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服务企业工作汇报范文1
一、不断提升行政审批效率,努力为企业提供高效服务
一是规范审批服务。将安全生产行政审批项目全部纳入县行政服务中心窗口办理,真正做到窗口受理、一条龙服务、限时办结。对重点服务企业开辟“绿色通道”,落实专人跟踪服务;二是简化办事程序。进一步提高安全生产监管服务效能,减少安全生产项目审批环节,简化程序,最大限度地缩短时限;三是工作人员对待企业来局办事人员服务热情到位;四是公开监督管理。按照政务公开和方便办事群众的原则,公开项目审批的依据、审批流程图、申请表格和安监局机关各股室职能、联系电话等,以便企业联系和监督;五是实行许可提醒制度。对企业生产许可证需要续期换证的,县安监局将在到期前三个月进行提醒通知,确保不发生一家企业因过期耽误换证而影响正常生产。六是实行许可零收费。对许可审批、换发证照县安监局不收取任何费用。
二、全面规范行政行为,实现由管理型机关向服务型机关的转变
我局进一步规范行政执法行为,变安全检查为安全“会诊”,变事故查处为安全服务,变事后执法为事前指导,变计划培训为计划、现场培训相结合。在服务方式方法上,变被动服务为主动服务、变“坐等服务”为“上门服务”、变滞后服务为超前服务,为企业排忧解难。如局领导带领相关股室每周至少三天深入企业帮助指导隐患排查整改,为企业提供技术服务指导;主动送安全培训服务上门,对从业人员和管理人员进行培训;组织企业间开展交叉检查,加强交流学习实现共同提高,实现了安全监管工作与服务企业有效结合。
服务企业工作汇报范文2
安徽省总工会生活部:
兹转去铜官山有色金属公司工会函一件。关于高等学校和中等专业学校毕业的学生被分配到企业工作后,有无试用期和如何享受劳动保险待遇的问题,经与劳动部工资局、劳动调配局研究后认为:上述学生凡由国家统一分配到企业工作的,在见习期间,应作为正式工作人员看待。他们的劳动保险待遇应与一般工人、职员同,不能按试用人员、临时工的待遇处理。至于劳动保险条例实施细则(修正草案)第九章规定中的“试用人员”,是指企业通过劳动部门从社会上招收录用人员时,定有试用期的人员而言的。
请答复他们。
服务企业工作汇报范文3
1.应按照重点工作多讲。非重点少讲的原则安排内容。
2.应按先主后次的顺序排列。
3.语言应简洁。
4.不要面面俱到。
[范例参考]
消防与安全管理工作汇报
一、12月由于新进驻的多家企业进行内部装修,在对施工的工程队加强巡视检查和提醒注意安全施工外。安全员带领保安员多次清理了上门找短工的民工等闲杂人员出大院,对于民工清理运送的余泥做到跟踪督促检查,要求不得使用电梯,不得影响其他单位正常办公,搬运完后要立即清担场地,由于运送余泥的杂物多在晚上进行,实全员做到运送完余泥不清扫干净场地不放过的原则和多次要求清洁工配合,均未影响第二天进驻企业的正常办公秩序。
二、由于服务公司与保女中队和自行车、摩托车保管站的续约未明确,他们已多次询问有关的情况未有答复,原两名车辆管理员已辞职另找工作,保管站现临时招用了xx、xxx顶岗。保安员的工作情绪也很不稳定,有的保安员也辞职,保安中队对派驻的保安员进行调整,12月新进的保安员有xxx、xxx。望领导能尽快给予确立与xx保安中队和自行车、摩托车保管站承包者xxx的关系。
三、12月14日xx区市建科通知,服务公司在今年10月申请"占道经管汽车保管站"许可证己批复,经领导决定,办公室并于12月31日前办理有关手续并将"许可证"和"占道经营许可证牌"取回中心,"许可证"交由档案室保管,"占道经营许可证牌"交综合管理部树立在大院车场内。
四、12月28日办公室安排好2002年元旦中心节日值班表,并报送xx局办公室、人事处和xxxx街派出所。元旦值班人员为xxx、xxx、保安员xxx、xxx。1月3日在中心晚上值班员xxx休息一天,当天晚上的值班工作由安全员xxx负责顶岗。
五、下月的工作计划:
1.出一期消防安全内容的墙报。
2.春节前对xx全体职工进行一次安全学习教育。
3.对多次要求配置灭火器至今未落实的企业根据"消防法"第五章"隐患整改"发出书面通知。
5.对新进驻企业任命"安全防火责任人"。
服务企业工作汇报范文4
2004年,对伊人公司是一个非常关键的年头,伊人净必须在新的市场复制这种成功模式。经过董事会及桑迪营销机构的充分论证,大家一致认可了广东,主要原因有:1、广东市场女性生殖护理市场潜力巨大;2、伊人生物在广东能与非常有实力的经销商建立战略联盟,双方优势互补;3、广东市场的大媒体相对集中,便于全省集体运作。
在启动广东前,南宁经销商已经迫不及待了,抢先走在广东前面,捷足先登了,于2月28日在南宁投第一期半版报纸广告,很快,伊人净在南宁炸开了锅,市场迅速动销,每周业绩翻番,形势大好。
3月1号,深圳市伊人净打响了第一枪,当月回款就达28.9万;
3月19日,广州《南方都市报》广告正式启动,以报媒先行策略,集中单一媒体,确保一定频率投放,持续了3个月;
6月1日,广东省启动了省级电视广告,《南方电视台》500万元的广告预算,5—6个月高频度的品牌传播计划正式实施。在电视广告投放的第一月,广州市场的业绩就急速增长了5倍!
2004年8月,广东省所开发区域当月的总销量就突破400万!
到9月份为止,伊人净的拓展区域已经从珠江三角洲,迅速蔓延到整个广东省,终于形成了全省的合纵之势,广东市场开始了真正的推广联动。
搜索竞品,避实就虚
在广东省,同类竞品基本分为两类,一为治疗类,如达克宁、希米尔、洁尔阴;二为护理类,如娇妍、西妮、吾爱。同类产品的竞争渠道终端分为三类:临床类、OTC类和商超类。由于老牌强势产品洁尔阴、达克宁栓主渠道在医院,在OTC品牌形象建设方面相对薄弱。根据伊人净的产品特性及成功经验,将主渠道选择了OTC,而且面对更多在区域市场活跃、营销手法先进的OTC品牌,因此,伊人净面临的竞争更加白热化。
同时,我们调查发现,OTC渠道竞品在形象展示方面都或多或少存在不足,传统的老牌妇科药品自然不用说,新冒出的新秀竞品无论从产品命名和包装形象设计方面,都缺乏一定的美感,过分强调产品的治疗效果,只注重了软终端的促销,而忽视了女性的审美观,是竞品的一大共性。
分析伊人净的命名及包装形象风格,我们认为完全有可能在OTC线上建立一道清新绚丽的女性蓝色风景,而这正是我们营销团队的强项,也是伊人净的优势所在。
调整概念策略,理念更专业化
经过两年来大量的消费者信息反馈,以及专家们更深层次的产品研究,我们决定对伊人净的时尚概念进行进一步完善,调整过去简单的消毒杀菌护理诉求,以全新的系列化专业定位,打造个性化专业伊人品牌。
一方面,我们创造性地提出了女性菌群平衡理论,将女性健康提上专业化、系列化高度。将原来的“深层护理”发展到“日常护理、专业治疗、三合一护理防治”等,针对妇科问题,提出全效解决方案。
另一方面,研制产品系列,扩大品种阵营。对原由包装进行适当改良,保留了核心记忆点,基本承袭原有风格。同时丰富了产品线,在原来单一护理基础上,更进一步推出了治疗型、护理型、三合一型、柔湿巾、甚至泡沫剂型等,围绕女性生殖健康提供专业化服务。
伊人科技推出的系列品种,几乎涵盖了解决女性白带异常、异味、瘙痒、糜烂、炎症等所有问题,给了女性一个全效的解决方案,既扩大了产品阵营,又强化了专业品牌,将“泡沫”剂型带入了新境界。
选择重点,各个击破
我们把广东省作了详细的市场地域分析,认为应先找到几个突破口,然后扩张全省。经过长达三个月的调研论证,我们选定在广州、深圳、中山、东莞。在珠三角,广州无疑成为了重中之重,但广州有它的特殊性,要拿下全省,必须有可复制的地级市或城镇的推广模式。因此,东莞、中山成为拓展广东的试验田。
东莞有33个镇,每个镇都各有特点,我们展开了大规模的扫镇运动,以小报、单页、宣传册、产品展示等战术手法,围绕药店、社区进行宣传,以求各个击破。每天清早,由80名专职促销员、20名推代表组成的100人“扫镇突击队”从东莞出发,分散到各个镇上,开始紧张而忙碌的工作。每天晚上,他们带着疲惫而满意的笑容,返回东莞,从城镇回东莞的路上,他们一路高歌,将成功的喜悦与黑夜分享!
短短一个月,“扫镇突击队”把东莞的各大小镇基本扫了个遍,伊人净品牌已经深入人心,从各药店反馈的数据显示,伊人净的销量连续翻番,这引起了竞品的极度恐慌。
地面爆破,凝聚力强
伊人净在广东市场的营销策略是媒体启动,地面爆破策略。即以高空媒体为掩护,地面活动强力推进,追求区域性市场爆破。
500万的电视广告投入,六大频道同时展开攻势,200万的报纸广告强力拉动,有如此强势的媒体作后盾,伊人净的知名度迅速提升。在《南方都市报》、《南方电视台》的高空媒体掩护下,伊人净地面部队士气高昂,团队协作精神得到成分发挥。
从社区宣传,到药店促销,整个地面爆破力量十分强大。我们仔细分析了广州、东莞、中山市场环境,选定重点药店,逐步攻破;重点社区,逐步“扫荡”。大区经理亲自带队,陪同促销员下基层发小报。市场部经理下班后也不回家,而是去促销店蹲点,鼓励并指导下属搞促销,一直坚持到药店关门。而一些专职促销员则提出申请,要求主动加班不必加薪。伊人净营销团队如此敬业,一些竞争企业纷纷眼红,想出高薪挖人,均遭到婉言拒绝,他们不愿为利益所动。
同舟与共济,战略大联动
伊人净队伍的高度热情,很染了经销商的阵营,广州经销商——保利集团公司作出积极反应,以协助伊人净迅速打开广州的局面。
一般人认为,国企医药公司人员是很少加班的,特别经理层以上的人员,很难亲自下市场一线指导或参与工作,但伊人净的经销商——保利公司做到了。在没有任何要求下,完全处于自发,一种对产品的极度热情鼓动下,保利公司营销副总毅然亲自带队开展假日促销活动。本来,保利公司副总原计划乘五一节庆期间外出旅游,但考虑到这个节庆对伊人净的重要性,因此再三说服家人,将旅游推迟,集中精力打好上市期的第一枪。
为了更好的传播产品知名度,建立美誉度,深圳市场特别与连锁药店联手,举办“爱心义卖”活动,树立产品的公益形象。同时,营销人员还加强与其他畅销产品合作,促销员可以互相推荐,形成强大的推广联盟。
信息化管理,高效率指挥
从团队管理模式方面,伊人净采取了新的沟通汇报体系,即3级邮箱汇报系统:各市场区域向办事处经理汇报,办事处经理向大区经理汇报,大区经理向副总汇报汇报,副总向总经理汇报。所有工作汇报在网上属于内部公开,即总经理可以浏览所有市场工作汇报,并监督各级管理层及时有效的处理问题,副总经理可以浏览到大区经理及以下级别的汇报,大区经理可以浏览到办事处经理及以下的工作汇报,办事处经理则只能看到各市场的工作汇报。如此形成级级监督指导的汇报体系,方可保证市场问题快速有效的得到解决。
在渠道终端方面,我们将营销管理细致到每个药店、每个顾客,要求促销员对药店三层关系的建立与维护,对顾客名单收集与整理,对每天的工作进展,每周的销量统计都有明确的指示与规定。要求市场部经理每天向上级汇报工作,这样层层上报,所有信息24小时信息化处理与答复,确保指挥系统运转速效。
顾客管理:
顾客关系管理是伊人净品牌形象传播的一个重要保障。一直以来,因为女私问题,很少有企业就妇科产品与消费者进行深度交流,但我们通过两年来上百次的消费者座谈会得知,其实女性非常需要关爱,需要得到正确的专业指导,进行一对一的咨询服务,帮助她们解决烦恼,提高生活质量。
为此,我们在广东又专门成立了“伊人清新会所”,引导消费者加入会所,体验真正的超值服务。我们规定凡购买伊人净产品的均可加入伊人净会所,成为会员,享受完善的售后服务,如专家的定期跟踪咨询、关于生殖健康的专家咨询、优先获得产品优惠信息,参加专业的妇科知识讲座等。
为了帮助更多的女性建立正确的护理观念,我们还与总工会、计生委联合举办数百场伊人净生殖健康免费大讲堂,提高女性对生殖健康的认识,增强护理意识,将个人隐私变为一个可以在女性间互相交流、传授经验的话题。
从3月上市,到9月底,伊人清新会所在广东已经接受了两万多女性的会员申请,伊人营销部门并为此建立了特殊的数据档案库,便于品牌与消费者之间一对一的良性沟通,为品牌更深入人心建立了深度互动平台。
集中市场,逐步渗透;高空造势,地面爆破;厂商联动,资源互补;终端建设,促销推进,这三十二方针是伊人净窜红广东市场乃至南宁市场的营销秘笈。伊人净就是这样火速占领市场,细致稳健的经营市场,短短半年,在广东形成了一股锐不可挡之势,据权威机构药品零售市场统计,伊人净已经成为OTC渠道的妇科主导品牌。
2005年战略规划,火速蔓延全国
2002年,伊人净在上海以区区10万元的启动资金,成功打响第一枪!
2003年,伊人净以60天的速度引爆武汉市场,成为妇科产品的佼佼者!
2004年,伊人净以500万元的电视广告,200万元的平面广告,强势的终端包装,在广东短短三个月,广州、深圳、东莞、中山等市场月销量连连翻番,独领妇科产品,9月份单月销售额达400万!
三年的品牌积淀,三年的成功探索,伊人净在妇科护理产品中如一枝独秀,异军突起,引起了同类竞品的极大关注。
不仅竞争企业开始深刻反思伊人净的成功营销策略,就连业内成功企业的营销精英们也先知先觉,他们自发性纷纷加盟伊人科技,从今年6月份开始,先后有来自健特、柔依、红桃K的营销团队加盟,8月份,亿利、和记黄健宝的一些重量级的营销管理人才也看好伊人净的发展态势,毅然前往,为伊人净进军北中国市场做好先锋团队!
与此同时,伊人净全国市场招商工作也正紧锣密鼓的进行着,合肥、南京、南通、江阴、宜昌等多个市场相继捷报频频……
10月以来,沈阳、青岛、乌鲁木齐、兰州等10大城市也火速签约……
到目前为止,伊人净采取步步为营的营销战略,如今已经启动50个市场,营销人员近1000名,产品延伸到八个互补系列,将以大手笔战略打响专业妇科第一品牌!全国级市场一触即发!
服务企业工作汇报范文5
一、不断加强学习,努力提高自身综合素质
一是加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,我主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非的问题面前,能够始终保持清醒的头脑。二是加强业务知识学习。重点加强了编辑出版专业知识的学习,为做好编辑工作打下了坚实的基础。
二、坚持认真履职,切实做好本职工作
1、认真做好宣传报道及相关工作
一是深入报道集团公司党的群众路线教育实践、三严三实等系列活动及相关学习会议;二是及时报道集团公司各部门及各子公司重点活动;三是根据集团公司发展要求,负责起草了改版方案等具体工作。
2、努力做好杂志的编排工作
在杂志社编辑部日常管理工作中,负责起草了杂志发稿程序、编辑出版工作流程、编审流程、广告提成奖励办法等文字材料。按照杂志社的改革要求,负责起草了杂志改版方案,重新梳理了杂志的读者定位、目录分类、征文原则以及印刷标准等内容。此外,在负责编辑部组稿、审稿的工作中,截止12月初,共审稿件839篇,录用稿件640篇,修改稿件193篇。在实际工作中,认真实践办刊宗旨,严格把关,保障稿件质量,努力提高杂志质量。
3、积极落实杂志社改革发展各项工作
一是负责起草了杂志社转型发展工作汇报;二是按照杂志社改革要求,积极联系陕师大体育学院史兵教授,起草双方合作协议,探讨共创核心期刊等事宜;三是在2016年度的企业年审中,按照省新闻出版局的要求,及时上报了杂志社自查报告及杂志社转型发展工作汇报。
三、围绕重点,着力做好今后各项工作
1、努力学习,不断提高业务水平。把学习作为提高自己的首要任务,牢固树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,加强业务学习,切实提高业务工作能力。
2、强化责任意识,提高工作效率。严格遵守公司的各项规章制度,扎实工作,爱岗敬业,认真做好本职工作,努力完成领导交办的各项工作任务。
服务企业工作汇报范文6
我们知道,绩效考核过程由绩效计划、绩效执行与辅导、绩效考核评价和绩效结果反馈四个重要环节组成。第一个环节绩效计划。必须明确考核主体、考核客体、考核指标、指标权重与目标值这五大因素,而这些因素最终通过考核量表反映出来。一般来说,考核主体是此岗位的上级,考核指标分为定性指标与定量指标,这些指标主要来自与此岗位相关的流程与岗位职责,指标数量不宜超过八个,权重设置要反映指标的重要性。这些任务完成之后,考核人和被考核人签字确认,考核人要对这些指标设置再次审核,被考核人要对上级要求的目标理解到位,这个动作必不可少。
第二个环节,绩效执行与辅导。在此阶段,绩效考核对象执行绩效计划,考核主体随时进行观察、记录,并提供必要的服务、指导和建议,协助达成绩效目标。此过程在考核量表中以“信息来源或事例”的形式体现出来,很多企业往往在这个环节执行不到位,比如考核对象隐藏问题、考核主体对信息不了解、考核主体对出现的问题没有及时进行指导或不会指导、考核主体没有养成记录的习惯等等。如何开展执行与辅导呢?在这里,我们推荐两个办法:第一,建立工作计划制度,每星期进行工作汇报;第二,考核主体可以对考核周期中重要事项采用派遣《工作任务单》的形式,通过《工作任务单》完成情况来了解考核对象的工作质量。只有做好这些工作,才会让绩效考核评价有充分的依据。
第三个环节,绩效考核评价。如果在前面两个阶段工作不到位,绩效考核评价难免主观片面。考核人在评价时,要对各种指标逐一评价,定量指标需要从相关数据提供部门提取数据,经过计算得出定量指标的分数,定性指标要参考工作任务单、工作汇报、重要事例等资料进行评估,确定等级分。在这里,定性指标的得分是评价出来的,因此企业要对定性指标做出等级规定,否则失去了标准。