企业专题调研范文1
一、调查研究的基本情况
X日，我与党委委员XXX、XX赴某地进行调研，相关部门人员陪同。X分公司长期面临地区竞争激烈、发展空间有限的情况，但近年来经营稳步提升，干部员工干事创业面貌良好。调研组与分公司班子成员、各部门负责人、基层员工开展座谈、访谈，了解分公司发展面临的实际问题和困难。
X日，我与党委委员XX赴X分公司进行调研，综合线条相关人员陪同。近年来，X分公司一直处在竞争形势较为严峻的环境中，但在分公司一把手的带领下，全员共同努力，以党建促生产，以生产强党建，业绩持续增长，形成了奋发有为的良好氛围。X调研期间，我们考察了XX，与一线人员进行了面对面的交流，实地了解新零售发展情况及存在的困难，并下沉X营销中心，通过召开座谈会的形式，与分公司班子成员及中层干部深入交流，并访谈了基层员工代表，收集一线的问题意见。
二、调查研究中发现的突出问题
本次调研共收集29条意见和建议，主要集中在发现了党建工作、员工发展和生产经营三个方面，具体而言：
（一）党建工作方面：一是党建规范化水平不足。通过总公司每年组织的党务工作认证培训，稳步提升了党建的规范化水平，但还有部分兼职党务工作者没有覆盖，造成各单位之间党务工作能力不均衡。二是党建人才储备不足。目前部分单位党务工作者多为兼职，专业性不足，总部对党建线条晋升通道规划不够清晰，导致部门员工不愿干党建，后备力量不足。三是党员发展名额不足。X公司党委始终坚持“成熟一个、发展一个”的标准进行党员发展，但受发展名额限制，部分符合发展标准的积极分子难以及时入党，不利于党建工作延伸。
（二）员工发展方面：一是人才培养体系需要完善。职级调整办法还需进一步明确，员工晋升机制还需优化，对优秀员工的激励还不够，对一线员工的专业培训仍需加强。与各省分公司的人才交流不足，人才互通机制仍需探索。二是薪酬福利制度需要优化。在薪酬总盘相对固定的现状下，“保日常、促优秀”的激励原则需要更加突出，薪酬待遇不符预期带来的骨干员工流失现象有加剧趋势；如何做好“招得到人才，留得住人才”，已成为重要课题。
（三）生产经营工作方面：一是制度体系有待完善。还存在制度与基层生产现状不匹配，更新效率不高，示范引领作用不强，鼓励创新空间不足等问题。具体表现在：部分考核指标调整不及时、指标说明不到位；对于新政策、新模式，总公司指导作用不足；制度政策制定方面，调查研究不够深入，针对性不够强，导致在制度出台后出现了各种“不适应症状”。二是各线条业务流程有待优化。各业务流程仍存在着环节不清晰、信息传达壁垒的现象。例如XX的流程还需优化；部分关系到员工发展或利益的管理办法，传递不到位，导致基层员工不了解；XXX等领域的过程管控灵活性不足，对基层突发情况、特殊情况的响应效率还需提升，等等。
在调研发现问题的同时，基层员工也提供了很多宝贵的建议，代表了基层的呼声，公司党委对广大关心公司发展，认真履职尽责的员工表示感谢。希望公司各级领导干部坚持“以人民为中心”的发展理念，多倾听民意，不断提高对员工意见建议的重视程度。
三、对发现问题的原因分析
学习教育是根本、调查研究是途径、检视问题是关键、整改落实是目的。X公司体量大、覆盖广、各省分公司发展情况差异明显，实地调研显得尤为重要，我们需要从调研中掌握实情、发现问题、找到对策，更要通过调研来验证问题解决的成效，这正是公司调研工作的初心。
本次调研发现的问题涉及各方各面，既有共性问题，又有个性问题，我认为可以用三个“意识不足”来概括。
一是担当意识不足。部分领导干部攻坚克难的意识不强，尤其是在当前较为严峻的经营形势下，局部还存在畏难、懈怠的情况，“等、靠、要”的错误思想在部分区域还不能彻底扭转，尚存在依赖既有资源、等待上级支持的现象，工作主动性仍需加强。面向经营管理中存在的突出问题、明显短板，“敢啃硬骨头”的勇气不够，有的干部“遇到问题绕着走”，怕失误、怕担责的情况还局部存在。
二是群众意识不足。对一线员工的心声，重视程度还需提升，基层向上反馈信息的通道还不够完善，解决问题的督办闭环机制还需优化。部分领导干部还存在“长官意识”，“调门高、指导少”的现象仍有发生，形式主义、官僚主义的整治力度还需进一步提升。扎根一线的作风建设还需加强，下基层调研广度、深度还不足，在制定政策、办法的过程中偶尔有“拍脑袋、一刀切”的问题，考虑一线实际不够。
三是创新意识不足。面对转型改革过程中重点领域、难点问题，“敢涉深水区”的勇气不够，开拓新业务的力度还需加强，对新模式带来的管理变革需求，部分领导干部仍旧循规蹈矩、不愿大胆尝试和探索，甚至局部存在“多干多错，不如不干”的不作为思想。少数领域、部分区域仍停留在依赖要素竞争的发展局面，对能力培育不够重视，面向融合发展的转型思维仍需培育。鼓励创新的氛围不够强烈，广大基层干部员工的创新能力需进一步挖掘，保护创业、容忍失误的机制亟待健全。
四、 解决问题的思路举措
强调，不忘初心、牢记使命，关键是要有正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，要坚持问题导向，真刀真枪解决问题、真抓实干破解难题。X公司正处在转型改革的关键时期，困难前所未有、挑战前所未有、机遇也前所未有。通过此次调研，我们有机会能更加真切的直面问题，有勇气、更有信心能解决问题。作为公司党委书记，我将着重从以下几个方面推进落实。
第一，用高质量党建促领企业发展。要严格按照“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，坚持学以致用，坚持以始为终，将初心和使命转化为贯彻新发展理念、实现高质量发展的责任担当，转化为勇于发现问题、善于解决问题的责任担当，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。要完善人才队伍管理体系，构建灵活的激励机制，更多的挖掘敢于担当、善于担当的干部员工，把担当作为，转化为经营发展的强大动力。要持续抓好“两个责任”落实，夯实廉洁风险防控体系，打造一支能打硬仗、清风正气的干部员工队伍。
企业专题调研范文2
本方案通过对汽车检测与维修专业的专业现状和本专业市场人才需求的了解和分析，确定此次调研的问题和目的。然后根据汽车检测与维修专业的自身情况和目标人才市场的特点，选择合适的调研方法，制定详细的调研方案，确定相关资料分析方法。最后通过调研方案的实施和对数据信息的分析，得出调研报告，为我院汽车检测与维修专业建设提供参考和依据。
二．背景
根据权威部门，截至2016年11月底，山西机动车保有量达到6055667辆。而且这两年多，山西平均每天新增机动车1190辆左右。截至2017年底，太原市的机动车保有量为 1450414辆，当年新车注册190874辆，注销登记17066辆。
2017年山西全省GDP为14973.51亿元，按可比价格计算，比上年增长7.0%，增速比上年加快2.5个百分点，人均地区生产总值40557元。
2017年，全省城镇居民人均可支配收入29132元，增长6.5%，快于前三季度0.1个百分点。其中，工资性收入17831元，增长5.2%；经营净收入2443元，下降8.1%；转移净收入6667元，增长16.2%；财产净收入2190元，增长9.3%。
农村居民人均可支配收入10788元，增长7%。其中，工资性收入5462元，增长5%；经营净收入2824元，增长3.4%；转移净收入2337元，增长16.9%；财产净收入164元，增长10%。
太原市现有汽车维修企业近836家。
随着我省(市)社会经济的发展，城乡居民收入增加，消费水平持续提高，其中城市居民家庭用于交通和通信的消费支出增长16.36%，个人拥有的汽车数量逐年增多，对汽车维护和修理的需求增加。
随着汽车技术含量的增加，汽车维修由机械修理为主稍带一些简单电路检修的传统方式，逐步转向依靠电子设备和信息数据进行诊断与维修。许多汽车维修设备生产厂家推出最新的专用检测设备和仪器，为机动车维修行业注入了高科技成分。有了这些专用的检测仪，就可以方便地探明汽车各系统的工作情况，准确判断故障所在，为快速地排除故障提供了强大的技术保障，同时对维修技术人员也提出了更高的要求。
三．研究问题及研究目的
（一）研究问题
由于本专业的不断发展，对未知的汽车市场人才需求，需要确认汽修专业的现状情况，市场人才需求情况进行调查研究。
（二）研究目的
1．掌握目前我县及周边地区汽车行业企业的现状与发展趋势。
2．了解并掌握企业对汽车专业人才的需求与能力要求。
3．加强与汽车行业企业的交流，寻求与企业的深层次多种形式的校企合作。
4．提高我院汽车检测与维修专业的知名度。
5．锻炼我校汽车检测与维修专业教师的社会活动能力。
6．工作岗位需求分析、岗位能力要求分析、工作领域与典型工作任务分析；
7．确定我校汽车检测与维修专业的人才培养目标、课程结构、教学计划。
四．研究方法
本次调研主要方法是：
（1）对本专业的资料进行收集汇总；
（2）组织调研本专业的专业现状；
（3）确定针对本专业所涉及的企业调研的范围；
（4）确定采样调查的企业；
（5）设计调查问卷（行业人才需求、企业人才需求、企业岗位职业能力、典型工作任务等）；
（6）执行问卷调查。
五．调研设计
（一）调研总体情况
1.调查对象
本研究的调查主体为刚毕业的毕业生20人以上，企业5家以上，一线员工10人以上，一线管理人员10人以上以及部分中职院校。其中一线管理人员包含：
（1） 本地区4S店、维修厂等企业总经理、部门经理、技术总监、技术顾问、技术骨干等。
（2） 本地区汽车汽修厂或4S店，总经理、部门经理、技术总监、技术顾问、技术骨干等。
2.调研方法
（1）深入企业实地现场观察、考察。
（2）与企业相关负责人访谈（见企业负责人访谈记录表）。
（3）发放调查问卷（见汽车检测与维修专业人才需求调查问卷）。
（4）网上搜索、书籍、报刊、杂志查阅。
（二）问卷设计
1.问卷类型
根据目标消费群体（主要消费群体和辅助消费群体）的实际情况，此次调研的问卷包括对汽修专业毕业生发放的问卷和对企业员工发放的问卷两种类型，其中对毕业生发放的问卷采取自填式，对企业员工的问卷以自填式和访谈代填式为主。
2.设计原则
(1)内容简洁明了，逻辑清晰。针对毕业生的问卷要言简意赅，针对企业员工的问卷要通俗易懂，问卷内容不宜过多。
(2)便于回答。针对毕业生或针对企业员工面访调查，不宜耽误他人过多时间而影响到受访者的生活、休息，因此问卷以封闭式的打钩题为主。
(3)目的性明确。问卷的问题应该覆盖本次调研的4个研究目标，从而保证问卷信息的有效性。
3.问卷结构
问卷内容包含：标题、说明、调研内容和被访者项目
六．现场工作以及资料收集
（一）调研人员构成及安排
1.调研人员安排：此次调研工作将本小组各相关人员联合成立专门的调研组：
(1)组 长：张丽凤（负责编制调研计划、设计调研用表、召开调研会议、控制调研进度、检查评估调研质量、统编调研报告）。
(2)副组长：范常盛（负责落实调研计划、汇总整理分析调查资料、进行费用报销）。
(3)成 员： 彭亮、李赟、梁卫强、田振芳、 靳炜、 叶美桃、王秀林、王金仙、乔露露、吕旭（负责行业企业调研、 简单分析调研资料）。
本次调研共有调查员12名。为方便调研工作的开展，具体人员及其工作安排如下：
（1）调研一小组：5人，分别是范常盛、彭亮、田振芳、叶美桃、王秀林（范常盛为调研一组组长）负责调研问卷的设计与修改、资料收集、实地调研工作及最终的数据处理和制定调研报告等工作。
（2）调研二小组：5人，分别是张丽凤、梁卫强、李赟、靳炜、乔露露（张丽凤任调研二组组长）负责调研人员的培训、实地调研工作的组织开展。
（3）调研一小组和调研二小组10名调查员以企业员工为调研对象，负责10家以上企业实地调研。
（4）吕旭、王金仙等2名调查员以汽修专业毕业生为调研对象，采取随机电话、网络、面访等方式，负责向本专业的毕业生发放不少于50份调查问卷。
（二）资料收集
调研所需的相关参考资料和既有研究成果有项目技术小组人员负责整理收集，收集方向和范围为：汽修专业现状资料，人才需求资料，行业人才需求，企业人才需求，企业管理岗位职业能力，典型工作任务，专业机构的统计资料等。
七．调研要求
1.人员要求：
所有调查人员，外出调查时要穿校服（没有校服的要求着装正统），要体现学校精神、展现文明风采，绝不能有损害学校声誉的言行举止。
本次调研工作意义重大，任务重、时间紧，各位成员要高度重视、明确职责、随机应变，确保调研工作取得预期成效。
2.质量要求：
了解调查过程中遇到的问题，讨论解决方法，并予以指导。
在调研中应发现问题、分析问题、研究对策，把定性分析与定量分析、普遍调查与典型分析结合起来，扎扎实实开展工作。
检验调查结束的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救。
访谈时要注意内容的详细记录（如有必要可录音，供后续整理）。
八．调研报告
调研报告主要采取书面报告和口头讲解的形式。书面报告将对调研问卷中的每一问题进行统计、分析，根据统计分析结论提出相应的决策建议，以便对专业建设以及企业前期的市场准备和科学决策提供参考。
书面报告结构包括：封面、目录、概要、调研目的、调研过程、结论和建议、附录。其中结论和建议是报告的核心部分。
九．情况、费用和时间
（一）企业情况
本次实地调研的企业主要有10家，具体名册如下：
序号
企业名称
联系人
联系方式
具体地址
调研时间
1
2018.1.10～1.31
2
2018.1.10～1.31
3
2018.1.10～1.31
4
2018.1.10～1.31
5
2018.1.10～1.31
6
2018.1.10～1.31
7
2018.1.10～1.31
8
2018.1.10～1.31
9
2018.1.10～1.31
10
2018.1.10～1.31
11
2018.1.10～1.31
12
13
14
15
16
17
18
19
20
（二）费用预算
本次调研的费用预算主要用于调研人员培训和调研活动开展两方面。具体费用安排如下：
项目
细项
费用（元）
时间（天）
参与人数
合计（元）
问卷设计及印刷
问卷设计
400
4
3
500
问卷印刷
1000*0.1
人员培训
场地及组织
400/天
3
20
1200
人员费用
加班补贴
60/人/天
7
20
20000
交通补贴
5/人/天
伙食
10/人/天
杂项
项目备用
1000
——
——
1000
总计（元）
——
——
——
——
21700
（三）时间安排
项 目
时 间
负责人员
内 容
调研问卷的设计、修改
2016/5/5
调研问卷的设计及试调研后的问卷修改
人员培训及前期准备
2016/5/6-5/18
1.调研人员的培训
2.调研问卷的印刷
调研工作开展
2016/5/20-2016/5/31
调研人员按安排各自开展调研工作
数据统计与调研报告
2016/6/1-2016/6/8
对调研问卷进行统计分析，得出调研报告
十．调研工作计划
序号
研究任务
研究内容
调研方式
调研对象
调研时间
调研人员
调研材料
1
对汽修专业相关资料进行收集汇总
汽车检测与维修专业的专业特色、专业能力、专业现状、专业课程、市场需求、人才培养等
查阅、收集、分类、汇总
书籍：
网络：
2016/4/20-2016/4/25
书籍、网络
2
对收集汇总材料进行分析及确认调研对象
对汽修专业的资料进行专家分析并有针对性的制定调研范围
讨论、分析、查找、确认调研范围
汽修专业毕业生范围
企业范围
2016/4/28
专业汇总材料、毕业生名单、企业名单
3
调查问卷的设计及制作
针对总结的汽修专业的所需研究内容对毕业生及相关企业的人员制定调查问卷表
设计、制作
1.《山西交通职业技术学院汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调查表》
2.《企业技能人才职业发展历程自我分析表》
2016/5/5
电子、纸质调研表格
4
对调研人员进行培训
对调研及相关工作人员进行分工培训
分工、培训
调研相关人员
2016/5/6-
2016/5/18
调研表格
调研形象
访谈内容
5
对汽修专业毕业生进行调查问卷调查
对汽车检测与维修专业的毕业生的工作情况、专业课程、工作岗位能力分析、对母校的教学建议等
填写问卷调查表
汽车检测与维修专业毕业生
2016/5/20-2016/5/31
五寨县职业中学校汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调查表
6
对企业进行调研
行业人才需求、企业人才需求、企业岗位职业能力、典型工作任务等
填写问卷调查表、访谈
企业一线员工、一线管理人员、人事访谈、总监访谈
2016/5/20-2016/5/31
1. 五寨县职业中学校汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调查表
2.企业技能人才职业发展历程自我分析表
7
调研表格收集、分类、汇总
收集毕业生以及企业的调研表，访谈纪录及调研照片
收集、分类、汇总
1.调研相关表格
2.访谈记录
3.调研照片
2016/6/5-
2016/6/7
1.《五寨县职业中学校汽车检测与维修专业人才需求与专业改革调研表》
2.《五寨县职业中学校毕业生就业情况调查表》
3.《五寨县职业中学校毕业生跟踪情况调查表》
4.访谈记录
5.调研照片
8
分别对调研表格内容，访谈记录进行分析、讨论、总结
汽车检测与维修专业建设的相关调研表格和访谈记录
分析、讨论、总结
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
2016/6/10-2016/6/15
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
9
写调研报告初稿
写《汽车检测与维修专业》专业建设调研报告初稿
撰写报告
以上有效材料
2016/6/16-2016/6/25
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
3.调研讨论内容
4.调研总结内容
10
本专业教师讨论记录及总结
针对本次调研和报告内容进行讨论和总结
讨论、总结
以上有效材料
2016/6/25-2016/6/28
1.调研表格数据
2.访谈记录资料
3.调研讨论内容
4.调研总结内容
5.调研报告初稿
11
编写《人才需求调研报告》
编写《人才需求调研报告》
撰写报告
以上有效材料
2016/7/1-
2016/7/2
以上有效材料
12
专家讨论记录及总结
职教专家、企业专家、课程专家进行汽修专业头脑风暴、讨论和总结，确定人才培养目标、课程结构、教学计划
讨论、总结
本专业材料调研报告及有效材料
2016/7/3
调研报告及专业教师讨论材料及相关资料
13
编写《人才培养方案》
编写《人才培养方案》
撰写报告
以上有效材料
2016/7/5-
2016/7/10
以上有效材料
14
方案论证、学校审定和定稿
组织专家进行方案的论证，学校审定，和最后的定稿
论证、审定、定稿
1.《人才需求调研报告》
2.《人才培养方案》
2016/7/11-2016/7/18
1.《人才需求调研报告》
2.《人才培养方案》
十一．企业访谈提纲
（一）企业访谈简介
企业访谈旨在确定汽车检测与维修专业毕业生就业岗位分布、主要工作任务、岗位能力要求，本调研内容如下：
1. 高职汽车检测与维修专业毕业生就业岗位及分布；
2. 高职汽车检测与维修专业毕业生就业岗位升迁经历；
3. 高职汽车检测与维修专业就业岗位的主要工作任务；
4. 企业对高职汽车检测与维修专业毕业生的专业技能社会能力和职业素养的具体要求。
（二）访谈提纲
获悉贵单位在人才培养与管理方面有一定独到的见解和阶段性的成果，特我们前来拜访调研与学习，希望能得到一定思路上的借鉴和启示。感谢您的分享！具体访谈问题如下：
【人才结构类】
1.贵单位的岗位（群）设置是怎样的？即有哪些岗位分布？
2. 贵单位的岗位设置是依据什么标准或规范？
2. 请简单谈谈这些岗位的能力要求是怎样的？包括职业能力和社会能力。
3. 未来三年，贵单位最需要的是哪（几）类人才？
【人才现状类】
1. 目前在贵单位就业的人群主要来自于哪些途径？专业对口的占比多少？
2. 目前在贵单位就业的人群缺乏（或者需要进一步提升）哪方面的技能？
3. 您希望应聘人员在就业前达到什么样的能力状况？请举出3-4个结合具体任务的能力描述。
企业专题调研范文3
关键词：商务英语专业；企业商务英语人才需求；商务英语课程设置；商务英语人才培养模式
中图分类号：G646 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2013）52-0221-04
一、商务英语在高校的发展
第十届全国国际商务英语研讨会于2012年10月26日至28日在西安隆重举行，标志着由中国国际贸易学会国际商务英语研究会主办的两年一度的全国高校国际商务英语研讨会已走过了20个年头。我国高校的商务英语，经过半个多世纪的风雨历程，已由学科前零理论研究阶段（20世纪50年中期至70年代末、80年代初），经过理论研究的混沌阶段（20世纪80年代～90年代初）、理论研究的觉醒阶段（1994—1998秋）、理论研究的起步阶段（1998—2006）发展到目前理论研究的深入阶段（2007年初至今）（林添湖，2008）。截止2012年，全国已有62所高校设立了商务英语专业，这些高校覆盖了中国所有高校类型，诸如：综合院校、财经类院校、外语院校、医学类院校等。商务英语专业已由目录外试办专业进入国家基本目录专业。专业的确立、发展与成熟对高等学校人才培养目标提出了更高的要求。这次研讨会明确提出了开放经济下商务英语人才培养创新与发展的主题。商务英语是专门用途英语，需求分析理论（Needs Analysis）是专门用途英语的“奠基石”。Brieger（1997）认为商务英语需求分析应着手于识别学习者所需求的一般语言知识和特殊语言知识范围及一般交际技能和专业沟通技能。Brain（2001）提出没有考虑学习者需求的英语语言课程设置几乎是无法想象的。如何更好地顺应时代需求和市场需求，挖掘专业发展潜力，更新教育观念，深化教学改革，使高校的人才培养紧贴社会需求，本文作者对陕西和其他省一些地方企业的相关负责人关于用人需求进行了全面调研，以期能从中得到启示，更好地改革高校现有课程设置、人才培养模式，培养具有竞争优势的毕业生，满足市场需求。本次调研主要解决以下几个问题：①商务英语目前在地方企业实际工作中的需求情况？②商务英语目前在地方企业实际工作中的使用情况？③企业对于高校开设商务英语专业和毕业生类型的看法？④企业对于商务英语专业毕业生的评价及能力需求？⑤企业需求调研的启示？
二、调查研究对象与研究方法
1.调查对象。本研究调查对象是西北工业大学EMBA2011级1班学员及MBA2011级1班学员和部分现在不同企业已工作三年以上的西安外国语大学往届毕业生。EMBA和MBA班的学员绝大部分来自陕西不同的企业，其中也有部分来自其他省份，他们绝大部分都是所在企业的高管和中层负责人，对于企业的发展和人才需求了解颇深，他们的观点具有代表性和说服力，一部分在不同企业工作的往届商务英语方向毕业生的参与是想从他们的角度了解用人单位对人才的需求。共有39人来自20多个企业参与了这次调查。这些企业是：金鹰商贸集团、华科体育福彩、北京化工、建设银行、西安世园投资集团有限公司、浙江金园、建筑集团总公司、西安航空动力股份有限公司、西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司、西安陕鼓动力股份有限公司、三新农电有限公司、中航工业陕西飞机工业集团有限公司、中电投西北公司、陕西华远医药集团、贵州飞机公司、西安水务集团水业开发有限公司、浙江嘉兴思源箱包有限公司、幸福航空、陕西省进出口公司、西安电梯厂、西安润拓商贸有限公司、应用材料西安有限公司。
2.研究方法。研究主要采取定量分析和定性分析相结合的方法，定量分析采用问卷调查，定性分析采用访谈。以John Munby（1978）的需求分析模型、Hutchinson和Water（1987）的需求分析模型为指导，结合调查对象具体情况，作者设计了企业商务英语人才需求问卷调查，成立了调研小组。为了确保样本性别比例、总体分布合适、均匀，根据文秋芳（2008）提供的随机数字表，采用简单随机抽样的办法，选出EMBA学员6人，男性4人，女性2人，并分别对选出的学员进行了小规模问卷调研和访谈，发现问卷潜在问题，诸如：措辞、顺序、难度等，及时予以纠正。2012年2月对西北工业大学2011级EMBA和MBA的企业高管、中层管理人员29人进行了问卷调查，2012年8月对西安部分企业员工和西安外国语大学往届毕业生13人进行了问卷调查。参与这次问卷调查总人数共42人，访谈人数6人。
三、问卷调研结果及分析
企业商务英语人才需求问卷调查由19个问题组成，第一部分18个问题由7个单选和11个多选题组成，第二部分19题是开放式问题。在42份回收卷中，有效卷40份，男24人，女15人，1人未注明性别信息。调查对象的职务主要有：外贸经理、总经理、副总经理、人事部主任、部门主管、部长、业务经理、采购专员、总监助理等，EMBA和MBA学员中工作长达20年以上的12人，5年以上22人，5年以下工作经验的6人，主要是往届毕业生。问卷问题1、2、3、6组成第一分析组，主要统计调查对象所在企业性质、商务英语人才需求、商务英语人才需求原因和商务英语人才需求层次情况，统计采用SPSS v16.0，主要对頻数和百分比做了统计。从统计结果可以看出，调查对象覆盖了企业的主要类型，诸如国有企业、外资企业、民营、合资等，国有企业相对于其他性质的企业而言，在数量上占绝大多数（52.5%），也反映了国企在西部企业中的占有率。尽管如此，企业对商务英语人才的需求仍占绝对优势（75%），回答了本次调研的第一个问题，商务英语目前在地方企业实际工作中的需求很大，也充分说明了国有企业经营的国际化趋势。而在众多需求，诸如：工作需求、员工培训、企业形象、产品促销等需求中，工作需求则成为企业对商务英语人才需求的重中之中，占（77%），因此胜任工作岗位的能力需求是企业对商务英语人才需求的首选。关于商务英语人才的需求层次，在懂英语的技术人员、英语本科毕业生、商务英语本科毕业生、商务英语研究生等选项中，对人才的需求主要集中在本科层次（62%）。因此，本科阶段商务英语人才的培养显得尤为重要，商务英语专业本科课程设置的改革迫在眉睫。如何对课程设置进行改革，从哪些方面进行改革，才能既满足高校商务英语专业人才培养目标、又能满足社会需求，还能顾及各个高校的师生资源呢。问题4、5、7、8、9、10组成第二分析组，主要统计调查对象所在企业商务英语交流形式、商务英语交流领域、商务英语交流对象、交流对象的英语层次、使用商务英语的场合和使用商务英语的频度。问题4、5、7、8、9为多选，问题10为单选。第二分析组数据告诉我们：企业对于商务英语的需求主要是书面写作（41%）和口头交流（33%），其次是商务谈判，占16%。商务英语的使用领域主要是商业领域（49%）和技术领域（29%），工程领域次之，占12%。交流对象主要是美国人（54%）和英国人（17%），除英美以外讲英语国家的客户比例已15%位居第三。企业打交道对象的英语层次主要集中在英语国家普通职员（42%）和懂英语的技术人员（40%）。使用场合主要是办公室（68%），商务英语的使用频度累计百分比达（72.5%）。这一组数据回答了本次调研的第二个问题，商务英语目前在地方企业实际工作中的使用情况。商务英语在商业领域、技术领域和工程领域等不同企业的广泛应用，是企业开拓创新和发展的前提，对高校人才培养提出了更高的要求，我们的毕业生不仅要有过硬的英语基本功、具备较强的书面和口头沟通能力、同时还要具备商务领域的专业知识和基本技能，了解英语国家的文化习俗，才能适应目前企业对人才的需求。第二分析组多选题4、5、7、8、9调查结果位居前两项选项的示意图如下。
问题12、13、14、15组成第三分析组，主要统计调查企业需要毕业生的类型、高等院校开设商务英语的必要性、各类商务英语考试证书的必要性、跨文化交际能力在实际工作中的重要性。问题12为多选，问题13、14、15为单选。分析数据表明：从企业需求角度看，高等院校开设商务英语专业的必要性无可置疑（97.5%），既有英语语言文学背景，又有其他相关专业学习经历（34%）和具有工作经历的商务英语专业本科毕业生（32%）最受企业青睐。对于各类商务英语考试证书，受调查企业并非非常看重，认为只是锦上添花，取决于不同企业的招聘条件要求，认为完全有必要的企业仅占5%。关于跨文化交际能力，所有企业都非常看重，认为必不可少，选择很重要和重要两项企业之和比例高达72.5%。这一组数据不仅回答了本次调研的第三个问题，企业对于高校开设商务英语专业和毕业生类型的看法，而且进一步说明企业对于复合型人才的渴望，也说明了跨文化交际能力在课程设置改革中的分量。问题11、16、17、18组成第四分析组，主要统计调查商务英语专业学生应掌握的知识和技能、商务英语专业毕业生应具备的能力、适合市场需求的商务英语人才培养模式和企业对英语专业毕业的员工工作能力的评价。问题11、16、17为多选，问题18为单选。问题18是关于企业对英语专业毕业的员工工作能力的满意度调查，分析数据表明：企业对于目前英语专业毕业的员工工作能力并非非常认可，非常满意和很满意之和仅占17.5%。关于商务英语专业毕业生应掌握的知识，企业选择具备扎实的听、说、读、写、译等基本知识和技能，了解国际商务基本知识（46%）和商务英语专业学生必须掌握某一专业方向体系的知识（29%）次数最多。关于商务英语专业毕业生应具备的能力，34%的企业都希望毕业生能具备日常沟通、商务活动口、笔译、做好文秘工作和具备跨文化交际能力之综合能力。企业对商务英语专业人才培养模式的选择集中在商务课程与英语语言课程充分柔和的应用英语人才培养模式（48%）和英语语言专业+相关商务课程（20%）。这组数据不仅回答了本次调研的第四个问题，企业对于商务英语专业毕业生的评价及能力需求，即：目前英语专业和商务英语专业毕业生的综合能力有待进一步提高，而且表明，企业对具备英语语言沟通能力、跨文化交际能力和具备基本商务知识运用能力等综合能力人才的需求，呼唤和渴望知识结构复合、综合能力强的毕业生，而商务英语专业，作为新兴的复合应用型专业，对培养企业所需人才责无旁贷。多选题11、16、17调查结果位居前两项选项的示意图如下页图表所示。
问题19是开放式问题，调研企业对商务英语毕业生的要求。40份问卷有18份填写，22份未填写，根据填写情况，及对西安标准电梯有限公司蔺总、西安航空动力股份有限公司蓝总、建设银行许总、中航工业陕西飞机工业集团有限公司邹总等的采访录音整理和西北工业大学EMBA和MBA学员培训负责人黄老师的访谈笔录整理更进一步确认了本次调研结果，认同了企业对人才的以下需求：扎实的英语语言基本功、商务场合的口、笔译能力、商务知识的积累、跨文化交际与沟通能力、逻辑思维、分析解决问题和应变能力等，而且企业也愿意与高校联合，提供学生实习实践机会，培养出社会迫切需要的人才。
四、企业实证调研启示
通过实证调研结果分析，得到以下启示：启示之一：高校商务英语专业本科课程设置改革。《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）（以下简称《教学要求》）教学分级要求明确指出：“本专业学制四年，颁发商务英语专业本科毕业证书，授予文学学士学位。”商务英语专业毕业生获得语言类毕业证书，明确了商务英语归属于外国语言学与应用语言学项下，因此，英语语言知识与运用技能应贯穿于整个四年的学习过程。本研究分析总结的启示之一则是创建相对封闭课程体系+开放课程体系。相对封闭课程体系完成专业知识与能力构成中的语言知识与技能、跨文化交际能力和人文素养三个部分的培养要求；开放课程体系主要完成专业知识与能力构成中的商务知识要求。由于商务知识模块是一个开放的系统，因此，开放课程体系主要体现在这一部分。这一部分的课程体系可以是动态的、可置换性的。同时，不管是哪一个课程体系，都应包括《教学要求》中商务知识与能力模块中所要求的三门核心课程。这也吻合这次企业调研的需求，更体现了商务英语专业人才培养目标的基本定位。为什么说语言知识与技能、跨文化交际能力和人文素养三个模块一起形成相对封闭的课程体系呢？原因有三，一是这部分课程设置主要完成商务英语专业培养具备扎实的语言基本功、宽阔的国际视野、较强的跨文化交际能力和较高的人文素养的部分人才培养目标。二是这部分课程必须包括《教学要求》中的9门语言类课程：语言学、综合英语、听说、阅读、写作、翻译、跨文化交际、商务交际实践和英美文学通论。三是这部分体现了商务英语专业的文学学位特色。那么相对性体现在何处呢？与单纯的语言文学专业不同，商务英语专业课程设置必须考虑封闭课程体系如何能更好和商务知识课程体系衔接，以期共同完成商务英语专业不仅培养具备扎实的语言基本功、宽阔的国际视野、较强的跨文化交际能力和较高的人文素养，而且培养具有专门的国际商务知识与技能、掌握经济学、管理学、和法学等相关学科的基础知识和理论。商务课程与英语语言课程充分柔和的应用英语人才培养模式很受企业欢迎（48%）也正说明了课程设置改革的必要性。怎么能够做到充分柔和而又能达到其语言文化特色呢？教材内容的改革和教学法的改革将会架构起两个体系间的桥梁。根据各高校开放式体系的课程设置情况，编写和补充封闭课程体系的相关教材内容。将语言的学习和积累与商务知识的积累和技能的培养有机地结合起来，为商务专业知识的学习和技能的提高奠定良好的基础。这一方面，北京外经贸大学商务英语专业无论是在教材编写还是教学法的改革方面都走在了前列。教学法上尝试以内容为依托的内容教学法、任务教学法等。使语言技能的学习，通过商务语篇的使用，和商务基础知识的学习融为一体，充分体现了商务英语专业语言学习的特色和专业的应用性。当然了，融合到什么程度取决于各高校的教学资源、师资情况以及开放体系的商务知识类型等综合因素。同时，如果条件许可，各高校可整合自身的资源，开设选修课课程群以满足不同模块知识的拓展、弥补不同专业由于课时限制而造成的知识欠缺或满足学生对某一模块知识的学习兴趣。启示之二：高校商务英语专业人才培养模式的改革。学者们关于人才培养模式的定义在措辞和表述上有所不同，但都基于一个共识，就是人才培养模式是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。企业调研对商务英语专业毕业生的知识结构的复合应用型的多样化需求，也从某种意义上说明了相对封闭课程体系+开放课程体系的商务英语专业课程体系也充分体现了这一人才培养的多样化需求。各高校可根据学校招生的层次、学校资源优势、目标就业需求等综合因素考虑其人才培养模式。基于课程体系的分析，作者对商务英语专业本科人才培养模式专业模块培养模式类型做一简要归纳：相对封闭课程体系+大商务课程模式；相对封闭课程体系+专业方向类课程体系模式；相对封闭课程体系+证书类课程体系模式；相对封闭课程体系+双学位课程模式；相对封闭课程体系+辅修学位课程模式；第一种模式大商务类课程指商科类学科基础课，不做明确的方向定位，培养了解商务知识的复合应用型通用英语人才。第二种模式的专业方向类课程体系可涵盖商科类不同的专业。一旦确定某一方向，课程设置将会相对稳定，相对封闭课程体系的教材内容也应相应融入一定比例此方向类商务基础知识和技能的语料，使学生在学习语言的过程中了解商务，在学习商务案例的同时操练语言。语言和商务相辅相成、相得益彰。第三种模式中的证书类课程可包含国际国内的证书考试内容，如：ACCA（英国特许公认会计师公会），CFA（特许金融分析师），CIMA（特许管理会计师公会），CPA（注册会计师）等。前三种模式颁发商务英语专业本科毕业证，授予文学学位。第四种模式的双学位课程是学生在拿到商务英语专业毕业证书的同时，修完其他专业除商务英语专业课程体系外的课程学分，就可以获得双学位。第五种模式的辅修学位和第四种模式相似，是学生在修完商务英语专业课程的同时，辅修相近专业，比如：商务英语专业（国际贸易方向）的学生辅修国际贸易专业，只需修完没有包含在商务英语专业（国际贸易方向）课程体系内的国际贸易专业课程，即可拿到国际贸易专业辅修证书，这样既省时又有效。课程体系的不同模式只是反映了商务英语专业人才培养模式专业模块中非常重要的一部分，不同的模式在教学过程、评价监控体系方面也都需要做相应的调整和改革。当然，商务英语专业人才培养模式中的实践模块改革也要及时跟上，因为实践教学是体现商务英语专业应用特色的重要手段，也是商务英语专业人才培养模式的重要组成部分，可采取多种方式强化实践教学。
本研究通过对企业相关负责人和往届毕业生的问卷调查和访谈，全面了解企业发展过程中对商务英语专业人才的需求，以期通过需求分析对目前高校的商务英语专业课程设置和人才培养模式有所启示。随着中国经济的快速发展和全球化规模的日益扩大，了解社会需求，制定符合社会需求的课程体系和人才培养模式，培养社会所急需的高素质人才，是增强高校自身竞争力的有效途径，也体现了高校商务英语专业人才培养的宗旨和目标。因此，及时了解社会需求的不断变化，结合学生学习需求分析和学习者自身需求分析，及时调整、补充和完善商务英语专业课程体系和建构商务英语人才培养模式，才能最大限度地适应社会需求和实现商务英语专业人才培养目标。
参考文献：
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基金项目：本文系“2011年陕西省教育厅专项科学研究资助项目”（项目编号：11JK0293）
企业专题调研范文4
【关键词】财务信息化 学科建设
苏州工业职业技术学院于今年新增了财务信息管理专业。为了更好地为社会输送专业性的人才，为了与现代用人企业实现完好的对接，为了使高职院校学生能够与社会更好的匹配，故经过调研后对该技术院校的财务信息化专业提出一些指导性意见。带着这些目的，笔者以苏州及其附近地区为调研对象，有针对性的选择了15家企业进行相关的调研。
一、企业调研实况概述
本次调研的主要内容包含以下五点：企业财务管理中的信息化应用程度、企业对信息化专业人才的要求、财务信息管理专业的人才岗位分布情况、信息化专业人才的学历要求、财务信息管理专业主要职业岗位。此次调查主要集中在苏州及其附近地区的一些大中小型企业，这些企业的具体分布为：苏州地区11家，浙江2家，江阴2家，此次调研的企业规模大小不一，有大型企业也有中小型企业，调研在这15家企业中以问卷调查形式展开。在这些企业当中，主要为外资企业，其次为民营企业，而合资企业也占了两家；若以企业规模进行划分，大型企业的有5家，中型企业7家，小型企业3家；以上市情况进行区分，则上市公司有2家，13家公司未上市。调研对象主要包括：企业人事相关负责人、企业财务部门领导、企业财务部门普通职工、营销及IT等部门普通职工等。本次调研采取以下措施：第一，问卷调查：向苏州地区企业发放调查问卷共18份，其中有16份成功回收，回收率为88.9%。第二，走访调查：在对企业发放调查问卷的同时，还对部分企业进行了走访调查，向企业咨询了有关企业对高职财务信息管理专业人才的大体需求情况。第三，书面及网络调查：调查了一些企业刊登的有关于财务信息管理专业人才需求的招聘网站及招聘要求，对各省市刊登的人才需求榜进行统计调查，这在一定程度上能够反映出目前的市场对财务管理信息化人才的需求状况。[1]
二、企业调研结果及分析
（一）苏州及周边地区企业财务信息化发展现状及分析
信息化作为当代企业财务管理中的一个重要组成部分，充分的应用了当代信息通信技术，目前正以其所具有的高度的创新性、广泛的渗透性、神奇的倍增性和普遍的带动性，成为覆盖我国国民经济的战略任务。苏州及其附近地区，经济发展较快，企业数量很大，为更深入了解企业的财务信息化现状，我们对苏州及周边地区的15家企业实施财务信息化的现状进行走访调查和问卷调查，取得了一些对我校专业建设有指导性意义的数据。[2]
1.苏州地区企业财务信息化进程的发展现状。从回收的调查问卷中可以统计出企业的财务管理信息化程度均较高，达到了100%的覆盖率，但是不同企业的信息化程度有一定的区别，这些区别主要表现在实施的程度上。
在资金投入方面，此次调查的15家企业当中，共有14家企业在财务信息化管理中投入的资金为增长趋势，只有一家企业的资金投入呈现负发展。在对企业财务部门领导的走访中，能够看出他们对财务管理信息化模式都十分的支持，只是个别企业因公司自身发展因素而不得不削减在财务信息化方面的资金投入，支持财务信息化建设的企业领导占98%。在15家调查的企业当中，有11家企业在财务信息管理方面配备了专职人员进行财务信息化管理，有3家企业聘用了兼职的财务信息化管理人员。在为财务管理部门人员培训方面，经过调查显示，有10家企业都为财务信息管理人员进行了全面系统的培训，此比例占66.7%，2家企业给财务信息化操作人员进行过局部内容培训，只有1家企业的财务信息人员未经过培训。调查结果显示，大部分的企业基本都使用了该行业上通用的财务软件，在这些财务软件的应用情况上看，可以知道大部分都为友通软件和金蝶软件。在调查的15家企业当中，大部分企业的软件都是向软件开发商进行购买，只有一家企业的财务软件为自身研发，还有一家大型企业采用与软件开发商合作开发的方式。[3]
2.企业在财务管理信息化方面遇到的问题研究。经过走访调查及问卷调查，笔者大体上了解了这些企业的财务信息化建设的大致情况，也知道了这些企业在财务信息化建设过程中遇到了很多的问题，同时企业与企业间也存在着财务信息化程度上的差异，且几乎所有的企业都没有实施财务信息化独有的功能。企业在实施财务信息化过程中存在着一些问题，调查原因后能够看出这些问题主要表现在以下几点：
第一，在财务信息化上的认识有差异。这主要表现在：首先，硬件水平虽然跟上了，但是在人员水平上却仍旧跟不上。目前，苏州的大部分企业都在管理方法上下足工夫，也做出了很大的改善，购买了计算机和需要使用的财务软件，大大改变了传统的手工核算模式，实现了财务管理上的新突破。但是一些财务人员将财务信息化与会计核算的电算化混淆了，可以说，硬件“硬”了，软件仍然“疲软”。其次，由于在计算机应用及人员素质上，一些财务人员仍然表现水平低下，素质不高，对财务信息化的认识及处理上还存在很多的问题，较容易产生认识上的错误。[4]
第二，缺乏专业性高素质。由相关调查可以得出，一线的财务管理人员仍旧存在专业水平不足的状况。在与相关高管人员面谈的过程中，从他们所表达的信息可以知道目前公司在人才选用方面还存在着很大的问题。据一位高管透露：就目前状况来说，企业想找到一位既在计算机方面有较强专业性的，又在财务管理方面有一定水平的高级财务管理人员是极其困难的。目前在大多数企业中都有此类相同问题，在我国的高校中，学校在学生的专业性培养上还存在着许多不足，使得培养出来的学生要么知识面不够宽，要么专业性不强，所以，高校应当加大教育与社会企业的合作力度，提高办学目标，把培育既具有专业性知识又具有广泛知识面的新时代人才作为教学目标。同时，企业也应当要加强对员工的培训，让员工具有更多的专业性知识，更好的胜任工作，这在一定程度上能够加快企业财务信息化管理的发展。
此外，财务信息化软件自身还存在劣势。一般的财务软件都具有通用性，但是在实际的企业财务管理当中，存在着不同企业间不同财务状况及不同财务控制计划的问题，这是通用型财务软件所难以解决的问题，这便是财务软件自身所存在的一种缺陷。这是目前企业中所存在的一种普遍性情况，这充分说明在我国的企业管理中，企业应当结合自身的管理状况，集中各方力量开发出适合自身体系发展的财务软件，这样才能够大大提高自身的财务管理水平，为企业的快速发展做好财务上的工作准备。[5]
（二）苏州及周边地区企业财务信息管理专业人才需求情况及分析
1.财务信息管理专业岗位设置问题研究。在调研过程中，关于财务信息管理专业的岗位设置问题一直都是我们调研所要研究的重点问题，这里面包括了岗位设置对文凭的具体要求、学历分布情况、企业所需人才需要具备什么特点、企业对学校开设财务信息管理专业的评价如何等等。带着这些问题，可以让我们更加明确此次调研的目的及学校开设该学科所必须注意哪些问题，这样才能够让学校培养出的学生能够更好的适应企业。在对企业进行调查的过程中，笔者发现大多数企业在初聘时对财务信息管理人员的学历要求都不高，主要都是大专水平，大致结构可以分为：本科占8%、大专占80%、中专占12%。企业招聘财务人员时所需要的专业主要包括：会计、审计、财务管理、电算化、数学金融等等，其中占主要部分的为会计及财务管理方面专业，而财务信息管理及电算化排第二。在调研的企业当中，仓管、会计、采购、财务管理与统计等岗位是与财务信息管理专业的关系最密切的，在这些岗位当中，会计岗位占有比例最大。在调研的15家企业当中，其中8家企业的岗位设定有10%左右的比例为财务信息管理专业，5家企业的岗位设置中有30%左右的岗位为财务信息管理专业，只有2家企业与财务信息管理专业相关的岗位设定达到了50%以上。
2.财务信息管理专业需求量近期发展情况调查。经过以上详细调查后，能够得出以下结论：一是在企业的年招聘计划中，财务信息专业毕业生的需求比例不高。经过调查可以发现，在近几年，企业对财务信息管理专业毕业生的需求比较小。举近三年为例，有8家企业在年招聘计划中都将财务信息管理专业毕业人员数量降低至10人以下，5家企业控制财务信息专业招聘人数为15～20人，只有2家企业将该专业人才招聘数量控制在20人以上。二是虽然在这些企业当中有很多岗位与财务信息管理专业关系密切，但是在毕业生招聘上企业提供最多的岗位还是会计岗位，其次为财务管理及统计岗位。[6]
三、财务信息管理专业的建设的思路
（一）企业调研获得的结论
1.从对企业的调研得出，在企业的实际工作要求上，人才要求一般都是以财务方面专业为主。此外，员工的工作实际能力及工作经验也是企业选择人才所必须考虑的问题之一。大部分企业对ERP的实际操作能力要求反而不高，故很多高职院校在ERP相关课程的建设方面也没有花费太多的时间精力，学生的ERP应用能力也相对较低。当一个企业需要招聘ERP方面专业性人才时，财务信息管理专业的学生就满足不了岗位的要求，这也是目前该专业所表现出来的不足之处。ERP软件的运用在现代财务管理体系中是必须要求的一个基本技能，故企业一般都会要求财务会计人员能够熟练的使用该项技能。但是在现代化企业当中，财务部分与ERP整体功能部分是分开的，这是由于在财务信息化建设的过程中常常会出现“分离”及“信息不对称”的现象，这一现象广泛存在于企业的内部管理之中，这在企业内部表现出两个方面特征：一是表现为信息的不对称，这主要存在于企业的高层管理部门与财务部门之间；二是企业的各个环节的财务信息数据无法统一、不能沟通交流，这些环节主要是指供应、生产、销售等，这种不能共享信息的现象在行业内被称为“信息孤岛”效应。[7]
通过对企业的调研，我们能够清楚地认识到ERP实务应当作为一种基本节能被学生所掌握，这是目前我校财务信息管理专业课程体系当中的重点教学内容，将其作为专业发展方向是不恰当的，财务信息管理专业还是应该以“财务”为主。总的来说，应当以“财务”为主，以“信息化”为辅。同时，若学生在校期间既能够掌握会计的基本知识又能够在ERP系统的运用上做到轻车熟路，那么将为自己的后续的就业中增添了亮点，提高自身专业知识的同时也提高了自身的竞争力。[8]
2.财务信息管理专业高职生在社会招聘时所必须满足的基本条件。财务工作是处理钱的，此特性决定了企业在社会招聘时必须高度注重财务毕业生的工作责任心及工作态度问题，此外，为人的诚信度及是否遵纪守法也是考虑的重点之一。企业在招聘时一般都不会选那些工作浮躁及虚荣心强的学生，而具有社会责任感，做人真诚的学生往往受到很大的欢迎。在调研中笔者了解到，甚至有个别企业因为外地学生具有很大的不确定性，故在招聘中往往只招收本苏州地区的学生。经过调研可以得知，因为财务信息管理职务要求具有较高的专业性，故很多公司在财务信息管理人员的招聘条件上都要求很严格，不仅要求毕业生具有过硬的专业知识水平，还应当具有良好的思想道德水平及工作实践能力。另外，与专业相关的等级证书也受到了企业的高度重视，这些证书主要包括会计从业资格证书、ERP证书与英语四级证书等等。[9]
（二）财务信息管理专业建设的思路
加强校企合作。高职院校应当要加强与企业的沟通，时刻了解当今社会企业的人才需求动向，从不同角度进行市场人才需求调研，尽量减少与企业要求之间的差距，与企业展开深入的办学合作。本次笔者在市场调研中，15家企业中有12家表示愿意与我校进行实习生岗位的开设方面的合作；有3家企业的财务部门领导愿意入我校担任我校财务专业的兼职讲师。
调研过程中，笔者发现一些与财务相关的证书显得非常重要，例如，若毕业生持有会计从业资格证书就更容易通过面试。证书考试科目包括财经法规、会计基础与会计职业道德和初级会计电算化三门课程，为了让学生在考证过程中更容易拿到证书，学校应当做到：
1.及时的了解会计的发展动向，与各类会计行业机构保持密切联系，了解会计发展的前沿信息，及时更新知识，丰富课程教学资源。
2.因为企业是财务专业人才的主要归宿，故高校必须要时刻了解企业对该类人才的需求量及素质要求。通过了解企业的需求进而改进自身教学方法，让培养出来的学生水平能够尽量满足企业的需要，同时加强教学实践活动，让学生在学习理论知识之余能够深切体会到实际工作的氛围。[10]
3.因为学生在考证的过程中会遇到很多的困难，所以教师应该认真研读考证方面的教材，发扬刻苦钻研的精神，多与学生沟通，为学生顺利考证提供更多的帮助。
四、总结
因为本次调研所涉及的内容受到人员及时间上的制约，同时由于该专业为新增专业，故在很多方面的准备上都有所欠缺。在后续的时间里，我们会进行一些更详细的市场调研取证，以使其对我校的专业建设具有积极的推动作用，更能满足当今社会企业对高校专业建设的要求，最大限度上保证高校培养出的学生更能符合企业的用人标准。
经过调研后可以得出，要提高教学质量，就必须坚持以就业为向导，坚持以服务为宗旨，提高教学水平，让企业与高校能够实现完美对接，这样才能够真正的增强教学的效果，以达到提升专业建设水准的能力，实现人才作用最大化的最终目的。
参考文献
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企业专题调研范文5
关键词：高职高专;商务策划;调研;人才需求
中图分类号： G712 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2017）01-119-2
1 调研目的
教育部在2015年的《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》中明确提出了“对接最新职业标准、行业标准和岗位规范，紧贴岗位实际工作过程，调整课程结构，更新课程内容，深化多种模式的课程改革”[1]。
按照教育部的指导意见，高职高专的人才培养必须对接企业的岗位需求。为此，本次调研就是专门针对高职高专类《商务策划》这门课程开展的，一方面是为了解企业对商务策划类人才的需求状况以及能力要求，另一方面是为了解目前高职高专类《商务策划》课程设置及教学情况。
2 调研对象和方法
本次调研的对象有两类：北京地区高职高专类院校和北京地区企业。其中，调查了北京地区高职高专类院校30所，北京地区企业30家。
本次调研采用了多种方法，以期获得更为准确的结果。
2.1 案头调研法
主要通过各种网络途径收集二手资料。
2.2 电话访问
给调研对象拨打电话，按照设计好的调研问卷询问相关问题收集资料。
3 调研结果
本次调研分为两个部分，分别是针对高职高专类院校和企业展开的。
3.1 高职高专类院校调研结果
本次调研一共调查了北京地区30所高职高专类院校。其中，开设了商务策划类课程的院校有14所，开设专业多集中在电子商务、工商企业管理、市场营销、国际商务、商务管理等专业。具体情况见表1。
《商务策划》这门课程是一门综合性的应用学科，根据院校所开设专业培养目标和职业能力定位的不同，这门课程在各个院校的课程名称及侧重点也不尽相同。有的院校侧重于介绍商务的基础知识，有的侧重于培养策划能力。
3.2 企业调研结果
本次调研一共调查了北京地区30家企业。
本次企业调研的数据表明：企业对策划类人员的需求主要集中在广告策划、活动策划、展览会策划等领域;对策划人员的能力要求主要集中在文字编辑能力（根据产品或者服务写出具有针对性的文章）;对办公软件的熟练操作;良好的人际沟通能力;组织能力;协调能力;具有良好的客户服务意识;市场营销能力以及商务谈判能力。
4 调研数据分析
根据调研数据表明：高职高专类院校开设商务策划类课程主要集中在电子商务专业和企业管理专业。开设在电子商务专业下的商务策划类课程，开设目的主要是为学生搭建网站、开设网店提供商务基础知识。而开设在企业管理专业下的商务策划类课程，主要培养学生具备促销策划、广告策划、公关策划等各项策划技能。
不论是开设在哪个专业下的商务策划类课程，在教学中大都存在以下的一些问题：
4.1 教学重理论，轻能力
在课程教学中，大多还是以教师为中心，以传统课堂讲授为教学手段。这样培养出来的学生只知道死记硬背，懒于去思考去动手，综合运用各方面知识发现、分析和解决问题的能力欠缺，态度、素质和能力不能让用人单位满意。
4.2 不重视实践教学
课程教学中对实践教学重视不够，实践教学的目标和要求不明确，制约学生实操能力和创新精神的培养。
4.3 考核方式单一
大多数院校的课程考核都是采用传统的笔试方式，容易导致学生临时抱佛脚，敷衍应对的态度。
4.4 师资力量薄弱
目前，高职高专师资上存在“双师型”教师比例低，教学方法落后等问题。这些问题将制约高职教育注重能力培养目标的实现。
4.5 缺乏规范教材
商务策划类课程是新兴学科，是随着近些年电子商务及策划等相关行业的兴起应运而生的。目前，这门学科还处于发展期，学科体系还不成熟和完善，所以，在市场上还没有统一规范的教材。
5 建议
针对目前在商务策划类课程教学中存在的问题，提出以下建议：
5.1 注重职业能力培养
高职高专教育不同于本科的通识教育，应注重职业能力的培养。学生具备较强的综合职业能力，才能在人才市场上具有竞争性，才能更好地适应市场需求。
注重职业能力培养，就必须先进行职业能力需求分析。通过对本次调研结果的分析，归纳出企业对商务策划类人才的能力要求主要体现在：
具有较强的信息收集能力;
具有敏锐的分析判断能力;
具有较强的创新能力;
具有出色的组织能力;
具有准确的口头表达能力;
具有较高的文字写作能力。
那么，就应该以此为依据，设计商务策划类课程的教学目标、教学内容等教学体系。
5.2 采用多种教学方法和考核方式
传统的课堂讲授方式，往往教学效果不太好，并且不利于学生实践能力的培养。商务策划类课程可以采用任务驱动法、情境模拟、小组合作等多种教学方法，一方面激发学生的积极性和主动性，提升学生的兴趣和参与度;另一方面能够有效提高学生的组织能力、表达能力、合作能力等重要职业能力。
课程考核方式可以采用过程性考核和结果性考核相结合的方式。可以加大学生日常学习考核的比重，引导学生注重平常的学习积累，而不是仓促应付最后的期末考试。
5.3 加强校企合作
高职高专院校应该加强校企合作，一方面，可以通过这种方式加强院校师资力量的培养。院校可以通过聘请企业人员作为商务策划类课程实训指导师，企业人员有丰富的实战经验，这样能够让课程教学理论与实践得到有效结合。也可以把教师派往企业挂职，通过挂职经历，培养“双师型”教师，提高教师职业技能。另一方面，可以和企业签订协议，按照企业要求对学生进行“订单式”培养，真正实现课程和岗位的对接。
校企合作的方式多种多样，如参观企业、职业发展辅导、针对性的讲座论坛、学生俱乐部活动等。
5.4 重视教师自编教材
目前，市场上还没有商务策划类统一规范的教材。所以，在课程教学中，可能存在市面上的教材不符合专业及课程要求。针对这种情况，院校应该出台如自编教材计入科研考核等相关政策，来鼓励教师自编课程教材。教师自编教材既能使教材紧贴专业和课程需要，又能促进教师能力提升。
本次调研由于受调研样本、调研方法等多方面的局限，可能会影响调研结果的准确性。商务策划类课程是一门交叉性的应用综合学科，目前还属于新兴学科。在实际的教学当中，还存在很多问题。随着时代的发展，商务策划类课程将会受到业界和学界的重视，也将会有更多的学者调查研究这门课程，以更好地适应市场的需求。
参 考 文 献
企业专题调研范文6
［关键词］全日制 专业学位 研究生 双导师制
根据教育部教发［2009］6号文件《教育部关于做好2009年全日制专业学位硕士研究生招生计划安排工作的通知》，“为更好地适应国家经济社会发展对高层次、多类型人才的需要，增强研究生教育服务经济社会发展的能力，当前和今后一个时期要加快研究生教育结构调整优化的步伐，努力提高研究生选拔培养质量，积极为国家经济社会发展培养应用型、紧缺型人才。经研究决定，2009年在已下达的研究生招生计划基础上，增加全日制专业学位硕士研究生招生5万名。”2009年，全国增招全日制硕士专业学位研究生，至此如何培养全日制硕士专业学位研究生就成为教育界关注的话题。
1、国家对全日制硕士专业学位研究生培养的总体要求。教育部在教研［2009］1号《教育部关于做好全日制硕士专业学位研究生培养工作的若干意见》中对全日制硕士专业学位研究生的培养提出了总体要求，其培养目标就是为社会培养掌握某一专业(或职业)领域坚实的基础理论和宽广的专业知识、具有较强的解决实际问题的能力，能够承担专业技术或管理工作、具有良好的职业素养的高层次应用型专门人才。
专业学位研究生教育在培养目标、课程设置、教学理念、培养模式、质量标准和师资队伍建设等方面，与学术型研究生不同，突出专业学位研究生教育的特色。课程设置以实际应用为导向，以职业需求为目标，以综合素养和应用知识与能力的提高为核心：教学内容强调理论性与应用性课程的有机结合，突出案例分析和实践研究；教学过程重视运用团队学习、案例分析、现场研究、模拟训练等方法，注重培养学生研究实践问题的意识和能力。并要求建立健全校内外双导师制，以校内导师指导为主，校外导师参与实践过程、项目研究、课程与论文等多个环节的指导工作，
在国家对全日制硕士专业学位研究生培养的总体要求中提到了“建立健全校内外双导师制”，落实“双导师制”对培养全日制硕士专业学位研究生的综合能力有着举足轻重的作用，本文意在和各位同仁探讨落实“双导师制”的相关问题。
2、在实施过程中存在的主要困难。
2.1“双导师制”在在职攻读硕士专业学位研究生培养中的落实情况不容乐观。早在1999年全国工程硕士专业学位教育指导委员会的《关于制订在职攻读工程硕士专业学位研究生培养方案的指导意见》中提到“学位论文由校内具有工程实践经验的导师与工矿企业或工程部门内经单位推荐的业务水平高、责任心强的具有高级技术职称的人员联合指导。来自企业的导师由学校按程序办理聘任手续。”从此。“双导师制”成为在职攻读工程硕士专业学位研究生培养的原则之一。
通过近十年的实践证明，“双导师制”是一种适合在职硕士专业学位研究生联合培养的导师聘用模式，已经得到了学生和社会的基本认可。“双导师制”可以使研究生将高校的理论成果有效地应用于企业的产品开发，实现了“产、学、研”的有机结合，更好地适应了国家经济社会发展对高层次、多类型人才的需要。但“双导师制”这一培养模式尚未发挥出其应有的优势，“双导师制”并未真正得到有效落实。
以我校申请工程硕士专业学位论文答辩的学员为主要对象，以部分工程硕士校内导师、企业导师和部分长期为工程硕士任课的教师为辅助对象，以“双导师制在工程硕士研究生培养中落实情况调查”为题，做了近四年时间的问卷调查、座谈、走访。这次调查从2003年我校第一位申请工程硕士专业学位论文答辩的学员开始，至2007年12月份结束。从调查情况来看，国家设立“双导师制”这一培养模式的初衷还是得到校、企双方导师(100％)和绝大多数学员(占调查对象的96.96％)的认可。接受走访和调查的校企导师和研究生认同该模式是一条解决校企“产、学、研”结合、学校为企业培养急需人才较为理想的途径。但调查结果显示，“双导师制”在工程硕士培养的各环节中并未发挥出应有的积极作用。如：在学位论文(设计)撰写过程中，校、企导师间没能体现出合作的优势。调查统计表明，在接受抽查的263名学员中，没有一人的校企导师能为学员的论文撰写而会晤，即便是通过电话、电邮、信函等形式为学员论文进行交流的导师，也仅仅占了接受调查人数的7.6％。所以认为“双导师制”在自己学位论文撰写过程中“很好起到作用”的仅占总数的18.6％。
2.2 “双导师制”在全日制硕士专业学位研究生培养落实过程中可能存在较大困难。全日制硕士专业学位研究生培养模式是一种全新的模式，具体怎样进行培养还没有经验可以借鉴，要在培养中落实“双导师制”可以推断至少存在下列困难。
2.2.1 “双导师制”中的企业导师从何而来。在职攻读硕士专业学位研究生都在某个企业从事具体的工作，与企业有着直接的联系，对企业中具有高级职称的企业专家有一定的了解，对自己打算研究的方向有清晰的认识，研究生本人可以主动联系企业导师。但全日制专业学位研究生主要是应届本科毕业生，没有参加过工作，对企业和企业的工作缺乏一般的了解，他们主动寻求企业导师的可能性很少，必需依靠学校联系。学校如何为这些研究生配备合适的企业导师将是学校必须解决的难题之一。
2.2.2 “双导师制”中的企业导师如何发挥自身的作用。企业导师的人事关系属于企业，学校只是聘任其作为兼职企业导师，本身对企业导师无法行使管理权限。企业导师一直在企业从事研究工作，全日制硕士专业学位研究生在实习环节也是到企业工作，虽然企业导师和研究生在同一企业工作为企业导师发挥导师职责提供了条件，但是学校没有太多的权限制定具体的措施来要求企业导师的所为。如何发挥企业导师的积极性，如何监督企业导师的指导行为也是落实中的困难之一。
2.2.3 “双导师制”中的校内导师和企业导师如何进行分工与配合。校内导师由学校在研究生报到注册时就已经安排好，可以在各个方面要求校内导师起到导师的作用，实行导师负责制。但“双导师制”要求校内导师和企业导师有很好的沟通，不仅要共同关心研究生的学习、工作和生活情况，更要一起对研究生的学位论文质量负责，这需要校内导师和企业导师有很好的沟通。但现实情况可能是校内导师和企业导师关注的课题不一致，研究的方向不相同，校内导师和企业导师之间互不熟悉。这些因素都可能影响到“双导师制”的落实质量。
3、落实全日制硕士专业学位研究生“双导师制”的具体举措。要真正培养国家需要的全日制硕士专业学位研究生，实现国家设置全日制硕士专业学位研究生的初衷，落实全日制硕士专业学位研究生培养中的“双导师制”，本人认
为可以从以下几个方面入手：
3.1 培养单位需高度重视。各专业学位研究生培养单位要高度重视。将此项工作纳入学位与研究生教育改革与发展的重要内容。要充分认识到专业学位人才培养与学术型学位人才培养是高层次人才培养的两个重要方面，在高等学校人才培养工作中，具有同等重要的地位和作用。要根据时代要求，着力调整人才培养结构，理解、重视、促进专业学位教育的健康、快速发展。要明确“双导师制”的重要意义，利用高校与企业的长期合作关系为全日制专业学位研究生的“双导师制”打下基础。
3.2 培养单位需及时制定具体可行的培养方案和管理文件。各专业学位研究生培养单位要在各专业学位教育指导委员会的指导下，制订全日制硕士专业学位研究生培养方案和实施细则。建立和完善各项规章制度。要充分借鉴、吸收国际上专业学位研究生教育的先进做法，积极探索、创新全日制硕士专业学位研究生培养模式。要重视构建和形成一支适应专业学位研究生教育的师资队伍，建立健全合理的教学科研评价体系。要强化过程管理，建立和完善包括招生、培养、学位授予等各个环节的专业学位质量保障体系。在培养方案和实施细则中对“双导师制”提出要求，对“双导师制”中校内导师和企业导师职责进行细化，具体聘任方法程序化。
3.3 培养单位切实加大投入，建立研究生工作站、全日制专业学位研究生实习基地、专业学位研究生培养基地。各专业学位研究生培养单位切实加大投入，加强教学基础设施、案例库以及教学实践基地的建设。充分调动社会、行业和有关用人单位的积极性，发挥学校、院系和导师的作用，建立研究生工作站、全日制专业学位研究生实习基地、专业学位研究生培养基地等工作环境，为学生学习、实践、创业等提供良好条件。
3.4 强化校企联合意识，由企业对企业导师行使管理权。企业和学校应充分认识到这是一场互利双惠的合作。学校可以根据自己培养专业学位研究生的目标确定与之合作的企业，企业在与学校合作之前可以告知学校自己的需求。从而强化校企联合培养意识，真正服务好企业发展，实现校企“产、学、研”的结合。当“双导师制”这一培养模式得到校企双方的支持，许多困难将迎刃而解：企业将对企业导师进行有效的管理，学校对校内导师进行有效的管理，并为校企双方导师构建了一个较好的沟通平台。这是“双导师制”得到落实的基础。
