跨境电商核心竞争力范文1
文章以传统外贸企业为研究对象，分析其向跨境电商企业转型的内外部动因，提出跨境电商将为企业提供竞争优势；提出转型路径包括利用第三方平台和自建网上商城，现阶段适合我国传统外贸企业的是利用第三方平台；提出传统外贸企业转型过程中存在对前期问题认识不足、企业内部管理科学性不足、跨境电商人才不足和缺乏优势产品的支撑的问题，需通过做好前期调研工作、科学化内部管理、培养并留住人才和提高产品竞争力来解决。
关键词：
跨境电商；传统外贸企业；企业转型
近几年，由于全球有效需求不足和行业整体缺乏竞争力，我国传统外贸发展不尽人意。2015年前11个月我国外贸进出口总值比上年同期下降了7.8%，进出口继续双降。而相比之下，跨境电商行业发展却渐渐趋于成熟，进出口额逐年快速提升。2014年，我国跨境电商交易规模达4.2万亿，同比增长了33%。更有外媒预测，到2018年，中国电商在跨境电商领域交易额将达到全球的50%。为规避传统外贸行业衰退的风险，寻找新的发展方向，大多数传统外贸企业选择了转型为跨境电商企业，获得竞争优势。
一、传统外贸企业向跨境电商企业转型动因
（一）传统外贸企业向跨境电商企业转型的内部动因第一，人力成本增加。我国传统外贸企业主要集中于东南沿海一带，以传统制造业为主。这类制造企业大都为劳动密集型企业，以廉价的劳动力成本为优势。虽然这种方式在一定时期内为我国外贸企业获得了利润，但随着人力成本的增加，传统外贸企业逐渐感到入不敷出。而跨境电商经营模式可为企业省去从办展到物流各个环节的人力成本和中间商成本，为传统外贸企业重获成本优势。第二，缺乏核心竞争力。核心竞争力是指一个企业资源、产品、人力等所整合的竞争力。世界范围内的经济危机导致国际需求减少，外贸市场的竞争越发激烈。而传统外贸方式已无法为企业获得新的发展点，导致无法培养企业特有的核心竞争力。而跨境电商作为新兴的外贸交易模式，其市场还处于未饱和状态，可为培育企业核心竞争力提供有力的发展空间。第三，企业融资困难。随着舆论对传统外贸企业越发不看好，投资者对传统外贸行业投资兴趣减少，导致传统外贸企业、特别是中小外贸企业融资越来越困难。而跨境电商的发展现处于初级阶段，国家对其发展投入也越来越大，其发展态势已经形成，人们对其投资的积极性也被调动了起来。
（二）传统外贸企业向跨境电商企业转型的外部动因第一，传统外贸行业发展前景不明朗。我国传统外贸一般都有指定的卖家，订单都是大批量交易，其经营方式有着固定的程序。但随着订单的碎片化和顾客对产品附加值的要求越来越高，导致行业无法在国际竞争中占居良好的位置。自2010年以来，我国进出口外贸总额虽然在总量上有所提升，但其增速却一直在下降，特别是2015年进出口总额出现下降态势，未来发展形势依然严峻。第二，跨境电商行业发展趋于成熟。虽然外贸环境不太理想，但跨境电商的热度却只增不减，同比增长率保持在30%左右。进口方面，以天猫国际和京东全球购为首的跨境电商进口平台为普通消费者提供了比传统外贸更为便捷的购买方式。出口方面，亚马逊、速卖通等网站发展迅速也为我国传统外贸企业提供了销售产品的平台。此外，以邮政为主的国际物流；以支付宝、银联等为主的跨境支付行业的发展也均趋于成熟。跨境电商已然成为我国传统外贸企业所应注意并尝试的贸易方式。第三“，互联网+”计划的提出。“互联网+”是总理在十二届全国人大三次会议上提出的行动计划，其主要内容为将互联网与现代制造业相结合，促进电子商务的健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。可知，国家对电子商务的重视程度越来越高，特别是对引导传统制造业结合互联网来发展更为重视。跨境电商行业是具有“互联网+外贸”性质的行业，跨境电商模式是遵循“互联网+”行动计划的发展模式，可知，未来跨境电商企业的发展将更受国家的重视。
二、传统外贸企业向跨境电商企业转型路径选择
传统外贸企业转型为跨境电商企业，需要利用互联网渠道将本企业的产品销售给国外顾客或者将外国商品进口销售给国内顾客，而利用互联网渠道有利用第三方平台和自建网上商城两种方式，即转型的两种路径。首先，利用第三方平台。利用第三方平台是指通过现有的、成熟的跨境电商平台将本企业的产品销售给顾客。通过在第三方平台的成熟的销售网页刊登本企业产品信息，可以将信息传递给网站已有的顾客群。而利用平台已打开的海外市场，可进行广告宣传、开展促销从而推广本企业产品。企业还可以利用第三方平台的海外仓库进行产品中转，提高物流服务质量。总的来说，利用第三方平台，可以使企业快速转型为跨境电商企业，迅速打开海外市场。然而，利用第三方平台还会有一定的局限性。包括品牌知名度难以提高，产品推广有一定的局限性等。我国具有竞争力的第三方平台主要有速卖通、亚马逊、天猫国际等。很多中小外贸企业利用这些第三方平台来进行初期的市场导入，慢慢转型成为跨境电商企业。其次，自建网上商城。自建网上商城是外贸企业利用自身的人力和技术资源建立独立的网上商城，不受第三方平台的限制，将产品销售给终端顾客。这种方式的转型路径可以使企业迅速获得市场信息，更容易提高品牌知名度，为企业带来更多的销售额。但这种方式需要企业投入更多的人力物力，是中小型外贸企业所不能承受的。我国现阶段利用自建商城的路径转型成功的外贸企业还是极少数，需要更为成熟的内外部环境的支持。对我国急需转型的外贸企业来说，利用第三方平台的路径更为合适。利用第三方平台可以使传统外贸企业迅速熟悉这种经营方式而不需要承担过多风险。企业可以在利用第三方平台转型后熟悉跨境电商运作方式，当时机成熟时便可整合企业各方面的资源，自建独立的网上商城，获得更多的市场份额，提高企业品牌知名度。
三、传统外贸企业向跨境电商企业转型存在的问题
我国跨境电商行业成型时间较短且传统外贸企业内部管理方式较为落后，这也导致了传统外贸企业向跨境电商企业转型的过程产生了一些问题，使转型受到了阻碍。
（一）对前期问题认知不足跨境电商的发展较为快速，大多数传统外贸企业是在对跨境电商认知不足的情况下便着急转型。没有充分熟悉经营流程、市场现状和竞争对手的情况等等导致了企业在转型后无法适应跨境电商行业的运营节奏，无法预估可能出现的风险。此外，大多数传统外贸企业知道企业转型是为了避开传统外贸衰退的风险，却忽略了制定转型后的企业目标。企业需明白自己转型只是试水累积经验还是想要在转型后获得一个快速的发展，在跨境电商行业站稳脚跟。只有明确了转型后的目标才能在转型过程中保证企业组织结构的适合性，保证转型方向的准确性。
（二）企业内部管理科学性不强企业内部管理包括对物的管理：如仓库管理、营销管理、财务管理等等，和对人的管理，也就是处理好经营者与员工之间的关系。大多数传统外贸企业规模较小，而且多数为家庭式企业，企业内部管理较为松散、科学性不强。对物的经营方式较为散乱、对人的管理方式落后导致了转型的过程受阻。经营方式散乱导致无法对企业的物资进行有效匹配，企业资金、物资、信息的运转受阻。而管理方式落后导致了企业员工无法适应跨境电商业务模式、对企业转型持有抱怨态度，导致企业人力资源无法达到跨境电商运营要求。
（三）跨境电商人才供应不足企业的转型要有懂得跨境电商运营流程的指导才能顺畅，但我国跨境电商人才供应较少，企业资金也无法支付高层次人才的报酬，使得转型无法得到有效的指导。企业的转型需要高层管理者指明方向，而传统外贸企业管理者初次接触跨境电商业务，对跨境电商经营方式和运行规律不熟悉，专业性人才的缺乏成为掣肘跨境电商发展的重要因素之一。此外，企业转型还需要熟悉基本业务的基层员工的支持，包括与平台合作谈判、为跨境顾客提供咨询服务等都需熟悉跨境电商业务的人员来负责。然而，这类型的人才也恰恰是外贸市场缺少的人才，人才供应无法满足转型企业的需求。
（四）缺乏优势产品的支撑缺乏优势产品的支撑导致传统外贸企业的转型后无法快速打开市场。我国外贸产品在国际市场上地位不高，产品质量、品牌、服务等方面都还没有获得国际消费者的青睐，而跨境电商行业却恰恰需要优势产品支撑才能吸引消费者的注意力，获得更高的消费者满意度。在国际外贸市场上，“中国制造”一直以其低廉的价格获得国外顾客的喜爱。但低廉的价格却导致了我国制造的产品无法保证过硬的质量，在外国消费者心中，“中国制造”产品一直是价廉质差的代名词。此外，传统外贸企业原有的经营方式没有对品牌的建设投入过多的资源，这也使得转型后产品无法提高在全球产业链上的地位。最后，跨境电商通过网络提供销售产品，面对的是全球的客户，这就需要客户服务人员有更高的专业素质，但我国传统外贸企业通过转型面对终端客户，客服人员业务不熟悉也导致了一些顾客的不满。
四、传统外贸企业向跨境电商企业转型的建议
只有解决传统外贸企业在向跨境电商企业转型过程中所出现的问题才能保证转型后企业能够快速适应跨境电商行业，通过转型获得市场竞争能力。
首先，做好前期调研工作。做好前期调研工作可帮助传统外贸企业及时获取外部环境信息，掌握跨境电商行业经营流程，确定企业转型目标，保证企业运营流畅。企业转型前可通过主要管理人员去相关企业调研学习或者试经营提前熟悉跨境电商经营模式，制定适合自己的经营目标，从而合理安排组织结构和人员部署。此外，企业管理者需提升对外部环境的观察能力，企业管理者作为企业经营方向的首要影响者，需时刻关注外部有关外贸，特别是有关跨境电商的政策变化，保证转型方向准确并适合自身企业。而企业营销部门需提升调研力度和分析能力，准确掌握市场变化，保证转型后能够快速适应跨境电商经营方式。只有准确分析市场、竞争对手、产品等的发展方向，才能够保证转型工作的顺利展开。
其次，科学化内部管理。传统外贸企业转型过程复杂且困难，企业需严格配置对物资的管理，保证转型目标的实现。包括严格控制资金流向、减少资金浪费，改变供应链模式、适应跨境电商市场，保证网页技术支持、系统化信息管理等。除了对物的科学化管理外，企业还需对内部员工进行科学化管理。首要工作就是需对员工进行跨境电商相关培训，转变观念，尽可能快速接受跨境电商运营模式。其次，合理制定员工薪酬模式，激励员工投入到企业转型过程中。最后，制定员工参与管理形式，在转型过程中合理充分听取基层员工意见，及时发现问题所在，纠正转型错误环节。
第三，培养并留住跨境电商人才。传统外贸企业需认识到培养跨境电商人才的重要性，建立良好的人才培养机制。在内部开展跨境电商人才培养课程，聘请有关专家或企业中有相关经验的老员工进行授课，保证足够的跨境电商人才后备力量。同时通过与高校合作培养适合市场和企业自身需要的跨境电商人才提高企业综合型人才比例。此外，跨境电商发展时间短，相关人才流动较大，留住人才就成为了企业重要的人才策略。为留住人才企业需为跨境电商高层管理者适当提高薪资报酬，提升其在企业内岗位，而为基层跨境电商员工需提供更多的培训机会和发展空间，不仅满足其物质需求也注重其心理需求。只有这样才能培养出跨境电商人才后将其留在企业内部，使企业转型得到更好的指导。
第四，提高产品竞争力。产品竞争力的优劣决定着转型最后的成功，为保证能有优势产品的支撑，企业需从产品质量、服务水平和打造品牌三个方面入手。首先，传统外贸企业需从采购环节开始严格挑选质量、检验合格的原材料，通过提升生产环节检验标准、提升货源质量。其次，为提高企业服务水平，企业需通过对客服人员的培训提高网站客服人员的职业素养、外语水平、服务质量；需利用跨境电商第三方平台已有的海外仓库或服务优良的物流企业将产品尽快送到顾客手中；需找到合适的支付方式为顾客提供支付便利，保证资金周转；需优化售后服务水平，为顾客提供良好的退换货服务和产品维修服务，从而提升顾客体验价值。建立优势品牌可以为企业获得行业地位，保证企业的持续发展。最后，企业在转型前就需将品牌建设规划为转型目标，保证企业能够在国际市场上获得更多的忠诚客户。而品牌建设需要多方面的支持，包括质量过硬的产品、适合的产品定位、有效的营销活动、过硬的售后服务等等，这就需要企业转型过程中整合各个方面的资源，保证品牌建设的成功。
参考文献:
[1]2014年度中国电子商务市场数据监测报告［EB/OL］.
[2]余凤英.跨境电子商务环境下外贸企业转型升级策略研究[J].辽宁科技学院学报,2014（4）
跨境电商核心竞争力范文2
【关键词】 跨境电子商务 家用电器 发展现状及问题
一、我国跨境电商的发展现状
跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。我国跨境电商的主要贸易形式为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）。
2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。其中跨境出易规模达4.49万亿元，跨境进易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。
从结构上看，跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例，中国跨境电商的发展将始终以出口为主，进口为辅。国家近年来力促跨境电商的发展，更多旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现转型升级。2015年，中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达到88.5%，跨境电商B2B交易占据绝对优势，跨境电商B2C交易占比11.5%。
2016年上半年，我国进出口总额为11.1万亿元，同比下降3.3%。与此同时，跨境电子商务产业在相关政策的大力支持下，却仍然呈现出蓬勃发展的良好态势。以广东为例，作为贸易大省，上半年外贸总额同比下降0.9%，但同期跨境电商进出口总额却增长一倍，表现堪称“耀眼”。跨境电商有这样的发展势头除了“互联网+”这个大的时代背景外，还有国家政策的大力支持。
据资料显示，跨境电商的主要销售产品集中在3C产品，而家电产品在其中占了重要的一部分，中国的家电产品凭借其物美价廉的优势在南美、东南亚、印度等地区的跨境电商交易额十分客观。但大部分家电产品缺乏核心竞争力，很难在提升一个档次，所以企业需要加大技术上面的投入，研发出更高层次的商品，打入更高级的市场。营销手段也需要随着时代更新，要在各大社交平台做好营销。
从上面的数据可以看出我国的跨境电商发展势头正猛，在一定时间段内都会处于上升状态。
二、我国当前跨境电商遇到的问题
我国的跨境电商正处于初步发展上升阶段，必然会有很多不成熟的地方。下面是众多问题中最主要的三个：
（1）配送（物流）问题
商品的配送对商家们来说是个非常重要的环节。但是这个环节却在我国的跨境电商中经常出现问题，网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。
（2）安全性问题
互联网时代下，相对公开的网络环境让很多数据跟信息都不像以前记录在纸上的信息一样不容易被窃取。在如此公开的网络环境下，很多数据容易被网络黑客窃取，所以如何保证买卖双方的信息安全已经成为电子商务中要考虑的重要问题。很多人不愿意网上购物的很大一部分原因也在这。还有一些企业也因此不愿与商家进行网络贸易。
（3）法律问题
由于跨境电商这个行业是在中国刚刚兴起的，所以在关于它的法律上必然有许多的漏洞，很多商家为了利益就会钻法律空子。法律的空缺就会导致监管缺失，然后各种问题就会出现，其中侵权跟造假是最常见的也是最严重的，这会对家电行业的发展造成严重的不良影响。
三、相关对策和建议
（1）加强家电产品的创新和产品质量
跨境电子商务在我们国家能不能获得成功取决于它的根源：商品。目前国内的许多家电产品大都雷同，技术上、质量上都有许多共同特点，缺乏核心竞争力。所以企业应该回归根本，在产品的技术和质量上把关，制造出拥有核心竞争力的产品，向全球前沿的家电产品松下等牌子学习，这样才能在国际上站稳脚跟。同时国家在政策上也要对企业这方面提供支持。企业和政府两方一同出力，国产家电在国际市场上的竞争力就会上升一个层次。同时，企业应根据国家政策“一带一路”，与周边的国家建立长久的贸易关系。
（2）建立一个较为完整有效的跨境电商物流体系
2016年3月我国已《全国电子商务物流发展专项规划（2016―2020年）》，《规划》中指出要构建共享的跨境电子商务物流体系，加快跨境电商的发展。而跨境电商的健康发展，离不开完善的物流基础设施建设，这就需要国家政策的支持以及电商网站和企业的共同努力。另外，需要整合第三方物流资源，适当建设海外仓储来解决跨境电商在物流运作中存在的问题。
（3）建立一个安全的网络环境：
网络安全在电子商务中十分重要，所以需要建立一个安全的网络环境。而这个安全的网络环境需要企业和国家共同创造。应该主要在三方面着手：在战略政策方面，顶层设计与政策落实并重，先后出台部级战略规划，在促进数据发展的同时兼顾安全保护。在管理体制方面，实行政府主导和行业自律两种模式进行网络数据管理。在法律法规方面，通过修订原有立法和制定新法为网络数据安全管理提供强有力的立法保障。
（4）完善当前的相关法律
关于跨境电商方面的法律尚未成熟，需要政府等相关部门去完善，以及需要企业的配合，只有这样，这方面的法律才会慢慢地趋于完善。还有，政府制定法律法规的过程中，既要弥补跨境电商技术和信用的不足，又要给跨境电商的发展创造相对宽松的法制环境，避免过度监管。
跨境电商核心竞争力范文3
优势互补，强强联合。eBay 与万邑通的战略合作开拓了跨境电商“本地化”销售的新模式，必将推动中国商品与海外市场无缝对接，增强中国卖家在海外市场的竞争力。
11 月18 日，中外两大跨境电商eBay 与万邑通在沪签署战略合作协议，共同携手致力于为中国出口贸易卖家量身定制一站式跨境供应链解决方案，以海外仓为基础，以大数据为依托，以优化买家体验为核心，实现涵盖国际海空运、海外仓管理和最后一公里派送的全方位服务，从而使中国商品缩短时空距离，与海外市场无缝对接。
中外电商强强联手
“跨境电商经过长时间的发展，现在有了新变化，种种迹象表明，它正在迎来拐点。”2014 年下半年，由eBay推出的《商务3.0：让中国企业扬帆远航》研究报告显示，新一轮商业革命已经扑面而来。作为全球最大的在线交易平台之一，目前eBay 在全球范围内共拥有1.52 亿活跃用户，在5 亿多件由个人或商家刊登的商品中，其PayPal 日处理交易量近800 万笔，共支持26 种货币付款交易，服务遍及全球193 个国家和地区，而为中国出口贸易卖家开辟直接面向海外的销售渠道，通过eBay 在线交易平台和PayPal 支付解决方案，每年有数以万计的中国企业和个人用户将数十亿美元的产品和服务销售给世界各地的消费者。
eBay 此次与中国跨境电商万邑通的合作，被称为“具有里程碑意义”。成立于2012 年11 月的万邑通虽然还属年轻，但其掌门人与团队却在物流领域已耕耘了十数年。目前，万邑通已在中国、美国、英国、德国和澳大利亚均拥有全球直营仓库，2013 年以来，万邑通针对eBay 卖家推出了澳洲、美国、英国、德国四大海外仓服务，为众多中国卖家提供国际物流管理、国内外仓储管理、最后一公里派送管理、数据分析等多项服务，其中，国际空海运及国内外仓储管理服务包括国内揽件、国际空海运订舱、仓储服务、库存管理、包装拣货、最后一公里配送与退货服务。
“快速发展的跨境电商产业对供应链服务的要求日益提升，高效的物流服务必将成为跨境电商的核心竞争力之一。”万邑通信息科技有限公司首席执行官杨铸表示， 万邑通立足海外仓、优化运营链的合作，无疑将帮助eBay 卖家实现线上销售与线下跨国供应链的整合，把跨国供应链短板转为“本地竞争优势”，从而让买卖双方都能省时、省力、省心、省钱地交易。
“海外仓”模式提升竞争力
跨境电商的拐点源于海外仓的一站式供应链服务。“依靠全球的平台优势，eBay 不断促进跨境电商产业链的整合和升级，为中国卖家和国外消费者创设一个无缝对接的交易平台，让跨境交易‘本地化’。”在eBay 全球副总裁兼大中华区首席执行官林奕彰看来，eBay 推进跨境交易“本地化”的目标，与万邑通专注于高效稳定的供应链管理服务的理念不谋而合。正是这一理念与目标的契合，eBay 与万邑通的合作将通过优势互补实现强强联合。
就跨境交易“本地化”而言，关键是海外仓“先发货、后销售”的模式。资料显示，目前eBay 的海外仓主要集中于美国、英国、德国和澳大利亚，根据eBay 内部数据，在英国市场，通过海外仓发货的商品有79% 能在交易三天内送至消费者手中，96% 能在五天内送达。
与传统跨境物流的供应链相比，海外仓“先发货、后销售”模式的颠覆性意义在于，跨境电商可以帮助卖家提高派送时效、妥投能力、提升退换货体验，与国外卖家站在同一起跑线上竞争。而海外仓不仅能保障商品的稳定供应，而且大大提高跨境物流的适配性，满足消费者差异化的需求。以家居园艺、汽配为代表，一大批高价值、大体积商品将直接受益于海外仓，这一突破使卖家获得了更多的销售机会。
推进大数据分析和精准销售
商务部数据显示，2013 年中国进出口总值首次突破4 万亿美元，其中跨境电商进出口交易额达到3.1 万亿元( 约5057亿美元)，同比增长31.3%；每年有近4亿个快递包裹通过跨境电子商务出口，有10 亿件商品通过跨境电子商务销往海外。随着全球电商快速发展，商务部预测，2016 年中国跨境电商进出口额将增长至6.5 万亿元(1.1 万亿美元)。跨境电商地域广、线路长、环节多，杨铸认为，跨境电商面对全球市场，价格是最大的优势，而市场资源需要不断整合，物流解决方案也需要保证价格优势，物流产品的多样化，才能真正提高竞争力。而高达数万亿元的电商交易特别是海外仓商业模式，离不开大数据对市场趋势、区域特性及消费者需求的精准分析，达到精准销售。
跨境电商核心竞争力范文4
关键词：电子商务；跨境电商；竞争力
随着全球化经济趋势的发展和信息化技术的进步，跨境电商发生了较为显著的变化，对人们的生活乃至工作都产生了十分重要的影响。跨境电商自身所具备强大优势已成为当今电商企业提高竞争力的重要途径，不过，电子商务利用跨境电商实现企业竞争力的提高，在这一方面仍旧存在着一系列问题，这些问题如果不加以解决，也会影响电商企业的长远利益。通过本文对电子商务在提升跨境电商企业竞争力中的作用研究和分析，从而根据我国具体国情，为电子商务制定出更为有效的发展策略。
1.利用跨境电商提升企业竞争力的必要性
1.1跨境电商有助于巩固企业的竞争实力
跨境电子商务具有信息化和国际化的特点，在一定程度上有利于提高消费者的便利程度，也可以改变企业在市场中的竞争方式和竞争环境，为企业的发展提供了良好的机遇，推动企业竞争实力的巩固和进一步扎实。通过跨境电商，可促使企业经营战略的不断调整，提高企业的创新能力，从而增强企业掌握国际市场的能力水平。
1.2跨境电商有助于减轻企业的运营负担
企业利用跨境电商时，可以较大程度地降低企业的经营成本、采购成本以及物流投资等各个方面的投资，从而有效提升企业资金的利用水平，实现企业有效的战略目标。跨境电商可有效降低传统采购方式中存在的交通资源和人力资源的成本投资，促使企业在保持最低成本的前提下确保自身经营的正常运转。
1.3跨境电商有助于提高企业的品牌影响力
跨境电子商务利用自身的强大平台优势为企业品牌的影响范围提供了帮助，跨境电商打破了时间和空间的限制，让企业在较大程度的情况下宣传自身的产品降低了企业进入国际市场的门槛，企业具备条件可利用跨境电商所给予的平台塑造企业形象，打造企业品牌，让企业更具影响力和号召力。不断扩大企业的市场范围和目标消费群体，促使企业在品牌影响力的推动下提高自身的竞争实力。
2.跨境电商对提升企业竞争力的影响因素和有效对策
2.1跨境电商对提升企业竞争力的影响因素
1）跨境电商的相关政策法规尚不健全
现阶段我国关于跨境电商的法律法规仍不够全面，企业或者个人针对知识产权的保护存在严重的不足。很多不法人员依靠知识产权自身存在的漏洞而侵害人的权益，导致网络上非法活动的任意滋生，这对企业形象和商品品牌都产生了极大的影响。另外，跨境电商有关于退税和结汇等方面的法律法规模糊不清，仍有法律触及不到的地方，成为政府进行管束的灰色地带，致使企业面临着诸多风险。
2）跨境电商的资金投入存在不足
当今社会部分企业仍旧无法接受跨境电商的发展优势，依旧保持着较为保守、落后的发展思想，同时认为跨境电商是网络信息时代的产物，仍不能保障安全。这种落后的思想观念造成企业在跨境电商方面普遍存在着资金投入不足的情况，致使企业的跨境电商无法正常运转，极大影响了电子商务的发展基础。跨境电商既然是当今社会的发展产物，如果不加以利用和重视，就会阻碍企业的发展。
3）跨境电商的商务物流发展较为缓慢
现今企业的跨境电商在物流方面存在一个有效的运营模式。应用于跨境电商的物流包括联邦快递之类的国际快递、邮政之类的国际小包以及海外建仓模式的物流配送等等。其中，联邦快递等国际快递虽客户体验度较高，但物流价格昂贵。邮政之类的国际小包虽价格便宜，但所需时间较长，且丢失包裹的几率较高。使用海外建仓模式进行物流配送，仅仅适用于一些规模较大、资金雄厚的企业。因此，企业要想发展跨境电商，其物流配送则是一个问题，发展较为滞后，导致企业跨境电商存在漏洞。
4）跨境电商的人才资源较为匮乏
跨境电商的各方面人才较为紧缺，基础性人才和高端人才比较匮乏，致使企业跨境电商的发展缺乏强有力的人才支撑，无法满足日益变化的跨境电子商务消费者需求，进而影响了企业的竞争实力。
2.2跨境电商企业提高自身竞争力的有效措施
1）健全跨境电商企业的法律法规，为其发展提供法律保障
进一步完善跨境电商的法律法规，在企业跨境电商的实施过程中，一旦发现违法行为，应当严厉制止其发生，并采取有关法律对其加以严惩。根据我国跨境电商的具体情况，不断弥补相关法律政策存在的不足。健全退税和结汇的有关政策，根据跨境电商的具体情况及特点制定退税政策，从而降低退税标准，完善退税流程的各个环节。将结汇中存在的不适部门加以去除和改进，使其符合当今企业跨境电商的发展，进一步规范企业的经营行为，采取合法途径提高企业的经济效益。
2）提高资金投入，提升跨境电商企业的发展基础
在信息技术不断发展的现今，企业应当对跨境电商保持着积极的态度，应当不断提高企业对跨境电商的资金投入，逐步完善跨境企业电子商务实现平台的基础建设，解决企业在跨境电商发展过程中存在的资金问题，从根本上健全企业跨境电子商务得以发展所具备的基础条件，从而推动企业提高自身的竞争实力。
3）促使企业商务物流的创新化发展，提高企业跨境电商的物流水平
针对国际快递和邮政之类的国际小包，物流公司应当逐步认识到跨境电商对物流所存在的较大需求，应当采取适当的政策吸引跨境电商企业。跨境电商企业可降低物流运输价格，提高物流运输的信息化和标准化，逐步改进物流运输的效率，提高物流运输的水平，将更为适合的物流模式呈现给企业跨境电商的发展。针对那些海外建仓的物流模式，应当将跨境物流和企业的供应管理模式充分结合起来，打造出更具优势和价值的第四方物流模式，从而逐步提高企业跨境电商的物流水平。
4）重视专用人才的培养和塑造，实现企业人才力量的优化发展
人才是提高企业竞争实力的核心力量，通过跨境电商提高企业的竞争实力，必须得到人才的支持和辅助。为此，企业应当重视人才的招聘，不断丰富企业的人才储备。根据企业自身的发展环境和条件，选择专业性较强的人才。企业应当积极引进人才，补足企业人才方面存在的缺失问题。可采用适当措施吸引专业性较强，且有能力的人才进入到企业之中，从而提高企业跨境电商人才的竞争力。落实校企合作的人才吸引战略，通过与中高职院校之间的合作，提前将优秀的人才纳入到企业之中，并创立相关课程内容，采用全方位的角度培养出更高质量的跨境电商人才。并对企业已有工作人员提供培训的机会，以便提高其综合素质和工作能力。
跨境电商核心竞争力范文5
关键词跨国并购资源短缺核心竞争力
跨国并购是企业扩展的重要形式，也是近年来国际直接投资的最主要形式之一。中国企业跨国并购始于20世纪80年代中期，如今已成为中国对外直接投资的重要方式。国家商务部不久前披露，目前有3万多家“走出去”的中国企业，遍布149个国家和地区，投资重点逐渐从港澳地区及北美转移到亚太、非洲和拉丁美洲等发展中国家；一部分优势企业正发展成集境内外研发、生产、销售、服务于一体的大型跨国企业，一批境外研发中心、工业产业集聚区逐渐建立；《福布斯》和《财富》的最新排名均显示，2005年有15家中国企业跻身世界500强。
这些境外投资项目不仅为我国企业带来了新的发展空间,还在利用国外资源、资金技术、信息和管理经验方面取得了积极的成果。首先，经济发展与资源短缺是20世纪90年代以来中国面临的严峻形势，分享国外资源以确保国内经济的稳定发展，已成为中国全球资源战略的必然选择。第二，我国企业在技术水平上与发达国家的跨国公司存在较大差距，大多数企业都未能掌握本行业的核心技术。大多数企业家和学者认为，过去我们的跨国经营之所以处于全球产业链下游，源于缺乏独立自主研发能力，实际上以技术引进、并购来获取关键技术并快速提高技术和商业竞争力也属于自主创新的范畴。过去我国引进的都是国外早已成熟甚至过时的技术或设备，这虽然有效地帮助我们形成了一定的制造能力和技术水平，却很少给中国企业带来持续性的竞争优势，以至我们一直跟在别人后面追赶。而通过企业并购却可以在很短时间为企业取得战略竞争地位的核心技术，实现质的飞跃。
1跨国并购对于提升我国企业国际竞争力的分析
并购的核心要素在于市场支配能力和获得垄断地位。对企业的成长而言，单靠自身的积累是非常缓慢的，必须借助于并购重组这一外生扩展形式。近代以来，全球相继发生了5次大的企业并购浪潮，每次并购浪潮都产生一批巨型公司，我国企业有必要而且完全有可能通过并购重组，迅速带动规模和效率的提升。
1.1获取战略性资源
获取战略性资源是中国大型国有能源开发企业跨国并购的主要动机。中海油与中石油的几次大的跨国并购举动颇为引人注目。前者通过收购西班牙瑞普索公司在印尼5大油田的部分股权和收购澳大利亚西北大陆架天然气项目，获得了数千万吨原油地质储量；后者通过跨国收购戴文能源集团在印尼的油田和天然气资产，扩充了自己的海外油气探采资产规模。当然我们这里所强调的资源不仅仅局限于能源、矿产等自然资源，还包括资金、技术、人才、知识等各种战略性资源，这些资源在全球的自由流动,意味着企业可以在更为广阔的领域寻找商机。中国企业应根据时代的变化,相应地调整发展思路。
1.2扩张与整合市场
企业通过并购可以迅速获得新的市场机会，在不加载行业生产能力下达到临界规模，是增强中国企业的国际竞争力，获取更多利润的主要途径。此外，在寡占市场追求市场力量和市场支配地位也是进行并购的推动力量。通过横向并购活动跨国公司可以提高市场占有率，凭借竞争对手的减少来增加对国际市场的控制力；跨国公司的纵向并购可以通过对大量关键原材料和销售渠道的控制，有力地控制竞争对手的活动，并借助对方的品牌，提高企业所在领域的进入壁垒，从而迅速进入东道国市场扩大原有企业市场总份额。TCL集团对德国施耐德公司收购，使其获得了欧洲市场高达2亿欧元的销售额和多于41万台彩电的市场份额，超过了欧盟给予中国7家企业40万台配额的总和。
1.3获得的研发技术实效强，不确定性低
从事跨国经营的3万多家中国企业，其中1800多家主要是对外承包工程，600多家从事对外劳务合作，主要还是得益于劳动力优势。相当多的企业从事进出口、外向型生产加工、农业、旅游、餐饮等业务，基本上处于全球产业链下游或末端，干的多是低附加值的活。在这种情况下大家一致认为“自主知识创新”是未来国家和企业实现可持续增长的必由之路。目前普遍存在的误识将自主技术局限于独立自主研发，独立研发不确定性大、周期长，可能会使企业丧失一些战略性的时间“窗口”，从而错过最佳市场时机。实际上除此之外，技术引进、并购其他公司来获取关键技术并快速提高技术和商业竞争力也属于自主创新的范畴。但是技术管理的专家们都清楚，引进国外技术仅能够获得一些通用性的技术或二、三流的工艺或设备，那些能够为企业取得战略竞争地位的核心技术能力基本上不能通过此种方式获得。
我国的盛大网络游戏公司设立时只是一家游戏，没有任何研发能力，它通过收购韩国网络游戏开发商ACTOZ的控股权而立刻获得了游戏产品开发能力；另外，通过对全球领先的网络游戏引擎技术开发企业——美国ZONA公司收购，在短短的2年时间使自己取得了行业领先的技术地位，这是其他方式无法达到的。
2005年底，联想宣布以17.5亿美元收购IBM的PC业务，不仅获得了IBM的PC业务和市场，同时也获得了IBM所拥有的全球最好的笔记本研发能力、研发技术、品牌以及其在全球注册的4000多项专利，迅速提高了自身技术实力和自主创新能力。如果联想完全依靠闭门研发，要达到这样的技术水平恐怕要多年以后。与自我发展构建企业核心竞争力相比，跨国并购时效强、低成本，特别是当某种知识和资源专属于另一企业时，并购就成为获取该优势的唯一途径。
1.4绕过贸易壁垒
跨国并购避开了国外知识产权保护壁垒，快速进入战略性行业。近年来，欧盟对我国制造业特别是纺织品设置了重重壁垒，在出口受阻的情况下，并购当地企业成为中国企业进军欧洲的重要途径之一。湖南中联公司通过收购英国保路捷公司使其技术提升了20年，由一家默默无闻的企业一跃成为非开发技术行业中生产高清晰电视、等离子彩电等新产品的全球知名企业。
由于国际大公司在某些行业的垄断地位，其私有协议往往就成了事实上的行业标准，这对于后进入者，尤其是中国的企业极为不利，我国DVD企业进军海外市场经常被国外公司以侵犯知识产权的名义。通过收购海外企业获得该核心技术的所有权，避开知识产权保护壁垒的典型代表是中国企业京东方。京东方以3.8亿美元收购韩国现代电子的TFT-LCD业务，并由此获得了相关专利技术和人才，成功进入一直被韩国、台湾和日本公司所垄断的TFT-LCD领域。通过跨国收购获得核心技术，在短期内形成了较强的技术实力和自主创新能力，并使中国在光电子和微电子领域向前跨越一大步。
2实施跨国并购需要注意的问题
据毕博管理咨询公司的调查显示，在500多家跨国公司的并购活动中，有半数的企业没有实现预定的并购目标，并且在最初的几个月中生产率都有不同程度的下降；有61%的企业没有实现其财务目标。通过企业并购来获取核心技术能力并不是一件容易的事情，除了并购操作和并购整合通常所遇到的各种困难和问题之外，还涉及到一系列与技术管理相关的问题。从总体上看,我国企业在跨国经营过程中，还存在以下几个主要问题：
2.1系统的技术情报搜集和分析能力
准确的情报是成功技术决策的前提，因此国际先进公司通常都设有专职部门和人员负责相关技术情报的系统性和前瞻性的收集、分析和预测，并且能够结合企业本身的业务需要和技术发展策略，就技术发展动向及时预警。国内公司情报管理部门通常只提供文档收集等服务，很少有负责技术情报、真正懂得技术又了解公司业务的专职部门；其相关工作人员并不具备综合性的技术专长和眼光。当企业具备了强大的技术情报能力之后，不仅能够及时察觉潜在的技术并购机会，也有助于做出更加科学明智的技术获取决策。
2.2对要收购的目标技术进行详细的尽职调查，避免收购后的技术或商业隐患
2001年，浙江华立并购了飞利浦CDMA无线通信部门几乎所有的知识产权、研发设备和人员，以及其半导体开发的CDMA协议软件的独家授权，拥有了600项CDMA核心技术专利，进入了该业务的核心领域。然而并购4年后，华立CDMA却悄无声息，问题之一出在华立对该技术情报的尽职调查——飞利浦与美国高通之间关于CDMA芯片有一系列交叉协议和授权协议上，双方承诺不对第三方公开。因此，华立的并购无法间接获得飞利浦拥有的高通CDMA专利技术，损失惨重。因此，对被收购企业核心技术的尽职调查一定要慎重，细化相关的调研和评估工作，防止用巨资买来空技术。
2.3培养和建立具有商务操作能力的企业科技管理部门
国内绝大部分企业的科技管理部门的责权限仅限于内部技术研发与合作，很少能够从商务层面考虑技术获取策略。国外公司往往由科技管理部门和其他部门共同合作以获取或培养技术竞争优势。因此，建议我国企业的战略规划部门和商务并购部门加强与技术部门紧密合作，从而将公司并购作为提升企业核心竞争力的有效途径。
2.4及时进行有效地技术整合并留住关键人才
跨国公司有着丰富的人力资源，其人力资源开发投入愈大技术水平就愈高。使并购后的技术和专利真正转化为企业自身的技术能力和竞争优势的关键在于激活那些研发和生产人员多年经验、工作方式、协作能力,不断保持强有力的竞争优势。因此，中国企业跨国经营过程中要学习国外成熟经验，更加注重人力资源的开发与培训，以满足跨国经营的需求，保持企业的创新与竞争优势。
3结论
“走出去”趋势是一个积极的现象，这说明中国正在更广泛的领域、更高层次上融入世界经济体系。加大“走出去”战略实施的力度，开拓国际市场，为有效提高资源供应，消除区域壁垒，以及建立境外研发中心等业务采取资本运作与资产并购，快速获取关键性技术，成为具有较强国际竞争力的跨国公司。以长远的眼光看，中国企业走出国门的主要动机将更好地利用国外市场上存在的战略机遇。
参考文献
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跨境电商核心竞争力范文6
[关键词]黑龙江省；对俄电子商务；一带一路
[中图分类号]F7246
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283（2017）03-0036-05
一、新r期黑龙江省经济发展特点
（一）对资源依赖严重
黑龙江省是资源大省，长期以来依靠资源获得快速发展，石油、煤炭、钢铁、木材等产业是全省经济发展的重要引擎。过去资源能源是黑龙江省的优势，但现在油、煤、粮、木等资源性传统产业集中出现负向拉动，成为全省经济下行的主要原因。目前，石油和木材几近枯竭，中石油大庆油田由于减产和油价低迷亏损超过50亿元，大庆市出现了30年来的GDP首次负增长。全省林业已由采伐进入育林阶段，林区收入锐减，大兴安岭地区和伊春地区已成为国家资源枯竭地区。而煤炭和钢铁产业目前出现了严重产能过剩现象。以龙煤集团所在的煤炭产业为例，2015年黑龙江省煤炭产量约6700万吨，产能利用率不足65%，其中龙煤集团煤炭产量约占全省的一半。相关数据显示，自2013年以来，龙煤集团连续亏损，2013―2015年龙煤集团的净利润分别为-2341亿、-4383亿、-4673亿元，呈现扩大之势；同时，企业营业收入也从2012年402亿元，降至2013年近387亿元，等到了2015年，龙煤集团营业收入跌至202亿元。
钢铁产业也不乐观，黑龙江省冶金工业经济运行监控月报显示，2014年黑龙江省钢铁产量较2013年回落了376%，2015年全省钢铁工业累计实现工业总产值14261亿元，同比下降4010%，2015年钢铁工业累计利润总额亏损877亿元。
另外，在黑龙江省十多个地级市中，有7座属于资源型城市：“油城”大庆，“林城”大兴安岭和伊春市，“煤城”鸡西、鹤岗、双鸭山、七台河。然而，这7座资源型城市不仅面临资源枯竭的困境，而且产业布局结构高度同质化。
（二）产业结构不合理
1国企比重过大，核心业务不突出
在现有环境下，第一产业下降正说明了市场需求疲软，产业竞争力薄弱。黑龙江省号称装备制造业强省，但大部分核心企业出现了困境，哈尔滨市三大动力早已风光不在，齐齐哈尔一重更是困难重重，这些核心企业的竞争力正在下降，甚至在有些市场已经被南方兄弟企业所取代。产生这种现象的原因主要还是体制问题，这些核心企业均是国企，其在多年的运营中已经形成了固有的发展模式，比较保守或是默守陈规，面对变化的市场反应速度慢，其管理体制的落后无法适应市场的要求。而且，在这些产业中，国企比重过大，国有经济占主导地位，非公经济比重小。我国国企与民营企业的比重平均为1∶50，而黑龙江省为1∶12，远远低于国家的平均值，这一数据也反映出黑龙江省企业结构单一，过分依赖于国有企业。这也说明黑龙江省对民间资本的利用严重不足，缺乏有效的政策和经营环境。而且这些民营企业与国企之间大多是生产经营上的依附关系，国企一旦出现困境就会出现连锁反应，企业发展的内生活力严重不足。
2能源工业比重大，高新技术产业比重小
在第二产业中，由于能源工业在黑龙江省规模以上工业中“一柱擎天”，基本保持在50%以上，其只要有“风吹草动”就会影响第二产业的发展，如2015年能源工业负增长37%，导致整个第二产业的增速回落，只增长14%，低于全国平均46个百分点。除此之外，在产业结构中还有一个比较明显的问题，那就是高新技术产业比重小。黑龙江省的研发能力在全国并不弱，省内有高等学府76个，其中985院校一所，即哈尔滨工业大学，211院校三所，同时还有各种科研单位。2012年，黑龙江省专利申请量首次突破3万件，达30610件，同比增长306%。全省有效发明专利7403件，每万人口发明专利拥有量1933件。与此同时，全省专利实施许可合同备案1779件，合同备案数量居全国第1位。2015年哈尔滨市专利申请量达24787件，同比增长101%；授权专利达12466件，同比增长343%。其中企业专利申请量为10913件，同比增长85%，占比440%；企业授权量为3772件，同比增长466%，占比303%。如此巨大的科研能力却没能推动经济发展，究其原因是转化能力薄弱，专利多转化少，没能形成产业化。同时，在服务行业中，传统服务行业比重大，现代服务业比重小。
3农产品产业链短
黑龙江省是农业大省，2015年粮食总产达136958亿斤，2016年达12117亿斤，继续保持全国首位。但在农业发展中，“原”和“初”比较突出，“精”比较弱，也就是原粮和粮食的初加工比重大，精加工比重小，以粮食为核心的产业链没能有效形成，农产品的价值没能充分发挥。
（三）对外贸易疲软
可以看出，黑龙江省的财政收入出现了巨大波动，尤其在2015年陡然下降了104%。财政收入的下降，给本来就吃紧的财政造成巨大的压力，致使政府负载率上升，地区融资更加艰难。
由于产能过剩和企业竞争能力偏弱，黑龙江省很多企业出现了经营问题，企业经营风险和财务风险进一步提高，严重影响了企业业绩。企业利润的减少势必影响员工收入，员工收入的减少又会削弱消费者的购买力，成为扩大内需的巨大障碍，进而形成恶性循环。
二、黑龙江省对俄电子商务面临的机遇
（一）政策带来的机遇
1 “一带一路”政策
于2013年9月7日在哈萨克斯坦发表重要演讲，首次提出共同建设“丝绸之路经济带”的战略倡议。紧接着于2013年10月3日，在印度尼西亚国会发表重要演讲时明确提出，中国致力于加强同东盟国家的互联互通建设，愿同东盟国家发展好海洋合作伙伴关系，共同建设“21世纪海上丝绸之路”，两者统称为“一带一路”。“一带一路”建设以边境口岸作为通道节点，以边境地区互联互通为依托，构建以中国为核心的交通网络，形成互通互惠的交通网络体系。“一带一路”建设中涉及17个省和一个直辖市，其中就包括黑龙江省。
《建设中蒙俄经济走廊规划纲要》在2016年9月19日正式公布，标志着“一带一路”建设已经进入具体实施阶段，这是“一带一路”框架下的第一个多边合作规划纲要。而黑龙江省正处于中俄两国的交界，其纽带和桥梁作用可想而知。
2 治理产能过剩相关政策
结合黑龙江省经济发展的实际困境，2015年11月24日龙江省委十一届六次全会审议通过了《龙江省委关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，其中明确指出了全省发展的方向和战略目标。提出要优化工业结构，积极发展高端装备制造业，加快发展资源精深加工，培育发展战略性新兴产业，彻底解决产能过剩的困境。
2016年6月，黑龙江省政府正式印发了《黑龙江省推进国际产能和装备制造合作工作实施方案》，为引导全省优势产业和产能过剩产业“走出去”，打造工业经济增长新动力，创造对外开放合作新格局提供了强有力的政策支持和操作准则。
3 自贸新区建设相关政策
2015年12月国务院批准成立哈尔滨新区，这是我国唯一一家以对俄贸易为核心的部级新区，也是我国最北部的部级新区。哈尔滨新区成槲夜对俄贸易的经济承载区和桥头堡，将我国对俄贸易提升到了一个新的高度，实现了对俄贸易的全面升级，大大提升和拓宽对俄贸易的档次及范围，给黑龙江省经济建设和发展带来新的机会。2015年，由商务部、财政部确认批准黑龙江省中俄（滨海边疆区）现代农业经济合作区和俄罗斯龙跃林业经贸合作区升格为部级园区。至此，黑龙江省部级境外园区增至3个，占国家13个境外园区总数的23%，成为拥有境外园区最多的边疆省份。
4 “互联网+”相关政策
2015年7月4日，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，为此总理在许多会议上提出发展“互联网+”的重要性，并为发展“互联网+”提出了具体的指示和要求，提供政策上的支持和保障。黑龙江省政府出台《黑龙江省推进跨境电子商务健康快速发展工作方案》，提出了一个总体目标和五项重点任务。互联网与对俄贸易相结合，将开创黑龙江电子商务的新纪元，为全省电子商务发展带来广阔的发展空间。
（二）地缘优势带来的机遇
黑龙江省与俄罗斯拥有2981公里的边境线，其中界江2300公里，民间贸易往来和文化交流频繁。随着中东铁路的建设，以前苏联为主的文化流入哈尔滨，融入哈尔滨当地文化之中。目前，在哈尔滨随处可见欧式建筑、俄式建筑以及东正教堂。黑龙江大学建有全国一流的俄语学院、中俄学院和对俄研究院，为对俄贸易提供了技术支撑和人才保障。全省有25个开放口岸，其中17个已经成为旅游口岸，绥芬河、黑河、东宁、抚远的边境出入境游客量排在前4位。根据中俄双方商定，中俄每年均要举行一次国际级的贸易博览会，我国的举办地设在了黑龙江省省会哈尔滨市。
由于地缘优势和国家政策支持，给黑龙江省电子商务发展带来了良好契机。黑龙江省大力引进国内知名跨境电商企业入驻，与阿里巴巴、京东、腾讯等电商加强合作，促进电子商务的快速发展，改变传统外贸企业的经营模式，敦煌网“哈尔滨对俄电子商务运营中心”已经开始运营。为了支撑全省电子商务的发展，开通了对俄跨境电商货运大通道，推进对俄贸易企业在俄罗斯建设境外服务网点和海外仓。目前，全省已在俄罗斯设立海外仓5个。同时，加快对俄跨境电商产业园区建设，哈尔滨临空经济区专项规划建设30万平方米跨境电商物流基地；黑河对俄跨境电商产业园区设立电商创业综合功能区、电商应用和物流仓储功能区；绥芬河中俄跨境电商产业园电商大厦建成投入使用，航天丝路供应链管理有限公司等6户企业入驻。继芬河市还先后建立了对俄跨境电商通关平台、公共服务平台和综合服务平台。通关平台提品备案、订单申报、运单申报、清单申报、清单核放、货物离境、汇总申报、结汇退税等一整套通关服务；公共服务平台连接各部门、企业和消费者，为跨境电商提供便捷高效的交流、对接信息服务；综合服务平台把中国和俄罗斯的产品供应商、分销商、物流商、金融机构等节点进行整合，提供线上交易担保、线下融资支持及仓储物流服务。2016年底，绥芬河市实现了三大平台互联互通。为了促进跨境电子商务的建设与发展，黑龙江省加快了第三方平台支付体系建设，2015年9月绥芬河市对俄跨境电商平台“绥易通”开始运行。哈尔滨银行建成“中俄跨境电商在线支付平台”，面向对俄跨境电商企业提供境外国际卡线上支付收单和俄罗斯境内电子钱包、支付终端机、移动支付业务。黑龙江省各口岸针对对俄跨境电子商务均制定了发展规划，打通了对俄电子商务通道。2015年，黑龙江省对俄跨境电子商务零售出口货值突破4亿美元。
（三）市场前景广阔
电子商务的迅猛发展，正在影响和改变着人们的生活习惯，甚至已经达到左右人们生活的地步。目前，通过中国电子商务平台向俄罗斯发送的货物总额每天不少于400万美元。海关数据显示，2015年黑龙江省电子商务交易额呈井喷式增长，达到2041亿元，增长267%；地产品出口实现415亿美元，占全省出口额的517%，比重同比上升278%。2015年对俄备案投资417亿美元，增加18倍；境外经贸合作区16个，入区企业168家，部级经贸合作区3个，占全国23%。2015年，黑龙江省通过哈尔滨至叶卡捷琳堡货运包机、哈尔滨至新西伯利亚、哈尔滨至叶卡捷琳堡客货混载航线、绥芬河陆路运输等方式发送对俄国际邮包138534万件，货物量2960吨，在俄罗斯设立海外仓5个，为中俄电子商务的发展奠定了基础，提供了保证。
据俄罗斯电商协会统计，2016年上半年俄罗斯网购规模大幅度增长，已达4050亿卢布，较上年同期增长了26%，其中绝大多数的海外网购来自中国，而且这个比重还会大幅提升。为了支持电子商务的发展，俄罗斯联邦政府向国家杜马提交了关于调整个人跨境网购商品免关税标准的法律草案。个人国际网购商品免关税标准将由每月购物总金额不高于1000欧元或总重量不超过31公斤调整为单次不高于150欧元或不超过10公斤，而且每月免税总金额和总重量将不受限制。俄上述措施会对我国对俄电子商务发展提供帮助，有利于提高我国物美价廉的商品在对俄电子商务国际竞争中的地位。预计到2020年，中俄贸易额将达到2000亿美元，而其中中俄电子商务的发展尤为引人关注。预计中俄跨境电商市场将以每年100%的速度快速增长，将占据全俄电商市场总额的60%，为中俄电子商务发展提供广阔发展空间。
（四）经济发展需要
国家 “一带一路”战略为黑龙江省经济发展带来了新的契机，也为对俄贸易带来更大的发展引擎。黑龙江省具备突出的地缘优势和文化优势，与俄罗斯有着广泛的交流，已经打下了深厚的基础。目前，互联网技术迅猛发展，为电子商务发展提供了技术支撑和平台保障。大力发展对俄跨境电子商务会为黑龙江省带来新的经济增长点，将会带动相关产业的发展，产生连锁效应，为黑龙江经济建设与发展带来新的动力。
三、黑龙江省对俄电子商务面临的挑战
（一）物流体系不健全
在对俄跨境电子商务运行中，需要建设一系列仓储、配送等基础设施，由于地域等因素，黑龙江省保障物流正常运转的基础设施相对薄弱，配套设施不完善。同时，对俄跨境电子商务涉及到跨境审批、法律、报关、核税等环节的问题复杂，而且相关部门服务意识不强，办事效率低下，成为对俄跨境电子商务发展的巨大障K。目前，黑龙江省物流公司数量较多，但均未形成规模，还处于初期发展阶段，这会直接导致跨境物流的成本上升。中国采购发展报告（2014）显示，我国社会物流总费用占GDP比重为18%，发达国家的物流成本平均占成品最终成本的10%～15%，明显高于发达国家水平，也高于经济发展处于同水平的金砖国家。而中国制造商的此项比重可高达30%～40%。这表明，无论从物流费用占GDP比例，还是从物流成本占成品成本比例看，我国物流成本都处于较高区间。受地域等因素影响，黑龙江省物流成本远高于全国平均水平。目前，黑龙江省跨境快递日均出货量急剧上升，与其对应的物流水平已远不能满足对俄跨境电子商务要求，成为制约对俄跨境电子商务进一步发展的瓶颈。
（二）人才匮乏
由于投资环境不完善，目前在黑龙江省难觅世界五百强企业的身影，即便是大型跨国公司也很少见，优秀人才在黑龙江很难找到用武之地。因此，人才外流现象极其普遍，而且越演越烈。面对这样的一个环境，对人才的引进也是巨大障碍，故黑龙江省人才基本上是处于净流出的态势。在对俄跨境电子商务迅猛发展的背景下，对相关高级人才的需求更加迫切。需求旺盛，供给缺乏，对俄电子商务人才缺口不断扩大。另外，跨境电子商务行业内部人员流动性很大，发展较好的企业能够获得人才优势，而起步晚的中小型跨境电商企业则很难获得优质人才，甚至面临中高级人才的流失。
（三）产业规模小，市场竞争力弱
黑龙江省作为内陆省份，石油、林业、煤炭等资源逐渐枯竭，轻工业产品加工能力薄弱，与南方发达省区相比，尚未形成有影响力的轻工产业集群，市场主体活力不足，跨境电子商务产业园区规划不够，跨境电商示范型企业较少，未形成优质的跨境电商第三方服务机构，缺乏知名的跨境电商实战专家，企业整体“互联网+”竞争力不强，整体电商产业氛围不浓。
（四）融资渠道窄，发展资金匮乏
省内相关金融服务机构缺乏敏锐的市场前瞻性，在对俄跨境电商企业金融支持不足。对俄跨境电子商务还处于发展初期，完善的商业运作模式还未成型，行业风险一定程度上增加了银行和企业的融资担保成本。因此导致金融引导作用较弱，使对俄跨境电子商务发展出现由于缺乏金融引导、资金短缺等带来的盲目性。大多数企业集中于短期获利或弥补当期资金缺口，忽视平台搭建和物流体系建设，与实体经济的关系也难以协调。
（五）企业缺乏积极性，发展缓慢
跨境电子商务作为国际贸易发展过程中的新生事物，很多企业对跨境电商的意义和做法尚不了解，不积极创新。生产观念、经营手段、产品理念、社会观念还停留在传统经济时代，未能很好解读国家颁布的一系列促进跨境电子商务发展政策，有些跨境电商企业不熟悉第三方电商平台的应用规则，运作不规范，严重降低了企业的生产效率和经济效益。
四、黑龙江省对俄电子商务发展策略
（一）制定科学政策，加强政策引导
黑龙江省应围绕对俄跨境电子商务出台切实可行、科学合理的政策，明晰各部门的责任与任务，把政策制度化、规范化，并落实到位。在全国“互联网+”发展浪潮的推动下，引导企业和个人资本进入对俄电商领域，制定优惠的投资政策，提高投资者对这一领域的关注，吸引各投资主体对这一领域的投资。
（二）加大对俄跨境电子商务服务体系建设力度
推动对俄跨境电子商务发展，首先要解决俄罗斯通关、退税、结汇、支付、征信和监管等方面的问题。这些问题不解决，跨境电子商务就始终处于阻塞封闭的状态。首先应建立政府多部门协调合作的“一站式大通关口岸”，在同一时间同一地点，合理高效地办理对俄跨境电子商务所需的各种手续，帮助企业与俄罗斯国家和地区进行联系沟通。其次，应加大政企联动，政府应积极引导和扶持跨境电子商务的中小型企业，在行业准入、金融信贷、财税支持和科技扶持等方面给予政策倾斜。跨境电商物流的难点主要在境外，“海外仓储”成为对应的解决方法。海外仓储可以有效解决货物破损、丢失等问题，还可以实现商家线上管理，使其在物流过程中对货物拥有指令权并能及时更新库存状况。因此，应在俄罗斯和黑龙江省境内建立物流仓储中心，中心之间建立紧密的合作和沟通机制，提高跨境电子商务便利性。
（三）加快培育对俄跨境电子商务产业链
以哈尔滨为中心，建设对俄跨境电子商务示范区，设立区域采购配送中心、研发中心、物流运筹中心，逐步形成对俄跨境电子商务产业链。打通互联网上的“丝绸之路经济带”、“海上丝绸之路”，整合构建“物流仓储、支付结算及互联网金融、大型电商、资金融通、产业综合服务”五大功能性平台，培育跨境电子商务全产业链条，加快黑龙江省跨境电子商务创新发展、跨越发展。积极推动跨境电子商务与黑龙江省优势产业深度融合，打造具有鲜明对俄特色的、面向全产业链的跨境电子商务产业基地。
（四） 完善对俄跨境电子商务法律体系
我国在跨境电子商务领域的相关法律不完善，客户信息泄露、网络支付纠纷、跨境产品物流责任认定难等都与法律不完备有关。缺乏法律规范，最终的结果将导致行业秩序紊乱，而完善的法律体系将为跨境电子商务在“一带一路”战略下的发展营造良好的环境，是保证对俄跨境电子商务持续健康发展的基石。除了国家层面法律法规外，黑龙江省政府也要注意结合实际，颁布地方性的政策法规。国家和地方共同构筑起较为完善的对俄跨境电子商务法律体系，保障“一带一路”战略下跨境电子商务的健康发展。
（五）加快对俄跨境电子商务专业化人才培养
“一带一路”战略下，俄罗斯与中国在语言、风俗、文化、政策法规等方面的巨大差异是摆在跨境电子商务企业面前的难题。黑龙江省应大力构建以市场需求为导向的系统性人才培养模式，建立高效的人才培养和激励机制，大力推进校企联合，结合政府、企业、高校三方优势，分工协作，为黑龙江省跨境电子商务的健康发展提供人才支撑和保障。
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