旅游消费分析范例

一、森林旅游资源丰富较好满足消费者需求

广东地处岭南，主要属于亚热带气候，有大河（珠江）、大山（南岭）、大海（南海）、平原（珠三角）、丘陵（粤西），培育着丰富的森林资源，据统计，截至2013年，广东已建森林公园457个，森林、野生动植物和湿地类型自然保护区270个，数量位居全国第一。建成省级森林生态旅游示范基地48家，以森林公园、风景名胜区、自然保护区、地质公园、湿地公园为重要载体的森林生态旅游区近600家。广东地理位置特殊，生态系统相对完善，同时经济文化较为活跃，能较好结合地域因地制宜推进经济与生态的系统开发，逐渐形成了森林生态旅游、滨海旅游和城市森林公园生态游层次鲜明、竞相发展的格局，成为广东生态旅游的一大特征，受到广大旅游消费者的喜爱并积极体验。例如，珠三角的城市森林旅游闻名全国，广州的石门国家森林公园、广州的流溪河国家森林公园、深圳的莲花山森林公园、佛山的西樵山国家森林公园、惠州的南昆山国家森林公园等等，都如一颗颗绿色明珠嵌在高度发达的城市中，成为旅游休闲的热地，也是城市发展的“绿肺”；又例如，粤北山区的原始森林和山区林地文化，如丹霞山林区、韶关南岭国家森林公园等等，充满着岭南历史，体现了岭南古老森林的魅力，是旅游者必往之地。而粤东地区的凤凰山、粤西地区的湖光岩公园，受到海洋气候的滋润，森林与海洋的结合成就了南粤海边生态旅游景点。森林文化的旅游开发成为广东经济发展的有效来源之一。据统计，2012年广东林业产业总产值达4691亿元，而森林生态旅游产业则成为其中一大亮点，产值895亿元，有效促进了广东生态型经济社会的发展。诸多数据与成绩表明，森林文化指引下，广东森林的旅游开发功能得到了充分开发，并且也促进了生态功能的强化，实现了生态保护与旅游发展的协调。

二、旅游消费者对广东森林旅游文化需求分析

（一）调研基本状况

1.调研目的

所谓森林旅游，可生动活泼形容为3F（Fun、Free、Fresh）：一种充满轻松乐趣，可以充分放松，自由体验自然清新舒适环境的休闲度假形态。结合森林旅游的这三个基本特征和广东森林旅游开发的现状，以及从马斯洛需求原理等理论出发，从消费者心理需求出发，调查分析其对广东森林旅游开发的差异性需求。

2.调查思路与方法

变量与数据

参考现有文献的研究成果，本文选择了Engle-Grang-er 两步法来作为研究的计量工具。由于居民消费包括城镇居民消费和农村居民消费两个部分，所以本文主要包括以下三个变量指标。

（1）城镇居民消费结构变量：居民的消费支出主要用于食品、衣着、住房、家庭设备及服务、交通及通讯、文化教育、医疗保健消费以及其他等8个方面，而食品消费是居民生活最基本的消费支出，其在整个消费中所占的比重具有代表意义，所以本文在考察城镇居民消费结构时，选择四川省城镇居民的恩格尔指数来衡量，并用符号CEC表示。该指数数值的减小说明城镇居民的消费结构越来越优化，消费能力不断提升；

（2）农村居民消费结构变量：参照城镇居民消费结构变量的设定，本文选择农村居民的恩格尔指数作为衡量四川省农村居民消费结构的指标，并用符号REC表示；

（3）旅游业发展变量：我国目前尚未针对旅游业发展设定专门的统计指标进行统计，本文参考现有文献，选择使用四川地区的旅游总收入作为变量来综合反映该省的旅游产业的发展状况，并用符号TOUR表示。

在1995年后，中国的经济进入一个高位平稳增长的时期，城镇居民与农村居民的消费结构调整同时进入一个加速推进阶段，故选择1995年后的数据更能体现居民消费结构与旅游业发展者之间的联系。所以本文的样本区间为1996~2011年，时间跨度为16年。数据来自《四川省统计年鉴2012》、《新中国六十年统计汇编》中相关内容，其计量均在 Eviews6.0分析工具上实现。所选取主要经济变量统计指标见表1所示（表略）。

实证研究

摘要：对旅游衍生产品现状进行分析，运用设计事理学建设旅游衍生产品平台化设计方法指导设计。明确旅游衍生产品定义，对旅游资源进行分类；基于设计事理学的物质性和精神性研究，提出基于旅游资源元素化和人-物-环境综合需求的平台化设计方法。运用旅游衍生产品平台化设计方法进行系统性设计，有助于改善旅游衍生产品现状，建设合理产品线，提高产品附加值，满足消费者多样化多层级需求，增强旅游目的地盈利能力，为品牌化建设奠定基础。

关键词：旅游衍生产品;旅游资源;设计事理学;平台化设计

引言

当下中国各种旅游目的地在蓬勃发展的同时显现消费构成不均衡的问题，旅游衍生产品带来的营收仅占旅游收入中的15%~20%，而在发达国家占比普遍达到40%~60%[1]。目前市场上旅游衍生产品大多为旅游纪念品，很难受到消费者青睐也难以为旅游目的地带来更大的经济效益和社会影响。伴随着全域旅游概念的日益流行，旅游衍生产品已经成为旅游目的地品牌化建设和高星级建设过程中的短板。在设计事理学基础上的旅游衍生产品设计研究，探索平台化设计方法，寻找适合各类型旅游资源衍生开发的合适方法，同时也为旅游目的地经营者开发好产品提供信心。

一、旅游衍生产品与设计事理学

（一）旅游衍生产品

明确旅游衍生产品概念前，先对旅游产品和旅游商品进行分析。长期以来“旅游产品”和“旅游商品”在使用过程中多为指代一类事物。对于旅游产品的概念，可以认为是旅游生产者和经营者为满足旅游者的需要，在一定地域上生产和开发以供销售的物象和服务[2]。而旅游衍生产品是基于旅游产品的衍生产品，为了满足消费者多元化、个性化需求或不同形式欲望的东西，其载体形式包括有形和无形。对于旅游目的地的经营者，旅游衍生产品可以带动消费，刺激消费回流、再次访问旅游目的地，带动旅游流量。对于消费者，旅游衍生产品可以保存对当次旅游回忆的同时也具有欣赏价值、实用价值、情感价值和收藏价值。

第一篇：旅游企业网络营销渠道分析

二十一世纪，旅游业发展欣欣向荣，互联网技术蓬勃发展，二者的结合让旅游业在经营方式、营销渠道上都有了重大的转变。我国旅游企业在网络营销渠道的选择和整合上还存在一定的问题，这就制约了旅游企业的发展。基于以上，本文简要叙述了旅游企业网络营销渠道的类型，分析了旅游企业网络营销渠道的整合原则、整合模式和整合策略。

一、前言：

互联网技术和信息技术逐渐应用到人们日常生活和工作的各个角落，并对各行各业的经营发展产生了重要的影响，旅游企业网络营销在此背景下应运而生。随着旅游网络信息化的发展，旅游网络营销的竞争日益激烈，旅游企业网络营销渠道也逐渐暴露出了一些问题，旅游企业网络营销渠道的整合优化势在必行。

二、旅游企业网络营销渠道类型

互联网技术在商业中的应用打破了传统营销地域性的限制，对于旅游业来说，传统旅游企业营销渠道诸多反复环节在旅游企业网络营销中被单一化，旅游企业网络营销渠道可以分为以下两种类型：

（一）网络直接营销渠道

摘要：帮助我国乡村旅游更快融入如火如荼的体验经济浪潮中去，全方位提升乡村旅游的消费体验。结合马斯洛夫需求理论，梳理游客消费体验全链路流程，拆分游客体验环节，提取各个情景下游客的体验触点，对游客消费场景和影响游客体验的因素进行分类和梳理。提出游客的消费体验由“情绪感知”和“消费场景”两方面构成，构建出层次式多维消费体验模型。帮助乡村旅游产业更快融入体验经济时代，为今后乡村旅游产业的设计与发展提供新的思路。

关键词：乡村旅游;体验经济;情景消费;用户体验设计;用户触点

引言

与以往的旅游体验设计研究不同，文章将“消费体验”这一源自新零售领域的概念引入到乡村旅游消费体验的设计研究中去，从而使乡村旅游设计由游客与商家间的单一维度扩展出更为细分的消费场景，情绪感知、消费触点、等交互心理学维度与社会学维度，从而引申出“多维体验”的旅游消费概念，最终引申出旅游消费体验的多维层级。在支撑旅游体验形成的维度层面，不仅有社会性维度、情感性维度、功能性维度这三类基本维度，而且还在此基础上延伸出多层级的细分领域，从而构建出游客消费体验结构模型。为旅游体验设计研究增加了一个新的探索领域，以期为乡村旅游领域的体验消费以及服务模式提供了一个基础性设计框架。

一、体验经济下的乡村旅游

（一）体验经济的概念引入：随着新零售经济在国内如雨后春笋般快速崛起，伴随而来的是体验经济这一核心概念。不同于传统的农业经济或是工业经济，在当前消费环境下体验经济作为一种新生的经济形态，是服务经济的延伸。体验经济衍生于日常生活情境之中，通过消费场景中的感官与情绪触点触发消费行为。体验经济在当前市场的活跃意味着生产生活及消费方式正在发生迅速变革，而乡村旅游消费优化与提升的关键要素就在于其能否适应于新形势下的体验经济。

（二）当前乡村旅游发展的困境：我国乡村旅游普遍存在景区内商业业态混乱、服务水平良莠不齐、物价混乱、卫生条件差、安保设施没有保障、缺乏核心竞争力等问题。许多乡村旅游规划建设思维片面，主观色彩强，局限于消费噱头而轻视服务本质，这往往导致景区盈利能力低下，可持续发展后继无力。很多乡村旅游区发展乡村旅游仅停留在吸引游客的层面；重利益，轻服务；重形式，轻设计；缺乏对新兴体验式经济模式下的乡村旅游消费的深度思考。体验经济的浪潮下，游客所扮演的角色已经开始从传统的被动接受转变为主动追求服务，追求消费体验下的附加价值，更加注重站在自我角度去发现理解和阐释消费背后所代表的语义标签与身份角色象征，是一种形而上的精神消费。而随着游客消费与体验意识的不断增强，乡村旅游更应将视角放在场景营造，消费感官体验设计，角色设计等多个维度，并以服务设计的视角重新审视与整合旅游资源。

[摘要]2019年末一场突如其来的疫情给我国文旅产业带来了巨大的冲击，随着疫情的减轻业界学者们把旅游业复苏的目光首先投向了乡村旅游。从此次疫情对旅游业的影响及疫情对旅游消费心理的影响入手，分析了后疫情时期乡村旅游特有的优势，结合后疫情时期乡村旅游复苏存在的问题，对后疫情时期乡村旅游的营销策略进行了探讨，以期能为疫情后乡村旅游的率先复苏提供助力。

[关键词]疫情影响；乡村旅游；旅游营销

在体验消费发展的趋势下，随着疫情的控制，国内新增病例已下降为个位数。疫情从输出变为输入。目前很多景区已经在陆续开放，江西的5A级景区已全部开放，但人们出游的情况不容乐观，乡村旅游在这特殊时期，其优势凸显，在疫情即将结束和结束后如何通过营销等方式引导旅游消费者做出旅游决策值得探讨。

1疫情对旅游业的影响

此次肺炎国内感染人数多达80000人，且正好赶上了春节旅游黄金周，其对旅游业的影响程度远超2003年的非典。

1.1对旅游业短期影响

1月24日，文化和旅游部《关于全力做好病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，旅游业被迫按下了暂停键。艾媒咨询分析师认为，参考2019年春节期间的旅游收入，2020年整个春节期间，旅游行业损失至少在5000亿元以上，相当于一季度国内生产总值2%左右。

作者：滕玮峰 单位：浙江商业职业技术学院

一、导言

可持续发展思想是以生态、生产、生活“三生”同构的人与自然循环圈为基础，它要求旅游业和旅游消费同步对接并实现可持续发展。消费生态化即指消费过程的一种定向改变，该改变最终能够协调人类发展与自然生态环境间的矛盾，能使自然资源、自然环境永久地支撑人类的发展进步。一般人也都承认游客的生态消费对旅游区及旅游目的地的积极影响。对游客生态消费行为的界定可结合对生态旅游的定义进行理解。美国的Norris指出，“真正的生态旅游是在不损害资源的前提下，既能改善保护区的生态环境，又能给当地居民带来经济利益的一种旅游形式”。因此，笔者认为，旅游景区中的“游客的生态消费行为”，可从游客为对景区的“环境保护”以及对当地居民提供的“经济资助”两方面开展讨论与研究。旅游业的可持续发展对发展旅游事业具有重要意义，旅游景区的可持续发展离不开旅游者的生态消费行为的支持。多年以来，我国的旅游景区对于游客的进入大都设有门槛即门票，且呈跨台阶式上涨趋势。游客支付的高额景区票价，是否与其生态消费行为程度成正相关关系？门票涨价是否可以促进景区的更好保护与目的地的经济发展？本研究因此进行了相关调查研究，以期对政府管理部门在旅游景区门票价格的管理方面有所裨益。

二、我国旅游景区门票价格现状

1、景区普遍存在“门票经济”现象。旅游景区资源本身具有公共物品特性。但由于需配套相关的旅游服务，于是便伴生出所谓的旅游经营者或部门。通常，景区经营者不可能根据成本，对观光服务的各方面单独收费，而是将这些收费捆绑在一起，也就是景区收费存在着交叉补贴。在以观光旅游为主的中国旅游业中，景区门票一直被认为是旅游区的“入场券”，不少地区将门票做为当地旅游收入的重要来源。20世纪90年代以前，我国的旅游景区作为社会福利事业兴办，门票价格低，之后则普遍进入了一个持续且快速涨价的通道，也引起了较多争议。例如，九寨沟以美景闻名天下，从90年代后期开始收费后，由最初80元一路上涨到今天的310元；云南石林票价175元；张家界武陵源风景名胜区245元。若将中国景区景点门票与外国的进行对比，相较于日本富士山的免费、俄罗斯克林姆林宫的150卢布（约合45元人民币）来看，中国的门票价格可堪称“世界之首”。另外，门票支出在旅游总消费中的比例过大，高票价往往使旅游者的门票支出占到旅游产品总价的40%以上。

2、少数景区门票走低价或免费路线。与我国景区门票价格普遍连连涨价的现象相反，以浙江杭州为代表的少数景区另类地走门票低价或免票路线。杭州的游览景点门票价格走过的是一条“免票———低价———逐步高价———免票”螺旋式发展道路。在世纪之交，杭州市作出一项决策：打通西湖环线，开放整个西湖，同时取消所有西湖沿线公园的门票。从2002年始，杭州市连续五年对西湖景区进行全方位保护和整治，随之而来的是“还湖于民”，即将相关景点向市民及旅游者免费开放。据相关统计资料显示，自2002年10月至2008年底，西湖风景区免费开放博物馆、纪念馆及其他公园景点共56个，免费开放的公园景点总面积逾2000公顷。目前，除了被专家认为不适宜免费开放的景点如一些历史文化遗产和动物园、植物园等，以及一些私营性质的主题公园外，杭州其他的景点几乎全部撤销了价格门槛。在目前国家4A级风景名胜区中，杭州西湖风景区应该是唯一实行全天日免费开放的著名风景名胜区。

三、对门票价格与游客生态

摘要：随着我国经济水平的提升，人们日益追求精神生活的满足，旅游产品已然占据我国旅游行业的重要战略地位，大力开发设计具有独特性、地域特色、文化底蕴和实用价值的旅游产品，促使积极发挥其象征意义，对新时代背景下的“全域旅游”的国家发展战略具有重大意义。文章从国家旅游行业的发展短板和黑龙江省旅游产品现况进行分析，进一步总结龙江旅游产品开发所面临的重大问题，以哈尔滨为例选取“玩”为主线，进行产品开发策略设计。从地域、风情等来实现省内旅游产业的一体化创意设计，充分发挥独特性等刺激旅游消费；同时基于地域景区对不同群体进行的特殊路线规划，使龙江旅游资源合理开发，避免同质化旅游产品迸发，并依托于游客的带动性体验感和视觉感宣传，吸引商业聚集，带动龙江相关产业的融合发展，吸引国内外旅游资源，逐步形成龙江优质品牌效应，达成社会效益和经济效益双重效益。

关键词：黑龙江省哈尔滨市；旅游产品；地域特色；品牌效应

一、引言

在信息化科技高度发达的新时代背景下，人们物质水平明显提高，对于精神文明生活的追求愈来愈强烈，十八大报告也提出，让人们享有丰富的精神文化生活，是全面建成小康社会的重要内容，而作为休闲娱乐为主的旅游行业深受人们的青睐，这也大大刺激旅游行业的蓬勃发展，旅游如今已然成为中国经济发展的重大推动力之一，进入着重发展的全胜阶段，据统计，17年全国旅游业对中国GDP的综合贡献占总量的11.04%，而旅游直接和间接就业7，990万人，占全国就业总人口的10.28%1。旅游行业的蓬勃发展，不仅能够繁荣经济，还能扩大人员就业，直接或间接带动其他产业的更新发展。就具体游客分析，用户以出游为主，而就年龄分布，其中26-36岁的群体最多，占比35.6%，以年轻群体为主的休闲度假式旅游更倾向于新鲜和享受，这就要求旅游行业不能仅满足于现状，要有规划式改革创新，配置经济社会资源，重复让你发挥旅游带动作用，而作为旅游的衍生物——旅游产品，也应当顺应新时代的要求，发挥其基本效应，传播当地文化和宣传地域特色，增强景区和城市吸引力，形成独树一帜的旅游风向标，调高龙江旅游的品牌效应，从而吸引海内外游客，带动经济文化发展，改善投资环境。

二、中国旅游业发展短板分析

1.中国旅游业当前面临问题及发展趋势

我国的旅游行业起步晚，改革开放前的旅游行业主要以外交和民间活动往来为主，国内旅游处于空白阶段；自改革开放后，我国旅游市场在国家发展战略之变中迅速发展，譬如2011年在建设“文化强国”的发展背景下，旅游行业迅速以“文化＋旅游”模式全面融入国家发展战略中，此时中国已然成为世界第一大出境旅游客源市场和第一大出境旅游消费国，在中国旅游业快速发展时，同期对于全国经济增长做出重大贡献，并且直接创造提供就业岗位达一亿多个；2014年8月，国务院了《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》明确提出“以转型升级、提质增效为主线，推动旅游产品向观光、休闲、度假并重转变，满足多样化、多层次的旅游消费需求；推动旅游开发向集约型转变，更加注重资源能源节约和生态环境保护，更加注重文化传承精神，实现可持续发展；推动旅游服务向优质服务转变，实现标准化和个性化服务的有机统一”；“十三五”规划图县旅游产业的战略地位，旅游产业不断扩大，综合效益不断凸显提升。2016年中国旅游业已然成为稳定增长，调整产业结构，扩大就业人群，带动相关行业发展的中坚力量；2017年年服务行业增加值占GDP的比重稳步提升，占比达到51.63%，全年最终消费支出对国内生产总值增长贡献率占58.8%，人们对于品质旅游的需求逐步提升，选择个性化的旅游产品，升读体验目的地的游客占比明显提升；2018年，旅游行业紧随国家发展战略的指引，开展文旅融合发展的旅游新趋势，使得国内旅游市场持续高速增加。四十年来，我国借助优势的自然文化遗产、悠长的历史文明和光辉的人文资源，积极追随国家发展战略目标，国内旅游行业快速发展，旅游产业结构不断扩大，实现从无到有的蜕变。旅游行业在快速的可持续发展中不仅繁荣国家经济，直接和间接提供就业岗位，同时也带动周围相关产业的改革创新，利用地区传统产业振兴传统文化，促进地区经济发展。近年来，游客的旅游消费不断升级，人们对于旅游行业的要求也不断提升，而我国旅游行业对发展迅速，但总体仍处于一种大众化、中近距离的走马观花式的参观型观光旅游，无法满足人们日益增长的对旅游享受型的消费需求，急于发展谋求经济战略提升，使得行业内部呈现一种“混沌”状态，各种问题日益凸显爆发亟待解决。