渠道信息管理范文1
【关键词】统计信息管理 医院现代化 统计资源价值
中图分类号：R197.323 文献标识码：B 文章编号：1005-0515（2011）1-275-02
引言
关系民生的医疗体制改革，在深入推进进程中，统计信息不仅成为医院高层制订和完善医院规划的有效资源，也为医院目标考核管理提供了可靠的科学依据。如何充分有效的利用医院统计信息这一资源，已成为当今医院管理发展的重要环节，但在新时期医院统计信息管理尚未形成完整的体系的前提下，尤其是在寻求医疗事业得以长足发展的过程中，很自然地会触及医院统计信息管理这一课题。因此，剖析医院统计信息管理工作的现状，充分发挥医院统计信息的职能，以体现医院统计信息管理的资源价值，或许是当前不可回避需要探究的问题。
1 医院统计信息管理在转型期暴露出不可回避的薄弱环节
医院统计信息在医疗服务体系中，以其准确可靠的统计数字，在医院进行科学决策和科学管理中发挥着重要要作用，管理进程中“封闭型”转向“开放型”这一过程，通过其内容、范围及服务对象的拓展和延伸，医院统计工作很自然的成为实现医院内部发展的必要渠道，经意与不经意中成为决策层不可缺少的管理工具。但统计工作现状却很难满足发展中的医院现代化建设和科学管理的需要，这或许是医院统计信息管理亟待解决的问题之一。
1.1 医院统计指标程序体系难以满足医院医疗管理的多层次发展需要。统计系统得以更新和完善的结果，是科技信息产业发展的最好的验证，就医院统计信息管理这一课题而言，医疗统计报表以其固定模式和单一统计指标，兢兢业业的往复循环着，只是难以满足医院医疗管理的多层次发展需要，以医院统计指标程序体系不完善或相对落后这一词语狭隘概括，似乎一点也不过分。医院统计指标程序体系不完善的结果，一是会影响医院全方位、立体化统计数据的展示，一是不可避免的会误导医院高层决策。还有一个不敢忽略的事实，国内医院信息系统数据大都无法直接共享提取利用，原因似乎是医院的统计程序单机运行让资源共享缺位。统计人员不得不下大力气重新进行抄写、计算、录入，这一手工操作过程，不仅造成了医院人力资源的浪费，也让不必要的物力资源消耗恶性循环着。
1.2 医院统计信息管理现状降低了统计人员工作的主动性。医院统计信息管理没有真正备上领导的餐桌，验证此说法似乎很简单，走马观花就可以看出一部分医院的领导者对统计信息的重要性尚没有充分的认识，认识度没有真正意义上的提升，统计信息管理不被重视似乎也在情理之中了。统计只不过是简单的数据汇总和统计而已，如果和效益有一个对比，统计或可是一项可有可无的不直接产生经济效益的辅工作。管理层这一想法让统计工作不免难堪，再付之于行动了，被忽略掉的一定是数据信息的有效采集和利用。配合统计工作的不被重视，部分医院管理层很技巧的将统计科室归类于后勤部门，在人力、物力、财力上难得有实际的投入。看看医院信息系统(HIS)和医院管理信息系统(HMIS)少有医疗卫生机构真正意义上的合理利用，或者利用的非常少这一现状，若想真正意义上提升统计人员工作的主动性，或许不是一两句满腔激励的话语就可以扭转主动性降低这一事实。
1.3 统计数据检验方法呆板给医院统计数据失真大开方便之门。国内医院统计数据收集模式虽然不尽相同，但报送统计数据的路子却有诸多相似之处。一般是各科室按日或按月定期报送,统计人员再按其所报数据进行录入整理。这一方法似乎没有必要提出论点加以验证。不敢忽视的是，所报送数据的时效性、准确性和规范性值得商榷，尤其是准确性，在缺少相应的检验措施的情况下，统计数据里面很城府的藏着一个字：假。既虚假的统计数据。这一虚假的过程与结果，貌似似统计界缩水通病，急需就医。
一些医院临床科室为降低出院病人人均费用指标，玩起了让病人出院再住院的游戏，看似有些小儿科，但对降低出院病人人均费用这一指标却很实用。怎样做假呢?就是以医院特有的体贴病人的技术服务手段，让住院时间较长的病人中途结帐“假出院”，之后，再次办理入院手续，如此这般，不仅人为增加了医院出院病人数量指数，也解决了降低出院病人人均费用的统计数值。长期的医院管理经验，让临床科室想到了同行们近乎都在用的缩短平均住院日的方法，来解决降低出院病人人均费用这一难题。做法很简单，大家都在用，只是心照不宣。这样是否会造成统计数据的失真，降低数据的可信度，往往忽略不计，只要上面满意，医院统计报表可以过关。
1.4 统计队伍人力资源配备匮乏很难满足深层次研究和分析的需要。统计队伍人力资源的匮乏，医院统计人员大部分兼职少有专业出身的缘故，一大部分统计人员与知识贮备陈旧、医学统计理论匮乏为伍，有想搞好统计工作的，也是心有余而力不足。还有就是不可忽视的现状――卫生统计专业技术人员少之又少，面对大量统计数据只能是为表单统计而统计，能够说上来“是什么”已经是很优秀的统计人员，至于回答“为什么”，对部分现有兼职统计人员来说根本就是一种奢望。不是专业出身，不被领导重视，手工操作工作量又大，加之长期处于较封闭的环境中，或许真的没有经历对统计信息进行深层次的研究和分析。统计人员配备不合理，总体素质偏低这句话，用在现阶段统计信息管理现状上考量，就像不花银子也可飘来的衣服一样既合身又合体。如果上一个层次，以新时期新形势统计发展要求考量，却有很大的差距，换句话说，很难满足统计信息深层次的研究和分析的要求。
2 加强医院统计信息管理的有效渠道
浅意讲，统计工作改革，应该以适应新时期医院统计工作深化改革这个大前提为标准。统计工作在发展中改进，在改革中提高，关键是改革掉医院统计信息管理存在的一系列的问题，深刻理解与时俱进这句话的内涵，以期不断改进和提高医院统计工作水平，达到统计在医院管理中充分发挥应有的职能需求。
2.1 加大医院统计信息管理的软、硬件投入,提升关注程度。高度信息化时代，向医院管理者发出必须关注统计信息管理,加大软件和硬件投入的信号，尤其是现代医学技术和现代化管理的发展需要，不管领导着关注与否，统计工作的基础性地位更加的重要是必然的事情,这一点常常不以领导者的意志转移。换句话说，高速信息化时代，医院领导者只有关注重视统计工作,将其列入医院管理体系,才可以较顺畅的找到生存之路。从人力、物力、财力上给予支持,是不断改善统计工作条件的必须要素；继而通过运用现代技术手段,建立统计信息系统,以期完成基础的统计平台搭建工作。接下来要做的就是如何充分发挥统计信息、咨询、监督、预测的整体功能,这一点尤为重要，也是更好地为医院管理决策提供可靠依据的保证。
2.2 完善统计指标管理体系,增强信息的时效性和准确性尤为重要。统计指标体系的不完善，必然会影响统计信息服务于医院管理的综合质量。所以，加强医院统计信息管理,必须从单一业务分析向全面综合分析转变,这是医院管理者必须经历的管理过程。接下来要考虑的是怎样建立一套与医院管理、医疗、经济运行相适应的指标管理体系,通过系统形成的统计数据分析成果,服务决策层对医院情况全方位把握明白决策,以充分利用统计信息的服务管理效能。信息管理过程中，如果能将医疗质量统计、医疗效率统计、社会效益统计有机结合起来,再系统的运用比较分析法、动态分析法、成本性态分析法等手段强化成本效益的分析,这无疑是一条管理捷径。这一管理过程也是建立起统计核算、会计核算、业务核算三位一体的指标管理体系的集合过程。还有一点不应忽视，这就是统计数据的时效性和准确性，统计工作管理的经验证明，失真的统计信息很难真正服务决策管理工作。
2.3 规范数据采集质量,制定可行的统计数据核查体系。有句话叫做，产品质量是企业的生命，而对统计工作而言，统计的生命在于数据的时效性和准确性。要做好这一点，就必须健全制度，统一统计口径。否则，势必导致医院统计数据误差,影响统计分析的结果。首先要做的是怎样的完善内部各项统计制度,比如：健全各种原始登记、台帐和报表制度、规范统计工作制度、统计监督制度、统计周期数据普查制度,所谓制度是工作的标准，它依国家法律和工作实际随时修订，完善了内部统计制度，对提高统计工作规范化、统计分类标准化、数据处理现代化水平就有了考量的标准。接下来要做的是加强对统计工作的监督核查,配以强化临床、医技等业务部门对统计人员的业务指导等手段,施加规范数据采集点的数据质量确保采集数据准确无误的影响，从基础环节做起，以期制定可持续完善的统计数据核查体系服务于医院管理。
2.4 明确统计信息管理的重要作用,健全医院统计工作机构。目前有些医院无单独统计机构设置这一现实，让统计信息管理的重要作用被人为缩水。不可以直接产生经济效益，成了管理层不设置单独统计机构的强势理由。这一做法多少让人担忧，在统计信息管理未得到应有的关注情势下，让这些医院设置专职的人员负责统计工作几乎是一种奢望。这样做的结果很明显会在一定程度上弱化统计工作,影响统计作用的有效发挥。
如果可以尝试通过设立一个统计机构,对全院各项业务统计工作实行汇总、组织、指导、协调、监督,或可有效地实现统计工作主体明确化、统计职责具体化、统计工作责任化。统计工作是一项不敢走捷径的工作，提高统计人员的专业技能和整体素质非常重要。专业人才、有创新精神的复合型统计人才，或许可以成为统计工作的中坚力量。《统计法》让统计人员有法可依, 职责又潜意识的促使统计人员蕴含工作的能量和潜在动力。勤奋学习和视野开阔服务于拓宽知识面,通过熟悉统计业务,掌握一定知识技能,增强统计服务意识,达到能根据管理需要分析统计资料,调整统计项目,灵活运用统计方法,或可满足不同需要,主动地去发现问题、面对问题、分析问题，最终拿出解决问题的办法，这种发现问题、解决问题的综合能力,促使统计人员主动适应医院发展的需要, 以期医院管理层对统计信息管理予以高度关注，真正做到让统计信息为医院管理服务发挥会重要作用。
3 明确统计信息服务管理的资源价值作用
明确统计信息服务管理的资源价值作用,对医院统计信息管理有着建设性的意义。管理者通过统计信息获得数据资料，在发现问题，分析研究问题，找出解决问题的方法和途径这一循环层次思维模式下，让统计信息在医院实施量化管理中的数据资源达到价值最大化。数据资源价值，在于统计信息时效、准确和全面的集合，具有准确性的统计信息，显然具有了资源价值属性。医院统计信息的资源价值属性、动态变化指标和可追溯性的历史统计数据，医院质量管理指标和计划，监控方案等管理程序实施有效控制的全过程，综合反映在医院管理活动中。
4 结论
现代医疗体制改革面临新时期持续发展的挑战,医院统计信息管理也将面临发展中出现的新问题的考量,这一必然的挑战与考量的过程，集合一个简单的工作要求，这就是要求我们要充分关注统计工作的重要性，拓宽统计信息管理的有效渠道。不断开拓创新或可将统计工作与医院现代化管理密切联系起来，拓宽一条适用性极强的统计信息管理之路。顺着这条路走下去，或可实现统计信息规范化和标准化，与此同时，再施加资源共享影响,以期提高统计数据质量和统计工作的效率。通过统计信息在医院可持续发展中提供的准确、及时而全面的数据依据，为医院的管理发挥出统计信息应有的资源价值作用，为医院的现代化管理、为社会稳步发展提供可靠保证。
参考文献
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渠道信息管理范文2
关键词：远程服务渠道；统一运营管理；结构
1远程服务的开展背景
随着时代的发展和我国电力建设的逐渐完善，我国人民在生活之中的供电服务质量也逐渐提升。人们的生活水平提高使其对于供电服务的要求也有所提升，希望在使用电力的过程之中获取更高质量的供电服务。在供电企业的发展建设过程之中，为了响应客户对于服务质量的需求，开始将现代的信息技术和用电服务相结合，在服务之中延伸至了微信平台、网上服务大厅、电话在线客服等远程服务渠道，极大提升了电力企业的供电服务质量。除了提升服务进行质量之外，供电企业还希望通过远程信息服务来收集用户的服务信息，以便于提升经营质量，但是在实际建设的过程之中，由于下列的原因，造成了远程服务渠道的建设质量不佳。首先，当前供电企业在远程供电服务的建设过程之中使用的多个渠道的独立建设方式，各个信息渠道之间没有信息的交互以及联合的优化设计，导致在实际使用过程之中难以实现供电服务信息的协同共享，渠道之间信息和业务处理流程进行效率低，很容易在使用过程之中形成信息孤岛，影响服务的进行质量。第二，多个独立服务渠道的存在使得不同渠道之间难以保证信息道德一致性，使得渠道维护之处极大，耗费大量的人力和物力。第三，在远程电力服务的建设之中，部分供电企业仅仅注重多个渠道的运营，没有根据时代的发展以及人们的使用要求对服务渠道进行合理的优化和维护，且大量的渠道对于供电企业的管理运营能力有较高的要求，当前的供电企业无法满足运营人员的数量要求，使得运行质量受到影响。第四，远程服务渠道当前的发展趋向与多元化，但是多个服务渠道的建设使得服务质量普遍较低，影响了用电体验。概括来说，当前的远程服务渠道之间信息相对独立，使得不同的服务渠道之间的在进行逻辑处理、信息存储和服务进行的过程之中存在较大的问题，比如系统扩展难以全面进行，数据的不共享性使得区域渠道无法进行统一的管理，同时，也无法为企业提供用户的数据信息来源，制约了远程服务质量的提升，因此，在未来的发展过程之中，供电企业应该搭建远程服务渠道的统一管理平台来实现对不同的远程读物渠道进行统一的协同化管理，实现不同渠道之间的协同和信息共享，提升渠道系统的整体服务效率，在多渠道服务开展的基础之上进行数据共享和分析，提升了供电企业对用户需求的了解程度，有助于未来供电服务的精益化发展。
2远程服务渠道统一运营管理平台设计方案
在当前供电企业的远程服务渠道的建设过程之中，为了提升渠道之间的协作和统一管理效率，供电企业进行了统一管理平台的设计使用。当前的统一管理平台主要可以分为渠道集成适配管理平台和渠道运营管理平台，渠道集成适配管理设计是渠道协同管理运行的重要部分，管理人员可以通过合适的管理设计渠道对客户所需要的服务进行智能化匹配，有效提升了服务的进行质量。在实际建设过程之中，平台的渠道集成适配管理的实现主要是通过统一的远程服务集成适配管理平台来实现的，通过集成化适配，服务渠道可以统一接入网络、手机等日常用品之中，实现多个服务渠道的统一管理和使用。而渠道运营管理的进行是在各个不同渠道完成统一接入的基础之上的，服务渠道的用以运营是通过渠道运营完成的，其工作内容包括渠道客户之间的互动、渠道服务信息的、渠道维护优化等，在供电企业的营销和管理服务过程之中，管理人员可以利用统一运营管理平台，结合不同渠道的工作特点，通过有效的数据分析来发挥渠道之间的协作关系，提升服务工作的效率和质量。
2.1业务架构
在平台建设完成之后，供电企业可以满足用户的选择要求，用电客户可以根据自身的需求来选择不同的服务渠道，并经由平台的协同合作实现用户数据的整合，方便了服务人员可以实时掌握客户的业务办理记录和服务特征，与客户进行有效的沟通，通过对于数据的分析，管理人员可以获知用户的潜在服务需求，提供更高质量的供电服务。
2.2网络拓扑方案
在多渠道的供电服务管理过程之中，供电企业的管理人员主要是使用网络技术来对信息进行统合、对客户进行管理。因此，在实际建设过程之中供电企业需要提升网络的实际性能，保证网络的稳定性，以达到渠道数据统一运营管理的建设目的。在建设之中为了使不同的程序和渠道之间的结构更为灵活，适应当前多种服务渠道的使用要求，供电企业在平台的建设过程之中使用的模块接口化的模式进行开发。在建设开发过程之中，统一的运营管理平台的主要结构是通过信息中间构件来对信息进行传输，各个不同渠道的服务信息可以通过接口传输至自身的服务器，通过模块化的信息网络建设，管理平台可以适应不同渠道的数据来源和程序之间的无缝结合，完成统一运营管理的目的。
3平台的实现
3.1渠道集成适配管理的实现
要实现渠道统一管理，在建设之中首先要做到的就是客户信息的共享性。为了保证服务人员在工作之中可以快速获取用户的服务数据，在平台建设过程之中，企业需要设计和各个服务渠道之间的信息接口方案，实现客户资料在不同渠道的需求整合，实现客户服务和企业运营之间的深度融合。加强客户信息的使用和传输效率可以增强不同服务渠道之间的互动和信息共享，确保客户在使用不同的服务渠道时可以跨渠道的进行信息互动和服务的咨询，实现服务渠道间交互信息共享，保证信息的一致性和准确性。在实际建设的过程之中，渠道平台的实时通道是指在服务过程之中通过在线的实时交流来提供服务的渠道，当前服务之中的实时通道主要包括微信、网站的在线克服等。随着当前更多的实时交流技术的出现和使用，在未来的发展过程之中将有更多的信息交流渠道被扩展使用，为统一管理平台的信息收集提供了更多的渠道。在服务过程之中收集的客户信息可以进行分析处理，提升实时管理渠道的灵活性。在建设之中为了提升不同渠道之间信息传递的灵活性在结构上选择了扩展性良好的适配器模式，其主要的目的是保证服务的进行的同时进行信息共享接口的修改，满足未来建设的实际需求。各个渠道在接入适配器进行信息共享的步骤是通过接口插件实现的。通过在平台的建设之中使用统一的信息适配器可以实现多种异源数据的适配和交流，同时实现对数据集成平台的功能进行优化，方便了数据的集成和开发，有效缩短了企业在信息化集成开发过程中的项目实行周期。同时，适配器接口的使用也方便了未来的平台扩展的进行，扩展模块只需要通过适配接口就可以接入平台之中进行统一的管理，方便了未来的发展建设。
3.2渠道运营管理的实现
在完成渠道适配模式的设计和适配接口的建设之后，接口的规范就可以被确定，各个不同的服务渠道便可以逐步接入管理平台之中，实现统一的运营管理工作。在平台的建设之中，营销服务应用商店的建设可以优化应用的申请，使得供电企业的营销活动和服务功能户群殴能力得到增强，通过统一的运营管理平台可以满足管理部门之间的信息交流需求马蹄声营销活动的推广能力。信息技术的普及优化了传统电力企业在经营之中决策和质量传递的效率，改善了原先在企业的管理过程之中存在的信息滞后性，信息化的建设使得员工和企业之间的信息联系更为紧密和便捷，使得企业的经营资源更好地应用到了实际的经济发展之中。在未来的企业建设之中，信息化企业的建设结构将由金字塔式转变为开放式的管理结构，根据实际的市场经营需求，企业的管理人员可以进行跨部门和跨行业的管理组织，并在决策结束之后迅速恢复原有结构，不会对企业的日常经营造成影响。信息化时代更为灵活的组织结构提高了企业的运行效率，提高了员工的工作积极性。结束语基于集成适配和应用商店技术，远程电力服务渠道通过统一运营管理平台基于集成适配和应用商店技术，设计与各个渠道的信息互动接口方案，建立统一运营管理平台，实现客户跨渠道的需求信息整合，满足互联网时代数据量大、并发要求高的需要。
参考文献
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渠道信息管理范文3
【关键词】渠道 界面 界面和谐 动态
中图分类号：F713.56
文献标识码：A
文章编号：1007—9106(2012)02-0044—04
营销渠道研究是营销学研究的热点问题之一。从韦尔德1916年开始研究市场营销渠道以来，随着市场竞争外在环境的变化和营销学的发展，渠道理论的研究重心不断转移，从20世纪初以效率和效益为重心，到20世纪60年代末以权利和冲突为重心，直至20世纪90年代以后以关系和联盟为重心的关系营销渠道理论的研究。在渠道联盟受到重视的同时，联盟各方由于目标差异导致行为的不一致，信息粘滞导致相互之间的信息不对称，以及相互之间的文化冲突，从而导致渠道联盟运作的非和谐性，影响营销渠道甚至供应链整体目标的实现。而这些因素与渠道联盟各方在界面管理方面存在的问题有着正相关性。另外，由于市场竞争的加剧造成产品的周期、差异性持续时间以及新产品推出的时间都在缩短，所以，在合作界面上的效率提高，渠道界面和谐形成是渠道成员获得生存与发展的关键。
一、界面与渠道界面和谐
“界面”(Interface)最早出现在技术术语中，它描述了各种仪器、设备，尤其是计算机设备各部分之间的接口关系。界面的概念引入到经济管理领域的时间较晚，最先被引用到企业研发的跨职能的交流和整合问题。从目前国内外界面管理的研究来看，仍然没有形成一个统一的、共识性的界面定义。官建成等(1995)认为，企业经济学上的界面主要涉及为完成或解决某一问题，企业各部门、各成员之间在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用，并将产生冲突的区域称为界面。Etzkewitz和Leydesdorff(2000)把管理界面看作是一个便于分析者理解种种关系的一个学术结构，认为组织通常所说的界面并非界面，而是连接结构或是混合组织。瑞士学者Hof(2000)则从产学研技术创新角度认为界面不是一个地点或者组织，而是一个特定的知识流相互作用的过程。自从引入管理研究领域后，界面的内涵和外延都得到了拓展，管理界面已经超出物质技术领域的实体结合关系，其本质已经抽象到包容社会和物质双重属性的范畴，而且在企业管理中更体现为无形的特点。正是因为界面概念的提出能较好地反映了两个物体之间的结合状态，能够很好地说明要素与要素之间的联接关系，所以被广泛应用于管理领域。在管理领域，任何事物之间相互联结、相互作用的状态都可以称之为界面。
在营销渠道的治理中，界面的内容比较广泛。由于营销渠道中存在营销渠道中制造商与分销商之间，分销商与零售商与之间，制造商与零售商之间的关系；存在着渠道成员间物流、资金流、信息流的联系；涉及到渠道成员间供应、生产、库存、销售等管理活动；这些不同的性质种类的资源、要索、组织联合在一起，进行着不断耦合，在这个过程中都会涉及界面问题，从一定程度上影响着渠道运作的效率与效果。营销渠道的界面就是渠道成员作为经济上独立的个体，在进行产品、信息、资金交换过程中所表现出的交互状况，是渠道成员间接触方式和机制的总和。
渠道界面和谐是对渠道界面进行管理的目的，通过创造“和”的环境、“谐”的关系，处理好成员之间、成员各部门之间、各有关人员之间在信息、物流与资金等要素交流方面的相互作用，解决渠道界面各方在专业分工与协作需要之间的矛盾，实现控制、协作与沟通，使渠道系统成为一个总体稳定、协同合作、能动发展的和谐整体，以实现渠道合作绩效的最优化。通过沟通渠道界面成员间的价值活动，建立界面各方的各价值活动之间的独特联系，从而铸就渠道的特殊竞争优势。所以渠道界面和谐对于渠道成员来说有重要的现实意义。
二、渠道界面和谐失调的机理分析
(一)内生因素
内生因素，是指渠道成员自身偏好造成的界面冲突问题，具体表现为指渠道成员在文化、价值观和目标上的认知偏差。其一是渠道成员组织文化的差异。Vandevelde和Van Dierdonck(2003)认为个性不同、文化差异、以及语言问题会导致界面障碍。渠道成员的行为方式是由其组织文化决定的。渠道成员都有各自的历史、经历、观点与信仰，有其独特的管理传统和实践，独特的行政系统和经营管理风格。在渠道合作时，都会根据自身的文化习惯与价值传统进行经营与决策，渠道联盟合作方的内部文化差异必然会引起渠道合作的界面和谐难题。其二是渠道成员追求的目标存在差异。Rosenberg和Stern(1970)指出，当渠道成员相互间有相互排斥或不相容目标、价值或利益的时候，冲突就会发生。渠道成员的目标不一致性具体可以体现在定价、购买条件、货架空间等很多方面，主要表现为渠道局部最优与整体最优的矛盾上。渠道成员企业从自身利益出发，自觉或不自觉会有利已行为，往往会追求其本身的最优化目标如库存最少、价格最低或利润最大，从而忽视其他成员和渠道整体的目标。比如零售商或分销商会根据自己的情况来不断调整品牌结构，重点关注与推广某些品牌，并不断淘汰一些品牌，还可能推出零售商自己品牌；而供应商则希望零售商在众多同类商品中更多地关注自己的品牌，并着力帮助推广。这种倾向于从自己的角度来考虑并处理问题，忽视与其他企业的配合的行为直接导致了界面衔接不顺畅和较差的渠道联盟战略协调性。
渠道信息管理范文4
关键字：渠道维护；水利工程；综合管理；措施
中图分类号：TV文献标识码： A
引言
针对水利工程渠道维护管理中，强化维护管理工作，做好渠道防渗管理，提高水利工程渠道建设质量，提升渠道的使用寿命。以下对此做具体分析。
1、水利工程渠道维护的意义
水利渠道维护，会涉及到新农村的改革、饮用水、排涝等，如果水利工程渠道维护不能安全的管理，则会给周围居民带来伤害。水利工程渠道维护中，强化渠道维护工作，不仅可以提高农业水利用率,也可以缓解水利工程渠道输水供水供需矛盾,促进国民经济发展稳定，保障人们的农业生活用水需要。还有就是强化水利工程渠道维护，可以降低我国的地下水位, 防止土壤次生盐碱化，有效防止盐碱、沼泽地,利于渠道周围生态平衡，减少水利工程渠道渗漏，节约灌溉用水,提高水利工程渠道输水安全，提高渠道输水、输沙能力，减少渠道淤积发生。积极开展渠道维护管理工作，提升渠道防渗质量, 使渠道维护管理更专业现代化，具有积极地意义。
2、渠道维护综合管理流程
对于水利工程渠道维护中，强化管理措施，实施综合管理，结合当前现代化管理技术，建设综合自动化信息管理，实现对水利工程渠道维护信息的采集、传输、存储、处理、利用，可以有效提高水利工程渠道维护综合管理质量【1】。水利工程管理渠道维护综合管理流程如下图中所示：
图1渠道维护综合管理流程
对于水利渠道工程综合管理中，开发综合自动化信息管理系统，依据多种传感器，强化水渠综合管理能力，利用电子、传感器以及网络技术，实现水利渠道工程维护监测，并确保渠道闸门控制以及水情测报，配置水利渠道工程维护各类数据功能，提升水利工程管理渠道维护现代化水平。
3、强化水利工程渠道维护综合管理的措施
3.1强化自动化管理措施
针对国家水利工程渠道维护管理中，大力推进水利渠道综合管理信息化力度。实现对工程渠道的安全监测，以及对水利工程渠道的水情、流量、闸门监控【2】。严格根据实际水利工程渠道维护管理工作的需求，采用面向对象模块开发技术，采用 C/S 结构，实现洪水预报、闸门调度方案，使水利工程渠道综合管理人员，可以通过自动化管理系统，随时查询水利工程渠道维护管理信息，提高了水利工程渠道维护中的信息化管理水平，更达到预定目标。
3.2强化渠道维护监管
切实做好相关的安全管理监控工作，切实的记录好相关料，并且在具体的水利工程渠道监控过程中，确保水利工程渠道施工安全。在水利渠道工程中，强化渠道维护中的通信措施，做好通信管理措施，避免因地域的施工信息，不能及时传达水利工程中的渠道维护信息，造成的安全事故。一定要完善工程维护管理制度，能够贯彻执行水利工程渠道维护工作，坚持以人为本的原则，提升水利工程渠道综合管理工作水平。
3.3强化渠道防渗措施
在水利工程渠道防渗维护中，强化质量控制工作，严把施工的质量关，根据渠道工程特点，选择防渗原料，做好温度控制工作，适当控制混凝土搅拌时间，效避免骨料在阳光下暴晒，提高混凝土的抗裂水平与抗裂能力，对于渠道渗漏的区段，可以进行防渗维修，这样可以防止土壤的盐渍化与沼泽化，避免渠道冲刷坍塌，提高输水效率【3】。渠道维护中，若是渠道出现损坏，需要有专业人员及时查明原因，针对相应渠道渗漏部位采取补救措施，可以对渠道进行翻修、灌浆以及翻修灌浆相结合施工对策，土料防渗层的裂缝、 脱落以及孔洞等损坏，将会造成渠道渗漏，应该清理干净损坏部位，用原填筑土料回填夯实。挖开患处重新回填夯实渠道。水利工作渠道防渗管理中，可以改变渠道土壤透水性能，也可以在渠床上加做防渗层，造价低廉，便于管理养护。在渠道维护施工中，一定要确保施工材料无杂质，合理搅拌施工材料；还应该注意对渠道施工完成后，做好防晒网铺设工作，注意养护渠道；确保混凝土贴面防渗效果，对于防渗施工养护中，依然要做好温度控制工作，可以通过洒水、遮阳的方式，对混凝土浇筑后进行加盖处理，提高渠道防渗质量。
3.4强化渠道防冻养护措施
在渠道工程维护中，针对水利工程管理渠道防冻养护中，首先应该对渠道采用合理的断面形式，采取弧形底梯形断面以及U形断面，这样不仅可以使渠道接近最佳水力断面,还可以增强渠道的防冻胀变形能力,对外部的冻胀力有抵抗。同样在渠道防渗工程中，在养护方面还应该采用合理的衬砌结构形式，针对有防冻害衬砌渠道养护中,应考虑其水利工程基础的防渗排水问题,采取降低地下水位,减小基础土体含水量的措施，隔断渠道渗水与大气降水对渠基的水量补给,减轻渠道冻胀的发生【4】。也可以在渠道防渗工程中设冻胀变形缝，并在变形缝内充填沥青以及玛蹄脂等变形材料,同时，还需要加强对水利工程渠道的防冻胀管理，在冬季的渠道防渗工程施工中,应严格切断水源,以此来减少渠道的含水量,防止冰冻破坏渠道。针对水利工程渠道维护综合管理中，避免养护期渠道养护膜被风吹起，清除干净风沙残留，并将膜覆盖在混凝土板块的侧壁边缘,预留10cm后压上砂石, 使用宽透明胶将膜搭接口处粘好，提升渠道养护质量。
结论
综上所述，在水利工程渠道维护管理中，应用综合管理手段，强化维护管理措施，结合现代化管理技术，应用综合自动化系统，对水利工程渠道维护实时测控、安全监测，提高水利工程渠道综合管理效率，确保水利工程渠道运行通畅。
参考文献
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渠道信息管理范文5
[关键词]水利工程；渠道管理；维护
中图分类号：TD327.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）02-0186-01
前言
渠道是在水利工程中最常用的输水建筑物之一，修完以后渠道的防渗和维修的好坏直接影响它的过水能力和使用寿命，所以为保持正常运行状态，在运用前和运用中要进行渠道维护。从当前的水利工程渠道维护与管理的整体情况来看，在加强人性化管理的同时，针对整个发展的现状进行思考，并围绕渠道建设的长效机制构建全方位的考核、奖励、惩处机制，形成技术性运用、制度化管理等全面化的管理模式，更好的发挥出水利工程渠道建设的长远效用，将有着很大的实际效果。
一、渠道的控制运行
1.水位控制
为了保证渠道安全输水，避免溢堤决口，各渠段必须有明确规定的最高水位，不得超限输水，在渠道工程设计中堤顶高出最高水位的超高，一般应不少于下表列出范围：
在风力较大的地区，如流量大于50米3/秒，其超高应计人波浪高度。冬季放水，寒冷地区要及时打冰，防止结冰拥塞，抬高水位，导致溢堤决口。
2.流速控制
渠道输水流速过大、过小，在运行过程中会发生冲刷或淤积，影响正常输水，所以，在管理运行中，必须控制流速，在渠道设计时，根据渠道土质以及衬砌情况，依据纵坡情况要求，渠道的最大流速不应超过冲刷流速，最小流速不应小于落淤流速。在渠道弯道处不应转弯太急，以免冲刷毁坏外堤。
3.流量控制
渠道放水一般应维持设计流量，放水时流量增大或减少，均应逐渐变动，以免猛增猛减，造成冲淤或垮岸事故。如遇特殊用水要求，也可加大流量（一般只允许加大20%），运行时间不宜过长。
二、渠道检查
渠道检查，是做到及时发现和处理危害，保证渠道正常运行的一项很重要的工作，要形成制度，坚持进行。
1.渠道每次放水前，应检查有无裂缝、沉陷、冲深、滑坡塌边、防渗层损坏以及渠内是否有堆积物或杂草等。
2.渠道过水时期，应检查各段水流是否平稳、均匀，是否有阻水、冲刷和渗漏破坏现象。有无较大漂浮物冲击渠坡、以及风浪影响和渠顶与水流的超高是否足够等。
3.放水结束后，要全面检查渠道，工程如有损坏，应抓住停水时机，及时修复毁坏部分。
三、渠道维护综合管理流程
对于水利工程渠道维护中，强化管理措施，实施综合管理，结合当前现代化管理技术，建设综合自动化信息管理，实现对水利工程渠道维护信息的采集、传输、存储、处理、利用，可以有效提高水利工程渠道维护综合管理质量。水利工程管理渠道维护综合管理流程如下图中所示：
对于水利渠道工程综合管理中，开发综合自动化信息管理系统，依据多种传感器，强化水渠综合管理能力，利用电子、传感器以及网络技术，实现水利渠道工程维护监测，并确保渠道闸门控制以及水情测报，配置水利渠道工程维护各类数据功能，提升水利工程管理渠道维护现代化水平。
四、渠道的维护管理措施
1.强化自动化管理措施
针对国家水利工程渠道维护管理中，大力推进水利渠道综合管理信息化力度。实现对工程渠道的安全监测，以及对水利工程渠道的水情、流量、闸门监控。严格根据实际水利工程渠道维护管理工作的需求，采用面向对象模块开发技术，采用 C/S 结构，实现洪水预报、闸门调度方案，使水利工程渠道综合管理人员可以通过自动化管理系统，随时查询水利工程渠道维护管理信息，提高了水利工程渠道维护中的信息化管理水平，更达到预定目标。
2.强化渠道维护监管
切实做好相关的安全管理监控工作，切实的记录好相关料，并且在具体的水利工程渠道监控过程中，确保水利工程渠道施工安全。在水利渠道工程中，强化渠道维护中的通信措施，做好通信管理措施，避免因地域的施工信息，不能及时传达水利工程中的渠道维护信息，造成的安全事故。一定要完善工程维护管理制度，能够贯彻执行水利工程渠道维护工作，坚持以人为本的原则，提升水利工程渠道综合管理工作水平。
3.强化渠道防渗措施
在水利工程渠道防渗维护中，强化质量控制工作，严把施工的质量关，根据渠道工程特点，选择防渗原料，做好温度控制工作，适当控制混凝土搅拌时间，效避免骨料在阳光下暴晒，提高混凝土的抗裂水平与抗裂能力，对于渠道渗漏的区段，可以进行防渗维修，这样可以防止土壤的盐渍化与沼泽化，避免渠道冲刷坍塌，提高输水效率。渠道维护中，若是渠道出现损坏，需要有专业人员及时查明原因，针对相应渠道渗漏部位采取补救措施，可以对渠道进行翻修、灌浆以及翻修灌浆相结合施工对策，土料防渗层的裂缝、脱落以及孔洞等损坏，将会造成渠道渗漏，应该清理干净损坏部位，用原填筑土料回填夯实。挖开患处重新回填夯实渠道。水利工作渠道防渗管理中，可以改变渠道土壤透水性能，也可以在渠床上加做防渗层，造价低廉，便于管理养护。在渠道维护施工中，一定要确保施工材料无杂质，合理搅拌施工材料；还应该注意对渠道施工完成后，做好防晒网铺设工作，注意养护渠道；确保混凝土贴面防渗效果，对于防渗施工养护中，依然要做好温度控制工作，可以通过洒水、遮阳的方式，对混凝土浇筑后进行加盖处理，提高渠道防渗质量。
4.强化渠道防冻养护措施
在渠道工程维护中，针对水利工程管理渠道防冻养护中，首先应该对渠道采用合理的断面形式，采取弧形底梯形断面以及U形断面，这样不仅可以使渠道接近最佳水力断面，还可以增强渠道的防冻胀变形能力，对外部的冻胀力有抵抗。同样在渠道防渗工程中，在养护方面还应该采用合理的衬砌结构形式，针对有防冻害衬砌渠道养护中，应考虑其水利工程基础的防渗排水问题，采取降低地下水位，减小基础土体含水量的措施，隔断渠道渗水与大气降水对渠基的水量补给，减轻渠道冻胀的发生。也可以在渠道防渗工程中设冻胀变形缝，并在变形缝内充填沥青以及玛蹄脂等变形材料，同时，还需要加强对水利工程渠道的防冻胀管理，在冬季的渠道防渗工程施工中，应严格切断水源，以此来减少渠道的含水量，防止冰冻破坏渠道。针对水利工程渠道维护综合管理中，避免养护期渠道养护膜被风吹起，清除干净风沙残留，并将膜覆盖在混凝土板块的侧壁边缘，预留10cm后压上砂石， 使用宽透明胶将膜搭接口处粘好，提升渠道养护质量。
五、结论
综上所述，在水利工程渠道维护管理中，应用综合管理手段，强化维护管理措施，结合现代化管理技术，应用综合自动化系统，对水利工程渠道维护实时测控、安全监测，提高水利工程渠道综合管理效率，确保水利工程渠道运行通畅。
参考文献
[1] 方国华；毛春梅；陈阳宇；节水型社会建设多元化筹资途径研究[J]；中国水利，2014，07（18）：41-42
渠道信息管理范文6
关键词：烟草；商业企业；营销渠道；管理
通过分析中国烟草行业的特殊性和烟草商业企业营销渠道管理存在的问题，结合渠道管理理论和国外烟草营销渠道模式，作者提出了改善烟草商业企业营销渠道管理的建议，主要包括：渠道关系伙伴化、工商协作联盟化、零售终端服务化、渠道物流现代化、渠道信息化等，希望能提高烟草商业企业的营销渠道管理能力。
一、渠道关系伙伴化
通过建立伙伴型的渠道关系，使渠道成员成为利益共同体，烟草商业企业可以与卷烟工业企业、卷烟零售商户共同发展，将会使企业获得更大的竞争优势。
1.确立渠道成员共同的价值观和目标。中国烟草行业的共同价值观为“国家利益至上，消费者利益至上”，所以烟草商业企业在渠道建设中，要积极宣传，让渠道成员特别是卷烟零售客户了解，以此为渠道成员的共同价值观。当出现渠道冲突时，使渠道成员能在共同价值观的引导下，通过沟通达成共识，有效缓解渠道矛盾。
2.营销渠道成员需求调研。烟草商业企业要建立营销渠道成员需求调研机制，运用科学的方法和手段，定期对渠道成员需求进行调查，系统地、有目的地收集、分析和研究与渠道成员有关的信息，掌握渠道成员的需求，为企业做出正确的渠道决策打下基础。
3.建立渠道沟通机制。通过建立渠道成员沟通机制，渠道成员可以确立共同目标，明确自己的权利、义务和责任，能够提高合作水平，减少冲突发生的可能性。
4.签订合作协议。通过签订合作协议，可以明确双方的权利和义务，以便于合作各方在以后的协作中遵循，使伙伴关系更加牢固。
二、工商协作联盟化
工商战略联盟要以“平等互利、互动互信、资源共享、效率责任”为指导，工商企业既有分工又有合作，卷烟工业企业要围绕品牌做企业，烟草商业企业要围绕品牌做市场，形成互动协同的营销模式。工商企业明确责任，商业企业着力营造公平、公正、公开的市场环境；工业企业注重自觉、自律，开展适度有序竞争，要保证市场供应，商业要保证渠道畅通。工商双方共同努力降低成本，提高效率，构建完整、快速、高效的产销供应链。工商战略联盟要充分发挥行业的制度优势和整体资源优势，从提高中国烟草整体竞争实力的大局出发，构建以市场为导向、面向消费者、面向客户的统一、完整、高效的中国烟草营销体系。
三、零售终端服务化
零售终端作为卷烟品牌竞争的角力场、宣传促销的主阵地和营销服务的着力点，是烟草商业企业营销渠道建设的基础。烟草商业企业能否与零售终端形成良性互动，关键就在于是否拥有良好的客户服务能力。因此企业要形成客户服务体系，主要包括服务文化、服务内容、服务保障、服务监督、服务提升等内容。要进一步对客户进行分类，制定业态分类标准。通过规范服务内容，推动从零星服务向体系化服务提升，紧紧围绕提升客户服务这一核心竞争能力，加强供应链中与零售终端的战略关系。
四、渠道物流现代化
烟草商业企业要善于整合工业企业和零售户的资源，建立现代物流。要坚持高效低成本，促进商品营销和流通达到现代水平。高效体现在能快速准确将货物送到客户手中，是工业企业与零售客户中联结的桥梁。低成本主要体现在要建立符合自己的配送项目，不要盲目追求自动化。要建立专卖体制下，以烟草商业企业为主体、工商协同的烟草现代物流体系。
1.抓好系统规划。以卷烟配送为重点，统筹考虑工商物流发展需要，整合物流资源，对物流中心进行科学规划、合理布局。抓好信息管理，采用先进的物流信息技术。建立以烟草商业企业为主体的人财物垂直管理的物流架构体系。
2.推进工商物流协同发展。加强物流基础设施建设，按照标准一体化、流程一体化、信息一体化的要求，推进工商物流对接。
3.加强物流科学管理。以精益物流为目标，建立科学的物流绩效考核体系。抓好标准化管理，对关键设备和信息技术制订统一标准。
五、渠道信息化
