摘要：近年来，跨境电商发展迅猛，但是产品质量不稳定、物流追踪信息不全等问题依然困扰跨境电商产品的跨境进出口。区块链技术的出现，解决了跨境产品的溯源问题。本文阐述了区块链技术的特点，分析了跨境电商产品溯源方面存在的问题，提出了利用区块链技术来解决跨境电商产品溯源的发展对策。
关键词：区块链技术；跨境电商；溯源
近年，随着跨境电商的崛起，借助阿里巴巴国际站、中国制造网等跨境出口平台，中国出口发展迅猛，也带来了一系列问题。包括知识产权、假货、物流运输，信息安全等，现有的技术能力，对跨境电商产品的溯源问题很难解决，不能从根本上解决跨境产品的溯源问题。区块链技术的出现解决了跨境产品的溯源问题，跨境电商产品的溯源体系建立可以从生产、加工、运输、消费等产业链环节着手。区块链，用术语解释是指由计算机集群管理的不属于任何单个实体的一系列时间戳记的数据记录。整个数据网络没有中央权力，因为它是一个共享的网络，它的信息对于每个人都是开放的。由于区块链的信息是可以共享的，区块链数据不存储在任何一个单一的位置，它保存的记录是公开的，而且很容易被验证，我们可以访问区块链上的完整数据信息。因此，建立在区块链上的任何事物，其本质都是透明的，每个人都要对自己的行为负责。
1区块链技术应用于跨境电商的特点
1．1分权性。传统的数据服务通常都需要有一个集中的实体，在这个实体中存储所有的数据，我们必须与这个实体进行交互从而获得需要的信息。因为它们是集中式的，所以所有的数据都存储在一个点上，这使得他们很容易成为黑客的潜在攻击目标。如果集中式实体因某种原因关闭了，我们就不能访问需要的信息了。而区块链技术具有分权的特性，在整个分散的系统中，信息不是由单个实体存储的，区块链网络中的每个个体都拥有这些信息。
1．2透明性。区块链技术意味着谁都可以访问区块链上存储的任何信息，所以所有人的信息都是公开透明的，对于各个参与主体来说，由于区块链技术的存在，每个主体在链上的痕迹都是可以被追踪到的。任何主体都不可能使用权力或者命令等来隐藏部分或全部信息，所有主体的参与方式都是在平等条件下进行的。整个区块链信息可以允许任何参与主体收集，区块上的信息对任何参与主体是没有障碍的，可以随意获取。
1．3不变性。区块链采用的是去中心化的分布结构模式，它的交易信息数据是按照一定的顺序排列组合而成的，区块通过距离远近的方式链接在整个链条里。一旦一个区块经过很多代传送以后，整个数据计算量就会非常庞大，因此，一个长区块的历史数据信息是不可篡改的。这种数据信息的不可变性，就保证了各个交易主体会认真对待每一个小细节，保证经过自己主体的区块环节不出问题，否则不能修改，会留下记录，对未来前景产生影响。
2跨境电商产品溯源问题
2．1物流运输问题。跨境物流的发展对跨境电商出口发展有极大的促进作用，我国跨境物流发展的突出特点是跨境电商产品运输时间长、费用高，缺乏一流国际物流企业。跨境物流需要报关、检验、检疫、清关、报税等许多环节。这么多部门和环节，跨境电商产品很容易发生丢包、损坏等问题。要找到物流运输过程中的主要责任人或是责任的界定都是一件非常困难的事情。通常我们只能根据物流信息的记录去查找，推断那个环节出了问题，然后再去寻找相关的经手人员，结果耗费了长时间的精力，也并不能解决问题，甚至找到了责任人，由于国情的不同，也很难获得满意的赔偿。跨境物流企业也有可能受到高额利润的引诱，伙同跨境电商卖家，伪造商品报关单，物流信息等来欺骗消费者，也使得消费者很难辨别真假。
2．2产品质量问题。作为跨境消费者来说，产品价格和质量始终是最关注的两个问题，价格的透明化比较好比较，产品质量的好坏，仅仅依靠卖家的产品说明和图片来判断。跨境产品经过的环节和主体很多，对货物质量的评估方法也不同，现行条件下主要使用的有二维码识别技术、各种各样的条码技术等。利用此类技术去追踪产品生产的质量问题，可能信息的真实性都很难保证。一旦其中的某个衔接环节出现了问题，将很有可能出现虚假的信息，不能找到真正的质量问题主体。国家当前也没有关于跨境电商产品的相关法律、法规，各个跨境平台对产品质量的要求也不尽相同。由于各国经济发展水平不同，也很难找到适用各国的统一标准，大多采用本国关于质量方面的法律条文或国际贸易惯例来处置此类事件。
2．3产品知识产权问题。众所周知，由于因特网的广泛分布，全球各地信息可以共享，许多知名品牌利用跨境电商获得发展，同时，也给全球网民提供了许多免费内容。跨境产品的版权持有者并没有那么幸运，失去了对知识产权的控制，也因此遭受了经济上的损失，无何是商标、肖像、著作权都有可能被无限制的使用，而不需要付出任何的成本。通过对跨境电商行业的梳理，我们发现大量的假冒产品出现在互联网上，由于其低廉的价格，严重打击了正版产品生产的积极性。而固有的跨境电商产品营销方式很难改变，只能通过政府部门寻求帮助，但是，世界各国法律、风俗等的长差万别使得调查取证难度大、费用高，很难取得治理的效果。
3基于区块链技术的跨境企业应对措施
3．1区块链技术解决跨境物流问题。我国是世界贸易大国，更是排名世界第一的出口大国，有着完善的工农业基础。但是目前跨境物流的发展同世界贸易大国的地位并不相衬，突出表现在国际物流基础设施落后，跨境物流人才短缺，没有影响力的世界级物流企业等。跨境电商产品物流主要通过邮政小包，各类跨境物流专线等，国际快递和海外仓建设还相对缓慢。跨境物流领域的溯源，难点较多，区块链技术去中心化的特点，分布式存储信息的特点，保证了跨境物流上的数据可以得到永久的保存，恰好可以解决当前跨境物流运输的溯源问题。拥有一个高效且安全的运营系统，整个区块链就是一个数据存储点，可以对跨境物流进行整体优化，找出更加合适的路径。可以解决当前跨境物流费用高，速度慢的问题，进而找出那个环节出现问题，追索到责任人。“互联网＋”时代，利用区块链技术所有数据可以分散存诸于区块上，任意主体都可以得到共享的物流数据和仓储数据，使得追查物流责任人溯源的正确性得到保障。甚至可以组建大型的跨境物流产业集团，加大跨境区块的范围，在更大的范围内确立更广泛的区块数据，增加溯源的容量，扩大溯源的正确性。
3．2区块链技术处理跨境产品质量问题。经过多年的跨境电商出口的发展，我国跨境电商出口的产品数量和金额都得到了飞速增长，但是也暴露了产品质量的问题。主要是大部分的跨境电商出口企业，没有品牌意识，而成长于OEM订单的外贸企业，依赖低价竞争，无法形成有竞争力国际品牌。有些跨境出口企业成长于国内的淘宝平台，过度追求销售数量，产品质量无法得到保证。由于跨境商品出口企业的产品质量不一，标准很难统一。跨境产品退换货难度大，企业消耗大，售出的产品无法溯源。最根本的原因是国外消费者对产品信息无法准确掌握，国内商家也难于追索，责任人无法确认。因而，利用区块链的时间戳技术，跨境出口企业可以根据各个不同时间的记录，根据区块链技术的透明性和不变性，进而对出现问题的各个环节进行验证，找到各个节点的责任人。从商品生产的原料，到半成品，最后到成品，每个环节都可以溯源，无论政府监管部门或是跨境出口企业都能得到产品质量的组成信息，找到产品质量问题的节点。
3．3区块链技术应对产品知识产权问题。知识产权问题目前已成为跨境产品进出口的大问题，一系列的问题比如产品售假，假冒商标等一系列侵犯知识产权行为层出不穷，对跨境企业造成了很大的困扰和损失。一方面由于国内企业对国际市场环境的不适应，另一方面企业本身对知识产权的保护意识不强，使得解决知识产权侵犯问题难度加大。国际、国内两个市场的商业环境和法律体系的不同，很多跨境出口企业都受到过关闭店铺和经济处罚。区块链技术的出现，可以应用到跨境产品的品牌、专利权等知识产权的溯源上。由于区块链技术的分权性，不集中性，不会有主体利用权力或是命令，独自占有产品的一切信息。同时，区块链的不变性，使得区块内部的数据信息不能被篡改，因此，区块链技术使得假冒商标的违法成本大幅度增加，同时又不能篡改产品的产权信息，这对企业未来的发展就非常重要，跨境平台对跨境企业的惩罚就有理有据。提升消费者的购物体验，知识产权的溯源问题可以得到解决，对跨境企业适应国际市场，提升跨境市场竞争力都大有益处。
4区块链技术促进跨境产品溯源的发展建议
4．1产品溯源防伪体系建设。困扰跨境电商产品的假货问题随着跨境电商的发展越来越突出，而区块链技术的去中心化和公开透明的特征使得区块链防伪技术的发展得越来越快。区块链防伪技术使得篡改产品各类数据的可能性越来越小。从源头开始记录整个产品数据和交易数据，利用区块链技术就可以建设产品的溯源防伪体系。从产品的源头可以要求提供一系列的企业资质证书上传，软件和硬件条件，产品的配方，甚至基于生产的实况内容等。交易过程式中，经过各种中间机构也可以查证，特别是物流信息的溯源追踪，形成生产、销售、消费全程的溯源防伪体系。
4．2组建区块链溯源技术联盟。我国跨境电子商务的发展日新月异，同时，也带来了一系列的问题。区块链本身的局限性并不能解决所有的问题，特别是跨境企业在使用过程当中，会碰到数据存储空间不足，功能不够完备等。企业间的相互支持配合就显得非常重要，没有一家企业可以独立于整个区块链，通过组建企业技术联盟，分享相关数据资料，共同培养区块链溯源技术人才。区块链技术公司、跨境电商企业、行业协会等可共同参考组建区块链技术溯源联盟，促成区块链溯源技术的开发，最终形成跨境电商产品溯源的行业标准。
4．3区块链溯源技术应用的监管。从区块链溯源技术应用的发展前景来看，能解决当前的产品溯源问题。但由于缺乏统一的行业管理，一些别有用心的企业可能会利用跨境出口企业不了解区块链技术设下骗局。这就迫切需要一个机构来做行业层面的监管。从政府的角度来看，有对区块链技术行业进行整合、规范、监管的要求。有了政府的行业监管可以重点发展国家支持的重点项目，也可以为区块链溯源技术的大规模应用提供行业监管准则，推动整个区块链技术的有序发展。
作者:郑明 单位:丽水职业技术学院