,使完全,使成完整之物,具有综合、集成、合作、一体化等含义。对某一系统来说,整合就是调整系统各个要素和部分之间的矛盾和冲突,将各要素和部分按照一定的原则进行重组、融合,使其产生“1+1>2”的效益。

深度开发青奥旅游产品就是要按照“主题鲜明、个性突出”的原则,将南京原有旅游资源与青奥特色旅游资源进行重组、融合,使之成为一个整体。主要是将青奥会三大比赛场馆(奥体中心区、人文风景区、大学城场馆区)及其周边历史文化、自然风光进行整合。奥体中心区由南京奥林匹克体育中心等主要场馆设施组成,该区域以体育特色为主,充分展示奥林匹克文化,是推广奥林匹克精神的主要载体。因此,我们可以将“更高、更快、更强”的青奥精神与河西新城的发展相结合,整合河西旅游资源,开发 “青奥之都体验游”产品,主要由莫愁湖、南京云锦博物馆、纪念馆、奥体中心、南京滨江风光带、绿化博览园、生态农业旅游区江心洲组成,除在奥体中心看比赛项目外,还可以在绿博园和江心洲设计体育竞赛项目,满足游客参与体育竞赛项目的需求。这类产品主要针对以青奥会为主要吸引物的旅游者,他们大都数来自南京周边,对于南京传统旅游产品已比较熟悉。人文风景区由玄武湖风景区、钟山风景区、老山国家森林公园、金牛湖风景区四大风景区组成,该区域以城市人文自然风景为特色,是南京山、水、城、林相得益彰、和谐共处的典范。我们可以按照历史脉络,将“六朝古都、十朝都会”的传统形象与“人文绿都、活力南京”的新形象整合,开发“博爱之都穿越游”产品,主要由玄武湖、台城、鸡鸣寺、明孝陵、灵谷寺、中山陵、中华门、夫子庙、总统府、1912旅游休闲时尚街区等组成,满足游客看青奥游南京的需求,主要针对对南京历史文化感兴趣,因青奥会的刺激因素而初次来南京旅游的外地游客。大学城场馆区由南京江宁区体育中心等场馆组成,该区域位于江宁大学城地区,覆盖15所高校的20万在校师生,是南京科教文化发达的体现。我们可以整合南京科教优势,开发“科教之都文化游”产品,主要由南京紫金山天文台、南京博物馆、朝天宫、东南大学(国立中央大学旧址)南京大学(金陵大学旧址)南京师范大学(金陵女子学院旧址)金陵中学、南京青少年科技活动中心、河海大学、南京航空航天大学、南京晓庄学院等组成,满足青少年游客及其家长借青奥会在南京旅游,感受南京科教文化魅力,考察校园的目的,主要针对未来有意到南京深造的初高中生及缅怀青春的 “70后”和“80后”。

(二)精细开发

精细化是旅游产品深度开发的内在要求,也是旅游市场趋向成熟的体现。深度开发青奥旅游产品就是要在整合开发的基础上,进一步细分市场,深度挖掘旅游主题的文化内涵,开发出更加精致、细化的旅游产品。对于“青奥之都体验游”

产品来讲,我们可以面向南京周边的中小学学生,以夏令营的形式,开发“青奥之星竞技游”产品,组织学生到奥体中心、绿博园、河西中央公园、南京滨江风光带、江心洲等参观游览,并设计相关活动项目,鼓励学生将奥运精神运用到学习、生活中。面向家庭,以亲子团的形式,开发“青奥之星励志游”产品,组织家长带孩子到纪念馆、云锦博物馆、奥体中心、河西滨江公园、南京长江大桥等游览,以精心设计的活动,让孩子在游玩中领会人在灾难面前如何不屈不饶,以“更高、更快、更远”的奥运精神克服困难。对于“博爱之都穿越游”产品,我们可以将主题进一步细化为“金陵胜迹,穿越古今”、“走近青奥,起航”。其中,“金陵胜迹,穿越古今游”的旅游线路由中华门、大报恩寺、夫子庙、中山陵、明孝陵、玄武湖、总统府、1912时尚街区、阅江楼、南京长江大桥组成,这条线路基本上包括了南京最著名的景点景区,既体现了历史的进程又对空间进行了整合,能让外地游客在3-4天时间里,了解南京历史文化的精华。“走近青奥,起航”主要由奥体中心、东南大学(国立中央大学旧址)南京大学(金陵大学旧址)南京师范大学(金陵女子学院旧址)玄武湖、中山陵、南京长江大桥、金牛湖组成,该产品主要面向高中生,激励他们以体育竞技的拼搏精神,考进文化底蕴深厚的百年老校,并以金牛湖的帆船赛为喻,祝福他们有更宽广的未来。对于“科教之都文化游”产品,我们可以进一步细化为“天下文枢,继往开来游”和“文化盛宴,追忆青春游”。前者以夫子庙-秦淮河-石头城-南京博物馆-中山陵-玄武湖-东南大学(国立中央大学旧址)-南京大学(金陵大学旧址)-南京师范大学(金陵女子学院旧址)-总统府-1912旅游休闲时尚街区为主,主要面向外地来南京旅游的青少年;后者以大学校园、图书馆、民国建筑等为主,主要面向青年时在南京学习、工作过的旅游者。

(三)延伸开发

延伸开发是旅游产品深度开发的基本要求,是在挖掘当地文化内涵的基础上,拓展旅游产品链。南京拥有十分厚重的文化旅游资源,文化旅游资源的初始状态具有抽象性与静态性,这与文化旅游产品消费的通俗性、参与性是相违背的,其实质是文化旅游产品供给与需求之间的矛盾。如何既维护文化的完整性和真实性,又迎合文化旅游消费的通俗性、参与性,成为了文化旅游产品开发亟需解决的难题。因此,对于文化旅游资源丰厚的南京市来说,延伸开发成为必要。青奥旅游产品延伸开发的基本思路是:通过南京地方文化内涵在旅游产业链中的渗透和延伸,丰富旅游产品体系,在传承和弘扬地方文化的同时,解决文化旅游消费通俗性和参与性的问题。比如,我们可以利用南京非物质文化遗产云锦,制作高端的青奥云锦服,作为南京青奥会纪念服装;利用郑和在南京七下西洋的壮举,制作郑和宝船的旅游纪念品等。

四、结语

旅游产品策略范文4

【关键词】亲子旅游;旅游产品;开发与营销

1.亲子旅游产品的含义与特征

1.1 含义

亲子旅游产品是指以亲缘关系为主要的维系基础,以婴幼儿与家长的互动性和活动性为核心内容,使婴幼儿的运动、语言、认知、情感、创造、社会交往等多种潜能得到早期的适度开发和个性的适切培养,并达到建立和谐的亲子关系,使婴幼儿的整体素质得到不断提高为宗旨的一种特殊的旅游产品。亲子旅游产品与一般家庭旅游产品的最大区别在于:亲子旅游产品更强调通过旅游促进父母与孩子在情感上的交流与沟通。

1.2 特征

1.2.1 参与主体的双重性

亲子旅游产品的主体是家长和婴幼儿。在其他家庭旅游产品如修学旅游中,家长更重要的是作为普通参与者被动地跟随主体—孩子一起游览参观,但在亲子旅游产品中,家长既是旅游产品的承载者同时也是旅游产品的传递者。因此,亲子旅游产品不仅要强调婴幼儿参与的积极性而且同样也要调动家长参与的积极性,并且要尽量体现家长的参与,让家长发挥最大的教育作用。

1.2.2 亲子旅游产品突出互动性

从发生学的角度看,0—6岁是婴幼儿的社会交往的发生发展期。现代交往理论认为:交往具有互动性,互动是人类个体生存发展的前提,是社会生存的基础,[1]也是亲子教育的核心因素,亲子旅游是亲子教育的一种活动方式,因此,互动也应成为亲子旅游产品的核心因素。参与亲子旅游活动的人员的互动是多向的,不仅有亲子间的积极交流与沟通,同时也应有幼儿之间的互动即同伴的互动。让儿童在互动作用中实现自身的发展,正如安·兰思顿(Ann Langston)所说:“通过玩,儿童学会认知自我,探索周围的人或事物,学会交际,坚强而健康的成长。”[2]

1.2.3 亲子旅游一般是中、短途旅游

0—6岁婴幼儿的自理能力差,抵抗力弱,携带这个群体旅游的父母追求的是方便和轻松,因此,亲子旅游一般是中短途旅游。

2.开发亲子旅游产品的必要性

2.1 有利于拓宽旅行社的竞争空间

2000年全国旅行社共8993家,比1999年增加1667家;2001年全国旅行社达到10716家,2002年底,我国旅行社的总数已达到11552家,而近两年来,外资旅行社、合资旅行社也开始陆续进入中国,旅行社数量的增加加剧了它们对市场空间的竞争与争夺。但是,旅行社产品是一种特殊的服务产品,共享性强,差异化不大,所以,恶性的价格竞争成为了我国旅行社竞争的“法宝”;同时,这个“法宝”在一定程度上也削弱了旅行社的利润空间,因此,进行市场细分,针对婴幼儿开发亲子旅游产品将有利于拓宽旅行社的竞争空间,为其找到新的利润增长点。

2.2 是现代教育的必然要求

国际21世纪教育委员会在报告《教育:财富蕴藏其中》中指出,面临未来社会的发展,教育必须围绕人类四种基本学习技能—学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存重新设计与组织,而旅游正能使儿童的这四种技能得到培育和提高。通过旅游,引导婴幼儿观察大自然,不仅会使婴幼儿的观察和审美能力得到发展,而且还有利于培养孩子的想象力;聆听导游姐姐的讲解可培养孩子的倾听与理解能力;在旅游中遇到新鲜的事物不仅可激发婴幼儿的求知欲而且还可以借此锻炼他们解决问题的能力;乡村旅游还可让应婴幼儿从小就体验 “粒粒皆辛苦”的艰辛,让他们从小就树立热爱劳动、尊重劳动的观念,总之,旅游是现代教育的必然要求也是对古语“读万卷书,行万里路”的最好诠释。

2.3 有利于促进婴幼儿的身心健康

我国现在的家庭大多是独生子女家庭,婴幼儿没有兄弟姐妹的交流与陪伴,更何况,随着生活节奏的加快,工作压力的增大,年轻的父母们往往将照顾孩子的责任转交给了(外)祖父母,平时与孩子缺乏沟通与了解,使部分婴幼儿甚至出现“亲情饥渴”,患“自闭症”的婴幼儿数目也在增加。苏霍姆林斯基指出:“教孩子体验某种情感,这是教育工作中最困难的事情。”而通过亲子旅游,有利于父母与子女之间进行亲密接触与沟通,消除婴幼儿的紧张与孤独感,而且还可以使婴幼儿的积极性情感得到充分的发展;有利于促进婴幼儿的身心健康并为建立和谐的家庭关系奠定基础。

3.亲子旅游产品的开发与营销

3.1 产品策略

受婴幼儿生理特点的限制,婴幼儿不适宜进行长途跋涉的中、长途旅行,同时,对于携带婴幼儿外出旅游的父母来说,他们因为要随身携带较多的婴幼儿用品、衣服,所以他们最重要的也是将轻松、方便放在首位,因而亲子旅游产品的开发应控制在距客源地1-2小时的车程内;从旅游设施而言,旅游目的地要提供家庭化的设施和服务如在餐饮方面,针对婴幼儿的需要,推出家庭套餐;在住宿方面,可采取“大床加小床”的方式供全家居住;亲子旅游的动机主要是促进父母与婴幼儿的情感沟通并借此锻炼婴幼儿,因此,可根据婴幼儿成长中的典型问题来设计亲子旅游活动,如针对婴幼儿抗挫能力差可以组织亲子远足活动,在远足的过程中让父母尽可能鼓励幼儿自己走完路程;针对婴幼儿厌食状况,可组织亲子农庄游,让婴幼儿从小感受农民伯伯“汗滴禾下土”、“粒粒皆辛苦”的艰辛。

3.2 渠道策略

加强与幼儿园的合作。由于没有成熟的自我意识,自己选择商品的能力较差,所以产生消费愿望或购买商品的时候,主要参考别人的消费行为,模仿他人的消费方式。心理学研究表明:儿童消费主要受到父母、同伴同学、教师和广告、商家等的影响。[3]同时,旅行社一般很难与婴幼儿接触,幼儿园是联系婴幼儿与旅游企业的纽带。旅游企业可以与幼儿园建立战略合作关系,一方面。旅游企业通过幼儿园的老师宣传容易赢得幼儿与家长的信任,另一方面也更好的了解婴幼儿的特点,有助于更好的开发与组织亲子旅游产品。同时,让幼儿园教师参与亲子旅游活动也是有百益而无一害:教师一方面可指导家长开展活动,及时纠正家长的一些不正确的做法,另一方面,教师也可不断总结经验,有助于家庭亲子教育与幼儿园教育的结合。

与当地政府的“关工委”(关心下一代工作委员会)建立联盟。政府的组织与支持是促进亲子旅游产品开发的基础与“催生剂”。 “关工委”进一步认识到开发亲子旅游产品是一件“功在当代,利在千秋”的社会事业,旅游企业要争取将组织亲子旅游纳入“关工委”的议事与工作日程,从而带动亲子旅游事业的发展。

3.3 情感促销策略

在亲子旅游产品的促销中,要抓住家长和社会关心、爱护婴幼儿的心理,做到动之以情,以情感人,使营销活动更具人情味。旅游企业以婴幼儿的身心健康为主题进行营销活动,能很好的满足家长与和社会对儿童身心健康的关注心理,使年轻的父母亲感到旅游企业同自己的利益是一致的,从而容易被市场所接受。此外,一年一度的儿童生日和“六·一”儿童节也是进行爱心促销活动的好时机。[4]

参考文献:

[1]胡育.试论亲子教育的内涵与功能[J].教育科学,2002,18(30:47-50.

[2]Moyles.J. The Excellence of Play[M].Maid- ennead: Open University Press,2005,27.

[3]杜鹏.中国儿童消费行为分析及营销策略[J].经济与管理,2005,7:38-40.

[4]周斌.儿童消费心理特点与营销策略[J].商业研究,2009,9:131-132.

旅游产品策略范文5

关键词:旅游产品质量;旅游者预期;旅游企业应对措施

一、对旅游产品质量的认识

对于旅游者来说,旅游产品是旅游者出游一次所获得的经历,在其旅游过程中所接触到的所有的事物及所接受到的所有服务都构成了旅游产品。

因此,旅游产品质量的好坏源于整个旅游过程,旅游过程中各个环节的质量都同等重要。而正是由于旅游产品的本质是一次经历,对于旅游产品的质量的评定并不完全取决于为旅游者提品及服务的旅游企业,最主要的在于旅游者根据自身感受来对其进行的评定。因此,旅游者的感受和评判标准非常重要,也就是说旅游企业要以满足旅游者的需求为第一要务。

虽然旅游过程的每个环节在整个旅游经历中所占的比重不同,但根据旅游质量蛛网理论,旅游产品的各个组成部分对旅游者来讲是同等重要的,也就是说,看似十分微小的细节,例如马桶是否漏水、服务员的微笑是否真诚还是有某种意味等,都会影响旅游者对整个旅游过程的看法。另外,由于是主观判断,旅游者的知识水平、文化背景以及出游动机等也会影响其判断。

中国消费者协会根据投诉情况总结了消费者对旅游业的十大不满意,主要分为四类:一是旅行社不遵守承诺,随意减少参观景点或旅游时间,或者是不完全履行合同,旅游时食、住、行的档次低于事先约定的标准,为节省费用擅自将旅游者转团、拼团;二是有关接待单位强制收费、变相收费,或以增加景点为由向消费者收费,如不交钱,就在服务方面大打折扣,刁难消费者;三是对景点或参观项目夸大宣传,误导消费者,或者以“免关税”、“拍照免门票”等形式诱导消费者,引诱购物;四是宾馆、饭店和景点的服务质量不高,服务不到位,一些饭店宾馆向不同阶层的消费者出示不同的价目表。此外,一些景点环境“脏、乱、差”;景区内的旅游车任意改变路线,强行兜售物品;还有一些星级饭店尽管在硬件设施方面档次较高,但是经常出现旅游者财物被盗等安全问题以及服务员在楼道内大声喧哗等不雅行为,损害酒店形象,影响旅游者的游历感受。

二、旅游产品质量的评价标准分析

一般来讲,旅游者对旅游产品的评判主要通过直观体验和接受服务后进行横向比较得出,根据差距分析理论,旅游者对服务的评价取决于对所接受服务的感受与事先期望之间的比较,也就是说,旅游者的满意度主要取决于实际体验的最终感觉与他对服务商的期望之比率,用公式来描述:客户满意度=客户实际感觉/期望值。

当旅游者对服务的感知等于或超过了对服务的预期时,就会感到满足;如果低于预期,就会认为是低质量的。旅游者的感知与其期望的比值越大,他的满意度越高。通常所说的“让顾客100%满意”,意思就是要让顾客的感知和期望完全相吻合;而“120%的满意”则是要让顾客的感知超过顾客的期望。

旅游者对旅游产品的感知与其对旅游产品的期望之间的差异就决定了旅游者对旅游产品质量的评价。导致这种差异的因素主要来源于以下三个方面:

(一)旅游者对服务的期望与企业对这些期望的诠释存在差异

旅游管理研究表明,旅游活动包含许多相互管理的行为,旅游营销中最重要的是让旅游者到来之后所感受到的比其预期的要好,这样不但使旅游者对消费感到满意,还会向家人及朋友推荐,从而扩大企业的良好口碑。在旅游接待过程中,企业应该找出人们最看重的那些东西并狠下功夫,使消费者期望得到很好的满足,从而使企业形象得到提升。

(二)企业提供的服务未能达到其制定的服务质量标准,与旅游者期望存在差距

一些企业虽然能够准确理解旅游者需求,并制定了相应的详细服务标准,但在服务过程中,由于企业能力所限或为降低成本,无法提供或不完全提供旅游者期望的内容。

(三)企业的对外宣传与实际内容不符

例如,一些新开发景区在宣传促销中经常夸大其词,声称是“绝品”、“极品”等等,但实际仅是一些具有地域特色的景点,旅游者来后大失所望;还有的景区号称“世外桃源”,但是景点内外环境较差,烟蒂、碎纸、饮料瓶等垃圾遍地,与景致形成极大反差。

三、提高旅游产品质量的具体措施

旅游企业运营的核心任务就是尽可能地缩小实际服务质量与旅游者预期之间的落差,可以从以下几个方面入手:

(一)旅游产品人性化

旅游产品人性化就是要求旅游企业提供以人为本的服务,在这里旅游产品已不仅仅局限于有形产品,还包括无形的服务、管理等。这就要求旅游企业在旅游硬件和软件是本着以人为本的理念。

1、硬件上,根据旅游者的不同需求提供相应的人性化的旅游设施。旅游硬件设施是人们用肉眼所能观看到的,而且也是人们在最短时间内能对它做出反应的,也就是人们的第一印象。第一印象对于旅游者是重要的,它能决定人们用怎样的心态完成这次旅游经历。舒适、醒目的设施会给旅游者留下深刻的印象,也就预示着潜在的、长远的效益;相反,则会是短期的效益。在这里,旅游者的满意度取决于旅游者对硬件设施的第一美好印象,因此对旅游硬件设施要做长远的规划。

2、软件上,根据旅游者的感受提供符合人性需求的无形的旅游产品(服务)。无形产品往往在提供服务的过程中易被忽视,但事实上,较之于有形产品,无形产品对旅游者更有深远的影响力,而旅游企业履行道德的行为是这些无形的旅游产品真正体现人性化的前提和必由之路。所谓道德的行为,在伦理学意义上,就是在一定道德意识支配下,表现为有利于他人和社会的道德行为。也就是说,旅游企业在经营过程中,必须履行其有利于旅游者和社会的道德行为。道德的行为和不道德的行为对旅游企业来说只是一念之差,但这一念之差完全可能导致企业不同的发展道路和发展状况。道德的行为可以使企业走向良性的循环,而不道德的行为会使企业走向恶性循环,也就是僵死的边缘。道德的行为具体表现为:对旅游者要诚实守信。诚信是中华民族的传统美德,孔子曾说过:人而无信,不知其可也。同样,对企业而言也是如此,企业的信誉是深入人心的广告,是不属广告的广告。企业信誉的建立和信誉度的不断增强靠的是产品质量,更要靠树立高质量产品的生产全过程的责任心,靠全方位的服务承诺的兑现。服务承诺是企业信誉的直接张扬,在激烈的国际经贸活动的竞争中,服务承诺是增强信誉度的重要举措。这里的产品即旅游产品,也就是旅游服务。因此,旅游企业要对旅游者坚决地履行其服务承诺,具体表现为旅游企业不降格服务,即不降低原来约定的等级标准;不擅自增减旅游项目;不延误游览日程和时间;不以次充好欺骗旅游者等等。对社会要有责任心。不要为了局部的利益而损坏社会整体的利益。比如说生态环境问题,旅游企业不应为了自己的利益需求而破坏自然资源。否则,是不道德的。

(二)建立相应的服务体系

包括服务环境、产品服务的设计、服务手段、服务管理体系、服务补救体系等。

1、加强对旅行社遵守合同承诺的监控力度。对随意更改合同内容的旅行社予以重罚或追究领导责任,同时在全社会营造重合同、守信用的诚信环境。

2、适时更新相关法律法规内容,强化现行法律法规的权威性。为有效治理不法行为,相关部门应对违规经营、收费混乱、欺客宰客、服务质量低等行为和现象加大处罚力度,必要时追究法律责任;另外,一些旅游管理方面的法规滞后于旅游市场的发展,使一些企业钻了法律空子,应适时更新旅游法律法规,将一些新情况补充或增加进去,使行政部门在处罚时有法可依,有据可查。

3、提供标准化服务,强制实行外部认证体系。对服务质量、服务方式、服务效果和企业排名进行认证,对不同企业的同一服务项目依据服务的功能性、安全性、经济性等特征制定统一的质量标准。实行标准化服务不仅可以降低服务成本,还可以精简服务环节,提高服务效率和效益。这些标准在企业内部具有强制性,在外部则必须依法接受当地标准化行政管理部门、相关行业管理部门和消费者的监督,从而保证服务质量的稳定性和一致性。目前,我国有一些旅游企业已实行ISO9001、ISO1400等国际质量认证标准,但仍属于企业自愿行为,应当逐渐推进,由自愿实行转为强制实行,使企业建立起完善的标准化运营体系。

(三)在服务中控制服务质量

在旅行中难免遇到意想不到的事件,这就要求旅游企业有一定的方法控制服务的质量,采取一定的措施。

1、对客户的抱怨做出快速反应。旅游服务人员应具有观察力,能预测可能引起顾客不满的情况,提前采取行动,将顾客的不满降低到最小的程度。诚恳主动地当场解决客户的问题是客户最需要的,可以有效减少客户的遗憾和抱怨,甚至为客户带来美好的体验。

2、授权服务人员快速解决问题。服务人员常离开总部陪同客户旅游,应被培训并授权现场解决客户的问题以提高客户满意度。旅游企业对有效行使了授权的雇员还应给予相应的奖励。

3、为顾客服务投诉开辟途径。抱怨的顾客往往是忠实的顾客。那些对企业(沉默)的顾客会对企业造成更大的损失,因为他们最容易转向公司的竞争对手。旅游企业应当给顾客提供便捷的投诉途径,这样既可能尽早发现服务质量缺陷所在,又可以及时纠正错误,并可监督服务人员的工作。旅游企业应该把对顾客投诉的处理看成一次新的对客服务,鼓励顾客投诉。在旅游企业内部建立尊重每一位顾客的企业文化,并通过各种渠道告知顾客,企业尊重他们的权利。热线电话、投诉箱等都可以是有效的投诉渠道。

(四)培养高素质的服务人员

1、招聘具有服务精神的职员。乐于帮助他人、细心、喜爱社交等品质是服务精神的表现。招聘具有服务精神的员工是保证服务质量的必要步骤。研究证实每个人的服务精神不同,只有服务技能而缺少服务精神的雇员难以提供优质服务。

2、增强员工培训。对各岗位员工定期进行培训考核,大力加强员工的服务观念和服务思想教育;普及开发与管理、生态保护、地理、历史、民俗、宗教等文化基础知识以及礼貌礼仪、政策法规知识;还应培养基本的口才(语言表达能力)等,使服务人员真正成“游客之师、游客之友”。

参考文献:

1、姜晶花.旅游业服务质量柔性化探微[J].广州大学学报(社会科学版),2003(1).

2、陈健平.略论旅游区服务质量问题的产生与控制[J].福建商业高等专科学校学报,2003(2).

3、沈国鼎,陈德棉.如何提高旅游服务质量[J].江苏商论,2004(8).

旅游产品策略范文6

关键词:辽宁旅游;旅游营销;旅游产品;产品开发;销售渠道

中图分类号:F592.7文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)27-0143-02

构建专题旅游产品要考虑到投资能力限制和旅游地的空间层次结构,集中精力、突出重点,用主要力量去建设辽宁区域的关键主控产品,通过重点产品和项目的建设来带动整个区域的旅游发展。其中理念系统是区域旅游发展规划和旅游产品开发的思想基础。揭示地方历史文化系统,充分体现与众不同的精神内涵,唯有做到这一点,才能使旅游产品的魅力保持较长的竞争力产品生命周期才能保持经久不衰的趋势。

一、深入开发满清民俗文化旅游

针对国际客源市场开发满、清等民族文化旅游产品。清文化旅游精品的打造应整合沈阳“一宫两陵”、抚顺赫图阿拉城和永陵、辽阳东京城和东京陵。沈阳、抚顺、辽阳二市政府应进一步加强对清前史迹和满族文化旅游产品内涵的深度开发,此外,注意结合佛教文化旅游精品的打造,整合辽阳广佑寺木佛、鞍山千山自然石佛和玉佛苑玉佛。鞍山、辽阳两市政府应以三个世界巨佛为品牌形象,注重佛教文化的挖掘,进一步完善和延伸景区的旅游服务功能,提高整体档次。满清民俗旅游开发要反映清朝时期民族优秀文化、清朝民俗风情乃至民族服饰、歌舞等。推广特色鲜明的娱乐竞技形式,如满族的冰上竞技,朝鲜族的跳板、荡秋千,蒙族的赛马、射箭、摔跤等,让入境旅游者在追逐流行时尚的同时,品味中华民族风情。

针对国内游客继续做好抚顺满族歌舞表演、铁岭东北二人转表演等主打品牌产品,利用赵本山、潘长江等名人效应,进一步创新宣传推广方式,不断提高产品的知名度和市场的认可度。努力开拓具有地方特色、民族特色、参与性强的文化娱乐活动,如欣赏地方特色民族歌舞、文艺表演,品尝民族饮食风味,欣赏民族服饰等,扩大旅游者“娱乐”的选择空间。发挥具有地方特色的辽戏、辽画、民间歌舞、杂技、曲艺等优势,推广东北大鼓、东北二人转及满族的太平鼓、八角鼓和地方秧歌,满足国内游客对辽宁文化旅游的需求。

此外,主要旅游城市可考虑建立旅游定点演出场所或设立旅游表演中心,形成晚间娱乐的亮点。大型旅游饭店、重点旅游景区为游客提供丰富健康,参与性强的娱乐活动。

二、挖掘提升休闲度假旅游

生态景观休闲游和乡村度假旅游的打造应以沈阳棋盘山风景区、三农博览园、绿岛、仙子湖风景旅游度假区等沈阳郊区,鞍山千山、汤岗子温泉度假区及本溪关门山、抚顺自然山水资源为重点,包括沈阳植物园、本溪汤沟、辽阳弓长岭热泉和冷泉、营口温泉资源等。鞍山、本溪、辽阳、营口四市政府应对现有冷、热泉资源进行更加合理的开发利用,扩大规模,提升品位,突出特色,形成适应不同人群需求和内涵更为丰富的特种旅游品牌。

随着游客心理逐渐成熟和趋向多样化,旅游过程更注重对相互文化的体验,郊区及农村相对城市风光及古建筑遗迹等旅游资源有很大的差异性,对游客有着巨大的吸引力。在周边郊区开发休闲度假游不仅符合市场需求,也是体现辽宁旅游形象的一种手段,让游客看到辽宁环城郊野的全新田园风光。

由于参加休闲度假旅游的国内游客绝大多数是为调剂紧张的都市生活而进行的假日活动,所以普遍以近距离为选择,出游的时间也很短。针对这种需求特点的旅游产品,本溪、抚顺、沈阳、辽阳、营口五市政府应坚持以短距离城市居民为主的客源市场定位,不断改善风景区自然生态环境,增强休闲度假旅游服务功能。

三、做强做大奇特旅游产品

奇特旅游产品的开发应以本溪水洞为龙头,打造包括沈阳的怪坡及陨石山、鞍山玉佛以及千山大佛和铜佛、辽阳的冷热地。本溪、沈阳、鞍山、辽阳四个城市应在打造旅游产品的“奇”字上下工夫,完善服务设施,扩大对外宣传,进一步增强旅游产品的吸引力,打造唯我独有、唯我独尊的神奇旅游线。

探新求异是人们外出旅游的重要目的。辽宁旅游区的奇特景观比较多,开发奇特景观旅游产品能更好的发挥辽宁旅游资源优势,满足现代人喜欢追寻奇特,探索奥妙的需要。新、奇、特旅游产品是辽宁近年着力开发的重点工程,辽宁奇特景观旅游产品的开发,必须首先以资源为依托,积极挖掘资源的深刻内涵,既要烘托神奇的气氛,又要尊重科学,坚持科学规划,科学管理。要坚持综合开发原则,增加丰富多彩的旅游活动项目,提高旅游者旅游活动的参与性。此外,要努力改善提高服务质量,加大特色旅游产品的国内外游客市场的宣传力度。要注意防止损坏整体环境状况的建设性破坏行为,保持生态环境的平衡和稳定。辽宁奇特景观旅游产品,是“神奇辽宁”的有机组成部分,也是国内客源市场需求量较大的产品类型,经过很深入的挖掘和包装会成为全国有着重要影响的旅游精品。

四、解决中小企业融资难的对策

工业旅游产品的开发应以沈飞航空博览园、沈阳蒸汽机车博物馆、鞍山钢铁公司、本溪市南芬露天矿等工业旅游项目为基础,通过市场调查确定新项目的开发。工业旅游是工矿业延伸产业链的一条新路,是树立企业形象的一种新方式,也是丰富旅游产品的一个新途径,更是针对国内游客“畅游大沈阳,了解大东北”的一个重要方式,有助于国内游客对老工业基地辽宁的辉煌历史和发展过程的认知。