诚信对企业的重要性范文1
一、我国企业诚信制度状况及其根源分析我国的市场经济开始逐步走向成熟，不重视诚信制度，可能会危及企业的生存发展。由于种种因素，一些企业没有意识到信用制度在企业中其地位的重要性，大多数企业对诚信制度的认识仅停留在“诚信”这两个字上，实际经营起来往往与诚信制度背道而驰，破坏诚信制度的情况仍然很突出。主要表现在：我国的诚信制度体系和机制有待进一步完善，企业没有建立内部诚信制度，观念依然薄弱，实际经营中缺乏诚信，制售假冒伪劣产品、合同欺诈、拖欠货款、恶意逃避债务等问题，这一切都归结于诚信制度的缺乏。目前，企业信用制度的缺失已成为企业经济发展的障碍，影响企业的正常运转。
经过对我国一些企业诚信制度危机的剖析。笔者认为，导致当前我国社会中产生诚信危机的原因主要有以下方面原因：
首先，诚信危机的历史根源是我国原有体制下企业产权不够明晰，产权制度建设滞后。由此，产生了一些不道德竞争等违反诚信原则的企业行为。明确的产权制度是最好的利益激励机制，它为企业提供一个追求长期利益稳定的理性激励。其次，缺乏一套统一的健全的诚信制度体系。目前，企业对诚信制度没有真正做到充分认识，只能依靠企业自律意识规范经营行为。但是，很难达到形成统一诚信体系的要求。这需要通过建立和完善整个诚信制度体系使诚信制度在企业中的重要地位得到确立。再次，信用制度建设方面的立法滞后， 对失信行为的约束惩治机制不健全。目前，我国诚信制度立法及有关法律在对失信行为的监管方面还存在制度漏洞，惩治不够严厉。在执法中对违反诚信制度的企业存在以罚代法、执法不严、违法不究等现象。这些行为产生的后果，势必造成更严重的企业失信行为。由此，企业诚信的问题在我国市场经济建设中已经开始暴露出来，解决问题的前提和关键在于建立诚信制度。只有依靠诚信制度监管企业经营行为，才能建立市场经济发展所必须的诚信。
二、企业建立诚信制度必要性市场经济是竞争经济也是法治经济，诚信制度建立是确保有效建立法治经济的重要因素，是构建市场经济制度的基础。企业是社会主义市场经济的主体，也是诚信制度建设的主体。诚信制度作为企业与经济主体间交往行为的规则，它内化为企业交易准则和秩序，外化为法律、法规等制度，成为了整个社会诚信机制的重点。诚信制度虽然不像物质产品那样会给企业带来直接的市场和利润，但它是企业的一种资源，是企业经济发展的一种无形的推动力和保障，对企业的长远发展有巨大的促进作用。在企业经营活动中，依靠诚信制度作到诚实守信是对企业交易双方合法权益的维护和尊重。企业缺乏诚信制度的约束就无法保证作到诚信，没有诚信就没有信誉，就无法保障企业的长期持续发展。当企业诚信制度缺失升级为诚信危机时，就会使企业交易成本大大增加，缩小交易范围，使企业作为市场主体难以正常地沟通和交往，造成企业无法正常运行，导致最终受害的是企业自己的利益。显然，诚信制度的建立对企业生存发展是十分重要的。企业诚信缺失的根源在于制度的缺陷，完善企业信用应以企业诚信制度的建设为突破口，建立健全诚信制度，包括培育诚信理念，健全监管机制，完善信息披露制度，加快建设信用评级制度，推行违信惩罚制度等等。通过诚信制度建立约束企业经营行为，树立企业良好诚信形象，保证企业持续、健康发展。诚信制度作为企业的一项基本制度，因此，确立诚信制度在企业中的地位，建立健全整个诚信体系，已经成为当前我国市场经济建设过程中面临的最为迫切的内容之一。
三、诚信制度在企业中的重要地位诚信制度化是商品经济发展的必然产物，诚信制度化的完善是市场经济发展的客观要求，成为市场经济发展的紧迫任务。从企业效益角度来讨论，诚信制度属于经济范畴，它是企业长远发展的保障。通过诚信制度的建立使企业做到诚信经营，能减少企业的交易成本，加快企业的反应速度，增强企业的应变能力，提高企业的社会认知度。
1、诚信制度是规范企业行为的最高准则。诚信制度是直接产生于社会经济的一项制度，其能动性对企业经济发展起着巨大的促进作用。这种促进作用表现在对经济交换过程中的规范作用，即在市场经济体制下，依据诚信制度做到诚信经营的企业可以获得持久的、最大的经济利益，相反，缺乏诚信的企业不仅不能获得经济利益，而且要付出沉重的代价。成功的企业都具有不断完善的经营活动中的信用制度，规范契约行为，抵制形形色色的损害社会利益、扰乱市场秩序的不讲信用乃至违法行为。如海尔集团发展之初，首先树立建设诚信制度的观念。当时把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了，张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的决心。海尔锤砸烂劣冰箱，通过企业的诚信制度形成的信誉赢得人心。相对比之下，“秦池”酒业从竞争标王到濒临破产，只走过了短短的两年春秋。其中的道理是不言自明的，2.诚信制度在企业中占有基础地位。诚信制度处于保证企业正确决策、稳定收益和市场竞争中长期生存的基础地位。诚信制度的确立可以最大限度的保证企业信息来源的正确性，正确快速信息反馈机制，形成增强企业应变能力，产品的优缺点被正确的传递给消费者，消费者理性的购买信息又被正确传递回决策者。企业正确决策建立在对正确信息的理性分析上，并因此使企业做出正确决策，可以增进企业的诚信度。诚信制度是企业在市场竞争中长期生存的基础，诚信制度建立的目的是取得长期稳定的收益而不是一时的利益。这些年来，企业对诚信制度在企业中的基础地位重视不够，由于企业还没有建立起一套行之有效的企业诚信制度，一些企业缺乏诚信所导致企业信用的事件，对企业的形象和声誉造成恶劣的影响，使企业缺乏市场竞争的基础。因此，企业要发展必然要与国内、外企业进行面对面的竞争，通过建立诚信制度作到企业的诚信经营是必由之路。
3、诚信制度是企业的无形资产。市场经济条件下，诚信既是道德资源，又是经济资源，诚信在保障交易正常进行中具有重要作用。因此，在经济学家看则是经济资源，是市场经济正常运行的基础。作为企业信用就是其发展的基础。而且市场经济越发展，诚信制度的作用越重要。对企业来讲要经过长时间各方面的努力才能得到社会认同。企业得到消费者的认可，就会为企业带来长期稳定的收益。另一方面，交易费用和管理成本的降低可以使企业以更实惠的价格与对手展开竞争，开拓市场。纵观中外的成功企业，都把诚信作为追求和必备的品质之一，都以诚信为本而发展壮大的。守信者得到利益，失信者必将付出成本。对企业而言，诚信既是财富，又是财源，诚信还是财力。诚信是财富，是指它有助于企业业务的开拓，市场的占有；诚信是财源，是指它不仅可以使客户增多，扩大实力，而且可以使企业合作者增多，在合作中取得利润；诚信是财力，是指诚信品牌是一种极大的无形资产。同仁堂、国酒茅台和青岛啤酒等这些老字号和老名牌都是几百年、上百年积淀的硕果，它们享有极高的信誉。这种企业信誉是天价之宝。如果诚信一旦缺失，就意味着失去了走向市场化与国际化的通行证。
4.诚信制度可以保障减少交易成本和管理费用。如果缺乏诚信制度作保障，企业一项交易都要耗时费力，每个环节都要采取各种措施进行严格控制，不但增加了大量的人力和物力成本，并且，延长了产品产生效益的时间，交易十分困难。企业诚信制度的建立可以减少中间环节和交易成本，节省时间成本、提高反应速度和灵敏度，企业得到了效益。就企业内部而言，企业内部管理也和企业外部交易一样，缺乏内部诚信制度增加了经营管理费用，所制定的政策也只能落空。 企业内部诚信制度的建立可以减少管理层级和管理人，提高管理效率，制定的政策会得到快速良好的执行，减少了企业管理费用。
5.诚信制度有助于增强企业内部核心竞争力和凝聚力。一方面市场经济的条件下，企业之间的竞争十分激烈，诚信成为企业的核心竞争力之一。诚实守信的企业机构能在市场竞争中占据优势地位。企业的竞争，最终是信誉和品牌的竞争，而信誉和品牌是建立在企业的诚信基础上的，失去了诚信，就没有信誉和品牌可言，就难以赢得客户及在竞争中取胜，也就意味着失去了未来长期发展的可能。良好的企业诚信制度是其赢得市场的重要保证。只有树立诚信的形象，才能提升企业机构的核心竞争力。企业只有以诚相待，具有遵守法律和市场规则、履行合同约定的义务等诚信行为，才能增强竞争实力，为更广泛地进入市场、扩大交易创造条件。另一方面，诚信是企业员工价值的重要体现，企业的诚信度高，该机构的员工就会充满自豪感、荣誉感，对企业的行为容易认同，与企业共命运的意识会增强，形成企业的凝聚力。同样，有全体员工的诚信，才会有企业的信誉度。
6、诚信制度促进企业发展的良性循环。在市场经济中，信誉是企业的生命，企业的信誉度，直接影响到企业公司的生存和发展。诚信制度是企业行为的基本规则，企业只有通过建立诚信制度，并在遵守这一规则的前提下，才能为企业持续发展创造良好的外部环境，有助于企业交易的实现，保证竞争的有序进行，促进企业的长期、持续发展。
诚信对企业的重要性范文2
【关键词】中小企业 诚信 诚信管理
现代市场经济不仅是商品经济、法制经济，也是一种信用经济。企业作为社会最基本的经济主体，企业信用是最基础、最普遍的信用形式。但是，目前商业特别是电子商务信用交易中诚信缺失案例常现，常表现有政策性失信行为、市场性失信行为、公益性失信行为、自我性失信行为等。
一、中小企业在诚信管理中存在的问题
（一）诚信管理的法律不完善
我国在信用方面的立法比较落后，在国家层面上没有统一的关于诚信管理方面的方针政策和法律法规出台，导致我国整体诚信管理体系的法律基础薄弱。在法律和制度不完善的情况下，失信违约的情况就必然出现。
（二）诚信管理受重视程度低
在国有文化中，把诚信理解为道德层面上的一种品质。当眼前的既得利益无法获得或发生损失时，利益驱使下诚信与信用常常被忽视，导致我国整体的信用水平与诚信度较低。据统计：我国的信用交易的比重仅10%，而现汇交易却高达90%，相对比发达国家的信用交易达80%，现汇交易只占20%。
（三）诚信管理的专业人员缺失
因对信用管理的不重视，社会和高校针对诚信管理教育的不完善，导致中小企业中缺少甚至没有诚信管理的专业人员，这也是中小企业诚信管理水平不高的一个重要原因。大多数的中小企业不会专门成立一个管理诚信的部门。
（四）诚信违约的成本低、风险小
在诚信管理相关法律法规不完善的情况下，诚信违约操作不便利，惩罚不严厉的同时，再加上诚信违约成本低与风险小时，诚信问题就很容易再次发生。
二、中小企业商业诚信体系构建的思路
（一）企业内部诚信管理体系
（1）组织架构中确定明确且清晰的诚信管理。中小企业要想不断向前发展，必须建立权责明确的诚信管理组织部门；配备专任或兼任的诚信管理人员对企业员工和企业业务活动实施诚信管理、建档，必要时可将诚信管理档案与政府部门共享。
（2）领导者应先以身作则。在中小企业中，领导干部以身作则是取信职工的最好方法。领导者应该以厂为家就能为员工树立吃苦耐劳、敬业奉献的榜样，遵循诚信理念，使企业的诚信理念有效地传递给职工。
（3）塑造集体团队诚信行为。管理要有民主意识，调动广大员工的积极性，集思广益，为企业创造财富。企业内部的各个职能部门也应该目标一致，相互协调，加强沟通，消除部门间的敌意，鼓励正当的竞争，团队行为或团队工作中塑造诚信。
（4）坚守对员工的承诺。在现代企业中，已经把人在企业中的价值提升到了一个新高度。企业运营需要人，产品研发需要人，企业管理也需要人。管理层要做到忠于员工，认真履行对员工的承诺。当你对所有员工都诚信，所有员工会让企业所有对外行为都诚信。
（5）培养员工的忠诚。培养中小企业的诚信，需要全体员工的认同和参与。培养员工的忠诚，要从源头抓起。招募新员工时，加大道德方面的测试力度，选用德才兼备的人；新员工培训时加强诚信教育；业绩评估时，考核员工绩效的同时，也要参照他们的道德表现，全方位评判。有了这样的用人――培训――考核的标准，才能在企业内部建立一支有责任感的团队，把企业带到更高更好的发展层次。
（二）客户诚信体系
在中小企业的内部诚信体系建设过程中，客户诚信建设是重中之重，中小企业的成长壮大需要依赖于客户的支持与信任。在与客户交往过程中，中小企业始终要树立诚信观念，把为客户提供最好的产品，最优的服务，最合适的价格，最满意的表现视为企业的第一要务。
产品诚信是首要的。客户最看中的就是产品质量，在完善的市场经济条件下，产品质量高的企业自然能在竞争的优胜劣汰中脱颖而出。在实际工作中，私营企业应严格各项规章制度和操作工艺，不满足已有成绩，不断追求卓越，永远使质量处于不断提高的动态之中。
其次是服务诚信。所谓服务诚信就是以提高客户满意度为目标的诚信理念。通过开展服务满意活动，提升服务水平和服务质量，提高客户的忠诚度。
再次是销售诚信。销售活动中也处处体现着诚信的重要性，只有销售业绩上去了，企业的利润才有望增大。如何提升销售业绩？靠的是过硬的产品、真实的信息以及有效的促销手段。
最后，竞争诚信也至关重要。无论是同行业企业之间还是买卖方之间，都存在着一定的竞争关系。私营企业要想从竞争中脱颖而出，就必须树立竞争诚信的观念，靠公平竞争招揽客户，在同行业中处于不败之地。
总之，中小企业应从建立产品诚信、服务诚信、销售诚信和竞争诚信等几个方面一齐努力，把诚信对待客户作为一项不变的企业文化，增强全体职工的认同感，指引企业不断前进。
（三）诚信结盟体系
中小企业受资金、规模所限，要不断发展壮大满足客户需求，不仅需要自身的努力，更需要企业间的合作关系，以诚信实现联盟。无论强强联合、强弱联合还是弱弱联合，都在于实现资本与资源的有效动员和有效利用，以求达到规模效益。
只有构建出诚信结盟体系，在诚信的关系和环境下，遇到矛盾时企业间会主动寻求共识，达成建设性的解决方案。
（四）诚信法律保障体系
十八届三中全会提出“建立健全社会诚信体系，褒扬诚信，惩戒失信。”这说明，让诚信收益远高于违约成本和风险，是党和政府对市场制度安排的坚定不移的决心。
诚信对企业的重要性范文3
关键词：企业；诚信建设
中图分类号：F293 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）004-0000-01
引言
当今企业之间的竞争不再局限于资金、技术这些传统领域，企业诚信、企业文化也成了竞争的重要部分。企业诚信是企业的一种无形资产，是经过时间的积累、文化的沉淀形成的一种独特的资产，在企业的生存发展过程中发挥着巨大的作用。当前，我国正处在深化改革的关键阶段，加强企业诚信建设对促进社会主义市场经济的健康发展和整个社会的稳定有着重要的意义。
一、企业诚信建设的重要性
企业诚信是指在市场活动中，企业秉承伦理道德、守法律义务、循市场规则，将诚实守信融入生产经营并在实践中并持续改善的过程。要求的是符合法律规范、遵守基本社会道德以及相关的行业规则等，加强信用管理和风险防范，遵守市场规则以实现企业的经济收益。2004 年，国务院出台了促进资本市场发展的意见，明确提出必须加强市场法制和诚信建设，表明我国企业诚信建设进入了一个关键阶段。
（一）诚信有利于企增强业凝聚力。诚信经营的企业，在企业内部能按劳动合同约定，认真履行各项承诺，真诚地对待员工，能做到人尽其才、物尽其用。管理者对员工的工作能给以充分肯定，相信和依靠员工；企业对员工诚信，一方面激发员工的工作积极性和主动性，团结一致竭尽全力去完成企业经营目标，增强企业凝聚力；另一方面会吸引更多人才加入企业，不断注入新鲜血液和活力，使企业不断发展壮大。
（二）诚信有利于提升企业竞争力。诚信经营的企业，在企业外部，首先是对顾客诚信，把顾客的利益和需要放在第一位，既留住老顾客，又赢得新顾客。其次是企业之间的诚信，合作过程中按合同约定诚实守信，才能得到合作企业的资金、技术、人才等方面的交流，使企业资源得到最优配置。同时能吸引更多的合作企业，并与其建立良好持久的合作关系。再次是企业对社会的诚信，即企业遵守市场规则，依法经营，照章纳税，把企业经济效益和社会效益统一起来，认真履行社会责任。总之，企业的外部诚信有利于企业树立良好社会形象，从而提升企业竞争力。
（三）诚信有利于企业经济利润增长。诚信经营理念首先有利于引导企业员工以及各部门统一行动，为实现企业共同目标而努力，最终实现企业经济利润的最大化。其次是企业诚信服务于顾客，赢得更多忠诚的顾客，赢得更大的市场，也就为企业赢得更多的经济利润。再是企业诚信有利于降低交易成本和提高交易效率，给企业带来最大的利润。
（四）诚信有利于企业文化建设。企业要生存发展，诚信建设是重要内驱力。有了诚信的企业文化可以使企业在市场竞争的风雨中岿然屹立，哪怕跌倒，也会迅速重新崛起，因为诚信是企业立足、生存、发展的命脉，是企业长足发展的内在力量。
二、企业诚信建设存在的问题
我国当前正处社会主义市场经济的转型阶段，近些年来，随着我国各部门、各地方正逐步建立社会信用体系，企业诚信建设环境得到了较大改善，失信行为得到有效扼制，企业信用风险防范制度也正在逐步健全。但我国企业诚信建设仍不成熟，处在经济转轨时期，由于体制原因和认识偏差，一定程度上造成了企业诚信缺失。产品造假、合同违约、商业欺诈，做假账，凡此种种现象屡屡上演，令人触目惊心。特别引人深思的有食品与餐饮行业的“三鹿奶粉”、“苏丹红”等等与至少仍令人们谈之色变的“地沟油”事件，诚信建设已经影响到国计民生与企业存亡。这些现象表明目前我国的企业诚信危机已经成为我国社会主义市场经济发展的瓶颈，严重阻碍和制约着我国经济建设的顺利发展。
三、企业诚信建设举措
（一）企业价值观要以诚信为重要内容。企业的价值观是企业及其员工前行的方向，也是企业在追求利益最大化的过程中所信守的基本信念，是企业员工理解并支持的一切关于企业意义的有效判断。著名的管理大师彼得・德鲁克就曾断言，未来的的商业竞争不仅仅是技术上的挑战，更表现为文化上的挑战。企业应充分利用电视、广播、企业报等文化载体，以丰富多彩的形式向全体员工进行诚信教育，培养员工的诚信品质，营造人人诚信的氛围，打造以诚信为重要内容的企业价值观。
（二）企业道德规范以诚信为根本。市场经济的有序运行离不开成熟稳定的社会信用体系。一个公司，只有建立了适应环境变化的核心价值观，才能在残酷的竞争中长久地处于不败之地，企业的竞争要建立在公平交易、合法经营、诚实守信的道德基础上。培育以诚信为核心的企业道德规范，要充分调动各方面积极力量，从大处着眼，小处入手。优秀的企业道德的形成需要长期系统的培育，只有将诚信的观念点滴渗秀到员工日常思想文化建设中，以诚信为核心的企业道德规范才能够在潜移默化中成为企业员工的行为准则，企业才能生产出质量可靠的产品，并不断做大做强，实现可持续发展。
（三）企业诚信体系逐步形成制度化。企业诚信建设与传承不是一蹴而就的，需要在实践中不断完善，并以科学合理的制度进行约束内化，才能在企业的生存与发展中发挥重要的助力作用。
具有企业法律效力的文件会约束员工的行为，并逐渐内化为员工的自我要求。企业公开、公平、公正地制订相关制度，把对企业诚信行为的奖惩落到实处，切实激励每一个人诚实守信。同时，结合诚信教育培训，员工思想政治教育也有了更深入具体的内容。让规范完善的制度使诚信的观念深入人心，内化为员工的自觉行为与意识。
企业主要负责人是企业的核心和灵魂，必须首先牢固树立诚信意识，以身作则，做到言必行，行必果，诺必践，才能将企业带入讲道德、守信用的发展轨道。其次，企业要取信于员工，就必须严格按规章行事，这既调动员工的积极性和创造性，又可获取员工的信任。这样才能把诚信纳入企业的各项管理制度中，融入内部管理的各个环节，成为员工的具体行为准则。
（四）构建以诚信为主的企业文化，重视企业的价值观建设。在市场经济条件下，诚信是企业成功经营的基本条件，也是企业文化的生命线。企业文化的精髓和价值体系最核心的内容是诚信，诚信文化的建设需要持之以恒的努力。
如何构建以诚信为主的企业文化呢？首先，树立企业的诚信文化理念。通过开展制订企业诚信准则，提高全员诚信文化素质。其次，建立激励诚信行为的制度规范。这样可以提高员工对诚信文化的认同感。第三，以构建现代企业制度为努力方向，塑造信誉高于一切的企业形象。
（五）加强立法，从严惩处失信行为
从培育和维护有效率的市场环境角度看，政府应该在信用体系建设中明确自身的定位，发挥积极的作用：一是以信用为立法基点，制订并颁布相关法律法规，指导企业信用体系建设；二是建立公开的社会信用信息网络；三是引导企业切实讲究诚信为本；四是发挥积极的监管作用，从严惩处失信行为，提高失信成本。
诚信对企业的重要性范文4
[关键词] 中小企业 发展 诚信 建设
中国是一个中小企业众多的国家，中小企业是市场经济发展的主体，是国民经济发展的生力军。目前中小企业的客观状况是:数量众多、结构复杂、整体素质不高、竞争力不强。随着中小企业的发展从业人员日益增多，来源广泛、构成复杂、流动性大，其政治思想、文化背景、业务素质、价值观、道德观等参差不齐。因此，加强中小企业诚信建设成为推动中小企业持续健康发展的当务之急。
一、诚信在中小企业发展中的作用
1.诚信有利于中小企业增强凝聚力
诚信经营的企业，在企业内部能按劳动合同约定，认真履行各项承诺，真诚地对待员工，对有专业技能和管理才能的员工能重用和提拔到发挥他们才能的岗位上，能做到人尽其才、物尽其用。同时，管理者对员工的工作能给以充分肯定，做到相信和依靠员工。企业对员工诚信，一方面会激发全体员工的工作积极性和主动性，员工会团结一致竭尽全力去完成企业的经营目标，使企业的凝聚力增强；另一方面会吸引更多的员工和人才加入企业，不断给企业注入新鲜血液和活力，使企业不断发展壮大。
2.诚信有利于中小企业提高竞争力
诚信经营的企业，在企业外部，首先是对顾客诚信，即为顾客提供满意的产品和服务，把顾客的利益和需要放在第一位，只有这样才能既留住老顾客，又赢得新顾客。其次是企业对合作企业的诚信，即在合作过程中，按合同约定，认真履行所承担的义务和责任。企业真正做到诚实守信，就能得到合作企业的资金、技术、人才等方面的交流，从而使企业资源得到最优配置。同时能吸引更多的合作企业，并与其建立良好持久的合作关系。再次是企业对社会的诚信，即企业要遵守市场规则，依法经营，照章纳税，把企业经济效益和社会效益统一起来，认真履行社会责任。总之，企业的外部诚信有利于企业树立良好社会形象，从而提高企业的竞争力。
3.诚信有利于中小企业经济利润增长
首先诚信经营理念有利于引导企业员工以及各部门统一行动，为实现企业共同目标而努力，最终实现企业经济利润的最大化。其次是企业诚信服务于顾客，赢得更多忠诚的顾客，赢得更大的市场，也就为企业赢得更多的经济利润。再次是企业诚信有利于降低交易成本和提高交易效率，从而给企业带来最大的利润。
二、加强中小企业诚信建设的对策建议
1.要强化中小企业管理者的诚信意识
企业管理者在企业诚信建设中起着至关重要的作用，企业管理者是企业诚信建设的组织者和实施者。企业管理者的诚信意识，是企业诚信建设的前提条件：首先企业管理者的诚信经营意识在一定程度上代表了企业精神和企业形象。其次企业管理者的诚信意识对企业全体员工的诚信素质提升产生直接影响。因此，企业诚信建设关键是企业管理者必须牢固树立诚信意识，努力提高自身的诚信素质，用诚信准则规范自己的言行，为员工做出榜样。再次企业管理者要从企业的实际情况出发和企业的生产经营相结合，制定促进员工和企业共同发展，使企业和员工共同受益的诚信准则。只有这样的准则员工才认同，才愿意接受，愿意实践，才能渗透到员工的心灵深处，内化为员工的自控、自律意识。最后企业管理者要把企业诚信建设纳入企业经营规划之中，贯穿于企业生产、经营、管理的始终，做到诚信立业、诚信经营。
2.要提高中小企业员工的诚信素质
员工是企业的主体，是企业中最具活力的决定性因素。中小企业要发展壮大；要增强凝聚力、竞争力;要树立良好企业形象；要创造更多的经济价值等等。这些都要依靠高素质的员工，企业诚信文化恰恰可以为企业培养出高素质的员工。因此，中小企业要确实抓好诚信建设：一是要制定明确的诚信准则，要让员工知道该做什么，不该做什么，并自觉地用诚信准则规范自己的思想和行为。二是要对全体员工进行诚信教育，教育是实现企业诚信的一种重要手段。企业要通过培训的形式向全体员工灌输诚信知识，讲解其他企业的诚信典范和失信企业的教训，通过培训丰富全体员工的诚信知识，提高全体员工的诚信素质，增强企业的凝聚力，激发员工的工作积极性和创造性，为社会创造更多的优质产品，进而在社会上树立良好企业形象，增强企业竞争力，这样的影响会给企业带来无限的利润。
3.要在企业内部建立公正合理的诚信奖惩机制。
企业诚信建设是通过企业自身来完成的。因而，必须在企业内部建立科学合理的诚信奖惩机制，以便对管理者和员工的诚信行为或不诚信行为进行奖惩。在企业内部建立公正合理的奖惩机制，有利于强化企业管理者和员工的诚信经营理念，提高他们诚信经营水平，鼓励诚信经营行为，形成诚实守信光荣的良好企业氛围。同时，中小企业要设专职人员负责诚信教育、检查、考评、监督诚信准则实施情况等工作，以确保对企业诚信行为的奖励落到实处，真正起到激励管理者和员工诚信行为的作用。
4.要尽快建立和完善市场建设方面的法律法规
为规范市场行为，确保企业在市场中有序运行，目前政府应采取以下措施：一是要加快立法步伐，尽快出台保护市场信用制度和公平交易制度等方面的法律法规，使失信企业直接受到法律的约束。企业的“诚信”来自于严格的市场规则。只有健全的法律法规制度的约束，才能确保中小企业在市场竞争中，合理、公平参与竞争，遵循市场规则，做到守法、诚信经营。二是要尽快完善现有的法律法规，堵住法律漏洞，不给想失信企业留下任何机会。要完善《刑法》中对欺诈、非法侵占、制假售假、恶意背信等行为的有关惩罚规定。三是要加大对失信企业的处罚力度。现在之所以有很多中小企业失信，是因为没有受到及时的、严厉的惩罚。处罚太轻不足以遏止失信企业。如果我们的政府和市场建立起严格的惩罚机制，就会大大降低失信行为。特别是对于制假售假、恶意欠债逃债，严重坑害消费者利益、国家利益的企业管理者，要严厉制裁和处罚。
5.要建立中小企业诚信管理部门
为有效引导和规范中小企业的经营行为，使其按照市场经济规律有序运行。政府要尽快建立中小企业诚信管理部门，专门负责中小企业的诚信建设工作。中小企业诚信管理部门要做好以下工作：一是要和银行、工商、税务、物价、质检、公安等各职能部门联手合作，给每个企业建立诚信挡案。二是要按照行业或部门分类建立“企业诚信咨询网”。对企业诚信情况做详实记录并在全社会共享相应信息。让消费者和公众及时了解每个企业的诚信程度、信用等级等详细情况;让准备合作的企业互相及时了解对方企业的信用度，以免上当受骗;让银行及时了解申请贷款企业的信用状况，以避免恶意欠债逃债的情况发生;让准备来企业做工的人及时了解该企业履行劳动合同情况，以免拖欠工资现象发生。总之，要在全社会形成诚信经营的企业拥有消费者、拥有合作伙伴、拥有高素质的员工、拥有竞争力、拥有市场，失信经营的企业失去消费者、失去员工、失去合作伙伴、最终失去市场。
6.政府要加强对中小企业诚信监管工作
政府对中小企业诚信经营的监督管理工作主要表现在：一是要建立赏罚分明的奖惩制度。对诚信经营的企业，在信用担保、融资贷款、贷款贴息给予优惠，在产业扶持政策方面可给予优先支持，让信誉高的企业总能受益。对失信的企业要严厉处罚，决不姑息迁就。近年来中小企业诚信缺失越演越烈，一个重要原因就是缺乏对失信企业有效的监督和处罚机制。所以，政府要特别重视和规范市场经济秩序，要从制度层面约束中小企业的经营行为，要让失信企业得不偿失，在市场竞争中无立足之地，从而有效防止企业经营中失信行为的发生，促使中小企业在制度的约束下追求诚信经营。二是要积极引导、鼓励中小企业坚持走诚信经营之路。政府要通过树立诚信经营典范，积极引导广大中小企业遵循市场规则，守法经营。
7.要发挥舆论监督和群众监督的作用
舆论监督和群众监督是促进中小企业诚信经营的有效方法。一是要充分发挥舆论引导和监督作用。舆论部门要通过直接接受来自消费者和公众等方面的举报、投诉，并依职责展开访问调查，把调查结果事实求是地社会公布，尤其是对给消费者、社会造成危害和损害的企业;偷税漏税、严重污染环境、违法生产经营的企业要充分曝光。二是发挥好群众监督作用。群众监督是最彻底的监督，群众无所不在，中小企业的失信行为逃不过群众的监督。政府要完善举报、投诉制度。还要建立举报奖励制度，以鼓励群众的监督积极性。
诚信是社会主义市场经济良性运行的基础和保障，也是企业作为市场主体参与市场竞争必须具备的基本品质。诚信是一个国家、一个民族、一个地区、一个企业、一个经营者最可宝贵的无形资产。一个企业以诚信为经营理念，就会使社会和消费者受益，就会使企业自身和企业员工受益，进而促进社会主义市场经济稳定、协调、持续发展。
参考文献：
诚信对企业的重要性范文5
关键词：中小企业；诚信；制度建设
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：1672―3198（2014）10―0083―01
1诚信对中小企业发展的重要意义
1.1中小企业需要诚信
中小企业的特点是规模小，人、财、物等资源相对有限，既无力经营多种产品以分散风险，也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争；成本较高，提高经济效益的任务艰巨；抵御经营风险的能力差；资金薄弱，筹资能力差。也就是说，中小企业在相对的硬实力上缺乏与大企业相比的优势，如果在软实力上，比如诚信等文化建设上在相对缺乏，那么对于其发展的难度就会可想而知了。因此，在中小企业的发展与壮大中，诚信建设不能缺失。
诚信是中华民族的传统美德之一，也是社会、经济、企业发展，个人进步的道德基础。孔子说，“人而无信，不知其可也！大车无，小车无，其何以行之哉？”由此看出，诚信对个人来说，是为人处事立身之本，对企业来说，“诚”是企业聚心之魂，“信”是企业立足之本。诚信理念是中国企业文化建设的重点之一，也是企业生存的根本，诚信是企业生存和发展的基本要求。在市场经济的发展中，企业之间竞争力不断增强，诚信成为提高企业竞争力的基石，没有诚信的企业根本无法在市场中立足和发展。
1.2中小企业诚信建设的重要意义
企业诚信是企业本身发展的基础，也是企业的资本，它以无形资产为支撑。正所谓“小信诚，大信立”，中小企业培养诚信文化对企业百利而无一害。
首先，诚信能为中小企业树立产品品牌，带来品牌效应。品牌是以信用为基础的，品牌是一种无形资产，一种取之不尽用之不竭的资源。其次，诚信有利于中小企业的市场开拓。品牌就是占领市场的重要武器，中小企业只有加强诚信建设，才会在市场中立足和发展，才会开拓更大的市场空间。第三，诚信可以提高中小企业的核心竞争力。诚信建设是企业文化建设的核心组成部分，在提高核心竞争力上发挥着不可替代的作用。随着全球经济一体化的发展和市场竞争的加剧，核心竞争力成为一个企业发展升级的关键。因此中小企业的发展与壮大与诚信建设也是息息相关的。
2中小企业加强诚信建设的实践路径
2.1深刻理解诚信内涵，大力宣传诚信思想
对于个人来说，诚信即守承诺、讲信用，对人对事都守诺在具体的日常工作生活学习中说老实话、办老实事、做老实人。人不是一个孤立的个体，在社会中总要与他人和社会发生各种各样的关系，处理这种关系必须遵从一定的规则，有章必循，有诺必践。就个人而言，诚信不仅是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，一种资源；不仅是表现为一个人高尚的人格力量，更是一个人在社会立足的通行证。
对中小企业来说，诚信是一种宝贵的无形资产，是“资本价值中的核心成本”。成熟的市场经济，企业之间主要是品牌及服务的竞争，说到底也就是诚信的竞争，因此可以说，诚信就是资本价值中的核心竞争力，它决定了资本价值的增值能力和获取利润的能力。企业的管理者要取信于自己的员工，取信于自己的顾客，必须将诚信作为自己的管理价值观，用以指导企业的管理实践，通过自己具有优质品牌的产品来获得忠实的顾客。所以，中小企业应当把诚信作为一种文化，作为一种价值理念，作为一种工作准则，来高度重视，来认真研究，来广泛宣传，来切实贯穿企业经营管理理念全过程。
中小企业要充分认识“不诚信”行为对企业带来的危害，增强讲诚信的自觉性，不要为了发展而盲目做出一些不诚信的举动。不可否认，个别中小企业的管理行为中还存在不少“不诚信”的现象，值得我们注意和警惕。在内部管理上，有的领导说的是一套，做的是一套，对员工是能哄就哄，能诳就诳，对自己业绩有利的就执行，无利的则不执行，甚至于搞上有政策下有对策，领导人员的不诚信影响广影响深危害也深；以言代法，以包代管，一味地片面地追求责任成本盈余，人为降低标准，有的甚至于纵容偷工减料行为，这种一时的一锤子买卖可能获得了一时之利，但丢掉了一方市场；企业内部人员之间不能以诚相待，以心换心，却是表面一套，背后一套，有的闹情绪，搞内耗，有好处的事争着做，争不着就说坏话落井下石，无好处的事就不在状态，要么无所事事，抑或制造事端。
2.2建立企业诚信内控机制，提供制度保障
诚信不应被简单地认为是一种认知，一种观念，而应该上升为一种规范，一种约束。诚信不应只属于道德范畴，随着社会和市场经济的发展，应加快成为制度范畴一项不可或缺的内容。中小企业应当在以下三个层面上进行诚信的制度建设。
（1）中小企业在管理中要大力培育企业诚信文化。
中小企业管理的效率和质量，取决于企业员工的整体素质，取决于企业诚信文化建设水平，取决于企业员工的诚实守信高度组织性，纪律性和自律自制能力，因而中小企业在生产经营管理之中加强员工的诚信文化培训至关重要。
企业文化是企业产品的价值体现之一，也是企业员工的精神寄托。诚信文化建设的优劣不仅能反映一个企业的精神面貌，更能体现一个企业的文化核心。企业是由广大员工组成的，企业诚信的基础是广大员工，没有员工的诚实守信，就没有企业良好的信誉。因此，中小企业加强对员工诚信教育显得尤为重要。企业员工的形象不仅代表着企业的形象，其员工诚信与否直接影响到企业的经济利益。如果员工在生产、销售、售后服务中存在不诚信的行为，势必会影响企业的声誉，必然会给企业造成一定的经济损失。因此，中小企业在人力资源管理的招聘、选拔、晋升等职能中，对人的诚实性、可靠性、责任感等信用特征必须进行考察、测量、培养。同时必须依靠各种力量，加强对员工的培训，建立奖惩机制等来提高员工的诚信水平，树立讲诚信、负责任、守纪律的良好风尚，从而树立良好的社会形象。企业诚信文化是企业发展的动力、行为的准则、成功的核心。只有把诚信文化渗透并凝结于企业精神理念中，进而化为企业的行为方式和员工的自觉行动，企业才能保持核心竞争力和生命力。
再者中小企业要把培育企业诚信文化作为一项制度建议落实和提高，要从诚信是生存之本的高度来认识诚信的重要价值，对企业的每一个组织系统、每一项活动、每一个员工进行诚信管理。在企业内部应当大张旗鼓地宣传诚信思想，进一步加大培育诚信文化的力度，以各种有效载体，使诚信转化为现实的认知标准，并融入企业项目和企业产品中，通过诚信经营，诚信交往，诚信服务，从而巩固和扩大市场占有率，从而把自身企业做大做强。
（2）中小企业要把诚信管理作为企业管理的一项重要内容加以制定和确立。
企业诚信的管理是要把企业的诚信作为一种资源来看待，企业诚信能否保持持久性，必须通过相应制度的建立而得到保证。应与企业生产和管理的每一个环节融合起来，以诚信来指导企业的管理和发展，在管理和发展中体现诚信的丰富内涵，将诚信观念纳入企业经营理念之中，这是现代企业的发展趋势和需要，要及时将诚信管理写入程序管理文件之中，使之成为一种管理规范，逐步形成教育引导、贯穿始终、过程培养、评价奖罚的一整套机制。
（3）中小企业领导在诚信建设中要发挥表率作用。
“火车跑得快全靠车头带”，作为企业的各级管理干部在诚信建设中处于非常重要的地位，掌握的资源、影响力和感召力都是一般群众不能比拟的，领导人员诚信意识的强弱，导向的好坏与否，对我们的诚信意识的树立，诚信制度的建立，有着至关重要的影响。中小企业管理者务必站在引领企业向现代企业发展的高度，不为一时的世俗所左右，不为蝇头小利所迷惑，敢于善于冲破不诚信的氛围和环境所形成的桎梏，从净化自身入手，从身边的小事着眼，不说不诚信的话，不做不诚信的事，让领导者在人格力量的基础上再多一些诚信的光芒，工作会更加得心应手。
总之，中小企业诚信建立是一个任重而道远的过程，就中小企业的发展而言，加快建立诚信意识、诚信机制、诚信环境对企业的健康发展，对企业综合竞争能力的提高，都是百利而无一害的，是势在必行的，谁在这条路上走得越早，投入越多，企业的壮大与发展也就越快。
参考文献
诚信对企业的重要性范文6
论文摘要：市场经济的逐步完善、法制的逐步健全、竞争的逐步加剧，使“诚信”逐渐成为人们和社会普遍关注的热点问题，尤其是在市场经济初期，企业失信行为严重，给企业的经济运行带来了恶劣的后果，为企业的长远发展设置了障碍，同时为社会诚信体系的确立造成了不良影响，为此，社会各界均在呼吁企业诚信，本文就是就企业诚信的一系列问题加以分析，以便找到企业诚信的问题及对策。
建立健全企业诚信体系，加强企业诚信管理，是当前我国企业所面临的紧迫任务。我国本是一个礼仪之邦，诚信乃处事之根本，然而，随着经济转轨、社会转型和文化冲突，已经给我国的企业带来了严峻的诚信危机。市场经济的逐步深人，不仅是经济体制和经济运行机制的转换，而且是社会结构和经济理念、价值观念的重大变革。在此过程中形成了一个断面，使得社会失序、行为失范、价值失衡，原有的道德规范被打破，而新的行为规范尚未形成，造成了企业诚信严重滑坡。在此，笔者从以下几个方面对企业诚信加以阐述。
一、企业诚信现状
企业诚信普遍较差，但已有所好转。国有企业、股份制企业、外资企业其诚信程度比一般企业要好;经济发达地区比经济落后地区的企业诚信度要高。市场经济的逐步深人与进一步完善，为诚信体系的建立奠定了一个良好的基础，为修复已有的理念断面起到了促进作用，因为市场经济本来就是一柄双刃剑，市场经济本身的逐利行为有可能造成企业的失信行为，但这种逐利行为本身又要求企业必须保持诚实守信，这是企业经营与发展的基础，也是社会进步、社会文明的基本前提。在市场经济的大潮中，诚信最终将成为企业长远立足的资本。目前，很多企业已开始建立和确立自己的诚信，而且也在紧急呼吁社会诚信体系的确立，因为欺骗他人、欺骗顾客，也就是欺骗市场，也终将被市场所淘汰。
二、企业诚信的重要性
1.诚信是企业长远发展的必要条件。这已经成为大多数企业经营者和企业员工的共识，那种短期行为和投机心理已逐渐被市场淡出，正所谓“如果一个人从事的是一个投机的事业，他便不具备长远立足的资本。如果一个人总是用投机的心态选择事业，他将永远也长不大。如果一个人总想愚弄别人，乃至愚弄整个天下，他最终也必将被深深地愚弄。”短期行为、投机行为在市场经济的初期可能能够得到快速回报，但随着市场经济的逐步完善，诚信成为企业发展的基石。纵观、横观社会经济及企业的发展，任何一家大规模、能够长期发展的企业无不是以诚信为本的。而且，这种诚信的社会环境本身也更有利于企业的发展，只有在这种环境下，企业的运营和商务活动才会没有后顾之忧，企业才会把更多的精力投人到企业发展上去。
2.诚信是企业间合作的基础。在市场经济的竞争中，企业要想发挥优势，提高自身的竞争力，做到企业间的优势互补，有时合作不失为一条很好的策略，尤其是在当今企业之间的竞争日趋激烈的情况下，更多的企业选择了自身的核心竞争力部分，而与其它企业进行合作，每个企业都只承担供应链或价值链中的一部分工作或任务，而其它部分则由更具竞争力的其它企业去完成，这样，合作成为企业发展的一种必然趋势，而诚信是企业间互相信任，取得双赢的基础，只有诚信才能使企业间互相谅解，达到企业之间利益的一致，进而形成合作联盟。
3.诚信是企业融资的基本前提。在企业的运营与发展过程中，企业的投、融资是企业管理的重要内容之一，而在我国市场经济逐步完善，国家职能、政府行为逐渐退出市场的同时，更多的金融机构或其它法人组织选择了“锦上添花”，而非“雪中送炭”。此时，企业诚信成为企业融资的基本前提，金融机构或其它法人组织首先考察的是企业的诚信度，而后才是企业的效益、发展方向等等与企业发展有关的其它方面。
4.诚信是企业进行国际交流的有力保障。目前，改革开放、世界经济一体化成为必然趋势，企业竞争与企业的国际交流必然加大，在此过程中企业诚信成为企业国际交流的有力保障。在大多现代市场经济国家，“诚信为本，诚信是金”已经成为大企业、大公司的座佑铭，诚信已经成为企业或个人的一种资源或资本，企业或个人可以通过自身的诚信取得所需资源。为此，在国际交流中也必然要求我们的企业必须具备某种诚信度，否则将没有哪家企业愿意与我们交流，以致形成我国企业进行国际交流的一种障碍。
三、企业诚信的主要影响因素
1.企业经营者个人诚信观、道德素质、品格是影响企业诚信的首要因素。企业经营者在此主要指对企业经营有绝对影响的个人。一个企业的价值观念、道德取向主要取决于企业经营者个人的价值观、品格及其诚信观念，企业的文化体系主要取决于企业经营者的思想体系，企业理念也是企业经营者个人理念的一种贯彻，那么，企业诚信也就成为企业经营者诚信观念的具体体现。
2.社会环境与道德观念也是影响企业诚信的重要因素之一。社会环境与道德观念对企业的经济行为有重大影响，在一个普遍守信的社会环境下，失信企业将没有存身之处，而在一个普遍失信的社会环境下，守信企业也必然有失信的趋势，这也正是社会环境对企业约束力的体现。
3.失信成本与失信效益的比较。市场经济是效益经济，同时市场经济本身也是一个利益经济，那么，企业失信的目的之一也是一种逐利行为，为此，企业失信必然会比较失信成本与失信效益，如果效益高于成本，则企业在逐利行为的驱使下必然会导致企业的失信行为。相反，如果失信会给企业带来灾难性后果，企业自然不敢失信，即而建立一个理性的社会。
4.法制环境是否健全。对于企业的失信行为来说，应该加大法律的打击力度。因为，市场经济对于企业来说也应该是一种法制经济，应该具有相关的规则、制度，以保证市场经济的运行有序，对于违反法律、法规的一定要进行切实的打击，以免使企业存在侥幸心理，进而保证经济运行的公正、公平、有序。
四、企业诚信的主要问题
1.“三角债”问题。企业“三角债”问题可以说是企业诚信度最大的问题，也是目前企业最担心的问题，其源头是国有企业。可以说“三角债”问题在一定程度上破坏了整个社会信用体系，而信用体系是企业生产的基本要素，如果信用面断层，则只能是“现钱现货”，这样势必就制约了整个经济的发展。目前，在我国市场经济较发达的江、浙等地区，由于社会化生产的实施，已推动了信用体系的形成，可见，市场经济也必然要求是一种信用经济。
2.合同失信严重。企业间的合同失信严重，合同纠纷不断，对企业的正常运营造成影响。合同失信可以说是企业诚信缺失的一个重要表现，要想减少类似事件的发生，则必须加强企业自身的道德自律，在签订合同前必须要考虑到是否符合企业的实际情况以及是否具有可操作性，而且要加大对于合同失信的赔偿。
3.假冒伪劣屡禁不止。假冒伪劣猖撅、花样翻新、屡禁不止从一个很大的侧面反映了企业诚信缺失的严重性，从豆腐渣工程到假大米、毒瓜子，从假烟、假酒到假药，个人在逐利过程中甚至不惜对人民生命财产造成危害。当然，随着市场经济的逐步完善和法制的逐步健全，这种假冒伪劣现象正在有所好转。
4.虚假会计信息屡禁不止。虚假会计信息可以看作是践踏诚信的祸首之一，纂好东在2002年第8期《会计研究》的“会计舞弊的经济解释”一文中指出:以银广夏为代表的重大会计舞弊案，使证券市场频频遭遇“地雷”，投资者的信心受到严重打击，甚至已经到了使中小投资者难以忍受的地步。上市公司由会计舞弊导致的诚信危机成为2001年股价暴跌的重要原因之一。可见虚假会计信息对于企业诚信造成了恶劣影响。
五、提高企业诚信的对策
1.创造良好的社会诚信环境，对企业失信行为形成巨大的约束力。诚信属于道德规范的范畴，要想从根本上去治理，主要就是加强道德约束。树立全民的诚信意识，树立全社会的诚信意识，使企业的失信行为在社会中无立足之处，进而促使企业强化自身的诚信建设。在企业诚信建设过程中，环境约束力的作用是重大的，因为企业毕竟要在环境中生存，要适应环境对于企业的要求。这种社会诚信环境的建立与我国的传统文化是息息相关的，在这个过程中，我们一定要使诚信环境的建设与我国的传统文化相结合。
2.建立社会诚信体系，将企业发展与运营纳人到社会诚信体系当中来。通过社会诚信体系的建设，加强社会诚信对企业经营活动的监督，使企业的诚信建设可以纳人到整个社会诚信体系中来，这样来重新确立诚信面，使得经济转轨过程中所造成的诚信面断层得以弥补，使得企业和经济发展得以顺利进行，为企业发展开拓空间。
3.建立、健全法律体系。社会诚信体系的建设只是提高企业诚信的外部力量监督，而要真正对企业诚信有所约束，还必须有法律作为保障。尽快建立和完善法律体系对于加大企业失信行为的惩罚力度，使得企业在失信行为面前有所惧，而不至于使企业认为企业诚信是可有可无的事情，只是企业自身道德自律的事情。
