药物学概念范文1
一、中药和西药概念内涵混乱情况分析 中药和西药是于西方近代医药学传入我国后而出现的概念，西方近代医药学所使用的药物为西药，我国原来已有的药物称药。而今这两个概念的内涵已非如此简单，理解各异，实极混乱，试归纳如下。
1．按地域来源或产地划分。即外国制造和主产的药物为西药，中国特指的传统药物称中药。这在现代医药学刚传入我国的初期，似可理解。但现在，由于我国药学研究和制药工业的发展，不仅能制造生产外国最先研制的药物，亦研制了很多为我国首创的药物，如天花粉素、棉酚、蔊菜素等天然产物药物以及一大批人工合成的药物，这些药物，事实上是西药，而不是中药。故此种划分，显然不合适。
2．按人工合成和天然产物划分。即人工合成的药物为西药，天然产物药物为中药。这种划分也不合适。因为很多现在所称的西药如黄连素、延胡索乙素、地高辛、大量抗生素类药物等，均是天然产物（有的已能人工合成）。而亦有一些中药却为人工合成的，如中药冰片，现已有人工合成的龙脑供用。更在我国古代，早就用雄黄（硫化砷 ass）炼制（氧化）而得中药砒石，即三氧化二砷（as2 o3）可见砒石乃为人工合成的中药。
3．按组成成分较纯或结构清楚乃至单 体化合物和成分不清的混合物来划分。有的将成分较纯或结构清楚乃至单体化合物的药物称西药，而将树皮、草根、全蝎等不纯的天然混合物药物称作中药或称中草药.这种标准亦不确切。如西洋参、洋地黄叶、大黄苏打片等西药，即为成分不完全清楚的混合物，而硇砂（氯化铵）、冰片、砒石等中药，却为成分清楚或单体化合物的药物。
4．按剂型不同来划分。有的将现代制剂如针剂、片剂等称作西药，而将中国的传统制剂如丸、散、膏、丹、汤剂等称作中药。这在五十年代以前似可理解，而今，显然更不合适了。如桑菊感冒片、羚翘解毒片等是中药，却是现代剂型的片剂。而西药的一些合剂是与中药汤剂无本质区别，更亦有丸、散、膏等剂型。
5.按使用人员划分。即中医使用的药物为中药；西医使用的药物为西药。笼统讲，似乎有一定道理，但细分析起来，亦不确切。如西医也使用甘草、大黄等，但并不能因此而简单地将它们称作西药；既使中医自服维生素丙，亦不能就此而称其为中药。更在临床有时可遇到这样情况：某中医开了一张中药处方，且方中药物为常用中药，而有的中医则认为其不是中医药处方，而是西医药处方。因为方中药物并未考虑中药基本内容——内涵，又违背中药使用规律，实属通称的中药西用。
二、中药和西药概念内涵的 确定中药和西药划分的基本原则，是不能离开相应的医药学理论体系、即概念的内涵——基本内容应适应医药学理论体系的要求，并据此而使用。故先明确相应医药学理论体系的内容，才能确定药物概念的内涵。
1．中医药学理论体系的内容和中药概念内涵 （1）中医药学理论体系的内容 中医药学理论体系的基本内容应这样表述：以阴阳五行学说为基础；用脏腑、经络、卫气营血、三焦等表示机体的功能部位；以八纲——阴、阳、表、里、寒、热、 虚、实来表示机体的功能状态；四诊的望、闻、问、切作为了解机体状况的手段； 按辨证论治的原则，确定机体状况（包括部位及其功能状况）而采取相应的治疗和预防措施；如果采用药物来影响机体状况的话 （因尚可用针灸、推拿等方法），要遵照理、法、方、药的程序，即先辩别病证的机理（包括病因、病位、病况），采用相应防治法则如八法的何种，确定基本方剂类型，最后选择合适药物而施治于人，以达防病治病目的，在诊治的全过程中，始终强调机体内因为主而不忽视外因作用的防病治病观。总之，具备如上基本内容的医药学理论体系即为中医药学理论体系。
（2）中药概念内涵 中药应具备与中医药学理论体系基本内容相适应的特征，其具体内涵包括三方面： 第一，药物性能的表达有性味，即四气（寒热 温凉）五味（酸苦甘辛咸）；归经，包括脏腑、经络、三焦、卫气营血等归经；升降浮沉。这些，有时又称中药特性，即狭义的中药药性。第二，药物功效以中医药学术语，表述，如解表、凉血、平肝、清热解毒、软坚散结，活血化瘀等。第三，药物配合使用 时，按君臣佐使关系配伍，使各味药共同构成一个功效整体与机体证相对应而发挥作用，配伍组方时还要考虑到药物的七情、反畏、药对等关系。简言之，以中医药学理论体系的术语表述药物的性能、功效和使用规律的药物，称作中药。这是中药概念内涵的第一方面，第二方面，具备如上基本内容的药物，并且只有按中医药学理论使用时，方称作中药。若按其它医药学理论使用时，还可不称作中药（见后）。
药物学概念范文2
方法一：剖析概念内涵，确定教学的深度和广度
概念的内涵是概念所反映的事物的本质属性。在初中生物学概念教学中，既要揭示其实质，更要针对学生的年龄特点和认知能力设计出符合学生接受能力的教学方案。这就需要教师认真剖析概念的内涵，深入理解《课标》中的具体内容和活动建议，并由此得到符合学生的教学深度和广度。
例如，在“细胞通过分裂产生新细胞”的课堂教学中，很多教师都会要求学生画出细胞分裂图（包括前、中、后、末期），每个细胞中有几条染色体，染色体变化的坐标曲线。由于学生受空间想象思维的限制和数学知识储备的不足，根本达不到老师的要求，学起来非常痛苦。对此，在课后研讨过程中，我跟老师们分析：在教学“细胞分裂”这个概念性知识时，《课标》中的具体内容是“描述细胞分裂的基本过程”；活动建议是“观察洋葱根尖细胞分裂的切片（注意细胞分裂过程中有染色体的变化）”；通过剖析得出让初中学生掌握的内容有：通过细胞分裂一个细胞分裂成为两个细胞，细胞分裂过程中有染色体的变化，染色体由DNA和蛋白质组成；注意：是有染色体的变化，并不是要搞清楚各时期的染色体数，只要让学生知道是染色体复制后平均分配就行；而以下内容应该不包括在初中生物学课程的基本要求中：染色体数目、DNA分子数的具体变化（2N―4N―2N），画细胞分裂图，这种分裂方式属于有丝分裂。经过分析、调整教学方案后，课堂上学生学得轻松，教师教得愉快，大家都有成就感。
方法二：研究前概念，提高形成科学概念的效率
在学习新概念之前教师一定要认真研究它的前概念有哪些，哪些是新概念形成的最大障碍，如何帮助学生消除这些错误概念。例如，我们在生活中会经常提到：如果你每次感冒都用同一种药，药效会降低，每年用同一种农药也会杀不死害虫。所以学生就很容易认为：“害虫抗药性的形成是因为农药使害虫产生了变异。”类似的错误前概念还有很多，如：“呼吸作用就是指呼气和吸气”“所有带藻字的都是藻类植物”“酵母菌是细菌”“植物在白天发生光合作用晚上发生呼吸作用”等。不同的前概念在人的脑海中形成的认知规律不同，教师可以利用前概念的认知规律来思考如何运用相应的策略来解决。例如可以通过谈话法、小组讨论法引发学生的认知冲突；通过探究法、演示实验法重新建构概念等。例如，针对“害虫抗药性的形成是因为农药使害虫产生了变异”这一错误前概念，老师们可以通过下列“问题串”用谈话法来解决：1.“害虫抗药性的形成是因为农药使害虫产生了变异”是不是指害虫产生了变异？2. 变异是定向的还是不定向的？3.是不是用农药害虫就产生变异，不用农药害虫就不产生变异？4. 用了农药后是不是全部害虫都会死亡？5. 用了农药后为什么有的害虫不死亡？这些不死的害虫有什么特点？6. 每一年用同一种农药，后果会怎样？为什么？以谈话的方式解决这一系列的问题串后，学生就很容易明白：“害虫抗药性的形成是因为有农药的环境对害虫长期选择的结果（自然选择的结果）。”
方法三：围绕重要概念，精选教学活动内容
我们应该运用各种合适的教学策略围绕重要概念来组织教学活动，在教学过程中不但要为学生提供各种丰富的有代表性的事实，还要有对事实的抽象和概括。
药物学概念范文3
1．药动学和药效学
药动学和药效学的基本概念；影响药物作用的因素。
2．受体学说的基本概念及分类
3．乙酰胆碱、毛果芸香碱、新斯的明、解磷定的药理作用与临床用途
4．阿托品、氯化筒箭毒碱、琥珀胆碱的药理作用与临床用途
5.去甲肾上腺素、阿拉明、多巴胺、异丙肾上腺素药理作用与临床用途
5．立其丁、心得安的药理作用、用途及不良反应
6．局麻药
局麻药的作用机制及影响因素；临床常用局麻药普鲁卡因、利多卡因、丁卡因的用法、用量。
7．H1受体阻断药的药理作用及代表性药物
8．解热镇痛抗炎药理作用及代表性药物；阿斯匹林、扑热息痛、安乃近、消炎痛、双氯灭痛、布洛芬、炎痛喜康的临床用途
9．全麻药
全身乙醚、安氟醚、硫喷妥纳、氯胺酮、冯羟丁酸钠的临床用途、用法、用量、注意事项；与品的区别。
10．巴比妥类药的作用原理与临床用途、不良反应；急性中毒的解救方法
11．安定、氯丙嗪的临床用途及不良反应
12．吗啡度冷丁、芬太尼的药理作用与副作用
13．抗高血压药的分类及其代表药物的作用与用途、不良反应
14．强心苷类药物的药理作用及有关名词解释
15．奎尼丁、普鲁卡因胺的作用与临床用途，不良反应
16．利尿药
利尿药的分类及其代表药物；双氢氯噻嚎、速尿、利尿酸安体舒通的药理作用与用途。
17．作用于血液及造血器官的药物
促凝血药的分类及其代表药物的作用原理；抗凝血药肝素与枸椽酸钠的药理作用。
18．激素类药物
糖皮质激素的药理作用与用途、不良反应及防治、禁忌症；胰岛素的临床应用与不良反应；激素的分类及代表药物。
19．抗生素类药物
喹诺酮类抗菌药物的进展情况及代表药物；磺胺类药物的抗菌作用原理；b内酰胺类抗生素的分类及其代表药物；青霉素的抗菌作用原理及其过敏反应、防治措施；头孢菌素类药物进展情况及代表性药物；氨基苷类抗生素的作用原理；链霉素、庆大霉素、丁胺卡那霉素的临床用途及不良反应；氯霉素类抗菌素的作用原理、不良反应及防治；抗真菌药物的分类及代表药物的临床用途；抗菌药物的合理应用的原则。
二．药剂学
1.绪论
医院药房药剂工作的任务；剂型、制剂和药剂学的概念；药典的概念和特点；处方的概念和类型；处方常用拉丁文（包括药品及术语）及缩写法药剂学常用术语：方剂、成药、毒药、剧药、品的基本概念；毒、剧、麻药品的管理办法。
2.常用度、量、衡单位及其换算
3．浸出药剂的基本概念；浸出原理；影响浸出的因素
4．增加药物溶解度的方法；表面活性剂的种类和应用；增溶的原理
5．真溶液、胶体溶液、混悬液、乳浊液的基本概念和制备方法；影响胶体溶液和乳浊液稳定性的因素
6．影响药物制剂稳定性的外界因素及预防措施；常用防腐剂的种类及使用原则
7．称量、溶解、过滤、浓缩、干燥、分离、灭菌等基本操作技术并熟练地选择最适宜的仪器、设备、材料与方法；近年来制剂技术的新进展
8．微囊剂的基本概念及制备方法,微囊中药物释放的机理及影响因素
9．影响湿热灭菌的因素；热压灭菌器使用时的注意事项
10．注射剂
常用注射剂、大输液、中草药注射剂的质量要求及制备方法；制备中出现的问题及解决方法；注射剂的溶媒及其质量要求；热原的组成、性质以及去除热原的方法。
11．制备注射剂的附加剂及其使用方法；等渗溶液的意义及应用
12．滴眼剂的质量要求和制备方法
13．片剂
片剂的分类、特点和质量要求；片剂的一般生产工艺和制备中可能遇到的困难及解决办法；常用片剂的赋形剂的种类；片剂包衣的种类和目的。
14．软膏剂常用基质分类、性能及质量要求
15．气雾剂的制备工艺及质量检查
16．药物动力学的基本概念，及其临床应用
17．药物制剂的配伍变化
药物制剂配伍变化的类型；注射液的配伍变化；药物的相互作用。
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1 比较法在药理学教学中的必要性
比较法，就是对照不同的事物或事物的不同方面，以揭示它们之间的共同点和差异点的思维方法，它是众多科学思维的基础。在教学中使用比较法，有利于培养学生的分析、归纳、概括能力，有利于培养学生的发散思维能力和创新能力。药理学比较教学法是运用相关学科知识和已经学习的药理学知识，对基本概念、药物的药理作用、临床应用、不良反应等进行比较，认识它们的不同，从而认识不同药物的特征和规律。药理学教学中应用比较法，可使复杂的知识内容变得条理清晰、重点突出，易于理解和掌握。
1，1比较法具有简易性、实用性
比较法是一种简单易行、行之有效的教学方法，在众多的教学环境中得到广泛应用。对于药理学这门知识点多、涉及范围广的课程，使用比较法教学可以收到理想的教学效果。
1，2比较法具有多样性和灵活性
比较法教学可以贯穿药理学教学的每一章节，针对药理学各种概念和药物等不同的教学内容，可以选择不同的比较对象，赋予不同的比较形式，对于不同特点的学生还可以施以不同的比较方法。
1，3比较法具有启发性和创造性
比较法教学是以两个或多个比较对象为基础，以已知对未知的原则进行教学活动，它具有启发性和创造性，对开发学生智力、启迪学生思维具有重要作用。
2 比较法在药理学教学中的应用
比较法是一种普遍应用的教学方法。有比较才有鉴别，才有认识。在药理学教学中，教师常常利用语言、图片、表格等方式直观引导学生掌握基本概念、药物的共性和特殊性，可以使所讲内容简明扼要、重点突出。
2，1应用比较法比较易混淆概念，加强对总论中概念的学习理解
注重知识之间类比、联想的启发性，通过已知类比未知，启发学生联想，这是启发式教学经常应用的教学方法。在药理学总论中，概念较多，学生反映难于理解和记忆，我们可以在总论教学中应用比较法，将易混淆的概念同时展示在学生面前，如：药动学与药效学、药物与毒物、效能与强度、质反应与量反应、主动转运与被动转运、耐受性与耐药性、习惯性与成瘾性、副作用与毒性、治疗指数与安全范围等，比较概念的内涵和外延，明确不同概念的实质，做到异中求同、同中求异，帮助学生加深对概念的理解。
2，2应用对比法，对作用完全相反的药物进行比较法教学
在药理学教学中，对作用完全相反的药物进行比较可形成鲜明对照，学生易于理解。如将毛果芸香碱和阿托品对眼的作用进行对比。
2，3应用纵向比较法，对跨章药物进行比较法教学
对于不同章节药物的纵向比较，可以把学生从单一思维方式引导到发散思维方式，如，镇痛药和解热镇痛药镇痛作用的比较，抗精神失常药氯丙嗪和解热镇痛药阿司匹林对体温影响的比较。
2，4应用横向比较，对同章药物进行比较
每章节精讲1-2个代表性药物，讲深讲透，用同类药物与之比较，再归纳异同点即可。对相同作用药物不同用途的比较及同类药物不同体内过程进行比较，围绕重点、难点讲授。注重引导学生积极思考，如苯二氮革类与巴比妥类的区别。
2，5应用综合比较，做好综合复习
复习课是锻炼和提高比较能力的大好机会，将整本药理学课程的内容分为纵类和横行，列出一览图表，让学生在老师的启发诱导下，通过对所学知识的回忆、联系、比较、判断，既达到复习巩固的目的，同时也能达到培养学生的记忆能力、理解能力，提高其比较、概括、归纳、分析等能力的目的。
3 药理学教学中应用比较法的意义
3，1有利于强化学生的记忆力
记忆与遗忘是一对矛盾的两个方面，强化记忆不仅仅是学生的任务，教师也有责任帮助学生提高知识的再现能力。在药理学教学中，教师应用比较法教学，有意识地把一系列相关的旧知识和新知识对比起来讲授，将新旧知识联系起来，创造机会使新旧知识在各种对比中以各种角色相互对比，达到提一个问题就可以记起一连串知识、融会贯通的效果。通过多次对比，使学生不断加深理解、强化记忆。
3，2有利于加强学生的直观印象
利用图表等形式来进行概念、药物的比较法教学，有利于教学内容简单、明了，易于掌握。教学中也可以借用学生所熟知的一般事物来比喻药物的药理作用及机制。如讲授喹诺酮类药物通过抑制DNA回旋酶作用，达到阻碍DNA合成而导致细菌死亡这一节内容时，可以形象地把DNA分子比喻作麻花：讲授抗菌药物作用机制时，可以将细菌细胞比作一个蚕茧，采用剥茧抽丝的方式，一步步讲解抗菌药物的作用原理，以便于学生理解和记忆。
3，3有利于培养和提高学生的逻辑思维
药物学概念范文5
中医药学有着丰富的理论知识和临床治病经验,具有重要的学术价值和开发利用的实用价值。但其传统的知识组织方式不能适应现代社会信息获取的需求,阻碍了对中医药学知识与信息的有效利用。随着计算机技术及其相关理论的发展,利用先进的现代科技对中医药知识信息进行重组和利用已得到认同,相关研究也取得一定成果。将计算机领域先进的本体理论与技术引入到中医药知识组织研究中,构建中药本体,实现中药信息的知识化重组,可为中药领域的数据挖掘和知识发现提供数据基础[1]。
中医药学知识信息对现代生物医学的医疗实践和科研都有重要的意义。随着计算机技术的发展,医学信息研究工作也随之逐步深入,例如在数据挖掘领域,医学信息数据挖掘是比较活跃的领域之一,同样在中医领域也受到广泛重视。但目前的医学信息组织方式与数据挖掘之间存在着诸多“瓶颈”,尤其是中医领域的数据挖掘研究,仅仅得到诸如“石膏与知母具有配对相关性”、“六味地黄丸可治疗阴虚”等数据挖掘的结果,只是对简单知识的简单认证,而其结果无法解释。究其原因,“数据整理”是中医药数据挖掘研究的瓶颈。近年来,领域本体构建技术已逐渐成熟,并迅速在各个领域形成研究热点。构建领域本体(ontology)可以从数据整理与信息组织方面更好地实现数据挖掘与知识发现。在客观需求和条件具备的双重推动下,在中医药领域内开展中药本体构建工作切实可行。
1 本体的概念及特点
ontology是一个哲学概念,用于描述客观事物的本质,通常译为本体或本体论(在本文中称为“本体”)。本体论与认识论在哲学上是两个相对的理论,认识论指人对客观存在的主观认识,而本体论则指客观存在本身。
自20世纪90年代,ontology引入计算机人工智能领域后,在计算机及相关领域迅速形成一个研究热点。作为一种能在语义和知识层次上描述信息系统的概念模型建模工具,已被广泛应用于知识工程、系统建模、信息处理、数字图书馆、自然语言理解、语义web等领域之中[2]。研究人员从各自的专业角度出发对本体的理论和应用进行了深入研究,取得了丰富的研究成果,本体理论与技术也随之日趋成熟。
目前得到普遍认同的关于本体的定义是：本体是共享概念模型的、明确的、形式化的规范说明[3]。这个定义包含了概念模型、形式化、明确、共享4层含义。即本体的目标是捕获相关领域的知识,提供对该领域知识的共同理解,确定该领域内共同认可的概念或术语,并从不同层次的形式化模式上给出这些概念及概念间相互关系的明确定义。
本体不仅描述概念、术语,而且对概念、术语间的关系描述得更为广泛、细致和全面。即,本体不仅明确了概念,同时也明确了概念间的属性及属性间的关系,它是从“属性”的角度出发去确定一个概念,能够在语义和知识层次上描述信息,从而真正达到知识理解的目的。这也是本体作为知识组织方式的最重要的特点。可以看出,与传统的mesh表相比,本体描述的概念关系是网状、立体的。在本体中可以描述的概念间关系有反义关系、上位关系、下位关系、整体-部分关系、部分-整体关系、转指关系、近义关系、同义关系、动作关系等,而不仅是传统的信息组织工具mesh中所描述的参照、用代、隶属关系[4]。
在中医药领域中,中药的概念术语相对较明确,选择中药作为突破点,首先构建中药本体,逐步实现中医药医学信息的知识组织与构建。
2 构建意义
本体建设的目的是应用,这方面的研究遍布人工智能、信息管理、知识管理相关的各个领域：①基于语义的信息检索,特别是网络搜索引擎和数字化图书馆。②基于本体的数据集成、机器学习等。③领域本体的应用,比如,在生物信息学中已建成的geneontology,尽管只包括了part of等简单的关系,但是对生物信息学界已经有巨大的影响。④语义web服务。⑤在线元数据管理和自动信息。⑥非相关文献知识发现[5]。
中药本体作为领域本体的一种,通过概念及概念间的关系全面描述中药的本质,揭示中药本身及中药间复杂的功效与物质关系,澄清中药的知识结构,为中药的知识表达提供数据基础。例如：可以提供基于语义的信息服务,通过语义检索,为用户提供知识层面的语义检索服务；定题服务,进行相关的数据挖掘,帮助人们发现隐含的知识,如通过数据挖掘分析研究,揭示药性、药效、物质基础间的关系,归纳构建基于现代科学语言的中药药性表征理论体系等应用型研究。中药本体既具有专业领域性,亦具有普遍性,可应用于其他信息工程与知识管理等方面。
3 中药本体概念关系体系的构建
3.1 构建原则
领域本体的构建至今没有一个统一的标准, gruber在1995年提出的5条规则[6]得到较广泛的公认。中药本体的构建同样遵循以下5条原则：①明确性和客观性。ontology应该用自然语言对术语给出明确、客观的语义定义。②完整性。所给出的定义是完整的,能表达特定术语的含义。③一致性。知识推理产生的结论与术语本身的含义不会产生矛盾。④最大单向可扩展性。向ontology中添加术语时,通常不需修改已有内容。⑤最少约束。对待建模对象应该尽可能少列出限定约束条件。
3.2 构建方法
目前,利用现有的领域内公认的知识以及领域专家的参与,是一致认同的构建领域本体的最优方式[7]。
构建中药本体,首先需要解决的问题是概念关系体系的确立。在注重知识结构关系的原则上,可借助已有的中药分类法。中药分类方法主要有按药物功能、药用部分、有效成分、药材自然属性和亲缘关系分类等。中药本体概念关系体系的构建采用比较成熟的自然属性分类法(主要参照《中华本草》[8]的现代自然属性分类法),即采用植物学分类法、动物学分类法,能够更好地反映中药之间的内在联系及其变异特征。此外,该分类法还有以下优点：对药物来源、属性、药物部位等一目了然,条理清晰便于查检,便于更新和修改,便于不同专业的人操作中药本体的建设工具。
各个中药类目下设定27个属性,属性设置包括：正名、异名、释名、品种考证、发生发展史、产地、原植(动、矿)物、栽培(养殖)要点、采收加工、贮藏、药材及产销、药材鉴别、化学成分、药理、炮制、药性、功能与主治、应用与配伍、用法用量、使用注意、附方、制剂、现代临床研究、药论、集解、附注、参考文献。中药的属性可以根据需要与新发现进行修改。
通过属性参数,从各个角度尽可能全面地描述中药,更精确、全面地确定概念,并显示概念间的关系。其中,中药药性、药理的研究有助于阐明中药理论的科学实质,为中药药性研究提供数据挖掘的基础资源,实现中药药性的知识发现与理论创新。
4 结语
领域本体的开发和完善是一个反复叠加的过程,没有一种“唯一”的途径或方法,但无论从客观世界具体的角度或者是从逻辑抽象的角度出发,领域本体中概念的设计都应该贴近于研究者要研究的专业领域中客观对象和对象间的关系法则[9]。因此,中药本体构建模式是一种探索,建成之后仍然需要维护和不断进化。据此还可以继续构建中医本体,实现中医药领域内知识信息的知识化组织与利用。
【参考文献】
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药物学概念范文6
关键词 产品整体概念 零售药店
近年来，随着新医改政策下政府对医疗投入的不断增加，在GDP增长为市场带来的原动力以及人口老龄化带来的需求推进下，中国医药市场呈现出蓬勃发展的势头，2001年～2013年，我国医药零售市场总规模（含零售药店和医疗机构）实现了16.26%的年复合增长，其中2013年达到12，645亿元，同比增长17.99%。
但在市场快速发展的同时，零售药店的销售在医药零售市场占比一直处于劣势。政策上逐步推进的基本药物配送制度、国家要求的基层医疗机构药品“零差率”销售及药品价格等问题，都直接影响制约着零售药店的发展。2013年我国零售药店市场规模2619亿元，占医药零售市场总规模的20.71%，远远小于医疗机构药房79.29%的占比。与此同时， 2014年，无锡惠润、华润医药联合售卖三九医药、金象药房连锁与复美药房连锁被复星医药打包卖给国药控股国大药房有限公司，不少上市公司因毛利率低而放弃零售药店项目。[1]根据《2013中国单体药店发展状况蓝皮书》，至2012年底，全国零售药店门店共423723家，比2011年减少65家。[2]零售药店的发展开始力不从心。如何在严峻的市场状况中走出一条属于自己的独特发展之路，是摆在很多零售药店业者心中的一个问题。
一、产品整体概念
作为研究企业市场活动规律的学科，市场营销学一直在研究如何利用基础理论解决企业遇到的实际问题。尤其是经典的市场营销4P组合理论，从产品、价格、渠道、促销四个企业可以控制的方面为企业的经营活动出谋划策。在此，我们尝试使用最为基础的产品策略中的整体概念为零售药店的发展提出参考建议。
在市场发展过程中，关于产品的解释一直众说纷纭。有人认为产品即产品实物本身，有人认为包含产品的售后等外在服务项目。目前，营销理论中大多公认的是美国营销教父菲利普・科特勒提出的产品整体概念。
他认为凡是能够提供给消费者满足其需要和欲望的任何有形和无形物品都是产品，[3]具体包括核心产品、形式产品和附加产品三个层次。核心产品是产品能够满足消费者的基本效用和利益，即消费者希望从产品那里被满足的需要。如患者购买感冒药，即是希望能通过服用感冒药及时快速地治愈感冒，而能够快速及时治愈患者的感冒症状就是感冒药的核心产品。这种核心产品是无形的，就像老子在《道德经》中所述“天下万物生于有，有生于无”。正是消费者的这种“无”形需要催生了无数“有”形的产品。为了满足消费者的“无”形的需要，企业必须提供“有”形的实物来支撑，即万物之“有”，也就是产品整体概念中的形式产品，包括产品的品牌、包装、式样、特色、质量等消费者能够在产品实物中看到、感受到的部分。这也是企业在产品生产过程中重点。
在市场竞争异常激烈的今天，不同企业间的产品在核心产品和形式产品上已无明显差异，为了突出企业产品的差异性，很多企业开始在产品销售过程中提供免费送货上门、安装维修等售后跟踪服务项目，这就出现了第三层的产品整体概念――附加产品。附加产品就是消费者能从产品中获得所有附加服务和利益。未来企业的竞争更多的是从附加产品中寻找突破口，突显企业的优势，在竞争中与对手明显区别，以使消费者主动选择本企业的产品。
二、零售药店的产品整体概念应用
（一）核心产品
零售药店作为服务性的零售行业，其提供的核心产品，即消费者希望从零售药店获得的基本效用或利益，就是方便快捷的健康产品供应和咨询服务，是在有形的产品实物基础上提供的无形服务。零售药店所提供的一切服务和实物供应都需围绕消费者所需要的最为方便、满意的实物供应和用药咨询服务展开，凡是能够满足消费者需要的产品项目都能获得青睐，为企业带来经济效益和社会效益。深圳海王星辰等连锁药房在药品供应之余致力于发展多元化健康产品供应，正是从消费者的基本效用出发，凡是能满足消费者大健康需要的产品，包括保健品、有机食品、生活必需品，甚至是如北京同仁堂药店在其店堂内提供名医坐诊服务等都属消费者希望获得的健康产品。
（二）形式产品
为了满足消费者的需要和欲望，即提供方便快捷的健康产品供应和咨询服务，药店需要配备种类繁多的药品实物、丰富多样的药品陈列、整洁卫生的卖场环境设计、舒适安全的卖场氛围等。国内部分连锁药店在店堂内设置专门的用药咨询区域和休闲区，提供免费的茶水、用药健康手册和健康知识讲座视频供消费者进行用药咨询和休憩，从实物上、形式上满足消费者无形的核心产品需求。
（三）附加产品
为了能让消费者感觉得物有所值，能够从药店获得更多的附加利益和服务，企业可从消费者角度出发，为消费者提供众多异彩纷呈的贴心服务，丰富产品概念，为消费者提供丰富的免费服务项目。例如提供24小时不间断服务、定时用药提醒、免费送货上门、免费的血压、血糖测量服务，长期举办免费的慢性病、常见病知识讲座，为慢性病患者建立健康档案进行健康追踪服务，免费的家庭过期药品回收服务，使用店家会员卡可到其他联盟商家享受同样会员服务等，让消费者从中获得实惠。
三、结论
产品整体概念是营销学中常用的基础理论，可以帮助企业在营销过程中理解产品基本概念同时，启发企业从竞争中获得优势，尤其是附加产品，更是未来企业竞争的重点。各零售药店要围绕消费者对健康产品的基本需要，提供消费者需要的产品实物和相应的咨询服务，并附之以更多免费快捷的售后服务项目，才能在医药市场快速发展的今天获得更多的发展动力和市场前景。
（作者单位为南阳医学高等专科学校药学系）
参考文献
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[2] 赵梅.新医改和现代商业背景下零售药店的生存现状与策略[J].中国药房，2015，26
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